@qualityunit/liveagent-help 0.0.25 → 0.0.26

package/dist/assets/hu-HU.js

@@ -1 +1 @@
-const e="Kezelés",t="Ügynökök",a="Rendszergazdák",s="Tulajdonos",n="Kapcsolódás",o="WhatsApp",l="Viber",i="Facebook",r="Instagram",k="Twitter",g="Létrehozni",z="Címkék",c="Részlegek",m="rakéta",h="Befejezni",d="ellenőrzés",u="következő",y="Gyorsbillentyűk",p="E-mail",v="Telefon",E="X",f="YouTube",b="Jelentések",j="Testreszabás",I="AI",N="Új",w="Nyitott",A="Elhalasztott",L="Megválaszolva",C="Megoldott",T="Lezárva",S="Mosoly",M={"Getting started":"Első lépések","Learn the basics":"Sajátítsa el az alapokat","Add agents":"Ügynökök hozzáadása","Add departments":"Részlegek hozzáadása","Connect email accounts":"Csatlakoztasson e-mail fiókokat","Connect social media":"Csatlakoztassa a közösségi médiát","Connect messaging apps":"Csatlakoztassa az üzenetküldő alkalmazásokat","Create contact widget":"Névjegy widget létrehozása","Create call center":"Call center létrehozása","Configure customer portal":"Ügyfélportál konfigurálása","Keyboard Shortcuts":"Gyorsbillentyűk","Improve your CX skills":"Fejlessze ügyfélszolgálati készségeit","Contact Us":"Lépjen velünk kapcsolatba",Manage:e,"Add agent":"Ügynök hozzáadása","Create agent account to complete this step.":"A lépés végrehajtásához hozzon létre ügynökfiókot.","Next, let's further explore Departments and their purpose.":"A következő lépésben mélyebben fogjuk kutatni a Részlegeket és azok célját.","Let's start by creating agent accounts for your colleagues and team members.":"Kezdjük azzal, hogy létrehozunk ügynök fiókokat a kollégáinak és csapattagjainak.","Agent accounts can also be assigned to specific departments based on their area of expertise, and LiveAgent software even allows you to manage their permissions and roles. For instance, some agents may only be able to view and respond to tickets, while others might have the authority to manage knowledge base content or even other agents.":"Az ügynöki fiókok szakterületük alapján hozzárendelhetők adott részlegekhez, és a LiveAgent szoftver lehetővé teszi az engedélyeik és szerepköreik kezelését is. Például egyes ügynökök csak a jegyek megtekintésére és megválaszolására jogosultak, míg mások jogosultak lehetnek a tudásbázis tartalmának vagy akár más ügynököknek a kezelésére is.","Types of LiveAgent account":"LiveAgent fiók típusai","By default, there are three agent account types in LiveAgent. Agent, Admin, and Owner.":"Alapértelmezés szerint a LiveAgentben három ügynökfiók típus van. Ügynök, Admin és Tulajdonos.",Agents:t,"Agents can view, reply to, and manage tickets, pick up live chats/calls, write and manage knowledge base content, manage contacts, create their own canned messages & predefined answers, manage their own agent profiles, and see their own agent reports.":"Az ügynökök megtekinthetik, megválaszolhatják és kezelhetik a jegyeket, fogadhatnak élő csevegéseket/hívásokat, írhatnak és kezelhetnek tudástár tartalmat, kezelhetik a névjegyeket, létrehozhatják saját sablon üzeneteiket és előre meghatározott válaszaikat, kezelhetik saját ügynökprofiljukat, és megtekinthetik saját ügynöki jelentéseiket.",Admins:a,"Admins, in addition to agent role permissions, can manage accounts of other agents and admins (but not the owner's account), see all reports, and configure the system settings.":"A rendszergazdák az ügynökszerep engedélyeken kívül kezelhetik más ügynökök és rendszergazdák fiókjait (de nem a tulajdonos fiókját), megtekinthetik az összes jelentést, és konfigurálhatják a rendszerbeállításokat.",Owner:s,"In addition to admin role permissions, the owner can also manage LiveAgent account billing and payment settings.":"Az adminisztrátori szerepkör jogosultságokon kívül a tulajdonos kezelheti a LiveAgent fiókszámla számlázási és fizetési beállításait is.","Manage agents":"Ügynökök kezelése","Need help configuring your agent accounts? Learn more":"Segítségre van szüksége ügynöki fiókjai konfigurálásához? További információk","Custom agent roles (paid feature)":"Egyedi ügyintéző szerepek (fizetős funkció)","In addition to the default roles, you can establish tailored agent roles and grant them specific permissions to suit your unique operational needs.":"Az alapértelmezett szerepkörökön kívül személyre szabott ügynöki szerepköröket is létrehozhat, és egyedi engedélyeket adhat nekik az egyedi működési igényeknek megfelelően.","Now that we have Agents and Departments sorted out, we need to establish some communication channels.":"Most, hogy az ügynököket és a részlegeket lerendeztük, nézzünk át néhány kommunikációs csatornát.","Adding Departments to your LiveAgent account can significantly enhance the efficiency of your customer support process.":"Ha részlegeket ad hozzá LiveAgent fiókjához, jelentősen megnövelheti az ügyfélszolgálati folyamat hatékonyságát.","The purpose of creating Departments is to sort and assign tickets to the respective teams or agents best suited to handle them. This not only improves the efficiency and productivity of customer support but also ensures that customer queries are managed by those with the right expertise.":"A részlegek létrehozásának célja a jegyek rendezése és hozzárendelése a megfelelő csoportokhoz vagy ügynökökhöz, amelyek a legalkalmasabbak a kezelésükre. Ez nemcsak az ügyfélszolgálat hatékonyságát és termelékenységét javítja, hanem azt is biztosítja, hogy az ügyfelek kérdéseit a megfelelő szakértelemmel rendelkezők kezeljék.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment.":"A részlegek strukturált munkafolyamatokat is lehetővé tesznek. Az egyes részlegekhez beállíthat szabályokat és hozzáférési engedélyeket, ami segít a szervezett munkakörnyezet fenntartásában.","Moreover, departments can provide vital data for analytics and insights, giving a clear picture of which areas receive the most queries or require more resources to enhance customer service. The department structure also assists in delivering a more personalized service as the customer interacts with specialists familiar with their specific concerns or needs.":"Ezen túlmenően a részlegek létfontosságú adatokat szolgáltathatnak az elemzésekhez és az áttekintéshez, világos képet adva arról, hogy mely területek kapják a legtöbb kérdést, vagy melyek igényelnek több erőforrást az ügyfélszolgálat javításához. A részleg felépítése a személyre szabottabb szolgáltatás nyújtását is segíti, mivel az ügyfél olyan szakemberekkel lép kapcsolatba, akik ismerik sajátos problémáikat vagy igényeiket.","Manage departments":"Részlegek kezelése","Need help creating or configuring your departments? Learn more":"Segítségre van szüksége a részlegek létrehozásához vagy konfigurálásához? További információk","Choose theme":"Sablon kiválasztása",'Let\'s start by choosing a customer portal theme. There are a few options to choose from. You can use the "Preview" button to check them out first.':"Kezdjük az ügyfélportál sablon kiválasztásával. Több lehetőség közül választhat. Az „Előnézet” gombbal először megtekintheti őket.",Connect:n,"Connect email accounts to complete this step.":"Csatlakoztassa az e-mail fiókokat a lépés végrehajtásához.","Let's begin by connecting your email accounts to LiveAgent, enabling you to receive emails as tickets and respond to them seamlessly.":"Kezdjük azzal, hogy e-mail fiókjait összekapcsolja a LiveAgenttel, így e-maileket kaphat jegyként, és zökkenőmentesen válaszolhat rájuk.","Two types of email accounts must be set up in LiveAgent, incoming and outgoing. The same email account is often used as both an incoming and outgoing account.":"Két típusú e-mail fiókot kell beállítani a LiveAgentben, bejövő és kimenő. Gyakran ugyanazt az e-mail fiókot használják mind bejövő, mind kimenő fiókként.","Incoming email accounts":"Bejövő e-mail fiókok","These accounts receive your customer's emails. Each email sent to these accounts is imported into LiveAgent, creating a ticket.":"Ezek a fiókok fogadják az ügyfelek e-mailjeit. Minden, ezekre a fiókokra küldött e-mailek importálódnak a LiveAgentbe, így létrejön egy jegy.","Need help connecting your email accounts? Learn more":"Segítségre van szüksége e-mail fiókjai összekapcsolásához? További információk","Outgoing email accounts":"Kimenő e-mail fiókok","Your Built-in Email Account":"Az Ön Beépített e-mail fiókja","connect email accounts":"csatlakoztasson e-mail fiókokat","Your built-in email address is: ":"Az ön beépített e-mail címe: ","Feel free to send a test email to this address and see LiveAgent in action!":"Nyugodtan küldjön teszt e-mailt erre a címre, és nézze meg a LiveAgent működését!","This step requires you to connect any messaging app you prefer.":"Ez a lepés arra készít elő, hogy csatlakoztasd a preferált üzenetküldő alkalmazást.","Now, let's introduce another essential aspect of our tool - the diverse range of contact widgets that LiveAgent offers for your convenience.":"Most pedig mutassuk be eszközünk egy másik lényeges aspektusát – a LiveAgent által az Ön kényelme érdekében kínált kapcsolati widgetek sokféleségét.","Connect Messaging apps":"Csatlakoztassa az üzenetküldő alkalmazásokat","Connecting these messaging platforms to LiveAgent enables you to respond to your customers from one single platform, eliminating the need to switch between different apps or accounts continuously.":"Ha ezeket az üzenetküldő platformokat a LiveAgenthez csatlakoztatja, egyetlen platformról válaszolhat ügyfeleinek, így nincs szükség a különböző alkalmazások vagy fiókok közötti folyamatos váltásra.",WhatsApp:o,"Linking your WhatsApp accounts to LiveAgent will seamlessly transform all incoming WhatsApp messages into tickets within the system. This enables your agents to easily and efficiently respond to each customer query received via WhatsApp.":"Ha összekapcsolja WhatsApp-fiókját a LiveAgenttel, az összes bejövő WhatsApp üzenet zökkenőmentesen jegyekké alakítja a rendszeren belül. Ez lehetővé teszi ügynökei számára, hogy egyszerűen és hatékonyan válaszoljanak a WhatsApp-on keresztül beérkezett ügyfélkérésekre.","Need help connecting your WhatsApp accounts? Learn more":"Segítségre van szüksége WhatsApp fiókjai összekapcsolásához? További információk",Viber:l,"By integrating your Viber accounts with LiveAgent, all incoming Viber messages are systematically converted into individual tickets within the platform. This allows your agents to promptly and effortlessly address each customer inquiry received through Viber.":"A Viber fiókok LiveAgenttel való integrálásával minden bejövő Viber üzenet szisztematikusan egyedi jegyekké alakul a platformon belül. Ez lehetővé teszi ügynökei számára, hogy gyorsan és könnyedén megkeressenek minden, a Viberen keresztül érkező ügyfélkérést.","Need help connecting your Viber accounts? Learn more":"Segítségre van szüksége Viber fiókjai összekapcsolásához? További információk",Facebook:i,"Connect your Facebook business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Csatlakoztassa Facebook üzleti oldalát, és alakítsa át jegyekké az erre az oldalra küldött bejegyzéseket, megjegyzéseket és privát üzeneteket.","Need help connecting your Facebook accounts? Learn more":"Segítségre van szüksége Facebook fiókjai összekapcsolásához? További információk",Instagram:r,"Need help connecting your Instagram accounts? Learn more":"Segítségre van szüksége Instagram fiókjai összekapcsolásához? További információk",Twitter:k,"Connecting social media account is needed to finalize this step.":"A közösségi média fiók csatlakoztatása szükséges ennek a lépésnek a befejezéséhez.","And how about connecting WhatsApp or Viber accounts? With LiveAgent, we got you covered!":"És mi a helyzet a WhatsApp vagy a Viber fiókok összekapcsolásával? A LiveAgent segít ebben is!","Connect your social media accounts":"Csatlakoztassa közösségi média fiókjait","connect social media":"csatlakoztassa a közösségi médiát","Integration possibilities with many VoIP providers worldwide":"Integrációs lehetőségek számos VoIP szolgáltatóval világszerte","If your desired provider is not on the list, the general integration method can always be used, but feel free to let us know! We will do our best to add them.":"Ha a kívánt szolgáltató nem szerepel a listán, az általános integrációs módszer mindig használható, de nyugodtan jelezze felénk! Mindent megteszünk, hogy hozzáadjuk őket.","Unlimited call recording":"Korlátlan hívásfelvétel","With unlimited call recordings, you can capture every phone interaction, providing a valuable resource for quality assurance and continual agent training.":"A korlátlan számú hívásfelvétellel rögzíthet minden telefonos interakciót, értékes erőforrást biztosítva a minőségbiztosításhoz és a folyamatos ügynökképzéshez.","IVR (interactive voice response)":"IVR (interaktív hangválasz)","This feature lets you play customized greetings or informational recordings to engage callers. It provides options for data collection during the call interaction and enables callers to interact through touch-tone signaling. Callers can invoke various actions by pressing numbers, such as being routed to the correct agent or department or requesting a callback.":"Ezzel a funkcióval testreszabott üdvözléseket vagy tájékoztató felvételeket játszhat le a hívó felek bevonása érdekében. Lehetőséget biztosít az adatgyűjtésre a hívás közben, és lehetővé teszi a hívó felek számára, hogy érintésjelző hangjelzésen keresztül interakcióba lépjenek. A hívó felek a számok megnyomásával különféle műveleteket indíthatnak el, például a megfelelő ügynökhöz vagy részleghez irányíthatják őket, vagy visszahívást kérhetnek.","Call Devices":"Hívóeszközök","If you prefer not to handle calls through your PC browser, you can seamlessly link an external hardware phone to LiveAgent. This function allows you to make or answer calls easily, offering an alternative method for managing phone interactions that best suits your convenience.":"Ha nem szeretné a hívásokat a számítógép böngészőjén keresztül kezelni, zökkenőmentesen összekapcsolhat egy külső hardveres telefont a LiveAgent szolgáltatással. Ez a funkció lehetővé teszi a hívások egyszerű kezdeményezését és fogadását, és az Ön kényelmének leginkább megfelelő alternatív módszert kínál a telefonos interakciók kezelésére.","Mobile apps":"Mobil alkalmazások","To provide you with added convenience, we offer free mobile applications for both Android and iOS platforms. These apps allow you to manage your LiveAgent phone calls effortlessly while on the go.":"A nagyobb kényelem érdekében ingyenes mobilalkalmazásokat kínálunk Android és iOS platformra. Ezekkel az alkalmazásokkal könnyedén kezelheti LiveAgent telefonhívásait útközben.","Call queue":"Hívási várósor","Our Call queue feature ensures no calls are missed even when all agents are occupied. Incoming calls enter a queue and await their turn until the next available agent can handle the call.":"A hívási várólista funkciónk biztosítja, hogy egyetlen hívás se maradjon el, még akkor sem, ha minden ügyintéző foglalt. A bejövő hívások sorba kerülnek, és kivárják a sorukat, amíg a következő elérhető ügynök kezelni tudja a hívást.","Create a call center":"Hívóközpont létrehozása","To complete this step, connect your phone number from VoIP.":"A lépés végrehajtásához csatlakoztassa telefonszámát a VoIP-ról.","LiveAgent provides an integrated call center solution that allows you to receive, answer, and log phone calls as tickets. So, with a few steps, you can turn your helpdesk into a dynamic call center, eliminating the need for third-party calling solutions.":"A LiveAgent integrált call center megoldást kínál, amely lehetővé teszi a telefonhívások fogadását és naplózását jegyként. Így néhány lépéssel az ügyfélszolgálatot dinamikus call centerré alakíthatja, így nincs szükség külső hívási megoldásokra.","What we offer?":"Amit ajánlunk? ","warning icon":"figyelmeztető ikon","What do you need?":"Mire van szüksége?","Connect it with your LiveAgent account":"Csatlakoztassa LiveAgent fiókjához","Call center":"Call center","Need help setting up your Call center? Learn more":"Szüksége van segítségre a Call center beállításához? További információk","Chat buttons":"Csevegés gombok","These are easily customizable and allow your customers to instantly initiate a live chat with your agents right from your webpage. There are many types and pre-defined designs available. Make sure to check them out!":"Ezek könnyen testreszabhatók, és lehetővé teszik ügyfelei számára, hogy azonnal élő csevegést kezdeményezzenek ügynökeivel közvetlenül az Ön weboldaláról. Számos típus és előre meghatározott kivitel áll rendelkezésre. Mindenképpen nézze meg őket!","Need help setting up your Chat Buttons? Learn more":"Segítségre van szüksége a csevegési gombok beállításához? További információk","Chat invitations":"Chat meghívások","Proactively engage your customers by sending automated chat invitations based on specific criteria, like pages visited or time spent on a page.":"Proaktív módon vonja be ügyfeleit azáltal, hogy automatikus csevegési meghívókat küld meghatározott feltételek alapján, például a meglátogatott oldalak száma vagy az oldalon eltöltött idő.","Need help setting up your Chat Invitations? Learn more":"Segítségre van szüksége a csevegési meghívók beállításához? További információk","Contact forms":"Kapcsolatfelvételi űrlapok","This widget enables customers to quickly send their inquiries or feedback as tickets directly from your webpage by simply clicking a button or filling out an in-page form.":"Ezzel a widgettel az ügyfelek gyorsan elküldhetik kérdéseiket vagy visszajelzéseiket jegyként közvetlenül az Ön weboldaláról, egyszerűen egy gombra kattintva vagy egy oldalon belüli űrlap kitöltésével.","Need help setting up your Contact Forms? Learn more":"Segítségre van szüksége a Kapcsolatfelvételi űrlapok beállításához? További információk","Call buttons":"Hívógombok","These simple buttons let your customers start a direct call from their web browser with an available agent from your team in LiveAgent.":"Ezekkel az egyszerű gombokkal ügyfelei közvetlen hívást indíthatnak a webböngészőjükből a LiveAgent csapatának elérhető ügynökével.","Need help setting up your Call Buttons? Learn more":"Segítségre van szüksége a hívógombok beállításához? További információk","Video call buttons":"Videohívás gombok","As the name suggests, this button offers an opportunity for face-to-face interaction, allowing customers and agents to connect even more personally.":"Ahogy a neve is sugallja, ez a gomb lehetőséget kínál a személyes interakcióra, lehetővé téve az ügyfelek és az ügynökök még személyesebb kapcsolatát.","Need help setting up your Video Call Buttons? Learn more":"Segítségre van szüksége a videohívás gombok beállításához? További információk","You can finish this step by creating any contact widget.":"Ezt a lépést bármelyik kapcsolati widget létrehozásával befejezheti.","Were you aware that with LiveAgent, you're able to manage actual phone calls too?":"Tudta, hogy a LiveAgent segítségével valódi telefonhívásokat is kezelhet?","Create contact widgets for your website":"Hozzon létre kapcsolatfelvételi widgeteket webhelyére","LiveAgent provides various contact widgets that aim to enhance your interactive customer-service experience and streamline communication. Each of these widgets offers a unique path to connect with customers, ultimately improving their experience and boosting your customer service performance.":"A LiveAgent különféle kapcsolatfelvételi widgeteket kínál, amelyek célja az interaktív ügyfélszolgálati élmény fokozása és a kommunikáció egyszerűsítése. Ezen widgetek mindegyike egyedi utat kínál az ügyfelekkel való kapcsolattartáshoz, ami végső soron javítja a felhasználói élményt és javítja az ügyfélszolgálat teljesítményét.",Create:g,"Already familiar with the fundamentals of LiveAgent? Let's proceed with the setup.":"Már ismeri a LiveAgent alapjait? Folytassuk a beállítással.","Now that you've understood the fundamentals, it's time to begin setting up the software.":"Most, hogy megértette az alapokat, ideje elkezdeni a szoftver beállítását.","How does LiveAgent work?":"Hogyan működik a LiveAgent?","LiveAgent helpdesk software is a customer service tool that helps manage and streamline interactions with customers across multiple channels such as email, live chat, phone calls, and social media.":"A LiveAgent helpdesk szoftver egy ügyfélszolgálati eszköz, amely segít kezelni és egyszerűsíteni az ügyfelekkel folytatott interakciókat több csatornán, például e-mailen, élő csevegésen, telefonhívásokon és közösségi médián keresztül.","The software sorts incoming customer queries automatically into tickets and assigns them to the appropriate department or agent using predefined rules. It provides a single, shared inbox where agents can access and respond to all customer inquiries. LiveAgent also offers features such as automation rules, SLA, reports, analytics, and a knowledge base that aids in self-service.":"A szoftver a beérkező ügyfélkéréseket automatikusan jegyekbe rendezi, és előre meghatározott szabályok alapján hozzárendeli a megfelelő részleghez vagy ügynökhöz. Egyetlen, megosztott postafiókot biztosít, ahol az ügynökök hozzáférhetnek minden ügyfélkéréshez, és válaszolhatnak rájuk. A LiveAgent olyan funkciókat is kínál, mint az automatizálási szabályok, az SLA, a jelentések, az elemzések és az önkiszolgálást segítő tudástár.","In essence, LiveAgent improves the efficiency of your customer service and ensures all customer communications are dealt with in a timely and organized manner.":"Lényegében a LiveAgent javítja az Ön ügyfélszolgálatának hatékonyságát, és biztosítja, hogy minden ügyfélkommunikációt időben és szervezetten kezeljenek.","LiveAgent in a nutshell":"LiveAgent dióhéjban","What is a ticket?":"Mi az a jegy?","A helpdesk ticket is essentially a digital record of a customer's request for help or assistance. This ticket contains all the relevant information about the customer's issue or query, including their contact details, the nature of the problem, and any interactions that have been had with the customer regarding the issue. The ticket can originate from various sources, such as emails, phone calls, live chats, or social media messages.":"A helpdesk jegy lényegében az ügyfél segítségkérésének digitális rögzítése. Ez a jegy minden lényeges információt tartalmaz az ügyfél problémájával vagy kérdésével kapcsolatban, beleértve az elérhetőségeit, a probléma természetét és az ügyféllel a problémával kapcsolatban folytatott bármilyen interakciót. A jegy különböző forrásokból származhat, például e-mailekből, telefonhívásokból, élő chatekből vagy közösségi média üzenetekből.",Tags:z,Departments:c,"An Agent is a member of your support team who interacts directly with your customers to resolve their queries or issues. They are essentially the users of the LiveAgent software within your LiveAgent account, tasked with responding to customer inquiries that arrive as tickets.":"Az ügynök a támogatási csapat tagja, aki közvetlenül kapcsolatba lép az ügyfelekkel, hogy megoldja kérdéseiket vagy problémáikat. Lényegében ők a LiveAgent szoftver felhasználói az Ön LiveAgent fiókjában, akiknek az a feladata, hogy válaszoljanak a jegyként érkező ügyfelek megkereséseire.","Let's start":"Kezdjük el",rocket:m,Finish:h,"Redo unfinished steps":"Ismételje meg a befejezetlen lépéseket",check:d,next:u,"heading icon":"címsor ikon","Skip this step":"Lépés kihagyása","You are all set":"Minden be van állítva","You've successfully completed all the steps in setting up your LiveAgent Helpdesk software.":"Sikeresen befejezte az összes lépést a LiveAgent Helpdesk szoftver beállításában.","In case you need any assistance or have queries, our support is just a click away. Never hesitate to ":"Amennyiben szüksége van bármilyen segítségre, vagy kérdései vannak, támogatásunk csak egy kattintásra van. Sose habozzon ","reach out":"megkeresni minket",Shortcuts:y,"Check out shortcuts":"Nézze meg a gyorsbillentyűket","Discover the secrets of LiveAgent":"Fedezze fel a LiveAgent titkait","And for those eager to delve deeper and truly master LiveAgent, we've gathered a collection of how-to articles and guides covering a wide range of topics. So go ahead and start exploring.":"Azok számára pedig, akik szeretnének mélyebbre ásni és valóban elsajátítani a LiveAgentet, összegyűjtöttük a témakörök széles skáláját lefedő útmutató cikkek és útmutatók gyűjteményét. Tehát menjen előre, és kezdje el felfedezni.","Improve your LiveAgent skills":"Fejlessze LiveAgent készségeit","Direct contacts: ":"Közvetlen kapcsolatok: ","Don't hesitate to contact us! We are available 24/7.":"Ne habozzon kapcsolatba lépni velünk! 24/7 elérhetőek vagyunk.",Email:p,"Chat with us":"Cseteljen velünk","Message us":"Írjon nekünk üzenetet","Contact form":"Kapcsolatfelvételi Űrlap","Contact for sales purposes:":"Kapcsolatfelvétel értékesítési céllal:",Phone:v,"(Toll Free in USA & Canada)":"(Ingyenes az USA-ban és Kanadában)","(European Union & Worldwide)":"(Európai Unió & Világszerte)","Our offices:":"Irodáink:","Self-help and system status:":"Önsegítő és rendszerállapot:","Find answers to your questions, day or night.":"Kapjon válaszokat a kérdéseire, éjjel-nappal.","Go to our support portal":"Menjen a támogatási portálunkra","Support portal":"Támogatói portál","Looking for answers?":"Válaszokat keres?","Go to status page":"Menjen az állapot oldalra","Status page":"Állapot oldal","Check out our service status":"Tekintse meg szolgáltatásunk állapotát","Social networks:":"Közösségi hálózatok:","Connect with us":"Lépjen velünk kapcsolatba","Join our community today":"Csatlakozzon közösségünkhöz még ma","Join our journey":"Csatlakozzon hozzánk","Let's make memories":"Hozzunk létre emlékeket",X:"X","Let's connect":"Csatlakozzunk","Join our tribe, let's grow":"Csatlakozzon társaságunkhoz, növekedjünk",YouTube:f,"Learn & grow on":"Tanuljon és fejlődjön tovább","Discover and thrive":"Felfedezés és fejlődés","Email templates":"E-mail sablonok","Personalize your customer interactions with customizable email templates.":"Tegye személyesebbé ügyfélkapcsolatait a testreszabható e-mail sablonokkal.","Ticket Filters":"Jegyszűrők","Streamline ticket management by using filters to sort and organize your tickets.":"Egyszerűsítse a jegykezelést a jegyek rendezésére és rendszerezésére szolgáló szűrők használatával.","Agents ranking":"Ügynökök rangsora","Enable your customers to assess the assistance provided by your support agents.":"Lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy értékeljék a támogatási ügynökei által nyújtott segítséget.","Canned Messages":"Sablon Üzenetek","Create pre-defined responses to commonly asked questions for quick and consistent replies.":"Hozzon létre előre meghatározott válaszokat a gyakran feltett kérdésekre a gyors és következetes válaszok érdekében.","Automatic Rules":"Automatikus szabályok","Improve efficiency by creating predefined actions and workflows with rules.":"Növelje a hatékonyságot előre meghatározott műveletek és munkafolyamatok szabályokkal történő létrehozásával.","Ticket Tags":"Jegy címkék","Enhance ticket organization and searchability by creating useful tags.":"Hasznos címkék létrehozásával javíthatja a jegyek rendszerezését és kereshetőségét.",Reports:b,"Gain valuable insights into your customer service operations through detailed reports.":"A részletes jelentések révén értékes betekintést nyerhet ügyfélszolgálati tevékenységébe.","Domain Parking":"Domain Parkolás","Connect and use your own domain with your LiveAgent account.":"Csatlakoztassa és használja saját domainjét LiveAgent fiókjával.",Customizations:j,"Personalize your LiveAgent according to your branding needs and preferences":"A LiveAgent személyre szabása a márkaépítési igényeinek és preferenciáinak megfelelően","Integrations & Plugins":"Integrációk és bővítmények","Extend the functionality of LiveAgent by integrating with various platforms via plugins.":"Bővítse ki a LiveAgent funkcionalitását azáltal, hogy bővítményeken keresztül integrálja a különféle platformokkal.","Explore Other Features":"Fedezze fel az Egyéb funkciókat","Better understand and utilize the full range of features offered by LiveAgent.":"Jobban megértheti és kihasználhatja a LiveAgent által kínált szolgáltatások teljes skáláját.","To truly master LiveAgent, check out our collection of how-to articles and guides.":"A LiveAgent teljes körű elsajátításához tekintse meg útmutatóink gyűjteményét.","Home tab":"Kezdőlap fül","Open ticket to be solved (if any)":"Megoldandó nyitott jegy (ha van)","Resolve ticket":"Megoldani a tikettet","Show predefined answers":"Előre meghatározott válaszok megjelenítése","Answer the chat":"Válaszolni csevegésre","Answer the chat on background":"Válasz a csevegésre a háttérben","Open ticket on background":"Jegy megnyitása a háttérben","Send message":"Üzenet küldése","Close ticket tab":"Zárja be a jegy fület","Close ticket window":"Jegyablak bezárása","Show canned messages":"Sablon üzenetek megjelenítése","Cycle through the opened ticket tabs":"Lapozzon végig a megnyitott jegylapokon","Previous or next tab":"Előző vagy következő lap","Close active tab":"Aktív fül bezárása","Answer ticket":"Válaszolni tikettre","Canned message":"Puska","Predefined answers":"Előre definiált válaszok","Save time with keyboard shortcuts":"Takarítson meg időt a billentyűparancsokkal","Use keyboard shortcuts to enhance your skills and productivity.":"A billentyűparancsok használatával javíthatja képességeit és termelékenységét.","When you hover over certain elements, a tooltip will be displayed if a shortcut is available.":"Ha bizonyos elemek fölé viszi az egérmutatót, megjelenik egy elemleírás, ha elérhető billentyűparancs.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment. ":"A részlegek strukturált munkafolyamatokat is lehetővé tesznek. Minden részleghez szabályokat és hozzáférési engedélyeket állíthat be, ami segít a szervezett munkakörnyezet fenntartásában.","Learn more":"Tudjon meg többet",AI:"AI","Enhance your support strategy with AI-driven solutions to streamline and optimize your workflows.":"Fejlessze támogatási stratégiáját mesterséges intelligenciával működő megoldásokkal, hogy optimalizálja és egyszerűsítse munkafolyamatait.","Need help configuring your agent accounts?":"Segítségre van szüksége ügynöki fiókjai konfigurálásához?","Need help creating or configuring your departments?":"Segítségre van szüksége a részlegek létrehozásához vagy konfigurálásához?","Need help connecting your email accounts?":"Segítségre van szüksége e-mail fiókjai összekapcsolásához?","Need help connecting your WhatsApp accounts?":"Segítségre van szüksége WhatsApp fiókjai összekapcsolásához?","Need help connecting your Viber accounts?":"Segítségre van szüksége Viber fiókjai összekapcsolásához?","Need help connecting your Facebook accounts?":"Segítségre van szüksége a Facebook fiókjai összekapcsolásához?","Need help connecting your Instagram accounts?":"Segítségre van szüksége Instagram fiókjai összekapcsolásához?","Need help setting up your Call center?":"Szüksége van segítségre a Call center beállításához?","Need help setting up your Chat Buttons?":"Segítségre van szüksége a csevegési gombok beállításához?","Need help setting up your Chat Invitations?":"Segítségre van szüksége a csevegési meghívók beállításához?","Need help setting up your Contact Forms?":"Segítségre van szüksége a Kapcsolatfelvételi űrlapok beállításához?","Need help setting up your Call Buttons?":"Segítségre van szüksége a hívásgombok beállításához?","Need help setting up your Video Call Buttons?":"Segítségre van szüksége a videóhívási gombok beállításához?","Create a new department or rename the default one to finish this step.":"A lépés befejezéséhez hozzon létre új részleget, vagy nevezze át az alapértelmezettet.",New:"Új",Open:w,Postponed:A,Answered:L,Resolved:C,Closed:T,"Failed to update step. Please try again later.":"A lépés frissítése sikertelen. Kérjük, próbálkozzon később.",'Changing the view "Getting started" failed.':'A nézet megváltoztatása "Kezdés" nem sikerült.',"Connect your X business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Csatlakoztassa az X üzleti oldalát, és alakítsa át az oldalra küldött összes bejegyzést, megjegyzést és privát üzenetet jegyekké.","LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":"A LiveAgent integrálható Facebook, Instagram és X fiókokkal, és ezekből a csatornákból érkező kommunikációt jegyekké alakíthatja a jobb és egyszerűbb kezelés érdekében. Az összes elérhető közösségi hálózat LiveAgenthez való csatlakoztatása lehetővé teszi, hogy egyetlen helyről kommunikáljon és válaszoljon ügyfeleinek ahelyett, hogy folyamatosan váltogatnia kellene a közösségi média fiókjai között.","Change theme":"Téma megváltoztatása","Need help customizing your Customer portal?":"Szüksége van segítségre az ügyfélportál testreszabásához?","Personalize Customer Portal":"Ügyfélportál testreszabása","You can also easily customize the color scheme of your customer portal.":"Az ügyfélportál színsémáját is könnyedén testreszabhatja.","Change colors":"Színek megváltoztatása","As you might have already noticed on the Customer Portal configuration screens, there are other more advanced options, like customizing the HTML and CSS or adding your own tracking scripts to the Customer Portal itself.":"Ahogy azt már észrevehette az Ügyfélportál konfigurációs képernyőin, vannak más, fejlettebb lehetőségek is, mint például a HTML és a CSS testreszabása, vagy saját követő szkriptek hozzáadása magához az Ügyfélportálhoz.","Create your first article":"Hozza létre az első cikkét","Another thing to note is how easy it is to create your own knowledge base articles for your customer portal visitors.":"Egy másik megjegyzendő dolog, hogy milyen egyszerű saját tudásbázis cikkeket létrehozni az ügyfélportál látogatói számára.","Create article":"Cikk létrehozása","Make your Knowledgebase public":"Tegye nyilvánossá a Tudástárat","The last step is to enable the knowledgebase to make your articles visible on your customer portal.":"Az utolsó lépés a tudástár engedélyezése, hogy a cikkei láthatóak legyenek az ügyfélportálján.","Enable knowledgebase":"Engedélyeznii a tudásbázist","Manage knowledgebase":"Tudástár kezelése","Keep up the pace! Create your knowledgebase to finalize this step.":"Tartsa a tempót! Hozza létre a tudástárját a lépés befejezéséhez.","Congratulations! You've reached the end.":"Gratulálunk! Elérte a végét.","Configure Customer Portal":"Ügyfélportál konfigurálása","As the final step, let's talk about the Customer Portal, a platform where your customers can reach out, get information, and solve their problems independently. A well-maintained knowledge base can significantly reduce the load on your agents and improve customer satisfaction.":"Utolsó lépésként beszéljünk az Ügyfélportálról, egy olyan platformról, ahol az ügyfelek kapcsolatba léphetnek Önnel, információkat kérhetnek le, és önállóan megoldhatják problémáikat. Egy jól karbantartott tudástár jelentősen csökkentheti az ügynökök terhelését és javíthatja az ügyfelek elégedettségét.","Customer support portal":"Ügyfélszolgálati portál","And now let's have a look at your own Customer Portal here: {link} It might take some time until it's also nice and shiny but don't worry, you will get there eventually.":"És most nézzük meg a saját Ügyfélportálját itt: {link} Eltarthat egy ideig, amíg az is szép és csillogó lesz, de ne aggódjon, előbb-utóbb eljut odáig.","With LiveAgent, you can fully customize your Customer Portal design according to your brand's theme and preferences. As an example or inspiration, feel free to check our LiveAgent knowledge base available at {link}, which is built only by this feature alone.":"A LiveAgent segítségével teljes mértékben testreszabhatja Ügyfélportáljának dizájnját márkája témája és preferenciái szerint. Példaként vagy inspirációként tekintse meg a LiveAgent tudástárunkat, amely elérhető a {link} címen, és amelyet kizárólag ez a funkció épített fel.","Getting started progress":"Első lépések","Do not show Getting started screen after login":"Ne jelenjen meg a Kezdő lépések képernyő bejelentkezés után","Once enabled, head back to your customer portal {link} and see what you achieved. Well done! 👍":"Miután engedélyezte, térjen vissza az ügyfélportáljára {link}, és nézze meg, mit ért el. Szép munka! 👍","{completedCount} / {totalCount} steps finished":"{completedCount} / {totalCount} lépés befejezve","Learn the basics.":"Sajátítsa el az alapokat.","Show shortcuts":"Gyorsbillentyűk megjelenítése","Chat button":"Csevegés gomb","Connect your Instagram business page and transform all comments in your posts and account mentions into tickets. The business page is required to be linked to a Facebook page.":"Csatlakoztassa az Instagram üzleti oldalát, és alakítsa át a bejegyzéseiben és a fiók megemlítésekben található összes megjegyzést jegyekké. Az üzleti oldalnak kötelezően kapcsolódnia kell egy Facebook oldalhoz.","Connect your X account and transform all posts into tickets based on defined queries.":"Kapcsolja össze az X fiókját és alakítsa át az összes bejegyzést jegyekké a meghatározott kérdések alapján.","Obtain a phone number from a VoIP (Voice over internet protocol) provider":"Telefonszám beszerzése VoIP (Voice over internet protocol) szolgáltatótól","Upgrade your helpdesk account to manage your own call center":"Frissítse az ügyfélszolgálati fiókját a saját call centerének kezeléséhez",Smile:S,"Contact widgets":"Kapcsolattartó widgetek","All done":"Minden kész","What is a department?":"Mi az a részleg?","Who is an agent?":"Ki az az ügynök?","various states":"különböző állapotok","As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through {link} - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly 'resolved' when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible 'closed' status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved.":"Ahogy a probléma a megoldás felé halad, a jegy frissül új műveletekkel, válaszokkal vagy megjegyzésekkel. A jegy végigmegy a {link}-en– az „új” állapottól kezdve a „megválaszolva” állapoton át, amikor egy ügyintéző válaszol, a „nyitott” állapoton át, amikor az ügyfél válaszol, végül a „megoldott” állapotig, amikor a probléma megoldódott. Ha a jegyet nem nyitják meg újra, akkor a ciklusa a végleges és visszafordíthatatlan „lezárt” állapottal zárul. Ez a rendszer biztosítja, hogy minden ügyfél problémáját szisztematikusan nyomon kövessék, kezeljék és megoldják.","To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":"A jegyek kezelésének és elosztásának megkönnyítése érdekében fontos részlegek létrehozása. Ez hatékonyan delegálja a jegyekkel kapcsolatos hatásköröket és felelősségeket, biztosítva, hogy minden jegy a megfelelő csapathoz vagy személyhez kerüljön.",'A Department refers to a designated group within the organization that handles specific tickets or customer inquiries. It may represent different functional areas within a company like "Customer Service", "Technical Support", "Billing", or "Sales", or it may represent different language skills or team proficiency like "Sales - English", "Sales - German" or "Technical - 2nd level". This ensures tickets are quickly assigned to the right people, which can resolve issues faster and more efficiently.':"A részleg a szervezeten belüli kijelölt csoportra utal, amely meghatározott jegyeket vagy vásárlói megkereséseket kezel. Különböző funkcionális területeket képviselhet egy vállalaton belül, például „Ügyfélszolgálat”, „Technikai támogatás”, „Számlázás” vagy „Értékesítés”, vagy eltérő nyelvtudást vagy csapattudást, például „Értékesítés – angol”, „Értékesítés – német” vagy „Műszaki – 2. szint”. Ez biztosítja, hogy a jegyeket gyorsan hozzárendeljük a megfelelő személyekhez, ami gyorsabban és hatékonyabban oldhatja meg a problémákat.",'Your LiveAgent account already has one default department named "General". Feel free to rename it or add new departments now.':"Az Ön LiveAgent fiókja már rendelkezik egy „Általános” nevű alapértelmezett részleggel. Nyugodtan nevezze át, vagy vegyen fel új részlegeket most.","Connect your support email addresses":"Kapcsolja össze a támogatási e-mail címét","These accounts facilitate responding to customer's emails. Emails and responses sent from LiveAgent utilize these accounts.":"Ezek a fiókok megkönnyítik az ügyfél e-mailjeire való válaszadást. A LiveAgentből küldött e-mailek és válaszok ezeket a fiókokat használják.","Every LiveAgent account has a built-in email address, serving as an incoming email account for initial testing and email forwarding purposes and outgoing email account to send application notifications. We provide this mailbox free of charge, but it contains some limitations - it does not allow sending out custom emails. It is recommended for use during the initial setup of your LiveAgent account and for fundamental testing, but not for communication with your clients.":"Minden LiveAgent fiókhoz tartozik egy alapértelmezett e-mail cím, amely bejövő e-mail fiókként szolgál a kezdeti teszteléshez és az e-mail továbbításhoz, valamint kimenő e-mail fiókként az alkalmazásértesítések küldéséhez. Ezt a postafiókot ingyenesen biztosítjuk, de vannak bizonyos korlátozások - nem teszi lehetővé egyéni e-mailek küldését. Használata a LiveAgent fiók kezdeti beállításakor és az alapvető teszteléshez ajánlott, de nem az ügyfelekkel való kommunikációhoz.","Need help connecting your X accounts?":"Segítségre van szüksége X fiókjai összekapcsolásához?","List of VoIP providers":"VoIP szolgáltatók listája","Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions.":"Kísérletezzen az összes elérhető funkcióval és eszközzel. Ne feledje, hogy az ilyen szoftverek sikerének kulcsa az, hogy teljes mértékben kihasználja a benne rejlő lehetőségeket. Legyen kíváncsi, innovatív, és mindig álljon készen az értelmes ügyfélkapcsolatokra.","We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":"Izgatottan várjuk, hogy ez a platform hogyan segít majd Önnek fellendíteni az ügyfél-interakciókat, javítani a válaszidőket és javítani az általános ügyfél-elégedettséget.","Would you like to navigate through LiveAgent more quickly and efficiently? Familiarizing yourself with available shortcuts will certainly speed up your tasks and enhance your productivity. Visit our dedicated shortcuts page.":"Szeretne gyorsabban és hatékonyabban navigálni a LiveAgentben? A rendelkezésre álló parancsikonok megismerése minden bizonnyal felgyorsítja a feladatait és növeli a termelékenységet. Látogassa meg erre a célra szolgáló hivatkozási oldalunkat.","Service Level Agreement":"Szolgáltatási szint Megállapodás","Define and monitor performance standards by creating Service Level Agreements (SLA).":"Határozza meg és kövesse nyomon a teljesítmény standardokat szolgáltatási szint megállapodások (SLA) létrehozásával.","Provide excellent customer service":"Nyújtson kiváló ügyfélszolgálatot","We'd love to hear from you":"Örömmel várjuk visszajelzését!","Need support or advice? We're ready to listen.":"Szüksége van támogatásra vagy tanácsra? Készek vagyunk meghallgatni.","We're looking forward to talking to you on social media.":"Várjuk, hogy beszélhessünk Önnel a közösségi médiában.","Now, let's create agent accounts for your coworkers and set their roles.":"Most hozzunk létre ügyintézői fiókokat a munkatársainak, és állítsunk be nekik szerepeket.","If you are done with email accounts, it's time to have a look at social media channels.":"Ha végzett az e-mail fiókokkal, itt az ideje megnézni a közösségi média csatornákat.","We're nearly there. Just one last step remains! Let's have a look at the Customer Portal and what it offers.":"Már majdnem kész. Már csak egy utolsó lépés van hátra! Vessünk egy pillantást az Ügyfélportálra és annak kínálatára."};export{I as AI,a as Admins,t as Agents,L as Answered,T as Closed,n as Connect,g as Create,j as Customizations,c as Departments,p as Email,i as Facebook,h as Finish,r as Instagram,e as Manage,N as New,w as Open,s as Owner,v as Phone,A as Postponed,b as Reports,C as Resolved,y as Shortcuts,S as Smile,z as Tags,k as Twitter,l as Viber,o as WhatsApp,E as X,f as YouTube,d as check,M as default,u as next,m as rocket};
+const e="Kezelés",t="Ügynökök",a="Rendszergazdák",s="Tulajdonos",n="Kapcsolódás",o="WhatsApp",l="Viber",i="Facebook",r="Instagram",k="Twitter",g="Létrehozni",z="Címkék",c="Részlegek",m="rakéta",h="Befejezni",d="ellenőrzés",u="következő",y="Gyorsbillentyűk",p="E-mail",v="Telefon",E="X",f="YouTube",b="Jelentések",j="Testreszabás",I="AI",N="Új",w="Nyitott",A="Elhalasztott",L="Megválaszolva",C="Megoldott",T="Lezárva",S="Mosoly",M={"Getting started":"Első lépések","Learn the basics":"Sajátítsa el az alapokat","Add agents":"Ügynökök hozzáadása","Add departments":"Részlegek hozzáadása","Connect email accounts":"Csatlakoztasson e-mail fiókokat","Connect social media":"Csatlakoztassa a közösségi médiát","Connect messaging apps":"Csatlakoztassa az üzenetküldő alkalmazásokat","Create contact widget":"Névjegy widget létrehozása","Create call center":"Call center létrehozása","Configure customer portal":"Ügyfélportál konfigurálása","Keyboard Shortcuts":"Gyorsbillentyűk","Improve your CX skills":"Fejlessze ügyfélszolgálati készségeit","Contact Us":"Lépjen velünk kapcsolatba",Manage:e,"Add agent":"Ügynök hozzáadása","Create agent account to complete this step.":"A lépés végrehajtásához hozzon létre ügynökfiókot.","Next, let's further explore Departments and their purpose.":"A következő lépésben mélyebben fogjuk kutatni a Részlegeket és azok célját.","Let's start by creating agent accounts for your colleagues and team members.":"Kezdjük azzal, hogy létrehozunk ügynök fiókokat a kollégáinak és csapattagjainak.","Agent accounts can also be assigned to specific departments based on their area of expertise, and LiveAgent software even allows you to manage their permissions and roles. For instance, some agents may only be able to view and respond to tickets, while others might have the authority to manage knowledge base content or even other agents.":"Az ügynöki fiókok szakterületük alapján hozzárendelhetők adott részlegekhez, és a LiveAgent szoftver lehetővé teszi az engedélyeik és szerepköreik kezelését is. Például egyes ügynökök csak a jegyek megtekintésére és megválaszolására jogosultak, míg mások jogosultak lehetnek a tudásbázis tartalmának vagy akár más ügynököknek a kezelésére is.","Types of LiveAgent account":"LiveAgent fiók típusai","By default, there are three agent account types in LiveAgent. Agent, Admin, and Owner.":"Alapértelmezés szerint a LiveAgentben három ügynökfiók típus van. Ügynök, Admin és Tulajdonos.",Agents:t,"Agents can view, reply to, and manage tickets, pick up live chats/calls, write and manage knowledge base content, manage contacts, create their own canned messages & predefined answers, manage their own agent profiles, and see their own agent reports.":"Az ügynökök megtekinthetik, megválaszolhatják és kezelhetik a jegyeket, fogadhatnak élő csevegéseket/hívásokat, írhatnak és kezelhetnek tudástár tartalmat, kezelhetik a névjegyeket, létrehozhatják saját sablon üzeneteiket és előre meghatározott válaszaikat, kezelhetik saját ügynökprofiljukat, és megtekinthetik saját ügynöki jelentéseiket.",Admins:a,"Admins, in addition to agent role permissions, can manage accounts of other agents and admins (but not the owner's account), see all reports, and configure the system settings.":"A rendszergazdák az ügynökszerep engedélyeken kívül kezelhetik más ügynökök és rendszergazdák fiókjait (de nem a tulajdonos fiókját), megtekinthetik az összes jelentést, és konfigurálhatják a rendszerbeállításokat.",Owner:s,"In addition to admin role permissions, the owner can also manage LiveAgent account billing and payment settings.":"Az adminisztrátori szerepkör jogosultságokon kívül a tulajdonos kezelheti a LiveAgent fiókszámla számlázási és fizetési beállításait is.","Manage agents":"Ügynökök kezelése","Need help configuring your agent accounts? Learn more":"Segítségre van szüksége ügynöki fiókjai konfigurálásához? További információk","Custom agent roles (paid feature)":"Egyedi ügyintéző szerepek (fizetős funkció)","In addition to the default roles, you can establish tailored agent roles and grant them specific permissions to suit your unique operational needs.":"Az alapértelmezett szerepkörökön kívül személyre szabott ügynöki szerepköröket is létrehozhat, és egyedi engedélyeket adhat nekik az egyedi működési igényeknek megfelelően.","Now that we have Agents and Departments sorted out, we need to establish some communication channels.":"Most, hogy az ügynököket és a részlegeket lerendeztük, nézzünk át néhány kommunikációs csatornát.","Adding Departments to your LiveAgent account can significantly enhance the efficiency of your customer support process.":"Ha részlegeket ad hozzá LiveAgent fiókjához, jelentősen megnövelheti az ügyfélszolgálati folyamat hatékonyságát.","The purpose of creating Departments is to sort and assign tickets to the respective teams or agents best suited to handle them. This not only improves the efficiency and productivity of customer support but also ensures that customer queries are managed by those with the right expertise.":"A részlegek létrehozásának célja a jegyek rendezése és hozzárendelése a megfelelő csoportokhoz vagy ügynökökhöz, amelyek a legalkalmasabbak a kezelésükre. Ez nemcsak az ügyfélszolgálat hatékonyságát és termelékenységét javítja, hanem azt is biztosítja, hogy az ügyfelek kérdéseit a megfelelő szakértelemmel rendelkezők kezeljék.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment.":"A részlegek strukturált munkafolyamatokat is lehetővé tesznek. Az egyes részlegekhez beállíthat szabályokat és hozzáférési engedélyeket, ami segít a szervezett munkakörnyezet fenntartásában.","Moreover, departments can provide vital data for analytics and insights, giving a clear picture of which areas receive the most queries or require more resources to enhance customer service. The department structure also assists in delivering a more personalized service as the customer interacts with specialists familiar with their specific concerns or needs.":"Ezen túlmenően a részlegek létfontosságú adatokat szolgáltathatnak az elemzésekhez és az áttekintéshez, világos képet adva arról, hogy mely területek kapják a legtöbb kérdést, vagy melyek igényelnek több erőforrást az ügyfélszolgálat javításához. A részleg felépítése a személyre szabottabb szolgáltatás nyújtását is segíti, mivel az ügyfél olyan szakemberekkel lép kapcsolatba, akik ismerik sajátos problémáikat vagy igényeiket.","Manage departments":"Részlegek kezelése","Need help creating or configuring your departments? Learn more":"Segítségre van szüksége a részlegek létrehozásához vagy konfigurálásához? További információk","Choose theme":"Sablon kiválasztása",'Let\'s start by choosing a customer portal theme. There are a few options to choose from. You can use the "Preview" button to check them out first.':"Kezdjük az ügyfélportál sablon kiválasztásával. Több lehetőség közül választhat. Az „Előnézet” gombbal először megtekintheti őket.",Connect:n,"Connect email accounts to complete this step.":"Csatlakoztassa az e-mail fiókokat a lépés végrehajtásához.","Let's begin by connecting your email accounts to LiveAgent, enabling you to receive emails as tickets and respond to them seamlessly.":"Kezdjük azzal, hogy e-mail fiókjait összekapcsolja a LiveAgenttel, így e-maileket kaphat jegyként, és zökkenőmentesen válaszolhat rájuk.","Two types of email accounts must be set up in LiveAgent, incoming and outgoing. The same email account is often used as both an incoming and outgoing account.":"Két típusú e-mail fiókot kell beállítani a LiveAgentben, bejövő és kimenő. Gyakran ugyanazt az e-mail fiókot használják mind bejövő, mind kimenő fiókként.","Incoming email accounts":"Bejövő e-mail fiókok","These accounts receive your customer's emails. Each email sent to these accounts is imported into LiveAgent, creating a ticket.":"Ezek a fiókok fogadják az ügyfelek e-mailjeit. Minden, ezekre a fiókokra küldött e-mailek importálódnak a LiveAgentbe, így létrejön egy jegy.","Need help connecting your email accounts? Learn more":"Segítségre van szüksége e-mail fiókjai összekapcsolásához? További információk","Outgoing email accounts":"Kimenő e-mail fiókok","Your Built-in Email Account":"Az Ön Beépített e-mail fiókja","connect email accounts":"csatlakoztasson e-mail fiókokat","Your built-in email address is: ":"Az ön beépített e-mail címe: ","Feel free to send a test email to this address and see LiveAgent in action!":"Nyugodtan küldjön teszt e-mailt erre a címre, és nézze meg a LiveAgent működését!","This step requires you to connect any messaging app you prefer.":"Ez a lepés arra készít elő, hogy csatlakoztasd a preferált üzenetküldő alkalmazást.","Now, let's introduce another essential aspect of our tool - the diverse range of contact widgets that LiveAgent offers for your convenience.":"Most pedig mutassuk be eszközünk egy másik lényeges aspektusát – a LiveAgent által az Ön kényelme érdekében kínált kapcsolati widgetek sokféleségét.","Connect Messaging apps":"Csatlakoztassa az üzenetküldő alkalmazásokat","Connecting these messaging platforms to LiveAgent enables you to respond to your customers from one single platform, eliminating the need to switch between different apps or accounts continuously.":"Ha ezeket az üzenetküldő platformokat a LiveAgenthez csatlakoztatja, egyetlen platformról válaszolhat ügyfeleinek, így nincs szükség a különböző alkalmazások vagy fiókok közötti folyamatos váltásra.",WhatsApp:o,"Linking your WhatsApp accounts to LiveAgent will seamlessly transform all incoming WhatsApp messages into tickets within the system. This enables your agents to easily and efficiently respond to each customer query received via WhatsApp.":"Ha összekapcsolja WhatsApp-fiókját a LiveAgenttel, az összes bejövő WhatsApp üzenet zökkenőmentesen jegyekké alakítja a rendszeren belül. Ez lehetővé teszi ügynökei számára, hogy egyszerűen és hatékonyan válaszoljanak a WhatsApp-on keresztül beérkezett ügyfélkérésekre.","Need help connecting your WhatsApp accounts? Learn more":"Segítségre van szüksége WhatsApp fiókjai összekapcsolásához? További információk",Viber:l,"By integrating your Viber accounts with LiveAgent, all incoming Viber messages are systematically converted into individual tickets within the platform. This allows your agents to promptly and effortlessly address each customer inquiry received through Viber.":"A Viber fiókok LiveAgenttel való integrálásával minden bejövő Viber üzenet szisztematikusan egyedi jegyekké alakul a platformon belül. Ez lehetővé teszi ügynökei számára, hogy gyorsan és könnyedén megkeressenek minden, a Viberen keresztül érkező ügyfélkérést.","Need help connecting your Viber accounts? Learn more":"Segítségre van szüksége Viber fiókjai összekapcsolásához? További információk",Facebook:i,"Connect your Facebook business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Csatlakoztassa Facebook üzleti oldalát, és alakítsa át jegyekké az erre az oldalra küldött bejegyzéseket, megjegyzéseket és privát üzeneteket.","Need help connecting your Facebook accounts? Learn more":"Segítségre van szüksége Facebook fiókjai összekapcsolásához? További információk",Instagram:r,"Need help connecting your Instagram accounts? Learn more":"Segítségre van szüksége Instagram fiókjai összekapcsolásához? További információk",Twitter:k,"Connecting social media account is needed to finalize this step.":"A közösségi média fiók csatlakoztatása szükséges ennek a lépésnek a befejezéséhez.","And how about connecting WhatsApp or Viber accounts? With LiveAgent, we got you covered!":"És mi a helyzet a WhatsApp vagy a Viber fiókok összekapcsolásával? A LiveAgent segít ebben is!","Connect your social media accounts":"Csatlakoztassa közösségi média fiókjait","connect social media":"csatlakoztassa a közösségi médiát","Integration possibilities with many VoIP providers worldwide":"Integrációs lehetőségek számos VoIP szolgáltatóval világszerte","If your desired provider is not on the list, the general integration method can always be used, but feel free to let us know! We will do our best to add them.":"Ha a kívánt szolgáltató nem szerepel a listán, az általános integrációs módszer mindig használható, de nyugodtan jelezze felénk! Mindent megteszünk, hogy hozzáadjuk őket.","Unlimited call recording":"Korlátlan hívásfelvétel","With unlimited call recordings, you can capture every phone interaction, providing a valuable resource for quality assurance and continual agent training.":"A korlátlan számú hívásfelvétellel rögzíthet minden telefonos interakciót, értékes erőforrást biztosítva a minőségbiztosításhoz és a folyamatos ügynökképzéshez.","IVR (interactive voice response)":"IVR (interaktív hangválasz)","This feature lets you play customized greetings or informational recordings to engage callers. It provides options for data collection during the call interaction and enables callers to interact through touch-tone signaling. Callers can invoke various actions by pressing numbers, such as being routed to the correct agent or department or requesting a callback.":"Ezzel a funkcióval testreszabott üdvözléseket vagy tájékoztató felvételeket játszhat le a hívó felek bevonása érdekében. Lehetőséget biztosít az adatgyűjtésre a hívás közben, és lehetővé teszi a hívó felek számára, hogy érintésjelző hangjelzésen keresztül interakcióba lépjenek. A hívó felek a számok megnyomásával különféle műveleteket indíthatnak el, például a megfelelő ügynökhöz vagy részleghez irányíthatják őket, vagy visszahívást kérhetnek.","Call Devices":"Hívóeszközök","If you prefer not to handle calls through your PC browser, you can seamlessly link an external hardware phone to LiveAgent. This function allows you to make or answer calls easily, offering an alternative method for managing phone interactions that best suits your convenience.":"Ha nem szeretné a hívásokat a számítógép böngészőjén keresztül kezelni, zökkenőmentesen összekapcsolhat egy külső hardveres telefont a LiveAgent szolgáltatással. Ez a funkció lehetővé teszi a hívások egyszerű kezdeményezését és fogadását, és az Ön kényelmének leginkább megfelelő alternatív módszert kínál a telefonos interakciók kezelésére.","Mobile apps":"Mobil alkalmazások","To provide you with added convenience, we offer free mobile applications for both Android and iOS platforms. These apps allow you to manage your LiveAgent phone calls effortlessly while on the go.":"A nagyobb kényelem érdekében ingyenes mobilalkalmazásokat kínálunk Android és iOS platformra. Ezekkel az alkalmazásokkal könnyedén kezelheti LiveAgent telefonhívásait útközben.","Call queue":"Hívási várósor","Our Call queue feature ensures no calls are missed even when all agents are occupied. Incoming calls enter a queue and await their turn until the next available agent can handle the call.":"A hívási várólista funkciónk biztosítja, hogy egyetlen hívás se maradjon el, még akkor sem, ha minden ügyintéző foglalt. A bejövő hívások sorba kerülnek, és kivárják a sorukat, amíg a következő elérhető ügynök kezelni tudja a hívást.","Create a call center":"Hívóközpont létrehozása","To complete this step, connect your phone number from VoIP.":"A lépés végrehajtásához csatlakoztassa telefonszámát a VoIP-ról.","LiveAgent provides an integrated call center solution that allows you to receive, answer, and log phone calls as tickets. So, with a few steps, you can turn your helpdesk into a dynamic call center, eliminating the need for third-party calling solutions.":"A LiveAgent integrált call center megoldást kínál, amely lehetővé teszi a telefonhívások fogadását és naplózását jegyként. Így néhány lépéssel az ügyfélszolgálatot dinamikus call centerré alakíthatja, így nincs szükség külső hívási megoldásokra.","What we offer?":"Amit ajánlunk? ","warning icon":"figyelmeztető ikon","What do you need?":"Mire van szüksége?","Connect it with your LiveAgent account":"Csatlakoztassa LiveAgent fiókjához","Call center":"Call center","Need help setting up your Call center? Learn more":"Szüksége van segítségre a Call center beállításához? További információk","Chat buttons":"Csevegés gombok","These are easily customizable and allow your customers to instantly initiate a live chat with your agents right from your webpage. There are many types and pre-defined designs available. Make sure to check them out!":"Ezek könnyen testreszabhatók, és lehetővé teszik ügyfelei számára, hogy azonnal élő csevegést kezdeményezzenek ügynökeivel közvetlenül az Ön weboldaláról. Számos típus és előre meghatározott kivitel áll rendelkezésre. Mindenképpen nézze meg őket!","Need help setting up your Chat Buttons? Learn more":"Segítségre van szüksége a csevegési gombok beállításához? További információk","Chat invitations":"Chat meghívások","Proactively engage your customers by sending automated chat invitations based on specific criteria, like pages visited or time spent on a page.":"Proaktív módon vonja be ügyfeleit azáltal, hogy automatikus csevegési meghívókat küld meghatározott feltételek alapján, például a meglátogatott oldalak száma vagy az oldalon eltöltött idő.","Need help setting up your Chat Invitations? Learn more":"Segítségre van szüksége a csevegési meghívók beállításához? További információk","Contact forms":"Kapcsolatfelvételi űrlapok","This widget enables customers to quickly send their inquiries or feedback as tickets directly from your webpage by simply clicking a button or filling out an in-page form.":"Ezzel a widgettel az ügyfelek gyorsan elküldhetik kérdéseiket vagy visszajelzéseiket jegyként közvetlenül az Ön weboldaláról, egyszerűen egy gombra kattintva vagy egy oldalon belüli űrlap kitöltésével.","Need help setting up your Contact Forms? Learn more":"Segítségre van szüksége a Kapcsolatfelvételi űrlapok beállításához? További információk","Call buttons":"Hívógombok","These simple buttons let your customers start a direct call from their web browser with an available agent from your team in LiveAgent.":"Ezekkel az egyszerű gombokkal ügyfelei közvetlen hívást indíthatnak a webböngészőjükből a LiveAgent csapatának elérhető ügynökével.","Need help setting up your Call Buttons? Learn more":"Segítségre van szüksége a hívógombok beállításához? További információk","Video call buttons":"Videohívás gombok","As the name suggests, this button offers an opportunity for face-to-face interaction, allowing customers and agents to connect even more personally.":"Ahogy a neve is sugallja, ez a gomb lehetőséget kínál a személyes interakcióra, lehetővé téve az ügyfelek és az ügynökök még személyesebb kapcsolatát.","Need help setting up your Video Call Buttons? Learn more":"Segítségre van szüksége a videohívás gombok beállításához? További információk","You can finish this step by creating any contact widget.":"Ezt a lépést bármelyik kapcsolati widget létrehozásával befejezheti.","Were you aware that with LiveAgent, you're able to manage actual phone calls too?":"Tudta, hogy a LiveAgent segítségével valódi telefonhívásokat is kezelhet?","Create contact widgets for your website":"Hozzon létre kapcsolatfelvételi widgeteket webhelyére","LiveAgent provides various contact widgets that aim to enhance your interactive customer-service experience and streamline communication. Each of these widgets offers a unique path to connect with customers, ultimately improving their experience and boosting your customer service performance.":"A LiveAgent különféle kapcsolatfelvételi widgeteket kínál, amelyek célja az interaktív ügyfélszolgálati élmény fokozása és a kommunikáció egyszerűsítése. Ezen widgetek mindegyike egyedi utat kínál az ügyfelekkel való kapcsolattartáshoz, ami végső soron javítja a felhasználói élményt és javítja az ügyfélszolgálat teljesítményét.",Create:g,"Already familiar with the fundamentals of LiveAgent? Let's proceed with the setup.":"Már ismeri a LiveAgent alapjait? Folytassuk a beállítással.","Now that you've understood the fundamentals, it's time to begin setting up the software.":"Most, hogy megértette az alapokat, ideje elkezdeni a szoftver beállítását.","How does LiveAgent work?":"Hogyan működik a LiveAgent?","LiveAgent helpdesk software is a customer service tool that helps manage and streamline interactions with customers across multiple channels such as email, live chat, phone calls, and social media.":"A LiveAgent helpdesk szoftver egy ügyfélszolgálati eszköz, amely segít kezelni és egyszerűsíteni az ügyfelekkel folytatott interakciókat több csatornán, például e-mailen, élő csevegésen, telefonhívásokon és közösségi médián keresztül.","The software sorts incoming customer queries automatically into tickets and assigns them to the appropriate department or agent using predefined rules. It provides a single, shared inbox where agents can access and respond to all customer inquiries. LiveAgent also offers features such as automation rules, SLA, reports, analytics, and a knowledge base that aids in self-service.":"A szoftver a beérkező ügyfélkéréseket automatikusan jegyekbe rendezi, és előre meghatározott szabályok alapján hozzárendeli a megfelelő részleghez vagy ügynökhöz. Egyetlen, megosztott postafiókot biztosít, ahol az ügynökök hozzáférhetnek minden ügyfélkéréshez, és válaszolhatnak rájuk. A LiveAgent olyan funkciókat is kínál, mint az automatizálási szabályok, az SLA, a jelentések, az elemzések és az önkiszolgálást segítő tudástár.","In essence, LiveAgent improves the efficiency of your customer service and ensures all customer communications are dealt with in a timely and organized manner.":"Lényegében a LiveAgent javítja az Ön ügyfélszolgálatának hatékonyságát, és biztosítja, hogy minden ügyfélkommunikációt időben és szervezetten kezeljenek.","LiveAgent in a nutshell":"LiveAgent dióhéjban","What is a ticket?":"Mi az a jegy?","A helpdesk ticket is essentially a digital record of a customer's request for help or assistance. This ticket contains all the relevant information about the customer's issue or query, including their contact details, the nature of the problem, and any interactions that have been had with the customer regarding the issue. The ticket can originate from various sources, such as emails, phone calls, live chats, or social media messages.":"A helpdesk jegy lényegében az ügyfél segítségkérésének digitális rögzítése. Ez a jegy minden lényeges információt tartalmaz az ügyfél problémájával vagy kérdésével kapcsolatban, beleértve az elérhetőségeit, a probléma természetét és az ügyféllel a problémával kapcsolatban folytatott bármilyen interakciót. A jegy különböző forrásokból származhat, például e-mailekből, telefonhívásokból, élő chatekből vagy közösségi média üzenetekből.",Tags:z,Departments:c,"An Agent is a member of your support team who interacts directly with your customers to resolve their queries or issues. They are essentially the users of the LiveAgent software within your LiveAgent account, tasked with responding to customer inquiries that arrive as tickets.":"Az ügynök a támogatási csapat tagja, aki közvetlenül kapcsolatba lép az ügyfelekkel, hogy megoldja kérdéseiket vagy problémáikat. Lényegében ők a LiveAgent szoftver felhasználói az Ön LiveAgent fiókjában, akiknek az a feladata, hogy válaszoljanak a jegyként érkező ügyfelek megkereséseire.","Let's start":"Kezdjük el",rocket:m,Finish:h,"Redo unfinished steps":"Ismételje meg a befejezetlen lépéseket",check:d,next:u,"heading icon":"címsor ikon","Skip this step":"Lépés kihagyása","You are all set":"Minden be van állítva","You've successfully completed all the steps in setting up your LiveAgent Helpdesk software.":"Sikeresen befejezte az összes lépést a LiveAgent Helpdesk szoftver beállításában.","In case you need any assistance or have queries, our support is just a click away. Never hesitate to ":"Amennyiben szüksége van bármilyen segítségre, vagy kérdései vannak, támogatásunk csak egy kattintásra van. Sose habozzon ","reach out":"megkeresni minket",Shortcuts:y,"Check out shortcuts":"Nézze meg a gyorsbillentyűket","Discover the secrets of LiveAgent":"Fedezze fel a LiveAgent titkait","And for those eager to delve deeper and truly master LiveAgent, we've gathered a collection of how-to articles and guides covering a wide range of topics. So go ahead and start exploring.":"Azok számára pedig, akik szeretnének mélyebbre ásni és valóban elsajátítani a LiveAgentet, összegyűjtöttük a témakörök széles skáláját lefedő útmutató cikkek és útmutatók gyűjteményét. Tehát menjen előre, és kezdje el felfedezni.","Improve your LiveAgent skills":"Fejlessze LiveAgent készségeit","Direct contacts: ":"Közvetlen kapcsolatok: ","Don't hesitate to contact us! We are available 24/7.":"Ne habozzon kapcsolatba lépni velünk! 24/7 elérhetőek vagyunk.",Email:p,"Chat with us":"Cseteljen velünk","Message us":"Írjon nekünk üzenetet","Contact form":"Kapcsolatfelvételi Űrlap","Contact for sales purposes:":"Kapcsolatfelvétel értékesítési céllal:",Phone:v,"(Toll Free in USA & Canada)":"(Ingyenes az USA-ban és Kanadában)","(European Union & Worldwide)":"(Európai Unió & Világszerte)","Our offices:":"Irodáink:","Self-help and system status:":"Önsegítő és rendszerállapot:","Find answers to your questions, day or night.":"Kapjon válaszokat a kérdéseire, éjjel-nappal.","Go to our support portal":"Menjen a támogatási portálunkra","Support portal":"Támogatói portál","Looking for answers?":"Válaszokat keres?","Go to status page":"Menjen az állapot oldalra","Status page":"Állapot oldal","Check out our service status":"Tekintse meg szolgáltatásunk állapotát","Social networks:":"Közösségi hálózatok:","Connect with us":"Lépjen velünk kapcsolatba","Join our community today":"Csatlakozzon közösségünkhöz még ma","Join our journey":"Csatlakozzon hozzánk","Let's make memories":"Hozzunk létre emlékeket",X:"X","Let's connect":"Csatlakozzunk","Join our tribe, let's grow":"Csatlakozzon társaságunkhoz, növekedjünk",YouTube:f,"Learn & grow on":"Tanuljon és fejlődjön tovább","Discover and thrive":"Felfedezés és fejlődés","Email templates":"E-mail sablonok","Personalize your customer interactions with customizable email templates.":"Tegye személyesebbé ügyfélkapcsolatait a testreszabható e-mail sablonokkal.","Ticket Filters":"Jegyszűrők","Streamline ticket management by using filters to sort and organize your tickets.":"Egyszerűsítse a jegykezelést a jegyek rendezésére és rendszerezésére szolgáló szűrők használatával.","Agents ranking":"Ügynökök rangsora","Enable your customers to assess the assistance provided by your support agents.":"Lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy értékeljék a támogatási ügynökei által nyújtott segítséget.","Canned Messages":"Sablon Üzenetek","Create pre-defined responses to commonly asked questions for quick and consistent replies.":"Hozzon létre előre meghatározott válaszokat a gyakran feltett kérdésekre a gyors és következetes válaszok érdekében.","Automatic Rules":"Automatikus szabályok","Improve efficiency by creating predefined actions and workflows with rules.":"Növelje a hatékonyságot előre meghatározott műveletek és munkafolyamatok szabályokkal történő létrehozásával.","Ticket Tags":"Jegy címkék","Enhance ticket organization and searchability by creating useful tags.":"Hasznos címkék létrehozásával javíthatja a jegyek rendszerezését és kereshetőségét.",Reports:b,"Gain valuable insights into your customer service operations through detailed reports.":"A részletes jelentések révén értékes betekintést nyerhet ügyfélszolgálati tevékenységébe.","Domain Parking":"Domain Parkolás","Connect and use your own domain with your LiveAgent account.":"Csatlakoztassa és használja saját domainjét LiveAgent fiókjával.",Customizations:j,"Personalize your LiveAgent according to your branding needs and preferences":"A LiveAgent személyre szabása a márkaépítési igényeinek és preferenciáinak megfelelően","Integrations & Plugins":"Integrációk és bővítmények","Extend the functionality of LiveAgent by integrating with various platforms via plugins.":"Bővítse ki a LiveAgent funkcionalitását azáltal, hogy bővítményeken keresztül integrálja a különféle platformokkal.","Explore Other Features":"Fedezze fel az Egyéb funkciókat","Better understand and utilize the full range of features offered by LiveAgent.":"Jobban megértheti és kihasználhatja a LiveAgent által kínált szolgáltatások teljes skáláját.","To truly master LiveAgent, check out our collection of how-to articles and guides.":"A LiveAgent teljes körű elsajátításához tekintse meg útmutatóink gyűjteményét.","Home tab":"Kezdőlap fül","Open ticket to be solved (if any)":"Megoldandó nyitott jegy (ha van)","Resolve ticket":"Megoldani a tikettet","Show predefined answers":"Előre meghatározott válaszok megjelenítése","Answer the chat":"Válaszolni csevegésre","Answer the chat on background":"Válasz a csevegésre a háttérben","Open ticket on background":"Jegy megnyitása a háttérben","Send message":"Üzenet küldése","Close ticket tab":"Zárja be a jegy fület","Close ticket window":"Jegyablak bezárása","Show canned messages":"Sablon üzenetek megjelenítése","Cycle through the opened ticket tabs":"Lapozzon végig a megnyitott jegylapokon","Previous or next tab":"Előző vagy következő lap","Close active tab":"Aktív fül bezárása","Answer ticket":"Válaszolni tikettre","Canned message":"Puska","Predefined answers":"Előre definiált válaszok","Save time with keyboard shortcuts":"Takarítson meg időt a billentyűparancsokkal","Use keyboard shortcuts to enhance your skills and productivity.":"A billentyűparancsok használatával javíthatja képességeit és termelékenységét.","When you hover over certain elements, a tooltip will be displayed if a shortcut is available.":"Ha bizonyos elemek fölé viszi az egérmutatót, megjelenik egy elemleírás, ha elérhető billentyűparancs.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment. ":"A részlegek strukturált munkafolyamatokat is lehetővé tesznek. Minden részleghez szabályokat és hozzáférési engedélyeket állíthat be, ami segít a szervezett munkakörnyezet fenntartásában.","Learn more":"Tudjon meg többet",AI:"AI","Enhance your support strategy with AI-driven solutions to streamline and optimize your workflows.":"Fejlessze támogatási stratégiáját mesterséges intelligenciával működő megoldásokkal, hogy optimalizálja és egyszerűsítse munkafolyamatait.","Need help configuring your agent accounts?":"Segítségre van szüksége ügynöki fiókjai konfigurálásához?","Need help creating or configuring your departments?":"Segítségre van szüksége a részlegek létrehozásához vagy konfigurálásához?","Need help connecting your email accounts?":"Segítségre van szüksége e-mail fiókjai összekapcsolásához?","Need help connecting your WhatsApp accounts?":"Segítségre van szüksége WhatsApp fiókjai összekapcsolásához?","Need help connecting your Viber accounts?":"Segítségre van szüksége Viber fiókjai összekapcsolásához?","Need help connecting your Facebook accounts?":"Segítségre van szüksége a Facebook fiókjai összekapcsolásához?","Need help connecting your Instagram accounts?":"Segítségre van szüksége Instagram fiókjai összekapcsolásához?","Need help setting up your Call center?":"Szüksége van segítségre a Call center beállításához?","Need help setting up your Chat Buttons?":"Segítségre van szüksége a csevegési gombok beállításához?","Need help setting up your Chat Invitations?":"Segítségre van szüksége a csevegési meghívók beállításához?","Need help setting up your Contact Forms?":"Segítségre van szüksége a Kapcsolatfelvételi űrlapok beállításához?","Need help setting up your Call Buttons?":"Segítségre van szüksége a hívásgombok beállításához?","Need help setting up your Video Call Buttons?":"Segítségre van szüksége a videóhívási gombok beállításához?","Create a new department or rename the default one to finish this step.":"A lépés befejezéséhez hozzon létre új részleget, vagy nevezze át az alapértelmezettet.",New:"Új",Open:w,Postponed:A,Answered:L,Resolved:C,Closed:T,"Failed to update step. Please try again later.":"A lépés frissítése sikertelen. Kérjük, próbálkozzon később.",'Changing the view "Getting started" failed.':'A nézet megváltoztatása "Kezdés" nem sikerült.',"Connect your X business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Csatlakoztassa az X üzleti oldalát, és alakítsa át az oldalra küldött összes bejegyzést, megjegyzést és privát üzenetet jegyekké.","LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":"A LiveAgent integrálható Facebook, Instagram és X fiókokkal, és ezekből a csatornákból érkező kommunikációt jegyekké alakíthatja a jobb és egyszerűbb kezelés érdekében. Az összes elérhető közösségi hálózat LiveAgenthez való csatlakoztatása lehetővé teszi, hogy egyetlen helyről kommunikáljon és válaszoljon ügyfeleinek ahelyett, hogy folyamatosan váltogatnia kellene a közösségi média fiókjai között.","Change theme":"Téma megváltoztatása","Need help customizing your Customer portal?":"Szüksége van segítségre az ügyfélportál testreszabásához?","Personalize Customer Portal":"Ügyfélportál testreszabása","You can also easily customize the color scheme of your customer portal.":"Az ügyfélportál színsémáját is könnyedén testreszabhatja.","Change colors":"Színek megváltoztatása","As you might have already noticed on the Customer Portal configuration screens, there are other more advanced options, like customizing the HTML and CSS or adding your own tracking scripts to the Customer Portal itself.":"Ahogy azt már észrevehette az Ügyfélportál konfigurációs képernyőin, vannak más, fejlettebb lehetőségek is, mint például a HTML és a CSS testreszabása, vagy saját követő szkriptek hozzáadása magához az Ügyfélportálhoz.","Create your first article":"Hozza létre az első cikkét","Another thing to note is how easy it is to create your own knowledge base articles for your customer portal visitors.":"Egy másik megjegyzendő dolog, hogy milyen egyszerű saját tudásbázis cikkeket létrehozni az ügyfélportál látogatói számára.","Create article":"Cikk létrehozása","Make your Knowledgebase public":"Tegye nyilvánossá a Tudástárat","The last step is to enable the knowledgebase to make your articles visible on your customer portal.":"Az utolsó lépés a tudástár engedélyezése, hogy a cikkei láthatóak legyenek az ügyfélportálján.","Enable knowledgebase":"Engedélyeznii a tudásbázist","Manage knowledgebase":"Tudástár kezelése","Keep up the pace! Create your knowledgebase to finalize this step.":"Tartsa a tempót! Hozza létre a tudástárját a lépés befejezéséhez.","Congratulations! You've reached the end.":"Gratulálunk! Elérte a végét.","Configure Customer Portal":"Ügyfélportál konfigurálása","As the final step, let's talk about the Customer Portal, a platform where your customers can reach out, get information, and solve their problems independently. A well-maintained knowledge base can significantly reduce the load on your agents and improve customer satisfaction.":"Utolsó lépésként beszéljünk az Ügyfélportálról, egy olyan platformról, ahol az ügyfelek kapcsolatba léphetnek Önnel, információkat kérhetnek le, és önállóan megoldhatják problémáikat. Egy jól karbantartott tudástár jelentősen csökkentheti az ügynökök terhelését és javíthatja az ügyfelek elégedettségét.","Customer support portal":"Ügyfélszolgálati portál","And now let's have a look at your own Customer Portal here: {link} It might take some time until it's also nice and shiny but don't worry, you will get there eventually.":"És most nézzük meg a saját Ügyfélportálját itt: {link} Eltarthat egy ideig, amíg az is szép és csillogó lesz, de ne aggódjon, előbb-utóbb eljut odáig.","With LiveAgent, you can fully customize your Customer Portal design according to your brand's theme and preferences. As an example or inspiration, feel free to check our LiveAgent knowledge base available at {link}, which is built only by this feature alone.":"A LiveAgent segítségével teljes mértékben testreszabhatja Ügyfélportáljának dizájnját márkája témája és preferenciái szerint. Példaként vagy inspirációként tekintse meg a LiveAgent tudástárunkat, amely elérhető a {link} címen, és amelyet kizárólag ez a funkció épített fel.","Getting started progress":"Első lépések","Do not show Getting started screen after login":"Ne jelenjen meg a Kezdő lépések képernyő bejelentkezés után","Once enabled, head back to your customer portal {link} and see what you achieved. Well done! 👍":"Miután engedélyezte, térjen vissza az ügyfélportáljára {link}, és nézze meg, mit ért el. Szép munka! 👍","{completedCount} / {totalCount} steps finished":"{completedCount} / {totalCount} lépés befejezve","Learn the basics.":"Sajátítsa el az alapokat.","Show shortcuts":"Gyorsbillentyűk megjelenítése","Chat button":"Csevegés gomb","Connect your Instagram business page and transform all comments in your posts and account mentions into tickets. The business page is required to be linked to a Facebook page.":"Csatlakoztassa az Instagram üzleti oldalát, és alakítsa át a bejegyzéseiben és a fiók megemlítésekben található összes megjegyzést jegyekké. Az üzleti oldalnak kötelezően kapcsolódnia kell egy Facebook oldalhoz.","Connect your X account and transform all posts into tickets based on defined queries.":"Kapcsolja össze az X fiókját és alakítsa át az összes bejegyzést jegyekké a meghatározott kérdések alapján.","Obtain a phone number from a VoIP (Voice over internet protocol) provider":"Telefonszám beszerzése VoIP (Voice over internet protocol) szolgáltatótól","Upgrade your helpdesk account to manage your own call center":"Frissítse az ügyfélszolgálati fiókját a saját call centerének kezeléséhez",Smile:S,"Contact widgets":"Kapcsolattartó widgetek","All done":"Minden kész","What is a department?":"Mi az a részleg?","Who is an agent?":"Ki az az ügynök?","various states":"különböző állapotok","As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through {link} - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly 'resolved' when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible 'closed' status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved.":"Ahogy a probléma a megoldás felé halad, a jegy frissül új műveletekkel, válaszokkal vagy megjegyzésekkel. A jegy végigmegy a {link}-en– az „új” állapottól kezdve a „megválaszolva” állapoton át, amikor egy ügyintéző válaszol, a „nyitott” állapoton át, amikor az ügyfél válaszol, végül a „megoldott” állapotig, amikor a probléma megoldódott. Ha a jegyet nem nyitják meg újra, akkor a ciklusa a végleges és visszafordíthatatlan „lezárt” állapottal zárul. Ez a rendszer biztosítja, hogy minden ügyfél problémáját szisztematikusan nyomon kövessék, kezeljék és megoldják.","To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":"A jegyek kezelésének és elosztásának megkönnyítése érdekében fontos részlegek létrehozása. Ez hatékonyan delegálja a jegyekkel kapcsolatos hatásköröket és felelősségeket, biztosítva, hogy minden jegy a megfelelő csapathoz vagy személyhez kerüljön.",'A Department refers to a designated group within the organization that handles specific tickets or customer inquiries. It may represent different functional areas within a company like "Customer Service", "Technical Support", "Billing", or "Sales", or it may represent different language skills or team proficiency like "Sales - English", "Sales - German" or "Technical - 2nd level". This ensures tickets are quickly assigned to the right people, which can resolve issues faster and more efficiently.':"A részleg a szervezeten belüli kijelölt csoportra utal, amely meghatározott jegyeket vagy vásárlói megkereséseket kezel. Különböző funkcionális területeket képviselhet egy vállalaton belül, például „Ügyfélszolgálat”, „Technikai támogatás”, „Számlázás” vagy „Értékesítés”, vagy eltérő nyelvtudást vagy csapattudást, például „Értékesítés – angol”, „Értékesítés – német” vagy „Műszaki – 2. szint”. Ez biztosítja, hogy a jegyeket gyorsan hozzárendeljük a megfelelő személyekhez, ami gyorsabban és hatékonyabban oldhatja meg a problémákat.",'Your LiveAgent account already has one default department named "General". Feel free to rename it or add new departments now.':"Az Ön LiveAgent fiókja már rendelkezik egy „Általános” nevű alapértelmezett részleggel. Nyugodtan nevezze át, vagy vegyen fel új részlegeket most.","Connect your support email addresses":"Kapcsolja össze a támogatási e-mail címét","These accounts facilitate responding to customer's emails. Emails and responses sent from LiveAgent utilize these accounts.":"Ezek a fiókok megkönnyítik az ügyfél e-mailjeire való válaszadást. A LiveAgentből küldött e-mailek és válaszok ezeket a fiókokat használják.","Every LiveAgent account has a built-in email address, serving as an incoming email account for initial testing and email forwarding purposes and outgoing email account to send application notifications. We provide this mailbox free of charge, but it contains some limitations - it does not allow sending out custom emails. It is recommended for use during the initial setup of your LiveAgent account and for fundamental testing, but not for communication with your clients.":"Minden LiveAgent fiókhoz tartozik egy alapértelmezett e-mail cím, amely bejövő e-mail fiókként szolgál a kezdeti teszteléshez és az e-mail továbbításhoz, valamint kimenő e-mail fiókként az alkalmazásértesítések küldéséhez. Ezt a postafiókot ingyenesen biztosítjuk, de vannak bizonyos korlátozások - nem teszi lehetővé egyéni e-mailek küldését. Használata a LiveAgent fiók kezdeti beállításakor és az alapvető teszteléshez ajánlott, de nem az ügyfelekkel való kommunikációhoz.","Need help connecting your X accounts?":"Segítségre van szüksége X fiókjai összekapcsolásához?","List of VoIP providers":"VoIP szolgáltatók listája","Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions.":"Kísérletezzen az összes elérhető funkcióval és eszközzel. Ne feledje, hogy az ilyen szoftverek sikerének kulcsa az, hogy teljes mértékben kihasználja a benne rejlő lehetőségeket. Legyen kíváncsi, innovatív, és mindig álljon készen az értelmes ügyfélkapcsolatokra.","We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":"Izgatottan várjuk, hogy ez a platform hogyan segít majd Önnek fellendíteni az ügyfél-interakciókat, javítani a válaszidőket és javítani az általános ügyfél-elégedettséget.","Would you like to navigate through LiveAgent more quickly and efficiently? Familiarizing yourself with available shortcuts will certainly speed up your tasks and enhance your productivity. Visit our dedicated shortcuts page.":"Szeretne gyorsabban és hatékonyabban navigálni a LiveAgentben? A rendelkezésre álló parancsikonok megismerése minden bizonnyal felgyorsítja a feladatait és növeli a termelékenységet. Látogassa meg erre a célra szolgáló hivatkozási oldalunkat.","Service Level Agreement":"Szolgáltatási szint Megállapodás","Define and monitor performance standards by creating Service Level Agreements (SLA).":"Határozza meg és kövesse nyomon a teljesítmény standardokat szolgáltatási szint megállapodások (SLA) létrehozásával.","Provide excellent customer service":"Nyújtson kiváló ügyfélszolgálatot","We'd love to hear from you":"Örömmel várjuk visszajelzését!","Need support or advice? We're ready to listen.":"Szüksége van támogatásra vagy tanácsra? Készek vagyunk meghallgatni.","We're looking forward to talking to you on social media.":"Várjuk, hogy beszélhessünk Önnel a közösségi médiában.","Now, let's create agent accounts for your coworkers and set their roles.":"Most hozzunk létre ügyintézői fiókokat a munkatársainak, és állítsunk be nekik szerepeket.","If you are done with email accounts, it's time to have a look at social media channels.":"Ha végzett az e-mail fiókokkal, itt az ideje megnézni a közösségi média csatornákat.","We're nearly there. Just one last step remains! Let's have a look at the Customer Portal and what it offers.":"Már majdnem kész. Már csak egy utolsó lépés van hátra! Vessünk egy pillantást az Ügyfélportálra és annak kínálatára.","Change plan":"Tervváltoztatás"};export{I as AI,a as Admins,t as Agents,L as Answered,T as Closed,n as Connect,g as Create,j as Customizations,c as Departments,p as Email,i as Facebook,h as Finish,r as Instagram,e as Manage,N as New,w as Open,s as Owner,v as Phone,A as Postponed,b as Reports,C as Resolved,y as Shortcuts,S as Smile,z as Tags,k as Twitter,l as Viber,o as WhatsApp,E as X,f as YouTube,d as check,M as default,u as next,m as rocket};