whatsapp-docs-mcp 1.0.0

package/docs/recado/precos/pricing.md

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+<!-- Source: https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing -->
+<!-- Scraped: 2025-12-20T17:23:17.846Z -->
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+# Preços na Plataforma do WhatsApp Business
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+Updated: 4 de nov de 2025
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+O método de precificação por mensagem já está em vigor e agora se aplica às empresas que já estejam no dia 1º de julho de 2025 ou em uma data posterior, com base no fuso horário da Conta do WhatsApp Business.
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+Este documento explica como funcionam os preços na Plataforma do WhatsApp Business.
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+## API de Nuvem e API de MM Lite
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+Para garantir o alinhamento com os padrões do setor, em 1º de julho de 2025, passamos a cobrar com base em **cada mensagem enviada**:
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+-   Só cobramos quando um [modelo de mensagem](/documentation/business-messaging/whatsapp/messages/template-messages) é entregue (`"type":"template"`).-   As taxas variam de acordo com a [categoria do modelo de mensagem](#message-template-categories) e com o [código telefônico do país](#country-calling-codes) pertencente ao número de telefone do destinatário no WhatsApp.
+
+Geramos valor às empresas de diversas maneiras:
+
+-   Todas as mensagens que não sejam de modelo são gratuitas (`"type":"text"`, `"type":"image"` e assim por diante). Essas mensagens só podem ser enviadas dentro de uma [janela de atendimento ao cliente](/documentation/business-messaging/whatsapp/messages/send-messages#customer-service-windows) aberta. Consulte [Como enviar mensagens](/documentation/business-messaging/whatsapp/messages/send-messages#sending-messages) para ver uma lista com os tipos de mensagens.-   Os modelos de utilidade entregues dentro de uma janela aberta de atendimento ao cliente são gratuitos.-   É possível acessar [taxas mais baixas](#volume-tiers) para mensagens de modelo de autenticação e utilidade, com base no volume de mensagens.-   Todas as mensagens serão gratuitas por 72 horas, incluindo mensagens de modelo, quando forem enviadas dentro de uma [janela aberta de ponto de entrada gratuito](#free-entry-point-windows).
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+## Informações sobre preços
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+Nosso PDF explicativo sobre preços descreve nossa forma de cobrança e as diversas maneiras pelas quais geramos valor para as empresas:
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+[PDF de Informações sobre preços](https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fscontent-gru2-1.xx.fbcdn.net%2Fv%2Ft39.2365-6%2F506409115_515804291560768_5477144239594007982_n.pdf%3F_nc_cat%3D111%26ccb%3D1-7%26_nc_sid%3De280be%26_nc_ohc%3DVSxM0Zm41rgQ7kNvwH8nSoh%26_nc_oc%3DAdnc_CRnTGmXMFTxe_fe7QXnSegeuUrBjesXb3LUHmisEhuvbrGtrP7hjYLEkjmsuM4%26_nc_zt%3D14%26_nc_ht%3Dscontent-gru2-1.xx%26_nc_gid%3DEhMcqAXPbKPqMjbPIKT4hw%26oh%3D00_AflU84wd8knt5K8c0AIrI_uK6mwutVNzzvTtlCkYHytuww%26oe%3D69610BBA&h=AT1Zwslyek_Td_M_f0b95JDdLYACXnwjSPuvrdj52wZT81jeMpiUsk8VDbsbJWGieKRlGbw_Lv7_m6SSFuLW5ORxAN9vDbBdfQBJw4UnJvrW-RZb6QVRW9wFDPk6YetGc-IymJSA1naVuARilrfFcHnzI6k)
+
+## Categorias dos modelos de mensagens
+
+Ao contrário das mensagens que não usam modelo, as mensagens com modelo são o único tipo que pode ser enviado fora da janela de atendimento ao cliente. Veja como os modelos podem ser categorizados:
+
+-   Marketing-   Utilidade-   Autenticação
+
+Consulte [Categorização de modelos](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-categorization) para entender como os modelos são categorizados.
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+### Comparação entre mensagens com e sem modelo
+
+![](https://scontent-gru2-1.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/571069280_1541820816822527_6328052606712176022_n.png?_nc_cat=109&ccb=1-7&_nc_sid=e280be&_nc_ohc=hrpbvLJRhMoQ7kNvwHVOx-s&_nc_oc=Adk-5Om-GGt3zycjcV780e09eYFkn8d_V1GWWY-rsKg8QRJ6hPiJiutx4Fnmc4oUQSs&_nc_zt=14&_nc_ht=scontent-gru2-1.xx&_nc_gid=EhMcqAXPbKPqMjbPIKT4hw&oh=00_AfnJOnR1jIhcHP-glcoJHNj5-exSdKWLOci7DX_1KsVY5Q&oe=696105AF)
+
+-   CSW = [janela de atendimento ao cliente](/documentation/business-messaging/whatsapp/messages/send-messages#customer-service-windows)-   FEP = [janela com ponto de entrada gratuito](#free-entry-point-windows)
+
+As empresas são responsáveis por verificar a categoria atribuída aos modelos aprovados. Sempre que um modelo for usado, a empresa aceitará os custos associados à categoria aplicada no momento do uso.
+
+## Exemplo de cobrança
+
+No exemplo abaixo, uma empresa envia 4 mensagens para um usuário do WhatsApp, mas é cobrada por apenas 2 (1 cobrança de marketing e 1 cobrança de utilidade).
+
+Hora
+
+Ação
+
+Taxa
+
+Motivo
+
+0
+
+Você envia uma mensagem de modelo de marketing para um usuário do WhatsApp, promovendo seu novo produto.
+
+Marketing
+
+Todas as mensagens de modelo de marketing são cobradas.
+
+2
+
+O usuário envia uma mensagem para você sobre o produto.
+
+Essa ação abre uma [janela de atendimento ao cliente](/documentation/business-messaging/whatsapp/messages/send-messages#customer-service-windows) (“CSW”) que dura 24 horas.
+
+\-
+
+As mensagens enviadas por um usuário do WhatsApp a uma empresa não são cobradas.
+
+3
+
+Você envia uma [mensagem de texto](/documentation/business-messaging/whatsapp/messages/text-messages) ao usuário (`"type":"text"`), descrevendo os detalhes do produto.
+
+Nenhum
+
+Todas as mensagens sem modelos são gratuitas dentro de uma janela aberta de atendimento ao cliente.
+
+4
+
+O usuário compra o produto, e você envia a ele um modelo de utilidade confirmando o pedido.
+
+Nenhum
+
+A janela ainda está aberta, e os modelos de utilidade enviados dentro desse período são gratuitos.
+
+26
+
+A janela de atendimento ao cliente é fechada, o que significa que você não pode mais enviar mensagens que não sejam de modelo.
+
+\-
+
+Já se passaram 24 horas desde a última mensagem do usuário.
+
+30
+
+Você envia uma mensagem de modelo de utilidade ao usuário, com atualizações sobre o pedido.
+
+Utilidade
+
+As mensagens de modelo de utilidade enviadas fora do período de atendimento são cobradas, e não há nenhuma janela aberta entre você e o usuário.
+
+## Calendário de preços
+
+Para permitir que nossos clientes se planejem e se preparem melhor para atualizações de preços, o calendário a seguir será aplicado a experiências de mensagens e voz na plataforma do WhatsApp Business:
+
+-   A Meta atualizará os preços apenas no _1º dia de cada trimestre_, ou seja, até quatro vezes por ano: 1º de janeiro, 1º de abril, 1º de julho e/ou 1º de outubro.-   A Meta fornecerá um aviso prévio mais adequado ao esforço necessário para implementar diferentes tipos de atualizações de preços, conforme descrito abaixo:
+
+Tipo de atualização de preços
+
+Exemplos
+
+Aviso prévio mínimo
+
+**Atualização da tabela de taxas**
+
+Atualização da [taxa](#rates) para determinado mercado ou produto
+
+Atualização dos níveis de volume para determinado mercado ou produto (apenas utilidade e autenticação)
+
+Transferência de um mercado de uma [região de preços](#country-calling-codes) (por exemplo, "Outro") para outra ou para ser listado de forma independente na tabela de taxas
+
+1 mês
+
+**Complemento do modelo de precificação**
+
+1º de julho de 2025: lançamento dos novos [limites de volume](#volume-tiers) para mensagens de utilidade e autenticação
+
+3 meses
+
+**Alteração no modelo de precificação**
+
+1º de julho de 2025: atualização do nosso modelo de precificação, de cobrança por conversa para cobrança por mensagem
+
+6 meses
+
+## Taxas
+
+As taxas variam de acordo com as informações de [categoria do modelo](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-categorization), [nível de volume](#volume-tiers) e [país/região](#country-calling-codes).
+
+### Tabela de taxas e níveis de volume
+
+Estas tabelas de taxas refletem as taxas e os níveis de volume atuais, vigentes a partir de 1º de outubro de 2025, com base no fuso horário da conta do WhatsApp Business. Essas informações também estão disponíveis no [site do WhatsApp Business](https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fbusiness.whatsapp.com%2Fproducts%2Fplatform-pricing%23rates&h=AT1Zwslyek_Td_M_f0b95JDdLYACXnwjSPuvrdj52wZT81jeMpiUsk8VDbsbJWGieKRlGbw_Lv7_m6SSFuLW5ORxAN9vDbBdfQBJw4UnJvrW-RZb6QVRW9wFDPk6YetGc-IymJSA1naVuARilrfFcHnzI6k).
+
+-   Taxas e níveis de volume em USD:
+    
+    -   [CSV com taxas em USD](https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fscontent-gru1-2.xx.fbcdn.net%2Fv%2Ft39.8562-6%2F557636343_817908614017168_9066613099892889401_n.csv%3F_nc_cat%3D108%26ccb%3D1-7%26_nc_sid%3Db8d81d%26_nc_ohc%3DtEEe7DZfRx8Q7kNvwHHh4rk%26_nc_oc%3DAdmkvYAiBXCJI2JPQXpfeSTkcADDs6VscsnkszmrrSmDER43yMvM_UNR91ypVO3vdFo%26_nc_zt%3D14%26_nc_ht%3Dscontent-gru1-2.xx%26_nc_gid%3DEhMcqAXPbKPqMjbPIKT4hw%26oh%3D00_AfnhV5c42cOaw6KhlXvPVxlQHjln_QLGoHy92xs3htlLeg%26oe%3D694CA6A1&h=AT1Zwslyek_Td_M_f0b95JDdLYACXnwjSPuvrdj52wZT81jeMpiUsk8VDbsbJWGieKRlGbw_Lv7_m6SSFuLW5ORxAN9vDbBdfQBJw4UnJvrW-RZb6QVRW9wFDPk6YetGc-IymJSA1naVuARilrfFcHnzI6k)-   [CSV com níveis de volume em USD](https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fscontent-gru2-2.xx.fbcdn.net%2Fv%2Ft39.8562-6%2F556818142_1827640941173413_7929040447386400731_n.csv%3F_nc_cat%3D105%26ccb%3D1-7%26_nc_sid%3Db8d81d%26_nc_ohc%3DPeHEFeqbcG8Q7kNvwE-QuNu%26_nc_oc%3DAdkhxQCtw2pyit6VTZFqLX2CrtiJUFQm_H8cPwSnCulqFjb4pHj7DitgBCHye_4Yplg%26_nc_zt%3D14%26_nc_ht%3Dscontent-gru2-2.xx%26_nc_gid%3DEhMcqAXPbKPqMjbPIKT4hw%26oh%3D00_Afle7yDGJEBv3AVQz_45uxXz_f3ctIaytB-cEvowDrwC4A%26oe%3D694C9D88&h=AT1Zwslyek_Td_M_f0b95JDdLYACXnwjSPuvrdj52wZT81jeMpiUsk8VDbsbJWGieKRlGbw_Lv7_m6SSFuLW5ORxAN9vDbBdfQBJw4UnJvrW-RZb6QVRW9wFDPk6YetGc-IymJSA1naVuARilrfFcHnzI6k)-   [PDF com taxas e níveis de volume em USD](https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fscontent-gru1-2.xx.fbcdn.net%2Fv%2Ft39.8562-6%2F557104697_1823032481924098_4782241935694017716_n.pdf%3F_nc_cat%3D108%26ccb%3D1-7%26_nc_sid%3Db8d81d%26_nc_ohc%3DPbTT0qZQRtYQ7kNvwH6TrnP%26_nc_oc%3DAdmUTNS92uD-vC4iIsiowWLyxtSBZykt3RQNNEkeFvcYWOGORbhh1Rt2Y1Gt1MiTlhk%26_nc_zt%3D14%26_nc_ht%3Dscontent-gru1-2.xx%26_nc_gid%3DEhMcqAXPbKPqMjbPIKT4hw%26oh%3D00_AfknGDxG5t65ivKs9qOOEObbIPJ93sUQaM5Hb1hOg03V5w%26oe%3D694C9E4F&h=AT1Zwslyek_Td_M_f0b95JDdLYACXnwjSPuvrdj52wZT81jeMpiUsk8VDbsbJWGieKRlGbw_Lv7_m6SSFuLW5ORxAN9vDbBdfQBJw4UnJvrW-RZb6QVRW9wFDPk6YetGc-IymJSA1naVuARilrfFcHnzI6k)-   Taxas e níveis de volume em INR:
+    
+    -   [CSV com taxas em INR](https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fscontent-gru1-2.xx.fbcdn.net%2Fv%2Ft39.8562-6%2F557635547_757917087238644_814395677413795991_n.csv%3F_nc_cat%3D103%26ccb%3D1-7%26_nc_sid%3Db8d81d%26_nc_ohc%3DDwa7IJggB44Q7kNvwE_Bz9J%26_nc_oc%3DAdnzjcsqaGim5U7wkS9BFCwh4YiR6fE1lJt1SYGpad0QKni46Z85OlfqULfkljAMxgo%26_nc_zt%3D14%26_nc_ht%3Dscontent-gru1-2.xx%26_nc_gid%3DEhMcqAXPbKPqMjbPIKT4hw%26oh%3D00_AflBbSYyFhdGbw4WN40UaAwe8WEbN5OZO_3Jc_Og-pYzFQ%26oe%3D694CC22C&h=AT1Zwslyek_Td_M_f0b95JDdLYACXnwjSPuvrdj52wZT81jeMpiUsk8VDbsbJWGieKRlGbw_Lv7_m6SSFuLW5ORxAN9vDbBdfQBJw4UnJvrW-RZb6QVRW9wFDPk6YetGc-IymJSA1naVuARilrfFcHnzI6k)-   [CSV com níveis de volume em INR](https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fscontent-gru2-1.xx.fbcdn.net%2Fv%2Ft39.8562-6%2F556577613_2305912433163376_4014408024159294112_n.csv%3F_nc_cat%3D107%26ccb%3D1-7%26_nc_sid%3Db8d81d%26_nc_ohc%3DE6iaefAoeHoQ7kNvwEDrtis%26_nc_oc%3DAdlnJ86GP7HZ2TshK5RftANeSiCbd_SIcrw95VbI_9nbq8PdYyIpaNfQS_0jZy-Af2s%26_nc_zt%3D14%26_nc_ht%3Dscontent-gru2-1.xx%26_nc_gid%3DEhMcqAXPbKPqMjbPIKT4hw%26oh%3D00_AflxEqZrYnoof4XkDM-YFyXMAy2_G0LMY84YaeYIZof7wA%26oe%3D694CC043&h=AT1Zwslyek_Td_M_f0b95JDdLYACXnwjSPuvrdj52wZT81jeMpiUsk8VDbsbJWGieKRlGbw_Lv7_m6SSFuLW5ORxAN9vDbBdfQBJw4UnJvrW-RZb6QVRW9wFDPk6YetGc-IymJSA1naVuARilrfFcHnzI6k)-   [PDF com taxas e níveis de volume em INR](https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fscontent-gru2-1.xx.fbcdn.net%2Fv%2Ft39.8562-6%2F556236655_776101971914218_2480089454730311036_n.pdf%3F_nc_cat%3D111%26ccb%3D1-7%26_nc_sid%3Db8d81d%26_nc_ohc%3DNY2kUwlipj8Q7kNvwFjqTVp%26_nc_oc%3DAdmF0LCawVnIfxE5pQPjpVbUaeKYr88gj8O46apxnWfW_FxssIMPB73cSmLGh2cz6uY%26_nc_zt%3D14%26_nc_ht%3Dscontent-gru2-1.xx%26_nc_gid%3DEhMcqAXPbKPqMjbPIKT4hw%26oh%3D00_AfnBDDxXUaZkgI8mxlwkUADokfkFbQpAPUbZyuDR_g4Mug%26oe%3D694CBDF3&h=AT1Zwslyek_Td_M_f0b95JDdLYACXnwjSPuvrdj52wZT81jeMpiUsk8VDbsbJWGieKRlGbw_Lv7_m6SSFuLW5ORxAN9vDbBdfQBJw4UnJvrW-RZb6QVRW9wFDPk6YetGc-IymJSA1naVuARilrfFcHnzI6k)-   Taxas e níveis de volume em IDR:
+    
+    -   [CSV com taxas em IDR](https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fscontent-gru1-2.xx.fbcdn.net%2Fv%2Ft39.8562-6%2F557638144_1126483659041930_5747581239272064272_n.csv%3F_nc_cat%3D110%26ccb%3D1-7%26_nc_sid%3Db8d81d%26_nc_ohc%3DRND_aFIqSE8Q7kNvwEtWl58%26_nc_oc%3DAdmnxInvzDPQO4gv1uxh4QNALKICnoIICzBVY6t0QGy9Z-ZXrz_ONGFDtsoYoMIKswI%26_nc_zt%3D14%26_nc_ht%3Dscontent-gru1-2.xx%26_nc_gid%3DEhMcqAXPbKPqMjbPIKT4hw%26oh%3D00_AflGghY3sUpSaY3IWUVQ6wSLgiO1mBBtZOwG7Su8G0Ws6A%26oe%3D694CAFE1&h=AT1Zwslyek_Td_M_f0b95JDdLYACXnwjSPuvrdj52wZT81jeMpiUsk8VDbsbJWGieKRlGbw_Lv7_m6SSFuLW5ORxAN9vDbBdfQBJw4UnJvrW-RZb6QVRW9wFDPk6YetGc-IymJSA1naVuARilrfFcHnzI6k)-   [CSV com níveis de volume em IDR](https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fscontent-gru1-2.xx.fbcdn.net%2Fv%2Ft39.8562-6%2F557132201_1593100242057727_5352582585143961471_n.csv%3F_nc_cat%3D108%26ccb%3D1-7%26_nc_sid%3Db8d81d%26_nc_ohc%3DGejmeXoBRVUQ7kNvwE5TCRR%26_nc_oc%3DAdmJvK9dew4vSEDPIqAcjUw9KkNBaxWNWCjmUA8murVYsi2DvaXo__ut41ASsuFZNm4%26_nc_zt%3D14%26_nc_ht%3Dscontent-gru1-2.xx%26_nc_gid%3DEhMcqAXPbKPqMjbPIKT4hw%26oh%3D00_AfnWB_eJ741Ew7V-PschQqYUJHxFVeDtcx61xa9Y29JjtQ%26oe%3D694CA1EC&h=AT1Zwslyek_Td_M_f0b95JDdLYACXnwjSPuvrdj52wZT81jeMpiUsk8VDbsbJWGieKRlGbw_Lv7_m6SSFuLW5ORxAN9vDbBdfQBJw4UnJvrW-RZb6QVRW9wFDPk6YetGc-IymJSA1naVuARilrfFcHnzI6k)-   [PDF com taxas e níveis de volume em IDR](https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fscontent-gru2-2.xx.fbcdn.net%2Fv%2Ft39.8562-6%2F556736972_2638119056528579_2889533011772240391_n.pdf%3F_nc_cat%3D105%26ccb%3D1-7%26_nc_sid%3Db8d81d%26_nc_ohc%3D1PbLYLEjQ34Q7kNvwEt3s19%26_nc_oc%3DAdm_F-ERaqKIYgnVG4rc5OKfk4zn4oNAgx3TlUpsRG15j89fg7jfo6AT1y5--c8FQCs%26_nc_zt%3D14%26_nc_ht%3Dscontent-gru2-2.xx%26_nc_gid%3DEhMcqAXPbKPqMjbPIKT4hw%26oh%3D00_AfkEh7jHNp7R5AWBum-JgZA24TqGDR6QGETyJlVx4f_fMQ%26oe%3D694CB5CC&h=AT1Zwslyek_Td_M_f0b95JDdLYACXnwjSPuvrdj52wZT81jeMpiUsk8VDbsbJWGieKRlGbw_Lv7_m6SSFuLW5ORxAN9vDbBdfQBJw4UnJvrW-RZb6QVRW9wFDPk6YetGc-IymJSA1naVuARilrfFcHnzI6k)-   Taxas e níveis de volume em EUR:
+    
+    -   [CSV com taxas em EUR](https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fscontent-gru1-1.xx.fbcdn.net%2Fv%2Ft39.8562-6%2F556512163_786912034183068_4689619475093722786_n.csv%3F_nc_cat%3D104%26ccb%3D1-7%26_nc_sid%3Db8d81d%26_nc_ohc%3DungKbj8JYFUQ7kNvwFglHeb%26_nc_oc%3DAdnHeRtzaoMRbjo-2ESZJyPpHRspC_GAzRg5KI0a0ZD7kRJECxfVvRTmncAjhTlEF9o%26_nc_zt%3D14%26_nc_ht%3Dscontent-gru1-1.xx%26_nc_gid%3DEhMcqAXPbKPqMjbPIKT4hw%26oh%3D00_AfmsPY_yLOOe-2XV9Tv818t-iV4w3z4bdirytlBmxCSbIg%26oe%3D694CB05B&h=AT1Zwslyek_Td_M_f0b95JDdLYACXnwjSPuvrdj52wZT81jeMpiUsk8VDbsbJWGieKRlGbw_Lv7_m6SSFuLW5ORxAN9vDbBdfQBJw4UnJvrW-RZb6QVRW9wFDPk6YetGc-IymJSA1naVuARilrfFcHnzI6k)-   [CSV com níveis de volume em EUR](https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fscontent-gru1-2.xx.fbcdn.net%2Fv%2Ft39.8562-6%2F557633743_1897872671098302_7841419432681147816_n.csv%3F_nc_cat%3D100%26ccb%3D1-7%26_nc_sid%3Db8d81d%26_nc_ohc%3DbgjVlgwq194Q7kNvwEqwk49%26_nc_oc%3DAdkPrg649vYPOjyyp6JRQhCT3i0jOJiiDCL0ERw5-7eAd2jZKgVv_MbulnM4KkGklf4%26_nc_zt%3D14%26_nc_ht%3Dscontent-gru1-2.xx%26_nc_gid%3DEhMcqAXPbKPqMjbPIKT4hw%26oh%3D00_AfkDf-7DQvPPJbj8lk3PD4HJnqFo5AIkM8ux2Brijk3J0w%26oe%3D694C9C2C&h=AT1Zwslyek_Td_M_f0b95JDdLYACXnwjSPuvrdj52wZT81jeMpiUsk8VDbsbJWGieKRlGbw_Lv7_m6SSFuLW5ORxAN9vDbBdfQBJw4UnJvrW-RZb6QVRW9wFDPk6YetGc-IymJSA1naVuARilrfFcHnzI6k)-   [PDF com taxas e níveis de volume em EUR](https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fscontent-gru1-1.xx.fbcdn.net%2Fv%2Ft39.8562-6%2F557635441_639404779045715_6234566353547080220_n.pdf%3F_nc_cat%3D104%26ccb%3D1-7%26_nc_sid%3Db8d81d%26_nc_ohc%3DloxoHXInQ2gQ7kNvwEeCx-g%26_nc_oc%3DAdk_yDU7SzDI_QC-onF8Cl4wOCJmEYbZlpXYcQ4Jte38MQTGhn-ZYKuQjgSwQ48kL6I%26_nc_zt%3D14%26_nc_ht%3Dscontent-gru1-1.xx%26_nc_gid%3DEhMcqAXPbKPqMjbPIKT4hw%26oh%3D00_Afn_CbGxUnPO2TtvCl8CoULFnJFj3AxOtvvs4LlQjTZdgA%26oe%3D694CC749&h=AT1Zwslyek_Td_M_f0b95JDdLYACXnwjSPuvrdj52wZT81jeMpiUsk8VDbsbJWGieKRlGbw_Lv7_m6SSFuLW5ORxAN9vDbBdfQBJw4UnJvrW-RZb6QVRW9wFDPk6YetGc-IymJSA1naVuARilrfFcHnzI6k)-   Taxas e níveis de volume em GBP:
+    
+    -   [CSV com taxas em GBP](https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fscontent-gru1-1.xx.fbcdn.net%2Fv%2Ft39.8562-6%2F557617018_1811943299692210_4227937681798477321_n.csv%3F_nc_cat%3D101%26ccb%3D1-7%26_nc_sid%3Db8d81d%26_nc_ohc%3Dil1s7qUz5JQQ7kNvwEWD7CA%26_nc_oc%3DAdnKV8qGVDJDKRDaAMqqm4OxODB5gECMQewCjPT9B_vHr1quvCH6-0uQgonsgdPPrrM%26_nc_zt%3D14%26_nc_ht%3Dscontent-gru1-1.xx%26_nc_gid%3DEhMcqAXPbKPqMjbPIKT4hw%26oh%3D00_AfkrM_eWY_yaoXST-9Wl4va-fqGPi1T_rjlYtcxounoQYw%26oe%3D694CBA30&h=AT1Zwslyek_Td_M_f0b95JDdLYACXnwjSPuvrdj52wZT81jeMpiUsk8VDbsbJWGieKRlGbw_Lv7_m6SSFuLW5ORxAN9vDbBdfQBJw4UnJvrW-RZb6QVRW9wFDPk6YetGc-IymJSA1naVuARilrfFcHnzI6k)-   [CSV com níveis de volume em GBP](https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fscontent-gru2-2.xx.fbcdn.net%2Fv%2Ft39.8562-6%2F556947993_1456011442334361_7728446290449567480_n.csv%3F_nc_cat%3D106%26ccb%3D1-7%26_nc_sid%3Db8d81d%26_nc_ohc%3D7XgSTaok6y4Q7kNvwHFqpG6%26_nc_oc%3DAdlEVVI87iYVsa185qXDs7Z3gFt5T3GN_wL81qFKwehM3eyGFgZ5uUH6NTVyiKzOhJk%26_nc_zt%3D14%26_nc_ht%3Dscontent-gru2-2.xx%26_nc_gid%3DEhMcqAXPbKPqMjbPIKT4hw%26oh%3D00_Afmn-ka1Ro_0fj7deIVMjZIEILH4WIIJ9J-rECf6sT5V8g%26oe%3D694CB0ED&h=AT1Zwslyek_Td_M_f0b95JDdLYACXnwjSPuvrdj52wZT81jeMpiUsk8VDbsbJWGieKRlGbw_Lv7_m6SSFuLW5ORxAN9vDbBdfQBJw4UnJvrW-RZb6QVRW9wFDPk6YetGc-IymJSA1naVuARilrfFcHnzI6k)-   [PDF com taxas e níveis de volume em GBP](https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fscontent-gru2-2.xx.fbcdn.net%2Fv%2Ft39.8562-6%2F556576758_1333746308286100_7140891643781096222_n.pdf%3F_nc_cat%3D106%26ccb%3D1-7%26_nc_sid%3Db8d81d%26_nc_ohc%3DMu8FjhfuvpQQ7kNvwGsfXqu%26_nc_oc%3DAdmNpb0GyG_Ct-8Ke8nicFkwbuJ58HelqWKVh4f9SthX8r8xQmsmabhX2EwC55CLK20%26_nc_zt%3D14%26_nc_ht%3Dscontent-gru2-2.xx%26_nc_gid%3DEhMcqAXPbKPqMjbPIKT4hw%26oh%3D00_AfnyUHidoYnJbCnAhJ8iGDsRGM7578RVhMMrRx591yGTuA%26oe%3D694CC670&h=AT1Zwslyek_Td_M_f0b95JDdLYACXnwjSPuvrdj52wZT81jeMpiUsk8VDbsbJWGieKRlGbw_Lv7_m6SSFuLW5ORxAN9vDbBdfQBJw4UnJvrW-RZb6QVRW9wFDPk6YetGc-IymJSA1naVuARilrfFcHnzI6k)-   Taxas e níveis de volume em AUD:
+    
+    -   [CSV com taxas em AUD](https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fscontent-gru1-2.xx.fbcdn.net%2Fv%2Ft39.8562-6%2F557628248_816467277609167_5319255993926778749_n.csv%3F_nc_cat%3D103%26ccb%3D1-7%26_nc_sid%3Db8d81d%26_nc_ohc%3DVOFHoXZqAs4Q7kNvwHk7w-q%26_nc_oc%3DAdlN1IUK248-QmOL8oMZF4w0v-wOkUYrWVIMONaGQSLJ-sJdYb3YbFhhpMh7Arukpbc%26_nc_zt%3D14%26_nc_ht%3Dscontent-gru1-2.xx%26_nc_gid%3DEhMcqAXPbKPqMjbPIKT4hw%26oh%3D00_Afm3NVwoWvdYYwN-sTmPwHxfzAKbUBDOloxC5vvxsbaEvA%26oe%3D694CC3D8&h=AT1Zwslyek_Td_M_f0b95JDdLYACXnwjSPuvrdj52wZT81jeMpiUsk8VDbsbJWGieKRlGbw_Lv7_m6SSFuLW5ORxAN9vDbBdfQBJw4UnJvrW-RZb6QVRW9wFDPk6YetGc-IymJSA1naVuARilrfFcHnzI6k)-   [CSV com níveis de volume em AUD](https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fscontent-gru2-1.xx.fbcdn.net%2Fv%2Ft39.8562-6%2F556577608_595570603545860_5695074684850338615_n.csv%3F_nc_cat%3D111%26ccb%3D1-7%26_nc_sid%3Db8d81d%26_nc_ohc%3DxrVuuDpOQEoQ7kNvwHV3ppH%26_nc_oc%3DAdkI1OWpSjaeH0hPg0ZT74fqKZMhFNjFS2NDzfPZZoweu-ZdYl9RfRReYzQ_iZ10Ivc%26_nc_zt%3D14%26_nc_ht%3Dscontent-gru2-1.xx%26_nc_gid%3DEhMcqAXPbKPqMjbPIKT4hw%26oh%3D00_AflrAz-2jcSwSatajOqYptS9pWV0NPrpxJ2_yAR-zg8hCg%26oe%3D694CACB7&h=AT1Zwslyek_Td_M_f0b95JDdLYACXnwjSPuvrdj52wZT81jeMpiUsk8VDbsbJWGieKRlGbw_Lv7_m6SSFuLW5ORxAN9vDbBdfQBJw4UnJvrW-RZb6QVRW9wFDPk6YetGc-IymJSA1naVuARilrfFcHnzI6k)-   [PDF com taxas e níveis de volume em AUD](https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fscontent-gru1-2.xx.fbcdn.net%2Fv%2Ft39.8562-6%2F558365866_2021637291906509_7991974390756730763_n.pdf%3F_nc_cat%3D103%26ccb%3D1-7%26_nc_sid%3Db8d81d%26_nc_ohc%3Df919jRC1TzsQ7kNvwE8lrdl%26_nc_oc%3DAdnnjs952jZFIRu1HUP4078hHPOIqIvls7LcEmqy-21v1K8tUu6AL4wJGOHCM0EElis%26_nc_zt%3D14%26_nc_ht%3Dscontent-gru1-2.xx%26_nc_gid%3DEhMcqAXPbKPqMjbPIKT4hw%26oh%3D00_AflSIeC3K1Dn4FkHa46VuBABWuk7BEBUbqzV_6THaNIANQ%26oe%3D694CB412&h=AT1Zwslyek_Td_M_f0b95JDdLYACXnwjSPuvrdj52wZT81jeMpiUsk8VDbsbJWGieKRlGbw_Lv7_m6SSFuLW5ORxAN9vDbBdfQBJw4UnJvrW-RZb6QVRW9wFDPk6YetGc-IymJSA1naVuARilrfFcHnzI6k)
+
+### Atualizações nas tabelas de taxas
+
+**Atualizações anteriores**
+
+-   A partir de 1º de outubro de 2025, à meia-noite, conforme o fuso horário da conta do WhatsApp Business, serão aplicadas as taxas abaixo. As atualizações refletirão as mudanças a seguir:
+    -   Aumento nas taxas de mensagens de marketing para os Emirados Árabes Unidos.-   Aumento nas taxas de mensagens de utilidade e autenticação para a Colômbia.-   Redução nas taxas de mensagens de marketing para o México.-   Redução nas taxas de mensagens de utilidade e autenticação para a Arábia Saudita, a Argentina e o Egito.-   O Zimbábue está incluído na região "Outros países da África" em vez de "Outro". As mensagens entregues a usuários do WhatsApp com o código de país +263 (Zimbábue) serão cobradas com base nas taxas da região "Outros países da África".-   Em vigor desde 1º de julho de 2025: reduzimos as taxas para mensagens de utilidade e autenticação em diversos mercados para garantir que nossos preços estejam alinhados com os de canais alternativos para esses casos de uso. As taxas de conversas de marketing se tornaram taxas de mensagens de marketing.-   A partir de 1º de abril de 2025: reduzimos as [taxas internacionais de conversas de autenticação](/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/authentication-international-rates) para Egito, Nigéria, Paquistão e África do Sul.-   A partir de 1º de fevereiro de 2025: reduzimos as [taxas de conversas de autenticação](/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing#rates) para Egito, Malásia, Nigéria, Paquistão, Arábia Saudita, África do Sul e Emirados Árabes Unidos.-   A partir de 1º de novembro de 2024: agora as [conversas de serviço](/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/conversation-based-pricing#service-conversations) são gratuitas para todas as empresas.-   A partir de 1º de outubro de 2024: atualizamos as [taxas de conversas de marketing](/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing#rates) para Índia, Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos e Reino Unido.-   A partir de 1º de agosto de 2024: reduzimos as[taxas de conversas de utilidade](/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing#rates).
+
+### Taxas internacionais de autenticação
+
+Países específicos estão sujeitos a uma taxa internacional de autenticação. Nossas tabelas de taxas refletem esses valores. Consulte [Taxas internacionais de autenticação](/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/authentication-international-rates) para saber mais sobre essas taxas e entender se elas se aplicam a você.
+
+### Código telefônico do país
+
+As cobranças por conversas são baseadas no código telefônico do país referente ao número de telefone do destinatário no WhatsApp. A tabela abaixo mostra como identificamos países ou regiões usando os códigos telefônicos de cada país. Os países não listados abaixo são categorizados como **Outro**.
+
+Essas informações também estão disponíveis em um arquivo CSV:
+
+[Código telefônico de país e mapeamento de taxas regionais em CSV](https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fscontent-gru2-1.xx.fbcdn.net%2Fv%2Ft39.8562-6%2F559604326_1510649803514615_3972087685039081235_n.csv%3F_nc_cat%3D111%26ccb%3D1-7%26_nc_sid%3Db8d81d%26_nc_ohc%3DXfWyFrXUK8YQ7kNvwH2QXHD%26_nc_oc%3DAdlqEvRNre15BGyxL3YIdR6rTPrVnVo6_SFmMM7WjlnTGTb_VnkZllKr_NhsBTDfaaw%26_nc_zt%3D14%26_nc_ht%3Dscontent-gru2-1.xx%26_nc_gid%3DEhMcqAXPbKPqMjbPIKT4hw%26oh%3D00_AfnjvErppatrrOLbSyWev1FqH65wfboVPslAFIsZK1U9KQ%26oe%3D694CA013&h=AT1Zwslyek_Td_M_f0b95JDdLYACXnwjSPuvrdj52wZT81jeMpiUsk8VDbsbJWGieKRlGbw_Lv7_m6SSFuLW5ORxAN9vDbBdfQBJw4UnJvrW-RZb6QVRW9wFDPk6YetGc-IymJSA1naVuARilrfFcHnzI6k)
+
+  
+  
+
+Mercados
+
+Código telefônico  
+(e o prefixo de rede, se aplicável)
+
+Países  
+
+Argentina  
+  
+Brasil  
+  
+Chile  
+  
+Colômbia  
+  
+Egito  
+  
+França  
+  
+Alemanha  
+  
+Índia  
+  
+Indonésia  
+  
+Israel  
+  
+Itália  
+  
+Malásia  
+  
+México  
+  
+Países Baixos  
+  
+Nigéria  
+  
+Paquistão  
+  
+Peru  
+  
+Rússia  
+  
+Arábia Saudita  
+  
+África do Sul  
+  
+Espanha  
+  
+Turquia  
+  
+Emirados Árabes Unidos  
+  
+Reino Unido
+
+  
+
+54  
+  
+55  
+  
+56  
+  
+57  
+  
+20  
+  
+33  
+  
+49  
+  
+91  
+  
+62  
+  
+972  
+  
+39  
+  
+60  
+  
+52  
+  
+31  
+  
+234  
+  
+92  
+  
+51  
+  
+7  
+  
+966  
+  
+27  
+  
+34  
+  
+90  
+  
+971  
+  
+44
+
+América do Norte  
+
+Canadá  
+  
+Estados Unidos
+
+  
+
+1  
+  
+1
+
+Outros países da África  
+
+Argélia  
+  
+Angola  
+  
+Benin  
+  
+Botsuana  
+  
+Burkina Faso  
+  
+Burundi  
+  
+Camarões  
+  
+Chade  
+  
+República do Congo (Brazzaville)  
+  
+Eritreia  
+  
+Etiópia  
+  
+Gabão  
+  
+Gâmbia  
+  
+Gana  
+  
+Guiné-Bissau  
+  
+Costa do Marfim  
+  
+Quênia  
+  
+Lesoto  
+  
+Libéria  
+  
+Líbia  
+  
+Madagascar  
+  
+Malawi  
+  
+Mali  
+  
+Mauritânia  
+  
+Marrocos  
+  
+Moçambique  
+  
+Namíbia  
+  
+Níger  
+  
+Ruanda  
+  
+Senegal  
+  
+Serra Leoa  
+  
+Somália  
+  
+Sudão do Sul  
+  
+Sudão  
+  
+Suazilândia  
+  
+Tanzânia  
+  
+Togo  
+  
+Tunísia  
+  
+Uganda  
+  
+Zâmbia  
+  
+Zimbábue
+
+  
+
+213  
+  
+244  
+  
+229  
+  
+267  
+  
+226  
+  
+257  
+  
+237  
+  
+235  
+  
+242  
+  
+291  
+  
+251  
+  
+241  
+  
+220  
+  
+233  
+  
+245  
+  
+225  
+  
+254  
+  
+266  
+  
+231  
+  
+218  
+  
+261  
+  
+265  
+  
+223  
+  
+222  
+  
+212  
+  
+258  
+  
+264  
+  
+227  
+  
+250  
+  
+221  
+  
+232  
+  
+252  
+  
+211  
+  
+249  
+  
+268  
+  
+255  
+  
+228  
+  
+216  
+  
+256  
+  
+260  
+  
+263
+
+Outros países da Ásia-Pacífico  
+
+Afeganistão  
+  
+Austrália  
+  
+Bangladesh  
+  
+Camboja  
+  
+China  
+  
+Hong Kong  
+  
+Japão  
+  
+Laos  
+  
+Mongólia  
+  
+Nepal  
+  
+Nova Zelândia  
+  
+Papua-Nova Guiné  
+  
+Filipinas  
+  
+Singapura  
+  
+Sri Lanka  
+  
+Taiwan  
+  
+Tadjiquistão  
+  
+Tailândia  
+  
+Turcomenistão  
+  
+Uzbequistão  
+  
+Vietnã
+
+  
+
+93  
+  
+61  
+  
+880  
+  
+855  
+  
+86  
+  
+852  
+  
+81  
+  
+856  
+  
+976  
+  
+977  
+  
+64  
+  
+675  
+  
+63  
+  
+65  
+  
+94  
+  
+886  
+  
+992  
+  
+66  
+  
+993  
+  
+998  
+  
+84
+
+Outros países da Europa Central e Leste Europeu  
+
+Albânia  
+  
+Armênia  
+  
+Azerbaijão  
+  
+Belarus  
+  
+Bulgária  
+  
+Croácia  
+  
+República Tcheca  
+  
+Geórgia  
+  
+Grécia  
+  
+Hungria  
+  
+Letônia  
+  
+Lituânia  
+  
+Moldávia  
+  
+Macedônia do Norte  
+  
+Polônia  
+  
+Romênia  
+  
+Sérvia  
+  
+Eslováquia  
+  
+Eslovênia  
+  
+Ucrânia
+
+  
+
+355  
+  
+374  
+  
+994  
+  
+375  
+  
+359  
+  
+385  
+  
+420  
+  
+995  
+  
+30  
+  
+36  
+  
+371  
+  
+370  
+  
+373  
+  
+389  
+  
+48  
+  
+40  
+  
+381  
+  
+421  
+  
+386  
+  
+380
+
+Outros países da Europa Ocidental  
+
+Áustria  
+  
+Bélgica  
+  
+Dinamarca  
+  
+Finlândia  
+  
+Irlanda  
+  
+Noruega  
+  
+Portugal  
+  
+Suécia  
+  
+Suíça
+
+  
+
+43  
+  
+32  
+  
+45  
+  
+358  
+  
+353  
+  
+47  
+  
+351  
+  
+46  
+  
+41
+
+Outros países da América Latina  
+
+Bolívia  
+  
+Costa Rica  
+  
+República Dominicana  
+  
+Equador  
+  
+El Salvador  
+  
+Guatemala  
+  
+Haiti  
+  
+Honduras  
+  
+Jamaica  
+  
+Nicarágua  
+  
+Panamá  
+  
+Paraguai  
+  
+Porto Rico  
+  
+Uruguai  
+  
+Venezuela
+
+  
+
+591  
+  
+506  
+  
+1 (809, 829, 849)  
+  
+593  
+  
+503  
+  
+502  
+  
+509  
+  
+504  
+  
+1 (658, 876)  
+  
+505  
+  
+507  
+  
+595  
+  
+1 (787, 939)  
+  
+598  
+  
+58
+
+Outros países do Oriente Médio  
+
+Bahrein  
+  
+Iraque  
+  
+Jordânia  
+  
+Kuwait  
+  
+Líbano  
+  
+Omã  
+  
+Catar  
+  
+Yemen
+
+  
+
+973  
+  
+964  
+  
+962  
+  
+965  
+  
+961  
+  
+968  
+  
+974  
+  
+967
+
+Outro  
+
+Todos os outros países
+
+  
+
+Varia de acordo com o país
+
+## Níveis de volume
+
+Você pode aproveitar taxas mais baixas de utilidade e autenticação com base no número de mensagens enviadas por mês.
+
+### Acúmulo por níveis
+
+-   **As mensagens são agregadas no nível do portfólio empresarial, abrangendo todas as contas do WhatsApp Business (WABAs, pelas iniciais em inglês) pertencentes ao portfólio**: para definir quais níveis podem ser aplicados em determinado mês para cada combinação de mercado e categoria, as mensagens são somadas entre todas as WABAs do portfólio empresarial, conforme o par mercado-categoria (por exemplo, Brasil-autenticação, Brasil-utilidade, Índia-autenticação e assim por diante).-   **Apenas as mensagens cobradas contam para a definição dos níveis**: portanto, as mensagens a seguir não são contabilizadas:
+    -   Modelos de utilidade entregues aos usuários do WhatsApp dentro de uma janela aberta de atendimento ao cliente-   Modelos de utilidade entregues dentro de uma [janela de ponto de entrada gratuito](#free-entry-point-windows)-   **Os níveis de volume serão determinados exclusivamente pela Meta**: todos os dados de insights são aproximados devido a pequenas variações no processamento das informações. Não se deve depositar confiança excessiva nos dados de insights.
+
+### Dinâmica-chave
+
+-   **Os níveis são específicos por mercado e categoria**: os níveis de volume seguem nossas tabelas de taxas e variam conforme o mercado (por exemplo, Brasil ou Outros países da América Latina) e a categoria (utilidade, autenticação).-   **As taxas são específicas por nível**: quando uma empresa envia mensagens suficientes em uma determinada combinação de mercado e categoria para atingir o próximo nível, ela acessa a taxa correspondente à nova faixa, aplicável às mensagens do nível em questão. Essa taxa se aplica a todas suas WABAs.-   **Os níveis são redefinidos todo mês**: no início de cada novo mês (meia-noite no fuso horário da WABA), a contagem de mensagens é zerada, e as empresas começam a acumular mensagens para aquele mês.
+
+### Exemplos de níveis de volume
+
+A tabela abaixo é ilustrativa e destaca apenas a dinâmica dos níveis de volume. Consulte nossas [tabelas de taxas](#rate-cards-and-volume-tiers) para conferir os valores cobrados.
+
+![](https://scontent-gru1-2.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/502514970_1202956304344062_4629097874159039633_n.png?_nc_cat=108&ccb=1-7&_nc_sid=e280be&_nc_ohc=H7bRJSPBcqsQ7kNvwEwC1ii&_nc_oc=AdlgvFxH4bnjiLaYHKcr30xRkVzBwCoijS3wVZpi0NdsK6rUjRQtHZPSUAA5z8Yx3a0&_nc_zt=14&_nc_ht=scontent-gru1-2.xx&_nc_gid=EhMcqAXPbKPqMjbPIKT4hw&oh=00_AfmQMaIq9hdbVeZ0Gods-q7jvpl3bjee6Fv9ZvPSrHVsGg&oe=696105D1)
+
+Veja abaixo vários exemplos para destacar como nossos níveis funcionam e o que cobraríamos em determinado mês para uma combinação específica de mercado e categoria. Os exemplos referem-se à tabela ilustrativa exibida acima:
+
+Exemplo 1 – uma empresa que envia um total de mensagens de autenticação B em um mês para a Índia será cobrada da seguinte forma:
+
+-   Taxa da lista para as primeiras mensagens A-   Taxa do nível 1 para as mensagens de A+1 até B-   Cálculo total para o mês = taxa por nível 𝗑 mensagens em cada nível
+
+Exemplo 2 – uma empresa que começa a ser cobrada pelas nossas taxas internacionais de autenticação no 15º dia do mês:
+
+-   Dias 1 a 14 do mês: os níveis de volume são aplicados à taxa de autenticação.-   Do dia 15 em diante do mês: os níveis de volume passam a ser aplicados à taxa internacional de autenticação, com as mensagens continuando a acumular no mesmo mês. Por exemplo, se uma empresa já tiver alcançado o nível 2, ela será cobrada pela taxa internacional de autenticação correspondente a esse nível:
+
+Exemplo 3 – uma empresa possui 3 WABAs que enviam mensagens de autenticação para a Índia. Para a WABA A, ainda é 31 de julho, de acordo com o fuso horário local. Para as WABAs B e C, já é 1º de agosto, conforme o fuso horário local. No mês de julho, a empresa já está sendo cobrada pela taxa do nível 1.
+
+-   O portfólio empresarial estará acumulando mensagens para os níveis tanto de julho (por meio da WABA A) quanto de agosto (por meio das WABAs B e C) durante um determinado período.-   A empresa pode alcançar o próximo nível para julho por meio da WABA A. Se isso ocorrer, as mensagens restantes de julho enviadas pela WABA A serão cobradas com base na taxa do nível 2.
+
+Exemplo 4 – uma empresa possui 3 WABAs integradas em 2 provedores de solução. O provedor 1 envia as primeiras mensagens B em um determinado mês, e o provedor 2 começa a enviar mensagens quando a empresa já está no 3º nível. A empresa não envia mensagens suficientes naquele mês para atingir o próximo nível. Veja o que cobraríamos de cada provedor:
+
+-   Provedor 1: taxa da lista para as primeiras mensagens A, depois, taxa do nível 1 para as mensagens de A+1 até B e taxa do nível 2 para as mensagens de B+1 até C-   Provedor 2: taxa do nível 2 aplicada a todas as mensagens enviadas por ele
+
+### Webhooks sobre níveis
+
+Um novo evento de gatilho [account\_update](/documentation/business-messaging/whatsapp/webhooks/reference/account_update) e sua carga estarão disponíveis a partir de 1º de outubro de 2025.
+
+A partir de 1º de outubro de 2025, um webhook [account\_update](/documentation/business-messaging/whatsapp/webhooks/reference/account_update) com `event` definido como `VOLUME_BASED_PRICING_TIER_UPDATE` será disparado quando sua conta do WhatsApp Business atingir um novo nível de volume, em qualquer mercado, em um determinado mês. Isso complementa nosso ponto de extremidade [pricing\_analytics](/documentation/business-messaging/whatsapp/analytics#pricing-analytics), que continuará fornecendo o progresso do nivelamento ao longo do mês e informações sobre o nível para mensagens entregues.
+
+Exemplo de webhook:
+
+```
+{  "object": "whatsapp_business_account",  "entry": [    {      "id": "102290129340398",      "time": 1743451903,      "changes": [        {          "value": {            "volume_tier_info": {                "tier_update_time": 1743451903,                "pricing_category": "UTILITY",                "tier": "25000001:50000000",                "effective_month": "2025-11",                "region": "INDIA"            },            "event": "VOLUME_BASED_PRICING_TIER_UPDATE"          },          "field": "account_update"        }      ]    }  ]}
+```
+
+-   `tier_update_time` indica quando sua conta do WhatsApp Business atingiu um nível de volume superior (registro de data e hora Unix).-   `pricing_category` indica a categoria de modelo à qual se aplica a taxa do seu novo nível de volume.-   `tier` indica os limites inferior e superior do novo nível de volume.-   `effective_month` indica o mês em que a taxa do seu novo nível de volume entra em vigor.-   `region` indica o país ou a região dos usuários do WhatsApp onde se aplica a taxa do seu novo nível de volume.
+
+É possível que vários webhooks [account\_update](/documentation/business-messaging/whatsapp/webhooks/reference/account_update) sejam acionados para descrever o mesmo evento de mudança de nível. Nesses casos, use o webhook com o menor registro de data e hora `tier_update_time` Unix como o webhook oficial.
+
+### Análises de nível
+
+Confira [informações sobre os níveis de volume](/documentation/business-messaging/whatsapp/analytics#volume-tier-information) via [análises de modelos](/documentation/business-messaging/whatsapp/analytics#template-analytics).
+
+## Mensagens gratuitas sem modelo
+
+As mensagens sem modelo, que só podem ser enviadas dentro de uma [janela de atendimento ao cliente](/documentation/business-messaging/whatsapp/messages/send-messages#customer-service-windows) aberta, são gratuitas. Essas mensagens terão `type` definido como `free_customer_service` no objeto `pricing` dos webhooks de [mensagens](/documentation/business-messaging/whatsapp/webhooks/reference/messages/status) de status:
+
+```
+"pricing": {  "billable": false,  "pricing_model": "PMP",  "type": "free_customer_service",  "category": "service"}
+```
+
+Observe que, para usuários da API Local executando a versão 2.60 e versões anteriores, `type` é omitido. Assim, uma `category` de `service` e `billable` definida como `false` identificará essas mensagens.
+
+## Mensagens gratuitas de modelo de utilidade
+
+As mensagens de modelo de utilidade enviadas dentro de uma [janela de atendimento ao cliente](/documentation/business-messaging/whatsapp/messages/send-messages#customer-service-windows) aberta são gratuitas. Essas mensagens terão `type` definido como `free_customer_service` e `category` definido como `utility` no objeto `pricing` dos webhooks de [mensagens](/documentation/business-messaging/whatsapp/webhooks/reference/messages/status) de status:
+
+```
+"pricing": {  "billable": false,  "pricing_model": "PMP",  "type": "free_customer_service",  "category": "utility"}
+```
+
+Observe que, para usuários da API Local executando a versão 2.60 e versões anteriores, `type` é omitido. Assim, uma `category` de `utility` e `billable` definida como `false` identificará essas mensagens.
+
+### Caso extremo
+
+Se você enviar uma mensagem para um usuário do WhatsApp antes de 1º de julho de 2025 (data em que passamos de preços por conversa para preços por mensagem), uma conversa de utilidade será aberta entre você e o usuário que atravessa a mudança no modelo de precificação (ou seja, a conversa foi iniciada antes da transição, mas só será encerrada após a implementação do novo método de cobrança). Nesse caso, os modelos de utilidade enviados ao usuário após a mudança e enquanto a conversa estiver aberta serão gratuitos, mas atribuídos à conversa já iniciada. Em webhooks de [mensagens](/documentation/business-messaging/whatsapp/webhooks/reference/messages/status) de status, essas mensagens terão `pricing_model` de `CBP` e a identificação da conversa de utilidade será atribuída a `conversation.id`. Quando a conversa for encerrada, as mensagens de utilidade enviadas posteriormente passarão a seguir o modelo de cobrança por mensagem, o que será refletido nos novos webhooks.
+
+## Janelas de ponto de entrada gratuito
+
+Se um usuário do WhatsApp enviar uma mensagem para você por meio de um anúncio de clique para o WhatsApp ou do botão de chamada para ação em uma Página do Facebook, usando um dispositivo com nosso app Android ou iOS (apps para desktop e web não são compatíveis):
+
+-   Uma [janela de atendimento ao cliente](/documentation/business-messaging/whatsapp/messages/send-messages#customer-service-windows) de 24 horas será aberta (como de costume).-   Se você responder dentro de 24 horas usando qualquer tipo de mensagem, a resposta será gratuita e uma janela de ponto de entrada gratuito (FEP, nas iniciais em inglês) será aberta, com início a partir do momento da sua resposta.
+
+As janelas de FEP permanecem abertas por 72 horas. Enquanto estiver aberta, você poderá enviar qualquer tipo de mensagem ao usuário sem nenhum custo. No entanto, a janela de atendimento ao cliente é independente da FEP. Por isso, depois que a janela de atendimento ao cliente fechar, você só poderá enviar mensagens de modelo.
+
+## Análise
+
+Use o campo [pricing\_analytics](/documentation/business-messaging/whatsapp/analytics#pricing-analytics) para gerar detalhamentos de preços por mensagem e informações sobre níveis para mensagens entregues.
+
+## Webhooks
+
+As mensagens faturáveis ​​têm `type` definido como `regular` no objeto `pricing` dos webhooks de [mensagens](/documentation/business-messaging/whatsapp/webhooks/reference/messages/status) de status:
+
+```
+"pricing": {
+  "billable": true,
+  "pricing_model": "PMP",
+  "type": "regular",
+  "category": "<PRICING_CATEGORY>"
+}
+```
+
+A `<PRICING_CATEGORY>` indica qual taxa foi aplicada (por exemplo, `marketing`). Para ver uma lista de valores possíveis, consulte a referência de webhooks de mensagens de status.
+
+Atualmente, não incluímos informações sobre níveis em nenhum webhook. Use o campo [pricing\_analytics](/documentation/business-messaging/whatsapp/analytics#pricing-analytics) para gerar informações sobre os níveis de mensagens entregues.
+
+## Cobrança
+
+As cobranças e ações relacionadas são gerenciadas pelo Meta Business Suite. Consulte [Sobre a cobrança da sua conta do WhatsApp Business](https://www.facebook.com/business/help/2225184664363779) para saber mais.
+
+## Preços da Business Calling API do WhatsApp
+
+A Business Calling API do WhatsApp tem preços diferentes. Veja nosso [documento de preços da Calling API](/documentation/business-messaging/whatsapp/calling/pricing) para saber mais.
+
+## Preços baseados em conversa
+
+O modelo de [preços baseados em conversa](/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/conversation-based-pricing) ficou obsoleto. Ele foi substituído pelo modelo de preços por mensagem em 1º de julho de 2025.
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