code-ai-installer 3.0.0 → 4.0.0

package/domains/analytics/.agents/skills/value-chain-analysis/SKILL.md

@@ -1,330 +1,330 @@
----
-name: value-chain-analysis
-description: Анализ первичных и поддерживающих видов деятельности — затраты, добавленная стоимость, конкурентные преимущества
----
-# Анализ цепочки ценности — Первичные и поддерживающие виды деятельности
-
-## Когда использовать
-- При поиске **конкурентных преимуществ** — где компания создаёт больше всего ценности.
-- При оптимизации **структуры затрат** — выявление неэффективных звеньев цепочки.
-- При принятии решений о **make-or-buy** — аутсорсинг, вертикальная интеграция, партнёрства.
-- При **бенчмаркинге** — сравнение цепочки ценности с конкурентами для выявления разрывов.
-
-## Вход
-
-| Поле | Обязательно | Описание |
-|------|:-----------:|----------|
-| Организация / БЕ | ✅ | Компания или подразделение для анализа |
-| Отрасль | ✅ | Контекст отрасли для бенчмаркинга |
-| Тип бизнеса | ✅ | Традиционный (производство/ритейл) / Digital (SaaS/платформа) |
-| Продукт / услуга | ⬚ | Конкретный продукт для фокусного анализа |
-| Конкуренты для сравнения | ⬚ | 1-3 конкурента для бенчмаркинга |
-| Финансовые данные | ⬚ | Затраты по видам деятельности (если доступны) |
-| Стратегическая цель | ⬚ | Оптимизация затрат / дифференциация / обе |
-
-> Если обязательные поля не предоставлены — **запросить у пользователя** до начала анализа. Не додумывать.
-
-## Источники данных
-1. Управленческий учёт — затраты по видам деятельности (ABC-костинг).
-2. Операционные метрики — производительность, cycle time, качество по звеньям.
-3. Данные о клиентах — удовлетворённость, NPS, жалобы по точкам контакта.
-4. Конкурентный анализ — бенчмарки по ключевым видам деятельности.
-5. Отраслевые стандарты — лучшие практики, средние показатели.
-
-> Каждый факт — с указанием источника и даты. Данные старше 12 месяцев — пометить ⚠️.
-
-### Связь с другими скилами
-| Скил | Что берём | Когда вызывать |
-|------|-----------|----------------|
-| `competitive-analysis` | Бенчмарки конкурентов по видам деятельности (шаги 1-9) | Для сравнения конкурентной позиции per activity |
-| `unit-economics` | Затраты → margin structure, CAC из маркетинга (шаг 4) | Для привязки цепочки к unit economics |
-| `porters-five-forces` | Сила поставщиков → Снабжение (шаг 9), сила покупателей → Сервис (шаг 5) | Если внешние силы влияют на звенья цепочки |
-| `swot-analysis` | Преимущества → S, неэффективности → W (шаг 11) | Для интеграции в SWOT |
-| `web-research` | Отраслевые бенчмарки по затратам и эффективности | Если нет данных для сравнения |
-| `customer-journey-mapping` | Точки контакта клиента → Маркетинг, Сервис (шаги 4-5) | Для привязки CX к звеньям цепочки |
-
-## Адаптация фреймворка под тип бизнеса
-
-| Вид деятельности (Портер) | Традиционный бизнес | Digital / SaaS |
-|---------------------------|---------------------|----------------|
-| Входящая логистика | Приём сырья, складирование | Data ingestion, API-интеграции, контент-закупки |
-| Операции | Производство, сборка | Разработка (R&D), DevOps, деплой |
-| Исходящая логистика | Дистрибуция, доставка | CDN, onboarding, provisioning |
-| Маркетинг и продажи | Реклама, каналы, прайсинг | Growth, PLG, sales, partnerships |
-| Сервис | Гарантия, ремонт, поддержка | Customer Success, support, updates |
-| Инфраструктура | Управление, финансы, юр. | Управление, финансы, compliance |
-| HR | Найм, обучение, мотивация | Найм, culture, remote |
-| Технологическое развитие | R&D, НИОКР | Platform engineering, AI/ML |
-| Снабжение | Закупки, поставщики | Cloud vendors, API-провайдеры, SaaS-инструменты |
-
-> Для Digital/SaaS — использовать адаптированные названия видов деятельности из правого столбца.
-
-## Протокол
-
-### Шаг 0 — Подготовка контекста
-1. Определить объект анализа и границы (вся компания или конкретная БЕ / продукт).
-2. Определить тип бизнеса: традиционный или digital/SaaS (выбрать адаптацию).
-3. Зафиксировать стратегическую цель: лидерство по затратам, дифференциация или и то, и другое.
-4. Определить уровень детализации: укрупнённый (9 видов) или детальный (суб-активности).
-5. Собрать доступные финансовые и операционные данные.
-
-### Шаг 1 — Входящая логистика (Inbound Logistics)
-1. Идентифицировать ключевые процессы (адаптировать под тип бизнеса).
-2. Оценить затраты и добавленную ценность:
-
-   | Метрика | Значение | Бенчмарк | Источник |
-   |---------|:--------:|:--------:|----------|
-   | Затраты (% от общих) | X% | X% | [Источник] |
-   | Добавленная ценность | [Описание] | — | [Источник] |
-   | Ключевая метрика эффективности | [KPI: cycle time, reliability] | [Бенчмарк] | [Источник] |
-
-3. Scoring:
-   - **Затраты (1-5):** 1 = минимальные, 5 = чрезмерные.
-   - **Ценность (1-5):** 1 = минимальная, 5 = критическая для клиента.
-   - **Efficiency Score = Ценность / Затраты** (>1.0 = эффективно, <1.0 = неэффективно).
-4. Конкурентная позиция: Преимущество / Паритет / Отставание.
-
-### Шаг 2 — Операции (Operations)
-Аналогичная структура: процессы → затраты/ценность → scoring → конкурентная позиция.
-
-Ключевые метрики: качество (defect rate), скорость (cycle time), гибкость (time-to-market).
-
-### Шаг 3 — Исходящая логистика (Outbound Logistics)
-Ключевые метрики: скорость доставки, покрытие, надёжность, стоимость per unit.
-
-### Шаг 4 — Маркетинг и продажи (Marketing & Sales)
-Ключевые метрики: CAC, ROAS, конверсия, длина цикла продаж, brand awareness.
-
-> Привязка к `$unit-economics`: CAC из этого звена → unit economics.
-
-### Шаг 5 — Сервис (Service)
-Ключевые метрики: NPS, CSAT, SLA compliance, time-to-resolution, retention impact.
-
-> Привязка к `$customer-journey-mapping`: точки контакта в retention/advocacy.
-
-### Шаги 6-9 — Поддерживающие виды деятельности
-
-Для каждого (Инфраструктура, HR, Технологическое развитие, Снабжение) — аналогичная структура:
-1. Ключевые процессы (адаптированные под тип бизнеса).
-2. Затраты (% от общих) + добавленная ценность.
-3. Scoring: Затраты (1-5), Ценность (1-5), Efficiency Score.
-4. Конкурентная позиция.
-
-**Для каждого поддерживающего вида — определить вклад в первичные:**
-
-| Поддерживающий | Влияет на первичные | Как |
-|----------------|---------------------|-----|
-| Инфраструктура | Все | Качество управления, планирования, compliance |
-| HR | Операции, Сервис | Качество команды → качество продукта и поддержки |
-| Технологическое развитие | Операции, Маркетинг | Инновации → дифференциация, автоматизация → затраты |
-| Снабжение | Входящая логистика, Операции | Качество и стоимость входных ресурсов |
-
-### Шаг 10 — Анализ связей между звеньями (Linkages)
-1. Определить ключевые зависимости между видами деятельности:
-
-   | Связь | Вид A → Вид B | Описание | Эффект оптимизации |
-   |-------|:-------------:|----------|-------------------|
-   | [L1] | Снабжение → Операции | Качество входных ресурсов → defect rate | Лучшие поставщики → -X% брака |
-   | [L2] | Операции → Сервис | Качество продукта → нагрузка на поддержку | Меньше багов → -X% тикетов |
-   | [L3] | HR → Маркетинг | Навыки sales → конверсия | Обучение → +X% win rate |
-
-2. Выявить **trade-offs**: где оптимизация одного звена ухудшает другое.
-3. Выявить **synergies**: где инвестиции в одно звено улучшают несколько.
-
-### Шаг 11 — Сводный анализ и scoring
-
-Собрать все виды деятельности в единую таблицу:
-
-| # | Вид деятельности | Затраты (%) | Затраты (1-5) | Ценность (1-5) | Efficiency | Конкур. позиция | Действие |
-|---|-----------------|:-----------:|:-------------:|:--------------:|:----------:|:---------------:|----------|
-| 1 | Входящая логистика | X% | X | X | X.X | Преим./Парит./Отст. | [Действие] |
-
-**Определить зоны по матрице Затраты × Ценность:**
-
-| | Низкие затраты | Высокие затраты |
-|--|:--------------:|:---------------:|
-| **Высокая ценность** | 🟢 Суперэффективно → Инвестировать | 🟡 Оправдано → Удерживать |
-| **Низкая ценность** | ⚪ Нейтрально → Аутсорсинг? | 🔴 Неэффективно → Оптимизировать |
-
-### Шаг 12 — Рекомендации
-1. ТОП-3 источника конкурентного преимущества (🟢 + 🟡 с высокой ценностью).
-2. ТОП-3 зоны оптимизации (🔴 неэффективные).
-3. Решения make-or-buy:
-
-   | Вид деятельности | Решение | Обоснование | Ожидаемый эффект |
-   |-----------------|---------|-------------|:----------------:|
-   | [Вид] | Make / Buy / Partner | [Почему] | [Экономия / Рост ценности] |
-
-4. План действий с приоритетами, ответственными, сроками и KPI.
-
-## Пример — B2B SaaS: HR-платформа автоматизации рекрутинга
-
-**Контекст:** HR-tech SaaS, 200 клиентов, $2.4M ARR, 45 сотрудников, РФ. Стратегия: дифференциация через AI.
-
-### Сводная таблица
-
-**Первичные виды деятельности:**
-
-| # | Вид (SaaS-адаптация) | Затраты (%) | Затр. (1-5) | Ценн. (1-5) | Effic. | Конкур. | Действие |
-|---|---------------------|:-----------:|:-----------:|:-----------:|:------:|:-------:|----------|
-| 1 | Data ingestion / API | 5% | 2 | 3 | 1.5 | Паритет | Удерживать |
-| 2 | Разработка (R&D) | 35% | 4 | 5 | 1.25 | **Преимущество** | Инвестировать (AI) |
-| 3 | Onboarding / CDN | 8% | 3 | 4 | 1.33 | Преимущество | Удерживать (deploy 3 дня) |
-| 4 | Growth / Sales | 25% | 4 | 3 | 0.75 | **Отставание** | 🔴 Оптимизировать |
-| 5 | Customer Success | 12% | 3 | 5 | 1.67 | Преимущество | Инвестировать (NPS 72) |
-
-**Поддерживающие виды деятельности:**
-
-| # | Вид | Затраты (%) | Затр. (1-5) | Ценн. (1-5) | Effic. | Конкур. | Действие |
-|---|-----|:-----------:|:-----------:|:-----------:|:------:|:-------:|----------|
-| 6 | Управление / compliance | 5% | 2 | 2 | 1.0 | Паритет | Удерживать |
-| 7 | HR (найм, culture) | 3% | 2 | 4 | 2.0 | 🟢 Суперэф. | Инвестировать |
-| 8 | Platform engineering | 5% | 3 | 5 | 1.67 | Преимущество | Инвестировать |
-| 9 | Cloud / API vendors | 2% | 1 | 2 | 2.0 | Паритет | Удерживать |
-
-**Маржа:** 85% gross (Revenue $200K/мес − COGS $30K).
-
-### Связи (Linkages)
-
-| Связь | A → B | Эффект | Trade-off / Synergy |
-|-------|:-----:|--------|:-------------------:|
-| R&D → Customer Success | Меньше багов → -30% тикетов | Synergy ✅ |
-| R&D → Growth/Sales | AI-фичи → дифференциация → +конверсия | Synergy ✅ |
-| HR → R&D | Качество найма → скорость разработки | Synergy ✅ |
-| Growth/Sales → Customer Success | Агрессивные продажи → неподходящие клиенты → churn | Trade-off ⚠️ |
-
-### Конкурентные преимущества (ТОП-3)
-
-| # | Вид | Преимущество | Устойчивость | Доказательство |
-|---|-----|-------------|:------------:|----------------|
-| 1 | R&D | AI-персонализация (единственные на рынке РФ) | Высокая (патент + команда) | 3 ML-инженера, патентная заявка |
-| 2 | Customer Success | NPS 72 vs отрасль 45 | Средняя (копируема через процессы) | Опрос Q1 2026, N=180 |
-| 3 | Onboarding | Deploy за 3 дня vs конкуренты 2-4 нед | Средняя | CRM: последние 20 внедрений |
-
-### Зоны оптимизации (ТОП-3)
-
-| # | Вид | Проблема | Рекомендация | Эффект |
-|---|-----|---------|-------------|:------:|
-| 1 | Growth/Sales | Efficiency 0.75, CAC $1,450 (LinkedIn $2,500) | Перераспределить бюджет: LinkedIn → Content/Referral | CAC → $1,100 (-24%) |
-| 2 | Growth/Sales | Sales team 3 чел., bottleneck | Нанять 2 SDR + партнёрская программа | Pipeline ×2 |
-| 3 | Data ingestion | Нет интеграции с 1С (30% отказов) | Разработать интеграцию с 1С | -30% отказов |
-
-### Make-or-Buy
-
-| Вид | Решение | Обоснование | Эффект |
-|-----|---------|-------------|:------:|
-| Cloud infrastructure | Buy (Yandex Cloud) | Не core competence, commodity | -15% vs on-premise |
-| AI/ML модели | Make (in-house) | Core дифференциатор, нельзя отдать | Моат |
-| L1 Support | Partner (аутсорсинг 50%) | Стандартные тикеты, не дифференцируют | -20% затрат на support |
-
-## Валидация (Quality Gate)
-
-- [ ] Все 5 первичных видов деятельности проанализированы (адаптированы под тип бизнеса)
-- [ ] Все 4 поддерживающих вида деятельности проанализированы
-- [ ] Для каждого вида: затраты (%), scoring (1-5 затраты, 1-5 ценность), Efficiency Score
-- [ ] Конкурентная позиция определена per activity (Преимущество / Паритет / Отставание)
-- [ ] Связи между видами (linkages) проанализированы: synergies и trade-offs
-- [ ] Матрица Затраты × Ценность заполнена, зоны определены (🟢/🟡/⚪/🔴)
-- [ ] ТОП-3 конкурентных преимущества с устойчивостью и доказательствами
-- [ ] ТОП-3 зоны оптимизации с рекомендациями и ожидаемым эффектом
-- [ ] Make-or-buy решения обоснованы для ключевых видов деятельности
-- [ ] Бенчмаркинг проведён (с конкурентами или отраслевыми стандартами)
-- [ ] Источники данных указаны; данные старше 12 мес помечены ⚠️
-
-## Handoff
-Результат `$value-chain-analysis` является входом для:
-- **Стратег / Медиатор** — операционная стратегия, программа оптимизации.
-- **`swot-analysis`** — преимущества → S, неэффективности → W.
-- **`competitive-analysis`** — бенчмаркинг по видам деятельности.
-- **`unit-economics`** — затраты per activity → margin structure.
-- **`porters-five-forces`** — снабжение ↔ сила поставщиков, сервис ↔ сила покупателей.
-
-Формат передачи: сводная таблица + linkages + ТОП-3 преимущества + ТОП-3 оптимизации + make-or-buy. При передаче — использовать `$handoff`.
-
-## Anti-patterns
-
-| Ошибка | Почему плохо | Как правильно |
-|--------|-------------|---------------|
-| Анализ только первичных | Поддерживающие часто определяют конкурентное преимущество (R&D, HR) | Все 9 видов: 5 первичных + 4 поддерживающих |
-| Затраты без ценности | Непонятно, оправданы ли затраты | Пара: Затраты + Ценность → Efficiency Score |
-| Игнорирование связей | Оптимизация одного звена может ухудшить другое | Linkages: synergies и trade-offs между видами |
-| Общие формулировки | «Хороший маркетинг» не даёт инсайтов | Конкретика: CAC = $X, конверсия = Y%, NPS = Z |
-| Без стратегического контекста | Оптимизация затрат vs дифференциация — разные фокусы | Привязать к стратегии: что оптимизировать, что усиливать |
-| Без бенчмаркинга | Непонятно, хорошие показатели или плохие | Сравнить с конкурентами и отраслью |
-| Портер для SaaS без адаптации | «Входящая логистика» не имеет смысла для SaaS | Адаптация: Data ingestion, R&D, Onboarding, Growth, CS |
-| Без Efficiency Score | Нельзя сравнить звенья объективно | Efficiency = Ценность / Затраты; <1.0 = проблема |
-| Без make-or-buy | Упущены возможности аутсорсинга и фокусировки | Make (core), Buy (commodity), Partner (стандартное) |
-
-## Шаблон вывода
-
-```
-## Анализ цепочки ценности: [Организация / БЕ]
-**Отрасль:** [отрасль]  |  **Тип:** [Традиционный / Digital / SaaS]
-**Стратегия:** [лидерство по затратам / дифференциация]  |  **Дата:** [дата]
-
-### Адаптация фреймворка
-
-| Вид (Портер) | Адаптация для [типа бизнеса] |
-|--------------|------------------------------|
-| Входящая логистика | [Адаптированное название] |
-| Операции | [Адаптированное название] |
-| ... | ... |
-
-### Сводная таблица
-
-#### Первичные виды деятельности
-
-| # | Вид | Затраты (%) | Затр. (1-5) | Ценн. (1-5) | Efficiency | Конкур. позиция | Действие |
-|---|-----|:-----------:|:-----------:|:-----------:|:----------:|:---------------:|----------|
-| 1 | [Вид] | X% | X | X | X.X | Преим./Парит./Отст. | [Действие] |
-
-#### Поддерживающие виды деятельности
-
-| # | Вид | Затраты (%) | Затр. (1-5) | Ценн. (1-5) | Efficiency | Конкур. позиция | Действие |
-|---|-----|:-----------:|:-----------:|:-----------:|:----------:|:---------------:|----------|
-| 6 | [Вид] | X% | X | X | X.X | Преим./Парит./Отст. | [Действие] |
-
-**Маржа:** XX%
-
-### Матрица Затраты × Ценность
-
-| | Низкие затраты (1-2) | Высокие затраты (3-5) |
-|--|:--------------------:|:---------------------:|
-| **Высокая ценность (4-5)** | 🟢 Инвестировать: [виды] | 🟡 Удерживать: [виды] |
-| **Низкая ценность (1-3)** | ⚪ Аутсорсинг?: [виды] | 🔴 Оптимизировать: [виды] |
-
-### Связи (Linkages)
-
-| Связь | A → B | Описание | Тип |
-|-------|:-----:|----------|:---:|
-| [L1] | [Вид A] → [Вид B] | [Эффект] | Synergy / Trade-off |
-
-### Конкурентные преимущества (ТОП-3)
-
-| # | Вид | Преимущество | Устойчивость | Доказательство | Источник |
-|---|-----|-------------|:------------:|----------------|----------|
-| 1 | [Вид] | [Описание] | Высокая/Средняя/Низкая | [Метрика/факт] | [Источник] |
-
-### Зоны оптимизации (ТОП-3)
-
-| # | Вид | Проблема (Efficiency < 1.0) | Рекомендация | Ожидаемый эффект |
-|---|-----|----------------------------|-------------|:----------------:|
-| 1 | [Вид] | [GAP] | [Действие] | [Экономия / Рост] |
-
-### Make-or-Buy
-
-| Вид | Решение | Обоснование | Эффект |
-|-----|:-------:|-------------|:------:|
-| [Вид] | Make / Buy / Partner | [Почему] | [Результат] |
-
-### Стратегические рекомендации
-[1-2 абзаца: общая оценка цепочки, ключевые преимущества, зоны роста, план действий]
-
-### Источники и допущения
-
-| # | Факт / допущение | Источник | Дата | Достоверность |
-|---|-------------------|----------|------|:-------------:|
-| 1 | [Факт] | [Источник] | [Дата] | ✅ / ⚠️ / 🔮 |
-
-Легенда: ✅ Verified (2+ источника) | ⚠️ Estimated (1 источник) | 🔮 Assumed (экспертная оценка)
-```
+---
+name: value-chain-analysis
+description: Анализ первичных и поддерживающих видов деятельности — затраты, добавленная стоимость, конкурентные преимущества
+---
+# Анализ цепочки ценности — Первичные и поддерживающие виды деятельности
+
+## Когда использовать
+- При поиске **конкурентных преимуществ** — где компания создаёт больше всего ценности.
+- При оптимизации **структуры затрат** — выявление неэффективных звеньев цепочки.
+- При принятии решений о **make-or-buy** — аутсорсинг, вертикальная интеграция, партнёрства.
+- При **бенчмаркинге** — сравнение цепочки ценности с конкурентами для выявления разрывов.
+
+## Вход
+
+| Поле | Обязательно | Описание |
+|------|:-----------:|----------|
+| Организация / БЕ | ✅ | Компания или подразделение для анализа |
+| Отрасль | ✅ | Контекст отрасли для бенчмаркинга |
+| Тип бизнеса | ✅ | Традиционный (производство/ритейл) / Digital (SaaS/платформа) |
+| Продукт / услуга | ⬚ | Конкретный продукт для фокусного анализа |
+| Конкуренты для сравнения | ⬚ | 1-3 конкурента для бенчмаркинга |
+| Финансовые данные | ⬚ | Затраты по видам деятельности (если доступны) |
+| Стратегическая цель | ⬚ | Оптимизация затрат / дифференциация / обе |
+
+> Если обязательные поля не предоставлены — **запросить у пользователя** до начала анализа. Не додумывать.
+
+## Источники данных
+1. Управленческий учёт — затраты по видам деятельности (ABC-костинг).
+2. Операционные метрики — производительность, cycle time, качество по звеньям.
+3. Данные о клиентах — удовлетворённость, NPS, жалобы по точкам контакта.
+4. Конкурентный анализ — бенчмарки по ключевым видам деятельности.
+5. Отраслевые стандарты — лучшие практики, средние показатели.
+
+> Каждый факт — с указанием источника и даты. Данные старше 12 месяцев — пометить ⚠️.
+
+### Связь с другими скилами
+| Скил | Что берём | Когда вызывать |
+|------|-----------|----------------|
+| `competitive-analysis` | Бенчмарки конкурентов по видам деятельности (шаги 1-9) | Для сравнения конкурентной позиции per activity |
+| `unit-economics` | Затраты → margin structure, CAC из маркетинга (шаг 4) | Для привязки цепочки к unit economics |
+| `porters-five-forces` | Сила поставщиков → Снабжение (шаг 9), сила покупателей → Сервис (шаг 5) | Если внешние силы влияют на звенья цепочки |
+| `swot-analysis` | Преимущества → S, неэффективности → W (шаг 11) | Для интеграции в SWOT |
+| `web-research` | Отраслевые бенчмарки по затратам и эффективности | Если нет данных для сравнения |
+| `customer-journey-mapping` | Точки контакта клиента → Маркетинг, Сервис (шаги 4-5) | Для привязки CX к звеньям цепочки |
+
+## Адаптация фреймворка под тип бизнеса
+
+| Вид деятельности (Портер) | Традиционный бизнес | Digital / SaaS |
+|---------------------------|---------------------|----------------|
+| Входящая логистика | Приём сырья, складирование | Data ingestion, API-интеграции, контент-закупки |
+| Операции | Производство, сборка | Разработка (R&D), DevOps, деплой |
+| Исходящая логистика | Дистрибуция, доставка | CDN, onboarding, provisioning |
+| Маркетинг и продажи | Реклама, каналы, прайсинг | Growth, PLG, sales, partnerships |
+| Сервис | Гарантия, ремонт, поддержка | Customer Success, support, updates |
+| Инфраструктура | Управление, финансы, юр. | Управление, финансы, compliance |
+| HR | Найм, обучение, мотивация | Найм, culture, remote |
+| Технологическое развитие | R&D, НИОКР | Platform engineering, AI/ML |
+| Снабжение | Закупки, поставщики | Cloud vendors, API-провайдеры, SaaS-инструменты |
+
+> Для Digital/SaaS — использовать адаптированные названия видов деятельности из правого столбца.
+
+## Протокол
+
+### Шаг 0 — Подготовка контекста
+1. Определить объект анализа и границы (вся компания или конкретная БЕ / продукт).
+2. Определить тип бизнеса: традиционный или digital/SaaS (выбрать адаптацию).
+3. Зафиксировать стратегическую цель: лидерство по затратам, дифференциация или и то, и другое.
+4. Определить уровень детализации: укрупнённый (9 видов) или детальный (суб-активности).
+5. Собрать доступные финансовые и операционные данные.
+
+### Шаг 1 — Входящая логистика (Inbound Logistics)
+1. Идентифицировать ключевые процессы (адаптировать под тип бизнеса).
+2. Оценить затраты и добавленную ценность:
+
+   | Метрика | Значение | Бенчмарк | Источник |
+   |---------|:--------:|:--------:|----------|
+   | Затраты (% от общих) | X% | X% | [Источник] |
+   | Добавленная ценность | [Описание] | — | [Источник] |
+   | Ключевая метрика эффективности | [KPI: cycle time, reliability] | [Бенчмарк] | [Источник] |
+
+3. Scoring:
+   - **Затраты (1-5):** 1 = минимальные, 5 = чрезмерные.
+   - **Ценность (1-5):** 1 = минимальная, 5 = критическая для клиента.
+   - **Efficiency Score = Ценность / Затраты** (>1.0 = эффективно, <1.0 = неэффективно).
+4. Конкурентная позиция: Преимущество / Паритет / Отставание.
+
+### Шаг 2 — Операции (Operations)
+Аналогичная структура: процессы → затраты/ценность → scoring → конкурентная позиция.
+
+Ключевые метрики: качество (defect rate), скорость (cycle time), гибкость (time-to-market).
+
+### Шаг 3 — Исходящая логистика (Outbound Logistics)
+Ключевые метрики: скорость доставки, покрытие, надёжность, стоимость per unit.
+
+### Шаг 4 — Маркетинг и продажи (Marketing & Sales)
+Ключевые метрики: CAC, ROAS, конверсия, длина цикла продаж, brand awareness.
+
+> Привязка к `$unit-economics`: CAC из этого звена → unit economics.
+
+### Шаг 5 — Сервис (Service)
+Ключевые метрики: NPS, CSAT, SLA compliance, time-to-resolution, retention impact.
+
+> Привязка к `$customer-journey-mapping`: точки контакта в retention/advocacy.
+
+### Шаги 6-9 — Поддерживающие виды деятельности
+
+Для каждого (Инфраструктура, HR, Технологическое развитие, Снабжение) — аналогичная структура:
+1. Ключевые процессы (адаптированные под тип бизнеса).
+2. Затраты (% от общих) + добавленная ценность.
+3. Scoring: Затраты (1-5), Ценность (1-5), Efficiency Score.
+4. Конкурентная позиция.
+
+**Для каждого поддерживающего вида — определить вклад в первичные:**
+
+| Поддерживающий | Влияет на первичные | Как |
+|----------------|---------------------|-----|
+| Инфраструктура | Все | Качество управления, планирования, compliance |
+| HR | Операции, Сервис | Качество команды → качество продукта и поддержки |
+| Технологическое развитие | Операции, Маркетинг | Инновации → дифференциация, автоматизация → затраты |
+| Снабжение | Входящая логистика, Операции | Качество и стоимость входных ресурсов |
+
+### Шаг 10 — Анализ связей между звеньями (Linkages)
+1. Определить ключевые зависимости между видами деятельности:
+
+   | Связь | Вид A → Вид B | Описание | Эффект оптимизации |
+   |-------|:-------------:|----------|-------------------|
+   | [L1] | Снабжение → Операции | Качество входных ресурсов → defect rate | Лучшие поставщики → -X% брака |
+   | [L2] | Операции → Сервис | Качество продукта → нагрузка на поддержку | Меньше багов → -X% тикетов |
+   | [L3] | HR → Маркетинг | Навыки sales → конверсия | Обучение → +X% win rate |
+
+2. Выявить **trade-offs**: где оптимизация одного звена ухудшает другое.
+3. Выявить **synergies**: где инвестиции в одно звено улучшают несколько.
+
+### Шаг 11 — Сводный анализ и scoring
+
+Собрать все виды деятельности в единую таблицу:
+
+| # | Вид деятельности | Затраты (%) | Затраты (1-5) | Ценность (1-5) | Efficiency | Конкур. позиция | Действие |
+|---|-----------------|:-----------:|:-------------:|:--------------:|:----------:|:---------------:|----------|
+| 1 | Входящая логистика | X% | X | X | X.X | Преим./Парит./Отст. | [Действие] |
+
+**Определить зоны по матрице Затраты × Ценность:**
+
+| | Низкие затраты | Высокие затраты |
+|--|:--------------:|:---------------:|
+| **Высокая ценность** | 🟢 Суперэффективно → Инвестировать | 🟡 Оправдано → Удерживать |
+| **Низкая ценность** | ⚪ Нейтрально → Аутсорсинг? | 🔴 Неэффективно → Оптимизировать |
+
+### Шаг 12 — Рекомендации
+1. ТОП-3 источника конкурентного преимущества (🟢 + 🟡 с высокой ценностью).
+2. ТОП-3 зоны оптимизации (🔴 неэффективные).
+3. Решения make-or-buy:
+
+   | Вид деятельности | Решение | Обоснование | Ожидаемый эффект |
+   |-----------------|---------|-------------|:----------------:|
+   | [Вид] | Make / Buy / Partner | [Почему] | [Экономия / Рост ценности] |
+
+4. План действий с приоритетами, ответственными, сроками и KPI.
+
+## Пример — B2B SaaS: HR-платформа автоматизации рекрутинга
+
+**Контекст:** HR-tech SaaS, 200 клиентов, $2.4M ARR, 45 сотрудников, РФ. Стратегия: дифференциация через AI.
+
+### Сводная таблица
+
+**Первичные виды деятельности:**
+
+| # | Вид (SaaS-адаптация) | Затраты (%) | Затр. (1-5) | Ценн. (1-5) | Effic. | Конкур. | Действие |
+|---|---------------------|:-----------:|:-----------:|:-----------:|:------:|:-------:|----------|
+| 1 | Data ingestion / API | 5% | 2 | 3 | 1.5 | Паритет | Удерживать |
+| 2 | Разработка (R&D) | 35% | 4 | 5 | 1.25 | **Преимущество** | Инвестировать (AI) |
+| 3 | Onboarding / CDN | 8% | 3 | 4 | 1.33 | Преимущество | Удерживать (deploy 3 дня) |
+| 4 | Growth / Sales | 25% | 4 | 3 | 0.75 | **Отставание** | 🔴 Оптимизировать |
+| 5 | Customer Success | 12% | 3 | 5 | 1.67 | Преимущество | Инвестировать (NPS 72) |
+
+**Поддерживающие виды деятельности:**
+
+| # | Вид | Затраты (%) | Затр. (1-5) | Ценн. (1-5) | Effic. | Конкур. | Действие |
+|---|-----|:-----------:|:-----------:|:-----------:|:------:|:-------:|----------|
+| 6 | Управление / compliance | 5% | 2 | 2 | 1.0 | Паритет | Удерживать |
+| 7 | HR (найм, culture) | 3% | 2 | 4 | 2.0 | 🟢 Суперэф. | Инвестировать |
+| 8 | Platform engineering | 5% | 3 | 5 | 1.67 | Преимущество | Инвестировать |
+| 9 | Cloud / API vendors | 2% | 1 | 2 | 2.0 | Паритет | Удерживать |
+
+**Маржа:** 85% gross (Revenue $200K/мес − COGS $30K).
+
+### Связи (Linkages)
+
+| Связь | A → B | Эффект | Trade-off / Synergy |
+|-------|:-----:|--------|:-------------------:|
+| R&D → Customer Success | Меньше багов → -30% тикетов | Synergy ✅ |
+| R&D → Growth/Sales | AI-фичи → дифференциация → +конверсия | Synergy ✅ |
+| HR → R&D | Качество найма → скорость разработки | Synergy ✅ |
+| Growth/Sales → Customer Success | Агрессивные продажи → неподходящие клиенты → churn | Trade-off ⚠️ |
+
+### Конкурентные преимущества (ТОП-3)
+
+| # | Вид | Преимущество | Устойчивость | Доказательство |
+|---|-----|-------------|:------------:|----------------|
+| 1 | R&D | AI-персонализация (единственные на рынке РФ) | Высокая (патент + команда) | 3 ML-инженера, патентная заявка |
+| 2 | Customer Success | NPS 72 vs отрасль 45 | Средняя (копируема через процессы) | Опрос Q1 2026, N=180 |
+| 3 | Onboarding | Deploy за 3 дня vs конкуренты 2-4 нед | Средняя | CRM: последние 20 внедрений |
+
+### Зоны оптимизации (ТОП-3)
+
+| # | Вид | Проблема | Рекомендация | Эффект |
+|---|-----|---------|-------------|:------:|
+| 1 | Growth/Sales | Efficiency 0.75, CAC $1,450 (LinkedIn $2,500) | Перераспределить бюджет: LinkedIn → Content/Referral | CAC → $1,100 (-24%) |
+| 2 | Growth/Sales | Sales team 3 чел., bottleneck | Нанять 2 SDR + партнёрская программа | Pipeline ×2 |
+| 3 | Data ingestion | Нет интеграции с 1С (30% отказов) | Разработать интеграцию с 1С | -30% отказов |
+
+### Make-or-Buy
+
+| Вид | Решение | Обоснование | Эффект |
+|-----|---------|-------------|:------:|
+| Cloud infrastructure | Buy (Yandex Cloud) | Не core competence, commodity | -15% vs on-premise |
+| AI/ML модели | Make (in-house) | Core дифференциатор, нельзя отдать | Моат |
+| L1 Support | Partner (аутсорсинг 50%) | Стандартные тикеты, не дифференцируют | -20% затрат на support |
+
+## Валидация (Quality Gate)
+
+- [ ] Все 5 первичных видов деятельности проанализированы (адаптированы под тип бизнеса)
+- [ ] Все 4 поддерживающих вида деятельности проанализированы
+- [ ] Для каждого вида: затраты (%), scoring (1-5 затраты, 1-5 ценность), Efficiency Score
+- [ ] Конкурентная позиция определена per activity (Преимущество / Паритет / Отставание)
+- [ ] Связи между видами (linkages) проанализированы: synergies и trade-offs
+- [ ] Матрица Затраты × Ценность заполнена, зоны определены (🟢/🟡/⚪/🔴)
+- [ ] ТОП-3 конкурентных преимущества с устойчивостью и доказательствами
+- [ ] ТОП-3 зоны оптимизации с рекомендациями и ожидаемым эффектом
+- [ ] Make-or-buy решения обоснованы для ключевых видов деятельности
+- [ ] Бенчмаркинг проведён (с конкурентами или отраслевыми стандартами)
+- [ ] Источники данных указаны; данные старше 12 мес помечены ⚠️
+
+## Handoff
+Результат `$value-chain-analysis` является входом для:
+- **Стратег / Медиатор** — операционная стратегия, программа оптимизации.
+- **`swot-analysis`** — преимущества → S, неэффективности → W.
+- **`competitive-analysis`** — бенчмаркинг по видам деятельности.
+- **`unit-economics`** — затраты per activity → margin structure.
+- **`porters-five-forces`** — снабжение ↔ сила поставщиков, сервис ↔ сила покупателей.
+
+Формат передачи: сводная таблица + linkages + ТОП-3 преимущества + ТОП-3 оптимизации + make-or-buy. При передаче — использовать `$handoff`.
+
+## Anti-patterns
+
+| Ошибка | Почему плохо | Как правильно |
+|--------|-------------|---------------|
+| Анализ только первичных | Поддерживающие часто определяют конкурентное преимущество (R&D, HR) | Все 9 видов: 5 первичных + 4 поддерживающих |
+| Затраты без ценности | Непонятно, оправданы ли затраты | Пара: Затраты + Ценность → Efficiency Score |
+| Игнорирование связей | Оптимизация одного звена может ухудшить другое | Linkages: synergies и trade-offs между видами |
+| Общие формулировки | «Хороший маркетинг» не даёт инсайтов | Конкретика: CAC = $X, конверсия = Y%, NPS = Z |
+| Без стратегического контекста | Оптимизация затрат vs дифференциация — разные фокусы | Привязать к стратегии: что оптимизировать, что усиливать |
+| Без бенчмаркинга | Непонятно, хорошие показатели или плохие | Сравнить с конкурентами и отраслью |
+| Портер для SaaS без адаптации | «Входящая логистика» не имеет смысла для SaaS | Адаптация: Data ingestion, R&D, Onboarding, Growth, CS |
+| Без Efficiency Score | Нельзя сравнить звенья объективно | Efficiency = Ценность / Затраты; <1.0 = проблема |
+| Без make-or-buy | Упущены возможности аутсорсинга и фокусировки | Make (core), Buy (commodity), Partner (стандартное) |
+
+## Шаблон вывода
+
+```
+## Анализ цепочки ценности: [Организация / БЕ]
+**Отрасль:** [отрасль]  |  **Тип:** [Традиционный / Digital / SaaS]
+**Стратегия:** [лидерство по затратам / дифференциация]  |  **Дата:** [дата]
+
+### Адаптация фреймворка
+
+| Вид (Портер) | Адаптация для [типа бизнеса] |
+|--------------|------------------------------|
+| Входящая логистика | [Адаптированное название] |
+| Операции | [Адаптированное название] |
+| ... | ... |
+
+### Сводная таблица
+
+#### Первичные виды деятельности
+
+| # | Вид | Затраты (%) | Затр. (1-5) | Ценн. (1-5) | Efficiency | Конкур. позиция | Действие |
+|---|-----|:-----------:|:-----------:|:-----------:|:----------:|:---------------:|----------|
+| 1 | [Вид] | X% | X | X | X.X | Преим./Парит./Отст. | [Действие] |
+
+#### Поддерживающие виды деятельности
+
+| # | Вид | Затраты (%) | Затр. (1-5) | Ценн. (1-5) | Efficiency | Конкур. позиция | Действие |
+|---|-----|:-----------:|:-----------:|:-----------:|:----------:|:---------------:|----------|
+| 6 | [Вид] | X% | X | X | X.X | Преим./Парит./Отст. | [Действие] |
+
+**Маржа:** XX%
+
+### Матрица Затраты × Ценность
+
+| | Низкие затраты (1-2) | Высокие затраты (3-5) |
+|--|:--------------------:|:---------------------:|
+| **Высокая ценность (4-5)** | 🟢 Инвестировать: [виды] | 🟡 Удерживать: [виды] |
+| **Низкая ценность (1-3)** | ⚪ Аутсорсинг?: [виды] | 🔴 Оптимизировать: [виды] |
+
+### Связи (Linkages)
+
+| Связь | A → B | Описание | Тип |
+|-------|:-----:|----------|:---:|
+| [L1] | [Вид A] → [Вид B] | [Эффект] | Synergy / Trade-off |
+
+### Конкурентные преимущества (ТОП-3)
+
+| # | Вид | Преимущество | Устойчивость | Доказательство | Источник |
+|---|-----|-------------|:------------:|----------------|----------|
+| 1 | [Вид] | [Описание] | Высокая/Средняя/Низкая | [Метрика/факт] | [Источник] |
+
+### Зоны оптимизации (ТОП-3)
+
+| # | Вид | Проблема (Efficiency < 1.0) | Рекомендация | Ожидаемый эффект |
+|---|-----|----------------------------|-------------|:----------------:|
+| 1 | [Вид] | [GAP] | [Действие] | [Экономия / Рост] |
+
+### Make-or-Buy
+
+| Вид | Решение | Обоснование | Эффект |
+|-----|:-------:|-------------|:------:|
+| [Вид] | Make / Buy / Partner | [Почему] | [Результат] |
+
+### Стратегические рекомендации
+[1-2 абзаца: общая оценка цепочки, ключевые преимущества, зоны роста, план действий]
+
+### Источники и допущения
+
+| # | Факт / допущение | Источник | Дата | Достоверность |
+|---|-------------------|----------|------|:-------------:|
+| 1 | [Факт] | [Источник] | [Дата] | ✅ / ⚠️ / 🔮 |
+
+Легенда: ✅ Verified (2+ источника) | ⚠️ Estimated (1 источник) | 🔮 Assumed (экспертная оценка)
+```