@nahisaho/shikigami 1.1.0
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- package/mcp-server/package.json +38 -0
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- package/mcp-server/src/config/loader.ts +246 -0
- package/mcp-server/src/config/types.ts +184 -0
- package/mcp-server/src/index.ts +418 -0
- package/mcp-server/src/tools/embedding.ts +279 -0
- package/mcp-server/src/tools/file-parser.ts +332 -0
- package/mcp-server/src/tools/search.ts +181 -0
- package/mcp-server/src/tools/visit.ts +168 -0
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|
@@ -0,0 +1,194 @@
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|
|
1
|
+
# バリュープロポジションキャンバス
|
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2
|
+
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3
|
+
## 概要
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4
|
+
|
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5
|
+
顧客が求める価値と自社が提供する価値の適合性を可視化するフレームワーク。
|
|
6
|
+
ビジネスモデルキャンバスの「顧客セグメント」と「価値提案」を
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7
|
+
詳細化したツール。アレックス・オスターワルダーが開発。
|
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8
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+
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9
|
+
## 適用場面
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10
|
+
|
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11
|
+
- 新製品・サービスの企画
|
|
12
|
+
- 既存製品の価値再定義
|
|
13
|
+
- 顧客ニーズとのマッチング確認
|
|
14
|
+
- 競合との差別化検討
|
|
15
|
+
- ピボット判断
|
|
16
|
+
|
|
17
|
+
## 基本構造
|
|
18
|
+
|
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19
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+
```
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20
|
+
┌─────────────────────────────────┬─────────────────────────────────┐
|
|
21
|
+
│ 価値マップ │ 顧客プロファイル │
|
|
22
|
+
│ (Value Map) │ (Customer Profile) │
|
|
23
|
+
├─────────────────────────────────┼─────────────────────────────────┤
|
|
24
|
+
│ │ │
|
|
25
|
+
│ ┌─────────────────────┐ │ ┌─────────────────────┐ │
|
|
26
|
+
│ │ Gain Creators │ │ │ Gains │ │
|
|
27
|
+
│ │ 利得をもたらす │◄────┼─────►│ 顧客の利得 │ │
|
|
28
|
+
│ │ もの │ │ │ │ │
|
|
29
|
+
│ └─────────────────────┘ │ └─────────────────────┘ │
|
|
30
|
+
│ │ │
|
|
31
|
+
│ ┌─────────────────────┐ │ ┌─────────────────────┐ │
|
|
32
|
+
│ │Products & Services │ │ │ Customer Jobs │ │
|
|
33
|
+
│ │ 製品・サービス │◄────┼─────►│ 顧客の仕事 │ │
|
|
34
|
+
│ │ │ │ │ │ │
|
|
35
|
+
│ └─────────────────────┘ │ └─────────────────────┘ │
|
|
36
|
+
│ │ │
|
|
37
|
+
│ ┌─────────────────────┐ │ ┌─────────────────────┐ │
|
|
38
|
+
│ │ Pain Relievers │ │ │ Pains │ │
|
|
39
|
+
│ │ 悩みを取り除く │◄────┼─────►│ 顧客の悩み │ │
|
|
40
|
+
│ │ もの │ │ │ │ │
|
|
41
|
+
│ └─────────────────────┘ │ └─────────────────────┘ │
|
|
42
|
+
│ │ │
|
|
43
|
+
└─────────────────────────────────┴─────────────────────────────────┘
|
|
44
|
+
自社が提供 ◄──Fit──► 顧客が求める
|
|
45
|
+
```
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46
|
+
|
|
47
|
+
## 顧客プロファイル
|
|
48
|
+
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49
|
+
```
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50
|
+
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
|
|
51
|
+
│ Customer Jobs(顧客の仕事) │
|
|
52
|
+
│ 顧客が達成しようとしていること │
|
|
53
|
+
│ │
|
|
54
|
+
│ - 機能的ジョブ: 具体的なタスク・問題解決 │
|
|
55
|
+
│ - 社会的ジョブ: 周囲にどう見られたいか │
|
|
56
|
+
│ - 感情的ジョブ: どんな感情を得たいか │
|
|
57
|
+
├─────────────────────────────────────────────────────────┤
|
|
58
|
+
│ Pains(顧客の悩み) │
|
|
59
|
+
│ ジョブを遂行する上での障害・リスク・悪い結果 │
|
|
60
|
+
│ │
|
|
61
|
+
│ - 望まない結果・問題 │
|
|
62
|
+
│ - 障害・リスク │
|
|
63
|
+
│ - フラストレーション │
|
|
64
|
+
├─────────────────────────────────────────────────────────┤
|
|
65
|
+
│ Gains(顧客の利得) │
|
|
66
|
+
│ 顧客が期待・望む成果・利益 │
|
|
67
|
+
│ │
|
|
68
|
+
│ - 必須の利得: 最低限必要なもの │
|
|
69
|
+
│ - 期待する利得: 当然期待するもの │
|
|
70
|
+
│ - 望む利得: あれば嬉しいもの │
|
|
71
|
+
│ - 予期しない利得: 期待以上のもの │
|
|
72
|
+
└─────────────────────────────────────────────────────────┘
|
|
73
|
+
```
|
|
74
|
+
|
|
75
|
+
## 出力テンプレート
|
|
76
|
+
|
|
77
|
+
```markdown
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78
|
+
## バリュープロポジションキャンバス
|
|
79
|
+
|
|
80
|
+
### ターゲット顧客: [顧客セグメント]
|
|
81
|
+
### 製品/サービス: [名称]
|
|
82
|
+
|
|
83
|
+
---
|
|
84
|
+
|
|
85
|
+
## 顧客プロファイル(Customer Profile)
|
|
86
|
+
|
|
87
|
+
### Customer Jobs(顧客の仕事)
|
|
88
|
+
|
|
89
|
+
**機能的ジョブ**:
|
|
90
|
+
| 優先度 | ジョブ |
|
|
91
|
+
|--------|--------|
|
|
92
|
+
| 高 | [達成したいこと1] |
|
|
93
|
+
| 中 | [達成したいこと2] |
|
|
94
|
+
| 低 | [達成したいこと3] |
|
|
95
|
+
|
|
96
|
+
**社会的ジョブ**:
|
|
97
|
+
- [周囲にどう見られたいか]
|
|
98
|
+
|
|
99
|
+
**感情的ジョブ**:
|
|
100
|
+
- [どんな感情を得たいか]
|
|
101
|
+
|
|
102
|
+
---
|
|
103
|
+
|
|
104
|
+
### Pains(顧客の悩み)
|
|
105
|
+
|
|
106
|
+
| 深刻度 | 悩み・障害 |
|
|
107
|
+
|--------|-----------|
|
|
108
|
+
| 高 | [深刻な悩み1] |
|
|
109
|
+
| 高 | [深刻な悩み2] |
|
|
110
|
+
| 中 | [中程度の悩み] |
|
|
111
|
+
| 低 | [軽い悩み] |
|
|
112
|
+
|
|
113
|
+
---
|
|
114
|
+
|
|
115
|
+
### Gains(顧客の利得)
|
|
116
|
+
|
|
117
|
+
| 種類 | 利得 |
|
|
118
|
+
|------|------|
|
|
119
|
+
| 必須 | [最低限必要なもの] |
|
|
120
|
+
| 期待 | [当然期待するもの] |
|
|
121
|
+
| 望む | [あれば嬉しいもの] |
|
|
122
|
+
| 予期しない | [驚きを与えるもの] |
|
|
123
|
+
|
|
124
|
+
---
|
|
125
|
+
|
|
126
|
+
## 価値マップ(Value Map)
|
|
127
|
+
|
|
128
|
+
### Products & Services(製品・サービス)
|
|
129
|
+
|
|
130
|
+
| 種類 | 提供物 |
|
|
131
|
+
|------|--------|
|
|
132
|
+
| 物理的 | [製品] |
|
|
133
|
+
| 無形 | [サービス] |
|
|
134
|
+
| デジタル | [アプリ等] |
|
|
135
|
+
| 金融的 | [保証等] |
|
|
136
|
+
|
|
137
|
+
---
|
|
138
|
+
|
|
139
|
+
### Pain Relievers(悩みを取り除くもの)
|
|
140
|
+
|
|
141
|
+
| 顧客の悩み | 提供する解決策 | 効果 |
|
|
142
|
+
|-----------|---------------|------|
|
|
143
|
+
| [悩み1] | [解決策] | 高/中/低 |
|
|
144
|
+
| [悩み2] | [解決策] | 高/中/低 |
|
|
145
|
+
| [悩み3] | [解決策] | 高/中/低 |
|
|
146
|
+
|
|
147
|
+
---
|
|
148
|
+
|
|
149
|
+
### Gain Creators(利得をもたらすもの)
|
|
150
|
+
|
|
151
|
+
| 顧客の利得 | 提供する価値 | 効果 |
|
|
152
|
+
|-----------|-------------|------|
|
|
153
|
+
| [利得1] | [価値] | 高/中/低 |
|
|
154
|
+
| [利得2] | [価値] | 高/中/低 |
|
|
155
|
+
| [利得3] | [価値] | 高/中/低 |
|
|
156
|
+
|
|
157
|
+
---
|
|
158
|
+
|
|
159
|
+
## Fit(適合性)評価
|
|
160
|
+
|
|
161
|
+
### マッチング分析
|
|
162
|
+
|
|
163
|
+
| 顧客の要素 | 自社の提供 | 適合度 |
|
|
164
|
+
|-----------|-----------|--------|
|
|
165
|
+
| [Job1] | [対応する製品/サービス] | ⭐⭐⭐ |
|
|
166
|
+
| [Pain1] | [Pain Reliever] | ⭐⭐⭐ |
|
|
167
|
+
| [Gain1] | [Gain Creator] | ⭐⭐ |
|
|
168
|
+
| [Pain2] | (未対応) | ⭐ |
|
|
169
|
+
|
|
170
|
+
### Fit評価
|
|
171
|
+
|
|
172
|
+
**Problem-Solution Fit**: ⭕達成/△部分的/❌未達成
|
|
173
|
+
|
|
174
|
+
**カバー率**:
|
|
175
|
+
- Jobs: [X/Y] 対応
|
|
176
|
+
- Pains: [X/Y] 解消
|
|
177
|
+
- Gains: [X/Y] 実現
|
|
178
|
+
|
|
179
|
+
---
|
|
180
|
+
|
|
181
|
+
## ギャップと改善機会
|
|
182
|
+
|
|
183
|
+
| ギャップ | 改善案 | 優先度 |
|
|
184
|
+
|---------|--------|--------|
|
|
185
|
+
| [未対応のPain] | [対応策] | 高 |
|
|
186
|
+
| [未対応のGain] | [対応策] | 中 |
|
|
187
|
+
```
|
|
188
|
+
|
|
189
|
+
## 関連フレームワーク
|
|
190
|
+
|
|
191
|
+
- **ビジネスモデルキャンバス**: 全体のビジネスモデル設計
|
|
192
|
+
- **ペルソナ**: 顧客プロファイルの具体化
|
|
193
|
+
- **JTBD**: Customer Jobsの深掘り
|
|
194
|
+
- **リーンキャンバス**: スタートアップ向け
|
|
@@ -0,0 +1,179 @@
|
|
|
1
|
+
# 4C分析
|
|
2
|
+
|
|
3
|
+
## 概要
|
|
4
|
+
|
|
5
|
+
4Pを顧客視点で再解釈したマーケティングフレームワーク。
|
|
6
|
+
1990年代にロバート・ラウターボーンが提唱。
|
|
7
|
+
売り手視点の4Pから、買い手視点の4Cへの転換。
|
|
8
|
+
|
|
9
|
+
## 適用場面
|
|
10
|
+
|
|
11
|
+
- 顧客中心のマーケティング戦略立案
|
|
12
|
+
- 既存の4P戦略の見直し
|
|
13
|
+
- 新商品・サービスの企画
|
|
14
|
+
- カスタマーエクスペリエンス設計
|
|
15
|
+
|
|
16
|
+
## 4Pと4Cの対応
|
|
17
|
+
|
|
18
|
+
```
|
|
19
|
+
┌──────────────────────┬──────────────────────┐
|
|
20
|
+
│ 4P(売り手視点) │ 4C(買い手視点) │
|
|
21
|
+
├──────────────────────┼──────────────────────┤
|
|
22
|
+
│ Product(製品) │ Customer Value │
|
|
23
|
+
│ 何を売るか │ (顧客価値) │
|
|
24
|
+
│ │ 顧客が得る価値は何か │
|
|
25
|
+
├──────────────────────┼──────────────────────┤
|
|
26
|
+
│ Price(価格) │ Cost │
|
|
27
|
+
│ いくらで売るか │ (顧客コスト) │
|
|
28
|
+
│ │ 顧客の総コストは何か │
|
|
29
|
+
├──────────────────────┼──────────────────────┤
|
|
30
|
+
│ Place(流通) │ Convenience │
|
|
31
|
+
│ どこで売るか │ (利便性) │
|
|
32
|
+
│ │ いかに便利に買えるか │
|
|
33
|
+
├──────────────────────┼──────────────────────┤
|
|
34
|
+
│ Promotion(販促) │ Communication │
|
|
35
|
+
│ どう伝えるか │ (コミュニケーション)│
|
|
36
|
+
│ │ いかに対話するか │
|
|
37
|
+
└──────────────────────┴──────────────────────┘
|
|
38
|
+
```
|
|
39
|
+
|
|
40
|
+
## 各Cの詳細
|
|
41
|
+
|
|
42
|
+
### Customer Value(顧客価値)
|
|
43
|
+
|
|
44
|
+
```
|
|
45
|
+
【問い】顧客は何を求めているか?
|
|
46
|
+
|
|
47
|
+
Product: 機能、スペック、デザイン
|
|
48
|
+
↓
|
|
49
|
+
Customer Value:
|
|
50
|
+
- 解決される課題
|
|
51
|
+
- 得られる便益
|
|
52
|
+
- 感情的価値(満足感、優越感)
|
|
53
|
+
- 社会的価値(ステータス、帰属)
|
|
54
|
+
|
|
55
|
+
例:
|
|
56
|
+
「高性能カメラ」(Product)
|
|
57
|
+
→「思い出を美しく残せる」(Customer Value)
|
|
58
|
+
```
|
|
59
|
+
|
|
60
|
+
### Cost(顧客コスト)
|
|
61
|
+
|
|
62
|
+
```
|
|
63
|
+
【問い】顧客が払う本当のコストは?
|
|
64
|
+
|
|
65
|
+
Price: 商品価格
|
|
66
|
+
↓
|
|
67
|
+
Cost:
|
|
68
|
+
- 金銭的コスト(価格、維持費、処分費)
|
|
69
|
+
- 時間的コスト(購入時間、学習時間)
|
|
70
|
+
- 心理的コスト(リスク、不安)
|
|
71
|
+
- 労力コスト(移動、手間)
|
|
72
|
+
|
|
73
|
+
例:
|
|
74
|
+
「月額1,000円」(Price)
|
|
75
|
+
→「契約手続き15分 + 解約の手間 + データ移行の不安」(Cost)
|
|
76
|
+
```
|
|
77
|
+
|
|
78
|
+
### Convenience(利便性)
|
|
79
|
+
|
|
80
|
+
```
|
|
81
|
+
【問い】いかに簡単・便利に手に入るか?
|
|
82
|
+
|
|
83
|
+
Place: 店舗、ECサイト、代理店
|
|
84
|
+
↓
|
|
85
|
+
Convenience:
|
|
86
|
+
- 入手しやすさ(オンライン、近所で)
|
|
87
|
+
- 時間的利便性(24時間、即日配送)
|
|
88
|
+
- 手続きの簡便さ(ワンクリック)
|
|
89
|
+
- サポートのアクセス性
|
|
90
|
+
|
|
91
|
+
例:
|
|
92
|
+
「全国100店舗」(Place)
|
|
93
|
+
→「スマホで注文、翌日届く、返品も簡単」(Convenience)
|
|
94
|
+
```
|
|
95
|
+
|
|
96
|
+
### Communication(コミュニケーション)
|
|
97
|
+
|
|
98
|
+
```
|
|
99
|
+
【問い】顧客とどう対話するか?
|
|
100
|
+
|
|
101
|
+
Promotion: 広告、PR、販促
|
|
102
|
+
↓
|
|
103
|
+
Communication:
|
|
104
|
+
- 双方向の対話
|
|
105
|
+
- 顧客の声を聴く
|
|
106
|
+
- コミュニティ形成
|
|
107
|
+
- パーソナライズ対応
|
|
108
|
+
|
|
109
|
+
例:
|
|
110
|
+
「TV CM放映」(Promotion)
|
|
111
|
+
→「SNSでの対話、UGC促進、ファンコミュニティ」(Communication)
|
|
112
|
+
```
|
|
113
|
+
|
|
114
|
+
## 出力テンプレート
|
|
115
|
+
|
|
116
|
+
```markdown
|
|
117
|
+
## 4C分析
|
|
118
|
+
|
|
119
|
+
### 対象: [製品・サービス名]
|
|
120
|
+
### ターゲット: [顧客セグメント]
|
|
121
|
+
|
|
122
|
+
### Customer Value(顧客価値)
|
|
123
|
+
|
|
124
|
+
**顧客の求める価値**:
|
|
125
|
+
| 価値タイプ | 内容 | 重要度 |
|
|
126
|
+
|-----------|------|--------|
|
|
127
|
+
| 機能的価値 | [具体的な便益] | 高/中/低 |
|
|
128
|
+
| 感情的価値 | [感情面のメリット] | 高/中/低 |
|
|
129
|
+
| 社会的価値 | [社会的なメリット] | 高/中/低 |
|
|
130
|
+
|
|
131
|
+
**競合との差別化ポイント**:
|
|
132
|
+
- [差別化要素]
|
|
133
|
+
|
|
134
|
+
### Cost(顧客コスト)
|
|
135
|
+
|
|
136
|
+
| コストタイプ | 内容 | 削減施策 |
|
|
137
|
+
|-------------|------|---------|
|
|
138
|
+
| 金銭的 | [価格、維持費等] | [施策] |
|
|
139
|
+
| 時間的 | [所要時間] | [施策] |
|
|
140
|
+
| 心理的 | [不安、リスク] | [施策] |
|
|
141
|
+
| 労力的 | [手間] | [施策] |
|
|
142
|
+
|
|
143
|
+
**総顧客コストの評価**: 高/中/低
|
|
144
|
+
|
|
145
|
+
### Convenience(利便性)
|
|
146
|
+
|
|
147
|
+
| 観点 | 現状 | 改善施策 |
|
|
148
|
+
|------|------|---------|
|
|
149
|
+
| 入手しやすさ | [現状] | [施策] |
|
|
150
|
+
| 購入プロセス | [現状] | [施策] |
|
|
151
|
+
| 配送・納品 | [現状] | [施策] |
|
|
152
|
+
| サポート | [現状] | [施策] |
|
|
153
|
+
|
|
154
|
+
### Communication(コミュニケーション)
|
|
155
|
+
|
|
156
|
+
| チャネル | 目的 | 施策 |
|
|
157
|
+
|---------|------|------|
|
|
158
|
+
| [チャネル1] | [目的] | [施策] |
|
|
159
|
+
| [チャネル2] | [目的] | [施策] |
|
|
160
|
+
|
|
161
|
+
**双方向コミュニケーション施策**:
|
|
162
|
+
- [施策1]
|
|
163
|
+
- [施策2]
|
|
164
|
+
|
|
165
|
+
### サマリー
|
|
166
|
+
|
|
167
|
+
| 4C | 評価 | 優先改善事項 |
|
|
168
|
+
|----|------|-------------|
|
|
169
|
+
| Customer Value | ⭐⭐⭐ | [改善点] |
|
|
170
|
+
| Cost | ⭐⭐ | [改善点] |
|
|
171
|
+
| Convenience | ⭐⭐⭐ | [改善点] |
|
|
172
|
+
| Communication | ⭐⭐ | [改善点] |
|
|
173
|
+
```
|
|
174
|
+
|
|
175
|
+
## 関連フレームワーク
|
|
176
|
+
|
|
177
|
+
- **4P**: 売り手視点のマーケティング
|
|
178
|
+
- **STP**: 4C設計の前提となるセグメント・ターゲット設定
|
|
179
|
+
- **カスタマージャーニー**: 4Cをタッチポイント別に展開
|
|
@@ -0,0 +1,161 @@
|
|
|
1
|
+
---
|
|
2
|
+
id: FW-MK-001
|
|
3
|
+
name: 4P分析
|
|
4
|
+
category: marketing
|
|
5
|
+
aliases: ["マーケティングミックス", "4Ps", "Marketing Mix"]
|
|
6
|
+
---
|
|
7
|
+
|
|
8
|
+
# 4P分析(マーケティングミックス)
|
|
9
|
+
|
|
10
|
+
## 概要
|
|
11
|
+
Product(製品)、Price(価格)、Place(流通)、Promotion(販促)の4つの観点からマーケティング戦略を立案するフレームワーク。
|
|
12
|
+
|
|
13
|
+
## 適用場面
|
|
14
|
+
- 新製品の市場投入戦略
|
|
15
|
+
- 既存製品のマーケティング見直し
|
|
16
|
+
- 競合との差別化戦略
|
|
17
|
+
- マーケティング計画の策定
|
|
18
|
+
|
|
19
|
+
## 4つのP
|
|
20
|
+
|
|
21
|
+
### Product(製品)
|
|
22
|
+
**何を売るか**
|
|
23
|
+
|
|
24
|
+
検討項目:
|
|
25
|
+
- 製品/サービスの特徴
|
|
26
|
+
- 品質・デザイン
|
|
27
|
+
- ブランド
|
|
28
|
+
- パッケージング
|
|
29
|
+
- アフターサービス
|
|
30
|
+
- 製品ライン・バリエーション
|
|
31
|
+
|
|
32
|
+
質問例:
|
|
33
|
+
- 顧客のどんなニーズを満たすか?
|
|
34
|
+
- 競合と何が違うか?
|
|
35
|
+
- 製品の強み・弱みは何か?
|
|
36
|
+
|
|
37
|
+
### Price(価格)
|
|
38
|
+
**いくらで売るか**
|
|
39
|
+
|
|
40
|
+
検討項目:
|
|
41
|
+
- 価格設定戦略
|
|
42
|
+
- 割引・値引き政策
|
|
43
|
+
- 支払い条件
|
|
44
|
+
- 価格の知覚価値
|
|
45
|
+
- 競合との価格比較
|
|
46
|
+
|
|
47
|
+
価格戦略の種類:
|
|
48
|
+
- コストプラス: コスト + 利益
|
|
49
|
+
- 競合基準: 競合価格に合わせる
|
|
50
|
+
- 価値基準: 顧客の知覚価値で決定
|
|
51
|
+
- スキミング: 高価格で開始
|
|
52
|
+
- ペネトレーション: 低価格で浸透
|
|
53
|
+
|
|
54
|
+
### Place(流通)
|
|
55
|
+
**どこで売るか**
|
|
56
|
+
|
|
57
|
+
検討項目:
|
|
58
|
+
- 販売チャネル(直販/代理店/EC)
|
|
59
|
+
- 流通経路
|
|
60
|
+
- 在庫管理
|
|
61
|
+
- 配送・物流
|
|
62
|
+
- 店舗立地・カバレッジ
|
|
63
|
+
|
|
64
|
+
質問例:
|
|
65
|
+
- 顧客はどこで買いたいか?
|
|
66
|
+
- 最適な流通チャネルは?
|
|
67
|
+
- カバレッジはどの程度必要か?
|
|
68
|
+
|
|
69
|
+
### Promotion(販促)
|
|
70
|
+
**どう知らせるか**
|
|
71
|
+
|
|
72
|
+
検討項目:
|
|
73
|
+
- 広告(TV/Web/SNS等)
|
|
74
|
+
- PR・広報
|
|
75
|
+
- 販売促進(キャンペーン等)
|
|
76
|
+
- 人的販売
|
|
77
|
+
- ダイレクトマーケティング
|
|
78
|
+
|
|
79
|
+
質問例:
|
|
80
|
+
- ターゲットにどう到達するか?
|
|
81
|
+
- 何を伝えるか?
|
|
82
|
+
- 最適なメディアミックスは?
|
|
83
|
+
|
|
84
|
+
## テンプレート
|
|
85
|
+
|
|
86
|
+
```markdown
|
|
87
|
+
## 4P分析: [製品/サービス名]
|
|
88
|
+
|
|
89
|
+
### Product(製品)
|
|
90
|
+
|
|
91
|
+
| 項目 | 内容 |
|
|
92
|
+
|------|------|
|
|
93
|
+
| **製品/サービス概要** | [説明] |
|
|
94
|
+
| **主要機能・特徴** | [特徴1、特徴2、...] |
|
|
95
|
+
| **差別化ポイント** | [競合との違い] |
|
|
96
|
+
| **ターゲット顧客** | [誰向けか] |
|
|
97
|
+
| **製品ライン** | [バリエーション] |
|
|
98
|
+
|
|
99
|
+
### Price(価格)
|
|
100
|
+
|
|
101
|
+
| 項目 | 内容 |
|
|
102
|
+
|------|------|
|
|
103
|
+
| **価格帯** | [¥XXX 〜 ¥YYY] |
|
|
104
|
+
| **価格戦略** | [コストプラス/競合基準/価値基準] |
|
|
105
|
+
| **競合との比較** | [高い/同等/低い] |
|
|
106
|
+
| **割引・プロモーション** | [内容] |
|
|
107
|
+
| **支払い条件** | [現金/クレジット/サブスク] |
|
|
108
|
+
|
|
109
|
+
### Place(流通)
|
|
110
|
+
|
|
111
|
+
| 項目 | 内容 |
|
|
112
|
+
|------|------|
|
|
113
|
+
| **販売チャネル** | [直販/代理店/EC/小売] |
|
|
114
|
+
| **地理的カバレッジ** | [全国/地域限定/グローバル] |
|
|
115
|
+
| **流通パートナー** | [主要パートナー] |
|
|
116
|
+
| **在庫・配送** | [方針] |
|
|
117
|
+
|
|
118
|
+
### Promotion(販促)
|
|
119
|
+
|
|
120
|
+
| 項目 | 内容 |
|
|
121
|
+
|------|------|
|
|
122
|
+
| **広告** | [TV/Web/SNS/屋外] |
|
|
123
|
+
| **PR** | [メディア露出、イベント] |
|
|
124
|
+
| **販促** | [キャンペーン、サンプリング] |
|
|
125
|
+
| **デジタルマーケティング** | [SEO/SEM/SNS運用] |
|
|
126
|
+
| **予算配分** | [チャネル別の比率] |
|
|
127
|
+
|
|
128
|
+
### 4Pの整合性チェック
|
|
129
|
+
|
|
130
|
+
| チェック項目 | 状態 | 備考 |
|
|
131
|
+
|-------------|------|------|
|
|
132
|
+
| Product × Price | ✅/⚠️ | [価値に見合った価格か] |
|
|
133
|
+
| Product × Place | ✅/⚠️ | [適切なチャネルか] |
|
|
134
|
+
| Price × Promotion | ✅/⚠️ | [メッセージと価格の整合性] |
|
|
135
|
+
| 全体の一貫性 | ✅/⚠️ | [戦略全体の整合性] |
|
|
136
|
+
|
|
137
|
+
### 改善提案
|
|
138
|
+
1. [改善点1]
|
|
139
|
+
2. [改善点2]
|
|
140
|
+
3. [改善点3]
|
|
141
|
+
```
|
|
142
|
+
|
|
143
|
+
## 4C(顧客視点)との対応
|
|
144
|
+
|
|
145
|
+
| 4P(企業視点) | 4C(顧客視点) |
|
|
146
|
+
|---------------|---------------|
|
|
147
|
+
| Product | Customer Value(顧客価値) |
|
|
148
|
+
| Price | Cost(顧客コスト) |
|
|
149
|
+
| Place | Convenience(利便性) |
|
|
150
|
+
| Promotion | Communication(コミュニケーション) |
|
|
151
|
+
|
|
152
|
+
## 注意点
|
|
153
|
+
- 4つのPは独立ではなく相互に関連
|
|
154
|
+
- ターゲット顧客を明確にしてから設計
|
|
155
|
+
- 競合の4Pも分析して差別化
|
|
156
|
+
- 定期的に見直し・調整
|
|
157
|
+
|
|
158
|
+
## 関連フレームワーク
|
|
159
|
+
- STP: 4P策定前のセグメンテーション
|
|
160
|
+
- 4C: 顧客視点でのマーケティング
|
|
161
|
+
- AIDMA/AISAS: 顧客の購買行動モデル
|
|
@@ -0,0 +1,146 @@
|
|
|
1
|
+
# AIDMA / AISAS モデル
|
|
2
|
+
|
|
3
|
+
## 概要
|
|
4
|
+
|
|
5
|
+
消費者の購買行動プロセスを表すモデル。
|
|
6
|
+
AIDMAは従来のマス広告時代、AISASはデジタル時代の購買行動を説明。
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7
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+
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8
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## AIDMA(従来型モデル)
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9
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+
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10
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+
```
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11
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+
┌──────────────────────────────────────────────────────────┐
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12
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+
│ A - Attention(注意) │
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13
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+
│ 商品・サービスの存在を認知する │
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14
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+
│ → TV CM、看板、新聞広告など │
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15
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+
├──────────────────────────────────────────────────────────┤
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16
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+
│ I - Interest(興味) │
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17
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+
│ 関心を持ち、もっと知りたいと思う │
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18
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+
│ → 特徴、ベネフィットへの興味 │
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19
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+
├──────────────────────────────────────────────────────────┤
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20
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+
│ D - Desire(欲求) │
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21
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+
│ 欲しい、使いたいという欲求が生まれる │
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22
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+
│ → 所有願望、体験願望 │
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23
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+
├──────────────────────────────────────────────────────────┤
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24
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+
│ M - Memory(記憶) │
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25
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+
│ 商品を記憶に留める │
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26
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+
│ → ブランド想起、購入検討リストへ │
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27
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+
├──────────────────────────────────────────────────────────┤
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28
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+
│ A - Action(行動) │
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29
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+
│ 実際に購入する │
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30
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+
│ → 来店、購入、契約 │
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31
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+
└──────────────────────────────────────────────────────────┘
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32
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+
```
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33
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+
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34
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+
## AISAS(デジタル時代モデル)
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35
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+
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36
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+
```
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37
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+
┌──────────────────────────────────────────────────────────┐
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38
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+
│ A - Attention(注意) │
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39
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+
│ 商品・サービスの存在を認知する │
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40
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+
│ → Web広告、SNS、インフルエンサーなど │
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41
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+
├──────────────────────────────────────────────────────────┤
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42
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+
│ I - Interest(興味) │
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43
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+
│ 関心を持つ │
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44
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+
│ → LP、動画コンテンツなど │
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45
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+
├──────────────────────────────────────────────────────────┤
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46
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+
│ S - Search(検索) │
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47
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+
│ ★デジタル時代特有★ │
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48
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+
│ 自ら情報を検索して調べる │
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49
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+
│ → Google検索、比較サイト、SNSレビュー │
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50
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+
├──────────────────────────────────────────────────────────┤
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51
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+
│ A - Action(行動) │
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52
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+
│ 購入する │
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53
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+
│ → ECサイト、店舗、アプリ内課金 │
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54
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+
├──────────────────────────────────────────────────────────┤
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55
|
+
│ S - Share(共有) │
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56
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+
│ ★デジタル時代特有★ │
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57
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+
│ 体験をSNS等で共有する │
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58
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+
│ → レビュー投稿、SNSシェア、口コミ │
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59
|
+
│ → 次の消費者のAttentionにつながる │
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60
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+
└──────────────────────────────────────────────────────────┘
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61
|
+
```
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62
|
+
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63
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+
## AIDMA vs AISAS 比較
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64
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+
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65
|
+
```
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66
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+
AIDMA: AISAS:
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67
|
+
Attention(認知) Attention(認知)
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68
|
+
↓ ↓
|
|
69
|
+
Interest(興味) Interest(興味)
|
|
70
|
+
↓ ↓
|
|
71
|
+
Desire(欲求) → Search(検索)★
|
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72
|
+
↓ ↓
|
|
73
|
+
Memory(記憶) Action(購入)
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74
|
+
↓ ↓
|
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75
|
+
Action(購入) Share(共有)★
|
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76
|
+
↓
|
|
77
|
+
(次のAttentionへ循環)
|
|
78
|
+
|
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79
|
+
【違い】
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80
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+
- AISAS: 消費者が能動的に検索
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81
|
+
- AISAS: 購入後の共有が次の認知を生む
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82
|
+
- AISAS: 企業コントロール外の影響が大きい
|
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83
|
+
```
|
|
84
|
+
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85
|
+
## 出力テンプレート
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86
|
+
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87
|
+
```markdown
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88
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+
## 購買行動分析(AISAS)
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89
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+
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90
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+
### 商品/サービス: [名称]
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91
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+
### ターゲット: [ペルソナ]
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|
92
|
+
|
|
93
|
+
### 各段階の設計
|
|
94
|
+
|
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95
|
+
| 段階 | 顧客の行動 | タッチポイント | 施策 | KPI |
|
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96
|
+
|------|-----------|---------------|------|-----|
|
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97
|
+
| **A**ttention | [認知行動] | [接点] | [施策] | [指標] |
|
|
98
|
+
| **I**nterest | [興味行動] | [接点] | [施策] | [指標] |
|
|
99
|
+
| **S**earch | [検索行動] | [接点] | [施策] | [指標] |
|
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100
|
+
| **A**ction | [購買行動] | [接点] | [施策] | [指標] |
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101
|
+
| **S**hare | [共有行動] | [接点] | [施策] | [指標] |
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102
|
+
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103
|
+
### 具体施策
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104
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+
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105
|
+
#### Attention(認知)
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106
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+
- **課題**: [現状の認知度]
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107
|
+
- **施策**:
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108
|
+
- [施策1]: [詳細]
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109
|
+
- [施策2]: [詳細]
|
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110
|
+
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111
|
+
#### Interest(興味)
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112
|
+
- **課題**: [興味喚起の課題]
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113
|
+
- **施策**:
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114
|
+
- [施策1]: [詳細]
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115
|
+
|
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116
|
+
#### Search(検索)
|
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117
|
+
- **課題**: [検索対策の課題]
|
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118
|
+
- **施策**:
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119
|
+
- SEO: [対策内容]
|
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120
|
+
- 口コミ対策: [対策内容]
|
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121
|
+
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122
|
+
#### Action(購入)
|
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123
|
+
- **課題**: [CV率の課題]
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124
|
+
- **施策**:
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125
|
+
- [施策1]: [詳細]
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126
|
+
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|
127
|
+
#### Share(共有)
|
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128
|
+
- **課題**: [シェア促進の課題]
|
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129
|
+
- **施策**:
|
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130
|
+
- [施策1]: [詳細]
|
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131
|
+
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132
|
+
### カスタマージャーニーマップ
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133
|
+
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134
|
+
```
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135
|
+
[認知] → [興味] → [検索] → [購入] → [共有]
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136
|
+
↑ │
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137
|
+
└────────────────────────────────────┘
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138
|
+
(循環)
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139
|
+
```
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140
|
+
```
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141
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+
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142
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+
## 関連フレームワーク
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143
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+
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- **カスタマージャーニー**: より詳細な顧客体験設計
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- **STP**: ターゲット設定に活用
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- **4P/4C**: 各段階での施策立案に
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