@qualityunit/liveagent-help 0.0.12 → 0.0.13

package/dist/assets/lv-LV.js

@@ -1 +1 @@
-const e="Pārvaldīt",a="Aģenti",t="Administratori",i="Īpašnieks",s="Savienot",n="WhatsApp",o="Viber",r="Facebook",u="Instagram",l="Twitter",m="Izveidot",p="Birkas",d="Nodaļas",c="raķete",k="Pabeigt",v="pārbaudīt",g="tālāk",h="Saīsnes",b="E-pasts",z="Tālrunis",j="X",f="YouTube",y="Atskaites",w="Pielāgojumi",A="MI",L="Jauns",C="Atvērt",P="Atlikts",T="Atbildēts",I="Atrisināts",V="Aizvērts",S={"Getting started":"Darba sākšana","Learn the basics":"Apgūt pamatus","Add agents":"Pievienot aģentus","Add departments":"Pievienot nodaļas","Connect email accounts":"Savienot e-pasta kontus","Connect social media":"Savienot sociālos medijus","Connect messaging apps":"Savienot ziņapmaiņas lietotnes","Create contact widget":"Izveidot kontaktu logrīku","Create call center":"Izveidot zvanu centru","Configure customer portal":"Konfigurēt klientu portālu","Keyboard Shortcuts":"Tastatūras Saīsnes","Improve your CX skills":"Uzlabojiet savas klientu pieredzes prasmes","Contact Us":"Sazinieties ar mums",Manage:e,"Add agent":"Pievienot aģentu","Create agent account to complete this step.":"Izveidot aģenta kontu, lai pabeigtu šo soli.","Next, let's further explore Departments and their purpose.":"Tagad, tālāk izpētīsim Nodaļas un to mērķi.","Let's start by creating agent accounts for your colleagues and team members.":"Sāksim, izveidojot aģentu kontus saviem kolēģiem un komandas locekļiem.","Agent accounts can also be assigned to specific departments based on their area of expertise, and LiveAgent software even allows you to manage their permissions and roles. For instance, some agents may only be able to view and respond to tickets, while others might have the authority to manage knowledge base content or even other agents.":"Aģentu kontus var piešķirt arī konkrētām nodaļām, balstoties uz to kompetences jomu un LiveAgent programmatūra pat ļauj jums pārvaldīt viņu atļaujas un lomas.","Types of LiveAgent account":"LiveAgent kontu veidi","By default, there are three agent account types in LiveAgent. Agent, Admin, and Owner.":"Pēc noklusējuma LiveAgent ir trīs aģentu kontu veidi. Aģents, Administrators un Īpašnieks.",Agents:a,"Agents can view, reply to, and manage tickets, pick up live chats/calls, write and manage knowledge base content, manage contacts, create their own canned messages & predefined answers, manage their own agent profiles, and see their own agent reports.":"Aģenti var skatīt, atbildēt un pārvaldīt pieteikumus, atbildēt tiešsaistes čatiem/zvaniem, rakstīt un pārvaldīt zināšanu bāzes saturu, pārvaldīt kontaktpersonas, izveidot savas iepriekšsagatavotas ziņas un iepriekš definētas atbildes, pārvaldīt savus aģentu profilus un skatīt savas aģentu atskaites.",Admins:t,"Admins, in addition to agent role permissions, can manage accounts of other agents and admins (but not the owner's account), see all reports, and configure the system settings.":"Administratori, papildus aģenta lomas atļaujām, var pārvaldīt citu aģentu un administratoru kontus (bet ne īpašnieka kontu), redzēt visas atskaites un konfigurēt sistēmas iestatījumus.",Owner:i,"In addition to admin role permissions, the owner can also manage LiveAgent account billing and payment settings.":"Papildus administratora lomas atļaujām, īpašnieks var arī pārvaldīt LiveAgent konta norēķinu un maksājumu iestatījumus.","Now, let’s create agent accounts for your coworkers and set their roles.":"Tagad izveidosim aģentu kontus jūsu kolēģiem un iestatīsim viņu lomas.","Manage agents":"Pārvaldīt aģentus","Need help configuring your agent accounts? Learn more":"Vajadzīga palīdzība, konfigurējot savu aģentu kontus? Uzziniet vairāk","Custom agent roles (paid feature)":"Pielāgotas aģenta lomas (maksas funkcija)","In addition to the default roles, you can establish tailored agent roles and grant them specific permissions to suit your unique operational needs.":"Papildus noklusētajām lomām jūs varat izveidot pielāgotas aģenta lomas un piešķirt tām konkrētas atļaujas, lai tās atbilstu jūsu unikālajām vajadzībām.","Create new department or rename default one to finish this step.":"Izveidojiet jaunu nodaļu vai pārdēvējiet noklusējuma nodaļu, lai pabeigtu šo soli.","Now that we have Agents and Departments sorted out, we need to establish some communication channels.":"Tagad, kad aģenti un nodaļas ir sakārtotas, mums nepieciešams izveidot dažus saziņas kanālus.","Adding Departments to your LiveAgent account can significantly enhance the efficiency of your customer support process.":"Pievienojot Nodaļas savam LiveAgent kontam, varat ievērojami uzlabot sava klientu atbalsta procesa efektivitāti.","The purpose of creating Departments is to sort and assign tickets to the respective teams or agents best suited to handle them. This not only improves the efficiency and productivity of customer support but also ensures that customer queries are managed by those with the right expertise.":"Nodaļu izveides mērķis ir kārtot un piešķirt pieteikumus attiecīgajām komandām vai aģentiem, kas ir vispiemērotākie to apstrādei. Tas ne tikai uzlabo klientu atbalsta efektivitāti un produktivitāti, bet arī nodrošina, ka klientu vaicājumus risina tie, kuriem ir atbilstoša pieredze.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment.":"Nodaļas nodrošina arī strukturētas darbplūsmas. Katrai nodaļai varat iestatīt nosacījumus un piekļuves atļaujas, kas palīdz uzturēt sakārtotu darba vidi.","Moreover, departments can provide vital data for analytics and insights, giving a clear picture of which areas receive the most queries or require more resources to enhance customer service. The department structure also assists in delivering a more personalized service as the customer interacts with specialists familiar with their specific concerns or needs.":"Turklāt nodaļas var nodrošināt svarīgus datus analīzei un ieskatiem, sniedzot skaidru priekšstatu par to, kurās jomās tiek saņemts visvairāk pieprasījumu vai kurām ir nepieciešams vairāk resursu, lai uzlabotu klientu apkalpošanu. Nodaļu struktūra palīdz nodrošināt arī personalizētāku pakalpojumu, jo klients mijiedarbojas ar speciālistiem, kas ir pazīstams ar viņu konkrētajām problēmām vai vajadzībām.","Your LiveAgent account already has one default department named “General”. Feel free to rename it or add new departments now.":"Jūsu LiveAgent kontā jau ir viena noklusējuma nodaļa ar nosaukumu “Vispārējā”. Droši varat tagad to pārdēvēt vai pievienot jaunas nodaļas.","Manage departments":"Pārvaldīt nodaļas","Need help creating or configuring your departments? Learn more":"Vajadzīga palīdzība, izveidojot vai konfigurējot savas nodaļas? Uzziniet vairāk","Choose theme":"Izvēlieties tēmu",'Let\'s start by choosing a customer portal theme. There are a few options to choose from. You can use the "Preview" button to check them out first.':"Sāksim, izvēloties klientu portāla tēmu. Jūsu izvēlei pieejamas vairākas opcijas. Varat izmantot “Priekšskatījuma” pogu, lai vispirms tās apskatītu.",Connect:s,"Connect email accounts to complete this step.":"Pievienojiet e-pasta kontus, lai pabeigtu šo soli.","If you are done with email accounts, it’s time to have a look at social media channels.":"Ja esat pabeidzis darbu ar e-pastu kontiem, ir pienācis laiks ielūkoties sociālo mediju kanālos.","Create your new helpdesk email address":"Izveidojiet sava jaunā palīdzības dienesta e-pasta adresi","Let's begin by connecting your email accounts to LiveAgent, enabling you to receive emails as tickets and respond to them seamlessly.":"Sāksim, savienojot jūsu e-pasta kontus ar LiveAgent, kas ļaus jums saņemt e-pastus kā pieteikumus un bez sarežģījumiem tos apstrādāt.","Two types of email accounts must be set up in LiveAgent, incoming and outgoing. The same email account is often used as both an incoming and outgoing account.":"LiveAgent ir jāiestata divu veidu e-pasta konti - ienākošais un izejošais. Bieži viens un tas pats e-pasta konts tiek izmantots gan kā ienākošais, gan izejošais konts.","Incoming email accounts":"Ienākošo e-pastu konti","These accounts receive your customer's emails. Each email sent to these accounts is imported into LiveAgent, creating a ticket.":"Šie konti saņem jūsu klientu e-pastus. Katrs e-pasts, kas tiek nosūtīts uz šiem kontiem, tiek importēts LiveAgent, radot pieteikumu.","Need help connecting your email accounts? Learn more":"Vajadzīga palīdzība savu e-pasta kontu savienošanai? Uzziniet vairāk","Outgoing email accounts":"Izejošo e-pastu konti","Your Built-in Email Account":"Jūsu Iebūvētais E-pasta Konts","Every LiveAgent account has a built-in email address, serving as both an incoming and outgoing email account. We provide this mailbox free of charge, but it does contain some limitations. It is recommended for use during the initial setup of your LiveAgent account and for fundamental testing but not for communication with your clients.":"Katram LiveAgent kontam ir iebūvēta e-pasta adrese, kas darbojas gan kā ienākošā, gan izejošā e-pasta konts. Mēs piedāvājam šo pastkasti bez maksas, taču tai ir daži ierobežojumi. To ieteicams izmantot LiveAgent konta sākotnējās iestatīšanas laikā un vispārējai testēšanai, bet ne reālai saziņai ar klientiem.","connect email accounts":"savienojiet e-pasta kontus","Your built-in email address is: ":"Jūsu iebūvētā e-pasta adrese ir: ","Feel free to send a test email to this address and see LiveAgent in action!":"Jūs varat droši nosūtīt testa e-pastu uz šo adresi un redzēt LiveAgent darbībā!","This step requires you to connect any messaging app you prefer.":"Šī solis prasa, lai pievienojat jebkuru jūsu iecienīto ziņapmaiņas lietotni.","Now, let's introduce another essential aspect of our tool - the diverse range of contact widgets that LiveAgent offers for your convenience.":"Tagad iepazīstināsim ar vēl vienu mūsu rīka būtisku aspektu - dažādo kontaktu spraudņu klāstu, ko LiveAgent piedāvā jūsu ērtībai.","Connect Messaging apps":"Pievienojiet Ziņapmaiņas lietotnes","Connecting these messaging platforms to LiveAgent enables you to respond to your customers from one single platform, eliminating the need to switch between different apps or accounts continuously.":"Pievienojot šīs ziņapmaiņas platformas LiveAgent, jūs varat atbildēt saviem klientiem no vienas vienotas platformas, izslēdzot nepieciešamību nepārtraukti pārslēgties starp dažādām lietotnēm vai kontiem.",WhatsApp:n,"Linking your WhatsApp accounts to LiveAgent will seamlessly transform all incoming WhatsApp messages into tickets within the system. This enables your agents to easily and efficiently respond to each customer query received via WhatsApp.":"Savienojot savus WhatsApp kontus ar LiveAgent, visas ienākošās WhatsApp ziņas bez problēmām sistēmā pārvērtīsies par pieteikumiem. Tas nodrošina jūsu aģentiem vieglu un efektīvu atbildēšanu uz ikvienu klienta pieprasījumu, kas saņemts caur WhatsApp.","Need help connecting your WhatsApp accounts? Learn more":"Vajadzīga palīdzība savu WhatsApp kontu pievienošanai? Uzziniet vairāk",Viber:o,"By integrating your Viber accounts with LiveAgent, all incoming Viber messages are systematically converted into individual tickets within the platform. This allows your agents to promptly and effortlessly address each customer inquiry received through Viber.":"Savienojot savus Viber kontus ar LiveAgent, visas ienākošās Viber ziņas sistemātiski tiek pārveidotas par atsevišķiem pieteikumiem mūsu platformā. Tas ļauj jūsu aģentiem ātri un bez liekām rūpēm risināt ikvienu klienta pieprasījumu, kas saņemts caur Viber.","Need help connecting your Viber accounts? Learn more":"Vajadzīga palīdzība savu Viber kontu savienošanai? Uzziniet vairāk",Facebook:r,"Connect your Facebook business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Pievienojiet savu Facebook uzņēmuma lapu un pārvērtiet visas publikācijas, komentārus un privātās ziņas, kas nosūtītas uz šo lapu, par pieteikumiem.","Need help connecting your Facebook accounts? Learn more":"Vajadzīga palīdzība savu Facebook kontu savienošanai? Uzziniet vairāk",Instagram:u,"Connect your Instagram business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Pievienojiet savu Instagram uzņēmuma lapu un pārvērtiet visas publikācijas, komentārus un privātās ziņas, kas nosūtītas uz šo lapu, par pieteikumiem.","Need help connecting your Instagram accounts? Learn more":"Vajadzīga palīdzība savu Instagram kontu savienošanai? Uzziniet vairāk",Twitter:l,"Connect your Twitter business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Pievienojiet savu Twitter uzņēmuma lapu un pārvērtiet visas publikācijas, komentārus un privātās ziņas, kas nosūtītas uz šo lapu, par pieteikumiem.","Need help connecting your X(Twitter) accounts? Learn more":"Vajadzīga palīdzība savu X(Twitter) kontu savienošanai? Uzziniet vairāk","Connecting social media account is needed to finalize this step.":"Lai pabeigtu šo soli, nepieciešams pievienot sociālo mediju kontu.","And how about connecting WhatsApp or Viber accounts? With LiveAgent, we got you covered!":"Un kā būtu ar iespēju pievienot WhatsApp vai Viber kontiem? Mēs, LiveAgent, esam par to parūpējušies!","Connect your social media accounts":"Pievienojiet savus sociālo mediju kontus","connect social media":"savienot sociālos medijus","LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X(Twitter) accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":"LiveAgent var tikt integrēts ar Facebook, Instagram un X(Twitter) kontiem un pārvērst saziņu no šiem kanāliem par pieteikumiem labākai un vienkāršākai pārvaldībai. Visu pieejamo sociālo tīklu pieslēgšana LiveAgent ļauj jums mijiedarboties un atbildēt saviem klientiem no vienas vietas, nevis pastāvīgi pārslēdzoties starp saviem sociālo mediju kontiem.","Integration possibilities with many VoIP providers worldwide":"Iespējas integrēties ar daudziem VoIP pakalpojumu sniedzējiem visā pasaulē","If your desired provider is not on the list, the general integration method can always be used, but feel free to let us know! We will do our best to add them.":"Ja jums vēlamais pakalpojumu sniedzējs nav sarakstā, vienmēr var izmantot vispārīgo integrācijas metodi, bet droši dodiet mums ziņu par to un mēs darīsim visu iespējamo, lai pievienotu arī to.","Unlimited call recording":"Neierobežota zvanu ierakstīšana","With unlimited call recordings, you can capture every phone interaction, providing a valuable resource for quality assurance and continual agent training.":"Izmantojot neierobežotus zvanu ierakstus jūs varat fiksēt katru mijiedarbību pa tālruni, sniedzot vērtīgu resursu kvalitātes kontrolei un nepārtrauktai aģentu apmācībai.","IVR (interactive voice response)":"IVR (interaktīvā balss atbilde)","This feature lets you play customized greetings or informational recordings to engage callers. It provides options for data collection during the call interaction and enables callers to interact through touch-tone signaling. Callers can invoke various actions by pressing numbers, such as being routed to the correct agent or department or requesting a callback.":"Šī funkcija ļauj jums atskaņot pielāgotus sveicienus vai informatīvus ierakstus, lai mijiedarbotos ar zvanītājiem. Tā sniedz iespējas datu apkopošanai zvanu laikā un ļauj zvanītājiem mijiedarboties, izmantojot taustiņu toni. Zvanītāji var veikt dažādas darbības, spiežot ciparus, piemēram, tikt pārsūtītam pie pareizā aģenta vai nodaļas vai pieprasīt atzvanu.","Call Devices":"Zvanīšanas Ierīces","If you prefer not to handle calls through your PC browser, you can seamlessly link an external hardware phone to LiveAgent. This function allows you to make or answer calls easily, offering an alternative method for managing phone interactions that best suits your convenience.":"Ja jūs dodat priekšroku neapstrādāt zvanus caur datora pārlūku, jūs varat LiveAgent bez problēmām pieslēgt ārēju aparatūras tālruni. Šī funkcija ļauj jums viegli veikt zvanus vai atbildēt uz tiem, piedāvājot alternatīvu metodi, kā pārvaldīt tālruņa mijiedarbību - tādu, kas vislabāk atbilst jūsu ērtībai.","Mobile apps":"Mobilās lietotnes","To provide you with added convenience, we offer free mobile applications for both Android and iOS platforms. These apps allow you to manage your LiveAgent phone calls effortlessly while on the go.":"Lai nodrošinātu jums papildu ērtības, piedāvājam bezmaksas mobilās lietotnes gan Android, gan iOS platformām. Šīs lietotnes ļauj jums bez liekiem sarežģījumiem pārvaldīt LiveAgent zvanus, esot ceļā.","Call queue":"Zvanu rinda","Our Call queue feature ensures no calls are missed even when all agents are occupied. Incoming calls enter a queue and await their turn until the next available agent can handle the call.":"Mūsu Zvanu rindas funkcija nodrošina, ka netiek palaists garām neviens zvans, pat ja visi aģenti ir aizņemti. Ienākošie zvani nonāk rindā un gaida savu kārtu līdz nākamais pieejamais aģents var apstrādāt zvanu.","Create a call center":"Izveidojiet zvanu centru","To complete this step, connect your phone number from VoIP.":"Lai pabeigtu šo soli, savienojiet savu tālruņa numuru no VoIP.","We're nearly there. Just one last step remains! Let’s have a look at the Customer Portal and what it offers.":"Mēs esam gandrīz pabeiguši. Atlicis vien pēdējais solis! Apskatīsim Klientu Portālu un to, ko tas piedāvā.","LiveAgent provides an integrated call center solution that allows you to receive, answer, and log phone calls as tickets. So, with a few steps, you can turn your helpdesk into a dynamic call center, eliminating the need for third-party calling solutions.":"LiveAgent piedāvā integrētu zvanu centra risinājumu, kas ļauj jums saņemt, atbildēt un reģistrēt tālruņa zvanus kā pieteikumus. Tātad, veicot vien dažus soļus, jūs varat pārvērst savu palīdzības dienestu par dinamisku zvanu centru, iztiekot bez trešo pušu zvanīšanas risinājumiem.","What we offer?":"Ko mēs piedāvājam?","warning icon":"brīdinājuma ikona","What do you need?":"Kas Jums ir nepieciešams?","Obtain a phone number from a VoIP (voice-over-internet provider).":"Iegūstiet tālruņa numuru no VoIP (balss-caur-internetu pakalpojuma sniedzēja).","Connect it with your LiveAgent account":"Savienojiet to ar savu LiveAgent kontu","Call center":"Zvanu centrs","Upgrade your helpdesk to a active call center":"Jauniniet savu palīdzības dienestu un padariet to par aktīvo zvanu centru","Need help setting up your Call center? Learn more":"Vajadzīga palīdzība iestatot jūsu Zvanu centru? Uzziniet vairāk","Chat buttons":"Čata pogas","These are easily customizable and allow your customers to instantly initiate a live chat with your agents right from your webpage. There are many types and pre-defined designs available. Make sure to check them out!":"Tie ir viegli pielāgojami un ļauj jūsu klientiem nekavējoties uzsākt tiešsaistes čatu ar jūsu aģentiem tieši no jūsu mājaslapas. Ir pieejami daudzi veidi un iepriekš izveidoti dizaini. Noteikti apskatiet tos!","Need help setting up your Chat Buttons? Learn more":"Vajadzīga palīdzība iestatot jūsu Čata Pogas? Uzziniet vairāk","Chat invitations":"Čata uzaicinājumi","Proactively engage your customers by sending automated chat invitations based on specific criteria, like pages visited or time spent on a page.":"Proaktīvi iesaistiet savus klientus, nosūtot automātiskus čata uzaicinājumus, balstoties uz konkrētiem kritērijiem, piemēram, apmeklētajām lapām vai lapā pavadīto laiku.","Need help setting up your Chat Invitations? Learn more":"Vajadzīga palīdzība iestatot jūsu Čata Uzaicinājumus? Uzziniet vairāk","Contact forms":"Kontaktformas","This widget enables customers to quickly send their inquiries or feedback as tickets directly from your webpage by simply clicking a button or filling out an in-page form.":"Šis logrīks ļauj klientiem ātri nosūtīt savus pieprasījumus vai atsauksmes kā pieteikumus tieši jūsu mājaslapā, vienkārši noklikšķinot uz pogas vai aizpildot lapā esošo formu.","Need help setting up your Contact Forms? Learn more":"Vajadzīga palīdzība iestatot jūsu Kontaktformas? Uzziniet vairāk","Call buttons":"Zvana pogas","These simple buttons let your customers start a direct call from their web browser with an available agent from your team in LiveAgent.":"Šīs vienkāršās pogas ļauj jūsu klientiem sākt tiešu zvanu jūsu LiveAgent komandas pieejamajam aģentam no savas tīmekļa pārlūkprogrammas.","Need help setting up your Call Buttons? Learn more":"Vajadzīga palīdzība iestatot jūsu Zvana Pogas? Uzziniet vairāk","Video call buttons":"Videozvana pogas","As the name suggests, this button offers an opportunity for face-to-face interaction, allowing customers and agents to connect even more personally.":'Kā norāda nosaukums, šī poga piedāvā iespēju mijiedarboties "aci pret aci", ļaujot klientiem un aģentiem sazināties vēl personiskāk.',"Need help setting up your Video Call Buttons? Learn more":"Vajadzīga palīdzība iestatot jūsu Videozvana Pogas? Uzziniet vairāk","You can finish this step by creating any contact widget.":"Jūs varat pabeigt šo soli, izveidojot jebkuru kontaktu logrīku.","Were you aware that with LiveAgent, you're able to manage actual phone calls too?":"Vai jūs zinājāt, ka ar LiveAgent jūs varat pārvaldīt arī parastos tālruņa zvanus?","Create contact widgets for your website":"Izveidojiet kontaktu logrīkus jūsu mājaslapai","LiveAgent provides various contact widgets that aim to enhance your interactive customer-service experience and streamline communication. Each of these widgets offers a unique path to connect with customers, ultimately improving their experience and boosting your customer service performance.":"LiveAgent piedāvā dažādus kontaktu logrīkus, kuru mērķis ir uzlabot jūsu interaktīvo klientu apkalpošanas pieredzi un optimizēt saziņu. Katrs no šiem logrīkiem piedāvā unikālu veidu, kā sazināties ar klientiem, galu galā uzlabojot viņu pieredzi un uzlabojot jūsu klientu apkalpošanas veiktspēju.",Create:m,"Already familiar with the fundamentals of LiveAgent? Let's proceed with the setup.":"Jau esiet pazīstami ar LiveAgent pamatprincipiem? Tad turpināsim iestatīšanu.","Now that you've understood the fundamentals, it's time to begin setting up the software.":"Tagad, kad esat sapratuši pamatus, ir pienācis laiks sākt iestatīt programmatūru.","How does LiveAgent work?":"Kā darbojas LiveAgent?","LiveAgent helpdesk software is a customer service tool that helps manage and streamline interactions with customers across multiple channels such as email, live chat, phone calls, and social media.":"LiveAgent palīdzības dienesta sistēma ir klientu apkalpošanas rīks, kas palīdz pārvaldīt un optimizēt saziņu ar klientiem dažādos kanālos, piemēram, e-pastā, tiešsaistes čatā, tālruņa zvanos un sociālajos medijos.","The software sorts incoming customer queries automatically into tickets and assigns them to the appropriate department or agent using predefined rules. It provides a single, shared inbox where agents can access and respond to all customer inquiries. LiveAgent also offers features such as automation rules, SLA, reports, analytics, and a knowledge base that aids in self-service.":"Programmatūra automātiski sašķiro ienākošos klientu pieprasījumus pieteikumos un piešķir tos attiecīgajai nodaļai vai aģentam, izmantojot iepriekš definētus nosacījumus. Tas rada vienotu, koplietotu iesūtni, kurā aģenti var piekļūt un atbildēt uz visiem klientu pieprasījumiem. LiveAgent piedāvā arī tādas funkcijas kā automatizācijas nosacījumi, SLA, atskaites, analīze un zināšanu bāze, kas palīdz pašapkalpošanās procesā.","In essence, LiveAgent improves the efficiency of your customer service and ensures all customer communications are dealt with in a timely and organized manner.":"Būtībā LiveAgent uzlabo jūsu klientu apkalpošanas efektivitāti un nodrošina, ka visa klientu saziņa tiek apstrādāta savlaicīgi un sakārtotā veidā.","LiveAgent in a nutshell":"LiveAgent īsumā","What is a ticket?":"Kas ir pieteikums?","A helpdesk ticket is essentially a digital record of a customer's request for help or assistance. This ticket contains all the relevant information about the customer's issue or query, including their contact details, the nature of the problem, and any interactions that have been had with the customer regarding the issue. The ticket can originate from various sources, such as emails, phone calls, live chats, or social media messages.":"Palīdzības dienesta pieteikums būtībā ir digitāls ieraksts par klienta pieprasījumu pēc palīdzības vai atbalsta. Šajā pieteikumā ir visi būtiskie dati par klienta problēmu vai pieprasījumu, ieskaitot viņa kontaktinformāciju, problēmas būtību un jebkuru saziņu, kas ir bijusi ar klientu attiecībā uz šo problēmu. Pieteikums var rasties no dažādiem avotiem, piemēram, e-pastiem, zvana, tiešsaistes čata vai sociālo mediju ziņām.",Tags:p,"As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through various states - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly ’resolved’ when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible ‘closed’ status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved. To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":"Problēmai virzoties risinājuma virzienā, pieteikums tiek atjaunināts, tajā reģistrējot jaunas darbības, atbildes vai piezīmes. Pieteikums iziet cauri dažādiem stāvokļiem — sākot no “jauns” līdz “atbildēts”, kad aģents atbild, “atvērts”, kad klients atbild, un beidzot “atrisināts”, kad problēma ir atrisināta. Ja pieteikums netiks atvērts atkārtoti, tas noslēgs savu ciklu ar galīgu un neatgriezenisku statusu “slēgts”. Šī sistēma nodrošina, ka katra klienta problēma tiek sistemātiski kontrolēta, risināta un atrisināta. Lai palīdzētu pārvaldīt un sadalīt pieteikumus, ir svarīgi izveidot nodaļas. Tas efektīvi deleģē pilnvaras un atbildību saistībā ar pieteikumiem, nodrošinot, ka katrs pieteikums tiek novirzīts īstajai komandai vai personai.",Departments:d,"What is a department":"Kas ir nodaļa",'A Department refers to a designated group within the organization that handles specific tickets or customer inquiries. It may represent different functional areas within a company like "Customer Service", "Technical Support", "Billing", or "Sales", or it may represent different language skills or team proficiency like “Sales - English”, “Sales - German” or “Technical - 2nd level”. This ensures tickets are quickly assigned to the right people, which can resolve issues faster and more efficiently.':'Nodaļa apzīmē noteiktu grupu uzņēmumā, kas apstrādā noteiktus pieteikumus vai klientu pieprasījumus. Tā var attiekties uz dažādām uzņēmuma funkcionālajām jomām, piemēram, "Klientu apkalpošana", "Tehniskais atbalsts", "Norēķini" vai "Pārdošana", vai arī attiekties uz dažādām valodu zināšanām vai komandas prasmēm, piemēram, "Pārdošana — angļu valoda", "Pārdošana — vācu valoda". ” vai “Tehniskā – 2. līmenis”. Tas nodrošina, ka pieteikumi tiek ātri piešķirti īstajiem cilvēkiem - tiem, kas var ātrāk un efektīvāk atrisināt problēmas.',"What is an agent?":"Kas ir aģents?","An Agent is a member of your support team who interacts directly with your customers to resolve their queries or issues. They are essentially the users of the LiveAgent software within your LiveAgent account, tasked with responding to customer inquiries that arrive as tickets.":"Aģents ir jūsu atbalsta komandas loceklis, kas tieši mijiedarbojas ar jūsu klientiem, lai atrisinātu viņu pieprasījumus vai problēmas. Būtībā viņi ir LiveAgent programmatūras lietotāji jūsu LiveAgent kontā, kuriem ir jāatbild uz klientu pieprasījumiem, kas rodas kā pieteikumi.","Let's start":"Sāksim",rocket:c,Finish:k,"Redo unfinished steps":"Atkārtoti veiciet nepabeigtos soļus",check:v,next:g,"heading icon":"virsraksta ikona","Skip this step":"Izlaist šo soli","You are all set":"Viss gatavs","You've successfully completed all the steps in setting up your LiveAgent Helpdesk software.":"Jūs esat veiksmīgi pabeidzis visus soļus, lai iestatītu savu LiveAgent Palīdzības dienesta programmatūru.","Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions. We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":"Noteikti eksperimentējiet ar visām pieejamajām funkcijām un rīkiem. Atcerieties, ka šādas programmatūras panākumu atslēga ir pilnīga tās iespēju izmantošana. Esiet zinātkārs, novatorisks un vienmēr gatavs jēgpilnai mijiedarbībai ar klientiem. Mēs priecāsimies redzot, kā šī platforma palīdz jums uzlabot mijiedarbību ar klientiem, atbildes laiku un vispārējo klientu apmierinātību.","In case you need any assistance or have queries, our support is just a click away. Never hesitate to ":"Ja jums nepieciešama palīdzība vai ir jautājumi, mūsu atbalsts ir viena klikšķa attālumā. Nekautrējieties","reach out":"sazināties",Shortcuts:h,"Would you like to navigate through LiveAgent more quickly and efficiently? Familiarizing yourself with available shortcuts will certainly speed up your tasks and enhance your productivity. Visit our dedicated shortcuts page. ":"Vai vēlaties pārvietoties pa LiveAgent ātrāk un efektīvāk? Iepazīstieties ar pieejamajām saīsnēm, kas noteikti paātrinās jūsu uzdevumus un uzlabos jūsu produktivitāti. Apmeklējiet mūsu saīsnēm veltīto lapu. ","Check out shortcuts":"Izpētiet saīsnes","Discover the secrets of LiveAgent":"Atklājiet LiveAgent noslēpumus","And for those eager to delve deeper and truly master LiveAgent, we've gathered a collection of how-to articles and guides covering a wide range of topics. So go ahead and start exploring.":"Tiem, kas vēlas iedziļināties un patiesi apgūt LiveAgent, mēs esam apkopojuši praktisku padomu un rokasgrāmatu kolekciju, kas aptver plašu tēmu loku. Tāpēc dodieties tālāk un sāciet izpēti.","Improve your LiveAgent skills":"Uzlabojiet savas LiveAgent prasmes","We’d love to hear from you.":"Mēs labprāt sazinātos ar jums.","Need support or advice? We’re ready to listen.":"Vajadzīgs atbalsts vai padoms? Mēs esam gatavi jūs uzklausīt.","Direct contacts: ":"Tiešie kontakti: ","Don't hesitate to contact us! We are available 24/7.":"Nekautrējieties sazināties ar mums! Mēs esam pieejami cauru diennakti.",Email:b,"Chat with us":"Čatojiet ar mums","Message us":"Uzrakstiet mums","Contact form":"Kontaktforma","Contact for sales purposes:":"Kontaktinformācija pārdošanas jautājumos:",Phone:z,"(Toll Free in USA & Canada)":"(ASV un Kanādā bez maksas)","(European Union & Worldwide)":"(Eiropas Savienībā un Visā Pasaulē)","Our offices:":"Mūsu biroji:","Self-help and system status:":"Pašpalīdzība un sistēmas statuss:","Find answers to your questions, day or night.":"Iegūstiet atbildes uz jūsu jautājumiem, dienā vai naktī.","Go to our support portal":"Dodieties uz mūsu atbalsta portālu","Support portal":"Atbalsta portāls","Looking for answers?":"Meklējat atbildes?","Go to status page":"Doties uz statusa lapu","Status page":"Statusa lapa","Check out our service status":"Apskatiet mūsu pakalpojumu statusu","Social networks:":"Sociālie tīkli:","We’re looking forward to talking to you on social media.":"Mēs labprāt parunāsim ar jums sociālajos medijos.","Connect with us":"Sazinieties ar mums","Join our community today":"Pievienojieties mūsu kopienai jau šodien","Join our journey":"Pievienojieties mūsu ceļojumam","Let's make memories":"Radīsim atmiņas",X:j,"Let's connect":"Sazinamies","Join our tribe, let's grow":"Pievienojieties mūsu ciltij, lai augtu",YouTube:f,"Learn & grow on":"Mācieties un augiet","Discover and thrive":"Atklājiet un veidojiet","Email templates":"E-pasta sagataves","Personalize your customer interactions with customizable email templates.":"Personalizējiet savu mijiedarbību ar klientu, izmantojot pielāgojamas e-pasta sagataves.","Ticket Filters":"Pieteikumu Filtri","Streamline ticket management by using filters to sort and organize your tickets.":"Optimizējiet pieteikumu pārvaldību, izmantojot filtrus, lai sakārtotu un organizētu jūsu pieteikumu.","Agents ranking":"Aģentu reitingi","Enable your customers to assess the assistance provided by your support agents.":"Ļaujiet saviem klientiem novērtēt palīdzību, ko snieguši jūsu atbalsta aģenti.","Canned Messages":"Iepriekšsagatavotas Ziņas","Create pre-defined responses to commonly asked questions for quick and consistent replies.":"Izveidojiet iepriekš definētas atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem, lai ātri un konsekventi atbildētu.","Automatic Rules":"Automātiskie Nosacījumi","Improve efficiency by creating predefined actions and workflows with rules.":"Uzlabojiet efektivitāti, izveidojot iepriekš definētas darbības un darba plūsmas ar nosacījumiem.","Ticket Tags":"Pieteikuma Birkas","Enhance ticket organization and searchability by creating useful tags.":"Uzlabojiet pieteikumu kārtošanu un meklēšanas iespējas, izveidojot noderīgas birkas.",Reports:y,"Gain valuable insights into your customer service operations through detailed reports.":"Iegūstiet vērtīgus ieskatus savās klientu apkalpošanas darbībās, izmantojot detalizētas atskaites.","SLA (Service Level Agreement)":"SLA (Apkalpošanas Līmeņa Līgums)","Define and monitor performance standards by creating Service Level Agreements.":"Definējiet un uzraugiet veiktspējas standartus, izveidojot Apkalpošanas Līmeņa Līgumus.","Domain Parking":"Domēna Parkošana","Connect and use your own domain with your LiveAgent account.":"Savienojiet un izmantojiet savu paša domēnu ar savu LiveAgent kontu.",Customizations:w,"Personalize your LiveAgent according to your branding needs and preferences":"Personalizējiet savu LiveAgent atbilstoši sava zīmola vajadzībām un priekšrokām","Integrations & Plugins":"Integrācijas un Spraudņi","Extend the functionality of LiveAgent by integrating with various platforms via plugins.":"Paplašiniet LiveAgent funkcionalitāti, integrējot to ar dažādām platformām, izmantojot spraudņus.","Explore Other Features":"Izpētiet Citas Funkcijas","Better understand and utilize the full range of features offered by LiveAgent.":"Labāk izprotiet un izmantojiet visu to funkciju klāstu, ko piedāvā LiveAgent.","Provide excellent customer service.":"Nodrošiniet lielisku klientu apkalpošanu.","To truly master LiveAgent, check out our collection of how-to articles and guides.":"Lai patiešām pārvaldītu LiveAgent, apskatiet mūsu praktisko rakstu un ceļvežu kolekciju .","Home tab":"Sākuma cilne","Open ticket to be solved (if any)":"Atvērt pieteikumu, kas jāatrisina (ja tāda ir)","Resolve ticket":"Atrisināt pieteikumu","Show predefined answers":"Rādīt iepriekš definētas atbildes","Answer the chat":"Atbildēt čatam","Answer the chat on background":"Atbildēt čatam fona režīmā","Open ticket on background":"Atvērt pieteikumu fona režīmā","Send message":"Sūtīt ziņu","Close ticket tab":"Aizvērt pieteikuma cilni","Close ticket window":"Aizvērt pieteikuma logu","Show canned messages":"Rādīt iepriekšsagatavotas ziņas","Cycle through the opened ticket tabs":"Secīgi pārlūkot atvērtās pieteikumu cilnes","Previous or next tab":"Iepriekšējā vai nākamā cilne","Close active tab":"Aizvērt aktīvo cilni","Answer ticket":"Atbildēt pieteikumu","Canned message":"Iepriekšsagatavota ziņa","Predefined answers":"Iepriekšsagatavotas atbildes","Save time with keyboard shortcuts":"Ietaupiet laiku, izmantojot tastatūras saīsnes","Use keyboard shortcuts to enhance your skills and productivity.":"Izmantojiet tastatūras saīsnes, lai uzlabotu savas prasmes un produktivitāti.","When you hover over certain elements, a tooltip will be displayed if a shortcut is available.":"Kad pārvietojat kursoru virs noteiktiem elementiem, tiek parādīts ieteikums, ja ir pieejama saīsne.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment. ":"Nodaļas nodrošina arī strukturētas darbplūsmas. Katrai nodaļai jūs varat iestatīt nosacījumus un piekļuves atļaujas, kas palīdz uzturēt sakārtotu darba vidi.","As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through various states - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly ’resolved’ when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible ‘closed’ status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved.To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":"Problēmas risinājumam virzoties uz priekšu, pieteikums tiek atjaunināts, reģistrējot tajā jaunas darbības, atbildes vai piezīmes. Pieteikums iziet cauri dažādiem stāvokļiem — sākot no “jauns” līdz “atbildēts”, kad aģents atbild, “atvērts”, kad klients atbild, un beidzot “atrisināts”, kad problēma ir atrisināta. Ja pieteikums netiks atvērts atkārtoti, tas noslēgs savu ciklu ar galīgu un neatgriezenisku statusu “slēgts”. Šī sistēma nodrošina, ka katra klienta problēma tiek sistemātiski kontrolēta, risināta un atrisināta. Lai palīdzētu pārvaldīt un sadalīt pieteikumus, ir svarīgi izveidot nodaļas. Tas efektīvi deleģē pilnvaras un atbildību attiecībā uz pieteikumiem, nodrošinot, ka katrs pieteikums tiek novirzīts īstajai komandai vai personai.","Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions.We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":"Noteikti eksperimentējiet ar visām pieejamajām funkcijām un rīkiem. Atcerieties, ka šādas programmatūras panākumu atslēga ir pilnīga tās iespēju izmantošana. Esiet zinātkārs, novatorisks un vienmēr gatavs jēgpilnai mijiedarbībai ar klientiem. Mēs priecāsimies redzot, kā šī platforma palīdz jums uzlabot mijiedarbību ar klientiem, atbildes laiku un vispārējo klientu apmierinātību.","Learn more":"Uzzināt vairāk",AI:A,"Enhance your support strategy with AI-driven solutions to streamline and optimize your workflows.":"Uzlabojiet savu atbalsta stratēģiju ar mākslīgā intelekta risinājumiem, lai optimizētu un vienkāršotu savus darba procesus.","Need help configuring your agent accounts?":"Vajadzīga palīdzība, konfigurējot savu aģentu kontus?","Need help creating or configuring your departments?":"Vajadzīga palīdzība, izveidojot vai konfigurējot savas nodaļas?","Need help connecting your email accounts?":"Vajadzīga palīdzība savu e-pasta kontu pievienošanai?","Need help connecting your WhatsApp accounts?":"Vajadzīga palīdzība savu WhatsApp kontu pievienošanai?","Need help connecting your Viber accounts?":"Vajadzīga palīdzība savu Viber kontu pievienošanai?","Need help connecting your Facebook accounts?":"Vajadzīga palīdzība savu Facebook kontu pievienošanai?","Need help connecting your Instagram accounts?":"Vajadzīga palīdzība savu Instagram kontu pievienošanai?","Need help connecting your X(Twitter) accounts?":"Vajadzīga palīdzība savu X(Twitter) kontu pievienošanai?","Need help setting up your Call center?":"Vajadzīga palīdzība iestatīt jūsu Zvanu centru?","Need help setting up your Chat Buttons?":"Vajadzīga palīdzība iestatīt jūsu Čata Pogas?","Need help setting up your Chat Invitations?":"Vajadzīga palīdzība iestatīt jūsu Čata Uzaicinājumus?","Need help setting up your Contact Forms?":"Vajadzīga palīdzība iestatīt jūsu Kontaktformas?","Need help setting up your Call Buttons?":"Vajadzīga palīdzība iestatīt jūsu Zvanu pogas?","Need help setting up your Video Call Buttons?":"Vajadzīga palīdzība iestatīt jūsu Video Zvana Pogas?","Create a new department or rename the default one to finish this step.":"Izveidojiet jaunu nodaļu vai pārdēvējiet noklusējuma nodaļu, lai pabeigtu šo soli.",New:L,Open:C,Postponed:P,Answered:T,Resolved:I,Closed:V,"Failed to update step. Please try again later.":"Neizdevās atjaunināt soli. Lūdzu, mēģiniet vēlreiz vēlāk.",'Changing the view "Getting started" failed.':'Skata "Darba uzsākšana" maiņa neizdevās.',"Connect your X business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Pievienojiet savu X uzņēmuma lapu un pārvērtiet visas publikācijas, komentārus un privātās ziņas, kas nosūtītas uz šo lapu, par pieteikumiem.","LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":"LiveAgent var tikt integrēts ar Facebook, Instagram un X kontiem un pārvērst saziņu no šiem kanāliem par pieteikumiem labākai un vienkāršākai pārvaldībai. Visu pieejamo sociālo tīklu pieslēgšana LiveAgent ļauj jums mijiedarboties un atbildēt saviem klientiem no vienas vietas, nevis pastāvīgi pārslēdzoties starp saviem sociālo mediju kontiem.","Change theme":"Mainīt tēmu","Need help customizing your Customer portal?":"Nepieciešama palīdzība, lai pielāgotu savu Klientu portālu?","Personalize Customer Portal":"Personalizēt Klientu Portālu","You can also easily customize the color scheme of your customer portal.":"Jūs varat arī viegli pielāgot sava klientu portāla krāsu shēmu.","Change colors":"Mainīt krāsas","As you might have already noticed on the Customer Portal configuration screens, there are other more advanced options, like customizing the HTML and CSS or adding your own tracking scripts to the Customer Portal itself.":"Kā jūs, iespējams, jau esat pamanījuši Klientu portāla konfigurācijas ekrānos, ir pieejamas arī citas, uzlabotākas iespējas, piemēram, HTML un CSS pielāgošana vai savu izsekošanas skriptu pievienošana pašam Klientu portālam.","Create your first article":"Izveidojiet savu pirmo rakstu","Another thing to note is how easy it is to create your own knowledge base articles for your customer portal visitors.":"Vēl viena lieta, kam vēlamies pievērst uzmanību, ir, cik viegli ir izveidot savus zināšanu bāzes rakstus saviem klientu portāla apmeklētājiem.","Create article":"Izveidot rakstu","Make your Knowledgebase public":"Padariet savu Zināšanu bāzi publisku","The last step is to enable the knowledgebase to make your articles visible on your customer portal.":"Pēdējais solis ir iespējot zināšanu bāzi, lai jūsu raksti būtu redzami jūsu klientu portālā.","Enable knowledgebase":"Iespējot zināšanu bāzi","Manage knowledgebase":"Pārvaldīt zināšanu bāzi","Keep up the pace! Create your knowledgebase to finalize this step.":"Turiet ritmu! Izveidojiet savu zināšanu bāzi, lai pabeigtu šo soli.","Congratulations! You've reached the end.":"Apsveicam! Jūs esat nonākuši galā.","Configure Customer Portal":"Konfigurēt Klientu Portālu","As the final step, let's talk about the Customer Portal, a platform where your customers can reach out, get information, and solve their problems independently. A well-maintained knowledge base can significantly reduce the load on your agents and improve customer satisfaction.":"Kā pēdējais solis, parunāsim par Klientu portālu, platformu, kur jūsu klienti var sazināties, iegūt informāciju un neatkarīgi risināt savas problēmas. Labi uzturēta zināšanu bāze var būtiski samazināt slodzi uz jūsu aģentiem un uzlabot klientu apmierinātību.","Customer support portal":"Klientu atbalsta portāls","And now let's have a look at your own Customer Portal here: {link} It might take some time until it's also nice and shiny but don't worry, you will get there eventually.":"Un tagad aplūkosim jūsu Klientu portālu šeit: {link} Tas var aizņemt kādu laiku, līdz tas būs arī skaists un spīdīgs, bet neuztraucieties, tāds tas kļūs.","With LiveAgent, you can fully customize your Customer Portal design according to your brand's theme and preferences. As an example or inspiration, feel free to check our LiveAgent knowledge base available at {link}, which is built only by this feature alone.":"Ar LiveAgent jūs pilnībā varat pielāgot sava Klientu portāla dizainu jūsu zīmola tēmai un vēlmēm. Kā piemēru vai iedvesmu, droši apskatiet mūsu LiveAgent zināšanu bāzi, kas pieejama šeit: {link} un ir izveidota tikai ar šo funkciju.","Getting started progress":"Darba uzsākšanas progress","Do not show Getting started screen after login":"Nerādīt darba uzsākšanas ekrānu pēc pieteikšanās","Once enabled, head back to your customer portal {link} and see what you achieved. Well done! 👍":"Tiklīdz tas ir iespējots, dodieties atpakaļ uz savām klientu portāla {link} lapām un apskatiet, ko esat sasnieguši. Lielisks darbiņš! 👍","{completedCount} / {totalCount} steps finished":"{completedCount} / {totalCount} soļi pabeigti","Learn the basics.":"Apgūt pamatus."};export{A as AI,t as Admins,a as Agents,T as Answered,V as Closed,s as Connect,m as Create,w as Customizations,d as Departments,b as Email,r as Facebook,k as Finish,u as Instagram,e as Manage,L as New,C as Open,i as Owner,z as Phone,P as Postponed,y as Reports,I as Resolved,h as Shortcuts,p as Tags,l as Twitter,o as Viber,n as WhatsApp,j as X,f as YouTube,v as check,S as default,g as next,c as rocket};
+const e="Pārvaldīt",a="Aģenti",t="Administratori",i="Īpašnieks",s="Savienot",n="WhatsApp",o="Viber",r="Facebook",u="Instagram",l="Twitter",m="Izveidot",p="Birkas",d="Nodaļas",c="raķete",k="Pabeigt",v="pārbaudīt",g="tālāk",h="Saīsnes",b="E-pasts",j="Tālrunis",z="X",f="YouTube",y="Atskaites",w="Pielāgojumi",A="MI",L="Jauns",C="Atvērt",P="Atlikts",T="Atbildēts",I="Atrisināts",V="Aizvērts",S={"Getting started":"Darba sākšana","Learn the basics":"Apgūt pamatus","Add agents":"Pievienot aģentus","Add departments":"Pievienot nodaļas","Connect email accounts":"Savienot e-pasta kontus","Connect social media":"Savienot sociālos medijus","Connect messaging apps":"Savienot ziņapmaiņas lietotnes","Create contact widget":"Izveidot kontaktu logrīku","Create call center":"Izveidot zvanu centru","Configure customer portal":"Konfigurēt klientu portālu","Keyboard Shortcuts":"Tastatūras Saīsnes","Improve your CX skills":"Uzlabojiet savas klientu pieredzes prasmes","Contact Us":"Sazinieties ar mums",Manage:e,"Add agent":"Pievienot aģentu","Create agent account to complete this step.":"Izveidot aģenta kontu, lai pabeigtu šo soli.","Next, let's further explore Departments and their purpose.":"Tagad, tālāk izpētīsim Nodaļas un to mērķi.","Let's start by creating agent accounts for your colleagues and team members.":"Sāksim, izveidojot aģentu kontus saviem kolēģiem un komandas locekļiem.","Agent accounts can also be assigned to specific departments based on their area of expertise, and LiveAgent software even allows you to manage their permissions and roles. For instance, some agents may only be able to view and respond to tickets, while others might have the authority to manage knowledge base content or even other agents.":"Aģentu kontus var piešķirt arī konkrētām nodaļām, balstoties uz to kompetences jomu un LiveAgent programmatūra pat ļauj jums pārvaldīt viņu atļaujas un lomas.","Types of LiveAgent account":"LiveAgent kontu veidi","By default, there are three agent account types in LiveAgent. Agent, Admin, and Owner.":"Pēc noklusējuma LiveAgent ir trīs aģentu kontu veidi. Aģents, Administrators un Īpašnieks.",Agents:a,"Agents can view, reply to, and manage tickets, pick up live chats/calls, write and manage knowledge base content, manage contacts, create their own canned messages & predefined answers, manage their own agent profiles, and see their own agent reports.":"Aģenti var skatīt, atbildēt un pārvaldīt pieteikumus, atbildēt tiešsaistes čatiem/zvaniem, rakstīt un pārvaldīt zināšanu bāzes saturu, pārvaldīt kontaktpersonas, izveidot savas iepriekšsagatavotas ziņas un iepriekš definētas atbildes, pārvaldīt savus aģentu profilus un skatīt savas aģentu atskaites.",Admins:t,"Admins, in addition to agent role permissions, can manage accounts of other agents and admins (but not the owner's account), see all reports, and configure the system settings.":"Administratori, papildus aģenta lomas atļaujām, var pārvaldīt citu aģentu un administratoru kontus (bet ne īpašnieka kontu), redzēt visas atskaites un konfigurēt sistēmas iestatījumus.",Owner:i,"In addition to admin role permissions, the owner can also manage LiveAgent account billing and payment settings.":"Papildus administratora lomas atļaujām, īpašnieks var arī pārvaldīt LiveAgent konta norēķinu un maksājumu iestatījumus.","Now, let’s create agent accounts for your coworkers and set their roles.":"Tagad izveidosim aģentu kontus jūsu kolēģiem un iestatīsim viņu lomas.","Manage agents":"Pārvaldīt aģentus","Need help configuring your agent accounts? Learn more":"Vajadzīga palīdzība, konfigurējot savu aģentu kontus? Uzziniet vairāk","Custom agent roles (paid feature)":"Pielāgotas aģenta lomas (maksas funkcija)","In addition to the default roles, you can establish tailored agent roles and grant them specific permissions to suit your unique operational needs.":"Papildus noklusētajām lomām jūs varat izveidot pielāgotas aģenta lomas un piešķirt tām konkrētas atļaujas, lai tās atbilstu jūsu unikālajām vajadzībām.","Now that we have Agents and Departments sorted out, we need to establish some communication channels.":"Tagad, kad aģenti un nodaļas ir sakārtotas, mums nepieciešams izveidot dažus saziņas kanālus.","Adding Departments to your LiveAgent account can significantly enhance the efficiency of your customer support process.":"Pievienojot Nodaļas savam LiveAgent kontam, varat ievērojami uzlabot sava klientu atbalsta procesa efektivitāti.","The purpose of creating Departments is to sort and assign tickets to the respective teams or agents best suited to handle them. This not only improves the efficiency and productivity of customer support but also ensures that customer queries are managed by those with the right expertise.":"Nodaļu izveides mērķis ir kārtot un piešķirt pieteikumus attiecīgajām komandām vai aģentiem, kas ir vispiemērotākie to apstrādei. Tas ne tikai uzlabo klientu atbalsta efektivitāti un produktivitāti, bet arī nodrošina, ka klientu vaicājumus risina tie, kuriem ir atbilstoša pieredze.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment.":"Nodaļas nodrošina arī strukturētas darbplūsmas. Katrai nodaļai varat iestatīt nosacījumus un piekļuves atļaujas, kas palīdz uzturēt sakārtotu darba vidi.","Moreover, departments can provide vital data for analytics and insights, giving a clear picture of which areas receive the most queries or require more resources to enhance customer service. The department structure also assists in delivering a more personalized service as the customer interacts with specialists familiar with their specific concerns or needs.":"Turklāt nodaļas var nodrošināt svarīgus datus analīzei un ieskatiem, sniedzot skaidru priekšstatu par to, kurās jomās tiek saņemts visvairāk pieprasījumu vai kurām ir nepieciešams vairāk resursu, lai uzlabotu klientu apkalpošanu. Nodaļu struktūra palīdz nodrošināt arī personalizētāku pakalpojumu, jo klients mijiedarbojas ar speciālistiem, kas ir pazīstams ar viņu konkrētajām problēmām vai vajadzībām.","Your LiveAgent account already has one default department named “General”. Feel free to rename it or add new departments now.":"Jūsu LiveAgent kontā jau ir viena noklusējuma nodaļa ar nosaukumu “Vispārējā”. Droši varat tagad to pārdēvēt vai pievienot jaunas nodaļas.","Manage departments":"Pārvaldīt nodaļas","Need help creating or configuring your departments? Learn more":"Vajadzīga palīdzība, izveidojot vai konfigurējot savas nodaļas? Uzziniet vairāk","Choose theme":"Izvēlieties tēmu",'Let\'s start by choosing a customer portal theme. There are a few options to choose from. You can use the "Preview" button to check them out first.':"Sāksim, izvēloties klientu portāla tēmu. Jūsu izvēlei pieejamas vairākas opcijas. Varat izmantot “Priekšskatījuma” pogu, lai vispirms tās apskatītu.",Connect:s,"Connect email accounts to complete this step.":"Pievienojiet e-pasta kontus, lai pabeigtu šo soli.","If you are done with email accounts, it’s time to have a look at social media channels.":"Ja esat pabeidzis darbu ar e-pastu kontiem, ir pienācis laiks ielūkoties sociālo mediju kanālos.","Create your new helpdesk email address":"Izveidojiet sava jaunā palīdzības dienesta e-pasta adresi","Let's begin by connecting your email accounts to LiveAgent, enabling you to receive emails as tickets and respond to them seamlessly.":"Sāksim, savienojot jūsu e-pasta kontus ar LiveAgent, kas ļaus jums saņemt e-pastus kā pieteikumus un bez sarežģījumiem tos apstrādāt.","Two types of email accounts must be set up in LiveAgent, incoming and outgoing. The same email account is often used as both an incoming and outgoing account.":"LiveAgent ir jāiestata divu veidu e-pasta konti - ienākošais un izejošais. Bieži viens un tas pats e-pasta konts tiek izmantots gan kā ienākošais, gan izejošais konts.","Incoming email accounts":"Ienākošo e-pastu konti","These accounts receive your customer's emails. Each email sent to these accounts is imported into LiveAgent, creating a ticket.":"Šie konti saņem jūsu klientu e-pastus. Katrs e-pasts, kas tiek nosūtīts uz šiem kontiem, tiek importēts LiveAgent, radot pieteikumu.","Need help connecting your email accounts? Learn more":"Vajadzīga palīdzība savu e-pasta kontu savienošanai? Uzziniet vairāk","Outgoing email accounts":"Izejošo e-pastu konti","Your Built-in Email Account":"Jūsu Iebūvētais E-pasta Konts","Every LiveAgent account has a built-in email address, serving as both an incoming and outgoing email account. We provide this mailbox free of charge, but it does contain some limitations. It is recommended for use during the initial setup of your LiveAgent account and for fundamental testing but not for communication with your clients.":"Katram LiveAgent kontam ir iebūvēta e-pasta adrese, kas darbojas gan kā ienākošā, gan izejošā e-pasta konts. Mēs piedāvājam šo pastkasti bez maksas, taču tai ir daži ierobežojumi. To ieteicams izmantot LiveAgent konta sākotnējās iestatīšanas laikā un vispārējai testēšanai, bet ne reālai saziņai ar klientiem.","connect email accounts":"savienojiet e-pasta kontus","Your built-in email address is: ":"Jūsu iebūvētā e-pasta adrese ir: ","Feel free to send a test email to this address and see LiveAgent in action!":"Jūs varat droši nosūtīt testa e-pastu uz šo adresi un redzēt LiveAgent darbībā!","This step requires you to connect any messaging app you prefer.":"Šī solis prasa, lai pievienojat jebkuru jūsu iecienīto ziņapmaiņas lietotni.","Now, let's introduce another essential aspect of our tool - the diverse range of contact widgets that LiveAgent offers for your convenience.":"Tagad iepazīstināsim ar vēl vienu mūsu rīka būtisku aspektu - dažādo kontaktu spraudņu klāstu, ko LiveAgent piedāvā jūsu ērtībai.","Connect Messaging apps":"Pievienojiet Ziņapmaiņas lietotnes","Connecting these messaging platforms to LiveAgent enables you to respond to your customers from one single platform, eliminating the need to switch between different apps or accounts continuously.":"Pievienojot šīs ziņapmaiņas platformas LiveAgent, jūs varat atbildēt saviem klientiem no vienas vienotas platformas, izslēdzot nepieciešamību nepārtraukti pārslēgties starp dažādām lietotnēm vai kontiem.",WhatsApp:n,"Linking your WhatsApp accounts to LiveAgent will seamlessly transform all incoming WhatsApp messages into tickets within the system. This enables your agents to easily and efficiently respond to each customer query received via WhatsApp.":"Savienojot savus WhatsApp kontus ar LiveAgent, visas ienākošās WhatsApp ziņas bez problēmām sistēmā pārvērtīsies par pieteikumiem. Tas nodrošina jūsu aģentiem vieglu un efektīvu atbildēšanu uz ikvienu klienta pieprasījumu, kas saņemts caur WhatsApp.","Need help connecting your WhatsApp accounts? Learn more":"Vajadzīga palīdzība savu WhatsApp kontu pievienošanai? Uzziniet vairāk",Viber:o,"By integrating your Viber accounts with LiveAgent, all incoming Viber messages are systematically converted into individual tickets within the platform. This allows your agents to promptly and effortlessly address each customer inquiry received through Viber.":"Savienojot savus Viber kontus ar LiveAgent, visas ienākošās Viber ziņas sistemātiski tiek pārveidotas par atsevišķiem pieteikumiem mūsu platformā. Tas ļauj jūsu aģentiem ātri un bez liekām rūpēm risināt ikvienu klienta pieprasījumu, kas saņemts caur Viber.","Need help connecting your Viber accounts? Learn more":"Vajadzīga palīdzība savu Viber kontu savienošanai? Uzziniet vairāk",Facebook:r,"Connect your Facebook business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Pievienojiet savu Facebook uzņēmuma lapu un pārvērtiet visas publikācijas, komentārus un privātās ziņas, kas nosūtītas uz šo lapu, par pieteikumiem.","Need help connecting your Facebook accounts? Learn more":"Vajadzīga palīdzība savu Facebook kontu savienošanai? Uzziniet vairāk",Instagram:u,"Need help connecting your Instagram accounts? Learn more":"Vajadzīga palīdzība savu Instagram kontu savienošanai? Uzziniet vairāk",Twitter:l,"Need help connecting your X(Twitter) accounts? Learn more":"Vajadzīga palīdzība savu X(Twitter) kontu savienošanai? Uzziniet vairāk","Connecting social media account is needed to finalize this step.":"Lai pabeigtu šo soli, nepieciešams pievienot sociālo mediju kontu.","And how about connecting WhatsApp or Viber accounts? With LiveAgent, we got you covered!":"Un kā būtu ar iespēju pievienot WhatsApp vai Viber kontiem? Mēs, LiveAgent, esam par to parūpējušies!","Connect your social media accounts":"Pievienojiet savus sociālo mediju kontus","connect social media":"savienot sociālos medijus","LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X(Twitter) accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":"LiveAgent var tikt integrēts ar Facebook, Instagram un X(Twitter) kontiem un pārvērst saziņu no šiem kanāliem par pieteikumiem labākai un vienkāršākai pārvaldībai. Visu pieejamo sociālo tīklu pieslēgšana LiveAgent ļauj jums mijiedarboties un atbildēt saviem klientiem no vienas vietas, nevis pastāvīgi pārslēdzoties starp saviem sociālo mediju kontiem.","Integration possibilities with many VoIP providers worldwide":"Iespējas integrēties ar daudziem VoIP pakalpojumu sniedzējiem visā pasaulē","If your desired provider is not on the list, the general integration method can always be used, but feel free to let us know! We will do our best to add them.":"Ja jums vēlamais pakalpojumu sniedzējs nav sarakstā, vienmēr var izmantot vispārīgo integrācijas metodi, bet droši dodiet mums ziņu par to un mēs darīsim visu iespējamo, lai pievienotu arī to.","Unlimited call recording":"Neierobežota zvanu ierakstīšana","With unlimited call recordings, you can capture every phone interaction, providing a valuable resource for quality assurance and continual agent training.":"Izmantojot neierobežotus zvanu ierakstus jūs varat fiksēt katru mijiedarbību pa tālruni, sniedzot vērtīgu resursu kvalitātes kontrolei un nepārtrauktai aģentu apmācībai.","IVR (interactive voice response)":"IVR (interaktīvā balss atbilde)","This feature lets you play customized greetings or informational recordings to engage callers. It provides options for data collection during the call interaction and enables callers to interact through touch-tone signaling. Callers can invoke various actions by pressing numbers, such as being routed to the correct agent or department or requesting a callback.":"Šī funkcija ļauj jums atskaņot pielāgotus sveicienus vai informatīvus ierakstus, lai mijiedarbotos ar zvanītājiem. Tā sniedz iespējas datu apkopošanai zvanu laikā un ļauj zvanītājiem mijiedarboties, izmantojot taustiņu toni. Zvanītāji var veikt dažādas darbības, spiežot ciparus, piemēram, tikt pārsūtītam pie pareizā aģenta vai nodaļas vai pieprasīt atzvanu.","Call Devices":"Zvanīšanas Ierīces","If you prefer not to handle calls through your PC browser, you can seamlessly link an external hardware phone to LiveAgent. This function allows you to make or answer calls easily, offering an alternative method for managing phone interactions that best suits your convenience.":"Ja jūs dodat priekšroku neapstrādāt zvanus caur datora pārlūku, jūs varat LiveAgent bez problēmām pieslēgt ārēju aparatūras tālruni. Šī funkcija ļauj jums viegli veikt zvanus vai atbildēt uz tiem, piedāvājot alternatīvu metodi, kā pārvaldīt tālruņa mijiedarbību - tādu, kas vislabāk atbilst jūsu ērtībai.","Mobile apps":"Mobilās lietotnes","To provide you with added convenience, we offer free mobile applications for both Android and iOS platforms. These apps allow you to manage your LiveAgent phone calls effortlessly while on the go.":"Lai nodrošinātu jums papildu ērtības, piedāvājam bezmaksas mobilās lietotnes gan Android, gan iOS platformām. Šīs lietotnes ļauj jums bez liekiem sarežģījumiem pārvaldīt LiveAgent zvanus, esot ceļā.","Call queue":"Zvanu rinda","Our Call queue feature ensures no calls are missed even when all agents are occupied. Incoming calls enter a queue and await their turn until the next available agent can handle the call.":"Mūsu Zvanu rindas funkcija nodrošina, ka netiek palaists garām neviens zvans, pat ja visi aģenti ir aizņemti. Ienākošie zvani nonāk rindā un gaida savu kārtu līdz nākamais pieejamais aģents var apstrādāt zvanu.","Create a call center":"Izveidojiet zvanu centru","To complete this step, connect your phone number from VoIP.":"Lai pabeigtu šo soli, savienojiet savu tālruņa numuru no VoIP.","We're nearly there. Just one last step remains! Let’s have a look at the Customer Portal and what it offers.":"Mēs esam gandrīz pabeiguši. Atlicis vien pēdējais solis! Apskatīsim Klientu Portālu un to, ko tas piedāvā.","LiveAgent provides an integrated call center solution that allows you to receive, answer, and log phone calls as tickets. So, with a few steps, you can turn your helpdesk into a dynamic call center, eliminating the need for third-party calling solutions.":"LiveAgent piedāvā integrētu zvanu centra risinājumu, kas ļauj jums saņemt, atbildēt un reģistrēt tālruņa zvanus kā pieteikumus. Tātad, veicot vien dažus soļus, jūs varat pārvērst savu palīdzības dienestu par dinamisku zvanu centru, iztiekot bez trešo pušu zvanīšanas risinājumiem.","What we offer?":"Ko mēs piedāvājam?","warning icon":"brīdinājuma ikona","What do you need?":"Kas Jums ir nepieciešams?","Connect it with your LiveAgent account":"Savienojiet to ar savu LiveAgent kontu","Call center":"Zvanu centrs","Need help setting up your Call center? Learn more":"Vajadzīga palīdzība iestatot jūsu Zvanu centru? Uzziniet vairāk","Chat buttons":"Čata pogas","These are easily customizable and allow your customers to instantly initiate a live chat with your agents right from your webpage. There are many types and pre-defined designs available. Make sure to check them out!":"Tie ir viegli pielāgojami un ļauj jūsu klientiem nekavējoties uzsākt tiešsaistes čatu ar jūsu aģentiem tieši no jūsu mājaslapas. Ir pieejami daudzi veidi un iepriekš izveidoti dizaini. Noteikti apskatiet tos!","Need help setting up your Chat Buttons? Learn more":"Vajadzīga palīdzība iestatot jūsu Čata Pogas? Uzziniet vairāk","Chat invitations":"Čata uzaicinājumi","Proactively engage your customers by sending automated chat invitations based on specific criteria, like pages visited or time spent on a page.":"Proaktīvi iesaistiet savus klientus, nosūtot automātiskus čata uzaicinājumus, balstoties uz konkrētiem kritērijiem, piemēram, apmeklētajām lapām vai lapā pavadīto laiku.","Need help setting up your Chat Invitations? Learn more":"Vajadzīga palīdzība iestatot jūsu Čata Uzaicinājumus? Uzziniet vairāk","Contact forms":"Kontaktformas","This widget enables customers to quickly send their inquiries or feedback as tickets directly from your webpage by simply clicking a button or filling out an in-page form.":"Šis logrīks ļauj klientiem ātri nosūtīt savus pieprasījumus vai atsauksmes kā pieteikumus tieši jūsu mājaslapā, vienkārši noklikšķinot uz pogas vai aizpildot lapā esošo formu.","Need help setting up your Contact Forms? Learn more":"Vajadzīga palīdzība iestatot jūsu Kontaktformas? Uzziniet vairāk","Call buttons":"Zvana pogas","These simple buttons let your customers start a direct call from their web browser with an available agent from your team in LiveAgent.":"Šīs vienkāršās pogas ļauj jūsu klientiem sākt tiešu zvanu jūsu LiveAgent komandas pieejamajam aģentam no savas tīmekļa pārlūkprogrammas.","Need help setting up your Call Buttons? Learn more":"Vajadzīga palīdzība iestatot jūsu Zvana Pogas? Uzziniet vairāk","Video call buttons":"Videozvana pogas","As the name suggests, this button offers an opportunity for face-to-face interaction, allowing customers and agents to connect even more personally.":'Kā norāda nosaukums, šī poga piedāvā iespēju mijiedarboties "aci pret aci", ļaujot klientiem un aģentiem sazināties vēl personiskāk.',"Need help setting up your Video Call Buttons? Learn more":"Vajadzīga palīdzība iestatot jūsu Videozvana Pogas? Uzziniet vairāk","You can finish this step by creating any contact widget.":"Jūs varat pabeigt šo soli, izveidojot jebkuru kontaktu logrīku.","Were you aware that with LiveAgent, you're able to manage actual phone calls too?":"Vai jūs zinājāt, ka ar LiveAgent jūs varat pārvaldīt arī parastos tālruņa zvanus?","Create contact widgets for your website":"Izveidojiet kontaktu logrīkus jūsu mājaslapai","LiveAgent provides various contact widgets that aim to enhance your interactive customer-service experience and streamline communication. Each of these widgets offers a unique path to connect with customers, ultimately improving their experience and boosting your customer service performance.":"LiveAgent piedāvā dažādus kontaktu logrīkus, kuru mērķis ir uzlabot jūsu interaktīvo klientu apkalpošanas pieredzi un optimizēt saziņu. Katrs no šiem logrīkiem piedāvā unikālu veidu, kā sazināties ar klientiem, galu galā uzlabojot viņu pieredzi un uzlabojot jūsu klientu apkalpošanas veiktspēju.",Create:m,"Already familiar with the fundamentals of LiveAgent? Let's proceed with the setup.":"Jau esiet pazīstami ar LiveAgent pamatprincipiem? Tad turpināsim iestatīšanu.","Now that you've understood the fundamentals, it's time to begin setting up the software.":"Tagad, kad esat sapratuši pamatus, ir pienācis laiks sākt iestatīt programmatūru.","How does LiveAgent work?":"Kā darbojas LiveAgent?","LiveAgent helpdesk software is a customer service tool that helps manage and streamline interactions with customers across multiple channels such as email, live chat, phone calls, and social media.":"LiveAgent palīdzības dienesta sistēma ir klientu apkalpošanas rīks, kas palīdz pārvaldīt un optimizēt saziņu ar klientiem dažādos kanālos, piemēram, e-pastā, tiešsaistes čatā, tālruņa zvanos un sociālajos medijos.","The software sorts incoming customer queries automatically into tickets and assigns them to the appropriate department or agent using predefined rules. It provides a single, shared inbox where agents can access and respond to all customer inquiries. LiveAgent also offers features such as automation rules, SLA, reports, analytics, and a knowledge base that aids in self-service.":"Programmatūra automātiski sašķiro ienākošos klientu pieprasījumus pieteikumos un piešķir tos attiecīgajai nodaļai vai aģentam, izmantojot iepriekš definētus nosacījumus. Tas rada vienotu, koplietotu iesūtni, kurā aģenti var piekļūt un atbildēt uz visiem klientu pieprasījumiem. LiveAgent piedāvā arī tādas funkcijas kā automatizācijas nosacījumi, SLA, atskaites, analīze un zināšanu bāze, kas palīdz pašapkalpošanās procesā.","In essence, LiveAgent improves the efficiency of your customer service and ensures all customer communications are dealt with in a timely and organized manner.":"Būtībā LiveAgent uzlabo jūsu klientu apkalpošanas efektivitāti un nodrošina, ka visa klientu saziņa tiek apstrādāta savlaicīgi un sakārtotā veidā.","LiveAgent in a nutshell":"LiveAgent īsumā","What is a ticket?":"Kas ir pieteikums?","A helpdesk ticket is essentially a digital record of a customer's request for help or assistance. This ticket contains all the relevant information about the customer's issue or query, including their contact details, the nature of the problem, and any interactions that have been had with the customer regarding the issue. The ticket can originate from various sources, such as emails, phone calls, live chats, or social media messages.":"Palīdzības dienesta pieteikums būtībā ir digitāls ieraksts par klienta pieprasījumu pēc palīdzības vai atbalsta. Šajā pieteikumā ir visi būtiskie dati par klienta problēmu vai pieprasījumu, ieskaitot viņa kontaktinformāciju, problēmas būtību un jebkuru saziņu, kas ir bijusi ar klientu attiecībā uz šo problēmu. Pieteikums var rasties no dažādiem avotiem, piemēram, e-pastiem, zvana, tiešsaistes čata vai sociālo mediju ziņām.",Tags:p,"As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through various states - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly ’resolved’ when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible ‘closed’ status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved. To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":"Problēmai virzoties risinājuma virzienā, pieteikums tiek atjaunināts, tajā reģistrējot jaunas darbības, atbildes vai piezīmes. Pieteikums iziet cauri dažādiem stāvokļiem — sākot no “jauns” līdz “atbildēts”, kad aģents atbild, “atvērts”, kad klients atbild, un beidzot “atrisināts”, kad problēma ir atrisināta. Ja pieteikums netiks atvērts atkārtoti, tas noslēgs savu ciklu ar galīgu un neatgriezenisku statusu “slēgts”. Šī sistēma nodrošina, ka katra klienta problēma tiek sistemātiski kontrolēta, risināta un atrisināta. Lai palīdzētu pārvaldīt un sadalīt pieteikumus, ir svarīgi izveidot nodaļas. Tas efektīvi deleģē pilnvaras un atbildību saistībā ar pieteikumiem, nodrošinot, ka katrs pieteikums tiek novirzīts īstajai komandai vai personai.",Departments:d,"What is a department":"Kas ir nodaļa",'A Department refers to a designated group within the organization that handles specific tickets or customer inquiries. It may represent different functional areas within a company like "Customer Service", "Technical Support", "Billing", or "Sales", or it may represent different language skills or team proficiency like “Sales - English”, “Sales - German” or “Technical - 2nd level”. This ensures tickets are quickly assigned to the right people, which can resolve issues faster and more efficiently.':'Nodaļa apzīmē noteiktu grupu uzņēmumā, kas apstrādā noteiktus pieteikumus vai klientu pieprasījumus. Tā var attiekties uz dažādām uzņēmuma funkcionālajām jomām, piemēram, "Klientu apkalpošana", "Tehniskais atbalsts", "Norēķini" vai "Pārdošana", vai arī attiekties uz dažādām valodu zināšanām vai komandas prasmēm, piemēram, "Pārdošana — angļu valoda", "Pārdošana — vācu valoda". ” vai “Tehniskā – 2. līmenis”. Tas nodrošina, ka pieteikumi tiek ātri piešķirti īstajiem cilvēkiem - tiem, kas var ātrāk un efektīvāk atrisināt problēmas.',"What is an agent?":"Kas ir aģents?","An Agent is a member of your support team who interacts directly with your customers to resolve their queries or issues. They are essentially the users of the LiveAgent software within your LiveAgent account, tasked with responding to customer inquiries that arrive as tickets.":"Aģents ir jūsu atbalsta komandas loceklis, kas tieši mijiedarbojas ar jūsu klientiem, lai atrisinātu viņu pieprasījumus vai problēmas. Būtībā viņi ir LiveAgent programmatūras lietotāji jūsu LiveAgent kontā, kuriem ir jāatbild uz klientu pieprasījumiem, kas rodas kā pieteikumi.","Let's start":"Sāksim",rocket:c,Finish:k,"Redo unfinished steps":"Atkārtoti veiciet nepabeigtos soļus",check:v,next:g,"heading icon":"virsraksta ikona","Skip this step":"Izlaist šo soli","You are all set":"Viss gatavs","You've successfully completed all the steps in setting up your LiveAgent Helpdesk software.":"Jūs esat veiksmīgi pabeidzis visus soļus, lai iestatītu savu LiveAgent Palīdzības dienesta programmatūru.","Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions. We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":"Noteikti eksperimentējiet ar visām pieejamajām funkcijām un rīkiem. Atcerieties, ka šādas programmatūras panākumu atslēga ir pilnīga tās iespēju izmantošana. Esiet zinātkārs, novatorisks un vienmēr gatavs jēgpilnai mijiedarbībai ar klientiem. Mēs priecāsimies redzot, kā šī platforma palīdz jums uzlabot mijiedarbību ar klientiem, atbildes laiku un vispārējo klientu apmierinātību.","In case you need any assistance or have queries, our support is just a click away. Never hesitate to ":"Ja jums nepieciešama palīdzība vai ir jautājumi, mūsu atbalsts ir viena klikšķa attālumā. Nekautrējieties","reach out":"sazināties",Shortcuts:h,"Would you like to navigate through LiveAgent more quickly and efficiently? Familiarizing yourself with available shortcuts will certainly speed up your tasks and enhance your productivity. Visit our dedicated shortcuts page. ":"Vai vēlaties pārvietoties pa LiveAgent ātrāk un efektīvāk? Iepazīstieties ar pieejamajām saīsnēm, kas noteikti paātrinās jūsu uzdevumus un uzlabos jūsu produktivitāti. Apmeklējiet mūsu saīsnēm veltīto lapu. ","Check out shortcuts":"Izpētiet saīsnes","Discover the secrets of LiveAgent":"Atklājiet LiveAgent noslēpumus","And for those eager to delve deeper and truly master LiveAgent, we've gathered a collection of how-to articles and guides covering a wide range of topics. So go ahead and start exploring.":"Tiem, kas vēlas iedziļināties un patiesi apgūt LiveAgent, mēs esam apkopojuši praktisku padomu un rokasgrāmatu kolekciju, kas aptver plašu tēmu loku. Tāpēc dodieties tālāk un sāciet izpēti.","Improve your LiveAgent skills":"Uzlabojiet savas LiveAgent prasmes","We’d love to hear from you.":"Mēs labprāt sazinātos ar jums.","Need support or advice? We’re ready to listen.":"Vajadzīgs atbalsts vai padoms? Mēs esam gatavi jūs uzklausīt.","Direct contacts: ":"Tiešie kontakti: ","Don't hesitate to contact us! We are available 24/7.":"Nekautrējieties sazināties ar mums! Mēs esam pieejami cauru diennakti.",Email:b,"Chat with us":"Čatojiet ar mums","Message us":"Uzrakstiet mums","Contact form":"Kontaktforma","Contact for sales purposes:":"Kontaktinformācija pārdošanas jautājumos:",Phone:j,"(Toll Free in USA & Canada)":"(ASV un Kanādā bez maksas)","(European Union & Worldwide)":"(Eiropas Savienībā un Visā Pasaulē)","Our offices:":"Mūsu biroji:","Self-help and system status:":"Pašpalīdzība un sistēmas statuss:","Find answers to your questions, day or night.":"Iegūstiet atbildes uz jūsu jautājumiem, dienā vai naktī.","Go to our support portal":"Dodieties uz mūsu atbalsta portālu","Support portal":"Atbalsta portāls","Looking for answers?":"Meklējat atbildes?","Go to status page":"Doties uz statusa lapu","Status page":"Statusa lapa","Check out our service status":"Apskatiet mūsu pakalpojumu statusu","Social networks:":"Sociālie tīkli:","We’re looking forward to talking to you on social media.":"Mēs labprāt parunāsim ar jums sociālajos medijos.","Connect with us":"Sazinieties ar mums","Join our community today":"Pievienojieties mūsu kopienai jau šodien","Join our journey":"Pievienojieties mūsu ceļojumam","Let's make memories":"Radīsim atmiņas",X:z,"Let's connect":"Sazinamies","Join our tribe, let's grow":"Pievienojieties mūsu ciltij, lai augtu",YouTube:f,"Learn & grow on":"Mācieties un augiet","Discover and thrive":"Atklājiet un veidojiet","Email templates":"E-pasta sagataves","Personalize your customer interactions with customizable email templates.":"Personalizējiet savu mijiedarbību ar klientu, izmantojot pielāgojamas e-pasta sagataves.","Ticket Filters":"Pieteikumu Filtri","Streamline ticket management by using filters to sort and organize your tickets.":"Optimizējiet pieteikumu pārvaldību, izmantojot filtrus, lai sakārtotu un organizētu jūsu pieteikumu.","Agents ranking":"Aģentu reitingi","Enable your customers to assess the assistance provided by your support agents.":"Ļaujiet saviem klientiem novērtēt palīdzību, ko snieguši jūsu atbalsta aģenti.","Canned Messages":"Iepriekšsagatavotas Ziņas","Create pre-defined responses to commonly asked questions for quick and consistent replies.":"Izveidojiet iepriekš definētas atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem, lai ātri un konsekventi atbildētu.","Automatic Rules":"Automātiskie Nosacījumi","Improve efficiency by creating predefined actions and workflows with rules.":"Uzlabojiet efektivitāti, izveidojot iepriekš definētas darbības un darba plūsmas ar nosacījumiem.","Ticket Tags":"Pieteikuma Birkas","Enhance ticket organization and searchability by creating useful tags.":"Uzlabojiet pieteikumu kārtošanu un meklēšanas iespējas, izveidojot noderīgas birkas.",Reports:y,"Gain valuable insights into your customer service operations through detailed reports.":"Iegūstiet vērtīgus ieskatus savās klientu apkalpošanas darbībās, izmantojot detalizētas atskaites.","SLA (Service Level Agreement)":"SLA (Apkalpošanas Līmeņa Līgums)","Define and monitor performance standards by creating Service Level Agreements.":"Definējiet un uzraugiet veiktspējas standartus, izveidojot Apkalpošanas Līmeņa Līgumus.","Domain Parking":"Domēna Parkošana","Connect and use your own domain with your LiveAgent account.":"Savienojiet un izmantojiet savu paša domēnu ar savu LiveAgent kontu.",Customizations:w,"Personalize your LiveAgent according to your branding needs and preferences":"Personalizējiet savu LiveAgent atbilstoši sava zīmola vajadzībām un priekšrokām","Integrations & Plugins":"Integrācijas un Spraudņi","Extend the functionality of LiveAgent by integrating with various platforms via plugins.":"Paplašiniet LiveAgent funkcionalitāti, integrējot to ar dažādām platformām, izmantojot spraudņus.","Explore Other Features":"Izpētiet Citas Funkcijas","Better understand and utilize the full range of features offered by LiveAgent.":"Labāk izprotiet un izmantojiet visu to funkciju klāstu, ko piedāvā LiveAgent.","Provide excellent customer service.":"Nodrošiniet lielisku klientu apkalpošanu.","To truly master LiveAgent, check out our collection of how-to articles and guides.":"Lai patiešām pārvaldītu LiveAgent, apskatiet mūsu praktisko rakstu un ceļvežu kolekciju .","Home tab":"Sākuma cilne","Open ticket to be solved (if any)":"Atvērt pieteikumu, kas jāatrisina (ja tāda ir)","Resolve ticket":"Atrisināt pieteikumu","Show predefined answers":"Rādīt iepriekš definētas atbildes","Answer the chat":"Atbildēt čatam","Answer the chat on background":"Atbildēt čatam fona režīmā","Open ticket on background":"Atvērt pieteikumu fona režīmā","Send message":"Sūtīt ziņu","Close ticket tab":"Aizvērt pieteikuma cilni","Close ticket window":"Aizvērt pieteikuma logu","Show canned messages":"Rādīt iepriekšsagatavotas ziņas","Cycle through the opened ticket tabs":"Secīgi pārlūkot atvērtās pieteikumu cilnes","Previous or next tab":"Iepriekšējā vai nākamā cilne","Close active tab":"Aizvērt aktīvo cilni","Answer ticket":"Atbildēt pieteikumu","Canned message":"Iepriekšsagatavota ziņa","Predefined answers":"Iepriekšsagatavotas atbildes","Save time with keyboard shortcuts":"Ietaupiet laiku, izmantojot tastatūras saīsnes","Use keyboard shortcuts to enhance your skills and productivity.":"Izmantojiet tastatūras saīsnes, lai uzlabotu savas prasmes un produktivitāti.","When you hover over certain elements, a tooltip will be displayed if a shortcut is available.":"Kad pārvietojat kursoru virs noteiktiem elementiem, tiek parādīts ieteikums, ja ir pieejama saīsne.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment. ":"Nodaļas nodrošina arī strukturētas darbplūsmas. Katrai nodaļai jūs varat iestatīt nosacījumus un piekļuves atļaujas, kas palīdz uzturēt sakārtotu darba vidi.","As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through various states - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly ’resolved’ when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible ‘closed’ status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved.To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":"Problēmas risinājumam virzoties uz priekšu, pieteikums tiek atjaunināts, reģistrējot tajā jaunas darbības, atbildes vai piezīmes. Pieteikums iziet cauri dažādiem stāvokļiem — sākot no “jauns” līdz “atbildēts”, kad aģents atbild, “atvērts”, kad klients atbild, un beidzot “atrisināts”, kad problēma ir atrisināta. Ja pieteikums netiks atvērts atkārtoti, tas noslēgs savu ciklu ar galīgu un neatgriezenisku statusu “slēgts”. Šī sistēma nodrošina, ka katra klienta problēma tiek sistemātiski kontrolēta, risināta un atrisināta. Lai palīdzētu pārvaldīt un sadalīt pieteikumus, ir svarīgi izveidot nodaļas. Tas efektīvi deleģē pilnvaras un atbildību attiecībā uz pieteikumiem, nodrošinot, ka katrs pieteikums tiek novirzīts īstajai komandai vai personai.","Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions.We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":"Noteikti eksperimentējiet ar visām pieejamajām funkcijām un rīkiem. Atcerieties, ka šādas programmatūras panākumu atslēga ir pilnīga tās iespēju izmantošana. Esiet zinātkārs, novatorisks un vienmēr gatavs jēgpilnai mijiedarbībai ar klientiem. Mēs priecāsimies redzot, kā šī platforma palīdz jums uzlabot mijiedarbību ar klientiem, atbildes laiku un vispārējo klientu apmierinātību.","Learn more":"Uzzināt vairāk",AI:A,"Enhance your support strategy with AI-driven solutions to streamline and optimize your workflows.":"Uzlabojiet savu atbalsta stratēģiju ar mākslīgā intelekta risinājumiem, lai optimizētu un vienkāršotu savus darba procesus.","Need help configuring your agent accounts?":"Vajadzīga palīdzība, konfigurējot savu aģentu kontus?","Need help creating or configuring your departments?":"Vajadzīga palīdzība, izveidojot vai konfigurējot savas nodaļas?","Need help connecting your email accounts?":"Vajadzīga palīdzība savu e-pasta kontu pievienošanai?","Need help connecting your WhatsApp accounts?":"Vajadzīga palīdzība savu WhatsApp kontu pievienošanai?","Need help connecting your Viber accounts?":"Vajadzīga palīdzība savu Viber kontu pievienošanai?","Need help connecting your Facebook accounts?":"Vajadzīga palīdzība savu Facebook kontu pievienošanai?","Need help connecting your Instagram accounts?":"Vajadzīga palīdzība savu Instagram kontu pievienošanai?","Need help connecting your X(Twitter) accounts?":"Vajadzīga palīdzība savu X(Twitter) kontu pievienošanai?","Need help setting up your Call center?":"Vajadzīga palīdzība iestatīt jūsu Zvanu centru?","Need help setting up your Chat Buttons?":"Vajadzīga palīdzība iestatīt jūsu Čata Pogas?","Need help setting up your Chat Invitations?":"Vajadzīga palīdzība iestatīt jūsu Čata Uzaicinājumus?","Need help setting up your Contact Forms?":"Vajadzīga palīdzība iestatīt jūsu Kontaktformas?","Need help setting up your Call Buttons?":"Vajadzīga palīdzība iestatīt jūsu Zvanu pogas?","Need help setting up your Video Call Buttons?":"Vajadzīga palīdzība iestatīt jūsu Video Zvana Pogas?","Create a new department or rename the default one to finish this step.":"Izveidojiet jaunu nodaļu vai pārdēvējiet noklusējuma nodaļu, lai pabeigtu šo soli.",New:L,Open:C,Postponed:P,Answered:T,Resolved:I,Closed:V,"Failed to update step. Please try again later.":"Neizdevās atjaunināt soli. Lūdzu, mēģiniet vēlreiz vēlāk.",'Changing the view "Getting started" failed.':'Skata "Darba uzsākšana" maiņa neizdevās.',"Connect your X business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Pievienojiet savu X uzņēmuma lapu un pārvērtiet visas publikācijas, komentārus un privātās ziņas, kas nosūtītas uz šo lapu, par pieteikumiem.","LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":"LiveAgent var tikt integrēts ar Facebook, Instagram un X kontiem un pārvērst saziņu no šiem kanāliem par pieteikumiem labākai un vienkāršākai pārvaldībai. Visu pieejamo sociālo tīklu pieslēgšana LiveAgent ļauj jums mijiedarboties un atbildēt saviem klientiem no vienas vietas, nevis pastāvīgi pārslēdzoties starp saviem sociālo mediju kontiem.","Change theme":"Mainīt tēmu","Need help customizing your Customer portal?":"Nepieciešama palīdzība, lai pielāgotu savu Klientu portālu?","Personalize Customer Portal":"Personalizēt Klientu Portālu","You can also easily customize the color scheme of your customer portal.":"Jūs varat arī viegli pielāgot sava klientu portāla krāsu shēmu.","Change colors":"Mainīt krāsas","As you might have already noticed on the Customer Portal configuration screens, there are other more advanced options, like customizing the HTML and CSS or adding your own tracking scripts to the Customer Portal itself.":"Kā jūs, iespējams, jau esat pamanījuši Klientu portāla konfigurācijas ekrānos, ir pieejamas arī citas, uzlabotākas iespējas, piemēram, HTML un CSS pielāgošana vai savu izsekošanas skriptu pievienošana pašam Klientu portālam.","Create your first article":"Izveidojiet savu pirmo rakstu","Another thing to note is how easy it is to create your own knowledge base articles for your customer portal visitors.":"Vēl viena lieta, kam vēlamies pievērst uzmanību, ir, cik viegli ir izveidot savus zināšanu bāzes rakstus saviem klientu portāla apmeklētājiem.","Create article":"Izveidot rakstu","Make your Knowledgebase public":"Padariet savu Zināšanu bāzi publisku","The last step is to enable the knowledgebase to make your articles visible on your customer portal.":"Pēdējais solis ir iespējot zināšanu bāzi, lai jūsu raksti būtu redzami jūsu klientu portālā.","Enable knowledgebase":"Iespējot zināšanu bāzi","Manage knowledgebase":"Pārvaldīt zināšanu bāzi","Keep up the pace! Create your knowledgebase to finalize this step.":"Turiet ritmu! Izveidojiet savu zināšanu bāzi, lai pabeigtu šo soli.","Congratulations! You've reached the end.":"Apsveicam! Jūs esat nonākuši galā.","Configure Customer Portal":"Konfigurēt Klientu Portālu","As the final step, let's talk about the Customer Portal, a platform where your customers can reach out, get information, and solve their problems independently. A well-maintained knowledge base can significantly reduce the load on your agents and improve customer satisfaction.":"Kā pēdējais solis, parunāsim par Klientu portālu, platformu, kur jūsu klienti var sazināties, iegūt informāciju un neatkarīgi risināt savas problēmas. Labi uzturēta zināšanu bāze var būtiski samazināt slodzi uz jūsu aģentiem un uzlabot klientu apmierinātību.","Customer support portal":"Klientu atbalsta portāls","And now let's have a look at your own Customer Portal here: {link} It might take some time until it's also nice and shiny but don't worry, you will get there eventually.":"Un tagad aplūkosim jūsu Klientu portālu šeit: {link} Tas var aizņemt kādu laiku, līdz tas būs arī skaists un spīdīgs, bet neuztraucieties, tāds tas kļūs.","With LiveAgent, you can fully customize your Customer Portal design according to your brand's theme and preferences. As an example or inspiration, feel free to check our LiveAgent knowledge base available at {link}, which is built only by this feature alone.":"Ar LiveAgent jūs pilnībā varat pielāgot sava Klientu portāla dizainu jūsu zīmola tēmai un vēlmēm. Kā piemēru vai iedvesmu, droši apskatiet mūsu LiveAgent zināšanu bāzi, kas pieejama šeit: {link} un ir izveidota tikai ar šo funkciju.","Getting started progress":"Darba uzsākšanas progress","Do not show Getting started screen after login":"Nerādīt darba uzsākšanas ekrānu pēc pieteikšanās","Once enabled, head back to your customer portal {link} and see what you achieved. Well done! 👍":"Tiklīdz tas ir iespējots, dodieties atpakaļ uz savām klientu portāla {link} lapām un apskatiet, ko esat sasnieguši. Lielisks darbiņš! 👍","{completedCount} / {totalCount} steps finished":"{completedCount} / {totalCount} soļi pabeigti","Learn the basics.":"Apgūt pamatus.","Show shortcuts":"Rādīt saīsnes","Chat button":"Čata poga","Connect your Instagram business page and transform all comments in your posts and account mentions into tickets. The business page is required to be linked to a Facebook page.":"Pievienot jūsu Instagram biznesa lapu un pārvērst visus komentārus jūsu publikācijās un konta pieminējumos par pieteikumiem. Biznesa lapai ir jābūt saistītai ar Facebook lapu.","Connect your X account and transform all posts into tickets based on defined queries.":"Pievienot jūsu X kontu un pārveidot visas publikācijas par pieteikumiem, pamatojoties uz norādītajiem pieprasījumiem.","Obtain a phone number from a VoIP (Voice over internet protocol) provider":"Iegūstiet tālruņa numuru no VoIP (balss-caur-internetu pakalpojuma) sniedzēja","Upgrade your helpdesk account to manage your own call center":"Jauniniet savu palīdzības dienesta kontu, lai pārvaldītu savu zvanu centru"};export{A as AI,t as Admins,a as Agents,T as Answered,V as Closed,s as Connect,m as Create,w as Customizations,d as Departments,b as Email,r as Facebook,k as Finish,u as Instagram,e as Manage,L as New,C as Open,i as Owner,j as Phone,P as Postponed,y as Reports,I as Resolved,h as Shortcuts,p as Tags,l as Twitter,o as Viber,n as WhatsApp,z as X,f as YouTube,v as check,S as default,g as next,c as rocket};

package/dist/assets/me-ME.js

@@ -1 +1 @@
-const e="Saradnici",t="Admini",a="Vlasnik",n="Poveži",o="Facebook",s="Twitter",i="Kreiraj",r="Tagovi",c="Odjeljenja",l="Email",d="Telefon",k="Izvještaji",m="Nov",v="Otvoren",j="Odloženo",p="Odgovoreno",b="Riješen",u="Zatvorena",g={"Getting started":"Početak rada","Learn the basics":"Naučite osnove","Contact Us":"Kontaktirajte nas",Agents:e,Admins:t,Owner:a,Connect:n,Facebook:o,Twitter:s,"Mobile apps":"Mobilne aplikacije","What we offer?":"Šta nudimo?","Chat buttons":"Tasteri za ćaskanje","Call buttons":"Dugmići za poziv",Create:i,Tags:r,Departments:c,Email:l,"Contact form":"Kontakt formular",Phone:d,"Connect with us":"Povežite se sa nama","Email templates":"Email šabloni",Reports:k,"Resolve ticket":"Reši tiket","Answer ticket":"Odgovori na tiket","Canned message":"Predefinisana poruka","Predefined answers":"Unaprijed definisani odgovori",New:m,Open:v,Postponed:j,Answered:p,Resolved:b,Closed:u,"Create article":"Napravite artikal","Enable knowledgebase":"Uključite bazu znanja"};export{t as Admins,e as Agents,p as Answered,u as Closed,n as Connect,i as Create,c as Departments,l as Email,o as Facebook,m as New,v as Open,a as Owner,d as Phone,j as Postponed,k as Reports,b as Resolved,r as Tags,s as Twitter,g as default};
+const e="Saradnici",t="Admini",a="Vlasnik",n="Poveži",o="Facebook",s="Twitter",i="Kreiraj",r="Tagovi",c="Odjeljenja",l="Email",d="Telefon",k="Izvještaji",m="Nov",v="Otvoren",j="Odloženo",p="Odgovoreno",u="Riješen",b="Zatvorena",g={"Getting started":"Početak rada","Learn the basics":"Naučite osnove","Contact Us":"Kontaktirajte nas",Agents:e,Admins:t,Owner:a,Connect:n,Facebook:o,Twitter:s,"Mobile apps":"Mobilne aplikacije","What we offer?":"Šta nudimo?","Chat buttons":"Tasteri za ćaskanje","Call buttons":"Dugmići za poziv",Create:i,Tags:r,Departments:c,Email:l,"Contact form":"Kontakt formular",Phone:d,"Connect with us":"Povežite se sa nama","Email templates":"Email šabloni",Reports:k,"Resolve ticket":"Reši tiket","Answer ticket":"Odgovori na tiket","Canned message":"Predefinisana poruka","Predefined answers":"Unaprijed definisani odgovori",New:m,Open:v,Postponed:j,Answered:p,Resolved:u,Closed:b,"Create article":"Napravite artikal","Enable knowledgebase":"Uključite bazu znanja","Chat button":"Dugme za čet"};export{t as Admins,e as Agents,p as Answered,b as Closed,n as Connect,i as Create,c as Departments,l as Email,o as Facebook,m as New,v as Open,a as Owner,d as Phone,j as Postponed,k as Reports,u as Resolved,r as Tags,s as Twitter,g as default};

package/dist/assets/messenger_logo.js

@@ -0,0 +1 @@
+const e="data:image/svg+xml,%3csvg%20width='17'%20height='16'%20viewBox='0%200%2017%2016'%20fill='none'%20xmlns='http://www.w3.org/2000/svg'%3e%3cpath%20fill-rule='evenodd'%20clip-rule='evenodd'%20d='M8.50008%200.929688C4.51741%200.929688%201.4292%203.8482%201.4292%207.78844C1.4292%209.84961%202.27417%2011.6315%203.64946%2012.8618C3.76436%2012.9643%203.83507%2013.1093%203.8386%2013.2648L3.87749%2014.5235C3.88987%2014.9247%204.30351%2015.1864%204.6712%2015.0237L6.07477%2014.405C6.19321%2014.352%206.32755%2014.3432%206.45306%2014.3767C7.09828%2014.5535%207.78416%2014.649%208.50008%2014.649C12.4828%2014.649%2015.571%2011.7305%2015.571%207.79021C15.571%203.84996%2012.4828%200.929688%208.50008%200.929688Z'%20fill='url(%23paint0_radial_858_47806)'/%3e%3cpath%20fill-rule='evenodd'%20clip-rule='evenodd'%20d='M4.254%209.79467L6.33107%206.49964C6.66163%205.97463%207.36872%205.84558%207.86545%206.2168L9.51827%207.45598C9.67029%207.56911%209.87888%207.56911%2010.0291%207.45421L12.26%205.76073C12.557%205.53446%2012.9459%205.89154%2012.7479%206.20797L10.6691%209.50123C10.3385%2010.0262%209.6314%2010.1553%209.13467%209.78407L7.48185%208.54489C7.32983%208.43176%207.12124%208.43176%206.97098%208.54666L4.74012%2010.2401C4.44314%2010.4664%204.05424%2010.1111%204.254%209.79467Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3cradialGradient%20id='paint0_radial_858_47806'%20cx='0'%20cy='0'%20r='1'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%20gradientTransform='translate(4.15149%2014.997)%20scale(15.4089%2015.4089)'%3e%3cstop%20stop-color='%230099FF'/%3e%3cstop%20offset='0.6098'%20stop-color='%23A033FF'/%3e%3cstop%20offset='0.9348'%20stop-color='%23FF5280'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23FF7061'/%3e%3c/radialGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e";export{e as default};

package/dist/assets/nl-NL.js

@@ -1 +1 @@
-const e="Beheer",n="Medewerkers",t="Admins",a="Eigenaar",o="Verbind",i="WhatsApp",r="Viber",s="Facebook",l="Instagram",c="Twitter",d="Aanmaken",u="Tags",g="Afdelingen",m="raket",h="Beëindigen",p="controleren",v="volgende",k="Snelkoppelingen",w="E-mail",b="Telefoon",f="X",y="YouTube",A="Rapporten",z="Aanpassingen",j="AI",L="Nieuw",C="Open",T="Uitgesteld",V="Beantwoord",H="Opgelost",I="Gesloten",S={"Getting started":"Eerste stappen","Learn the basics":"Leer de grondbeginselen","Add agents":"Agenten toevoegen","Add departments":"Afdelingen toevoegen","Connect email accounts":"Verbinden met emailaccounts","Connect social media":"Sociale media verbinden","Connect messaging apps":"Berichtenapps verbinden","Create contact widget":"Maak contactwidget aan","Create call center":"Maak callcenter aan","Configure customer portal":"Klantenportaal configureren","Keyboard Shortcuts":"Toetsenbord snelkoppelingen","Improve your CX skills":"Verbeter uw CX-vaardigheden","Contact Us":"Neem contact met ons op",Manage:e,"Add agent":"Voeg agent toe","Create agent account to complete this step.":"Agentenaccount aanmaken om deze stap te voltooien.","Next, let's further explore Departments and their purpose.":"Laten we vervolgens de afdelingen en hun doel verder verkennen.","Let's start by creating agent accounts for your colleagues and team members.":"Laten we beginnen met het aanmaken van agentenaccounts voor uw collega's en teamleden.","Agent accounts can also be assigned to specific departments based on their area of expertise, and LiveAgent software even allows you to manage their permissions and roles. For instance, some agents may only be able to view and respond to tickets, while others might have the authority to manage knowledge base content or even other agents.":"Agentenrekeningen kunnen ook worden toegewezen aan specifieke afdelingen op basis van hun deskundigheid, en LiveAgent software stelt u zelfs in staat hun permissies en rollen te beheren.","Types of LiveAgent account":"Soorten LiveAgent-accounts","By default, there are three agent account types in LiveAgent. Agent, Admin, and Owner.":"Standaard zijn er drie types agentenaccounts in LiveAgent. Agent, Admin en Eigenaar.",Agents:n,"Agents can view, reply to, and manage tickets, pick up live chats/calls, write and manage knowledge base content, manage contacts, create their own canned messages & predefined answers, manage their own agent profiles, and see their own agent reports.":"Agenten kunnen tickets, antwoorden en beheren en live chats/oproepen oppakken, schrijven en kennisbasiscontent beheren, contacten beheren, creëer hun eigen berichten & vooraf gedefinieerde antwoorden, beheer hun eigen medewerkersprofielen en bekijk hun eigen medewerkerrapporten.",Admins:t,"Admins, in addition to agent role permissions, can manage accounts of other agents and admins (but not the owner's account), see all reports, and configure the system settings.":"Admins kunnen naast de agent rol permissies accounts van andere agenten en admins beheren (maar niet de eigenaarsaccount), Bekijk alle rapporten en configureer de systeeminstellingen.",Owner:a,"In addition to admin role permissions, the owner can also manage LiveAgent account billing and payment settings.":"Naast admin rollen kan de eigenaar ook de facturerings- en betalingsinstellingen van het LiveAgent account beheren.","Now, let’s create agent accounts for your coworkers and set their roles.":"Laten we nu uw collega's tellen en hun rollen instellen.","Manage agents":"Beheer agenten","Need help configuring your agent accounts? Learn more":"Hulp nodig bij het configureren van uw agentenaccounts? Meer informatie","Custom agent roles (paid feature)":"Aangepaste agentenrollen (betaalde functie)","In addition to the default roles, you can establish tailored agent roles and grant them specific permissions to suit your unique operational needs.":"Naast de standaard rollen, kunt u specifieke agentrollen instellen en deze specifieke machtigingen verlenen die passen bij uw unieke operationele behoeften.","Create new department or rename default one to finish this step.":"Maak nieuwe afdeling aan of hernoem standaard één om deze stap af te ronden.","Now that we have Agents and Departments sorted out, we need to establish some communication channels.":"Nu we te maken hebben met afdelingen en agentschappen, moeten we een aantal communicatiekanalen opzetten.","Adding Departments to your LiveAgent account can significantly enhance the efficiency of your customer support process.":"Het toevoegen van afdelingen aan uw LiveAgent-account kan de efficiëntie van uw klantenservice aanzienlijk verbeteren.","The purpose of creating Departments is to sort and assign tickets to the respective teams or agents best suited to handle them. This not only improves the efficiency and productivity of customer support but also ensures that customer queries are managed by those with the right expertise.":"Het doel van het maken van afdelingen is om tickets te sorteren en toe te wijzen aan de respectieve teams of agenten die het best geschikt zijn om ze te verwerken. Dit verbetert niet alleen de efficiëntie en productiviteit van de klantenondersteuning, maar zorgt er ook voor dat de vragen van klanten worden beheerd door degenen met de juiste expertise.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment.":"Afdelingen staan ook gestructureerde workflows toe. U kunt regels en toegangsrechten instellen voor elke afdeling, wat helpt om een georganiseerde werkomgeving te behouden.","Moreover, departments can provide vital data for analytics and insights, giving a clear picture of which areas receive the most queries or require more resources to enhance customer service. The department structure also assists in delivering a more personalized service as the customer interacts with specialists familiar with their specific concerns or needs.":"Bovendien kunnen afdelingen vitale gegevens voor analytics en inzichten leveren, geef een duidelijk beeld van welke gebieden de meeste vragen ontvangen of meer middelen nodig hebben om de klantenservice te verbeteren. De afdelingsstructuur helpt ook bij het leveren van een meer gepersonaliseerde dienst als de interactie van de klant met specialisten die bekend zijn met hun specifieke zorgen of behoeften.","Your LiveAgent account already has one default department named “General”. Feel free to rename it or add new departments now.":'Uw LiveAgent-account heeft al één standaard afdeling genaamd "Algemen". Voel u vrij om deze nu te hernoemen of nieuwe afdelingen toe te voegen.',"Manage departments":"Afdelingen beheren","Need help creating or configuring your departments? Learn more":"Hulp nodig bij het maken of configureren van uw afdelingen? Meer informatie","Choose theme":"Kies thema",'Let\'s start by choosing a customer portal theme. There are a few options to choose from. You can use the "Preview" button to check them out first.':'Laten we beginnen met een klantportaalthema te kiezen. Er zijn een paar opties om uit te kiezen. Je kunt de "Voorbeeld" knop gebruiken om ze eerst te checken.',Connect:o,"Connect email accounts to complete this step.":"Verbind emailaccounts om deze stap te voltooien.","If you are done with email accounts, it’s time to have a look at social media channels.":"Als u klaar bent met emailaccounts, is het tijd om een kijkje te nemen op sociale mediakanalen.","Create your new helpdesk email address":"Maak uw nieuwe emailadres van uw helpdesk aan","Let's begin by connecting your email accounts to LiveAgent, enabling you to receive emails as tickets and respond to them seamlessly.":"Laten we beginnen met het verbinden van uw emailaccounts met LiveAgent, zodat u emails als tickets kunt ontvangen en er naadloos op kunt reageren.","Two types of email accounts must be set up in LiveAgent, incoming and outgoing. The same email account is often used as both an incoming and outgoing account.":"Er moeten twee soorten emailaccounts worden ingesteld in LiveAgent, inkomende en uitgaande emailaccounts. Dezelfde emailaccount wordt vaak gebruikt als zowel inkomende als uitgaande account.","Incoming email accounts":"Inkomende emailaccounts","These accounts receive your customer's emails. Each email sent to these accounts is imported into LiveAgent, creating a ticket.":"Deze accounts ontvangen emails van uw klant. Elke email die naar deze accounts wordt verzonden wordt geïmporteerd in LiveAgent, waarmee een ticket wordt aangemaakt.","Need help connecting your email accounts? Learn more":"Hulp nodig bij het verbinden van uw emailaccounts? Meer informatie","Outgoing email accounts":"Uitgaande emailaccounts","Your Built-in Email Account":"Uw ingebouwde emailaccount","Every LiveAgent account has a built-in email address, serving as both an incoming and outgoing email account. We provide this mailbox free of charge, but it does contain some limitations. It is recommended for use during the initial setup of your LiveAgent account and for fundamental testing but not for communication with your clients.":"Elk LiveAgent account heeft een ingebouwd emailadres, zowel als een inkomende als uitgaande emailaccount. Wij bieden deze mailbox gratis aan, maar het bevat wel enkele beperkingen. Het wordt aanbevolen voor gebruik tijdens het instellen van uw LiveAgent-account en voor fundamentele tests, maar niet voor communicatie met uw klanten.","connect email accounts":"verbinden met emailaccounts","Your built-in email address is: ":"Uw ingebouwde emailadres is: ","Feel free to send a test email to this address and see LiveAgent in action!":"Stuur gerust een testmail naar dit adres en zie LiveAgent in actie!","This step requires you to connect any messaging app you prefer.":"Deze stap vereist dat u een berichten-app verbindt die u verkiest.","Now, let's introduce another essential aspect of our tool - the diverse range of contact widgets that LiveAgent offers for your convenience.":"Laten we nu een ander essentieel aspect van ons hulpmiddel introduceren - het gevarieerde assortiment contactwidgets dat LiveAgent biedt voor uw gemak.","Connect Messaging apps":"Berichtenapps verbinden","Connecting these messaging platforms to LiveAgent enables you to respond to your customers from one single platform, eliminating the need to switch between different apps or accounts continuously.":"Door deze berichtenplatforms te verbinden met LiveAgent kunt u op één enkel platform reageren op uw klanten. Het verwijderen van de noodzaak om voortdurend te schakelen tussen verschillende apps of accounts.",WhatsApp:i,"Linking your WhatsApp accounts to LiveAgent will seamlessly transform all incoming WhatsApp messages into tickets within the system. This enables your agents to easily and efficiently respond to each customer query received via WhatsApp.":"Het koppelen van uw WhatsApp-accounts aan LiveAgent verandert alle inkomende WhatsApp-berichten in tickets binnen het systeem. Dit stelt uw medewerkers in staat om eenvoudig en efficiënt te reageren op elke klant die via WhatsApp wordt ontvangen.","Need help connecting your WhatsApp accounts? Learn more":"Hulp nodig bij het verbinden van uw WhatsApp accounts? Meer informatie",Viber:r,"By integrating your Viber accounts with LiveAgent, all incoming Viber messages are systematically converted into individual tickets within the platform. This allows your agents to promptly and effortlessly address each customer inquiry received through Viber.":"Door uw Viber accounts te integreren met LiveAgent, worden alle inkomende Viber berichten systematisch omgezet in individuele tickets binnen het platform. Hierdoor kunnen uw agenten snel en moeiteloos elke vraag van de klant die via Viber wordt ontvangen, behandelen.","Need help connecting your Viber accounts? Learn more":"Hulp nodig bij het verbinden van uw Viber-accounts? Meer informatie",Facebook:s,"Connect your Facebook business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Koppel uw Facebook bedrijfspagina en zet alle berichten, commentaren en privéberichten die naar die pagina worden verzonden om in tickets.","Need help connecting your Facebook accounts? Learn more":"Hulp nodig bij het verbinden van uw Facebook-accounts? Meer informatie",Instagram:l,"Connect your Instagram business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Verbind uw Instagram bedrijfspagina en zet alle berichten, commentaren en privéberichten die naar die pagina worden verzonden om in tickets.","Need help connecting your Instagram accounts? Learn more":"Hulp nodig bij het verbinden van uw Instagram-accounts? Meer informatie",Twitter:c,"Connect your Twitter business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Verbind uw X(Twitter) bedrijfspagina en zet alle berichten, commentaren en privéberichten die naar die pagina worden verzonden om in tickets.","Need help connecting your X(Twitter) accounts? Learn more":"Hulp nodig bij het verbinden van uw X(Twitter)-accounts? Meer informatie","Connecting social media account is needed to finalize this step.":"Het verbinden van een sociale media-account is nodig om deze stap te voltooien.","And how about connecting WhatsApp or Viber accounts? With LiveAgent, we got you covered!":"En hoe zit het met het verbinden van WhatsApp of Viber-accounts? Met LiveAgent, hebben we alles geregeld!","Connect your social media accounts":"Verbindt uw sociale media-accounts","connect social media":"sociale media verbinden","LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X(Twitter) accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":"LiveAgent kan worden geïntegreerd met Facebook, Instagram en X(Twitter) accounts en communicatie van deze kanalen omzetten in tickets voor een beter en eenvoudiger management. Met alle beschikbare sociale netwerken verbonden met LiveAgent kun je vanaf één plaats interactie en antwoorden aan je klanten in plaats van voortdurend te wisselen tussen je social media accounts.","Integration possibilities with many VoIP providers worldwide":"Integratiemogelijkheden met veel VoIP-providers wereldwijd","If your desired provider is not on the list, the general integration method can always be used, but feel free to let us know! We will do our best to add them.":"Als uw gewenste provider niet op de lijst staat, kan altijd de algemene integratiemethode worden gebruikt, maar voel u vrij om het ons te laten weten! We zullen ons best doen om ze toe te voegen.","Unlimited call recording":"Onbeperkte gespreksopname","With unlimited call recordings, you can capture every phone interaction, providing a valuable resource for quality assurance and continual agent training.":"Met onbeperkte gespreksopnames kunt u elke telefooninteractie vastleggen, waardoor een waardevolle bron wordt geboden voor kwaliteitsborging en voortdurende medewerkerstraining.","IVR (interactive voice response)":"IVR (interactive voice response)","This feature lets you play customized greetings or informational recordings to engage callers. It provides options for data collection during the call interaction and enables callers to interact through touch-tone signaling. Callers can invoke various actions by pressing numbers, such as being routed to the correct agent or department or requesting a callback.":"Met deze functie kunt u gepersonaliseerde begroetingen of informatieve opnamen spelen om bellers aan te trekken. Het biedt mogelijkheden voor het verzamelen van gegevens tijdens de gesprekinteractie en stelt de bellers in staat om interactie te hebben met touch-tone seining. Oproepen kunnen verschillende acties oproepen door op nummers te drukken, zoals doorgestuurd worden naar de juiste agent of afdeling of door het aanvragen van een oproep.","Call Devices":"Oproep-apparaten","If you prefer not to handle calls through your PC browser, you can seamlessly link an external hardware phone to LiveAgent. This function allows you to make or answer calls easily, offering an alternative method for managing phone interactions that best suits your convenience.":"Als u de oproepen liever niet via uw pc browser afhandelt, kunt u een externe hardware telefoon naadloos koppelen aan LiveAgent. Deze functie stelt je in staat gemakkelijk oproepen te maken of te beantwoorden en biedt een alternatieve methode voor het beheren van interacties op je telefoon.","Mobile apps":"Mobiele apps","To provide you with added convenience, we offer free mobile applications for both Android and iOS platforms. These apps allow you to manage your LiveAgent phone calls effortlessly while on the go.":"Om u te voorzien van extra gemak, bieden we gratis mobiele applicaties aan voor zowel Android als iOS platformen. Met deze apps kunt u uw LiveAgent-telefoongesprekken moeiteloos beheren terwijl u onderweg bent.","Call queue":"Oproepwachtrij","Our Call queue feature ensures no calls are missed even when all agents are occupied. Incoming calls enter a queue and await their turn until the next available agent can handle the call.":"Onze oproepwachtrij zorgt ervoor dat er geen oproepen gemist worden, zelfs niet als alle agenten bezet zijn. Inkomende gesprekken voeren een wachtrij in en wachten op hun beurt tot de volgende beschikbare agent het gesprek kan afhandelen.","Create a call center":"Maak een callcenter aan","To complete this step, connect your phone number from VoIP.":"Om deze stap te voltooien, verbind uw telefoonnummer van VoIP.","We're nearly there. Just one last step remains! Let’s have a look at the Customer Portal and what it offers.":"We zijn er bijna. Nog maar een laatste stap! Laten we eens een kijkje nemen op het klantenportaal en wat het biedt.","LiveAgent provides an integrated call center solution that allows you to receive, answer, and log phone calls as tickets. So, with a few steps, you can turn your helpdesk into a dynamic call center, eliminating the need for third-party calling solutions.":"LiveAgent biedt een geïntegreerde callcenters oplossing die het mogelijk maakt om oproepen te ontvangen, te beantwoorden en te registreren als tickets. Dus, met een paar stappen, kunt u uw helpdesk veranderen in een dynamisch callcenter en de noodzaak voor externe beloplossingen elimineren.","What we offer?":"Wat bieden wij?","warning icon":"waarschuwingspictogram","What do you need?":"Wat hebt u nodig?","Obtain a phone number from a VoIP (voice-over-internet provider).":"Een telefoonnummer verkrijgen van een VoIP (voice-over-internet provider).","Connect it with your LiveAgent account":"Verbind het met uw LiveAgent-account","Call center":"Callcenter","Upgrade your helpdesk to a active call center":"Upgrade uw helpdesk naar een actief callcenter","Need help setting up your Call center? Learn more":"Hulp nodig bij het opzetten van uw callcenter? Meer informatie","Chat buttons":"Chat knoppen","These are easily customizable and allow your customers to instantly initiate a live chat with your agents right from your webpage. There are many types and pre-defined designs available. Make sure to check them out!":"Deze zijn eenvoudig aan te passen en zorgen ervoor dat uw klanten direct live chat kunnen starten met uw medewerkers vanaf uw webpagina. Er zijn veel typen en vooraf gedefinieerde ontwerpen beschikbaar. Zorg ervoor dat u ze bekijkt!","Need help setting up your Chat Buttons? Learn more":"Hulp nodig bij het opzetten van uw chatknoppen? Meer informatie","Chat invitations":"Chatuitnodigingen","Proactively engage your customers by sending automated chat invitations based on specific criteria, like pages visited or time spent on a page.":"Uw klanten proactief betrekken door geautomatiseerde chat uitnodigingen te sturen op basis van specifieke criteria, zoals bezochte pagina's of tijd doorgebracht op een pagina.","Need help setting up your Chat Invitations? Learn more":"Hulp nodig bij het opzetten van uw chatuitnodigingen? Leer meer","Contact forms":"Contactformulieren","This widget enables customers to quickly send their inquiries or feedback as tickets directly from your webpage by simply clicking a button or filling out an in-page form.":"Deze widget stelt klanten in staat om snel vragen of feedback als tickets direct vanaf uw webpagina te versturen door op een knop te klikken of een formulier in te vullen.","Need help setting up your Contact Forms? Learn more":"Hulp nodig bij het opzetten van uw contactformulieren? Meer informatie","Call buttons":"Bel knoppen","These simple buttons let your customers start a direct call from their web browser with an available agent from your team in LiveAgent.":"Deze eenvoudige knoppen laten uw klanten een directe oproep starten vanuit hun webbrowser met een beschikbare agent van uw team in LiveAgent.","Need help setting up your Call Buttons? Learn more":"Hulp nodig bij het opzetten van uw belknoppen? Meer informatie","Video call buttons":"Videogespreksknoppen","As the name suggests, this button offers an opportunity for face-to-face interaction, allowing customers and agents to connect even more personally.":"Zoals de naam suggereert, biedt deze knop een mogelijkheid voor een face-to-face interactie, waardoor klanten en agenten nog persoonlijker verbinding kunnen maken.","Need help setting up your Video Call Buttons? Learn more":"Hulp nodig bij het opzetten van uw videogespreksknoppen? Meer informatie","You can finish this step by creating any contact widget.":"U kunt deze stap voltooien door een willekeurige contactwidget te maken.","Were you aware that with LiveAgent, you're able to manage actual phone calls too?":"Wist u dat u met LiveAgent ook daadwerkelijke telefoontjes kunt beheren?","Create contact widgets for your website":"Maak contactwidgets voor uw website aan","LiveAgent provides various contact widgets that aim to enhance your interactive customer-service experience and streamline communication. Each of these widgets offers a unique path to connect with customers, ultimately improving their experience and boosting your customer service performance.":"LiveAgent biedt verschillende contactwidgets die zijn interactieve klantenervaring en streamline-communicatie verbeteren. Elk van deze widgets biedt een uniek pad om verbinding te maken met klanten, en uiteindelijk hun ervaring verbeteren en de prestaties van uw klantenservice verhogen.",Create:d,"Already familiar with the fundamentals of LiveAgent? Let's proceed with the setup.":"Al bekend met de basisprincipes van LiveAgent? Laten we verder gaan met de installatie.","Now that you've understood the fundamentals, it's time to begin setting up the software.":"Nu u de basisprincipes begrepen hebt, is het tijd om de software in te stellen.","How does LiveAgent work?":"Hoe werkt LiveAgent?","LiveAgent helpdesk software is a customer service tool that helps manage and streamline interactions with customers across multiple channels such as email, live chat, phone calls, and social media.":"LiveAgent helpdesk software is een hulpmiddel voor klantenservice die interacties met klanten helpt beheren en stroomlijnen over meerdere kanalen zoals email, live chat, telefoongesprekken en sociale media.","The software sorts incoming customer queries automatically into tickets and assigns them to the appropriate department or agent using predefined rules. It provides a single, shared inbox where agents can access and respond to all customer inquiries. LiveAgent also offers features such as automation rules, SLA, reports, analytics, and a knowledge base that aids in self-service.":"De software sorteert inkomende klantenvragen automatisch in tickets en wijst ze toe aan de juiste afdeling of agent met vooraf gedefinieerde regels. Het biedt een enkel, gedeeld postvak in waar agenten toegang hebben tot alle vragen van de klant. LiveAgent biedt ook functies aan zoals automatiseringsregels, SLA, rapporten, analytics en een kennisbasis die helpt in zelfservice.","In essence, LiveAgent improves the efficiency of your customer service and ensures all customer communications are dealt with in a timely and organized manner.":"In wezen verbetert LiveAgent de efficiëntie van uw klantenservice en zorgt ervoor dat alle communicatie met klanten op een tijdige en georganiseerde manier wordt aangepakt.","LiveAgent in a nutshell":"LiveAgent in een notendop","What is a ticket?":"Wat is een ticket?","A helpdesk ticket is essentially a digital record of a customer's request for help or assistance. This ticket contains all the relevant information about the customer's issue or query, including their contact details, the nature of the problem, and any interactions that have been had with the customer regarding the issue. The ticket can originate from various sources, such as emails, phone calls, live chats, or social media messages.":"Een helpdeskticket is in wezen een digitaal record van het verzoek van een klant om hulp of hulp. Dit ticket bevat alle relevante informatie over het probleem of de vraag van de klant, inclusief hun contactgegevens. de aard van het probleem en alle interacties die met de klant hebben plaatsgevonden met betrekking tot de kwestie. Het ticket kan afkomstig zijn uit verschillende bronnen, zoals e-mails, telefoongesprekken, live chats of berichten met sociale media.",Tags:u,"As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through various states - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly ’resolved’ when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible ‘closed’ status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved. To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":"Naarmate het probleem zich ontwikkelt tot een oplossing, wordt het ticket bijgewerkt met nieuwe acties, antwoorden of notities. Het ticket loopt door verschillende staten - vanaf 'nieuw' tot 'beantwoorden' wanneer een agent antwoordt. 'open' wanneer de klant antwoordt en tot slot 'opgelost' wanneer het probleem is opgelost. Als het ticket niet wordt heropend, zal het de cyclus afsluiten met de definitieve en onomkeerbare status ‘gesloten’. Dit systeem zorgt ervoor dat het probleem van elke klant systematisch wordt getrackt, aangepakt, aangepakt en opgelost. Om te helpen bij het beheren en distribueren van tickets, is het belangrijk om afdelingen te creëren. Dit delegeert effectief gezag en verantwoordelijkheid met betrekking tot de tickets, zodat elk ticket doorgestuurd wordt naar het juiste team of persoon.",Departments:g,"What is a department":"Wat is een afdeling",'A Department refers to a designated group within the organization that handles specific tickets or customer inquiries. It may represent different functional areas within a company like "Customer Service", "Technical Support", "Billing", or "Sales", or it may represent different language skills or team proficiency like “Sales - English”, “Sales - German” or “Technical - 2nd level”. This ensures tickets are quickly assigned to the right people, which can resolve issues faster and more efficiently.':'Een afdeling verwijst naar een specifieke groep binnen de organisatie die specifieke tickets of vragen van klanten behandelt. Het kan verschillende functionele gebieden binnen een bedrijf zoals "Klantenservice", "Technische ondersteuning", "Billing", "Verkoop", "Verkoop", of het kan verschillende taalvaardigheden of teambekwaamheid weergeven zoals "Sales - English", "Sales - German" of "Technisch - 2de level". Dit zorgt ervoor dat tickets snel worden toegewezen aan de juiste mensen, wat problemen sneller en efficiënter kan oplossen.',"What is an agent?":"Wat is een agent?","An Agent is a member of your support team who interacts directly with your customers to resolve their queries or issues. They are essentially the users of the LiveAgent software within your LiveAgent account, tasked with responding to customer inquiries that arrive as tickets.":"Een agent is lid van uw ondersteuningsteam dat rechtstreeks contact opneemt met uw klanten om hun vragen of problemen op te lossen. Dit zijn hoofdzakelijk de gebruikers van de LiveAgent software in uw LiveAgent account, die belast wordt met het beantwoorden van vragen aan klanten die als ticket aankomen.","Let's start":"Laten we beginnen",rocket:m,Finish:h,"Redo unfinished steps":"Onvoltooide stappen opnieuw uitvoeren",check:p,next:v,"heading icon":"kop-icoon","Skip this step":"Deze stap overslaan","You are all set":"U bent helemaal klaar!","You've successfully completed all the steps in setting up your LiveAgent Helpdesk software.":"U hebt alle stappen voor het opzetten van uw LiveAgent-helpdesk succesvol afgerond.","Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions. We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":"Zorg ervoor dat u experimenteert met alle verschillende functies en gereedschappen die beschikbaar zijn. Vergeet niet dat de sleutel tot het succes van dergelijke software bestaat in het volledig benutten van de mogelijkheden ervan. Blijf nieuwsgierig, innovatief en altijd klaar voor zinvolle klanteninteractie. We zijn blij om te zien hoe dit platform u zal helpen uw interacties met uw klanten te stimuleren, de responstijden te verbeteren en de algehele klantentevredenheid te vergroten.","In case you need any assistance or have queries, our support is just a click away. Never hesitate to ":"In het geval u hulp nodig heeft of vragen heeft, is onze ondersteuning slechts een klik weg. Aarzel nooit om ","reach out":"Vraag om hulp",Shortcuts:k,"Would you like to navigate through LiveAgent more quickly and efficiently? Familiarizing yourself with available shortcuts will certainly speed up your tasks and enhance your productivity. Visit our dedicated shortcuts page. ":"Wilt u sneller en efficiënter door de LiveAgent navigeren? Het uzelf aanleren met de beschikbare sneltoetsen te werken zal zeker uw taken versnellen en uw productiviteit verhogen. Bezoek onze toegewijde snelkoppelingen pagina. ","Check out shortcuts":"Bekijk snelkoppelingen","Discover the secrets of LiveAgent":"Ontdek de geheimen van LiveAgent","And for those eager to delve deeper and truly master LiveAgent, we've gathered a collection of how-to articles and guides covering a wide range of topics. So go ahead and start exploring.":"En voor degenen die graag dieper en waarlijk meester LiveAgent willen worden, we hebben een verzameling verzameld van how-to artikelen en handleidingen die een breed scala aan onderwerpen bestrijken. Ga dus verder en begin met verkennen.","Improve your LiveAgent skills":"Verbeter uw LiveAgent-vaardigheden","We’d love to hear from you.":"We horen graag van u.","Need support or advice? We’re ready to listen.":"Hulp of advies nodig? We staan klaar om te luisteren.","Direct contacts: ":"Directe contacten: ","Don't hesitate to contact us! We are available 24/7.":"Aarzel niet om contact met ons op te nemen! We zijn 24/7 beschikbaar.",Email:w,"Chat with us":"Chat met ons","Message us":"Stuur ons een bericht","Contact form":"Contactformulier","Contact for sales purposes:":"Contact voor verkoopdoeleinden:",Phone:b,"(Toll Free in USA & Canada)":"(Tol gratis in de VS & Canada)","(European Union & Worldwide)":"(Europese Unie & Wereldwijd)","Our offices:":"Onze kantoren:","Self-help and system status:":"Zelfhulp en systeemstatus:","Find answers to your questions, day or night.":"Vind antwoorden op uw vragen, dag of nacht.","Go to our support portal":"Ga naar ons ondersteuningsportaal","Support portal":"Ondersteuningsportaal","Looking for answers?":"Op zoek naar antwoorden?","Go to status page":"Ga naar statuspagina","Status page":"Statuspagina","Check out our service status":"Bekijk onze service-status","Social networks:":"Sociale netwerken:","We’re looking forward to talking to you on social media.":"We kijken ernaar uit om met u te praten over sociale media.","Connect with us":"Verbind met ons","Join our community today":"Word vandaag lid van onze community","Join our journey":"Deelnemen aan onze reis","Let's make memories":"Laten we herinneringen maken",X:f,"Let's connect":"Laten we verbinden","Join our tribe, let's grow":"Doe mee met onze stam, laten we groeien",YouTube:y,"Learn & grow on":"Leren & groeien","Discover and thrive":"Ontdek en groei","Email templates":"E-mail sjablonen","Personalize your customer interactions with customizable email templates.":"Personaliseer de interacties van uw klanten met aanpasbare emailsjablonen.","Ticket Filters":"Ticketfilters","Streamline ticket management by using filters to sort and organize your tickets.":"Stroomlijn ticketbeheer door filters te gebruiken om uw tickets te sorteren en organiseren.","Agents ranking":"Agentenrangen","Enable your customers to assess the assistance provided by your support agents.":"Schakel uw klanten in om de hulp beoordeeld door uw supportmedewerkers te beoordelen.","Canned Messages":"Standaardberichten","Create pre-defined responses to commonly asked questions for quick and consistent replies.":"Maak vooraf gedefinieerde antwoorden op gestelde vragen voor snelle en consistente antwoorden.","Automatic Rules":"Automatische regels","Improve efficiency by creating predefined actions and workflows with rules.":"Verbeter de efficiëntie door vooraf gedefinieerde acties en workflows met regels te creëren.","Ticket Tags":"Ticketlabels","Enhance ticket organization and searchability by creating useful tags.":"Verbeter ticketorganisatie en zoekbaarheid door nuttige tags te maken.",Reports:A,"Gain valuable insights into your customer service operations through detailed reports.":"Verkrijg waardevol inzicht in de activiteiten van uw klantenservice door middel van gedetailleerde rapporten.","SLA (Service Level Agreement)":"SLA (Service-level agreement)","Define and monitor performance standards by creating Service Level Agreements.":"Definiëren en controleren van prestatienormen door het maken van Service Level Agreements.","Domain Parking":"Domein Parkeren","Connect and use your own domain with your LiveAgent account.":"Verbind en gebruik uw eigen domein met uw LiveAgent account.",Customizations:z,"Personalize your LiveAgent according to your branding needs and preferences":"Personaliseer uw LiveAgent naar uw brandingbehoeften en voorkeuren","Integrations & Plugins":"Integraties & Plugins","Extend the functionality of LiveAgent by integrating with various platforms via plugins.":"Breid de functionaliteit van LiveAgent uit door te integreren met verschillende platformen via plugins.","Explore Other Features":"Andere functies verkennen","Better understand and utilize the full range of features offered by LiveAgent.":"Begrijp en gebruik de volledige reeks functies die worden aangeboden door LiveAgent.","Provide excellent customer service.":"Bied uitstekende klantenservice.","To truly master LiveAgent, check out our collection of how-to articles and guides.":"Om LiveAgent echt onder de knie te krijgen, bekijk onze verzameling how-to artikelen en gidsen.","Home tab":"Starttab","Open ticket to be solved (if any)":"Open ticket om op te lossen (indien van toepassing)","Resolve ticket":"Los ticket op","Show predefined answers":"Toon vooraf gedefinieerde antwoorden","Answer the chat":"Beantwoord de chat","Answer the chat on background":"Beantwoord de chat op de achtergrond","Open ticket on background":"Open ticket in achtergrond","Send message":"Verstuur bericht","Close ticket tab":"Tickettab sluiten","Close ticket window":"Ticketvenster sluiten","Show canned messages":"Toon standaardberichten","Cycle through the opened ticket tabs":"Door de geopende tickettabbladen gaan","Previous or next tab":"Vorige of volgende tab","Close active tab":"Sluit actieve tab","Answer ticket":"Beantwoord ticket","Canned message":"Standaard zin","Predefined answers":"Standaard antwoorden","Save time with keyboard shortcuts":"Bespaar tijd met sneltoetsen","Use keyboard shortcuts to enhance your skills and productivity.":"Gebruik sneltoetsen om uw vaardigheden en productiviteit te verbeteren.","When you hover over certain elements, a tooltip will be displayed if a shortcut is available.":"Als u over bepaalde elementen zweeft, wordt een tooltip weergegeven als er een sneltoets beschikbaar is.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment. ":"Afdelingen laten ook meer gestructureerde workflows toe. U kunt regels en toegangsrechten instellen voor elke afdeling, wat helpt om een georganiseerde werkomgeving te behouden.","As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through various states - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly ’resolved’ when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible ‘closed’ status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved.To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":"Naarmate het probleem zich ontwikkelt tot een oplossing, wordt het ticket bijgewerkt met nieuwe acties, antwoorden of notities. Het ticket loopt door verschillende statussen - vanaf 'nieuw' tot 'beantwoorden' wanneer een agent antwoordt. 'open' wanneer de klant antwoordt en tot slot 'opgelost' wanneer het probleem is opgelost. Als het ticket niet wordt heropend, zal het de cyclus afsluiten met de definitieve en onomkeerbare status ‘gesloten’. Dit systeem zorgt ervoor dat alle problemen van de klant systematisch getraceerd, aangepakt en opgelost zijn. Om te helpen bij het beheren en verdelen van tickets, is het belangrijk om afdelingen aan te maken. Dit delegeert effectief gezag en verantwoordelijkheid met betrekking tot de tickets, zodat elk ticket doorgestuurd wordt naar het juiste team of persoon.","Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions.We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":"Zorg ervoor dat u experimenteert met alle verschillende functies en gereedschappen die beschikbaar zijn. Vergeet niet dat de sleutel tot het succes van dergelijke software bestaat in het volledig benutten van de mogelijkheden ervan. Blijf nieuwsgierig, innovatief en altijd klaar voor zinvolle klanteninteracties. we zijn blij te zien hoe dit platform u zal helpen uw interacties tussen uw klanten te stimuleren, de responstijden te verkorten en de algehele klantentevredenheid te verbeteren.","Learn more":"Leer meer",AI:j,"Enhance your support strategy with AI-driven solutions to streamline and optimize your workflows.":"Verbeter uw ondersteuningsstrategie met AI-aangedreven oplossingen om je workflow te stroomlijnen en te optimaliseren.","Need help configuring your agent accounts?":"Hulp nodig bij het configureren van uw agentenaccounts?","Need help creating or configuring your departments?":"Hulp nodig bij het maken of configureren van uw afdelingen?","Need help connecting your email accounts?":"Hulp nodig bij het verbinden van uw e-mailaccounts?","Need help connecting your WhatsApp accounts?":"Hulp nodig bij het verbinden van uw WhatsApp-accounts?","Need help connecting your Viber accounts?":"Hulp nodig bij het verbinden van je Viber-accounts?","Need help connecting your Facebook accounts?":"Hulp nodig bij het verbinden van uw Facebook-accounts?","Need help connecting your Instagram accounts?":"Hulp nodig bij het verbinden van uw Instagram-accounts?","Need help connecting your X(Twitter) accounts?":"Heeft u hulp nodig bij het verbinden van uw X(Twitter)-accounts?","Need help setting up your Call center?":"Hulp nodig bij het opzetten van uw oproepcentrum?","Need help setting up your Chat Buttons?":"Hulp nodig bij het opzetten van uw chatknoppen?","Need help setting up your Chat Invitations?":"Hulp nodig bij het instellen van uw chatuitnodigingen?","Need help setting up your Contact Forms?":"Hulp nodig bij het opzetten van uw contactformulieren?","Need help setting up your Call Buttons?":"Hulp nodig bij het instellen van uw oproepknoppen?","Need help setting up your Video Call Buttons?":"Hulp nodig bij het instellen van uw video-oproepknoppen?","Create a new department or rename the default one to finish this step.":"Maak een nieuwe afdeling aan of hernoem de standaard om deze stap te voltooien.",New:L,Open:C,Postponed:T,Answered:V,Resolved:H,Closed:I,"Failed to update step. Please try again later.":"Bijwerken van stap mislukt. Probeer het later opnieuw.",'Changing the view "Getting started" failed.':'Wijzigen van weergave "Aan de slag" is mislukt.',"Connect your X business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Koppel uw X bedrijfspagina en zet alle berichten, commentaren en privéberichten die naar die pagina worden verzonden om in tickets.","LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":"LiveAgent kan worden geïntegreerd met Facebook, Instagram en X-accounts en communicatie van deze kanalen omzetten in tickets voor beter en gemakkelijker beheer. Met alle beschikbare sociale netwerken verbonden met LiveAgent kun je vanaf één plaats interactie en antwoorden aan je klanten in plaats van voortdurend te wisselen tussen je social media accounts.","Change theme":"Thema wijzigen","Need help customizing your Customer portal?":"Hulp nodig bij het aanpassen van uw klantenportaal?","Personalize Customer Portal":"Personaliseer klantenportaal","You can also easily customize the color scheme of your customer portal.":"U kunt ook gemakkelijk het kleurenschema van uw klantenportaal aanpassen.","Change colors":"Kleuren wijzigen","As you might have already noticed on the Customer Portal configuration screens, there are other more advanced options, like customizing the HTML and CSS or adding your own tracking scripts to the Customer Portal itself.":"Zoals u misschien al hebt gezien op het Customer Portal configuratie scherm, zijn er andere meer geavanceerde opties, zoals het aanpassen van de HTML en CSS of het toevoegen van uw eigen tracking scripts aan het Customer Portal zelf.","Create your first article":"Maak uw eerste artikel","Another thing to note is how easy it is to create your own knowledge base articles for your customer portal visitors.":"Iets anders om op te merken is hoe gemakkelijk het is om uw eigen kennisbasis artikelen te maken voor bezoekers op uw klantportaal.","Create article":"Maak artikel","Make your Knowledgebase public":"Maak uw kennisbank openbaar","The last step is to enable the knowledgebase to make your articles visible on your customer portal.":"De laatste stap is het inschakelen van de kennisbank om uw artikelen zichtbaar te maken op het klantenportaal.","Enable knowledgebase":"Knowledgebase inschakelen","Manage knowledgebase":"Kennisbank beheren","Keep up the pace! Create your knowledgebase to finalize this step.":"Hou het tempo voort! Maak uw kennisbank aan om deze stap te voltooien.","Congratulations! You've reached the end.":"Gefeliciteerd! Je bent aan het einde gekomen.","Configure Customer Portal":"Configureren klantenportaal","As the final step, let's talk about the Customer Portal, a platform where your customers can reach out, get information, and solve their problems independently. A well-maintained knowledge base can significantly reduce the load on your agents and improve customer satisfaction.":"Als laatste stap spreken we over de klantenportaal, een platform waar uw klanten meer informatie kunnen krijgen, en hun problemen onafhankelijk kunnen oplossen. Een goed onderhouden kennisbasis kan de belasting op uw agenten aanzienlijk verminderen en de klantentevredenheid verhogen.","Customer support portal":"Klantenserviceportaal","And now let's have a look at your own Customer Portal here: {link} It might take some time until it's also nice and shiny but don't worry, you will get there eventually.":"En laten we nu eens een kijkje nemen op uw eigen klantenportaal hier: {link} Het kan even duren voordat het ook mooi en glanzend is, maar maak je geen zorgen, Eindelijk kom je erbij.","With LiveAgent, you can fully customize your Customer Portal design according to your brand's theme and preferences. As an example or inspiration, feel free to check our LiveAgent knowledge base available at {link}, which is built only by this feature alone.":"Met LiveAgent, kunt u uw klanten Portal ontwerp volledig aanpassen volgens het thema en voorkeuren van uw merk. Als een voorbeeld of inspiratie, bekijk onze LiveAgent kennisbank van {link}, die alleen door dit kenmerk wordt gebouwd.","Getting started progress":"Voortgang bij de eerste stappen","Do not show Getting started screen after login":'Laat "Getting started"-scherm niet zien na inloggen',"Once enabled, head back to your customer portal {link} and see what you achieved. Well done! 👍":"Eenmaal ingeschakeld, ga terug naar uw klantenportaal {link} om te zien wat u hebt bereikt. Goed gedaan! 👍","{completedCount} / {totalCount} steps finished":"{completedCount} / {totalCount} stappen voltooid","Learn the basics.":"Leer de basis."};export{j as AI,t as Admins,n as Agents,V as Answered,I as Closed,o as Connect,d as Create,z as Customizations,g as Departments,w as Email,s as Facebook,h as Finish,l as Instagram,e as Manage,L as New,C as Open,a as Owner,b as Phone,T as Postponed,A as Reports,H as Resolved,k as Shortcuts,u as Tags,c as Twitter,r as Viber,i as WhatsApp,f as X,y as YouTube,p as check,S as default,v as next,m as rocket};
+const e="Beheer",n="Medewerkers",t="Admins",a="Eigenaar",o="Verbind",i="WhatsApp",r="Viber",s="Facebook",l="Instagram",c="Twitter",d="Aanmaken",u="Tags",g="Afdelingen",m="raket",h="Beëindigen",p="controleren",v="volgende",k="Snelkoppelingen",w="E-mail",b="Telefoon",f="X",y="YouTube",A="Rapporten",z="Aanpassingen",j="AI",L="Nieuw",C="Open",T="Uitgesteld",H="Beantwoord",S="Opgelost",W="Gesloten",V={"Getting started":"Eerste stappen","Learn the basics":"Leer de grondbeginselen","Add agents":"Agenten toevoegen","Add departments":"Afdelingen toevoegen","Connect email accounts":"Verbinden met emailaccounts","Connect social media":"Sociale media verbinden","Connect messaging apps":"Berichtenapps verbinden","Create contact widget":"Maak contactwidget aan","Create call center":"Maak callcenter aan","Configure customer portal":"Klantenportaal configureren","Keyboard Shortcuts":"Toetsenbord snelkoppelingen","Improve your CX skills":"Verbeter uw CX-vaardigheden","Contact Us":"Neem contact met ons op",Manage:e,"Add agent":"Voeg agent toe","Create agent account to complete this step.":"Agentenaccount aanmaken om deze stap te voltooien.","Next, let's further explore Departments and their purpose.":"Laten we vervolgens de afdelingen en hun doel verder verkennen.","Let's start by creating agent accounts for your colleagues and team members.":"Laten we beginnen met het aanmaken van agentenaccounts voor uw collega's en teamleden.","Agent accounts can also be assigned to specific departments based on their area of expertise, and LiveAgent software even allows you to manage their permissions and roles. For instance, some agents may only be able to view and respond to tickets, while others might have the authority to manage knowledge base content or even other agents.":"Agentenrekeningen kunnen ook worden toegewezen aan specifieke afdelingen op basis van hun deskundigheid, en LiveAgent software stelt u zelfs in staat hun permissies en rollen te beheren.","Types of LiveAgent account":"Soorten LiveAgent-accounts","By default, there are three agent account types in LiveAgent. Agent, Admin, and Owner.":"Standaard zijn er drie types agentenaccounts in LiveAgent. Agent, Admin en Eigenaar.",Agents:n,"Agents can view, reply to, and manage tickets, pick up live chats/calls, write and manage knowledge base content, manage contacts, create their own canned messages & predefined answers, manage their own agent profiles, and see their own agent reports.":"Agenten kunnen tickets, antwoorden en beheren en live chats/oproepen oppakken, schrijven en kennisbasiscontent beheren, contacten beheren, creëer hun eigen berichten & vooraf gedefinieerde antwoorden, beheer hun eigen medewerkersprofielen en bekijk hun eigen medewerkerrapporten.",Admins:t,"Admins, in addition to agent role permissions, can manage accounts of other agents and admins (but not the owner's account), see all reports, and configure the system settings.":"Admins kunnen naast de agent rol permissies accounts van andere agenten en admins beheren (maar niet de eigenaarsaccount), Bekijk alle rapporten en configureer de systeeminstellingen.",Owner:a,"In addition to admin role permissions, the owner can also manage LiveAgent account billing and payment settings.":"Naast admin rollen kan de eigenaar ook de facturerings- en betalingsinstellingen van het LiveAgent account beheren.","Now, let’s create agent accounts for your coworkers and set their roles.":"Laten we nu uw collega's tellen en hun rollen instellen.","Manage agents":"Beheer agenten","Need help configuring your agent accounts? Learn more":"Hulp nodig bij het configureren van uw agentenaccounts? Meer informatie","Custom agent roles (paid feature)":"Aangepaste agentenrollen (betaalde functie)","In addition to the default roles, you can establish tailored agent roles and grant them specific permissions to suit your unique operational needs.":"Naast de standaard rollen, kunt u specifieke agentrollen instellen en deze specifieke machtigingen verlenen die passen bij uw unieke operationele behoeften.","Now that we have Agents and Departments sorted out, we need to establish some communication channels.":"Nu we te maken hebben met afdelingen en agentschappen, moeten we een aantal communicatiekanalen opzetten.","Adding Departments to your LiveAgent account can significantly enhance the efficiency of your customer support process.":"Het toevoegen van afdelingen aan uw LiveAgent-account kan de efficiëntie van uw klantenservice aanzienlijk verbeteren.","The purpose of creating Departments is to sort and assign tickets to the respective teams or agents best suited to handle them. This not only improves the efficiency and productivity of customer support but also ensures that customer queries are managed by those with the right expertise.":"Het doel van het maken van afdelingen is om tickets te sorteren en toe te wijzen aan de respectieve teams of agenten die het best geschikt zijn om ze te verwerken. Dit verbetert niet alleen de efficiëntie en productiviteit van de klantenondersteuning, maar zorgt er ook voor dat de vragen van klanten worden beheerd door degenen met de juiste expertise.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment.":"Afdelingen staan ook gestructureerde workflows toe. U kunt regels en toegangsrechten instellen voor elke afdeling, wat helpt om een georganiseerde werkomgeving te behouden.","Moreover, departments can provide vital data for analytics and insights, giving a clear picture of which areas receive the most queries or require more resources to enhance customer service. The department structure also assists in delivering a more personalized service as the customer interacts with specialists familiar with their specific concerns or needs.":"Bovendien kunnen afdelingen vitale gegevens voor analytics en inzichten leveren, geef een duidelijk beeld van welke gebieden de meeste vragen ontvangen of meer middelen nodig hebben om de klantenservice te verbeteren. De afdelingsstructuur helpt ook bij het leveren van een meer gepersonaliseerde dienst als de interactie van de klant met specialisten die bekend zijn met hun specifieke zorgen of behoeften.","Your LiveAgent account already has one default department named “General”. Feel free to rename it or add new departments now.":'Uw LiveAgent-account heeft al één standaard afdeling genaamd "Algemen". Voel u vrij om deze nu te hernoemen of nieuwe afdelingen toe te voegen.',"Manage departments":"Afdelingen beheren","Need help creating or configuring your departments? Learn more":"Hulp nodig bij het maken of configureren van uw afdelingen? Meer informatie","Choose theme":"Kies thema",'Let\'s start by choosing a customer portal theme. There are a few options to choose from. You can use the "Preview" button to check them out first.':'Laten we beginnen met een klantportaalthema te kiezen. Er zijn een paar opties om uit te kiezen. Je kunt de "Voorbeeld" knop gebruiken om ze eerst te checken.',Connect:o,"Connect email accounts to complete this step.":"Verbind emailaccounts om deze stap te voltooien.","If you are done with email accounts, it’s time to have a look at social media channels.":"Als u klaar bent met emailaccounts, is het tijd om een kijkje te nemen op sociale mediakanalen.","Create your new helpdesk email address":"Maak uw nieuwe emailadres van uw helpdesk aan","Let's begin by connecting your email accounts to LiveAgent, enabling you to receive emails as tickets and respond to them seamlessly.":"Laten we beginnen met het verbinden van uw emailaccounts met LiveAgent, zodat u emails als tickets kunt ontvangen en er naadloos op kunt reageren.","Two types of email accounts must be set up in LiveAgent, incoming and outgoing. The same email account is often used as both an incoming and outgoing account.":"Er moeten twee soorten emailaccounts worden ingesteld in LiveAgent, inkomende en uitgaande emailaccounts. Dezelfde emailaccount wordt vaak gebruikt als zowel inkomende als uitgaande account.","Incoming email accounts":"Inkomende emailaccounts","These accounts receive your customer's emails. Each email sent to these accounts is imported into LiveAgent, creating a ticket.":"Deze accounts ontvangen emails van uw klant. Elke email die naar deze accounts wordt verzonden wordt geïmporteerd in LiveAgent, waarmee een ticket wordt aangemaakt.","Need help connecting your email accounts? Learn more":"Hulp nodig bij het verbinden van uw emailaccounts? Meer informatie","Outgoing email accounts":"Uitgaande emailaccounts","Your Built-in Email Account":"Uw ingebouwde emailaccount","Every LiveAgent account has a built-in email address, serving as both an incoming and outgoing email account. We provide this mailbox free of charge, but it does contain some limitations. It is recommended for use during the initial setup of your LiveAgent account and for fundamental testing but not for communication with your clients.":"Elk LiveAgent account heeft een ingebouwd emailadres, zowel als een inkomende als uitgaande emailaccount. Wij bieden deze mailbox gratis aan, maar het bevat wel enkele beperkingen. Het wordt aanbevolen voor gebruik tijdens het instellen van uw LiveAgent-account en voor fundamentele tests, maar niet voor communicatie met uw klanten.","connect email accounts":"verbinden met emailaccounts","Your built-in email address is: ":"Uw ingebouwde emailadres is: ","Feel free to send a test email to this address and see LiveAgent in action!":"Stuur gerust een testmail naar dit adres en zie LiveAgent in actie!","This step requires you to connect any messaging app you prefer.":"Deze stap vereist dat u een berichten-app verbindt die u verkiest.","Now, let's introduce another essential aspect of our tool - the diverse range of contact widgets that LiveAgent offers for your convenience.":"Laten we nu een ander essentieel aspect van ons hulpmiddel introduceren - het gevarieerde assortiment contactwidgets dat LiveAgent biedt voor uw gemak.","Connect Messaging apps":"Berichtenapps verbinden","Connecting these messaging platforms to LiveAgent enables you to respond to your customers from one single platform, eliminating the need to switch between different apps or accounts continuously.":"Door deze berichtenplatforms te verbinden met LiveAgent kunt u op één enkel platform reageren op uw klanten. Het verwijderen van de noodzaak om voortdurend te schakelen tussen verschillende apps of accounts.",WhatsApp:i,"Linking your WhatsApp accounts to LiveAgent will seamlessly transform all incoming WhatsApp messages into tickets within the system. This enables your agents to easily and efficiently respond to each customer query received via WhatsApp.":"Het koppelen van uw WhatsApp-accounts aan LiveAgent verandert alle inkomende WhatsApp-berichten in tickets binnen het systeem. Dit stelt uw medewerkers in staat om eenvoudig en efficiënt te reageren op elke klant die via WhatsApp wordt ontvangen.","Need help connecting your WhatsApp accounts? Learn more":"Hulp nodig bij het verbinden van uw WhatsApp accounts? Meer informatie",Viber:r,"By integrating your Viber accounts with LiveAgent, all incoming Viber messages are systematically converted into individual tickets within the platform. This allows your agents to promptly and effortlessly address each customer inquiry received through Viber.":"Door uw Viber accounts te integreren met LiveAgent, worden alle inkomende Viber berichten systematisch omgezet in individuele tickets binnen het platform. Hierdoor kunnen uw agenten snel en moeiteloos elke vraag van de klant die via Viber wordt ontvangen, behandelen.","Need help connecting your Viber accounts? Learn more":"Hulp nodig bij het verbinden van uw Viber-accounts? Meer informatie",Facebook:s,"Connect your Facebook business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Koppel uw Facebook bedrijfspagina en zet alle berichten, commentaren en privéberichten die naar die pagina worden verzonden om in tickets.","Need help connecting your Facebook accounts? Learn more":"Hulp nodig bij het verbinden van uw Facebook-accounts? Meer informatie",Instagram:l,"Need help connecting your Instagram accounts? Learn more":"Hulp nodig bij het verbinden van uw Instagram-accounts? Meer informatie",Twitter:c,"Need help connecting your X(Twitter) accounts? Learn more":"Hulp nodig bij het verbinden van uw X(Twitter)-accounts? Meer informatie","Connecting social media account is needed to finalize this step.":"Het verbinden van een sociale media-account is nodig om deze stap te voltooien.","And how about connecting WhatsApp or Viber accounts? With LiveAgent, we got you covered!":"En hoe zit het met het verbinden van WhatsApp of Viber-accounts? Met LiveAgent, hebben we alles geregeld!","Connect your social media accounts":"Verbindt uw sociale media-accounts","connect social media":"sociale media verbinden","LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X(Twitter) accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":"LiveAgent kan worden geïntegreerd met Facebook, Instagram en X(Twitter) accounts en communicatie van deze kanalen omzetten in tickets voor een beter en eenvoudiger management. Met alle beschikbare sociale netwerken verbonden met LiveAgent kun je vanaf één plaats interactie en antwoorden aan je klanten in plaats van voortdurend te wisselen tussen je social media accounts.","Integration possibilities with many VoIP providers worldwide":"Integratiemogelijkheden met veel VoIP-providers wereldwijd","If your desired provider is not on the list, the general integration method can always be used, but feel free to let us know! We will do our best to add them.":"Als uw gewenste provider niet op de lijst staat, kan altijd de algemene integratiemethode worden gebruikt, maar voel u vrij om het ons te laten weten! We zullen ons best doen om ze toe te voegen.","Unlimited call recording":"Onbeperkte gespreksopname","With unlimited call recordings, you can capture every phone interaction, providing a valuable resource for quality assurance and continual agent training.":"Met onbeperkte gespreksopnames kunt u elke telefooninteractie vastleggen, waardoor een waardevolle bron wordt geboden voor kwaliteitsborging en voortdurende medewerkerstraining.","IVR (interactive voice response)":"IVR (interactive voice response)","This feature lets you play customized greetings or informational recordings to engage callers. It provides options for data collection during the call interaction and enables callers to interact through touch-tone signaling. Callers can invoke various actions by pressing numbers, such as being routed to the correct agent or department or requesting a callback.":"Met deze functie kunt u gepersonaliseerde begroetingen of informatieve opnamen spelen om bellers aan te trekken. Het biedt mogelijkheden voor het verzamelen van gegevens tijdens de gesprekinteractie en stelt de bellers in staat om interactie te hebben met touch-tone seining. Oproepen kunnen verschillende acties oproepen door op nummers te drukken, zoals doorgestuurd worden naar de juiste agent of afdeling of door het aanvragen van een oproep.","Call Devices":"Oproep-apparaten","If you prefer not to handle calls through your PC browser, you can seamlessly link an external hardware phone to LiveAgent. This function allows you to make or answer calls easily, offering an alternative method for managing phone interactions that best suits your convenience.":"Als u de oproepen liever niet via uw pc browser afhandelt, kunt u een externe hardware telefoon naadloos koppelen aan LiveAgent. Deze functie stelt je in staat gemakkelijk oproepen te maken of te beantwoorden en biedt een alternatieve methode voor het beheren van interacties op je telefoon.","Mobile apps":"Mobiele apps","To provide you with added convenience, we offer free mobile applications for both Android and iOS platforms. These apps allow you to manage your LiveAgent phone calls effortlessly while on the go.":"Om u te voorzien van extra gemak, bieden we gratis mobiele applicaties aan voor zowel Android als iOS platformen. Met deze apps kunt u uw LiveAgent-telefoongesprekken moeiteloos beheren terwijl u onderweg bent.","Call queue":"Oproepwachtrij","Our Call queue feature ensures no calls are missed even when all agents are occupied. Incoming calls enter a queue and await their turn until the next available agent can handle the call.":"Onze oproepwachtrij zorgt ervoor dat er geen oproepen gemist worden, zelfs niet als alle agenten bezet zijn. Inkomende gesprekken voeren een wachtrij in en wachten op hun beurt tot de volgende beschikbare agent het gesprek kan afhandelen.","Create a call center":"Maak een callcenter aan","To complete this step, connect your phone number from VoIP.":"Om deze stap te voltooien, verbind uw telefoonnummer van VoIP.","We're nearly there. Just one last step remains! Let’s have a look at the Customer Portal and what it offers.":"We zijn er bijna. Nog maar een laatste stap! Laten we eens een kijkje nemen op het klantenportaal en wat het biedt.","LiveAgent provides an integrated call center solution that allows you to receive, answer, and log phone calls as tickets. So, with a few steps, you can turn your helpdesk into a dynamic call center, eliminating the need for third-party calling solutions.":"LiveAgent biedt een geïntegreerde callcenters oplossing die het mogelijk maakt om oproepen te ontvangen, te beantwoorden en te registreren als tickets. Dus, met een paar stappen, kunt u uw helpdesk veranderen in een dynamisch callcenter en de noodzaak voor externe beloplossingen elimineren.","What we offer?":"Wat bieden wij?","warning icon":"waarschuwingspictogram","What do you need?":"Wat hebt u nodig?","Connect it with your LiveAgent account":"Verbind het met uw LiveAgent-account","Call center":"Callcenter","Need help setting up your Call center? Learn more":"Hulp nodig bij het opzetten van uw callcenter? Meer informatie","Chat buttons":"Chat knoppen","These are easily customizable and allow your customers to instantly initiate a live chat with your agents right from your webpage. There are many types and pre-defined designs available. Make sure to check them out!":"Deze zijn eenvoudig aan te passen en zorgen ervoor dat uw klanten direct live chat kunnen starten met uw medewerkers vanaf uw webpagina. Er zijn veel typen en vooraf gedefinieerde ontwerpen beschikbaar. Zorg ervoor dat u ze bekijkt!","Need help setting up your Chat Buttons? Learn more":"Hulp nodig bij het opzetten van uw chatknoppen? Meer informatie","Chat invitations":"Chatuitnodigingen","Proactively engage your customers by sending automated chat invitations based on specific criteria, like pages visited or time spent on a page.":"Uw klanten proactief betrekken door geautomatiseerde chat uitnodigingen te sturen op basis van specifieke criteria, zoals bezochte pagina's of tijd doorgebracht op een pagina.","Need help setting up your Chat Invitations? Learn more":"Hulp nodig bij het opzetten van uw chatuitnodigingen? Leer meer","Contact forms":"Contactformulieren","This widget enables customers to quickly send their inquiries or feedback as tickets directly from your webpage by simply clicking a button or filling out an in-page form.":"Deze widget stelt klanten in staat om snel vragen of feedback als tickets direct vanaf uw webpagina te versturen door op een knop te klikken of een formulier in te vullen.","Need help setting up your Contact Forms? Learn more":"Hulp nodig bij het opzetten van uw contactformulieren? Meer informatie","Call buttons":"Bel knoppen","These simple buttons let your customers start a direct call from their web browser with an available agent from your team in LiveAgent.":"Deze eenvoudige knoppen laten uw klanten een directe oproep starten vanuit hun webbrowser met een beschikbare agent van uw team in LiveAgent.","Need help setting up your Call Buttons? Learn more":"Hulp nodig bij het opzetten van uw belknoppen? Meer informatie","Video call buttons":"Videogespreksknoppen","As the name suggests, this button offers an opportunity for face-to-face interaction, allowing customers and agents to connect even more personally.":"Zoals de naam suggereert, biedt deze knop een mogelijkheid voor een face-to-face interactie, waardoor klanten en agenten nog persoonlijker verbinding kunnen maken.","Need help setting up your Video Call Buttons? Learn more":"Hulp nodig bij het opzetten van uw videogespreksknoppen? Meer informatie","You can finish this step by creating any contact widget.":"U kunt deze stap voltooien door een willekeurige contactwidget te maken.","Were you aware that with LiveAgent, you're able to manage actual phone calls too?":"Wist u dat u met LiveAgent ook daadwerkelijke telefoontjes kunt beheren?","Create contact widgets for your website":"Maak contactwidgets voor uw website aan","LiveAgent provides various contact widgets that aim to enhance your interactive customer-service experience and streamline communication. Each of these widgets offers a unique path to connect with customers, ultimately improving their experience and boosting your customer service performance.":"LiveAgent biedt verschillende contactwidgets die zijn interactieve klantenervaring en streamline-communicatie verbeteren. Elk van deze widgets biedt een uniek pad om verbinding te maken met klanten, en uiteindelijk hun ervaring verbeteren en de prestaties van uw klantenservice verhogen.",Create:d,"Already familiar with the fundamentals of LiveAgent? Let's proceed with the setup.":"Al bekend met de basisprincipes van LiveAgent? Laten we verder gaan met de installatie.","Now that you've understood the fundamentals, it's time to begin setting up the software.":"Nu u de basisprincipes begrepen hebt, is het tijd om de software in te stellen.","How does LiveAgent work?":"Hoe werkt LiveAgent?","LiveAgent helpdesk software is a customer service tool that helps manage and streamline interactions with customers across multiple channels such as email, live chat, phone calls, and social media.":"LiveAgent helpdesk software is een hulpmiddel voor klantenservice die interacties met klanten helpt beheren en stroomlijnen over meerdere kanalen zoals email, live chat, telefoongesprekken en sociale media.","The software sorts incoming customer queries automatically into tickets and assigns them to the appropriate department or agent using predefined rules. It provides a single, shared inbox where agents can access and respond to all customer inquiries. LiveAgent also offers features such as automation rules, SLA, reports, analytics, and a knowledge base that aids in self-service.":"De software sorteert inkomende klantenvragen automatisch in tickets en wijst ze toe aan de juiste afdeling of agent met vooraf gedefinieerde regels. Het biedt een enkel, gedeeld postvak in waar agenten toegang hebben tot alle vragen van de klant. LiveAgent biedt ook functies aan zoals automatiseringsregels, SLA, rapporten, analytics en een kennisbasis die helpt in zelfservice.","In essence, LiveAgent improves the efficiency of your customer service and ensures all customer communications are dealt with in a timely and organized manner.":"In wezen verbetert LiveAgent de efficiëntie van uw klantenservice en zorgt ervoor dat alle communicatie met klanten op een tijdige en georganiseerde manier wordt aangepakt.","LiveAgent in a nutshell":"LiveAgent in een notendop","What is a ticket?":"Wat is een ticket?","A helpdesk ticket is essentially a digital record of a customer's request for help or assistance. This ticket contains all the relevant information about the customer's issue or query, including their contact details, the nature of the problem, and any interactions that have been had with the customer regarding the issue. The ticket can originate from various sources, such as emails, phone calls, live chats, or social media messages.":"Een helpdeskticket is in wezen een digitaal record van het verzoek van een klant om hulp of hulp. Dit ticket bevat alle relevante informatie over het probleem of de vraag van de klant, inclusief hun contactgegevens. de aard van het probleem en alle interacties die met de klant hebben plaatsgevonden met betrekking tot de kwestie. Het ticket kan afkomstig zijn uit verschillende bronnen, zoals e-mails, telefoongesprekken, live chats of berichten met sociale media.",Tags:u,"As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through various states - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly ’resolved’ when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible ‘closed’ status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved. To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":"Naarmate het probleem zich ontwikkelt tot een oplossing, wordt het ticket bijgewerkt met nieuwe acties, antwoorden of notities. Het ticket loopt door verschillende staten - vanaf 'nieuw' tot 'beantwoorden' wanneer een agent antwoordt. 'open' wanneer de klant antwoordt en tot slot 'opgelost' wanneer het probleem is opgelost. Als het ticket niet wordt heropend, zal het de cyclus afsluiten met de definitieve en onomkeerbare status ‘gesloten’. Dit systeem zorgt ervoor dat het probleem van elke klant systematisch wordt getrackt, aangepakt, aangepakt en opgelost. Om te helpen bij het beheren en distribueren van tickets, is het belangrijk om afdelingen te creëren. Dit delegeert effectief gezag en verantwoordelijkheid met betrekking tot de tickets, zodat elk ticket doorgestuurd wordt naar het juiste team of persoon.",Departments:g,"What is a department":"Wat is een afdeling",'A Department refers to a designated group within the organization that handles specific tickets or customer inquiries. It may represent different functional areas within a company like "Customer Service", "Technical Support", "Billing", or "Sales", or it may represent different language skills or team proficiency like “Sales - English”, “Sales - German” or “Technical - 2nd level”. This ensures tickets are quickly assigned to the right people, which can resolve issues faster and more efficiently.':'Een afdeling verwijst naar een specifieke groep binnen de organisatie die specifieke tickets of vragen van klanten behandelt. Het kan verschillende functionele gebieden binnen een bedrijf zoals "Klantenservice", "Technische ondersteuning", "Billing", "Verkoop", "Verkoop", of het kan verschillende taalvaardigheden of teambekwaamheid weergeven zoals "Sales - English", "Sales - German" of "Technisch - 2de level". Dit zorgt ervoor dat tickets snel worden toegewezen aan de juiste mensen, wat problemen sneller en efficiënter kan oplossen.',"What is an agent?":"Wat is een agent?","An Agent is a member of your support team who interacts directly with your customers to resolve their queries or issues. They are essentially the users of the LiveAgent software within your LiveAgent account, tasked with responding to customer inquiries that arrive as tickets.":"Een agent is lid van uw ondersteuningsteam dat rechtstreeks contact opneemt met uw klanten om hun vragen of problemen op te lossen. Dit zijn hoofdzakelijk de gebruikers van de LiveAgent software in uw LiveAgent account, die belast wordt met het beantwoorden van vragen aan klanten die als ticket aankomen.","Let's start":"Laten we beginnen",rocket:m,Finish:h,"Redo unfinished steps":"Onvoltooide stappen opnieuw uitvoeren",check:p,next:v,"heading icon":"kop-icoon","Skip this step":"Deze stap overslaan","You are all set":"U bent helemaal klaar!","You've successfully completed all the steps in setting up your LiveAgent Helpdesk software.":"U hebt alle stappen voor het opzetten van uw LiveAgent-helpdesk succesvol afgerond.","Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions. We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":"Zorg ervoor dat u experimenteert met alle verschillende functies en gereedschappen die beschikbaar zijn. Vergeet niet dat de sleutel tot het succes van dergelijke software bestaat in het volledig benutten van de mogelijkheden ervan. Blijf nieuwsgierig, innovatief en altijd klaar voor zinvolle klanteninteractie. We zijn blij om te zien hoe dit platform u zal helpen uw interacties met uw klanten te stimuleren, de responstijden te verbeteren en de algehele klantentevredenheid te vergroten.","In case you need any assistance or have queries, our support is just a click away. Never hesitate to ":"In het geval u hulp nodig heeft of vragen heeft, is onze ondersteuning slechts een klik weg. Aarzel nooit om ","reach out":"Vraag om hulp",Shortcuts:k,"Would you like to navigate through LiveAgent more quickly and efficiently? Familiarizing yourself with available shortcuts will certainly speed up your tasks and enhance your productivity. Visit our dedicated shortcuts page. ":"Wilt u sneller en efficiënter door de LiveAgent navigeren? Het uzelf aanleren met de beschikbare sneltoetsen te werken zal zeker uw taken versnellen en uw productiviteit verhogen. Bezoek onze toegewijde snelkoppelingen pagina. ","Check out shortcuts":"Bekijk snelkoppelingen","Discover the secrets of LiveAgent":"Ontdek de geheimen van LiveAgent","And for those eager to delve deeper and truly master LiveAgent, we've gathered a collection of how-to articles and guides covering a wide range of topics. So go ahead and start exploring.":"En voor degenen die graag dieper en waarlijk meester LiveAgent willen worden, we hebben een verzameling verzameld van how-to artikelen en handleidingen die een breed scala aan onderwerpen bestrijken. Ga dus verder en begin met verkennen.","Improve your LiveAgent skills":"Verbeter uw LiveAgent-vaardigheden","We’d love to hear from you.":"We horen graag van u.","Need support or advice? We’re ready to listen.":"Hulp of advies nodig? We staan klaar om te luisteren.","Direct contacts: ":"Directe contacten: ","Don't hesitate to contact us! We are available 24/7.":"Aarzel niet om contact met ons op te nemen! We zijn 24/7 beschikbaar.",Email:w,"Chat with us":"Chat met ons","Message us":"Stuur ons een bericht","Contact form":"Contactformulier","Contact for sales purposes:":"Contact voor verkoopdoeleinden:",Phone:b,"(Toll Free in USA & Canada)":"(Tol gratis in de VS & Canada)","(European Union & Worldwide)":"(Europese Unie & Wereldwijd)","Our offices:":"Onze kantoren:","Self-help and system status:":"Zelfhulp en systeemstatus:","Find answers to your questions, day or night.":"Vind antwoorden op uw vragen, dag of nacht.","Go to our support portal":"Ga naar ons ondersteuningsportaal","Support portal":"Ondersteuningsportaal","Looking for answers?":"Op zoek naar antwoorden?","Go to status page":"Ga naar statuspagina","Status page":"Statuspagina","Check out our service status":"Bekijk onze service-status","Social networks:":"Sociale netwerken:","We’re looking forward to talking to you on social media.":"We kijken ernaar uit om met u te praten over sociale media.","Connect with us":"Verbind met ons","Join our community today":"Word vandaag lid van onze community","Join our journey":"Deelnemen aan onze reis","Let's make memories":"Laten we herinneringen maken",X:f,"Let's connect":"Laten we verbinden","Join our tribe, let's grow":"Doe mee met onze stam, laten we groeien",YouTube:y,"Learn & grow on":"Leren & groeien","Discover and thrive":"Ontdek en groei","Email templates":"E-mail sjablonen","Personalize your customer interactions with customizable email templates.":"Personaliseer de interacties van uw klanten met aanpasbare emailsjablonen.","Ticket Filters":"Ticketfilters","Streamline ticket management by using filters to sort and organize your tickets.":"Stroomlijn ticketbeheer door filters te gebruiken om uw tickets te sorteren en organiseren.","Agents ranking":"Agentenrangen","Enable your customers to assess the assistance provided by your support agents.":"Schakel uw klanten in om de hulp beoordeeld door uw supportmedewerkers te beoordelen.","Canned Messages":"Standaardberichten","Create pre-defined responses to commonly asked questions for quick and consistent replies.":"Maak vooraf gedefinieerde antwoorden op gestelde vragen voor snelle en consistente antwoorden.","Automatic Rules":"Automatische regels","Improve efficiency by creating predefined actions and workflows with rules.":"Verbeter de efficiëntie door vooraf gedefinieerde acties en workflows met regels te creëren.","Ticket Tags":"Ticketlabels","Enhance ticket organization and searchability by creating useful tags.":"Verbeter ticketorganisatie en zoekbaarheid door nuttige tags te maken.",Reports:A,"Gain valuable insights into your customer service operations through detailed reports.":"Verkrijg waardevol inzicht in de activiteiten van uw klantenservice door middel van gedetailleerde rapporten.","SLA (Service Level Agreement)":"SLA (Service-level agreement)","Define and monitor performance standards by creating Service Level Agreements.":"Definiëren en controleren van prestatienormen door het maken van Service Level Agreements.","Domain Parking":"Domein Parkeren","Connect and use your own domain with your LiveAgent account.":"Verbind en gebruik uw eigen domein met uw LiveAgent account.",Customizations:z,"Personalize your LiveAgent according to your branding needs and preferences":"Personaliseer uw LiveAgent naar uw brandingbehoeften en voorkeuren","Integrations & Plugins":"Integraties & Plugins","Extend the functionality of LiveAgent by integrating with various platforms via plugins.":"Breid de functionaliteit van LiveAgent uit door te integreren met verschillende platformen via plugins.","Explore Other Features":"Andere functies verkennen","Better understand and utilize the full range of features offered by LiveAgent.":"Begrijp en gebruik de volledige reeks functies die worden aangeboden door LiveAgent.","Provide excellent customer service.":"Bied uitstekende klantenservice.","To truly master LiveAgent, check out our collection of how-to articles and guides.":"Om LiveAgent echt onder de knie te krijgen, bekijk onze verzameling how-to artikelen en gidsen.","Home tab":"Starttab","Open ticket to be solved (if any)":"Open ticket om op te lossen (indien van toepassing)","Resolve ticket":"Los ticket op","Show predefined answers":"Toon vooraf gedefinieerde antwoorden","Answer the chat":"Beantwoord de chat","Answer the chat on background":"Beantwoord de chat op de achtergrond","Open ticket on background":"Open ticket in achtergrond","Send message":"Verstuur bericht","Close ticket tab":"Tickettab sluiten","Close ticket window":"Ticketvenster sluiten","Show canned messages":"Toon standaardberichten","Cycle through the opened ticket tabs":"Door de geopende tickettabbladen gaan","Previous or next tab":"Vorige of volgende tab","Close active tab":"Sluit actieve tab","Answer ticket":"Beantwoord ticket","Canned message":"Standaard zin","Predefined answers":"Standaard antwoorden","Save time with keyboard shortcuts":"Bespaar tijd met sneltoetsen","Use keyboard shortcuts to enhance your skills and productivity.":"Gebruik sneltoetsen om uw vaardigheden en productiviteit te verbeteren.","When you hover over certain elements, a tooltip will be displayed if a shortcut is available.":"Als u over bepaalde elementen zweeft, wordt een tooltip weergegeven als er een sneltoets beschikbaar is.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment. ":"Afdelingen laten ook meer gestructureerde workflows toe. U kunt regels en toegangsrechten instellen voor elke afdeling, wat helpt om een georganiseerde werkomgeving te behouden.","As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through various states - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly ’resolved’ when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible ‘closed’ status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved.To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":"Naarmate het probleem zich ontwikkelt tot een oplossing, wordt het ticket bijgewerkt met nieuwe acties, antwoorden of notities. Het ticket loopt door verschillende statussen - vanaf 'nieuw' tot 'beantwoorden' wanneer een agent antwoordt. 'open' wanneer de klant antwoordt en tot slot 'opgelost' wanneer het probleem is opgelost. Als het ticket niet wordt heropend, zal het de cyclus afsluiten met de definitieve en onomkeerbare status ‘gesloten’. Dit systeem zorgt ervoor dat alle problemen van de klant systematisch getraceerd, aangepakt en opgelost zijn. Om te helpen bij het beheren en verdelen van tickets, is het belangrijk om afdelingen aan te maken. Dit delegeert effectief gezag en verantwoordelijkheid met betrekking tot de tickets, zodat elk ticket doorgestuurd wordt naar het juiste team of persoon.","Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions.We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":"Zorg ervoor dat u experimenteert met alle verschillende functies en gereedschappen die beschikbaar zijn. Vergeet niet dat de sleutel tot het succes van dergelijke software bestaat in het volledig benutten van de mogelijkheden ervan. Blijf nieuwsgierig, innovatief en altijd klaar voor zinvolle klanteninteracties. we zijn blij te zien hoe dit platform u zal helpen uw interacties tussen uw klanten te stimuleren, de responstijden te verkorten en de algehele klantentevredenheid te verbeteren.","Learn more":"Leer meer",AI:j,"Enhance your support strategy with AI-driven solutions to streamline and optimize your workflows.":"Verbeter uw ondersteuningsstrategie met AI-aangedreven oplossingen om je workflow te stroomlijnen en te optimaliseren.","Need help configuring your agent accounts?":"Hulp nodig bij het configureren van uw agentenaccounts?","Need help creating or configuring your departments?":"Hulp nodig bij het maken of configureren van uw afdelingen?","Need help connecting your email accounts?":"Hulp nodig bij het verbinden van uw e-mailaccounts?","Need help connecting your WhatsApp accounts?":"Hulp nodig bij het verbinden van uw WhatsApp-accounts?","Need help connecting your Viber accounts?":"Hulp nodig bij het verbinden van je Viber-accounts?","Need help connecting your Facebook accounts?":"Hulp nodig bij het verbinden van uw Facebook-accounts?","Need help connecting your Instagram accounts?":"Hulp nodig bij het verbinden van uw Instagram-accounts?","Need help connecting your X(Twitter) accounts?":"Heeft u hulp nodig bij het verbinden van uw X(Twitter)-accounts?","Need help setting up your Call center?":"Hulp nodig bij het opzetten van uw oproepcentrum?","Need help setting up your Chat Buttons?":"Hulp nodig bij het opzetten van uw chatknoppen?","Need help setting up your Chat Invitations?":"Hulp nodig bij het instellen van uw chatuitnodigingen?","Need help setting up your Contact Forms?":"Hulp nodig bij het opzetten van uw contactformulieren?","Need help setting up your Call Buttons?":"Hulp nodig bij het instellen van uw oproepknoppen?","Need help setting up your Video Call Buttons?":"Hulp nodig bij het instellen van uw video-oproepknoppen?","Create a new department or rename the default one to finish this step.":"Maak een nieuwe afdeling aan of hernoem de standaard om deze stap te voltooien.",New:L,Open:C,Postponed:T,Answered:H,Resolved:S,Closed:W,"Failed to update step. Please try again later.":"Bijwerken van stap mislukt. Probeer het later opnieuw.",'Changing the view "Getting started" failed.':'Wijzigen van weergave "Aan de slag" is mislukt.',"Connect your X business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Koppel uw X bedrijfspagina en zet alle berichten, commentaren en privéberichten die naar die pagina worden verzonden om in tickets.","LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":"LiveAgent kan worden geïntegreerd met Facebook, Instagram en X-accounts en communicatie van deze kanalen omzetten in tickets voor beter en gemakkelijker beheer. Met alle beschikbare sociale netwerken verbonden met LiveAgent kun je vanaf één plaats interactie en antwoorden aan je klanten in plaats van voortdurend te wisselen tussen je social media accounts.","Change theme":"Thema wijzigen","Need help customizing your Customer portal?":"Hulp nodig bij het aanpassen van uw klantenportaal?","Personalize Customer Portal":"Personaliseer klantenportaal","You can also easily customize the color scheme of your customer portal.":"U kunt ook gemakkelijk het kleurenschema van uw klantenportaal aanpassen.","Change colors":"Kleuren wijzigen","As you might have already noticed on the Customer Portal configuration screens, there are other more advanced options, like customizing the HTML and CSS or adding your own tracking scripts to the Customer Portal itself.":"Zoals u misschien al hebt gezien op het Customer Portal configuratie scherm, zijn er andere meer geavanceerde opties, zoals het aanpassen van de HTML en CSS of het toevoegen van uw eigen tracking scripts aan het Customer Portal zelf.","Create your first article":"Maak uw eerste artikel","Another thing to note is how easy it is to create your own knowledge base articles for your customer portal visitors.":"Iets anders om op te merken is hoe gemakkelijk het is om uw eigen kennisbasis artikelen te maken voor bezoekers op uw klantportaal.","Create article":"Maak artikel","Make your Knowledgebase public":"Maak uw kennisbank openbaar","The last step is to enable the knowledgebase to make your articles visible on your customer portal.":"De laatste stap is het inschakelen van de kennisbank om uw artikelen zichtbaar te maken op het klantenportaal.","Enable knowledgebase":"Knowledgebase inschakelen","Manage knowledgebase":"Kennisbank beheren","Keep up the pace! Create your knowledgebase to finalize this step.":"Hou het tempo voort! Maak uw kennisbank aan om deze stap te voltooien.","Congratulations! You've reached the end.":"Gefeliciteerd! Je bent aan het einde gekomen.","Configure Customer Portal":"Configureren klantenportaal","As the final step, let's talk about the Customer Portal, a platform where your customers can reach out, get information, and solve their problems independently. A well-maintained knowledge base can significantly reduce the load on your agents and improve customer satisfaction.":"Als laatste stap spreken we over de klantenportaal, een platform waar uw klanten meer informatie kunnen krijgen, en hun problemen onafhankelijk kunnen oplossen. Een goed onderhouden kennisbasis kan de belasting op uw agenten aanzienlijk verminderen en de klantentevredenheid verhogen.","Customer support portal":"Klantenserviceportaal","And now let's have a look at your own Customer Portal here: {link} It might take some time until it's also nice and shiny but don't worry, you will get there eventually.":"En laten we nu eens een kijkje nemen op uw eigen klantenportaal hier: {link} Het kan even duren voordat het ook mooi en glanzend is, maar maak je geen zorgen, Eindelijk kom je erbij.","With LiveAgent, you can fully customize your Customer Portal design according to your brand's theme and preferences. As an example or inspiration, feel free to check our LiveAgent knowledge base available at {link}, which is built only by this feature alone.":"Met LiveAgent, kunt u uw klanten Portal ontwerp volledig aanpassen volgens het thema en voorkeuren van uw merk. Als een voorbeeld of inspiratie, bekijk onze LiveAgent kennisbank van {link}, die alleen door dit kenmerk wordt gebouwd.","Getting started progress":"Voortgang bij de eerste stappen","Do not show Getting started screen after login":'Laat "Getting started"-scherm niet zien na inloggen',"Once enabled, head back to your customer portal {link} and see what you achieved. Well done! 👍":"Eenmaal ingeschakeld, ga terug naar uw klantenportaal {link} om te zien wat u hebt bereikt. Goed gedaan! 👍","{completedCount} / {totalCount} steps finished":"{completedCount} / {totalCount} stappen voltooid","Learn the basics.":"Leer de basis.","Chat button":"Chat knop"};export{j as AI,t as Admins,n as Agents,H as Answered,W as Closed,o as Connect,d as Create,z as Customizations,g as Departments,w as Email,s as Facebook,h as Finish,l as Instagram,e as Manage,L as New,C as Open,a as Owner,b as Phone,T as Postponed,A as Reports,S as Resolved,k as Shortcuts,u as Tags,c as Twitter,r as Viber,i as WhatsApp,f as X,y as YouTube,p as check,V as default,v as next,m as rocket};

package/dist/assets/no-NO.js

@@ -1 +1 @@
-const t="Agenter",e="Administratorer",n="Eier",o="Koble til",s="WhatsApp",a="Viber",r="Facebook",c="Instagram",i="Twitter",p="Opprett",l="Etiketter",k="Avdelinger",m="E-post",d="Telefon",g="Rapporter",b="Ny",C="Åpen",u="Utsatt",v="Svarte",w="Løst",A="Stengt",f={"Getting started":"Komme i gang","Learn the basics":"Lær det grunnleggende","Contact Us":"Kontakt oss",Agents:t,Admins:e,Owner:n,Connect:o,"Incoming email accounts":"Innkommende e-postkontoer","Outgoing email accounts":"Utgående e-postkontoer",WhatsApp:s,Viber:a,Facebook:r,Instagram:c,Twitter:i,"Mobile apps":"Mobilapper","What we offer?":"Hva vi tilbyr?","Chat buttons":"Chat-knapper","Contact forms":"Kontaktskjemaer","Call buttons":"Ring oss-knapper","Video call buttons":"Knapper for videoanrop",Create:p,Tags:l,Departments:k,Email:m,"Contact form":"Kontaktskjema",Phone:d,"Connect with us":"Få kontakt med oss","Email templates":"E-post maler",Reports:g,"Resolve ticket":"Løs saken","Answer ticket":"Besvar sak","Canned message":"Canned melding","Predefined answers":"Forhåndsdefinerte svar","Learn more":"Lær mer",New:b,Open:C,Postponed:u,Answered:v,Resolved:w,Closed:A,"Create article":"Opprett artikkel","Enable knowledgebase":"Aktiver kunnskapsbase"};export{e as Admins,t as Agents,v as Answered,A as Closed,o as Connect,p as Create,k as Departments,m as Email,r as Facebook,c as Instagram,b as New,C as Open,n as Owner,d as Phone,u as Postponed,g as Reports,w as Resolved,l as Tags,i as Twitter,a as Viber,s as WhatsApp,f as default};
+const t="Agenter",e="Administratorer",n="Eier",o="Koble til",s="WhatsApp",a="Viber",r="Facebook",c="Instagram",i="Twitter",p="Opprett",l="Etiketter",k="Avdelinger",m="E-post",d="Telefon",g="Rapporter",b="Ny",C="Åpen",h="Utsatt",u="Svarte",v="Løst",w="Stengt",A={"Getting started":"Komme i gang","Learn the basics":"Lær det grunnleggende","Contact Us":"Kontakt oss",Agents:t,Admins:e,Owner:n,Connect:o,"Incoming email accounts":"Innkommende e-postkontoer","Outgoing email accounts":"Utgående e-postkontoer",WhatsApp:s,Viber:a,Facebook:r,Instagram:c,Twitter:i,"Mobile apps":"Mobilapper","What we offer?":"Hva vi tilbyr?","Chat buttons":"Chat-knapper","Contact forms":"Kontaktskjemaer","Call buttons":"Ring oss-knapper","Video call buttons":"Knapper for videoanrop",Create:p,Tags:l,Departments:k,Email:m,"Contact form":"Kontaktskjema",Phone:d,"Connect with us":"Få kontakt med oss","Email templates":"E-post maler",Reports:g,"Resolve ticket":"Løs saken","Answer ticket":"Besvar sak","Canned message":"Canned melding","Predefined answers":"Forhåndsdefinerte svar","Learn more":"Lær mer",New:b,Open:C,Postponed:h,Answered:u,Resolved:v,Closed:w,"Create article":"Opprett artikkel","Enable knowledgebase":"Aktiver kunnskapsbase","Chat button":"Chat-knapp"};export{e as Admins,t as Agents,u as Answered,w as Closed,o as Connect,p as Create,k as Departments,m as Email,r as Facebook,c as Instagram,b as New,C as Open,n as Owner,d as Phone,h as Postponed,g as Reports,v as Resolved,l as Tags,i as Twitter,a as Viber,s as WhatsApp,A as default};