whatsapp-docs-mcp 1.0.0
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- package/docs/referencia/conta_do_whatsapp_business/whatsapp_business_account_activities_api.md +842 -0
- package/docs/referencia/conta_do_whatsapp_business/whatsapp_business_account_api.md +1384 -0
- package/docs/referencia/conta_do_whatsapp_business/whatsapp_business_account_solutions_list_api.md +854 -0
- package/docs/referencia/grupo/AGENTS.md +11 -0
- package/docs/referencia/grupo/groups_invite_link_api.md +304 -0
- package/docs/referencia/grupo/groups_join_requests_api.md +686 -0
- package/docs/referencia/grupo/groups_participants_api.md +274 -0
- package/docs/referencia/grupo/groups_query_api.md +436 -0
- package/docs/referencia/historico_de_mensagens/AGENTS.md +8 -0
- package/docs/referencia/historico_de_mensagens/whatsapp_business_message_history_events_api.md +866 -0
- package/docs/referencia/inscricao/AGENTS.md +10 -0
- package/docs/referencia/inscricao/application_connected_client_businesses.md +812 -0
- package/docs/referencia/inscricao/application_solutions_api.md +874 -0
- package/docs/referencia/inscricao/solution_creation_api.md +824 -0
- package/docs/referencia/intencao_de_migracao_da_conta_do_whatsapp_business/AGENTS.md +8 -0
- package/docs/referencia/intencao_de_migracao_da_conta_do_whatsapp_business/migration_intent_details_api.md +724 -0
- package/docs/referencia/midias/AGENTS.md +9 -0
- package/docs/referencia/midias/media_api.md +342 -0
- package/docs/referencia/midias/media_download_api.md +160 -0
- package/docs/referencia/numero_da_conta_do_whatsapp/AGENTS.md +8 -0
- package/docs/referencia/numero_da_conta_do_whatsapp/whatsapp_account_number_api.md +778 -0
- package/docs/referencia/perfil_do_whatsapp_business/AGENTS.md +8 -0
- package/docs/referencia/perfil_do_whatsapp_business/whatsapp_business_profile_node_api.md +1494 -0
- package/docs/referencia/solucao_do_whatsapp_business/AGENTS.md +14 -0
- package/docs/referencia/solucao_do_whatsapp_business/accept_deactivation_request_api.md +762 -0
- package/docs/referencia/solucao_do_whatsapp_business/access_token_api.md +704 -0
- package/docs/referencia/solucao_do_whatsapp_business/reject_deactivation_request_api.md +812 -0
- package/docs/referencia/solucao_do_whatsapp_business/send_deactivation_request_api.md +778 -0
- package/docs/referencia/solucao_do_whatsapp_business/solution_accept_api.md +812 -0
- package/docs/referencia/solucao_do_whatsapp_business/solution_details_api.md +768 -0
- package/docs/referencia/solucao_do_whatsapp_business/solution_reject_api.md +798 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/AGENTS.md +29 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/block_api.md +542 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/business_compliance_information_api.md +1608 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/business_encryption_api.md +1402 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/calling_api.md +598 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/encrypted_messages_api.md +482 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/groups_management_api.md +485 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/marketing_messages_lite_api.md +315 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/media_upload_api.md +188 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/message_api.md +1798 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/phone_number_api.md +377 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/phone_number_deregister_api.md +714 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/phone_number_registration.md +780 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/phone_number_verification_request_code_api.md +734 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/register_api.md +411 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/settings_api.md +674 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/verify_code_api.md +746 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/whatsapp_business_account_message_history_api.md +932 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/whatsapp_business_account_official_business_account_status_api.md +1540 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/whatsapp_business_account_phone_number_api.md +1600 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/whatsapp_business_profile_api.md +1478 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/whatsapp_business_qr_code_api.md +1179 -0
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/whatsapp_business_qr_code_management_api.md +1315 -0
- package/docs/referencia/telefone_pre_verificado_do_whatsapp_business/AGENTS.md +11 -0
- package/docs/referencia/telefone_pre_verificado_do_whatsapp_business/request_verification_code_api.md +778 -0
- package/docs/referencia/telefone_pre_verificado_do_whatsapp_business/verify_code_api.md +768 -0
- package/docs/referencia/telefone_pre_verificado_do_whatsapp_business/whatsapp_business_pre_verified_phone_number_api.md +1382 -0
- package/docs/referencia/telefone_pre_verificado_do_whatsapp_business/whatsapp_business_pre_verified_phone_number_partners_api.md +820 -0
- package/docs/referencia/usuario/AGENTS.md +8 -0
- package/docs/referencia/usuario/assigned_whatsapp_business_accounts_api.md +864 -0
- package/docs/referencia/webhooks/AGENTS.md +8 -0
- package/docs/referencia/webhooks/whatsapp_incoming_webhook_payload.md +1655 -0
- package/docs/suporte/AGENTS.md +13 -0
- package/docs/suporte/api_status_page.md +134 -0
- package/docs/suporte/error_codes.md +1194 -0
- package/docs/suporte/experiments.md +26 -0
- package/docs/suporte/health_status.md +225 -0
- package/docs/suporte/load_testing.md +340 -0
- package/docs/suporte/support.md +408 -0
- package/docs/visao_geral/AGENTS.md +8 -0
- package/docs/visao_geral/overview.md +2590 -0
- package/docs/webhooks/AGENTS.md +41 -0
- package/docs/webhooks/referencia/AGENTS.md +20 -0
- package/docs/webhooks/referencia/account_alerts.md +190 -0
- package/docs/webhooks/referencia/account_review_update.md +90 -0
- package/docs/webhooks/referencia/account_update.md +379 -0
- package/docs/webhooks/referencia/business_capability_update.md +121 -0
- package/docs/webhooks/referencia/history.md +302 -0
- package/docs/webhooks/referencia/message_template_components_update.md +179 -0
- package/docs/webhooks/referencia/message_template_quality_update.md +136 -0
- package/docs/webhooks/referencia/message_template_status_update.md +253 -0
- package/docs/webhooks/referencia/messages/AGENTS.md +24 -0
- package/docs/webhooks/referencia/messages/audio.md +298 -0
- package/docs/webhooks/referencia/messages/button.md +170 -0
- package/docs/webhooks/referencia/messages/contacts.md +491 -0
- package/docs/webhooks/referencia/messages/document.md +307 -0
- package/docs/webhooks/referencia/messages/errors.md +132 -0
- package/docs/webhooks/referencia/messages/image.md +304 -0
- package/docs/webhooks/referencia/messages/interactive.md +225 -0
- package/docs/webhooks/referencia/messages/location.md +296 -0
- package/docs/webhooks/referencia/messages/messages.md +44 -0
- package/docs/webhooks/referencia/messages/order.md +208 -0
- package/docs/webhooks/referencia/messages/reaction.md +178 -0
- package/docs/webhooks/referencia/messages/status.md +364 -0
- package/docs/webhooks/referencia/messages/sticker.md +298 -0
- package/docs/webhooks/referencia/messages/system.md +140 -0
- package/docs/webhooks/referencia/messages/text.md +322 -0
- package/docs/webhooks/referencia/messages/unsupported.md +165 -0
- package/docs/webhooks/referencia/messages/video.md +304 -0
- package/docs/webhooks/referencia/outros_webhooks/AGENTS.md +16 -0
- package/docs/webhooks/referencia/outros_webhooks/partner_solutions.md +114 -0
- package/docs/webhooks/referencia/outros_webhooks/payment_configuration_update.md +135 -0
- package/docs/webhooks/referencia/outros_webhooks/phone_number_name_update.md +129 -0
- package/docs/webhooks/referencia/outros_webhooks/phone_number_quality_update.md +172 -0
- package/docs/webhooks/referencia/outros_webhooks/security.md +108 -0
- package/docs/webhooks/referencia/outros_webhooks/smb_app_state_sync.md +146 -0
- package/docs/webhooks/referencia/outros_webhooks/smb_message_echoes.md +143 -0
- package/docs/webhooks/referencia/outros_webhooks/template_category_update.md +154 -0
- package/docs/webhooks/referencia/outros_webhooks/user_preferences.md +150 -0
- package/docs/webhooks/visao_geral/AGENTS.md +11 -0
- package/docs/webhooks/visao_geral/message_echoes.md +8 -0
- package/docs/webhooks/visao_geral/override.md +235 -0
- package/docs/webhooks/visao_geral/overview.md +158 -0
- package/docs/webhooks/visao_geral/set_up_whatsapp_echo_bot.md +109 -0
- package/package.json +50 -0
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@@ -0,0 +1,108 @@
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1
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+
<!-- Source: https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/display-names -->
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<!-- Scraped: 2025-12-20T17:24:37.432Z -->
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# Nomes de exibição
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Updated: 31 de out de 2025
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É preciso fornecer um nome de exibição ao [registrar](#registering-business-phone-numbers) um número de telefone comercial. O nome de exibição aparece no perfil do WhatsApp do seu número de telefone comercial:
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Esse nome também poderá aparecer no topo de **conversas individuais** e da **lista de conversas** se o número de telefone comercial for aprovado por meio da [verificação de nome de exibição](#display-name-verification). Observe que, se um usuário editar seu nome de perfil no cliente do WhatsApp, o nome definido por ele será exibido em vez do seu.
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+
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+
## Diretrizes para nomes de exibição
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+
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Consulte nosso artigo [Diretrizes para nomes de exibição na Plataforma do WhatsApp Business](https://www.facebook.com/business/help/757569725593362) da Central de Ajuda para saber mais sobre a nomenclatura.
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## Verificação do nome de exibição
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Quando você atinge um [limite de mensagens superior](/documentation/business-messaging/whatsapp/messaging-limits), o nome de exibição do seu número de telefone comercial será automaticamente submetido à verificação com base nas nossas [diretrizes para nomes de exibição](https://www.facebook.com/business/help/757569725593362). Ao final do processo, um webhook [phone\_number\_name\_update](/documentation/business-messaging/whatsapp/webhooks/reference/phone_number_name_update) e uma notificação do Meta Business Suite serão disparados.
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+
Caso seu nome de exibição seja aprovado, o webhook terá `decision` definido como `APPROVED`, e o campo `name_status` no seu número de telefone comercial será definido como `APPROVED`.
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+
Se o nome for rejeitado, o webhook terá `decision` definido como `REJECTED`, e o campo `name_status` no seu número de telefone comercial será definido como `DECLINED`. Em caso de rejeição, recomendamos que você leia novamente nossas [diretrizes](https://www.facebook.com/business/help/757569725593362) e [edite o nome de exibição](https://www.facebook.com/business/help/378834799515077) se necessário ou faça uma apelação via [Suporte ao desenvolvedor](/documentation/business-messaging/whatsapp/support#developer-support) ou [Suporte para desenvolvedores empresariais](/documentation/business-messaging/whatsapp/support#enterprise-developer-support).
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## Como ver o nome de exibição no Gerenciador do WhatsApp
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O nome de exibição do seu número de telefone comercial é exibido na coluna **Nome** no painel [Gerenciador do WhatsApp](https://business.facebook.com/latest/whatsapp_manager/) > **Ferramentas da conta** > **Números de telefone**.
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## Como receber o nome de exibição e o status do nome via API
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Solicite os campos `verified_name` e `name_status` na identificação do seu número de telefone comercial do WhatsApp para receber o nome de exibição e o status dele. Para conferir uma lista de valores retornáveis e os respectivos significados, consulte a referência [GET /<WHATSAPP\_BUSINESS\_PHONE\_NUMBER\_ID>](/documentation/business-messaging/whatsapp/reference/whatsapp-business-phone-number/whatsapp-business-account-phone-number-api#Reading).
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+
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O valor `verified_name` não indica se o nome de exibição foi aprovado ou não; ele apenas representa a string do nome de exibição que será submetida à verificação quando estiver qualificada. O campo `name_status` indica o status de aprovação.
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### Exemplo de solicitação
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```
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+
curl 'https://graph.facebook.com/v24.0/106540352242922?fields=verified_name%2Cname_status' \
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-H 'Authorization: Bearer EAAJB...'
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```
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### Exemplo de resposta
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Caso a solicitação seja bem-sucedida:
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+
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+
```
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+
{ "verified_name": "Lucky Shrub", "name_status": "APPROVED", "id": "106540352242922"}
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```
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## Como atualizar o nome de exibição via Gerenciador do WhatsApp
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Para atualizar seu nome de exibição via Gerenciador do WhatsApp:
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- Acesse [Gerenciador do WhatsApp](https://business.facebook.com/latest/whatsapp_manager/) > **Ferramentas da conta** > **Números de telefone**.- Selecione seu número de telefone comercial.- Clique na aba **Perfil**.- Na seção **Nome de exibição**, clique no botão **Editar** e complete o fluxo.
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+
Após concluir o fluxo, seu nome de exibição passará pelo [processo de verificação](#display-name-verification) novamente.
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+
Essas informações também estão disponíveis no artigo da Central de Ajuda [Como alterar o nome de exibição no WhatsApp Business](https://www.facebook.com/business/help/378834799515077).
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## Como atualizar o nome de exibição via API
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Use o campo `new_display_name` do ponto de extremidade <WHATSAPP\_BUSINESS\_PHONE\_NUMBER\_ID>POST /[](/documentation/business-messaging/whatsapp/reference/whatsapp-business-phone-number/whatsapp-business-account-phone-number-api#Updating) para atualizar seu nome de exibição via API.
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### Exemplo de solicitação
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```
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curl -X POST 'https://graph.facebook.com/v24.0/106540352242922?new_display_name=Lucky%20Shrub' \
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+
-H 'Authorization: Bearer EAAJB...'
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```
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### Exemplo de resposta
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Caso a solicitação seja bem-sucedida:
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{ "success": true}
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Em caso de sucesso, seu nome de exibição passará pelo [processo de verificação](#display-name-verification). Se você quiser conferir o status da verificação, solicite os campos `new_display_name` e `new_name_status` na identificação do seu número de telefone comercial:
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### Exemplo de solicitação
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+
```
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+
curl 'https://graph.facebook.com/v23.0/106540352242922?fields=new_display_name,new_name_status' \-H 'Authorization: Bearer EAAJB...'
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86
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+
```
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87
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+
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88
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+
### Exemplo de resposta
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Caso a solicitação seja bem-sucedida:
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91
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+
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+
```
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{ "new_display_name": "New Lucky Shrub", "new_name_status": "PENDING_REVIEW", "id": "106540352242922"}
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+
```
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Se o novo nome de exibição for aprovado, os campos `verified_name` e `name_status` do número de telefone comercial serão atualizados para refletir esse nome e o respectivo status. Além disso, os webhooks **phone\_number\_name\_update** serão disparados.
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+
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+
## Saiba mais
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Os artigos a seguir da Central de Ajuda fornecem mais informações sobre nomes de exibição.
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- [Sobre o nome de exibição do WhatsApp Business](https://www.facebook.com/business/help/338047025165344)- [Como alterar o nome de exibição no WhatsApp Business](https://www.facebook.com/business/help/378834799515077)
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@@ -0,0 +1,123 @@
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<!-- Source: https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/official-business-accounts -->
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<!-- Scraped: 2025-12-20T17:24:44.918Z -->
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# Contas comerciais oficiais
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Updated: 13 de nov de 2025
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Uma conta comercial oficial (OBA, nas iniciais em inglês) é um número de telefone comercial de propriedade de uma empresa que foi verificada como uma marca autêntica e notável, de acordo com [critérios](#criteria) específicos. Os números de telefone comerciais da conta comercial oficial exibem uma marca de seleção azul ao lado do nome na visualização de contatos.
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Você pode solicitar o status de OBA de um número de telefone comercial usando o Gerenciador do WhatsApp ou a API. Depois de analisarmos sua solicitação, você receberá uma notificação informando se o número de telefone da sua empresa recebeu o status de "Número da OBA" ou não. Se a solicitação for rejeitada, será possível enviar uma nova após 30 dias.
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Não concedemos status de OBA a funcionários de empresas, contas de teste nem números de telefone do app WhatsApp Business.
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## Qualificação
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Para se qualificar para uma OBA, os seguintes critérios devem ser atendidos:
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- As empresas precisam estar em conformidade com a [Política de Mensagens do WhatsApp Business](https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fbusiness.whatsapp.com%2Fpolicy&h=AT0cB76kzfbsk0YFNuyFAUZD926K791-Ih9YyAWc-YO742w2WBtTslYM599nxFhU-fwb_9FG0EFH9AF0WrP_m8ua4Yjr4yzKxg3KyktSLNoDJdzZggrXK7RFhSCzazvffMNL_nzReY7Pv5YY-jlKZLOqjeM).- A empresa deve estar registrada na Plataforma do WhatsApp Business há pelo menos 30 dias.- A empresa precisa representar uma empresa, marca ou entidade [notável](#notability), bem conhecida e frequentemente pesquisada.- O portfólio empresarial proprietário do número deve ter sido verificado por meio da [verificação da empresa](https://www.facebook.com/business/help/2058515294227817).- O número de telefone comercial deve ter ativado a [confirmação em duas etapas](/documentation/business-messaging/whatsapp/business-phone-numbers/phone-numbers#two-step-verification).- O nome de exibição do número de telefone comercial precisa ter sido [aprovado](/documentation/business-messaging/whatsapp/business-phone-numbers/phone-numbers#display-name-verification).
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Se você atende aos critérios acima, mas não vê uma opção para se candidatar a uma OBA no [Gerenciador do WhatsApp](http://business.facebook.com/wa/manage/), fale com o seu ponto de contato da Meta, o suporte do Provedor de Soluções ou o Suporte da Meta para verificar se você se qualifica para o processo de inscrição.
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**Observação:** se o número de telefone comercial não for uma conta comercial oficial (OBA, nas iniciais em inglês), ele não aparecerá nos resultados da pesquisa quando os usuários o procurarem no app WhatsApp. No entanto, se um usuário adicionar o número aos próprios contatos, o nome de exibição aparecerá nos resultados de pesquisa. Para facilitar a descoberta, recomendamos que você solicite o status de OBA.
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## Notabilidade
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A notabilidade exige que uma empresa represente uma marca ou entidade bastante conhecida ou pesquisada. Ela não deve ser interpretada como um sinal de autenticidade do negócio.
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Por outro lado, a notabilidade reflete uma presença significativa em artigos de notícias online. Ela é avaliada com base na presença de uma conta em publicações de grandes públicos. Para fins de análise, não são considerados os conteúdos pagos nem promocionais, incluindo listas de empresas e apps.
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O status de "Número da OBA" é emitido no nível do número de telefone comercial e do nome de exibição. Avaliamos a notabilidade do nome de exibição do número de telefone comercial que solicita o status. Se o nome de exibição for alterado depois de receber o status de número de OBA, será necessário reavaliar o novo nome de exibição em relação à notabilidade e à [conformidade com o nome de exibição](https://www.facebook.com/business/help/338047025165344).
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Além disso, aprovações anteriores de status de OBA para outros números de telefone comerciais de propriedade de uma determinada conta do WhatsApp Business não garantem a aprovação de todos os números pertencentes a essa mesma conta. Se a WABA tiver uma marca principal e o número de telefone associado atender aos requisitos de notabilidade, recomendamos que você atualize os nomes de exibição das marcas secundárias da seguinte forma: {{sub-brand name}} por {{notable name}}.
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## Solicitações negadas
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Uma solicitação negada significa que nossa equipe analisou sua conta e determinou que ela não está qualificada para o status de número da OBA. No momento, não é possível fazer uma apelação dessa decisão. Você pode continuar a expandir sua presença empresarial e esperar 30 dias antes de enviar outra solicitação.
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Entretanto, essa decisão não limita a capacidade de compartilhar as informações da empresa. Cada número de telefone comercial também tem um perfil empresarial com foto, email, site e descrição da empresa. Esses campos podem ser editados a qualquer momento.
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## Como solicitar status de OBA por meio do Gerenciador do WhatsApp
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- Acesse [**Gerenciador do WhatsApp**](https://business.facebook.com/latest/whatsapp_manager/) > **Visão geral** e clique no número de telefone comercial:
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- Habilite a confirmação em duas etapas caso o recurso ainda não tenha sido ativado.
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- Clique no botão **Enviar solicitação** e preencha o formulário.
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- Para comprovar que sua empresa é notável, é possível enviar até 5 links de publicações renomadas (por exemplo, India Today, Economic Times, Wall Street Journal, Reuters, Wikipedia, Business Insider).- Campos como país de operação, empresa ou marca principal (em especial para marcas conhecidas) e idioma contribuem ao nosso entendimento sobre sua marca e a elegibilidade para OBA.
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## Como solicitar status de OBA via API
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Use o ponto de extremidade [POST /<WHATSAPP\_BUSINESS\_PHONE\_NUMBER\_ID>/official\_business\_account](/documentation/business-messaging/whatsapp/reference/whatsapp-business-phone-number/whatsapp-business-account-official-business-account-status-api#Creating) para enviar uma solicitação de status de OBA para seu número de telefone comercial.
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+
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+
### Exemplo de solicitação
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+
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+
```
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+
curl 'https://graph.facebook.com/v24.0/106540352242922/official_business_account' \
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+
-H 'Content-Type: application/json' \
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+
-H 'Authorization: Bearer EAAJB...' \
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+
-d '
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+
{
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+
"additional_supporting_information": "We are also featured in Planet Succulent and Prickly Digest",
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"business_website_url": "https://www.luckyshrub.com",
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+
"parent_business_or_brand": "Lucky Shrub LLC",
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"primary_country_of_operation": "United States of America",
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"primary_language": "English",
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"supporting_links": [
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"https://www.retailreview.com/gardening/2025/lucky-shrub",
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+
"https://www.faster-company.com/2025/online-nursies-are-making-green-waves",
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+
"https://www.succulentscene.com/2025/new-online-retailers",
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+
"https://www.pricklypages.com/2025/succullents/where-to-buy",
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+
"https://www.spinyliving.com/2025/latest-news"
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86
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+
]
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}'
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+
```
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+
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+
### Exemplo de resposta
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Caso a solicitação seja bem-sucedida:
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```
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{ "success": true}
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```
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Observe que `true` não indica aprovação, apenas envio bem-sucedido.
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## Como receber o status de OBA via API
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Use o ponto de extremidade [GET /<WHATSAPP\_BUSINESS\_PHONE\_NUMBER\_ID>](/documentation/business-messaging/whatsapp/reference/whatsapp-business-phone-number/whatsapp-business-account-official-business-account-status-api#Reading) para solicitar o campo `official_business_account` no seu número de telefone comercial para receber o status de uma solicitação de OBA.
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+
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### Exemplo de solicitação
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+
```
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+
curl 'https://graph.facebook.com/v24.0/106540352242922?fields=official_business_account' \
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+
-H 'Authorization: Bearer EAAJB...'
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+
```
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+
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### Exemplo de resposta
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+
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+
Caso a solicitação seja bem-sucedida:
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+
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115
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+
```
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116
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+
{ "official_business_account": { "oba_status": "NOT_STARTED" }, "id": "106540352242922"}
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```
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@@ -0,0 +1,198 @@
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+
<!-- Source: https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/qr-codes -->
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2
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+
<!-- Scraped: 2025-12-20T17:25:01.589Z -->
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+
# QR codes e links curtos
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Updated: 31 de out de 2025
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Os QR codes e links curtos do WhatsApp criam uma porta de entrada digital para as empresas. Dessa forma, elas podem manter a conexão com clientes atuais e interagir com públicos novos. Para iniciar uma conversa, as pessoas só precisam ler o QR code com a câmera do próprio dispositivo móvel ou digitar o link curto. Não é necessário inserir o número de telefone.
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+
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+
Veja, crie, edite e exclua QR codes e links curtos na [API de Gerenciamento do WhatsApp Business](/documentation/business-messaging/whatsapp/qr-codes) ou na [interface do usuário do Gerenciador de Negócios](https://www.facebook.com/business/help/890732351439459).
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+
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+
### Limitações
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+
- Um número de telefone da conta do WhatsApp Business (WABA, pelas iniciais em inglês) não pode ser associado a mais de dois mil QR codes e links curtos.
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+
- A leitura do QR code pode iniciar uma mensagem preenchida automaticamente com até 140 caracteres de texto.
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+
- As análises não estão disponíveis para QR codes e links curtos, já que limitamos a quantidade de dados registrada para proteger a privacidade dos usuários.
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+
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+
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+
## Criar QR code
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+
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+
Para criar um QR code, envie uma solicitação POST ao ponto de extremidade [Número de telefone do WhatsApp Business > Qrdls de mensagens](/documentation/business-messaging/whatsapp/reference/whatsapp-business-phone-number/whatsapp-business-qr-code-management-api).
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22
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+
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23
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+
No corpo do post, inclua um objeto com uma propriedade `prefilled_message` definida como a mensagem de texto, assim como uma propriedade `generate_qr_image` definida como o formato de imagem de sua preferência (`SVG` ou `PNG`).
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+
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+
### Exemplo de solicitação
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+
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+
```
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+
curl 'https://graph.facebook.com/v24.0/106540352242922/message_qrdls' \
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+
-H 'Content-Type: application/json' \
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+
-H 'Authorization: Bearer EAAJB...' \
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+
-d '
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+
{
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"prefilled_message": "Cyber Monday",
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+
"generate_qr_image": "SVG"
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+
}'
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+
```
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+
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+
### Exemplo de resposta
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+
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+
```
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+
{ "code": "4O4YGZEG3RIVE1", "prefilled_message": "Cyber Monday 1", "deep_link_url": "https://wa.me/message/4O4YGZEG3RIVE1", "qr_image_url": "https://scontent-iad3-2.xx.fbcdn.net/..."}
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42
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+
```
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+
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44
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+
## Ver uma lista de QR codes e links curtos
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+
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+
Para ver uma lista de todos os QR codes em um número de telefone comercial, envie uma solicitação GET ao ponto de extremidade [Número de telefone do WhatsApp Business > Qrdls de mensagens](/documentation/business-messaging/whatsapp/reference/whatsapp-business-phone-number/whatsapp-business-qr-code-management-api). Acesse o [artigo da Central de Ajuda](https://www.facebook.com/business/help/890732351439459) para ver como obter uma lista de códigos QR por meio do Gerenciador de Negócios.
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47
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+
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+
### Exemplo de solicitação
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+
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+
```
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+
curl 'https://graph.facebook.com/v24.0/106540352242922/message_qrdls' \
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+
-H 'Authorization: Bearer EAAJB...'
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+
```
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+
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### Exemplo de resposta
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+
```
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+
{ "data": [ { "code": "4O4YGZEG3RIVE1", "prefilled_message": "Cyber Monday", "deep_link_url": "https://wa.me/message/4O4YGZEG3RIVE1" }, { "code": "WOMVT6TJ2BP7A1", "prefilled_message": "Tell me more about your production workshop", "deep_link_url": "https://wa.me/message/WOMVT6TJ2BP7A1" } ]}
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+
```
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60
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+
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+
## Obter um QR code
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+
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Para ver informações sobre um QR code específico, envie uma solicitação GET ao ponto de extremidade [Número de telefone do WhatsApp Business > Qrdls de mensagens](/documentation/business-messaging/whatsapp/reference/whatsapp-business-phone-number/whatsapp-business-qr-code-management-api) e adicione o ID do QR code como parâmetro de caminho.
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64
|
+
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65
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+
### Exemplo de solicitação
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+
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+
```
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+
curl 'https://graph.facebook.com/v24.0/106540352242922/message_qrdls/4O4YGZEG3RIVE1' \
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+
-H 'Authorization: Bearer EAAJB...'
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70
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+
```
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71
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+
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+
### Exemplo de resposta
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+
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+
```
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+
{ "data": [ { "code": "4O4YGZEG3RIVE1", "prefilled_message": "Cyber Monday", "deep_link_url": "https://wa.me/message/4O4YGZEG3RIVE1" } ]}
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+
```
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+
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+
## Atualizar um QR code
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+
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+
Para atualizar um QR code, envie uma solicitação POST ao ponto de extremidade [Número de telefone do WhatsApp Business > Qrdls de mensagens](/documentation/business-messaging/whatsapp/reference/whatsapp-business-phone-number/whatsapp-business-qr-code-management-api).
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81
|
+
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82
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+
No corpo do post, inclua uma propriedade `code` definida como o ID do QR code que você quer atualizar, assim como uma propriedade `prefilled_message` definida como novo texto do QR code.
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83
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+
### Exemplo de solicitação
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85
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+
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+
```
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+
curl 'https://graph.facebook.com/v24.0/106540352242922/message_qrdls' \
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+
-H 'Content-Type: application/json' \
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+
-H 'Authorization: Bearer EAAJB...' \
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+
-d '
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+
{
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+
"code": "4O4YGZEG3RIVE1",
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+
"prefilled_message": "Cyber Tuesday"
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+
}'
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+
```
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96
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+
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+
### Exemplo de resposta
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98
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+
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99
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+
```
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100
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+
{ "code": "4O4YGZEG3RIVE1", "prefilled_message": "Cyber Tuesday", "deep_link_url": "https://wa.me/message/4O4YGZEG3RIVE1"}
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101
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+
```
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102
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+
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+
### Excluir QR code
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+
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+
Os QR codes não expiram automaticamente. Para excluir um QR code, envie uma solicitação DELETE ao ponto de extremidade [Número de telefone do WhatsApp Business > Qrdls de mensagens](/documentation/business-messaging/whatsapp/reference/whatsapp-business-phone-number/whatsapp-business-qr-code-management-api) e adicione o ID do QR code que você quer desativar como parâmetro de caminho. Acesse a [Central de Ajuda](https://www.facebook.com/business/help/890732351439459) para ver como excluir códigos QR por meio do Gerenciador de Negócios.
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106
|
+
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### Exemplo de solicitação
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+
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+
```
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+
curl -X DELETE 'https://graph.facebook.com/v24.0/106540352242922/message_qrdls/4O4YGZEG3RIVE1' \
|
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111
|
+
-H 'Authorization: Bearer EAAJB...'
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112
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+
```
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+
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+
### Exemplo de resposta
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+
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+
```
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+
{ "success": true}
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+
```
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+
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+
## Mensagens preenchidas automaticamente
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121
|
+
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122
|
+
Os QR codes e links curtos podem ser programados para preencher mensagens automaticamente. As mensagens preenchidas de maneira automática podem ter até 140 caracteres de texto. Esse tipo de mensagem é totalmente personalizado e pode ser atualizado ou excluído a qualquer momento.
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123
|
+
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124
|
+
## Experiência do usuário
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125
|
+
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Situação do usuário
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+
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+
Comportamento esperado
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+
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+
O usuário tenta acessar um código ou link que foi excluído.
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131
|
+
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|
+
O usuário vê uma mensagem de erro que diz: "Este código QR (link curto) expirou".
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133
|
+
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134
|
+
O usuário faz a leitura de um QR code ou digita um link curto de uma empresa que ele bloqueou anteriormente.
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135
|
+
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136
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+
O usuário recebe um aviso perguntado se ele quer desbloquear a empresa e enviar uma mensagem.
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137
|
+
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138
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+
O usuário clica em um link curto em um navegador desktop.
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139
|
+
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140
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+
O cliente para computador é aberto com a mensagem preenchida na conversa. Se não houver um cliente instalado, o usuário deverá realizar essa ação.
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141
|
+
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142
|
+
## Boas práticas
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143
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+
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144
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+
### Formato
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+
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|
+
Recomendamos que o código QR seja gerado como um gráfico vetorial escalonável (`.svg`). Você pode redimensionar um código QR para aprimorar a embalagem, a sinalização e outras características do produto.
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147
|
+
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148
|
+
### Aparência
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149
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+
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150
|
+
Não temos um recurso nativo para personalizar códigos QR. No entanto, é possível baixar e editar códigos no software da sua preferência. Recomendamos não personalizar a cor, a aparência nem o aspecto do código em si, para não comprometer a legibilidade.
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151
|
+
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152
|
+
## Perguntas frequentes
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+
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154
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+
**Como faço para criar um QR code ou um link curto?**
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155
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+
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156
|
+
Veja, crie, edite e exclua QR codes e links curtos na [API de Gerenciamento do WhatsApp Business](/documentation/business-messaging/whatsapp/qr-codes) ou na [interface do usuário do Gerenciador de Negócios](https://www.facebook.com/business/help/890732351439459).
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+
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**Quantos QR codes e links curtos posso criar?**
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Um número de telefone da conta do WhatsApp Business (WABA, pelas iniciais em inglês) não pode ser associado a mais de dois mil QR codes e links curtos.
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**Qual é o melhor formato para otimizar a qualidade de impressão dos QR codes?**
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Para obter a melhor qualidade possível em materiais impressos, recomendamos usar o formato de arquivo `.svg`.
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**Qual é a melhoria dos links curtos em relação aos links wa.me atuais?**
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Com os novos links curtos, será possível editar ou excluir a qualquer momento as mensagens preenchidas automaticamente que estiverem associadas a um link. Além disso, a sintaxe da URL será reduzida a um código aleatório. Isso eliminará a necessidade de incorporar mensagens à URL e ocultará o telefone.
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**O que acontecerá se um usuário clicar em um link curto no desktop?**
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Se o usuário tiver instalado o cliente do WhatsApp para computador, uma conversa com sua empresa será aberta. Caso contrário, o usuário receberá um comando interativo para instalar o cliente.
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**O que acontecerá se um usuário ler um QR code ou clicar em um link curto que foi excluído?**
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Caso um usuário tente acessar um QR code ou um link curto que foi excluído, uma mensagem de erro será exibida para indicar que esse código/link expirou.
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**Qual é a diferença em relação aos QR codes gerados atualmente no meu ambiente de desenvolvimento?**
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Agora, é possível gerar e gerenciar QR codes diretamente na API de Gerenciamento do WhatsApp Business. Os usuários podem fazer a leitura do QR code com a câmera do WhatsApp, do iOS ou do Android.
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Além disso, os QR codes do WhatsApp trazem as seguintes vantagens:
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- As mensagens preenchidas automaticamente são totalmente personalizáveis e podem ser alteradas ou excluídas a qualquer momento.- Os usuários sempre acessam o app diretamente, sem passar por uma página intersticial.- Em caso de QR code expirado, a experiência no app enviará uma mensagem vazia ao usuário.
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**Como posso garantir que os usuários leiam o código no idioma certo?**
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Você é responsável por usar um QR code adequado à localização e ao idioma provável dos usuários.
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**Será possível usar análises para monitorar as leituras de QR codes?**
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As análises não estão disponíveis para QR codes e links curtos, já que limitamos a quantidade de dados registrada para proteger a privacidade dos usuários.
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@@ -0,0 +1,99 @@
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<!-- Source: https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/whatsapp-business-accounts -->
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<!-- Scraped: 2025-12-20T17:24:52.688Z -->
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# Contas do WhatsApp Business
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Updated: 30 de out de 2025
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As contas do WhatsApp Business ("WABAs") representam uma empresa na Plataforma do WhatsApp Business. É preciso ter uma WABA para enviar e receber mensagens de usuários do WhatsApp, bem como criar e gerenciar modelos.
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Veja diferentes maneiras de criar uma WABA descritas abaixo. Depois de criar a conta, recomendamos [conectar um número de telefone](https://www.facebook.com/business/help/456220311516626) e [configurar uma forma de pagamento](https://www.facebook.com/business/help/2225184664363779).
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## Limitações
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- Uma conta do WhatsApp Business (WABA) pode ter até 250 modelos de mensagem.- Inicialmente, as contas comerciais da Meta podem ter dois números de telefone comerciais registrados. Entretanto, é possível aumentar esse limite para até 20. Consulte [Limites de números registrados](/documentation/business-messaging/whatsapp/business-phone-numbers/phone-numbers#registered-number-limits).- Há um limite inicial de 20 contas do WhatsApp Business para contas comerciais da Meta.- A WABA precisa pertencer a apenas um Gerenciador de Negócios. Não é possível ter dois ou mais Gerenciadores de Negócios como proprietários de uma conta do WhatsApp Business.- Não é possível editar o fuso horário e a moeda da conta do WhatsApp Business depois que uma linha de crédito é anexada. Não é possível migrar uma conta do WhatsApp Business de uma empresa para outra.
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## Criar uma conta do WhatsApp Business via Painel de Apps
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Caso você queira usar a API de Nuvem para enviar e receber mensagens, siga as etapas no documento [Introdução à API de Nuvem](/documentation/business-messaging/whatsapp/get-started). Depois de concluir as etapas mencionadas, você terá uma conta do WhatsApp Business e um número comercial de teste. Além disso, terá acesso à interface **Painel de Apps** > **WhatsApp** > **Configuração da API**.
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A opção **Configuração da API** permite adicionar um número de telefone comercial de produção, o que gera uma nova WABA que é então associada ao número.
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## Criar uma WABA via provedor de soluções
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Se estiver trabalhando com uma empresa que oferece serviços de mensagens do WhatsApp para você por meio da API, esse provedor de soluções fornecerá as instruções. Normalmente, isso envolve a conclusão do fluxo de cadastro incorporado, que reúne informações sobre sua empresa e gera uma conta do WhatsApp Business para você. Depois, basta usar o app do provedor para acessar a conta do WhatsApp Business criada e os ativos relacionados.
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Para saber mais, consulte o artigo da Central de Ajuda [Como criar uma conta do WhatsApp Business com provedores de soluções do WhatsApp Business](https://www.facebook.com/business/help/524220081677109).
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## Criar uma WABA via Meta Business Suite
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Esse recurso será lançado de forma gradual nas próximas semanas e pode não estar disponível para você imediatamente. No momento, não há disponibilidade para portfólios empresariais com endereço no Brasil ou na Índia.
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Você pode criar uma conta do WhatsApp Business usando o [Meta Business Suite](https://business.facebook.com). Use esse método se estiver trabalhando com um provedor de soluções que fornece serviços relacionados a mensagens do WhatsApp por meio do Meta Business Suite em vez da API de Nuvem.
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Para criar uma WABA usando o Meta Business Suite:
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- Acesse [https://business.facebook.com/](https://business.facebook.com/) e crie um portfólio empresarial ou entre na sua conta e selecione o portfólio existente, caso já tenha um.- Vá para o painel **Configurações** (ícone de engrenagem) > **Contas** > **Contas do WhatsApp**.- Clique no botão azul **+Adicionar** e, no menu suspenso, selecione **Crie uma nova conta do WhatsApp Business**.- Depois, complete o fluxo na janela **Criar uma conta do WhatsApp Business** (imagem abaixo).
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## Compartilhar a WABA com um provedor de soluções
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Você pode compartilhar a WABA (ou qualquer um dos seus ativos de negócios) com um provedor de soluções verificado pela empresa (também conhecido como "parceiro") usando o Meta Business Suite. Após o compartilhamento, o parceiro poderá usar o Meta Business Suite para acessar sua WABA e fornecer serviços.
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### Observações
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- Se estiver compartilhando a WABA com um provedor de soluções (um tipo de parceiro que tem uma linha de crédito), receba primeiro a linha de crédito dele para que você possa usar o app fornecido por ele para enviar mensagens.- É possível compartilhar uma WABA com até dois parceiros.
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### Se você ainda não tiver compartilhado um ativo com o parceiro
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- Peça ao parceiro que informe a identificação do portfólio empresarial dele. Você precisará dessa informação para concluir as etapas restantes.- Entre no [Meta Business Suite](https://business.facebook.com). Caso você tenha vários portfólios empresariais, use o menu suspenso no canto superior esquerdo para selecionar uma opção.- Vá para o painel **Configurações** (ícone de engrenagem) > **Contas** > **Contas do WhatsApp**.- Na lista de WABAs, selecione sua conta ou clique no link **Detalhes**.- Na sobreposição de detalhes que aparece à direita (imagem abaixo), clique no botão **Atribuir parceiro**.- Na sobreposição **Compartilhar essa conta do WhatsApp com um parceiro**, insira a identificação do portfólio empresarial do parceiro e use os botões de alternância para definir quais permissões conceder. Depois, clique no botão **Atribuir**.- Se a WABA for compartilhada com o parceiro, você verá a mensagem **Parceiro adicionado**. Clique no botão **Concluir** para ignorá-la.- De volta à sobreposição de detalhes, clique na aba **Parceiros**.- Na aba **Parceiros**, confirme se o nome do parceiro aparece com as permissões apropriadas.- Informe ao parceiro que você compartilhou a WABA. Se apropriado, peça para ele compartilhar a linha de crédito, conforme explicado acima.
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### Se você já tiver compartilhado um ativo com o parceiro
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- Entre no [Meta Business Suite](https://business.facebook.com). Caso você tenha vários portfólios empresariais, use o menu suspenso no canto superior esquerdo para selecionar uma opção.- Vá para o painel **Configurações** (ícone de engrenagem) > **Usuários** > **Parceiros**.- Na lista de parceiros, clique em um nome ou no link **Detalhes**.- Na sobreposição de detalhes que aparece à direita (imagem abaixo), clique no botão **Atribuir ativos**.- Na janela **Atribuir ativos e permissões**, clique no tipo de ativo **Contas do WhatsApp**.- Marque a caixa de seleção ao lado da sua WABA, use os botões de alternância para definir quais permissões conceder ao parceiro e clique no botão **Atribuir**.- Em caso de sucesso, você verá a mensagem **Ativos atribuídos**. Clique no botão **Concluir** para ignorar a janela.- Confirme que a WABA exibida na aba **Ativos que você atribuiu** tem as permissões adequadas.- Informe ao parceiro que você compartilhou a WABA. Se apropriado, peça para ele compartilhar a linha de crédito, conforme explicado acima.
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## Obter dados da conta do WhatsApp Business por meio da API
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Use o ponto de extremidade [GET /<WHATSAPP\_BUSINESS\_ACCOUNT\_ID>](/documentation/business-messaging/whatsapp/reference/whatsapp-business-account/whatsapp-business-account-api#Reading) para obter dados em uma conta do WhatsApp Business. Use o parâmetro `fields` para pedir campos específicos em uma conta do WhatsApp Business ou omita-o para obter campos padrão retornados pelo ponto de extremidade.
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### Exemplo de pedido
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curl 'https://graph.facebook.com/v24.0/102290129340398?fields=name,status,currency,country,business_verification_status' \
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-H 'Authorization: Bearer EAAJB...'
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```
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### Exemplo de resposta
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{ "name": "Lucky Shrub", "status": "ACTIVE", "currency": "USD", "country": "US", "business_verification_status": "verified", "id": "102290129340398"}
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```
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## Acessar a WABA com o Gerenciador do WhatsApp
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Você pode acessar sua WABA no Gerenciador do WhatsApp para ver informações básicas, como status do número de telefone comercial e métricas de mensagens. Também é possível executar tarefas simples, como criação e edição de modelos.
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Para acessar sua conta do WhatsApp Business no Gerenciador do WhatsApp:
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+
- Entre no [Meta Business Suite](https://business.facebook.com). Caso você tenha vários portfólios empresariais, use o menu suspenso no canto superior esquerdo para selecionar uma opção.- Vá para o painel **Configurações** (ícone de engrenagem) > **Contas** > **Contas do WhatsApp**.- Na lista de WABAs, selecione sua conta ou clique no link **Detalhes**.- Na aba **Resumo**, clique no botão **Gerenciador do WhatsApp**.
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## Webhooks
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Assine o webhook [account\_update](/documentation/business-messaging/whatsapp/webhooks/reference/account_update) para receber notificações sobre alterações no status de uma conta do WhatsApp Business, incluindo mudanças devido a violações de políticas e termos.
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Sempre que sua conta do WhatsApp Business violar uma política, você receberá uma notificação semelhante a esta:
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{ "object": "whatsapp_business_account", "entry": [ { "id": "whatsapp-business-account-id", "time": 1604703058, "changes": [ { "field": "account_update", "value": { "phone_number": "16505551111", "event": "ACCOUNT_VIOLATION", "violation_info": { "violation_type": "ALCOHOL", } } } ] } ]}
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+
```
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+
Para ver uma lista de violações de política, consulte o documento [Violações de políticas da plataforma do WhatsApp Business](/documentation/business-messaging/whatsapp/policy-enforcement-violations). Se uma restrição tiver sido imposta, um webhook **account\_update** será disparado, descrevendo a violação.
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## Enviar mensagens em nome do cliente
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O modelo de propriedade da conta do WhatsApp Business "Em nome de" está obsoleto e não é mais possível. Consulte [descontinuação do modelo OBO](/documentation/business-messaging/whatsapp/solution-providers/obo-model-deprecation) para mais detalhes.
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@@ -0,0 +1,11 @@
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# Telefones Comerciais
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2
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3
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Gerenciamento de telefones comerciais
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5
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## Documentos Disponíveis
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6
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- [Conversational Components](./conversational_components.md)
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- [Phone Numbers](./phone_numbers.md)
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- [Registration](./registration.md)
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- [Two Step Verification](./two_step_verification.md)
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