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@@ -69,7 +69,7 @@
|
|
|
69
69
|
"children": [
|
|
70
70
|
{
|
|
71
71
|
"type": "text",
|
|
72
|
-
"text": "Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
|
|
72
|
+
"text": "Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)"
|
|
73
73
|
}
|
|
74
74
|
]
|
|
75
75
|
},
|
|
@@ -79,7 +79,7 @@
|
|
|
79
79
|
"children": [
|
|
80
80
|
{
|
|
81
81
|
"type": "text",
|
|
82
|
-
"text": "modified
|
|
82
|
+
"text": "modified 2022-08-18"
|
|
83
83
|
}
|
|
84
84
|
]
|
|
85
85
|
},
|
|
@@ -246,7 +246,7 @@
|
|
|
246
246
|
"children": [
|
|
247
247
|
{
|
|
248
248
|
"type": "text",
|
|
249
|
-
"text": "
|
|
249
|
+
"text": "Déménagement : faire appel à un déménageur professionnel"
|
|
250
250
|
}
|
|
251
251
|
]
|
|
252
252
|
}
|
|
@@ -310,7 +310,7 @@
|
|
|
310
310
|
"children": [
|
|
311
311
|
{
|
|
312
312
|
"type": "text",
|
|
313
|
-
"text": "
|
|
313
|
+
"text": "Déménagement : faire appel à un déménageur professionnel"
|
|
314
314
|
}
|
|
315
315
|
]
|
|
316
316
|
},
|
|
@@ -343,21 +343,7 @@
|
|
|
343
343
|
"children": [
|
|
344
344
|
{
|
|
345
345
|
"type": "text",
|
|
346
|
-
"text": "
|
|
347
|
-
},
|
|
348
|
-
{
|
|
349
|
-
"type": "element",
|
|
350
|
-
"name": "Expression",
|
|
351
|
-
"children": [
|
|
352
|
-
{
|
|
353
|
-
"type": "text",
|
|
354
|
-
"text": "bulletin de livraison"
|
|
355
|
-
}
|
|
356
|
-
]
|
|
357
|
-
},
|
|
358
|
-
{
|
|
359
|
-
"type": "text",
|
|
360
|
-
"text": ", après le déménagement. Il est responsable en cas de perte ou de casse d'un objet."
|
|
346
|
+
"text": "Vous aller déménager et vous voulez faire appel à un professionnel ? Il faut bien vérifier si les déménageurs que vous trouvez sont inscrits au registre des transporteurs et des loueurs. Vous avez le droit de demander un devis gratuit avant la signature du contrat. Cela vous permettra de comparer les prestations et les tarifs avant de choisir."
|
|
361
347
|
}
|
|
362
348
|
]
|
|
363
349
|
}
|
|
@@ -369,6 +355,16 @@
|
|
|
369
355
|
"type": "element",
|
|
370
356
|
"name": "Texte",
|
|
371
357
|
"children": [
|
|
358
|
+
{
|
|
359
|
+
"type": "element",
|
|
360
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
361
|
+
"children": [
|
|
362
|
+
{
|
|
363
|
+
"type": "text",
|
|
364
|
+
"text": "Le contrat de déménagement est un contrat de transport encadré par des règles qui lui sont spécifiques."
|
|
365
|
+
}
|
|
366
|
+
]
|
|
367
|
+
},
|
|
372
368
|
{
|
|
373
369
|
"type": "element",
|
|
374
370
|
"name": "Chapitre",
|
|
@@ -383,7 +379,7 @@
|
|
|
383
379
|
"children": [
|
|
384
380
|
{
|
|
385
381
|
"type": "text",
|
|
386
|
-
"text": "
|
|
382
|
+
"text": "Vérifier le statut professionnel des entreprises"
|
|
387
383
|
}
|
|
388
384
|
]
|
|
389
385
|
}
|
|
@@ -395,48 +391,17 @@
|
|
|
395
391
|
"children": [
|
|
396
392
|
{
|
|
397
393
|
"type": "text",
|
|
398
|
-
"text": "La profession de déménageur est réglementée.
|
|
394
|
+
"text": "La profession de déménageur est une profession réglementée."
|
|
399
395
|
}
|
|
400
396
|
]
|
|
401
397
|
},
|
|
402
398
|
{
|
|
403
399
|
"type": "element",
|
|
404
|
-
"name": "
|
|
405
|
-
"attributes": {
|
|
406
|
-
"type": "puce"
|
|
407
|
-
},
|
|
400
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
408
401
|
"children": [
|
|
409
402
|
{
|
|
410
|
-
"type": "
|
|
411
|
-
"
|
|
412
|
-
"children": [
|
|
413
|
-
{
|
|
414
|
-
"type": "element",
|
|
415
|
-
"name": "Paragraphe",
|
|
416
|
-
"children": [
|
|
417
|
-
{
|
|
418
|
-
"type": "text",
|
|
419
|
-
"text": "au registre du commerce et des sociétés (RCS) ou au registre des métiers"
|
|
420
|
-
}
|
|
421
|
-
]
|
|
422
|
-
}
|
|
423
|
-
]
|
|
424
|
-
},
|
|
425
|
-
{
|
|
426
|
-
"type": "element",
|
|
427
|
-
"name": "Item",
|
|
428
|
-
"children": [
|
|
429
|
-
{
|
|
430
|
-
"type": "element",
|
|
431
|
-
"name": "Paragraphe",
|
|
432
|
-
"children": [
|
|
433
|
-
{
|
|
434
|
-
"type": "text",
|
|
435
|
-
"text": "et au registre des transporteurs et des loueurs."
|
|
436
|
-
}
|
|
437
|
-
]
|
|
438
|
-
}
|
|
439
|
-
]
|
|
403
|
+
"type": "text",
|
|
404
|
+
"text": "Une entreprise de déménagement doit être inscrite au registre du commerce et des sociétés (RCS) ou au registre des métiers, et au registre des transporteurs et des loueurs."
|
|
440
405
|
}
|
|
441
406
|
]
|
|
442
407
|
},
|
|
@@ -446,7 +411,7 @@
|
|
|
446
411
|
"children": [
|
|
447
412
|
{
|
|
448
413
|
"type": "text",
|
|
449
|
-
"text": "Vous pouvez "
|
|
414
|
+
"text": "Vous pouvez vérifier sur"
|
|
450
415
|
},
|
|
451
416
|
{
|
|
452
417
|
"type": "element",
|
|
@@ -457,13 +422,13 @@
|
|
|
457
422
|
"children": [
|
|
458
423
|
{
|
|
459
424
|
"type": "text",
|
|
460
|
-
"text": "
|
|
425
|
+
"text": "la liste des entreprises"
|
|
461
426
|
}
|
|
462
427
|
]
|
|
463
428
|
},
|
|
464
429
|
{
|
|
465
430
|
"type": "text",
|
|
466
|
-
"text": "\n\n."
|
|
431
|
+
"text": "\n\n si un déménageur est inscrit ou non au registre des transporteurs."
|
|
467
432
|
}
|
|
468
433
|
]
|
|
469
434
|
}
|
|
@@ -483,7 +448,7 @@
|
|
|
483
448
|
"children": [
|
|
484
449
|
{
|
|
485
450
|
"type": "text",
|
|
486
|
-
"text": "
|
|
451
|
+
"text": "Demander des devis gratuits"
|
|
487
452
|
}
|
|
488
453
|
]
|
|
489
454
|
}
|
|
@@ -519,7 +484,17 @@
|
|
|
519
484
|
"children": [
|
|
520
485
|
{
|
|
521
486
|
"type": "text",
|
|
522
|
-
"text": "
|
|
487
|
+
"text": "Vous ne devez pas payer pour ce devis. Il est gratuit."
|
|
488
|
+
}
|
|
489
|
+
]
|
|
490
|
+
},
|
|
491
|
+
{
|
|
492
|
+
"type": "element",
|
|
493
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
494
|
+
"children": [
|
|
495
|
+
{
|
|
496
|
+
"type": "text",
|
|
497
|
+
"text": "Le devis doit être accompagné des conditions générales du contrat de déménagement proposé par l'entreprise."
|
|
523
498
|
}
|
|
524
499
|
]
|
|
525
500
|
},
|
|
@@ -529,7 +504,7 @@
|
|
|
529
504
|
"children": [
|
|
530
505
|
{
|
|
531
506
|
"type": "text",
|
|
532
|
-
"text": "Le devis
|
|
507
|
+
"text": "Le devis ou les conditions générales du contrat doivent contenir les mentions obligatoires suivantes :"
|
|
533
508
|
}
|
|
534
509
|
]
|
|
535
510
|
},
|
|
@@ -582,7 +557,7 @@
|
|
|
582
557
|
"children": [
|
|
583
558
|
{
|
|
584
559
|
"type": "text",
|
|
585
|
-
"text": "
|
|
560
|
+
"text": "Date ou période prévue pour le déménagement"
|
|
586
561
|
}
|
|
587
562
|
]
|
|
588
563
|
}
|
|
@@ -598,7 +573,7 @@
|
|
|
598
573
|
"children": [
|
|
599
574
|
{
|
|
600
575
|
"type": "text",
|
|
601
|
-
"text": "Lieu de chargement, lieu de livraison et distance
|
|
576
|
+
"text": "Lieu de chargement, lieu de livraison et distance entre les deux"
|
|
602
577
|
}
|
|
603
578
|
]
|
|
604
579
|
}
|
|
@@ -646,7 +621,7 @@
|
|
|
646
621
|
"children": [
|
|
647
622
|
{
|
|
648
623
|
"type": "text",
|
|
649
|
-
"text": "Type de voyage (organisé ou spécial)"
|
|
624
|
+
"text": "Type de voyage à effectuer (voyage organisé ou voyage spécial)"
|
|
650
625
|
}
|
|
651
626
|
]
|
|
652
627
|
}
|
|
@@ -662,7 +637,7 @@
|
|
|
662
637
|
"children": [
|
|
663
638
|
{
|
|
664
639
|
"type": "text",
|
|
665
|
-
"text": "Définition
|
|
640
|
+
"text": "Définition précise de la prestation choisie (exemple : emballage par l'entreprise ou par le client, démontage et montage des meubles...)"
|
|
666
641
|
}
|
|
667
642
|
]
|
|
668
643
|
}
|
|
@@ -694,7 +669,7 @@
|
|
|
694
669
|
"children": [
|
|
695
670
|
{
|
|
696
671
|
"type": "text",
|
|
697
|
-
"text": "Indications précises sur le paiement (date limite du paiement, en 1 ou plusieurs fois,
|
|
672
|
+
"text": "Indications précises sur le paiement (date limite du paiement, en 1 ou plusieurs fois, moyens de paiement acceptés)"
|
|
698
673
|
}
|
|
699
674
|
]
|
|
700
675
|
}
|
|
@@ -710,7 +685,7 @@
|
|
|
710
685
|
"children": [
|
|
711
686
|
{
|
|
712
687
|
"type": "text",
|
|
713
|
-
"text": "Étendue de la responsabilité de l'entreprise et démarches pour demander une indemnisation"
|
|
688
|
+
"text": "Étendue de la responsabilité de l'entreprise et démarches pour demander une indemnisation (procédure amiable, arbitrale, judiciaire)"
|
|
714
689
|
}
|
|
715
690
|
]
|
|
716
691
|
}
|
|
@@ -726,7 +701,7 @@
|
|
|
726
701
|
"children": [
|
|
727
702
|
{
|
|
728
703
|
"type": "text",
|
|
729
|
-
"text": "Montant hors taxes (HT) et toutes taxes comprises (TTC) du déménagement et mention que ce prix est définitif. Le déménageur ne peut pas facturer de frais supplémentaires sauf modification du devis initial avec accord du client"
|
|
704
|
+
"text": "Montant hors taxes (HT) et toutes taxes comprises (TTC) du déménagement et mention que ce prix est définitif. Le déménageur ne peut pas facturer de frais supplémentaires sauf modification du devis initial et avec l'accord du client"
|
|
730
705
|
}
|
|
731
706
|
]
|
|
732
707
|
}
|
|
@@ -736,7 +711,7 @@
|
|
|
736
711
|
},
|
|
737
712
|
{
|
|
738
713
|
"type": "element",
|
|
739
|
-
"name": "
|
|
714
|
+
"name": "ASavoir",
|
|
740
715
|
"children": [
|
|
741
716
|
{
|
|
742
717
|
"type": "element",
|
|
@@ -744,7 +719,7 @@
|
|
|
744
719
|
"children": [
|
|
745
720
|
{
|
|
746
721
|
"type": "text",
|
|
747
|
-
"text": "À
|
|
722
|
+
"text": "À savoir"
|
|
748
723
|
}
|
|
749
724
|
]
|
|
750
725
|
},
|
|
@@ -764,19 +739,23 @@
|
|
|
764
739
|
"type": "element",
|
|
765
740
|
"name": "Paragraphe",
|
|
766
741
|
"children": [
|
|
742
|
+
{
|
|
743
|
+
"type": "text",
|
|
744
|
+
"text": "Le déménageur doit vous remettre un devis qui indique le prix total que vous devez payer "
|
|
745
|
+
},
|
|
767
746
|
{
|
|
768
747
|
"type": "element",
|
|
769
748
|
"name": "MiseEnEvidence",
|
|
770
749
|
"children": [
|
|
771
750
|
{
|
|
772
751
|
"type": "text",
|
|
773
|
-
"text": "
|
|
752
|
+
"text": "après le déménagement"
|
|
774
753
|
}
|
|
775
754
|
]
|
|
776
755
|
},
|
|
777
756
|
{
|
|
778
757
|
"type": "text",
|
|
779
|
-
"text": "
|
|
758
|
+
"text": "."
|
|
780
759
|
}
|
|
781
760
|
]
|
|
782
761
|
},
|
|
@@ -805,14 +784,26 @@
|
|
|
805
784
|
]
|
|
806
785
|
}
|
|
807
786
|
]
|
|
808
|
-
}
|
|
787
|
+
}
|
|
788
|
+
]
|
|
789
|
+
},
|
|
790
|
+
{
|
|
791
|
+
"type": "element",
|
|
792
|
+
"name": "Chapitre",
|
|
793
|
+
"children": [
|
|
809
794
|
{
|
|
810
795
|
"type": "element",
|
|
811
|
-
"name": "
|
|
796
|
+
"name": "Titre",
|
|
812
797
|
"children": [
|
|
813
798
|
{
|
|
814
|
-
"type": "
|
|
815
|
-
"
|
|
799
|
+
"type": "element",
|
|
800
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
801
|
+
"children": [
|
|
802
|
+
{
|
|
803
|
+
"type": "text",
|
|
804
|
+
"text": "Signer un devis"
|
|
805
|
+
}
|
|
806
|
+
]
|
|
816
807
|
}
|
|
817
808
|
]
|
|
818
809
|
},
|
|
@@ -822,356 +813,321 @@
|
|
|
822
813
|
"children": [
|
|
823
814
|
{
|
|
824
815
|
"type": "text",
|
|
825
|
-
"text": "
|
|
816
|
+
"text": "Les règles de signature du devis varient suivant que vous ayez fait l'objet d'un "
|
|
826
817
|
},
|
|
827
818
|
{
|
|
828
819
|
"type": "element",
|
|
829
820
|
"name": "LienInterne",
|
|
830
821
|
"attributes": {
|
|
831
|
-
"LienPublication": "
|
|
832
|
-
"type": "Fiche
|
|
822
|
+
"LienPublication": "F23224",
|
|
823
|
+
"type": "Fiche d'information conditionnée",
|
|
833
824
|
"audience": "Particuliers"
|
|
834
825
|
},
|
|
835
826
|
"children": [
|
|
836
827
|
{
|
|
837
828
|
"type": "text",
|
|
838
|
-
"text": "
|
|
829
|
+
"text": "démarchage à domicile"
|
|
839
830
|
}
|
|
840
831
|
]
|
|
841
832
|
},
|
|
842
833
|
{
|
|
843
834
|
"type": "text",
|
|
844
|
-
"text": "
|
|
845
|
-
}
|
|
846
|
-
]
|
|
847
|
-
}
|
|
848
|
-
]
|
|
849
|
-
},
|
|
850
|
-
{
|
|
851
|
-
"type": "element",
|
|
852
|
-
"name": "Chapitre",
|
|
853
|
-
"children": [
|
|
854
|
-
{
|
|
855
|
-
"type": "element",
|
|
856
|
-
"name": "Titre",
|
|
857
|
-
"children": [
|
|
858
|
-
{
|
|
859
|
-
"type": "element",
|
|
860
|
-
"name": "Paragraphe",
|
|
861
|
-
"children": [
|
|
862
|
-
{
|
|
863
|
-
"type": "text",
|
|
864
|
-
"text": "Remise d'une lettre de voiture"
|
|
865
|
-
}
|
|
866
|
-
]
|
|
835
|
+
"text": " ou non."
|
|
867
836
|
}
|
|
868
837
|
]
|
|
869
838
|
},
|
|
870
839
|
{
|
|
871
840
|
"type": "element",
|
|
872
|
-
"name": "
|
|
841
|
+
"name": "BlocCas",
|
|
842
|
+
"attributes": {
|
|
843
|
+
"affichage": "onglet"
|
|
844
|
+
},
|
|
873
845
|
"children": [
|
|
874
846
|
{
|
|
875
847
|
"type": "element",
|
|
876
|
-
"name": "
|
|
848
|
+
"name": "Cas",
|
|
877
849
|
"children": [
|
|
878
850
|
{
|
|
879
851
|
"type": "element",
|
|
880
|
-
"name": "
|
|
852
|
+
"name": "Titre",
|
|
881
853
|
"children": [
|
|
882
854
|
{
|
|
883
855
|
"type": "text",
|
|
884
|
-
"text": "
|
|
856
|
+
"text": "Vous n'avez pas été démarché à domicile"
|
|
885
857
|
}
|
|
886
858
|
]
|
|
887
|
-
}
|
|
888
|
-
]
|
|
889
|
-
},
|
|
890
|
-
{
|
|
891
|
-
"type": "element",
|
|
892
|
-
"name": "Paragraphe",
|
|
893
|
-
"children": [
|
|
894
|
-
{
|
|
895
|
-
"type": "text",
|
|
896
|
-
"text": "La lettre de voiture concerne le transport de marchandises (mobiliers...). Vous devez la signer à la fin du déménagement. Elle décrit le déménagement tel que convenu avec le déménageur et prévoit la possibilité d'indiquer des réserves. Ce document vous est remis par le déménageur à la réception du mobilier."
|
|
897
|
-
}
|
|
898
|
-
]
|
|
899
|
-
},
|
|
900
|
-
{
|
|
901
|
-
"type": "element",
|
|
902
|
-
"name": "Paragraphe",
|
|
903
|
-
"children": [
|
|
904
|
-
{
|
|
905
|
-
"type": "text",
|
|
906
|
-
"text": "Elle doit obligatoirement contenir les éléments suivants :"
|
|
907
|
-
}
|
|
908
|
-
]
|
|
909
|
-
},
|
|
910
|
-
{
|
|
911
|
-
"type": "element",
|
|
912
|
-
"name": "Liste",
|
|
913
|
-
"attributes": {
|
|
914
|
-
"type": "puce"
|
|
915
|
-
},
|
|
916
|
-
"children": [
|
|
859
|
+
},
|
|
917
860
|
{
|
|
918
861
|
"type": "element",
|
|
919
|
-
"name": "
|
|
862
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
920
863
|
"children": [
|
|
921
864
|
{
|
|
922
|
-
"type": "
|
|
923
|
-
"
|
|
924
|
-
"children": [
|
|
925
|
-
{
|
|
926
|
-
"type": "text",
|
|
927
|
-
"text": "Nom, adresse et numéro Siren ou numéro d'identification intracommunautaire de l'entreprise de déménagement"
|
|
928
|
-
}
|
|
929
|
-
]
|
|
865
|
+
"type": "text",
|
|
866
|
+
"text": "Si vous signez le devis, vous vous engagez à laisser l'entreprise effectuer le déménagement aux conditions qui sont mentionnées dans le devis et dans les conditions générales. Vous ne pourrez donc plus changer d'avis"
|
|
930
867
|
}
|
|
931
868
|
]
|
|
932
869
|
},
|
|
933
870
|
{
|
|
934
871
|
"type": "element",
|
|
935
|
-
"name": "
|
|
872
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
936
873
|
"children": [
|
|
874
|
+
{
|
|
875
|
+
"type": "text",
|
|
876
|
+
"text": "Après la signature, l'entreprise peut vous demander de verser une avance ou des "
|
|
877
|
+
},
|
|
937
878
|
{
|
|
938
879
|
"type": "element",
|
|
939
|
-
"name": "
|
|
880
|
+
"name": "LienInterne",
|
|
881
|
+
"attributes": {
|
|
882
|
+
"LienPublication": "F31187",
|
|
883
|
+
"type": "Fiche Question-réponse conditionnée",
|
|
884
|
+
"audience": "Particuliers"
|
|
885
|
+
},
|
|
940
886
|
"children": [
|
|
941
887
|
{
|
|
942
888
|
"type": "text",
|
|
943
|
-
"text": "
|
|
889
|
+
"text": "d'arrhes"
|
|
944
890
|
}
|
|
945
891
|
]
|
|
892
|
+
},
|
|
893
|
+
{
|
|
894
|
+
"type": "text",
|
|
895
|
+
"text": "."
|
|
946
896
|
}
|
|
947
897
|
]
|
|
948
898
|
},
|
|
949
899
|
{
|
|
950
900
|
"type": "element",
|
|
951
|
-
"name": "
|
|
901
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
952
902
|
"children": [
|
|
953
903
|
{
|
|
954
|
-
"type": "
|
|
955
|
-
"
|
|
956
|
-
"children": [
|
|
957
|
-
{
|
|
958
|
-
"type": "text",
|
|
959
|
-
"text": "Mode d'exécution du transport"
|
|
960
|
-
}
|
|
961
|
-
]
|
|
904
|
+
"type": "text",
|
|
905
|
+
"text": "Si, après avoir versé cette avance, vous décidez de ne plus laisser l'entreprise effectuer le déménagement, vous ne pourrez pas récupérer votre argent."
|
|
962
906
|
}
|
|
963
907
|
]
|
|
964
908
|
},
|
|
965
909
|
{
|
|
966
910
|
"type": "element",
|
|
967
|
-
"name": "
|
|
911
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
968
912
|
"children": [
|
|
969
913
|
{
|
|
970
|
-
"type": "
|
|
971
|
-
"
|
|
972
|
-
"children": [
|
|
973
|
-
{
|
|
974
|
-
"type": "text",
|
|
975
|
-
"text": "Volume du mobilier"
|
|
976
|
-
}
|
|
977
|
-
]
|
|
914
|
+
"type": "text",
|
|
915
|
+
"text": "À l'inverse, si le déménageur renonce à l'exécution du contrat, il devra vous rembourser le double des arrhes."
|
|
978
916
|
}
|
|
979
917
|
]
|
|
980
918
|
},
|
|
981
919
|
{
|
|
982
920
|
"type": "element",
|
|
983
|
-
"name": "
|
|
921
|
+
"name": "ASavoir",
|
|
984
922
|
"children": [
|
|
985
923
|
{
|
|
986
924
|
"type": "element",
|
|
987
|
-
"name": "
|
|
925
|
+
"name": "Titre",
|
|
988
926
|
"children": [
|
|
989
927
|
{
|
|
990
928
|
"type": "text",
|
|
991
|
-
"text": "
|
|
929
|
+
"text": "À savoir"
|
|
992
930
|
}
|
|
993
931
|
]
|
|
994
|
-
}
|
|
995
|
-
]
|
|
996
|
-
},
|
|
997
|
-
{
|
|
998
|
-
"type": "element",
|
|
999
|
-
"name": "Item",
|
|
1000
|
-
"children": [
|
|
932
|
+
},
|
|
1001
933
|
{
|
|
1002
934
|
"type": "element",
|
|
1003
935
|
"name": "Paragraphe",
|
|
1004
936
|
"children": [
|
|
1005
937
|
{
|
|
1006
938
|
"type": "text",
|
|
1007
|
-
"text": "
|
|
939
|
+
"text": "vous pouvez demander un devis complémentaire si vous souhaitez ajouter une prestation (par exemple le montage de meubles)."
|
|
1008
940
|
}
|
|
1009
941
|
]
|
|
1010
942
|
}
|
|
1011
943
|
]
|
|
1012
944
|
}
|
|
1013
945
|
]
|
|
1014
|
-
}
|
|
1015
|
-
]
|
|
1016
|
-
},
|
|
1017
|
-
{
|
|
1018
|
-
"type": "element",
|
|
1019
|
-
"name": "SousChapitre",
|
|
1020
|
-
"children": [
|
|
946
|
+
},
|
|
1021
947
|
{
|
|
1022
948
|
"type": "element",
|
|
1023
|
-
"name": "
|
|
949
|
+
"name": "Cas",
|
|
1024
950
|
"children": [
|
|
1025
951
|
{
|
|
1026
952
|
"type": "element",
|
|
1027
|
-
"name": "
|
|
953
|
+
"name": "Titre",
|
|
1028
954
|
"children": [
|
|
1029
955
|
{
|
|
1030
956
|
"type": "text",
|
|
1031
|
-
"text": "
|
|
957
|
+
"text": "Vous avez été démarché à domicile"
|
|
1032
958
|
}
|
|
1033
959
|
]
|
|
1034
|
-
}
|
|
1035
|
-
]
|
|
1036
|
-
},
|
|
1037
|
-
{
|
|
1038
|
-
"type": "element",
|
|
1039
|
-
"name": "Paragraphe",
|
|
1040
|
-
"children": [
|
|
960
|
+
},
|
|
1041
961
|
{
|
|
1042
|
-
"type": "
|
|
1043
|
-
"
|
|
1044
|
-
|
|
1045
|
-
|
|
1046
|
-
|
|
1047
|
-
|
|
1048
|
-
|
|
1049
|
-
|
|
1050
|
-
|
|
1051
|
-
"type": "puce"
|
|
1052
|
-
},
|
|
1053
|
-
"children": [
|
|
962
|
+
"type": "element",
|
|
963
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
964
|
+
"children": [
|
|
965
|
+
{
|
|
966
|
+
"type": "text",
|
|
967
|
+
"text": "Si vous avez été démarché à domicile et que vous avez signé le devis le jour de la visite du déménageur, vous bénéficiez d'un délai de réflexion de 14 jours pour changer d'avis."
|
|
968
|
+
}
|
|
969
|
+
]
|
|
970
|
+
},
|
|
1054
971
|
{
|
|
1055
972
|
"type": "element",
|
|
1056
|
-
"name": "
|
|
973
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1057
974
|
"children": [
|
|
1058
975
|
{
|
|
1059
|
-
"type": "
|
|
1060
|
-
"
|
|
1061
|
-
"children": [
|
|
1062
|
-
{
|
|
1063
|
-
"type": "text",
|
|
1064
|
-
"text": "1 sera conservé par l'entreprise,"
|
|
1065
|
-
}
|
|
1066
|
-
]
|
|
976
|
+
"type": "text",
|
|
977
|
+
"text": "Ce délai commence à partir du lendemain de la signature du devis."
|
|
1067
978
|
}
|
|
1068
979
|
]
|
|
1069
980
|
},
|
|
1070
981
|
{
|
|
1071
982
|
"type": "element",
|
|
1072
|
-
"name": "
|
|
983
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1073
984
|
"children": [
|
|
1074
985
|
{
|
|
1075
|
-
"type": "
|
|
1076
|
-
"
|
|
1077
|
-
"children": [
|
|
1078
|
-
{
|
|
1079
|
-
"type": "text",
|
|
1080
|
-
"text": "un 2"
|
|
1081
|
-
},
|
|
1082
|
-
{
|
|
1083
|
-
"type": "element",
|
|
1084
|
-
"name": "Exposant",
|
|
1085
|
-
"children": [
|
|
1086
|
-
{
|
|
1087
|
-
"type": "text",
|
|
1088
|
-
"text": "e"
|
|
1089
|
-
}
|
|
1090
|
-
]
|
|
1091
|
-
},
|
|
1092
|
-
{
|
|
1093
|
-
"type": "text",
|
|
1094
|
-
"text": " exemplaire suivra le mobilier en cours de transport et vous sera remis à la fin des opérations,"
|
|
1095
|
-
}
|
|
1096
|
-
]
|
|
986
|
+
"type": "text",
|
|
987
|
+
"text": "L'entreprise ne peut exiger aucun paiement de votre part avant l'expiration de ce délai."
|
|
1097
988
|
}
|
|
1098
989
|
]
|
|
1099
990
|
},
|
|
1100
991
|
{
|
|
1101
992
|
"type": "element",
|
|
1102
|
-
"name": "
|
|
993
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1103
994
|
"children": [
|
|
995
|
+
{
|
|
996
|
+
"type": "text",
|
|
997
|
+
"text": "Après l'expiration du délai de réflexion, l'entreprise peut vous demander de verser une avance ou des "
|
|
998
|
+
},
|
|
1104
999
|
{
|
|
1105
1000
|
"type": "element",
|
|
1106
|
-
"name": "
|
|
1001
|
+
"name": "LienInterne",
|
|
1002
|
+
"attributes": {
|
|
1003
|
+
"LienPublication": "F31187",
|
|
1004
|
+
"type": "Fiche Question-réponse conditionnée",
|
|
1005
|
+
"audience": "Particuliers"
|
|
1006
|
+
},
|
|
1107
1007
|
"children": [
|
|
1108
1008
|
{
|
|
1109
1009
|
"type": "text",
|
|
1110
|
-
"text": "
|
|
1111
|
-
},
|
|
1112
|
-
{
|
|
1113
|
-
"type": "element",
|
|
1114
|
-
"name": "Exposant",
|
|
1115
|
-
"children": [
|
|
1116
|
-
{
|
|
1117
|
-
"type": "text",
|
|
1118
|
-
"text": "e"
|
|
1119
|
-
}
|
|
1120
|
-
]
|
|
1121
|
-
},
|
|
1122
|
-
{
|
|
1123
|
-
"type": "text",
|
|
1124
|
-
"text": " est le "
|
|
1125
|
-
},
|
|
1126
|
-
{
|
|
1127
|
-
"type": "element",
|
|
1128
|
-
"name": "MiseEnEvidence",
|
|
1129
|
-
"children": [
|
|
1130
|
-
{
|
|
1131
|
-
"type": "text",
|
|
1132
|
-
"text": "bulletin de livraison"
|
|
1133
|
-
}
|
|
1134
|
-
]
|
|
1135
|
-
},
|
|
1136
|
-
{
|
|
1137
|
-
"type": "text",
|
|
1138
|
-
"text": " qui vous est remis et vous permet de préciser si vous avez reçu vos biens avec ou sans réserve (il comporte une rubrique vous permettant d'indiquer par écrit vos réserves),"
|
|
1010
|
+
"text": "d'arrhes"
|
|
1139
1011
|
}
|
|
1140
1012
|
]
|
|
1013
|
+
},
|
|
1014
|
+
{
|
|
1015
|
+
"type": "text",
|
|
1016
|
+
"text": "."
|
|
1141
1017
|
}
|
|
1142
1018
|
]
|
|
1143
1019
|
},
|
|
1144
1020
|
{
|
|
1145
1021
|
"type": "element",
|
|
1146
|
-
"name": "
|
|
1022
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1023
|
+
"children": [
|
|
1024
|
+
{
|
|
1025
|
+
"type": "text",
|
|
1026
|
+
"text": "Si, après avoir versé cette avance, vous décidez de ne plus laisser l'entreprise effectuer le déménagement, vous ne pourrez pas récupérer votre argent."
|
|
1027
|
+
}
|
|
1028
|
+
]
|
|
1029
|
+
},
|
|
1030
|
+
{
|
|
1031
|
+
"type": "element",
|
|
1032
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1033
|
+
"children": [
|
|
1034
|
+
{
|
|
1035
|
+
"type": "text",
|
|
1036
|
+
"text": "À l'inverse, si le déménageur renonce à l'exécution du contrat, il devra vous rembourser le double des arrhes."
|
|
1037
|
+
}
|
|
1038
|
+
]
|
|
1039
|
+
},
|
|
1040
|
+
{
|
|
1041
|
+
"type": "element",
|
|
1042
|
+
"name": "ASavoir",
|
|
1147
1043
|
"children": [
|
|
1148
1044
|
{
|
|
1149
1045
|
"type": "element",
|
|
1150
|
-
"name": "
|
|
1046
|
+
"name": "Titre",
|
|
1151
1047
|
"children": [
|
|
1152
1048
|
{
|
|
1153
1049
|
"type": "text",
|
|
1154
|
-
"text": "
|
|
1155
|
-
}
|
|
1156
|
-
|
|
1157
|
-
|
|
1158
|
-
|
|
1159
|
-
|
|
1160
|
-
|
|
1161
|
-
|
|
1162
|
-
"text": "e"
|
|
1163
|
-
}
|
|
1164
|
-
]
|
|
1165
|
-
},
|
|
1050
|
+
"text": "À savoir"
|
|
1051
|
+
}
|
|
1052
|
+
]
|
|
1053
|
+
},
|
|
1054
|
+
{
|
|
1055
|
+
"type": "element",
|
|
1056
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1057
|
+
"children": [
|
|
1166
1058
|
{
|
|
1167
1059
|
"type": "text",
|
|
1168
|
-
"text": "
|
|
1060
|
+
"text": "vous pouvez demander un devis complémentaire si vous souhaitez ajouter une prestation (par exemple le montage de meubles)."
|
|
1169
1061
|
}
|
|
1170
1062
|
]
|
|
1171
1063
|
}
|
|
1172
1064
|
]
|
|
1173
1065
|
}
|
|
1174
1066
|
]
|
|
1067
|
+
}
|
|
1068
|
+
]
|
|
1069
|
+
}
|
|
1070
|
+
]
|
|
1071
|
+
},
|
|
1072
|
+
{
|
|
1073
|
+
"type": "element",
|
|
1074
|
+
"name": "Chapitre",
|
|
1075
|
+
"children": [
|
|
1076
|
+
{
|
|
1077
|
+
"type": "element",
|
|
1078
|
+
"name": "Titre",
|
|
1079
|
+
"children": [
|
|
1080
|
+
{
|
|
1081
|
+
"type": "element",
|
|
1082
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1083
|
+
"children": [
|
|
1084
|
+
{
|
|
1085
|
+
"type": "text",
|
|
1086
|
+
"text": "Demander la lettre de voiture et le bulletin de livraison"
|
|
1087
|
+
}
|
|
1088
|
+
]
|
|
1089
|
+
}
|
|
1090
|
+
]
|
|
1091
|
+
},
|
|
1092
|
+
{
|
|
1093
|
+
"type": "element",
|
|
1094
|
+
"name": "SousChapitre",
|
|
1095
|
+
"children": [
|
|
1096
|
+
{
|
|
1097
|
+
"type": "element",
|
|
1098
|
+
"name": "Titre",
|
|
1099
|
+
"children": [
|
|
1100
|
+
{
|
|
1101
|
+
"type": "element",
|
|
1102
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1103
|
+
"children": [
|
|
1104
|
+
{
|
|
1105
|
+
"type": "text",
|
|
1106
|
+
"text": "Lettre de voiture"
|
|
1107
|
+
}
|
|
1108
|
+
]
|
|
1109
|
+
}
|
|
1110
|
+
]
|
|
1111
|
+
},
|
|
1112
|
+
{
|
|
1113
|
+
"type": "element",
|
|
1114
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1115
|
+
"children": [
|
|
1116
|
+
{
|
|
1117
|
+
"type": "text",
|
|
1118
|
+
"text": "La lettre de voiture est un document qui sert à organiser le transport d'objets par la route (mobilier, marchandises)."
|
|
1119
|
+
}
|
|
1120
|
+
]
|
|
1121
|
+
},
|
|
1122
|
+
{
|
|
1123
|
+
"type": "element",
|
|
1124
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1125
|
+
"children": [
|
|
1126
|
+
{
|
|
1127
|
+
"type": "text",
|
|
1128
|
+
"text": "Le document décrit le déménagement, tel que convenu avec le déménageur, et prévoit la possibilité d'indiquer des réserves."
|
|
1129
|
+
}
|
|
1130
|
+
]
|
|
1175
1131
|
},
|
|
1176
1132
|
{
|
|
1177
1133
|
"type": "element",
|
|
@@ -1179,7 +1135,7 @@
|
|
|
1179
1135
|
"children": [
|
|
1180
1136
|
{
|
|
1181
1137
|
"type": "text",
|
|
1182
|
-
"text": "
|
|
1138
|
+
"text": "Il doit être daté et doit obligatoirement mentionner les éléments suivants :"
|
|
1183
1139
|
}
|
|
1184
1140
|
]
|
|
1185
1141
|
},
|
|
@@ -1200,7 +1156,7 @@
|
|
|
1200
1156
|
"children": [
|
|
1201
1157
|
{
|
|
1202
1158
|
"type": "text",
|
|
1203
|
-
"text": "
|
|
1159
|
+
"text": "Nom, adresse et numéro Siren ou numéro d'identification intracommunautaire de l'entreprise de déménagement"
|
|
1204
1160
|
}
|
|
1205
1161
|
]
|
|
1206
1162
|
}
|
|
@@ -1216,83 +1172,355 @@
|
|
|
1216
1172
|
"children": [
|
|
1217
1173
|
{
|
|
1218
1174
|
"type": "text",
|
|
1219
|
-
"text": "et
|
|
1175
|
+
"text": "Nom et adresse du client"
|
|
1220
1176
|
}
|
|
1221
1177
|
]
|
|
1222
1178
|
}
|
|
1223
1179
|
]
|
|
1224
|
-
}
|
|
1225
|
-
]
|
|
1226
|
-
},
|
|
1227
|
-
{
|
|
1228
|
-
"type": "element",
|
|
1229
|
-
"name": "Paragraphe",
|
|
1230
|
-
"children": [
|
|
1180
|
+
},
|
|
1231
1181
|
{
|
|
1232
|
-
"type": "
|
|
1233
|
-
"
|
|
1182
|
+
"type": "element",
|
|
1183
|
+
"name": "Item",
|
|
1184
|
+
"children": [
|
|
1185
|
+
{
|
|
1186
|
+
"type": "element",
|
|
1187
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1188
|
+
"children": [
|
|
1189
|
+
{
|
|
1190
|
+
"type": "text",
|
|
1191
|
+
"text": "Mode d'exécution du transport"
|
|
1192
|
+
}
|
|
1193
|
+
]
|
|
1194
|
+
}
|
|
1195
|
+
]
|
|
1196
|
+
},
|
|
1197
|
+
{
|
|
1198
|
+
"type": "element",
|
|
1199
|
+
"name": "Item",
|
|
1200
|
+
"children": [
|
|
1201
|
+
{
|
|
1202
|
+
"type": "element",
|
|
1203
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1204
|
+
"children": [
|
|
1205
|
+
{
|
|
1206
|
+
"type": "text",
|
|
1207
|
+
"text": "Nature, poids ou contenance des objets à transporter"
|
|
1208
|
+
}
|
|
1209
|
+
]
|
|
1210
|
+
}
|
|
1211
|
+
]
|
|
1212
|
+
},
|
|
1213
|
+
{
|
|
1214
|
+
"type": "element",
|
|
1215
|
+
"name": "Item",
|
|
1216
|
+
"children": [
|
|
1217
|
+
{
|
|
1218
|
+
"type": "element",
|
|
1219
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1220
|
+
"children": [
|
|
1221
|
+
{
|
|
1222
|
+
"type": "text",
|
|
1223
|
+
"text": "Lieux de chargement et de livraison"
|
|
1224
|
+
}
|
|
1225
|
+
]
|
|
1226
|
+
}
|
|
1227
|
+
]
|
|
1228
|
+
},
|
|
1229
|
+
{
|
|
1230
|
+
"type": "element",
|
|
1231
|
+
"name": "Item",
|
|
1232
|
+
"children": [
|
|
1233
|
+
{
|
|
1234
|
+
"type": "element",
|
|
1235
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1236
|
+
"children": [
|
|
1237
|
+
{
|
|
1238
|
+
"type": "text",
|
|
1239
|
+
"text": "Date limite des opérations de chargement et de livraison"
|
|
1240
|
+
}
|
|
1241
|
+
]
|
|
1242
|
+
}
|
|
1243
|
+
]
|
|
1234
1244
|
}
|
|
1235
1245
|
]
|
|
1236
|
-
}
|
|
1237
|
-
]
|
|
1238
|
-
}
|
|
1239
|
-
]
|
|
1240
|
-
},
|
|
1241
|
-
{
|
|
1242
|
-
"type": "element",
|
|
1243
|
-
"name": "Chapitre",
|
|
1244
|
-
"children": [
|
|
1245
|
-
{
|
|
1246
|
-
"type": "element",
|
|
1247
|
-
"name": "Titre",
|
|
1248
|
-
"children": [
|
|
1246
|
+
},
|
|
1249
1247
|
{
|
|
1250
1248
|
"type": "element",
|
|
1251
1249
|
"name": "Paragraphe",
|
|
1252
1250
|
"children": [
|
|
1253
1251
|
{
|
|
1254
1252
|
"type": "text",
|
|
1255
|
-
"text": "
|
|
1253
|
+
"text": "La lettre de voiture est établie en 4 exemplaires, pour les usages suivants :"
|
|
1256
1254
|
}
|
|
1257
1255
|
]
|
|
1258
|
-
}
|
|
1259
|
-
]
|
|
1260
|
-
},
|
|
1261
|
-
{
|
|
1262
|
-
"type": "element",
|
|
1263
|
-
"name": "Paragraphe",
|
|
1264
|
-
"children": [
|
|
1265
|
-
{
|
|
1266
|
-
"type": "text",
|
|
1267
|
-
"text": "Le déménageur est responsable en cas de faute de sa part entraînant la perte ou la casse d'un objet (par exemple, un produit a été mal emballé). L'entreprise de déménagement est responsable en cas de faute de ses salariés."
|
|
1268
|
-
}
|
|
1269
|
-
]
|
|
1270
|
-
},
|
|
1271
|
-
{
|
|
1272
|
-
"type": "element",
|
|
1273
|
-
"name": "Paragraphe",
|
|
1274
|
-
"children": [
|
|
1275
|
-
{
|
|
1276
|
-
"type": "text",
|
|
1277
|
-
"text": "Vous avez 10 "
|
|
1278
1256
|
},
|
|
1279
1257
|
{
|
|
1280
1258
|
"type": "element",
|
|
1281
|
-
"name": "
|
|
1259
|
+
"name": "Liste",
|
|
1282
1260
|
"attributes": {
|
|
1283
|
-
"
|
|
1284
|
-
"type": "Définition de glossaire"
|
|
1261
|
+
"type": "puce"
|
|
1285
1262
|
},
|
|
1286
1263
|
"children": [
|
|
1287
1264
|
{
|
|
1288
|
-
"type": "
|
|
1289
|
-
"
|
|
1290
|
-
|
|
1291
|
-
|
|
1292
|
-
|
|
1293
|
-
|
|
1265
|
+
"type": "element",
|
|
1266
|
+
"name": "Item",
|
|
1267
|
+
"children": [
|
|
1268
|
+
{
|
|
1269
|
+
"type": "element",
|
|
1270
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1271
|
+
"children": [
|
|
1272
|
+
{
|
|
1273
|
+
"type": "text",
|
|
1274
|
+
"text": "1 exemplaire constitue la souche ; il est conservé par l'entreprise"
|
|
1275
|
+
}
|
|
1276
|
+
]
|
|
1277
|
+
}
|
|
1278
|
+
]
|
|
1279
|
+
},
|
|
1280
|
+
{
|
|
1281
|
+
"type": "element",
|
|
1282
|
+
"name": "Item",
|
|
1283
|
+
"children": [
|
|
1284
|
+
{
|
|
1285
|
+
"type": "element",
|
|
1286
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1287
|
+
"children": [
|
|
1288
|
+
{
|
|
1289
|
+
"type": "text",
|
|
1290
|
+
"text": "1 exemplaire est remis au client avant le déménagement ; il constitue le double de la souche"
|
|
1291
|
+
}
|
|
1292
|
+
]
|
|
1293
|
+
}
|
|
1294
|
+
]
|
|
1295
|
+
},
|
|
1296
|
+
{
|
|
1297
|
+
"type": "element",
|
|
1298
|
+
"name": "Item",
|
|
1299
|
+
"children": [
|
|
1300
|
+
{
|
|
1301
|
+
"type": "element",
|
|
1302
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1303
|
+
"children": [
|
|
1304
|
+
{
|
|
1305
|
+
"type": "text",
|
|
1306
|
+
"text": "1 exemplaire accompagne le mobilier en cours de transport est remis au personnel d'exécution ou, le cas échéant, à une entreprise exécutante, ou à un correspondant destinataire. Cet exemplaire constitue le "
|
|
1307
|
+
},
|
|
1308
|
+
{
|
|
1309
|
+
"type": "element",
|
|
1310
|
+
"name": "Expression",
|
|
1311
|
+
"children": [
|
|
1312
|
+
{
|
|
1313
|
+
"type": "text",
|
|
1314
|
+
"text": "bulletin de livraison"
|
|
1315
|
+
}
|
|
1316
|
+
]
|
|
1317
|
+
},
|
|
1318
|
+
{
|
|
1319
|
+
"type": "text",
|
|
1320
|
+
"text": " ; vous devez y apposer une décharge après le déménagement et si, nécessaire, vos réserves ; il est conservé par l'entreprise"
|
|
1321
|
+
}
|
|
1322
|
+
]
|
|
1323
|
+
}
|
|
1324
|
+
]
|
|
1325
|
+
},
|
|
1326
|
+
{
|
|
1327
|
+
"type": "element",
|
|
1328
|
+
"name": "Item",
|
|
1329
|
+
"children": [
|
|
1330
|
+
{
|
|
1331
|
+
"type": "element",
|
|
1332
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1333
|
+
"children": [
|
|
1334
|
+
{
|
|
1335
|
+
"type": "text",
|
|
1336
|
+
"text": "1 exemplaire constitue le double du bulletin de livraison ; il vous est remis à la fin du déménagement"
|
|
1337
|
+
}
|
|
1338
|
+
]
|
|
1339
|
+
}
|
|
1340
|
+
]
|
|
1341
|
+
}
|
|
1342
|
+
]
|
|
1343
|
+
},
|
|
1344
|
+
{
|
|
1345
|
+
"type": "element",
|
|
1346
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1347
|
+
"children": [
|
|
1348
|
+
{
|
|
1349
|
+
"type": "text",
|
|
1350
|
+
"text": "La lettre de voiture peut être émise en version papier ou électronique (par mail)."
|
|
1351
|
+
}
|
|
1352
|
+
]
|
|
1353
|
+
},
|
|
1354
|
+
{
|
|
1355
|
+
"type": "element",
|
|
1356
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1357
|
+
"children": [
|
|
1358
|
+
{
|
|
1359
|
+
"type": "text",
|
|
1360
|
+
"text": "Si la lettre de voiture est établie sur support papier : au moins un exemplaire de ce document doit se trouver à bord du véhicule."
|
|
1361
|
+
}
|
|
1362
|
+
]
|
|
1363
|
+
},
|
|
1364
|
+
{
|
|
1365
|
+
"type": "element",
|
|
1366
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1367
|
+
"children": [
|
|
1368
|
+
{
|
|
1369
|
+
"type": "text",
|
|
1370
|
+
"text": "Si la lettre de voiture est établie sur support électronique : le document doit pouvoir être transmis ou communiqué ; il est constitué uniquement par un support électronique se trouvant à bord du véhicule, notamment téléphone intelligent, tablette ou ordinateur."
|
|
1371
|
+
}
|
|
1372
|
+
]
|
|
1373
|
+
}
|
|
1374
|
+
]
|
|
1375
|
+
},
|
|
1376
|
+
{
|
|
1377
|
+
"type": "element",
|
|
1378
|
+
"name": "SousChapitre",
|
|
1379
|
+
"children": [
|
|
1380
|
+
{
|
|
1381
|
+
"type": "element",
|
|
1382
|
+
"name": "Titre",
|
|
1383
|
+
"children": [
|
|
1384
|
+
{
|
|
1385
|
+
"type": "element",
|
|
1386
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1387
|
+
"children": [
|
|
1388
|
+
{
|
|
1389
|
+
"type": "text",
|
|
1390
|
+
"text": "Bulletin de livraison"
|
|
1391
|
+
}
|
|
1392
|
+
]
|
|
1393
|
+
}
|
|
1394
|
+
]
|
|
1395
|
+
},
|
|
1396
|
+
{
|
|
1397
|
+
"type": "element",
|
|
1398
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1399
|
+
"children": [
|
|
1400
|
+
{
|
|
1401
|
+
"type": "text",
|
|
1402
|
+
"text": "Le bulletin de livraison est un exemplaire de la lettre de voiture qui doit vous être présenté à la fin du déménagement pour que vous le signiez."
|
|
1403
|
+
}
|
|
1404
|
+
]
|
|
1405
|
+
},
|
|
1406
|
+
{
|
|
1407
|
+
"type": "element",
|
|
1408
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1409
|
+
"children": [
|
|
1410
|
+
{
|
|
1411
|
+
"type": "text",
|
|
1412
|
+
"text": "Votre signature donne une décharge à l'entreprise de déménagement quant à l'acheminement des objets transportés. Cela ne garantit pas que tout s'est bien passé."
|
|
1413
|
+
}
|
|
1414
|
+
]
|
|
1415
|
+
},
|
|
1416
|
+
{
|
|
1417
|
+
"type": "element",
|
|
1418
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1419
|
+
"children": [
|
|
1420
|
+
{
|
|
1421
|
+
"type": "text",
|
|
1422
|
+
"text": "En cas de problème (meubles abîmés ou perdus par exemple), vous devez porter des réserves sur le bulletin de livraison. Le document est conservé par l'entreprise de déménagement, mais vous devez en recevoir une copie."
|
|
1423
|
+
}
|
|
1424
|
+
]
|
|
1425
|
+
},
|
|
1426
|
+
{
|
|
1427
|
+
"type": "element",
|
|
1428
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1429
|
+
"children": [
|
|
1430
|
+
{
|
|
1431
|
+
"type": "text",
|
|
1432
|
+
"text": "Le bulletin de livraison doit mentionner clairement les éléments suivants :"
|
|
1433
|
+
}
|
|
1434
|
+
]
|
|
1435
|
+
},
|
|
1436
|
+
{
|
|
1437
|
+
"type": "element",
|
|
1438
|
+
"name": "Liste",
|
|
1439
|
+
"attributes": {
|
|
1440
|
+
"type": "puce"
|
|
1441
|
+
},
|
|
1442
|
+
"children": [
|
|
1443
|
+
{
|
|
1444
|
+
"type": "element",
|
|
1445
|
+
"name": "Item",
|
|
1446
|
+
"children": [
|
|
1447
|
+
{
|
|
1448
|
+
"type": "element",
|
|
1449
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1450
|
+
"children": [
|
|
1451
|
+
{
|
|
1452
|
+
"type": "text",
|
|
1453
|
+
"text": "Possibilité d'émettre des réserves après la livraison"
|
|
1454
|
+
}
|
|
1455
|
+
]
|
|
1456
|
+
}
|
|
1457
|
+
]
|
|
1458
|
+
},
|
|
1459
|
+
{
|
|
1460
|
+
"type": "element",
|
|
1461
|
+
"name": "Item",
|
|
1462
|
+
"children": [
|
|
1463
|
+
{
|
|
1464
|
+
"type": "element",
|
|
1465
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1466
|
+
"children": [
|
|
1467
|
+
{
|
|
1468
|
+
"type": "text",
|
|
1469
|
+
"text": "Procédures de réclamation"
|
|
1470
|
+
}
|
|
1471
|
+
]
|
|
1472
|
+
}
|
|
1473
|
+
]
|
|
1474
|
+
},
|
|
1475
|
+
{
|
|
1476
|
+
"type": "element",
|
|
1477
|
+
"name": "Item",
|
|
1478
|
+
"children": [
|
|
1479
|
+
{
|
|
1480
|
+
"type": "element",
|
|
1481
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1482
|
+
"children": [
|
|
1483
|
+
{
|
|
1484
|
+
"type": "text",
|
|
1485
|
+
"text": "Délais de réclamation"
|
|
1486
|
+
}
|
|
1487
|
+
]
|
|
1488
|
+
}
|
|
1489
|
+
]
|
|
1490
|
+
}
|
|
1491
|
+
]
|
|
1492
|
+
}
|
|
1493
|
+
]
|
|
1494
|
+
}
|
|
1495
|
+
]
|
|
1496
|
+
},
|
|
1497
|
+
{
|
|
1498
|
+
"type": "element",
|
|
1499
|
+
"name": "Chapitre",
|
|
1500
|
+
"children": [
|
|
1501
|
+
{
|
|
1502
|
+
"type": "element",
|
|
1503
|
+
"name": "Titre",
|
|
1504
|
+
"children": [
|
|
1505
|
+
{
|
|
1506
|
+
"type": "element",
|
|
1507
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1508
|
+
"children": [
|
|
1509
|
+
{
|
|
1510
|
+
"type": "text",
|
|
1511
|
+
"text": "Que faire en cas problème ?"
|
|
1512
|
+
}
|
|
1513
|
+
]
|
|
1514
|
+
}
|
|
1515
|
+
]
|
|
1516
|
+
},
|
|
1517
|
+
{
|
|
1518
|
+
"type": "element",
|
|
1519
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1520
|
+
"children": [
|
|
1521
|
+
{
|
|
1294
1522
|
"type": "text",
|
|
1295
|
-
"text": "
|
|
1523
|
+
"text": "Le déménageur est responsable en cas de faute de sa part ou de la part de ses salariés entraînant la perte ou la casse d'un objet (par exemple, un produit a été mal emballé)."
|
|
1296
1524
|
}
|
|
1297
1525
|
]
|
|
1298
1526
|
},
|
|
@@ -1302,105 +1530,604 @@
|
|
|
1302
1530
|
"children": [
|
|
1303
1531
|
{
|
|
1304
1532
|
"type": "text",
|
|
1305
|
-
"text": "
|
|
1533
|
+
"text": "Il doit aussi répondre du retard ou du défaut de livraison et des dommages causés aux parties communes des immeubles lors du déménagement."
|
|
1306
1534
|
}
|
|
1307
1535
|
]
|
|
1308
1536
|
},
|
|
1309
1537
|
{
|
|
1310
1538
|
"type": "element",
|
|
1311
|
-
"name": "
|
|
1312
|
-
"
|
|
1313
|
-
|
|
1314
|
-
|
|
1315
|
-
|
|
1316
|
-
|
|
1539
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1540
|
+
"children": [
|
|
1541
|
+
{
|
|
1542
|
+
"type": "text",
|
|
1543
|
+
"text": "Vous pourrez vous adresser directement à l'entreprise pour réclamer une indemnisation pour les objets détériorés."
|
|
1544
|
+
}
|
|
1545
|
+
]
|
|
1546
|
+
},
|
|
1547
|
+
{
|
|
1548
|
+
"type": "element",
|
|
1549
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1317
1550
|
"children": [
|
|
1551
|
+
{
|
|
1552
|
+
"type": "text",
|
|
1553
|
+
"text": "En cas de refus, vous pourrez avoir recours à un tiers (médiation, par exemple) ou à la justice."
|
|
1554
|
+
}
|
|
1555
|
+
]
|
|
1556
|
+
},
|
|
1557
|
+
{
|
|
1558
|
+
"type": "element",
|
|
1559
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1560
|
+
"children": [
|
|
1561
|
+
{
|
|
1562
|
+
"type": "text",
|
|
1563
|
+
"text": "Vous pouvez faire jouer la "
|
|
1564
|
+
},
|
|
1565
|
+
{
|
|
1566
|
+
"type": "element",
|
|
1567
|
+
"name": "LienInterne",
|
|
1568
|
+
"attributes": {
|
|
1569
|
+
"LienPublication": "F3049",
|
|
1570
|
+
"type": "Fiche Question-réponse conditionnée",
|
|
1571
|
+
"audience": "Particuliers"
|
|
1572
|
+
},
|
|
1573
|
+
"children": [
|
|
1574
|
+
{
|
|
1575
|
+
"type": "text",
|
|
1576
|
+
"text": "garantie protection juridique"
|
|
1577
|
+
}
|
|
1578
|
+
]
|
|
1579
|
+
},
|
|
1580
|
+
{
|
|
1581
|
+
"type": "text",
|
|
1582
|
+
"text": " incluse dans l'assurance habitation."
|
|
1583
|
+
}
|
|
1584
|
+
]
|
|
1585
|
+
},
|
|
1586
|
+
{
|
|
1587
|
+
"type": "element",
|
|
1588
|
+
"name": "SousChapitre",
|
|
1589
|
+
"children": [
|
|
1590
|
+
{
|
|
1591
|
+
"type": "element",
|
|
1592
|
+
"name": "Titre",
|
|
1593
|
+
"children": [
|
|
1594
|
+
{
|
|
1595
|
+
"type": "element",
|
|
1596
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1597
|
+
"children": [
|
|
1598
|
+
{
|
|
1599
|
+
"type": "text",
|
|
1600
|
+
"text": "Faire une réclamation auprès de l'entreprise"
|
|
1601
|
+
}
|
|
1602
|
+
]
|
|
1603
|
+
}
|
|
1604
|
+
]
|
|
1605
|
+
},
|
|
1606
|
+
{
|
|
1607
|
+
"type": "element",
|
|
1608
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1609
|
+
"children": [
|
|
1610
|
+
{
|
|
1611
|
+
"type": "text",
|
|
1612
|
+
"text": "Vous pouvez faire une réclamation auprès de l'entreprise de déménagement dans un délai de 10 "
|
|
1613
|
+
},
|
|
1614
|
+
{
|
|
1615
|
+
"type": "element",
|
|
1616
|
+
"name": "LienIntra",
|
|
1617
|
+
"attributes": {
|
|
1618
|
+
"LienID": "R1092",
|
|
1619
|
+
"type": "Définition de glossaire"
|
|
1620
|
+
},
|
|
1621
|
+
"children": [
|
|
1622
|
+
{
|
|
1623
|
+
"type": "text",
|
|
1624
|
+
"text": "jours calendaires"
|
|
1625
|
+
}
|
|
1626
|
+
]
|
|
1627
|
+
},
|
|
1628
|
+
{
|
|
1629
|
+
"type": "text",
|
|
1630
|
+
"text": " à partir de la réception (ou non réception) des objets."
|
|
1631
|
+
}
|
|
1632
|
+
]
|
|
1633
|
+
},
|
|
1634
|
+
{
|
|
1635
|
+
"type": "element",
|
|
1636
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1637
|
+
"children": [
|
|
1638
|
+
{
|
|
1639
|
+
"type": "text",
|
|
1640
|
+
"text": "Ce délai est porté à 3 mois si l'entreprise ne vous a pas informé du délai de 10 jours pour mettre des réserves lors de la réception."
|
|
1641
|
+
}
|
|
1642
|
+
]
|
|
1643
|
+
},
|
|
1644
|
+
{
|
|
1645
|
+
"type": "element",
|
|
1646
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1647
|
+
"children": [
|
|
1648
|
+
{
|
|
1649
|
+
"type": "text",
|
|
1650
|
+
"text": "Votre réclamation doit être faite par lettre recommandée avec accusé de réception."
|
|
1651
|
+
}
|
|
1652
|
+
]
|
|
1653
|
+
},
|
|
1654
|
+
{
|
|
1655
|
+
"type": "element",
|
|
1656
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1657
|
+
"children": [
|
|
1658
|
+
{
|
|
1659
|
+
"type": "text",
|
|
1660
|
+
"text": "Vous pouvez vous aider du modèle de lettre suivant pour rédiger votre courrier."
|
|
1661
|
+
}
|
|
1662
|
+
]
|
|
1663
|
+
},
|
|
1664
|
+
{
|
|
1665
|
+
"type": "element",
|
|
1666
|
+
"name": "ServiceEnLigne",
|
|
1667
|
+
"attributes": {
|
|
1668
|
+
"ID": "R45974",
|
|
1669
|
+
"URL": "https://www.inc-conso.fr/content/vous-demandez-le-remboursement-dobjets-ayant-disparu-pendant-votre-demenagement",
|
|
1670
|
+
"type": "Modèle de document"
|
|
1671
|
+
},
|
|
1672
|
+
"children": [
|
|
1673
|
+
{
|
|
1674
|
+
"type": "element",
|
|
1675
|
+
"name": "Titre",
|
|
1676
|
+
"children": [
|
|
1677
|
+
{
|
|
1678
|
+
"type": "text",
|
|
1679
|
+
"text": "Faire une réclamation pour des objets perdus ou cassés pendant un déménagement"
|
|
1680
|
+
}
|
|
1681
|
+
]
|
|
1682
|
+
},
|
|
1683
|
+
{
|
|
1684
|
+
"type": "element",
|
|
1685
|
+
"name": "Source",
|
|
1686
|
+
"attributes": {
|
|
1687
|
+
"ID": "R30643"
|
|
1688
|
+
},
|
|
1689
|
+
"children": [
|
|
1690
|
+
{
|
|
1691
|
+
"type": "text",
|
|
1692
|
+
"text": "Institut national de la consommation (INC)"
|
|
1693
|
+
}
|
|
1694
|
+
]
|
|
1695
|
+
}
|
|
1696
|
+
]
|
|
1697
|
+
},
|
|
1698
|
+
{
|
|
1699
|
+
"type": "element",
|
|
1700
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1701
|
+
"children": [
|
|
1702
|
+
{
|
|
1703
|
+
"type": "text",
|
|
1704
|
+
"text": "Vous pourrez réclamer une indemnisation dans la limite des montants de garantie spécifiés dans le contrat de déménagement. Cette limite correspond à l'indemnisation totale de votre mobilier ou par meuble ou objet selon la déclaration de valeur que vous avez remplie."
|
|
1705
|
+
}
|
|
1706
|
+
]
|
|
1707
|
+
},
|
|
1708
|
+
{
|
|
1709
|
+
"type": "element",
|
|
1710
|
+
"name": "ANoter",
|
|
1711
|
+
"children": [
|
|
1712
|
+
{
|
|
1713
|
+
"type": "element",
|
|
1714
|
+
"name": "Titre",
|
|
1715
|
+
"children": [
|
|
1716
|
+
{
|
|
1717
|
+
"type": "text",
|
|
1718
|
+
"text": "À noter"
|
|
1719
|
+
}
|
|
1720
|
+
]
|
|
1721
|
+
},
|
|
1722
|
+
{
|
|
1723
|
+
"type": "element",
|
|
1724
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1725
|
+
"children": [
|
|
1726
|
+
{
|
|
1727
|
+
"type": "text",
|
|
1728
|
+
"text": "le déménageur peut toutefois prétexter un cas de "
|
|
1729
|
+
},
|
|
1730
|
+
{
|
|
1731
|
+
"type": "element",
|
|
1732
|
+
"name": "LienIntra",
|
|
1733
|
+
"attributes": {
|
|
1734
|
+
"LienID": "R38200",
|
|
1735
|
+
"type": "Définition de glossaire"
|
|
1736
|
+
},
|
|
1737
|
+
"children": [
|
|
1738
|
+
{
|
|
1739
|
+
"type": "text",
|
|
1740
|
+
"text": "force majeure"
|
|
1741
|
+
}
|
|
1742
|
+
]
|
|
1743
|
+
},
|
|
1744
|
+
{
|
|
1745
|
+
"type": "text",
|
|
1746
|
+
"text": " pour refuser de vous indemniser (par exemple, un conducteur ivre percute son camion de déménagement correctement stationné)."
|
|
1747
|
+
}
|
|
1748
|
+
]
|
|
1749
|
+
}
|
|
1750
|
+
]
|
|
1751
|
+
}
|
|
1752
|
+
]
|
|
1753
|
+
},
|
|
1754
|
+
{
|
|
1755
|
+
"type": "element",
|
|
1756
|
+
"name": "SousChapitre",
|
|
1757
|
+
"children": [
|
|
1758
|
+
{
|
|
1759
|
+
"type": "element",
|
|
1760
|
+
"name": "Titre",
|
|
1761
|
+
"children": [
|
|
1762
|
+
{
|
|
1763
|
+
"type": "element",
|
|
1764
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1765
|
+
"children": [
|
|
1766
|
+
{
|
|
1767
|
+
"type": "text",
|
|
1768
|
+
"text": "Recourir à un mode de résolution amiable de litige"
|
|
1769
|
+
}
|
|
1770
|
+
]
|
|
1771
|
+
}
|
|
1772
|
+
]
|
|
1773
|
+
},
|
|
1774
|
+
{
|
|
1775
|
+
"type": "element",
|
|
1776
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1777
|
+
"children": [
|
|
1778
|
+
{
|
|
1779
|
+
"type": "text",
|
|
1780
|
+
"text": "En cas de litige persistant avec le déménageur (refus d'établir un devis, refus de rembourser un objet cassé...), vous pouvez demander à un tiers d'intervenir."
|
|
1781
|
+
}
|
|
1782
|
+
]
|
|
1783
|
+
},
|
|
1784
|
+
{
|
|
1785
|
+
"type": "element",
|
|
1786
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1787
|
+
"children": [
|
|
1788
|
+
{
|
|
1789
|
+
"type": "text",
|
|
1790
|
+
"text": "Parfois le mode de résolution amiable est prévu dans le contrat (ou dans le bulletin de livraison)."
|
|
1791
|
+
}
|
|
1792
|
+
]
|
|
1793
|
+
},
|
|
1794
|
+
{
|
|
1795
|
+
"type": "element",
|
|
1796
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1797
|
+
"children": [
|
|
1798
|
+
{
|
|
1799
|
+
"type": "text",
|
|
1800
|
+
"text": "Vous pouvez contacter un "
|
|
1801
|
+
},
|
|
1802
|
+
{
|
|
1803
|
+
"type": "element",
|
|
1804
|
+
"name": "LienInterne",
|
|
1805
|
+
"attributes": {
|
|
1806
|
+
"LienPublication": "F33338",
|
|
1807
|
+
"type": "Fiche d'information conditionnée",
|
|
1808
|
+
"audience": "Professionnels"
|
|
1809
|
+
},
|
|
1810
|
+
"children": [
|
|
1811
|
+
{
|
|
1812
|
+
"type": "text",
|
|
1813
|
+
"text": "médiateur"
|
|
1814
|
+
}
|
|
1815
|
+
]
|
|
1816
|
+
},
|
|
1817
|
+
{
|
|
1818
|
+
"type": "text",
|
|
1819
|
+
"text": " du secteur professionnel (Chambre syndicale du déménagement, Fédération française des déménageurs ou Médiateur de la consommation)."
|
|
1820
|
+
}
|
|
1821
|
+
]
|
|
1822
|
+
},
|
|
1823
|
+
{
|
|
1824
|
+
"type": "element",
|
|
1825
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1826
|
+
"children": [
|
|
1827
|
+
{
|
|
1828
|
+
"type": "text",
|
|
1829
|
+
"text": "Vous pouvez aussi contacter un "
|
|
1830
|
+
},
|
|
1831
|
+
{
|
|
1832
|
+
"type": "element",
|
|
1833
|
+
"name": "LienInterne",
|
|
1834
|
+
"attributes": {
|
|
1835
|
+
"LienPublication": "F1736",
|
|
1836
|
+
"type": "Fiche d'information conditionnée",
|
|
1837
|
+
"audience": "Particuliers"
|
|
1838
|
+
},
|
|
1839
|
+
"children": [
|
|
1840
|
+
{
|
|
1841
|
+
"type": "text",
|
|
1842
|
+
"text": "conciliateur de justice"
|
|
1843
|
+
}
|
|
1844
|
+
]
|
|
1845
|
+
},
|
|
1846
|
+
{
|
|
1847
|
+
"type": "text",
|
|
1848
|
+
"text": " indépendant."
|
|
1849
|
+
}
|
|
1850
|
+
]
|
|
1851
|
+
}
|
|
1852
|
+
]
|
|
1853
|
+
},
|
|
1854
|
+
{
|
|
1855
|
+
"type": "element",
|
|
1856
|
+
"name": "SousChapitre",
|
|
1857
|
+
"children": [
|
|
1858
|
+
{
|
|
1859
|
+
"type": "element",
|
|
1860
|
+
"name": "Titre",
|
|
1861
|
+
"children": [
|
|
1862
|
+
{
|
|
1863
|
+
"type": "element",
|
|
1864
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1865
|
+
"children": [
|
|
1866
|
+
{
|
|
1867
|
+
"type": "text",
|
|
1868
|
+
"text": "Saisir la justice"
|
|
1869
|
+
}
|
|
1870
|
+
]
|
|
1871
|
+
}
|
|
1872
|
+
]
|
|
1873
|
+
},
|
|
1874
|
+
{
|
|
1875
|
+
"type": "element",
|
|
1876
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1877
|
+
"children": [
|
|
1878
|
+
{
|
|
1879
|
+
"type": "text",
|
|
1880
|
+
"text": "Si la médiation ou la conciliation a échoué, vous pouvez saisir la justice."
|
|
1881
|
+
}
|
|
1882
|
+
]
|
|
1883
|
+
},
|
|
1884
|
+
{
|
|
1885
|
+
"type": "element",
|
|
1886
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1887
|
+
"children": [
|
|
1888
|
+
{
|
|
1889
|
+
"type": "text",
|
|
1890
|
+
"text": "Vous pouvez demander des "
|
|
1891
|
+
},
|
|
1892
|
+
{
|
|
1893
|
+
"type": "element",
|
|
1894
|
+
"name": "LienInterne",
|
|
1895
|
+
"attributes": {
|
|
1896
|
+
"LienPublication": "F1422",
|
|
1897
|
+
"type": "Fiche d'information conditionnée",
|
|
1898
|
+
"audience": "Particuliers"
|
|
1899
|
+
},
|
|
1900
|
+
"children": [
|
|
1901
|
+
{
|
|
1902
|
+
"type": "text",
|
|
1903
|
+
"text": "dommages-intérêts"
|
|
1904
|
+
}
|
|
1905
|
+
]
|
|
1906
|
+
},
|
|
1907
|
+
{
|
|
1908
|
+
"type": "text",
|
|
1909
|
+
"text": " pour le préjudice subi. Par exemple, pour obtenir le remboursement d'un objet cassé."
|
|
1910
|
+
}
|
|
1911
|
+
]
|
|
1912
|
+
},
|
|
1913
|
+
{
|
|
1914
|
+
"type": "element",
|
|
1915
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1916
|
+
"children": [
|
|
1917
|
+
{
|
|
1918
|
+
"type": "text",
|
|
1919
|
+
"text": "Vous devez saisir la justice dans un délai d'1 an à partir de la date de la livraison."
|
|
1920
|
+
}
|
|
1921
|
+
]
|
|
1922
|
+
},
|
|
1923
|
+
{
|
|
1924
|
+
"type": "element",
|
|
1925
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1926
|
+
"children": [
|
|
1927
|
+
{
|
|
1928
|
+
"type": "text",
|
|
1929
|
+
"text": "La juridiction compétente dépend des sommes en jeu dans le litige."
|
|
1930
|
+
}
|
|
1931
|
+
]
|
|
1932
|
+
},
|
|
1933
|
+
{
|
|
1934
|
+
"type": "element",
|
|
1935
|
+
"name": "Liste",
|
|
1936
|
+
"attributes": {
|
|
1937
|
+
"type": "puce"
|
|
1938
|
+
},
|
|
1939
|
+
"children": [
|
|
1940
|
+
{
|
|
1941
|
+
"type": "element",
|
|
1942
|
+
"name": "Item",
|
|
1943
|
+
"children": [
|
|
1944
|
+
{
|
|
1945
|
+
"type": "element",
|
|
1946
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1947
|
+
"children": [
|
|
1948
|
+
{
|
|
1949
|
+
"type": "text",
|
|
1950
|
+
"text": "Pour un litige inférieur ou égal à "
|
|
1951
|
+
},
|
|
1952
|
+
{
|
|
1953
|
+
"type": "element",
|
|
1954
|
+
"name": "Valeur",
|
|
1955
|
+
"children": [
|
|
1956
|
+
{
|
|
1957
|
+
"type": "text",
|
|
1958
|
+
"text": "10 000 €"
|
|
1959
|
+
}
|
|
1960
|
+
]
|
|
1961
|
+
},
|
|
1962
|
+
{
|
|
1963
|
+
"type": "text",
|
|
1964
|
+
"text": ", c'est le tribunal de proximité ou le tribunal judiciaire."
|
|
1965
|
+
}
|
|
1966
|
+
]
|
|
1967
|
+
}
|
|
1968
|
+
]
|
|
1969
|
+
},
|
|
1970
|
+
{
|
|
1971
|
+
"type": "element",
|
|
1972
|
+
"name": "Item",
|
|
1973
|
+
"children": [
|
|
1974
|
+
{
|
|
1975
|
+
"type": "element",
|
|
1976
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1977
|
+
"children": [
|
|
1978
|
+
{
|
|
1979
|
+
"type": "text",
|
|
1980
|
+
"text": "Pour un litige supérieur à "
|
|
1981
|
+
},
|
|
1982
|
+
{
|
|
1983
|
+
"type": "element",
|
|
1984
|
+
"name": "Valeur",
|
|
1985
|
+
"children": [
|
|
1986
|
+
{
|
|
1987
|
+
"type": "text",
|
|
1988
|
+
"text": "10 000 €"
|
|
1989
|
+
}
|
|
1990
|
+
]
|
|
1991
|
+
},
|
|
1992
|
+
{
|
|
1993
|
+
"type": "text",
|
|
1994
|
+
"text": ", c'est le tribunal judiciaire."
|
|
1995
|
+
}
|
|
1996
|
+
]
|
|
1997
|
+
}
|
|
1998
|
+
]
|
|
1999
|
+
}
|
|
2000
|
+
]
|
|
2001
|
+
},
|
|
1318
2002
|
{
|
|
1319
2003
|
"type": "element",
|
|
1320
|
-
"name": "
|
|
2004
|
+
"name": "OuSAdresser",
|
|
2005
|
+
"attributes": {
|
|
2006
|
+
"ID": "R30",
|
|
2007
|
+
"sve": "non",
|
|
2008
|
+
"type": "Local"
|
|
2009
|
+
},
|
|
1321
2010
|
"children": [
|
|
1322
2011
|
{
|
|
1323
|
-
"type": "
|
|
1324
|
-
"
|
|
2012
|
+
"type": "element",
|
|
2013
|
+
"name": "Titre",
|
|
2014
|
+
"children": [
|
|
2015
|
+
{
|
|
2016
|
+
"type": "text",
|
|
2017
|
+
"text": "Tribunal judiciaire"
|
|
2018
|
+
}
|
|
2019
|
+
]
|
|
2020
|
+
},
|
|
2021
|
+
{
|
|
2022
|
+
"type": "element",
|
|
2023
|
+
"name": "RessourceWeb",
|
|
2024
|
+
"attributes": {
|
|
2025
|
+
"URL": "http://www.annuaires.justice.gouv.fr/"
|
|
2026
|
+
}
|
|
2027
|
+
},
|
|
2028
|
+
{
|
|
2029
|
+
"type": "element",
|
|
2030
|
+
"name": "Source",
|
|
2031
|
+
"attributes": {
|
|
2032
|
+
"ID": "R30663"
|
|
2033
|
+
},
|
|
2034
|
+
"children": [
|
|
2035
|
+
{
|
|
2036
|
+
"type": "text",
|
|
2037
|
+
"text": "Ministère chargé de la justice"
|
|
2038
|
+
}
|
|
2039
|
+
]
|
|
1325
2040
|
}
|
|
1326
2041
|
]
|
|
1327
2042
|
},
|
|
1328
2043
|
{
|
|
1329
2044
|
"type": "element",
|
|
1330
|
-
"name": "
|
|
1331
|
-
"attributes": {
|
|
1332
|
-
"ID": "R30643"
|
|
1333
|
-
},
|
|
2045
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1334
2046
|
"children": [
|
|
1335
2047
|
{
|
|
1336
2048
|
"type": "text",
|
|
1337
|
-
"text": "
|
|
2049
|
+
"text": "Vous pouvez saisir le tribunal du lieu où se trouve le siège de la société de déménagement ou le tribunal du lieu où le déménagement a été effectué."
|
|
1338
2050
|
}
|
|
1339
2051
|
]
|
|
1340
2052
|
}
|
|
1341
2053
|
]
|
|
1342
|
-
}
|
|
2054
|
+
}
|
|
2055
|
+
]
|
|
2056
|
+
}
|
|
2057
|
+
]
|
|
2058
|
+
},
|
|
2059
|
+
{
|
|
2060
|
+
"type": "element",
|
|
2061
|
+
"name": "OuSAdresser",
|
|
2062
|
+
"attributes": {
|
|
2063
|
+
"ID": "R59248",
|
|
2064
|
+
"sve": "non",
|
|
2065
|
+
"type": "National"
|
|
2066
|
+
},
|
|
2067
|
+
"children": [
|
|
2068
|
+
{
|
|
2069
|
+
"type": "element",
|
|
2070
|
+
"name": "Titre",
|
|
2071
|
+
"children": [
|
|
2072
|
+
{
|
|
2073
|
+
"type": "text",
|
|
2074
|
+
"text": "0809 540 550 DGCCRF - RéponseConso"
|
|
2075
|
+
}
|
|
2076
|
+
]
|
|
2077
|
+
},
|
|
2078
|
+
{
|
|
2079
|
+
"type": "element",
|
|
2080
|
+
"name": "Texte",
|
|
2081
|
+
"children": [
|
|
1343
2082
|
{
|
|
1344
2083
|
"type": "element",
|
|
1345
2084
|
"name": "Paragraphe",
|
|
1346
2085
|
"children": [
|
|
1347
2086
|
{
|
|
1348
2087
|
"type": "text",
|
|
1349
|
-
"text": "Vous
|
|
2088
|
+
"text": "Vous rencontrez une difficulté suite à un achat ? Vous avez une interrogation sur un point de droit avant d'acheter ou commander ?"
|
|
1350
2089
|
}
|
|
1351
2090
|
]
|
|
1352
2091
|
},
|
|
1353
2092
|
{
|
|
1354
2093
|
"type": "element",
|
|
1355
|
-
"name": "
|
|
2094
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1356
2095
|
"children": [
|
|
2096
|
+
{
|
|
2097
|
+
"type": "text",
|
|
2098
|
+
"text": "Vous pouvez obtenir une réponse par un agent de la "
|
|
2099
|
+
},
|
|
1357
2100
|
{
|
|
1358
2101
|
"type": "element",
|
|
1359
|
-
"name": "
|
|
2102
|
+
"name": "LienInterne",
|
|
2103
|
+
"attributes": {
|
|
2104
|
+
"LienPublication": "R31769",
|
|
2105
|
+
"type": "Sigle"
|
|
2106
|
+
},
|
|
1360
2107
|
"children": [
|
|
1361
2108
|
{
|
|
1362
2109
|
"type": "text",
|
|
1363
|
-
"text": "
|
|
2110
|
+
"text": "DGCCRF"
|
|
1364
2111
|
}
|
|
1365
2112
|
]
|
|
1366
2113
|
},
|
|
2114
|
+
{
|
|
2115
|
+
"type": "text",
|
|
2116
|
+
"text": " en appelant le "
|
|
2117
|
+
},
|
|
1367
2118
|
{
|
|
1368
2119
|
"type": "element",
|
|
1369
|
-
"name": "
|
|
2120
|
+
"name": "MiseEnEvidence",
|
|
1370
2121
|
"children": [
|
|
1371
2122
|
{
|
|
1372
2123
|
"type": "text",
|
|
1373
|
-
"text": "
|
|
1374
|
-
},
|
|
1375
|
-
{
|
|
1376
|
-
"type": "element",
|
|
1377
|
-
"name": "LienIntra",
|
|
1378
|
-
"attributes": {
|
|
1379
|
-
"LienID": "R38200",
|
|
1380
|
-
"type": "Définition de glossaire"
|
|
1381
|
-
},
|
|
1382
|
-
"children": [
|
|
1383
|
-
{
|
|
1384
|
-
"type": "text",
|
|
1385
|
-
"text": "force majeure"
|
|
1386
|
-
}
|
|
1387
|
-
]
|
|
1388
|
-
},
|
|
1389
|
-
{
|
|
1390
|
-
"type": "text",
|
|
1391
|
-
"text": " pour refuser de vous indemniser (par exemple, un conducteur ivre rentre dans son camion correctement stationné)."
|
|
2124
|
+
"text": "0809 540 550"
|
|
1392
2125
|
}
|
|
1393
2126
|
]
|
|
1394
|
-
}
|
|
1395
|
-
]
|
|
1396
|
-
},
|
|
1397
|
-
{
|
|
1398
|
-
"type": "element",
|
|
1399
|
-
"name": "Paragraphe",
|
|
1400
|
-
"children": [
|
|
2127
|
+
},
|
|
1401
2128
|
{
|
|
1402
2129
|
"type": "text",
|
|
1403
|
-
"text": "
|
|
2130
|
+
"text": "."
|
|
1404
2131
|
}
|
|
1405
2132
|
]
|
|
1406
2133
|
},
|
|
@@ -1421,26 +2148,7 @@
|
|
|
1421
2148
|
"children": [
|
|
1422
2149
|
{
|
|
1423
2150
|
"type": "text",
|
|
1424
|
-
"text": "d'
|
|
1425
|
-
},
|
|
1426
|
-
{
|
|
1427
|
-
"type": "element",
|
|
1428
|
-
"name": "LienInterne",
|
|
1429
|
-
"attributes": {
|
|
1430
|
-
"LienPublication": "F33338",
|
|
1431
|
-
"type": "Fiche d'information conditionnée",
|
|
1432
|
-
"audience": "Professionnels"
|
|
1433
|
-
},
|
|
1434
|
-
"children": [
|
|
1435
|
-
{
|
|
1436
|
-
"type": "text",
|
|
1437
|
-
"text": "médiateur"
|
|
1438
|
-
}
|
|
1439
|
-
]
|
|
1440
|
-
},
|
|
1441
|
-
{
|
|
1442
|
-
"type": "text",
|
|
1443
|
-
"text": " qui peut être lié au professionnel"
|
|
2151
|
+
"text": "Horaires d'ouverture du service :"
|
|
1444
2152
|
}
|
|
1445
2153
|
]
|
|
1446
2154
|
}
|
|
@@ -1456,99 +2164,28 @@
|
|
|
1456
2164
|
"children": [
|
|
1457
2165
|
{
|
|
1458
2166
|
"type": "text",
|
|
1459
|
-
"text": "
|
|
1460
|
-
},
|
|
1461
|
-
{
|
|
1462
|
-
"type": "element",
|
|
1463
|
-
"name": "LienInterne",
|
|
1464
|
-
"attributes": {
|
|
1465
|
-
"LienPublication": "F1736",
|
|
1466
|
-
"type": "Fiche d'information conditionnée",
|
|
1467
|
-
"audience": "Particuliers"
|
|
1468
|
-
},
|
|
1469
|
-
"children": [
|
|
1470
|
-
{
|
|
1471
|
-
"type": "text",
|
|
1472
|
-
"text": "conciliateur de justice"
|
|
1473
|
-
}
|
|
1474
|
-
]
|
|
1475
|
-
},
|
|
1476
|
-
{
|
|
1477
|
-
"type": "text",
|
|
1478
|
-
"text": " qui est indépendant."
|
|
2167
|
+
"text": "Lundi et mardi : de 8h30 à 12h30 et de 13h15 à 17h15"
|
|
1479
2168
|
}
|
|
1480
2169
|
]
|
|
1481
2170
|
}
|
|
1482
2171
|
]
|
|
1483
|
-
}
|
|
1484
|
-
]
|
|
1485
|
-
},
|
|
1486
|
-
{
|
|
1487
|
-
"type": "element",
|
|
1488
|
-
"name": "Paragraphe",
|
|
1489
|
-
"children": [
|
|
1490
|
-
{
|
|
1491
|
-
"type": "text",
|
|
1492
|
-
"text": "Si la médiation ou la conciliation a échoué, vous pouvez saisir la justice."
|
|
1493
|
-
}
|
|
1494
|
-
]
|
|
1495
|
-
},
|
|
1496
|
-
{
|
|
1497
|
-
"type": "element",
|
|
1498
|
-
"name": "Paragraphe",
|
|
1499
|
-
"children": [
|
|
1500
|
-
{
|
|
1501
|
-
"type": "text",
|
|
1502
|
-
"text": "Vous pouvez également demander des "
|
|
1503
2172
|
},
|
|
1504
2173
|
{
|
|
1505
2174
|
"type": "element",
|
|
1506
|
-
"name": "
|
|
1507
|
-
"attributes": {
|
|
1508
|
-
"LienPublication": "F1422",
|
|
1509
|
-
"type": "Fiche d'information conditionnée",
|
|
1510
|
-
"audience": "Particuliers"
|
|
1511
|
-
},
|
|
2175
|
+
"name": "Item",
|
|
1512
2176
|
"children": [
|
|
1513
2177
|
{
|
|
1514
|
-
"type": "
|
|
1515
|
-
"
|
|
2178
|
+
"type": "element",
|
|
2179
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
2180
|
+
"children": [
|
|
2181
|
+
{
|
|
2182
|
+
"type": "text",
|
|
2183
|
+
"text": "Mercredi : de 13h15 à 17h15"
|
|
2184
|
+
}
|
|
2185
|
+
]
|
|
1516
2186
|
}
|
|
1517
2187
|
]
|
|
1518
2188
|
},
|
|
1519
|
-
{
|
|
1520
|
-
"type": "text",
|
|
1521
|
-
"text": " pour le préjudice subi. Par exemple, pour obtenir le remboursement d'un objet cassé."
|
|
1522
|
-
}
|
|
1523
|
-
]
|
|
1524
|
-
},
|
|
1525
|
-
{
|
|
1526
|
-
"type": "element",
|
|
1527
|
-
"name": "Paragraphe",
|
|
1528
|
-
"children": [
|
|
1529
|
-
{
|
|
1530
|
-
"type": "text",
|
|
1531
|
-
"text": "Vous avez 1 an à partir de la livraison pour agir."
|
|
1532
|
-
}
|
|
1533
|
-
]
|
|
1534
|
-
},
|
|
1535
|
-
{
|
|
1536
|
-
"type": "element",
|
|
1537
|
-
"name": "Paragraphe",
|
|
1538
|
-
"children": [
|
|
1539
|
-
{
|
|
1540
|
-
"type": "text",
|
|
1541
|
-
"text": "La juridiction compétente dépend des sommes en jeu dans le litige."
|
|
1542
|
-
}
|
|
1543
|
-
]
|
|
1544
|
-
},
|
|
1545
|
-
{
|
|
1546
|
-
"type": "element",
|
|
1547
|
-
"name": "Liste",
|
|
1548
|
-
"attributes": {
|
|
1549
|
-
"type": "puce"
|
|
1550
|
-
},
|
|
1551
|
-
"children": [
|
|
1552
2189
|
{
|
|
1553
2190
|
"type": "element",
|
|
1554
2191
|
"name": "Item",
|
|
@@ -1559,21 +2196,7 @@
|
|
|
1559
2196
|
"children": [
|
|
1560
2197
|
{
|
|
1561
2198
|
"type": "text",
|
|
1562
|
-
"text": "
|
|
1563
|
-
},
|
|
1564
|
-
{
|
|
1565
|
-
"type": "element",
|
|
1566
|
-
"name": "Valeur",
|
|
1567
|
-
"children": [
|
|
1568
|
-
{
|
|
1569
|
-
"type": "text",
|
|
1570
|
-
"text": "10 000 €"
|
|
1571
|
-
}
|
|
1572
|
-
]
|
|
1573
|
-
},
|
|
1574
|
-
{
|
|
1575
|
-
"type": "text",
|
|
1576
|
-
"text": ", c'est le tribunal de proximité ou le tribunal judiciaire."
|
|
2199
|
+
"text": "Jeudi : de 8h30 à 12h30"
|
|
1577
2200
|
}
|
|
1578
2201
|
]
|
|
1579
2202
|
}
|
|
@@ -1589,21 +2212,7 @@
|
|
|
1589
2212
|
"children": [
|
|
1590
2213
|
{
|
|
1591
2214
|
"type": "text",
|
|
1592
|
-
"text": "
|
|
1593
|
-
},
|
|
1594
|
-
{
|
|
1595
|
-
"type": "element",
|
|
1596
|
-
"name": "Valeur",
|
|
1597
|
-
"children": [
|
|
1598
|
-
{
|
|
1599
|
-
"type": "text",
|
|
1600
|
-
"text": "10 000 €"
|
|
1601
|
-
}
|
|
1602
|
-
]
|
|
1603
|
-
},
|
|
1604
|
-
{
|
|
1605
|
-
"type": "text",
|
|
1606
|
-
"text": ", c'est le tribunal judiciaire."
|
|
2215
|
+
"text": "Vendredi : de 8h30 à 16h"
|
|
1607
2216
|
}
|
|
1608
2217
|
]
|
|
1609
2218
|
}
|
|
@@ -1613,42 +2222,11 @@
|
|
|
1613
2222
|
},
|
|
1614
2223
|
{
|
|
1615
2224
|
"type": "element",
|
|
1616
|
-
"name": "
|
|
1617
|
-
"attributes": {
|
|
1618
|
-
"ID": "R30",
|
|
1619
|
-
"sve": "non",
|
|
1620
|
-
"type": "Local"
|
|
1621
|
-
},
|
|
2225
|
+
"name": "Paragraphe",
|
|
1622
2226
|
"children": [
|
|
1623
2227
|
{
|
|
1624
|
-
"type": "
|
|
1625
|
-
"
|
|
1626
|
-
"children": [
|
|
1627
|
-
{
|
|
1628
|
-
"type": "text",
|
|
1629
|
-
"text": "Tribunal judiciaire"
|
|
1630
|
-
}
|
|
1631
|
-
]
|
|
1632
|
-
},
|
|
1633
|
-
{
|
|
1634
|
-
"type": "element",
|
|
1635
|
-
"name": "RessourceWeb",
|
|
1636
|
-
"attributes": {
|
|
1637
|
-
"URL": "http://www.annuaires.justice.gouv.fr/"
|
|
1638
|
-
}
|
|
1639
|
-
},
|
|
1640
|
-
{
|
|
1641
|
-
"type": "element",
|
|
1642
|
-
"name": "Source",
|
|
1643
|
-
"attributes": {
|
|
1644
|
-
"ID": "R30663"
|
|
1645
|
-
},
|
|
1646
|
-
"children": [
|
|
1647
|
-
{
|
|
1648
|
-
"type": "text",
|
|
1649
|
-
"text": "Ministère chargé de la justice"
|
|
1650
|
-
}
|
|
1651
|
-
]
|
|
2228
|
+
"type": "text",
|
|
2229
|
+
"text": "Numéro non surtaxé"
|
|
1652
2230
|
}
|
|
1653
2231
|
]
|
|
1654
2232
|
}
|