whatsapp-docs-mcp 1.0.0
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- package/docs/referencia/conta_do_whatsapp_business/whatsapp_business_account_activities_api.md +842 -0
- package/docs/referencia/conta_do_whatsapp_business/whatsapp_business_account_api.md +1384 -0
- package/docs/referencia/conta_do_whatsapp_business/whatsapp_business_account_solutions_list_api.md +854 -0
- package/docs/referencia/grupo/AGENTS.md +11 -0
- package/docs/referencia/grupo/groups_invite_link_api.md +304 -0
- package/docs/referencia/grupo/groups_join_requests_api.md +686 -0
- package/docs/referencia/grupo/groups_participants_api.md +274 -0
- package/docs/referencia/grupo/groups_query_api.md +436 -0
- package/docs/referencia/historico_de_mensagens/AGENTS.md +8 -0
- package/docs/referencia/historico_de_mensagens/whatsapp_business_message_history_events_api.md +866 -0
- package/docs/referencia/inscricao/AGENTS.md +10 -0
- package/docs/referencia/inscricao/application_connected_client_businesses.md +812 -0
- package/docs/referencia/inscricao/application_solutions_api.md +874 -0
- package/docs/referencia/inscricao/solution_creation_api.md +824 -0
- package/docs/referencia/intencao_de_migracao_da_conta_do_whatsapp_business/AGENTS.md +8 -0
- package/docs/referencia/intencao_de_migracao_da_conta_do_whatsapp_business/migration_intent_details_api.md +724 -0
- package/docs/referencia/midias/AGENTS.md +9 -0
- package/docs/referencia/midias/media_api.md +342 -0
- package/docs/referencia/midias/media_download_api.md +160 -0
- package/docs/referencia/numero_da_conta_do_whatsapp/AGENTS.md +8 -0
- package/docs/referencia/numero_da_conta_do_whatsapp/whatsapp_account_number_api.md +778 -0
- package/docs/referencia/perfil_do_whatsapp_business/AGENTS.md +8 -0
- package/docs/referencia/perfil_do_whatsapp_business/whatsapp_business_profile_node_api.md +1494 -0
- package/docs/referencia/solucao_do_whatsapp_business/AGENTS.md +14 -0
- package/docs/referencia/solucao_do_whatsapp_business/accept_deactivation_request_api.md +762 -0
- package/docs/referencia/solucao_do_whatsapp_business/access_token_api.md +704 -0
- package/docs/referencia/solucao_do_whatsapp_business/reject_deactivation_request_api.md +812 -0
- package/docs/referencia/solucao_do_whatsapp_business/send_deactivation_request_api.md +778 -0
- package/docs/referencia/solucao_do_whatsapp_business/solution_accept_api.md +812 -0
- package/docs/referencia/solucao_do_whatsapp_business/solution_details_api.md +768 -0
- package/docs/referencia/solucao_do_whatsapp_business/solution_reject_api.md +798 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/AGENTS.md +29 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/block_api.md +542 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/business_compliance_information_api.md +1608 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/business_encryption_api.md +1402 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/calling_api.md +598 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/encrypted_messages_api.md +482 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/groups_management_api.md +485 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/marketing_messages_lite_api.md +315 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/media_upload_api.md +188 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/message_api.md +1798 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/phone_number_api.md +377 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/phone_number_deregister_api.md +714 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/phone_number_registration.md +780 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/phone_number_verification_request_code_api.md +734 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/register_api.md +411 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/settings_api.md +674 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/verify_code_api.md +746 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/whatsapp_business_account_message_history_api.md +932 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/whatsapp_business_account_official_business_account_status_api.md +1540 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/whatsapp_business_account_phone_number_api.md +1600 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/whatsapp_business_profile_api.md +1478 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/whatsapp_business_qr_code_api.md +1179 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/whatsapp_business_qr_code_management_api.md +1315 -0
- package/docs/referencia/telefone_pre_verificado_do_whatsapp_business/AGENTS.md +11 -0
- package/docs/referencia/telefone_pre_verificado_do_whatsapp_business/request_verification_code_api.md +778 -0
- package/docs/referencia/telefone_pre_verificado_do_whatsapp_business/verify_code_api.md +768 -0
- package/docs/referencia/telefone_pre_verificado_do_whatsapp_business/whatsapp_business_pre_verified_phone_number_api.md +1382 -0
- package/docs/referencia/telefone_pre_verificado_do_whatsapp_business/whatsapp_business_pre_verified_phone_number_partners_api.md +820 -0
- package/docs/referencia/usuario/AGENTS.md +8 -0
- package/docs/referencia/usuario/assigned_whatsapp_business_accounts_api.md +864 -0
- package/docs/referencia/webhooks/AGENTS.md +8 -0
- package/docs/referencia/webhooks/whatsapp_incoming_webhook_payload.md +1655 -0
- package/docs/suporte/AGENTS.md +13 -0
- package/docs/suporte/api_status_page.md +134 -0
- package/docs/suporte/error_codes.md +1194 -0
- package/docs/suporte/experiments.md +26 -0
- package/docs/suporte/health_status.md +225 -0
- package/docs/suporte/load_testing.md +340 -0
- package/docs/suporte/support.md +408 -0
- package/docs/visao_geral/AGENTS.md +8 -0
- package/docs/visao_geral/overview.md +2590 -0
- package/docs/webhooks/AGENTS.md +41 -0
- package/docs/webhooks/referencia/AGENTS.md +20 -0
- package/docs/webhooks/referencia/account_alerts.md +190 -0
- package/docs/webhooks/referencia/account_review_update.md +90 -0
- package/docs/webhooks/referencia/account_update.md +379 -0
- package/docs/webhooks/referencia/business_capability_update.md +121 -0
- package/docs/webhooks/referencia/history.md +302 -0
- package/docs/webhooks/referencia/message_template_components_update.md +179 -0
- package/docs/webhooks/referencia/message_template_quality_update.md +136 -0
- package/docs/webhooks/referencia/message_template_status_update.md +253 -0
- package/docs/webhooks/referencia/messages/AGENTS.md +24 -0
- package/docs/webhooks/referencia/messages/audio.md +298 -0
- package/docs/webhooks/referencia/messages/button.md +170 -0
- package/docs/webhooks/referencia/messages/contacts.md +491 -0
- package/docs/webhooks/referencia/messages/document.md +307 -0
- package/docs/webhooks/referencia/messages/errors.md +132 -0
- package/docs/webhooks/referencia/messages/image.md +304 -0
- package/docs/webhooks/referencia/messages/interactive.md +225 -0
- package/docs/webhooks/referencia/messages/location.md +296 -0
- package/docs/webhooks/referencia/messages/messages.md +44 -0
- package/docs/webhooks/referencia/messages/order.md +208 -0
- package/docs/webhooks/referencia/messages/reaction.md +178 -0
- package/docs/webhooks/referencia/messages/status.md +364 -0
- package/docs/webhooks/referencia/messages/sticker.md +298 -0
- package/docs/webhooks/referencia/messages/system.md +140 -0
- package/docs/webhooks/referencia/messages/text.md +322 -0
- package/docs/webhooks/referencia/messages/unsupported.md +165 -0
- package/docs/webhooks/referencia/messages/video.md +304 -0
- package/docs/webhooks/referencia/outros_webhooks/AGENTS.md +16 -0
- package/docs/webhooks/referencia/outros_webhooks/partner_solutions.md +114 -0
- package/docs/webhooks/referencia/outros_webhooks/payment_configuration_update.md +135 -0
- package/docs/webhooks/referencia/outros_webhooks/phone_number_name_update.md +129 -0
- package/docs/webhooks/referencia/outros_webhooks/phone_number_quality_update.md +172 -0
- package/docs/webhooks/referencia/outros_webhooks/security.md +108 -0
- package/docs/webhooks/referencia/outros_webhooks/smb_app_state_sync.md +146 -0
- package/docs/webhooks/referencia/outros_webhooks/smb_message_echoes.md +143 -0
- package/docs/webhooks/referencia/outros_webhooks/template_category_update.md +154 -0
- package/docs/webhooks/referencia/outros_webhooks/user_preferences.md +150 -0
- package/docs/webhooks/visao_geral/AGENTS.md +11 -0
- package/docs/webhooks/visao_geral/message_echoes.md +8 -0
- package/docs/webhooks/visao_geral/override.md +235 -0
- package/docs/webhooks/visao_geral/overview.md +158 -0
- package/docs/webhooks/visao_geral/set_up_whatsapp_echo_bot.md +109 -0
- package/package.json +50 -0
|
@@ -0,0 +1,205 @@
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+
<!-- Source: https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/payments/payments-in/orderdetailstemplate -->
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<!-- Scraped: 2025-12-20T17:45:52.169Z -->
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+
# Como enviar mensagem de modelo com detalhes do pedido
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Updated: 31 de out de 2025
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## Visão geral
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O modelo de mensagem com detalhes do pedido é um modelo com [componentes interativos](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/overview#components) que amplia o botão de chamada para ação para permitir o envio de detalhes do pedido e fornece uma experiência mais completa em comparação com os modelos que contêm apenas componentes de texto.
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+
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+
Depois que os modelos de mensagem com detalhes do pedido forem criados e aprovados, será possível usar o modelo aprovado para enviar mensagens com informações do pedido ou da fatura, incentivando os clientes a efetuar o pagamento.
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+
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+
Antes de enviar uma mensagem de modelo com detalhes do pedido, as empresas precisam criar um modelo com um botão de chamada para ação "Abrir detalhes do pedido". Para ver mais informações sobre os pré-requisitos e o processo de criação de um modelo, consulte [Como criar modelos de mensagem para a sua conta do WhatsApp Business](https://www.facebook.com/business/help/2055875911147364?id=2129163877102343).
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## Como criar um modelo de detalhes do pedido no Gerenciador do WhatsApp
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Para criar um modelo de detalhes do pedido, a empresa precisa ter um portfólio empresarial com uma conta do WhatsApp Business.
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Em **Gerenciador do WhatsApp** > **Ferramentas da conta**:
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- Clique em `create template`- Selecione a categoria `Utility` para expandir a opção `Order details message`- Insira o `template name` desejado e o `locale` compatível
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+
- Dependendo do número de `locales` selecionados, haverá um número igual de variantes de modelo, e as empresas precisarão preencher os detalhes do modelo no respectivo idioma.- Preencha os componentes do modelo, como `Header`, `Body` e o texto opcional `footer`, e envie.- Depois do envio, os modelos serão [categorizados conforme as diretrizes](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-categorization#template-category-guidelines) e passarão pelo [processo de aprovação](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-review#approval-process). Evite incluir [conteúdo de marketing](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-categorization#marketing-templates) como parte dos componentes do modelo.- O modelo será aprovado ou rejeitado depois que os componentes forem verificados pelo sistema.
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24
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+
- Se a empresa acreditar que a categoria determinada não é consistente com nossas diretrizes de categorias de modelos, verifique se há [problemas comuns](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-review) que levam a rejeições. Se estiver buscando outros esclarecimentos, [peça uma análise](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-categorization#requesting-review) do modelo por meio do [suporte para empresas](https://business.facebook.com/business-support-home/)- Após a aprovação, o [status](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/overview#template-status) do modelo será alterado para `ACTIVE`
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25
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+
- Informamos que o status do modelo pode mudar automaticamente de `ACTIVE` para `PAUSED` ou `DISABLED` com base no engajamento e no feedback dos clientes. Recomendamos que você [monitore as alterações de status](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-review#common-rejection-reasons) e tome as medidas apropriadas sempre que ocorrer uma alteração.
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+
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+

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## Como criar um modelo de detalhes de pedido usando as APIs de criação de modelo
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+
Para criar um modelo por meio da API e entender a sintaxe geral, as categorias e os componentes necessários, consulte [API de modelos](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/overview#creating-templates). Todas as diretrizes descritas acima na criação de modelos também se aplicam à API.
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+
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+
O modelo de detalhes do pedido é categorizado como um modelo de "utilidade". Além de "nome" e "idioma", o modelo tem componentes gerais, como CABEÇALHO, CORPO, RODAPÉ e um BOTÃO fixo com o tipo "ORDER\_DETAILS" e o texto "Analisar e pagar".
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+
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+
```
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+
POST https://graph.facebook.com/<API_VERSION>/<WHATSAPP_BUSINESS_BUSINESS_ID>/message_templates
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+
{
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38
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+
"name": "<TEMPLATE_NAME>",
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39
|
+
"language": "<LANGUAGE_AND_LOCALE_CODE>",
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40
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+
"category": "UTILITY",
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+
/* Businesses can create the order details template under marketing category by including display_format attribute */
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42
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+
/* "display_format": "order_details",*/
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+
"components": [
|
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44
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+
{
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45
|
+
"type": "HEADER",
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46
|
+
"format": "TEXT",
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47
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+
"text": "<TEMPLATE_HEADER_TEXT>"
|
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48
|
+
},
|
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49
|
+
{
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50
|
+
"type": "BODY",
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51
|
+
"text": "<TEMPLATE_BODY_TEXT>"
|
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52
|
+
},
|
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53
|
+
{
|
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54
|
+
"type": "FOOTER",
|
|
55
|
+
"text": "<TEMPLATE_FOOTER_TEXT>"
|
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56
|
+
},
|
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57
|
+
{
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58
|
+
"type": "BUTTONS",
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59
|
+
"buttons": [
|
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60
|
+
{
|
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61
|
+
"type": "ORDER_DETAILS",
|
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62
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+
"text": "Review and Pay"
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+
}
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64
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+
]
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65
|
+
}
|
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66
|
+
]
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67
|
+
}
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68
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+
```
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69
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+
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+
## Enviar um modelo de mensagem com detalhes do pedido
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+
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+
O modelo de mensagem com detalhes do pedido permite que as empresas enviem mensagens de fatura (order\_details) como parâmetros do componente de botão de chamada para ação `Open order details` predefinido. Permite que as empresas enviem toda a integração de pagamento (como [Intenção da UPI](/documentation/business-messaging/whatsapp/payments/payments-in/upi-intent#step-2--assemble-the-interactive-object), [Gateway de pagamento](/documentation/business-messaging/whatsapp/payments/payments-in/pg#step-1) ou [Links de pagamento](/documentation/business-messaging/whatsapp/payments/payments-in/payment-links#step-2--assemble-the-interactive-object)) como parâmetros de botão.
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73
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+
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+
Para enviar um modelo de mensagem com detalhes do pedido, faça uma chamada `POST` ao ponto de extremidade `/PHONE_NUMBER_ID/messages` e anexe um objeto de mensagem com `type=template`. Depois, adicione um objeto de modelo com um botão de chamada para ação `Open order details` predefinido.
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+
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+
Por exemplo, o exemplo a seguir descreve como enviar parâmetros de mensagem de modelo de detalhes do pedido com [intenção da interface de pagamentos unificada (UPI)](/documentation/business-messaging/whatsapp/payments/payments-in/upi-intent#step-2--assemble-the-interactive-object) para pedir que o consumidor faça um pagamento.
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+
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+
Veja abaixo um exemplo de carga com `upi` como tipo de pagamento. Para outras variações do bloco `payment_settings` (por exemplo, para o tipo `payment_gateway`), consulte este [documento](/documentation/business-messaging/whatsapp/payments/payments-in/pg#step-1).
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+
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80
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+
```
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+
{
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82
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+
"messaging_product": "whatsapp",
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83
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+
"recipient_type": "individual",
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84
|
+
"to": "<PHONE_NUMBER>",
|
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85
|
+
"type": "template",
|
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86
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+
"template": {
|
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87
|
+
"name": "<TEMPLATE_NAME>",
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88
|
+
"language": {
|
|
89
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+
"policy": "deterministic",
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|
90
|
+
"code": "<LANGUAGE_AND_LOCALE_CODE>"
|
|
91
|
+
},
|
|
92
|
+
"components": [
|
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93
|
+
{
|
|
94
|
+
"type": "header",
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|
95
|
+
"parameters": [
|
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96
|
+
{
|
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97
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+
"type": "image", // Uses header with image as an example
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98
|
+
"image": {
|
|
99
|
+
"link": "http(s)://the-url"
|
|
100
|
+
}
|
|
101
|
+
}
|
|
102
|
+
]
|
|
103
|
+
},
|
|
104
|
+
{
|
|
105
|
+
"type": "button",
|
|
106
|
+
"sub_type": "order_details",
|
|
107
|
+
"index": 0,
|
|
108
|
+
"parameters": [
|
|
109
|
+
{
|
|
110
|
+
"type": "action",
|
|
111
|
+
"action": {
|
|
112
|
+
"order_details": {
|
|
113
|
+
"currency": "INR",
|
|
114
|
+
"order": {
|
|
115
|
+
"discount": {
|
|
116
|
+
"offset": 100,
|
|
117
|
+
"value": 250
|
|
118
|
+
},
|
|
119
|
+
"items": [
|
|
120
|
+
{
|
|
121
|
+
"amount": {
|
|
122
|
+
"offset": 100,
|
|
123
|
+
"value": 400
|
|
124
|
+
},
|
|
125
|
+
"name": "<ORDER_ITEM_NAME>",
|
|
126
|
+
"quantity": 1,
|
|
127
|
+
"retailer_id": "<ORDER_ITEM_RETAILER_ID>",
|
|
128
|
+
"country_of_origin": "<ORIGIN_COUNTRY>",
|
|
129
|
+
"importer_name": "<IMPORTER_NAME>",
|
|
130
|
+
"importer_address": {
|
|
131
|
+
"address_line1": "<IMPORTER_ADDRESS>",
|
|
132
|
+
"city": "<CITY>",
|
|
133
|
+
"country_code": "<COUNTRY>",
|
|
134
|
+
"postal_code": "<ZIP_CODE>"
|
|
135
|
+
}
|
|
136
|
+
}
|
|
137
|
+
],
|
|
138
|
+
"shipping": {
|
|
139
|
+
"offset": 100,
|
|
140
|
+
"value": 0
|
|
141
|
+
},
|
|
142
|
+
"status": "pending",
|
|
143
|
+
"subtotal": {
|
|
144
|
+
"offset": 100,
|
|
145
|
+
"value": 400
|
|
146
|
+
},
|
|
147
|
+
"tax": {
|
|
148
|
+
"offset": 100,
|
|
149
|
+
"value": 500
|
|
150
|
+
}
|
|
151
|
+
},
|
|
152
|
+
"payment_settings": [
|
|
153
|
+
{
|
|
154
|
+
"type": "upi_intent_link",
|
|
155
|
+
"upi_intent_link": {
|
|
156
|
+
"link": "upi://pay?pa=merchant_vpa&pn=merchant%20Name&mc=mc_code&purpose=purpose_code&tr=transaction_record"
|
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157
|
+
}
|
|
158
|
+
}
|
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159
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+
],
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160
|
+
"payment_configuration": "unique_payment_config_id",
|
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161
|
+
"payment_type": "upi",
|
|
162
|
+
"reference_id": "reference_id_value",
|
|
163
|
+
"total_amount": {
|
|
164
|
+
"offset": 100,
|
|
165
|
+
"value": 650
|
|
166
|
+
},
|
|
167
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+
"type": "digital-goods"
|
|
168
|
+
}
|
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169
|
+
}
|
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170
|
+
}
|
|
171
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+
]
|
|
172
|
+
}
|
|
173
|
+
]
|
|
174
|
+
}
|
|
175
|
+
}
|
|
176
|
+
```
|
|
177
|
+
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178
|
+
Depois que o modelo de mensagem com detalhes do pedido for entregue, a resposta de sucesso incluirá um objeto com um identificador prefixado com "wamid". Use a identificação listada depois de "wamid" para acompanhar o status da mensagem.
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179
|
+
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180
|
+
```
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181
|
+
{
|
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182
|
+
"messaging_product": "whatsapp",
|
|
183
|
+
"contacts": [
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184
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+
{
|
|
185
|
+
"input": "<PHONE_NUMBER>",
|
|
186
|
+
"wa_id": "<WHATSAPP_ID>"
|
|
187
|
+
}
|
|
188
|
+
],
|
|
189
|
+
"messages": [
|
|
190
|
+
{
|
|
191
|
+
"id": "wamid.ID"
|
|
192
|
+
}
|
|
193
|
+
]
|
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194
|
+
}
|
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195
|
+
```
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196
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+
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197
|
+
## Fluxo após o envio do modelo de mensagem com detalhes do pedido
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198
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+
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199
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+
Após a entrega do modelo de mensagem com detalhes do pedido, o restante do fluxo de pagamento será "Enviar fatura na janela da sessão do cliente" e dependerá dos parâmetros de detalhes do pedido da [integração de pagamento](/documentation/business-messaging/whatsapp/payments/payments-in/overview) escolhida. Para saber mais, consulte os fluxos de pós-pagamento em [Intenção da UPI](/documentation/business-messaging/whatsapp/payments/payments-in/upi-intent#step-5--consumer-pays-for-the-order), [Gateway de pagamento](/documentation/business-messaging/whatsapp/payments/payments-in/pg#step-2--receive-webhook-about-transaction-status) e [Links de pagamento](/documentation/business-messaging/whatsapp/payments/payments-in/payment-links#step-5--consumer-pays-for-the-order).
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@@ -0,0 +1,143 @@
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+
<!-- Source: https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/payments/payments-in/orderstatustemplate -->
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2
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+
<!-- Scraped: 2025-12-20T17:46:00.001Z -->
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+
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4
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+
# Enviar mensagem do modelo com status do pedido
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5
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+
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+
Updated: 14 de nov de 2025
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+
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+
## Visão geral
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+
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+
Um modelo de status do pedido é um modelo com [componentes](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/components) interativos que estendem o botão de chamada para ação para aceitar a atualização do status do pedido por meio de um modelo. Isso permite que as empresas atualizem o status do pedido fora da [janela de sessão do cliente](/documentation/business-messaging/whatsapp/messages/send-messages#customer-service-windows) em casos de uso como cobrança do cartão por um pedido anterior e atualização de envio de um pedido realizado anteriormente.
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+
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+
Depois de receber os sinais de pagamento, as empresas devem atualizar o status do pedido para manter o usuário informado. No momento, aceitamos os valores de status de pedidos a seguir
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+

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Valor
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Descrição
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`pending`
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O usuário ainda não fez o pagamento
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`processing`
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+
Pagamento do usuário autorizado, o comerciante/parceiro está atendendo ao pedido, realizando o serviço, entre outros
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+
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+
`partially-shipped`
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+
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+
Uma parte dos produtos do pedido foi enviada pelo comerciante
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+
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+
`shipped`
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+
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+
Todos os produtos do pedido foram enviados pelo comerciante
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+
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+
`completed`
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+
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|
+
O pedido foi concluído, e nenhuma outra ação é esperada do usuário ou do parceiro/comerciante
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+
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+
`canceled`
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+
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+
O parceiro/comerciante quer cancelar a mensagem `order_details` do pedido/fatura. A atualização de status falhará se já houver um pagamento `successful` ou `pending` para esta mensagem `order_details`
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+
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+
## Criar um modelo de status do pedido
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+
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+
Para criar um modelo de status do pedido, a empresa precisa ter um portfólio empresarial com uma conta do WhatsApp Business, bem como acesso ao Gerenciador do WhatsApp.
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+
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48
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+
Em **Gerenciador do WhatsApp** > **Ferramentas da conta**:
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+
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50
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+
- Clique em `create template`- Selecione a categoria `Utility` para expandir a opção `Order details message`- Insira o `template name` desejado e o `locale` compatível
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|
51
|
+
- Dependendo do número de `locales` selecionados, haverá um número igual de variantes de modelo, e as empresas precisarão preencher os detalhes do modelo no respectivo idioma.- Preencha os componentes do modelo, como `Body` e o texto opcional `footer`, e envie.- Depois do envio, os modelos serão [categorizados conforme as diretrizes](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-categorization#template-category-guidelines) e passarão pelo [processo de aprovação](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-review#approval-process). Evite incluir [conteúdo de marketing](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-categorization#marketing-templates) como parte dos componentes do modelo.- O modelo será aprovado ou rejeitado depois que os componentes forem verificados pelo sistema.
|
|
52
|
+
- Se a empresa acreditar que a categoria determinada não é consistente com nossas diretrizes de categorias de modelos, confirme que não há [problemas comuns](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-review) que levam a rejeições e, se estiver buscando outras esclarecimentos, [solicite uma análise](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-categorization#requesting-review) do modelo por meio do [suporte para empresas](https://business.facebook.com/business-support-home/)- Após a aprovação, o [status](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/overview#template-status) do modelo será alterado para `ACTIVE`.
|
|
53
|
+
- Informamos que o status do modelo pode mudar automaticamente de `ACTIVE` para `PAUSED` ou `DISABLED` com base no engajamento e no feedback dos clientes. Recomendamos que você [monitore as alterações de status](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-review#common-rejection-reasons) e tome as medidas apropriadas sempre que ocorrer uma alteração.
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|
+
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+

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+
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+
## Criar um modelo de status de pedido usando as APIs de criação de modelo
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+
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59
|
+
Para criar um modelo por meio da API e entender a sintaxe geral, as categorias e os componentes necessários, consulte nosso documento [Modelos](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/overview). Todas as diretrizes descritas acima na criação de modelos também se aplicam à API.
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60
|
+
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|
61
|
+
O modelo de status do pedido é categorizado como um modelo de "utilidade". Além de "nome" e "idioma", ele possui componentes gerais, como CORPO e RODAPÉ, além de uma subcategoria como "ORDER\_STATUS".
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62
|
+
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63
|
+
```
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|
64
|
+
POST https://graph.facebook.com/<API_VERSION>/<WHATSAPP_BUSINESS_BUSINESS_ID>/message_templates
|
|
65
|
+
{
|
|
66
|
+
"name": "<TEMPLATE_NAME>",
|
|
67
|
+
"language": "<LANGUAGE_AND_LOCALE_CODE>",
|
|
68
|
+
"category": "UTILITY",
|
|
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|
+
"sub_category": "ORDER_STATUS",
|
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|
+
"components": [
|
|
71
|
+
{
|
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72
|
+
"type": "BODY",
|
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73
|
+
"text": "<TEMPLATE_BODY_TEXT>"
|
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74
|
+
},
|
|
75
|
+
{
|
|
76
|
+
"type": "FOOTER",
|
|
77
|
+
"text": "<TEMPLATE_FOOTER_TEXT>"
|
|
78
|
+
}
|
|
79
|
+
]
|
|
80
|
+
}
|
|
81
|
+
```
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82
|
+
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83
|
+
## Enviar mensagem do modelo de status do pedido
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84
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+
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85
|
+
As mensagens do modelo de status do pedido permitem que as empresas enviem atualizações sobre o status do pedido como parâmetros de componente do modelo.
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86
|
+
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87
|
+
Para enviar um modelo de mensagem com detalhes do pedido, faça uma chamada `POST` ao ponto de extremidade `/PHONE_NUMBER_ID/messages` e anexe um objeto de mensagem com `type=template`. Depois, adicione um [objeto de modelo](/documentation/business-messaging/whatsapp/reference/whatsapp-business-phone-number/message-api#template-object) com um componente `order_status` e parâmetros com o status mais recente no pedido com o `reference-id` do pedido.
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88
|
+
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|
+
Por exemplo, o seguinte exemplo descreve como enviar o status `shipped` no pedido efetuado.
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+
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+
```
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+
curl -X POST \
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|
+
'https://graph.facebook.com/<API_VERSION>/<FROM_PHONE_NUMBER_ID>/messages' \
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+
-H 'Authorization: Bearer <ACCESS_TOKEN>' \
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+
-H 'Content-Type: application/json' \
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+
-d '{
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+
"messaging_product": "whatsapp",
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+
"recipient_type": "individual",
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+
"to": "<PHONE_NUMBER>",
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+
"type": "template",
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101
|
+
"template":
|
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102
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+
{
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|
+
"name": "<TEMPLATE_NAME>",
|
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104
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+
"language":
|
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+
{
|
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106
|
+
"policy": "deterministic",
|
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107
|
+
"code": "<LANGUAGE_AND_LOCALE_CODE>"
|
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108
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+
},
|
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+
"components":
|
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110
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+
[
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+
{
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+
"type": "order_status",
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+
"parameters": [{
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+
"type": "order_status",
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|
+
"order_status":
|
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116
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+
{
|
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|
+
"reference_id": "reference_id_value",
|
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118
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+
"order":
|
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+
{
|
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120
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+
"status": "processing | partially_shipped | shipped | completed | canceled",
|
|
121
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+
"description": "<OPTIONAL_DESCRIPTION>"
|
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122
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+
}
|
|
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+
}
|
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124
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+
}]
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+
}
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126
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+
]
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+
}
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128
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+
}
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+
```
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+
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+
Ao enviar uma mensagem `order_status` com uma transição inválida, você receberá um webhook de erro com o código de erro `2046` e a mensagem `New order status was not correctly transitioned`.
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+
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+
## Cancelar um pedido
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+
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|
+
É possível cancelar um pedido enviando uma mensagem `order_status` com o status `canceled`. O cliente não pode pagar por um pedido cancelado. O cliente recebe uma mensagem `order_status`, a página de detalhes do pedido é atualizada para mostrar que o pedido foi cancelado e o botão `Continue` é removido. O texto opcional exibido abaixo de `Order canceled` na página de detalhes do pedido pode ser especificado usando o campo de descrição na mensagem de `order_status`.
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|
136
|
+
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|
+
Os pedidos só poderão ser cancelados se o usuário ainda não tiver feito o pagamento. Se o usuário tiver feito o pagamento e a empresa enviar uma mensagem do tipo "order\_status" com o status "canceled", você receberá um webhook de erro com o código `2047` e a mensagem `Could not change order status to 'canceled'`.
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@@ -0,0 +1,102 @@
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1
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+
<!-- Source: https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/payments/payments-in/overview -->
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2
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+
<!-- Scraped: 2025-12-20T17:44:25.222Z -->
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3
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+
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+
# API de Pagamentos – Índia
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+
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+
Updated: 14 de nov de 2025
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+
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8
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+
A API de Pagamentos permite que as empresas aceitem pagamentos dos clientes por meio de todos os apps UPI instalados no dispositivo, além de outras formas de pagamento, como cartões, NetBanking e carteiras via WhatsApp.
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+
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+
As empresas podem enviar mensagens de fatura (`order_details`) para os clientes e, em seguida, receber notificações sobre atualizações no status de pagamento por meio de webhooks do gateway de pagamento.
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+
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+
## Conhecer as diferenças nos modelos de integração
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+
A escolha entre esses dois modelos de integração depende do Gateway de Pagamento usado pelo comerciante/empresa. Há dois modelos de integração que diferem das seguintes maneiras:
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+
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|
+
- **[Modo de intenção da UPI](/documentation/business-messaging/whatsapp/payments/payments-in/upi-intent)**: esse modo pode ser usado com qualquer gateway de pagamento que seja compatível com a geração de intenção da UPI.- **[Modo de integração profunda do Gateway de Pagamento](/documentation/business-messaging/whatsapp/payments/payments-in/pg)**: atualmente, compatível apenas com Razorpay, PayU, Billdesk e Zaakpay.
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+
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+
Experiência do usuário
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+
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Modo de intenção da UPI
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+
Modo de integração profunda do Gateway de Pagamentos
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+
**Suporte nativo para "Outras formas de pagamento"**
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+
Por exemplo: Netbanking, cartões, carteiras
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+
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+
❌
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+
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+
Alternativa: enviar links de pagamento
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+
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+
✅
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+
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34
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+
**Suporte nativo para a intenção de UPI**
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+
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36
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+
✅
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37
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+
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+
✅
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39
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+
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40
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+
**Notificação de status de pagamento nativo**
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+
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42
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+
❌
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+
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+
✅
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+
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46
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+
Recursos da integração
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47
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+
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+
Modo de intenção da UPI
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+
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50
|
+
Modo de integração profunda do Gateway de Pagamentos
|
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|
+
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52
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+
**Reembolsos de APIs do WhatsApp**
|
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|
+
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+
❌
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+
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+
✅
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+
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+
**Status do pagamento de webhooks do WhatsApp**
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59
|
+
|
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60
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+
❌
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+
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62
|
+
✅
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63
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+
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64
|
+
## Pré-requisitos para integração
|
|
65
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+
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66
|
+
- **As APIs de Pagamentos essenciais estão disponíveis em SP/TP**- **Acesso a APIs/CSVs de gatilho de pedido do comerciante** necessárias para acionar um pedido (por exemplo, valor, detalhes de produtos/serviços)- **Acesso às APIs de publicação de pagamento** necessárias para fechar um pedido (por exemplo, APIs de geração de tíquetes para criar tíquetes assim que o pagamento for recebido)
|
|
67
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+
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|
68
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+
#### Modo de integração avançada do gateway de pagamento
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+
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70
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+
- **Descubra quem é o dono da conta do PG**: isso serve para autorizar a vinculação da conta ao Gerenciador de Negócios do WhatsApp.
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71
|
+
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|
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|
+
#### Modo de intenção da UPI
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|
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+
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74
|
+
- **Descubra IDs de VPA, MCC e PC** para empresas a partir do PG do comerciante.- **Acesso às documentações da API de PG**:- Ligações S2S de intenção da UPI- Configuração de webhook para status de pagamento
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+
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76
|
+
## Exemplos de casos de uso e recursos necessários
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77
|
+
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+
Caso de uso
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+
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80
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+
Conjunto de recursos essenciais
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+
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+
**Comprar ingressos**
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+
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84
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+
Por exemplo: metrô, ônibus, ingressos para eventos
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+
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86
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+
- Mensagem com detalhes do pedido- Webhook/API de status do pagamento- Mensagem de status do pedido- Reembolso
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+
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88
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+
**Lembretes de pagamento**
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Exemplo: pagamentos de faturas, renovações de assinatura, renovações de seguro
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- Modelo de detalhes do pedido- Webhook/API de status do pagamento- Mensagem de status do pedido- Reembolso
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## Suporte
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- Caso você encontre algum problema, entre em contato com o [suporte direto](https://business.facebook.com/direct-support/). _Escolha o tipo de caso correto: **“WaBiz: API de pagamentos de negócios”** para que a resolução seja mais rápida._- [Cadastre-se para o horário de expediente](https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Foutlook.office365.com%2Fowa%2Fcalendar%2FWhatsappBusinessPaymentsIndiaOfficeHourse%40meta.com%2Fbookings%2F&h=AT2uEfdgzzYyS93h3_etKiMwvKwvbAbpvATStx9qSc6SvL6A3Q78Lt4gQjGH26awIVJzSZPGMtaczOTo6-Zz72i1XbZacvV9O3iPLxecEu6FiMLbBIN0prRZpWieZiz1mP_iccmzsGaKgD6PIL3ZladanPU). _Anote seus problemas no formulário fornecido_
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