@qualityunit/liveagent-help 0.0.25 → 0.0.26

package/dist/assets/tl-PH.js

@@ -1 +1 @@
-const a="I-manage",n="Mga Ahente",e="Admins",t="May-ari",i="Ikonekta",o="WhatsApp",g="Viber",s="Facebook",r="Instagram",l="Twitter",m="Lumikha",u="Mga Tags",c="Mga Departamento",p="rocket",d="Tapusin",y="i-check",h="kasunod",k="Mga Shortcut",b="Email",w="Telepono",N="X",f="YouTube",v="Mga Ulat",A="Customizations",K="AI",L="Bago",C="Bukas",I="Na-postpone",S="Nasagot Na",P="Naresolba Na",T="Sarado",M="Ngiti",q={"Getting started":"Pagsisimula","Learn the basics":"Aralin ang basics","Add agents":"Magdagdag ng agent","Add departments":"Magdagdag ng department","Connect email accounts":"Ikonekta ang mga email account","Connect social media":"Ikonekta ang social media","Connect messaging apps":"Ikonekta ang mga messaging app","Create contact widget":"Gumawa ng contact widget","Create call center":"Gumawa ng call center","Configure customer portal":"I-configure ang customer portal","Keyboard Shortcuts":"Keyboard Shortcuts","Improve your CX skills":"Ayusin ang inyong CX Skills","Contact Us":"Kontakin Kami",Manage:a,"Add agent":"Magdagdag ng agent","Create agent account to complete this step.":"Gumawa ng agent account para makumpleto itong hakbang.","Next, let's further explore Departments and their purpose.":"Sunod, diskubrehin natin ang mga Department at kung para saan sila.","Let's start by creating agent accounts for your colleagues and team members.":"Simulan natin sa paggawa ng mga agent account para sa inyong mga katrabaho at ka-team.","Agent accounts can also be assigned to specific departments based on their area of expertise, and LiveAgent software even allows you to manage their permissions and roles. For instance, some agents may only be able to view and respond to tickets, while others might have the authority to manage knowledge base content or even other agents.":"Puwede ring ma-assign ang mga agent account sa mga ispesipikong department batay sa kung saan sila eksperto, at puwede pa ninyong mapangasiwaan sa LiveAgent software ang kanilang mga permission at role. Halimbawa, may ilang agent lang na makakasilip at makakatugon sa mga ticket habang ang iba ay may awtoridad na pangasiwaan ang nilalaman ng knowledge base content o kahit ang ibang agent.","Types of LiveAgent account":"Mga Uri ng LiveAgent account","By default, there are three agent account types in LiveAgent. Agent, Admin, and Owner.":"Bilang default, may tatlong uri ng agent account sa LiveAgent. Agent, Admin, at Owner.",Agents:n,"Agents can view, reply to, and manage tickets, pick up live chats/calls, write and manage knowledge base content, manage contacts, create their own canned messages & predefined answers, manage their own agent profiles, and see their own agent reports.":"Ang mga agent ay puwedeng makita, makapag-reply, at makapag-manage ng mga ticket, makasagot ng mga live chat/tawag, magsulat at mamahala ng knowledge base content, pangasiwaan ang mga contact, gumawa ng sarili nilang mga canned message at predefined na sagot, asikasuhin ang sarili nilang agent profile, at makita ang sarili nilang mga agent report.",Admins:e,"Admins, in addition to agent role permissions, can manage accounts of other agents and admins (but not the owner's account), see all reports, and configure the system settings.":"Ang mga admin, dagdag pa sa mga agent role permission, ay puwedeng mamahala ng mga account ng ibang agent at admin (pero hindi ang account ng may-ari), makita lahat ng report, at ma-configure ang system settings.",Owner:t,"In addition to admin role permissions, the owner can also manage LiveAgent account billing and payment settings.":"Dagdag pa sa mga admin role permission, puwede ring asikasuhin ng may-ari ang LiveAgent account billing at payment settings.","Manage agents":"Ayusin ang mga agent","Need help configuring your agent accounts? Learn more":"Kailangan ninyo ng tulong sa inyong mga agent account? Alamin ang detalye","Custom agent roles (paid feature)":"Custom agent roles (may bayad na feature)","In addition to the default roles, you can establish tailored agent roles and grant them specific permissions to suit your unique operational needs.":"Dagdag pa sa mga default role, puwede kayong magsimula ng mas detalyadong agent role at bigyan sila ng ispesipikong mga permiso para bumagay sa kinakailangan ng inyong operations.","Now that we have Agents and Departments sorted out, we need to establish some communication channels.":"Ngayong naayos na ang mga Agent at Department, kailangan nating gumawa ng ilang communication channel.","Adding Departments to your LiveAgent account can significantly enhance the efficiency of your customer support process.":"Ang pagdagdag ng mga Department sa inyong LiveAgent account ay malaki ang maidudulot sa pagiging epektibo ng proseso ng  inyong customer support.","The purpose of creating Departments is to sort and assign tickets to the respective teams or agents best suited to handle them. This not only improves the efficiency and productivity of customer support but also ensures that customer queries are managed by those with the right expertise.":"Ang pakay ng paggawa ng mga Department ay para maisaayos at mag-assign ng mga ticket sa kani-kanilang team o agent na mas akmang pangasiwaan sila. Hindi lang nito pinapaganda ang epektibidad at productivity ng customer support pero tinitiyak din nitong ang mga customer query ay naaasikaso ng tamang mga eksperto.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment.":"Puwede rin sa mga department ang structured workflow. Puwede kayong mag-set ng rules at maka-access ng mga permission para sa bawat department, na tutulungang mapanatili ang isang organisadong kalakaran sa trabaho.","Moreover, departments can provide vital data for analytics and insights, giving a clear picture of which areas receive the most queries or require more resources to enhance customer service. The department structure also assists in delivering a more personalized service as the customer interacts with specialists familiar with their specific concerns or needs.":"Ang mga department din ay makakapagbigay ng vital data para sa analytics at insights, na nagbibigay ng malinaw na ideya kung aling mga bagay ang nakakakuha ng pinakamaraming query o kinakailangan ng marami pang resources para mapaganda ang customer service. Tutulong din ang istruktura ng department sa pag-deliver ng mas personalized na serbisyo habang nakikipag-usap ang customer sa mga espesyalistang pamilyar sa kanilang ispesipikong isyu o pangangailangan.","Manage departments":"Pangasiwaan ang mga department","Need help creating or configuring your departments? Learn more":"Kailangan ninyo ng tulong sa paggawa o pag-configure ng inyong mga department? Alamin ang detalye","Choose theme":"Pumili ng theme",'Let\'s start by choosing a customer portal theme. There are a few options to choose from. You can use the "Preview" button to check them out first.':"Simulan natin sa pagpili ng isang customer portal theme. May ilang mga pagpipilian. Puwede ninyong gamitin ang “Preview” button para silipin muna sila.",Connect:i,"Connect email accounts to complete this step.":"Ikonekta ang mga email account para makumpleto itong hakbang.","Let's begin by connecting your email accounts to LiveAgent, enabling you to receive emails as tickets and respond to them seamlessly.":"Simulan natin sa pagkonekta ng inyong mga email account sa LiveAgent para makuha ninyo ang mga email bilang ticket at maayos na masagutan sila.","Two types of email accounts must be set up in LiveAgent, incoming and outgoing. The same email account is often used as both an incoming and outgoing account.":"Dalawang uri ng email account ang dapat ma-setup sa LiveAgent, ang incoming at outgoing. Ang parehong email account ay laging ginagamit bilang parehong incoming at outgoing na account.","Incoming email accounts":"Incoming email accounts","These accounts receive your customer's emails. Each email sent to these accounts is imported into LiveAgent, creating a ticket.":"Natatanggap ng mga account na ito ang mga email ng customer. Ang bawat email na pinadala sa mga account na ito ay ini-import sa LiveAgent para magkaroon ng ticket.","Need help connecting your email accounts? Learn more":"Kailangan ninyo ng tulong sa pagkonekta ng inyong mga email account? Alamin ang detalye","Outgoing email accounts":"Outgoing email accounts","Your Built-in Email Account":"Ang Inyong Built-in Email Account","connect email accounts":"ikonekta ang mga email account","Your built-in email address is: ":"Ang inyong built-in email address: ","Feel free to send a test email to this address and see LiveAgent in action!":"Magpadala lang kayo ng test email sa email address na ito para makita ang paggana ng LiveAgent!","This step requires you to connect any messaging app you prefer.":"Sa hakbang na ito, kailangang ikonekta ninyo ang anumang gusto ninyong messaging app.","Now, let's introduce another essential aspect of our tool - the diverse range of contact widgets that LiveAgent offers for your convenience.":"Ngayon, heto ang isa pang mahalagang aspeto ng aming tool - ang napakaraming uri ng contact widget na ino-offer ng LiveAgent para mas madalian kayo.","Connect Messaging apps":"Ikonekta ang mga Messaging app","Connecting these messaging platforms to LiveAgent enables you to respond to your customers from one single platform, eliminating the need to switch between different apps or accounts continuously.":"Sa pagkonekta nitong mga messaging platform sa LiveAgent, makatutugon kayo sa mga customer ninyo mula sa iisang platform para hindi na kayo laging magpapalipat-lipat pa sa mga app o account.",WhatsApp:o,"Linking your WhatsApp accounts to LiveAgent will seamlessly transform all incoming WhatsApp messages into tickets within the system. This enables your agents to easily and efficiently respond to each customer query received via WhatsApp.":"Sa pagkonekta ng mga WhatsApp account ninyo sa LiveAgent, mahusay nitong magagawang ticket ang lahat ng incoming na WhatsApp message sa loob mismo ng system. Ito ay para mahanap agad ng inyong mga agent ito at agarang makatugon sa bawat customer query na natanggap sa WhatsApp.","Need help connecting your WhatsApp accounts? Learn more":"Kailangan ninyo ng tulong sa pagkonekta ng inyong mga WhatsApp account? Alamin ang detalye",Viber:g,"By integrating your Viber accounts with LiveAgent, all incoming Viber messages are systematically converted into individual tickets within the platform. This allows your agents to promptly and effortlessly address each customer inquiry received through Viber.":"Sa pag-integrate ng mga Viber account ninyo sa LiveAgent, sistematiko nitong gagawing indibidwal na ticket ang lahat ng incoming na Viber message sa loob mismo ng platform. Ito ay para matugunan agad ng inyong mga agent nang walang kahirap-hirap ang bawat customer query na natanggap sa Viber.","Need help connecting your Viber accounts? Learn more":"Kailangan ninyo ng tulong sa pagkonekta ng inyong mga Viber account? Alamin ang detalye",Facebook:s,"Connect your Facebook business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Ikonekta ang inyong Facebook business page at gawing mga ticket ang lahat ng mga post, comment, at private message na pinadala sa page na iyon.","Need help connecting your Facebook accounts? Learn more":"Kailangan ninyo ng tulong sa pagkonekta ng inyong mga Facebook account? Alamin ang detalye",Instagram:r,"Need help connecting your Instagram accounts? Learn more":"Kailangan ninyo ng tulong sa pagkonekta ng inyong mga Instagram account? Alamin ang detalye",Twitter:l,"Connecting social media account is needed to finalize this step.":"Ang pagkonekta ng mga social media account ang kailangan para makumpleto itong hakbang.","And how about connecting WhatsApp or Viber accounts? With LiveAgent, we got you covered!":"At paano naman ang pagkonekta ng mga account sa WhatsApp o Viber? Sa LiveAgent, sagot namin kayo!","Connect your social media accounts":"Ikonekta ang inyong mga social media account","connect social media":"ikonekta ang social media","Integration possibilities with many VoIP providers worldwide":"Mga posibilidad ng integration sa maraming VoIP provider sa buong mundo","If your desired provider is not on the list, the general integration method can always be used, but feel free to let us know! We will do our best to add them.":"Kung ang gusto ninyong provider ay wala sa listahan, puwede namang gamitin ang pangkalahatang integration method, pero sabihan niyo lang kami! Gagawin namin ang makakaya namin para maidagdag sila.","Unlimited call recording":"Unli na call recording","With unlimited call recordings, you can capture every phone interaction, providing a valuable resource for quality assurance and continual agent training.":"Sa unli na call recordings, puwede ninyong makuha ang bawat phone interaction at makapagbigay ng mahalagang resource para sa quality assurance at patuloy na training ng agent.","IVR (interactive voice response)":"IVR (interactive voice response)","This feature lets you play customized greetings or informational recordings to engage callers. It provides options for data collection during the call interaction and enables callers to interact through touch-tone signaling. Callers can invoke various actions by pressing numbers, such as being routed to the correct agent or department or requesting a callback.":"Sa feature na ito, malalaro ninyo ang customized greetings o informational recordings para maengganyo ang mga tumatawag. Nagbibigay ito ng options para sa data collection habang nasa call, at hinahayaan nito ang mga tumatawag na makapag-interact gamit ang touch-tone signaling. Puwedeng gumawa ang mga tumatawag ng iba-ibang action sa pagpresenta ng mga numero gaya ng pagruta sa nararapat na agent o department o mag-request ng callback.","Call Devices":"Mga Call Gadget","If you prefer not to handle calls through your PC browser, you can seamlessly link an external hardware phone to LiveAgent. This function allows you to make or answer calls easily, offering an alternative method for managing phone interactions that best suits your convenience.":"Kung ayaw ninyong tumanggap ng mga tawag sa inyong PC browser, puwede ninyong madaling mai-link ang external hardware phone sa LiveAgent. Sa function na ito, makakagawa o makakasagot kayo ng mga tawag nang mas madali, na magsisilbing alternatibong method sa pag-manage ng phone interactions na mas babagay sa inyong larangan.","Mobile apps":"Mobile apps","To provide you with added convenience, we offer free mobile applications for both Android and iOS platforms. These apps allow you to manage your LiveAgent phone calls effortlessly while on the go.":"Para mas madalian pa kayo, may offer kaming libreng mobile applications para sa parehong Android at iOS platform. Hahayaan kayo ng mga app na ito na mamahala ng inyong LiveAgent phone calls nang walang kahirap-hirap habang naglalakbay kayo sa labas.","Call queue":"Call queue","Our Call queue feature ensures no calls are missed even when all agents are occupied. Incoming calls enter a queue and await their turn until the next available agent can handle the call.":"Ang aming Call queue feature ay titiyaking walang makakaligtaang tawag kahit abala ang lahat ng inyong agent. Ipipila ang incoming calls para maghintay hanggang may available nang agent na puwedeng sumagot sa kanila.","Create a call center":"Gumawa ng call center","To complete this step, connect your phone number from VoIP.":"Para makumpleto itong hakbang, ikonekta ang inyong phone number mula sa VoIP.","LiveAgent provides an integrated call center solution that allows you to receive, answer, and log phone calls as tickets. So, with a few steps, you can turn your helpdesk into a dynamic call center, eliminating the need for third-party calling solutions.":"Ang LiveAgent ay magbibigay ng integrated call center solution na hahayaan kayong makatanggap, sumagot, at makapag-log ng mga phone call bilang ticket. Sa ilang hakbang lang, puwede ninyong gawing mahusay na call center ang inyong helpdesk at puwede nang alisin ang anumang third-party calling solution.","What we offer?":"Ano ang offer namin?","warning icon":"warning icon","What do you need?":"Ano ang kailangan ninyo?","Connect it with your LiveAgent account":"Ikonekta ito sa inyong LiveAgent account","Call center":"Call center","Need help setting up your Call center? Learn more":"Kailangan ninyo ng tulong sa pag-setup ng inyong Call center? Alamin ang detalye","Chat buttons":"Chat buttons","These are easily customizable and allow your customers to instantly initiate a live chat with your agents right from your webpage. There are many types and pre-defined designs available. Make sure to check them out!":"Ang mga ito ay madaling ma-customize at hahayaan ang inyong mga customer na agarang makapagsimula ng isang live chat sa inyong mga agent mula mismo sa inyong webpage. Maraming uri at mga disenyong pre-defined na available. Tingnan ninyo ang mga ito!","Need help setting up your Chat Buttons? Learn more":"Kailangan ninyo ng tulong sa pag-setup ng inyong Chat Buttons? Alamin ang detalye","Chat invitations":"Mga imbitasyon sa Chat","Proactively engage your customers by sending automated chat invitations based on specific criteria, like pages visited or time spent on a page.":"Aktibong makipag-ugnayan sa inyong mga customer sa pagpapadala ng automated chat invitations batay sa ilang criteria gaya ng mga binisitang page o oras na tinagal sa isang page.","Need help setting up your Chat Invitations? Learn more":"Kailangan ninyo ng tulong sa pag-setup ng inyong Chat Invitations? Alamin ang detalye","Contact forms":"Contact forms","This widget enables customers to quickly send their inquiries or feedback as tickets directly from your webpage by simply clicking a button or filling out an in-page form.":"Hahayaan nitong widget ang mga customer na mabilisang makapagpadala ng kanilang mga tanong o feedback bilang ticket diretso mula sa inyong  webpage sa pag-click lang ng button o sa pagsusulat sa isang in-page form.","Need help setting up your Contact Forms? Learn more":"Kailangan ninyo ng tulong sa pag-setup ng inyong Contact Forms? Alamin ang detalye","Call buttons":"Call buttons","These simple buttons let your customers start a direct call from their web browser with an available agent from your team in LiveAgent.":"Hahayaan nitong mga simpleng button ang inyong mga customer na magsimula ng diretsong tawag mula sa kanilang web browser sa isang available na agent mula sa inyong team sa LiveAgent.","Need help setting up your Call Buttons? Learn more":"Kailangan ninyo ng tulong sa pag-setup ng inyong Call Buttons? Alamin ang detalye","Video call buttons":"Video call buttons","As the name suggests, this button offers an opportunity for face-to-face interaction, allowing customers and agents to connect even more personally.":"Gaya ng pangalan nito, itong button ay may offer na oportunidad para sa magkaharapang interaksiyon, na hahayaang makapag-usap nang mas personal ang mga customer at agent.","Need help setting up your Video Call Buttons? Learn more":"Kailangan ninyo ng tulong sa pag-setup ng inyong Video Call Buttons? Alamin ang detalye","You can finish this step by creating any contact widget.":"Matatapos ninyo itong hakbang sa paggawa ng anumang contact widget.","Were you aware that with LiveAgent, you're able to manage actual phone calls too?":"Alam ba ninyong sa LiveAgent, puwede rin kayong mamahala ng mga aktuwal na phone call?","Create contact widgets for your website":"Gumawa ng mga contact widget para sa inyong website","LiveAgent provides various contact widgets that aim to enhance your interactive customer-service experience and streamline communication. Each of these widgets offers a unique path to connect with customers, ultimately improving their experience and boosting your customer service performance.":"Ang LiveAgent ay nagbibigay ng iba-ibang contact widget na magpapaganda ng inyong interactive customer-service experience at para mai-streamline ang komunikasyon. May offer ang bawat widget na kakaibang paraan sa pagkonekta sa mga customer para mapaganda pa ang kanilang karanasan at mapalakas pa ang inyong customer service performance.",Create:m,"Already familiar with the fundamentals of LiveAgent? Let's proceed with the setup.":"Pamilyar na ba kayo sa basics ng LiveAgent? Ituloy natin ang pag-setup.","Now that you've understood the fundamentals, it's time to begin setting up the software.":"Ngayong naiintindihan na ninyo ang basics, oras na para simulan ang pag-setup ng software.","How does LiveAgent work?":"Paano gumagana ang LiveAgent?","LiveAgent helpdesk software is a customer service tool that helps manage and streamline interactions with customers across multiple channels such as email, live chat, phone calls, and social media.":"Ang LiveAgent helpdesk software ay isang customer service tool na tutulong sa pag-manage at pag-streamline ng interaksiyon sa mga customer sa iba-ibang channel tulad ng email, live chat, phone call, at social media.","The software sorts incoming customer queries automatically into tickets and assigns them to the appropriate department or agent using predefined rules. It provides a single, shared inbox where agents can access and respond to all customer inquiries. LiveAgent also offers features such as automation rules, SLA, reports, analytics, and a knowledge base that aids in self-service.":"Awtomatikong inaayos ng software ang mga incoming customer query bilang ticket at ina-assign sila sa nararapat na department o agent gamit ang predefined rules. Nagbibigay ito ng iisang shared inbox na naa-access ng mga agent at makakatugon sa lahat ng customer inquiry. May offer din ang LiveAgent na features tulad ng automation rules, SLA, reports, analytics, at isang knowledge base na tutulong sa self-service.","In essence, LiveAgent improves the efficiency of your customer service and ensures all customer communications are dealt with in a timely and organized manner.":"Ang esensiya ng LiveAgent ay pinapahusay nito ang pagiging episyente ng inyong customer service at tinitiyak na lahat ng komunikasyon sa customer ay naaasikaso nang agaran at sa organisadong paraan.","LiveAgent in a nutshell":"Ang buod ng LiveAgent","What is a ticket?":"Ano ang ticket?","A helpdesk ticket is essentially a digital record of a customer's request for help or assistance. This ticket contains all the relevant information about the customer's issue or query, including their contact details, the nature of the problem, and any interactions that have been had with the customer regarding the issue. The ticket can originate from various sources, such as emails, phone calls, live chats, or social media messages.":"Ang helpdesk ticket ay isang digital record ng request ng tulong ng customer. Itong ticket ay naglalaman ng lahat ng importanteng impormasyon tungkol sa isyu o tanong ng customer, kasama ang kanilang contact details, ang naging problema, at anumang interaksiyon sa customer tungkol sa isyu. Ang ticket ay puwedeng manggaling sa iba-ibang lugar tulad ng email, phone call, live chat, o social media message.",Tags:u,Departments:c,"An Agent is a member of your support team who interacts directly with your customers to resolve their queries or issues. They are essentially the users of the LiveAgent software within your LiveAgent account, tasked with responding to customer inquiries that arrive as tickets.":"Ang Agent ay isang miyembro ng inyong support team na direktang nakikipag-ugnayan sa inyong mga customer para maresolba ang kanilang mga query o isyu. Sila mismo ang gumagamit ng LiveAgent software sa inyong LiveAgent account na naatasang tumugon sa mga customer inquiry na dumarating bilang ticket.","Let's start":"Simulan natin",rocket:p,Finish:d,"Redo unfinished steps":"Ulitin ang mga di natapos na hakbang",check:y,next:h,"heading icon":"heading icon","Skip this step":"Laktawan ang hakbang na ito","You are all set":"Handa na kayo","You've successfully completed all the steps in setting up your LiveAgent Helpdesk software.":"Matagumpay ninyong nakumpleto ang lahat ng hakbang sa pag-setup ng inyong LiveAgent Helpdesk software.","In case you need any assistance or have queries, our support is just a click away. Never hesitate to ":"Sakaling kailanganin ninyo ang anumang tulong o kung may tanong kayo, isang click lang at maaabot na ninyo ang aming support. Huwag mag-atubiling ","reach out":"makipag-ugnayan",Shortcuts:k,"Check out shortcuts":"Tingnan ang mga shortcut","Discover the secrets of LiveAgent":"Diskubrehin ang mga sikreto ng LiveAgent","And for those eager to delve deeper and truly master LiveAgent, we've gathered a collection of how-to articles and guides covering a wide range of topics. So go ahead and start exploring.":"At para sa handang-handa nang tuklasin pa at ma-master nang husto ang LiveAgent, gumawa kami ng koleksiyon ng how-to articles at guides na tumatalakay sa maraming topics. Sige lang, diskubrehin na ngayon.","Improve your LiveAgent skills":"Galingan ang inyong LiveAgent skills","Direct contacts: ":"Direct contacts: ","Don't hesitate to contact us! We are available 24/7.":"Huwag mag-atubiling kumontak as amin! Available kami nang 24/7.",Email:b,"Chat with us":"Makipag-chat sa amin","Message us":"Mag-message sa amin","Contact form":"Kontak Form","Contact for sales purposes:":"Kontakin tungkol sa sales:",Phone:w,"(Toll Free in USA & Canada)":"(Libreng Tumawag sa USA at Canada)","(European Union & Worldwide)":"(European Union at Buong Mundo)","Our offices:":"Ang mga opisina namin:","Self-help and system status:":"Self-help at system status:","Find answers to your questions, day or night.":"Maghanap ng mga sagot sa tanong ninyo, araw man o gabi.","Go to our support portal":"Puntahan ang aming support portal","Support portal":"Support portal","Looking for answers?":"Naghahanap kayo ng mga sagot?","Go to status page":"Puntahan ang status page","Status page":"Status page","Check out our service status":"Tingnan ang aming service status","Social networks:":"Social networks:","Connect with us":"Kumonekta sa amin","Join our community today":"Sumali na sa aming komunidad","Join our journey":"Samahan kami sa aming journey","Let's make memories":"Gumawa tayo ng magagandang memorya",X:"X","Let's connect":"Mag-usap tayo","Join our tribe, let's grow":"Sumali sa amin, tara nang lumago",YouTube:f,"Learn & grow on":"Matuto at lumago sa","Discover and thrive":"Dumiskubre at umunlad","Email templates":"Mga Templates ng Email","Personalize your customer interactions with customizable email templates.":"Gawing mas personal ang inyong interaksiyon sa mga customer gamit ang puwedeng mai-customize na email templates.","Ticket Filters":"Mga Ticket Filter","Streamline ticket management by using filters to sort and organize your tickets.":"Mag-streamline ng ticket management sa paggamit ng filters para maisaayos at maorganisa ang inyong mga ticket.","Agents ranking":"Ranking ng agents","Enable your customers to assess the assistance provided by your support agents.":"Hayaan ang inyong mga customer na suriin ang binibigay na tulong ng inyong mga support agent.","Canned Messages":"Canned Messages","Create pre-defined responses to commonly asked questions for quick and consistent replies.":"Gumawa ng mga pre-defined na tugon sa mga karaniwang tinatanong para makapagbigay ng mabilis at pare-parehong tugon.","Automatic Rules":"Automatic Rules","Improve efficiency by creating predefined actions and workflows with rules.":"Pagandahin ang pagiging episyente sa paggawa ng predefined actions at workflows na may rules.","Ticket Tags":"Mga Ticket Tag","Enhance ticket organization and searchability by creating useful tags.":"Pagandahin ang pag-organisa at paghahanap ng mga ticket sa paggawa ng makakatulong na tags.",Reports:v,"Gain valuable insights into your customer service operations through detailed reports.":"Makakuha ng mahahalagang insights sa inyong customer service operations sa mga detalyadong report.","Domain Parking":"Domain Parking","Connect and use your own domain with your LiveAgent account.":"Ikonekta at gamitin ang sarili ninyong domain sa inyong LiveAgent account.",Customizations:A,"Personalize your LiveAgent according to your branding needs and preferences":"Gawing mas personal ang inyong LiveAgent batay sa pangangailangan at preferences ng inyong branding","Integrations & Plugins":"Integrations at Plugins","Extend the functionality of LiveAgent by integrating with various platforms via plugins.":"Palawigin ang functionality ng LiveAgent sa pag-integrate nito sa iba-ibang platform gamit ang mga plugin.","Explore Other Features":"Diskubrehin ang Ibang Features","Better understand and utilize the full range of features offered by LiveAgent.":"Mas intindihin at gamitin ang kabuuan ng features na ino-offer ng LiveAgent.","To truly master LiveAgent, check out our collection of how-to articles and guides.":"Para ganap na ma-master ang LiveAgent, tingnan ang koleksiyon namin ng how-to articles at guides.","Home tab":"Home tab","Open ticket to be solved (if any)":"Buksan ang ireresolbang ticket (kung meron)","Resolve ticket":"Resolbahin ang ticket","Show predefined answers":"Ipakita ang mga predefined na sagot","Answer the chat":"Sagutin ang chat","Answer the chat on background":"Sagutin ang chat sa background","Open ticket on background":"Buksan ang ticket sa background","Send message":"Ipadala ang Message","Close ticket tab":"Isara ang ticket tab","Close ticket window":"Isara ang ticket window","Show canned messages":"Ipakita ang mga canned message","Cycle through the opened ticket tabs":"Daanang muli ang mga nakabukas na ticket tab","Previous or next tab":"Nakaraan o susunod na tab","Close active tab":"Isara ang active tab","Answer ticket":"Sagutin ang ticket","Canned message":"Naka-canned na mensahe","Predefined answers":"Predefined na sagot","Save time with keyboard shortcuts":"Makatipid ng oras gamit ang keyboard shortcuts","Use keyboard shortcuts to enhance your skills and productivity.":"Gumamit ng keyboard shortcuts para pagandahin ang inyong skills at productivity.","When you hover over certain elements, a tooltip will be displayed if a shortcut is available.":"Kapag naka-hover sa ilang mga elemento, may lilitaw na tooltip kung may available na shortcut.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment. ":"Puwede rin sa mga department ang structured workflow. Puwede kayong mag-set ng rules at maka-access ng mga permission para sa bawat department, na tutulungang mapanatili ang isang organisadong kalakaran sa trabaho. ","Learn more":"Alamin pa",AI:"AI","Enhance your support strategy with AI-driven solutions to streamline and optimize your workflows.":"Pagandahin ang inyong diskarte ng pag-support gamit ang mga solusyong pinagagana ng AI para makapag-streamline at makapag-optimize ng inyong mga workflow.","Need help configuring your agent accounts?":"Kailangan ninyo ng tulong sa pag-configure ng inyong mga agent account?","Need help creating or configuring your departments?":"Kailangan ninyo ng tulong sa paggawa o pag-configure ng inyong mga department?","Need help connecting your email accounts?":"Kailangan ninyo ng tulong sa pagkonekta ng inyong mga email account?","Need help connecting your WhatsApp accounts?":"Kailangan ninyo ng tulong sa pagkonekta ng inyong mga WhatsApp account?","Need help connecting your Viber accounts?":"Kailangan ninyo ng tulong sa pagkonekta ng inyong mga Viber account?","Need help connecting your Facebook accounts?":"Kailangan ninyo ng tulong sa pagkonekta ng inyong mga Facebook account?","Need help connecting your Instagram accounts?":"Kailangan ninyo ng tulong sa pagkonekta ng inyong mga Instagram account?","Need help setting up your Call center?":"Kailangan ninyo ng tulong sa pag-setup ng inyong Call center?","Need help setting up your Chat Buttons?":"Kailangan ninyo ng tulong sa pag-setup ng inyong Chat Buttons?","Need help setting up your Chat Invitations?":"Kailangan ninyo ng tulong sa pag-setup ng inyong Chat Invitations?","Need help setting up your Contact Forms?":"Kailangan ninyo ng tulong sa pag-setup ng inyong Contact Forms?","Need help setting up your Call Buttons?":"Kailangan ninyo ng tulong sa pag-setup ng inyong Call Buttons?","Need help setting up your Video Call Buttons?":"Kailangan ninyo ng tulong sa pag-setup ng inyong Video Call Buttons?","Create a new department or rename the default one to finish this step.":"Gumawa ng bagong department o ibahin ang pangalan ng isang default para tapusin itong hakbang.",New:L,Open:C,Postponed:I,Answered:S,Resolved:P,Closed:T,"Failed to update step. Please try again later.":"Hindi nakapag-update ng hakbang. Pakisubukan ulit mamaya.",'Changing the view "Getting started" failed.':'Nag-fail ang pagpapalit ng view na "Ang pagsisimula".',"Connect your X business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Ikonekta ang inyong X business page at gawing mga ticket ang lahat ng mga post, comment, at private message na pinadala sa page na iyon.","LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":"Ang LiveAgent ay puwedeng ma-integrate sa mga Facebook, Instagram, at X account at gagawing mga ticket ang komunikasyon mula sa mga channel na ito para sa mas maganda at mas madaling management. Kung konektado ang lahat ng social network sa LiveAgent, makakapag-ugnayan kayo at makakatugon sa inyong mga customer mula sa iisang lugar lang imbes na nagpapalipat-lipat sa mga social media account ninyo.","Change theme":"Palitan ang theme","Need help customizing your Customer portal?":"Kailangan ninyo ng tulong sa pag-customize ng inyong Customer portal?","Personalize Customer Portal":"I-personalize ang Customer Portal","You can also easily customize the color scheme of your customer portal.":"Madali rin ninyong maku-customize ang color scheme ng inyong customer portal.","Change colors":"Palitan ang mga kulay","As you might have already noticed on the Customer Portal configuration screens, there are other more advanced options, like customizing the HTML and CSS or adding your own tracking scripts to the Customer Portal itself.":"Gaya ng mapapansin ninyo sa Customer Portal configuration screens, may ibang mas advanced na pagpipilian gaya ng pag-personalize ng HTML at CSS o pagdagdag ng sarili ninyong tracking script sa Customer Portal mismo.","Create your first article":"Gumawa ng una ninyong article","Another thing to note is how easy it is to create your own knowledge base articles for your customer portal visitors.":"Ang isa pang dapat pansinin ay kung gaano kadali gumawa ng sarili ninyong knowledge base articles para sa inyong mga bisita sa customer portal.","Create article":"Lumikha ng Artikulo","Make your Knowledgebase public":"Gawing pampubliko ang inyong Knowledgebase","The last step is to enable the knowledgebase to make your articles visible on your customer portal.":"Huling hakbang ang pag-enable ng knowledgebase para makita ang inyong articles sa inyong customer portal.","Enable knowledgebase":"I-enable ang knowledgebase","Manage knowledgebase":"Pangasiwaan ang knowledgebase","Keep up the pace! Create your knowledgebase to finalize this step.":"Ayos iyan! Gumawa ng inyong knowledgebase para matapos itong hakbang.","Congratulations! You've reached the end.":"Congrats! Natapos rin.","Configure Customer Portal":"I-configure ang Customer Portal","As the final step, let's talk about the Customer Portal, a platform where your customers can reach out, get information, and solve their problems independently. A well-maintained knowledge base can significantly reduce the load on your agents and improve customer satisfaction.":"Bilang huling hakbang, pag-usapan natin ang Customer Portal, ang platform kung saan kayo makokontak ng mga customer, kung saan sila makakakuha ng impormasyon, at kung saan malulutas nila mismo ang problema nila. Ang naaalagaang knowledge base ay makakabawas ng load ng agents ninyo at mapapabuti ang customer satisfaction.","Customer support portal":"Customer support portal","And now let's have a look at your own Customer Portal here: {link} It might take some time until it's also nice and shiny but don't worry, you will get there eventually.":"Tingnan naman natin ang inyong Customer Portal dito: {link} Baka matagalan lang ang pagpapaganda at pagsasaayos nito. Pero di bale, magagawa rin ninyo iyon.","With LiveAgent, you can fully customize your Customer Portal design according to your brand's theme and preferences. As an example or inspiration, feel free to check our LiveAgent knowledge base available at {link}, which is built only by this feature alone.":"Sa LiveAgent, tahasan ninyong maku-customize ang disenyo ng inyong Customer Portal alinsunod sa brand theme at preferences ninyo. Bilang halimbawa o inspirasyon, silipin ninyo ang aming LiveAgent knowledge base na nasa {link}, na tanging ginawa ng feature na ito.","Getting started progress":"Progreso ng pagsisimula","Do not show Getting started screen after login":"Huwag nang ipakita ang screen ng Ang pagsisimula matapos ang login","Once enabled, head back to your customer portal {link} and see what you achieved. Well done! 👍":"Kapag naka-enable na, bumalik sa inyong customer portal {link} at tingnan ang inyong nagawa. Magaling! 👍","{completedCount} / {totalCount} steps finished":"{completedCount} / {totalCount} hakbang na natapos","Learn the basics.":"Aralin ang basics.","Show shortcuts":"Ipakita ang mga shortcut","Chat button":"Chat button","Connect your Instagram business page and transform all comments in your posts and account mentions into tickets. The business page is required to be linked to a Facebook page.":"Ikonekta ang inyong Instagram business page at gawing ticket ang lahat ng mga comment sa mga post ninyo, pati ang mga account mention. Kailangang naka-link ang business page sa isang Facebook page.","Connect your X account and transform all posts into tickets based on defined queries.":"Ikonekta ang inyong X account at gawing ticket ang lahat ng post batay sa mga natukoy na query.","Obtain a phone number from a VoIP (Voice over internet protocol) provider":"Kumuha ng phone number mula sa isang VoIP (Voice over internet protocol) provider","Upgrade your helpdesk account to manage your own call center":"I-upgrade ang inyong helpdesk account para mapangasiwaan ang sarili ninyong call center",Smile:M,"Contact widgets":"Mga contact widget","All done":"Tapos na","What is a department?":"Ano ang department?","Who is an agent?":"Sino ang agent?","various states":"iba-ibang estado","As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through {link} - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly 'resolved' when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible 'closed' status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved.":'Habang unti-unti nang mareresolba ang isyu, laging maa-update ang ticket sa bawat gawing aksiyon, tugon, o notes. Dadaan sa {link} ang ticket - simula sa pagiging "bago" papunta sa "nasagutan" kapag may sumagot nang agent, "bukas" kapag sumagot ang customer, at panghuli ay "naresolba" kapag nalutas na ang problema. Kung hindi na muling mabubuksan ang ticket, magtatapos na ang cycle nito sa pinakahuli at di na mababagong "sarado" na status. Tinitiyak nitong system na ang bawat problema ng customer ay sistematikong mata-track, maaasikaso, at mareresolba.',"To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":"Para makatulong sa pangangasiwa at pamamahagi ng mga ticket, importanteng gumawa ng mga Department. Epektibo nitong maitotoka ang awtoridad at responsibilidad patungkol sa mga ticket, at matitiyak na mapupunta ang bawat ticket sa nararapat na team o tao.",'A Department refers to a designated group within the organization that handles specific tickets or customer inquiries. It may represent different functional areas within a company like "Customer Service", "Technical Support", "Billing", or "Sales", or it may represent different language skills or team proficiency like "Sales - English", "Sales - German" or "Technical - 2nd level". This ensures tickets are quickly assigned to the right people, which can resolve issues faster and more efficiently.':'Ang Department ay isang partikular na grupo sa loob ng organisasyon na siyang nangangasiwa sa ispesipikong uri ng ticket o customer inquiry. Puwedeng nagrerepresenta ito ng iba-ibang sangay na may tungkulin sa kompanya gaya ng "Customer Service", "Technical Support", "Billing", o "Sales", o puwedeng nagrerepresenta ng iba-ibang abilidad sa wika o kakayahan ng team gaya ng "Sales - English", "Sales - German" o "Technical - 2nd level". Tinitiyak nitong mabilis na maibibigay ang mga ticket sa tamang mga tao na siyang mabilisan at mas episyenteng makakaresolba ng mga isyu.','Your LiveAgent account already has one default department named "General". Feel free to rename it or add new departments now.':'Ang inyong LiveAgent account ay meron nang default department na pinangalanang "General". Puwede ninyong ibahin ang pangalan  nito o magdagdag ng bagong department.',"Connect your support email addresses":"Ikonekta ang inyong mga support email address","These accounts facilitate responding to customer's emails. Emails and responses sent from LiveAgent utilize these accounts.":"Inaasikaso ng mga account na ito ang pagtugon sa mga email ng customer. Ang mga email at tugon na padala ng LiveAgent ay ginamit ang mga account na ito.","Every LiveAgent account has a built-in email address, serving as an incoming email account for initial testing and email forwarding purposes and outgoing email account to send application notifications. We provide this mailbox free of charge, but it contains some limitations - it does not allow sending out custom emails. It is recommended for use during the initial setup of your LiveAgent account and for fundamental testing, but not for communication with your clients.":"Ang bawat LiveAgent account ay may kasama nang email address na nagsisilbi bilang incoming email account para sa initial testing at email forwarding, pati outgoing email account para magpadala ng app notifications. Libre naming binibigay itong mailbox, pero may ilan itong limitasyon – hindi ito puwedeng magpadala ng custom email. Rekomendado itong gamitin sa initial setup ng inyong LiveAgent account at para sa fundamental testing, pero hindi para sa pakikipag-usap sa clients ninyo.","Need help connecting your X accounts?":"Kailangan ninyo ng tulong sa pagkonekta ng inyong mga X account?","List of VoIP providers":"Listahan ng VoIP provider","Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions.":"Siguraduhing pag-eksperimentuhan ninyo ang lahat ng iba-ibang features at tools na available. Tandaang ang susi ng tagumpay ng ganitong uri ng software ay mapakinabangan ang kabuuang kapasidad nito. Manatiling mausisa, maimbento, at laging maghanda sa malalimang usapan sa mga customer.","We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":"Natutuwa kaming makita kung paano makatutulong itong platform na palakasin ang mga interaksiyon sa customer, mapabuti ang reponse time, at pahusayin ang pangkalahatang customer satisfaction.","Would you like to navigate through LiveAgent more quickly and efficiently? Familiarizing yourself with available shortcuts will certainly speed up your tasks and enhance your productivity. Visit our dedicated shortcuts page.":"Gusto ba ninyong matingnan ang LiveAgent nang mas mabilisan at mas episyente? Maging pamilyar sa mga available na shortcut para mapabilis ang inyong mga gawain at mapaganda ang inyong productivity. Bisitahin ang dedikado naming shortcuts page.","Service Level Agreement":"Service Level Agreement","Define and monitor performance standards by creating Service Level Agreements (SLA).":"Tukuyin at mag-monitor ng performance standards sa paggawa ng Service Level Agreements (SLA).","Provide excellent customer service":"Magbigay ng magaling na customer service","We'd love to hear from you":"Gusto naming marinig ang opinyon ninyo","Need support or advice? We're ready to listen.":"Kailangan ninyo ng suporta o payo? Handa kaming makinig.","We're looking forward to talking to you on social media.":"Handang-handa kaming makipag-usap sa inyo sa social media.","Now, let's create agent accounts for your coworkers and set their roles.":"Ngayon, magsimula tayong gumawa ng mga agent account para sa inyong mga katrabaho at i-set ang kanilang mga role.","If you are done with email accounts, it's time to have a look at social media channels.":"Kung tapos na kayo sa mga email account, oras na para tingnan ang mga social media channel.","We're nearly there. Just one last step remains! Let's have a look at the Customer Portal and what it offers.":"Malapit na tayo. Isang hakbang na lang! Tingnan natin ang Customer Portal at kung ano ang ino-offer nito."};export{K as AI,e as Admins,n as Agents,S as Answered,T as Closed,i as Connect,m as Create,A as Customizations,c as Departments,b as Email,s as Facebook,d as Finish,r as Instagram,a as Manage,L as New,C as Open,t as Owner,w as Phone,I as Postponed,v as Reports,P as Resolved,k as Shortcuts,M as Smile,u as Tags,l as Twitter,g as Viber,o as WhatsApp,N as X,f as YouTube,y as check,q as default,h as next,p as rocket};
+const a="I-manage",n="Mga Ahente",e="Admins",t="May-ari",i="Ikonekta",o="WhatsApp",g="Viber",s="Facebook",r="Instagram",l="Twitter",m="Lumikha",u="Mga Tags",c="Mga Departamento",p="rocket",d="Tapusin",y="i-check",h="kasunod",k="Mga Shortcut",b="Email",w="Telepono",N="X",f="YouTube",v="Mga Ulat",A="Customizations",K="AI",L="Bago",C="Bukas",I="Na-postpone",S="Nasagot Na",P="Naresolba Na",T="Sarado",M="Ngiti",q={"Getting started":"Pagsisimula","Learn the basics":"Aralin ang basics","Add agents":"Magdagdag ng agent","Add departments":"Magdagdag ng department","Connect email accounts":"Ikonekta ang mga email account","Connect social media":"Ikonekta ang social media","Connect messaging apps":"Ikonekta ang mga messaging app","Create contact widget":"Gumawa ng contact widget","Create call center":"Gumawa ng call center","Configure customer portal":"I-configure ang customer portal","Keyboard Shortcuts":"Keyboard Shortcuts","Improve your CX skills":"Ayusin ang inyong CX Skills","Contact Us":"Kontakin Kami",Manage:a,"Add agent":"Magdagdag ng agent","Create agent account to complete this step.":"Gumawa ng agent account para makumpleto itong hakbang.","Next, let's further explore Departments and their purpose.":"Sunod, diskubrehin natin ang mga Department at kung para saan sila.","Let's start by creating agent accounts for your colleagues and team members.":"Simulan natin sa paggawa ng mga agent account para sa inyong mga katrabaho at ka-team.","Agent accounts can also be assigned to specific departments based on their area of expertise, and LiveAgent software even allows you to manage their permissions and roles. For instance, some agents may only be able to view and respond to tickets, while others might have the authority to manage knowledge base content or even other agents.":"Puwede ring ma-assign ang mga agent account sa mga ispesipikong department batay sa kung saan sila eksperto, at puwede pa ninyong mapangasiwaan sa LiveAgent software ang kanilang mga permission at role. Halimbawa, may ilang agent lang na makakasilip at makakatugon sa mga ticket habang ang iba ay may awtoridad na pangasiwaan ang nilalaman ng knowledge base content o kahit ang ibang agent.","Types of LiveAgent account":"Mga Uri ng LiveAgent account","By default, there are three agent account types in LiveAgent. Agent, Admin, and Owner.":"Bilang default, may tatlong uri ng agent account sa LiveAgent. Agent, Admin, at Owner.",Agents:n,"Agents can view, reply to, and manage tickets, pick up live chats/calls, write and manage knowledge base content, manage contacts, create their own canned messages & predefined answers, manage their own agent profiles, and see their own agent reports.":"Ang mga agent ay puwedeng makita, makapag-reply, at makapag-manage ng mga ticket, makasagot ng mga live chat/tawag, magsulat at mamahala ng knowledge base content, pangasiwaan ang mga contact, gumawa ng sarili nilang mga canned message at predefined na sagot, asikasuhin ang sarili nilang agent profile, at makita ang sarili nilang mga agent report.",Admins:e,"Admins, in addition to agent role permissions, can manage accounts of other agents and admins (but not the owner's account), see all reports, and configure the system settings.":"Ang mga admin, dagdag pa sa mga agent role permission, ay puwedeng mamahala ng mga account ng ibang agent at admin (pero hindi ang account ng may-ari), makita lahat ng report, at ma-configure ang system settings.",Owner:t,"In addition to admin role permissions, the owner can also manage LiveAgent account billing and payment settings.":"Dagdag pa sa mga admin role permission, puwede ring asikasuhin ng may-ari ang LiveAgent account billing at payment settings.","Manage agents":"Ayusin ang mga agent","Need help configuring your agent accounts? Learn more":"Kailangan ninyo ng tulong sa inyong mga agent account? Alamin ang detalye","Custom agent roles (paid feature)":"Custom agent roles (may bayad na feature)","In addition to the default roles, you can establish tailored agent roles and grant them specific permissions to suit your unique operational needs.":"Dagdag pa sa mga default role, puwede kayong magsimula ng mas detalyadong agent role at bigyan sila ng ispesipikong mga permiso para bumagay sa kinakailangan ng inyong operations.","Now that we have Agents and Departments sorted out, we need to establish some communication channels.":"Ngayong naayos na ang mga Agent at Department, kailangan nating gumawa ng ilang communication channel.","Adding Departments to your LiveAgent account can significantly enhance the efficiency of your customer support process.":"Ang pagdagdag ng mga Department sa inyong LiveAgent account ay malaki ang maidudulot sa pagiging epektibo ng proseso ng  inyong customer support.","The purpose of creating Departments is to sort and assign tickets to the respective teams or agents best suited to handle them. This not only improves the efficiency and productivity of customer support but also ensures that customer queries are managed by those with the right expertise.":"Ang pakay ng paggawa ng mga Department ay para maisaayos at mag-assign ng mga ticket sa kani-kanilang team o agent na mas akmang pangasiwaan sila. Hindi lang nito pinapaganda ang epektibidad at productivity ng customer support pero tinitiyak din nitong ang mga customer query ay naaasikaso ng tamang mga eksperto.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment.":"Puwede rin sa mga department ang structured workflow. Puwede kayong mag-set ng rules at maka-access ng mga permission para sa bawat department, na tutulungang mapanatili ang isang organisadong kalakaran sa trabaho.","Moreover, departments can provide vital data for analytics and insights, giving a clear picture of which areas receive the most queries or require more resources to enhance customer service. The department structure also assists in delivering a more personalized service as the customer interacts with specialists familiar with their specific concerns or needs.":"Ang mga department din ay makakapagbigay ng vital data para sa analytics at insights, na nagbibigay ng malinaw na ideya kung aling mga bagay ang nakakakuha ng pinakamaraming query o kinakailangan ng marami pang resources para mapaganda ang customer service. Tutulong din ang istruktura ng department sa pag-deliver ng mas personalized na serbisyo habang nakikipag-usap ang customer sa mga espesyalistang pamilyar sa kanilang ispesipikong isyu o pangangailangan.","Manage departments":"Pangasiwaan ang mga department","Need help creating or configuring your departments? Learn more":"Kailangan ninyo ng tulong sa paggawa o pag-configure ng inyong mga department? Alamin ang detalye","Choose theme":"Pumili ng theme",'Let\'s start by choosing a customer portal theme. There are a few options to choose from. You can use the "Preview" button to check them out first.':"Simulan natin sa pagpili ng isang customer portal theme. May ilang mga pagpipilian. Puwede ninyong gamitin ang “Preview” button para silipin muna sila.",Connect:i,"Connect email accounts to complete this step.":"Ikonekta ang mga email account para makumpleto itong hakbang.","Let's begin by connecting your email accounts to LiveAgent, enabling you to receive emails as tickets and respond to them seamlessly.":"Simulan natin sa pagkonekta ng inyong mga email account sa LiveAgent para makuha ninyo ang mga email bilang ticket at maayos na masagutan sila.","Two types of email accounts must be set up in LiveAgent, incoming and outgoing. The same email account is often used as both an incoming and outgoing account.":"Dalawang uri ng email account ang dapat ma-setup sa LiveAgent, ang incoming at outgoing. Ang parehong email account ay laging ginagamit bilang parehong incoming at outgoing na account.","Incoming email accounts":"Incoming email accounts","These accounts receive your customer's emails. Each email sent to these accounts is imported into LiveAgent, creating a ticket.":"Natatanggap ng mga account na ito ang mga email ng customer. Ang bawat email na pinadala sa mga account na ito ay ini-import sa LiveAgent para magkaroon ng ticket.","Need help connecting your email accounts? Learn more":"Kailangan ninyo ng tulong sa pagkonekta ng inyong mga email account? Alamin ang detalye","Outgoing email accounts":"Outgoing email accounts","Your Built-in Email Account":"Ang Inyong Built-in Email Account","connect email accounts":"ikonekta ang mga email account","Your built-in email address is: ":"Ang inyong built-in email address: ","Feel free to send a test email to this address and see LiveAgent in action!":"Magpadala lang kayo ng test email sa email address na ito para makita ang paggana ng LiveAgent!","This step requires you to connect any messaging app you prefer.":"Sa hakbang na ito, kailangang ikonekta ninyo ang anumang gusto ninyong messaging app.","Now, let's introduce another essential aspect of our tool - the diverse range of contact widgets that LiveAgent offers for your convenience.":"Ngayon, heto ang isa pang mahalagang aspeto ng aming tool - ang napakaraming uri ng contact widget na ino-offer ng LiveAgent para mas madalian kayo.","Connect Messaging apps":"Ikonekta ang mga Messaging app","Connecting these messaging platforms to LiveAgent enables you to respond to your customers from one single platform, eliminating the need to switch between different apps or accounts continuously.":"Sa pagkonekta nitong mga messaging platform sa LiveAgent, makatutugon kayo sa mga customer ninyo mula sa iisang platform para hindi na kayo laging magpapalipat-lipat pa sa mga app o account.",WhatsApp:o,"Linking your WhatsApp accounts to LiveAgent will seamlessly transform all incoming WhatsApp messages into tickets within the system. This enables your agents to easily and efficiently respond to each customer query received via WhatsApp.":"Sa pagkonekta ng mga WhatsApp account ninyo sa LiveAgent, mahusay nitong magagawang ticket ang lahat ng incoming na WhatsApp message sa loob mismo ng system. Ito ay para mahanap agad ng inyong mga agent ito at agarang makatugon sa bawat customer query na natanggap sa WhatsApp.","Need help connecting your WhatsApp accounts? Learn more":"Kailangan ninyo ng tulong sa pagkonekta ng inyong mga WhatsApp account? Alamin ang detalye",Viber:g,"By integrating your Viber accounts with LiveAgent, all incoming Viber messages are systematically converted into individual tickets within the platform. This allows your agents to promptly and effortlessly address each customer inquiry received through Viber.":"Sa pag-integrate ng mga Viber account ninyo sa LiveAgent, sistematiko nitong gagawing indibidwal na ticket ang lahat ng incoming na Viber message sa loob mismo ng platform. Ito ay para matugunan agad ng inyong mga agent nang walang kahirap-hirap ang bawat customer query na natanggap sa Viber.","Need help connecting your Viber accounts? Learn more":"Kailangan ninyo ng tulong sa pagkonekta ng inyong mga Viber account? Alamin ang detalye",Facebook:s,"Connect your Facebook business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Ikonekta ang inyong Facebook business page at gawing mga ticket ang lahat ng mga post, comment, at private message na pinadala sa page na iyon.","Need help connecting your Facebook accounts? Learn more":"Kailangan ninyo ng tulong sa pagkonekta ng inyong mga Facebook account? Alamin ang detalye",Instagram:r,"Need help connecting your Instagram accounts? Learn more":"Kailangan ninyo ng tulong sa pagkonekta ng inyong mga Instagram account? Alamin ang detalye",Twitter:l,"Connecting social media account is needed to finalize this step.":"Ang pagkonekta ng mga social media account ang kailangan para makumpleto itong hakbang.","And how about connecting WhatsApp or Viber accounts? With LiveAgent, we got you covered!":"At paano naman ang pagkonekta ng mga account sa WhatsApp o Viber? Sa LiveAgent, sagot namin kayo!","Connect your social media accounts":"Ikonekta ang inyong mga social media account","connect social media":"ikonekta ang social media","Integration possibilities with many VoIP providers worldwide":"Mga posibilidad ng integration sa maraming VoIP provider sa buong mundo","If your desired provider is not on the list, the general integration method can always be used, but feel free to let us know! We will do our best to add them.":"Kung ang gusto ninyong provider ay wala sa listahan, puwede namang gamitin ang pangkalahatang integration method, pero sabihan niyo lang kami! Gagawin namin ang makakaya namin para maidagdag sila.","Unlimited call recording":"Unli na call recording","With unlimited call recordings, you can capture every phone interaction, providing a valuable resource for quality assurance and continual agent training.":"Sa unli na call recordings, puwede ninyong makuha ang bawat phone interaction at makapagbigay ng mahalagang resource para sa quality assurance at patuloy na training ng agent.","IVR (interactive voice response)":"IVR (interactive voice response)","This feature lets you play customized greetings or informational recordings to engage callers. It provides options for data collection during the call interaction and enables callers to interact through touch-tone signaling. Callers can invoke various actions by pressing numbers, such as being routed to the correct agent or department or requesting a callback.":"Sa feature na ito, malalaro ninyo ang customized greetings o informational recordings para maengganyo ang mga tumatawag. Nagbibigay ito ng options para sa data collection habang nasa call, at hinahayaan nito ang mga tumatawag na makapag-interact gamit ang touch-tone signaling. Puwedeng gumawa ang mga tumatawag ng iba-ibang action sa pagpresenta ng mga numero gaya ng pagruta sa nararapat na agent o department o mag-request ng callback.","Call Devices":"Mga Call Gadget","If you prefer not to handle calls through your PC browser, you can seamlessly link an external hardware phone to LiveAgent. This function allows you to make or answer calls easily, offering an alternative method for managing phone interactions that best suits your convenience.":"Kung ayaw ninyong tumanggap ng mga tawag sa inyong PC browser, puwede ninyong madaling mai-link ang external hardware phone sa LiveAgent. Sa function na ito, makakagawa o makakasagot kayo ng mga tawag nang mas madali, na magsisilbing alternatibong method sa pag-manage ng phone interactions na mas babagay sa inyong larangan.","Mobile apps":"Mobile apps","To provide you with added convenience, we offer free mobile applications for both Android and iOS platforms. These apps allow you to manage your LiveAgent phone calls effortlessly while on the go.":"Para mas madalian pa kayo, may offer kaming libreng mobile applications para sa parehong Android at iOS platform. Hahayaan kayo ng mga app na ito na mamahala ng inyong LiveAgent phone calls nang walang kahirap-hirap habang naglalakbay kayo sa labas.","Call queue":"Call queue","Our Call queue feature ensures no calls are missed even when all agents are occupied. Incoming calls enter a queue and await their turn until the next available agent can handle the call.":"Ang aming Call queue feature ay titiyaking walang makakaligtaang tawag kahit abala ang lahat ng inyong agent. Ipipila ang incoming calls para maghintay hanggang may available nang agent na puwedeng sumagot sa kanila.","Create a call center":"Gumawa ng call center","To complete this step, connect your phone number from VoIP.":"Para makumpleto itong hakbang, ikonekta ang inyong phone number mula sa VoIP.","LiveAgent provides an integrated call center solution that allows you to receive, answer, and log phone calls as tickets. So, with a few steps, you can turn your helpdesk into a dynamic call center, eliminating the need for third-party calling solutions.":"Ang LiveAgent ay magbibigay ng integrated call center solution na hahayaan kayong makatanggap, sumagot, at makapag-log ng mga phone call bilang ticket. Sa ilang hakbang lang, puwede ninyong gawing mahusay na call center ang inyong helpdesk at puwede nang alisin ang anumang third-party calling solution.","What we offer?":"Ano ang offer namin?","warning icon":"warning icon","What do you need?":"Ano ang kailangan ninyo?","Connect it with your LiveAgent account":"Ikonekta ito sa inyong LiveAgent account","Call center":"Call center","Need help setting up your Call center? Learn more":"Kailangan ninyo ng tulong sa pag-setup ng inyong Call center? Alamin ang detalye","Chat buttons":"Chat buttons","These are easily customizable and allow your customers to instantly initiate a live chat with your agents right from your webpage. There are many types and pre-defined designs available. Make sure to check them out!":"Ang mga ito ay madaling ma-customize at hahayaan ang inyong mga customer na agarang makapagsimula ng isang live chat sa inyong mga agent mula mismo sa inyong webpage. Maraming uri at mga disenyong pre-defined na available. Tingnan ninyo ang mga ito!","Need help setting up your Chat Buttons? Learn more":"Kailangan ninyo ng tulong sa pag-setup ng inyong Chat Buttons? Alamin ang detalye","Chat invitations":"Mga imbitasyon sa Chat","Proactively engage your customers by sending automated chat invitations based on specific criteria, like pages visited or time spent on a page.":"Aktibong makipag-ugnayan sa inyong mga customer sa pagpapadala ng automated chat invitations batay sa ilang criteria gaya ng mga binisitang page o oras na tinagal sa isang page.","Need help setting up your Chat Invitations? Learn more":"Kailangan ninyo ng tulong sa pag-setup ng inyong Chat Invitations? Alamin ang detalye","Contact forms":"Contact forms","This widget enables customers to quickly send their inquiries or feedback as tickets directly from your webpage by simply clicking a button or filling out an in-page form.":"Hahayaan nitong widget ang mga customer na mabilisang makapagpadala ng kanilang mga tanong o feedback bilang ticket diretso mula sa inyong  webpage sa pag-click lang ng button o sa pagsusulat sa isang in-page form.","Need help setting up your Contact Forms? Learn more":"Kailangan ninyo ng tulong sa pag-setup ng inyong Contact Forms? Alamin ang detalye","Call buttons":"Call buttons","These simple buttons let your customers start a direct call from their web browser with an available agent from your team in LiveAgent.":"Hahayaan nitong mga simpleng button ang inyong mga customer na magsimula ng diretsong tawag mula sa kanilang web browser sa isang available na agent mula sa inyong team sa LiveAgent.","Need help setting up your Call Buttons? Learn more":"Kailangan ninyo ng tulong sa pag-setup ng inyong Call Buttons? Alamin ang detalye","Video call buttons":"Video call buttons","As the name suggests, this button offers an opportunity for face-to-face interaction, allowing customers and agents to connect even more personally.":"Gaya ng pangalan nito, itong button ay may offer na oportunidad para sa magkaharapang interaksiyon, na hahayaang makapag-usap nang mas personal ang mga customer at agent.","Need help setting up your Video Call Buttons? Learn more":"Kailangan ninyo ng tulong sa pag-setup ng inyong Video Call Buttons? Alamin ang detalye","You can finish this step by creating any contact widget.":"Matatapos ninyo itong hakbang sa paggawa ng anumang contact widget.","Were you aware that with LiveAgent, you're able to manage actual phone calls too?":"Alam ba ninyong sa LiveAgent, puwede rin kayong mamahala ng mga aktuwal na phone call?","Create contact widgets for your website":"Gumawa ng mga contact widget para sa inyong website","LiveAgent provides various contact widgets that aim to enhance your interactive customer-service experience and streamline communication. Each of these widgets offers a unique path to connect with customers, ultimately improving their experience and boosting your customer service performance.":"Ang LiveAgent ay nagbibigay ng iba-ibang contact widget na magpapaganda ng inyong interactive customer-service experience at para mai-streamline ang komunikasyon. May offer ang bawat widget na kakaibang paraan sa pagkonekta sa mga customer para mapaganda pa ang kanilang karanasan at mapalakas pa ang inyong customer service performance.",Create:m,"Already familiar with the fundamentals of LiveAgent? Let's proceed with the setup.":"Pamilyar na ba kayo sa basics ng LiveAgent? Ituloy natin ang pag-setup.","Now that you've understood the fundamentals, it's time to begin setting up the software.":"Ngayong naiintindihan na ninyo ang basics, oras na para simulan ang pag-setup ng software.","How does LiveAgent work?":"Paano gumagana ang LiveAgent?","LiveAgent helpdesk software is a customer service tool that helps manage and streamline interactions with customers across multiple channels such as email, live chat, phone calls, and social media.":"Ang LiveAgent helpdesk software ay isang customer service tool na tutulong sa pag-manage at pag-streamline ng interaksiyon sa mga customer sa iba-ibang channel tulad ng email, live chat, phone call, at social media.","The software sorts incoming customer queries automatically into tickets and assigns them to the appropriate department or agent using predefined rules. It provides a single, shared inbox where agents can access and respond to all customer inquiries. LiveAgent also offers features such as automation rules, SLA, reports, analytics, and a knowledge base that aids in self-service.":"Awtomatikong inaayos ng software ang mga incoming customer query bilang ticket at ina-assign sila sa nararapat na department o agent gamit ang predefined rules. Nagbibigay ito ng iisang shared inbox na naa-access ng mga agent at makakatugon sa lahat ng customer inquiry. May offer din ang LiveAgent na features tulad ng automation rules, SLA, reports, analytics, at isang knowledge base na tutulong sa self-service.","In essence, LiveAgent improves the efficiency of your customer service and ensures all customer communications are dealt with in a timely and organized manner.":"Ang esensiya ng LiveAgent ay pinapahusay nito ang pagiging episyente ng inyong customer service at tinitiyak na lahat ng komunikasyon sa customer ay naaasikaso nang agaran at sa organisadong paraan.","LiveAgent in a nutshell":"Ang buod ng LiveAgent","What is a ticket?":"Ano ang ticket?","A helpdesk ticket is essentially a digital record of a customer's request for help or assistance. This ticket contains all the relevant information about the customer's issue or query, including their contact details, the nature of the problem, and any interactions that have been had with the customer regarding the issue. The ticket can originate from various sources, such as emails, phone calls, live chats, or social media messages.":"Ang helpdesk ticket ay isang digital record ng request ng tulong ng customer. Itong ticket ay naglalaman ng lahat ng importanteng impormasyon tungkol sa isyu o tanong ng customer, kasama ang kanilang contact details, ang naging problema, at anumang interaksiyon sa customer tungkol sa isyu. Ang ticket ay puwedeng manggaling sa iba-ibang lugar tulad ng email, phone call, live chat, o social media message.",Tags:u,Departments:c,"An Agent is a member of your support team who interacts directly with your customers to resolve their queries or issues. They are essentially the users of the LiveAgent software within your LiveAgent account, tasked with responding to customer inquiries that arrive as tickets.":"Ang Agent ay isang miyembro ng inyong support team na direktang nakikipag-ugnayan sa inyong mga customer para maresolba ang kanilang mga query o isyu. Sila mismo ang gumagamit ng LiveAgent software sa inyong LiveAgent account na naatasang tumugon sa mga customer inquiry na dumarating bilang ticket.","Let's start":"Simulan natin",rocket:p,Finish:d,"Redo unfinished steps":"Ulitin ang mga di natapos na hakbang",check:y,next:h,"heading icon":"heading icon","Skip this step":"Laktawan ang hakbang na ito","You are all set":"Handa na kayo","You've successfully completed all the steps in setting up your LiveAgent Helpdesk software.":"Matagumpay ninyong nakumpleto ang lahat ng hakbang sa pag-setup ng inyong LiveAgent Helpdesk software.","In case you need any assistance or have queries, our support is just a click away. Never hesitate to ":"Sakaling kailanganin ninyo ang anumang tulong o kung may tanong kayo, isang click lang at maaabot na ninyo ang aming support. Huwag mag-atubiling ","reach out":"makipag-ugnayan",Shortcuts:k,"Check out shortcuts":"Tingnan ang mga shortcut","Discover the secrets of LiveAgent":"Diskubrehin ang mga sikreto ng LiveAgent","And for those eager to delve deeper and truly master LiveAgent, we've gathered a collection of how-to articles and guides covering a wide range of topics. So go ahead and start exploring.":"At para sa handang-handa nang tuklasin pa at ma-master nang husto ang LiveAgent, gumawa kami ng koleksiyon ng how-to articles at guides na tumatalakay sa maraming topics. Sige lang, diskubrehin na ngayon.","Improve your LiveAgent skills":"Galingan ang inyong LiveAgent skills","Direct contacts: ":"Direct contacts: ","Don't hesitate to contact us! We are available 24/7.":"Huwag mag-atubiling kumontak as amin! Available kami nang 24/7.",Email:b,"Chat with us":"Makipag-chat sa amin","Message us":"Mag-message sa amin","Contact form":"Kontak Form","Contact for sales purposes:":"Kontakin tungkol sa sales:",Phone:w,"(Toll Free in USA & Canada)":"(Libreng Tumawag sa USA at Canada)","(European Union & Worldwide)":"(European Union at Buong Mundo)","Our offices:":"Ang mga opisina namin:","Self-help and system status:":"Self-help at system status:","Find answers to your questions, day or night.":"Maghanap ng mga sagot sa tanong ninyo, araw man o gabi.","Go to our support portal":"Puntahan ang aming support portal","Support portal":"Support portal","Looking for answers?":"Naghahanap kayo ng mga sagot?","Go to status page":"Puntahan ang status page","Status page":"Status page","Check out our service status":"Tingnan ang aming service status","Social networks:":"Social networks:","Connect with us":"Kumonekta sa amin","Join our community today":"Sumali na sa aming komunidad","Join our journey":"Samahan kami sa aming journey","Let's make memories":"Gumawa tayo ng magagandang memorya",X:"X","Let's connect":"Mag-usap tayo","Join our tribe, let's grow":"Sumali sa amin, tara nang lumago",YouTube:f,"Learn & grow on":"Matuto at lumago sa","Discover and thrive":"Dumiskubre at umunlad","Email templates":"Mga Templates ng Email","Personalize your customer interactions with customizable email templates.":"Gawing mas personal ang inyong interaksiyon sa mga customer gamit ang puwedeng mai-customize na email templates.","Ticket Filters":"Mga Ticket Filter","Streamline ticket management by using filters to sort and organize your tickets.":"Mag-streamline ng ticket management sa paggamit ng filters para maisaayos at maorganisa ang inyong mga ticket.","Agents ranking":"Ranking ng agents","Enable your customers to assess the assistance provided by your support agents.":"Hayaan ang inyong mga customer na suriin ang binibigay na tulong ng inyong mga support agent.","Canned Messages":"Canned Messages","Create pre-defined responses to commonly asked questions for quick and consistent replies.":"Gumawa ng mga pre-defined na tugon sa mga karaniwang tinatanong para makapagbigay ng mabilis at pare-parehong tugon.","Automatic Rules":"Automatic Rules","Improve efficiency by creating predefined actions and workflows with rules.":"Pagandahin ang pagiging episyente sa paggawa ng predefined actions at workflows na may rules.","Ticket Tags":"Mga Ticket Tag","Enhance ticket organization and searchability by creating useful tags.":"Pagandahin ang pag-organisa at paghahanap ng mga ticket sa paggawa ng makakatulong na tags.",Reports:v,"Gain valuable insights into your customer service operations through detailed reports.":"Makakuha ng mahahalagang insights sa inyong customer service operations sa mga detalyadong report.","Domain Parking":"Domain Parking","Connect and use your own domain with your LiveAgent account.":"Ikonekta at gamitin ang sarili ninyong domain sa inyong LiveAgent account.",Customizations:A,"Personalize your LiveAgent according to your branding needs and preferences":"Gawing mas personal ang inyong LiveAgent batay sa pangangailangan at preferences ng inyong branding","Integrations & Plugins":"Integrations at Plugins","Extend the functionality of LiveAgent by integrating with various platforms via plugins.":"Palawigin ang functionality ng LiveAgent sa pag-integrate nito sa iba-ibang platform gamit ang mga plugin.","Explore Other Features":"Diskubrehin ang Ibang Features","Better understand and utilize the full range of features offered by LiveAgent.":"Mas intindihin at gamitin ang kabuuan ng features na ino-offer ng LiveAgent.","To truly master LiveAgent, check out our collection of how-to articles and guides.":"Para ganap na ma-master ang LiveAgent, tingnan ang koleksiyon namin ng how-to articles at guides.","Home tab":"Home tab","Open ticket to be solved (if any)":"Buksan ang ireresolbang ticket (kung meron)","Resolve ticket":"Resolbahin ang ticket","Show predefined answers":"Ipakita ang mga predefined na sagot","Answer the chat":"Sagutin ang chat","Answer the chat on background":"Sagutin ang chat sa background","Open ticket on background":"Buksan ang ticket sa background","Send message":"Ipadala ang Message","Close ticket tab":"Isara ang ticket tab","Close ticket window":"Isara ang ticket window","Show canned messages":"Ipakita ang mga canned message","Cycle through the opened ticket tabs":"Daanang muli ang mga nakabukas na ticket tab","Previous or next tab":"Nakaraan o susunod na tab","Close active tab":"Isara ang active tab","Answer ticket":"Sagutin ang ticket","Canned message":"Naka-canned na mensahe","Predefined answers":"Predefined na sagot","Save time with keyboard shortcuts":"Makatipid ng oras gamit ang keyboard shortcuts","Use keyboard shortcuts to enhance your skills and productivity.":"Gumamit ng keyboard shortcuts para pagandahin ang inyong skills at productivity.","When you hover over certain elements, a tooltip will be displayed if a shortcut is available.":"Kapag naka-hover sa ilang mga elemento, may lilitaw na tooltip kung may available na shortcut.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment. ":"Puwede rin sa mga department ang structured workflow. Puwede kayong mag-set ng rules at maka-access ng mga permission para sa bawat department, na tutulungang mapanatili ang isang organisadong kalakaran sa trabaho. ","Learn more":"Alamin pa",AI:"AI","Enhance your support strategy with AI-driven solutions to streamline and optimize your workflows.":"Pagandahin ang inyong diskarte ng pag-support gamit ang mga solusyong pinagagana ng AI para makapag-streamline at makapag-optimize ng inyong mga workflow.","Need help configuring your agent accounts?":"Kailangan ninyo ng tulong sa pag-configure ng inyong mga agent account?","Need help creating or configuring your departments?":"Kailangan ninyo ng tulong sa paggawa o pag-configure ng inyong mga department?","Need help connecting your email accounts?":"Kailangan ninyo ng tulong sa pagkonekta ng inyong mga email account?","Need help connecting your WhatsApp accounts?":"Kailangan ninyo ng tulong sa pagkonekta ng inyong mga WhatsApp account?","Need help connecting your Viber accounts?":"Kailangan ninyo ng tulong sa pagkonekta ng inyong mga Viber account?","Need help connecting your Facebook accounts?":"Kailangan ninyo ng tulong sa pagkonekta ng inyong mga Facebook account?","Need help connecting your Instagram accounts?":"Kailangan ninyo ng tulong sa pagkonekta ng inyong mga Instagram account?","Need help setting up your Call center?":"Kailangan ninyo ng tulong sa pag-setup ng inyong Call center?","Need help setting up your Chat Buttons?":"Kailangan ninyo ng tulong sa pag-setup ng inyong Chat Buttons?","Need help setting up your Chat Invitations?":"Kailangan ninyo ng tulong sa pag-setup ng inyong Chat Invitations?","Need help setting up your Contact Forms?":"Kailangan ninyo ng tulong sa pag-setup ng inyong Contact Forms?","Need help setting up your Call Buttons?":"Kailangan ninyo ng tulong sa pag-setup ng inyong Call Buttons?","Need help setting up your Video Call Buttons?":"Kailangan ninyo ng tulong sa pag-setup ng inyong Video Call Buttons?","Create a new department or rename the default one to finish this step.":"Gumawa ng bagong department o ibahin ang pangalan ng isang default para tapusin itong hakbang.",New:L,Open:C,Postponed:I,Answered:S,Resolved:P,Closed:T,"Failed to update step. Please try again later.":"Hindi nakapag-update ng hakbang. Pakisubukan ulit mamaya.",'Changing the view "Getting started" failed.':'Nag-fail ang pagpapalit ng view na "Ang pagsisimula".',"Connect your X business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Ikonekta ang inyong X business page at gawing mga ticket ang lahat ng mga post, comment, at private message na pinadala sa page na iyon.","LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":"Ang LiveAgent ay puwedeng ma-integrate sa mga Facebook, Instagram, at X account at gagawing mga ticket ang komunikasyon mula sa mga channel na ito para sa mas maganda at mas madaling management. Kung konektado ang lahat ng social network sa LiveAgent, makakapag-ugnayan kayo at makakatugon sa inyong mga customer mula sa iisang lugar lang imbes na nagpapalipat-lipat sa mga social media account ninyo.","Change theme":"Palitan ang theme","Need help customizing your Customer portal?":"Kailangan ninyo ng tulong sa pag-customize ng inyong Customer portal?","Personalize Customer Portal":"I-personalize ang Customer Portal","You can also easily customize the color scheme of your customer portal.":"Madali rin ninyong maku-customize ang color scheme ng inyong customer portal.","Change colors":"Palitan ang mga kulay","As you might have already noticed on the Customer Portal configuration screens, there are other more advanced options, like customizing the HTML and CSS or adding your own tracking scripts to the Customer Portal itself.":"Gaya ng mapapansin ninyo sa Customer Portal configuration screens, may ibang mas advanced na pagpipilian gaya ng pag-personalize ng HTML at CSS o pagdagdag ng sarili ninyong tracking script sa Customer Portal mismo.","Create your first article":"Gumawa ng una ninyong article","Another thing to note is how easy it is to create your own knowledge base articles for your customer portal visitors.":"Ang isa pang dapat pansinin ay kung gaano kadali gumawa ng sarili ninyong knowledge base articles para sa inyong mga bisita sa customer portal.","Create article":"Lumikha ng Artikulo","Make your Knowledgebase public":"Gawing pampubliko ang inyong Knowledgebase","The last step is to enable the knowledgebase to make your articles visible on your customer portal.":"Huling hakbang ang pag-enable ng knowledgebase para makita ang inyong articles sa inyong customer portal.","Enable knowledgebase":"I-enable ang knowledgebase","Manage knowledgebase":"Pangasiwaan ang knowledgebase","Keep up the pace! Create your knowledgebase to finalize this step.":"Ayos iyan! Gumawa ng inyong knowledgebase para matapos itong hakbang.","Congratulations! You've reached the end.":"Congrats! Natapos rin.","Configure Customer Portal":"I-configure ang Customer Portal","As the final step, let's talk about the Customer Portal, a platform where your customers can reach out, get information, and solve their problems independently. A well-maintained knowledge base can significantly reduce the load on your agents and improve customer satisfaction.":"Bilang huling hakbang, pag-usapan natin ang Customer Portal, ang platform kung saan kayo makokontak ng mga customer, kung saan sila makakakuha ng impormasyon, at kung saan malulutas nila mismo ang problema nila. Ang naaalagaang knowledge base ay makakabawas ng load ng agents ninyo at mapapabuti ang customer satisfaction.","Customer support portal":"Customer support portal","And now let's have a look at your own Customer Portal here: {link} It might take some time until it's also nice and shiny but don't worry, you will get there eventually.":"Tingnan naman natin ang inyong Customer Portal dito: {link} Baka matagalan lang ang pagpapaganda at pagsasaayos nito. Pero di bale, magagawa rin ninyo iyon.","With LiveAgent, you can fully customize your Customer Portal design according to your brand's theme and preferences. As an example or inspiration, feel free to check our LiveAgent knowledge base available at {link}, which is built only by this feature alone.":"Sa LiveAgent, tahasan ninyong maku-customize ang disenyo ng inyong Customer Portal alinsunod sa brand theme at preferences ninyo. Bilang halimbawa o inspirasyon, silipin ninyo ang aming LiveAgent knowledge base na nasa {link}, na tanging ginawa ng feature na ito.","Getting started progress":"Progreso ng pagsisimula","Do not show Getting started screen after login":"Huwag nang ipakita ang screen ng Ang pagsisimula matapos ang login","Once enabled, head back to your customer portal {link} and see what you achieved. Well done! 👍":"Kapag naka-enable na, bumalik sa inyong customer portal {link} at tingnan ang inyong nagawa. Magaling! 👍","{completedCount} / {totalCount} steps finished":"{completedCount} / {totalCount} hakbang na natapos","Learn the basics.":"Aralin ang basics.","Show shortcuts":"Ipakita ang mga shortcut","Chat button":"Chat button","Connect your Instagram business page and transform all comments in your posts and account mentions into tickets. The business page is required to be linked to a Facebook page.":"Ikonekta ang inyong Instagram business page at gawing ticket ang lahat ng mga comment sa mga post ninyo, pati ang mga account mention. Kailangang naka-link ang business page sa isang Facebook page.","Connect your X account and transform all posts into tickets based on defined queries.":"Ikonekta ang inyong X account at gawing ticket ang lahat ng post batay sa mga natukoy na query.","Obtain a phone number from a VoIP (Voice over internet protocol) provider":"Kumuha ng phone number mula sa isang VoIP (Voice over internet protocol) provider","Upgrade your helpdesk account to manage your own call center":"I-upgrade ang inyong helpdesk account para mapangasiwaan ang sarili ninyong call center",Smile:M,"Contact widgets":"Mga contact widget","All done":"Tapos na","What is a department?":"Ano ang department?","Who is an agent?":"Sino ang agent?","various states":"iba-ibang estado","As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through {link} - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly 'resolved' when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible 'closed' status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved.":'Habang unti-unti nang mareresolba ang isyu, laging maa-update ang ticket sa bawat gawing aksiyon, tugon, o notes. Dadaan sa {link} ang ticket - simula sa pagiging "bago" papunta sa "nasagutan" kapag may sumagot nang agent, "bukas" kapag sumagot ang customer, at panghuli ay "naresolba" kapag nalutas na ang problema. Kung hindi na muling mabubuksan ang ticket, magtatapos na ang cycle nito sa pinakahuli at di na mababagong "sarado" na status. Tinitiyak nitong system na ang bawat problema ng customer ay sistematikong mata-track, maaasikaso, at mareresolba.',"To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":"Para makatulong sa pangangasiwa at pamamahagi ng mga ticket, importanteng gumawa ng mga Department. Epektibo nitong maitotoka ang awtoridad at responsibilidad patungkol sa mga ticket, at matitiyak na mapupunta ang bawat ticket sa nararapat na team o tao.",'A Department refers to a designated group within the organization that handles specific tickets or customer inquiries. It may represent different functional areas within a company like "Customer Service", "Technical Support", "Billing", or "Sales", or it may represent different language skills or team proficiency like "Sales - English", "Sales - German" or "Technical - 2nd level". This ensures tickets are quickly assigned to the right people, which can resolve issues faster and more efficiently.':'Ang Department ay isang partikular na grupo sa loob ng organisasyon na siyang nangangasiwa sa ispesipikong uri ng ticket o customer inquiry. Puwedeng nagrerepresenta ito ng iba-ibang sangay na may tungkulin sa kompanya gaya ng "Customer Service", "Technical Support", "Billing", o "Sales", o puwedeng nagrerepresenta ng iba-ibang abilidad sa wika o kakayahan ng team gaya ng "Sales - English", "Sales - German" o "Technical - 2nd level". Tinitiyak nitong mabilis na maibibigay ang mga ticket sa tamang mga tao na siyang mabilisan at mas episyenteng makakaresolba ng mga isyu.','Your LiveAgent account already has one default department named "General". Feel free to rename it or add new departments now.':'Ang inyong LiveAgent account ay meron nang default department na pinangalanang "General". Puwede ninyong ibahin ang pangalan  nito o magdagdag ng bagong department.',"Connect your support email addresses":"Ikonekta ang inyong mga support email address","These accounts facilitate responding to customer's emails. Emails and responses sent from LiveAgent utilize these accounts.":"Inaasikaso ng mga account na ito ang pagtugon sa mga email ng customer. Ang mga email at tugon na padala ng LiveAgent ay ginamit ang mga account na ito.","Every LiveAgent account has a built-in email address, serving as an incoming email account for initial testing and email forwarding purposes and outgoing email account to send application notifications. We provide this mailbox free of charge, but it contains some limitations - it does not allow sending out custom emails. It is recommended for use during the initial setup of your LiveAgent account and for fundamental testing, but not for communication with your clients.":"Ang bawat LiveAgent account ay may kasama nang email address na nagsisilbi bilang incoming email account para sa initial testing at email forwarding, pati outgoing email account para magpadala ng app notifications. Libre naming binibigay itong mailbox, pero may ilan itong limitasyon – hindi ito puwedeng magpadala ng custom email. Rekomendado itong gamitin sa initial setup ng inyong LiveAgent account at para sa fundamental testing, pero hindi para sa pakikipag-usap sa clients ninyo.","Need help connecting your X accounts?":"Kailangan ninyo ng tulong sa pagkonekta ng inyong mga X account?","List of VoIP providers":"Listahan ng VoIP provider","Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions.":"Siguraduhing pag-eksperimentuhan ninyo ang lahat ng iba-ibang features at tools na available. Tandaang ang susi ng tagumpay ng ganitong uri ng software ay mapakinabangan ang kabuuang kapasidad nito. Manatiling mausisa, maimbento, at laging maghanda sa malalimang usapan sa mga customer.","We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":"Natutuwa kaming makita kung paano makatutulong itong platform na palakasin ang mga interaksiyon sa customer, mapabuti ang reponse time, at pahusayin ang pangkalahatang customer satisfaction.","Would you like to navigate through LiveAgent more quickly and efficiently? Familiarizing yourself with available shortcuts will certainly speed up your tasks and enhance your productivity. Visit our dedicated shortcuts page.":"Gusto ba ninyong matingnan ang LiveAgent nang mas mabilisan at mas episyente? Maging pamilyar sa mga available na shortcut para mapabilis ang inyong mga gawain at mapaganda ang inyong productivity. Bisitahin ang dedikado naming shortcuts page.","Service Level Agreement":"Service Level Agreement","Define and monitor performance standards by creating Service Level Agreements (SLA).":"Tukuyin at mag-monitor ng performance standards sa paggawa ng Service Level Agreements (SLA).","Provide excellent customer service":"Magbigay ng magaling na customer service","We'd love to hear from you":"Gusto naming marinig ang opinyon ninyo","Need support or advice? We're ready to listen.":"Kailangan ninyo ng suporta o payo? Handa kaming makinig.","We're looking forward to talking to you on social media.":"Handang-handa kaming makipag-usap sa inyo sa social media.","Now, let's create agent accounts for your coworkers and set their roles.":"Ngayon, magsimula tayong gumawa ng mga agent account para sa inyong mga katrabaho at i-set ang kanilang mga role.","If you are done with email accounts, it's time to have a look at social media channels.":"Kung tapos na kayo sa mga email account, oras na para tingnan ang mga social media channel.","We're nearly there. Just one last step remains! Let's have a look at the Customer Portal and what it offers.":"Malapit na tayo. Isang hakbang na lang! Tingnan natin ang Customer Portal at kung ano ang ino-offer nito.","This feature is locked on your current plan.":"Naka-lock itong feature sa kasalukuyan mong plan.","Change plan":"Palitan ang plan"};export{K as AI,e as Admins,n as Agents,S as Answered,T as Closed,i as Connect,m as Create,A as Customizations,c as Departments,b as Email,s as Facebook,d as Finish,r as Instagram,a as Manage,L as New,C as Open,t as Owner,w as Phone,I as Postponed,v as Reports,P as Resolved,k as Shortcuts,M as Smile,u as Tags,l as Twitter,g as Viber,o as WhatsApp,N as X,f as YouTube,y as check,q as default,h as next,p as rocket};

package/dist/assets/tr-TR.js

@@ -1,2 +1,2 @@
-const e="Yönet",a="Operatörler",i="Yöneticiler",n="Sahip",r="Bağlan",t="WhatsApp",l="Viber",s="Facebook",o="Instagram",m="Twitter",u="Oluştur",d="Etiketler",c="Bölümler",y="roket",h="Bitir",g="kontrol",k="sonraki",p="Kısayollar",b="E-posta",v="Telefon",I="X",z="YouTube",f="Raporlar",w="Özelleştirmeler",A="Yapay Zeka",L="Yeni",M="Aç",C="Ertelendi",B="Yanıtlanmış",T="Çözüldü",S="Kapalı",D="Gülümse",P={"Getting started":"Başlarken","Learn the basics":"Temel konuları öğren","Add agents":"Temsilci ekle","Add departments":"Departman ekle","Connect email accounts":"E-posta hesaplarını bağla","Connect social media":"Sosyal medyayı bağlayın","Connect messaging apps":"Mesajlaşma uygulamalarına bağlanın","Create contact widget":"Kişi widget'ı oluşturun","Create call center":"Çağrı merkezi oluştur","Configure customer portal":"Müşteri portalını yapılandır","Keyboard Shortcuts":"Tuş takımı kısayolları","Improve your CX skills":"CX becerilerinizi geliştirin","Contact Us":"Bize ulaşın",Manage:e,"Add agent":"Temsilci ekle","Create agent account to complete this step.":"Bu adımı tamamlamak için temsilci hesabı oluşturun.","Next, let's further explore Departments and their purpose.":"Şimdi de Departmanları ve amaçlarını inceleyelim.","Let's start by creating agent accounts for your colleagues and team members.":"İş arkadaşlarınız ve ekip üyeleriniz için temsilci hesapları oluşturarak başlayalım.","Agent accounts can also be assigned to specific departments based on their area of expertise, and LiveAgent software even allows you to manage their permissions and roles. For instance, some agents may only be able to view and respond to tickets, while others might have the authority to manage knowledge base content or even other agents.":"Temsilci hesapları, uzmanlık alanlarına göre belirli departmanlara atanabilir ve LiveAgent yazılımı sayesinde bu temsilcilerin yetki ve rollerini de yönetebilirsiniz. Örneğin, bazı temsilciler yalnızca talepleri görüntüleyip yanıtlayabilirken, diğerleri bilgi bankası içeriklerini ya da diğer temsilcileri yönetme yetkisine sahip olabilir.","Types of LiveAgent account":"LiveAgent hesabı türleri","By default, there are three agent account types in LiveAgent. Agent, Admin, and Owner.":"Varsayılan olarak, LiveAgent'ta üç farklı hesap türü vardır. Temsilci, Yönetici ve Sahip.",Agents:a,"Agents can view, reply to, and manage tickets, pick up live chats/calls, write and manage knowledge base content, manage contacts, create their own canned messages & predefined answers, manage their own agent profiles, and see their own agent reports.":"Temsilciler, biletleri görüntüleyebilir, yanıtlayabilir ve yönetebilir, canlı sohbetleri/çağrıları alabilir, bilgi tabanı içeriğini yazabilir ve yönetebilir, kişileri yönetebilir, kendi önceden hazırlanmış mesajlarını ve tanımlı yanıtlarını oluşturabilir, kendi temsilci profillerini yönetebilir ve kendi temsilci raporlarını görebilir.",Admins:i,"Admins, in addition to agent role permissions, can manage accounts of other agents and admins (but not the owner's account), see all reports, and configure the system settings.":"Yönetici, temsilci rolü izinlerine ek olarak, diğer temsilcilerin ve yöneticilerin hesaplarını yönetebilir (ancak sahibi olanın hesabını yönetemez), tüm raporları görebilir ve sistem ayarlarını yapılandırabilir.",Owner:n,"In addition to admin role permissions, the owner can also manage LiveAgent account billing and payment settings.":"Yönetici rolü izinlerine ek olarak, sahibi LiveAgent hesabı faturalandırma ve ödeme ayarlarını da yönetebilir.","Manage agents":"Temsilcileri yönet","Need help configuring your agent accounts? Learn more":"Temsilci hesaplarınızı yapılandırmada yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","Custom agent roles (paid feature)":"Özel temsilci rolleri (ücretli özellik)","In addition to the default roles, you can establish tailored agent roles and grant them specific permissions to suit your unique operational needs.":"Varsayılan rollere ek olarak, özel müşteri temsilcisi rolleri oluşturabilir ve benzersiz operasyonel ihtiyaçlarınıza uyacak şekilde onlara özel izinler verebilirsiniz.","Now that we have Agents and Departments sorted out, we need to establish some communication channels.":"Şimdi Temsilciler ve Departmanlar konusunda bir düzenimiz olduğuna göre, bazı iletişim kanalları oluşturmalıyız.","Adding Departments to your LiveAgent account can significantly enhance the efficiency of your customer support process.":"LiveAgent hesabınıza Departmanlar eklemek, müşteri destek sürecinizin verimliliğini önemli ölçüde artırabilir.","The purpose of creating Departments is to sort and assign tickets to the respective teams or agents best suited to handle them. This not only improves the efficiency and productivity of customer support but also ensures that customer queries are managed by those with the right expertise.":"Departmanlar oluşturmanın amacı, destek taleplerini sıralamak ve bunları ele almak için en uygun ilgili ekiplere veya temsilcilere atamaktır. Bu sadece müşteri desteğinin verimliliğini ve üretkenliğini artırmakla kalmaz, aynı zamanda müşteri sorgularının doğru uzmanlığa sahip kişiler tarafından yönetilmesini sağlar.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment.":"Departmanlar ayrıca yapılandırılmış iş akışlarına izin verir. Her departman için kurallar ve erişim izinleri ayarlayabilirsiniz, bu da düzenli bir çalışma ortamını korumaya yardımcı olur.","Moreover, departments can provide vital data for analytics and insights, giving a clear picture of which areas receive the most queries or require more resources to enhance customer service. The department structure also assists in delivering a more personalized service as the customer interacts with specialists familiar with their specific concerns or needs.":"Ayrıca, departmanlar analitikler ve içgörüler için kritik veriler sağlayabilir, bu da en fazla sorgu alanlarının veya müşteri hizmetlerini geliştirmek için daha fazla kaynağa ihtiyaç duyan alanların net bir resmini verir. Departman yapısı ayrıca, müşterinin belirli endişeleri veya ihtiyaçlarıyla ilgili uzmanlarla etkileşimde bulunurken daha kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmayı destekler.","Manage departments":"Departmanları yönet","Need help creating or configuring your departments? Learn more":"Departmanlarınızı oluşturma veya yapılandırma konusunda yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","Choose theme":"Tema seçin",'Let\'s start by choosing a customer portal theme. There are a few options to choose from. You can use the "Preview" button to check them out first.':"Müşteri portalı temasını seçerek başlayalım. Seçebileceğiniz birkaç farklı seçenek var. Öncelikle “Önizleme” butonunu kullanarak temaları inceleyebilirsiniz.",Connect:r,"Connect email accounts to complete this step.":"Bu adımı tamamlamak için e-posta hesaplarını bağlayın.","Let's begin by connecting your email accounts to LiveAgent, enabling you to receive emails as tickets and respond to them seamlessly.":"Hadi e-posta hesaplarınızı LiveAgent ile bağlamaya başlayalım, böylece e-postaları bilet olarak alabilir ve onlara sorunsuz bir şekilde yanıt verebilirsiniz.","Two types of email accounts must be set up in LiveAgent, incoming and outgoing. The same email account is often used as both an incoming and outgoing account.":"LiveAgent'ta iki tür e-posta hesabı ayarlanmalıdır, gelen ve giden. Aynı e-posta hesabı genellikle hem gelen hem de giden hesap olarak kullanılır.","Incoming email accounts":"Gelen e-posta hesaplari","These accounts receive your customer's emails. Each email sent to these accounts is imported into LiveAgent, creating a ticket.":"Bu hesaplar, müşteri e-postalarınızı alır. Bu hesaplara gönderilen her e-posta, LiveAgent'ye aktarılır ve bir bilet oluşturur.","Need help connecting your email accounts? Learn more":"E-posta hesaplarınızı bağlamaya mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","Outgoing email accounts":"Giden E-posta Hesapları","Your Built-in Email Account":"Dahili e-posta hesabınız","connect email accounts":"e-posta hesaplarını bağla","Your built-in email address is: ":"Dahili e-posta adresiniz:","Feel free to send a test email to this address and see LiveAgent in action!":"Bu adrese bir test e-postası göndermekten çekinmeyin ve LiveAgent'ı harekette görün!","This step requires you to connect any messaging app you prefer.":"Bu adım, tercih ettiğiniz herhangi bir mesajlaşma uygulamasını bağlamanızı gerektirir.","Now, let's introduce another essential aspect of our tool - the diverse range of contact widgets that LiveAgent offers for your convenience.":"Şimdi, size rahatlık sağlaması için LiveAgent'in sunduğu çeşitli iletişim widget'larının başka bir temel yönünü tanıtalım.","Connect Messaging apps":"Mesajlaşma uygulamalarına bağlanın","Connecting these messaging platforms to LiveAgent enables you to respond to your customers from one single platform, eliminating the need to switch between different apps or accounts continuously.":"Bu mesajlaşma platformlarını LiveAgent'a bağlamak, sürekli olarak farklı uygulamalar veya hesaplar arasında geçiş yapma ihtiyacını ortadan kaldırarak, tek bir platformdan müşterilerinize yanıt vermenizi sağlar.",WhatsApp:t,"Linking your WhatsApp accounts to LiveAgent will seamlessly transform all incoming WhatsApp messages into tickets within the system. This enables your agents to easily and efficiently respond to each customer query received via WhatsApp.":"WhatsApp hesaplarınızı LiveAgent ile bağlamak, gelen tüm WhatsApp mesajlarını sistem içinde biletlere sorunsuz bir şekilde dönüştürecektir. Bu, ajanlarınızın WhatsApp üzerinden alınan her müşteri sorgusuna kolayca ve etkin bir şekilde yanıt vermesini sağlar.","Need help connecting your WhatsApp accounts? Learn more":"WhatsApp hesaplarınızı bağlamaya mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin",Viber:l,"By integrating your Viber accounts with LiveAgent, all incoming Viber messages are systematically converted into individual tickets within the platform. This allows your agents to promptly and effortlessly address each customer inquiry received through Viber.":"Viber hesaplarınızı LiveAgent ile entegre ederek, gelen tüm Viber mesajları platform içinde bireysel biletler haline sistematik olarak dönüştürülmektedir. Bu, ajanlarınızın Viber üzerinden alınan her müşteri sorgusunu hızlı ve zahmetsiz bir şekilde ele almasını sağlar.","Need help connecting your Viber accounts? Learn more":"Viber hesaplarınızı bağlamada yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin",Facebook:s,"Connect your Facebook business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Facebook iş sayfanızı bağlayın ve o sayfaya gönderilen tüm gönderileri, yorumları ve özel mesajları bilet haline dönüştürün.","Need help connecting your Facebook accounts? Learn more":"Facebook hesaplarınızı bağlamaya mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin",Instagram:o,"Need help connecting your Instagram accounts? Learn more":"Instagram hesaplarınızı bağlamaya mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin",Twitter:m,"Connecting social media account is needed to finalize this step.":"Sosyal medya hesabını bağlamak, bu adımı tamamlamak için gereklidir.","And how about connecting WhatsApp or Viber accounts? With LiveAgent, we got you covered!":"WhatsApp veya Viber hesaplarını bağlama hakkında ne dersiniz? LiveAgent ile sizin için her şey hazır!","Connect your social media accounts":"Sosyal medya hesaplarınızı bağlayın","connect social media":"sosyal medyayı bağlayın","Integration possibilities with many VoIP providers worldwide":"Dünya genelindeki birçok VoIP sağlayıcısıyla entegrasyon olanakları","If your desired provider is not on the list, the general integration method can always be used, but feel free to let us know! We will do our best to add them.":"Eğer istediğiniz sağlayıcı listede yoksa, genel entegrasyon yöntemi her zaman kullanılabilir; ancak lütfen bize bildirin! Onları eklemek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.","Unlimited call recording":"Sınırsız çağrı kaydı","With unlimited call recordings, you can capture every phone interaction, providing a valuable resource for quality assurance and continual agent training.":"Sonsuz çağrı kayıtları ile her telefon etkileşimini yakalayabilir, kalite güvence ve sürekli ajan eğitimi için değerli bir kaynak sağlarsınız.","IVR (interactive voice response)":"IVR (etkileşimli sesli yanıt)","This feature lets you play customized greetings or informational recordings to engage callers. It provides options for data collection during the call interaction and enables callers to interact through touch-tone signaling. Callers can invoke various actions by pressing numbers, such as being routed to the correct agent or department or requesting a callback.":"Bu özellik, arayanları meşgul etmek için özel selamlamalar veya bilgilendirici kayıtlar çalmanızı sağlar. Çağrı etkileşimi sırasında veri toplama seçenekleri sunar ve arayanların tuşlama sinyaliyle etkileşimde bulunmalarına olanak tanır. Arayanlar, doğru ajana veya departmana yönlendirilmek veya geri arama talep etmek gibi çeşitli eylemleri numaralara basarak gerçekleştirebilirler.","Call Devices":"Çağrı Cihazları","If you prefer not to handle calls through your PC browser, you can seamlessly link an external hardware phone to LiveAgent. This function allows you to make or answer calls easily, offering an alternative method for managing phone interactions that best suits your convenience.":"Eğer PC tarayıcınız üzerinden arama yapmayı tercih etmiyorsanız, LiveAgent ile dışarıdan bir donanım telefonunu sorunsuz bir şekilde bağlayabilirsiniz. Bu işlev, arama yapmanızı veya almanızı kolaylaştırır ve telefon etkileşimlerini yönetmek için en uygun alternatif yöntemi sunar.","Mobile apps":"Mobil uygulamalar","To provide you with added convenience, we offer free mobile applications for both Android and iOS platforms. These apps allow you to manage your LiveAgent phone calls effortlessly while on the go.":"Size ek kolaylık sağlamak için, hem Android hem de iOS platformları için ücretsiz mobil uygulamalar sunmaktayız. Bu uygulamalar, hareket halindeyken LiveAgent telefon görüşmelerinizi zahmetsizce yönetmenize olanak tanır.","Call queue":"Arama kuyruğu","Our Call queue feature ensures no calls are missed even when all agents are occupied. Incoming calls enter a queue and await their turn until the next available agent can handle the call.":"Arama kuyruk özelliğimiz, tüm temsilciler meşgul olduğunda bile hiçbir aramanın kaçırılmadığından emin olur. Gelen aramalar bir kuyruğa alınır ve bir sonraki uygun temsilci aramayı alana kadar sırasını bekler.","Create a call center":"Çağrı merkezi oluştur","To complete this step, connect your phone number from VoIP.":"Bu adımı tamamlamak için VoIP üzerinden telefon numaranızı bağlayın.","LiveAgent provides an integrated call center solution that allows you to receive, answer, and log phone calls as tickets. So, with a few steps, you can turn your helpdesk into a dynamic call center, eliminating the need for third-party calling solutions.":"LiveAgent, telefon görüşmelerini bilet olarak almanıza, cevaplamanıza ve kaydetmenize olanak tanıyan entegre bir çağrı merkezi çözümü sunmaktadır. Böylece, birkaç adımda yardım masanızı dinamik bir çağrı merkezine dönüştürebilir, üçüncü taraf çağrı çözümlerine olan ihtiyacı ortadan kaldırabilirsiniz.","What we offer?":"Ne teklif ediyoruz?","warning icon":"uyarı simgesi","What do you need?":"Neye ihtiyacınız var?","Connect it with your LiveAgent account":"LiveAgent hesabınızla bağlayın","Call center":"Çağrı merkezi","Need help setting up your Call center? Learn more":"Çağrı merkezinizi kurmanıza yardımcı olmaya mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","Chat buttons":"Sohbet düğmeleri","These are easily customizable and allow your customers to instantly initiate a live chat with your agents right from your webpage. There are many types and pre-defined designs available. Make sure to check them out!":"Bunlar kolayca özelleştirilebilir ve müşterilerinizin web sayfanızdan hemen temsilcilerinizle canlı sohbet başlatmasını sağlar. Birçok tür ve önceden tanımlı tasarım mevcuttur. Mutlaka göz atmayı unutmayın!","Need help setting up your Chat Buttons? Learn more":"Sohbet Butonlarınızı ayarlamada yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","Chat invitations":"Sohbet Talepleri","Proactively engage your customers by sending automated chat invitations based on specific criteria, like pages visited or time spent on a page.":"Müşterilerinizi, ziyaret edilen sayfalar veya bir sayfada harcanan süre gibi belirli kriterlere dayanarak otomatik sohbet davetleri göndererek proaktif bir şekilde dahil edin.","Need help setting up your Chat Invitations? Learn more":"Sohbet Davetlerinizi ayarlamakta yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazlasını öğrenin","Contact forms":"İletişim formu","This widget enables customers to quickly send their inquiries or feedback as tickets directly from your webpage by simply clicking a button or filling out an in-page form.":"Bu widget, müşterilerin sorularını veya geri bildirimlerini web sayfanızdan doğrudan bir butona tıklayarak veya sayfa içi bir formu doldurarak hızla bilet olarak göndermelerini sağlar.","Need help setting up your Contact Forms? Learn more":"İletişim Formlarınızı ayarlamada yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","Call buttons":"Çağrı düğmeleri","These simple buttons let your customers start a direct call from their web browser with an available agent from your team in LiveAgent.":"Bu basit düğmeler, müşterilerinizin LiveAgent'taki ekibinizden mevcut bir ajan ile web tarayıcılarından doğrudan arama yapmalarını sağlar.","Need help setting up your Call Buttons? Learn more":"Çağrı Düğmelerinizi ayarlamakta yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","Video call buttons":"Görüntülü arama dügmeleri","As the name suggests, this button offers an opportunity for face-to-face interaction, allowing customers and agents to connect even more personally.":"İsminin de belirttiği gibi, bu buton yüz yüze etkileşim için bir fırsat sunar ve müşterilerin ve ajanların daha kişisel bir şekilde bağlantı kurmasına olanak tanır.","Need help setting up your Video Call Buttons? Learn more":"Video Arama Düğmelerinizi ayarlamada yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","You can finish this step by creating any contact widget.":"Herhangi bir iletişim widget'ını oluşturarak bu adımı tamamlayabilirsiniz.","Were you aware that with LiveAgent, you're able to manage actual phone calls too?":"LiveAgent ile gerçek telefon görüşmelerini de yönetebileceğinizi biliyor muydunuz?","Create contact widgets for your website":"Web siteniz için iletişim bileşenleri oluşturun","LiveAgent provides various contact widgets that aim to enhance your interactive customer-service experience and streamline communication. Each of these widgets offers a unique path to connect with customers, ultimately improving their experience and boosting your customer service performance.":"LiveAgent, etkileşimli müşteri hizmeti deneyiminizi geliştirmeyi ve iletişimi daha akıcı hale getirmeyi amaçlayan çeşitli iletişim widget'ları sunmaktadır. Bu widget'lardan her biri, müşterilerle bağlantı kurmanın benzersiz bir yolunu sunarak, nihayetinde onların deneyimlerini iyileştirir ve müşteri hizmetleri performansınızı artırır.",Create:u,"Already familiar with the fundamentals of LiveAgent? Let's proceed with the setup.":"LiveAgent'ın temellerine zaten aşina mısınız? Kurulum ile devam edelim.","Now that you've understood the fundamentals, it's time to begin setting up the software.":"Temel bilgileri anladığınıza göre, yazılımı ayarlamaya başlama zamanı.","How does LiveAgent work?":"LiveAgent nasıl çalışır?","LiveAgent helpdesk software is a customer service tool that helps manage and streamline interactions with customers across multiple channels such as email, live chat, phone calls, and social media.":"LiveAgent yardım masası yazılımı, e-posta, canlı sohbet, telefon görüşmeleri ve sosyal medya gibi birden fazla kanalda müşteri etkileşimlerini yönetmeye ve düzene sokmaya yardımcı olan bir müşteri hizmetleri aracıdır.","The software sorts incoming customer queries automatically into tickets and assigns them to the appropriate department or agent using predefined rules. It provides a single, shared inbox where agents can access and respond to all customer inquiries. LiveAgent also offers features such as automation rules, SLA, reports, analytics, and a knowledge base that aids in self-service.":"Yazılım, gelen müşteri sorgularını otomatik olarak biletler halinde sıralar ve bunları önceden tanımlanmış kuralları kullanarak uygun departmana veya ajana atar. Tüm müşteri taleplerine erişip yanıt verebilecekleri tek, paylaşılan bir gelen kutusu sağlar. LiveAgent ayrıca otomasyon kuralları, SLA, raporlar, analizler ve self-servisi destekleyen bir bilgi tabanı gibi özellikler sunar.","In essence, LiveAgent improves the efficiency of your customer service and ensures all customer communications are dealt with in a timely and organized manner.":"Özünde, LiveAgent müşteri hizmetlerinizin verimliliğini artırır ve tüm müşteri iletişimlerinin zamanında ve düzenli bir şekilde ele alınmasını sağlar.","LiveAgent in a nutshell":"LiveAgent kısaca","What is a ticket?":"Bilet nedir?","A helpdesk ticket is essentially a digital record of a customer's request for help or assistance. This ticket contains all the relevant information about the customer's issue or query, including their contact details, the nature of the problem, and any interactions that have been had with the customer regarding the issue. The ticket can originate from various sources, such as emails, phone calls, live chats, or social media messages.":"Bir destek bileti, esasen bir müşterinin yardım veya destek talebinin dijital kaydıdır. Bu bilet, müşterinin sorunu veya sorgusuyla ilgili tüm ilgili bilgileri içerir; iletişim bilgileri, problemin niteliği ve müşteriyle sorun hakkında gerçekleştirilen etkileşimler gibi. Bilet, e-postalar, telefon aramaları, canlı sohbetler veya sosyal medya mesajları gibi çeşitli kaynaklardan gelebilir.",Tags:d,Departments:c,"An Agent is a member of your support team who interacts directly with your customers to resolve their queries or issues. They are essentially the users of the LiveAgent software within your LiveAgent account, tasked with responding to customer inquiries that arrive as tickets.":"Bir Temsilci, müşteri sorunlarını çözmek için doğrudan müşterilerinizle etkileşimde bulunan destek ekibinizin bir üyesidir. Onlar, LiveAgent yazılımının LiveAgent hesabınızdaki kullanıcılarıdır ve gelen biletler olarak gelen müşteri sorularına yanıt vermekle görevlidirler.","Let's start":"Hadi başlayalım",rocket:y,Finish:h,"Redo unfinished steps":"Tamamlanmamış adımları yeniden yap",check:g,next:k,"heading icon":"başlık simgesi","Skip this step":"Bu adımı atla","You are all set":"Her şey hazır","You've successfully completed all the steps in setting up your LiveAgent Helpdesk software.":"LiveAgent Yardım Masası yazılımınızı kurma adımlarının hepsini başarıyla tamamladınız.","In case you need any assistance or have queries, our support is just a click away. Never hesitate to ":"Herhangi bir yardıma ihtiyaç duyarsanız veya sorularınız varsa, destek ekibimiz bir tık uzağınızda. Asla tereddüt etmeyin, ","reach out":"ulaşmak",Shortcuts:p,"Check out shortcuts":"Kısayolları kontrol et","Discover the secrets of LiveAgent":"LiveAgent'in sırlarını keşfedin","And for those eager to delve deeper and truly master LiveAgent, we've gathered a collection of how-to articles and guides covering a wide range of topics. So go ahead and start exploring.":"LiveAgent'ı derinlemesine keşfetmek ve gerçekten ustalaşmak isteyenler için, geniş bir konu yelpazesini kapsayan bir dizi nasıl yapılır makalesi ve kılavuzunu derledik. Yani, keşfetmeye başlayabilirsiniz.","Improve your LiveAgent skills":"LiveAgent becerilerinizi geliştirin","Direct contacts: ":"Direkt bağlantılar: ","Don't hesitate to contact us! We are available 24/7.":"Bize ulaşmaktan çekinmeyin! 7/24 hizmetinizdeyiz.",Email:b,"Chat with us":"Bizimle sohbet edin","Message us":"Bize mesaj gönderin","Contact form":"İletişim formu","Contact for sales purposes:":"Satış amaçlı iletişim:",Phone:v,"(Toll Free in USA & Canada)":"(ABD ve Kanada'da Ücretsiz)","(European Union & Worldwide)":"(Avrupa Birliği ve Dünya Genelinde)","Our offices:":"Ofislerimiz:","Self-help and system status:":"Kendine yardım ve sistem durumu:","Find answers to your questions, day or night.":"Soru ve yanıtlarınıza, gündüz veya gece ulaşın.","Go to our support portal":"Destek Portalımıza Git","Support portal":"Destek portalı","Looking for answers?":"Cevap mı arıyorsunuz?","Go to status page":"Durum sayfasına git","Status page":"Durum Sayfası","Check out our service status":"Hizmet durumumuzu kontrol edin","Social networks:":"Sosyal ağlar:","Connect with us":"Bizimle bağlantı kur","Join our community today":"Bugün topluluğumuza katılın","Join our journey":"Yolculuğumuza katılın","Let's make memories":"Hadi anılar oluşturalım",X:"X","Let's connect":"Bağlantı kuralım","Join our tribe, let's grow":"Kabilemize katılın, büyüyelim",YouTube:z,"Learn & grow on":"Öğrenin ve gelişin","Discover and thrive":"Keşfet ve geliş","Email templates":"E-posta şablonları","Personalize your customer interactions with customizable email templates.":"Müşteri etkileşimlerinizi özelleştirilebilir e-posta şablonlarıyla kişiselleştirin.","Ticket Filters":"Bilet filtreleri","Streamline ticket management by using filters to sort and organize your tickets.":"Biletlerinizi sıralamak ve düzenlemek için filtreler kullanarak bilet yönetimini kolaylaştırın.","Agents ranking":"Temsilcilerin derecelendirmeleri","Enable your customers to assess the assistance provided by your support agents.":"Müşterilerinize destek temsilcileriniz tarafından sağlanan yardımı değerlendirmeleri için olanak tanıyın.","Canned Messages":"Kaydedilmiş mesajlar","Create pre-defined responses to commonly asked questions for quick and consistent replies.":"Sıkça sorulan sorular için hızlı ve tutarlı cevaplar oluşturmak amacıyla önceden tanımlanmış yanıtlar oluşturun.","Automatic Rules":"Otomatik Kurallar","Improve efficiency by creating predefined actions and workflows with rules.":"Kurallar ile önceden tanımlanmış eylemler ve iş akışları oluşturarak verimliliği artırın.","Ticket Tags":"Destek talebi etiketleri","Enhance ticket organization and searchability by creating useful tags.":"Bilet organizasyonunu ve arama yeteneğini yararlı etiketler oluşturarak geliştirin.",Reports:f,"Gain valuable insights into your customer service operations through detailed reports.":"Müşteri hizmeti operasyonlarınız hakkında ayrıntılı raporlar sayesinde değerli içgörüler edinin.","Domain Parking":"Alan Park Etme","Connect and use your own domain with your LiveAgent account.":"LiveAgent hesabınızla kendi alan adınızı bağlayın ve kullanın.",Customizations:w,"Personalize your LiveAgent according to your branding needs and preferences":"LiveAgent'ınızı markalaşma ihtiyaçlarınıza ve tercihlerinize göre kişiselleştirin","Integrations & Plugins":"Entegrasyonlar ve Eklentiler","Extend the functionality of LiveAgent by integrating with various platforms via plugins.":"LiveAgent'in işlevselliğini, çeşitli platformlarla eklentiler aracılığıyla entegre ederek genişletin.","Explore Other Features":"Diğer Özellikleri Keşfedin","Better understand and utilize the full range of features offered by LiveAgent.":"LiveAgent tarafından sunulan tüm özellikleri daha iyi anlamak ve kullanmak.","To truly master LiveAgent, check out our collection of how-to articles and guides.":"LiveAgent'i gerçekten ustalıkla kullanmak için, nasıl yapılır makaleleri ve kılavuzların koleksiyonuna göz atın.","Home tab":"Ana sekme","Open ticket to be solved (if any)":"Çözülecek bilet aç (varsa)","Resolve ticket":"Yeniden çözülen destek talebi","Show predefined answers":"Önceden tanımlanmış cevaplar","Answer the chat":"Sohbete cevap ver","Answer the chat on background":"Sohbeti arka planda yanıtlayın","Open ticket on background":"Bileti arka planda açın","Send message":"Mesaj yolla","Close ticket tab":"Bilet sekmesini kapat","Close ticket window":"Bilet penceresini kapat","Show canned messages":"Kaydedilmiş mesajları","Cycle through the opened ticket tabs":"Açık bilet sekmeleri arasında geçiş yap","Previous or next tab":"Önceki veya sonraki sekme","Close active tab":"Açık olan sekmeyi kapat","Answer ticket":"Cevap bileti","Canned message":"Kaydedilmiş mesaj","Predefined answers":"Önceden tanımlanmış yanıtlar","Save time with keyboard shortcuts":"Klavyede kısayollarla zaman kazanın","Use keyboard shortcuts to enhance your skills and productivity.":"Klavye kısayollarını kullanarak becerilerinizi ve verimliliğinizi artırın.","When you hover over certain elements, a tooltip will be displayed if a shortcut is available.":"Belirli öğelerin üzerine geldiğinizde, bir kısayol mevcutsa bir bilgi kutusu görüntülenecektir.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment. ":"Departmanlar ayrıca yapılandırılmış iş akışlarına izin verir. Her departman için kurallar ve erişim izinleri ayarlayabilirsiniz, bu da düzenli bir çalışma ortamını korumaya yardımcı olur.","Learn more":"Daha fazla bilgi edinin",AI:A,"Enhance your support strategy with AI-driven solutions to streamline and optimize your workflows.":"İş akışlarınızı kolaylaştırmak ve optimize etmek için yapay zekâ destekli çözümlerle destek stratejinizi geliştirin.","Need help configuring your agent accounts?":"Temsilci hesaplarınızı yapılandırırken yardıma mı ihtiyacınız var?","Need help creating or configuring your departments?":"Departmanlarınızı oluştururken veya yapılandırırken yardıma mı ihtiyacınız var?","Need help connecting your email accounts?":"E-posta hesaplarınızı bağlarken yardıma mı ihtiyacınız var?","Need help connecting your WhatsApp accounts?":"WhatsApp hesaplarınızı bağlarken yardıma mı ihtiyacınız var?","Need help connecting your Viber accounts?":"Viber hesaplarınızı bağlarken yardıma mı ihtiyacınız var?","Need help connecting your Facebook accounts?":"Facebook hesaplarınızı bağlarken yardıma mı ihtiyacınız var?","Need help connecting your Instagram accounts?":"Instagram hesaplarınızı bağlarken yardıma mı ihtiyacınız var?","Need help setting up your Call center?":"Çağrı merkezinizi kurarken yardıma mı ihtiyacınız var?","Need help setting up your Chat Buttons?":"Sohbet butonlarınızı kurarken yardıma mı ihtiyacınız var?","Need help setting up your Chat Invitations?":"Sohbet davetlerinizi kurarken yardıma mı ihtiyacınız var?","Need help setting up your Contact Forms?":"İletişim formlarınızı kurarken yardıma mı ihtiyacınız var?","Need help setting up your Call Buttons?":"Arama butonlarınızı kurarken yardıma mı ihtiyacınız var?","Need help setting up your Video Call Buttons?":"Görüntülü arama butonlarınızı kurarken yardıma mı ihtiyacınız var?","Create a new department or rename the default one to finish this step.":"Bu adımı tamamlamak için yeni bir departman oluşturun veya varsayılan departmanın adını değiştirin.",New:L,Open:"Aç",Postponed:C,Answered:B,Resolved:T,Closed:S,"Failed to update step. Please try again later.":"Adım güncellenemedi. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.",'Changing the view "Getting started" failed.':'"Başlarken" görünümü değiştirilemedi.',"Connect your X business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"X işletme sayfanızı bağlayın ve bu sayfaya gönderilen tüm gönderileri, yorumları ve özel mesajları talebe dönüştürün.","LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":"LiveAgent, Facebook, Instagram ve X hesaplarıyla entegre edilebilir ve bu kanallardaki iletişimleri talebe dönüştürerek daha kolay ve etkili bir şekilde yönetmenizi sağlar. Tüm mevcut sosyal medya hesaplarınızı LiveAgent’a bağladığınızda, sürekli hesaplar arasında geçiş yapmak yerine tek bir yerden müşterilerinizle etkileşim kurabilir ve yanıt verebilirsiniz.","Change theme":"Temayı değiştir","Need help customizing your Customer portal?":"Müşteri portalınızı özelleştirirken yardıma mı ihtiyacınız var?","Personalize Customer Portal":"Müşteri Portalını Kişiselleştir","You can also easily customize the color scheme of your customer portal.":"Müşteri portalınızın renk şemasını da kolayca özelleştirebilirsiniz.","Change colors":"Renkleri değiştir","As you might have already noticed on the Customer Portal configuration screens, there are other more advanced options, like customizing the HTML and CSS or adding your own tracking scripts to the Customer Portal itself.":"Müşteri Portalı yapılandırma ekranlarında fark etmiş olabileceğiniz gibi, HTML ve CSS özelleştirmesi yapma veya kendi izleme scriptlerinizi Müşteri Portalı’na ekleme gibi daha gelişmiş seçenekler de mevcuttur.","Create your first article":"İlk makalenizi oluşturun.","Another thing to note is how easy it is to create your own knowledge base articles for your customer portal visitors.":"Dikkat edilmesi gereken bir diğer nokta ise, müşteri portalı ziyaretçileriniz için kendi bilgi bankası makalelerinizi oluşturmanın ne kadar kolay olduğudur.","Create article":"Makale oluştur","Make your Knowledgebase public":"Bilgi Bankanızı herkese açık hale getirin.","The last step is to enable the knowledgebase to make your articles visible on your customer portal.":"Son adım, makalelerinizi müşteri portalınızda görünür hale getirmek için bilgi bankasını etkinleştirmektir.","Enable knowledgebase":"Bilgi tabanı etkin","Manage knowledgebase":"Bilgi bankasını yönet","Keep up the pace! Create your knowledgebase to finalize this step.":"Hızınızı koruyun! Bu adımı tamamlamak için bilgi bankanızı oluşturun.","Congratulations! You've reached the end.":"Tebrikler! Sona ulaştınız.","Configure Customer Portal":"Müşteri Portalını Yapılandır","As the final step, let's talk about the Customer Portal, a platform where your customers can reach out, get information, and solve their problems independently. A well-maintained knowledge base can significantly reduce the load on your agents and improve customer satisfaction.":"Son adım olarak, müşterilerinizin size ulaşabildiği, bilgi alabildiği ve sorunlarını kendi başlarına çözebildiği bir platform olan Müşteri Portalı’ndan bahsedelim. İyi yapılandırılmış bir bilgi bankası, temsilcilerinizin üzerindeki yükü önemli ölçüde azaltabilir ve müşteri memnuniyetini artırabilir.","Customer support portal":"Müşteri destek portalı","And now let's have a look at your own Customer Portal here: {link} It might take some time until it's also nice and shiny but don't worry, you will get there eventually.":`Şimdi de kendi Müşteri Portalınıza buradan göz atalım: {link}
-Henüz istediğiniz kadar şık ve hazır olmayabilir, ancak endişelenmeyin zamanla istediğiniz görünüme ulaşacaksınız.`,"With LiveAgent, you can fully customize your Customer Portal design according to your brand's theme and preferences. As an example or inspiration, feel free to check our LiveAgent knowledge base available at {link}, which is built only by this feature alone.":"LiveAgent ile Müşteri Portalınızın tasarımını markanızın temasına ve tercihlerine göre tamamen özelleştirebilirsiniz. Örnek olarak veya ilham almak için yalnızca bu özellikle oluşturulmuş olan LiveAgent bilgi bankamızı {link} üzerinden inceleyebilirsiniz.","Getting started progress":"Başlangıç ilerlemesi","Do not show Getting started screen after login":"Girişten sonra “Başlarken” ekranını gösterme","Once enabled, head back to your customer portal {link} and see what you achieved. Well done! 👍":"Etkinleştirdikten sonra müşteri portalınıza {link} üzerinden geri dönün ve neler başardığınıza göz atın. Tebrikler! 👍","{completedCount} / {totalCount} steps finished":"{completedCount} / {totalCount} adım tamamlandı","Learn the basics.":"Temel bilgileri öğrenin.","Show shortcuts":"Kısayolları göster","Chat button":"Sohbet butonu","Connect your Instagram business page and transform all comments in your posts and account mentions into tickets. The business page is required to be linked to a Facebook page.":"Instagram işletme sayfanızı bağlayın ve gönderilerinizdeki tüm yorumları ile hesap etiketlemelerini talebe dönüştürün. İşletme sayfanızın bir Facebook sayfasına bağlı olması gerekmektedir.","Connect your X account and transform all posts into tickets based on defined queries.":"X hesabınızı bağlayın ve tanımlanmış sorgulara göre tüm gönderileri talebe dönüştürün.","Obtain a phone number from a VoIP (Voice over internet protocol) provider":"Bir VoIP (İnternet Protokolü üzerinden Ses) sağlayıcısından telefon numarası edinin.","Upgrade your helpdesk account to manage your own call center":"Kendi çağrı merkezinizi yönetebilmek için yardım masası hesabınızı yükseltin.",Smile:D,"Contact widgets":"İletişim araçları","All done":"Her şey tamam","What is a department?":"Departman nedir?","Who is an agent?":"Temsilci kimdir?","various states":"çeşitli durumlar","As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through {link} - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly 'resolved' when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible 'closed' status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved.":"Sorun çözümüne doğru ilerledikçe, talep yeni işlemler, yanıtlar veya notlarla güncellenir. Talep, {link} üzerinden belirli aşamalardan geçer — önce “yeni” olarak başlar, bir temsilci yanıt verdiğinde “yanıtlandı”, müşteri tekrar cevapladığında “açık” olur ve sorun çözüldüğünde “çözüldü” durumuna geçer. Talep tekrar açılmazsa, sürecini geri döndürülemez şekilde “kapalı” durumu ile tamamlar. Bu sistem, her müşteri sorununun sistematik bir şekilde takip edilmesini, ele alınmasını ve çözümlenmesini sağlar.","To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":"Taleplerin yönetilmesi ve dağıtılmasına yardımcı olmak için Departmanlar oluşturmak önemlidir. Bu sayede yetki ve sorumluluklar etkili bir şekilde devredilir ve her talep doğru ekip veya kişiye yönlendirilir.",'A Department refers to a designated group within the organization that handles specific tickets or customer inquiries. It may represent different functional areas within a company like "Customer Service", "Technical Support", "Billing", or "Sales", or it may represent different language skills or team proficiency like "Sales - English", "Sales - German" or "Technical - 2nd level". This ensures tickets are quickly assigned to the right people, which can resolve issues faster and more efficiently.':"Departman, belirli talepleri veya müşteri sorularını yanıtlamakla görevli, organizasyon içindeki belirlenmiş bir grubu ifade eder. Bu grup, şirket içindeki farklı işlevsel alanları temsil edebilir (örneğin “Müşteri Hizmetleri”, “Teknik Destek”, “Faturalama” veya “Satış”) ya da farklı dil becerileri veya ekip yeterliliklerini gösterebilir (örneğin “Satış - İngilizce”, “Satış - Almanca” veya “Teknik - 2. Seviye”). Bu yapı sayesinde talepler doğru kişilere hızlıca yönlendirilir ve sorunlar daha hızlı ve verimli bir şekilde çözülebilir.",'Your LiveAgent account already has one default department named "General". Feel free to rename it or add new departments now.':"LiveAgent hesabınızda “Genel” adında varsayılan bir departman zaten bulunmaktadır. Dilerseniz bu departmanın adını değiştirebilir veya yeni departmanlar ekleyebilirsiniz.","Connect your support email addresses":"Destek e-posta adreslerinizi bağlayın.","These accounts facilitate responding to customer's emails. Emails and responses sent from LiveAgent utilize these accounts.":"Bu hesaplar, müşteri e-postalarına yanıt verilmesini sağlar. LiveAgent üzerinden gönderilen e-postalar ve yanıtlar bu hesaplar aracılığıyla iletilir.","Every LiveAgent account has a built-in email address, serving as an incoming email account for initial testing and email forwarding purposes and outgoing email account to send application notifications. We provide this mailbox free of charge, but it contains some limitations - it does not allow sending out custom emails. It is recommended for use during the initial setup of your LiveAgent account and for fundamental testing, but not for communication with your clients.":"Her LiveAgent hesabında, gelen e-postalar için başlangıç testi ve yönlendirme amaçlı, ayrıca uygulama bildirimlerini göndermek için kullanılan yerleşik bir e-posta adresi bulunur. Bu posta kutusu ücretsiz olarak sunulur, ancak bazı sınırlamaları vardır – özel e-postaların gönderilmesine izin vermez. Başlangıç kurulum sürecinde ve temel testler sırasında kullanılması önerilir, ancak müşterilerinizle iletişim kurmak için uygun değildir.","Need help connecting your X accounts?":"X hesaplarınızı bağlarken yardıma mı ihtiyacınız var?","List of VoIP providers":"VoIP sağlayıcıları listesi","Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions.":"Kullanıma sunulan tüm özellikleri ve araçları denemeyi unutmayın. Bu tür bir yazılımla başarılı olmanın anahtarı, sunduğu tüm imkanlardan tam anlamıyla faydalanmaktır. Meraklı, yenilikçi olun ve her zaman anlamlı müşteri etkileşimlerine hazır olun.","We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":"Bu platformun müşteri etkileşimlerinizi artırmanıza, yanıt sürelerini iyileştirmenize ve genel müşteri memnuniyetini yükseltmenize nasıl katkı sağlayacağını görmek bizi heyecanlandırıyor.","Would you like to navigate through LiveAgent more quickly and efficiently? Familiarizing yourself with available shortcuts will certainly speed up your tasks and enhance your productivity. Visit our dedicated shortcuts page.":"LiveAgent’te daha hızlı ve verimli gezinmek ister misiniz? Mevcut kısayolları öğrenmek, görevlerinizi hızlandıracak ve üretkenliğinizi artıracaktır. Kısayollar sayfamızı ziyaret edin.","Service Level Agreement":"Hizmet Düzeyi Anlaşması","Define and monitor performance standards by creating Service Level Agreements (SLA).":"Hizmet Düzeyi Anlaşmaları (SLA) oluşturarak performans standartlarını tanımlayın ve izleyin.","Provide excellent customer service":"Mükemmel müşteri hizmeti sunun.","We'd love to hear from you":"Sizden haber almak bizi mutlu eder.","Need support or advice? We're ready to listen.":"Desteğe veya tavsiyeye mi ihtiyacınız var? Sizi dinlemeye hazırız.","We're looking forward to talking to you on social media.":"Sosyal medyada sizinle konuşmak için sabırsızlanıyoruz.","Now, let's create agent accounts for your coworkers and set their roles.":"Şimdi, çalışma arkadaşlarınız için temsilci hesapları oluşturalım ve rollerini belirleyelim.","If you are done with email accounts, it's time to have a look at social media channels.":"E-posta hesaplarıyla işiniz bittiyse, şimdi sosyal medya kanallarına göz atma zamanı.","We're nearly there. Just one last step remains! Let's have a look at the Customer Portal and what it offers.":"Neredeyse tamam! Sadece son bir adım kaldı! Şimdi Müşteri Portalı’na ve sunduğu imkanlara bir göz atalım."};export{A as AI,i as Admins,a as Agents,B as Answered,S as Closed,r as Connect,u as Create,w as Customizations,c as Departments,b as Email,s as Facebook,h as Finish,o as Instagram,e as Manage,L as New,M as Open,n as Owner,v as Phone,C as Postponed,f as Reports,T as Resolved,p as Shortcuts,D as Smile,d as Tags,m as Twitter,l as Viber,t as WhatsApp,I as X,z as YouTube,g as check,P as default,k as next,y as rocket};
+const e="Yönet",a="Operatörler",i="Yöneticiler",n="Sahip",r="Bağlan",t="WhatsApp",l="Viber",s="Facebook",o="Instagram",m="Twitter",u="Oluştur",d="Etiketler",c="Bölümler",y="roket",h="Bitir",g="kontrol",k="sonraki",p="Kısayollar",b="E-posta",v="Telefon",I="X",z="YouTube",f="Raporlar",w="Özelleştirmeler",A="Yapay Zeka",L="Yeni",P="Aç",C="Ertelendi",B="Yanıtlanmış",T="Çözüldü",S="Kapalı",D="Gülümse",M={"Getting started":"Başlarken","Learn the basics":"Temel konuları öğren","Add agents":"Temsilci ekle","Add departments":"Departman ekle","Connect email accounts":"E-posta hesaplarını bağla","Connect social media":"Sosyal medyayı bağlayın","Connect messaging apps":"Mesajlaşma uygulamalarına bağlanın","Create contact widget":"Kişi widget'ı oluşturun","Create call center":"Çağrı merkezi oluştur","Configure customer portal":"Müşteri portalını yapılandır","Keyboard Shortcuts":"Tuş takımı kısayolları","Improve your CX skills":"CX becerilerinizi geliştirin","Contact Us":"Bize ulaşın",Manage:e,"Add agent":"Temsilci ekle","Create agent account to complete this step.":"Bu adımı tamamlamak için temsilci hesabı oluşturun.","Next, let's further explore Departments and their purpose.":"Şimdi de Departmanları ve amaçlarını inceleyelim.","Let's start by creating agent accounts for your colleagues and team members.":"İş arkadaşlarınız ve ekip üyeleriniz için temsilci hesapları oluşturarak başlayalım.","Agent accounts can also be assigned to specific departments based on their area of expertise, and LiveAgent software even allows you to manage their permissions and roles. For instance, some agents may only be able to view and respond to tickets, while others might have the authority to manage knowledge base content or even other agents.":"Temsilci hesapları, uzmanlık alanlarına göre belirli departmanlara atanabilir ve LiveAgent yazılımı sayesinde bu temsilcilerin yetki ve rollerini de yönetebilirsiniz. Örneğin, bazı temsilciler yalnızca talepleri görüntüleyip yanıtlayabilirken, diğerleri bilgi bankası içeriklerini ya da diğer temsilcileri yönetme yetkisine sahip olabilir.","Types of LiveAgent account":"LiveAgent hesabı türleri","By default, there are three agent account types in LiveAgent. Agent, Admin, and Owner.":"Varsayılan olarak, LiveAgent'ta üç farklı hesap türü vardır. Temsilci, Yönetici ve Sahip.",Agents:a,"Agents can view, reply to, and manage tickets, pick up live chats/calls, write and manage knowledge base content, manage contacts, create their own canned messages & predefined answers, manage their own agent profiles, and see their own agent reports.":"Temsilciler, biletleri görüntüleyebilir, yanıtlayabilir ve yönetebilir, canlı sohbetleri/çağrıları alabilir, bilgi tabanı içeriğini yazabilir ve yönetebilir, kişileri yönetebilir, kendi önceden hazırlanmış mesajlarını ve tanımlı yanıtlarını oluşturabilir, kendi temsilci profillerini yönetebilir ve kendi temsilci raporlarını görebilir.",Admins:i,"Admins, in addition to agent role permissions, can manage accounts of other agents and admins (but not the owner's account), see all reports, and configure the system settings.":"Yönetici, temsilci rolü izinlerine ek olarak, diğer temsilcilerin ve yöneticilerin hesaplarını yönetebilir (ancak sahibi olanın hesabını yönetemez), tüm raporları görebilir ve sistem ayarlarını yapılandırabilir.",Owner:n,"In addition to admin role permissions, the owner can also manage LiveAgent account billing and payment settings.":"Yönetici rolü izinlerine ek olarak, sahibi LiveAgent hesabı faturalandırma ve ödeme ayarlarını da yönetebilir.","Manage agents":"Temsilcileri yönet","Need help configuring your agent accounts? Learn more":"Temsilci hesaplarınızı yapılandırmada yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","Custom agent roles (paid feature)":"Özel temsilci rolleri (ücretli özellik)","In addition to the default roles, you can establish tailored agent roles and grant them specific permissions to suit your unique operational needs.":"Varsayılan rollere ek olarak, özel müşteri temsilcisi rolleri oluşturabilir ve benzersiz operasyonel ihtiyaçlarınıza uyacak şekilde onlara özel izinler verebilirsiniz.","Now that we have Agents and Departments sorted out, we need to establish some communication channels.":"Şimdi Temsilciler ve Departmanlar konusunda bir düzenimiz olduğuna göre, bazı iletişim kanalları oluşturmalıyız.","Adding Departments to your LiveAgent account can significantly enhance the efficiency of your customer support process.":"LiveAgent hesabınıza Departmanlar eklemek, müşteri destek sürecinizin verimliliğini önemli ölçüde artırabilir.","The purpose of creating Departments is to sort and assign tickets to the respective teams or agents best suited to handle them. This not only improves the efficiency and productivity of customer support but also ensures that customer queries are managed by those with the right expertise.":"Departmanlar oluşturmanın amacı, destek taleplerini sıralamak ve bunları ele almak için en uygun ilgili ekiplere veya temsilcilere atamaktır. Bu sadece müşteri desteğinin verimliliğini ve üretkenliğini artırmakla kalmaz, aynı zamanda müşteri sorgularının doğru uzmanlığa sahip kişiler tarafından yönetilmesini sağlar.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment.":"Departmanlar ayrıca yapılandırılmış iş akışlarına izin verir. Her departman için kurallar ve erişim izinleri ayarlayabilirsiniz, bu da düzenli bir çalışma ortamını korumaya yardımcı olur.","Moreover, departments can provide vital data for analytics and insights, giving a clear picture of which areas receive the most queries or require more resources to enhance customer service. The department structure also assists in delivering a more personalized service as the customer interacts with specialists familiar with their specific concerns or needs.":"Ayrıca, departmanlar analitikler ve içgörüler için kritik veriler sağlayabilir, bu da en fazla sorgu alanlarının veya müşteri hizmetlerini geliştirmek için daha fazla kaynağa ihtiyaç duyan alanların net bir resmini verir. Departman yapısı ayrıca, müşterinin belirli endişeleri veya ihtiyaçlarıyla ilgili uzmanlarla etkileşimde bulunurken daha kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmayı destekler.","Manage departments":"Departmanları yönet","Need help creating or configuring your departments? Learn more":"Departmanlarınızı oluşturma veya yapılandırma konusunda yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","Choose theme":"Tema seçin",'Let\'s start by choosing a customer portal theme. There are a few options to choose from. You can use the "Preview" button to check them out first.':"Müşteri portalı temasını seçerek başlayalım. Seçebileceğiniz birkaç farklı seçenek var. Öncelikle “Önizleme” butonunu kullanarak temaları inceleyebilirsiniz.",Connect:r,"Connect email accounts to complete this step.":"Bu adımı tamamlamak için e-posta hesaplarını bağlayın.","Let's begin by connecting your email accounts to LiveAgent, enabling you to receive emails as tickets and respond to them seamlessly.":"Hadi e-posta hesaplarınızı LiveAgent ile bağlamaya başlayalım, böylece e-postaları bilet olarak alabilir ve onlara sorunsuz bir şekilde yanıt verebilirsiniz.","Two types of email accounts must be set up in LiveAgent, incoming and outgoing. The same email account is often used as both an incoming and outgoing account.":"LiveAgent'ta iki tür e-posta hesabı ayarlanmalıdır, gelen ve giden. Aynı e-posta hesabı genellikle hem gelen hem de giden hesap olarak kullanılır.","Incoming email accounts":"Gelen e-posta hesaplari","These accounts receive your customer's emails. Each email sent to these accounts is imported into LiveAgent, creating a ticket.":"Bu hesaplar, müşteri e-postalarınızı alır. Bu hesaplara gönderilen her e-posta, LiveAgent'ye aktarılır ve bir bilet oluşturur.","Need help connecting your email accounts? Learn more":"E-posta hesaplarınızı bağlamaya mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","Outgoing email accounts":"Giden E-posta Hesapları","Your Built-in Email Account":"Dahili e-posta hesabınız","connect email accounts":"e-posta hesaplarını bağla","Your built-in email address is: ":"Dahili e-posta adresiniz:","Feel free to send a test email to this address and see LiveAgent in action!":"Bu adrese bir test e-postası göndermekten çekinmeyin ve LiveAgent'ı harekette görün!","This step requires you to connect any messaging app you prefer.":"Bu adım, tercih ettiğiniz herhangi bir mesajlaşma uygulamasını bağlamanızı gerektirir.","Now, let's introduce another essential aspect of our tool - the diverse range of contact widgets that LiveAgent offers for your convenience.":"Şimdi, size rahatlık sağlaması için LiveAgent'in sunduğu çeşitli iletişim widget'larının başka bir temel yönünü tanıtalım.","Connect Messaging apps":"Mesajlaşma uygulamalarına bağlanın","Connecting these messaging platforms to LiveAgent enables you to respond to your customers from one single platform, eliminating the need to switch between different apps or accounts continuously.":"Bu mesajlaşma platformlarını LiveAgent'a bağlamak, sürekli olarak farklı uygulamalar veya hesaplar arasında geçiş yapma ihtiyacını ortadan kaldırarak, tek bir platformdan müşterilerinize yanıt vermenizi sağlar.",WhatsApp:t,"Linking your WhatsApp accounts to LiveAgent will seamlessly transform all incoming WhatsApp messages into tickets within the system. This enables your agents to easily and efficiently respond to each customer query received via WhatsApp.":"WhatsApp hesaplarınızı LiveAgent ile bağlamak, gelen tüm WhatsApp mesajlarını sistem içinde biletlere sorunsuz bir şekilde dönüştürecektir. Bu, ajanlarınızın WhatsApp üzerinden alınan her müşteri sorgusuna kolayca ve etkin bir şekilde yanıt vermesini sağlar.","Need help connecting your WhatsApp accounts? Learn more":"WhatsApp hesaplarınızı bağlamaya mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin",Viber:l,"By integrating your Viber accounts with LiveAgent, all incoming Viber messages are systematically converted into individual tickets within the platform. This allows your agents to promptly and effortlessly address each customer inquiry received through Viber.":"Viber hesaplarınızı LiveAgent ile entegre ederek, gelen tüm Viber mesajları platform içinde bireysel biletler haline sistematik olarak dönüştürülmektedir. Bu, ajanlarınızın Viber üzerinden alınan her müşteri sorgusunu hızlı ve zahmetsiz bir şekilde ele almasını sağlar.","Need help connecting your Viber accounts? Learn more":"Viber hesaplarınızı bağlamada yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin",Facebook:s,"Connect your Facebook business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Facebook iş sayfanızı bağlayın ve o sayfaya gönderilen tüm gönderileri, yorumları ve özel mesajları bilet haline dönüştürün.","Need help connecting your Facebook accounts? Learn more":"Facebook hesaplarınızı bağlamaya mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin",Instagram:o,"Need help connecting your Instagram accounts? Learn more":"Instagram hesaplarınızı bağlamaya mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin",Twitter:m,"Connecting social media account is needed to finalize this step.":"Sosyal medya hesabını bağlamak, bu adımı tamamlamak için gereklidir.","And how about connecting WhatsApp or Viber accounts? With LiveAgent, we got you covered!":"WhatsApp veya Viber hesaplarını bağlama hakkında ne dersiniz? LiveAgent ile sizin için her şey hazır!","Connect your social media accounts":"Sosyal medya hesaplarınızı bağlayın","connect social media":"sosyal medyayı bağlayın","Integration possibilities with many VoIP providers worldwide":"Dünya genelindeki birçok VoIP sağlayıcısıyla entegrasyon olanakları","If your desired provider is not on the list, the general integration method can always be used, but feel free to let us know! We will do our best to add them.":"Eğer istediğiniz sağlayıcı listede yoksa, genel entegrasyon yöntemi her zaman kullanılabilir; ancak lütfen bize bildirin! Onları eklemek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.","Unlimited call recording":"Sınırsız çağrı kaydı","With unlimited call recordings, you can capture every phone interaction, providing a valuable resource for quality assurance and continual agent training.":"Sonsuz çağrı kayıtları ile her telefon etkileşimini yakalayabilir, kalite güvence ve sürekli ajan eğitimi için değerli bir kaynak sağlarsınız.","IVR (interactive voice response)":"IVR (etkileşimli sesli yanıt)","This feature lets you play customized greetings or informational recordings to engage callers. It provides options for data collection during the call interaction and enables callers to interact through touch-tone signaling. Callers can invoke various actions by pressing numbers, such as being routed to the correct agent or department or requesting a callback.":"Bu özellik, arayanları meşgul etmek için özel selamlamalar veya bilgilendirici kayıtlar çalmanızı sağlar. Çağrı etkileşimi sırasında veri toplama seçenekleri sunar ve arayanların tuşlama sinyaliyle etkileşimde bulunmalarına olanak tanır. Arayanlar, doğru ajana veya departmana yönlendirilmek veya geri arama talep etmek gibi çeşitli eylemleri numaralara basarak gerçekleştirebilirler.","Call Devices":"Çağrı Cihazları","If you prefer not to handle calls through your PC browser, you can seamlessly link an external hardware phone to LiveAgent. This function allows you to make or answer calls easily, offering an alternative method for managing phone interactions that best suits your convenience.":"Eğer PC tarayıcınız üzerinden arama yapmayı tercih etmiyorsanız, LiveAgent ile dışarıdan bir donanım telefonunu sorunsuz bir şekilde bağlayabilirsiniz. Bu işlev, arama yapmanızı veya almanızı kolaylaştırır ve telefon etkileşimlerini yönetmek için en uygun alternatif yöntemi sunar.","Mobile apps":"Mobil uygulamalar","To provide you with added convenience, we offer free mobile applications for both Android and iOS platforms. These apps allow you to manage your LiveAgent phone calls effortlessly while on the go.":"Size ek kolaylık sağlamak için, hem Android hem de iOS platformları için ücretsiz mobil uygulamalar sunmaktayız. Bu uygulamalar, hareket halindeyken LiveAgent telefon görüşmelerinizi zahmetsizce yönetmenize olanak tanır.","Call queue":"Arama kuyruğu","Our Call queue feature ensures no calls are missed even when all agents are occupied. Incoming calls enter a queue and await their turn until the next available agent can handle the call.":"Arama kuyruk özelliğimiz, tüm temsilciler meşgul olduğunda bile hiçbir aramanın kaçırılmadığından emin olur. Gelen aramalar bir kuyruğa alınır ve bir sonraki uygun temsilci aramayı alana kadar sırasını bekler.","Create a call center":"Çağrı merkezi oluştur","To complete this step, connect your phone number from VoIP.":"Bu adımı tamamlamak için VoIP üzerinden telefon numaranızı bağlayın.","LiveAgent provides an integrated call center solution that allows you to receive, answer, and log phone calls as tickets. So, with a few steps, you can turn your helpdesk into a dynamic call center, eliminating the need for third-party calling solutions.":"LiveAgent, telefon görüşmelerini bilet olarak almanıza, cevaplamanıza ve kaydetmenize olanak tanıyan entegre bir çağrı merkezi çözümü sunmaktadır. Böylece, birkaç adımda yardım masanızı dinamik bir çağrı merkezine dönüştürebilir, üçüncü taraf çağrı çözümlerine olan ihtiyacı ortadan kaldırabilirsiniz.","What we offer?":"Ne teklif ediyoruz?","warning icon":"uyarı simgesi","What do you need?":"Neye ihtiyacınız var?","Connect it with your LiveAgent account":"LiveAgent hesabınızla bağlayın","Call center":"Çağrı merkezi","Need help setting up your Call center? Learn more":"Çağrı merkezinizi kurmanıza yardımcı olmaya mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","Chat buttons":"Sohbet düğmeleri","These are easily customizable and allow your customers to instantly initiate a live chat with your agents right from your webpage. There are many types and pre-defined designs available. Make sure to check them out!":"Bunlar kolayca özelleştirilebilir ve müşterilerinizin web sayfanızdan hemen temsilcilerinizle canlı sohbet başlatmasını sağlar. Birçok tür ve önceden tanımlı tasarım mevcuttur. Mutlaka göz atmayı unutmayın!","Need help setting up your Chat Buttons? Learn more":"Sohbet Butonlarınızı ayarlamada yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","Chat invitations":"Sohbet Talepleri","Proactively engage your customers by sending automated chat invitations based on specific criteria, like pages visited or time spent on a page.":"Müşterilerinizi, ziyaret edilen sayfalar veya bir sayfada harcanan süre gibi belirli kriterlere dayanarak otomatik sohbet davetleri göndererek proaktif bir şekilde dahil edin.","Need help setting up your Chat Invitations? Learn more":"Sohbet Davetlerinizi ayarlamakta yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazlasını öğrenin","Contact forms":"İletişim formu","This widget enables customers to quickly send their inquiries or feedback as tickets directly from your webpage by simply clicking a button or filling out an in-page form.":"Bu widget, müşterilerin sorularını veya geri bildirimlerini web sayfanızdan doğrudan bir butona tıklayarak veya sayfa içi bir formu doldurarak hızla bilet olarak göndermelerini sağlar.","Need help setting up your Contact Forms? Learn more":"İletişim Formlarınızı ayarlamada yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","Call buttons":"Çağrı düğmeleri","These simple buttons let your customers start a direct call from their web browser with an available agent from your team in LiveAgent.":"Bu basit düğmeler, müşterilerinizin LiveAgent'taki ekibinizden mevcut bir ajan ile web tarayıcılarından doğrudan arama yapmalarını sağlar.","Need help setting up your Call Buttons? Learn more":"Çağrı Düğmelerinizi ayarlamakta yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","Video call buttons":"Görüntülü arama dügmeleri","As the name suggests, this button offers an opportunity for face-to-face interaction, allowing customers and agents to connect even more personally.":"İsminin de belirttiği gibi, bu buton yüz yüze etkileşim için bir fırsat sunar ve müşterilerin ve ajanların daha kişisel bir şekilde bağlantı kurmasına olanak tanır.","Need help setting up your Video Call Buttons? Learn more":"Video Arama Düğmelerinizi ayarlamada yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","You can finish this step by creating any contact widget.":"Herhangi bir iletişim widget'ını oluşturarak bu adımı tamamlayabilirsiniz.","Were you aware that with LiveAgent, you're able to manage actual phone calls too?":"LiveAgent ile gerçek telefon görüşmelerini de yönetebileceğinizi biliyor muydunuz?","Create contact widgets for your website":"Web siteniz için iletişim bileşenleri oluşturun","LiveAgent provides various contact widgets that aim to enhance your interactive customer-service experience and streamline communication. Each of these widgets offers a unique path to connect with customers, ultimately improving their experience and boosting your customer service performance.":"LiveAgent, etkileşimli müşteri hizmeti deneyiminizi geliştirmeyi ve iletişimi daha akıcı hale getirmeyi amaçlayan çeşitli iletişim widget'ları sunmaktadır. Bu widget'lardan her biri, müşterilerle bağlantı kurmanın benzersiz bir yolunu sunarak, nihayetinde onların deneyimlerini iyileştirir ve müşteri hizmetleri performansınızı artırır.",Create:u,"Already familiar with the fundamentals of LiveAgent? Let's proceed with the setup.":"LiveAgent'ın temellerine zaten aşina mısınız? Kurulum ile devam edelim.","Now that you've understood the fundamentals, it's time to begin setting up the software.":"Temel bilgileri anladığınıza göre, yazılımı ayarlamaya başlama zamanı.","How does LiveAgent work?":"LiveAgent nasıl çalışır?","LiveAgent helpdesk software is a customer service tool that helps manage and streamline interactions with customers across multiple channels such as email, live chat, phone calls, and social media.":"LiveAgent yardım masası yazılımı, e-posta, canlı sohbet, telefon görüşmeleri ve sosyal medya gibi birden fazla kanalda müşteri etkileşimlerini yönetmeye ve düzene sokmaya yardımcı olan bir müşteri hizmetleri aracıdır.","The software sorts incoming customer queries automatically into tickets and assigns them to the appropriate department or agent using predefined rules. It provides a single, shared inbox where agents can access and respond to all customer inquiries. LiveAgent also offers features such as automation rules, SLA, reports, analytics, and a knowledge base that aids in self-service.":"Yazılım, gelen müşteri sorgularını otomatik olarak biletler halinde sıralar ve bunları önceden tanımlanmış kuralları kullanarak uygun departmana veya ajana atar. Tüm müşteri taleplerine erişip yanıt verebilecekleri tek, paylaşılan bir gelen kutusu sağlar. LiveAgent ayrıca otomasyon kuralları, SLA, raporlar, analizler ve self-servisi destekleyen bir bilgi tabanı gibi özellikler sunar.","In essence, LiveAgent improves the efficiency of your customer service and ensures all customer communications are dealt with in a timely and organized manner.":"Özünde, LiveAgent müşteri hizmetlerinizin verimliliğini artırır ve tüm müşteri iletişimlerinin zamanında ve düzenli bir şekilde ele alınmasını sağlar.","LiveAgent in a nutshell":"LiveAgent kısaca","What is a ticket?":"Bilet nedir?","A helpdesk ticket is essentially a digital record of a customer's request for help or assistance. This ticket contains all the relevant information about the customer's issue or query, including their contact details, the nature of the problem, and any interactions that have been had with the customer regarding the issue. The ticket can originate from various sources, such as emails, phone calls, live chats, or social media messages.":"Bir destek bileti, esasen bir müşterinin yardım veya destek talebinin dijital kaydıdır. Bu bilet, müşterinin sorunu veya sorgusuyla ilgili tüm ilgili bilgileri içerir; iletişim bilgileri, problemin niteliği ve müşteriyle sorun hakkında gerçekleştirilen etkileşimler gibi. Bilet, e-postalar, telefon aramaları, canlı sohbetler veya sosyal medya mesajları gibi çeşitli kaynaklardan gelebilir.",Tags:d,Departments:c,"An Agent is a member of your support team who interacts directly with your customers to resolve their queries or issues. They are essentially the users of the LiveAgent software within your LiveAgent account, tasked with responding to customer inquiries that arrive as tickets.":"Bir Temsilci, müşteri sorunlarını çözmek için doğrudan müşterilerinizle etkileşimde bulunan destek ekibinizin bir üyesidir. Onlar, LiveAgent yazılımının LiveAgent hesabınızdaki kullanıcılarıdır ve gelen biletler olarak gelen müşteri sorularına yanıt vermekle görevlidirler.","Let's start":"Hadi başlayalım",rocket:y,Finish:h,"Redo unfinished steps":"Tamamlanmamış adımları yeniden yap",check:g,next:k,"heading icon":"başlık simgesi","Skip this step":"Bu adımı atla","You are all set":"Her şey hazır","You've successfully completed all the steps in setting up your LiveAgent Helpdesk software.":"LiveAgent Yardım Masası yazılımınızı kurma adımlarının hepsini başarıyla tamamladınız.","In case you need any assistance or have queries, our support is just a click away. Never hesitate to ":"Herhangi bir yardıma ihtiyaç duyarsanız veya sorularınız varsa, destek ekibimiz bir tık uzağınızda. Asla tereddüt etmeyin, ","reach out":"ulaşmak",Shortcuts:p,"Check out shortcuts":"Kısayolları kontrol et","Discover the secrets of LiveAgent":"LiveAgent'in sırlarını keşfedin","And for those eager to delve deeper and truly master LiveAgent, we've gathered a collection of how-to articles and guides covering a wide range of topics. So go ahead and start exploring.":"LiveAgent'ı derinlemesine keşfetmek ve gerçekten ustalaşmak isteyenler için, geniş bir konu yelpazesini kapsayan bir dizi nasıl yapılır makalesi ve kılavuzunu derledik. Yani, keşfetmeye başlayabilirsiniz.","Improve your LiveAgent skills":"LiveAgent becerilerinizi geliştirin","Direct contacts: ":"Direkt bağlantılar: ","Don't hesitate to contact us! We are available 24/7.":"Bize ulaşmaktan çekinmeyin! 7/24 hizmetinizdeyiz.",Email:b,"Chat with us":"Bizimle sohbet edin","Message us":"Bize mesaj gönderin","Contact form":"İletişim formu","Contact for sales purposes:":"Satış amaçlı iletişim:",Phone:v,"(Toll Free in USA & Canada)":"(ABD ve Kanada'da Ücretsiz)","(European Union & Worldwide)":"(Avrupa Birliği ve Dünya Genelinde)","Our offices:":"Ofislerimiz:","Self-help and system status:":"Kendine yardım ve sistem durumu:","Find answers to your questions, day or night.":"Soru ve yanıtlarınıza, gündüz veya gece ulaşın.","Go to our support portal":"Destek Portalımıza Git","Support portal":"Destek portalı","Looking for answers?":"Cevap mı arıyorsunuz?","Go to status page":"Durum sayfasına git","Status page":"Durum Sayfası","Check out our service status":"Hizmet durumumuzu kontrol edin","Social networks:":"Sosyal ağlar:","Connect with us":"Bizimle bağlantı kur","Join our community today":"Bugün topluluğumuza katılın","Join our journey":"Yolculuğumuza katılın","Let's make memories":"Hadi anılar oluşturalım",X:"X","Let's connect":"Bağlantı kuralım","Join our tribe, let's grow":"Kabilemize katılın, büyüyelim",YouTube:z,"Learn & grow on":"Öğrenin ve gelişin","Discover and thrive":"Keşfet ve geliş","Email templates":"E-posta şablonları","Personalize your customer interactions with customizable email templates.":"Müşteri etkileşimlerinizi özelleştirilebilir e-posta şablonlarıyla kişiselleştirin.","Ticket Filters":"Bilet filtreleri","Streamline ticket management by using filters to sort and organize your tickets.":"Biletlerinizi sıralamak ve düzenlemek için filtreler kullanarak bilet yönetimini kolaylaştırın.","Agents ranking":"Temsilcilerin derecelendirmeleri","Enable your customers to assess the assistance provided by your support agents.":"Müşterilerinize destek temsilcileriniz tarafından sağlanan yardımı değerlendirmeleri için olanak tanıyın.","Canned Messages":"Kaydedilmiş mesajlar","Create pre-defined responses to commonly asked questions for quick and consistent replies.":"Sıkça sorulan sorular için hızlı ve tutarlı cevaplar oluşturmak amacıyla önceden tanımlanmış yanıtlar oluşturun.","Automatic Rules":"Otomatik Kurallar","Improve efficiency by creating predefined actions and workflows with rules.":"Kurallar ile önceden tanımlanmış eylemler ve iş akışları oluşturarak verimliliği artırın.","Ticket Tags":"Destek talebi etiketleri","Enhance ticket organization and searchability by creating useful tags.":"Bilet organizasyonunu ve arama yeteneğini yararlı etiketler oluşturarak geliştirin.",Reports:f,"Gain valuable insights into your customer service operations through detailed reports.":"Müşteri hizmeti operasyonlarınız hakkında ayrıntılı raporlar sayesinde değerli içgörüler edinin.","Domain Parking":"Alan Park Etme","Connect and use your own domain with your LiveAgent account.":"LiveAgent hesabınızla kendi alan adınızı bağlayın ve kullanın.",Customizations:w,"Personalize your LiveAgent according to your branding needs and preferences":"LiveAgent'ınızı markalaşma ihtiyaçlarınıza ve tercihlerinize göre kişiselleştirin","Integrations & Plugins":"Entegrasyonlar ve Eklentiler","Extend the functionality of LiveAgent by integrating with various platforms via plugins.":"LiveAgent'in işlevselliğini, çeşitli platformlarla eklentiler aracılığıyla entegre ederek genişletin.","Explore Other Features":"Diğer Özellikleri Keşfedin","Better understand and utilize the full range of features offered by LiveAgent.":"LiveAgent tarafından sunulan tüm özellikleri daha iyi anlamak ve kullanmak.","To truly master LiveAgent, check out our collection of how-to articles and guides.":"LiveAgent'i gerçekten ustalıkla kullanmak için, nasıl yapılır makaleleri ve kılavuzların koleksiyonuna göz atın.","Home tab":"Ana sekme","Open ticket to be solved (if any)":"Çözülecek bilet aç (varsa)","Resolve ticket":"Yeniden çözülen destek talebi","Show predefined answers":"Önceden tanımlanmış cevaplar","Answer the chat":"Sohbete cevap ver","Answer the chat on background":"Sohbeti arka planda yanıtlayın","Open ticket on background":"Bileti arka planda açın","Send message":"Mesaj yolla","Close ticket tab":"Bilet sekmesini kapat","Close ticket window":"Bilet penceresini kapat","Show canned messages":"Kaydedilmiş mesajları","Cycle through the opened ticket tabs":"Açık bilet sekmeleri arasında geçiş yap","Previous or next tab":"Önceki veya sonraki sekme","Close active tab":"Açık olan sekmeyi kapat","Answer ticket":"Cevap bileti","Canned message":"Kaydedilmiş mesaj","Predefined answers":"Önceden tanımlanmış yanıtlar","Save time with keyboard shortcuts":"Klavyede kısayollarla zaman kazanın","Use keyboard shortcuts to enhance your skills and productivity.":"Klavye kısayollarını kullanarak becerilerinizi ve verimliliğinizi artırın.","When you hover over certain elements, a tooltip will be displayed if a shortcut is available.":"Belirli öğelerin üzerine geldiğinizde, bir kısayol mevcutsa bir bilgi kutusu görüntülenecektir.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment. ":"Departmanlar ayrıca yapılandırılmış iş akışlarına izin verir. Her departman için kurallar ve erişim izinleri ayarlayabilirsiniz, bu da düzenli bir çalışma ortamını korumaya yardımcı olur.","Learn more":"Daha fazla bilgi edinin",AI:A,"Enhance your support strategy with AI-driven solutions to streamline and optimize your workflows.":"İş akışlarınızı kolaylaştırmak ve optimize etmek için yapay zekâ destekli çözümlerle destek stratejinizi geliştirin.","Need help configuring your agent accounts?":"Temsilci hesaplarınızı yapılandırırken yardıma mı ihtiyacınız var?","Need help creating or configuring your departments?":"Departmanlarınızı oluştururken veya yapılandırırken yardıma mı ihtiyacınız var?","Need help connecting your email accounts?":"E-posta hesaplarınızı bağlarken yardıma mı ihtiyacınız var?","Need help connecting your WhatsApp accounts?":"WhatsApp hesaplarınızı bağlarken yardıma mı ihtiyacınız var?","Need help connecting your Viber accounts?":"Viber hesaplarınızı bağlarken yardıma mı ihtiyacınız var?","Need help connecting your Facebook accounts?":"Facebook hesaplarınızı bağlarken yardıma mı ihtiyacınız var?","Need help connecting your Instagram accounts?":"Instagram hesaplarınızı bağlarken yardıma mı ihtiyacınız var?","Need help setting up your Call center?":"Çağrı merkezinizi kurarken yardıma mı ihtiyacınız var?","Need help setting up your Chat Buttons?":"Sohbet butonlarınızı kurarken yardıma mı ihtiyacınız var?","Need help setting up your Chat Invitations?":"Sohbet davetlerinizi kurarken yardıma mı ihtiyacınız var?","Need help setting up your Contact Forms?":"İletişim formlarınızı kurarken yardıma mı ihtiyacınız var?","Need help setting up your Call Buttons?":"Arama butonlarınızı kurarken yardıma mı ihtiyacınız var?","Need help setting up your Video Call Buttons?":"Görüntülü arama butonlarınızı kurarken yardıma mı ihtiyacınız var?","Create a new department or rename the default one to finish this step.":"Bu adımı tamamlamak için yeni bir departman oluşturun veya varsayılan departmanın adını değiştirin.",New:L,Open:"Aç",Postponed:C,Answered:B,Resolved:T,Closed:S,"Failed to update step. Please try again later.":"Adım güncellenemedi. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.",'Changing the view "Getting started" failed.':'"Başlarken" görünümü değiştirilemedi.',"Connect your X business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"X işletme sayfanızı bağlayın ve bu sayfaya gönderilen tüm gönderileri, yorumları ve özel mesajları talebe dönüştürün.","LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":"LiveAgent, Facebook, Instagram ve X hesaplarıyla entegre edilebilir ve bu kanallardaki iletişimleri talebe dönüştürerek daha kolay ve etkili bir şekilde yönetmenizi sağlar. Tüm mevcut sosyal medya hesaplarınızı LiveAgent’a bağladığınızda, sürekli hesaplar arasında geçiş yapmak yerine tek bir yerden müşterilerinizle etkileşim kurabilir ve yanıt verebilirsiniz.","Change theme":"Temayı değiştir","Need help customizing your Customer portal?":"Müşteri portalınızı özelleştirirken yardıma mı ihtiyacınız var?","Personalize Customer Portal":"Müşteri Portalını Kişiselleştir","You can also easily customize the color scheme of your customer portal.":"Müşteri portalınızın renk şemasını da kolayca özelleştirebilirsiniz.","Change colors":"Renkleri değiştir","As you might have already noticed on the Customer Portal configuration screens, there are other more advanced options, like customizing the HTML and CSS or adding your own tracking scripts to the Customer Portal itself.":"Müşteri Portalı yapılandırma ekranlarında fark etmiş olabileceğiniz gibi, HTML ve CSS özelleştirmesi yapma veya kendi izleme scriptlerinizi Müşteri Portalı’na ekleme gibi daha gelişmiş seçenekler de mevcuttur.","Create your first article":"İlk makalenizi oluşturun.","Another thing to note is how easy it is to create your own knowledge base articles for your customer portal visitors.":"Dikkat edilmesi gereken bir diğer nokta ise, müşteri portalı ziyaretçileriniz için kendi bilgi bankası makalelerinizi oluşturmanın ne kadar kolay olduğudur.","Create article":"Makale oluştur","Make your Knowledgebase public":"Bilgi Bankanızı herkese açık hale getirin.","The last step is to enable the knowledgebase to make your articles visible on your customer portal.":"Son adım, makalelerinizi müşteri portalınızda görünür hale getirmek için bilgi bankasını etkinleştirmektir.","Enable knowledgebase":"Bilgi tabanı etkin","Manage knowledgebase":"Bilgi bankasını yönet","Keep up the pace! Create your knowledgebase to finalize this step.":"Hızınızı koruyun! Bu adımı tamamlamak için bilgi bankanızı oluşturun.","Congratulations! You've reached the end.":"Tebrikler! Sona ulaştınız.","Configure Customer Portal":"Müşteri Portalını Yapılandır","As the final step, let's talk about the Customer Portal, a platform where your customers can reach out, get information, and solve their problems independently. A well-maintained knowledge base can significantly reduce the load on your agents and improve customer satisfaction.":"Son adım olarak, müşterilerinizin size ulaşabildiği, bilgi alabildiği ve sorunlarını kendi başlarına çözebildiği bir platform olan Müşteri Portalı’ndan bahsedelim. İyi yapılandırılmış bir bilgi bankası, temsilcilerinizin üzerindeki yükü önemli ölçüde azaltabilir ve müşteri memnuniyetini artırabilir.","Customer support portal":"Müşteri destek portalı","And now let's have a look at your own Customer Portal here: {link} It might take some time until it's also nice and shiny but don't worry, you will get there eventually.":`Şimdi de kendi Müşteri Portalınıza buradan göz atalım: {link}
+Henüz istediğiniz kadar şık ve hazır olmayabilir, ancak endişelenmeyin zamanla istediğiniz görünüme ulaşacaksınız.`,"With LiveAgent, you can fully customize your Customer Portal design according to your brand's theme and preferences. As an example or inspiration, feel free to check our LiveAgent knowledge base available at {link}, which is built only by this feature alone.":"LiveAgent ile Müşteri Portalınızın tasarımını markanızın temasına ve tercihlerine göre tamamen özelleştirebilirsiniz. Örnek olarak veya ilham almak için yalnızca bu özellikle oluşturulmuş olan LiveAgent bilgi bankamızı {link} üzerinden inceleyebilirsiniz.","Getting started progress":"Başlangıç ilerlemesi","Do not show Getting started screen after login":"Girişten sonra “Başlarken” ekranını gösterme","Once enabled, head back to your customer portal {link} and see what you achieved. Well done! 👍":"Etkinleştirdikten sonra müşteri portalınıza {link} üzerinden geri dönün ve neler başardığınıza göz atın. Tebrikler! 👍","{completedCount} / {totalCount} steps finished":"{completedCount} / {totalCount} adım tamamlandı","Learn the basics.":"Temel bilgileri öğrenin.","Show shortcuts":"Kısayolları göster","Chat button":"Sohbet butonu","Connect your Instagram business page and transform all comments in your posts and account mentions into tickets. The business page is required to be linked to a Facebook page.":"Instagram işletme sayfanızı bağlayın ve gönderilerinizdeki tüm yorumları ile hesap etiketlemelerini talebe dönüştürün. İşletme sayfanızın bir Facebook sayfasına bağlı olması gerekmektedir.","Connect your X account and transform all posts into tickets based on defined queries.":"X hesabınızı bağlayın ve tanımlanmış sorgulara göre tüm gönderileri talebe dönüştürün.","Obtain a phone number from a VoIP (Voice over internet protocol) provider":"Bir VoIP (İnternet Protokolü üzerinden Ses) sağlayıcısından telefon numarası edinin.","Upgrade your helpdesk account to manage your own call center":"Kendi çağrı merkezinizi yönetebilmek için yardım masası hesabınızı yükseltin.",Smile:D,"Contact widgets":"İletişim araçları","All done":"Her şey tamam","What is a department?":"Departman nedir?","Who is an agent?":"Temsilci kimdir?","various states":"çeşitli durumlar","As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through {link} - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly 'resolved' when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible 'closed' status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved.":"Sorun çözümüne doğru ilerledikçe, talep yeni işlemler, yanıtlar veya notlarla güncellenir. Talep, {link} üzerinden belirli aşamalardan geçer — önce “yeni” olarak başlar, bir temsilci yanıt verdiğinde “yanıtlandı”, müşteri tekrar cevapladığında “açık” olur ve sorun çözüldüğünde “çözüldü” durumuna geçer. Talep tekrar açılmazsa, sürecini geri döndürülemez şekilde “kapalı” durumu ile tamamlar. Bu sistem, her müşteri sorununun sistematik bir şekilde takip edilmesini, ele alınmasını ve çözümlenmesini sağlar.","To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":"Taleplerin yönetilmesi ve dağıtılmasına yardımcı olmak için Departmanlar oluşturmak önemlidir. Bu sayede yetki ve sorumluluklar etkili bir şekilde devredilir ve her talep doğru ekip veya kişiye yönlendirilir.",'A Department refers to a designated group within the organization that handles specific tickets or customer inquiries. It may represent different functional areas within a company like "Customer Service", "Technical Support", "Billing", or "Sales", or it may represent different language skills or team proficiency like "Sales - English", "Sales - German" or "Technical - 2nd level". This ensures tickets are quickly assigned to the right people, which can resolve issues faster and more efficiently.':"Departman, belirli talepleri veya müşteri sorularını yanıtlamakla görevli, organizasyon içindeki belirlenmiş bir grubu ifade eder. Bu grup, şirket içindeki farklı işlevsel alanları temsil edebilir (örneğin “Müşteri Hizmetleri”, “Teknik Destek”, “Faturalama” veya “Satış”) ya da farklı dil becerileri veya ekip yeterliliklerini gösterebilir (örneğin “Satış - İngilizce”, “Satış - Almanca” veya “Teknik - 2. Seviye”). Bu yapı sayesinde talepler doğru kişilere hızlıca yönlendirilir ve sorunlar daha hızlı ve verimli bir şekilde çözülebilir.",'Your LiveAgent account already has one default department named "General". Feel free to rename it or add new departments now.':"LiveAgent hesabınızda “Genel” adında varsayılan bir departman zaten bulunmaktadır. Dilerseniz bu departmanın adını değiştirebilir veya yeni departmanlar ekleyebilirsiniz.","Connect your support email addresses":"Destek e-posta adreslerinizi bağlayın.","These accounts facilitate responding to customer's emails. Emails and responses sent from LiveAgent utilize these accounts.":"Bu hesaplar, müşteri e-postalarına yanıt verilmesini sağlar. LiveAgent üzerinden gönderilen e-postalar ve yanıtlar bu hesaplar aracılığıyla iletilir.","Every LiveAgent account has a built-in email address, serving as an incoming email account for initial testing and email forwarding purposes and outgoing email account to send application notifications. We provide this mailbox free of charge, but it contains some limitations - it does not allow sending out custom emails. It is recommended for use during the initial setup of your LiveAgent account and for fundamental testing, but not for communication with your clients.":"Her LiveAgent hesabında, gelen e-postalar için başlangıç testi ve yönlendirme amaçlı, ayrıca uygulama bildirimlerini göndermek için kullanılan yerleşik bir e-posta adresi bulunur. Bu posta kutusu ücretsiz olarak sunulur, ancak bazı sınırlamaları vardır – özel e-postaların gönderilmesine izin vermez. Başlangıç kurulum sürecinde ve temel testler sırasında kullanılması önerilir, ancak müşterilerinizle iletişim kurmak için uygun değildir.","Need help connecting your X accounts?":"X hesaplarınızı bağlarken yardıma mı ihtiyacınız var?","List of VoIP providers":"VoIP sağlayıcıları listesi","Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions.":"Kullanıma sunulan tüm özellikleri ve araçları denemeyi unutmayın. Bu tür bir yazılımla başarılı olmanın anahtarı, sunduğu tüm imkanlardan tam anlamıyla faydalanmaktır. Meraklı, yenilikçi olun ve her zaman anlamlı müşteri etkileşimlerine hazır olun.","We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":"Bu platformun müşteri etkileşimlerinizi artırmanıza, yanıt sürelerini iyileştirmenize ve genel müşteri memnuniyetini yükseltmenize nasıl katkı sağlayacağını görmek bizi heyecanlandırıyor.","Would you like to navigate through LiveAgent more quickly and efficiently? Familiarizing yourself with available shortcuts will certainly speed up your tasks and enhance your productivity. Visit our dedicated shortcuts page.":"LiveAgent’te daha hızlı ve verimli gezinmek ister misiniz? Mevcut kısayolları öğrenmek, görevlerinizi hızlandıracak ve üretkenliğinizi artıracaktır. Kısayollar sayfamızı ziyaret edin.","Service Level Agreement":"Hizmet Düzeyi Anlaşması","Define and monitor performance standards by creating Service Level Agreements (SLA).":"Hizmet Düzeyi Anlaşmaları (SLA) oluşturarak performans standartlarını tanımlayın ve izleyin.","Provide excellent customer service":"Mükemmel müşteri hizmeti sunun.","We'd love to hear from you":"Sizden haber almak bizi mutlu eder.","Need support or advice? We're ready to listen.":"Desteğe veya tavsiyeye mi ihtiyacınız var? Sizi dinlemeye hazırız.","We're looking forward to talking to you on social media.":"Sosyal medyada sizinle konuşmak için sabırsızlanıyoruz.","Now, let's create agent accounts for your coworkers and set their roles.":"Şimdi, çalışma arkadaşlarınız için temsilci hesapları oluşturalım ve rollerini belirleyelim.","If you are done with email accounts, it's time to have a look at social media channels.":"E-posta hesaplarıyla işiniz bittiyse, şimdi sosyal medya kanallarına göz atma zamanı.","We're nearly there. Just one last step remains! Let's have a look at the Customer Portal and what it offers.":"Neredeyse tamam! Sadece son bir adım kaldı! Şimdi Müşteri Portalı’na ve sunduğu imkanlara bir göz atalım.","Change plan":"Plan değiştir"};export{A as AI,i as Admins,a as Agents,B as Answered,S as Closed,r as Connect,u as Create,w as Customizations,c as Departments,b as Email,s as Facebook,h as Finish,o as Instagram,e as Manage,L as New,P as Open,n as Owner,v as Phone,C as Postponed,f as Reports,T as Resolved,p as Shortcuts,D as Smile,d as Tags,m as Twitter,l as Viber,t as WhatsApp,I as X,z as YouTube,g as check,M as default,k as next,y as rocket};

package/dist/assets/uk-UA.js

@@ -1 +1 @@
-const t="Агенти",n="Адміністратори",e="Власник",s="Підключити",o="WhatsApp",c="Viber",a="Facebook",r="Instagram",i="Twitter",l="Створити",m="Теги",C="Відділи",d="Ел.пошта",b="Телефон",g="Звіти",k="ШІ",p="Новий",w="Відкрити",u="Відкладений",A="Відповів",h="Вирішений",f="Зачинено",I={"Getting started":"Початок роботи","Learn the basics":"Вивчіть основи","Contact Us":"Зв'яжіться з нами",Agents:t,Admins:n,Owner:e,Connect:s,"Incoming email accounts":"Вхідні облікові записи електронної пошти","Outgoing email accounts":"Вихідні облікові записи електронної пошти",WhatsApp:o,Viber:c,Facebook:a,Instagram:r,Twitter:i,"What we offer?":"Що ми пропонуємо?","Chat buttons":"Кнопки чату","Contact forms":"Контактна форма","Call buttons":"Кнопки дзвінка",Create:l,Tags:m,Departments:C,Email:d,"Contact form":"Контактна форма",Phone:b,"Connect with us":"Зв'яжіться з нами","Email templates":"Шаблони електронної пошти",Reports:g,"Resolve ticket":"Вирішити тікет","Answer ticket":"Відповісти на тікет","Canned message":"Шаблонні повідомлення","Predefined answers":"Попередньо визначені відповіді","Learn more":"Дізнатися більше",AI:"ШІ",New:p,Open:w,Postponed:u,Answered:A,Resolved:h,Closed:f,"Create article":"Створити статтю","Enable knowledgebase":"Увімкнути базу знань","Chat button":"Кнопка чату"};export{k as AI,n as Admins,t as Agents,A as Answered,f as Closed,s as Connect,l as Create,C as Departments,d as Email,a as Facebook,r as Instagram,p as New,w as Open,e as Owner,b as Phone,u as Postponed,g as Reports,h as Resolved,m as Tags,i as Twitter,c as Viber,o as WhatsApp,I as default};
+const t="Агенти",n="Адміністратори",e="Власник",s="Підключити",o="WhatsApp",a="Viber",c="Facebook",r="Instagram",i="Twitter",l="Створити",m="Теги",C="Відділи",d="Ел.пошта",g="Телефон",p="Звіти",k="ШІ",b="Новий",w="Відкрити",h="Відкладений",u="Відповів",A="Вирішений",f="Зачинено",I={"Getting started":"Початок роботи","Learn the basics":"Вивчіть основи","Contact Us":"Зв'яжіться з нами",Agents:t,Admins:n,Owner:e,Connect:s,"Incoming email accounts":"Вхідні облікові записи електронної пошти","Outgoing email accounts":"Вихідні облікові записи електронної пошти",WhatsApp:o,Viber:a,Facebook:c,Instagram:r,Twitter:i,"What we offer?":"Що ми пропонуємо?","Chat buttons":"Кнопки чату","Contact forms":"Контактна форма","Call buttons":"Кнопки дзвінка",Create:l,Tags:m,Departments:C,Email:d,"Contact form":"Контактна форма",Phone:g,"Connect with us":"Зв'яжіться з нами","Email templates":"Шаблони електронної пошти",Reports:p,"Resolve ticket":"Вирішити тікет","Answer ticket":"Відповісти на тікет","Canned message":"Шаблонні повідомлення","Predefined answers":"Попередньо визначені відповіді","Learn more":"Дізнатися більше",AI:"ШІ",New:b,Open:w,Postponed:h,Answered:u,Resolved:A,Closed:f,"Create article":"Створити статтю","Enable knowledgebase":"Увімкнути базу знань","Chat button":"Кнопка чату","Change plan":"Змінити план"};export{k as AI,n as Admins,t as Agents,u as Answered,f as Closed,s as Connect,l as Create,C as Departments,d as Email,c as Facebook,r as Instagram,b as New,w as Open,e as Owner,g as Phone,h as Postponed,p as Reports,A as Resolved,m as Tags,i as Twitter,a as Viber,o as WhatsApp,I as default};