@nahisaho/shikigami 1.1.0

package/.github/skills/shikigami-consulting-framework/frameworks/marketing/customer-journey.md

@@ -0,0 +1,155 @@
+# カスタマージャーニーマップ
+
+## 概要
+
+顧客が製品・サービスを認知してから購入・利用・推奨に至るまでの
+体験全体を可視化するフレームワーク。
+顧客視点でのタッチポイントと感情の変化を時系列で整理する。
+
+## 適用場面
+
+- 新サービス・製品の顧客体験設計
+- 既存サービスの改善ポイント発見
+- マーケティング施策の最適化
+- 組織横断での顧客理解共有
+- UX/UI改善
+
+## 基本構成要素
+
+```
+┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
+│ 1. ペルソナ                                              │
+│    具体的な顧客像                                         │
+├─────────────────────────────────────────────────────────┤
+│ 2. フェーズ                                              │
+│    認知 → 興味 → 検討 → 購入 → 利用 → 継続/推奨        │
+├─────────────────────────────────────────────────────────┤
+│ 3. 行動（Actions）                                       │
+│    各フェーズで顧客が取る行動                            │
+├─────────────────────────────────────────────────────────┤
+│ 4. タッチポイント（Touchpoints）                         │
+│    顧客との接点（Web、店舗、アプリ等）                   │
+├─────────────────────────────────────────────────────────┤
+│ 5. 思考（Thoughts）                                      │
+│    顧客が考えていること                                   │
+├─────────────────────────────────────────────────────────┤
+│ 6. 感情（Emotions）                                      │
+│    顧客の感情の起伏                                       │
+├─────────────────────────────────────────────────────────┤
+│ 7. 課題/機会（Pain Points / Opportunities）              │
+│    改善すべき点と機会                                     │
+└─────────────────────────────────────────────────────────┘
+```
+
+## 出力テンプレート
+
+```markdown
+## カスタマージャーニーマップ
+
+### ペルソナ
+
+| 項目 | 内容 |
+|------|------|
+| 名前 | [仮名] |
+| 年齢・性別 | [属性] |
+| 職業 | [職業] |
+| 課題・ニーズ | [主なニーズ] |
+| 行動特性 | [特徴的な行動] |
+
+### ジャーニーマップ
+
+| フェーズ | 認知 | 興味・検討 | 購入 | 利用 | 継続/推奨 |
+|---------|------|-----------|------|------|----------|
+| **シナリオ** | [状況] | [状況] | [状況] | [状況] | [状況] |
+| **行動** | [行動] | [行動] | [行動] | [行動] | [行動] |
+| **タッチポイント** | [接点] | [接点] | [接点] | [接点] | [接点] |
+| **思考** | 「[考え]」 | 「[考え]」 | 「[考え]」 | 「[考え]」 | 「[考え]」 |
+| **感情** | 😐/😊/😞 | 😐/😊/😞 | 😐/😊/😞 | 😐/😊/😞 | 😐/😊/😞 |
+| **課題** | [課題] | [課題] | [課題] | [課題] | [課題] |
+
+### 感情曲線
+
+```
+高 😊 │      ╭──╮
+     │     ╱    ╲         ╭───
+     │    ╱      ╲       ╱
+中 😐 │───╱        ╲     ╱
+     │              ╲   ╱
+     │               ╲ ╱
+低 😞 │                ╰
+     └──────────────────────────
+       認知  興味  購入  利用  推奨
+```
+
+### フェーズ別詳細
+
+#### 1. 認知フェーズ
+
+**顧客の状況**: [状況の詳細]
+
+| 項目 | 内容 |
+|------|------|
+| 主な行動 | [行動詳細] |
+| タッチポイント | [接点詳細] |
+| 顧客の声 | 「[インサイト]」 |
+| 課題（ペインポイント） | [課題] |
+| 機会 | [改善機会] |
+| 施策案 | [提案] |
+
+#### 2. 興味・検討フェーズ
+
+[同様の構成]
+
+#### 3. 購入フェーズ
+
+[同様の構成]
+
+#### 4. 利用フェーズ
+
+[同様の構成]
+
+#### 5. 継続/推奨フェーズ
+
+[同様の構成]
+
+### 重要課題と施策
+
+| 優先度 | フェーズ | 課題 | 施策 | 期待効果 |
+|--------|---------|------|------|---------|
+| 1 | [フェーズ] | [課題] | [施策] | [効果] |
+| 2 | [フェーズ] | [課題] | [施策] | [効果] |
+| 3 | [フェーズ] | [課題] | [施策] | [効果] |
+
+### KPI設計
+
+| フェーズ | KPI | 現状 | 目標 |
+|---------|-----|------|------|
+| 認知 | [指標] | [値] | [目標値] |
+| 興味・検討 | [指標] | [値] | [目標値] |
+| 購入 | [指標] | [値] | [目標値] |
+| 利用 | [指標] | [値] | [目標値] |
+| 継続/推奨 | [指標] | [値] | [目標値] |
+```
+
+## 作成のポイント
+
+```
+✅ 推奨:
+- 実際の顧客インタビューに基づく
+- 具体的なペルソナを設定
+- 感情の起伏を可視化
+- 部門横断でワークショップ形式で作成
+
+⚠️ 注意:
+- 想像だけで作らない
+- 自社視点に偏らない
+- 複雑にしすぎない
+- 作って終わりにしない（継続更新）
+```
+
+## 関連フレームワーク
+
+- **ペルソナ**: ジャーニーマップの前提
+- **AISAS**: フェーズ設計の参考
+- **タッチポイント分析**: 各接点の詳細設計
+- **サービスブループリント**: 裏側のプロセスも含めた設計

package/.github/skills/shikigami-consulting-framework/frameworks/marketing/persona.md

@@ -0,0 +1,182 @@
+# ペルソナ分析
+
+## 概要
+
+ターゲット顧客を具体的な人物像として描写するフレームワーク。
+抽象的なセグメントではなく、名前・顔・生活背景を持つ
+「架空の理想的顧客」を定義する。
+
+## 適用場面
+
+- 新製品・サービスの企画
+- マーケティングメッセージの開発
+- UX/UIデザイン
+- コンテンツマーケティング戦略
+- チーム間の顧客像の共有
+
+## ペルソナの構成要素
+
+```
+┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
+│ 基本情報                                                 │
+│ - 名前、年齢、性別                                       │
+│ - 職業、役職、業界                                       │
+│ - 居住地、家族構成                                       │
+│ - 年収、ライフステージ                                   │
+├─────────────────────────────────────────────────────────┤
+│ 心理・行動特性                                           │
+│ - 価値観、信念                                           │
+│ - 目標、夢                                               │
+│ - 不安、悩み                                             │
+│ - 趣味、ライフスタイル                                   │
+├─────────────────────────────────────────────────────────┤
+│ 購買行動                                                 │
+│ - 情報収集方法                                           │
+│ - 意思決定基準                                           │
+│ - 影響を受ける人・メディア                               │
+│ - 購買チャネル                                           │
+├─────────────────────────────────────────────────────────┤
+│ 課題とニーズ                                             │
+│ - 解決したい課題（ペイン）                               │
+│ - 達成したい成果（ゲイン）                               │
+│ - 自社製品との関係                                       │
+└─────────────────────────────────────────────────────────┘
+```
+
+## 出力テンプレート
+
+```markdown
+## ペルソナシート
+
+### 基本プロフィール
+
+| 項目 | 内容 |
+|------|------|
+| **名前** | [仮名]（例：山田太郎） |
+| **年齢** | [年齢] |
+| **性別** | [性別] |
+| **職業** | [職種・役職] |
+| **勤務先** | [業界・企業規模] |
+| **居住地** | [地域] |
+| **家族構成** | [構成] |
+| **年収** | [収入帯] |
+
+### 写真/イメージ
+
+```
+┌─────────────────┐
+│                 │
+│   [ペルソナ     │
+│    イメージ]    │
+│                 │
+└─────────────────┘
+```
+
+### パーソナリティ
+
+**性格・価値観**:
+- [特徴1]
+- [特徴2]
+- [特徴3]
+
+**ライフスタイル**:
+| 平日 | 休日 |
+|------|------|
+| [過ごし方] | [過ごし方] |
+
+**趣味・関心事**:
+- [趣味1]
+- [趣味2]
+
+### 目標と課題
+
+**仕事での目標**:
+- [目標1]
+- [目標2]
+
+**プライベートでの目標**:
+- [目標1]
+
+**抱えている課題（ペイン）**:
+| 課題 | 深刻度 | 現状の対処 |
+|------|--------|-----------|
+| [課題1] | 高/中/低 | [対処法] |
+| [課題2] | 高/中/低 | [対処法] |
+
+**達成したい成果（ゲイン）**:
+- [ゲイン1]
+- [ゲイン2]
+
+### 情報行動
+
+**よく使うメディア/チャネル**:
+| メディア | 利用頻度 | 用途 |
+|---------|---------|------|
+| [メディア1] | 毎日/週数回/月数回 | [用途] |
+| [メディア2] | 毎日/週数回/月数回 | [用途] |
+
+**情報収集方法**:
+- [方法1]
+- [方法2]
+
+**影響を受ける人/情報源**:
+- [インフルエンサー/メディア]
+
+### 購買行動
+
+**意思決定で重視すること**:
+1. [基準1]（最重要）
+2. [基準2]
+3. [基準3]
+
+**購買を躊躇する要因**:
+- [障壁1]
+- [障壁2]
+
+**よく使う購買チャネル**:
+- [チャネル]
+
+### 自社製品/サービスとの関係
+
+**認知度**: [認知している/していない]
+
+**現在の利用状況**: [利用中/未利用/検討中]
+
+**期待すること**:
+「[ペルソナの言葉で期待を表現]」
+
+**懸念点**:
+「[ペルソナの言葉で懸念を表現]」
+
+### 代表的な発言（Quote）
+
+> 「[ペルソナが言いそうな象徴的なセリフ]」
+
+### ペルソナストーリー
+
+[ペルソナの1日、または製品と出会う場面を
+ストーリー形式で記述]
+```
+
+## 作成のポイント
+
+```
+✅ 推奨:
+- 実際のインタビューやデータに基づく
+- 具体的すぎるくらい具体的に
+- チームで共有し、共通認識にする
+- 定期的に見直し、更新する
+
+⚠️ 注意:
+- 想像や願望で作らない
+- 複数ペルソナは3〜5人程度に絞る
+- すべての顧客をカバーしようとしない
+- ステレオタイプに頼りすぎない
+```
+
+## 関連フレームワーク
+
+- **STP**: ペルソナ作成の前提となるセグメンテーション
+- **カスタマージャーニー**: ペルソナの行動を時系列で展開
+- **JTBD**: ペルソナが「雇いたい仕事」を深掘り
+- **共感マップ**: ペルソナの思考・感情を整理

package/.github/skills/shikigami-consulting-framework/frameworks/marketing/positioning-map.md

@@ -0,0 +1,116 @@
+# ポジショニングマップ
+
+## 概要
+
+競合製品や自社製品を2つの軸で可視化し、
+市場での位置づけを明確にするフレームワーク。
+差別化ポイントや空白市場の発見に活用。
+
+## 適用場面
+
+- 競合分析
+- 新製品のポジショニング検討
+- ブランド戦略
+- 差別化戦略の立案
+- 市場機会の発見
+
+## 出力テンプレート
+
+```markdown
+## ポジショニングマップ
+
+### 対象市場: [市場名]
+### 分析対象: [製品/ブランドカテゴリ]
+
+---
+
+### 軸の設定
+
+| 軸 | 内容 | 選定理由 |
+|----|------|---------|
+| 横軸 | [軸の内容：例：価格帯] | [顧客にとっての重要性] |
+| 縦軸 | [軸の内容：例：品質] | [顧客にとっての重要性] |
+
+---
+
+### ポジショニングマップ
+
+```
+縦軸（例：高品質）
+    高
+    │    ┌───┐
+    │    │ A │      ┌───┐
+    │    └───┘      │自社│
+    │               └───┘
+    │
+    │         ┌───┐
+    │         │ B │
+    │         └───┘
+    │                    ┌───┐
+    │    ┌───┐          │ C │
+    │    │ D │          └───┘
+    │    └───┘
+    低
+    └───────────────────────────────→ 横軸
+      低価格                    高価格
+```
+
+---
+
+### プレイヤー一覧
+
+| 記号 | 企業/製品 | 横軸位置 | 縦軸位置 | 特徴 |
+|------|---------|---------|---------|------|
+| 自社 | [製品名] | [評価] | [評価] | [特徴] |
+| A | [競合A] | [評価] | [評価] | [特徴] |
+| B | [競合B] | [評価] | [評価] | [特徴] |
+| C | [競合C] | [評価] | [評価] | [特徴] |
+| D | [競合D] | [評価] | [評価] | [特徴] |
+
+---
+
+### 分析結果
+
+**競争が激しい領域**:
+- [領域の説明]
+
+**空白領域（ホワイトスペース）**:
+- [空白領域の説明と機会]
+
+**自社のポジション**:
+- [現在のポジションの評価]
+
+---
+
+### 戦略オプション
+
+| オプション | 内容 | メリット | リスク |
+|-----------|------|---------|--------|
+| 現状維持 | [説明] | [メリット] | [リスク] |
+| リポジショニング | [説明] | [メリット] | [リスク] |
+| 空白領域へ | [説明] | [メリット] | [リスク] |
+```
+
+## 軸の選び方
+
+```
+【よく使う軸の例】
+- 価格（低価格 ↔ 高価格）
+- 品質（低品質 ↔ 高品質）
+- 機能（シンプル ↔ 多機能）
+- イメージ（伝統的 ↔ 革新的）
+- ターゲット（若年層 ↔ 高齢層）
+- 用途（個人向け ↔ 法人向け）
+- チャネル（オンライン ↔ オフライン）
+
+【選定のポイント】
+✅ 顧客の購買決定に影響する要素
+✅ 競合と差別化できる要素
+✅ 独立性がある（相関しない）2軸
+```
+
+## 関連フレームワーク
+
+- **STP**: ポジショニングの前提となるセグメント・ターゲット
+- **ブルーオーシャン戦略**: 空白領域の創造
+- **3C分析**: 競合分析の詳細化

package/.github/skills/shikigami-consulting-framework/frameworks/marketing/stp.md

@@ -0,0 +1,177 @@
+---
+id: FW-MK-003
+name: STP分析
+category: marketing
+aliases: ["STP", "Segmentation Targeting Positioning"]
+---
+
+# STP分析
+
+## 概要
+Segmentation（市場細分化）、Targeting（ターゲット選定）、Positioning（ポジショニング）の3ステップでマーケティング戦略の基盤を作るフレームワーク。
+
+## 適用場面
+- 新市場への参入
+- 新製品の投入戦略
+- ブランド戦略の策定
+- マーケティング戦略の見直し
+
+## 3つのステップ
+
+### Step 1: Segmentation（市場細分化）
+**市場を同質なグループに分ける**
+
+セグメンテーション変数:
+
+| 種類 | 変数例 |
+|------|--------|
+| **地理的** | 地域、都市規模、気候 |
+| **人口統計的** | 年齢、性別、所得、職業、家族構成 |
+| **心理的** | ライフスタイル、価値観、パーソナリティ |
+| **行動的** | 使用頻度、ロイヤルティ、購買動機 |
+
+良いセグメントの条件（6R）:
+- Realistic Scale（規模）: 十分な市場規模
+- Reach（到達可能性）: アプローチ可能
+- Response（反応可能性）: マーケティングに反応
+- Rival（競合状況）: 競争優位を築ける
+- Rank（優先順位）: 優先度を付けられる
+- Rate of Growth（成長性）: 成長が見込める
+
+### Step 2: Targeting（ターゲット選定）
+**狙うセグメントを決める**
+
+ターゲティング戦略:
+
+| 戦略 | 説明 | 例 |
+|------|------|-----|
+| **無差別型** | 全市場に同一アプローチ | コカ・コーラ |
+| **差別型** | 複数セグメントに異なるアプローチ | トヨタ（複数ブランド） |
+| **集中型** | 1つのセグメントに集中 | ポルシェ |
+| **マイクロ** | 個人レベルでカスタマイズ | Amazon（レコメンド） |
+
+評価基準:
+- 市場規模と成長性
+- 競争状況
+- 自社の強みとの適合性
+- 収益性
+
+### Step 3: Positioning（ポジショニング）
+**ターゲット顧客の心の中での位置づけ**
+
+ポジショニングの切り口:
+- 製品属性（機能、品質）
+- 価格/品質
+- 使用場面/用途
+- ユーザーカテゴリ
+- 競合との比較
+
+ポジショニングステートメント:
+```
+[ターゲット顧客]にとって、
+[ブランド名]は、
+[カテゴリ]の中で、
+[差別化ポイント]という点で最適な選択である。
+なぜなら[根拠]だからである。
+```
+
+## テンプレート
+
+```markdown
+## STP分析: [製品/ブランド名]
+
+### Segmentation（市場細分化）
+
+#### セグメンテーション基準
+| 変数 | 分類 |
+|------|------|
+| 地理的 | [地域分類] |
+| 人口統計的 | [年齢/性別/所得等] |
+| 心理的 | [ライフスタイル/価値観] |
+| 行動的 | [使用頻度/購買動機] |
+
+#### 特定されたセグメント
+| セグメント | 特徴 | 規模 | 成長性 |
+|-----------|------|------|--------|
+| セグメントA | [特徴] | [X億円] | [高/中/低] |
+| セグメントB | [特徴] | [Y億円] | [高/中/低] |
+| セグメントC | [特徴] | [Z億円] | [高/中/低] |
+
+---
+
+### Targeting（ターゲット選定）
+
+#### セグメント評価
+| セグメント | 規模 | 成長性 | 競合 | 適合性 | 総合 |
+|-----------|------|--------|------|--------|------|
+| セグメントA | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐ | ⭐⭐ | ⭐⭐⭐ | 10 |
+| セグメントB | ⭐⭐ | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐ | 10 |
+| セグメントC | ⭐ | ⭐ | ⭐⭐⭐ | ⭐ | 6 |
+
+#### ターゲット選定
+**選定セグメント**: [セグメント名]
+**選定理由**: [なぜこのセグメントを選んだか]
+**ターゲティング戦略**: [無差別型/差別型/集中型]
+
+#### ターゲット顧客像（ペルソナ）
+| 項目 | 内容 |
+|------|------|
+| 名前 | [ペルソナ名] |
+| 年齢・性別 | [XX歳・男性/女性] |
+| 職業 | [職業] |
+| 年収 | [¥XXX万] |
+| 価値観 | [大切にしていること] |
+| 課題 | [抱えている問題] |
+| 購買行動 | [どこで/どう買うか] |
+
+---
+
+### Positioning（ポジショニング）
+
+#### ポジショニングマップ
+
+```
+        高品質
+           │
+     ┌─────┼─────┐
+     │  A社│     │
+低価格─────┼─────高価格
+     │     │★自社│
+     │ B社 │ C社 │
+     └─────┼─────┘
+           │
+        低品質
+```
+
+軸1: [価格/品質/etc]
+軸2: [機能性/デザイン/etc]
+
+#### ポジショニングステートメント
+
+> **[ターゲット顧客]** にとって、
+> **[ブランド名]** は、
+> **[カテゴリ]** の中で、
+> **[差別化ポイント]** という点で最適な選択である。
+> なぜなら **[根拠/理由]** だからである。
+
+#### 差別化ポイント
+| PoD（差別化点） | 詳細 |
+|----------------|------|
+| [ポイント1] | [説明] |
+| [ポイント2] | [説明] |
+
+| PoP（同等点） | 詳細 |
+|--------------|------|
+| [ポイント1] | [競合と同等であるべき点] |
+```
+
+## 注意点
+- S→T→Pの順序を守る
+- データに基づいてセグメンテーション
+- ターゲットは具体的に（ペルソナ化）
+- ポジショニングは一貫性を維持
+
+## 関連フレームワーク
+- 4P: STP後のマーケティング施策立案
+- ペルソナ分析: ターゲットの具体化
+- カスタマージャーニー: 顧客体験の設計