@qualityunit/liveagent-help 0.0.12 → 0.0.13

package/dist/assets/gl-ES.js

@@ -1 +1 @@
-const e="Xestionar",a="Axentes",o="Administradores",t="Propietario",s="Conectar",n="WhatsApp",r="Viber",i="Facebook",c="Instagram",d="Twitter",l="Crear",u="Etiquetas",m="Departamentos",p="foguete",g="Rematar",h="comprobar",f="seguinte",v="Atallos",b="Correo electrónico",y="Teléfono",w="X",A="YouTube",x="Informes",k="Personalizacións",C="IA",L="Novo",q="Aberto",z="Adiado",P="Respondido",T="Resolto",N="Pechado",I={"Getting started":"Como comezar","Learn the basics":"Aprende os conceptos básicos","Add agents":"Engadir axentes","Add departments":"Engadir departamentos","Connect email accounts":"Conecta contas de correo electrónico","Connect social media":"Conecta as túas redes sociais","Connect messaging apps":"Conectar aplicacións de mensaxería","Create contact widget":"Crea widget de contacto","Create call center":"Crear centro de chamadas","Configure customer portal":"Configura o portal do cliente","Keyboard Shortcuts":"Atallos de teclado","Improve your CX skills":"Mellora as túas habilidades de CX","Contact Us":"Contacta connosco",Manage:e,"Add agent":"Engadir axente","Create agent account to complete this step.":"Crea unha conta de axente para completar este paso.","Next, let's further explore Departments and their purpose.":"A continuación, exploremos máis os departamentos e o seu propósito.","Let's start by creating agent accounts for your colleagues and team members.":"Comecemos a crear contas de axente para os teus compañeiros e membros do equipo.","Agent accounts can also be assigned to specific departments based on their area of expertise, and LiveAgent software even allows you to manage their permissions and roles. For instance, some agents may only be able to view and respond to tickets, while others might have the authority to manage knowledge base content or even other agents.":"As contas de axente tamén se poden asignar a departamentos específicos en función da súa área de especialización, e o software LiveAgent incluso permite xestionar os seus permisos e roles.","Types of LiveAgent account":"Tipos de conta de LiveAgent","By default, there are three agent account types in LiveAgent. Agent, Admin, and Owner.":"Por defecto, hai tres tipos de contas de axente en LiveAgent. Axente, Administrador e Propietario.",Agents:a,"Agents can view, reply to, and manage tickets, pick up live chats/calls, write and manage knowledge base content, manage contacts, create their own canned messages & predefined answers, manage their own agent profiles, and see their own agent reports.":"Os axentes poden ver, responder e xestionar tickets, recoller chats/chamadas en directo, escribir e xestionar contido da base de coñecemento, xestionar contactos, crear as sua propias mensaxes predeterminadas e respostas predefinidas, xestionar os seus propios perfís de axente e ver os seus propios informes de axente.",Admins:o,"Admins, in addition to agent role permissions, can manage accounts of other agents and admins (but not the owner's account), see all reports, and configure the system settings.":"Os administradores, ademais dos permisos do rol de axente, poden xestionar contas doutras axentes e administradores (pero non a conta do propietario), ver todos os informes e configurar os axustes do sistema.",Owner:t,"In addition to admin role permissions, the owner can also manage LiveAgent account billing and payment settings.":"Ademais dos permisos do rol de administrador, o propietario tamén pode gestionar a facturación e as configuracións de pagamento da conta LiveAgent.","Now, let’s create agent accounts for your coworkers and set their roles.":"Agora, vamos crear contas de axente para os teus compañeiros e establecer os seus papeis.","Manage agents":"Xestion de axentes","Need help configuring your agent accounts? Learn more":"Necesitas axuda para configurar as túas contas de axente? Aprende máis","Custom agent roles (paid feature)":"Roles de axente personalizados (característica de pago)","In addition to the default roles, you can establish tailored agent roles and grant them specific permissions to suit your unique operational needs.":"Ademais dos roles predeterminados, podes establecer roles de axente personalizados e outorgarlles permisos específicos para adaptarse ás túas necesidades operativas únicas.","Create new department or rename default one to finish this step.":"Crea un novo departamento ou renomea o predeterminado para rematar este paso.","Now that we have Agents and Departments sorted out, we need to establish some communication channels.":"Agora que temos os axentes e os departamentos organizados, precisamos establecer algúns canles de comunicación.","Adding Departments to your LiveAgent account can significantly enhance the efficiency of your customer support process.":"Engadir Departamentos á súa conta de LiveAgent pode mellorar significativamente a eficiencia do seu proceso de atención ao cliente.","The purpose of creating Departments is to sort and assign tickets to the respective teams or agents best suited to handle them. This not only improves the efficiency and productivity of customer support but also ensures that customer queries are managed by those with the right expertise.":"A finalidade de crear departamentos é clasificar e asignar tickets aos equipos ou axentes respectivos mellor cualificados para manexalos. Isto non só mellora a eficiencia e a produtividade do soporte ao cliente senón que tamén garante que as consultas dos clientes sexan xestionadas polas persoas con a experiencia adecuada.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment.":"Os departamentos tamén permiten fluxos de traballo estruturados. Podes establecer regras e permisos de acceso para cada departamento, o que axuda a manter un entorno de traballo organizado.","Moreover, departments can provide vital data for analytics and insights, giving a clear picture of which areas receive the most queries or require more resources to enhance customer service. The department structure also assists in delivering a more personalized service as the customer interacts with specialists familiar with their specific concerns or needs.":"Ademais, os departamentos poden proporcionar datos vitais para análises e ideas, dando unha imaxe clara de que áreas reciben máis consultas ou necesitan máis recursos para mellorar o servizo ao cliente. A estrutura do departamento tamén axuda a ofrecer un servizo máis personalizado, xa que o cliente interactúa con esforzos familiares cos seus problemas ou necesidades específicas.","Your LiveAgent account already has one default department named “General”. Feel free to rename it or add new departments now.":'A túa conta de LiveAgent xa ten un departamento predeterminado chamado "Xeral". Podes renomealo ou engadir novos departamentos agora.',"Manage departments":"Xestionar departamentos","Need help creating or configuring your departments? Learn more":"Necesitas axuda para crear ou configurar os teus departamentos? Aprende máis","Choose theme":"Escolla tema",'Let\'s start by choosing a customer portal theme. There are a few options to choose from. You can use the "Preview" button to check them out first.':'Comecemos por elixir un tema para o portal de clientes. Hai algumas opcións entre as que elixir. Podes usar o botón "Previsualizar" para consultalas primeiro.',Connect:s,"Connect email accounts to complete this step.":"Conecta contas de email para completar este paso.","If you are done with email accounts, it’s time to have a look at social media channels.":"Se xa remataches coas contas de correo electrónico, é hora de botarlle unha ollada ás canles de redes sociais.","Create your new helpdesk email address":"Crea o teu novo enderezo de correo electrónico da mesa de axuda","Let's begin by connecting your email accounts to LiveAgent, enabling you to receive emails as tickets and respond to them seamlessly.":"Comecemos conectando as túas contas de correo electrónico a LiveAgent, permitindo que recibas correos como tickets e respondas a eles sen problemas.","Two types of email accounts must be set up in LiveAgent, incoming and outgoing. The same email account is often used as both an incoming and outgoing account.":"Dúas clases de contas de correo electrónico deben ser configuradas en LiveAgent, de entrada e saída. A mesma conta de correo electrónico utilízase a miúdo tanto como conta de entrada como de saída.","Incoming email accounts":"Contas de correo electrónico entrantes","These accounts receive your customer's emails. Each email sent to these accounts is imported into LiveAgent, creating a ticket.":"Estas contas reciben os correos electrónicos dos teus clientes. Cada correo enviado a estas contas é importado a LiveAgent, creando un ticket.","Need help connecting your email accounts? Learn more":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de correo electrónico? Aprende máis","Outgoing email accounts":"Contas de correo electrónico saínte","Your Built-in Email Account":"A túa conta de correo electrónico integrada","Every LiveAgent account has a built-in email address, serving as both an incoming and outgoing email account. We provide this mailbox free of charge, but it does contain some limitations. It is recommended for use during the initial setup of your LiveAgent account and for fundamental testing but not for communication with your clients.":"Cada conta de LiveAgent ten un enderezo de correo electrónico integrado, que serve como conta de correo electrónico entrante e saínte. Ofrecemos esta caixa de correo de balde, pero ten algunhas limitacións. Recoméndase o seu uso durante a configuración inicial da túa conta de LiveAgent e para probas fundamentais, pero non para a comunicación cos teus clientes.","connect email accounts":"conecta contas de correo electrónico","Your built-in email address is: ":"O teu enderezo de correo electrónico incorporado é: ","Feel free to send a test email to this address and see LiveAgent in action!":"Non dubide en enviar un correo electrónico de proba a este enderezo e vexa LiveAgent en acción!","This step requires you to connect any messaging app you prefer.":"Este paso require que conectes calquera aplicación de mensaxería que prefiras.","Now, let's introduce another essential aspect of our tool - the diverse range of contact widgets that LiveAgent offers for your convenience.":"Agora, imos presentar outro aspecto esencial da nosa ferramenta: a diversa gama de widgets de contacto que LiveAgent ofrece para a súa comodidade.","Connect Messaging apps":"Conectar aplicacións de mensaxería","Connecting these messaging platforms to LiveAgent enables you to respond to your customers from one single platform, eliminating the need to switch between different apps or accounts continuously.":"Conectar estas plataformas de mensaxería a LiveAgent permite responder aos seus clientes desde unha única plataforma, eliminando a necesidade de mudar continuamente entre diferentes aplicacións ou contas.",WhatsApp:n,"Linking your WhatsApp accounts to LiveAgent will seamlessly transform all incoming WhatsApp messages into tickets within the system. This enables your agents to easily and efficiently respond to each customer query received via WhatsApp.":"Vincular as túas contas de WhatsApp a LiveAgent transformará sen problemas todas as mensaxes entrantes de WhatsApp en tickets dentro do sistema. Isto permite que os teus axentes respondan de forma sinxela e eficiente a cada consulta de cliente recibida a través de WhatsApp.","Need help connecting your WhatsApp accounts? Learn more":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de WhatsApp? Aprende máis",Viber:r,"By integrating your Viber accounts with LiveAgent, all incoming Viber messages are systematically converted into individual tickets within the platform. This allows your agents to promptly and effortlessly address each customer inquiry received through Viber.":"Ao integrar as túas contas de Viber con LiveAgent, todos os mensaxes de Viber recibidos son sistemáticamente convertidos en tickets individuais dentro da plataforma. Isto permite aos teus axentes abordar de forma rápida e sinxela cada consulta de cliente recibida a través de Viber.","Need help connecting your Viber accounts? Learn more":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de Viber? Aprende máis",Facebook:i,"Connect your Facebook business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Conéctaa túa páxina de Facebook Business e transforma todas as publicacións, comentarios e mensaxes privadas enviadas a esa páxina en tickets.","Need help connecting your Facebook accounts? Learn more":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de Facebook? Aprende máis",Instagram:c,"Connect your Instagram business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Conecta a túa páxina de negocio de Instagram e transforma todas as publicacións, comentarios e mensaxes privadas enviadas a esa páxina en tickets.","Need help connecting your Instagram accounts? Learn more":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de Instagram? Aprende máis",Twitter:d,"Connect your Twitter business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Conéctaa túa páxina de Twitter Business e transforma todas as publicacións, comentarios e mensaxes privadas enviadas a esa páxina en tickets.","Need help connecting your X(Twitter) accounts? Learn more":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de X (Twitter)? Aprende máis","Connecting social media account is needed to finalize this step.":"É necesario conectar a conta das redes sociais para finalizar este paso.","And how about connecting WhatsApp or Viber accounts? With LiveAgent, we got you covered!":"E que tal conectar contas de WhatsApp ou Viber? Con LiveAgent, estamos contigo!","Connect your social media accounts":"Conecta as túas contas de redes sociais","connect social media":"conecta as túas redes sociais","LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X(Twitter) accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":"LiveAgent pode integrarse con contas de Facebook, Instagram e X(Twitter) e transformar a comunicación destes canles en tickets para unha xestión mellor e máis sinxela. Ter todas as redes sociais dispoñibles conectadas a LiveAgent permítelle interactuar e responder aos seus clientes desde un único lugar en lugar de estar mudando constantemente entre as súas contas de redes sociais.","Integration possibilities with many VoIP providers worldwide":"Posibilidades de integración con moitos provedores de VoIP en todo o mundo","If your desired provider is not on the list, the general integration method can always be used, but feel free to let us know! We will do our best to add them.":"Se o provedor que desexa non está na lista, sempre se pode utilizar o método de integración xeral, pero non dubide en avisarnos! Faremos todo o posible para engadilo.","Unlimited call recording":"Gravacións de chamadas ilimitadas","With unlimited call recordings, you can capture every phone interaction, providing a valuable resource for quality assurance and continual agent training.":"Con gravacións de chamadas sen límites, podes capturar cada interacción telefónica, proporcionando un recurso valioso para aseguramento da calidade e adestramento continuo dos axentes.","IVR (interactive voice response)":"IVR (respuesta vocal interactiva)","This feature lets you play customized greetings or informational recordings to engage callers. It provides options for data collection during the call interaction and enables callers to interact through touch-tone signaling. Callers can invoke various actions by pressing numbers, such as being routed to the correct agent or department or requesting a callback.":"Esta característica permítelle reproducir saúdos personalizados ou gravacións informativas para captar a atención dos chamadores. Ofrece opcións para a recollida de datos durante a interacción da chamada e permite aos chamadores interactuar a través do sinalización de tons. Os chamadores poden invocar varias accións premendo números, como ser dirixidos ao axente ou departamento correcto ou solicitar un retorno de chamada.","Call Devices":"Dispositivos de Chamada","If you prefer not to handle calls through your PC browser, you can seamlessly link an external hardware phone to LiveAgent. This function allows you to make or answer calls easily, offering an alternative method for managing phone interactions that best suits your convenience.":"Se prefires non recibir chamadas a través do navegador do teu PC, podes vincular sen problemas un teléfono de hardware externo a LiveAgent. Esta función permítelle realizar ou aceptar chamadas facilmente, ofrecendo un método alternativo para xestionar interaccións telefónicas que mellor se adecúe á túa conveniencia.","Mobile apps":"Aplicacións móbiles","To provide you with added convenience, we offer free mobile applications for both Android and iOS platforms. These apps allow you to manage your LiveAgent phone calls effortlessly while on the go.":"Para ofrecerche unha maior comodidade, ofrecemos aplicacións móbiles gratuítas para as plataformas Android e iOS. Estas aplicacións permiten xestionar as chamadas de LiveAgent sen esforzo mentres estás en movemento.","Call queue":"Cola de chamadas","Our Call queue feature ensures no calls are missed even when all agents are occupied. Incoming calls enter a queue and await their turn until the next available agent can handle the call.":"A nosa función de cola de chamadas garante que non se perdan chamadas incluso cando todos os axentes están ocupados. As chamadas entrantes entran nunha cola e agardan a súa quenda até que o seguinte axente dispoñible poida atender a chamada.","Create a call center":"Crear centro de chamadas","To complete this step, connect your phone number from VoIP.":"Para completar este paso, conecta o teu número de teléfono de VoIP.","We're nearly there. Just one last step remains! Let’s have a look at the Customer Portal and what it offers.":"Estamos case alí. Só queda un último paso! Vamos a ver o Portal do Cliente e o que ofrece.","LiveAgent provides an integrated call center solution that allows you to receive, answer, and log phone calls as tickets. So, with a few steps, you can turn your helpdesk into a dynamic call center, eliminating the need for third-party calling solutions.":"LiveAgent proporciona unha solución integrada de centro de chamadas que te permite recibir, responder e rexistrar chamadas telefónicas como tickets. Así que, con uns poucos pasos, podes converter o teu helpdesk nun dinámico centro de chamadas, eliminando a necesidade de solucións de chamadas de terceiros.","What we offer?":"Que ofrecemos?","warning icon":"ícono de advertencia","What do you need?":"¿Que necesitas?","Obtain a phone number from a VoIP (voice-over-internet provider).":"Obtén un número de teléfono dunha VoIP (provedor de voz sobre internet).","Connect it with your LiveAgent account":"Conéctao coa túa conta de LiveAgent","Call center":"Centro de chamadas","Upgrade your helpdesk to a active call center":"Actualiza o teu servizo de asistencia a un centro de chamadas activo","Need help setting up your Call center? Learn more":"Precisas axuda para configurar o teu centro de chamadas? Aprende máis","Chat buttons":"Botón de chat","These are easily customizable and allow your customers to instantly initiate a live chat with your agents right from your webpage. There are many types and pre-defined designs available. Make sure to check them out!":"Estes son facilmente personalizables e permiten aos seus clientes iniciar instantaneamente un chat en vivo cos seus axentes directamente desde a súa páxina web. Hai moitos tipos e deseños predefinidos dispoñibles. Asegúrese de comprobalo!","Need help setting up your Chat Buttons? Learn more":"Precisas axuda para configurar os teus botóns de chat? Aprende máis","Chat invitations":"Invitacións de chat","Proactively engage your customers by sending automated chat invitations based on specific criteria, like pages visited or time spent on a page.":"Interactúa cos teus clientes de forma proactiva enviando invitacións de chat automatizadas baseadas en criterios específicos, como as páxinas visitadas ou o tempo dedicado a unha páxina.","Need help setting up your Chat Invitations? Learn more":"Precisas axuda para configurar as túas invitacións de chat? Aprende máis","Contact forms":"Formularios de contacto","This widget enables customers to quickly send their inquiries or feedback as tickets directly from your webpage by simply clicking a button or filling out an in-page form.":"Este widget permite aos clientes enviar rapidamente as súas consultas ou comentarios como tickets directamente desde a súa páxina web cun simple clic nun botón ou completando un formulario na páxina.","Need help setting up your Contact Forms? Learn more":"Necesitas axuda para configurar os teus formularios de contacto? Aprende máis","Call buttons":"Botón de chamada","These simple buttons let your customers start a direct call from their web browser with an available agent from your team in LiveAgent.":"Estes sinxelos botóns permiten aos seus clientes iniciar una chamada directa desde o seu navegador web cun axente dispoñible do seu equipo en LiveAgent.","Need help setting up your Call Buttons? Learn more":"Precisas axuda para configurar os teus botóns de chamada? Aprende máis","Video call buttons":"Botóns de videochamada","As the name suggests, this button offers an opportunity for face-to-face interaction, allowing customers and agents to connect even more personally.":"Como suxire o nome, este botón ofrece unha oportunidade para a interacción cara a cara, permitindo que clientes e axentes se conecten de forma máis persoal.","Need help setting up your Video Call Buttons? Learn more":"Precisas axuda para configurar os teus botóns de chamada en vídeo? Aprende máis","You can finish this step by creating any contact widget.":"Podes rematar este paso creando calquera widget de contacto.","Were you aware that with LiveAgent, you're able to manage actual phone calls too?":"Sabías que con LiveAgent podes xestionar chamadas telefónicas reais tamén?","Create contact widgets for your website":"Crea widgets de contacto para o teu sitio web","LiveAgent provides various contact widgets that aim to enhance your interactive customer-service experience and streamline communication. Each of these widgets offers a unique path to connect with customers, ultimately improving their experience and boosting your customer service performance.":"LiveAgent proporciona varios widgets de contacto que buscan mellorar a súa experiencia interactiva de atención ao cliente e simplificar a comunicación. Cada un destes widgets ofrece un camiño único para conectar cos clientes, mellorando, en última instancia, a súa experiencia e aumentando o rendemento do seu servizo de atención ao cliente.",Create:l,"Already familiar with the fundamentals of LiveAgent? Let's proceed with the setup.":"¿Xa estás familiarizado cos fundamentos de LiveAgent? Vamos proceder coa configuración.","Now that you've understood the fundamentals, it's time to begin setting up the software.":"Agora que xa entendiches os conceptos básicos, é hora de comezar a configurar o software.","How does LiveAgent work?":"Como funciona LiveAgent?","LiveAgent helpdesk software is a customer service tool that helps manage and streamline interactions with customers across multiple channels such as email, live chat, phone calls, and social media.":"O software de mesa de axuda LiveAgent é unha ferramenta de atención ao cliente que axuda a xestionar e axilizar as interaccións cos clientes a través de varias canles como correo electrónico, chat en directo, chamadas telefónicas e redes sociais.","The software sorts incoming customer queries automatically into tickets and assigns them to the appropriate department or agent using predefined rules. It provides a single, shared inbox where agents can access and respond to all customer inquiries. LiveAgent also offers features such as automation rules, SLA, reports, analytics, and a knowledge base that aids in self-service.":"O software clasifica automaticamente as consultas dos clientes en tickets e asínaas ao departamento ou axente adecuado utilizando regras predefinidas. Ofrece unha caixa de entrada única e compartida onde os axentes poden acceder e responder a todas as consultas dos clientes. LiveAgent tamén ofrece funcións como regras de automatización, SLA, informes, análises e unha base de coñecemento que axuda no autoservizo.","In essence, LiveAgent improves the efficiency of your customer service and ensures all customer communications are dealt with in a timely and organized manner.":"En esencia, LiveAgent mellora a eficiencia do seu servizo de atención ao cliente e asegura que todas as comunicacións cos clientes se manexen de forma oportuna e organizada.","LiveAgent in a nutshell":"LiveAgent en resumo","What is a ticket?":"¿Que é un ticket?","A helpdesk ticket is essentially a digital record of a customer's request for help or assistance. This ticket contains all the relevant information about the customer's issue or query, including their contact details, the nature of the problem, and any interactions that have been had with the customer regarding the issue. The ticket can originate from various sources, such as emails, phone calls, live chats, or social media messages.":"Un ticket de axuda é esencialmente un rexistro digital da solicitude de axuda ou asistencia dun cliente. Este ticket contén toda a información relevante sobre o problema ou consulta do cliente, incluídos os seus datos de contacto, a natureza do problema e calquera interacción que se tivo co cliente sobre o problema. O ticket pode orixinarse de varias fontes, como correos electrónicos, chamadas telefónicas, chats en vivo ou mensaxes de redes sociais.",Tags:u,"As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through various states - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly ’resolved’ when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible ‘closed’ status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved. To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":"A medida que o problema avanza cara á resolución, o ticket actualízase con novas accións, respostas ou notas. O ticket pasa por varios estados - comezando desde ser 'novo', a ser 'respondido' cando un axente responde, 'aberto' cando o cliente responde e, por último, 'resolto' cando o problema está resolto. Se o ticket non se reabre, concluirá o seu ciclo co estado final e irreversible 'pechado'. Este sistema asegúra que cada problema do cliente sexa rastreado, tratado e resolto de forma sistemática. Para axudar na xestión e distribución de tickets, é importante crear departamentos. Isto delega efectivamente a autoridade e responsabilidade relativa aos tickets, asegurando que cada ticket sexa dirixido ao equipo ou á persoa correcta.",Departments:m,"What is a department":"Que é un departamento",'A Department refers to a designated group within the organization that handles specific tickets or customer inquiries. It may represent different functional areas within a company like "Customer Service", "Technical Support", "Billing", or "Sales", or it may represent different language skills or team proficiency like “Sales - English”, “Sales - German” or “Technical - 2nd level”. This ensures tickets are quickly assigned to the right people, which can resolve issues faster and more efficiently.':'Un departamento refírese a un grupo designado dentro da organización que se encarga de tickets específicos ou consultas de clientes. Pode representar diferentes áreas funcionais dentro dunha empresa como "Atención ao Cliente", "Soporte Técnico", "Facturación" ou "Ventas", ou pode representar diferentes habilidades lingüísticas ou competencia do equipo como “Ventas - Inglés”, “Ventas - Alemán” ou “Técnico - 2ª nivel”. Isto garante que os tickets se asignen rapidamente ás persoas adecuadas, o que pode resolver problemas máis rápido e de forma máis eficiente.',"What is an agent?":"Que é un axente?","An Agent is a member of your support team who interacts directly with your customers to resolve their queries or issues. They are essentially the users of the LiveAgent software within your LiveAgent account, tasked with responding to customer inquiries that arrive as tickets.":"Un Axente é un membro do seu equipo de soporte que interactúa directamente cos seus clientes para resolver as súas consultas ou problemas. Son esencialmente os usuarios do software LiveAgent dentro da súa conta de LiveAgent, encargados de responder ás consultas dos clientes que chegan como tickets.","Let's start":"Comecemos",rocket:p,Finish:g,"Redo unfinished steps":"Refacer os pasos inacabados",check:h,next:f,"heading icon":"ícono de cabeceira","Skip this step":"Saltar este paso","You are all set":"Estás listo","You've successfully completed all the steps in setting up your LiveAgent Helpdesk software.":"Completaches correctamente todos os pasos para configurar o software de mesa de axuda de LiveAgent.","Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions. We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":"Asegúrate de experimentar con todas as diferentes funcións e ferramentas dispoñibles. Lembra, a clave do éxito cun software como este é aproveitar ao máximo as súas capacidades. Mantente curioso, innovador e sempre listo para interacciones significativas cos clientes. Estamos emocionados de ver como esta plataforma che axudará a aumentar as túas interaccións cos clientes, mellorar os tempos de resposta e mellorar a satisfacción global dos clientes.","In case you need any assistance or have queries, our support is just a click away. Never hesitate to ":"Se precisas asistencia ou tes consultas, o noso soporte está a un clic de distancia. Non dubides en ","reach out":"contactar",Shortcuts:v,"Would you like to navigate through LiveAgent more quickly and efficiently? Familiarizing yourself with available shortcuts will certainly speed up your tasks and enhance your productivity. Visit our dedicated shortcuts page. ":"Gustaríache navegar por LiveAgent de forma máis rápida e eficiente? Familiarizarte coas opcións de acceso rápido dispoñibles sen dúbida acelerará as túas tarefas e mellorará a túa produtividade. Visita a nosa páxina dedicada aos atallos. ","Check out shortcuts":"Consulta os atallos","Discover the secrets of LiveAgent":"Descubre os segredos de LiveAgent","And for those eager to delve deeper and truly master LiveAgent, we've gathered a collection of how-to articles and guides covering a wide range of topics. So go ahead and start exploring.":"E para aqueles ansiosos por profundar e dominar verdadeiramente LiveAgent, reunimos unha colección de artigos e guías de como facer que abrangue unha ampla gama de temas. Así que adiante, comeza a explorar.","Improve your LiveAgent skills":"Mellora as túas habilidades con LiveAgent","We’d love to hear from you.":"Encantaríanos saber de ti.","Need support or advice? We’re ready to listen.":"Necesitas apoio ou consello? Estamos listos para escoitar.","Direct contacts: ":"Contactos directos: ","Don't hesitate to contact us! We are available 24/7.":"Non dubides en poñerte en contacto connosco! Estamos dispoñibles 24/7.",Email:b,"Chat with us":"Chatee connosco","Message us":"Mándanos unha mensaxe","Contact form":"Formulario de contacto","Contact for sales purposes:":"Contacto para fins de vendas:",Phone:y,"(Toll Free in USA & Canada)":"(Gratuíto en EE. UU. e Canadá)","(European Union & Worldwide)":"(Unión Europea e Mundial)","Our offices:":"As nosas oficinas:","Self-help and system status:":"Autoaxuda e estado do sistema:","Find answers to your questions, day or night.":"Atopa respostas ás túas preguntas, día ou noite.","Go to our support portal":"Ir ao noso portal de soporte","Support portal":"Portal de soporte","Looking for answers?":"Buscando respostas?","Go to status page":"Ir á páxina de estado","Status page":"Páxina de estado","Check out our service status":"Consulta o estado do noso servizo","Social networks:":"Redes sociais:","We’re looking forward to talking to you on social media.":"Estamos desexando falar contigo nas redes sociais.","Connect with us":"Conéctate connosco","Join our community today":"Únete á nosa comunidade hoxe","Join our journey":"Únete á nosa viaxe","Let's make memories":"Fagamos recordos.",X:w,"Let's connect":"Conectemos","Join our tribe, let's grow":"Únete á nosa tribo, imos medrar",YouTube:A,"Learn & grow on":"Aprende e crece","Discover and thrive":"Descubre e prospera","Email templates":"Modelo de correo electrónico","Personalize your customer interactions with customizable email templates.":"Personaliza as interaccións cos teus clientes con modelos de correo electrónico personalizables.","Ticket Filters":"Filtros de tickets","Streamline ticket management by using filters to sort and organize your tickets.":"Optimiza a xestión de tickets usando filtros para ordenar e organizar os teus tickets.","Agents ranking":"Valoracións dos axentes","Enable your customers to assess the assistance provided by your support agents.":"Permite que os teus clientes avalíen a asistencia proporcionada polos teus axentes.","Canned Messages":"Mensaxes predefinidas","Create pre-defined responses to commonly asked questions for quick and consistent replies.":"Crear respostas predefinidas para preguntas frequentemente feitas para respostas rápidas e consistentemente.","Automatic Rules":"Regras automáticas","Improve efficiency by creating predefined actions and workflows with rules.":"Mellora a eficiencia creando accións e fluxo de traballo predefinidos con regras.","Ticket Tags":"Etiquetas do ticket","Enhance ticket organization and searchability by creating useful tags.":"Mellora a organización e a busca dos tickets creando etiquetas útiles.",Reports:x,"Gain valuable insights into your customer service operations through detailed reports.":"Obteña información valiosa sobre as súas operacións de atención ao cliente a través de informes detallados.","SLA (Service Level Agreement)":"Acordo de Nivel de Servizo (SLA)","Define and monitor performance standards by creating Service Level Agreements.":"Definir e monitorizar os estándares de rendemento creando Acordos de Nivel de Servizo.","Domain Parking":"Estacionamento de dominio","Connect and use your own domain with your LiveAgent account.":"Conéctate e utiliza o teu propio dominio coa túa conta de LiveAgent.",Customizations:k,"Personalize your LiveAgent according to your branding needs and preferences":"Personaliza o teu LiveAgent de acordo coas túas necesidades e preferencias de marca","Integrations & Plugins":"Integracións e complementos","Extend the functionality of LiveAgent by integrating with various platforms via plugins.":"Amplía a funcionalidade de LiveAgent integrándoo con diversas plataformas a través de complementos.","Explore Other Features":"Explorar outras funcións","Better understand and utilize the full range of features offered by LiveAgent.":"Entender mellor e utilizar o conxunto completo de funcións ofrecidas por LiveAgent.","Provide excellent customer service.":"Proporciona un excelente servizo ao cliente.","To truly master LiveAgent, check out our collection of how-to articles and guides.":"Para dominar verdadeiramente LiveAgent, consulta a nosa colección de artigos e guías sobre como facer as cousas.","Home tab":"Pestana de Inicio","Open ticket to be solved (if any)":"Abrir ticket para resolver (se algún)","Resolve ticket":"Resolver o ticket","Show predefined answers":"Mostrar respostas predefinidas","Answer the chat":"Responde ao chat","Answer the chat on background":"Responder ao chat en segundo plano","Open ticket on background":"Abrir ticket en segundo plano","Send message":"Enviar mensaxe","Close ticket tab":"Pechar a pestana do ticket","Close ticket window":"Pechar a xanela do ticket","Show canned messages":"Mostrar mensaxes predefinidas","Cycle through the opened ticket tabs":"Percorre as pestanas abertas de tickets","Previous or next tab":"Pestana anterior ou seguinte","Close active tab":"Pechar a pestana activa","Answer ticket":"Responder ticket","Canned message":"Mensaxe predefinida","Predefined answers":"Respostas predefinidas","Save time with keyboard shortcuts":"Gaña tempo con atallos de teclado","Use keyboard shortcuts to enhance your skills and productivity.":"Usa atallos de teclado para mellorar as túas habilidades e produtividade.","When you hover over certain elements, a tooltip will be displayed if a shortcut is available.":"Cando pasas o rato por encima de certos elementos, mostrarase unha información emerxente se hai un atallo dispoñible.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment. ":"Os departamentos tamén permiten fluxos de traballo estruturados. Podes establecer regras e permisos de acceso para cada departamento, o que axuda a manter un entorno de traballo organizado.","As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through various states - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly ’resolved’ when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible ‘closed’ status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved.To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":"A medida que o problema avanza cara á resolución, o ticket actualízase con novas accións, respostas ou notas. O ticket pasa por varios estados - comezando desde ser 'novo', a ser 'respondido' cando un axente responde, 'aberto' cando o cliente responde e, por último, 'resolto' cando o problema está resolto. Se o ticket non se reabre, concluirá o seu ciclo co estado final e irreversible 'pechado'. Este sistema asegúra que cada problema do cliente sexa rastreado, tratado e resolto de forma sistemática. Para axudar na xestión e distribución de tickets, é importante crear departamentos. Isto delega efectivamente a autoridade e responsabilidade relativa aos tickets, asegurando que cada ticket sexa dirixido ao equipo ou á persoa correcta.","Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions.We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":"Asegúrate de experimentar con todas as diferentes funcións e ferramentas dispoñibles. Lembra, a clave do éxito cun software como este é aproveitar ao máximo as súas capacidades. Mantente curioso, innovador e sempre listo para interacciones significativas cos clientes. Estamos emocionados de ver como esta plataforma che axudará a aumentar as túas interaccións cos clientes, mellorar os tempos de resposta e mellorar a satisfacción global dos clientes.","Learn more":"Aprender máis",AI:C,"Enhance your support strategy with AI-driven solutions to streamline and optimize your workflows.":"Mellora a túa estratexia de soporte con solucións baseadas en IA para simplificar e optimizar os teus fluxos de traballo.","Need help configuring your agent accounts?":"Necesitas axuda para configurar as túas contas de axente?","Need help creating or configuring your departments?":"Necesitas axuda para crear ou configurar os teus departamentos?","Need help connecting your email accounts?":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de correo electrónico?","Need help connecting your WhatsApp accounts?":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de WhatsApp?","Need help connecting your Viber accounts?":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de Viber?","Need help connecting your Facebook accounts?":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de Facebook?","Need help connecting your Instagram accounts?":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de Instagram?","Need help connecting your X(Twitter) accounts?":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de X (Twitter)?","Need help setting up your Call center?":"Precisas axuda para configurar o teu centro de chamadas?","Need help setting up your Chat Buttons?":"Precisas axuda para configurar os teus botóns de chat?","Need help setting up your Chat Invitations?":"Precisas axuda para configurar as túas invitacións de chat?","Need help setting up your Contact Forms?":"Necesitas axuda para configurar os teus formularios de contacto?","Need help setting up your Call Buttons?":"Precisas axuda para configurar os teus botóns de chamadas?","Need help setting up your Video Call Buttons?":"Precisas axuda para configurar os teus botóns de videollamada?","Create a new department or rename the default one to finish this step.":"Crea un novo departamento ou renomea o predeterminado para rematar este paso.",New:L,Open:q,Postponed:z,Answered:P,Resolved:T,Closed:N,"Failed to update step. Please try again later.":"Fallou ao actualizar o paso. Téntao de novo máis tarde.",'Changing the view "Getting started" failed.':'Produciuse un erro ao cambiar a vista "Primeiros pasos".',"Connect your X business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Conéctaa túa páxina de X e transforma todas as publicacións, comentarios e mensaxes privadas enviadas a esa páxina en tickets.","LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":"LiveAgent pode integrarse con contas de Facebook, Instagram e X(Twitter) e transformar a comunicación destes canles en tickets para unha xestión mellor e máis sinxela. Ter todas as redes sociais dispoñibles conectadas a LiveAgent permítelle interactuar e responder aos seus clientes desde un único lugar en lugar de estar mudando constantemente entre as súas contas de redes sociais.","Change theme":"Cambiar o tema","Need help customizing your Customer portal?":"Precisas axuda para personalizar o teu portal de cliente?","Personalize Customer Portal":"Personaliza o portal de clientes","You can also easily customize the color scheme of your customer portal.":"Tamén podes personalizar facilmente a paleta de cores do teu portal de clientes.","Change colors":"Cambiar cores","As you might have already noticed on the Customer Portal configuration screens, there are other more advanced options, like customizing the HTML and CSS or adding your own tracking scripts to the Customer Portal itself.":"Como xa poderías ter notado nas pantallas de configuración do portal do cliente, hai outras opcións máis avanzadas, como personalizar o HTML e o CSS ou engadir os teus propios scripts de seguimento ao propio portal do cliente.","Create your first article":"Crea o teu primeiro artigo","Another thing to note is how easy it is to create your own knowledge base articles for your customer portal visitors.":"Outra cousa a ter en conta é a facilidade de crear os teus propios artigos de base de coñecemento para os visitantes do teu portal de cliente.","Create article":"Crear artigo","Make your Knowledgebase public":"Fai pública a túa Base de Coñecemento","The last step is to enable the knowledgebase to make your articles visible on your customer portal.":"O último paso é habilitar a base de coñecemento para facer os seus artigos visibles no seu portal de clientes.","Enable knowledgebase":"Activar base de coñecemento","Manage knowledgebase":"Xestion da base de coñecemento","Keep up the pace! Create your knowledgebase to finalize this step.":"Mantén o ritmo! Crea a túa base de coñecemento para finalizar este paso.","Congratulations! You've reached the end.":"¡Parabéns! Chegaches ao final.","Configure Customer Portal":"Configura o portal do cliente","As the final step, let's talk about the Customer Portal, a platform where your customers can reach out, get information, and solve their problems independently. A well-maintained knowledge base can significantly reduce the load on your agents and improve customer satisfaction.":"Como paso final, falemos sobre o Portal do Cliente, unha plataforma onde os seus clientes poden contactar, obter información e resolver os seus problemas de forma independente. Unha base de coñecemento ben mantida pode reducir significativamente a carga sobre os seus axentes e mellorar a satisfacción do cliente.","Customer support portal":"Portal de soporte ao cliente","And now let's have a look at your own Customer Portal here: {link} It might take some time until it's also nice and shiny but don't worry, you will get there eventually.":"E agora imos botar unha ollada ao seu propio Portal do cliente aquí: {link} Pode levar algo de tempo ata que tamén sexa bonito e radiante, pero non se preocupe, chegará alí eventualmente.","With LiveAgent, you can fully customize your Customer Portal design according to your brand's theme and preferences. As an example or inspiration, feel free to check our LiveAgent knowledge base available at {link}, which is built only by this feature alone.":"Con LiveAgent, podes personalizar completamente o deseño do teu portal de cliente de acordo co tema e coas preferencias da túa marca. Como exemplo ou inspiración, non dubides en consultar a nosa base de coñecemento de LiveAgent dispoñible en {link}, que está construída só por esta función en concreto.","Getting started progress":"Progreso de Primeiros Pasos","Do not show Getting started screen after login":"Non mostrar a pantalla de inicio despois de iniciar sesión","Once enabled, head back to your customer portal {link} and see what you achieved. Well done! 👍":"Unha vez activado, volve ao teu portal de clientes {link} e mira o que lograste. Ben feito! 👍","{completedCount} / {totalCount} steps finished":"{completedCount} / {totalCount} pasos rematados","Learn the basics.":"Aprende os conceptos básicos."};export{C as AI,o as Admins,a as Agents,P as Answered,N as Closed,s as Connect,l as Create,k as Customizations,m as Departments,b as Email,i as Facebook,g as Finish,c as Instagram,e as Manage,L as New,q as Open,t as Owner,y as Phone,z as Postponed,x as Reports,T as Resolved,v as Shortcuts,u as Tags,d as Twitter,r as Viber,n as WhatsApp,w as X,A as YouTube,h as check,I as default,f as next,p as rocket};
+const e="Xestionar",a="Axentes",o="Administradores",t="Propietario",s="Conectar",n="WhatsApp",r="Viber",i="Facebook",c="Instagram",d="Twitter",l="Crear",u="Etiquetas",m="Departamentos",p="foguete",g="Rematar",h="comprobar",f="seguinte",v="Atallos",b="Correo electrónico",y="Teléfono",w="X",A="YouTube",x="Informes",k="Personalizacións",C="IA",L="Novo",q="Aberto",z="Adiado",P="Respondido",T="Resolto",N="Pechado",I="Sorriso",E={"Getting started":"Como comezar","Learn the basics":"Aprende os conceptos básicos","Add agents":"Engadir axentes","Add departments":"Engadir departamentos","Connect email accounts":"Conecta contas de correo electrónico","Connect social media":"Conecta as túas redes sociais","Connect messaging apps":"Conectar aplicacións de mensaxería","Create contact widget":"Crea widget de contacto","Create call center":"Crear centro de chamadas","Configure customer portal":"Configura o portal do cliente","Keyboard Shortcuts":"Atallos de teclado","Improve your CX skills":"Mellora as túas habilidades de CX","Contact Us":"Contacta connosco",Manage:e,"Add agent":"Engadir axente","Create agent account to complete this step.":"Crea unha conta de axente para completar este paso.","Next, let's further explore Departments and their purpose.":"A continuación, exploremos máis os departamentos e o seu propósito.","Let's start by creating agent accounts for your colleagues and team members.":"Comecemos a crear contas de axente para os teus compañeiros e membros do equipo.","Agent accounts can also be assigned to specific departments based on their area of expertise, and LiveAgent software even allows you to manage their permissions and roles. For instance, some agents may only be able to view and respond to tickets, while others might have the authority to manage knowledge base content or even other agents.":"As contas de axente tamén se poden asignar a departamentos específicos en función da súa área de especialización, e o software LiveAgent incluso permite xestionar os seus permisos e roles.","Types of LiveAgent account":"Tipos de conta de LiveAgent","By default, there are three agent account types in LiveAgent. Agent, Admin, and Owner.":"Por defecto, hai tres tipos de contas de axente en LiveAgent. Axente, Administrador e Propietario.",Agents:a,"Agents can view, reply to, and manage tickets, pick up live chats/calls, write and manage knowledge base content, manage contacts, create their own canned messages & predefined answers, manage their own agent profiles, and see their own agent reports.":"Os axentes poden ver, responder e xestionar tickets, recoller chats/chamadas en directo, escribir e xestionar contido da base de coñecemento, xestionar contactos, crear as sua propias mensaxes predeterminadas e respostas predefinidas, xestionar os seus propios perfís de axente e ver os seus propios informes de axente.",Admins:o,"Admins, in addition to agent role permissions, can manage accounts of other agents and admins (but not the owner's account), see all reports, and configure the system settings.":"Os administradores, ademais dos permisos do rol de axente, poden xestionar contas doutras axentes e administradores (pero non a conta do propietario), ver todos os informes e configurar os axustes do sistema.",Owner:t,"In addition to admin role permissions, the owner can also manage LiveAgent account billing and payment settings.":"Ademais dos permisos do rol de administrador, o propietario tamén pode gestionar a facturación e as configuracións de pagamento da conta LiveAgent.","Now, let’s create agent accounts for your coworkers and set their roles.":"Agora, vamos crear contas de axente para os teus compañeiros e establecer os seus papeis.","Manage agents":"Xestion de axentes","Need help configuring your agent accounts? Learn more":"Necesitas axuda para configurar as túas contas de axente? Aprende máis","Custom agent roles (paid feature)":"Roles de axente personalizados (característica de pago)","In addition to the default roles, you can establish tailored agent roles and grant them specific permissions to suit your unique operational needs.":"Ademais dos roles predeterminados, podes establecer roles de axente personalizados e outorgarlles permisos específicos para adaptarse ás túas necesidades operativas únicas.","Now that we have Agents and Departments sorted out, we need to establish some communication channels.":"Agora que temos os axentes e os departamentos organizados, precisamos establecer algúns canles de comunicación.","Adding Departments to your LiveAgent account can significantly enhance the efficiency of your customer support process.":"Engadir Departamentos á súa conta de LiveAgent pode mellorar significativamente a eficiencia do seu proceso de atención ao cliente.","The purpose of creating Departments is to sort and assign tickets to the respective teams or agents best suited to handle them. This not only improves the efficiency and productivity of customer support but also ensures that customer queries are managed by those with the right expertise.":"A finalidade de crear departamentos é clasificar e asignar tickets aos equipos ou axentes respectivos mellor cualificados para manexalos. Isto non só mellora a eficiencia e a produtividade do soporte ao cliente senón que tamén garante que as consultas dos clientes sexan xestionadas polas persoas con a experiencia adecuada.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment.":"Os departamentos tamén permiten fluxos de traballo estruturados. Podes establecer regras e permisos de acceso para cada departamento, o que axuda a manter un entorno de traballo organizado.","Moreover, departments can provide vital data for analytics and insights, giving a clear picture of which areas receive the most queries or require more resources to enhance customer service. The department structure also assists in delivering a more personalized service as the customer interacts with specialists familiar with their specific concerns or needs.":"Ademais, os departamentos poden proporcionar datos vitais para análises e ideas, dando unha imaxe clara de que áreas reciben máis consultas ou necesitan máis recursos para mellorar o servizo ao cliente. A estrutura do departamento tamén axuda a ofrecer un servizo máis personalizado, xa que o cliente interactúa con esforzos familiares cos seus problemas ou necesidades específicas.","Your LiveAgent account already has one default department named “General”. Feel free to rename it or add new departments now.":'A túa conta de LiveAgent xa ten un departamento predeterminado chamado "Xeral". Podes renomealo ou engadir novos departamentos agora.',"Manage departments":"Xestionar departamentos","Need help creating or configuring your departments? Learn more":"Necesitas axuda para crear ou configurar os teus departamentos? Aprende máis","Choose theme":"Escolla tema",'Let\'s start by choosing a customer portal theme. There are a few options to choose from. You can use the "Preview" button to check them out first.':'Comecemos por elixir un tema para o portal de clientes. Hai algumas opcións entre as que elixir. Podes usar o botón "Previsualizar" para consultalas primeiro.',Connect:s,"Connect email accounts to complete this step.":"Conecta contas de email para completar este paso.","If you are done with email accounts, it’s time to have a look at social media channels.":"Se xa remataches coas contas de correo electrónico, é hora de botarlle unha ollada ás canles de redes sociais.","Create your new helpdesk email address":"Crea o teu novo enderezo de correo electrónico da mesa de axuda","Let's begin by connecting your email accounts to LiveAgent, enabling you to receive emails as tickets and respond to them seamlessly.":"Comecemos conectando as túas contas de correo electrónico a LiveAgent, permitindo que recibas correos como tickets e respondas a eles sen problemas.","Two types of email accounts must be set up in LiveAgent, incoming and outgoing. The same email account is often used as both an incoming and outgoing account.":"Dúas clases de contas de correo electrónico deben ser configuradas en LiveAgent, de entrada e saída. A mesma conta de correo electrónico utilízase a miúdo tanto como conta de entrada como de saída.","Incoming email accounts":"Contas de correo electrónico entrantes","These accounts receive your customer's emails. Each email sent to these accounts is imported into LiveAgent, creating a ticket.":"Estas contas reciben os correos electrónicos dos teus clientes. Cada correo enviado a estas contas é importado a LiveAgent, creando un ticket.","Need help connecting your email accounts? Learn more":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de correo electrónico? Aprende máis","Outgoing email accounts":"Contas de correo electrónico saínte","Your Built-in Email Account":"A túa conta de correo electrónico integrada","Every LiveAgent account has a built-in email address, serving as both an incoming and outgoing email account. We provide this mailbox free of charge, but it does contain some limitations. It is recommended for use during the initial setup of your LiveAgent account and for fundamental testing but not for communication with your clients.":"Cada conta de LiveAgent ten un enderezo de correo electrónico integrado, que serve como conta de correo electrónico entrante e saínte. Ofrecemos esta caixa de correo de balde, pero ten algunhas limitacións. Recoméndase o seu uso durante a configuración inicial da túa conta de LiveAgent e para probas fundamentais, pero non para a comunicación cos teus clientes.","connect email accounts":"conecta contas de correo electrónico","Your built-in email address is: ":"O teu enderezo de correo electrónico incorporado é: ","Feel free to send a test email to this address and see LiveAgent in action!":"Non dubide en enviar un correo electrónico de proba a este enderezo e vexa LiveAgent en acción!","This step requires you to connect any messaging app you prefer.":"Este paso require que conectes calquera aplicación de mensaxería que prefiras.","Now, let's introduce another essential aspect of our tool - the diverse range of contact widgets that LiveAgent offers for your convenience.":"Agora, imos presentar outro aspecto esencial da nosa ferramenta: a diversa gama de widgets de contacto que LiveAgent ofrece para a súa comodidade.","Connect Messaging apps":"Conectar aplicacións de mensaxería","Connecting these messaging platforms to LiveAgent enables you to respond to your customers from one single platform, eliminating the need to switch between different apps or accounts continuously.":"Conectar estas plataformas de mensaxería a LiveAgent permite responder aos seus clientes desde unha única plataforma, eliminando a necesidade de mudar continuamente entre diferentes aplicacións ou contas.",WhatsApp:n,"Linking your WhatsApp accounts to LiveAgent will seamlessly transform all incoming WhatsApp messages into tickets within the system. This enables your agents to easily and efficiently respond to each customer query received via WhatsApp.":"Vincular as túas contas de WhatsApp a LiveAgent transformará sen problemas todas as mensaxes entrantes de WhatsApp en tickets dentro do sistema. Isto permite que os teus axentes respondan de forma sinxela e eficiente a cada consulta de cliente recibida a través de WhatsApp.","Need help connecting your WhatsApp accounts? Learn more":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de WhatsApp? Aprende máis",Viber:r,"By integrating your Viber accounts with LiveAgent, all incoming Viber messages are systematically converted into individual tickets within the platform. This allows your agents to promptly and effortlessly address each customer inquiry received through Viber.":"Ao integrar as túas contas de Viber con LiveAgent, todos os mensaxes de Viber recibidos son sistemáticamente convertidos en tickets individuais dentro da plataforma. Isto permite aos teus axentes abordar de forma rápida e sinxela cada consulta de cliente recibida a través de Viber.","Need help connecting your Viber accounts? Learn more":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de Viber? Aprende máis",Facebook:i,"Connect your Facebook business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Conéctaa túa páxina de Facebook Business e transforma todas as publicacións, comentarios e mensaxes privadas enviadas a esa páxina en tickets.","Need help connecting your Facebook accounts? Learn more":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de Facebook? Aprende máis",Instagram:c,"Need help connecting your Instagram accounts? Learn more":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de Instagram? Aprende máis",Twitter:d,"Need help connecting your X(Twitter) accounts? Learn more":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de X (Twitter)? Aprende máis","Connecting social media account is needed to finalize this step.":"É necesario conectar a conta das redes sociais para finalizar este paso.","And how about connecting WhatsApp or Viber accounts? With LiveAgent, we got you covered!":"E que tal conectar contas de WhatsApp ou Viber? Con LiveAgent, estamos contigo!","Connect your social media accounts":"Conecta as túas contas de redes sociais","connect social media":"conecta as túas redes sociais","LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X(Twitter) accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":"LiveAgent pode integrarse con contas de Facebook, Instagram e X(Twitter) e transformar a comunicación destes canles en tickets para unha xestión mellor e máis sinxela. Ter todas as redes sociais dispoñibles conectadas a LiveAgent permítelle interactuar e responder aos seus clientes desde un único lugar en lugar de estar mudando constantemente entre as súas contas de redes sociais.","Integration possibilities with many VoIP providers worldwide":"Posibilidades de integración con moitos provedores de VoIP en todo o mundo","If your desired provider is not on the list, the general integration method can always be used, but feel free to let us know! We will do our best to add them.":"Se o provedor que desexa non está na lista, sempre se pode utilizar o método de integración xeral, pero non dubide en avisarnos! Faremos todo o posible para engadilo.","Unlimited call recording":"Gravacións de chamadas ilimitadas","With unlimited call recordings, you can capture every phone interaction, providing a valuable resource for quality assurance and continual agent training.":"Con gravacións de chamadas sen límites, podes capturar cada interacción telefónica, proporcionando un recurso valioso para aseguramento da calidade e adestramento continuo dos axentes.","IVR (interactive voice response)":"IVR (respuesta vocal interactiva)","This feature lets you play customized greetings or informational recordings to engage callers. It provides options for data collection during the call interaction and enables callers to interact through touch-tone signaling. Callers can invoke various actions by pressing numbers, such as being routed to the correct agent or department or requesting a callback.":"Esta característica permítelle reproducir saúdos personalizados ou gravacións informativas para captar a atención dos chamadores. Ofrece opcións para a recollida de datos durante a interacción da chamada e permite aos chamadores interactuar a través do sinalización de tons. Os chamadores poden invocar varias accións premendo números, como ser dirixidos ao axente ou departamento correcto ou solicitar un retorno de chamada.","Call Devices":"Dispositivos de Chamada","If you prefer not to handle calls through your PC browser, you can seamlessly link an external hardware phone to LiveAgent. This function allows you to make or answer calls easily, offering an alternative method for managing phone interactions that best suits your convenience.":"Se prefires non recibir chamadas a través do navegador do teu PC, podes vincular sen problemas un teléfono de hardware externo a LiveAgent. Esta función permítelle realizar ou aceptar chamadas facilmente, ofrecendo un método alternativo para xestionar interaccións telefónicas que mellor se adecúe á túa conveniencia.","Mobile apps":"Aplicacións móbiles","To provide you with added convenience, we offer free mobile applications for both Android and iOS platforms. These apps allow you to manage your LiveAgent phone calls effortlessly while on the go.":"Para ofrecerche unha maior comodidade, ofrecemos aplicacións móbiles gratuítas para as plataformas Android e iOS. Estas aplicacións permiten xestionar as chamadas de LiveAgent sen esforzo mentres estás en movemento.","Call queue":"Cola de chamadas","Our Call queue feature ensures no calls are missed even when all agents are occupied. Incoming calls enter a queue and await their turn until the next available agent can handle the call.":"A nosa función de cola de chamadas garante que non se perdan chamadas incluso cando todos os axentes están ocupados. As chamadas entrantes entran nunha cola e agardan a súa quenda até que o seguinte axente dispoñible poida atender a chamada.","Create a call center":"Crear centro de chamadas","To complete this step, connect your phone number from VoIP.":"Para completar este paso, conecta o teu número de teléfono de VoIP.","We're nearly there. Just one last step remains! Let’s have a look at the Customer Portal and what it offers.":"Estamos case alí. Só queda un último paso! Vamos a ver o Portal do Cliente e o que ofrece.","LiveAgent provides an integrated call center solution that allows you to receive, answer, and log phone calls as tickets. So, with a few steps, you can turn your helpdesk into a dynamic call center, eliminating the need for third-party calling solutions.":"LiveAgent proporciona unha solución integrada de centro de chamadas que te permite recibir, responder e rexistrar chamadas telefónicas como tickets. Así que, con uns poucos pasos, podes converter o teu helpdesk nun dinámico centro de chamadas, eliminando a necesidade de solucións de chamadas de terceiros.","What we offer?":"Que ofrecemos?","warning icon":"ícono de advertencia","What do you need?":"¿Que necesitas?","Connect it with your LiveAgent account":"Conéctao coa túa conta de LiveAgent","Call center":"Centro de chamadas","Need help setting up your Call center? Learn more":"Precisas axuda para configurar o teu centro de chamadas? Aprende máis","Chat buttons":"Botón de chat","These are easily customizable and allow your customers to instantly initiate a live chat with your agents right from your webpage. There are many types and pre-defined designs available. Make sure to check them out!":"Estes son facilmente personalizables e permiten aos seus clientes iniciar instantaneamente un chat en vivo cos seus axentes directamente desde a súa páxina web. Hai moitos tipos e deseños predefinidos dispoñibles. Asegúrese de comprobalo!","Need help setting up your Chat Buttons? Learn more":"Precisas axuda para configurar os teus botóns de chat? Aprende máis","Chat invitations":"Invitacións de chat","Proactively engage your customers by sending automated chat invitations based on specific criteria, like pages visited or time spent on a page.":"Interactúa cos teus clientes de forma proactiva enviando invitacións de chat automatizadas baseadas en criterios específicos, como as páxinas visitadas ou o tempo dedicado a unha páxina.","Need help setting up your Chat Invitations? Learn more":"Precisas axuda para configurar as túas invitacións de chat? Aprende máis","Contact forms":"Formularios de contacto","This widget enables customers to quickly send their inquiries or feedback as tickets directly from your webpage by simply clicking a button or filling out an in-page form.":"Este widget permite aos clientes enviar rapidamente as súas consultas ou comentarios como tickets directamente desde a súa páxina web cun simple clic nun botón ou completando un formulario na páxina.","Need help setting up your Contact Forms? Learn more":"Necesitas axuda para configurar os teus formularios de contacto? Aprende máis","Call buttons":"Botón de chamada","These simple buttons let your customers start a direct call from their web browser with an available agent from your team in LiveAgent.":"Estes sinxelos botóns permiten aos seus clientes iniciar una chamada directa desde o seu navegador web cun axente dispoñible do seu equipo en LiveAgent.","Need help setting up your Call Buttons? Learn more":"Precisas axuda para configurar os teus botóns de chamada? Aprende máis","Video call buttons":"Botóns de videochamada","As the name suggests, this button offers an opportunity for face-to-face interaction, allowing customers and agents to connect even more personally.":"Como suxire o nome, este botón ofrece unha oportunidade para a interacción cara a cara, permitindo que clientes e axentes se conecten de forma máis persoal.","Need help setting up your Video Call Buttons? Learn more":"Precisas axuda para configurar os teus botóns de chamada en vídeo? Aprende máis","You can finish this step by creating any contact widget.":"Podes rematar este paso creando calquera widget de contacto.","Were you aware that with LiveAgent, you're able to manage actual phone calls too?":"Sabías que con LiveAgent podes xestionar chamadas telefónicas reais tamén?","Create contact widgets for your website":"Crea widgets de contacto para o teu sitio web","LiveAgent provides various contact widgets that aim to enhance your interactive customer-service experience and streamline communication. Each of these widgets offers a unique path to connect with customers, ultimately improving their experience and boosting your customer service performance.":"LiveAgent proporciona varios widgets de contacto que buscan mellorar a súa experiencia interactiva de atención ao cliente e simplificar a comunicación. Cada un destes widgets ofrece un camiño único para conectar cos clientes, mellorando, en última instancia, a súa experiencia e aumentando o rendemento do seu servizo de atención ao cliente.",Create:l,"Already familiar with the fundamentals of LiveAgent? Let's proceed with the setup.":"¿Xa estás familiarizado cos fundamentos de LiveAgent? Vamos proceder coa configuración.","Now that you've understood the fundamentals, it's time to begin setting up the software.":"Agora que xa entendiches os conceptos básicos, é hora de comezar a configurar o software.","How does LiveAgent work?":"Como funciona LiveAgent?","LiveAgent helpdesk software is a customer service tool that helps manage and streamline interactions with customers across multiple channels such as email, live chat, phone calls, and social media.":"O software de mesa de axuda LiveAgent é unha ferramenta de atención ao cliente que axuda a xestionar e axilizar as interaccións cos clientes a través de varias canles como correo electrónico, chat en directo, chamadas telefónicas e redes sociais.","The software sorts incoming customer queries automatically into tickets and assigns them to the appropriate department or agent using predefined rules. It provides a single, shared inbox where agents can access and respond to all customer inquiries. LiveAgent also offers features such as automation rules, SLA, reports, analytics, and a knowledge base that aids in self-service.":"O software clasifica automaticamente as consultas dos clientes en tickets e asínaas ao departamento ou axente adecuado utilizando regras predefinidas. Ofrece unha caixa de entrada única e compartida onde os axentes poden acceder e responder a todas as consultas dos clientes. LiveAgent tamén ofrece funcións como regras de automatización, SLA, informes, análises e unha base de coñecemento que axuda no autoservizo.","In essence, LiveAgent improves the efficiency of your customer service and ensures all customer communications are dealt with in a timely and organized manner.":"En esencia, LiveAgent mellora a eficiencia do seu servizo de atención ao cliente e asegura que todas as comunicacións cos clientes se manexen de forma oportuna e organizada.","LiveAgent in a nutshell":"LiveAgent en resumo","What is a ticket?":"¿Que é un ticket?","A helpdesk ticket is essentially a digital record of a customer's request for help or assistance. This ticket contains all the relevant information about the customer's issue or query, including their contact details, the nature of the problem, and any interactions that have been had with the customer regarding the issue. The ticket can originate from various sources, such as emails, phone calls, live chats, or social media messages.":"Un ticket de axuda é esencialmente un rexistro digital da solicitude de axuda ou asistencia dun cliente. Este ticket contén toda a información relevante sobre o problema ou consulta do cliente, incluídos os seus datos de contacto, a natureza do problema e calquera interacción que se tivo co cliente sobre o problema. O ticket pode orixinarse de varias fontes, como correos electrónicos, chamadas telefónicas, chats en vivo ou mensaxes de redes sociais.",Tags:u,"As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through various states - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly ’resolved’ when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible ‘closed’ status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved. To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":"A medida que o problema avanza cara á resolución, o ticket actualízase con novas accións, respostas ou notas. O ticket pasa por varios estados - comezando desde ser 'novo', a ser 'respondido' cando un axente responde, 'aberto' cando o cliente responde e, por último, 'resolto' cando o problema está resolto. Se o ticket non se reabre, concluirá o seu ciclo co estado final e irreversible 'pechado'. Este sistema asegúra que cada problema do cliente sexa rastreado, tratado e resolto de forma sistemática. Para axudar na xestión e distribución de tickets, é importante crear departamentos. Isto delega efectivamente a autoridade e responsabilidade relativa aos tickets, asegurando que cada ticket sexa dirixido ao equipo ou á persoa correcta.",Departments:m,"What is a department":"Que é un departamento",'A Department refers to a designated group within the organization that handles specific tickets or customer inquiries. It may represent different functional areas within a company like "Customer Service", "Technical Support", "Billing", or "Sales", or it may represent different language skills or team proficiency like “Sales - English”, “Sales - German” or “Technical - 2nd level”. This ensures tickets are quickly assigned to the right people, which can resolve issues faster and more efficiently.':'Un departamento refírese a un grupo designado dentro da organización que se encarga de tickets específicos ou consultas de clientes. Pode representar diferentes áreas funcionais dentro dunha empresa como "Atención ao Cliente", "Soporte Técnico", "Facturación" ou "Ventas", ou pode representar diferentes habilidades lingüísticas ou competencia do equipo como “Ventas - Inglés”, “Ventas - Alemán” ou “Técnico - 2ª nivel”. Isto garante que os tickets se asignen rapidamente ás persoas adecuadas, o que pode resolver problemas máis rápido e de forma máis eficiente.',"What is an agent?":"Que é un axente?","An Agent is a member of your support team who interacts directly with your customers to resolve their queries or issues. They are essentially the users of the LiveAgent software within your LiveAgent account, tasked with responding to customer inquiries that arrive as tickets.":"Un Axente é un membro do seu equipo de soporte que interactúa directamente cos seus clientes para resolver as súas consultas ou problemas. Son esencialmente os usuarios do software LiveAgent dentro da súa conta de LiveAgent, encargados de responder ás consultas dos clientes que chegan como tickets.","Let's start":"Comecemos",rocket:p,Finish:g,"Redo unfinished steps":"Refacer os pasos inacabados",check:h,next:f,"heading icon":"ícono de cabeceira","Skip this step":"Saltar este paso","You are all set":"Estás listo","You've successfully completed all the steps in setting up your LiveAgent Helpdesk software.":"Completaches correctamente todos os pasos para configurar o software de mesa de axuda de LiveAgent.","Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions. We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":"Asegúrate de experimentar con todas as diferentes funcións e ferramentas dispoñibles. Lembra, a clave do éxito cun software como este é aproveitar ao máximo as súas capacidades. Mantente curioso, innovador e sempre listo para interacciones significativas cos clientes. Estamos emocionados de ver como esta plataforma che axudará a aumentar as túas interaccións cos clientes, mellorar os tempos de resposta e mellorar a satisfacción global dos clientes.","In case you need any assistance or have queries, our support is just a click away. Never hesitate to ":"Se precisas asistencia ou tes consultas, o noso soporte está a un clic de distancia. Non dubides en ","reach out":"contactar",Shortcuts:v,"Would you like to navigate through LiveAgent more quickly and efficiently? Familiarizing yourself with available shortcuts will certainly speed up your tasks and enhance your productivity. Visit our dedicated shortcuts page. ":"Gustaríache navegar por LiveAgent de forma máis rápida e eficiente? Familiarizarte coas opcións de acceso rápido dispoñibles sen dúbida acelerará as túas tarefas e mellorará a túa produtividade. Visita a nosa páxina dedicada aos atallos. ","Check out shortcuts":"Consulta os atallos","Discover the secrets of LiveAgent":"Descubre os segredos de LiveAgent","And for those eager to delve deeper and truly master LiveAgent, we've gathered a collection of how-to articles and guides covering a wide range of topics. So go ahead and start exploring.":"E para aqueles ansiosos por profundar e dominar verdadeiramente LiveAgent, reunimos unha colección de artigos e guías de como facer que abrangue unha ampla gama de temas. Así que adiante, comeza a explorar.","Improve your LiveAgent skills":"Mellora as túas habilidades con LiveAgent","We’d love to hear from you.":"Encantaríanos saber de ti.","Need support or advice? We’re ready to listen.":"Necesitas apoio ou consello? Estamos listos para escoitar.","Direct contacts: ":"Contactos directos: ","Don't hesitate to contact us! We are available 24/7.":"Non dubides en poñerte en contacto connosco! Estamos dispoñibles 24/7.",Email:b,"Chat with us":"Chatee connosco","Message us":"Mándanos unha mensaxe","Contact form":"Formulario de contacto","Contact for sales purposes:":"Contacto para fins de vendas:",Phone:y,"(Toll Free in USA & Canada)":"(Gratuíto en EE. UU. e Canadá)","(European Union & Worldwide)":"(Unión Europea e Mundial)","Our offices:":"As nosas oficinas:","Self-help and system status:":"Autoaxuda e estado do sistema:","Find answers to your questions, day or night.":"Atopa respostas ás túas preguntas, día ou noite.","Go to our support portal":"Ir ao noso portal de soporte","Support portal":"Portal de soporte","Looking for answers?":"Buscando respostas?","Go to status page":"Ir á páxina de estado","Status page":"Páxina de estado","Check out our service status":"Consulta o estado do noso servizo","Social networks:":"Redes sociais:","We’re looking forward to talking to you on social media.":"Estamos desexando falar contigo nas redes sociais.","Connect with us":"Conéctate connosco","Join our community today":"Únete á nosa comunidade hoxe","Join our journey":"Únete á nosa viaxe","Let's make memories":"Fagamos recordos.",X:w,"Let's connect":"Conectemos","Join our tribe, let's grow":"Únete á nosa tribo, imos medrar",YouTube:A,"Learn & grow on":"Aprende e crece","Discover and thrive":"Descubre e prospera","Email templates":"Modelo de correo electrónico","Personalize your customer interactions with customizable email templates.":"Personaliza as interaccións cos teus clientes con modelos de correo electrónico personalizables.","Ticket Filters":"Filtros de tickets","Streamline ticket management by using filters to sort and organize your tickets.":"Optimiza a xestión de tickets usando filtros para ordenar e organizar os teus tickets.","Agents ranking":"Valoracións dos axentes","Enable your customers to assess the assistance provided by your support agents.":"Permite que os teus clientes avalíen a asistencia proporcionada polos teus axentes.","Canned Messages":"Mensaxes predefinidas","Create pre-defined responses to commonly asked questions for quick and consistent replies.":"Crear respostas predefinidas para preguntas frequentemente feitas para respostas rápidas e consistentemente.","Automatic Rules":"Regras automáticas","Improve efficiency by creating predefined actions and workflows with rules.":"Mellora a eficiencia creando accións e fluxo de traballo predefinidos con regras.","Ticket Tags":"Etiquetas do ticket","Enhance ticket organization and searchability by creating useful tags.":"Mellora a organización e a busca dos tickets creando etiquetas útiles.",Reports:x,"Gain valuable insights into your customer service operations through detailed reports.":"Obteña información valiosa sobre as súas operacións de atención ao cliente a través de informes detallados.","SLA (Service Level Agreement)":"Acordo de Nivel de Servizo (SLA)","Define and monitor performance standards by creating Service Level Agreements.":"Definir e monitorizar os estándares de rendemento creando Acordos de Nivel de Servizo.","Domain Parking":"Estacionamento de dominio","Connect and use your own domain with your LiveAgent account.":"Conéctate e utiliza o teu propio dominio coa túa conta de LiveAgent.",Customizations:k,"Personalize your LiveAgent according to your branding needs and preferences":"Personaliza o teu LiveAgent de acordo coas túas necesidades e preferencias de marca","Integrations & Plugins":"Integracións e complementos","Extend the functionality of LiveAgent by integrating with various platforms via plugins.":"Amplía a funcionalidade de LiveAgent integrándoo con diversas plataformas a través de complementos.","Explore Other Features":"Explorar outras funcións","Better understand and utilize the full range of features offered by LiveAgent.":"Entender mellor e utilizar o conxunto completo de funcións ofrecidas por LiveAgent.","Provide excellent customer service.":"Proporciona un excelente servizo ao cliente.","To truly master LiveAgent, check out our collection of how-to articles and guides.":"Para dominar verdadeiramente LiveAgent, consulta a nosa colección de artigos e guías sobre como facer as cousas.","Home tab":"Pestana de Inicio","Open ticket to be solved (if any)":"Abrir ticket para resolver (se algún)","Resolve ticket":"Resolver o ticket","Show predefined answers":"Mostrar respostas predefinidas","Answer the chat":"Responde ao chat","Answer the chat on background":"Responder ao chat en segundo plano","Open ticket on background":"Abrir ticket en segundo plano","Send message":"Enviar mensaxe","Close ticket tab":"Pechar a pestana do ticket","Close ticket window":"Pechar a xanela do ticket","Show canned messages":"Mostrar mensaxes predefinidas","Cycle through the opened ticket tabs":"Percorre as pestanas abertas de tickets","Previous or next tab":"Pestana anterior ou seguinte","Close active tab":"Pechar a pestana activa","Answer ticket":"Responder ticket","Canned message":"Mensaxe predefinida","Predefined answers":"Respostas predefinidas","Save time with keyboard shortcuts":"Gaña tempo con atallos de teclado","Use keyboard shortcuts to enhance your skills and productivity.":"Usa atallos de teclado para mellorar as túas habilidades e produtividade.","When you hover over certain elements, a tooltip will be displayed if a shortcut is available.":"Cando pasas o rato por encima de certos elementos, mostrarase unha información emerxente se hai un atallo dispoñible.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment. ":"Os departamentos tamén permiten fluxos de traballo estruturados. Podes establecer regras e permisos de acceso para cada departamento, o que axuda a manter un entorno de traballo organizado.","As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through various states - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly ’resolved’ when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible ‘closed’ status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved.To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":"A medida que o problema avanza cara á resolución, o ticket actualízase con novas accións, respostas ou notas. O ticket pasa por varios estados - comezando desde ser 'novo', a ser 'respondido' cando un axente responde, 'aberto' cando o cliente responde e, por último, 'resolto' cando o problema está resolto. Se o ticket non se reabre, concluirá o seu ciclo co estado final e irreversible 'pechado'. Este sistema asegúra que cada problema do cliente sexa rastreado, tratado e resolto de forma sistemática. Para axudar na xestión e distribución de tickets, é importante crear departamentos. Isto delega efectivamente a autoridade e responsabilidade relativa aos tickets, asegurando que cada ticket sexa dirixido ao equipo ou á persoa correcta.","Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions.We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":"Asegúrate de experimentar con todas as diferentes funcións e ferramentas dispoñibles. Lembra, a clave do éxito cun software como este é aproveitar ao máximo as súas capacidades. Mantente curioso, innovador e sempre listo para interacciones significativas cos clientes. Estamos emocionados de ver como esta plataforma che axudará a aumentar as túas interaccións cos clientes, mellorar os tempos de resposta e mellorar a satisfacción global dos clientes.","Learn more":"Aprender máis",AI:C,"Enhance your support strategy with AI-driven solutions to streamline and optimize your workflows.":"Mellora a túa estratexia de soporte con solucións baseadas en IA para simplificar e optimizar os teus fluxos de traballo.","Need help configuring your agent accounts?":"Necesitas axuda para configurar as túas contas de axente?","Need help creating or configuring your departments?":"Necesitas axuda para crear ou configurar os teus departamentos?","Need help connecting your email accounts?":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de correo electrónico?","Need help connecting your WhatsApp accounts?":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de WhatsApp?","Need help connecting your Viber accounts?":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de Viber?","Need help connecting your Facebook accounts?":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de Facebook?","Need help connecting your Instagram accounts?":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de Instagram?","Need help connecting your X(Twitter) accounts?":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de X (Twitter)?","Need help setting up your Call center?":"Precisas axuda para configurar o teu centro de chamadas?","Need help setting up your Chat Buttons?":"Precisas axuda para configurar os teus botóns de chat?","Need help setting up your Chat Invitations?":"Precisas axuda para configurar as túas invitacións de chat?","Need help setting up your Contact Forms?":"Necesitas axuda para configurar os teus formularios de contacto?","Need help setting up your Call Buttons?":"Precisas axuda para configurar os teus botóns de chamadas?","Need help setting up your Video Call Buttons?":"Precisas axuda para configurar os teus botóns de videollamada?","Create a new department or rename the default one to finish this step.":"Crea un novo departamento ou renomea o predeterminado para rematar este paso.",New:L,Open:q,Postponed:z,Answered:P,Resolved:T,Closed:N,"Failed to update step. Please try again later.":"Fallou ao actualizar o paso. Téntao de novo máis tarde.",'Changing the view "Getting started" failed.':'Produciuse un erro ao cambiar a vista "Primeiros pasos".',"Connect your X business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Conéctaa túa páxina de X e transforma todas as publicacións, comentarios e mensaxes privadas enviadas a esa páxina en tickets.","LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":"LiveAgent pode integrarse con contas de Facebook, Instagram e X(Twitter) e transformar a comunicación destes canles en tickets para unha xestión mellor e máis sinxela. Ter todas as redes sociais dispoñibles conectadas a LiveAgent permítelle interactuar e responder aos seus clientes desde un único lugar en lugar de estar mudando constantemente entre as súas contas de redes sociais.","Change theme":"Cambiar o tema","Need help customizing your Customer portal?":"Precisas axuda para personalizar o teu portal de cliente?","Personalize Customer Portal":"Personaliza o portal de clientes","You can also easily customize the color scheme of your customer portal.":"Tamén podes personalizar facilmente a paleta de cores do teu portal de clientes.","Change colors":"Cambiar cores","As you might have already noticed on the Customer Portal configuration screens, there are other more advanced options, like customizing the HTML and CSS or adding your own tracking scripts to the Customer Portal itself.":"Como xa poderías ter notado nas pantallas de configuración do portal do cliente, hai outras opcións máis avanzadas, como personalizar o HTML e o CSS ou engadir os teus propios scripts de seguimento ao propio portal do cliente.","Create your first article":"Crea o teu primeiro artigo","Another thing to note is how easy it is to create your own knowledge base articles for your customer portal visitors.":"Outra cousa a ter en conta é a facilidade de crear os teus propios artigos de base de coñecemento para os visitantes do teu portal de cliente.","Create article":"Crear artigo","Make your Knowledgebase public":"Fai pública a túa Base de Coñecemento","The last step is to enable the knowledgebase to make your articles visible on your customer portal.":"O último paso é habilitar a base de coñecemento para facer os seus artigos visibles no seu portal de clientes.","Enable knowledgebase":"Activar base de coñecemento","Manage knowledgebase":"Xestion da base de coñecemento","Keep up the pace! Create your knowledgebase to finalize this step.":"Mantén o ritmo! Crea a túa base de coñecemento para finalizar este paso.","Congratulations! You've reached the end.":"¡Parabéns! Chegaches ao final.","Configure Customer Portal":"Configura o portal do cliente","As the final step, let's talk about the Customer Portal, a platform where your customers can reach out, get information, and solve their problems independently. A well-maintained knowledge base can significantly reduce the load on your agents and improve customer satisfaction.":"Como paso final, falemos sobre o Portal do Cliente, unha plataforma onde os seus clientes poden contactar, obter información e resolver os seus problemas de forma independente. Unha base de coñecemento ben mantida pode reducir significativamente a carga sobre os seus axentes e mellorar a satisfacción do cliente.","Customer support portal":"Portal de soporte ao cliente","And now let's have a look at your own Customer Portal here: {link} It might take some time until it's also nice and shiny but don't worry, you will get there eventually.":"E agora imos botar unha ollada ao seu propio Portal do cliente aquí: {link} Pode levar algo de tempo ata que tamén sexa bonito e radiante, pero non se preocupe, chegará alí eventualmente.","With LiveAgent, you can fully customize your Customer Portal design according to your brand's theme and preferences. As an example or inspiration, feel free to check our LiveAgent knowledge base available at {link}, which is built only by this feature alone.":"Con LiveAgent, podes personalizar completamente o deseño do teu portal de cliente de acordo co tema e coas preferencias da túa marca. Como exemplo ou inspiración, non dubides en consultar a nosa base de coñecemento de LiveAgent dispoñible en {link}, que está construída só por esta función en concreto.","Getting started progress":"Progreso de Primeiros Pasos","Do not show Getting started screen after login":"Non mostrar a pantalla de inicio despois de iniciar sesión","Once enabled, head back to your customer portal {link} and see what you achieved. Well done! 👍":"Unha vez activado, volve ao teu portal de clientes {link} e mira o que lograste. Ben feito! 👍","{completedCount} / {totalCount} steps finished":"{completedCount} / {totalCount} pasos rematados","Learn the basics.":"Aprende os conceptos básicos.","Show shortcuts":"Amosar atallos","Chat button":"Botón de chat","Connect your Instagram business page and transform all comments in your posts and account mentions into tickets. The business page is required to be linked to a Facebook page.":"Conecta a túa páxina de negocio de Instagram e transforma todos os comentarios das túas publicacións e as mencións da conta en tickets. É necesario vincular a páxina de negocio a unha páxina de Facebook.","Connect your X account and transform all posts into tickets based on defined queries.":"Conecta a túa conta de X e transforma todas as publicacións en tickets baseados en consultas definidas.","Obtain a phone number from a VoIP (Voice over internet protocol) provider":"Obter un número de teléfono dun provedor de VoIP (Voz sobre protocolo de internet)","Upgrade your helpdesk account to manage your own call center":"Actualiza a túa conta da mesa de axuda para xestionar o teu propio centro de chamadas",Smile:I,"Contact widgets":"Widgets de contacto","All done":"Todo feito"};export{C as AI,o as Admins,a as Agents,P as Answered,N as Closed,s as Connect,l as Create,k as Customizations,m as Departments,b as Email,i as Facebook,g as Finish,c as Instagram,e as Manage,L as New,q as Open,t as Owner,y as Phone,z as Postponed,x as Reports,T as Resolved,v as Shortcuts,I as Smile,u as Tags,d as Twitter,r as Viber,n as WhatsApp,w as X,A as YouTube,h as check,E as default,f as next,p as rocket};

package/dist/assets/hr-HR.js

@@ -1 +1 @@
-const e="Agenti",t="Admini",a="Vlasnik",n="Poveži",o="WhatsApp",s="Viber",i="Facebook",c="Instagram",r="Twitter",l="Stvaranje",d="Tagovi",v="Odjeli",p="E-pošta",m="Telefon",b="Izvješća",k="UI",u="Novi",g="Otvoren",j="Odloženo",z="Odgovori",C="Riješen",w="Zatvorena",A={"Getting started":"Prvi koraci","Learn the basics":"Naučite osnove","Contact Us":"Kontaktirajte nas",Agents:e,Admins:t,Owner:a,Connect:n,"Incoming email accounts":"Računi dolazne e-pošte",WhatsApp:o,Viber:s,Facebook:i,Instagram:c,Twitter:r,"Mobile apps":"Mobilne aplikacije","What we offer?":"Šta nudimo?","Chat buttons":"Tasteri za ćaskanje","Contact forms":"Kontakt obrasci","Call buttons":"Dugmići za poziv","Video call buttons":"Gumbi za videopoziv",Create:l,Tags:d,Departments:v,Email:p,"Contact form":"Kontakt obrazac",Phone:m,"Connect with us":"Povežite se sa nama","Email templates":"Email šabloni",Reports:b,"Resolve ticket":"Rješavanje ulaznica","Answer ticket":"Odgovori na tiket","Canned message":"Konzervirana poruka","Predefined answers":"Unaprijed definisani odgovori","Learn more":"Saznajte više",AI:k,New:u,Open:g,Postponed:j,Answered:z,Resolved:C,Closed:w,"Create article":"Napravite artikal","Enable knowledgebase":"Uključite bazu znanja"};export{k as AI,t as Admins,e as Agents,z as Answered,w as Closed,n as Connect,l as Create,v as Departments,p as Email,i as Facebook,c as Instagram,u as New,g as Open,a as Owner,m as Phone,j as Postponed,b as Reports,C as Resolved,d as Tags,r as Twitter,s as Viber,o as WhatsApp,A as default};
+const t="Agenti",e="Admini",a="Vlasnik",n="Poveži",o="WhatsApp",s="Viber",i="Facebook",c="Instagram",r="Twitter",l="Stvaranje",d="Tagovi",v="Odjeli",m="E-pošta",p="Telefon",b="Izvješća",u="UI",k="Novi",g="Otvoren",z="Odloženo",j="Odgovori",C="Riješen",w="Zatvorena",h={"Getting started":"Prvi koraci","Learn the basics":"Naučite osnove","Contact Us":"Kontaktirajte nas",Agents:t,Admins:e,Owner:a,Connect:n,"Incoming email accounts":"Računi dolazne e-pošte",WhatsApp:o,Viber:s,Facebook:i,Instagram:c,Twitter:r,"Mobile apps":"Mobilne aplikacije","What we offer?":"Šta nudimo?","Chat buttons":"Tasteri za ćaskanje","Contact forms":"Kontakt obrasci","Call buttons":"Dugmići za poziv","Video call buttons":"Gumbi za videopoziv",Create:l,Tags:d,Departments:v,Email:m,"Contact form":"Kontakt obrazac",Phone:p,"Connect with us":"Povežite se sa nama","Email templates":"Email šabloni",Reports:b,"Resolve ticket":"Rješavanje ulaznica","Answer ticket":"Odgovori na tiket","Canned message":"Konzervirana poruka","Predefined answers":"Unaprijed definisani odgovori","Learn more":"Saznajte više",AI:u,New:k,Open:g,Postponed:z,Answered:j,Resolved:C,Closed:w,"Create article":"Napravite artikal","Enable knowledgebase":"Uključite bazu znanja","Chat button":"Dugme za čet"};export{u as AI,e as Admins,t as Agents,j as Answered,w as Closed,n as Connect,l as Create,v as Departments,m as Email,i as Facebook,c as Instagram,k as New,g as Open,a as Owner,p as Phone,z as Postponed,b as Reports,C as Resolved,d as Tags,r as Twitter,s as Viber,o as WhatsApp,h as default};

package/dist/assets/hu-HU.js

@@ -1 +1 @@
-const e="Kezelés",t="Ügynökök",a="Rendszergazdák",s="Tulajdonos",n="Kapcsolódás",o="WhatsApp",l="Viber",i="Facebook",r="Instagram",k="Twitter",g="Létrehozni",z="Címkék",c="Részlegek",m="rakéta",h="Befejezni",d="ellenőrzés",u="következő",y="Gyorsbillentyűk",v="E-mail",p="Telefon",f="X",b="YouTube",j="Jelentések",w="Testreszabás",A="AI",L="Új",C="Nyitott",T="Elhalasztott",S="Megválaszolva",E="Megoldott",I="Lezárva",N={"Getting started":"Első lépések","Learn the basics":"Sajátítsa el az alapokat","Add agents":"Ügynökök hozzáadása","Add departments":"Részlegek hozzáadása","Connect email accounts":"Csatlakoztasson e-mail fiókokat","Connect social media":"Csatlakoztassa a közösségi médiát","Connect messaging apps":"Csatlakoztassa az üzenetküldő alkalmazásokat","Create contact widget":"Névjegy widget létrehozása","Create call center":"Call center létrehozása","Configure customer portal":"Ügyfélportál konfigurálása","Keyboard Shortcuts":"Gyorsbillentyűk","Improve your CX skills":"Fejlessze ügyfélszolgálati készségeit","Contact Us":"Lépjen velünk kapcsolatba",Manage:e,"Add agent":"Ügynök hozzáadása","Create agent account to complete this step.":"A lépés végrehajtásához hozzon létre ügynökfiókot.","Next, let's further explore Departments and their purpose.":"A következő lépésben mélyebben fogjuk kutatni a Részlegeket és azok célját.","Let's start by creating agent accounts for your colleagues and team members.":"Kezdjük azzal, hogy létrehozunk ügynök fiókokat a kollégáinak és csapattagjainak.","Agent accounts can also be assigned to specific departments based on their area of expertise, and LiveAgent software even allows you to manage their permissions and roles. For instance, some agents may only be able to view and respond to tickets, while others might have the authority to manage knowledge base content or even other agents.":"Az ügynökfiókok szakterületük alapján meghatározott részlegekhez is hozzárendelhetők, a LiveAgent szoftver pedig lehetővé teszi az engedélyek és szerepek kezelését is.","Types of LiveAgent account":"LiveAgent fiók típusai","By default, there are three agent account types in LiveAgent. Agent, Admin, and Owner.":"Alapértelmezés szerint a LiveAgentben három ügynökfiók típus van. Ügynök, Admin és Tulajdonos.",Agents:t,"Agents can view, reply to, and manage tickets, pick up live chats/calls, write and manage knowledge base content, manage contacts, create their own canned messages & predefined answers, manage their own agent profiles, and see their own agent reports.":"Az ügynökök megtekinthetik, megválaszolhatják és kezelhetik a jegyeket, fogadhatnak élő csevegéseket/hívásokat, írhatnak és kezelhetnek tudástár tartalmat, kezelhetik a névjegyeket, létrehozhatják saját sablon üzeneteiket és előre meghatározott válaszaikat, kezelhetik saját ügynökprofiljukat, és megtekinthetik saját ügynöki jelentéseiket.",Admins:a,"Admins, in addition to agent role permissions, can manage accounts of other agents and admins (but not the owner's account), see all reports, and configure the system settings.":"A rendszergazdák az ügynökszerep engedélyeken kívül kezelhetik más ügynökök és rendszergazdák fiókjait (de nem a tulajdonos fiókját), megtekinthetik az összes jelentést, és konfigurálhatják a rendszerbeállításokat.",Owner:s,"In addition to admin role permissions, the owner can also manage LiveAgent account billing and payment settings.":"Az adminisztrátori szerepkör jogosultságokon kívül a tulajdonos kezelheti a LiveAgent fiókszámla számlázási és fizetési beállításait is.","Now, let’s create agent accounts for your coworkers and set their roles.":"Most hozzunk létre ügyintézői fiókokat a munkatársainak, és állítsunk be nekik szerepeket.","Manage agents":"Ügynökök kezelése","Need help configuring your agent accounts? Learn more":"Segítségre van szüksége ügynöki fiókjai konfigurálásához? További információk","Custom agent roles (paid feature)":"Egyedi ügyintéző szerepek (fizetős funkció)","In addition to the default roles, you can establish tailored agent roles and grant them specific permissions to suit your unique operational needs.":"Az alapértelmezett szerepkörökön kívül személyre szabott ügynöki szerepköröket is létrehozhat, és egyedi engedélyeket adhat nekik az egyedi működési igényeknek megfelelően.","Create new department or rename default one to finish this step.":"A lépés befejezéséhez hozzon létre új részleget, vagy nevezze át az alapértelmezettet.","Now that we have Agents and Departments sorted out, we need to establish some communication channels.":"Most, hogy az ügynököket és a részlegeket lerendeztük, nézzünk át néhány kommunikációs csatornát.","Adding Departments to your LiveAgent account can significantly enhance the efficiency of your customer support process.":"Ha részlegeket ad hozzá LiveAgent fiókjához, jelentősen megnövelheti az ügyfélszolgálati folyamat hatékonyságát.","The purpose of creating Departments is to sort and assign tickets to the respective teams or agents best suited to handle them. This not only improves the efficiency and productivity of customer support but also ensures that customer queries are managed by those with the right expertise.":"A részlegek létrehozásának célja a jegyek rendezése és hozzárendelése a megfelelő csoportokhoz vagy ügynökökhöz, amelyek a legalkalmasabbak a kezelésükre. Ez nemcsak az ügyfélszolgálat hatékonyságát és termelékenységét javítja, hanem azt is biztosítja, hogy az ügyfelek kérdéseit a megfelelő szakértelemmel rendelkezők kezeljék.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment.":"A részlegek strukturált munkafolyamatokat is lehetővé tesznek. Az egyes részlegekhez beállíthat szabályokat és hozzáférési engedélyeket, ami segít a szervezett munkakörnyezet fenntartásában.","Moreover, departments can provide vital data for analytics and insights, giving a clear picture of which areas receive the most queries or require more resources to enhance customer service. The department structure also assists in delivering a more personalized service as the customer interacts with specialists familiar with their specific concerns or needs.":"Ezen túlmenően a részlegek létfontosságú adatokat szolgáltathatnak az elemzésekhez és az áttekintéshez, világos képet adva arról, hogy mely területek kapják a legtöbb kérdést, vagy melyek igényelnek több erőforrást az ügyfélszolgálat javításához. A részleg felépítése a személyre szabottabb szolgáltatás nyújtását is segíti, mivel az ügyfél olyan szakemberekkel lép kapcsolatba, akik ismerik sajátos problémáikat vagy igényeiket.","Your LiveAgent account already has one default department named “General”. Feel free to rename it or add new departments now.":"Az Ön LiveAgent fiókja már rendelkezik egy „Általános” nevű alapértelmezett részleggel. Nyugodtan nevezze át, vagy vegyen fel új részlegeket most.","Manage departments":"Részlegek kezelése","Need help creating or configuring your departments? Learn more":"Segítségre van szüksége a részlegek létrehozásához vagy konfigurálásához? További információk","Choose theme":"Sablon kiválasztása",'Let\'s start by choosing a customer portal theme. There are a few options to choose from. You can use the "Preview" button to check them out first.':"Kezdjük az ügyfélportál sablon kiválasztásával. Több lehetőség közül választhat. Az „Előnézet” gombbal először megtekintheti őket.",Connect:n,"Connect email accounts to complete this step.":"Csatlakoztassa az e-mail fiókokat a lépés végrehajtásához.","If you are done with email accounts, it’s time to have a look at social media channels.":"Ha végzett az e-mail fiókokkal, itt az ideje megnézni a közösségi média csatornákat.","Create your new helpdesk email address":"Hozzon létre új helpdesk e-mail címet","Let's begin by connecting your email accounts to LiveAgent, enabling you to receive emails as tickets and respond to them seamlessly.":"Kezdjük azzal, hogy e-mail fiókjait összekapcsolja a LiveAgenttel, így e-maileket kaphat jegyként, és zökkenőmentesen válaszolhat rájuk.","Two types of email accounts must be set up in LiveAgent, incoming and outgoing. The same email account is often used as both an incoming and outgoing account.":"Két típusú e-mail fiókot kell beállítani a LiveAgentben, bejövő és kimenő. Gyakran ugyanazt az e-mail fiókot használják mind bejövő, mind kimenő fiókként.","Incoming email accounts":"Bejövő e-mail fiókok","These accounts receive your customer's emails. Each email sent to these accounts is imported into LiveAgent, creating a ticket.":"Ezek a fiókok fogadják az ügyfelek e-mailjeit. Minden, ezekre a fiókokra küldött e-mailek importálódnak a LiveAgentbe, így létrejön egy jegy.","Need help connecting your email accounts? Learn more":"Segítségre van szüksége e-mail fiókjai összekapcsolásához? További információk","Outgoing email accounts":"Kimenő e-mail fiókok","Your Built-in Email Account":"Az Ön Beépített e-mail fiókja","Every LiveAgent account has a built-in email address, serving as both an incoming and outgoing email account. We provide this mailbox free of charge, but it does contain some limitations. It is recommended for use during the initial setup of your LiveAgent account and for fundamental testing but not for communication with your clients.":"Minden LiveAgent fiók rendelkezik beépített e-mail címmel, amely bejövő és kimenő e-mail fiókként is szolgál. Ezt a postafiókot ingyenesen biztosítjuk, de bizonyos korlátozásokat tartalmaz. Használata a LiveAgent fiók kezdeti beállításakor és alapvető teszteléshez ajánlott, de nem az ügyfelekkel folytatott kommunikációhoz.","connect email accounts":"csatlakoztasson e-mail fiókokat","Your built-in email address is: ":"Az ön beépített e-mail címe: ","Feel free to send a test email to this address and see LiveAgent in action!":"Nyugodtan küldjön teszt e-mailt erre a címre, és nézze meg a LiveAgent működését!","This step requires you to connect any messaging app you prefer.":"Ez a lepés arra készít elő, hogy csatlakoztasd a preferált üzenetküldő alkalmazást.","Now, let's introduce another essential aspect of our tool - the diverse range of contact widgets that LiveAgent offers for your convenience.":"Most pedig mutassuk be eszközünk egy másik lényeges aspektusát – a LiveAgent által az Ön kényelme érdekében kínált kapcsolati widgetek sokféleségét.","Connect Messaging apps":"Csatlakoztassa az üzenetküldő alkalmazásokat","Connecting these messaging platforms to LiveAgent enables you to respond to your customers from one single platform, eliminating the need to switch between different apps or accounts continuously.":"Ha ezeket az üzenetküldő platformokat a LiveAgenthez csatlakoztatja, egyetlen platformról válaszolhat ügyfeleinek, így nincs szükség a különböző alkalmazások vagy fiókok közötti folyamatos váltásra.",WhatsApp:o,"Linking your WhatsApp accounts to LiveAgent will seamlessly transform all incoming WhatsApp messages into tickets within the system. This enables your agents to easily and efficiently respond to each customer query received via WhatsApp.":"Ha összekapcsolja WhatsApp-fiókját a LiveAgenttel, az összes bejövő WhatsApp üzenet zökkenőmentesen jegyekké alakítja a rendszeren belül. Ez lehetővé teszi ügynökei számára, hogy egyszerűen és hatékonyan válaszoljanak a WhatsApp-on keresztül beérkezett ügyfélkérésekre.","Need help connecting your WhatsApp accounts? Learn more":"Segítségre van szüksége WhatsApp fiókjai összekapcsolásához? További információk",Viber:l,"By integrating your Viber accounts with LiveAgent, all incoming Viber messages are systematically converted into individual tickets within the platform. This allows your agents to promptly and effortlessly address each customer inquiry received through Viber.":"A Viber fiókok LiveAgenttel való integrálásával minden bejövő Viber üzenet szisztematikusan egyedi jegyekké alakul a platformon belül. Ez lehetővé teszi ügynökei számára, hogy gyorsan és könnyedén megkeressenek minden, a Viberen keresztül érkező ügyfélkérést.","Need help connecting your Viber accounts? Learn more":"Segítségre van szüksége Viber fiókjai összekapcsolásához? További információk",Facebook:i,"Connect your Facebook business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Csatlakoztassa Facebook üzleti oldalát, és alakítsa át jegyekké az erre az oldalra küldött bejegyzéseket, megjegyzéseket és privát üzeneteket.","Need help connecting your Facebook accounts? Learn more":"Segítségre van szüksége Facebook fiókjai összekapcsolásához? További információk",Instagram:r,"Connect your Instagram business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Csatlakoztassa Instagram üzleti oldalát, és alakítsa át az oldalra küldött összes bejegyzést, megjegyzést és privát üzenetet jegyekké.","Need help connecting your Instagram accounts? Learn more":"Segítségre van szüksége Instagram fiókjai összekapcsolásához? További információk",Twitter:k,"Connect your Twitter business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Csatlakoztassa Twitter üzleti oldalát, és alakítsa át az oldalra küldött összes bejegyzést, megjegyzést és privát üzenetet jegyekké.","Need help connecting your X(Twitter) accounts? Learn more":"Segítségre van szüksége X(Twitter)-fiókjai összekapcsolásához? További információk","Connecting social media account is needed to finalize this step.":"A közösségi média fiók csatlakoztatása szükséges ennek a lépésnek a befejezéséhez.","And how about connecting WhatsApp or Viber accounts? With LiveAgent, we got you covered!":"És mi a helyzet a WhatsApp vagy a Viber fiókok összekapcsolásával? A LiveAgent segít ebben is!","Connect your social media accounts":"Csatlakoztassa közösségi média fiókjait","connect social media":"csatlakoztassa a közösségi médiát","LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X(Twitter) accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":"A LiveAgent integrálható Facebook-, Instagram- és X(Twitter)-fiókokkal, és ezekből a csatornákból származó kommunikációt jegyekké alakíthatja a jobb és egyszerűbb kezelés érdekében. Ha az összes elérhető közösségi hálózat csatlakozik a LiveAgenthez, akkor egyetlen helyről kommunikálhat és válaszolhat az ügyfeleknek, ahelyett, hogy folyamatosan váltana a közösségi média fiókjai között.","Integration possibilities with many VoIP providers worldwide":"Integrációs lehetőségek számos VoIP szolgáltatóval világszerte","If your desired provider is not on the list, the general integration method can always be used, but feel free to let us know! We will do our best to add them.":"Ha a kívánt szolgáltató nem szerepel a listán, az általános integrációs módszer mindig használható, de nyugodtan jelezze felénk! Mindent megteszünk, hogy hozzáadjuk őket.","Unlimited call recording":"Korlátlan hívásfelvétel","With unlimited call recordings, you can capture every phone interaction, providing a valuable resource for quality assurance and continual agent training.":"A korlátlan számú hívásfelvétellel rögzíthet minden telefonos interakciót, értékes erőforrást biztosítva a minőségbiztosításhoz és a folyamatos ügynökképzéshez.","IVR (interactive voice response)":"IVR (interaktív hangválasz)","This feature lets you play customized greetings or informational recordings to engage callers. It provides options for data collection during the call interaction and enables callers to interact through touch-tone signaling. Callers can invoke various actions by pressing numbers, such as being routed to the correct agent or department or requesting a callback.":"Ezzel a funkcióval testreszabott üdvözléseket vagy tájékoztató felvételeket játszhat le a hívó felek bevonása érdekében. Lehetőséget biztosít az adatgyűjtésre a hívás közben, és lehetővé teszi a hívó felek számára, hogy érintésjelző hangjelzésen keresztül interakcióba lépjenek. A hívó felek a számok megnyomásával különféle műveleteket indíthatnak el, például a megfelelő ügynökhöz vagy részleghez irányíthatják őket, vagy visszahívást kérhetnek.","Call Devices":"Hívóeszközök","If you prefer not to handle calls through your PC browser, you can seamlessly link an external hardware phone to LiveAgent. This function allows you to make or answer calls easily, offering an alternative method for managing phone interactions that best suits your convenience.":"Ha nem szeretné a hívásokat a számítógép böngészőjén keresztül kezelni, zökkenőmentesen összekapcsolhat egy külső hardveres telefont a LiveAgent szolgáltatással. Ez a funkció lehetővé teszi a hívások egyszerű kezdeményezését és fogadását, és az Ön kényelmének leginkább megfelelő alternatív módszert kínál a telefonos interakciók kezelésére.","Mobile apps":"Mobil alkalmazások","To provide you with added convenience, we offer free mobile applications for both Android and iOS platforms. These apps allow you to manage your LiveAgent phone calls effortlessly while on the go.":"A nagyobb kényelem érdekében ingyenes mobilalkalmazásokat kínálunk Android és iOS platformra. Ezekkel az alkalmazásokkal könnyedén kezelheti LiveAgent telefonhívásait útközben.","Call queue":"Hívási várósor","Our Call queue feature ensures no calls are missed even when all agents are occupied. Incoming calls enter a queue and await their turn until the next available agent can handle the call.":"A hívási várólista funkciónk biztosítja, hogy egyetlen hívás se maradjon el, még akkor sem, ha minden ügyintéző foglalt. A bejövő hívások sorba kerülnek, és kivárják a sorukat, amíg a következő elérhető ügynök kezelni tudja a hívást.","Create a call center":"Hívóközpont létrehozása","To complete this step, connect your phone number from VoIP.":"A lépés végrehajtásához csatlakoztassa telefonszámát a VoIP-ról.","We're nearly there. Just one last step remains! Let’s have a look at the Customer Portal and what it offers.":"Már majdnem kész. Már csak egy utolsó lépés van hátra! Vessünk egy pillantást az Ügyfélportálra és annak kínálatára.","LiveAgent provides an integrated call center solution that allows you to receive, answer, and log phone calls as tickets. So, with a few steps, you can turn your helpdesk into a dynamic call center, eliminating the need for third-party calling solutions.":"A LiveAgent integrált call center megoldást kínál, amely lehetővé teszi a telefonhívások fogadását és naplózását jegyként. Így néhány lépéssel az ügyfélszolgálatot dinamikus call centerré alakíthatja, így nincs szükség külső hívási megoldásokra.","What we offer?":"Amit ajánlunk? ","warning icon":"figyelmeztető ikon","What do you need?":"Mire van szüksége?","Obtain a phone number from a VoIP (voice-over-internet provider).":"Szerezzen telefonszámot egy VoIP-szolgáltatótól (voice-over-internet szolgáltató).","Connect it with your LiveAgent account":"Csatlakoztassa LiveAgent fiókjához","Call center":"Call center","Upgrade your helpdesk to a active call center":"Frissítse az ügyfélszolgálatot aktív call centerré","Need help setting up your Call center? Learn more":"Szüksége van segítségre a Call center beállításához? További információk","Chat buttons":"Csevegés gombok","These are easily customizable and allow your customers to instantly initiate a live chat with your agents right from your webpage. There are many types and pre-defined designs available. Make sure to check them out!":"Ezek könnyen testreszabhatók, és lehetővé teszik ügyfelei számára, hogy azonnal élő csevegést kezdeményezzenek ügynökeivel közvetlenül az Ön weboldaláról. Számos típus és előre meghatározott kivitel áll rendelkezésre. Mindenképpen nézze meg őket!","Need help setting up your Chat Buttons? Learn more":"Segítségre van szüksége a csevegési gombok beállításához? További információk","Chat invitations":"Chat meghívások","Proactively engage your customers by sending automated chat invitations based on specific criteria, like pages visited or time spent on a page.":"Proaktív módon vonja be ügyfeleit azáltal, hogy automatikus csevegési meghívókat küld meghatározott feltételek alapján, például a meglátogatott oldalak száma vagy az oldalon eltöltött idő.","Need help setting up your Chat Invitations? Learn more":"Segítségre van szüksége a csevegési meghívók beállításához? További információk","Contact forms":"Kapcsolatfelvételi űrlapok","This widget enables customers to quickly send their inquiries or feedback as tickets directly from your webpage by simply clicking a button or filling out an in-page form.":"Ezzel a widgettel az ügyfelek gyorsan elküldhetik kérdéseiket vagy visszajelzéseiket jegyként közvetlenül az Ön weboldaláról, egyszerűen egy gombra kattintva vagy egy oldalon belüli űrlap kitöltésével.","Need help setting up your Contact Forms? Learn more":"Segítségre van szüksége a Kapcsolatfelvételi űrlapok beállításához? További információk","Call buttons":"Hívógombok","These simple buttons let your customers start a direct call from their web browser with an available agent from your team in LiveAgent.":"Ezekkel az egyszerű gombokkal ügyfelei közvetlen hívást indíthatnak a webböngészőjükből a LiveAgent csapatának elérhető ügynökével.","Need help setting up your Call Buttons? Learn more":"Segítségre van szüksége a hívógombok beállításához? További információk","Video call buttons":"Videohívás gombok","As the name suggests, this button offers an opportunity for face-to-face interaction, allowing customers and agents to connect even more personally.":"Ahogy a neve is sugallja, ez a gomb lehetőséget kínál a személyes interakcióra, lehetővé téve az ügyfelek és az ügynökök még személyesebb kapcsolatát.","Need help setting up your Video Call Buttons? Learn more":"Segítségre van szüksége a videohívás gombok beállításához? További információk","You can finish this step by creating any contact widget.":"Ezt a lépést bármelyik kapcsolati widget létrehozásával befejezheti.","Were you aware that with LiveAgent, you're able to manage actual phone calls too?":"Tudta, hogy a LiveAgent segítségével valódi telefonhívásokat is kezelhet?","Create contact widgets for your website":"Hozzon létre kapcsolatfelvételi widgeteket webhelyére","LiveAgent provides various contact widgets that aim to enhance your interactive customer-service experience and streamline communication. Each of these widgets offers a unique path to connect with customers, ultimately improving their experience and boosting your customer service performance.":"A LiveAgent különféle kapcsolatfelvételi widgeteket kínál, amelyek célja az interaktív ügyfélszolgálati élmény fokozása és a kommunikáció egyszerűsítése. Ezen widgetek mindegyike egyedi utat kínál az ügyfelekkel való kapcsolattartáshoz, ami végső soron javítja a felhasználói élményt és javítja az ügyfélszolgálat teljesítményét.",Create:g,"Already familiar with the fundamentals of LiveAgent? Let's proceed with the setup.":"Már ismeri a LiveAgent alapjait? Folytassuk a beállítással.","Now that you've understood the fundamentals, it's time to begin setting up the software.":"Most, hogy megértette az alapokat, ideje elkezdeni a szoftver beállítását.","How does LiveAgent work?":"Hogyan működik a LiveAgent?","LiveAgent helpdesk software is a customer service tool that helps manage and streamline interactions with customers across multiple channels such as email, live chat, phone calls, and social media.":"A LiveAgent helpdesk szoftver egy ügyfélszolgálati eszköz, amely segít kezelni és egyszerűsíteni az ügyfelekkel folytatott interakciókat több csatornán, például e-mailen, élő csevegésen, telefonhívásokon és közösségi médián keresztül.","The software sorts incoming customer queries automatically into tickets and assigns them to the appropriate department or agent using predefined rules. It provides a single, shared inbox where agents can access and respond to all customer inquiries. LiveAgent also offers features such as automation rules, SLA, reports, analytics, and a knowledge base that aids in self-service.":"A szoftver a beérkező ügyfélkéréseket automatikusan jegyekbe rendezi, és előre meghatározott szabályok alapján hozzárendeli a megfelelő részleghez vagy ügynökhöz. Egyetlen, megosztott postafiókot biztosít, ahol az ügynökök hozzáférhetnek minden ügyfélkéréshez, és válaszolhatnak rájuk. A LiveAgent olyan funkciókat is kínál, mint az automatizálási szabályok, az SLA, a jelentések, az elemzések és az önkiszolgálást segítő tudástár.","In essence, LiveAgent improves the efficiency of your customer service and ensures all customer communications are dealt with in a timely and organized manner.":"Lényegében a LiveAgent javítja az Ön ügyfélszolgálatának hatékonyságát, és biztosítja, hogy minden ügyfélkommunikációt időben és szervezetten kezeljenek.","LiveAgent in a nutshell":"LiveAgent dióhéjban","What is a ticket?":"Mi az a jegy?","A helpdesk ticket is essentially a digital record of a customer's request for help or assistance. This ticket contains all the relevant information about the customer's issue or query, including their contact details, the nature of the problem, and any interactions that have been had with the customer regarding the issue. The ticket can originate from various sources, such as emails, phone calls, live chats, or social media messages.":"A helpdesk jegy lényegében az ügyfél segítségkérésének digitális rögzítése. Ez a jegy minden lényeges információt tartalmaz az ügyfél problémájával vagy kérdésével kapcsolatban, beleértve az elérhetőségeit, a probléma természetét és az ügyféllel a problémával kapcsolatban folytatott bármilyen interakciót. A jegy különböző forrásokból származhat, például e-mailekből, telefonhívásokból, élő chatekből vagy közösségi média üzenetekből.",Tags:z,"As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through various states - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly ’resolved’ when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible ‘closed’ status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved. To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":"Ahogy a probléma a megoldás felé halad, a jegy frissül az új műveletekkel, válaszokkal vagy megjegyzésekkel. A jegy különböző állapotokon megy keresztül – kezdve attól, hogy „új”, „válaszolják”, amikor az ügyintéző válaszol, „nyitva” van, amikor az ügyfél válaszol, és végül „megoldva”, amikor a probléma megoldódott. Ha a jegyet nem nyitják meg újra, akkor a ciklusát a végleges és visszafordíthatatlan „zárt” állapottal zárja. Ez a rendszer biztosítja, hogy minden ügyfél problémáját szisztematikusan nyomon követjük, kezeljük és megoldjuk. A jegyek kezelésének és terjesztésének elősegítése érdekében fontos osztályokat létrehozni. Ez hatékonyan ruházza át a jegyekkel kapcsolatos hatáskört és felelősséget, biztosítva, hogy minden jegy a megfelelő csapathoz vagy személyhez kerüljön.",Departments:c,"What is a department":"Mi az a részleg",'A Department refers to a designated group within the organization that handles specific tickets or customer inquiries. It may represent different functional areas within a company like "Customer Service", "Technical Support", "Billing", or "Sales", or it may represent different language skills or team proficiency like “Sales - English”, “Sales - German” or “Technical - 2nd level”. This ensures tickets are quickly assigned to the right people, which can resolve issues faster and more efficiently.':"A részleg a szervezeten belüli kijelölt csoportra utal, amely meghatározott jegyeket vagy vásárlói megkereséseket kezel. Különböző funkcionális területeket képviselhet egy vállalaton belül, például „Ügyfélszolgálat”, „Technikai támogatás”, „Számlázás” vagy „Értékesítés”, vagy eltérő nyelvtudást vagy csapattudást, például „Értékesítés – angol”, „Értékesítés – német” ” vagy „Műszaki – 2. szint”. Ez biztosítja, hogy a jegyeket gyorsan hozzárendeljük a megfelelő személyekhez, ami gyorsabban és hatékonyabban oldhatja meg a problémákat.","What is an agent?":'Ki az az "ügynök"?',"An Agent is a member of your support team who interacts directly with your customers to resolve their queries or issues. They are essentially the users of the LiveAgent software within your LiveAgent account, tasked with responding to customer inquiries that arrive as tickets.":"Az ügynök a támogatási csapat tagja, aki közvetlenül kapcsolatba lép az ügyfelekkel, hogy megoldja kérdéseiket vagy problémáikat. Lényegében ők a LiveAgent szoftver felhasználói az Ön LiveAgent fiókjában, akiknek az a feladata, hogy válaszoljanak a jegyként érkező ügyfelek megkereséseire.","Let's start":"Kezdjük el",rocket:m,Finish:h,"Redo unfinished steps":"Ismételje meg a befejezetlen lépéseket",check:d,next:u,"heading icon":"címsor ikon","Skip this step":"Lépés kihagyása","You are all set":"Minden be van állítva","You've successfully completed all the steps in setting up your LiveAgent Helpdesk software.":"Sikeresen befejezte az összes lépést a LiveAgent Helpdesk szoftver beállításában.","Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions. We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":"Kísérletezzen az összes elérhető funkcióval és eszközzel. Ne feledje, hogy az ilyen szoftverek sikerének kulcsa az, hogy teljes mértékben kihasználja a benne rejlő lehetőségeket. Legyen kíváncsi, innovatív, és mindig álljon készen az értelmes ügyfélkapcsolatokra. Örömmel látjuk, hogy ez a platform miként segít az ügyfelekkel folytatott interakciók fellendítésében, a válaszadási idők javításában és az általános ügyfélelégedettség javításában.","In case you need any assistance or have queries, our support is just a click away. Never hesitate to ":"Amennyiben szüksége van bármilyen segítségre, vagy kérdései vannak, támogatásunk csak egy kattintásra van. Sose habozzon ","reach out":"megkeresni minket",Shortcuts:y,"Would you like to navigate through LiveAgent more quickly and efficiently? Familiarizing yourself with available shortcuts will certainly speed up your tasks and enhance your productivity. Visit our dedicated shortcuts page. ":"Szeretne gyorsabban és hatékonyabban navigálni a LiveAgentben? A rendelkezésre álló parancsikonok megismerése minden bizonnyal felgyorsítja a feladatait és növeli a termelékenységet. Látogassa meg erre a célra szolgáló hivatkozási oldalunkat.","Check out shortcuts":"Nézze meg a gyorsbillentyűket","Discover the secrets of LiveAgent":"Fedezze fel a LiveAgent titkait","And for those eager to delve deeper and truly master LiveAgent, we've gathered a collection of how-to articles and guides covering a wide range of topics. So go ahead and start exploring.":"Azok számára pedig, akik szeretnének mélyebbre ásni és valóban elsajátítani a LiveAgentet, összegyűjtöttük a témakörök széles skáláját lefedő útmutató cikkek és útmutatók gyűjteményét. Tehát menjen előre, és kezdje el felfedezni.","Improve your LiveAgent skills":"Fejlessze LiveAgent készségeit","We’d love to hear from you.":"Szeretnénk hallani Ön felől.","Need support or advice? We’re ready to listen.":"Szüksége van támogatásra vagy tanácsra? Készek vagyunk meghallgatni.","Direct contacts: ":"Közvetlen kapcsolatok: ","Don't hesitate to contact us! We are available 24/7.":"Ne habozzon kapcsolatba lépni velünk! 24/7 elérhetőek vagyunk.",Email:v,"Chat with us":"Cseteljen velünk","Message us":"Írjon nekünk üzenetet","Contact form":"Kapcsolatfelvételi Űrlap","Contact for sales purposes:":"Kapcsolatfelvétel értékesítési céllal:",Phone:p,"(Toll Free in USA & Canada)":"(Ingyenes az USA-ban és Kanadában)","(European Union & Worldwide)":"(Európai Unió & Világszerte)","Our offices:":"Irodáink:","Self-help and system status:":"Önsegítő és rendszerállapot:","Find answers to your questions, day or night.":"Kapjon válaszokat a kérdéseire, éjjel-nappal.","Go to our support portal":"Menjen a támogatási portálunkra","Support portal":"Támogatói portál","Looking for answers?":"Válaszokat keres?","Go to status page":"Menjen az állapot oldalra","Status page":"Állapot oldal","Check out our service status":"Tekintse meg szolgáltatásunk állapotát","Social networks:":"Közösségi hálózatok:","We’re looking forward to talking to you on social media.":"Várjuk, hogy beszélhessünk Önnel a közösségi médiában.","Connect with us":"Lépjen velünk kapcsolatba","Join our community today":"Csatlakozzon közösségünkhöz még ma","Join our journey":"Csatlakozzon hozzánk","Let's make memories":"Hozzunk létre emlékeket",X:f,"Let's connect":"Csatlakozzunk","Join our tribe, let's grow":"Csatlakozzon társaságunkhoz, növekedjünk",YouTube:b,"Learn & grow on":"Tanuljon és fejlődjön tovább","Discover and thrive":"Felfedezés és fejlődés","Email templates":"E-mail sablonok","Personalize your customer interactions with customizable email templates.":"Tegye személyesebbé ügyfélkapcsolatait a testreszabható e-mail sablonokkal.","Ticket Filters":"Jegyszűrők","Streamline ticket management by using filters to sort and organize your tickets.":"Egyszerűsítse a jegykezelést a jegyek rendezésére és rendszerezésére szolgáló szűrők használatával.","Agents ranking":"Ügynökök rangsora","Enable your customers to assess the assistance provided by your support agents.":"Lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy értékeljék a támogatási ügynökei által nyújtott segítséget.","Canned Messages":"Sablon Üzenetek","Create pre-defined responses to commonly asked questions for quick and consistent replies.":"Hozzon létre előre meghatározott válaszokat a gyakran feltett kérdésekre a gyors és következetes válaszok érdekében.","Automatic Rules":"Automatikus szabályok","Improve efficiency by creating predefined actions and workflows with rules.":"Növelje a hatékonyságot előre meghatározott műveletek és munkafolyamatok szabályokkal történő létrehozásával.","Ticket Tags":"Jegy címkék","Enhance ticket organization and searchability by creating useful tags.":"Hasznos címkék létrehozásával javíthatja a jegyek rendszerezését és kereshetőségét.",Reports:j,"Gain valuable insights into your customer service operations through detailed reports.":"A részletes jelentések révén értékes betekintést nyerhet ügyfélszolgálati tevékenységébe.","SLA (Service Level Agreement)":"SLA (Szolgáltatásiszint Megállapodás)","Define and monitor performance standards by creating Service Level Agreements.":"Határozza meg és kövesse nyomon a teljesítmény standardokat szolgáltatási szint megállapodások létrehozásával.","Domain Parking":"Domain Parkolás","Connect and use your own domain with your LiveAgent account.":"Csatlakoztassa és használja saját domainjét LiveAgent fiókjával.",Customizations:w,"Personalize your LiveAgent according to your branding needs and preferences":"A LiveAgent személyre szabása a márkaépítési igényeinek és preferenciáinak megfelelően","Integrations & Plugins":"Integrációk és bővítmények","Extend the functionality of LiveAgent by integrating with various platforms via plugins.":"Bővítse ki a LiveAgent funkcionalitását azáltal, hogy bővítményeken keresztül integrálja a különféle platformokkal.","Explore Other Features":"Fedezze fel az Egyéb funkciókat","Better understand and utilize the full range of features offered by LiveAgent.":"Jobban megértheti és kihasználhatja a LiveAgent által kínált szolgáltatások teljes skáláját.","Provide excellent customer service.":"Nyújtson kiváló ügyfélszolgálatot.","To truly master LiveAgent, check out our collection of how-to articles and guides.":"A LiveAgent teljes körű elsajátításához tekintse meg útmutatóink gyűjteményét.","Home tab":"Kezdőlap fül","Open ticket to be solved (if any)":"Megoldandó nyitott jegy (ha van)","Resolve ticket":"Megoldani a tikettet","Show predefined answers":"Előre meghatározott válaszok megjelenítése","Answer the chat":"Válaszolni csevegésre","Answer the chat on background":"Válasz a csevegésre a háttérben","Open ticket on background":"Jegy megnyitása a háttérben","Send message":"Üzenet küldése","Close ticket tab":"Zárja be a jegy fület","Close ticket window":"Jegyablak bezárása","Show canned messages":"Sablon üzenetek megjelenítése","Cycle through the opened ticket tabs":"Lapozzon végig a megnyitott jegylapokon","Previous or next tab":"Előző vagy következő lap","Close active tab":"Aktív fül bezárása","Answer ticket":"Válaszolni tikettre","Canned message":"Puska","Predefined answers":"Előre definiált válaszok","Save time with keyboard shortcuts":"Takarítson meg időt a billentyűparancsokkal","Use keyboard shortcuts to enhance your skills and productivity.":"A billentyűparancsok használatával javíthatja képességeit és termelékenységét.","When you hover over certain elements, a tooltip will be displayed if a shortcut is available.":"Ha bizonyos elemek fölé viszi az egérmutatót, megjelenik egy elemleírás, ha elérhető billentyűparancs.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment. ":"A részlegek strukturált munkafolyamatokat is lehetővé tesznek. Minden részleghez szabályokat és hozzáférési engedélyeket állíthat be, ami segít a szervezett munkakörnyezet fenntartásában.","As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through various states - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly ’resolved’ when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible ‘closed’ status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved.To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":"Ahogy a probléma a megoldás felé halad, a jegy frissül az új műveletekkel, válaszokkal vagy megjegyzésekkel. A jegy különböző állapotokon megy keresztül – kezdve attól, hogy „új”, „megválaszolt”, amikor az ügyintéző válaszol, „nyitott”, amikor az ügyfél válaszol, és végül „megoldott”, amikor a probléma megoldódott. Ha a jegyet nem nyitják meg újra, akkor a ciklusát a végleges és visszafordíthatatlan „lezárt” állapottal zárja. Ez a rendszer biztosítja, hogy minden ügyfél problémáját szisztematikusan nyomon követjük, kezeljük és megoldjuk. A jegyek kezelésének és terjesztésének elősegítése érdekében fontos osztályokat létrehozni. Ez hatékonyan ruházza át a jegyekkel kapcsolatos hatáskört és felelősséget, biztosítva, hogy minden jegy a megfelelő csapathoz vagy személyhez kerüljön.","Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions.We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":"Kísérletezzen az összes elérhető funkcióval és eszközzel. Ne feledje, hogy az ilyen szoftverek sikerének kulcsa az, hogy teljes mértékben kihasználja a benne rejlő lehetőségeket. Legyen kíváncsi, innovatív, és mindig álljon készen az értelmes ügyfélkapcsolatokra. Örömmel látjuk, hogy ez a platform miként segít az ügyfelekkel folytatott interakciók fellendítésében, a válaszadási idők javításában és az általános ügyfélelégedettség javításában.","Learn more":"Tudjon meg többet",AI:A,"Enhance your support strategy with AI-driven solutions to streamline and optimize your workflows.":"Fejlessze támogatási stratégiáját mesterséges intelligenciával működő megoldásokkal, hogy optimalizálja és egyszerűsítse munkafolyamatait.","Need help configuring your agent accounts?":"Segítségre van szüksége ügynöki fiókjai konfigurálásához?","Need help creating or configuring your departments?":"Segítségre van szüksége a részlegek létrehozásához vagy konfigurálásához?","Need help connecting your email accounts?":"Segítségre van szüksége e-mail fiókjai összekapcsolásához?","Need help connecting your WhatsApp accounts?":"Segítségre van szüksége WhatsApp fiókjai összekapcsolásához?","Need help connecting your Viber accounts?":"Segítségre van szüksége Viber fiókjai összekapcsolásához?","Need help connecting your Facebook accounts?":"Segítségre van szüksége a Facebook fiókjai összekapcsolásához?","Need help connecting your Instagram accounts?":"Segítségre van szüksége Instagram fiókjai összekapcsolásához?","Need help connecting your X(Twitter) accounts?":"Segítségre van szüksége X(Twitter) fiókjai összekapcsolásához?","Need help setting up your Call center?":"Szüksége van segítségre a Call center beállításához?","Need help setting up your Chat Buttons?":"Segítségre van szüksége a csevegési gombok beállításához?","Need help setting up your Chat Invitations?":"Segítségre van szüksége a csevegési meghívók beállításához?","Need help setting up your Contact Forms?":"Segítségre van szüksége a Kapcsolatfelvételi űrlapok beállításához?","Need help setting up your Call Buttons?":"Segítségre van szüksége a hívásgombok beállításához?","Need help setting up your Video Call Buttons?":"Segítségre van szüksége a videóhívási gombok beállításához?","Create a new department or rename the default one to finish this step.":"A lépés befejezéséhez hozzon létre új részleget, vagy nevezze át az alapértelmezettet.",New:L,Open:C,Postponed:T,Answered:S,Resolved:E,Closed:I,"Failed to update step. Please try again later.":"A lépés frissítése sikertelen. Kérjük, próbálkozzon később.",'Changing the view "Getting started" failed.':'A nézet megváltoztatása "Kezdés" nem sikerült.',"Connect your X business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Csatlakoztassa az X üzleti oldalát, és alakítsa át az oldalra küldött összes bejegyzést, megjegyzést és privát üzenetet jegyekké.","LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":"A LiveAgent integrálható Facebook, Instagram és X fiókokkal, és ezekből a csatornákból érkező kommunikációt jegyekké alakíthatja a jobb és egyszerűbb kezelés érdekében. Az összes elérhető közösségi hálózat LiveAgenthez való csatlakoztatása lehetővé teszi, hogy egyetlen helyről kommunikáljon és válaszoljon ügyfeleinek ahelyett, hogy folyamatosan váltogatnia kellene a közösségi média fiókjai között.","Change theme":"Téma megváltoztatása","Need help customizing your Customer portal?":"Szüksége van segítségre az ügyfélportál testreszabásához?","Personalize Customer Portal":"Ügyfélportál testreszabása","You can also easily customize the color scheme of your customer portal.":"Az ügyfélportál színsémáját is könnyedén testreszabhatja.","Change colors":"Színek megváltoztatása","As you might have already noticed on the Customer Portal configuration screens, there are other more advanced options, like customizing the HTML and CSS or adding your own tracking scripts to the Customer Portal itself.":"Ahogy azt már észrevehette az Ügyfélportál konfigurációs képernyőin, vannak más, fejlettebb lehetőségek is, mint például a HTML és a CSS testreszabása, vagy saját követő szkriptek hozzáadása magához az Ügyfélportálhoz.","Create your first article":"Hozza létre az első cikkét","Another thing to note is how easy it is to create your own knowledge base articles for your customer portal visitors.":"Egy másik megjegyzendő dolog, hogy milyen egyszerű saját tudásbázis cikkeket létrehozni az ügyfélportál látogatói számára.","Create article":"Cikk létrehozása","Make your Knowledgebase public":"Tegye nyilvánossá a Tudástárat","The last step is to enable the knowledgebase to make your articles visible on your customer portal.":"Az utolsó lépés a tudástár engedélyezése, hogy a cikkei láthatóak legyenek az ügyfélportálján.","Enable knowledgebase":"Engedélyeznii a tudásbázist","Manage knowledgebase":"Tudástár kezelése","Keep up the pace! Create your knowledgebase to finalize this step.":"Tartsa a tempót! Hozza létre a tudástárját a lépés befejezéséhez.","Congratulations! You've reached the end.":"Gratulálunk! Elérte a végét.","Configure Customer Portal":"Ügyfélportál konfigurálása","As the final step, let's talk about the Customer Portal, a platform where your customers can reach out, get information, and solve their problems independently. A well-maintained knowledge base can significantly reduce the load on your agents and improve customer satisfaction.":"Utolsó lépésként beszéljünk az Ügyfélportálról, egy olyan platformról, ahol az ügyfelek kapcsolatba léphetnek Önnel, információkat kérhetnek le, és önállóan megoldhatják problémáikat. Egy jól karbantartott tudástár jelentősen csökkentheti az ügynökök terhelését és javíthatja az ügyfelek elégedettségét.","Customer support portal":"Ügyfélszolgálati portál","And now let's have a look at your own Customer Portal here: {link} It might take some time until it's also nice and shiny but don't worry, you will get there eventually.":"És most nézzük meg a saját Ügyfélportálját itt: {link} Eltarthat egy ideig, amíg az is szép és csillogó lesz, de ne aggódjon, előbb-utóbb eljut odáig.","With LiveAgent, you can fully customize your Customer Portal design according to your brand's theme and preferences. As an example or inspiration, feel free to check our LiveAgent knowledge base available at {link}, which is built only by this feature alone.":"A LiveAgent segítségével teljes mértékben testreszabhatja Ügyfélportáljának dizájnját márkája témája és preferenciái szerint. Példaként vagy inspirációként tekintse meg a LiveAgent tudástárunkat, amely elérhető a {link} címen, és amelyet kizárólag ez a funkció épített fel.","Getting started progress":"Első lépések","Do not show Getting started screen after login":"Ne jelenjen meg a Kezdő lépések képernyő bejelentkezés után","Once enabled, head back to your customer portal {link} and see what you achieved. Well done! 👍":"Miután engedélyezte, térjen vissza az ügyfélportáljára {link}, és nézze meg, mit ért el. Szép munka! 👍","{completedCount} / {totalCount} steps finished":"{completedCount} / {totalCount} lépés befejezve","Learn the basics.":"Sajátítsa el az alapokat."};export{A as AI,a as Admins,t as Agents,S as Answered,I as Closed,n as Connect,g as Create,w as Customizations,c as Departments,v as Email,i as Facebook,h as Finish,r as Instagram,e as Manage,L as New,C as Open,s as Owner,p as Phone,T as Postponed,j as Reports,E as Resolved,y as Shortcuts,z as Tags,k as Twitter,l as Viber,o as WhatsApp,f as X,b as YouTube,d as check,N as default,u as next,m as rocket};
+const e="Kezelés",t="Ügynökök",a="Rendszergazdák",s="Tulajdonos",n="Kapcsolódás",o="WhatsApp",l="Viber",i="Facebook",r="Instagram",k="Twitter",g="Létrehozni",c="Címkék",z="Részlegek",m="rakéta",h="Befejezni",d="ellenőrzés",u="következő",y="Gyorsbillentyűk",v="E-mail",p="Telefon",f="X",b="YouTube",j="Jelentések",w="Testreszabás",A="AI",L="Új",C="Nyitott",T="Elhalasztott",S="Megválaszolva",E="Megoldott",N="Lezárva",I={"Getting started":"Első lépések","Learn the basics":"Sajátítsa el az alapokat","Add agents":"Ügynökök hozzáadása","Add departments":"Részlegek hozzáadása","Connect email accounts":"Csatlakoztasson e-mail fiókokat","Connect social media":"Csatlakoztassa a közösségi médiát","Connect messaging apps":"Csatlakoztassa az üzenetküldő alkalmazásokat","Create contact widget":"Névjegy widget létrehozása","Create call center":"Call center létrehozása","Configure customer portal":"Ügyfélportál konfigurálása","Keyboard Shortcuts":"Gyorsbillentyűk","Improve your CX skills":"Fejlessze ügyfélszolgálati készségeit","Contact Us":"Lépjen velünk kapcsolatba",Manage:e,"Add agent":"Ügynök hozzáadása","Create agent account to complete this step.":"A lépés végrehajtásához hozzon létre ügynökfiókot.","Next, let's further explore Departments and their purpose.":"A következő lépésben mélyebben fogjuk kutatni a Részlegeket és azok célját.","Let's start by creating agent accounts for your colleagues and team members.":"Kezdjük azzal, hogy létrehozunk ügynök fiókokat a kollégáinak és csapattagjainak.","Agent accounts can also be assigned to specific departments based on their area of expertise, and LiveAgent software even allows you to manage their permissions and roles. For instance, some agents may only be able to view and respond to tickets, while others might have the authority to manage knowledge base content or even other agents.":"Az ügynökfiókok szakterületük alapján meghatározott részlegekhez is hozzárendelhetők, a LiveAgent szoftver pedig lehetővé teszi az engedélyek és szerepek kezelését is.","Types of LiveAgent account":"LiveAgent fiók típusai","By default, there are three agent account types in LiveAgent. Agent, Admin, and Owner.":"Alapértelmezés szerint a LiveAgentben három ügynökfiók típus van. Ügynök, Admin és Tulajdonos.",Agents:t,"Agents can view, reply to, and manage tickets, pick up live chats/calls, write and manage knowledge base content, manage contacts, create their own canned messages & predefined answers, manage their own agent profiles, and see their own agent reports.":"Az ügynökök megtekinthetik, megválaszolhatják és kezelhetik a jegyeket, fogadhatnak élő csevegéseket/hívásokat, írhatnak és kezelhetnek tudástár tartalmat, kezelhetik a névjegyeket, létrehozhatják saját sablon üzeneteiket és előre meghatározott válaszaikat, kezelhetik saját ügynökprofiljukat, és megtekinthetik saját ügynöki jelentéseiket.",Admins:a,"Admins, in addition to agent role permissions, can manage accounts of other agents and admins (but not the owner's account), see all reports, and configure the system settings.":"A rendszergazdák az ügynökszerep engedélyeken kívül kezelhetik más ügynökök és rendszergazdák fiókjait (de nem a tulajdonos fiókját), megtekinthetik az összes jelentést, és konfigurálhatják a rendszerbeállításokat.",Owner:s,"In addition to admin role permissions, the owner can also manage LiveAgent account billing and payment settings.":"Az adminisztrátori szerepkör jogosultságokon kívül a tulajdonos kezelheti a LiveAgent fiókszámla számlázási és fizetési beállításait is.","Now, let’s create agent accounts for your coworkers and set their roles.":"Most hozzunk létre ügyintézői fiókokat a munkatársainak, és állítsunk be nekik szerepeket.","Manage agents":"Ügynökök kezelése","Need help configuring your agent accounts? Learn more":"Segítségre van szüksége ügynöki fiókjai konfigurálásához? További információk","Custom agent roles (paid feature)":"Egyedi ügyintéző szerepek (fizetős funkció)","In addition to the default roles, you can establish tailored agent roles and grant them specific permissions to suit your unique operational needs.":"Az alapértelmezett szerepkörökön kívül személyre szabott ügynöki szerepköröket is létrehozhat, és egyedi engedélyeket adhat nekik az egyedi működési igényeknek megfelelően.","Now that we have Agents and Departments sorted out, we need to establish some communication channels.":"Most, hogy az ügynököket és a részlegeket lerendeztük, nézzünk át néhány kommunikációs csatornát.","Adding Departments to your LiveAgent account can significantly enhance the efficiency of your customer support process.":"Ha részlegeket ad hozzá LiveAgent fiókjához, jelentősen megnövelheti az ügyfélszolgálati folyamat hatékonyságát.","The purpose of creating Departments is to sort and assign tickets to the respective teams or agents best suited to handle them. This not only improves the efficiency and productivity of customer support but also ensures that customer queries are managed by those with the right expertise.":"A részlegek létrehozásának célja a jegyek rendezése és hozzárendelése a megfelelő csoportokhoz vagy ügynökökhöz, amelyek a legalkalmasabbak a kezelésükre. Ez nemcsak az ügyfélszolgálat hatékonyságát és termelékenységét javítja, hanem azt is biztosítja, hogy az ügyfelek kérdéseit a megfelelő szakértelemmel rendelkezők kezeljék.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment.":"A részlegek strukturált munkafolyamatokat is lehetővé tesznek. Az egyes részlegekhez beállíthat szabályokat és hozzáférési engedélyeket, ami segít a szervezett munkakörnyezet fenntartásában.","Moreover, departments can provide vital data for analytics and insights, giving a clear picture of which areas receive the most queries or require more resources to enhance customer service. The department structure also assists in delivering a more personalized service as the customer interacts with specialists familiar with their specific concerns or needs.":"Ezen túlmenően a részlegek létfontosságú adatokat szolgáltathatnak az elemzésekhez és az áttekintéshez, világos képet adva arról, hogy mely területek kapják a legtöbb kérdést, vagy melyek igényelnek több erőforrást az ügyfélszolgálat javításához. A részleg felépítése a személyre szabottabb szolgáltatás nyújtását is segíti, mivel az ügyfél olyan szakemberekkel lép kapcsolatba, akik ismerik sajátos problémáikat vagy igényeiket.","Your LiveAgent account already has one default department named “General”. Feel free to rename it or add new departments now.":"Az Ön LiveAgent fiókja már rendelkezik egy „Általános” nevű alapértelmezett részleggel. Nyugodtan nevezze át, vagy vegyen fel új részlegeket most.","Manage departments":"Részlegek kezelése","Need help creating or configuring your departments? Learn more":"Segítségre van szüksége a részlegek létrehozásához vagy konfigurálásához? További információk","Choose theme":"Sablon kiválasztása",'Let\'s start by choosing a customer portal theme. There are a few options to choose from. You can use the "Preview" button to check them out first.':"Kezdjük az ügyfélportál sablon kiválasztásával. Több lehetőség közül választhat. Az „Előnézet” gombbal először megtekintheti őket.",Connect:n,"Connect email accounts to complete this step.":"Csatlakoztassa az e-mail fiókokat a lépés végrehajtásához.","If you are done with email accounts, it’s time to have a look at social media channels.":"Ha végzett az e-mail fiókokkal, itt az ideje megnézni a közösségi média csatornákat.","Create your new helpdesk email address":"Hozzon létre új helpdesk e-mail címet","Let's begin by connecting your email accounts to LiveAgent, enabling you to receive emails as tickets and respond to them seamlessly.":"Kezdjük azzal, hogy e-mail fiókjait összekapcsolja a LiveAgenttel, így e-maileket kaphat jegyként, és zökkenőmentesen válaszolhat rájuk.","Two types of email accounts must be set up in LiveAgent, incoming and outgoing. The same email account is often used as both an incoming and outgoing account.":"Két típusú e-mail fiókot kell beállítani a LiveAgentben, bejövő és kimenő. Gyakran ugyanazt az e-mail fiókot használják mind bejövő, mind kimenő fiókként.","Incoming email accounts":"Bejövő e-mail fiókok","These accounts receive your customer's emails. Each email sent to these accounts is imported into LiveAgent, creating a ticket.":"Ezek a fiókok fogadják az ügyfelek e-mailjeit. Minden, ezekre a fiókokra küldött e-mailek importálódnak a LiveAgentbe, így létrejön egy jegy.","Need help connecting your email accounts? Learn more":"Segítségre van szüksége e-mail fiókjai összekapcsolásához? További információk","Outgoing email accounts":"Kimenő e-mail fiókok","Your Built-in Email Account":"Az Ön Beépített e-mail fiókja","Every LiveAgent account has a built-in email address, serving as both an incoming and outgoing email account. We provide this mailbox free of charge, but it does contain some limitations. It is recommended for use during the initial setup of your LiveAgent account and for fundamental testing but not for communication with your clients.":"Minden LiveAgent fiók rendelkezik beépített e-mail címmel, amely bejövő és kimenő e-mail fiókként is szolgál. Ezt a postafiókot ingyenesen biztosítjuk, de bizonyos korlátozásokat tartalmaz. Használata a LiveAgent fiók kezdeti beállításakor és alapvető teszteléshez ajánlott, de nem az ügyfelekkel folytatott kommunikációhoz.","connect email accounts":"csatlakoztasson e-mail fiókokat","Your built-in email address is: ":"Az ön beépített e-mail címe: ","Feel free to send a test email to this address and see LiveAgent in action!":"Nyugodtan küldjön teszt e-mailt erre a címre, és nézze meg a LiveAgent működését!","This step requires you to connect any messaging app you prefer.":"Ez a lepés arra készít elő, hogy csatlakoztasd a preferált üzenetküldő alkalmazást.","Now, let's introduce another essential aspect of our tool - the diverse range of contact widgets that LiveAgent offers for your convenience.":"Most pedig mutassuk be eszközünk egy másik lényeges aspektusát – a LiveAgent által az Ön kényelme érdekében kínált kapcsolati widgetek sokféleségét.","Connect Messaging apps":"Csatlakoztassa az üzenetküldő alkalmazásokat","Connecting these messaging platforms to LiveAgent enables you to respond to your customers from one single platform, eliminating the need to switch between different apps or accounts continuously.":"Ha ezeket az üzenetküldő platformokat a LiveAgenthez csatlakoztatja, egyetlen platformról válaszolhat ügyfeleinek, így nincs szükség a különböző alkalmazások vagy fiókok közötti folyamatos váltásra.",WhatsApp:o,"Linking your WhatsApp accounts to LiveAgent will seamlessly transform all incoming WhatsApp messages into tickets within the system. This enables your agents to easily and efficiently respond to each customer query received via WhatsApp.":"Ha összekapcsolja WhatsApp-fiókját a LiveAgenttel, az összes bejövő WhatsApp üzenet zökkenőmentesen jegyekké alakítja a rendszeren belül. Ez lehetővé teszi ügynökei számára, hogy egyszerűen és hatékonyan válaszoljanak a WhatsApp-on keresztül beérkezett ügyfélkérésekre.","Need help connecting your WhatsApp accounts? Learn more":"Segítségre van szüksége WhatsApp fiókjai összekapcsolásához? További információk",Viber:l,"By integrating your Viber accounts with LiveAgent, all incoming Viber messages are systematically converted into individual tickets within the platform. This allows your agents to promptly and effortlessly address each customer inquiry received through Viber.":"A Viber fiókok LiveAgenttel való integrálásával minden bejövő Viber üzenet szisztematikusan egyedi jegyekké alakul a platformon belül. Ez lehetővé teszi ügynökei számára, hogy gyorsan és könnyedén megkeressenek minden, a Viberen keresztül érkező ügyfélkérést.","Need help connecting your Viber accounts? Learn more":"Segítségre van szüksége Viber fiókjai összekapcsolásához? További információk",Facebook:i,"Connect your Facebook business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Csatlakoztassa Facebook üzleti oldalát, és alakítsa át jegyekké az erre az oldalra küldött bejegyzéseket, megjegyzéseket és privát üzeneteket.","Need help connecting your Facebook accounts? Learn more":"Segítségre van szüksége Facebook fiókjai összekapcsolásához? További információk",Instagram:r,"Need help connecting your Instagram accounts? Learn more":"Segítségre van szüksége Instagram fiókjai összekapcsolásához? További információk",Twitter:k,"Need help connecting your X(Twitter) accounts? Learn more":"Segítségre van szüksége X(Twitter)-fiókjai összekapcsolásához? További információk","Connecting social media account is needed to finalize this step.":"A közösségi média fiók csatlakoztatása szükséges ennek a lépésnek a befejezéséhez.","And how about connecting WhatsApp or Viber accounts? With LiveAgent, we got you covered!":"És mi a helyzet a WhatsApp vagy a Viber fiókok összekapcsolásával? A LiveAgent segít ebben is!","Connect your social media accounts":"Csatlakoztassa közösségi média fiókjait","connect social media":"csatlakoztassa a közösségi médiát","LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X(Twitter) accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":"A LiveAgent integrálható Facebook-, Instagram- és X(Twitter)-fiókokkal, és ezekből a csatornákból származó kommunikációt jegyekké alakíthatja a jobb és egyszerűbb kezelés érdekében. Ha az összes elérhető közösségi hálózat csatlakozik a LiveAgenthez, akkor egyetlen helyről kommunikálhat és válaszolhat az ügyfeleknek, ahelyett, hogy folyamatosan váltana a közösségi média fiókjai között.","Integration possibilities with many VoIP providers worldwide":"Integrációs lehetőségek számos VoIP szolgáltatóval világszerte","If your desired provider is not on the list, the general integration method can always be used, but feel free to let us know! We will do our best to add them.":"Ha a kívánt szolgáltató nem szerepel a listán, az általános integrációs módszer mindig használható, de nyugodtan jelezze felénk! Mindent megteszünk, hogy hozzáadjuk őket.","Unlimited call recording":"Korlátlan hívásfelvétel","With unlimited call recordings, you can capture every phone interaction, providing a valuable resource for quality assurance and continual agent training.":"A korlátlan számú hívásfelvétellel rögzíthet minden telefonos interakciót, értékes erőforrást biztosítva a minőségbiztosításhoz és a folyamatos ügynökképzéshez.","IVR (interactive voice response)":"IVR (interaktív hangválasz)","This feature lets you play customized greetings or informational recordings to engage callers. It provides options for data collection during the call interaction and enables callers to interact through touch-tone signaling. Callers can invoke various actions by pressing numbers, such as being routed to the correct agent or department or requesting a callback.":"Ezzel a funkcióval testreszabott üdvözléseket vagy tájékoztató felvételeket játszhat le a hívó felek bevonása érdekében. Lehetőséget biztosít az adatgyűjtésre a hívás közben, és lehetővé teszi a hívó felek számára, hogy érintésjelző hangjelzésen keresztül interakcióba lépjenek. A hívó felek a számok megnyomásával különféle műveleteket indíthatnak el, például a megfelelő ügynökhöz vagy részleghez irányíthatják őket, vagy visszahívást kérhetnek.","Call Devices":"Hívóeszközök","If you prefer not to handle calls through your PC browser, you can seamlessly link an external hardware phone to LiveAgent. This function allows you to make or answer calls easily, offering an alternative method for managing phone interactions that best suits your convenience.":"Ha nem szeretné a hívásokat a számítógép böngészőjén keresztül kezelni, zökkenőmentesen összekapcsolhat egy külső hardveres telefont a LiveAgent szolgáltatással. Ez a funkció lehetővé teszi a hívások egyszerű kezdeményezését és fogadását, és az Ön kényelmének leginkább megfelelő alternatív módszert kínál a telefonos interakciók kezelésére.","Mobile apps":"Mobil alkalmazások","To provide you with added convenience, we offer free mobile applications for both Android and iOS platforms. These apps allow you to manage your LiveAgent phone calls effortlessly while on the go.":"A nagyobb kényelem érdekében ingyenes mobilalkalmazásokat kínálunk Android és iOS platformra. Ezekkel az alkalmazásokkal könnyedén kezelheti LiveAgent telefonhívásait útközben.","Call queue":"Hívási várósor","Our Call queue feature ensures no calls are missed even when all agents are occupied. Incoming calls enter a queue and await their turn until the next available agent can handle the call.":"A hívási várólista funkciónk biztosítja, hogy egyetlen hívás se maradjon el, még akkor sem, ha minden ügyintéző foglalt. A bejövő hívások sorba kerülnek, és kivárják a sorukat, amíg a következő elérhető ügynök kezelni tudja a hívást.","Create a call center":"Hívóközpont létrehozása","To complete this step, connect your phone number from VoIP.":"A lépés végrehajtásához csatlakoztassa telefonszámát a VoIP-ról.","We're nearly there. Just one last step remains! Let’s have a look at the Customer Portal and what it offers.":"Már majdnem kész. Már csak egy utolsó lépés van hátra! Vessünk egy pillantást az Ügyfélportálra és annak kínálatára.","LiveAgent provides an integrated call center solution that allows you to receive, answer, and log phone calls as tickets. So, with a few steps, you can turn your helpdesk into a dynamic call center, eliminating the need for third-party calling solutions.":"A LiveAgent integrált call center megoldást kínál, amely lehetővé teszi a telefonhívások fogadását és naplózását jegyként. Így néhány lépéssel az ügyfélszolgálatot dinamikus call centerré alakíthatja, így nincs szükség külső hívási megoldásokra.","What we offer?":"Amit ajánlunk? ","warning icon":"figyelmeztető ikon","What do you need?":"Mire van szüksége?","Connect it with your LiveAgent account":"Csatlakoztassa LiveAgent fiókjához","Call center":"Call center","Need help setting up your Call center? Learn more":"Szüksége van segítségre a Call center beállításához? További információk","Chat buttons":"Csevegés gombok","These are easily customizable and allow your customers to instantly initiate a live chat with your agents right from your webpage. There are many types and pre-defined designs available. Make sure to check them out!":"Ezek könnyen testreszabhatók, és lehetővé teszik ügyfelei számára, hogy azonnal élő csevegést kezdeményezzenek ügynökeivel közvetlenül az Ön weboldaláról. Számos típus és előre meghatározott kivitel áll rendelkezésre. Mindenképpen nézze meg őket!","Need help setting up your Chat Buttons? Learn more":"Segítségre van szüksége a csevegési gombok beállításához? További információk","Chat invitations":"Chat meghívások","Proactively engage your customers by sending automated chat invitations based on specific criteria, like pages visited or time spent on a page.":"Proaktív módon vonja be ügyfeleit azáltal, hogy automatikus csevegési meghívókat küld meghatározott feltételek alapján, például a meglátogatott oldalak száma vagy az oldalon eltöltött idő.","Need help setting up your Chat Invitations? Learn more":"Segítségre van szüksége a csevegési meghívók beállításához? További információk","Contact forms":"Kapcsolatfelvételi űrlapok","This widget enables customers to quickly send their inquiries or feedback as tickets directly from your webpage by simply clicking a button or filling out an in-page form.":"Ezzel a widgettel az ügyfelek gyorsan elküldhetik kérdéseiket vagy visszajelzéseiket jegyként közvetlenül az Ön weboldaláról, egyszerűen egy gombra kattintva vagy egy oldalon belüli űrlap kitöltésével.","Need help setting up your Contact Forms? Learn more":"Segítségre van szüksége a Kapcsolatfelvételi űrlapok beállításához? További információk","Call buttons":"Hívógombok","These simple buttons let your customers start a direct call from their web browser with an available agent from your team in LiveAgent.":"Ezekkel az egyszerű gombokkal ügyfelei közvetlen hívást indíthatnak a webböngészőjükből a LiveAgent csapatának elérhető ügynökével.","Need help setting up your Call Buttons? Learn more":"Segítségre van szüksége a hívógombok beállításához? További információk","Video call buttons":"Videohívás gombok","As the name suggests, this button offers an opportunity for face-to-face interaction, allowing customers and agents to connect even more personally.":"Ahogy a neve is sugallja, ez a gomb lehetőséget kínál a személyes interakcióra, lehetővé téve az ügyfelek és az ügynökök még személyesebb kapcsolatát.","Need help setting up your Video Call Buttons? Learn more":"Segítségre van szüksége a videohívás gombok beállításához? További információk","You can finish this step by creating any contact widget.":"Ezt a lépést bármelyik kapcsolati widget létrehozásával befejezheti.","Were you aware that with LiveAgent, you're able to manage actual phone calls too?":"Tudta, hogy a LiveAgent segítségével valódi telefonhívásokat is kezelhet?","Create contact widgets for your website":"Hozzon létre kapcsolatfelvételi widgeteket webhelyére","LiveAgent provides various contact widgets that aim to enhance your interactive customer-service experience and streamline communication. Each of these widgets offers a unique path to connect with customers, ultimately improving their experience and boosting your customer service performance.":"A LiveAgent különféle kapcsolatfelvételi widgeteket kínál, amelyek célja az interaktív ügyfélszolgálati élmény fokozása és a kommunikáció egyszerűsítése. Ezen widgetek mindegyike egyedi utat kínál az ügyfelekkel való kapcsolattartáshoz, ami végső soron javítja a felhasználói élményt és javítja az ügyfélszolgálat teljesítményét.",Create:g,"Already familiar with the fundamentals of LiveAgent? Let's proceed with the setup.":"Már ismeri a LiveAgent alapjait? Folytassuk a beállítással.","Now that you've understood the fundamentals, it's time to begin setting up the software.":"Most, hogy megértette az alapokat, ideje elkezdeni a szoftver beállítását.","How does LiveAgent work?":"Hogyan működik a LiveAgent?","LiveAgent helpdesk software is a customer service tool that helps manage and streamline interactions with customers across multiple channels such as email, live chat, phone calls, and social media.":"A LiveAgent helpdesk szoftver egy ügyfélszolgálati eszköz, amely segít kezelni és egyszerűsíteni az ügyfelekkel folytatott interakciókat több csatornán, például e-mailen, élő csevegésen, telefonhívásokon és közösségi médián keresztül.","The software sorts incoming customer queries automatically into tickets and assigns them to the appropriate department or agent using predefined rules. It provides a single, shared inbox where agents can access and respond to all customer inquiries. LiveAgent also offers features such as automation rules, SLA, reports, analytics, and a knowledge base that aids in self-service.":"A szoftver a beérkező ügyfélkéréseket automatikusan jegyekbe rendezi, és előre meghatározott szabályok alapján hozzárendeli a megfelelő részleghez vagy ügynökhöz. Egyetlen, megosztott postafiókot biztosít, ahol az ügynökök hozzáférhetnek minden ügyfélkéréshez, és válaszolhatnak rájuk. A LiveAgent olyan funkciókat is kínál, mint az automatizálási szabályok, az SLA, a jelentések, az elemzések és az önkiszolgálást segítő tudástár.","In essence, LiveAgent improves the efficiency of your customer service and ensures all customer communications are dealt with in a timely and organized manner.":"Lényegében a LiveAgent javítja az Ön ügyfélszolgálatának hatékonyságát, és biztosítja, hogy minden ügyfélkommunikációt időben és szervezetten kezeljenek.","LiveAgent in a nutshell":"LiveAgent dióhéjban","What is a ticket?":"Mi az a jegy?","A helpdesk ticket is essentially a digital record of a customer's request for help or assistance. This ticket contains all the relevant information about the customer's issue or query, including their contact details, the nature of the problem, and any interactions that have been had with the customer regarding the issue. The ticket can originate from various sources, such as emails, phone calls, live chats, or social media messages.":"A helpdesk jegy lényegében az ügyfél segítségkérésének digitális rögzítése. Ez a jegy minden lényeges információt tartalmaz az ügyfél problémájával vagy kérdésével kapcsolatban, beleértve az elérhetőségeit, a probléma természetét és az ügyféllel a problémával kapcsolatban folytatott bármilyen interakciót. A jegy különböző forrásokból származhat, például e-mailekből, telefonhívásokból, élő chatekből vagy közösségi média üzenetekből.",Tags:c,"As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through various states - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly ’resolved’ when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible ‘closed’ status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved. To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":"Ahogy a probléma a megoldás felé halad, a jegy frissül az új műveletekkel, válaszokkal vagy megjegyzésekkel. A jegy különböző állapotokon megy keresztül – kezdve attól, hogy „új”, „válaszolják”, amikor az ügyintéző válaszol, „nyitva” van, amikor az ügyfél válaszol, és végül „megoldva”, amikor a probléma megoldódott. Ha a jegyet nem nyitják meg újra, akkor a ciklusát a végleges és visszafordíthatatlan „zárt” állapottal zárja. Ez a rendszer biztosítja, hogy minden ügyfél problémáját szisztematikusan nyomon követjük, kezeljük és megoldjuk. A jegyek kezelésének és terjesztésének elősegítése érdekében fontos osztályokat létrehozni. Ez hatékonyan ruházza át a jegyekkel kapcsolatos hatáskört és felelősséget, biztosítva, hogy minden jegy a megfelelő csapathoz vagy személyhez kerüljön.",Departments:z,"What is a department":"Mi az a részleg",'A Department refers to a designated group within the organization that handles specific tickets or customer inquiries. It may represent different functional areas within a company like "Customer Service", "Technical Support", "Billing", or "Sales", or it may represent different language skills or team proficiency like “Sales - English”, “Sales - German” or “Technical - 2nd level”. This ensures tickets are quickly assigned to the right people, which can resolve issues faster and more efficiently.':"A részleg a szervezeten belüli kijelölt csoportra utal, amely meghatározott jegyeket vagy vásárlói megkereséseket kezel. Különböző funkcionális területeket képviselhet egy vállalaton belül, például „Ügyfélszolgálat”, „Technikai támogatás”, „Számlázás” vagy „Értékesítés”, vagy eltérő nyelvtudást vagy csapattudást, például „Értékesítés – angol”, „Értékesítés – német” ” vagy „Műszaki – 2. szint”. Ez biztosítja, hogy a jegyeket gyorsan hozzárendeljük a megfelelő személyekhez, ami gyorsabban és hatékonyabban oldhatja meg a problémákat.","What is an agent?":'Ki az az "ügynök"?',"An Agent is a member of your support team who interacts directly with your customers to resolve their queries or issues. They are essentially the users of the LiveAgent software within your LiveAgent account, tasked with responding to customer inquiries that arrive as tickets.":"Az ügynök a támogatási csapat tagja, aki közvetlenül kapcsolatba lép az ügyfelekkel, hogy megoldja kérdéseiket vagy problémáikat. Lényegében ők a LiveAgent szoftver felhasználói az Ön LiveAgent fiókjában, akiknek az a feladata, hogy válaszoljanak a jegyként érkező ügyfelek megkereséseire.","Let's start":"Kezdjük el",rocket:m,Finish:h,"Redo unfinished steps":"Ismételje meg a befejezetlen lépéseket",check:d,next:u,"heading icon":"címsor ikon","Skip this step":"Lépés kihagyása","You are all set":"Minden be van állítva","You've successfully completed all the steps in setting up your LiveAgent Helpdesk software.":"Sikeresen befejezte az összes lépést a LiveAgent Helpdesk szoftver beállításában.","Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions. We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":"Kísérletezzen az összes elérhető funkcióval és eszközzel. Ne feledje, hogy az ilyen szoftverek sikerének kulcsa az, hogy teljes mértékben kihasználja a benne rejlő lehetőségeket. Legyen kíváncsi, innovatív, és mindig álljon készen az értelmes ügyfélkapcsolatokra. Örömmel látjuk, hogy ez a platform miként segít az ügyfelekkel folytatott interakciók fellendítésében, a válaszadási idők javításában és az általános ügyfélelégedettség javításában.","In case you need any assistance or have queries, our support is just a click away. Never hesitate to ":"Amennyiben szüksége van bármilyen segítségre, vagy kérdései vannak, támogatásunk csak egy kattintásra van. Sose habozzon ","reach out":"megkeresni minket",Shortcuts:y,"Would you like to navigate through LiveAgent more quickly and efficiently? Familiarizing yourself with available shortcuts will certainly speed up your tasks and enhance your productivity. Visit our dedicated shortcuts page. ":"Szeretne gyorsabban és hatékonyabban navigálni a LiveAgentben? A rendelkezésre álló parancsikonok megismerése minden bizonnyal felgyorsítja a feladatait és növeli a termelékenységet. Látogassa meg erre a célra szolgáló hivatkozási oldalunkat.","Check out shortcuts":"Nézze meg a gyorsbillentyűket","Discover the secrets of LiveAgent":"Fedezze fel a LiveAgent titkait","And for those eager to delve deeper and truly master LiveAgent, we've gathered a collection of how-to articles and guides covering a wide range of topics. So go ahead and start exploring.":"Azok számára pedig, akik szeretnének mélyebbre ásni és valóban elsajátítani a LiveAgentet, összegyűjtöttük a témakörök széles skáláját lefedő útmutató cikkek és útmutatók gyűjteményét. Tehát menjen előre, és kezdje el felfedezni.","Improve your LiveAgent skills":"Fejlessze LiveAgent készségeit","We’d love to hear from you.":"Szeretnénk hallani Ön felől.","Need support or advice? We’re ready to listen.":"Szüksége van támogatásra vagy tanácsra? Készek vagyunk meghallgatni.","Direct contacts: ":"Közvetlen kapcsolatok: ","Don't hesitate to contact us! We are available 24/7.":"Ne habozzon kapcsolatba lépni velünk! 24/7 elérhetőek vagyunk.",Email:v,"Chat with us":"Cseteljen velünk","Message us":"Írjon nekünk üzenetet","Contact form":"Kapcsolatfelvételi Űrlap","Contact for sales purposes:":"Kapcsolatfelvétel értékesítési céllal:",Phone:p,"(Toll Free in USA & Canada)":"(Ingyenes az USA-ban és Kanadában)","(European Union & Worldwide)":"(Európai Unió & Világszerte)","Our offices:":"Irodáink:","Self-help and system status:":"Önsegítő és rendszerállapot:","Find answers to your questions, day or night.":"Kapjon válaszokat a kérdéseire, éjjel-nappal.","Go to our support portal":"Menjen a támogatási portálunkra","Support portal":"Támogatói portál","Looking for answers?":"Válaszokat keres?","Go to status page":"Menjen az állapot oldalra","Status page":"Állapot oldal","Check out our service status":"Tekintse meg szolgáltatásunk állapotát","Social networks:":"Közösségi hálózatok:","We’re looking forward to talking to you on social media.":"Várjuk, hogy beszélhessünk Önnel a közösségi médiában.","Connect with us":"Lépjen velünk kapcsolatba","Join our community today":"Csatlakozzon közösségünkhöz még ma","Join our journey":"Csatlakozzon hozzánk","Let's make memories":"Hozzunk létre emlékeket",X:f,"Let's connect":"Csatlakozzunk","Join our tribe, let's grow":"Csatlakozzon társaságunkhoz, növekedjünk",YouTube:b,"Learn & grow on":"Tanuljon és fejlődjön tovább","Discover and thrive":"Felfedezés és fejlődés","Email templates":"E-mail sablonok","Personalize your customer interactions with customizable email templates.":"Tegye személyesebbé ügyfélkapcsolatait a testreszabható e-mail sablonokkal.","Ticket Filters":"Jegyszűrők","Streamline ticket management by using filters to sort and organize your tickets.":"Egyszerűsítse a jegykezelést a jegyek rendezésére és rendszerezésére szolgáló szűrők használatával.","Agents ranking":"Ügynökök rangsora","Enable your customers to assess the assistance provided by your support agents.":"Lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy értékeljék a támogatási ügynökei által nyújtott segítséget.","Canned Messages":"Sablon Üzenetek","Create pre-defined responses to commonly asked questions for quick and consistent replies.":"Hozzon létre előre meghatározott válaszokat a gyakran feltett kérdésekre a gyors és következetes válaszok érdekében.","Automatic Rules":"Automatikus szabályok","Improve efficiency by creating predefined actions and workflows with rules.":"Növelje a hatékonyságot előre meghatározott műveletek és munkafolyamatok szabályokkal történő létrehozásával.","Ticket Tags":"Jegy címkék","Enhance ticket organization and searchability by creating useful tags.":"Hasznos címkék létrehozásával javíthatja a jegyek rendszerezését és kereshetőségét.",Reports:j,"Gain valuable insights into your customer service operations through detailed reports.":"A részletes jelentések révén értékes betekintést nyerhet ügyfélszolgálati tevékenységébe.","SLA (Service Level Agreement)":"SLA (Szolgáltatásiszint Megállapodás)","Define and monitor performance standards by creating Service Level Agreements.":"Határozza meg és kövesse nyomon a teljesítmény standardokat szolgáltatási szint megállapodások létrehozásával.","Domain Parking":"Domain Parkolás","Connect and use your own domain with your LiveAgent account.":"Csatlakoztassa és használja saját domainjét LiveAgent fiókjával.",Customizations:w,"Personalize your LiveAgent according to your branding needs and preferences":"A LiveAgent személyre szabása a márkaépítési igényeinek és preferenciáinak megfelelően","Integrations & Plugins":"Integrációk és bővítmények","Extend the functionality of LiveAgent by integrating with various platforms via plugins.":"Bővítse ki a LiveAgent funkcionalitását azáltal, hogy bővítményeken keresztül integrálja a különféle platformokkal.","Explore Other Features":"Fedezze fel az Egyéb funkciókat","Better understand and utilize the full range of features offered by LiveAgent.":"Jobban megértheti és kihasználhatja a LiveAgent által kínált szolgáltatások teljes skáláját.","Provide excellent customer service.":"Nyújtson kiváló ügyfélszolgálatot.","To truly master LiveAgent, check out our collection of how-to articles and guides.":"A LiveAgent teljes körű elsajátításához tekintse meg útmutatóink gyűjteményét.","Home tab":"Kezdőlap fül","Open ticket to be solved (if any)":"Megoldandó nyitott jegy (ha van)","Resolve ticket":"Megoldani a tikettet","Show predefined answers":"Előre meghatározott válaszok megjelenítése","Answer the chat":"Válaszolni csevegésre","Answer the chat on background":"Válasz a csevegésre a háttérben","Open ticket on background":"Jegy megnyitása a háttérben","Send message":"Üzenet küldése","Close ticket tab":"Zárja be a jegy fület","Close ticket window":"Jegyablak bezárása","Show canned messages":"Sablon üzenetek megjelenítése","Cycle through the opened ticket tabs":"Lapozzon végig a megnyitott jegylapokon","Previous or next tab":"Előző vagy következő lap","Close active tab":"Aktív fül bezárása","Answer ticket":"Válaszolni tikettre","Canned message":"Puska","Predefined answers":"Előre definiált válaszok","Save time with keyboard shortcuts":"Takarítson meg időt a billentyűparancsokkal","Use keyboard shortcuts to enhance your skills and productivity.":"A billentyűparancsok használatával javíthatja képességeit és termelékenységét.","When you hover over certain elements, a tooltip will be displayed if a shortcut is available.":"Ha bizonyos elemek fölé viszi az egérmutatót, megjelenik egy elemleírás, ha elérhető billentyűparancs.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment. ":"A részlegek strukturált munkafolyamatokat is lehetővé tesznek. Minden részleghez szabályokat és hozzáférési engedélyeket állíthat be, ami segít a szervezett munkakörnyezet fenntartásában.","As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through various states - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly ’resolved’ when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible ‘closed’ status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved.To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":"Ahogy a probléma a megoldás felé halad, a jegy frissül az új műveletekkel, válaszokkal vagy megjegyzésekkel. A jegy különböző állapotokon megy keresztül – kezdve attól, hogy „új”, „megválaszolt”, amikor az ügyintéző válaszol, „nyitott”, amikor az ügyfél válaszol, és végül „megoldott”, amikor a probléma megoldódott. Ha a jegyet nem nyitják meg újra, akkor a ciklusát a végleges és visszafordíthatatlan „lezárt” állapottal zárja. Ez a rendszer biztosítja, hogy minden ügyfél problémáját szisztematikusan nyomon követjük, kezeljük és megoldjuk. A jegyek kezelésének és terjesztésének elősegítése érdekében fontos osztályokat létrehozni. Ez hatékonyan ruházza át a jegyekkel kapcsolatos hatáskört és felelősséget, biztosítva, hogy minden jegy a megfelelő csapathoz vagy személyhez kerüljön.","Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions.We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":"Kísérletezzen az összes elérhető funkcióval és eszközzel. Ne feledje, hogy az ilyen szoftverek sikerének kulcsa az, hogy teljes mértékben kihasználja a benne rejlő lehetőségeket. Legyen kíváncsi, innovatív, és mindig álljon készen az értelmes ügyfélkapcsolatokra. Örömmel látjuk, hogy ez a platform miként segít az ügyfelekkel folytatott interakciók fellendítésében, a válaszadási idők javításában és az általános ügyfélelégedettség javításában.","Learn more":"Tudjon meg többet",AI:A,"Enhance your support strategy with AI-driven solutions to streamline and optimize your workflows.":"Fejlessze támogatási stratégiáját mesterséges intelligenciával működő megoldásokkal, hogy optimalizálja és egyszerűsítse munkafolyamatait.","Need help configuring your agent accounts?":"Segítségre van szüksége ügynöki fiókjai konfigurálásához?","Need help creating or configuring your departments?":"Segítségre van szüksége a részlegek létrehozásához vagy konfigurálásához?","Need help connecting your email accounts?":"Segítségre van szüksége e-mail fiókjai összekapcsolásához?","Need help connecting your WhatsApp accounts?":"Segítségre van szüksége WhatsApp fiókjai összekapcsolásához?","Need help connecting your Viber accounts?":"Segítségre van szüksége Viber fiókjai összekapcsolásához?","Need help connecting your Facebook accounts?":"Segítségre van szüksége a Facebook fiókjai összekapcsolásához?","Need help connecting your Instagram accounts?":"Segítségre van szüksége Instagram fiókjai összekapcsolásához?","Need help connecting your X(Twitter) accounts?":"Segítségre van szüksége X(Twitter) fiókjai összekapcsolásához?","Need help setting up your Call center?":"Szüksége van segítségre a Call center beállításához?","Need help setting up your Chat Buttons?":"Segítségre van szüksége a csevegési gombok beállításához?","Need help setting up your Chat Invitations?":"Segítségre van szüksége a csevegési meghívók beállításához?","Need help setting up your Contact Forms?":"Segítségre van szüksége a Kapcsolatfelvételi űrlapok beállításához?","Need help setting up your Call Buttons?":"Segítségre van szüksége a hívásgombok beállításához?","Need help setting up your Video Call Buttons?":"Segítségre van szüksége a videóhívási gombok beállításához?","Create a new department or rename the default one to finish this step.":"A lépés befejezéséhez hozzon létre új részleget, vagy nevezze át az alapértelmezettet.",New:L,Open:C,Postponed:T,Answered:S,Resolved:E,Closed:N,"Failed to update step. Please try again later.":"A lépés frissítése sikertelen. Kérjük, próbálkozzon később.",'Changing the view "Getting started" failed.':'A nézet megváltoztatása "Kezdés" nem sikerült.',"Connect your X business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Csatlakoztassa az X üzleti oldalát, és alakítsa át az oldalra küldött összes bejegyzést, megjegyzést és privát üzenetet jegyekké.","LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":"A LiveAgent integrálható Facebook, Instagram és X fiókokkal, és ezekből a csatornákból érkező kommunikációt jegyekké alakíthatja a jobb és egyszerűbb kezelés érdekében. Az összes elérhető közösségi hálózat LiveAgenthez való csatlakoztatása lehetővé teszi, hogy egyetlen helyről kommunikáljon és válaszoljon ügyfeleinek ahelyett, hogy folyamatosan váltogatnia kellene a közösségi média fiókjai között.","Change theme":"Téma megváltoztatása","Need help customizing your Customer portal?":"Szüksége van segítségre az ügyfélportál testreszabásához?","Personalize Customer Portal":"Ügyfélportál testreszabása","You can also easily customize the color scheme of your customer portal.":"Az ügyfélportál színsémáját is könnyedén testreszabhatja.","Change colors":"Színek megváltoztatása","As you might have already noticed on the Customer Portal configuration screens, there are other more advanced options, like customizing the HTML and CSS or adding your own tracking scripts to the Customer Portal itself.":"Ahogy azt már észrevehette az Ügyfélportál konfigurációs képernyőin, vannak más, fejlettebb lehetőségek is, mint például a HTML és a CSS testreszabása, vagy saját követő szkriptek hozzáadása magához az Ügyfélportálhoz.","Create your first article":"Hozza létre az első cikkét","Another thing to note is how easy it is to create your own knowledge base articles for your customer portal visitors.":"Egy másik megjegyzendő dolog, hogy milyen egyszerű saját tudásbázis cikkeket létrehozni az ügyfélportál látogatói számára.","Create article":"Cikk létrehozása","Make your Knowledgebase public":"Tegye nyilvánossá a Tudástárat","The last step is to enable the knowledgebase to make your articles visible on your customer portal.":"Az utolsó lépés a tudástár engedélyezése, hogy a cikkei láthatóak legyenek az ügyfélportálján.","Enable knowledgebase":"Engedélyeznii a tudásbázist","Manage knowledgebase":"Tudástár kezelése","Keep up the pace! Create your knowledgebase to finalize this step.":"Tartsa a tempót! Hozza létre a tudástárját a lépés befejezéséhez.","Congratulations! You've reached the end.":"Gratulálunk! Elérte a végét.","Configure Customer Portal":"Ügyfélportál konfigurálása","As the final step, let's talk about the Customer Portal, a platform where your customers can reach out, get information, and solve their problems independently. A well-maintained knowledge base can significantly reduce the load on your agents and improve customer satisfaction.":"Utolsó lépésként beszéljünk az Ügyfélportálról, egy olyan platformról, ahol az ügyfelek kapcsolatba léphetnek Önnel, információkat kérhetnek le, és önállóan megoldhatják problémáikat. Egy jól karbantartott tudástár jelentősen csökkentheti az ügynökök terhelését és javíthatja az ügyfelek elégedettségét.","Customer support portal":"Ügyfélszolgálati portál","And now let's have a look at your own Customer Portal here: {link} It might take some time until it's also nice and shiny but don't worry, you will get there eventually.":"És most nézzük meg a saját Ügyfélportálját itt: {link} Eltarthat egy ideig, amíg az is szép és csillogó lesz, de ne aggódjon, előbb-utóbb eljut odáig.","With LiveAgent, you can fully customize your Customer Portal design according to your brand's theme and preferences. As an example or inspiration, feel free to check our LiveAgent knowledge base available at {link}, which is built only by this feature alone.":"A LiveAgent segítségével teljes mértékben testreszabhatja Ügyfélportáljának dizájnját márkája témája és preferenciái szerint. Példaként vagy inspirációként tekintse meg a LiveAgent tudástárunkat, amely elérhető a {link} címen, és amelyet kizárólag ez a funkció épített fel.","Getting started progress":"Első lépések","Do not show Getting started screen after login":"Ne jelenjen meg a Kezdő lépések képernyő bejelentkezés után","Once enabled, head back to your customer portal {link} and see what you achieved. Well done! 👍":"Miután engedélyezte, térjen vissza az ügyfélportáljára {link}, és nézze meg, mit ért el. Szép munka! 👍","{completedCount} / {totalCount} steps finished":"{completedCount} / {totalCount} lépés befejezve","Learn the basics.":"Sajátítsa el az alapokat.","Chat button":"Csevegés gomb"};export{A as AI,a as Admins,t as Agents,S as Answered,N as Closed,n as Connect,g as Create,w as Customizations,z as Departments,v as Email,i as Facebook,h as Finish,r as Instagram,e as Manage,L as New,C as Open,s as Owner,p as Phone,T as Postponed,j as Reports,E as Resolved,y as Shortcuts,c as Tags,k as Twitter,l as Viber,o as WhatsApp,f as X,b as YouTube,d as check,I as default,u as next,m as rocket};

package/dist/assets/id-ID.js

@@ -1 +1 @@
-const e="Agen-agen",a="Admin",n="Pemilik",t="Menghubungkan",o="Facebook",s="twitter",i="Membuat",r="Tags",l="Departemen",c="Email",m="Telepon",k="Laporan",b="Baru",d="Buka",g="Ditunda",u="Menjawab",p="terselesaikan",w="Ditutup",C={"Getting started":"Memulai","Learn the basics":"Mempelajari dasar-dasar","Contact Us":"Hubungi kami",Agents:e,Admins:a,Owner:n,Connect:t,Facebook:o,Twitter:s,"Mobile apps":"Aplikasi mobile","What we offer?":"Apa yang kami tawarkan?","Chat buttons":"Tombol obrolan","Contact forms":"Formulir kontak","Call buttons":"Tombol panggilan",Create:i,Tags:r,Departments:l,Email:c,"Contact form":"Form Kontak",Phone:m,"Connect with us":"Terhubung dengan kami","Email templates":"Template email",Reports:k,"Resolve ticket":"Menyelesaikan Tiket","Answer ticket":"Jawaban Tiket","Canned message":"Pesan yang direkam","Predefined answers":"Jawaban standar",New:b,Open:d,Postponed:g,Answered:u,Resolved:p,Closed:w,"Create article":"Membuat artikel","Enable knowledgebase":"Mengaktifkan knowledgebase"};export{a as Admins,e as Agents,u as Answered,w as Closed,t as Connect,i as Create,l as Departments,c as Email,o as Facebook,b as New,d as Open,n as Owner,m as Phone,g as Postponed,k as Reports,p as Resolved,r as Tags,s as Twitter,C as default};
+const e="Agen-agen",a="Admin",n="Pemilik",t="Menghubungkan",o="Facebook",s="twitter",i="Membuat",r="Tags",l="Departemen",c="Email",m="Telepon",k="Laporan",b="Baru",d="Buka",u="Ditunda",g="Menjawab",p="terselesaikan",w="Ditutup",C={"Getting started":"Memulai","Learn the basics":"Mempelajari dasar-dasar","Contact Us":"Hubungi kami",Agents:e,Admins:a,Owner:n,Connect:t,Facebook:o,Twitter:s,"Mobile apps":"Aplikasi mobile","What we offer?":"Apa yang kami tawarkan?","Chat buttons":"Tombol obrolan","Contact forms":"Formulir kontak","Call buttons":"Tombol panggilan",Create:i,Tags:r,Departments:l,Email:c,"Contact form":"Form Kontak",Phone:m,"Connect with us":"Terhubung dengan kami","Email templates":"Template email",Reports:k,"Resolve ticket":"Menyelesaikan Tiket","Answer ticket":"Jawaban Tiket","Canned message":"Pesan yang direkam","Predefined answers":"Jawaban standar",New:b,Open:d,Postponed:u,Answered:g,Resolved:p,Closed:w,"Create article":"Membuat artikel","Enable knowledgebase":"Mengaktifkan knowledgebase","Chat button":"Tombol obrolan"};export{a as Admins,e as Agents,g as Answered,w as Closed,t as Connect,i as Create,l as Departments,c as Email,o as Facebook,b as New,d as Open,n as Owner,m as Phone,u as Postponed,k as Reports,p as Resolved,r as Tags,s as Twitter,C as default};