whatsapp-docs-mcp 1.0.0

package/docs/modelos/modelos_de_marketing/limited_time_offer_templates.md

@@ -0,0 +1,496 @@
+<!-- Source: https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/limited-time-offer-templates -->
+<!-- Scraped: 2025-12-20T17:32:01.737Z -->
+
+# Modelos de oferta por tempo limitado
+
+Updated: 4 de nov de 2025
+
+Este documento descreve modelos de oferta por tempo limitado e explica como usá-los.
+
+Os modelos de oferta por tempo limitado permitem exibir datas de validade e temporizadores de contagem regressiva para códigos de oferta em modelos de mensagem, facilitando a comunicação de ofertas por tempo limitado e gerando engajamento de clientes.
+
+![](https://scontent-gru1-2.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/385485492_1044097420371007_6435130166952753459_n.png?_nc_cat=110&ccb=1-7&_nc_sid=e280be&_nc_ohc=mf7oFTt284IQ7kNvwHR6Tmx&_nc_oc=AdmmWJJ3C1G_eoXPQMXa3Ev0oMp9GQgg4EQqfm-eQGniNy5e-CH41UzSQF7vucG7O30&_nc_zt=14&_nc_ht=scontent-gru1-2.xx&_nc_gid=H58Df_Hjp72hQ9QSGiYAnA&oh=00_AfnDbjpuvP04RnKKqewP5zPhFH_2PHIROoD8vzIfh7r6sA&oe=6961117F)
+
+## Limitações
+
+-   Somente modelos categorizados como `MARKETING` são compatíveis.-   Componentes de rodapé não são compatíveis.-   Os usuários que visualizarem uma mensagem de modelo de oferta por tempo limitado usando o app do WhatsApp para web ou para computador não verão a oferta, e sim um aviso indicando que receberam uma mensagem que não é compatível com o cliente usado.
+
+## Criar modelos de oferta por tempo limitado
+
+Use o ponto de extremidade [Conta do WhatsApp Business > Modelos de mensagens](/documentation/business-messaging/whatsapp/reference/whatsapp-business-account/template-api#post-version-waba-id-message-templates) para criar um modelo de oferta por tempo limitado.
+
+### Sintaxe da solicitação
+
+```
+curl -X POST "https://graph.facebook.com/v23.0/<WHATSAPP_BUSINESS_ACCOUNT_ID>/message_templates" \
+  -H "Authorization: Bearer <ACCESS_TOKEN>" \
+  -H "Content-Type: application/json" \
+  -d '
+{
+    "name": "<TEMPLATE_NAME>",
+    "language": "<TEMPLATE_LANGUAGE>",
+    "category": "marketing",
+    "components": [
+      {
+        "type": "header",
+        "format": "<HEADER_FORMAT>",
+        "example": {
+          "header_handle": [
+            "<HEADER_ASSET_HANDLE>"
+          ]
+        }
+      },
+      {
+        "type": "limited_time_offer",
+        "limited_time_offer": {
+          "text": "<LIMITED_TIME_OFFER_TEXT>",
+          "has_expiration": <HAS_EXPIRATION>
+        }
+      },
+      {
+        "type": "body",
+        "text": "<BODY_TEXT>",
+        "example": {
+          "body_text": [<BODY_TEXT_VARIABLE_EXAMPLES>]
+        }
+      },
+      {
+        "type": "buttons",
+        "buttons": [
+          {
+            "type": "copy_code",
+            "example": "<OFFER_CODE_EXAMPLE>"
+          },
+          {
+            "type": "url",
+            "text": "<URL_BUTTON_TEXT>",
+            "url": "<URL_BUTTON_URL>",
+            "example": [
+              "<URL_EXAMPLE_WITH_VARIABLE_EXAMPLE>"
+            ]
+          }
+        ]
+      }
+    ]
+  }'
+```
+
+### Parâmetros de solicitação
+
+Espaço reservado
+
+Descrição
+
+Valor de exemplo
+
+`<BODY_TEXT>`
+
+_String_
+
+**Obrigatório.**
+
+  
+O texto do componente de corpo. Compatível com variáveis.
+
+  
+Máximo de 600 caracteres.
+
+`Good news, {{1}}! Use code {{2}} to get 25% off all Caribbean Destination packages!`
+
+`<BODY_TEXT_VARIABLE_EXAMPLES>`
+
+_Matriz de strings_
+
+**Obrigatório se o texto do componente de corpo usar variáveis.**
+
+  
+Uma matriz de strings de variáveis de exemplo.
+
+  
+É necessário fornecer exemplos para todos os espaços reservados na string `<BODY_TEXT>`.
+
+  
+Não há limite, mas o valor é contabilizado no máximo de `<BODY_TEXT>`.
+
+`["Pablo","CARIBE25"]`
+
+`<HAS_EXPIRATION>`
+
+_Booliano_
+
+**Opcional.**
+
+  
+Defina como `true` para que os [detalhes de validade da oferta](#offer-expiration-details) apareçam na mensagem entregue.
+
+`true`
+
+`<HEADER_ASSET_HANDLE>`
+
+_Identificador do ativo de mídia_
+
+**Obrigatório se um cabeçalho de imagem ou vídeo for usado.**
+
+  
+Identificador do ativo de mídia carregado. Use a [API de Carregamento Retomável](/docs/graph-api/guides/upload) para gerar um identificador de ativo.
+
+`4::aW...`
+
+`<HEADER_FORMAT>`
+
+_Enumeração_
+
+**Obrigatório se um cabeçalho for usado.**
+
+  
+Pode ser `IMAGE` ou `VIDEO`.
+
+`IMAGE`
+
+`<LIMITED_TIME_OFFER_TEXT>`
+
+_String_
+
+**Obrigatório.**
+
+  
+O texto de detalhes da oferta.
+
+  
+Máximo de 16 caracteres.
+
+`Expiring offer!`
+
+`<OFFER_CODE_EXAMPLE>`
+
+_String_
+
+**Obrigatório.**
+
+  
+Um código de oferta de exemplo.
+
+  
+Máximo de 15 caracteres.
+
+`CARIBE25`
+
+`<TEMPLATE_LANGUAGE>`
+
+_Enumeração_
+
+**Obrigatório.**
+
+  
+O [código de localidade e idioma](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/supported-languages) do modelo.
+
+`en_US`
+
+`<TEMPLATE_NAME>`
+
+_String_
+
+**Obrigatório.**
+
+  
+O nome do modelo.
+
+  
+Máximo de 512 caracteres.
+
+`limited_time_offer_caribbean_pkg_2023`
+
+`<URL_BUTTON_TEXT>`
+
+_String_
+
+**Obrigatório.**
+
+  
+O texto do rótulo do [botão de URL](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/components#url-buttons). Compatível com 1 variável.
+
+  
+Máximo de 25 caracteres.
+
+`Book now!`
+
+`<URL_BUTTON_URL>`
+
+_String_
+
+**Obrigatório.**
+
+  
+O URL do site carregado no navegador-padrão da web para celular quando o usuário do WhatsApp toca no [botão de URL](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/components#url-buttons).
+
+  
+Compatível com uma variável, adicionada ao final da string do URL.
+
+  
+Máximo de 2.000 caracteres.
+
+`https://awesomedestinations.com/offers?code={{1}}`
+
+`<URL_EXAMPLE_WITH_VARIABLE_EXAMPLE>`
+
+_String_
+
+**Obrigatório se o URL usar uma variável.**
+
+  
+Um URL de exemplo com uma variável de exemplo adicionada ao final.
+
+  
+Não há limite, mas o valor é contabilizado no máximo de `<URL_BUTTON_URL>`.
+
+`https://awesomedestinations.com/offers?ref=n3mtql`
+
+### Detalhes de validade da oferta
+
+A mensagem entregue pode exibir uma seção de detalhes de validade da oferta com um cabeçalho, um temporizador de validade opcional e o próprio código de oferta.
+
+![](https://scontent-gru2-1.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/384988489_703197894993408_6289249753669812858_n.png?_nc_cat=109&ccb=1-7&_nc_sid=e280be&_nc_ohc=EVa--zLASoAQ7kNvwEgPxgt&_nc_oc=AdkZUJS9dA2m3erUM7cOmoSWf6JTEZRFhZm857Lp0x2EQwBndJlg5cdyZ8HUW5TceIM&_nc_zt=14&_nc_ht=scontent-gru2-1.xx&_nc_gid=H58Df_Hjp72hQ9QSGiYAnA&oh=00_AflWpMcVcUNM3kwFqCazVzM8Xei7Ewv_4UWJCo08p2huPA&oe=69611E21)
+
+O temporizador de validade é uma string de texto não personalizável, mas o texto aparecerá em vermelho se a mensagem for visualizada e o código de oferta vencer na próxima hora. Ao enviar esse tipo de modelo, inclua o código de oferta e o registro de data e hora de validade.
+
+### Exemplo de solicitação
+
+Veja este exemplo de solicitação para criar um modelo de oferta por tempo limitado que usa:
+
+-   um componente de cabeçalho da imagem;-   um componente de texto do corpo com variáveis;-   o componente de oferta por tempo limitado;-   um botão de copiar código;-   um botão de URL com uma variável
+
+```
+curl 'https://graph.facebook.com/v17.0/102290129340398/message_templates' \-H 'Content-Type: application/json' \-H 'Authorization: Bearer EAAJB...' \-d '{  "name": "limited_time_offer_caribbean_pkg_2023",  "language": "en_US",  "category": "marketing",  "components": [    {      "type": "header",      "format": "image",      "example": {        "header_handle": [          "4::aW..."        ]      }    },    {      "type": "limited_time_offer",      "limited_time_offer": {        "text": "Expiring offer!",        "has_expiration": true      }    },    {      "type": "body",      "text": "Good news, {{1}}! Use code {{2}} to get 25% off all Caribbean Destination packages!",      "example": {        "body_text": [          [            "Pablo",            "CARIBE25"          ]        ]      }    },    {      "type": "buttons",      "buttons": [        {          "type": "copy_code",          "example": "CARIBE25"        },        {          "type": "url",          "text": "Book now!",          "url": "https://awesomedestinations.com/offers?code={{1}}",          "example": [            "https://awesomedestinations.com/offers?ref=n3mtql"          ]        }      ]    }  ]}'
+```
+
+### Exemplo de resposta
+
+```
+{  "id": "546151681022936",  "status": "PENDING",  "category": "MARKETING"}
+```
+
+## Enviar modelos de oferta por tempo limitado
+
+Use o ponto de extremidade [Número de telefone do WhatsApp Business > Mensagens](/documentation/business-messaging/whatsapp/reference/whatsapp-business-phone-number/message-api) para enviar um modelo aprovado de mensagem de oferta por tempo limitado em uma mensagem.
+
+### Sintaxe da solicitação
+
+```
+curl -X POST "https://graph.facebook.com/v23.0/<WHATSAPP_BUSINESS_PHONE_NUMBER_ID>/messages" \
+  -H "Authorization: Bearer <ACCESS_TOKEN>" \
+  -H "Content-Type: application/json" \
+  -d '
+{
+    "messaging_product": "whatsapp",
+    "recipient_type": "individual",
+    "to": "<CUSTOMER_PHONE_NUMBER>",
+    "type": "template",
+    "template": {
+      "name": "<TEMPLATE_NAME>",
+      "language": {
+        "code": "<TEMPLATE_LANGUAGE_CODE>"
+      },
+      "components": [
+        {
+          "type": "header",
+          "parameters": [
+            {
+              "type": "<HEADER_TYPE>",
+              "<HEADER_TYPE>": {
+                "id": "<HEADER_ASSET_ID>"
+              }
+            }
+          ]
+        },
+        {
+          "type": "body",
+          "parameters": [
+            <BODY_VARIABLES>
+          ]
+        },
+        {
+          "type": "limited_time_offer",
+          "parameters": [
+            {
+              "type": "limited_time_offer",
+              "limited_time_offer": {
+                "expiration_time_ms": <EXPIRATION_TIME>
+              }
+            }
+          ]
+        },
+        {
+          "type": "button",
+          "sub_type": "copy_code",
+          "index": 0,
+          "parameters": [
+            {
+              "type": "coupon_code",
+              "coupon_code": "<OFFER_CODE>"
+            }
+          ]
+        },
+        {
+          "type": "button",
+          "sub_type": "url",
+          "index": <URL_BUTTON_INDEX>,
+          "parameters": [
+            {
+              "type": "text",
+              "text": "<URL_VARIABLE>"
+            }
+          ]
+        }
+      ]
+    }
+  }'
+```
+
+### Parâmetros de solicitação
+
+Espaço reservado
+
+Descrição
+
+Valor de exemplo
+
+`<BODY_VARIABLES>`
+
+_Matriz de objetos_
+
+**Obrigatório se o texto do corpo do modelo usar variáveis.**
+
+  
+Os valores de variável do texto do corpo. Definem cada variável como um objeto individual.
+
+`{"type":"text","text":"Pablo"},{"type":"text","text":"CARIBE25"}`
+
+`<CUSTOMER_PHONE_NUMBER>`
+
+_String_
+
+**Obrigatório.**
+
+  
+O número de telefone do cliente a quem a mensagem de modelo deve ser enviada.
+
+`+16505555555`
+
+`<EXPIRATION_TIME>`
+
+_Registro de data e hora UNIX_
+
+**Obrigatório.**
+
+  
+O tempo de validade do código de oferta como registro de data e hora UNIX em milissegundos.
+
+`1698562800000`
+
+`<HEADER_ASSET_ID>`
+
+_ID do ativo de mídia_
+
+**Obrigatório.**
+
+  
+ID do ativo de mídia carregado. Use o ponto de extremidade [/PHONE\_NUMBER\_ID/media](/documentation/business-messaging/whatsapp/reference/whatsapp-business-phone-number/message-api) para gerar uma identificação.
+
+`1602186516975000`
+
+`<HEADER_TYPE>`
+
+_String_
+
+**Obrigatório.**
+
+  
+O tipo de cabeçalho usado pelo modelo. Pode ser `image` ou `video`.
+
+`image`
+
+`<OFFER_CODE>`
+
+_String_
+
+**Obrigatório se o modelo usar um botão de copiar código.**
+
+  
+O código de oferta.
+
+  
+Máximo de 15 caracteres.
+
+`CARIBE25`
+
+`<TEMPLATE_LANGUAGE_CODE>`
+
+_Enumeração_
+
+**Obrigatório.**
+
+  
+O [código de localidade e idioma](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/supported-languages) do modelo.
+
+`en_US`
+
+`<TEMPLATE_NAME>`
+
+_String_
+
+**Obrigatório.**
+
+  
+O nome do modelo.
+
+`limited_time_offer_caribbean_pkg_2023`
+
+`<URL_BUTTON_INDEX>`
+
+_Número inteiro_
+
+**Obrigatório.**
+
+  
+A indexação do botão de URL. Se o modelo usar um botão de copiar código, o valor deverá ser `1`.
+
+  
+Se o modelo não usar um botão de copiar código, o valor deverá ser `0`.
+
+`1`
+
+`<URL_VARIABLE>`
+
+_String_
+
+**Obrigatório se o URL usar uma variável.**
+
+  
+O valor da variável de URL.
+
+  
+Não há limite, mas o valor é contabilizado no máximo de 2.000 caracteres da string de URL.
+
+`n3mtql`
+
+### Exemplo de solicitação
+
+Veja este exemplo de solicitação para enviar um modelo de oferta por tempo limitado que usa:
+
+-   um cabeçalho de imagem;-   variáveis de texto do corpo;-   informações de validade da oferta;-   um botão de copiar código;-   um botão de URL com uma variável
+
+```
+curl 'https://graph.facebook.com/v17.0/106540352242922/messages' \-H 'Content-Type: application/json' \-H 'Authorization: Bearer EAAJB...' \-d '{  "messaging_product": "whatsapp",  "recipient_type": "individual",  "to": "16505555555",  "type": "template",  "template": {    "name": "limited_time_offer_caribbean_pkg_2023",    "language": {      "code": "en_US"    },    "components": [      {        "type": "header",        "parameters": [          {            "type": "image",            "image": {              "id": "1602186516975000"            }          }        ]      },      {        "type": "body",        "parameters": [          {            "type": "text",            "text": "Pablo"          },          {            "type": "text",            "text": "CARIBE25"          }        ]      },      {        "type": "limited_time_offer",        "parameters": [          {            "type": "limited_time_offer",            "limited_time_offer": {              "expiration_time_ms": 1209600000            }          }        ]      },      {        "type": "button",        "sub_type": "copy_code",        "index": 0,        "parameters": [          {            "type": "coupon_code",            "coupon_code": "CARIBE25"          }        ]      },      {        "type": "button",        "sub_type": "url",        "index": 1,        "parameters": [          {            "type": "text",            "text": "n3mtql"          }        ]      }    ]  }}'
+```
+
+### Exemplo de resposta
+
+```
+{  "messaging_product": "whatsapp",  "contacts": [    {      "input": "16505555555",      "wa_id": "16505555555"    }  ],  "messages": [    {      "id": "wamid.HBgLMTY1MDUwNzY1MjAVAgARGBI5QTNDQTVCM0Q0Q0Q2RTY3RTcA"    }  ]}
+```
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package/docs/modelos/modelos_de_marketing/marketing_templates.md

@@ -0,0 +1,112 @@
+<!-- Source: https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates -->
+<!-- Scraped: 2025-12-20T17:31:08.878Z -->
+
+# Modelos de marketing
+
+Updated: 6 de nov de 2025
+
+Normalmente, os modelos de marketing são usados para gerar engajamento, reconhecimento da marca e vendas. Eles são o único tipo de modelo que pode ser usado com a API de Nuvem e a API de Mensagens de Marketing Lite.
+
+## Modelos personalizados
+
+É possível usar o ponto de extremidade [POST /<WHATSAPP\_BUSINESS\_ACCOUNT\_ID>/message\_templates](/documentation/business-messaging/whatsapp/reference/whatsapp-business-phone-number/message-api#Creating) para criar modelos de marketing personalizados que atendam às necessidades da sua empresa usando qualquer componente compatível.
+
+![](https://scontent-gru2-2.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/555677225_1191798406305539_8221742988743767334_n.png?_nc_cat=102&ccb=1-7&_nc_sid=e280be&_nc_ohc=qF4u5PUe1_4Q7kNvwGOdhcM&_nc_oc=AdlPnBdHcxE6bIyX_hEeg4wxY57WjCiFaeN8YcNbJ7MNE3Y9XDxqz1LPLQSpzgmjH1E&_nc_zt=14&_nc_ht=scontent-gru2-2.xx&_nc_gid=nFFIBmj_XuH31xaiVUKWKw&oh=00_AfneIWyd84b9_-2xytJS1iwiHd3yuoe50hzUZPk5hpAw_Q&oe=69612FE3)
+
+Consulte nosso documento sobre [modelos de marketing personalizados](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/custom-marketing-templates) para ver um exemplo de como criar e enviar um modelo personalizado e quais componentes são compatíveis.
+
+## Modelos especializados
+
+Alguns modelos usam um componente especial que requer ou exclui componentes adicionais ou requer configurações adicionais. Essas opções são descritas abaixo.
+
+### Modelos de catálogo
+
+Os [modelos de catálogo](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/catalog-templates) são modelos de marketing que permitem exibir o catálogo de produtos no WhatsApp.
+
+![](https://scontent-gru2-2.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/354047426_125269187252102_7173148343631613735_n.png?_nc_cat=105&ccb=1-7&_nc_sid=e280be&_nc_ohc=ercU4R82IO8Q7kNvwHIDRV2&_nc_oc=AdntBmh_C-dk_ym_1iQMDenpdKHh4_99UjES6YE9gVOGPu7mWg9aldTWt743UBMTPhc&_nc_zt=14&_nc_ht=scontent-gru2-2.xx&_nc_gid=nFFIBmj_XuH31xaiVUKWKw&oh=00_AflYjDHTQUDlj535vNSk69Cv0lR4hggDmWx66QnaUa6aUQ&oe=69611766)
+
+### Modelos de código de cupom
+
+Os [modelos de código de cupom](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/coupon-templates) são modelos de marketing que mostram um botão único de copiar código. Quando o cliente toca no botão, o código é copiado para a área de transferência.
+
+![](https://scontent-gru2-1.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/365756533_1756280054770140_7287687181799037425_n.png?_nc_cat=107&ccb=1-7&_nc_sid=e280be&_nc_ohc=7J9b7DqCkzcQ7kNvwEdQCKy&_nc_oc=AdlFsU8zzdWmQPzZ3oK3R8OAOoHz6_4KE_tC91Ah__UdyDOIEQpnIN86rW96povoaMg&_nc_zt=14&_nc_ht=scontent-gru2-1.xx&_nc_gid=nFFIBmj_XuH31xaiVUKWKw&oh=00_AfkPwW-Gr-pxmSlU6D1G8oLus_Jqw30wg_GkPWklESV7bQ&oe=69613765)
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+### Modelos de carrossel de cartão de mídia
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+Com os [modelos de carrossel de cartão de mídia](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/media-card-carousel-templates), você pode enviar uma mensagem de texto única acompanhada por um conjunto de até 10 cartões de mídia com rolagem horizontal.
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+![](https://scontent-gru2-1.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/461961248_1048610163180196_3907313698557856900_n.png?_nc_cat=107&ccb=1-7&_nc_sid=e280be&_nc_ohc=0nniaAUsT3UQ7kNvwEZjVRQ&_nc_oc=AdlwZsTnvC5CtU_JQagfU6j8ioGIsWl0f4xZgoBYPhlQ0yMNbrr0VgNoNIXbqA-9ciw&_nc_zt=14&_nc_ht=scontent-gru2-1.xx&_nc_gid=nFFIBmj_XuH31xaiVUKWKw&oh=00_AfnfBTwrLoN6qyqZsq-P-z3_FoWVcRCO_e2ebcGciEMhWQ&oe=6961387C)
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+### Modelos de solicitação de permissão de ligação
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+Os [modelos de pedido de permissão para ligação](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/call-permission-request-message-template) permitem que a empresa ligue para os clientes fora da janela de atendimento ao cliente.
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+![](https://scontent-gru2-2.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/556555685_1517571612922347_1402127790412272783_n.webp?_nc_cat=102&ccb=1-7&_nc_sid=e280be&_nc_ohc=NNDHKibm2L4Q7kNvwHmEpFg&_nc_oc=Adk9SwvkbzcTLBYKbRDwVQD4GUb39lg62dAm2OcbVSizqCqp_iuTNNudWVW5FWMBsII&_nc_zt=14&_nc_ht=scontent-gru2-2.xx&_nc_gid=nFFIBmj_XuH31xaiVUKWKw&oh=00_AfmHXUpj7fmoo89lgnxiGKTYoB8fM_CuOlnlr3y7QBpMJA&oe=6961359A)
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+### Modelos de oferta por tempo limitado
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+Os [modelos de oferta por tempo limitado](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/limited-time-offer-templates) permitem exibir datas de validade e temporizadores de contagem regressiva para códigos de oferta em modelos de mensagem, facilitando a comunicação de ofertas por tempo limitado e gerando engajamento de clientes.
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+![](https://scontent-gru1-2.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/385485492_1044097420371007_6435130166952753459_n.png?_nc_cat=110&ccb=1-7&_nc_sid=e280be&_nc_ohc=mf7oFTt284IQ7kNvwHR6Tmx&_nc_oc=AdmmWJJ3C1G_eoXPQMXa3Ev0oMp9GQgg4EQqfm-eQGniNy5e-CH41UzSQF7vucG7O30&_nc_zt=14&_nc_ht=scontent-gru1-2.xx&_nc_gid=nFFIBmj_XuH31xaiVUKWKw&oh=00_AfmA8Q4hOkgB1PUh7m-QGtsfDP5Uk6DO2kXZHnNz5u8TsQ&oe=6961117F)
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+### Modelos de mensagem multiprodutos
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+Os [modelos de mensagem multiproduto](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/mpm-templates) permitem que você mostre até 30 produtos do seu catálogo de comércio eletrônico, organizados em até 10 seções, em uma única mensagem.
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+![](https://scontent-gru2-2.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/345336924_1476472873159435_9050004394387774321_n.png?_nc_cat=105&ccb=1-7&_nc_sid=e280be&_nc_ohc=P7MSZx1P57wQ7kNvwGVyoyc&_nc_oc=Adk6GxA7zcMK8LeQCQYXNdCzxdZHmiEwYEYYyVNZ2HU91pxqh754Jelz90n5AV3Rt3E&_nc_zt=14&_nc_ht=scontent-gru2-2.xx&_nc_gid=nFFIBmj_XuH31xaiVUKWKw&oh=00_AfkSEswyfuP8a6R5dsFp_drrLPqKZd8VT-8JZAFTvAKKZA&oe=69613B1C)
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+### Modelos de carrossel de cartão de produto
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+Com os [modelos de carrossel de cartão de produto](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/product-card-carousel-templates), você pode enviar uma mensagem de texto única acompanhada por um conjunto de até 10 cartões de produto com rolagem horizontal:
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+![](https://scontent-gru1-2.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/456451243_832660229062364_6760679807399209749_n.png?_nc_cat=108&ccb=1-7&_nc_sid=e280be&_nc_ohc=eiusPkvTXxgQ7kNvwFCKIzm&_nc_oc=AdnyT_Ku1EYGMzGEv9j0Dwyr9k2YmDWTMJVwxyxa4S-hZuAurs0yJGx_zItaqRxS10Q&_nc_zt=14&_nc_ht=scontent-gru1-2.xx&_nc_gid=nFFIBmj_XuH31xaiVUKWKw&oh=00_AfkKi2kCyfrcqjTgtzuXdx6uX-WmE2ph2em6JyCwGvkn9w&oe=69611F63)
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+### Modelos de mensagem de produto único
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+Os [modelos de mensagem de produto único](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/spm-templates) permitem enviar uma mensagem de texto única acompanhada por um conjunto de até 10 cartões de produto com rolagem horizontal:
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+![](https://scontent-gru2-1.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/456611074_369667709517740_8197750041061962345_n.png?_nc_cat=111&ccb=1-7&_nc_sid=e280be&_nc_ohc=RM6PZFsv8rEQ7kNvwFlGepY&_nc_oc=AdkEGpni-Q2F-MHL2D455O-dIeSSE0By60OpejUYhxpMU-4ab0TEqYf5IcvwWiVAbNc&_nc_zt=14&_nc_ht=scontent-gru2-1.xx&_nc_gid=nFFIBmj_XuH31xaiVUKWKw&oh=00_AflrGEWBC3xCeRyzdi86WwXr4Li8-4xgBSoc2zCEQp8OSg&oe=696110CA)
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+## Limites por usuário para modelos de mensagem de marketing
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+O WhatsApp poderá limitar o número de mensagens de modelo de marketing que uma pessoa recebe de uma empresa em determinado período, começando com a entrega de menos conversas de marketing para os usuários que têm menos probabilidade de engajar com elas. Na maioria dos mercados do WhatsApp, isso é determinado com base em vários fatores, incluindo uma visão dinâmica da taxa de leitura de mensagens de marketing de um indivíduo.
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+Para saber mais, consulte o documento sobre [limites de mensagem de modelo de marketing por usuário](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/per-user-limits).
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+## Preferências do usuário para mensagens de marketing
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+O WhatsApp oferece a configuração **Ofertas e anúncios**, que permite aos usuários indicar o nível de interesse em mensagens de marketing enviadas pela sua empresa, além de interromper ou retomar o recebimento dessas mensagens.
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+![](https://scontent-gru2-1.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/499661558_686750450817076_8407823728923343264_n.png?_nc_cat=107&ccb=1-7&_nc_sid=e280be&_nc_ohc=-y1NeLnOVakQ7kNvwFo7myK&_nc_oc=AdkRHqTFqqWLaZniDEjz9M8rMJG7CQijhtEHLeP7-9QhjnAnPSuOssrLjvAb9NgTy_o&_nc_zt=14&_nc_ht=scontent-gru2-1.xx&_nc_gid=nFFIBmj_XuH31xaiVUKWKw&oh=00_Afm6rVQfOpX5se__eHDw4OM7rFLL1RzJ-XwwcFLsinfXAw&oe=69613178)
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+![](https://scontent-gru1-1.xx.fbcdn.net/v/t39.2365-6/497928479_674388312073388_4498328545588580050_n.png?_nc_cat=104&ccb=1-7&_nc_sid=e280be&_nc_ohc=cd1SEnrR5W4Q7kNvwEdpX3E&_nc_oc=AdkDU8DRGGHZH8Avlp4Fx9uhNbIAxV7BtD6fzPmR46v5028BxT4ULHKr7F9lqKmHh8s&_nc_zt=14&_nc_ht=scontent-gru1-1.xx&_nc_gid=nFFIBmj_XuH31xaiVUKWKw&oh=00_AfnbLoJ2sWQSn3vwxAUW-7Ny0CmWu2o2NIOnl36yd57_sg&oe=696126CD)
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+### Feedback de interesse
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+Os usuários do WhatsApp podem usar a configuração **Ofertas e anúncios** para indicar o nível de interesse em receber mensagens de marketing da sua empresa.
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+A escolha da opção **Não tenho interesse** poderá afetar os [limites de mensagens de modelo de marketing](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/per-user-limits) entre você e o usuário. Também será exibido um segundo modal para que o usuário possa optar por interromper o recebimento de mensagens de marketing da sua empresa.
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+### Controles de interrupção e retomada
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+Os usuários do WhatsApp podem usar a configuração **Ofertas e anúncios** para interromper ou retomar a entrega de mensagens de modelo de marketing da sua empresa.
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+Se você tentar enviar um modelo de marketing para um usuário do WhatsApp que interrompeu o recebimento de mensagens de modelo de marketing da sua empresa, a API processará a solicitação, mas não enviará a mensagem. Em vez disso, a API disparará um [webhook de mensagens de status](/documentation/business-messaging/whatsapp/webhooks/reference/messages/status) com:
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+-   `status` definido como `failed`,-   `code` definido como `131050`-   `title` definido como `Unable to deliver the message. This recipient has chosen to stop receiving marketing messages on WhatsApp from your business`
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+Para receber uma notificação sempre que um usuário do WhatsApp interromper ou retomar o recebimento de mensagens de modelo de marketing da sua empresa, assine o [webhook user\_preferences](/documentation/business-messaging/whatsapp/webhooks/reference/user_preferences).
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+## Para contas vinculadas ao app WhatsApp Business (também conhecido como "Coexistence")
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+Para melhorar a experiência dos usuários do WhatsApp Business, as mensagens de marketing enviadas a clientes comerciais não aparecerão no topo da Caixa de Entrada. Essas mensagens ainda serão entregues e ficarão visíveis para os clientes, mas a conversa só irá para o topo se o cliente responder.
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+Observação: no momento, esse recurso é limitado e não está disponível para todos os usuários.
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