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-                    "content": "<p>Ce système :</p><p>- passe de la philosophie des postes repères à une approche des niveaux de responsabilité au travers de l'examen de caractéristiques communes ;</p><p>- regroupe l'ensemble des catégories de personnel en une échelle unique divisée en 11 positions, elles-mêmes regroupant des coefficients :</p><p>- ouvriers/employés : positions I à IV ;</p><p>- techniciens/agents de maîtrise : positions V à VII ;</p><p>- cadres : positions VIII à XI.</p><p>Les définitions de positions (nature de la qualification) découlent toutes d'une conception unique et établies au travers de 4 critères :</p><p align='center'>Autonomie</p><p>A partir de la nature et de la fréquence des instructions et des contrôles hiérarchiques, on s'attachera à définir le degré d'initiative et le niveau de délégation dans la prise de décision et au travers du cadre de réflexion.</p><p>Le critère d'autonomie comporte des degrés de mise en oeuvre, qui vont de la consigne détaillée à la recommandation de politique.</p><p align='center'>Responsabilité</p><p>Pour définir le niveau de responsabilité de la fonction exercée, on s'attachera à caractériser :</p><p>- le déroulement du travail au regard de la qualité du travail et des procédures mises en oeuvre ;</p><p>- la responsabilité à l'égard d'autrui (sécurité, animation) ;</p><p>- la responsabilité à l'égard du matériel et des biens.</p><p>Le critère de responsabilité comporte des degrés de mise en oeuvre qui vont du simple respect des procédures à des responsabilités touchant la marche générale de l'entreprise.</p><p align='center'>Activité</p><p>A partir de l'analyse du contenu de la fonction exercée, on s'attachera à caractériser le degré de complexité et de diversité de l'activité :</p><p>- objet du travail ;</p><p>- organisation ;</p><p>- étendue de la compétence.</p><p>Le critère d'activité comporte des degrés de mise en oeuvre qui vont de l'exercice de tâches simples et répétitives à la prise en charge de missions complexes concernant plusieurs domaines.</p><p align='center'>Connaissances requises</p><p>Elles sont précisées par référence à la circulaire du 11 juillet 1967 de l'éducation nationale, mais elles peuvent être acquises soit par voie scolaire ou par une formation équivalente, soit par l'expérience professionnelle.</p><p>Pour qu'une fonction soit située à une position donnée, il faut impérativement qu'elle réponde aux exigences requises à chacun des critères et non pas seulement à un seul d'entre eux.</p><p>La détermination d'un coefficient (degré de qualification) sera faite au niveau de l'entreprise et tiendra compte de la diversité, de la complexité et de la difficulté des tâches à accomplir.</p>",
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-                    "content": "<p>Les classifications des fonctions se font dans le cadre des positions définies ci-après et pour lesquelles quelques exemples de classement sont illustrés. Il est toutefois précisé que, dans la mesure où les fonctions décrites existent dans la quasi-totalité des entreprises de la profession, mais avec des contenus plus ou moins similaires, elles ne peuvent être considérées comme des fonctions de portée générale, identiques dans chaque entreprise ; ces illustrations de classement sont donc davantage destinées à valider le système proposé qu'à positionner des fonctions - le classement appliqué tient compte des activités décrites et des exigences demandées et correspond à un minimum pour chaque fonction.</p><p align='center'>CLASSIFICATION DES \"OUVRIERS ET EMPLOYES\"</p><p>Les ouvriers et employés contribuent à un service de qualité et à la satisfaction de la clientèle par une parfaite connaissance de leur métier et la réalisation d'un travail bien fait : c'est la marque de leur professionnalisme qui implique une capacité d'adaptation indispensable, dans un environnement économique, technique et sociologique en très forte évolution.</p><p align='center'>Position I (coefficient 145) (1)</p><p>Exécution de tâches caractérisées par leur simplicité, leur répétitivité ou leur analogie, avec vérification de conformité élémentaire d'après des consignes simples et détaillées définissant la nature du travail et les modes opératoires à respecter.</p><p>Les connaissances mises en oeuvre correspondent à celles acquises au cours de la scolarité obligatoire ou à une pratique suffisante.</p><p>La détermination d'un coefficient, à l'intérieur de la position, tient compte, en particulier, de la diversité, de la complexité et de la difficulté des tâches à accomplir.</p><p>Exemples de fonctions types :</p><p>1. Employé(e) ouverture de courrier (position I, coefficient 145)</p><p>Mission : \" ouvrir, dépouiller, classer et acheminer le courrier vers les services de l'entreprise \".</p><p>Tâches principales :</p><p>- ouvre les enveloppes à l'aide d'une machine ;</p><p>- en saisit le contenu, le déplie ;</p><p>- classe les documents dans les casiers appropriés en respectant les bases de classement ;</p><p>- achemine les casiers aux services concernés.</p><p>2. Manutentionnaire (position I, coefficient 145)</p><p>Mission : \" au sein d'un service, procéder, manuellement ou à l'aide d'un transpalette, au transfert de marchandises d'un endroit à un autre \".</p><p>Tâches principales :</p><p>- approvisionne ou évacue les postes de travail ;</p><p>et/ou</p><p>- charge ou décharge des marchandises et les transporte aux lieux de stockage indiqués.</p><p align='center'>Position II (coefficients 150, 155, 160)</p><p>Exécution de travaux comportant :</p><p>- un traitement d'informations diversifiées ;</p><p>- des opérations à enchaîner de façon cohérente en fonction du résultat à atteindre, ce qui nécessite de la part de l'opérateur(trice) un contrôle de conformité à chaque étape du travail.</p><p>Ces travaux sont réalisés à partir d'instructions de travail précises et complètes indiquant les actions à accomplir, les méthodes à utiliser, les moyens disponibles.</p><p>Le niveau des connaissances requises peut être acquis soit par voie scolaire (CAP) ou par une formation équivalente, soit par l'expérience professionnelle.</p><p>La détermination d'un coefficient à l'intérieur de la position tient compte, en particulier, de la diversité, de la complexité et de la difficulté des tâches à accomplir.</p><p>Exemples de fonctions types :</p><p>1. Opérateur(trice) téléphonique (position II, coefficients 150, 155, 160)</p><p>Mission : \" enregistrer les commandes téléphoniques de la clientèle \".</p><p>Tâches principales :</p><p>- reçoit les appels gérés automatiquement par le standard ;</p><p>- interroge la clientèle sur l'objet de son appel :</p><p>- si \" commande \", enregistre celle-ci ;</p><p>- si \" demande de renseignement simple \" (ne nécessitant pas de recherche), donne réponse à la question ;</p><p>- sinon, écrit la demande de renseignement sur une fiche standard ;</p><p>- veille à noter soigneusement tous les éléments nécessaires au traitement de la demande de renseignement par une correspondancière (n° de commande, adresse, etc.).</p><p>2. Emballeur(euse) (position II, coefficients 150, 155, 160)</p><p>Mission : \" assurer l'emballage des commandes clients \".</p><p>Tâches principales :</p><p>- assure le tri des articles, factures et publicités dans les casiers ;</p><p>- contrôle chaque article par rapport à la facture et au ticket de prélèvement ;</p><p>- rédige les fiches anomalies ;</p><p>- emballe les articles dans les sachets ou colis adéquats et colle l'étiquette correspondant au mode d'expédition.</p><p>3. Préparateur(trice) de commandes (position II, coefficients 150, 155, 160)</p><p>Mission : \" assurer la préparation des commandes clients \".</p><p>Tâches principales :</p><p>A l'aide d'un chariot et d'une planche de tickets à prélever :</p><p>- visite tes casiers concernés dans le sens du circuit de prélèvement activé ;</p><p>- prélève les articles demandés ;</p><p>- les range sur les étagères de son chariot, et dès que terminé :</p><p>- range le chariot à la disposition de la chargeuse ;</p><p>- élimine les cartons vides.</p><p align='center'>Position III (coefficients 165, 170, 180)</p><p>Exécution de travaux qualifiés qu'il faut combiner en fonction du résultat à atteindre d'après des procédures précises s'appliquant au domaine d'action et aux moyens disponibles.</p><p>La fonction nécessite de s'adapter à différentes situations et comporte une part de recherche de solutions plus ou moins grande dans le cadre des procédures définies.</p><p>Le niveau de connaissances requises est soit celui du CAP ou du BEP complété de plusieurs années d'expérience professionnelle et de formations complémentaires, soit celui du baccalauréat, et peut être acquis soit par voie scolaire ou par une formation équivalente, soit par l'expérience professionnelle.</p><p>La détermination d'un coefficient, à l'intérieur de la position, tient compte, en particulier, de la diversité, de la complexité et de la difficulté des tâches à accomplir.</p><p>Exemples de fonctions types :</p><p>1. Employé(e) comptabilité (position III, coefficients 165, 170, 180)</p><p>Mission : \" effectuer des recherches sur paiements manquants ou restants et traiter des remises bancaires \".</p><p>Tâches principales :</p><p>- recherche sur paiements manquants ou restants ;</p><p>- effectue les recherches par comparaison avec les paiements comptants ;</p><p>- détermine, s'il n'y a pas eu d'oubli lors de l'enregistrement de la commande ;</p><p>- interroge l'informatique pour avoir le détail de la facture :</p><p>- si le bulletin de commande n'est pas retrouvé, fait encaisser le paiement et/ou questionner le client concerné par le service Correspondance ;</p><p>- si le bulletin de commande n'est pas retrouvé, déclenche les réclamations auprès des clients par le service Correspondance ;</p><p>- traitement des remises bancaires ;</p><p>- établit un récapitulatif global à transmettre à la banque ou CCP et en comptabilité générale, après :</p><p>- vérification de la correspondance des paiements transmis avec la liste récapitulative ;</p><p>- contrôle des rectificatifs et déductions correspondantes.</p><p>2. Opérateur(trice) saisie (position III, coefficients 165, 170, 180)</p><p>Mission : \" assurer l'enregistrement des bons de commande clients \".</p><p>Tâches principales :</p><p>- prépare et enregistre toutes les commandes, qu'elles soient numériques, alphabétiques ou à crédit ;</p><p>- traite les particularités, bons de commandes incomplets, commandes cadeaux ;</p><p>- recherche les informations en interrogeant l'ordinateur, ce qui nécessite une connaissance approfondie des différentes procédures informatiques ;</p><p>- peut être amené(e) à contacter la cliente par téléphone pour informations complémentaires, ou lui envoyer une documentation en fonction du pli relevé dans la commande.</p><p>3. Conducteur(trice) d'engin tri-directionnel (position III, coefficients 165, 170, 180)</p><p>Mission : \" assurer à l'aide d'un engin de manutention tri-directionnel les entrées en stock des palettes d'articles très encombrants en en effectuant le transfert jusqu'aux zones de stockage (horizontal et vertical) et en les positionnant dans les casiers disponibles dans le respect des règles de sécurité et de chargement \".</p><p>Tâches principales :</p><p>Entrée en stocks :</p><p>- prélève les feuilles d'îlotage (identification marchandise) ;</p><p>- prend chaque palette déposée à l'entrée de l'allée et va la positionner dans un casier libre ;</p><p>- reporte sur la feuille d'îlotage les positions qu'il alloue à chacune d'elles ;</p><p>- transmet le document complété au responsable pour l'enregistrement à l'ordonnancement.</p><p>Sortie des stocks :</p><p>- classe par ordre de prélèvement (étage et position) les talons d'approvisionnement ;</p><p>- vérifie pour chaque palette à sortir la codification et la nature des articles par rapport aux indications du papillon d'approvisionnement ;</p><p>- amène chaque palette à l'entrée de l'allée de stockage vertical et colle le papillon d'approvisionnement.</p><p align='center'>Position IV (coefficients 190, 200)</p><p>Exécution d'un ensemble de travaux comportant des opérations à réaliser, nécessitant l'analyse et l'exploitation d'informations variées et complexes pour rechercher les solutions les mieux appropriées.</p><p>Ces travaux sont réalisés dans le cadre d'une autonomie plus large d'après des instructions et des informations qui portent sur les méthodes de travail et les buts à atteindre ; la recherche et l'obtention de la conformité sont rendues plus difficiles par la mise en oeuvre d'un ensemble de procédures connues mais diversifiées et complexes.</p><p>Le titulaire peut avoir une autorité de compétence sur du personnel sans toutefois exercer de responsabilité hiérarchique.</p><p>Le niveau des connaissances requises est celui du baccalauréat et notamment du baccalauréat professionnel VAD, complété de plusieurs années d'expérience professionnelle et de formations complémentaires et peut être acquis soit par voie scolaire ou par une formation équivalente, soit par l'expérience professionnelle.</p><p>La détermination d'un coefficient, à l'intérieur de la position, tient compte, en particulier, de la diversité, de la complexité et de la difficulté des tâches à accomplir.</p><p>Exemples de fonctions types :</p><p>1. Conseiller(e) téléphonique (position IV, coefficients 190, 200)</p><p>Mission : \" assurer, dans le cadre d'une politique commerciale définie, les communications téléphoniques avec les clients qui s'adressent au centre \".</p><p>Tâches principales :</p><p>- assure la prise de commande et la réponse aux réclamations et demandes de renseignements ;</p><p>- assure le suivi nécessaire au traitement des réclamations en liaison avec les services périphériques, et organismes extérieurs (PTT, SERNAM) et en déclenchant les imprimés administratifs nécessaires (demande de virement intérieur, demande d'enquête SERNAM) ;</p><p>- sollicite le client en lui vendant certaines promotions ou services (compte crédit).</p><p>2. Correspondancier(e) (position IV, coefficients 190, 200)</p><p>Mission : \" assurer la réponse à tout type de courrier des clients en établissant les coordinations nécessaires avec les services internes ou organismes extérieurs dans le but de leur apporter satisfaction et de les fidéliser tout en respectant les intérêts de la société \".</p><p>Tâches principales :</p><p>- identifie le problème posé, y apporte la solution adaptée et adresse au client un courrier circulaire personnalisé ;</p><p>- assure une coordination et une collaboration efficaces avec les services périphériques (SAV) et organismes extérieurs (PTT, SERNAM) et fait remonter, via la hiérarchie, les réactions des clients relatives à la qualité du service et à la stratégie commerciale de l'entreprise ;</p><p>- doit avoir une bonne connaissance des procédures d'accès aux différents fichiers.</p><p>3. Electromécanicien (position IV, coefficients 190, 200)</p><p>Mission : \" assurer l'entretien préventif ou le dépannage des organes électriques et/ou mécaniques des équipements industriels \".</p><p>Tâches principales :</p><p>Entretien préventif :</p><p>- effectue des visites systématiques des équipements et intervient en suivant les procédures ;</p><p>- vérifie les différents éléments, procède au remplacement de certaines pièces ou composants.</p><p>Dépannage :</p><p>- examine, en cas de panne, casse ou mauvais fonctionnement, les installations et équipements pour déterminer l'origine du problème et y remédier : diagnostic, changement ou réparation des pièces défectueuses, montage, essai.</p><p>Travaux neufs :</p><p>- réalise des modifications sur les installations et équipements, ou participe à la mise en place de nouveaux matériels.</p><p align='center'>CLASSIFICATION DES \"AGENTS DE MAÎTRISE ET TECHNICIENS\"</p><p>Les agents de maîtrise et les techniciens, dans le cadre d'une délégation définie, contribuent à un service de qualité et à la satisfaction de la clientèle par la mise en oeuvre de leurs compétences et de leurs connaissances dans les domaines commercial, administratif, technique ou de gestion et en alliant éventuellement à leurs compétences techniques des compétences d'animation de groupe.</p><p>Ils sont une force d'initiative créatrice et font preuve de réactivité et de capacité d'adaptation : c'est la marque de leur professionnalisme dans un environnement économique, technique et sociologique en très forte évolution.</p><p>L'agent de maîtrise assure l'organisation, la distribution, la coordination et le contrôle du travail du personnel placé sous sa responsabilité en mettant en oeuvre des techniques de management et d'animation.</p><p>Il possède également les connaissances générales, professionnelles et techniques nécessaires pour obtenir une efficacité optimale dans la mission qui lui est confiée.</p><p>Les techniciens ont une fonction d'importance équivalente en raison de la responsabilité assumée ou de la compétence mise en oeuvre :</p><p>- compétence administrative (personnel, planning) ;</p><p>- compétence commerciale (marketing, catalogue, publicité, vente) ;</p><p>- compétence technique (process de fabrication, étude, ingénierie) ;</p><p>- compétence de gestion (comptable, financière).</p><p>Ils exercent le plus souvent soit des travaux d'études, de contrôle ou d'analyse, soit des missions de conseil ou d'expertise ou encore de management de projets.</p><p>Sans avoir de responsabilité hiérarchique, ils peuvent être amenés à animer des groupes de travail.</p><p align='center'>Position V (coefficients 185, 215) (2)</p><p>Réalisation d'un ensemble de travaux comportant des opérations nécessitant l'analyse et l'exploitation d'informations variées et complexes pour rechercher et adopter les solutions les mieux appropriées.</p><p>Ces travaux sont réalisés dans le cadre d'une autonomie plus large à partir d'objectifs spécifiques, d'instructions et d'informations qui portent sur les méthodes de travail, les conditions d'organisation et les moyens disponibles ; la recherche et l'obtention de la conformité sont rendues plus difficiles par la mise en oeuvre d'un ensemble de procédures connues mais diversifiées et complexes.</p><p>Le niveau des connaissances requises est soit celui du baccalauréat, complété de plusieurs années d'expérience professionnelle et de formations complémentaires dans le cadre de la formation professionnelle continue, soit celui du BTS ou DUT, et peut être acquis soit par voie scolaire ou par une formation équivalente, soit par l'expérience professionnelle.</p><p>La détermination d'un coefficient, à l'intérieur de la position, tient compte, en particulier, de la diversité, de la complexité et de la difficulté des tâches à accomplir, mais aussi, le cas échéant, du niveau de qualification et du nombre de personnes animées.</p><p>Exemples de fonctions types :</p><p>Animateur(trice) d'équipe (position V, coefficients 185, 215)</p><p>Mission : \" assurer l'animation, la gestion et le contrôle d'un groupe chargé des traitements et de l'expédition des colis, dans le respect des coûts et délais \".</p><p>Activités principales :</p><p>- organise, suit et contrôle les travaux effectués par l'équipe placée sous sa responsabilité, en assurant les justes adaptations des moyens à la charge de travail, dans le respect des objectifs fixés en terme de production, qualité, délai et coût ;</p><p>- contribue à l'amélioration des procédures, des organisations et/ou des installations par la remontée d'informations à la hiérarchie concernée ;</p><p>- contribue à la motivation du personnel par la qualité des relations de travail et une attention permanente au climat social.</p><p align='center'>Position VI (coefficients 235, 255)</p><p>Réalisation, en application des règles de management et/ou d'une technique connue (et éventuellement, de manière fragmentaire, de techniques connexes), de travaux administratifs, commerciaux, techniques ou de gestion d'exploitation complexe ou d'étude d'une partie d'ensemble. Ces travaux nécessitent l'interprétation des informations complémentaires à réunir en vue d'opérer les adaptations nécessaires.</p><p>Ces travaux sont réalisés à partir de programmes déjà élaborés. Le cadre d'action est fixé en fonction d'objectifs généraux à court terme. Les contrôles ultérieurs permettent d'en apprécier la réalisation.</p><p>Le niveau de connaissances requises est celui du BTS ou du DUT avec expérience et peut être acquis soit par voie scolaire ou par une formation équivalente, soit par l'expérience professionnelle.</p><p>La détermination d'un coefficient, à l'intérieur de la position, tient compte, en particulier, de la diversité, de la complexité et de la difficulté des tâches à accomplir, mais aussi, le cas échéant, du niveau de qualification et du nombre de personnes animées.</p><p>Exemples de fonctions types :</p><p>1. Analyste-programmeur (position VI, coefficients 235 et 255)</p><p>Mission : \" à partir du dossier des spécifications, prendre en charge l'analyse organique et le développement des projets qui lui sont confiés. Assurer la maintenance et le suivi des applications opérationnelles \".</p><p>Principales activités :</p><p>- reçoit les spécifications de l'application à réaliser ;</p><p>- élabore un organigramme de chaîne, définit les unités de traitement et les fichiers correspondants ;</p><p>- décrit les éléments constituants des programmes ;</p><p>- effectue les tâches de programmation ;</p><p>- réalise les tests et vérifie l'enchaînement logique ;</p><p>- rédige et met à jour la documentation sur les programmes créés ou modifiés ;</p><p>- alimente le dossier d'exploitation contenant l'information nécessaire à l'exploitation et à la gestion des travaux ;</p><p>- assure le suivi des applications et prend en charge, au titre de la maintenance, la modification des chaînes opérationnelles.</p><p>2. Rédacteur(trice) catalogue (position VI, coefficients 235 et 255)</p><p>Mission : \" assurer la conception et la réalisation de la part ie rédactionnelle d'un certain nombre d'offres commerciales et/ou promotionnelles présentées dans le catalogue, en tenant compte de la politique de communication, des délais et coût prévus \".</p><p>Principales activités :</p><p>- assure la recherche de l'expression adaptée au style de produit aux clients, au support, en participant à toutes les étapes depuis la séance de choix avec les achats jusqu'à la phase finale du contrôle du document à imprimer ;</p><p>- contribue au juste équilibre image/texte en collaborant étroitement avec le maquettiste.</p><p align='center'>Position VII (coefficient 295) (3)</p><p>Assure ou coordonne la réalisation de travaux d'ensemble ou d'une partie plus ou moins importante d'un ensemble complexe. Ceci se fait en application d'une ou plusieurs techniques et de techniques connexes. Ces travaux nécessitent la prise en compte et l'intégration de données observées et de contraintes d'ordre technique ou de gestion.</p><p>L'activité est généralement constituée par l'étude et l'exploitation de moyens ou procédés comportant, à un degré variable, une part d'innovation et d'anticipation.</p><p>Le titulaire exerce son activité à partir de programmes à l'élaboration desquels il est associé et en vue d'objectifs dont la conformité ne peut être appréciée qu'à terme.</p><p>Il participe à l'élaboration des bases prévisionnelles de gestion (données commerciales, financières, production).</p><p>L'agent de maîtrise encadre un ou plusieurs groupes éventuellement par l'intermédiaire d'agents de maîtrise de niveaux différents et en assure la cohésion.</p><p>Le niveau de connaissances requises est celui du BTS ou du DUT complété de plusieurs années d'activité professionnelle et peut être acquis soit par voie scolaire ou par une formation équivalente, soit par l'expérience professionnelle.</p><p>La détermination d'un coefficient, à l'intérieur de la position, tient compte, en particulier, de la diversité, de la complexité et de la difficulté des tâches à accomplir, mais aussi, le cas échéant, du niveau de qualification et du nombre de personnes animées.</p><p>Exemple de fonctions types :</p><p>Gérant(e) de rayon (position VII, coefficient 295)</p><p>Mission : \" assurer la gestion de l'approvisionnement de la saison en cours, en tenant compte de la nature des produits à gérer, des historiques des rayons, des éléments extérieurs influant sur la disponibilité des articles \".</p><p>Principales activités :</p><p>- assure la disponibilité des produits du rayon par une bonne gestion de l'approvisionnement grâce à :</p><p>- la bonne utilisation des outils ;</p><p>- la négociation efficace avec les fournisseurs permettant de réaliser la meilleure adéquation objectifs/contraintes fournisseurs ;</p><p>- optimise le service à la clientèle :</p><p>- en surveillant la qualité des produits ;</p><p>- en transmettant les bonnes informations au service relations clients ;</p><p>- à la responsabilité et la gestion du compte d'exploitation du rayon.</p><p align='center'>CLASSIFICATION DES \" INGÉNIEURS ET CADRES \"</p><p>Les cadres contribuent à un service de qualité et à la satisfaction de la clientèle par la mise en oeuvre de leurs compétences et de leurs connaissances dans les domaines commercial, administratif, technique ou de gestion et en alliant à leurs compétences techniques et de gestion économique des compétences d'animation et de motivation de groupe.</p><p>Ils sont une force d'initiative créatrice et d'innovation et font preuve de réactivité et de capacité d'adaptation dans le cadre d'une large autonomie : c'est la marque de leur professionnalisme dans un environnement économique, technique et sociologique en très forte évolution.</p><p>Les ingénieurs et cadres assument des fonctions pour lesquelles sont définis les politiques ou les objectifs généraux pour l'exercice de leur spécialité ou la gestion d'un ou plusieurs secteurs d'activité de l'entreprise.</p><p>Ces fonctions réclament des titulaires des compétences techniques et des aptitudes à participer à la gestion économique de leurs secteurs d'activité notamment dans la conduite de projets.</p><p>Ils doivent faire preuve sur le plan humain vis-à-vis de leurs collaborateurs de qualités d'animation et de motivation.</p><p>Le titulaire prend les décisions propres à animer et coordonner l'activité de ses collaborateurs qu'il a la responsabilité d'accueillir, former, informer, faire progresser et faire participer à l'action commune selon leurs aptitudes.</p><p>Ces fonctions réclament des titulaires un esprit de créativité et d'innovation. Elles comportent une très large autonomie et conduisent à prendre les initiatives nécessaires pour faire face à des situations nouvelles par le choix des moyens et des méthodes à mettre en oeuvre. Les décisions prises ont des conséquences sur les personnes, l'activité et les résultats de l'entreprise.</p><p>Ces missions s'exercent dans un cadre financier et budgétaire défini, à l'élaboration duquel le titulaire peut être amené à participer.</p><p>Les cadres peuvent en outre, avoir des missions de représentation qu'ils exercent dans le cadre d'une délégation d'autorité de l'employeur.</p><p>Les connaissances à mettre en oeuvre dans l'exercice de ces fonctions correspondent au minimum, à celles sanctionnées par un diplôme de l'enseignement supérieur.</p><p>Peuvent également être classées comme ingénieurs et cadres, les personnes ayant acquis, par des études professionnelles et par une longue expérience personnelle, une formation commerciale, administrative, technique, ou de gestion, appuyée sur des connaissances générales leur permettant d'exécuter habituellement, dans différentes disciplines, des travaux mettant en oeuvre des connaissances au niveau de celles d'un ingénieur ou d'un cadre.</p><p align='center'>Position VIII (coefficients 295, 330)</p><p>Coordination, sous la responsabilité d'un cadre de position supérieure et encadrement éventuel d'agents de maîtrise et techniciens, d'un ensemble d'activités, en prenant en compte les contraintes d'ordre commercial, administratif, technique ou de gestion.</p><p>L'activité consiste, après avoir étudié, déterminé et proposé des spécifications destinées à compléter l'objectif initialement prévu, à élaborer et à mettre en oeuvre les solutions nouvelles qui en résultent.</p><p>Ces activités sont réalisées dans le cadre de directives indiquant les objectifs et les moyens à mettre en oeuvre.</p><p>La détermination des coefficients, à l'intérieur de la position, tient compte, en particulier, de la compétence du titulaire, de l'importance des fonctions assumées, du degré des responsabilités et de la taille de l'entreprise, mais aussi, le cas échéant, du niveau de qualification et du nombre de personnes animées.</p><p align='center'>Position IX (coefficients 370, 410, 450)</p><p>Gestion d'un secteur d'activités, en encadrant généralement des agents de maîtrise et techniciens, voire des cadres, en assurant la coordination de ces activités et les relations avec les responsables voisins, cadres de même niveau, s'il y en a, et en prenant en compte, dans ces activités, les contraintes d'ordre commercial, administratif, technique ou de gestion.</p><p>Ce niveau accueille également des cadres qui, sans responsabilité hiérarchique, sont des spécialistes notamment dans un domaine commercial, administratif, juridique, financier, informatique.</p><p>Le titulaire participe à la détermination des objectifs, des règles à respecter et des moyens à mettre en oeuvre qui forment le cadre de son activité.</p><p>Sa responsabilité s'étend sur tous les plans dans son domaine d'activité avec animation professionnelle des hommes qui en dépendent et initiative pour concevoir et mettre en oeuvre toute amélioration de fonctionnement.</p><p>La détermination des coefficients, à l'intérieur de la position, tient compte, en particulier, de la compétence du titulaire, de l'importance des fonctions assumées, du degré des responsabilités et de la taille de l'entreprise, mais aussi, le cas échéant, du niveau de qualification et du nombre de personnes animées.</p><p align='center'>Position X (coefficients 490, 530, 570)</p><p>Maîtrise d'un secteur important d'activité avec encadrement d'agents de maîtrise, techniciens, ou de cadres, gestion de tous ses composants et recherche de la meilleure coordination avec les secteurs voisins pour une efficacité optimale.</p><p>Ce niveau accueille également des cadres, spécialistes en leur domaine de compétence et ayant acquis, par leur expérience, des connaissances approfondies dans leur spécialité.</p><p>Le titulaire participe à la détermination des politiques et des budgets de son secteur.</p><p>Il se doit de proposer les évolutions relatives à l'organisation et au développement de son secteur et de les mettre en place après accord pour atteindre un certain niveau de résultat financier.</p><p>La détermination des coefficients, à l'intérieur de la position, tient compte, en particulier, de la compétence du titulaire, de l'importance des fonctions assumées, du degré des responsabilités et de la taille de l'entreprise, mais aussi, le cas échéant, du niveau de qualification et du nombre de personnes animées.</p><p align='center'>Position XI (coefficient 610)</p><p>Maîtrise de plusieurs secteurs importants d'activité avec gestio n de tous leurs composants et encadrement de plusieurs cadres placés directement sous ses ordres avec coordination de ses différents secteurs d'activité en vue du meilleur résultat d'ensemble.</p><p>Ce niveau accueille également des cadres, experts en leur domaine de compétence, ayant acquis par leur expérience, les connaissances les plus pointues et les plus étendues en leur domaine, complétées par la connaissance de matières connexes et complémentaires.</p><p>Le titulaire exerce son activité dans le cadre d'une autonomie très complète et dans les limites de délégations fixées en termes généraux. Il recommande et met en oeuvre les politiques à suivre dans les grandes fonctions de l'entreprise. Il doit donc être le garant du bon fonctionnement de ses secteurs d'activité.</p><p>Il se doit de conduire l'adaptation permanente de son secteur à son marché, aux réglementations et aux techniques nouvelles par la prise d'initiatives et d'orientations. Son niveau de responsabilité se mesure le plus souvent au travers de résultats à atteindre et de l'incidence de ces résultats sur la marche générale de l'entreprise.</p><font color='#808080' size='1'><em>(1) A la date du 1er juillet 2003, le coefficient 140 est supprimé (Accord du 1er octobre 2003).</em></font><font color='#808080' size='1'><em><p>(2) A la date du 1er juillet 2003, le coefficient 195 est supprimé (Accord du 1er octobre 2003).</p><p>(3) A la date du 1er juillet 2003, le coefficient 275 est supprimé (Accord du 1er octobre 2003).</p></em></font>",
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-                "content": "<p>L'annexe « Classifications » est abrogée et remplacée par les dispositions suivantes : </p><p align='center'>« ANNEXE <br/>Classification </p><p align='center'><br/>Préambule </p><p align='left'>Les parties signataires s'accordent sur la nécessité de réviser le dispositif de classification établi en 1992, dans le but : </p><p align='left'>– de permettre aux entreprises de la vente à distance de s'adapter aux évolutions technologiques ainsi qu'à un univers de consommation en mutation ; <br/>– avec le développement d'Internet : <br/>– un grand nombre de PME et TPE se créent dans la vente à distance ; <br/>– le multi-canal transforme les organisations du travail et les emplois ; <br/>– de reconnaître le savoir-faire des salariés de la vente à distance, de telle sorte que cette reconnaissance se concrétise, en permettant à tout salarié : <br/>– d'évoluer dans le cadre de l'emploi qu'il occupe ; <br/>– d'accéder à un emploi classé à niveau supérieur ; <br/>– de mettre en adéquation la grille des salaires barémiques avec les objectifs de la présente classification. </p><p>Dans cette perspective, elles soulignent l'importance des accords conclus dans la vente à distance, pour “une gestion des parcours professionnels tout au long de la vie” et le développement des compétences par la formation professionnelle. </p><p>Elles réaffirment le principe d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.</p><p>Les parties signataires décident d'adapter la structure de classification en se fixant 3 objectifs dans la construction d'une nouvelle grille : </p><p align='left'>– créer un dispositif facilement applicable à l'organisation de chaque entreprise ; <br/>– disposer d'“ emplois repères ” qui soient représentatifs en nombre de salariés et significatifs de l'évolution des emplois dans la branche ; <br/>– construire des repères objectifs pour classer les emplois et valoriser l'expérience professionnelle que les salariés de la VAD développent dans le cadre de leur emploi. </p><p align='center'>Article 1<sup>er <br/><p> </sup>Principes de classification </p><p align='left'>La classification regroupe l'ensemble des catégories de personnel en une échelle unique comportant des catégories et des niveaux. </p><p align='left'>La classification comporte 2 étapes successives : <br/>– le classement de l'emploi par catégorie ; <br/>– l'attribution d'un niveau au titulaire de cet emploi. </p><p>Le système de classification est explicité par le classement d'emplois repères. </p><p align='left'></p><p align='center'>1.1. Classement des emplois </p><p align='left'>1.1.1. Les emplois sont classés sur une échelle comportant 8 catégories conventionnelles : </p><p align='left'>– les catégories A à C se rapportent aux ouvriers et employés ; <br/>– les catégories D et E se rapportent aux techniciens et agents de maîtrise ; <br/>– les catégories F à H se rapportent aux cadres. </p><p>Nombre de catégories auquel il ne peut être dérogé. </p><p>1.1.2. Les catégories sont définies à partir des critères classants suivants : </p><p align='left'>– autonomie ; <br/>– activité ; <br/>– responsabilité ; <br/>– connaissances requises. </p><p>Pour qu'un emploi soit situé à une catégorie donnée, il faut impérativement qu'il réponde aux exigences requises par les critères classants. </p><p>Ces critères sont déclinés catégorie par catégorie à partir des définitions génériques suivantes. </p><p align='center'>Autonomie </p><p align='left'>L'autonomie est la capacité à prendre des initiatives, elle se mesure à la fréquence des contrôles, à la précision des consignes et/ ou à l'amplitude de la délégation. </p><p align='center'>Activité </p><p align='left'>Ce critère caractérise la complexité et la diversité des activités, qui vont de l'exercice de tâches simples et répétitives à la prise en charge de missions complexes concernant plusieurs domaines. </p><p align='center'>Responsabilité </p><p align='left'>La responsabilité s'entend du simple respect des procédures jusqu'à des responsabilités qui touchent à la marche générale de l'entreprise. </p><p align='center'>Connaissances requises </p><p align='left'>Il s'agit du niveau de formation requis pour tenir l'emploi. Ces niveaux sont définis par référence à la nomenclature interministérielle du 11 juillet 1967 annexée au présent accord. </p><p>Ce niveau peut avoir été acquis : </p><p align='left'>– au terme de la formation initiale ; <br/>– au terme d'une formation continue ; <br/>– par l'expérience professionnelle ; <br/>– dans le cadre d'une VAE ou par un CQP ou CQPI. </p><p>A chaque catégorie correspond une rémunération minimale. </p><p align='center'>1.2. Attribution du niveau </p><p align='left'>Le niveau traduit la maîtrise des savoir-faire que démontre le salarié dans l'emploi qu'il occupe. </p><p>Chaque catégorie comporte 3 niveaux reconnaissant l'évolution du salarié dans son emploi : </p><p align='left'>– débutant ; <br/>– maîtrisant ; <br/>– référent et/ou polyvalent. </p><p>Le passage d'un niveau à un niveau supérieur reconnaît l'évolution du salarié dans son emploi. Il implique de satisfaire complètement à la définition du niveau inférieur. Toutefois, dès lors que sont remplies les conditions propres à chaque niveau, l'attribution d'un niveau n'implique pas pour le salarié d'avoir été préalablement positionné au niveau qui précède dont il est néanmoins supposé satisfaire complètement les conditions. </p><p>Pour favoriser le passage d'un niveau à l'autre, il est fait application des dispositions de l'article 4 sur l'évolution professionnelle du salarié. A chaque niveau correspond une rémunération minimale déterminée conformément à ces dispositions. </p><p>Il est, par ailleurs, expressément convenu que tout salarié titulaire d'un CQP ou CQPI délivré par la branche, dans l'emploi qu'il occupe, se voit attribuer, a minima, le niveau “ maîtrisant ”. </p><p align='center'>1.3. Emplois repères représentant une partie significative des activités de la branche établis dans le but de faciliter l'analyse et le classement des emplois </p><p align='left'>Par application des principes définis précédemment, les emplois repères déterminent à partir des tâches et des activités décrites une catégorie minimale de classement selon laquelle des emplois analogues, portant ou non la même dénomination, sont classés dans une même catégorie. </p><p>Il est précisé que tout emploi dont le périmètre des activités, de responsabilité et de l'autonomie est identique à l'emploi repère ne peut pas être classé à un niveau inférieur à ce dernier. </p><p align='center'>Article 2 </p><p align='left'>Selon les principes définis à l'article 1er, le classement d'un emploi conduit, d'une part, à la détermination d'une catégorie et, d'autre part, à l'attribution d'un niveau pour son titulaire. </p><p align='center'>2.1. Classification ouvriers-employés </p><p align='left'>Les ouvriers et employés exercent leur activité sous contrôle de la hiérarchie, à partir de modes opératoires et procédures définis. De façon générale, ils reçoivent ou recourent à des instructions leur permettant d'atteindre le résultat attendu. </p><p>En atteignant une parfaite connaissance de leurs métiers et en s'adaptant à leur évolution notamment par la formation professionnelle, ils contribuent directement au service de qualité que l'entreprise doit apporter pour répondre aux attentes de ses clients avec lesquels certains emplois ont vocation à être en relation. </p><p align='center'>2.1.1. Définition des niveaux </p><p align='center'>Niveau débutant </p><p align='left'>Salarié en phase d'acquisition des pratiques professionnelles nécessaires à l'exercice de l'emploi : il a régulièrement besoin d'assistance, de contrôle et d'accompagnement. </p><p>A l'issue d'une période de pratique professionnelle effective d'au maximum 9 mois, les salariés maîtrisant les savoir-faire requis par l'emploi se voient attribuer un niveau maîtrisant. </p><p>Si nécessaire, dans les 3 mois au plus tard qui précèdent ce délai, un entretien professionnel aura lieu, à l'initiative du salarié ou de sa hiérarchie. </p><p>Au cours de cet entretien, seront évoquées les actions de professionnalisations nécessaires pour permettre au salarié débutant d'accéder au niveau maîtrisant. </p><p align='center'>Niveau maîtrisant </p><p align='left'>Salarié maîtrisant de façon satisfaisante les pratiques professionnelles requises par l'emploi qu'il exerce. Grâce à son expérience, il obtient de façon constante les contributions attendues sans avoir besoin d'assistance, ni d'accompagnement, dans un contexte de travail habituel. </p><p align='center'>Niveau référent et/ou polyvalent </p><p align='left'>Salarié dominant toutes les caractéristiques et obligations de l'emploi, au point d'être considéré : </p><p>Comme un référent : l'expertise professionnelle qu'il a développée lui permet par exemple et sans que cela soit cumulatif : <br/>– de résoudre des problèmes nouveaux et/ ou inhabituels ; <br/>– d'alerter sur les dysfonctionnements et proposer des améliorations sur les procédures ou les modes opératoires ; <br/>– d'être sollicité et participer aux évolutions des procédures, des modes opératoires ou de l'organisation du travail ; <br/>– d'agir en support technique ou en assistance à ses collègues moins expérimentés ; <br/>– de partager son expérience professionnelle dans le cadre de groupes de travail ; <br/>– d'exercer une mission de tutorat. </p><p>Comme un polyvalent : est considéré comme polyvalent le salarié réalisant de façon non occasionnelle des opérations qui relèvent d'un autre emploi classé dans la même catégorie ou une catégorie inférieure. (Par autre emploi, il faut considérer une situation de travail qui peut correspondre à un poste de travail différent mobilisant des activités et des compétences de même nature.)</p><p align='center'><br/>2.1.2. Définition de la catégorie A </p><p align='center'>Autonomie </p><p align='left'>Des instructions précises définissent les opérations à accomplir, les méthodes à utiliser et les moyens disponibles. <br/>Les opérations nécessitent le contrôle du travail par le responsable hiérarchique. </p><p align='center'><br/>Activité </p><p>Exécution d'opérations à enchaîner de façon cohérente, ce qui nécessite d'échanger des informations diversifiées, de les prendre en compte et éventuellement de les reporter sur un formulaire. </p><p align='center'><br/>Responsabilité </p><p>Autocontrôle de conformité réalisé à chaque étape du travail. </p><p align='center'><br/>Connaissances requises </p><p>Les connaissances minimales requises sont celles sanctionnées par le CAP-BEP. </p><p>Ce niveau peut être acquis par voie scolaire ou par une formation équivalente ou l'expérience professionnelle, reconnue le cas échéant par une VAE (validation des acquis de l'expérience professionnelle). </p><p align='center'>2.1.3. Définition de la catégorie B </p><p align='center'>Autonomie </p><p align='left'>Des instructions complètes précisent le cadre de travail, les limites d'action et les moyens disponibles. <br/>Le responsable hiérarchique contrôle et assiste l'activité. </p><p align='center'>Activité </p><p align='left'>Exécution d'opérations qualifiées pouvant comporter le choix de la solution la plus adaptée dans le cadre de procédures définies. </p><p align='center'><br/>Responsabilité </p><p>Les résultats attendus sont atteints par l'adaptation des moyens mis à disposition. Ils peuvent nécessiter une collaboration avec des interlocuteurs internes ou externes. </p><p align='center'><br/>Connaissances requises </p><p>Les connaissances minimales requises sont soit celles sanctionnées par le baccalauréat, et notamment le baccalauréat professionnel, soit celles sanctionnées par le CAP ou le BEP complété de plusieurs années d'expérience professionnelle et/ ou de formations complémentaires. </p><p>Ce niveau peut être acquis par voie scolaire ou par une formation équivalente, ou par l'expérience professionnelle, reconnue le cas échéant par une VAE (validation des acquis de l'expérience professionnelle). </p><p align='center'>2.1.4. Définition de la catégorie C </p><p align='center'>Autonomie </p><p align='left'>Des instructions générales (complétées par des informations) indiquent les résultats à atteindre et les méthodes de travail pour y parvenir. </p><p>Le responsable hiérarchique contrôle les résultats et les méthodes mises en œuvre. </p><p align='center'>Activité </p><p align='left'>Exécution d'un ensemble de travaux, nécessitant la recherche, l'analyse et le traitement d'informations variées, et complexes, pour rechercher la solution la plus appropriée. </p><p align='center'>Responsabilité </p><p align='left'>Les résultats attendus sont obtenus par l'utilisation de méthodes connues mais diversifiées et complexes. </p><p>Ils sont atteints par l'adaptation des moyens mis à disposition. Ils peuvent nécessiter une collaboration avec des interlocuteurs internes ou externes. </p><p align='center'><br/>Connaissances requises </p><p>Les connaissances minimales requises sont celles sanctionnées par le baccalauréat et notamment du baccalauréat professionnel, complété de plusieurs années d'expérience professionnelle et ou de formations complémentaires. </p><p>Ce niveau peut être acquis par voie scolaire ou par une formation équivalente, ou par l'expérience professionnelle, reconnue le cas échéant par une VAE (validation des acquis de l'expérience professionnelle). </p><p align='center'>2.2. Classification agents de maîtrise et techniciens </p><p align='left'>Les agents de maîtrise et les techniciens exercent leur mission dans le cadre d'une délégation et d'objectifs définis le plus souvent dans un cadre annuel. </p><p>Les techniciens sont reconnus pour leur maîtrise d'une ou plusieurs technologies et/ ou leur aptitude à la conduite de projets, groupes de travail dans le cadre de leur domaine d'action. </p><p>Les agents de maîtrise sont reconnus pour leur capacité managériale : coordonner un groupe de salariés, former, apporter des conseils techniques à un ou plusieurs salariés, manager des salariés au sens hiérarchique (organiser, planifier, contrôler, évaluer, fixer des objectifs, motiver). Ces compétences peuvent êtres associées. </p><p>De par leurs attributions, ils exercent un rôle en matière de communication, au sein de leur entreprise et/ ou sont en relation avec des clients, fournisseurs ou prestataires de services. </p><p>Ils font preuve de capacité d'adaptation dans un environnement technique, économique et commercial en évolution constante. </p><p align='left'></p><p align='center'>2.2.1. Définition des niveaux </p><p align='center'>Niveau débutant </p><p align='left'>Salarié en phase d'acquisition des pratiques professionnelles nécessaires à l'exercice de l'emploi qu'il exerce : il a régulièrement besoin d'assistance, de contrôle et d'accompagnement. </p><p>A l'issue d'une période de pratique professionnelle effective d'au maximum 12 mois, les salariés maîtrisant les savoir-faire requis de l'emploi sont classés au niveau maîtrisant. </p><p>Si nécessaire, dans les 3 mois au plus tard qui précèdent ce délai, un entretien professionnel aura lieu, à l'initiative du salarié ou de sa hiérarchie. </p><p>Au cours de cet entretien, seront évoquées les actions de professionnalisations nécessaires pour permettre au salarié débutant d'accéder au niveau maîtrisant. </p><p align='center'>Niveau maîtrisant </p><p align='left'>Salarié maîtrisant l'emploi qu'il exerce, ce qui lui permet : <br/>– d'obtenir de façon régulière et satisfaisante les contributions attendues ; <br/>– d'être force de proposition, auprès de sa hiérarchie dans le cadre de son domaine d'activité, afin de résoudre des problèmes inhabituels ; <br/>– d'animer des groupes de travail dans son domaine d'activité ; <br/>– d'accueillir les nouveaux collaborateurs de son domaine d'activité ; <br/>– d'assister ses collaborateurs. </p><p align='center'><br/>Niveau référent </p><p>Salarié dominant l'emploi qu'il exerce au point d'être reconnu comme un expert. </p><p>Son expertise lui permet de : <br/>– résoudre des problèmes complexes ; <br/>– rédiger les procédures et transmettre les savoir-faire ; <br/>– assurer des missions complémentaires dans le périmètre de son emploi ; <br/>– agir en support technique ou en assistance à ses collègues (TAM) ; <br/>– animer des groupes de travail transversaux ; <br/>– contribuer à l'optimisation des process existants ; <br/>– tutorer les nouveaux collaborateurs. </p><p align='center'><br/>2.2.2. Définition de la catégorie D </p><p align='center'>Autonomie </p><p align='left'>L'emploi occupé s'organise dans le cadre de programmes ou plannings de travail préétablis. Le contrôle de la bonne réalisation du travail a lieu à la fin des opérations par son responsable hiérarchique. </p><p align='center'><br/>Activité </p><p align='left'>Réaliser des dossiers ou des travaux présentant des spécificités techniques pouvant nécessiter de réunir, de communiquer des informations de nature et de sources diverses. </p><p>L'agent de maîtrise anime et manage un groupe de salariés. </p><p align='center'><br/>Responsabilité </p><p align='left'>Propose des solutions, met en œuvre, contrôle et adapte les méthodes, procédures et moyens mis à sa disposition, pour obtenir les résultats attendus. </p><p>Il est un relais de communication de l'entreprise. </p><p align='center'><br/>Connaissances requises </p><p>Les connaissances requises sont celles sanctionnées par le BTS, le DUT ou la licence professionnelle. </p><p>Ce niveau peut être acquis par voie scolaire ou par une formation équivalente, ou par l'expérience professionnelle, reconnue le cas échéant par une VAE (validation des acquis de l'expérience professionnelle). </p><p align='center'><br/>2.2.3. Définition de la catégorie E </p><p align='center'>Autonomie </p><p align='left'>L'emploi occupé requiert une autonomie pour organiser son travail en fonction de l'activité conformément aux objectifs fixés avec son responsable hiérarchique (gestion du planning, priorisation des activités à gérer). </p><p align='center'><br/>Activité </p><p>Réaliser ou coordonner des travaux relatifs à un projet, nécessitant de maîtriser plusieurs techniques, d'appliquer et d'adapter les actions en vue d'atteindre les objectifs. </p><p>Participer à l'élaboration des prévisions, à la communication des résultats et de leur analyse. </p><p>La maîtrise de sa spécialité professionnelle lui permet d'apporter des conseils techniques, de proposer et de mettre en œuvre des solutions nouvelles. </p><p>L'activité exige d'être en lien avec des interlocuteurs différents et variés pour aboutir à des solutions dans l'intérêt de l'entreprise. <br/>L'agent de maîtrise anime et manage un ou plusieurs groupes de collaborateurs (ouvriers, employés, techniciens et agents de maîtrise de niveau inférieur). </p><p align='center'><br/>Responsabilité </p><p>Il contribue par son action à l'amélioration des process de l'entreprise, il élabore les techniques nouvelles, il analyse et adapte les méthodes et détermine les moyens, en vue d'atteindre les objectifs. </p><p>Il participe à la détermination de ces objectifs. </p><p>Il est un relais de communication de l'entreprise. </p><p align='center'><br/>Connaissances requises </p><p>Les connaissances requises sont celles sanctionnées par le BTS, le DUT ou la licence professionnelle. </p><p>Ce niveau peut être acquis par voie scolaire ou par une formation équivalente, ou par l'expérience professionnelle, reconnue le cas échéant par une VAE (validation des acquis de l'expérience professionnelle). </p><p align='left'></p><p align='center'>2.3. Classification cadres </p><p align='left'>Les cadres contribuent à la mise en œuvre de la stratégie de l'entreprise. Ils peuvent assurer la gestion d'un ou de plusieurs secteurs d'activité ou projets de l'entreprise dans le cadre d'objectifs généraux. </p><p>Ces activités demandent aux titulaires : <br/>– une compétence technique confirmée ; <br/>– une capacité à piloter des projets et à manager les équipes projets ; <br/>– des compétences managériales pour animer, former et motiver leurs collaborateurs. </p><p>Le plus souvent, ils exercent leurs missions avec un niveau de délégation qui dépend de la fonction exercée et du périmètre des activités dont ils ont la responsabilité. </p><p>Les décisions qu'ils prennent et/ou les projets qu'ils conduisent peuvent avoir un impact significatif sur les performances et plus généralement les résultats économiques de l'entreprise. Ils sont en capacité d'acquérir et de mettre en œuvre des technologies nouvelles. </p><p>Certaines fonctions peuvent les amener à travailler dans un contexte international. </p><p>La présente classification ne concerne pas les emplois de cadres définis à l'<a href='/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006072050&idArticle=LEGIARTI000006902439&dateTexte=&categorieLien=cid'>article L. 3111-2 du code du travail</a>. </p><p align='center'><br/>2.3.1. Définition de la catégorie F </p><p align='center'>2.3.1.1. Définition des critères classants </p><p align='center'>Autonomie </p><p align='left'>Les activités sont réalisées dans le cadre de directives qui fixent les objectifs et les moyens à mettre en œuvre. </p><p>Le contrôle passe par des évaluations régulières et porte sur les écarts entre objectifs et réalisations. </p><p align='center'><br/>Activité </p><p align='left'>Il a en charge un ensemble d'activités pouvant impliquer des relations régulières avec d'autres services internes ou des interlocuteurs externes et des prestataires de services. </p><p>Il peut manager directement des ouvriers, employés, techniciens et agent de maîtrise. </p><p>Cette catégorie accueille également des cadres qui, sans responsabilité hiérarchique, interviennent dans des domaines de spécialité. En tant que spécialistes de leur domaine, ils peuvent se voir confier des missions ou la conduite de projets, sur une durée limitée, faisant intervenir des personnes de divers métiers, qu'ils leur appartiennent d'orienter et de mobiliser. </p><p align='center'><br/>Responsabilité</p><p align='left'>Il est garant par son action de l'amélioration des process de l'entreprise, il élabore les techniques nouvelles, il analyse et adapte les méthodes et détermine les moyens, en vue d'atteindre les objectifs. </p><p align='center'><br/>Connaissances requises </p><p>Les connaissances requises sont celles sanctionnées par un diplôme de l'enseignement supérieur (titre d'ingénieur, master, ou tout diplôme équivalent). </p><p>Ce niveau peut être acquis par la formation initiale, par la formation professionnelle, ou par l'expérience professionnelle, reconnue le cas échéant par une VAE (validation des acquis de l'expérience). </p><p align='center'><br/>2.3.1.2. Définition des niveaux </p><p align='center'>Niveau débutant </p><p align='left'>Ce niveau accueille les cadres faisant l'acquisition d'une première expérience professionnelle, des techniciens ou agents de maîtrise changeant de statut et les cadres en prise de fonction. </p><p>Ils peuvent avoir besoin d'assistance, de contrôle et d'accompagnement. </p><p>A l'issue d'une période effective d'au maximum 18 mois les salariés occupant pleinement leur fonction sont classés au niveau maîtrisant. </p><p>Si nécessaire, dans les 3 mois au plus tard qui précèdent ce délai, un entretien professionnel aura lieu, à l'initiative du salarié ou de sa hiérarchie. </p><p>Au cours de cet entretien, seront évoquées les actions de professionnalisations nécessaires pour permettre au salarié débutant d'accéder au niveau maîtrisant. </p><p align='center'><br/>Niveau maîtrisant </p><p align='left'>Salarié maîtrisant pleinement la fonction qu'il exerce ce qui lui permet d'atteindre les objectifs et les résultats attendus. </p><p align='center'><br/>Niveau référent </p><p>Salarié dominant l'emploi qu'il exerce, au point d'être considéré par ses compétences comme un expert. </p><p>Son expertise lui permet sans que cela soit cumulatif : <br/>– de résoudre des problèmes inhabituels ou plus complexes ; <br/>– d'assurer des missions complémentaires dans le périmètre de son emploi ; <br/>– d'agir en support technique ou en assistance à ses collègues moins expérimentés ; <br/>– d'animer des groupes de projets transversaux à partir d'un cahier des charges ; <br/>– d'exercer une mission de tutorat de nouveaux collègues. </p><p align='center'><br/>2.3.2. Définition de la catégorie G </p><p align='center'>2.3.2.1. Définition des critères classants </p><p align='center'>Autonomie </p><p align='left'>Le titulaire participe à la détermination des objectifs, et des moyens humains, techniques et budgétaires à mettre en œuvre dans son secteur d'activité. </p><p>Le contrôle porte sur les réalisations de l'année écoulée sur les écarts entre objectifs et réalisations. </p><p align='center'><br/>Activité </p><p align='left'>Gère un secteur d'activités impliquant des relations régulières avec d'autres services internes ou des interlocuteurs externes et des prestataires de services. </p><p>Il peut manager des équipes composées d'ouvriers et d'employés, techniciens, agent de maîtrise et cadres et également des prestataires extérieurs. </p><p>Cette catégorie accueille également des cadres qui, sans responsabilité hiérarchique, ont acquis une expérience confirmée dans leur domaine de spécialité. </p><p>Ils pilotent des projets significatifs ou transversaux, internes ou externes et parfois à l'international. </p><p align='center'><br/>Responsabilité </p><p align='left'>La responsabilité s'étend à tous les aspects sociaux, économiques, techniques et organisationnels. </p><p>Il intervient dans la gestion de carrière de ses collaborateurs et dispose d'une large initiative pour concevoir et mettre en œuvre le fonctionnement, l'organisation et les process. </p><p align='center'><br/>Connaissances requises </p><p align='left'>Les connaissances requises sont celles sanctionnées par un diplôme de l'enseignement supérieur (titre d'ingénieur, master…, ou tout diplôme équivalent). </p><p>Ce niveau peut être acquis par la formation initiale, par la formation professionnelle, ou par l'expérience professionnelle, éventuellement reconnue le cas échéant par une VAE (validation des acquis de l'expérience). </p><p align='center'><br/>2.3.2.2. Définition des niveaux </p><p align='center'>Niveau débutant </p><p align='left'>Ce niveau accueille les cadres faisant l'acquisition d'une première expérience professionnelle et les salariés dans le cadre d'un changement de statut. </p><p>A l'issue d'une période effective d'au maximum 18 mois les salariés occupant pleinement leur fonction sont classés au niveau maîtrisant. </p><p>Si nécessaire, dans les 3 mois au plus tard qui précèdent ce délai, un entretien professionnel aura lieu, à l'initiative du salarié ou de sa hiérarchie. </p><p>Au cours de cet entretien, seront évoquées les actions de professionnalisations nécessaires pour permettre au salarié débutant d'accéder au niveau maîtrisant. </p><p align='center'><br/>Niveau maîtrisant </p><p align='left'>Salarié maîtrisant pleinement la fonction qu'il exerce, ce qui lui permet d'atteindre les objectifs et les résultats attendus. </p><p align='center'><br/>Niveau référent </p><p>Salarié se voyant confier le management des projets les plus complexes. </p><p align='center'><br/>2.3.3. Définition de la catégorie H </p><p align='center'>2.3.3.1. Définition des critères classants </p><p align='center'>Autonomie </p><p align='left'>Le titulaire exerce son activité dans le cadre d'une large délégation à partir d'orientations stratégiques délivrées par sa direction, à l'élaboration desquelles il contribue. </p><p>Le contrôle s'exerce sur sa contribution à la mise en œuvre de la stratégie, laquelle peut nécessiter la prise en compte d'enjeux internationaux. </p><p align='center'><br/>Activité </p><p align='left'>Dirige un ou plusieurs secteurs d'activités parmi les plus importants de l'entreprise ou est en charge d'une grande fonction de l'entreprise. </p><p>Anime des cadres, des experts et/ou d'autres responsables hiérarchiques. </p><p>Cette catégorie accueille également des cadres qui, sans responsabilité hiérarchique, ont acquis la plus grande expertise dans leur domaine, intégrant des enjeux économiques et réglementaires qui peuvent être étendus à un contexte international. </p><p align='center'><br/>Responsabilité </p><p align='left'>Il traduit en plan d'action les orientations stratégiques qu'il met en œuvre en utilisant toutes les ressources mises à sa disposition par sa direction. </p><p>Il s'inscrit dans le cadre d'une démarche permanente d'anticipation permettant à l'entreprise de s'adapter à l'évolution de ses marchés, aux réglementations et aux techniques nouvelles. </p><p>Ses résultats ont une forte incidence sur la marche générale de l'entreprise. </p><p align='center'><br/>Connaissances requises </p><p align='left'>Le niveau de connaissances requises est celui équivalant aux diplômes les plus élevés de l'enseignement supérieur. </p><p align='center'><br/>2.3.3.2. Définition des niveaux </p><p align='center'>Niveau maîtrisant </p><p align='left'>Salarié maîtrisant pleinement la fonction qu'il exerce, ce qui lui permet d'atteindre les objectifs et les résultats attendus. </p><p align='center'><br/>Niveau référent </p><p>Par l'étendue du périmètre de ses activités, leur impact économique et l'importance des ressources dont il dispose, à ce titre, il est considéré comme référent. </p><p align='center'>Article 3 <br/>Synthèse des classifications </p><p align='left'>Conformément aux principes retenus, les entreprises attribuent à chaque salarié, selon les modalités définies à l'article 5, une qualification qui résulte à la fois : </p><p align='left'>– de la catégorie de l'emploi qu'il occupe ; <br/>– du niveau qu'il détient au titre de cet emploi. </p><p>Ces qualifications sont énumérées dans le tableau ci-après. Elles prennent les appellations suivantes : A-D, A-M … </p><div align='center'><center><table border='1'><tbody><tr><th><font size='2'>Catégorie </font></th><th><font size='2'>Niveau </font></th><th><font size='2'>Débutant </font></th><th><font size='2'>Maîtrisant </font></th><th><font size='2'>Référent <br/>et/ou polyvalent</font></th></tr><tr><td align='center'>Ouvriers. – Employés </td><td align='center'>A </td><td align='center'>A-D </td><td align='center'>A-M </td><td align='center'>A-R P </td></tr><tr><td align='center'><br/><p> </td><td align='center'>B </td><td align='center'>B-D </td><td align='center'>B-M </td><td align='center'>B-R P </td></tr><tr><td align='center'><br/><p> </td><td align='center'>C </td><td align='center'>C-D </td><td align='center'>C-M </td><td align='center'>C-R P </td></tr><tr><td align='center'>Agents de maîtrise. – Techniciens </td><td align='center'>D </td><td align='center'>D-D </td><td align='center'>D-M </td><td align='center'>D-R </td></tr><tr><td align='center'><br/><p> </td><td align='center'>E </td><td align='center'>E-D </td><td align='center'>E-M </td><td align='center'>E-R </td></tr><tr><td align='center'>Cadres </td><td align='center'>F </td><td align='center'>F-D </td><td align='center'>F-M </td><td align='center'>F-R </td></tr><tr><td align='center'><br/><p> </td><td align='center'>G </td><td align='center'>G-D </td><td align='center'>G-M </td><td align='center'>G-R </td></tr><tr><td align='center'><br/><p> </td><td align='center'>H</td><td align='center'>-</td><td align='center'>H-M </td><td align='center'>H-R </td></tr></tbody></table></center></div><p align='center'></p><p align='center'>Article 4 <br/>Evolution professionnelle </p><p align='left'>Par l'accord du 24 mars 2005 relatif à la formation professionnelle dans la vente à distance, les parties signataires ont souhaité répondre à l'aspiration des salariés à une plus grande maîtrise de leur évolution professionnelle. </p><p>Par l'introduction de niveaux dans la classification, le présent accord ouvre une voie nouvelle, dans le but de reconnaître aux salariés de la branche, la maîtrise des savoir-faire qu'ils démontrent dans leur emploi. </p><p>Les parties signataires décident en conséquence que lors de l'entretien professionnel, tel que défini à l'article 7 de l'accord du 24 mars 2005, sont discutées avec le salarié les perspectives d'évolution professionnelle ainsi que les modalités selon lesquelles les actions de professionnalisation et le résultat de ces actions peuvent conduire à l'attribution d'un niveau supérieur ou donner accès aux emplois disponibles avec l'attribution de la catégorie qui correspond. </p><p>Suivant ce principe, les signataires insistent sur l'importance d'ouvrir aux salariés qui en expriment le souhait et qui ont obtenu le niveau de référent et/ou polyvalent dans la catégorie C ou référent dans la catégorie E, l'accès aux emplois disponibles des catégories supérieures TAM et cadres. Au préalable, il sera mené d'un commun accord une évaluation professionnelle qui déterminera la capacité du salarié à accéder au changement de statut et les moyens nécessaires pour l'accompagner. </p><p>A cet effet, ils rappellent également l'importance de l'entretien de seconde partie de carrière introduit par l'accord collectif du 5 novembre 2009 sur la GPEC dans la vente à distance. </p><p>Elles réaffirment le rôle majeur de l'encadrement (cadres et agents de maîtrise) dans la mise en œuvre de ces dispositions et la nécessité de former l'encadrement à ces entretiens. Les actions de formation qui concourent à cet objectif constituent une priorité au sens des dispositions de l'accord collectif du 24 mars 2005 sur la formation professionnelle dans la vente à distance. </p><p>Elles précisent également que tout salarié référent accédant à un emploi de catégorie supérieure bénéficiera lorsque sa rémunération est supérieure à celle qu'il obtiendrait dans la catégorie et le niveau auquel il serait positionné, d'une augmentation équivalente à la progression du niveau débutant à maîtrisant. Cette augmentation prendra effet avec l'attribution du niveau maîtrisant. </p>Pour l'application de ces dispositions et la détermination des minima professionnels tels qu'ils résultent des principes de construction énoncés à l'article 1er du présent accord, les parties signataires conviennent d'adopter les modalités suivantes : <br/><p> <br/>Les minima professionnels sont déterminés dans la branche en faisant application d'un coefficient d'évolution professionnelle fixé comme suit : <br/><p> <p align='left'><br/>- de débutant à maîtrisant : 102 ; <br/><p> <br/>- de débutant à référent/ polyvalent : 106. <br/><p> <br/>Ces coefficients d'évolution sont identiques pour toutes les catégories.</p><p></p><p align='center'>Article 5 <br/>Mise en œuvre de l'accord </p><p align='center'><br/>5.1. Délai de mise en œuvre </p><p align='left'>Les entreprises disposent d'un délai de 18 mois au plus à compter de la date de publication de l'arrêté d'extension pour mettre en œuvre le présent accord. </p><p align='center'>5.2. Commission paritaire de conciliation et d'interprétation </p><p align='left'>En cas de différents dans l'interprétation de la classification, il sera fait application de l'article 4 de la convention collective nationale, portant création d'une commission paritaire de conciliation et d'interprétation. </p><p align='center'>5.3. Elaboration d'un document d'information </p><p align='left'>Les parties conviennent d'élaborer un document d'information afin de faciliter la mise en œuvre du présent accord, en vue de son appropriation par les salariés et les entreprises. </p><p align='center'>Article 6 <br/>Application de l'accord </p><p align='center'><br/>Caractère obligatoire </p><p align='left'>Il est expressément convenu par les parties que les entreprises ne peuvent déroger à la présente classification conformément à l'<a href='/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006072050&idArticle=LEGIARTI000006901776&dateTexte=&categorieLien=cid'>article L. 2253-3 du code du travail</a>. » </p><p align='center'>Dépôt. – Extension </p><p align='left'>Conformément aux <a href='/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006072050&idArticle=LEGIARTI000006901675&dateTexte=&categorieLien=cid'>articles L. 2231-6 et D. 2231-3 du code du travail</a>, le présent accord sera déposé par la partie la plus diligente auprès des services centraux du ministre chargé du travail en un exemplaire original support papier et un exemplaire sur support électronique. </p><p>Les parties signataires conviennent de procéder à la demande d'extension du présent accord. </p><p>Fait à Marcq-en-Barœul, le 24 juin 2011. </p>",
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-                    "content": "<p align='center'>Annexe I</p><p align='center'>Emplois repères</p><p align='center'><br/>Classification ouvriers-employés</p><p align='center'><br/>Catégorie A</p><p>Préparateur(trice) de commande.<br/>Agent manutentionnaire/magasinier.<br/>Emballeur(euse).</p><p align='center'><br/>Catégorie B</p><p>Conducteur(trice) de machine.<br/>Employé(e) de gestion.</p><p align='center'>Catégorie C</p><p>Conseiller(e) client.<br/>Assistant(e) Web.<br/>Assistant(e) technique maintenance.</p><p align='center'>Emplois repères catégorie A</p><p align='center'></p><p align='center'>Intitulé de l'emploi : préparateur(trice) de commandes</p><p>Mission : assure la préparation des commandes clients en fonction des bordereaux fournis.</p><p align='center'>Activités principales de l'emploi</p><p>Dans le cadre d'instructions précises et permanentes :</p><p>– consulte les bordereaux précisant la liste et les références des articles à rassembler ;<br/>– prélève les articles demandés dans les casiers indiqués, en respectant le sens du prélèvement ;<br/>– vérifie la conformité des références, l'aspect extérieur de l'article et la quantité des articles prélevés en respectant les modes opératoires ;<br/>– signale les anomalies éventuelles ;<br/>– assure l'envoi des produits à destination des postes d'emballages ;<br/>– élimine les cartons vides ;<br/>– réalise les opérations à l'aide de système informatique embarqué ou fixe (identification de colis, édition, enregistrement de données).</p><p></p><p align='center'>Intitulé de l'emploi : agent manutentionnaire-magasinier</p><p>Mission : assure la réception, l'enregistrement, le stockage, l'expédition et le transfert des marchandises manuellement ou à l'aide d'un engin de manutention industrielle.</p><p align='center'>Activités principales de l'emploi</p><p>Dans le cadre d'instructions précises et permanentes éventuellement complétées de consignes spécifiques :</p><p>– vérifie les documents utiles de livraison (adresse et zones d'ilotage) avant déchargement, chargement ou avant expédition ;<br/>– contrôle visuellement l'état des marchandises, la conformité des références, l'aspect et la quantité produits en respectant les modes opératoires ;<br/>– réalise les opérations de manutentions sur des systèmes informatiques embarqués ou fixes (identification de colis, enregistrement de données) ;<br/>– assure la conduite d'engins de manutention industriels ;<br/>– applique les procédures d'utilisation des équipements et matériels, et signaler toute anomalie de fonctionnement ;<br/>– réalise les opérations dans le respect des règles et normes de sécurité en vigueur.</p><p></p><p align='center'>Intitulé de l'emploi : emballeur(seuse)</p><p>Mission : assure l'emballage des commandes clients en utilisant les conditionnements adéquats (sachets/colis).</p><p align='center'>Activités principales de l'emploi</p><p>Dans le cadre d'instructions précises et permanentes :</p><p>– assure le tri des articles, factures et publicités dans les casiers ;<br/>– contrôle chaque article par rapport à la facture et au ticket de prélèvement ;<br/>– rédige les fiches anomalies ;<br/>– emballe les articles avec l'ensemble des éléments relatifs à la commande (cadeau, encart, et autres…) et les préparer à l'expédition ;<br/>– réalise leurs opérations à l'aide de système informatique (identification de colis, enregistrement de données).</p><p></p><p align='center'>Emplois repères catégorie B</p><p align='center'></p><p align='center'>Intitulé de l'emploi : conducteur(trice) de machines</p><p>Mission : assure le réglage, l'alimentation et la conduite d'une machine, dans le respect des normes de sécurité, qualité, quantité et délais définies.</p><p align='center'>Activités principales de l'emploi</p><p>A partir du dossier précisant le travail à réaliser :</p><p>– réalise les réglages ou programme la machine en fonction des indications techniques ;<br/>– assure l'approvisionnement de la machine en matière ou produits ;<br/>– assure la conduite de la machine, intervenir en cas de dysfonctionnement ;<br/>– veille, régulièrement, à la qualité du travail et rectifie les réglages en cas d'anomalie ;<br/>– assure l'entretien courant et le nettoyage de la machine et assister le technicien de maintenance dans l'identification de la panne ;<br/>– réalise les opérations dans le respect des règles et des normes de sécurité en vigueur.</p><p></p><p align='center'>Intitulé de l'emploi : employé(e) de gestion</p><p>Mission : assure, dans un domaine d'activité, la préparation, la réalisation et le suivi de dossiers spécifiques.</p><p align='center'>Activités principales de l'emploi</p><p>Dans le cadre d'instructions complètes et de procédures définies :</p><p>– suit et met à jour des dossiers relatifs au domaine d'activité en recherchant les éléments nécessaires à la constitution de ces dossiers ;<br/>– assure la saisie informatique et la mise à jour de bases de données ;<br/>– tient à jour des documents de gestion et de statistiques sur l'activité du service ;<br/>– saisit tous types de documents : notes, comptes rendus de réunion, courriers divers… ;<br/>– classe et archive tous documents liés au domaine d'activité ;<br/>– assure l'accueil physique et/ou téléphonique des interlocuteurs du service.</p><p></p><p align='center'>Emplois repères catégorie C</p><p align='center'></p><p align='center'>Intitulé de l'emploi : conseiller(e) client</p><p>Mission : reçoit et traite les commandes, réclamations et/ou les demandes de conseil de la clientèle sur les produits et services proposés par l'entreprise, avec un objectif de développer le chiffre d'affaires et de fidéliser le client.</p><p align='center'>Activités principales de l'emploi</p><p>Prend en charge les commandes et/ou demandes de la clientèle provenant de tous canaux de communication (téléphone, Internet…).<br/>Apporte une réponse complète et adaptée à la réclamation du client.<br/>Propose une offre commerciale correspondant au profil du client (vente additionnelle/de substitution).<br/>Utilise un argumentaire adapté au profil du client.<br/>Rédige un courrier ou un mail commercial.<br/>Conclut une vente.<br/>Conseille le client en s'appuyant notamment sur les fiches mises à sa disposition.<br/>Peut gérer une cible spécifique de clientèle.<br/>Adapte son activité en fonction des flux.<br/>Maîtrise les applications informatiques adaptées aux métiers.</p><p></p><p align='center'>Intitulé de l'emploi : assistant(e) web</p><p>Mission : participe à la mise en œuvre graphique, technique, ergonomique, à la mise à jour, la maintenance et l'évolution du (des) site(s) en veillant à la qualité des éléments produits en interne ou par les prestataires externes.</p><p align='center'>Activités principales de l'emploi</p><p>Assure le montage et l'intégration des pages web statiques et dynamiques (emails, encarts, bannières, élément de structure du site…) en respectant la charte graphique du site.<br/>Organise le répertoire des images et fichiers d'intégration sur les serveurs et sur la plateforme web.<br/>Peut participer à la création des éléments graphiques, à la régénération à chaque nouvelle collection des séries d'images et nouvelles colorations graphiques.<br/>Intègre les créations graphiques externes ou internes et participe à leur contrôle de conformité technique, leur ergonomie et leur cohérence avec la charte graphique.<br/>Alerte en cas de dysfonctionnements du site.<br/>Peut participer à l'intégration des nouvelles techniques de codage et d'ergonomie du site (nouveaux langages de programmation et nouvelles technologies d'affichage).<br/>Peut participer avec l'équipe web à des groupes de travail sur les projets ayant un impact sur l'ergonomie du front office ou sur le socle graphique de la plateforme, à la définition des besoins.</p><p></p><p align='center'>Intitulé de l'emploi : assistant(e) technique maintenance</p><p>Mission : réalise des interventions de maintenance, d'entretien et de dépannage à partir de consignes, plans, schémas. Prend en compte les exigences de qualité de service à rendre aux clients et aux utilisateurs d'équipement, en respectant les normes de sécurité et avec une exigence de fiabilité.</p><p align='center'>Activités principales de l'emploi</p><p>Détecte les causes de dysfonctionnement et réalise en autonomie, dans le cadre d'instructions générales, des dépannages dans les meilleurs délais (réparation d'installation, de matériels, de réseaux téléphoniques ou électriques, de bâtiments…).<br/>Réalise les maintenances préventives des équipements relevant de sa compétence, selon le planning établi.<br/>Participe à l'étude et à la réalisation des travaux neufs et des projets techniques.<br/>Signale et corrige les défaillances de sa propre initiative pour répondre à l'urgence.<br/>S'approvisionne en pièces détachées sur des références connues.<br/>Rend compte des actions effectuées.<br/>Respecte les consignes de sécurité relatives aux biens et aux personnes.</p>",
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-                    "content": "<p align='center'>Annexe II</p><p align='center'>Emplois repères</p><p align='center'><br/>Classification techniciens-agents de maîtrise</p><p align='center'>Catégorie D</p><p>Responsable équipe.<br/>Comptable.<br/>Modéliste.<br/>Technicien de maintenance.</p><p align='center'>Catégorie E</p><p>Gestionnaire produit.<br/>Web designer.<br/>Concepteur rédacteur.<br/>Styliste.</p><p align='center'>Emplois repères catégorie D</p><p align='center'>Intitulé de l'emploi : responsable d'équipe</p><p align='left'><br/>Mission :</p><p>– organise et encadre une équipe d'un service spécialisé dans le respect des objectifs de coût, délai, qualité et productivité attendus ;<br/>– veille à la satisfaction de ses clients.</p><p align='center'>Activités principales de l'emploi</p><p>Organise, suit et contrôle les travaux effectués par l'équipe placée sous sa responsabilité, en assurant les justes adaptations des moyens à la charge de travail.<br/>Est force de proposition pour améliorer les process existants et en suit la mise en œuvre avec les équipes spécialisées.<br/>Suit les indicateurs de gestion (activité, production, qualité, gestion du personnel).<br/>Fait respecter les mesures de sécurité.<br/>Anime son équipe en donnant explications/informations, conseils, consignes et s'assure du respect des procédures et des méthodes définies.<br/>Accueille, et organise la formation au poste de travail de ses collaborateurs.<br/>En lien avec le service des ressources humaines et sa hiérarchie, assure le développement de leurs compétences, en réalisant les entretiens individuels et professionnels et en identifiant les besoins en formation.<br/>Assure la gestion des collaborateurs en :</p><p>– intervenant dans le process de recrutement ;<br/>– planifiant les congés en fonction de l'activité ;<br/>– proposant les augmentations de rémunération individuelle, et communiquant les décisions ;<br/>– alertant sa hiérarchie en cas de dysfonctionnement individuel et proposant, le cas échéant, les mesures à prendre ;<br/>Est le relais des informations sur la marche générale et les projets et les valeurs de l'entreprise.<br/>Maîtrise les aspects techniques de son activité.</p><p align='center'>Intitulé de l'emploi : comptable</p><p>Mission : dans le cadre des procédures de la société et le respect des règles comptables, enregistre les informations et contrôle les opérations d'écritures relatives aux activités de l'entreprise, en vue de produire et justifier les états comptables et de répondre aux besoins internes de gestion.</p><p align='center'>Activités principales de l'emploi</p><p>Saisit informatiquement les opérations comptables.<br/>Garantit la fiabilité et la cohérence des enregistrements en décelant et en corrigeant toutes les anomalies constatées dans l'enregistrement des écritures.<br/>Etablit et garantit les divers comptes lors des arrêtés comptables (annuels et intermédiaires) en respectant et faisant respecter les délais.<br/>Justifie les soldes : en contrôlant et validant les différents comptes en y apportant les corrections nécessaires à leur conformité.<br/>Assure l'établissement et la transmission régulière des divers tableaux de bord.<br/>Contribue à l'amélioration et à l'évolution des méthodes et procédures.</p><p align='center'>Intitulé de l'emploi : modéliste</p><p>Mission : réalise des modèles de vêtements et effectue les mises au point nécessaires à la fabrication en série des produits dans le rythme imposé par les collections et en respectant les standards de qualité de la marque.</p><p align='center'>Activités principales de l'emploi</p><p>Réalise les modèles par technique à plat ou sur toile à partir du brief : croquis, matières, critères techniques, exigences de la marque, critères de gestion et de production…<br/>Participe à la mise au point des modèles en collaboration avec les stylistes et délivre les accords de mise en fabrication.<br/>Contribue à la réalisation des dossiers techniques pour les fabricants.<br/>Procède à des essayages, en établissant des barèmes de mesures, en commentant les articles reçus et les modifications à leur apporter.<br/>Vérifie le bien-aller en collaboration avec les stylistes.<br/>Participe à l'interface avec les fournisseurs et les bureaux d'achats pour contribuer à la résolution des aspects techniques liés au développement des produits, et pour obtenir les modifications et les mises au point nécessaires à la production en série et s'assure de leur prise en compte dans les meilleurs délais.<br/>Propose des évolutions et des améliorations techniques aux chefs de produit et aux stylistes afin d'optimiser les prix de revient et la qualité.</p><p align='center'>Intitulé de l'emploi : technicien de maintenance</p><p>Mission : fiabilise et améliore en permanence les équipements de son périmètre d'intervention. Intervient en préventif, curatif ou correctif sur les équipements dans les différents domaines techniques, technologiques en prenant en compte la qualité du service des utilisateurs, et en respectant les normes de sécurité et les conditions de fonctionnement des installations.</p><p align='center'>Activités principales de l'emploi</p><p>Améliore les équipements pour les fiabiliser en proposant :</p><p>– les mises à jour continues des gammes de maintenance à son responsable ;<br/>– des solutions d'amélioration après analyse d'indicateurs ;<br/>– une animation de la démarche d'amélioration continue dans son périmètre.<br/>Assiste, si nécessaire, les agents de maintenance dans leurs interventions en fonction des besoins ou des contraintes de l'organisation.<br/>Prend en charge les dépannages complexes.<br/>Réalise des diagnostiques à partir d'indices variés (taux et temps de pannes, coûts…).<br/>Recherche et corrige les dysfonctionnements.<br/>Propose des améliorations de fonctionnement, de fiabilité, de performance.<br/>Pilote les interventions de sous-traitants et les interventions des agents de maintenance.<br/>Détecte les situations récurrentes.<br/>Préconise le préventif (périodicité, fiches d'intervention…).<br/>Rédige les procédures techniques.<br/>Participe à la transmission du savoir-faire (nouvel équipement, équipement dangereux…).<br/>Rend compte et formalise les difficultés rencontrées et les solutions apportées.<br/>Participe à l'étude et à la réalisation des travaux neufs et des projets techniques.<br/>Conseille et participe aux choix des matériels et des équipements.<br/>Peut animer des réunions techniques.</p><p align='center'>Emplois repères catégorie E</p><p align='center'>Intitulé de l'emploi : gestionnaire produit</p><p>Mission : dans le cadre de la politique commerciale de l'offre de produit, participe aux prévisions d'activités et de budget. Assure la gestion des approvisionnements de produits afin de garantir leur mise à disposition dans les délais impartis, en optimisant le taux de service, le niveau de stock, dans le cadre d'un taux de marge.</p><p align='center'>Activités principales de l'emploi</p><p>Participe aux ordres de mise en place des produits et gère le plan de réassort notamment en identifiant les besoins de stocks.<br/>Est garant de la disponibilité des produits du rayon par une bonne gestion de l'approvisionnement grâce à :</p><p>– la bonne utilisation des outils ;<br/>– la négociation efficace avec les fournisseurs référencés pour le respect des délais et le règlement des litiges récurrents en interface avec les différents métiers de l'entreprise pour accélérer les demandes.<br/>Alerte le responsable des achats sur les problèmes de non-conformité des livraisons.<br/>Assure le suivi de la gestion du compte d'exploitation du rayon :</p><p>– peut participer au marchandising et à la politique de démarque ;<br/>– suit les récupérations financières des pénalités, résultant de litiges qualité, conditionnement, retards ;<br/>– consolide et prépare les reportings pour l'acheteur (montants, répartition par fournisseur) ;<br/>– contrôle les paiements en liaison avec la direction financière.</p><p align='center'>Intitulé de l'emploi : web designer</p><p>Mission : met en scène sur le web l'offre dans les chartes graphiques en réponse à un « brief », dans le but de déclencher l'acte d'achat des consommateurs, dans le respect des contraintes juridiques et respect des délais et coûts.</p><p align='center'>Activités principales de l'emploi</p><p>Etudie le « brief », en étant force de proposition afin de réaliser de façon adaptée le projet d'animation commerciale.<br/>Conçoit les maquettes des messages commerciaux.<br/>Réalise des piges en matière de graphismes et de mise en page (dessin, photos, couleurs).<br/>Applique la charte graphique.<br/>Garantit la qualité graphique du site et en assure la maintenance ou la mise à jour, son confort de navigation et de la bonne ergonomie du site.<br/>Utilise les différents logiciels graphiques et de traitement de l'image.<br/>Réalise une veille et un « benchmark » permanents sur le plan du design, de la technologie, des innovations en matière de messages publicitaires, des modes et goût des consommateurs, pour adapter ces informations aux besoins de l'entreprise.</p><p align='center'>Intitulé de l'emploi : concepteur-rédacteur</p><p>Mission : à partir d'un « brief » initial ou d'un cahier des charges, dans le respect des contraintes juridiques et techniques, et dans le cadre de la stratégie commerciale définie, assure la conception et la réalisation de supports de communication graphique et/ou visuelle (dessin, graphisme, mise en pages, mise en volume) ou crée des messages commerciaux sous une forme rédactionnelle, graphique, audiovisuelle pour une communication ciblée et performante, dans le but de déclencher l'acte d'achat.</p><p align='center'>Activités principales de l'emploi</p><p>Prend connaissance du « brief », participe aux réunions « brief », questionne et propose des scénarii dans un souci d'innovation et d'efficacité commerciale.<br/>Crée et réalise les piges et effectue les travaux préparatoires et essais nécessaires : esquisse, pré-projet, pré-maquette, choix des techniques…<br/>Réalise l'ouvrage : maquette, illustration, photo, mise en couleur, graphisme, scénarii, textes… grâce à une parfaite maîtrise des différents logiciels (graphiques, logiciels de traitement de l'image de synthèse…).<br/>Vérifie et contrôle les contenus, est garant de leur fiabilité, de la qualité du travail et de sa conformité au « brief » initial, et effectue les modifications ou corrections éventuelles, transmet pour réalisation en s'assurant du respect du délai et des coûts.</p><p align='center'>Intitulé de l'emploi : styliste</p><p>Mission : conçoit et dessine des produits de la collection adaptés à une cible de clients, attractive et vendeuse, et répondant au plan d'assortiment.<br/>Réalise les produits de la collection en étroite collaboration avec l'équipe Produit et le coordinateur de style en respectant les délais impartis.</p><p align='center'>Activités principales de l'emploi</p><p>Analyse et s'approprie les tendances de la mode, les complète par des recherches personnelles (cahier de tendances, presse, sites web, salons, shoppings…).<br/>Identifie et sélectionne, dans les thèmes, les silhouettes-phare, les produits indispensables à retenir pour la collection.<br/>Identifie les nouveautés dans les domaines du textile et de l'habillement (matières, formes, textures, couleurs…) à adapter à la cible de clients.<br/>Est force de proposition en matière de formes, matières, couleurs, imprimés, accessoires…adaptés aux besoins et attentes de la cible de clients.<br/>Conçoit les produits des collections à partir du cahier des charges et du plan d'assortiment défini par l'équipe produit (croquis …).<br/>Réalise et transmet, dans les délais impartis, un dossier style complet par produit (dessins de style à plat, matières, coloris, accessoires…).<br/>Participe aux brefs de l'équipe produit sur les caractéristiques des produits.<br/>Valide le style des prototypes lors des phases de mise au point tout en respectant le work-flow (process transversal de création), afin de garantir le respect du bref.<br/>Réalise les adaptations nécessaires des prototypes.</p>",
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principales de l'emploi</p><p>Manage ses équipes (formation, recrutement…).<br/>Pilote, coordonne et développe un process de production en respectant les objectifs de délais, coûts, qualité, sécurité et productivité.<br/>Améliore les process et optimise la gestion des flux et collabore aux projets d'optimisation et de modernisation de l'outil de production.<br/>Participe à l'élaboration des plans d'action nécessaires à la gestion des risques professionnels (sécurité, inaptitudes, maladies professionnelles, absentéisme…).<br/>Construit, gère et pilote les budgets de son périmètre d'activités à partir du cadre budgétaire défini.<br/>Analyse et optimise les coûts et les indicateurs de performance et assure le reporting des résultats de son activité.<br/>Propose puis met en œuvre les plans d'action.</p><p align='center'>Intitulé de l'emploi : contrôleur de gestion</p><p>Mission : agrège et fournit le résultat d'analyses économiques et financières nécessaires au pilotage opérationnel et stratégique de l'entreprise, d'une direction, d'un secteur, d'une activité de l'entreprise.<br/>Accompagne les responsables opérationnels dans la gestion de l'activité et la prise de décision dans le cadre des plans à court et moyen terme.</p><p align='center'>Activités principales de l'emploi</p><p>Elabore et actualise les prévisions et les budgets en collaboration avec les différentes directions de l'entreprise et les présente pour arbitrage et validation.<br/>Fait appliquer le processus budgétaire par les opérationnels dans les délais requis.<br/>Elabore les reportings des résultats de l'activité en collectant et consolidant l'ensemble des informations susceptibles d'agir sur le résultat.<br/>Analyse les performances par l'analyse des écarts des résultats par rapport aux budgets et aux objectifs.<br/>Alerte en cas de dérives, d'anomalies, de dysfonctionnement pouvant impacter le résultat.<br/>Contrôle la mise en place et la réalisation des plans d'action.<br/>Accompagne les responsables opérationnels dans la prise de décisions.<br/>Réalise des études spécifiques.</p><p align='center'>Intitulé de l'emploi : responsable clientèle</p><p>Mission : assure la responsabilité de la démarche client (acquisition, fidélisation, back office, saisie de commandes, réclamations) des centres de contacts clients (téléphone, écrit, web…) en étant le garant de la qualité de cette relation clientèle.<br/>Met en œuvre les moyens et les plans d'action nécessaires à la réalisation des objectifs fixés.<br/>Manage des équipes opérationnelles.</p><p align='center'>Activités principales de l'emploi</p><p>Manage des équipes.<br/>Organise et pilote l'activité en fonction des objectifs commerciaux, dans le respect de la qualité, productivité et délais en prestations externes ou internes.<br/>Contribue au développement du chiffre d'affaire.<br/>Fixe, suit et évalue les résultats quantitatifs et qualitatifs dans le but de mettre en place des ajustements.<br/>Négocie et gère les contrats des prestataires.<br/>Définit, propose et pilote les budgets.<br/>Garantit et développe la qualité de service à la clientèle, alerte pour toutes problématiques et/ou évolution et propose des solutions.<br/>Coordonne et valide les actions commerciales et s'assure de leur bonne mise en œuvre auprès des clients.</p><p align='center'>Intitulé de l'emploi : chef de projet</p><p>Mission : élabore et pilote des projets de conception et de mise en œuvre de solutions techniques ou organisationnelles dans un des domaines suivants : relation clientèle, logistique, supply chain, web, informatique… qui relève de son activité.<br/>Garantit le respect des engagements (coûts, qualité, délais, productivité…) et la qualité des livrables.<br/>Anime les différents acteurs du projet.</p><p align='center'>Activités principales de l'emploi</p><p>Analyse, à partir d'objectifs fixés dans le cadre de la stratégie de l'entreprise, l'existant, les besoins et propose de nouvelles solutions conceptuelles et techniques.<br/>Evalue la performance économique (coûts, retour sur investissement) et les ressources nécessaires pour la réalisation des différentes étapes du projet.<br/>Identifie et mesure les risques potentiels (techniques, sociaux, juridiques, informatiques…).<br/>Rédige le cahier des charges.<br/>Structure le projet dans le cadre de la méthodologie et des outils de pilotage de l'entreprise.<br/>Organise, pilote et anime les réunions avec les acteurs internes et externes du projet afin d'effectuer les choix des solutions, les arbitrages et l'affectation des ressources.<br/>Planifie, suit et contrôle le déroulement du projet, l'exécution du planning et le respect du budget et en fait le reporting.<br/>Participe au comité de pilotage (présente les solutions retenues, contribue à la prise de décision).<br/>Valide la qualité des livrables.<br/>Participe à la formation des utilisateurs.</p><p align='center'>Intitulé de l'emploi : concepteur de collection/coordinateur de style</p><p>Mission : définit les orientations style de collections habillement ou décoration en cohérence avec les objectifs commerciaux de l'enseigne et l'image de la marque.<br/>Peut manager une équipe de stylistes et/ou de stylistes infographistes.</p><p align='center'>Activités principales de l'emploi</p><p>Recherche, analyse et s'approprie les tendances de la mode, les complète par des recherches personnelles (cahier de tendances, presse, sites web, salons, shoppings…).<br/>Identifie et décide d'intégrer les nouveautés dans les domaines du textile et de l'habillement (matières, formes, textures, couleurs…) à adapter à la cible de clients.<br/>Traduit les tendances en termes de style, couleurs, matières … et les adapte aux attentes des clients.<br/>Elabore les cahiers de tendances et la gamme de couleurs destinés aux stylistes.<br/>Détermine les thèmes des collections et les propose aux chefs de produit.<br/>Participe au plan de collection avec les chefs de produit en donnant les axes d'orientation.<br/>Fait réaliser la collection et les produits à partir du plan de collection défini par les chefs de produit.<br/>Assure la cohérence de la collection dans sa globalité (style, équilibre des couleurs, attractivité visuelle…).<br/>Fait respecter les plannings et les process.<br/>Anime une équipe composée principalement de stylistes.</p><p align='center'>Intitulé de l'emploi : chef de produit</p><p>Mission : élabore une offre produits adaptée à la cible de clients afin de développer le chiffre d'affaires et la rentabilité.<br/>Pilote la mise en œuvre de l'offre produit de la création jusqu'à la vente.<br/>Gère et optimise la performance de son portefeuille.</p><p align='center'>Activités principales de l'emploi</p><p>Analyse son marché et la performance de ses produits (veille commerciale, économique, technologiques).<br/>Conçoit une offre de produits en réponse à la stratégie de la marque en respectant les objectifs budgétaires, sa cible de client et en définissant le positionnement des produits (prix, qualité, style et image …).<br/>Elabore les brefs produit, les commente aux partenaires impliqués dans la réalisation de la collection.<br/>Peut valider les textes et argumentaires commerciaux.<br/>Veille au respect des briefs en qualité, en délais de livraison et fait respecter le work flow (process transversal de création).<br/>Valide les réalisations pour qu'elles soient conformes au brief produit.<br/>Définit les prévisions de ventes et les budgets.<br/>Détermine les prix de vente de ses produits, mesure leur rentabilité et met en place rapidement des actions adaptées à l'évolution des ventes.<br/>Participe à l'écriture du plan d'animation commerciale.<br/>Peut manager une équipe.</p><p align='center'>Intitulé de l'emploi : responsable trafic internet (trafic manager)</p><p>Mission : à en charge l'acquisition et l'optimisation du trafic web, met en place et gère des campagnes publicitaires en ligne.</p><p align='center'>Activités principales de l'emploi</p><p>Analyse le brief des équipes commerciales, en amont de la campagne, identifie les contraintes liées à l'insertion des éléments publicitaires sur le site web (contraintes techniques, chartes graphiques…).<br/>Gère et coordonne l'organisation des campagnes publicitaires afin d'accroître le volume de trafic sur le site.<br/>Encadre et coordonne des prestataires externes (agences médias, régies externes).<br/>Est l'interlocuteur opérationnel privilégié des prestataires externes (devis négociation, contractualisation, mise en œuvre et contrôle de la facturation).<br/>Gère et optimise son enveloppe budgétaire (achat d'espaces, prestations externes…).<br/>Analyse les différents indicateurs de performance des campagnes publicitaires (taux de clics, cheminement de l'internaute…), du chiffre d'affaires, du trafic (nouveaux clients).<br/>Optimise en continu la visibilité du site en mettant en place des actions correctives.<br/>Optimise des leviers innovants d'acquisition de trafic.<br/>Réalise une veille active technique et concurrentielle sur le marché en matière de trafic, de marketing et de publicité on line afin de proposer des solutions innovantes.<br/>Peut manager une équipe.</p><p align='center'>Intitulé de l'emploi : acheteur</p><p>Mission : achète les produits commercialisés aux clients en négociant avec les fournisseurs locaux, moyens et grands import, les meilleures conditions de prix, qualité et services. Garantit tout au long de la saison la réalisation des conditions des contrats négociés.<br/>Garantit l'atteinte des objectifs de rentabilité sur sa gamme.</p><p align='center'>Activités principales de l'emploi</p><p>Analyse les besoins spécifiques des marchés sur lequel il intervient de façon à adapter le sourcing et les achats.<br/>Prend en compte les évolutions du marché, la concurrence, les préconisations de produits.<br/>Définit sa stratégie d'achat sur base des indicateurs de performance.<br/>Décide de l'évolution des fournisseurs référencés.<br/>Lance les appels d'offres auprès des fournisseurs.<br/>Négocie avec les fournisseurs les meilleures conditions d'achat : qualité/prix/quantité/réassort, délais de fabrication et de livraison.<br/>Supervise l'ensemble des acteurs concernés dans le process achat afin d'assurer la mise à disposition dans les conditions négociées.<br/>Sécurise les approvisionnements en mettant en œuvre les solutions adaptées (dépannage, double sourcing…).<br/>Peut animer une équipe.</p><p align='center'>Intitulé de l'emploi : chef de groupe produit</p><p>Mission : définit et met en œuvre la stratégie produit pour un groupe de produits en réponse au marché afin de développer le CA et la rentabilité.<br/>Manage une équipe d'acheteurs et éventuellement, selon l'organisation, des stylistes et assistant(es).</p><p align='center'>Activités principales de l'emploi</p><p>Définit la stratégie marketing et merchandising pour un groupe de produits dans un contexte multi-canal, en collaboration avec les autres directions concernées, en :</p><p>– analysant les évolutions potentielles du marché ;<br/>– identifiant les pistes de croissance pour ses produits et ses collections ;<br/>– définissant le mix marketing (produit, prix, communication, promotion) ;<br/>– définissant les objectifs commerciaux et l'orientation des collections (style, innovations, évolutions…).</p><p><br/>Collabore à la stratégie de sourcing (qualité des produits, évolution du parc fournisseurs et des zones de sourcing…).</p><p><br/>Pilote le compte d'exploitation et suit les indicateurs d'activité de son périmètre dans un souci permanent de rentabilité en :</p><p>– définissant les budgets d'achats et de ventes (demande, quantités, taux de marque) ;<br/>– recadrant les budgets en cours de saison ;<br/>– analysant les indicateurs de stocks, les surstocks, les différés…<br/>Participe à la mise œuvre de l'animation commerciale web et papier, en étroite collaboration avec les autres directions concernées.<br/>Valide les collections en réalisant les arbitrages pour garantir la cohérence et les objectifs définis.<br/>Manage une équipe.</p><p align='center'>Intitulé de l'emploi : responsable de développement ressources humaines</p><p>Mission : définit, construit et pilote la politique de développement des compétences des salariés et leur gestion de carrière en lien avec la stratégie de l'entreprise.<br/>Pilote et/ou met en œuvre des projets transversaux de développement RH.<br/>Peut manager une équipe.</p><p align='center'>Activités principales de l'emploi</p><p>Analyse les besoins de l'entreprise en formation, en recrutement et en mobilité professionnelle en anticipant les évolutions des métiers.<br/>Elabore et met en œuvre les plans de développement des compétences, la gestion prévisionnelle de l'emploi individuel ou collectif pour répondre à la stratégie de l'entreprise.<br/>Valide les actions de formation notamment avec les prestataires.<br/>Met en œuvre la politique de recrutement en lien avec sa direction.<br/>Organise le suivi administratif et qualitatif des opérations de formation ou de recrutement.<br/>Conseille et accompagne les salariés, les managers dans l'analyse de leurs besoins.<br/>Communique sur la gestion des emplois et des compétences auprès des représentants du personnel, des managers et des salariés.<br/>Evalue les résultats de ses actions et identifie les axes de développement nécessaire.<br/>Détermine et suit les différents budgets nécessaires : formation, recrutement...<br/>Peut manager une équipe.</p><p align='center'>Intitulé de l'emploi : responsable marketing e-commerce</p><p>Mission : à partir d'une analyse du marché, définit et met en œuvre la politique commerciale de l'activité internet en adéquation avec la stratégie de l'entreprise, en cohérence avec les autres canaux de distribution. Garantit la performance économique des animations marketing et commerciales du site en collaboration avec les équipes concernées.</p><p align='center'>Activités principales de l'emploi</p><p>Elabore et met en place le plan commercial web.<br/>Doit générer du trafic et plus particulièrement du recrutement de nouveaux clients web sur le site dont il a la charge, afin d'augmenter les ventes en ligne.<br/>Détermine les outils de fidélisation de la clientèle à mettre en œuvre.<br/>Fait évoluer l'attrait commercial et promotionnel du contenu du site, en fonction de la fluctuation des visites et des résultats économiques du canal.<br/>Met en place des partenariats avec des prestataires et d'autres sites afin d'optimiser le référencement et le rendement du site de l'entreprise.</p><p><br/>Pilote la performance économique de son canal en :</p><p>– mesurant et analysant les indicateurs liés aux ventes (transformation, visites, CA, démarques) et au recrutement de nouveaux clients ;<br/>– mesurant et analysant l'expérience des internautes (satisfaction, notoriété, image perçue) ;<br/>– mesurant les pratiques de la concurrence (veille, benchmarcks, tests utilisateurs, comparatifs…) ;<br/>– contribuant aux évolutions et réalisation de projets en phase avec la cible client et le marché.</p><p><br/>Construit et pilote le budget de son secteur d'activités.<br/>Met en place les tableaux de bord et les reporting de l'activité.<br/>Peut manager une équipe.</p><p align='center'>Intitulé de l'emploi : directeur comptable</p><p>Mission : garantit la publication des comptes dans le respect des normes à respecter.<br/>Contribue à l'optimisation des flux financiers, de la fiscalité et de la gestion.</p><p align='center'>Activités principales de l'emploi</p><p>Garantit l'organisation de la direction comptable en :</p><p>– analysant et optimisant les flux de la direction comptable ;<br/>– prenant en compte les exigences et contraintes de la direction financière et des autres directions ;<br/>– contrôlant les process de comptabilisation adaptés et en les faisant évoluer si nécessaire ;<br/>– proposant des améliorations dans les méthodes de travail et les outils (informatiques, logiciels …) ;<br/>– garantissant l'organisation du travail afin de respecter les volumes, la qualité et les délais attendus (clôture mensuelle, semestrielle, règlements, déclarations fiscales…).</p><p><br/>Garantit la publication des comptes en :</p><p>– supervisant le reporting financier mensuel ;<br/>– contrôlant la consolidation des budgets ;<br/>– supervisant l'élaboration du bilan.</p><p><br/>Contribue à l'optimisation des flux financiers en :</p><p>– organisant et en structurant les services financiers et leurs outils liés aux encaissements et décaissements ;<br/>– définissant les règles de facturation fournisseurs ;<br/>– participant à la gestion et la couverture des risques en devises ;<br/>– proposant des solutions de financement ;<br/>– supervisant la gestion des risques clients ;<br/>– optimisant les flux de trésorerie.</p><p><br/>Contribue à l'optimisation fiscale de l'entreprise par l'écoute et la mise en œuvre des opportunités législatives.</p><p>Contribue à l'optimisation de la gestion de l'entreprise en :<br/>– définissant et en faisant évoluer le reporting financier ou opérationnel auprès de la direction afin de favoriser les analyses et l'aide à la décision ;<br/>– négociant les différents postes de coût gérés par sa direction (honoraires…) ;<br/>– communiquant sur les informations financières permettant aux autres directions de mener des actions correctives.<br/>Est l'un des interlocuteurs privilégiés des différents intervenants externes (experts-comptables, commissaires aux comptes, consultants…) et audit interne.<br/>Garantit le management de son équipe.</p><p align='center'>Intitulé de l'emploi : responsable de concept</p><p>Mission : dans le cadre des orientations de l'entreprise, propose le positionnement stratégique des produits de la marque et pilote la mise en œuvre des plans produit, marketing et communication afin de garantir le développement de la marque et sa profitabilité.</p><p>Activités principales de l'emploi</p><p>Garantit la cohérence et l'attractivité du concept de la marque.<br/>Garantit l'atteinte des objectifs de développement et chiffre d'affaires.<br/>Garantit la réalisation des collections et la gestion produit afférente dans le respect de l'image de la marque et des objectifs de marge.<br/>Garantit la production des catalogues et la communication aux clients dans le respect des critères de délai et de qualité.<br/>Assure la croissance internationale des produits de la marque en menant les études d'implantation nécessaires, en définissant les politiques de développement et les investissements afférents.<br/>Contribue à l'optimisation continue de l'exploitation et du service client.<br/>Garantit l'efficacité et la motivation de son équipe.<br/>Est responsable de la gestion du compte d'exploitation pour la marque dans sa globalité.</p>",
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+                "content": "<p align='left'>Les parties signataires s'accordent sur la nécessité de réviser le dispositif de classification établi en 1992, dans le but :</p><p align='left'>– de permettre aux entreprises de la vente à distance de s'adapter aux évolutions technologiques ainsi qu'à un univers de consommation en mutation ;<br/>\n– avec le développement d'Internet :<br/>\n– un grand nombre de PME et TPE se créent dans la vente à distance ;<br/>\n– le multi-canal transforme les organisations du travail et les emplois ;<br/>\n– de reconnaître le savoir-faire des salariés de la vente à distance, de telle sorte que cette reconnaissance se concrétise, en permettant à tout salarié :<br/>\n– d'évoluer dans le cadre de l'emploi qu'il occupe ;<br/>\n– d'accéder à un emploi classé à niveau supérieur ;<br/>\n– de mettre en adéquation la grille des salaires barémiques avec les objectifs de la présente classification.</p><p>Dans cette perspective, elles soulignent l'importance des accords conclus dans la vente à distance, pour “une gestion des parcours professionnels tout au long de la vie” et le développement des compétences par la formation professionnelle.</p><p>Elles réaffirment le principe d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.</p><p>Les parties signataires décident d'adapter la structure de classification en se fixant 3 objectifs dans la construction d'une nouvelle grille :</p><p align='left'>– créer un dispositif facilement applicable à l'organisation de chaque entreprise ;<br/>\n– disposer d' « emplois repères » qui soient représentatifs en nombre de salariés et significatifs de l'évolution des emplois dans la branche ;<br/>\n– construire des repères objectifs pour classer les emplois et valoriser l'expérience professionnelle que les salariés de la VAD développent dans le cadre de leur emploi.</p>",
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+                "content": "<p align='left'>La classification regroupe l'ensemble des catégories de personnel en une échelle unique comportant des catégories et des niveaux.</p><p align='left'>La classification comporte 2 étapes successives :<br/>\n– le classement de l'emploi par catégorie ;<br/>\n– l'attribution d'un niveau au titulaire de cet emploi.</p><p>Le système de classification est explicité par le classement d'emplois repères.</p>",
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+                "surtitre": "Principes de classification",
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+                "content": "<p align='left'>1.1.1. Les emplois sont classés sur une échelle comportant 8 catégories conventionnelles :</p><p align='left'>– les catégories A à C se rapportent aux ouvriers et employés ;<br/>\n– les catégories D et E se rapportent aux techniciens et agents de maîtrise ;<br/>\n– les catégories F à H se rapportent aux cadres.</p><p>Nombre de catégories auquel il ne peut être dérogé.</p><p>1.1.2. Les catégories sont définies à partir des critères classants suivants :</p><p align='left'>– autonomie ;<br/>\n– activité ;<br/>\n– responsabilité ;<br/>\n– connaissances requises.</p><p>Pour qu'un emploi soit situé à une catégorie donnée, il faut impérativement qu'il réponde aux exigences requises par les critères classants.</p><p>Ces critères sont déclinés catégorie par catégorie à partir des définitions génériques suivantes.</p><p align='center'>Autonomie</p><p align='left'>L'autonomie est la capacité à prendre des initiatives, elle se mesure à la fréquence des contrôles, à la précision des consignes et/ ou à l'amplitude de la délégation.</p><p align='center'>Activité</p><p align='left'>Ce critère caractérise la complexité et la diversité des activités, qui vont de l'exercice de tâches simples et répétitives à la prise en charge de missions complexes concernant plusieurs domaines.</p><p align='center'>Responsabilité</p><p align='left'>La responsabilité s'entend du simple respect des procédures jusqu'à des responsabilités qui touchent à la marche générale de l'entreprise.</p><p align='center'>Connaissances requises</p><p align='left'>Il s'agit du niveau de formation requis pour tenir l'emploi. Ces niveaux sont définis par référence à la nomenclature interministérielle du 11 juillet 1967 annexée au présent accord.</p><p>Ce niveau peut avoir été acquis :</p><p align='left'>– au terme de la formation initiale ;<br/>\n– au terme d'une formation continue ;<br/>\n– par l'expérience professionnelle ;<br/>\n– dans le cadre d'une VAE ou par un CQP ou CQPI.</p><p>A chaque catégorie correspond une rémunération minimale.</p>",
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+                "content": "<p align='left'>Le niveau traduit la maîtrise des savoir-faire que démontre le salarié dans l'emploi qu'il occupe.</p><p>Chaque catégorie comporte 3 niveaux reconnaissant l'évolution du salarié dans son emploi :</p><p align='left'>– débutant ;<br/>\n– maîtrisant ;<br/>\n– référent et/ou polyvalent.</p><p>Le passage d'un niveau à un niveau supérieur reconnaît l'évolution du salarié dans son emploi. Il implique de satisfaire complètement à la définition du niveau inférieur. Toutefois, dès lors que sont remplies les conditions propres à chaque niveau, l'attribution d'un niveau n'implique pas pour le salarié d'avoir été préalablement positionné au niveau qui précède dont il est néanmoins supposé satisfaire complètement les conditions.</p><p>Pour favoriser le passage d'un niveau à l'autre, il est fait application des dispositions de l'article 4 sur l'évolution professionnelle du salarié. A chaque niveau correspond une rémunération minimale déterminée conformément à ces dispositions.</p><p>Il est, par ailleurs, expressément convenu que tout salarié titulaire d'un CQP ou CQPI délivré par la branche, dans l'emploi qu'il occupe, se voit attribuer, a minima, le niveau “ maîtrisant ”.</p>",
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+                "content": "<p align='left'>Par application des principes définis précédemment, les emplois repères déterminent à partir des tâches et des activités décrites une catégorie minimale de classement selon laquelle des emplois analogues, portant ou non la même dénomination, sont classés dans une même catégorie.</p><p>Il est précisé que tout emploi dont le périmètre des activités, de responsabilité et de l'autonomie est identique à l'emploi repère ne peut pas être classé à un niveau inférieur à ce dernier.</p>",
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+                "content": "<p>Selon les principes définis à l'article 1er, le classement d'un emploi conduit, d'une part, à la détermination d'une catégorie et, d'autre part, à l'attribution d'un niveau pour son titulaire.</p>",
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+                "content": "<p align='left'>Les ouvriers et employés exercent leur activité sous contrôle de la hiérarchie, à partir de modes opératoires et procédures définis. De façon générale, ils reçoivent ou recourent à des instructions leur permettant d'atteindre le résultat attendu.</p><p>En atteignant une parfaite connaissance de leurs métiers et en s'adaptant à leur évolution notamment par la formation professionnelle, ils contribuent directement au service de qualité que l'entreprise doit apporter pour répondre aux attentes de ses clients avec lesquels certains emplois ont vocation à être en relation.</p><p align='center'>2.1.1. Définition des niveaux</p><p align='center'>Niveau débutant</p><p align='left'>Salarié en phase d'acquisition des pratiques professionnelles nécessaires à l'exercice de l'emploi : il a régulièrement besoin d'assistance, de contrôle et d'accompagnement.</p><p>A l'issue d'une période de pratique professionnelle effective d'au maximum 9 mois, les salariés maîtrisant les savoir-faire requis par l'emploi se voient attribuer un niveau maîtrisant.</p><p>Si nécessaire, dans les 3 mois au plus tard qui précèdent ce délai, un entretien professionnel aura lieu, à l'initiative du salarié ou de sa hiérarchie.</p><p>Au cours de cet entretien, seront évoquées les actions de professionnalisations nécessaires pour permettre au salarié débutant d'accéder au niveau maîtrisant.</p><p align='center'>Niveau maîtrisant</p><p align='left'>Salarié maîtrisant de façon satisfaisante les pratiques professionnelles requises par l'emploi qu'il exerce. Grâce à son expérience, il obtient de façon constante les contributions attendues sans avoir besoin d'assistance, ni d'accompagnement, dans un contexte de travail habituel.</p><p align='center'>Niveau référent et/ou polyvalent</p><p align='left'>Salarié dominant toutes les caractéristiques et obligations de l'emploi, au point d'être considéré :</p><p>Comme un référent : l'expertise professionnelle qu'il a développée lui permet par exemple et sans que cela soit cumulatif :<br/>\n– de résoudre des problèmes nouveaux et/ ou inhabituels ;<br/>\n– d'alerter sur les dysfonctionnements et proposer des améliorations sur les procédures ou les modes opératoires ;<br/>\n– d'être sollicité et participer aux évolutions des procédures, des modes opératoires ou de l'organisation du travail ;<br/>\n– d'agir en support technique ou en assistance à ses collègues moins expérimentés ;<br/>\n– de partager son expérience professionnelle dans le cadre de groupes de travail ;<br/>\n– d'exercer une mission de tutorat.</p><p>Comme un polyvalent : est considéré comme polyvalent le salarié réalisant de façon non occasionnelle des opérations qui relèvent d'un autre emploi classé dans la même catégorie ou une catégorie inférieure. (Par autre emploi, il faut considérer une situation de travail qui peut correspondre à un poste de travail différent mobilisant des activités et des compétences de même nature.)</p><p align='center'><br/>\n2.1.2. Définition de la catégorie A</p><p align='center'>Autonomie</p><p align='left'>Des instructions précises définissent les opérations à accomplir, les méthodes à utiliser et les moyens disponibles.<br/>\nLes opérations nécessitent le contrôle du travail par le responsable hiérarchique.</p><p align='center'><br/>\nActivité</p><p>Exécution d'opérations à enchaîner de façon cohérente, ce qui nécessite d'échanger des informations diversifiées, de les prendre en compte et éventuellement de les reporter sur un formulaire.</p><p align='center'><br/>\nResponsabilité</p><p>Autocontrôle de conformité réalisé à chaque étape du travail.</p><p align='center'><br/>\nConnaissances requises</p><p>Les connaissances minimales requises sont celles sanctionnées par le CAP-BEP.</p><p>Ce niveau peut être acquis par voie scolaire ou par une formation équivalente ou l'expérience professionnelle, reconnue le cas échéant par une VAE (validation des acquis de l'expérience professionnelle).</p><p align='center'>2.1.3. Définition de la catégorie B</p><p align='center'>Autonomie</p><p align='left'>Des instructions complètes précisent le cadre de travail, les limites d'action et les moyens disponibles.<br/>\nLe responsable hiérarchique contrôle et assiste l'activité.</p><p align='center'>Activité</p><p align='left'>Exécution d'opérations qualifiées pouvant comporter le choix de la solution la plus adaptée dans le cadre de procédures définies.</p><p align='center'><br/>\nResponsabilité</p><p>Les résultats attendus sont atteints par l'adaptation des moyens mis à disposition. Ils peuvent nécessiter une collaboration avec des interlocuteurs internes ou externes.</p><p align='center'><br/>\nConnaissances requises</p><p>Les connaissances minimales requises sont soit celles sanctionnées par le baccalauréat, et notamment le baccalauréat professionnel, soit celles sanctionnées par le CAP ou le BEP complété de plusieurs années d'expérience professionnelle et/ ou de formations complémentaires.</p><p>Ce niveau peut être acquis par voie scolaire ou par une formation équivalente, ou par l'expérience professionnelle, reconnue le cas échéant par une VAE (validation des acquis de l'expérience professionnelle).</p><p align='center'>2.1.4. Définition de la catégorie C</p><p align='center'>Autonomie</p><p align='left'>Des instructions générales (complétées par des informations) indiquent les résultats à atteindre et les méthodes de travail pour y parvenir.</p><p>Le responsable hiérarchique contrôle les résultats et les méthodes mises en œuvre.</p><p align='center'>Activité</p><p align='left'>Exécution d'un ensemble de travaux, nécessitant la recherche, l'analyse et le traitement d'informations variées, et complexes, pour rechercher la solution la plus appropriée.</p><p align='center'>Responsabilité</p><p align='left'>Les résultats attendus sont obtenus par l'utilisation de méthodes connues mais diversifiées et complexes.</p><p>Ils sont atteints par l'adaptation des moyens mis à disposition. Ils peuvent nécessiter une collaboration avec des interlocuteurs internes ou externes.</p><p align='center'><br/>\nConnaissances requises</p><p>Les connaissances minimales requises sont celles sanctionnées par le baccalauréat et notamment du baccalauréat professionnel, complété de plusieurs années d'expérience professionnelle et ou de formations complémentaires.</p><p>Ce niveau peut être acquis par voie scolaire ou par une formation équivalente, ou par l'expérience professionnelle, reconnue le cas échéant par une VAE (validation des acquis de l'expérience professionnelle).</p>",
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+                "content": "<p align='left'>Les agents de maîtrise et les techniciens exercent leur mission dans le cadre d'une délégation et d'objectifs définis le plus souvent dans un cadre annuel.</p><p>Les techniciens sont reconnus pour leur maîtrise d'une ou plusieurs technologies et/ ou leur aptitude à la conduite de projets, groupes de travail dans le cadre de leur domaine d'action.</p><p>Les agents de maîtrise sont reconnus pour leur capacité managériale : coordonner un groupe de salariés, former, apporter des conseils techniques à un ou plusieurs salariés, manager des salariés au sens hiérarchique (organiser, planifier, contrôler, évaluer, fixer des objectifs, motiver). Ces compétences peuvent êtres associées.</p><p>De par leurs attributions, ils exercent un rôle en matière de communication, au sein de leur entreprise et/ ou sont en relation avec des clients, fournisseurs ou prestataires de services.</p><p>Ils font preuve de capacité d'adaptation dans un environnement technique, économique et commercial en évolution constante.</p><p align='left'></p><p align='center'>2.2.1. Définition des niveaux</p><p align='center'>Niveau débutant</p><p align='left'>Salarié en phase d'acquisition des pratiques professionnelles nécessaires à l'exercice de l'emploi qu'il exerce : il a régulièrement besoin d'assistance, de contrôle et d'accompagnement.</p><p>A l'issue d'une période de pratique professionnelle effective d'au maximum 12 mois, les salariés maîtrisant les savoir-faire requis de l'emploi sont classés au niveau maîtrisant.</p><p>Si nécessaire, dans les 3 mois au plus tard qui précèdent ce délai, un entretien professionnel aura lieu, à l'initiative du salarié ou de sa hiérarchie.</p><p>Au cours de cet entretien, seront évoquées les actions de professionnalisations nécessaires pour permettre au salarié débutant d'accéder au niveau maîtrisant.</p><p align='center'>Niveau maîtrisant</p><p align='left'>Salarié maîtrisant l'emploi qu'il exerce, ce qui lui permet :<br/>\n– d'obtenir de façon régulière et satisfaisante les contributions attendues ;<br/>\n– d'être force de proposition, auprès de sa hiérarchie dans le cadre de son domaine d'activité, afin de résoudre des problèmes inhabituels ;<br/>\n– d'animer des groupes de travail dans son domaine d'activité ;<br/>\n– d'accueillir les nouveaux collaborateurs de son domaine d'activité ;<br/>\n– d'assister ses collaborateurs.</p><p align='center'><br/>\nNiveau référent</p><p>Salarié dominant l'emploi qu'il exerce au point d'être reconnu comme un expert.</p><p>Son expertise lui permet de :<br/>\n– résoudre des problèmes complexes ;<br/>\n– rédiger les procédures et transmettre les savoir-faire ;<br/>\n– assurer des missions complémentaires dans le périmètre de son emploi ;<br/>\n– agir en support technique ou en assistance à ses collègues (TAM) ;<br/>\n– animer des groupes de travail transversaux ;<br/>\n– contribuer à l'optimisation des process existants ;<br/>\n– tutorer les nouveaux collaborateurs.</p><p align='center'><br/>\n2.2.2. Définition de la catégorie D</p><p align='center'>Autonomie</p><p align='left'>L'emploi occupé s'organise dans le cadre de programmes ou plannings de travail préétablis. Le contrôle de la bonne réalisation du travail a lieu à la fin des opérations par son responsable hiérarchique.</p><p align='center'><br/>\nActivité</p><p align='left'>Réaliser des dossiers ou des travaux présentant des spécificités techniques pouvant nécessiter de réunir, de communiquer des informations de nature et de sources diverses.</p><p>L'agent de maîtrise anime et manage un groupe de salariés.</p><p align='center'><br/>\nResponsabilité</p><p align='left'>Propose des solutions, met en œuvre, contrôle et adapte les méthodes, procédures et moyens mis à sa disposition, pour obtenir les résultats attendus.</p><p>Il est un relais de communication de l'entreprise.</p><p align='center'><br/>\nConnaissances requises</p><p>Les connaissances requises sont celles sanctionnées par le BTS, le DUT ou la licence professionnelle.</p><p>Ce niveau peut être acquis par voie scolaire ou par une formation équivalente, ou par l'expérience professionnelle, reconnue le cas échéant par une VAE (validation des acquis de l'expérience professionnelle).</p><p align='center'><br/>\n2.2.3. Définition de la catégorie E</p><p align='center'>Autonomie</p><p align='left'>L'emploi occupé requiert une autonomie pour organiser son travail en fonction de l'activité conformément aux objectifs fixés avec son responsable hiérarchique (gestion du planning, priorisation des activités à gérer).</p><p align='center'><br/>\nActivité</p><p>Réaliser ou coordonner des travaux relatifs à un projet, nécessitant de maîtriser plusieurs techniques, d'appliquer et d'adapter les actions en vue d'atteindre les objectifs.</p><p>Participer à l'élaboration des prévisions, à la communication des résultats et de leur analyse.</p><p>La maîtrise de sa spécialité professionnelle lui permet d'apporter des conseils techniques, de proposer et de mettre en œuvre des solutions nouvelles.</p><p>L'activité exige d'être en lien avec des interlocuteurs différents et variés pour aboutir à des solutions dans l'intérêt de l'entreprise.<br/>\nL'agent de maîtrise anime et manage un ou plusieurs groupes de collaborateurs (ouvriers, employés, techniciens et agents de maîtrise de niveau inférieur).</p><p align='center'><br/>\nResponsabilité</p><p>Il contribue par son action à l'amélioration des process de l'entreprise, il élabore les techniques nouvelles, il analyse et adapte les méthodes et détermine les moyens, en vue d'atteindre les objectifs.</p><p>Il participe à la détermination de ces objectifs.</p><p>Il est un relais de communication de l'entreprise.</p><p align='center'><br/>\nConnaissances requises</p><p>Les connaissances requises sont celles sanctionnées par le BTS, le DUT ou la licence professionnelle.</p><p>Ce niveau peut être acquis par voie scolaire ou par une formation équivalente, ou par l'expérience professionnelle, reconnue le cas échéant par une VAE (validation des acquis de l'expérience professionnelle).</p>",
+                "etat": "VIGUEUR_ETEN",
+                "surtitre": "Classification agents de maîtrise et techniciens ",
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+                "cid": "KALIARTI000044509293",
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+                "id": "KALIARTI000044509293",
+                "content": "<p align='left'>Les cadres contribuent à la mise en œuvre de la stratégie de l'entreprise. Ils peuvent assurer la gestion d'un ou de plusieurs secteurs d'activité ou projets de l'entreprise dans le cadre d'objectifs généraux. </p><p>Ces activités demandent aux titulaires : <br/>– une compétence technique confirmée ; <br/>– une capacité à piloter des projets et à manager les équipes projets ; <br/>– des compétences managériales pour animer, former et motiver leurs collaborateurs. </p><p>Le plus souvent, ils exercent leurs missions avec un niveau de délégation qui dépend de la fonction exercée et du périmètre des activités dont ils ont la responsabilité. </p><p>Les décisions qu'ils prennent et/ ou les projets qu'ils conduisent peuvent avoir un impact significatif sur les performances et plus généralement les résultats économiques de l'entreprise. Ils sont en capacité d'acquérir et de mettre en œuvre des technologies nouvelles. </p><p>Certaines fonctions peuvent les amener à travailler dans un contexte international. </p><p>La présente classification ne concerne pas les emplois de cadres définis à l'<a href='/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006072050&idArticle=LEGIARTI000006902439&dateTexte=&categorieLien=cid' title='Code du travail - art. L3111-2 (V)'>article L. 3111-2 du code du travail</a>. </p><p align='center'><br/>2.3.1. Définition de la catégorie F </p><p align='center'>2.3.1.1. Définition des critères classants </p><p align='center'>Autonomie </p><p align='left'>Les activités sont réalisées dans le cadre de directives qui fixent les objectifs et les moyens à mettre en œuvre. </p><p>Le contrôle passe par des évaluations régulières et porte sur les écarts entre objectifs et réalisations. </p><p align='center'><br/>Activité </p><p align='left'>Il a en charge un ensemble d'activités pouvant impliquer des relations régulières avec d'autres services internes ou des interlocuteurs externes et des prestataires de services. </p><p>Il peut manager directement des ouvriers, employés, techniciens et agent de maîtrise. </p><p>Cette catégorie accueille également des cadres qui, sans responsabilité hiérarchique, interviennent dans des domaines de spécialité. En tant que spécialistes de leur domaine, ils peuvent se voir confier des missions ou la conduite de projets, sur une durée limitée, faisant intervenir des personnes de divers métiers, qu'ils leur appartiennent d'orienter et de mobiliser. </p><p align='center'><br/>Responsabilité </p><p align='left'>Il est garant par son action de l'amélioration des process de l'entreprise, il élabore les techniques nouvelles, il analyse et adapte les méthodes et détermine les moyens, en vue d'atteindre les objectifs. </p><p align='center'><br/>Connaissances requises </p><p>Les connaissances requises sont celles sanctionnées par un diplôme de l'enseignement supérieur (titre d'ingénieur, master, ou tout diplôme équivalent). </p><p>Ce niveau peut être acquis par la formation initiale, par la formation professionnelle, ou par l'expérience professionnelle, reconnue le cas échéant par une VAE (validation des acquis de l'expérience). </p><p align='center'><br/>2.3.1.2. Définition des niveaux </p><p align='center'>Niveau débutant </p><p align='left'>Ce niveau accueille les cadres faisant l'acquisition d'une première expérience professionnelle, des techniciens ou agents de maîtrise changeant de statut et les cadres en prise de fonction. </p><p>Ils peuvent avoir besoin d'assistance, de contrôle et d'accompagnement. </p><p>A l'issue d'une période effective d'au maximum 18 mois les salariés occupant pleinement leur fonction sont classés au niveau maîtrisant. </p><p>Si nécessaire, dans les 3 mois au plus tard qui précèdent ce délai, un entretien professionnel aura lieu, à l'initiative du salarié ou de sa hiérarchie. </p><p>Au cours de cet entretien, seront évoquées les actions de professionnalisations nécessaires pour permettre au salarié débutant d'accéder au niveau maîtrisant. </p><p align='center'><br/>Niveau maîtrisant </p><p align='left'>Salarié maîtrisant pleinement la fonction qu'il exerce ce qui lui permet d'atteindre les objectifs et les résultats attendus. </p><p align='center'><br/>Niveau référent </p><p>Salarié dominant l'emploi qu'il exerce, au point d'être considéré par ses compétences comme un expert. </p><p>Son expertise lui permet sans que cela soit cumulatif : <br/>– de résoudre des problèmes inhabituels ou plus complexes ; <br/>– d'assurer des missions complémentaires dans le périmètre de son emploi ; <br/>– d'agir en support technique ou en assistance à ses collègues moins expérimentés ; <br/>– d'animer des groupes de projets transversaux à partir d'un cahier des charges ; <br/>– d'exercer une mission de tutorat de nouveaux collègues. </p><p align='center'><br/>2.3.2. Définition de la catégorie G </p><p align='center'>2.3.2.1. Définition des critères classants </p><p align='center'>Autonomie </p><p align='left'>Le titulaire participe à la détermination des objectifs, et des moyens humains, techniques et budgétaires à mettre en œuvre dans son secteur d'activité. </p><p>Le contrôle porte sur les réalisations de l'année écoulée sur les écarts entre objectifs et réalisations. </p><p align='center'><br/>Activité </p><p align='left'>Gère un secteur d'activités impliquant des relations régulières avec d'autres services internes ou des interlocuteurs externes et des prestataires de services. </p><p>Il peut manager des équipes composées d'ouvriers et d'employés, techniciens, agent de maîtrise et cadres et également des prestataires extérieurs. </p><p>Cette catégorie accueille également des cadres qui, sans responsabilité hiérarchique, ont acquis une expérience confirmée dans leur domaine de spécialité. </p><p>Ils pilotent des projets significatifs ou transversaux, internes ou externes et parfois à l'international. </p><p align='center'><br/>Responsabilité </p><p align='left'>La responsabilité s'étend à tous les aspects sociaux, économiques, techniques et organisationnels. </p><p>Il intervient dans la gestion de carrière de ses collaborateurs et dispose d'une large initiative pour concevoir et mettre en œuvre le fonctionnement, l'organisation et les process. </p><p align='center'><br/>Connaissances requises </p><p align='left'>Les connaissances requises sont celles sanctionnées par un diplôme de l'enseignement supérieur (titre d'ingénieur, master …, ou tout diplôme équivalent). </p><p>Ce niveau peut être acquis par la formation initiale, par la formation professionnelle, ou par l'expérience professionnelle, éventuellement reconnue le cas échéant par une VAE (validation des acquis de l'expérience). </p><p align='center'><br/>2.3.2.2. Définition des niveaux </p><p align='center'>Niveau débutant </p><p align='left'>Ce niveau accueille les cadres faisant l'acquisition d'une première expérience professionnelle et les salariés dans le cadre d'un changement de statut. </p><p>A l'issue d'une période effective d'au maximum 18 mois les salariés occupant pleinement leur fonction sont classés au niveau maîtrisant. </p><p>Si nécessaire, dans les 3 mois au plus tard qui précèdent ce délai, un entretien professionnel aura lieu, à l'initiative du salarié ou de sa hiérarchie. </p><p>Au cours de cet entretien, seront évoquées les actions de professionnalisations nécessaires pour permettre au salarié débutant d'accéder au niveau maîtrisant. </p><p align='center'><br/>Niveau maîtrisant </p><p align='left'>Salarié maîtrisant pleinement la fonction qu'il exerce, ce qui lui permet d'atteindre les objectifs et les résultats attendus. </p><p align='center'><br/>Niveau référent </p><p>Salarié se voyant confier le management des projets les plus complexes. </p><p align='center'><br/>2.3.3. Définition de la catégorie H </p><p align='center'>2.3.3.1. Définition des critères classants </p><p align='center'>Autonomie </p><p align='left'>Le titulaire exerce son activité dans le cadre d'une large délégation à partir d'orientations stratégiques délivrées par sa direction, à l'élaboration desquelles il contribue. </p><p>Le contrôle s'exerce sur sa contribution à la mise en œuvre de la stratégie, laquelle peut nécessiter la prise en compte d'enjeux internationaux. </p><p align='center'><br/>Activité </p><p align='left'>Dirige un ou plusieurs secteurs d'activités parmi les plus importants de l'entreprise ou est en charge d'une grande fonction de l'entreprise. </p><p>Anime des cadres, des experts et/ ou d'autres responsables hiérarchiques. </p><p>Cette catégorie accueille également des cadres qui, sans responsabilité hiérarchique, ont acquis la plus grande expertise dans leur domaine, intégrant des enjeux économiques et réglementaires qui peuvent être étendus à un contexte international. </p><p align='center'><br/>Responsabilité </p><p align='left'>Il traduit en plan d'action les orientations stratégiques qu'il met en œuvre en utilisant toutes les ressources mises à sa disposition par sa direction. </p><p>Il s'inscrit dans le cadre d'une démarche permanente d'anticipation permettant à l'entreprise de s'adapter à l'évolution de ses marchés, aux réglementations et aux techniques nouvelles. </p><p>Ses résultats ont une forte incidence sur la marche générale de l'entreprise. </p><p align='center'><br/>Connaissances requises </p><p align='left'>Le niveau de connaissances requises est celui équivalant aux diplômes les plus élevés de l'enseignement supérieur. </p><p align='center'><br/>2.3.3.2. Définition des niveaux </p><p align='center'>Niveau maîtrisant </p><p align='left'>Salarié maîtrisant pleinement la fonction qu'il exerce, ce qui lui permet d'atteindre les objectifs et les résultats attendus. </p><p align='center'><br/>Niveau référent </p><p>Par l'étendue du périmètre de ses activités, leur impact économique et l'importance des ressources dont il dispose, à ce titre, il est considéré comme référent.</p>",
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+                "content": "<p align='left'>Conformément aux principes retenus, les entreprises attribuent à chaque salarié, selon les modalités définies à l'article 5, une qualification qui résulte à la fois :</p><p align='left'>– de la catégorie de l'emploi qu'il occupe ;<br/>\n– du niveau qu'il détient au titre de cet emploi.</p><p>Ces qualifications sont énumérées dans le tableau ci-après. Elles prennent les appellations suivantes : A-D, A-M …</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Catégorie</th><th>Niveau</th><th>Débutant</th><th>Maîtrisant</th><th>Référent<br/>\n\t\t\tet/ou polyvalent</th></tr><tr><td rowspan='3' align='center'>Ouvriers. – Employés</td><td align='center'>A</td><td align='center'>A-D</td><td align='center'>A-M</td><td align='center'>A-R P</td></tr><tr><td align='center'>B</td><td align='center'>B-D</td><td align='center'>B-M</td><td align='center'>B-R P</td></tr><tr><td align='center'>C</td><td align='center'>C-D</td><td align='center'>C-M</td><td align='center'>C-R P</td></tr><tr><td rowspan='2' align='center'>Agents de maîtrise. – Techniciens</td><td align='center'>D</td><td align='center'>D-D</td><td align='center'>D-M</td><td align='center'>D-R</td></tr><tr><td align='center'>E</td><td align='center'>E-D</td><td align='center'>E-M</td><td align='center'>E-R</td></tr><tr><td rowspan='3' align='center'>Cadres</td><td align='center'>F</td><td align='center'>F-D</td><td align='center'>F-M</td><td align='center'>F-R</td></tr><tr><td align='center'>G</td><td align='center'>G-D</td><td align='center'>G-M</td><td align='center'>G-R</td></tr><tr><td align='center'>H</td><td align='center'>-</td><td align='center'>H-M</td><td align='center'>H-R</td></tr></tbody></table></center>",
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+                "content": "<p align='left'>Par l'accord du 24 mars 2005 relatif à la formation professionnelle dans la vente à distance, les parties signataires ont souhaité répondre à l'aspiration des salariés à une plus grande maîtrise de leur évolution professionnelle.</p><p>Par l'introduction de niveaux dans la classification, le présent accord ouvre une voie nouvelle, dans le but de reconnaître aux salariés de la branche, la maîtrise des savoir-faire qu'ils démontrent dans leur emploi.</p><p>Les parties signataires décident en conséquence que lors de l'entretien professionnel, tel que défini à l'article 7 de l'accord du 24 mars 2005, sont discutées avec le salarié les perspectives d'évolution professionnelle ainsi que les modalités selon lesquelles les actions de professionnalisation et le résultat de ces actions peuvent conduire à l'attribution d'un niveau supérieur ou donner accès aux emplois disponibles avec l'attribution de la catégorie qui correspond.</p><p>Suivant ce principe, les signataires insistent sur l'importance d'ouvrir aux salariés qui en expriment le souhait et qui ont obtenu le niveau de référent et/ou polyvalent dans la catégorie C ou référent dans la catégorie E, l'accès aux emplois disponibles des catégories supérieures TAM et cadres. Au préalable, il sera mené d'un commun accord une évaluation professionnelle qui déterminera la capacité du salarié à accéder au changement de statut et les moyens nécessaires pour l'accompagner.</p><p>A cet effet, ils rappellent également l'importance de l'entretien de seconde partie de carrière introduit par l'accord collectif du 5 novembre 2009 sur la GPEC dans la vente à distance.</p><p>Elles réaffirment le rôle majeur de l'encadrement (cadres et agents de maîtrise) dans la mise en œuvre de ces dispositions et la nécessité de former l'encadrement à ces entretiens. Les actions de formation qui concourent à cet objectif constituent une priorité au sens des dispositions de l'accord collectif du 24 mars 2005 sur la formation professionnelle dans la vente à distance.</p><p>Elles précisent également que tout salarié référent accédant à un emploi de catégorie supérieure bénéficiera lorsque sa rémunération est supérieure à celle qu'il obtiendrait dans la catégorie et le niveau auquel il serait positionné, d'une augmentation équivalente à la progression du niveau débutant à maîtrisant. Cette augmentation prendra effet avec l'attribution du niveau maîtrisant.</p><p>Pour l'application de ces dispositions et la détermination des minima professionnels tels qu'ils résultent des principes de construction énoncés à l'article 1er du présent accord, les parties signataires conviennent d'adopter les modalités suivantes :</p><p>Les minima professionnels sont déterminés dans la branche en faisant application d'un coefficient d'évolution professionnelle fixé comme suit :</p><p align='left'>- de débutant à maîtrisant : 102 ;<br/>\n- de débutant à référent/ polyvalent : 106.</p><p align='left'>Ces coefficients d'évolution sont identiques pour toutes les catégories.</p>",
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+                "content": "<p align='center'>5.1. Délai de mise en œuvre</p><p align='left'>Les entreprises disposent d'un délai de 18 mois au plus à compter de la date de publication de l'arrêté d'extension pour mettre en œuvre le présent accord.</p><p align='center'>5.2. Commission paritaire de conciliation et d'interprétation</p><p align='left'>En cas de différents dans l'interprétation de la classification, il sera fait application de l'article 4 de la convention collective nationale, portant création d'une commission paritaire de conciliation et d'interprétation.</p><p align='center'>5.3. Elaboration d'un document d'information</p><p align='left'>Les parties conviennent d'élaborer un document d'information afin de faciliter la mise en œuvre du présent accord, en vue de son appropriation par les salariés et les entreprises.</p>",
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+                "content": "<p align='center'>Caractère obligatoire </p><p align='left'>Il est expressément convenu par les parties que les entreprises ne peuvent déroger à la présente classification conformément à l'<a href='/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006072050&idArticle=LEGIARTI000006901776&dateTexte=&categorieLien=cid' title='Code du travail - art. L2253-3 (V)'>article L. 2253-3 du code du travail</a>. » </p><p align='center'>Dépôt. – Extension </p><p align='left'>Conformément aux articles <a href='/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006072050&idArticle=LEGIARTI000006901675&dateTexte=&categorieLien=cid' title='Code du travail - art. L2231-6 (V)'>L. 2231-6 </a>et <a href='/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006072050&idArticle=LEGIARTI000018485209&dateTexte=&categorieLien=cid' title='Code du travail - art. D2231-3 (V)'>D. 2231-3</a> du code du travail, le présent accord sera déposé par la partie la plus diligente auprès des services centraux du ministre chargé du travail en un exemplaire original support papier et un exemplaire sur support électronique. </p><p>Les parties signataires conviennent de procéder à la demande d'extension du présent accord.</p>",
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+                    "content": "<p align='left'>Les parties signataires du présent accord rappellent qu'un emploi-repère n'est pas un poste de travail.</p><p align='left'>L'emploi-repère est défini pour l'ensemble de la branche indépendamment des particularismes inhérents à chaque entreprise.</p><p align='left'>Les emplois-repères regroupent plusieurs postes de travail. Dès lors, s'il y a des éléments de l'emploi-repère qui ne sont pas effectués au sein d'un poste de travail, cela ne doit pas empêcher, au vu des critères classants de la convention collective (autonomie, activité, responsabilité, connaissances requises) de classer ledit poste de travail dans la même catégorie que celle mentionnée dans la fiche emploi-repère.</p>",
+                    "etat": "VIGUEUR_NON_ETEN",
+                    "surtitre": "Principe général",
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+                  "data": {
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+                    "id": "KALIARTI000044510204",
+                    "content": "<p align='left'>Il a été décidé de répartir, pour plus de clarté, les emplois-repères par filière.</p><p align='left'>Six filières ont ainsi été établies :<br/>\n– construction de l'offre ;<br/>\n– marketing et expérience client ;<br/>\n– SI/ IT (Système d'information/ Technologies de l'information) ;<br/>\n– Supply Chain ;<br/>\n– développement commercial ;<br/>\n– fonctions supports.</p><p align='left'>La répartition des emplois-repères au sein de ces filières est la suivante (tous les intitulés s'entendent au masculin et au féminin) :</p><p align='left'>• Construction de l'offre<br/>\n– directeur de département ;<br/>\n– responsable de BU ;<br/>\n– ingénieur R et D ;<br/>\n– acheteur ;<br/>\n– responsable de collection ;<br/>\n– chef de produit ;<br/>\n– designer ;<br/>\n– chargé de qualité ;<br/>\n– modéliste ;<br/>\n– assistant métier ;<br/>\n– assistant administratif.</p><p align='left'>• Marketing et expérience client<br/>\n– directeur de département ;<br/>\n– responsable marketing/ communication ;<br/>\n– Data Analyst ;<br/>\n– Business Analyst ;<br/>\n– chargé de ciblage ;<br/>\n– responsable e-merchandising ;<br/>\n– chef de projet digital ;<br/>\n– Social media manager ;<br/>\n– Traffic manager ;<br/>\n– concepteur-rédacteur ;<br/>\n– Web designer ;<br/>\n– conseiller relation client ;<br/>\n– chef d'équipe ;<br/>\n– assistant métier ;<br/>\n– assistant administratif.</p><p align='left'>• SI/ IT (Système d'information/ Technologies de l'information)<br/>\n– directeur de département ;<br/>\n– responsable SI ;<br/>\n– chef de projet SI ;<br/>\n– ingénieur ;<br/>\n– architecte de données ;<br/>\n– développeur ;<br/>\n– technicien support SI ;<br/>\n– assistant administratif.</p><p align='left'>• Supply Chain<br/>\n– directeur de département ;<br/>\n– responsable d'exploitation ;<br/>\n– ingénieur méthode et outils ;<br/>\n– gestionnaire de stock ;<br/>\n– technicien de maintenance ;<br/>\n– agent logistique polyvalent ;<br/>\n– chef d'équipe ;<br/>\n– assistant métier ;<br/>\n– assistant administratif.</p><p align='left'>• Développement commercial<br/>\n– directeur de département ;<br/>\n– responsable développement commercial ;<br/>\n– directeur de magasin ;<br/>\n– conseiller commercial ;<br/>\n– assistant métier ;<br/>\n– assistant administratif.</p><p align='left'>• Fonctions supports<br/>\n– responsable de département ;<br/>\n– responsable ressources humaines ;<br/>\n– juriste ;<br/>\n– contrôleur de gestion achat et/ ou finance ;<br/>\n– gestionnaire de paie ;<br/>\n– comptable ;<br/>\n– assistant métier ;<br/>\n– assistant administratif.</p><p align='left'>Parmi ces emplois-repères figurent les emplois-repères transverses, c'est-à-dire commun à deux filières ou plus, figurant ci-dessus dans des cadres bleus.</p><p align='left'>(Tableau non reproduit, consultable en ligne sur le site www. legifrance. gouv. fr, rubrique « Publications officielles » « Bulletins officiels des conventions collectives ».)</p><p align='left'><a shape='rect' href='https://www.legifrance.gouv.fr/download/file/pdf/boc_20210042_0000_0015.pdf/BOCC' target='_blank'> https :// www. legifrance. gouv. fr/ download/ file/ pdf/ boc _ 20210042 _ 0000 _ 0015. pdf/ BOCC</a></p>",
+                    "etat": "VIGUEUR_NON_ETEN",
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+                    "content": "<p align='left'>La classification conventionnelle comprend huit catégories allant de la catégorie À à H.</p><p align='left'>Les catégories A, B et C concernent les ouvriers-employés.</p><p align='left'>Les catégories D et E concernent les techniciens-agents de maîtrise.</p><p align='left'>Les catégories F, G et H visent les cadres.</p><p align='left'>La répartition des emplois-repères au sein de ces filières est la suivante :</p><p align='left'>(Tableau non reproduit, consultable en ligne sur le site www. legifrance. gouv. fr, rubrique « Publications officielles » « Bulletins officiels des conventions collectives ».)</p><p align='left'><a shape='rect' href='https://www.legifrance.gouv.fr/download/file/pdf/boc_20210042_0000_0015.pdf/BOCC' target='_blank'> https :// www. legifrance. gouv. fr/ download/ file/ pdf/ boc _ 20210042 _ 0000 _ 0015. pdf/ BOCC </a></p><p align='left'>Classement des emplois-repères par filière et par catégorie :</p><p align='left'>(Tableau non reproduit, consultable en ligne sur le site www. legifrance. gouv. fr, rubrique « Publications officielles » « Bulletins officiels des conventions collectives ».)</p><p align='left'><a shape='rect' href='https://www.legifrance.gouv.fr/download/file/pdf/boc_20210042_0000_0015.pdf/BOCC' target='_blank'> https :// www. legifrance. gouv. fr/ download/ file/ pdf/ boc _ 20210042 _ 0000 _ 0015. pdf/ BOCC </a></p><p align='left'>En grisé, les emplois-repères préexistant dans la convention collective.</p>",
+                    "etat": "VIGUEUR_NON_ETEN",
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+                  "data": {
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+                    "content": "<p align='left'>Chacun des emplois-repères fait l'objet d'un descriptif articulé comme suit :<br/>\n– mission ;<br/>\n– activités ;<br/>\n– facteurs de variation éventuels ;<br/>\n– interfaces éventuelles ;<br/>\n– classification.</p><p align='left'>L'ensemble des descriptifs de ces emplois-repères, par filière et dans l'ordre croissant des catégories professionnelles se trouve en annexe du présent accord.</p>",
+                    "etat": "VIGUEUR_NON_ETEN",
+                    "surtitre": "Descriptifs des emplois-repères",
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+                            "content": "<p>Assistant (e) administratif</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle est un appui à l'organisation, accompagne son manager/ son équipe/ son service dans la gestion administrative des dossiers</th></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Activités</td><td align='center'>Assurer l'ensemble des tâches administratives relatives à la gestion des dossiers (création, classement, mise à jour, archivage)</td></tr><tr><td align='center'>Suivi et mise à jour des plannings et organisation des déplacements</td></tr><tr><td align='center'>Gérer le courrier</td></tr><tr><td align='center'>Assurer l'accueil (téléphonique ou physique) : accueillir et organiser la réponse ou un premier niveau de réponse à ses interlocuteurs internes et externes, réceptionner, traiter et orienter les appels téléphoniques entrants.</td></tr><tr><td align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Type de spécialisation : selon le besoin et l'organisation de l'entreprise, l'assistant peut intervenir sur un ou plusieurs périmètres, pour le compte d'un ou plusieurs services ou d'un responsable.</td></tr><tr><td rowspan='6' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='2' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t– collaborateurs/ manager au sein du service.</td></tr><tr></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t– fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t– sous-traitants ;<br/>\n\t\t\t– prestataires.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie B</td></tr></tbody></table></center><p>Assistant (e) métier</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle est un appui opérationnel au sein d'une équipe dans le suivi et la gestion des activités du service. Il assure également la réalisation de certaines activités en lien avec les opérations réalisées dans le service</th></tr><tr><td rowspan='7' align='center'>Activités</td><td align='center'>Contribution à la réalisation des études/ reportings</td></tr><tr><td align='center'>Analyse des données : chiffre d'affaires, étude externe, etc.</td></tr><tr><td align='center'>Participation à différents projets et au développement de l'activité</td></tr><tr><td align='center'>Coordination et suivi des différentes activités : gestion et suivi des plannings, suivi budgétaire, suivi des KPIs …</td></tr><tr><td align='center'>Gestion des relations avec les services internes et externes</td></tr><tr><td align='center'>Réalisation d'activité de veille (juridique, concurrentielle, etc.)</td></tr><tr><td align='center'>Traitement des dossiers courants dans son domaine d'expertise</td></tr><tr><td align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Type de spécialisation : selon le besoin et l'organisation de l'entreprise, l'assistant peut intervenir sur un ou plusieurs périmètres d'activités : marketing, communication, analyse business, juridique …</td></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='2' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t– varient selon le domaine d'activité (marketing, communication, juridique, etc.).</td></tr><tr></tr><tr><td rowspan='2' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t– varient selon le domaine d'activité (prestataires, fournisseurs, sous-traitants, etc.).</td></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie D</td></tr></tbody></table></center><p>Chef d'équipe</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle pilote l'organisation du travail d'une ou plusieurs équipe (s) pour atteindre les objectifs définis. Il/ elle a une fonction d'encadrement opérationnel, de contrôle et d'accompagnement des collaborateurs</th></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Activités</td><td align='center'>Superviser le planning et l'organisation des tâches</td></tr><tr><td align='center'>Encadrer et animer l'équipe : intégration des nouveaux arrivants, accompagnement de la montée en compétences, etc.</td></tr><tr><td align='center'>Apporter une assistance en cas de difficulté et des ajustements si nécessaire</td></tr><tr><td align='center'>Assurer le bon déroulement des opérations</td></tr><tr><td align='center'>Contrôler la réalisation des activités par rapport aux objectifs définis</td></tr><tr><td align='center'>Réaliser et communiquer à sa hiérarchie le reporting de l'activité</td></tr><tr><td align='center'>Participer à des projets d'optimisation de l'organisation ou à des missions transverses</td></tr><tr><td align='center'>S'assurer du respect des consignes en matière de sécurité/ réglementation</td></tr><tr><td rowspan='3' align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Taille de l'équipe/ nombre d'équipes</td></tr><tr><td align='center'>Domaine d'activité et nature des tâches</td></tr><tr><td align='center'>Dimension management d'équipe (de personnels de catégories inférieures) : selon l'organisation et les besoins de l'entreprise, il peut participer à la gestion administrative du personnel, réaliser des entretiens de recrutement, d'évaluation, etc.</td></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='3' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t– Supply Chain ;<br/>\n\t\t\t– marketing et expérience client.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='5' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t– clients ;<br/>\n\t\t\t– fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t– prestataires ;<br/>\n\t\t\t– organismes.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie D</td></tr></tbody></table></center><p>Directeur de département</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle définit les orientations stratégiques de l'organisation et pilote l'activité globale sur l'ensemble des dimensions en assurant l'adéquation des moyens et des ressources au regard des objectifs</th></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Activités</td><td align='center'>Définition et mise en œuvre des orientations stratégiques</td></tr><tr><td align='center'>Pilotage de l'ensemble des activités</td></tr><tr><td align='center'>Encadrement, coordination et … de l'ensemble des équipes autour des orientations et des objectifs de l'organisation</td></tr><tr><td align='center'>Garantie du bon fonctionnement des pôles (moyens, ressources …)</td></tr><tr><td align='center'>Élaboration, gestion et contrôle du budget</td></tr><tr><td align='center'>Garantie des résultats opérationnels (qualité, délais, coûts …)</td></tr><tr><td align='center'>Garantie du respect de l'ensemble des procédures</td></tr><tr><td align='center'>Anticipation des besoins futurs, des évolutions du secteur et accompagnement du changement au sein des familles métiers</td></tr><tr><td align='center'>Facteurs de variation</td><td></td></tr><tr><td rowspan='6' align='center'>Interfaces</td><td align='center'>Relations internes : tous les services.</td></tr><tr><td rowspan='5' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t– client ;<br/>\n\t\t\t– fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t– prestataires ;<br/>\n\t\t\t– organismes.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie H</td></tr></tbody></table></center>",
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Il peut gérer une cible spécifique de clientèle ou gérer plusieurs comptes.</td></tr><tr><td rowspan='7' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='3' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t– marketing et expérience client ;<br/>\n\t\t\t– Supply Chain.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t– clients ;<br/>\n\t\t\t– prestataires ;<br/>\n\t\t\t– partenaires.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie D</td></tr></tbody></table></center><p>Directeur de magasin</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle définit et met en œuvre la stratégie opérationnelle de son magasin afin d'optimiser les résultats commerciaux dans le respect de la réglementation, de la qualité, des coûts, en cohérence avec les directives de l'entreprise (image, positionnement, politique prix …)</th></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Activités</td><td align='center'>Appliquer la politique commerciale de l'entreprise</td></tr><tr><td align='center'>Définir la stratégie opérationnelle visant à optimiser les résultats commerciaux pour réaliser les objectifs de vente et de rentabilité</td></tr><tr><td align='center'>Identifier, mettre en place, suivre et analyser des indicateurs clés de performance opérationnelle (CA, marge, frais)</td></tr><tr><td align='center'>Gérer l'activité et l'animation du point de vente</td></tr><tr><td align='center'>Gérer le personnel, encadrer et animer l'équipe (recrutement, formation, évolution, définition des temps de travail, etc.)</td></tr><tr><td align='center'>Réaliser la gestion administrative du magasin</td></tr><tr><td align='center'>Superviser les commandes, optimiser les stocks</td></tr><tr><td align='center'>Contrôler la bonne application des politiques d'hygiène et de sécurité</td></tr><tr><td rowspan='2' align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Taille et typologie du magasin</td></tr><tr><td align='center'>Dimension management d'équipe</td></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='4' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t– direction générale ;<br/>\n\t\t\t– développement commercial ;<br/>\n\t\t\t– employés du magasin.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t– fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t– prestataires ;<br/>\n\t\t\t– partenaires.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center><p>Responsable développement commercial</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle définit la politique commerciale de son périmètre et met en œuvre les moyens et plans d'action nécessaires à la réalisation des objectifs fixés.</th></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Activités</td><td align='center'>Organisation et pilotage de l'activité en fonction des objectifs commerciaux, dans le respect de la qualité, productivité et délais</td></tr><tr><td align='center'>Définition et proposition d'actions commerciales et promotionnelles</td></tr><tr><td align='center'>Contribution au développement du chiffre d'affaires et de la rentabilité de l'entreprise</td></tr><tr><td align='center'>Mise en place, suivi et analyse des indicateurs clés de performance commerciale et de qualité de service</td></tr><tr><td align='center'>Négociation, contractualisation et fidélisation des prestataires, des partenaires</td></tr><tr><td align='center'>Définition et suivi du budget commercial</td></tr><tr><td align='center'>Coordination et développement de la qualité de service à la clientèle</td></tr><tr><td align='center'>Management d'équipes</td></tr><tr><td align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Dimension management d'équipe : selon l'organisation et les besoins de l'entreprise, il peut manager le travail des conseillers commerciaux</td></tr><tr><td rowspan='9' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='4' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t– développement commercial ;<br/>\n\t\t\t– direction générale ;<br/>\n\t\t\t− directeur marketing et communication.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='5' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− clients ;<br/>\n\t\t\t− fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t− prestataires ;<br/>\n\t\t\t− partenaires.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center>",
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et accords pour le lancement de la production</td></tr><tr><td align='center'>Lancement et suivi de production des articles</td></tr><tr><td align='center'>Proposition d'évolutions et d'améliorations techniques des produits</td></tr><tr><td align='center'>Suivi et respect des normes de fabrication et des impératifs de fabrication</td></tr><tr><td align='center'>Garant de la qualité des produits en livraisons</td></tr><tr><td align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Si coordonne une équipe, planifie et joue un rôle d'arbitrage en interface lors des briefs, et assure le développement des produits qui répondent aux besoins des clients : classement en catégorie E</td></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='4' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− acheteur ;<br/>\n\t\t\t− chargé de qualité ;<br/>\n\t\t\t− ingénieur ;<br/>\n\t\t\t− designer ;<br/>\n\t\t\t− responsable de collection.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t− fabricants ;<br/>\n\t\t\t− les services logistiques.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie D</td></tr></tbody></table></center><p>Chargé (e) de qualité</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle applique la politique qualité de l'entreprise et vérifie la conformité des produits de l'entreprise.</th></tr><tr><td rowspan='5' align='center'>Activités</td><td align='center'>Contribution et participation à l'audit, à la définition et à la mise à jour du plan de communication sur la politique et le programme qualité (cahier des charges, référentiels …)</td></tr><tr><td align='center'>Construction, coordination et partage des procédures qualité (règles, normes …)</td></tr><tr><td align='center'>Organisation, animation et formation de test qualité</td></tr><tr><td align='center'>Identification des dysfonctionnements qualité et proposition d'actions correctives</td></tr><tr><td align='center'>Garantie d'une veille normative et réglementaire</td></tr><tr><td align='center'>Facteurs de variation</td><td></td></tr><tr><td rowspan='6' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='2' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− construction de l'offre.</td></tr><tr></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t− fabricants ;<br/>\n\t\t\t− organismes de certifications.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie D</td></tr></tbody></table></center><p>Designer</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle conçoit ou améliore l'esthétique (forme, matière, couleurs) et la fonctionnalité des produits selon la saison, l'identité de la marque tout en respectant les contraintes techniques et économiques de production</th></tr><tr><td rowspan='6' align='center'>Activités</td><td align='center'>Veille et identification des tendances du marché</td></tr><tr><td align='center'>Conception et mise en œuvre d'un plan de collection</td></tr><tr><td align='center'>Réalisation de croquis de produit</td></tr><tr><td align='center'>Sélection et collection des échantillons, matières, couleurs, accessoires …</td></tr><tr><td align='center'>Évaluation des coûts du produit</td></tr><tr><td align='center'>Suivi de la base de données ainsi que des échantillons et modèles</td></tr><tr><td align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Périmètre d'action : le designer est plus dans la création technique ; le styliste innove et cherche les nouvelles tendances</td></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Interfaces</td><td align='center'>Relations internes : modéliste ; acheteur ; chargé de qualité ; ingénieur ; responsable de collection.</td></tr><tr><td rowspan='3' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t− fabricants.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie E</td></tr></tbody></table></center><p>Chef de produit</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle élabore une offre produits adaptée à la cible de clients et réalise le suivi, de la conception à la commercialisation, en cohérence avec la stratégie commerciale et marketing de l'entreprise</th></tr><tr><td rowspan='7' align='center'>Activités</td><td align='center'>Analyse des données du marché, de la concurrence, et des besoins clients</td></tr><tr><td align='center'>Conception d'une gamme de produits et des caractéristiques d'un produit</td></tr><tr><td align='center'>Définition d'un plan marketing (textes, argumentaires, participation à l'écriture du plan d'animation commerciale …)</td></tr><tr><td align='center'>Élaboration des prix de vente des produits</td></tr><tr><td align='center'>Définition des prévisions de vente et des budgets</td></tr><tr><td align='center'>Pilotage des indicateurs clés de l'activité</td></tr><tr><td align='center'>Suivi du reporting et analyse des parts de marché, du volume des ventes, des marges bénéficiaires</td></tr><tr><td align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Périmètre d'action : le chargé de pricing interviendra sur les données économiques des produits</td></tr><tr><td rowspan='6' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='3' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− achat, création ;<br/>\n\t\t\t− marketing et expérience client.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='3' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t− fabricants.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center><p>Responsable de collection</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle définit, créé et supervise une ou plusieurs collections en cohérence avec l'identité et l'image de l'entreprise.</th></tr><tr><td rowspan='7' align='center'>Activités</td><td align='center'>Veille et définition des tendances à venir</td></tr><tr><td align='center'>Élaboration du plan de collection</td></tr><tr><td align='center'>Validation des modèles</td></tr><tr><td align='center'>Contrôle des processus de réalisation des collections en adéquation avec l'identité de la marque</td></tr><tr><td align='center'>Choix des fournisseurs et sous-traitants</td></tr><tr><td align='center'>Respect des objectifs fixés (marge, normes, délais)</td></tr><tr><td align='center'>Supervision et encadrement des équipes Création</td></tr><tr><td align='center'>Facteurs de variation</td><td></td></tr><tr><td rowspan='9' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='4' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− designer, modéliste, chef de produit, acheteur, chargé de qualité ;<br/>\n\t\t\t− marketing ;<br/>\n\t\t\t− directeur général selon la taille de l'entreprise.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='5' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− clients ;<br/>\n\t\t\t− fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t− sous − traitants ;<br/>\n\t\t\t− Partenaires.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center><p>Acheteur</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle recherche et sélectionne les produits et les fournisseurs selon la stratégie d'achat de l'entreprise et négocie les contrats commerciaux selon les objectifs de coûts, délais et qualité</th></tr><tr><td rowspan='7' align='center'>Activités</td><td align='center'>Participation à l'élaboration d'une stratégie d'achat de l'entreprise</td></tr><tr><td align='center'>Définition des besoins d'approvisionnement</td></tr><tr><td align='center'>Veille sur les évolutions du marché, la concurrence et les produits</td></tr><tr><td align='center'>Prospection et identification des fournisseurs, prestataires, sous-traitants à référencer</td></tr><tr><td align='center'>Réalisation et lancement d'appels d'offres</td></tr><tr><td align='center'>Négociation et suivi des contrats (prix, délai, quantité …)</td></tr><tr><td align='center'>Supervision des process d'achat et suivi des reporting (commandes, base de données fournisseurs …)</td></tr><tr><td rowspan='5' align='center'>Facteurs de variation</td><td rowspan='3' align='center'>Périmètre d'actions de l'acheteur :<br/>\n\t\t\t– l'acheteur peut déterminer seul la stratégie d'achat selon la taille de l'entreprise ;<br/>\n\t\t\t– relations fournisseurs : le sourceur s'occupe de la gestion des fournisseurs.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Périmètre d'intervention : selon les besoins et l'organisation de l'entreprise, l'acheteur peut être amené à s'occuper d'un produit ou d'une gamme de produits en particulier</td></tr><tr><td align='center'>Dimension management d'équipe : selon l'organisation et les besoins de l'entreprise, il peut encadrer, coordonner et superviser le travail des acheteurs et sourceurs</td></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='3' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− en lien avec le chef de produit ; responsable de collection ;<br/>\n\t\t\t− direction générale selon la taille de l'entreprise.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='5' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t− fabricants ;<br/>\n\t\t\t− prestataires ;<br/>\n\t\t\t− sous − traitants.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center><p>Ingénieur R et D</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle est en charge de la conception, de la direction, de la mise en œuvre et de l'innovation de produits, projets.</th></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Activités</td><td align='center'>Définition des méthodes, moyens d'études et de conception et de leur mise en œuvre</td></tr><tr><td align='center'>Réalisation de tests et essais</td></tr><tr><td align='center'>Analyse des résultats et détermination des ajustements</td></tr><tr><td align='center'>Rôle de conseil auprès des administrations (présentation technique des nouveaux produits et identification des besoins)</td></tr><tr><td align='center'>Réalisation et respect des documents techniques</td></tr><tr><td align='center'>Développement de nouveaux produits, outils en intégrant de nouvelles technologies</td></tr><tr><td align='center'>Suivi et accompagnement d'un projet déterminé depuis son élaboration jusqu'à sa mise en fonctionnement</td></tr><tr><td align='center'>Veille de la conformité du produit, service, système</td></tr><tr><td rowspan='2' align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Niveau de technicité : selon la spécialisation de l'ingénierie</td></tr><tr><td align='center'>Dimension management d'équipe : selon l'organisation et les besoins de l'entreprise, il peut encadrer, coordonner et superviser une ou plusieurs équipes projets</td></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='3' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− chef de produit ; chargé de qualité ; responsable de collection ; designer ;<br/>\n\t\t\t− direction générale selon la taille de l'entreprise.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='5' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t− fabricants ;<br/>\n\t\t\t− prestataires ;<br/>\n\t\t\t− sous − traitants.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center><p>Responsable de Business Unit</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle définit et suit la mise en place de l'élaboration de l'offre produit et pilote la création jusqu'à la vente.</th></tr><tr><td rowspan='6' align='center'>Activités</td><td align='center'>Conseil et accompagnement de l'équipe dans sa progression</td></tr><tr><td align='center'>Conseil et accompagnement des managers opérationnels dans leur prise de décisions</td></tr><tr><td align='center'>Définition et optimisation des procédures et outils de pilotage</td></tr><tr><td align='center'>Coordination, supervision et/ ou participation aux projets transversaux impactant la famille métier</td></tr><tr><td align='center'>Conception, développement et suivi du budget de la Business Unit</td></tr><tr><td align='center'>Suivi des résultats du pôle en lien avec les objectifs budgétaires qui lui ont été assignés</td></tr><tr><td align='center'>Facteurs de variation</td><td></td></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='4' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− département logistique ;<br/>\n\t\t\t− achats ;<br/>\n\t\t\t− comptabilité.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t− sous − traitants ;<br/>\n\t\t\t− prestataires.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie G</td></tr></tbody></table></center>",
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:</td></tr><tr><td align='center'>– technique informatique : réseau, support technique, procédure de maintenance, règle de sécurité informatique … ;</td></tr><tr><td align='center'>– études techniques : fonctions supports et transverses.</td></tr><tr><td align='center'>Niveau de technicité : Windows, AS 400, VMWare, Linux …</td></tr><tr><td rowspan='6' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='3' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− développeur ; chef de projet SI ; responsable SI ;<br/>\n\t\t\t− marketing client ; communication.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='3' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− prestataires ;<br/>\n\t\t\t− clients.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie D</td></tr></tbody></table></center><p>Développeur</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle conçoit, développe et met au point un projet d'application informatique pour l'entreprise selon les besoins fonctionnels et le cahier des charges.</th></tr><tr><td rowspan='7' align='center'>Activités</td><td align='center'>Participation à l'analyse des besoins des utilisateurs et l'analyse fonctionnelle</td></tr><tr><td align='center'>Établissement du cahier des charges pour répondre aux besoins (élaboration et rédaction des spécifications techniques)</td></tr><tr><td align='center'>Détermination des phases et procédures de tests techniques et fonctionnels des programmes et applications informatiques</td></tr><tr><td align='center'>Conception et développement des programmes et applications informatiques</td></tr><tr><td align='center'>Réalisation des tests des applications</td></tr><tr><td align='center'>Réalisation de supports techniques</td></tr><tr><td align='center'>Soutien technique ou formation à l'utilisation de l'application</td></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Niveau de technicité : Java, Back end, Front end …</td></tr><tr><td rowspan='3' align='center'>Types de spécialité<br/>\n\t\t\t– technique informatique : réseau, support technique, supports aux utilisateurs, production informatique … ;<br/>\n\t\t\t– études techniques : fonctions supports et transverses.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='6' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='3' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− chef de projet SI ;<br/>\n\t\t\t− marketing client ; communication ; Data.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='3' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− prestataires ;<br/>\n\t\t\t− fournisseurs.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie E</td></tr></tbody></table></center><p>Architecte de base de données</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle définit la structure des bases de données et conçoit des solutions techniques capables de récupérer et gérer des gros volumes de données brutes</th></tr><tr><td rowspan='7' align='center'>Activités</td><td align='center'>Recueil des besoins des utilisateurs en termes d'enjeux métiers</td></tr><tr><td align='center'>Collecte de la donnée brute plus ou moins structurée et en plus ou moins en grande quantité</td></tr><tr><td align='center'>Création et optimisation des infrastructures de stockage, de manipulation et de restitution des données brutes</td></tr><tr><td align='center'>Intégration, stockage et tri des données brutes</td></tr><tr><td align='center'>Définition des standards relatifs à la nature des données</td></tr><tr><td align='center'>Maintenance et évolution des outils transverses d'intégration continue</td></tr><tr><td align='center'>Amélioration des processus internes de traitement de données</td></tr><tr><td rowspan='2' align='center'>Facteurs de variation</td><td rowspan='2' align='center'>Types de spécialité :<br/>\n\t\t\t– technique informatique : support technique, supports aux utilisateurs, production informatique …</td></tr><tr></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='4' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− direction SI/ IT ;<br/>\n\t\t\t− data et Business Analyst ;<br/>\n\t\t\t− direction générale.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t− prestataires ;<br/>\n\t\t\t− sous − traitants.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center><p>Ingénieur</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle assure la mise en place et de la maintenance des meilleurs outils informatiques (serveurs, ordinateurs, logiciels …) et conseille la direction informatique</th></tr><tr><td rowspan='9' align='center'>Activités</td><td align='center'>Recueil des besoins des utilisateurs en termes d'enjeux métiers</td></tr><tr><td align='center'>Analyse et optimisation de l'outil informatique</td></tr><tr><td align='center'>Conception de l'architecture d'un système d'information</td></tr><tr><td align='center'>Mise en place des techniques d'exploitation, d'utilisation et de sécurité des équipements informatiques</td></tr><tr><td align='center'>Test et actualisation de l'infrastructure informatique</td></tr><tr><td align='center'>Accompagnement des opérationnels en tant que support (sécurité, qualité …) et d'assistance technique</td></tr><tr><td align='center'>Veille et contrôle de l'application des procédure qualité et sécurité des systèmes d'information</td></tr><tr><td align='center'>Maintenance du système et identification des dysfonctionnements</td></tr><tr><td align='center'>Veille informatique (hardware et software)</td></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Facteurs de variation</td><td rowspan='4' align='center'>Types de spécialité :<br/>\n\t\t\t– technique informatique : réseau, support technique, supports aux utilisateurs, production informatique … ;<br/>\n\t\t\t– études techniques : fonctions supports et transverses.<br/>\n\t\t\tPérimètre d'intervention : selon l'organisation et la taille de l'entreprise, il peut s'occuper du réseau informatique en plus du système d'information</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Interfaces</td><td align='center'>Relations internes : avec le personnel utilisant le matériel informatique.</td></tr><tr><td rowspan='3' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t– fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t– prestataires e ;<br/>\n\t\t\t– sous-traitants.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Niveau classification/ coefficient</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center><p>Chef de projet SI</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle anime et coordonne les activités des parties prenantes du projet pour une réussite en conformité avec les besoins définis par les maîtrises d'ouvrages métiers</th></tr><tr><td rowspan='11' align='center'>Activités</td><td align='center'>Pilotage de la mise en œuvre du projet dès la phase d'initialisation</td></tr><tr><td align='center'>Analyse des besoins des utilisateurs et estimation de la faisabilité du projet</td></tr><tr><td align='center'>Coordination de la conception ainsi que la mise en œuvre du projet en lien avec l'équipe</td></tr><tr><td align='center'>Garantie de la gestion du projet selon les différentes étapes définies (contrôle de l'avancement en lien avec le cahier des charges …)</td></tr><tr><td align='center'>Garantie du bon déploiement du projet, et l'acquisition des compétences adéquates des collaborateurs</td></tr><tr><td align='center'>Suivi du budget relatif au projet</td></tr><tr><td align='center'>Collecte des informations relatives au projet</td></tr><tr><td align='center'>Veille de la transmission des informations à l'ensemble des membres de l'équipe missionnée sur le projet</td></tr><tr><td align='center'>Organisation, encadrement et animation du travail de l'équipe missionnée sur le projet</td></tr><tr><td align='center'>Garantie de la gestion managériale des sous-traitants</td></tr><tr><td align='center'>Garantie de la relation commerciale avec les prestataires</td></tr><tr><td rowspan='3' align='center'>Facteurs de variation</td><td rowspan='3' align='center'>Types de spécialité :<br/>\n\t\t\t– technique informatique : réseau, support technique, supports aux utilisateurs, production informatique … ;<br/>\n\t\t\t– études techniques : fonctions supports et transverses.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='2' align='center'>Interfaces</td><td align='center'>Relations internes : avec le personnel utilisateur des outils informatiques.</td></tr><tr><td align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t− prestataires ;<br/>\n\t\t\t− sous-traitants.</td></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center><p>Responsable SI</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle définit et déploie la politique informatique sur son périmètre et veille à la performance et à l'optimisation du système d'informations en cohérence avec les orientations stratégiques de l'entreprise</th></tr><tr><td rowspan='10' align='center'>Activités</td><td align='center'>Définition et pilotage des axes de développement stratégique SI</td></tr><tr><td align='center'>Analyse et définition des besoins utilisateurs pour les traduire en solutions techniques</td></tr><tr><td align='center'>Audit des caractéristiques et des fonctionnalités du système existant</td></tr><tr><td align='center'>Veille technologique afin d'améliorer et optimiser le système d'information de l'entreprise</td></tr><tr><td align='center'>Garantie du respect du cahier des charges (délai, qualité, budget …)</td></tr><tr><td align='center'>Supervision, coordination et animation du travail de l'ensemble des acteurs du système d'information (chefs de projet, ingénieurs, consultant …)</td></tr><tr><td align='center'>Encadrement de l'équipe informatique</td></tr><tr><td align='center'>Gestion et adaptation des ressources nécessaires à la mise en place et au déploiement des projets</td></tr><tr><td align='center'>Garantie de l'interface avec les directions fonctionnelles utilisatrices du SI</td></tr><tr><td align='center'>Accompagnement du changement</td></tr><tr><td rowspan='2' align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Périmètre d'intervention : mondiale, régionale, site …</td></tr><tr><td align='center'>Dimension management d'équipe : selon l'organisation et les besoins de l'entreprise, il peut encadrer, coordonner et superviser le travail de toute la famille métier « SI/ IT »</td></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='5' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− managers opérationnels ;<br/>\n\t\t\t− direction générale ;<br/>\n\t\t\t− responsable des autres BU ;<br/>\n\t\t\t− collaborateurs.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='3' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− prestataires ;<br/>\n\t\t\t− clients.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie G</td></tr></tbody></table></center>",
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align='center'>Suivi et mise à jour des reporting clients</td></tr><tr><td align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Périmètre d'intervention : selon les besoins et l'organisation de l'entreprise, le conseiller client peut être amené à s'occuper du service après-vente</td></tr><tr><td rowspan='7' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='3' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− Supply Chain ;<br/>\n\t\t\t− gestion administrative et financière.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t− clients ;<br/>\n\t\t\t− banques.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie C</td></tr></tbody></table></center><p>Web Designer</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle prépare et réalise des supports de communication visuelle sur le Web qui mettront en valeur l'offre de l'entreprise dans le but de déclencher l'acte d'achat des consommateurs</th></tr><tr><td rowspan='7' align='center'>Activités</td><td align='center'>Compréhension et application de la ligne directrice de la charte graphique de l'entreprise</td></tr><tr><td align='center'>Réalisation de propositions graphiques selon les objectifs commerciaux définis (maquette, croquis …)</td></tr><tr><td align='center'>Élaboration, déclinaison et mise en page de supports de communication graphiques (dessin, photos, couleurs)</td></tr><tr><td align='center'>Garantie de la qualité graphique du site et gestion de la maintenance ou de la mise à jour</td></tr><tr><td align='center'>Respect des contraintes juridiques</td></tr><tr><td align='center'>Veille, observation et analyse des tendances du marché</td></tr><tr><td align='center'>Suivi et mise à jour des supports de communication</td></tr><tr><td align='center'>Facteurs de variation</td><td></td></tr><tr><td rowspan='5' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='2' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− directeur artistique ; chef de projet digitale ; concepteur rédacteur ; directeur marketing et communication.</td></tr><tr></tr><tr><td rowspan='3' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− prestataires ;<br/>\n\t\t\t− clients.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie E</td></tr></tbody></table></center><p>Concepteur-Rédacteur</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle rédige la description des produits sur catalogue ou/ et du site en respectant les chartes éditoriales et graphiques</th></tr><tr><td rowspan='6' align='center'>Activités</td><td align='center'>Rédaction de la description des produits, construction et diffusion d'un argumentaire de vente sur différents supports éditoriaux ou/ et digitaux (catalogue, digital, blogs …)</td></tr><tr><td align='center'>Coordination avec les équipes de référencement (mise en valeur des mots clés)</td></tr><tr><td align='center'>Définition de la planification éditoriale en cohérence avec l'image de marque</td></tr><tr><td align='center'>Participation, supervision et coordination des phases de production, obtention des informations techniques des produits</td></tr><tr><td align='center'>Suivi et mise à jour des contenus</td></tr><tr><td align='center'>Veille sur les nouvelles tendances</td></tr><tr><td align='center'>Facteurs de variation</td><td></td></tr><tr><td rowspan='5' align='center'>Interfaces</td><td align='center'>Relations internes : marketing et expérience client.</td></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− prestataires ;<br/>\n\t\t\t− grand public ;<br/>\n\t\t\t− clients.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie E</td></tr></tbody></table></center><p>Traffic Manager</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle a pour mission d'optimiser les leviers d'acquisition de trafic sur le WEB afin de donner de la visibilité au site, à la marque, et de générer le maximum de trafic et de chiffre d'affaires</th></tr><tr><td rowspan='9' align='center'>Activités</td><td align='center'>Construction d'une stratégie de trafic en lien avec les objectifs des directions marketing et commerciale</td></tr><tr><td align='center'>Définition et mise en place des techniques de référencement naturel ou gratuit (SEO)</td></tr><tr><td align='center'>Optimisation continue de la visibilité du site de l'entreprise sur les moteurs de recherche (référencement payant ou SEM)</td></tr><tr><td align='center'>Définition, conception et planification des campagnes publicitaires (Gestion de l'achat des espaces publicitaires, gestion des campagnes d'e-mailing …)</td></tr><tr><td align='center'>Gestion du budget des campagnes publicitaires</td></tr><tr><td align='center'>Recherche et gestion de partenariats pour améliorer la visibilité de l'entreprise sur le WEB</td></tr><tr><td align='center'>Encadrement et coordination de prestataires externes (agences médias, régies externes)</td></tr><tr><td align='center'>Mise en place, suivi et analyse des reporting et des performances SEO, SEA</td></tr><tr><td align='center'>Veille concurrentielle et de l'e-réputation de l'entreprise</td></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Facteurs de variation</td><td rowspan='3' align='center'>Périmètre d'action :<br/>\n\t\t\t− gestion et relation des partenariats WEB ;<br/>\n\t\t\t− s'occupe de la totalité de la stratégie trafic.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Dimension management d'équipe : selon l'organisation et les besoins de l'entreprise, le responsable gestion de trafic peut encadrer, coordonner et superviser le travail des équipes.</td></tr><tr><td rowspan='7' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='4' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− marketing (Social Media Manager, Community Manager, Data, communication)<br/>\n\t\t\t− chef de produit ;<br/>\n\t\t\t− système d'information.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='3' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− clients ;<br/>\n\t\t\t− prestataires.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center><p>Social media manager</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle développe une stratégie de présence numérique, définit les contenus, publie et anime les différents réseaux sociaux</th></tr><tr><td rowspan='6' align='center'>Activités</td><td align='center'>Définition, conception et formalisation de la stratégie Social Media</td></tr><tr><td align='center'>Optimisation de la visibilité de la marque sur internet à travers le développement de la présence digitale</td></tr><tr><td align='center'>Création et publication de contenus sur les sites et espaces communautaires en lien avec les valeurs de l'entreprise</td></tr><tr><td align='center'>Gestion de l'animation des communautés WEB et optimisation des interactions</td></tr><tr><td align='center'>Suivi de la e-réputation de la marque sur les réseaux sociaux</td></tr><tr><td align='center'>Suivi des résultats en termes d'acquisition de trafic, de fidélisation de clientèle et d'audience en lien avec le traffic manager</td></tr><tr><td rowspan='2' align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Périmètre d'action : le social Media Manager pense la stratégie et organise la diffusion de contenu, il intervient en amont du Community Manager qui est plus opérationnel</td></tr><tr><td align='center'>Dimension management d'équipe : le Social Media Manager peut encadrer et superviser une équipe de Community Manager</td></tr><tr><td rowspan='7' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='3' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− marketing et expérience client ;<br/>\n\t\t\t− chef de produit.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− clients ;<br/>\n\t\t\t− « Followers » ;<br/>\n\t\t\t− prestataires.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Niveau classification/ coefficient</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center><p>Chef de projet digital</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle analyse les besoins, organise, planifie et met en œuvre la stratégie de communication digitale de l'entreprise</th></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Activités</td><td align='center'>Analyse des besoins de l'entreprise</td></tr><tr><td align='center'>Rédaction des cahiers des charges en collaboration avec la division marketing client</td></tr><tr><td align='center'>Définition et mise en place de la communication digitale</td></tr><tr><td align='center'>Élaboration du plan de communication</td></tr><tr><td align='center'>Réalisation du planning et définition des ressources du projet</td></tr><tr><td align='center'>Organisation et gestion des contenus diffusés en ligne</td></tr><tr><td align='center'>Coordination des différentes parties prenantes du projet</td></tr><tr><td align='center'>Coordination et suivi du déploiement du projet</td></tr><tr><td align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Dimension management d'équipe : le chef de projet accompagnera et coordonnera les équipes autour d'un projet commun</td></tr><tr><td rowspan='6' align='center'>Interfaces</td><td align='center'>Relations internes : marketing et expérience client.</td></tr><tr><td rowspan='5' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− grand public ;<br/>\n\t\t\t− clients ;<br/>\n\t\t\t− médias online ;<br/>\n\t\t\t− prestataires/ consultants.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center><p>Responsable e-Merchandising</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle développe les ventes sur le site e-commerce de l'entreprise en valorisant l'offre et en créant une navigation intuite et attractive</th></tr><tr><td rowspan='7' align='center'>Activités</td><td align='center'>Définition de l'ergonomie des rubriques (usage de filtres, arborescence intuitive …)</td></tr><tr><td align='center'>Définition, personnalisation et optimisation de la stratégie de l'animation commerciale et du parcours produits sur le site : valorisation des produits et services et mise en avant des offres promotionnelles ou/ et des produits phares.</td></tr><tr><td align='center'>Définition du moteur de recherche et du ranking des produits</td></tr><tr><td align='center'>Mise en œuvre du cross-selling et du up-selling</td></tr><tr><td align='center'>Évaluation des impacts de l'animation commerciale : taux de conversion, ventes réalisées, requêtes effectuées …</td></tr><tr><td align='center'>Analyse, suivi et pilotage des indicateurs de performance</td></tr><tr><td align='center'>Veille concurrentielle et réalisation d'études de marché sur les attentes et besoins des prospects/ clients</td></tr><tr><td align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Dimension management d'équipe : selon l'organisation et les besoins de l'entreprise, il peut encadrer, coordonner et superviser le travail d'un ou plusieurs e-merchandiser</td></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='4' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− marketing et expérience client ;<br/>\n\t\t\t− achats ;<br/>\n\t\t\t− gestion financière et administrative.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t− prestataires du site (agence Web) ;<br/>\n\t\t\t− consultant Marketing.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center><p>Chargé (e) de ciblage</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle pilote l'ensemble des solutions applicatives liées aux points de contacts et parcours des clients</th></tr><tr><td rowspan='6' align='center'>Activités</td><td align='center'>Définition et mise en œuvre d'une stratégie de ciblage et de diffusion des campagnes marketing multicanales (courriel/ sms/ push)</td></tr><tr><td align='center'>Suivi du trafic, analyse des comportements de l'internaute et déduction de ses habitudes de navigation</td></tr><tr><td align='center'>Exécution de stratégies personnalisées d'automatisation de courriels pour convertir un prospect en client</td></tr><tr><td align='center'>Développement et supervision des études et traitements de la base de données client (segmentations, scores …)</td></tr><tr><td align='center'>Reporting, suivi et analyse des performances des campagnes de courriel et de push</td></tr><tr><td align='center'>Proposition de modifications et évolutions de nouvelles campagnes</td></tr><tr><td rowspan='2' align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Périmètre d'action : le chef de projet CRM accompagnera et coordonnera davantage les équipes autour d'un projet commun</td></tr><tr><td align='center'>Dimension management d'équipe : selon l'organisation et les besoins de l'entreprise, il peut encadrer, coordonner et superviser le travail des chargés de ciblage, chargés de CRM</td></tr><tr><td rowspan='9' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='5' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− système d'information ;<br/>\n\t\t\t− direction générale ;<br/>\n\t\t\t− marketing ;<br/>\n\t\t\t− relation client.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− clients ;<br/>\n\t\t\t− grand public ;<br/>\n\t\t\t− prestataires.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center><p>Business analyst</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle participe au pilotage de l'activité de l'entreprise à partir de l'étude de données chiffrées.</th></tr><tr><td rowspan='6' align='center'>Activités</td><td align='center'>Définition et conception d'outils d'analyse et d'aide à la décision (tableaux de bord, reporting, KPI …)</td></tr><tr><td align='center'>Analyse des bases de données</td></tr><tr><td align='center'>Élaboration de rapports d'activités</td></tr><tr><td align='center'>Études qualitative et quantitative sur les tendances et pratiques de consommation, sur les attentes des prospects/ clients</td></tr><tr><td align='center'>Analyse globale de l'environnement commercial de l'entreprise (part de marché, concurrence …)</td></tr><tr><td align='center'>Proposition de recommandations et de plans d'action stratégiques</td></tr><tr><td rowspan='2' align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Dimension management d'équipe : selon l'organisation et les besoins de l'entreprise, le responsable business analyst peut encadrer, coordonner et superviser le travail des équipes</td></tr><tr><td align='center'>Périmètre d'action : selon l'organisation et les besoins de l'entreprise, il peut piloter et coordonner la mise en œuvre des recommandations</td></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='5' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− marketing et expérience client ;<br/>\n\t\t\t− direction générale ;<br/>\n\t\t\t− système d'informations ;<br/>\n\t\t\t− gestion administrative et financière.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='3' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− clients ;<br/>\n\t\t\t− prestataires.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Niveau classification/ coefficient</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center><p>Data Analyst</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle analyse la grande quantité de données (économiques, statistiques...) et les restitue en une information opérationnelle et stratégique d'aide à la décision pour l'entreprise</th></tr><tr><td rowspan='7' align='center'>Activités</td><td align='center'>Définition des méthodes et outils de collecte et de traitement des données</td></tr><tr><td align='center'>Collection, sélection et validation des données pertinentes pour l'analyse</td></tr><tr><td align='center'>Organisation et exploitation des bases de données</td></tr><tr><td align='center'>Conversion, codage et cartographie des données dans un format compréhensible pour tous les collaborateurs (graphiques, illustrations …)</td></tr><tr><td align='center'>Définition de plan d'actions pour améliorer l'analyse, la collecte et la validation des indicateurs clés de performance (KPI)</td></tr><tr><td align='center'>Définition de la cible des campagnes marketing ainsi que les tendances d'achats ou de consommation</td></tr><tr><td align='center'>Gestion de projets informatiques transverses</td></tr><tr><td rowspan='2' align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Périmètre d'action : le Data Scientist dispose d'une vision globale des données, les exploite et les « fait parler »</td></tr><tr><td align='center'>Dimension management d'équipe : peut encadrer et superviser une équipe de chargés d'études statistiques ou de Data Analyst</td></tr><tr><td rowspan='6' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='4' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− marketing et expérience client ;<br/>\n\t\t\t− direction générale ;<br/>\n\t\t\t− système d'informations.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='2' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− chef de projet externe/ consultant.</td></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center><p>Responsable Marketing/ Communication</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle définit, valide, pilote et supervise les stratégies de communication interne et externe ainsi que la stratégie marketing afin de développer et optimiser la rentabilité de l'entreprise</th></tr><tr><td rowspan='9' align='center'>Activités</td><td align='center'>Définition et déclinaison de la stratégie et politique de communication et de marketing en fonction des objectifs stratégiques fixés</td></tr><tr><td align='center'>Pilotage de la politique d'action marketing multicanal</td></tr><tr><td align='center'>Pilotage et application du plan de communication commerciale</td></tr><tr><td align='center'>Supervision, animation et encadrement des équipes du pôle dans la réalisation des ­ projets</td></tr><tr><td align='center'>Gestion et développement des partenariats externes</td></tr><tr><td align='center'>Définition et suivi du budget</td></tr><tr><td align='center'>Mise en place et suivi des outils et reporting</td></tr><tr><td align='center'>Veille stratégique et études de marché (expérience client, concurrence …)</td></tr><tr><td align='center'>Supervision de la réputation et de l'e-réputation de l'entreprise</td></tr><tr><td rowspan='2' align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Dimension management d'équipe : selon l'organisation et les besoins de l'entreprise, il peut encadrer, coordonner et superviser le travail de deux directions</td></tr><tr><td align='center'>Périmètre d'intervention : mondiale, nationale, régionale …</td></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='5' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− managers opérationnels ;<br/>\n\t\t\t− direction générale ;<br/>\n\t\t\t− responsable des autres BU ;<br/>\n\t\t\t− collaborateurs.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='3' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− prestataires ;<br/>\n\t\t\t− presse.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Niveau classification/ coefficient</td><td align='center'>Catégorie G</td></tr></tbody></table></center>",
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align='center'>Enregistrement et consultation des mouvements de stocks (ERP, logiciel de gestion des stocks...), en assurant la traçabilité selon les instructions et procédures</td></tr><tr><td align='center'>Signalement des anomalies éventuelles</td></tr><tr><td rowspan='3' align='center'>Facteurs de variation</td><td rowspan='3' align='center'>Périmètre d'action :<br/>\n\t\t\t− selon la taille de l'entreprise, il/ elle peut réceptionner les marchandises, produits et réaliser des opérations de manutention ;<br/>\n\t\t\t− selon l'activité de l'entreprise, il/ elle peut être en relation directe avec les clients, répondre à leurs questions et les conseiller.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='7' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='3' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− département logistique ;<br/>\n\t\t\t− achats.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− clients ;<br/>\n\t\t\t− fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t− transporteur.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='2' align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie A</td></tr><tr><td align='center'>Si l'agent logistique est le seul poste classé en catégorie A dans l'établissement logistique de l'entreprise, le salarié après avoir été au niveau débutant pendant 9 mois devra être positionné au niveau polyvalent dans les conditions de passage de niveau prévu par la convention collective (cf. article 2.1.1 de l'avenant du 24 juin 2011).</td></tr></tbody></table></center><p>Technicien (ne) de maintenance</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle assure les opérations de maintenance préventive et curative sur les équipements de son périmètre d'intervention, détecte les dysfonctionnements et améliore les conditions de fonctionnement des installations en respectant les normes de sécurité</th></tr><tr><td rowspan='11' align='center'>Activités</td><td align='center'>Diagnostic, contrôle, surveillance et entretien régulier des équipements, des ­ installations</td></tr><tr><td align='center'>Organisation et pilotage d'interventions de maintenance</td></tr><tr><td align='center'>Réalisation et suivi d'opérations de maintenance préventive et curative des ­ équipements</td></tr><tr><td align='center'>Contrôle de la réalisation d'intervention des sous-traitants et des agents de ­ maintenance</td></tr><tr><td align='center'>Prise en charge des dépannages complexes</td></tr><tr><td align='center'>Rédaction des documents et procédures techniques</td></tr><tr><td align='center'>Proposition d'améliorations de fonctionnement, de fiabilité, de performance</td></tr><tr><td align='center'>Recherche et correction des dysfonctionnements</td></tr><tr><td align='center'>Détection des situations récurrentes</td></tr><tr><td align='center'>Suivi et mise à jour des indicateurs de fonctionnement (taux et temps de pannes, coûts …)</td></tr><tr><td align='center'>Participation à l'étude et à la réalisation des travaux neufs et des projets techniques</td></tr><tr><td align='center'>Facteurs de variation</td><td></td></tr><tr><td rowspan='5' align='center'>Interfaces</td><td align='center'>Relations internes : département logistique.</td></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t− sous-traitants ;<br/>\n\t\t\t− prestataires.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie D</td></tr></tbody></table></center><p>Gestionnaire de stocks</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle gère et optimise la gestion des stocks pour minimiser le niveau de stocks sans risquer la rupture</th></tr><tr><td rowspan='7' align='center'>Activités</td><td align='center'>Négociation avec les fournisseurs</td></tr><tr><td align='center'>Planification des modalités de livraisons (délais, quantité, fournisseurs, …) et supervision du transport</td></tr><tr><td align='center'>Contrôle des livraisons (qualité et quantité des marchandises reçues)</td></tr><tr><td align='center'>Stockage des commandes de marchandises, produits, matières …</td></tr><tr><td align='center'>Supervision et définition des modalités du transport des marchandises</td></tr><tr><td align='center'>Supervision du niveau des ventes et niveau des stocks</td></tr><tr><td align='center'>Réalisation d'inventaire et gestion de l'espace de stockage (rangement, propreté, rotation des produits, surface …)</td></tr><tr><td align='center'>Facteurs de variation</td><td></td></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='3' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− département logistique ;<br/>\n\t\t\t− achats.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='5' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− clients ;<br/>\n\t\t\t− fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t− sous-traitants ;<br/>\n\t\t\t− partenaires.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie D</td></tr></tbody></table></center><p>Ingénieur méthodes et outils</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle conçoit, optimise et organise l'ensemble des solutions techniques et des méthodes logistiques afin de rationaliser la chaîne logistique</th></tr><tr><td rowspan='9' align='center'>Activités</td><td align='center'>Analyse et définition des process logistiques</td></tr><tr><td align='center'>Conception de la chaîne logistique</td></tr><tr><td align='center'>Conception d'outils de pilotage et de gestion (circuits et système d'information, procédures …)</td></tr><tr><td align='center'>Rédaction des cahiers des charges, des procédures, manuels qualité</td></tr><tr><td align='center'>Planification, supervision et gestion de la distribution des commandes de la réception à l'expédition</td></tr><tr><td align='center'>Collecte, analyse et gestion des informations concernant les flux de produits et d'informations</td></tr><tr><td align='center'>Définition et mise en place de démarche d'amélioration continue</td></tr><tr><td align='center'>Réalisation et suivi des tableaux de bord</td></tr><tr><td align='center'>Analyse des dysfonctionnements et proposition d'actions correctives</td></tr><tr><td rowspan='7' align='center'>Facteurs de variation</td><td rowspan='5' align='center'>Niveau de spécialisation :<br/>\n\t\t\t− phase approvisionnement (logistique amont) ;<br/>\n\t\t\t− phase distribution (logistique aval) ;<br/>\n\t\t\t− gestion des stocks ;<br/>\n\t\t\t− toute la partie logistique.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Dimension management d'équipe : selon l'organisation et les besoins de l'entreprise, il peut encadrer, coordonner et superviser le travail des équipes en mode projet ;</td></tr><tr><td align='center'>Périmètre d'intervention : mondial, national, régional, local, site …</td></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='4' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− département logistique ;<br/>\n\t\t\t− direction générale ;<br/>\n\t\t\t− achats.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− clients ;<br/>\n\t\t\t− fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t− sous-traitants.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center><p>Responsable d'exploitation</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle met en place une stratégie d'organisation d'une partie ou de la totalité de la chaîne logistique, allant de l'achat de matières premières ou de produits finis jusqu'à leur distribution, sur la base de directives fixant les objectifs</th></tr><tr><td rowspan='9' align='center'>Activités</td><td align='center'>Met en œuvre une stratégie d'acheminement d'une activité logistique sur la base de directives fixant les objectifs</td></tr><tr><td align='center'>Conception des outils de pilotage et de gestion de la chaine logistique dans un objectif d'optimisation et de rationalisation</td></tr><tr><td align='center'>Supervision de la gestion des stocks</td></tr><tr><td align='center'>Planification des besoins et des moyens humains, financiers, techniques</td></tr><tr><td align='center'>Coordination et contrôle des équipes dans la mise en place de la stratégie logistique</td></tr><tr><td align='center'>Suivi et réalisation des plans d'action logistiques</td></tr><tr><td align='center'>Supervision de l'acheminement des produits</td></tr><tr><td align='center'>Analyse, suivi et mise à jour des indicateurs de satisfaction des clients et du reporting</td></tr><tr><td align='center'>Proposition et mise en place de solutions d'amélioration</td></tr><tr><td rowspan='10' align='center'>Facteurs de variation</td><td rowspan='5' align='center'>Niveau de spécialisation :<br/>\n\t\t\t− phase approvisionnement (logistique amont) ;<br/>\n\t\t\t− phase distribution (logistique aval) ;<br/>\n\t\t\t− toute la partie logistique ;<br/>\n\t\t\t− phase méthodes et outils (amélioration continue).</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Niveau de technicité :<br/>\n\t\t\t− types de produits gérés ;<br/>\n\t\t\t− stratégie adoptée (stockage, transport, distribution …) ;<br/>\n\t\t\t− Dimension management d'équipe : selon l'organisation et les besoins de l'entreprise, il peut encadrer, coordonner et superviser le travail des équipes ;</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Périmètre d'intervention : mondial, national, régional, local, site …</td></tr><tr><td rowspan='10' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='5' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− département logistique ;<br/>\n\t\t\t− direction générale ;<br/>\n\t\t\t− achats ;<br/>\n\t\t\t− Data.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='5' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− clients ;<br/>\n\t\t\t− fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t− sous-traitants ;<br/>\n\t\t\t− partenaires.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center>",
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tiers et gestion des litiges éventuels</td></tr><tr><td align='center'>Réalisation et garantie des divers comptes lors des arrêtés comptables en respectant et faisant respecter les délais</td></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Facteurs de variation</td><td rowspan='3' align='center'>Niveau de technicité :<br/>\n\t\t\t– comptabilité clients, banques, fournisseurs … ;<br/>\n\t\t\t– comptabilité générale.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Dimension management d'équipe : selon l'organisation et les besoins de l'entreprise, il peut coordonner et superviser le travail d'aides comptables</td></tr><tr><td rowspan='6' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='2' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− tous les services de l'entreprises.</td></tr><tr></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t− services supports ;<br/>\n\t\t\t− clients.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie D</td></tr></tbody></table></center><p>Gestionnaire de paie</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle rassemble, analyse et traite les informations et éléments relatifs à tous les salariés de l'entreprise</th></tr><tr><td rowspan='5' align='center'>Activités</td><td align='center'>Recueil et traitement des informations relatives aux salariés (absences, congés, heures supplémentaires, temps de travail …)</td></tr><tr><td align='center'>Saisie et édition des fiches de paie dans le respect de la législation sociale et ­ contractuelle</td></tr><tr><td align='center'>Établissement des déclarations sociales et fiscales</td></tr><tr><td align='center'>Gestion des documents d'embauches et de sorties des collaborateurs</td></tr><tr><td align='center'>Élaboration et suivi des documents de synthèse (masse salariale, tableaux de bords …)</td></tr><tr><td align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Périmètre d'action : selon la taille de l'entreprise, il peut s'occuper de la paie ou gérer également l'administration du personnel</td></tr><tr><td rowspan='7' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='4' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− tous les services de l'entreprise ;<br/>\n\t\t\t− salariés ;<br/>\n\t\t\t− direction.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='3' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− organismes sociaux ;<br/>\n\t\t\t− administration fiscale.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie D</td></tr></tbody></table></center><p>Contrôleur de gestion achat et/ ou finance</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle organise et contrôle la gestion économique et financière nécessaire au pilotage opérationnel et stratégique d'une entreprise ou de sa filiale</th></tr><tr><td rowspan='9' align='center'>Activités</td><td align='center'>Élaboration et mise en place d'outils de reporting des résultats de l'activité</td></tr><tr><td align='center'>Mise en place et amélioration des procédures de gestion et d'optimisation des flux d'information</td></tr><tr><td align='center'>Participation à la définition des objectifs</td></tr><tr><td align='center'>Élaboration et actualisation des prévisions et des budgets</td></tr><tr><td align='center'>Suivi de l'évolution des résultats financiers de l'entreprise</td></tr><tr><td align='center'>Analyse des performances par l'analyse des écarts des résultats par rapport aux budgets et aux objectifs</td></tr><tr><td align='center'>Proposition d'actions correctrices</td></tr><tr><td align='center'>Accompagnement des opérationnels dans la gestion de l'activité et la prise de décisions</td></tr><tr><td align='center'>Accompagnement des responsables opérationnels dans la prise de décision stratégique</td></tr><tr><td rowspan='5' align='center'>Facteurs de variation</td><td rowspan='3' align='center'>Niveau de technicité relatif à la spécialité :<br/>\n\t\t\t− contrôle de gestion sociale, commerciale, financière, industrielle … ;<br/>\n\t\t\t− contrôle de gestion groupe.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Dimension management d'équipe : selon la taille et l'organisation de l'entreprise, il peut encadrer et superviser une ou plusieurs équipes</td></tr><tr><td align='center'>Périmètre d'intervention : région, site, filiale, division, groupe …</td></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='3' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− tous les services de l'entreprise ;<br/>\n\t\t\t− direction générale.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Relations externes : cabinet d'expertise comptable si l'activité est externalisée.</td></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center><p>Juriste</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle conseille et informe des personnes physiques ou morales en matière juridique et judiciaire, établit des actes juridiques et effectue la gestion de contentieux</th></tr><tr><td rowspan='6' align='center'>Activités</td><td align='center'>Garantie d'une veille juridique sur de nouvelles réglementations liées à l'activité</td></tr><tr><td align='center'>Apport de conseils et d'informations sur des questions législatives et juridiques</td></tr><tr><td align='center'>Rédaction de documents, d'actes et de procédures juridiques</td></tr><tr><td align='center'>Traitement de dossiers de contentieux (litiges, réclamations …)</td></tr><tr><td align='center'>Suivi de l'exécution des contrats</td></tr><tr><td align='center'>Veille à la sécurité juridique de l'entreprise</td></tr><tr><td rowspan='2' align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Type de spécialité et expertise juridique : fiscale, commercial, social …</td></tr><tr><td align='center'>Dimension management d'équipe : peut encadrer et superviser le travail d'autres juristes selon la taille de l'entreprise</td></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='3' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− tous les services de l'entreprise ;<br/>\n\t\t\t− direction générale selon la taille de l'entreprise.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='5' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− avocats ;<br/>\n\t\t\t− administrations publiques ;<br/>\n\t\t\t− fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t− sous-traitants.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center><p>Responsable ressources humaines</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle déploie la politique RH selon les orientations stratégiques de l'entreprise et est garant des bonnes procédures mises en place</th></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Activités</td><td align='center'>Analyse des besoins de l'entreprise</td></tr><tr><td align='center'>Élaboration, actualisation et mise en œuvre de la politique RH (formation, recrutement, mobilité …)</td></tr><tr><td align='center'>Conseil et assistance auprès des opérationnels dans leurs problématiques RH</td></tr><tr><td align='center'>Conseil et accompagnement des salariés dans l'analyse de leur besoin</td></tr><tr><td align='center'>Intégration et suivi des nouveaux collaborateurs</td></tr><tr><td align='center'>Garantie du respect des procédures</td></tr><tr><td align='center'>Réalisation et suivi de reporting</td></tr><tr><td align='center'>Mise en place ou/ et participation à des projets transverses</td></tr><tr><td rowspan='3' align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Dimension Management d'équipe : selon l'organisation et les besoins de l'entreprise, il peut encadrer, coordonner et superviser le travail des collaborateurs</td></tr><tr><td align='center'>Périmètre d'intervention : monde, région, site …</td></tr><tr><td align='center'>Périmètre d'action : selon la taille de l'entreprise, il peut être polyvalent et s'occuper de plusieurs domaines (formation, recrutement, relations écoles …) ou s'occuper d'un périmètre précis</td></tr><tr><td rowspan='9' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='5' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− managers opérationnels ;<br/>\n\t\t\t− direction ressources humaines ; direction générale ;<br/>\n\t\t\t− instances représentatives du personnel ;<br/>\n\t\t\t− collaborateurs.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− organismes sociaux ;<br/>\n\t\t\t− prestataires/ partenaires ;<br/>\n\t\t\t− écoles, universités.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center><p>Responsable de département</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle définit, valide, pilote et suit la mise en place de la politique des ressources humaines et de la gestion administrative et financière de l'entreprise</th></tr><tr><td rowspan='6' align='center'>Activités</td><td align='center'>Définition des procédures du pôle et garantie de leur conformité aux exigences légales et juridiques</td></tr><tr><td align='center'>Supervision et encadrement des équipes du pôle dans la réalisation des projets</td></tr><tr><td align='center'>Conseil et accompagnement des managers opérationnels dans leur prise de décisions</td></tr><tr><td align='center'>Conseil et accompagnement des salariés dans leur analyse de besoins</td></tr><tr><td align='center'>Garantie de la gestion budgétaire et financière (masse salariale, gestion …)</td></tr><tr><td align='center'>Mise en place et suivi des outils et reporting</td></tr><tr><td rowspan='3' align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Dimension management d'équipe : selon l'organisation et les besoins de l'entreprise, il peut encadrer, coordonner et superviser le travail de deux directions</td></tr><tr><td align='center'>Définition ou déploiement de la stratégie et politique des ressources humaines et administrative et financière en fonction des objectifs stratégiques fixés</td></tr><tr><td align='center'>Périmètre d'intervention : mondiale, régionale, site …</td></tr><tr><td rowspan='10' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='6' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− managers opérationnels ;<br/>\n\t\t\t− direction ressources humaines ; direction générale ; direction administrative et financière ;<br/>\n\t\t\t− responsable des autres BU ;<br/>\n\t\t\t− instances représentatives du personnel ;<br/>\n\t\t\t− collaborateurs.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− organismes sociaux ;<br/>\n\t\t\t− prestataires ;<br/>\n\t\t\t− presse.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie G</td></tr></tbody></table></center>",
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-                "content": "<p align='center'><br/>1. Article 4 « L'évolution professionnelle » </p><p align='left'><br/>L'alinéa 6 de <a href='/affichIDCC.do?cidTexte=KALITEXT000024660305&categorieLien=cid'>l'article 4 </a>« L'évolution professionnelle » est abrogé et remplacé par l'alinéa suivant : <br/>« Pour l'application de ces dispositions et la détermination des minima professionnels tels qu'ils résultent des principes de construction énoncés à l'article 1er du présent accord, les parties signataires conviennent d'adopter les modalités suivantes : <br/>Les minima professionnels sont déterminés dans la branche en faisant application d'un coefficient d'évolution professionnelle fixé comme suit : </p><p align='left'><br/>– de débutant à maîtrisant : 102 ; <br/>– de débutant à référent/ polyvalent : 106. <br/>Ces coefficients d'évolution sont identiques pour toutes les catégories. » <br/>Le reste de l'article est sans changement. </p><p align='center'><br/>2. Caractère obligatoire </p><p align='left'><br/>Tout accord, de quelque niveau que ce soit, ne peut déroger en tout ou partie aux présentes dispositions que dans un sens plus favorable aux salariés. </p><p align='center'><br/>3. Dépôt. – Extension </p><p align='left'><br/>Conformément aux articles L. 2231-6 et D. 2231-3 du code du travail, le présent accord sera déposé par la partie la plus diligente auprès des services centraux du ministre chargé du travail en un exemplaire original sur support papier et un exemplaire sur support électronique. <br/>Les parties signataires conviennent de procéder à la demande d'extension du présent accord.</p>",
+                "content": "<p align='center'>1. Article 4 « L'évolution professionnelle »</p><p align='left'>L'alinéa 6 de <a href='/affichIDCC.do?cidTexte=KALITEXT000024660305&categorieLien=cid'>l'article 4 </a>« L'évolution professionnelle » est abrogé et remplacé par l'alinéa suivant :</p><p align='left'>« Pour l'application de ces dispositions et la détermination des minima professionnels tels qu'ils résultent des principes de construction énoncés à l'article 1er du présent accord, les parties signataires conviennent d'adopter les modalités suivantes :</p><p align='left'>Les minima professionnels sont déterminés dans la branche en faisant application d'un coefficient d'évolution professionnelle fixé comme suit :</p><p align='left'>– de débutant à maîtrisant : 102 ;<br/>\n– de débutant à référent/ polyvalent : 106.</p><p align='left'>Ces coefficients d'évolution sont identiques pour toutes les catégories. » </p><p align='left'>Le reste de l'article est sans changement.</p><p align='center'>2. Caractère obligatoire</p><p align='left'>Tout accord, de quelque niveau que ce soit, ne peut déroger en tout ou partie aux présentes dispositions que dans un sens plus favorable aux salariés.</p><p align='center'>3. Dépôt. – Extension</p><p align='left'>Conformément aux articles L. 2231-6 et D. 2231-3 du code du travail, le présent accord sera déposé par la partie la plus diligente auprès des services centraux du ministre chargé du travail en un exemplaire original sur support papier et un exemplaire sur support électronique.</p><p align='left'>Les parties signataires conviennent de procéder à la demande d'extension du présent accord.</p>",
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-                "content": "<p align='left'>Dans le cadre du présent accord, les parties signataires dressent la liste suivante des certifications professionnelles éligibles à la « Pro-A ».</p><p align='left'></p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Métiers</th><th>Sanction</th><th>Libellé</th><th>Fiche RNCP</th><th>Niveau</th></tr><tr><td rowspan='14' align='center'>Logistique</td><td align='center'>CAP</td><td align='center'>Opérateur/ opératrice logistique</td><td align='center'>22689</td><td align='center'>3</td></tr><tr><td align='center'>BEP</td><td align='center'>Logistique et transport</td><td align='center'>7387</td><td align='center'>3</td></tr><tr><td align='center'><em>Titre professionnel</em></td><td align='center'><em>Cariste d'entrepôt</em><a shape='rect' href='#RENVOI_KALIARTI000042598111_1'> (1)</a></td><td align='center'>310</td><td align='center'>3</td></tr><tr><td align='center'><em>Titre RNCP</em></td><td align='center'><em>Opérateur logistique polyvalent </em><a shape='rect' href='https://bdjv2-prod.dila.fr/bdj/accueil.do#RENVOI_KALIARTI000042598111_1'> (1)</a></td><td align='center'>28737</td><td align='center'>3</td></tr><tr><td align='center'><em>Titre professionnel</em></td><td align='center'><em>Préparateur de commandes en entrepôt</em><a shape='rect' href='https://bdjv2-prod.dila.fr/bdj/accueil.do#RENVOI_KALIARTI000042598111_1'> (1)</a></td><td align='center'>311</td><td align='center'>3</td></tr><tr><td align='center'>Bac pro</td><td align='center'>Logistique</td><td align='center'>1120</td><td align='center'>4</td></tr><tr><td align='center'>Titre professionnel</td><td align='center'>Technicien(ne) en logistique d'entreposage</td><td align='center'>1899</td><td align='center'>4</td></tr><tr><td align='center'>BTS</td><td align='center'>Transport et prestations logistiques</td><td align='center'>12798</td><td align='center'>5</td></tr><tr><td align='center'>Titre professionnel</td><td align='center'>Technicien(ne) supérieur(e) en méthodes et exploitation logistique</td><td align='center'>1901</td><td align='center'>5</td></tr><tr><td align='center'>DUT</td><td align='center'>Gestion logistique et transport</td><td align='center'>2462</td><td align='center'>5</td></tr><tr><td align='center'>Licence professionnelle</td><td align='center'>Management des processus logistiques</td><td align='center'>29992</td><td align='center'>6</td></tr><tr><td align='center'><em>Titre RNCP</em></td><td align='center'><em>Responsable en logistique</em><a shape='rect' href='https://bdjv2-prod.dila.fr/bdj/accueil.do#RENVOI_KALIARTI000042598111_1'> (1)</a></td><td align='center'>22925</td><td align='center'>6</td></tr><tr><td align='center'>Titre RNCP</td><td align='center'>Responsable de la chaîne logistique</td><td align='center'>16886</td><td align='center'>6</td></tr><tr><td align='center'>Licence professionnelle</td><td align='center'>Logistique et pilotage des flux</td><td align='center'>29988</td><td align='center'>6</td></tr><tr><td rowspan='7' align='center'>Marketing, développement commercial, relation client</td><td align='center'>BTS</td><td align='center'>Négociation et digitalisation de la relation client</td><td align='center'>34030</td><td align='center'>5</td></tr><tr><td align='center'>BTS</td><td align='center'>Management des unités commerciales</td><td align='center'>462</td><td align='center'>5</td></tr><tr><td align='center'>Titre professionnel</td><td align='center'>Manager d'unité marchande</td><td align='center'>32291</td><td align='center'>5</td></tr><tr><td align='center'>BTS</td><td align='center'>Management commercial opérationnel</td><td align='center'>34031</td><td align='center'>5</td></tr><tr><td align='center'><em>Titre</em></td><td align='center'><em>Responsable management opérationnel commercial et marketing</em><a shape='rect' href='https://bdjv2-prod.dila.fr/bdj/accueil.do#RENVOI_KALIARTI000042598111_1'> (1)</a></td><td align='center'>27364</td><td align='center'>6</td></tr><tr><td align='center'><em>Titre RNCP</em></td><td align='center'><em>Responsable commercial et marketing</em><a shape='rect' href='https://bdjv2-prod.dila.fr/bdj/accueil.do#RENVOI_KALIARTI000042598111_1'> (1)</a></td><td align='center'>9842</td><td align='center'>6</td></tr><tr><td align='center'>Licence professionnelle</td><td align='center'>E-commerce et marketing numérique</td><td align='center'>30060</td><td align='center'>6</td></tr><tr><td rowspan='5' align='center'>UX designer</td><td align='center'>Titre RNCP</td><td align='center'>Développeur Web</td><td align='center'>13595</td><td align='center'>5</td></tr><tr><td align='center'>Titre professionnel</td><td align='center'>Designer Web</td><td align='center'>26602</td><td align='center'>5</td></tr><tr><td align='center'>Licence professionnelle</td><td align='center'>Métiers du numérique : conception rédaction et réalisation Web</td><td align='center'>29971</td><td align='center'>6</td></tr><tr><td align='center'>Titre RNCP</td><td align='center'>Concepteur de projets en design et arts graphiques, options : design graphique, design numérique, design d'espace, design produits, design de mode, illustration et animation</td><td align='center'>30719</td><td align='center'>6</td></tr><tr><td align='center'>Titre professionnel</td><td align='center'>Concepteur développeur d'applications</td><td align='center'>31678</td><td align='center'>6</td></tr><tr><td align='center'>Data Analyst/ Data Miner</td><td align='center'>Licence professionnelle</td><td align='center'>Métiers du décisionnel et de la statistique</td><td align='center'>29969</td><td align='center'>6</td></tr><tr><td align='center'>SI</td><td align='center'>Titre RNCP</td><td align='center'>Technicien(ne) systèmes, réseaux et sécurité</td><td align='center'>28668</td><td align='center'>5</td></tr><tr><td rowspan='2' align='center'>Comptabilité</td><td align='center'>BTS</td><td align='center'>Brevet de technicien supérieur comptabilité et gestion</td><td align='center'>31059</td><td align='center'>5</td></tr><tr><td align='center'>Titre RNCP</td><td align='center'>Diplôme de comptabilité et de gestion (DCG)</td><td align='center'>4875</td><td align='center'>6</td></tr></tbody></table></center><p align='left'>Ces certifications répondent aux besoins de nos entreprises tels qu'ils sont ressortis à l'issue des études menées par l'observatoire prospectif du commerce, sous l'égide du ministère du travail, dans le cadre de l'EDEC commerce 2017-2020 (annexe 1) et de l'étude de « l'impact du e-commerce et des modes de consommations sur les entreprises du commerce à distance » réalisée par le Credo en 2019 où, outre les aspects organisationnels et stratégiques des entreprises, le besoin de compétences des salariés sur les métiers visés par les certifications ci-dessus listées était clairement ressorti comme étant un enjeu majeur.</p><p><font color='808080'><em><a shape='rect' name='RENVOI_KALIARTI000042598111_1'></a>(1) Certifications exclues de l'extension en tant qu'elles contreviennent aux dispositions prévues par l'article L. 6324-3 du code du travail.<br/>\n(Arrêté du 7 novembre 2020 - art. 1)</em></font></p>",
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+                "id": "KALIARTI000042598111",
+                "content": "<p align='left'>Dans le cadre du présent accord, les parties signataires dressent la liste suivante des certifications professionnelles éligibles à la « Pro-A ».</p><p align='left'></p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Métiers</th><th>Sanction</th><th>Libellé</th><th>Fiche RNCP</th><th>Niveau</th></tr><tr><td rowspan='14' align='center'>Logistique</td><td align='center'>CAP</td><td align='center'>Opérateur/ opératrice logistique</td><td align='center'>22689</td><td align='center'>3</td></tr><tr><td align='center'>BEP</td><td align='center'>Logistique et transport</td><td align='center'>7387</td><td align='center'>3</td></tr><tr><td align='center'><em>Titre professionnel</em></td><td align='center'><em>Cariste d'entrepôt</em><a shape='rect' href='#RENVOI_KALIARTI000042598111_1'> (1)</a></td><td align='center'>310</td><td align='center'>3</td></tr><tr><td align='center'><em>Titre RNCP</em></td><td align='center'><em>Opérateur logistique polyvalent </em><a shape='rect' href='https://bdjv2-prod.dila.fr/bdj/accueil.do#RENVOI_KALIARTI000042598111_1'> (1)</a></td><td align='center'>28737</td><td align='center'>3</td></tr><tr><td align='center'><em>Titre professionnel</em></td><td align='center'><em>Préparateur de commandes en entrepôt</em><a shape='rect' href='https://bdjv2-prod.dila.fr/bdj/accueil.do#RENVOI_KALIARTI000042598111_1'> (1)</a></td><td align='center'>311</td><td align='center'>3</td></tr><tr><td align='center'>Bac pro</td><td align='center'>Logistique</td><td align='center'>1120</td><td align='center'>4</td></tr><tr><td align='center'>Titre professionnel</td><td align='center'>Technicien(ne) en logistique d'entreposage</td><td align='center'>1899</td><td align='center'>4</td></tr><tr><td align='center'>BTS</td><td align='center'>Transport et prestations logistiques</td><td align='center'>12798</td><td align='center'>5</td></tr><tr><td align='center'>Titre professionnel</td><td align='center'>Technicien(ne) supérieur(e) en méthodes et exploitation logistique</td><td align='center'>1901</td><td align='center'>5</td></tr><tr><td align='center'>DUT</td><td align='center'>Gestion logistique et transport</td><td align='center'>2462</td><td align='center'>5</td></tr><tr><td align='center'>Licence professionnelle</td><td align='center'>Management des processus logistiques</td><td align='center'>29992</td><td align='center'>6</td></tr><tr><td align='center'><em>Titre RNCP</em></td><td align='center'><em>Responsable en logistique</em><a shape='rect' href='https://bdjv2-prod.dila.fr/bdj/accueil.do#RENVOI_KALIARTI000042598111_1'> (1)</a></td><td align='center'>22925</td><td align='center'>6</td></tr><tr><td align='center'>Titre RNCP</td><td align='center'>Responsable de la chaîne logistique</td><td align='center'>16886</td><td align='center'>6</td></tr><tr><td align='center'>Licence professionnelle</td><td align='center'>Logistique et pilotage des flux</td><td align='center'>29988</td><td align='center'>6</td></tr><tr><td rowspan='7' align='center'>Marketing, développement commercial, relation client</td><td align='center'>BTS</td><td align='center'>Négociation et digitalisation de la relation client</td><td align='center'>34030</td><td align='center'>5</td></tr><tr><td align='center'>BTS</td><td align='center'>Management des unités commerciales</td><td align='center'>462</td><td align='center'>5</td></tr><tr><td align='center'>Titre professionnel</td><td align='center'>Manager d'unité marchande</td><td align='center'>32291</td><td align='center'>5</td></tr><tr><td align='center'>BTS</td><td align='center'>Management commercial opérationnel</td><td align='center'>34031</td><td align='center'>5</td></tr><tr><td align='center'><em>Titre</em></td><td align='center'><em>Responsable management opérationnel commercial et marketing</em><a shape='rect' href='https://bdjv2-prod.dila.fr/bdj/accueil.do#RENVOI_KALIARTI000042598111_1'> (1)</a></td><td align='center'>27364</td><td align='center'>6</td></tr><tr><td align='center'><em>Titre RNCP</em></td><td align='center'><em>Responsable commercial et marketing</em><a shape='rect' href='https://bdjv2-prod.dila.fr/bdj/accueil.do#RENVOI_KALIARTI000042598111_1'> (1)</a></td><td align='center'>9842</td><td align='center'>6</td></tr><tr><td align='center'>Licence professionnelle</td><td align='center'>E-commerce et marketing numérique</td><td align='center'>30060</td><td align='center'>6</td></tr><tr><td rowspan='5' align='center'>UX designer</td><td align='center'>Titre RNCP</td><td align='center'>Développeur Web</td><td align='center'>13595</td><td align='center'>5</td></tr><tr><td align='center'>Titre professionnel</td><td align='center'>Designer Web</td><td align='center'>26602</td><td align='center'>5</td></tr><tr><td align='center'>Licence professionnelle</td><td align='center'>Métiers du numérique : conception rédaction et réalisation Web</td><td align='center'>29971</td><td align='center'>6</td></tr><tr><td align='center'>Titre RNCP</td><td align='center'>Concepteur de projets en design et arts graphiques, options : design graphique, design numérique, design d'espace, design produits, design de mode, illustration et animation</td><td align='center'>30719</td><td align='center'>6</td></tr><tr><td align='center'>Titre professionnel</td><td align='center'>Concepteur développeur d'applications</td><td align='center'>31678</td><td align='center'>6</td></tr><tr><td align='center'>Data Analyst/ Data Miner</td><td align='center'>Licence professionnelle</td><td align='center'>Métiers du décisionnel et de la statistique</td><td align='center'>29969</td><td align='center'>6</td></tr><tr><td align='center'>SI</td><td align='center'>Titre RNCP</td><td align='center'>Technicien(ne) systèmes, réseaux et sécurité</td><td align='center'>28668</td><td align='center'>5</td></tr><tr><td rowspan='2' align='center'>Comptabilité</td><td align='center'>BTS</td><td align='center'>Brevet de technicien supérieur comptabilité et gestion</td><td align='center'>31059</td><td align='center'>5</td></tr><tr><td align='center'>Titre RNCP</td><td align='center'>Diplôme de comptabilité et de gestion (DCG)</td><td align='center'>4875</td><td align='center'>6</td></tr></tbody></table></center><p align='left'>Ces certifications répondent aux besoins de nos entreprises tels qu'ils sont ressortis à l'issue des études menées par l'observatoire prospectif du commerce, sous l'égide du ministère du travail, dans le cadre de l'EDEC commerce 2017-2020 (annexe 1) et de l'étude de « l'impact du e-commerce et des modes de consommations sur les entreprises du commerce à distance » réalisée par le Credo en 2019 où, outre les aspects organisationnels et stratégiques des entreprises, le besoin de compétences des salariés sur les métiers visés par les certifications ci-dessus listées était clairement ressorti comme étant un enjeu majeur.</p><p><font color='808080'><em><a shape='rect' name='RENVOI_KALIARTI000042598111_1'></a>(1) Certifications exclues de l'extension en tant qu'elles contreviennent aux dispositions prévues par l'article L. 6324-3 du code du travail.<br/>\n(Arrêté du 7 novembre 2020 - art. 1)</em></font></p>",
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+                "surtitre": "Certifications visées",
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+                    "textTitle": "Arrêté du 7 novembre 2020 - art. 1, v. init.",
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+                "content": "<p align='left'><br/>La commission paritaire nationale de l'emploi et la formation professionnelle étant l'instance où sont abordés régulièrement les sujets en lien avec les dispositifs de formation professionnelle, les parties signataires du présent accord conviennent que la CPNEFP aura pour mission tout ajout ou modification de la liste des certifications visées à l'article 3 du présent accord avant d'être repris dans un avenant signé par les partenaires sociaux de la branche ; la CPPNI pouvant cependant décider de ne pas être liée par les choix proposés par la CPNEFP.</p><p><font color='808080'><em><a shape='rect' name='RENVOI_KALIARTI000042598112_1'></a>(1) Article étendu sous réserve du respect des dispositions de l'article L. 6324-3 du code du travail.  <br/>(Arrêté du 7 novembre 2020 - art. 1)</em></font></p>",
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+                "surtitre": "Mission de la CPNEFP",
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+                "cid": "KALIARTI000042598113",
+                "num": "5",
+                "intOrdre": 3145722,
+                "id": "KALIARTI000042598113",
+                "content": "<p align='left'>Les frais pouvant être pris en charge sont les suivants :<br/>\n– frais pédagogiques (couvrant notamment les enseignements généraux, professionnels et technologiques dispensés lors des actions de formation) ;<br/>\n– frais de transport et d'hébergement ;<br/>\n– la rémunération et les charges sociales légales et conventionnelles des salariés lors de leur formation.</p><p align='left'>Les parties signataires conviennent de renvoyer à la SPP la fixation des niveaux de prise en charge.</p>",
+                "etat": "VIGUEUR_ETEN",
+                "surtitre": "Prise en charge financière",
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+                "num": "6",
+                "intOrdre": 3670009,
+                "id": "KALIARTI000042598114",
+                "content": "<p align='left'>Conformément à l'<a href='/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006072050&idArticle=LEGIARTI000006904248&dateTexte=&categorieLien=cid'>article L. 6324-6 du code du travail</a>, le contrat de travail du salarié devra faire l'objet d'un avenant qui précisera la durée de l'action et l'objet de la reconversion ou de la promotion par alternance qu'il obtiendra dans l'entreprise à l'issue de sa formation, une fois la certification obtenue. </p><p align='left'>L'avenant au contrat sera déposé selon les modalités prévues à l'<a href='/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006072050&idArticle=LEGIARTI000006904045&dateTexte=&categorieLien=cid'>article L. 6224-1 du code du travail </a>(transmission à l'opérateur de compétences), sous réserve d'adaptations précisées par décret. </p><p align='left'>Pendant sa formation, le salarié bénéficie de la protection sociale en matière d'accidents du travail et de maladies professionnelles. </p><p align='left'>Lorsque la formation se déroule pendant le temps de travail, le maintien de la rémunération du salarié est assuré. </p><p align='left'>Conformément à l'<a href='/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006072050&idArticle=LEGIARTI000018498294&dateTexte=&categorieLien=cid'>article D. 6324-2</a>, l'employeur désigne, parmi les salariés de l'entreprise, un tuteur chargé d'accompagner chaque bénéficiaire de la reconversion ou la promotion par alternance.</p>",
+                "etat": "VIGUEUR_ETEN",
+                "surtitre": "Entrée dans le dispositif « Pro-A »",
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+                "num": "7",
+                "intOrdre": 4194296,
+                "id": "KALIARTI000042598117",
+                "content": "<p align='left'>Les parties signataires rappellent que la durée du dispositif de reconversion ou promotion par alternance est déterminée en fonction des exigences des référentiels de formations des diplômes, titres ou certificats de qualification professionnels visés. </p><p align='left'>En application des dispositions légales et réglementaires, la reconversion ou la promotion par alternance a une durée comprise entre 6 et 12 mois. <i>Conformément à l'<a href='/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006072050&idArticle=LEGIARTI000006904264&dateTexte=&categorieLien=cid'>article L. 6325-12 du code du travail</a>, les parties signataires décident que cette durée peut être allongée jusqu'à 24 mois lorsque la nature des qualifications prévues l'exige.</i> <a shape='rect' href='#RENVOI_KALIARTI000042598117_1'> (1)</a></p><p align='left'>Pour les jeunes de 16 à 25 ans révolus, n'ayant pas validé un second cycle de l'enseignement secondaire et qui ne sont pas titulaires d'un diplôme de l'enseignement technologique ou professionnel, elle peut être étendue à 36 mois. </p><p align='left'>Conformément aux dispositions légales et réglementaires, les actions de positionnement, d'évaluation et d'accompagnement ainsi que les enseignements généraux, professionnels et technologiques doivent être comprises entre 15 %, sans être inférieure à 150 heures, et 25 % de la durée du dispositif. </p><p align='left'>Toutefois, cette durée pourra être supérieure à 25 % lorsque les actions de formation l'exigent pour atteindre les compétences visées.</p><p><font color='808080'><em><a shape='rect' name='RENVOI_KALIARTI000042598117_1'></a>(1) Phrase exclue de l'extension en tant qu'elle contrevient aux dispositions prévues par l'article L. 6325-12 du code du travail.  <br/>(Arrêté du 7 novembre 2020 - art. 1)</em></font></p>",
+                "etat": "VIGUEUR_ETEN",
+                "surtitre": "Durée de la « Pro-A »",
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+                "content": "<p align='left'><br/>Les parties signataires indiquent expressément que l'objet du présent accord ne justifie pas de spécificités d'application dudit accord aux entreprises en fonction de leur taille.</p>",
                 "etat": "VIGUEUR_ETEN",
-                "surtitre": "Certifications visées",
+                "surtitre": "Modalités d'application de l'accord selon l'effectif de l'entreprise",
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-                "content": "<p align='left'><br/>La commission paritaire nationale de l'emploi et la formation professionnelle étant l'instance où sont abordés régulièrement les sujets en lien avec les dispositifs de formation professionnelle, les parties signataires du présent accord conviennent que la CPNEFP aura pour mission tout ajout ou modification de la liste des certifications visées à l'article 3 du présent accord avant d'être repris dans un avenant signé par les partenaires sociaux de la branche ; la CPPNI pouvant cependant décider de ne pas être liée par les choix proposés par la CPNEFP.</p><p><font color='808080'><em><a shape='rect' name='RENVOI_KALIARTI000042598112_1'></a>(1) Article étendu sous réserve du respect des dispositions de l'article L. 6324-3 du code du travail.  <br/>(Arrêté du 7 novembre 2020 - art. 1)</em></font></p>",
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+                "content": "<p align='left'><br/>Les dispositions du présent accord prennent effet à compter du 1er jour qui suit l'arrêté d'extension.</p>",
                 "etat": "VIGUEUR_ETEN",
-                "surtitre": "Mission de la CPNEFP",
+                "surtitre": "Date d'application et durée de l'accord",
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-                "content": "<p align='left'>Les frais pouvant être pris en charge sont les suivants :<br/>\n– frais pédagogiques (couvrant notamment les enseignements généraux, professionnels et technologiques dispensés lors des actions de formation) ;<br/>\n– frais de transport et d'hébergement ;<br/>\n– la rémunération et les charges sociales légales et conventionnelles des salariés lors de leur formation.</p><p align='left'>Les parties signataires conviennent de renvoyer à la SPP la fixation des niveaux de prise en charge.</p>",
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+                "id": "KALIARTI000042598121",
+                "content": "<p align='left'>Conformément aux directives du ministère du travail du fait des circonstances exceptionnelles liées à l'épidémie de « Covid-19 », la procédure de dépôt des accords de branche est adaptée.</p><p align='left'>Le présent accord sera ainsi déposé par voie électronique à l'adresse depot.accord@travail.gouv.fr, en ajoutant aux pièces habituellement requises (version Word anonymisée et justificatifs de notification de l'accord aux organisations syndicales représentatives) une version PDF de l'accord signé (ou une version de l'ensemble des exemplaires signés par chacune des parties s'il n'a pas été possible de faire figurer l'ensemble des signatures sur le même exemplaire).</p><p align='left'>Le dépôt papier de l'original signé du présent accord sera effectué postérieurement au dépôt de la version électronique auprès du secrétariat-greffe du conseil de prud'hommes conformément à l'<a href='/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006072050&idArticle=LEGIARTI000018485207&dateTexte=&categorieLien=cid'>article D. 2231-2 du code du travail</a>.</p>",
                 "etat": "VIGUEUR_ETEN",
-                "surtitre": "Prise en charge financière",
+                "surtitre": "Dépôt. Extension",
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+                "title": "Annexe",
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+                    "content": "<p align='center'>Annexe 1<br/>\nÉtudes menées dans le cadre national relatif à l'engagement de développement de l'emploi et des compétences (EDEC) commerce 2017-2020</p><p>Accord signé en date du 3 octobre 2017 entre Muriel Pénicaud, ministre du travail, les 13 branches du commerce et de la distribution, l'OPCA FORCO (devenu OPCO « l'Opcommerce »), en tant qu'organisme relais.</p><p>Axe 1 Analyse de l'impact de la transformation digitale sur les emplois, les métiers et les compétences dans les branches du commerce et de la distribution</p><p>– étude : impact du digital sur les métiers du commerce et de la distribution (synthèse : <a shape='rect' href='https://entreprise.lopcommerce.com/documents_communication/Du%20digital%20au%20digital%20cognitif_Synthèse_191217_VF3.pdf' target='_blank'> https://entreprise.lopcommerce.com/documents_communication/Du%20digital%20au%20digital%20cognitif_Synthèse_191217_VF3.pdf</a> ) ;<br/>\n– étude sur les métiers du Web et du numérique (synthèse : <a shape='rect' href='https://ws-entreprise.lopcommerce.com/flipbook/FORCO_Rapport%20global_21-06-2018_VF.pdf' target='_blank'> https://ws-entreprise.lopcommerce.com/flipbook/FORCO_Rapport%20global_21-06-2018_VF.pdf</a>) ;<br/>\n– ingénierie de formation et pédagogique sur les métiers de demain ou sur les secteurs en tension (livrable en cours de finalisation) ;<br/>\n– du digital au digital cognitif : introduction à l'intelligence artificielle, impact de son déploiement dans le commerce et la distribution (synthèse : <a shape='rect' href='https://entreprise.lopcommerce.com/documents_communication/Du%20digital%20au%20digital%20cognitif_Synth%C3%A8se_191217_VF3.pdf' target='_blank'> https://entreprise.lopcommerce.com/documents_communication/Du%20digital%20au%20digital%20cognitif_Synth%C3%A8se_191217_VF3.pdf</a>).</p><p>Axe 2 Accompagnement des entreprises dans leurs transformations et leurs stratégies en ressources humaines</p><p>– la responsabilité sociale de l'entreprise : de l'enjeu de la transformation digitale à la fidélisation des salariés – diagnostic accompagnement stratégique (livrable en cours de finalisation) ;<br/>\n– l'entreprise apprenante : apprentissage collectif au sein de l'organisation (synthèse : <a shape='rect' href='http://www.forco.org/media/2391/observatoire_prospectif_commerce-obea-benchmark-organisation-apprenante-oct2018.pdf' target='_blank'> http://www.forco.org/media/2391/observatoire_prospectif_commerce-obea-benchmark-organisation-apprenante-oct2018.pdf</a>) ;<br/>\n– l'accompagnement de la transition numérique.</p><p>Axe 3 Outiller les entreprises en matière de cybersécurité et faire évoluer leurs compétences</p><p>– diagnostic accompagnement cybersécurité : cyberdiag (https//cyberdiag-tpe-pme.com/) ;<br/>\n– ingénierie pédagogique innovante – appli mobile de sensibilisation/formation : cyberkit (https://www.youtube.com/watch?v=iWY3DynWwiY) ;<br/>\n– cartographie des formations en cybersécurité (<a shape='rect' href='https://cyberform.lopcommerce.com/' target='_blank'> https://cyberform.lopcommerce.com/</a>).</p>",
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+            "title": "Avenant du 24 mars 2021 relatif à la modification de l'article 30 sur la prime annuelle",
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+                "content": "<p align='left'>L'article 30 de la convention collective nationale du commerce à distance (IDCC 2198) est modifiée afin de rajouter à l'alinéa 5 les termes « maladie professionnelle ».</p><p align='left'>Il sera donc dorénavant rédigé comme suit :</p><p align='left'>« Le personnel ouvriers-employés, agents de maîtrise et techniciens, cadres du commerce à distance, bénéficie d'une prime annuelle qui ne peut être inférieure aux 2/3 du 1/12 des salaires bruts perçus au cours des 12 derniers mois.</p><p align='left'>Les conditions d'attribution et les modalités pratiques du versement de la prime seront déterminées à l'intérieur de chaque entreprise après consultation des représentants du personnel et des organisations syndicales.</p><p align='left'>La présente gratification ne peut en aucun cas s'interpréter comme s'ajoutant aux avantages déjà accordés pour un objet analogue dans certaines entreprises.</p><p align='left'>Dans ce cas, seules seront applicables les dispositions qui, après accord entre la direction et les représentants du personnel, seront jugées globalement et définitivement plus avantageuses pour une catégorie professionnelle déterminée.</p><p align='left'>Les absences pour accident de travail et maladie professionnelle seront assimilées à des périodes de travail effectif pour le calcul de la prime ».</p>",
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+                "content": "<p align='left'>Les parties signataires du présent accord considèrent qu'il n'y a pas de spécificités d'application dudit accord aux entreprises en fonction de leur taille.</p><p align='left'>Pour cette raison, aucune stipulation particulière n'a été prise pour les entreprises de moins de 50 salariés, conformément à l'<a href='/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006072050&idArticle=LEGIARTI000035608942&dateTexte=&categorieLien=cid' title='Code du travail - art. L2261-23-1 (V)'>article L. 2261-23-1 du code du travail</a>.</p>",
+                "etat": "VIGUEUR_NON_ETEN",
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+                "content": "<p align='left'>L'union professionnelle des entreprises du commerce à distance notifiera le texte à l'ensemble des organisations représentatives.</p><p align='left'>La validité de l'accord de branche est subordonnée à l'absence d'opposition de la majorité des organisations syndicales de salariés représentatives dans le champ d'application de l'accord.</p><p align='left'>L'opposition est exprimée par écrit dans le délai de 15 jours à compter de la date de notification de l'accord. Elle est motivée. Elle précise les points de désaccord. Elle est notifiée aux signataires.</p>",
+                "etat": "VIGUEUR_NON_ETEN",
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+                "content": "<p align='left'><br/>Conformément aux articles <a href='/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006072050&idArticle=LEGIARTI000006901675&dateTexte=&categorieLien=cid' title='Code du travail - art. L2231-6 (V)'>L. 2231-6</a> et <a href='/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006072050&idArticle=LEGIARTI000018485209&dateTexte=&categorieLien=cid' title='Code du travail - art. D2231-3 (M)'>D. 2231-3</a> du code du travail, le présent accord sera déposé par la partie la plus diligente auprès des services centraux du ministre chargé du travail en un exemplaire original sur support papier et un exemplaire sur support électronique.</p>",
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+                "content": "<p align='left'><br/>Les dispositions du présent accord sont applicables au 1er avril 2021.</p>",
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-                "content": "<p align='left'>Conformément à l'<a href='/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006072050&idArticle=LEGIARTI000006904248&dateTexte=&categorieLien=cid'>article L. 6324-6 du code du travail</a>, le contrat de travail du salarié devra faire l'objet d'un avenant qui précisera la durée de l'action et l'objet de la reconversion ou de la promotion par alternance qu'il obtiendra dans l'entreprise à l'issue de sa formation, une fois la certification obtenue. </p><p align='left'>L'avenant au contrat sera déposé selon les modalités prévues à l'<a href='/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006072050&idArticle=LEGIARTI000006904045&dateTexte=&categorieLien=cid'>article L. 6224-1 du code du travail </a>(transmission à l'opérateur de compétences), sous réserve d'adaptations précisées par décret. </p><p align='left'>Pendant sa formation, le salarié bénéficie de la protection sociale en matière d'accidents du travail et de maladies professionnelles. </p><p align='left'>Lorsque la formation se déroule pendant le temps de travail, le maintien de la rémunération du salarié est assuré. </p><p align='left'>Conformément à l'<a href='/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006072050&idArticle=LEGIARTI000018498294&dateTexte=&categorieLien=cid'>article D. 6324-2</a>, l'employeur désigne, parmi les salariés de l'entreprise, un tuteur chargé d'accompagner chaque bénéficiaire de la reconversion ou la promotion par alternance.</p>",
-                "etat": "VIGUEUR_ETEN",
-                "surtitre": "Entrée dans le dispositif « Pro-A »",
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+                "content": "<p align='left'><br/>Les parties signataires du présent accord conviennent d'en demander l'extension.</p>",
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+                "surtitre": "Extension",
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+            "title": "Accord de branche du 30 juin 2021 relatif aux emplois-repères et à leur classification",
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+                    "content": "<p align='left'>En janvier 2018, les partenaires sociaux de la branche ont fait un double constat concernant la liste des emplois-repères figurant au sein de la classification conventionnelle.</p><p align='left'>Le premier était que l'activité des entreprises de la branche, de plus en plus tournée vers le digital, quand ce n'est pas l'unique canal de distribution, nécessitait le recrutement de compétences particulières sur des postes de travail qui ne figuraient pas dans la classification.</p><p align='left'>Le second constat était qu'un nombre non négligeable de postes figurant au sein des emplois-repères tels qu'ils avaient été définis en 2011 n'ont plus aujourd'hui la même importance que celle qu'ils avaient à l'époque.</p><p align='left'>Partant du principe qu'une classification professionnelle se devait de refléter, à la fois en termes de volume et d'importance stratégique, les postes les plus emblématiques pour les entreprises de la branche, il a donc été décidé d'établir une nouvelle liste d'emplois-repères et de procéder à leur classement.</p><p align='left'>Après une étude confiée à un cabinet spécialisé et de multiples réunions paritaires, les dispositions suivantes ont été arrêtées par les partenaires sociaux.</p><p></p>",
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+                "content": "<p align='left'>Les annexes I, II et III de l'avenant du 24 juin 2011 portant modification de l'annexe « Classifications » de la convention collective nationale des entreprises du commerce à distance sont supprimées et remplacées par les dispositions qui suivent.</p>",
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-                "id": "KALIARTI000042598117",
-                "content": "<p align='left'>Les parties signataires rappellent que la durée du dispositif de reconversion ou promotion par alternance est déterminée en fonction des exigences des référentiels de formations des diplômes, titres ou certificats de qualification professionnels visés. </p><p align='left'>En application des dispositions légales et réglementaires, la reconversion ou la promotion par alternance a une durée comprise entre 6 et 12 mois. <i>Conformément à l'<a href='/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006072050&idArticle=LEGIARTI000006904264&dateTexte=&categorieLien=cid'>article L. 6325-12 du code du travail</a>, les parties signataires décident que cette durée peut être allongée jusqu'à 24 mois lorsque la nature des qualifications prévues l'exige.</i> <a shape='rect' href='#RENVOI_KALIARTI000042598117_1'> (1)</a></p><p align='left'>Pour les jeunes de 16 à 25 ans révolus, n'ayant pas validé un second cycle de l'enseignement secondaire et qui ne sont pas titulaires d'un diplôme de l'enseignement technologique ou professionnel, elle peut être étendue à 36 mois. </p><p align='left'>Conformément aux dispositions légales et réglementaires, les actions de positionnement, d'évaluation et d'accompagnement ainsi que les enseignements généraux, professionnels et technologiques doivent être comprises entre 15 %, sans être inférieure à 150 heures, et 25 % de la durée du dispositif. </p><p align='left'>Toutefois, cette durée pourra être supérieure à 25 % lorsque les actions de formation l'exigent pour atteindre les compétences visées.</p><p><font color='808080'><em><a shape='rect' name='RENVOI_KALIARTI000042598117_1'></a>(1) Phrase exclue de l'extension en tant qu'elle contrevient aux dispositions prévues par l'article L. 6325-12 du code du travail.  <br/>(Arrêté du 7 novembre 2020 - art. 1)</em></font></p>",
-                "etat": "VIGUEUR_ETEN",
-                "surtitre": "Durée de la « Pro-A »",
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+                "content": "<p align='left'>Les parties signataires du présent accord rappellent qu'un emploi-repère n'est pas un poste de travail. </p><p align='left'>L'emploi-repère est défini pour l'ensemble de la branche indépendamment des particularismes inhérents à chaque entreprise. </p><p align='left'>Les emplois-repères regroupent plusieurs postes de travail. Dès lors, s'il y a des éléments de l'emploi-repère qui ne sont pas effectués au sein d'un poste de travail, cela ne doit pas empêcher, au vu des critères classants de la convention collective (autonomie, activité, responsabilité, connaissances requises) de classer ledit poste de travail dans la même catégorie que celle mentionnée dans la fiche emploi-repère.</p>",
+                "etat": "VIGUEUR_NON_ETEN",
+                "surtitre": "Principe général",
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-                "content": "<p align='left'><br/>Les parties signataires indiquent expressément que l'objet du présent accord ne justifie pas de spécificités d'application dudit accord aux entreprises en fonction de leur taille.</p>",
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+                "id": "KALIARTI000044479443",
+                "content": "<p align='left'>Il a été décidé de répartir, pour plus de clarté, les emplois-repères par filière. </p><p align='left'>Six filières ont ainsi été établies : <br/>– construction de l'offre ; <br/>– marketing et expérience client ; <br/>– SI/ IT (Système d'information/ Technologies de l'information) ; <br/>– Supply Chain ; <br/>– développement commercial ; <br/>– fonctions supports. </p><p align='left'>La répartition des emplois-repères au sein de ces filières est la suivante (tous les intitulés s'entendent au masculin et au féminin) : </p><p align='left'>• Construction de l'offre <br/>– directeur de département ; <br/>– responsable de BU ; <br/>– ingénieur R et D ; <br/>– acheteur ; <br/>– responsable de collection ; <br/>– chef de produit ; <br/>– designer ; <br/>– chargé de qualité ; <br/>– modéliste ; <br/>– assistant métier ; <br/>– assistant administratif. </p><p align='left'>• Marketing et expérience client <br/>– directeur de département ; <br/>– responsable marketing/ communication ; <br/>– Data Analyst ; <br/>– Business Analyst ; <br/>– chargé de ciblage ; <br/>– responsable e-merchandising ; <br/>– chef de projet digital ; <br/>– Social media manager ; <br/>– Traffic manager ; <br/>– concepteur-rédacteur ; <br/>– Web designer ; <br/>– conseiller relation client ; <br/>– chef d'équipe ; <br/>– assistant métier ; <br/>– assistant administratif. </p><p align='left'>• SI/ IT (Système d'information/ Technologies de l'information) <br/>– directeur de département ; <br/>– responsable SI ; <br/>– chef de projet SI ; <br/>– ingénieur ; <br/>– architecte de données ; <br/>– développeur ; <br/>– technicien support SI ; <br/>– assistant administratif. </p><p align='left'>• Supply Chain <br/>– directeur de département ; <br/>– responsable d'exploitation ; <br/>– ingénieur méthode et outils ; <br/>– gestionnaire de stock ; <br/>– technicien de maintenance ; <br/>– agent logistique polyvalent ; <br/>– chef d'équipe ; <br/>– assistant métier ; <br/>– assistant administratif. </p><p align='left'>• Développement commercial <br/>– directeur de département ; <br/>– responsable développement commercial ; <br/>– directeur de magasin ; <br/>– conseiller commercial ; <br/>– assistant métier ; <br/>– assistant administratif. </p><p align='left'>• Fonctions supports <br/>– responsable de département ; <br/>– responsable ressources humaines ; <br/>– juriste ; <br/>– contrôleur de gestion achat et/ ou finance ; <br/>– gestionnaire de paie ; <br/>– comptable ; <br/>– assistant métier ; <br/>– assistant administratif. </p><p align='left'>Parmi ces emplois-repères figurent les emplois-repères transverses, c'est-à-dire commun à deux filières ou plus, figurant ci-dessus dans des cadres bleus. </p><p align='left'>(Tableau non reproduit, consultable en ligne sur le site www. legifrance. gouv. fr, rubrique « Publications officielles » « Bulletins officiels des conventions collectives ».) </p><p align='left'><a shape='rect' href='https://www.legifrance.gouv.fr/download/file/pdf/boc_20210042_0000_0015.pdf/BOCC' target='_blank'> https :// www. legifrance. gouv. fr/ download/ file/ pdf/ boc _ 20210042 _ 0000 _ 0015. pdf/ BOCC</a></p>",
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-                "content": "<p align='left'><br/>Les dispositions du présent accord prennent effet à compter du 1er jour qui suit l'arrêté d'extension.</p>",
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+                "content": "<p align='left'>La classification conventionnelle comprend huit catégories allant de la catégorie À à H. </p><p align='left'>Les catégories A, B et C concernent les ouvriers-employés. </p><p align='left'>Les catégories D et E concernent les techniciens-agents de maîtrise. </p><p align='left'>Les catégories F, G et H visent les cadres. </p><p align='left'>La répartition des emplois-repères au sein de ces filières est la suivante : <br/>(Tableau non reproduit, consultable en ligne sur le site www. legifrance. gouv. fr, rubrique « Publications officielles » « Bulletins officiels des conventions collectives ».) </p><p align='left'><a shape='rect' href='https://www.legifrance.gouv.fr/download/file/pdf/boc_20210042_0000_0015.pdf/BOCC' target='_blank'> https :// www. legifrance. gouv. fr/ download/ file/ pdf/ boc _ 20210042 _ 0000 _ 0015. pdf/ BOCC </a></p><p align='left'>Classement des emplois-repères par filière et par catégorie : <br/>(Tableau non reproduit, consultable en ligne sur le site www. legifrance. gouv. fr, rubrique « Publications officielles » « Bulletins officiels des conventions collectives ».) </p><p align='left'><a shape='rect' href='https://www.legifrance.gouv.fr/download/file/pdf/boc_20210042_0000_0015.pdf/BOCC' target='_blank'> https :// www. legifrance. gouv. fr/ download/ file/ pdf/ boc _ 20210042 _ 0000 _ 0015. pdf/ BOCC </a></p><p align='left'>En grisé, les emplois-repères préexistant dans la convention collective.</p>",
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-                "content": "<p align='left'>Conformément aux directives du ministère du travail du fait des circonstances exceptionnelles liées à l'épidémie de « Covid-19 », la procédure de dépôt des accords de branche est adaptée.</p><p align='left'>Le présent accord sera ainsi déposé par voie électronique à l'adresse depot.accord@travail.gouv.fr, en ajoutant aux pièces habituellement requises (version Word anonymisée et justificatifs de notification de l'accord aux organisations syndicales représentatives) une version PDF de l'accord signé (ou une version de l'ensemble des exemplaires signés par chacune des parties s'il n'a pas été possible de faire figurer l'ensemble des signatures sur le même exemplaire).</p><p align='left'>Le dépôt papier de l'original signé du présent accord sera effectué postérieurement au dépôt de la version électronique auprès du secrétariat-greffe du conseil de prud'hommes conformément à l'<a href='/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006072050&idArticle=LEGIARTI000018485207&dateTexte=&categorieLien=cid'>article D. 2231-2 du code du travail</a>.</p>",
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+                "content": "<p align='left'>Chacun des emplois-repères fait l'objet d'un descriptif articulé comme suit : <br/>– mission ; <br/>– activités ; <br/>– facteurs de variation éventuels ; <br/>– interfaces éventuelles ; <br/>– classification. </p><p align='left'>L'ensemble des descriptifs de ces emplois-repères, par filière et dans l'ordre croissant des catégories professionnelles se trouve en annexe du présent accord.</p>",
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-                    "content": "<p align='center'>Annexe 1<br/>\nÉtudes menées dans le cadre national relatif à l'engagement de développement de l'emploi et des compétences (EDEC) commerce 2017-2020</p><p>Accord signé en date du 3 octobre 2017 entre Muriel Pénicaud, ministre du travail, les 13 branches du commerce et de la distribution, l'OPCA FORCO (devenu OPCO « l'Opcommerce »), en tant qu'organisme relais.</p><p>Axe 1 Analyse de l'impact de la transformation digitale sur les emplois, les métiers et les compétences dans les branches du commerce et de la distribution</p><p>– étude : impact du digital sur les métiers du commerce et de la distribution (synthèse : <a shape='rect' href='https://entreprise.lopcommerce.com/documents_communication/Du%20digital%20au%20digital%20cognitif_Synthèse_191217_VF3.pdf' target='_blank'> https://entreprise.lopcommerce.com/documents_communication/Du%20digital%20au%20digital%20cognitif_Synthèse_191217_VF3.pdf</a> ) ;<br/>\n– étude sur les métiers du Web et du numérique (synthèse : <a shape='rect' href='https://ws-entreprise.lopcommerce.com/flipbook/FORCO_Rapport%20global_21-06-2018_VF.pdf' target='_blank'> https://ws-entreprise.lopcommerce.com/flipbook/FORCO_Rapport%20global_21-06-2018_VF.pdf</a>) ;<br/>\n– ingénierie de formation et pédagogique sur les métiers de demain ou sur les secteurs en tension (livrable en cours de finalisation) ;<br/>\n– du digital au digital cognitif : introduction à l'intelligence artificielle, impact de son déploiement dans le commerce et la distribution (synthèse : <a shape='rect' href='https://entreprise.lopcommerce.com/documents_communication/Du%20digital%20au%20digital%20cognitif_Synth%C3%A8se_191217_VF3.pdf' target='_blank'> https://entreprise.lopcommerce.com/documents_communication/Du%20digital%20au%20digital%20cognitif_Synth%C3%A8se_191217_VF3.pdf</a>).</p><p>Axe 2 Accompagnement des entreprises dans leurs transformations et leurs stratégies en ressources humaines</p><p>– la responsabilité sociale de l'entreprise : de l'enjeu de la transformation digitale à la fidélisation des salariés – diagnostic accompagnement stratégique (livrable en cours de finalisation) ;<br/>\n– l'entreprise apprenante : apprentissage collectif au sein de l'organisation (synthèse : <a shape='rect' href='http://www.forco.org/media/2391/observatoire_prospectif_commerce-obea-benchmark-organisation-apprenante-oct2018.pdf' target='_blank'> http://www.forco.org/media/2391/observatoire_prospectif_commerce-obea-benchmark-organisation-apprenante-oct2018.pdf</a>) ;<br/>\n– l'accompagnement de la transition numérique.</p><p>Axe 3 Outiller les entreprises en matière de cybersécurité et faire évoluer leurs compétences</p><p>– diagnostic accompagnement cybersécurité : cyberdiag (https//cyberdiag-tpe-pme.com/) ;<br/>\n– ingénierie pédagogique innovante – appli mobile de sensibilisation/formation : cyberkit (https://www.youtube.com/watch?v=iWY3DynWwiY) ;<br/>\n– cartographie des formations en cybersécurité (<a shape='rect' href='https://cyberform.lopcommerce.com/' target='_blank'> https://cyberform.lopcommerce.com/</a>).</p>",
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-                "content": "<p align='left'>L'article 30 de la convention collective nationale du commerce à distance (IDCC 2198) est modifiée afin de rajouter à l'alinéa 5 les termes « maladie professionnelle ».</p><p align='left'>Il sera donc dorénavant rédigé comme suit :</p><p align='left'>« Le personnel ouvriers-employés, agents de maîtrise et techniciens, cadres du commerce à distance, bénéficie d'une prime annuelle qui ne peut être inférieure aux 2/3 du 1/12 des salaires bruts perçus au cours des 12 derniers mois.</p><p align='left'>Les conditions d'attribution et les modalités pratiques du versement de la prime seront déterminées à l'intérieur de chaque entreprise après consultation des représentants du personnel et des organisations syndicales.</p><p align='left'>La présente gratification ne peut en aucun cas s'interpréter comme s'ajoutant aux avantages déjà accordés pour un objet analogue dans certaines entreprises.</p><p align='left'>Dans ce cas, seules seront applicables les dispositions qui, après accord entre la direction et les représentants du personnel, seront jugées globalement et définitivement plus avantageuses pour une catégorie professionnelle déterminée.</p><p align='left'>Les absences pour accident de travail et maladie professionnelle seront assimilées à des périodes de travail effectif pour le calcul de la prime ».</p>",
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+                "content": "<p align='left'><br/>Les partenaires sociaux rappellent aux entreprises de la branche professionnelle de veiller à respecter la mixité et l'égalité professionnelle au travail, de garantir une réelle égalité des droits et de traitement entre les femmes et les hommes en matière de classement dans les différentes catégories de postes ainsi qu'en matière de recrutement, d'orientation, de formation, de promotion et de déroulement de carrière.</p>",
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                 "content": "<p align='left'>Les parties signataires du présent accord considèrent qu'il n'y a pas de spécificités d'application dudit accord aux entreprises en fonction de leur taille.</p><p align='left'>Pour cette raison, aucune stipulation particulière n'a été prise pour les entreprises de moins de 50 salariés, conformément à l'<a href='/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006072050&idArticle=LEGIARTI000035608942&dateTexte=&categorieLien=cid' title='Code du travail - art. L2261-23-1 (V)'>article L. 2261-23-1 du code du travail</a>.</p>",
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                 "content": "<p align='left'>L'union professionnelle des entreprises du commerce à distance notifiera le texte à l'ensemble des organisations représentatives.</p><p align='left'>La validité de l'accord de branche est subordonnée à l'absence d'opposition de la majorité des organisations syndicales de salariés représentatives dans le champ d'application de l'accord.</p><p align='left'>L'opposition est exprimée par écrit dans le délai de 15 jours à compter de la date de notification de l'accord. Elle est motivée. Elle précise les points de désaccord. Elle est notifiée aux signataires.</p>",
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                 "content": "<p align='left'><br/>Conformément aux articles <a href='/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006072050&idArticle=LEGIARTI000006901675&dateTexte=&categorieLien=cid' title='Code du travail - art. L2231-6 (V)'>L. 2231-6</a> et <a href='/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006072050&idArticle=LEGIARTI000018485209&dateTexte=&categorieLien=cid' title='Code du travail - art. D2231-3 (M)'>D. 2231-3</a> du code du travail, le présent accord sera déposé par la partie la plus diligente auprès des services centraux du ministre chargé du travail en un exemplaire original sur support papier et un exemplaire sur support électronique.</p>",
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-                "content": "<p align='left'><br/>Les dispositions du présent accord sont applicables au 1er avril 2021.</p>",
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+                "content": "<p align='left'><br/>Les dispositions du présent accord sont applicables au 1er novembre 2021.</p>",
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                 "content": "<p align='left'><br/>Les parties signataires du présent accord conviennent d'en demander l'extension.</p>",
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+                        "content": "<p>Assistant (e) administratif</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle est un appui à l'organisation, accompagne son manager/ son équipe/ son service dans la gestion administrative des dossiers</th></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Activités</td><td align='center'>Assurer l'ensemble des tâches administratives relatives à la gestion des dossiers (création, classement, mise à jour, archivage)</td></tr><tr><td align='center'>Suivi et mise à jour des plannings et organisation des déplacements</td></tr><tr><td align='center'>Gérer le courrier</td></tr><tr><td align='center'>Assurer l'accueil (téléphonique ou physique) : accueillir et organiser la réponse ou un premier niveau de réponse à ses interlocuteurs internes et externes, réceptionner, traiter et orienter les appels téléphoniques entrants.</td></tr><tr><td align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Type de spécialisation : selon le besoin et l'organisation de l'entreprise, l'assistant peut intervenir sur un ou plusieurs périmètres, pour le compte d'un ou plusieurs services ou d'un responsable.</td></tr><tr><td rowspan='6' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='2' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t– collaborateurs/ manager au sein du service.</td></tr><tr></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t– fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t– sous-traitants ;<br/>\n\t\t\t– prestataires.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie B</td></tr></tbody></table></center><p>Assistant (e) métier</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle est un appui opérationnel au sein d'une équipe dans le suivi et la gestion des activités du service. Il assure également la réalisation de certaines activités en lien avec les opérations réalisées dans le service</th></tr><tr><td rowspan='7' align='center'>Activités</td><td align='center'>Contribution à la réalisation des études/ reportings</td></tr><tr><td align='center'>Analyse des données : chiffre d'affaires, étude externe, etc.</td></tr><tr><td align='center'>Participation à différents projets et au développement de l'activité</td></tr><tr><td align='center'>Coordination et suivi des différentes activités : gestion et suivi des plannings, suivi budgétaire, suivi des KPIs …</td></tr><tr><td align='center'>Gestion des relations avec les services internes et externes</td></tr><tr><td align='center'>Réalisation d'activité de veille (juridique, concurrentielle, etc.)</td></tr><tr><td align='center'>Traitement des dossiers courants dans son domaine d'expertise</td></tr><tr><td align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Type de spécialisation : selon le besoin et l'organisation de l'entreprise, l'assistant peut intervenir sur un ou plusieurs périmètres d'activités : marketing, communication, analyse business, juridique …</td></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='2' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t– varient selon le domaine d'activité (marketing, communication, juridique, etc.).</td></tr><tr></tr><tr><td rowspan='2' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t– varient selon le domaine d'activité (prestataires, fournisseurs, sous-traitants, etc.).</td></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie D</td></tr></tbody></table></center><p>Chef d'équipe</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle pilote l'organisation du travail d'une ou plusieurs équipe (s) pour atteindre les objectifs définis. Il/ elle a une fonction d'encadrement opérationnel, de contrôle et d'accompagnement des collaborateurs</th></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Activités</td><td align='center'>Superviser le planning et l'organisation des tâches</td></tr><tr><td align='center'>Encadrer et animer l'équipe : intégration des nouveaux arrivants, accompagnement de la montée en compétences, etc.</td></tr><tr><td align='center'>Apporter une assistance en cas de difficulté et des ajustements si nécessaire</td></tr><tr><td align='center'>Assurer le bon déroulement des opérations</td></tr><tr><td align='center'>Contrôler la réalisation des activités par rapport aux objectifs définis</td></tr><tr><td align='center'>Réaliser et communiquer à sa hiérarchie le reporting de l'activité</td></tr><tr><td align='center'>Participer à des projets d'optimisation de l'organisation ou à des missions transverses</td></tr><tr><td align='center'>S'assurer du respect des consignes en matière de sécurité/ réglementation</td></tr><tr><td rowspan='3' align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Taille de l'équipe/ nombre d'équipes</td></tr><tr><td align='center'>Domaine d'activité et nature des tâches</td></tr><tr><td align='center'>Dimension management d'équipe (de personnels de catégories inférieures) : selon l'organisation et les besoins de l'entreprise, il peut participer à la gestion administrative du personnel, réaliser des entretiens de recrutement, d'évaluation, etc.</td></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='3' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t– Supply Chain ;<br/>\n\t\t\t– marketing et expérience client.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='5' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t– clients ;<br/>\n\t\t\t– fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t– prestataires ;<br/>\n\t\t\t– organismes.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie D</td></tr></tbody></table></center><p>Directeur de département</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle définit les orientations stratégiques de l'organisation et pilote l'activité globale sur l'ensemble des dimensions en assurant l'adéquation des moyens et des ressources au regard des objectifs</th></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Activités</td><td align='center'>Définition et mise en œuvre des orientations stratégiques</td></tr><tr><td align='center'>Pilotage de l'ensemble des activités</td></tr><tr><td align='center'>Encadrement, coordination et … de l'ensemble des équipes autour des orientations et des objectifs de l'organisation</td></tr><tr><td align='center'>Garantie du bon fonctionnement des pôles (moyens, ressources …)</td></tr><tr><td align='center'>Élaboration, gestion et contrôle du budget</td></tr><tr><td align='center'>Garantie des résultats opérationnels (qualité, délais, coûts …)</td></tr><tr><td align='center'>Garantie du respect de l'ensemble des procédures</td></tr><tr><td align='center'>Anticipation des besoins futurs, des évolutions du secteur et accompagnement du changement au sein des familles métiers</td></tr><tr><td align='center'>Facteurs de variation</td><td></td></tr><tr><td rowspan='6' align='center'>Interfaces</td><td align='center'>Relations internes : tous les services.</td></tr><tr><td rowspan='5' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t– client ;<br/>\n\t\t\t– fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t– prestataires ;<br/>\n\t\t\t– organismes.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie H</td></tr></tbody></table></center>",
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Il peut gérer une cible spécifique de clientèle ou gérer plusieurs comptes.</td></tr><tr><td rowspan='7' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='3' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t– marketing et expérience client ;<br/>\n\t\t\t– Supply Chain.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t– clients ;<br/>\n\t\t\t– prestataires ;<br/>\n\t\t\t– partenaires.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie D</td></tr></tbody></table></center><p>Directeur de magasin</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle définit et met en œuvre la stratégie opérationnelle de son magasin afin d'optimiser les résultats commerciaux dans le respect de la réglementation, de la qualité, des coûts, en cohérence avec les directives de l'entreprise (image, positionnement, politique prix …)</th></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Activités</td><td align='center'>Appliquer la politique commerciale de l'entreprise</td></tr><tr><td align='center'>Définir la stratégie opérationnelle visant à optimiser les résultats commerciaux pour réaliser les objectifs de vente et de rentabilité</td></tr><tr><td align='center'>Identifier, mettre en place, suivre et analyser des indicateurs clés de performance opérationnelle (CA, marge, frais)</td></tr><tr><td align='center'>Gérer l'activité et l'animation du point de vente</td></tr><tr><td align='center'>Gérer le personnel, encadrer et animer l'équipe (recrutement, formation, évolution, définition des temps de travail, etc.)</td></tr><tr><td align='center'>Réaliser la gestion administrative du magasin</td></tr><tr><td align='center'>Superviser les commandes, optimiser les stocks</td></tr><tr><td align='center'>Contrôler la bonne application des politiques d'hygiène et de sécurité</td></tr><tr><td rowspan='2' align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Taille et typologie du magasin</td></tr><tr><td align='center'>Dimension management d'équipe</td></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='4' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t– direction générale ;<br/>\n\t\t\t– développement commercial ;<br/>\n\t\t\t– employés du magasin.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t– fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t– prestataires ;<br/>\n\t\t\t– partenaires.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center><p>Responsable développement commercial</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle définit la politique commerciale de son périmètre et met en œuvre les moyens et plans d'action nécessaires à la réalisation des objectifs fixés.</th></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Activités</td><td align='center'>Organisation et pilotage de l'activité en fonction des objectifs commerciaux, dans le respect de la qualité, productivité et délais</td></tr><tr><td align='center'>Définition et proposition d'actions commerciales et promotionnelles</td></tr><tr><td align='center'>Contribution au développement du chiffre d'affaires et de la rentabilité de l'entreprise</td></tr><tr><td align='center'>Mise en place, suivi et analyse des indicateurs clés de performance commerciale et de qualité de service</td></tr><tr><td align='center'>Négociation, contractualisation et fidélisation des prestataires, des partenaires</td></tr><tr><td align='center'>Définition et suivi du budget commercial</td></tr><tr><td align='center'>Coordination et développement de la qualité de service à la clientèle</td></tr><tr><td align='center'>Management d'équipes</td></tr><tr><td align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Dimension management d'équipe : selon l'organisation et les besoins de l'entreprise, il peut manager le travail des conseillers commerciaux</td></tr><tr><td rowspan='9' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='4' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t– développement commercial ;<br/>\n\t\t\t– direction générale ;<br/>\n\t\t\t− directeur marketing et communication.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='5' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− clients ;<br/>\n\t\t\t− fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t− prestataires ;<br/>\n\t\t\t− partenaires.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center>",
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accords pour le lancement de la production</td></tr><tr><td align='center'>Lancement et suivi de production des articles</td></tr><tr><td align='center'>Proposition d'évolutions et d'améliorations techniques des produits</td></tr><tr><td align='center'>Suivi et respect des normes de fabrication et des impératifs de fabrication</td></tr><tr><td align='center'>Garant de la qualité des produits en livraisons</td></tr><tr><td align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Si coordonne une équipe, planifie et joue un rôle d'arbitrage en interface lors des briefs, et assure le développement des produits qui répondent aux besoins des clients : classement en catégorie E</td></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='4' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− acheteur ;<br/>\n\t\t\t− chargé de qualité ;<br/>\n\t\t\t− ingénieur ;<br/>\n\t\t\t− designer ;<br/>\n\t\t\t− responsable de collection.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t− fabricants ;<br/>\n\t\t\t− les services logistiques.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie D</td></tr></tbody></table></center><p>Chargé (e) de qualité</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle applique la politique qualité de l'entreprise et vérifie la conformité des produits de l'entreprise.</th></tr><tr><td rowspan='5' align='center'>Activités</td><td align='center'>Contribution et participation à l'audit, à la définition et à la mise à jour du plan de communication sur la politique et le programme qualité (cahier des charges, référentiels …)</td></tr><tr><td align='center'>Construction, coordination et partage des procédures qualité (règles, normes …)</td></tr><tr><td align='center'>Organisation, animation et formation de test qualité</td></tr><tr><td align='center'>Identification des dysfonctionnements qualité et proposition d'actions correctives</td></tr><tr><td align='center'>Garantie d'une veille normative et réglementaire</td></tr><tr><td align='center'>Facteurs de variation</td><td></td></tr><tr><td rowspan='6' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='2' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− construction de l'offre.</td></tr><tr></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t− fabricants ;<br/>\n\t\t\t− organismes de certifications.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie D</td></tr></tbody></table></center><p>Designer</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle conçoit ou améliore l'esthétique (forme, matière, couleurs) et la fonctionnalité des produits selon la saison, l'identité de la marque tout en respectant les contraintes techniques et économiques de production</th></tr><tr><td rowspan='6' align='center'>Activités</td><td align='center'>Veille et identification des tendances du marché</td></tr><tr><td align='center'>Conception et mise en œuvre d'un plan de collection</td></tr><tr><td align='center'>Réalisation de croquis de produit</td></tr><tr><td align='center'>Sélection et collection des échantillons, matières, couleurs, accessoires …</td></tr><tr><td align='center'>Évaluation des coûts du produit</td></tr><tr><td align='center'>Suivi de la base de données ainsi que des échantillons et modèles</td></tr><tr><td align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Périmètre d'action : le designer est plus dans la création technique ; le styliste innove et cherche les nouvelles tendances</td></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Interfaces</td><td align='center'>Relations internes : modéliste ; acheteur ; chargé de qualité ; ingénieur ; responsable de collection.</td></tr><tr><td rowspan='3' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t− fabricants.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie E</td></tr></tbody></table></center><p>Chef de produit</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle élabore une offre produits adaptée à la cible de clients et réalise le suivi, de la conception à la commercialisation, en cohérence avec la stratégie commerciale et marketing de l'entreprise</th></tr><tr><td rowspan='7' align='center'>Activités</td><td align='center'>Analyse des données du marché, de la concurrence, et des besoins clients</td></tr><tr><td align='center'>Conception d'une gamme de produits et des caractéristiques d'un produit</td></tr><tr><td align='center'>Définition d'un plan marketing (textes, argumentaires, participation à l'écriture du plan d'animation commerciale …)</td></tr><tr><td align='center'>Élaboration des prix de vente des produits</td></tr><tr><td align='center'>Définition des prévisions de vente et des budgets</td></tr><tr><td align='center'>Pilotage des indicateurs clés de l'activité</td></tr><tr><td align='center'>Suivi du reporting et analyse des parts de marché, du volume des ventes, des marges bénéficiaires</td></tr><tr><td align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Périmètre d'action : le chargé de pricing interviendra sur les données économiques des produits</td></tr><tr><td rowspan='6' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='3' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− achat, création ;<br/>\n\t\t\t− marketing et expérience client.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='3' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t− fabricants.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center><p>Responsable de collection</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle définit, créé et supervise une ou plusieurs collections en cohérence avec l'identité et l'image de l'entreprise.</th></tr><tr><td rowspan='7' align='center'>Activités</td><td align='center'>Veille et définition des tendances à venir</td></tr><tr><td align='center'>Élaboration du plan de collection</td></tr><tr><td align='center'>Validation des modèles</td></tr><tr><td align='center'>Contrôle des processus de réalisation des collections en adéquation avec l'identité de la marque</td></tr><tr><td align='center'>Choix des fournisseurs et sous-traitants</td></tr><tr><td align='center'>Respect des objectifs fixés (marge, normes, délais)</td></tr><tr><td align='center'>Supervision et encadrement des équipes Création</td></tr><tr><td align='center'>Facteurs de variation</td><td></td></tr><tr><td rowspan='9' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='4' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− designer, modéliste, chef de produit, acheteur, chargé de qualité ;<br/>\n\t\t\t− marketing ;<br/>\n\t\t\t− directeur général selon la taille de l'entreprise.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='5' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− clients ;<br/>\n\t\t\t− fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t− sous − traitants ;<br/>\n\t\t\t− Partenaires.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center><p>Acheteur</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle recherche et sélectionne les produits et les fournisseurs selon la stratégie d'achat de l'entreprise et négocie les contrats commerciaux selon les objectifs de coûts, délais et qualité</th></tr><tr><td rowspan='7' align='center'>Activités</td><td align='center'>Participation à l'élaboration d'une stratégie d'achat de l'entreprise</td></tr><tr><td align='center'>Définition des besoins d'approvisionnement</td></tr><tr><td align='center'>Veille sur les évolutions du marché, la concurrence et les produits</td></tr><tr><td align='center'>Prospection et identification des fournisseurs, prestataires, sous-traitants à référencer</td></tr><tr><td align='center'>Réalisation et lancement d'appels d'offres</td></tr><tr><td align='center'>Négociation et suivi des contrats (prix, délai, quantité …)</td></tr><tr><td align='center'>Supervision des process d'achat et suivi des reporting (commandes, base de données fournisseurs …)</td></tr><tr><td rowspan='5' align='center'>Facteurs de variation</td><td rowspan='3' align='center'>Périmètre d'actions de l'acheteur :<br/>\n\t\t\t– l'acheteur peut déterminer seul la stratégie d'achat selon la taille de l'entreprise ;<br/>\n\t\t\t– relations fournisseurs : le sourceur s'occupe de la gestion des fournisseurs.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Périmètre d'intervention : selon les besoins et l'organisation de l'entreprise, l'acheteur peut être amené à s'occuper d'un produit ou d'une gamme de produits en particulier</td></tr><tr><td align='center'>Dimension management d'équipe : selon l'organisation et les besoins de l'entreprise, il peut encadrer, coordonner et superviser le travail des acheteurs et sourceurs</td></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='3' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− en lien avec le chef de produit ; responsable de collection ;<br/>\n\t\t\t− direction générale selon la taille de l'entreprise.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='5' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t− fabricants ;<br/>\n\t\t\t− prestataires ;<br/>\n\t\t\t− sous − traitants.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center><p>Ingénieur R et D</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle est en charge de la conception, de la direction, de la mise en œuvre et de l'innovation de produits, projets.</th></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Activités</td><td align='center'>Définition des méthodes, moyens d'études et de conception et de leur mise en œuvre</td></tr><tr><td align='center'>Réalisation de tests et essais</td></tr><tr><td align='center'>Analyse des résultats et détermination des ajustements</td></tr><tr><td align='center'>Rôle de conseil auprès des administrations (présentation technique des nouveaux produits et identification des besoins)</td></tr><tr><td align='center'>Réalisation et respect des documents techniques</td></tr><tr><td align='center'>Développement de nouveaux produits, outils en intégrant de nouvelles technologies</td></tr><tr><td align='center'>Suivi et accompagnement d'un projet déterminé depuis son élaboration jusqu'à sa mise en fonctionnement</td></tr><tr><td align='center'>Veille de la conformité du produit, service, système</td></tr><tr><td rowspan='2' align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Niveau de technicité : selon la spécialisation de l'ingénierie</td></tr><tr><td align='center'>Dimension management d'équipe : selon l'organisation et les besoins de l'entreprise, il peut encadrer, coordonner et superviser une ou plusieurs équipes projets</td></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='3' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− chef de produit ; chargé de qualité ; responsable de collection ; designer ;<br/>\n\t\t\t− direction générale selon la taille de l'entreprise.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='5' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t− fabricants ;<br/>\n\t\t\t− prestataires ;<br/>\n\t\t\t− sous − traitants.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center><p>Responsable de Business Unit</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle définit et suit la mise en place de l'élaboration de l'offre produit et pilote la création jusqu'à la vente.</th></tr><tr><td rowspan='6' align='center'>Activités</td><td align='center'>Conseil et accompagnement de l'équipe dans sa progression</td></tr><tr><td align='center'>Conseil et accompagnement des managers opérationnels dans leur prise de décisions</td></tr><tr><td align='center'>Définition et optimisation des procédures et outils de pilotage</td></tr><tr><td align='center'>Coordination, supervision et/ ou participation aux projets transversaux impactant la famille métier</td></tr><tr><td align='center'>Conception, développement et suivi du budget de la Business Unit</td></tr><tr><td align='center'>Suivi des résultats du pôle en lien avec les objectifs budgétaires qui lui ont été assignés</td></tr><tr><td align='center'>Facteurs de variation</td><td></td></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='4' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− département logistique ;<br/>\n\t\t\t− achats ;<br/>\n\t\t\t− comptabilité.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t− sous − traitants ;<br/>\n\t\t\t− prestataires.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie G</td></tr></tbody></table></center>",
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+                        "content": "<p>Technicien Support SI</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle garantit le bon fonctionnement des systèmes informatiques de l'entreprise et assure l'optimisation technique des outils associés</th></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Activités</td><td align='center'>Participation à l'ensemble des travaux informatiques et à la mise en œuvre des développements nécessaires à l'activité</td></tr><tr><td align='center'>Mise à jour de la cartographie du système d'information (applications, référentiels, flux …)</td></tr><tr><td align='center'>Aide technique pour différentes équipes métiers : analyse, propose des solutions de résolution des incidents/ bugs, met en œuvre et contrôle.</td></tr><tr><td align='center'>Réalisation du suivi et de la maintenance de premier niveau des matériels informatiques</td></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Types de spécialité :</td></tr><tr><td align='center'>– technique informatique : réseau, support technique, procédure de maintenance, règle de sécurité informatique … ;</td></tr><tr><td align='center'>– études techniques : fonctions supports et transverses.</td></tr><tr><td align='center'>Niveau de technicité : Windows, AS 400, VMWare, Linux …</td></tr><tr><td rowspan='6' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='3' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− développeur ; chef de projet SI ; responsable SI ;<br/>\n\t\t\t− marketing client ; communication.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='3' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− prestataires ;<br/>\n\t\t\t− clients.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie D</td></tr></tbody></table></center><p>Développeur</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle conçoit, développe et met au point un projet d'application informatique pour l'entreprise selon les besoins fonctionnels et le cahier des charges.</th></tr><tr><td rowspan='7' align='center'>Activités</td><td align='center'>Participation à l'analyse des besoins des utilisateurs et l'analyse fonctionnelle</td></tr><tr><td align='center'>Établissement du cahier des charges pour répondre aux besoins (élaboration et rédaction des spécifications techniques)</td></tr><tr><td align='center'>Détermination des phases et procédures de tests techniques et fonctionnels des programmes et applications informatiques</td></tr><tr><td align='center'>Conception et développement des programmes et applications informatiques</td></tr><tr><td align='center'>Réalisation des tests des applications</td></tr><tr><td align='center'>Réalisation de supports techniques</td></tr><tr><td align='center'>Soutien technique ou formation à l'utilisation de l'application</td></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Niveau de technicité : Java, Back end, Front end …</td></tr><tr><td rowspan='3' align='center'>Types de spécialité<br/>\n\t\t\t– technique informatique : réseau, support technique, supports aux utilisateurs, production informatique … ;<br/>\n\t\t\t– études techniques : fonctions supports et transverses.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='6' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='3' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− chef de projet SI ;<br/>\n\t\t\t− marketing client ; communication ; Data.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='3' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− prestataires ;<br/>\n\t\t\t− fournisseurs.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie E</td></tr></tbody></table></center><p>Architecte de base de données</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle définit la structure des bases de données et conçoit des solutions techniques capables de récupérer et gérer des gros volumes de données brutes</th></tr><tr><td rowspan='7' align='center'>Activités</td><td align='center'>Recueil des besoins des utilisateurs en termes d'enjeux métiers</td></tr><tr><td align='center'>Collecte de la donnée brute plus ou moins structurée et en plus ou moins en grande quantité</td></tr><tr><td align='center'>Création et optimisation des infrastructures de stockage, de manipulation et de restitution des données brutes</td></tr><tr><td align='center'>Intégration, stockage et tri des données brutes</td></tr><tr><td align='center'>Définition des standards relatifs à la nature des données</td></tr><tr><td align='center'>Maintenance et évolution des outils transverses d'intégration continue</td></tr><tr><td align='center'>Amélioration des processus internes de traitement de données</td></tr><tr><td rowspan='2' align='center'>Facteurs de variation</td><td rowspan='2' align='center'>Types de spécialité :<br/>\n\t\t\t– technique informatique : support technique, supports aux utilisateurs, production informatique …</td></tr><tr></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='4' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− direction SI/ IT ;<br/>\n\t\t\t− data et Business Analyst ;<br/>\n\t\t\t− direction générale.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t− prestataires ;<br/>\n\t\t\t− sous − traitants.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center><p>Ingénieur</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle assure la mise en place et de la maintenance des meilleurs outils informatiques (serveurs, ordinateurs, logiciels …) et conseille la direction informatique</th></tr><tr><td rowspan='9' align='center'>Activités</td><td align='center'>Recueil des besoins des utilisateurs en termes d'enjeux métiers</td></tr><tr><td align='center'>Analyse et optimisation de l'outil informatique</td></tr><tr><td align='center'>Conception de l'architecture d'un système d'information</td></tr><tr><td align='center'>Mise en place des techniques d'exploitation, d'utilisation et de sécurité des équipements informatiques</td></tr><tr><td align='center'>Test et actualisation de l'infrastructure informatique</td></tr><tr><td align='center'>Accompagnement des opérationnels en tant que support (sécurité, qualité …) et d'assistance technique</td></tr><tr><td align='center'>Veille et contrôle de l'application des procédure qualité et sécurité des systèmes d'information</td></tr><tr><td align='center'>Maintenance du système et identification des dysfonctionnements</td></tr><tr><td align='center'>Veille informatique (hardware et software)</td></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Facteurs de variation</td><td rowspan='4' align='center'>Types de spécialité :<br/>\n\t\t\t– technique informatique : réseau, support technique, supports aux utilisateurs, production informatique … ;<br/>\n\t\t\t– études techniques : fonctions supports et transverses.<br/>\n\t\t\tPérimètre d'intervention : selon l'organisation et la taille de l'entreprise, il peut s'occuper du réseau informatique en plus du système d'information</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Interfaces</td><td align='center'>Relations internes : avec le personnel utilisant le matériel informatique.</td></tr><tr><td rowspan='3' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t– fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t– prestataires e ;<br/>\n\t\t\t– sous-traitants.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Niveau classification/ coefficient</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center><p>Chef de projet SI</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle anime et coordonne les activités des parties prenantes du projet pour une réussite en conformité avec les besoins définis par les maîtrises d'ouvrages métiers</th></tr><tr><td rowspan='11' align='center'>Activités</td><td align='center'>Pilotage de la mise en œuvre du projet dès la phase d'initialisation</td></tr><tr><td align='center'>Analyse des besoins des utilisateurs et estimation de la faisabilité du projet</td></tr><tr><td align='center'>Coordination de la conception ainsi que la mise en œuvre du projet en lien avec l'équipe</td></tr><tr><td align='center'>Garantie de la gestion du projet selon les différentes étapes définies (contrôle de l'avancement en lien avec le cahier des charges …)</td></tr><tr><td align='center'>Garantie du bon déploiement du projet, et l'acquisition des compétences adéquates des collaborateurs</td></tr><tr><td align='center'>Suivi du budget relatif au projet</td></tr><tr><td align='center'>Collecte des informations relatives au projet</td></tr><tr><td align='center'>Veille de la transmission des informations à l'ensemble des membres de l'équipe missionnée sur le projet</td></tr><tr><td align='center'>Organisation, encadrement et animation du travail de l'équipe missionnée sur le projet</td></tr><tr><td align='center'>Garantie de la gestion managériale des sous-traitants</td></tr><tr><td align='center'>Garantie de la relation commerciale avec les prestataires</td></tr><tr><td rowspan='3' align='center'>Facteurs de variation</td><td rowspan='3' align='center'>Types de spécialité :<br/>\n\t\t\t– technique informatique : réseau, support technique, supports aux utilisateurs, production informatique … ;<br/>\n\t\t\t– études techniques : fonctions supports et transverses.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='2' align='center'>Interfaces</td><td align='center'>Relations internes : avec le personnel utilisateur des outils informatiques.</td></tr><tr><td align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t− prestataires ;<br/>\n\t\t\t− sous-traitants.</td></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center><p>Responsable SI</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle définit et déploie la politique informatique sur son périmètre et veille à la performance et à l'optimisation du système d'informations en cohérence avec les orientations stratégiques de l'entreprise</th></tr><tr><td rowspan='10' align='center'>Activités</td><td align='center'>Définition et pilotage des axes de développement stratégique SI</td></tr><tr><td align='center'>Analyse et définition des besoins utilisateurs pour les traduire en solutions techniques</td></tr><tr><td align='center'>Audit des caractéristiques et des fonctionnalités du système existant</td></tr><tr><td align='center'>Veille technologique afin d'améliorer et optimiser le système d'information de l'entreprise</td></tr><tr><td align='center'>Garantie du respect du cahier des charges (délai, qualité, budget …)</td></tr><tr><td align='center'>Supervision, coordination et animation du travail de l'ensemble des acteurs du système d'information (chefs de projet, ingénieurs, consultant …)</td></tr><tr><td align='center'>Encadrement de l'équipe informatique</td></tr><tr><td align='center'>Gestion et adaptation des ressources nécessaires à la mise en place et au déploiement des projets</td></tr><tr><td align='center'>Garantie de l'interface avec les directions fonctionnelles utilisatrices du SI</td></tr><tr><td align='center'>Accompagnement du changement</td></tr><tr><td rowspan='2' align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Périmètre d'intervention : mondiale, régionale, site …</td></tr><tr><td align='center'>Dimension management d'équipe : selon l'organisation et les besoins de l'entreprise, il peut encadrer, coordonner et superviser le travail de toute la famille métier « SI/ IT »</td></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='5' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− managers opérationnels ;<br/>\n\t\t\t− direction générale ;<br/>\n\t\t\t− responsable des autres BU ;<br/>\n\t\t\t− collaborateurs.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='3' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− prestataires ;<br/>\n\t\t\t− clients.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie G</td></tr></tbody></table></center>",
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+                        "content": "<p>Conseiller (e) relation client</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle traite les dossiers des contacts entrants (et/ ou sortants) des clients particuliers en suivant les procédures du service et contribue à la relation commerciale</th></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Activités</td><td align='center'>Gestion et traitement des commandes</td></tr><tr><td align='center'>Gestion et suivi de la relation client en répondant aux demandes des clients</td></tr><tr><td align='center'>Proposition et négociation d'offre commerciale (rabais, remise …)</td></tr><tr><td align='center'>Détection des éventuelles fraudes</td></tr><tr><td align='center'>Réception de la marchandise</td></tr><tr><td align='center'>Contrôle et enregistrement des retours (produit, livraison, qualité …)</td></tr><tr><td align='center'>Relance des fournisseurs pour clôturer les dossiers (remboursement, réparation …)</td></tr><tr><td align='center'>Suivi et mise à jour des reporting clients</td></tr><tr><td align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Périmètre d'intervention : selon les besoins et l'organisation de l'entreprise, le conseiller client peut être amené à s'occuper du service après-vente</td></tr><tr><td rowspan='7' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='3' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− Supply Chain ;<br/>\n\t\t\t− gestion administrative et financière.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t− clients ;<br/>\n\t\t\t− banques.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie C</td></tr></tbody></table></center><p>Web Designer</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle prépare et réalise des supports de communication visuelle sur le Web qui mettront en valeur l'offre de l'entreprise dans le but de déclencher l'acte d'achat des consommateurs</th></tr><tr><td rowspan='7' align='center'>Activités</td><td align='center'>Compréhension et application de la ligne directrice de la charte graphique de l'entreprise</td></tr><tr><td align='center'>Réalisation de propositions graphiques selon les objectifs commerciaux définis (maquette, croquis …)</td></tr><tr><td align='center'>Élaboration, déclinaison et mise en page de supports de communication graphiques (dessin, photos, couleurs)</td></tr><tr><td align='center'>Garantie de la qualité graphique du site et gestion de la maintenance ou de la mise à jour</td></tr><tr><td align='center'>Respect des contraintes juridiques</td></tr><tr><td align='center'>Veille, observation et analyse des tendances du marché</td></tr><tr><td align='center'>Suivi et mise à jour des supports de communication</td></tr><tr><td align='center'>Facteurs de variation</td><td></td></tr><tr><td rowspan='5' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='2' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− directeur artistique ; chef de projet digitale ; concepteur rédacteur ; directeur marketing et communication.</td></tr><tr></tr><tr><td rowspan='3' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− prestataires ;<br/>\n\t\t\t− clients.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie E</td></tr></tbody></table></center><p>Concepteur-Rédacteur</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle rédige la description des produits sur catalogue ou/ et du site en respectant les chartes éditoriales et graphiques</th></tr><tr><td rowspan='6' align='center'>Activités</td><td align='center'>Rédaction de la description des produits, construction et diffusion d'un argumentaire de vente sur différents supports éditoriaux ou/ et digitaux (catalogue, digital, blogs …)</td></tr><tr><td align='center'>Coordination avec les équipes de référencement (mise en valeur des mots clés)</td></tr><tr><td align='center'>Définition de la planification éditoriale en cohérence avec l'image de marque</td></tr><tr><td align='center'>Participation, supervision et coordination des phases de production, obtention des informations techniques des produits</td></tr><tr><td align='center'>Suivi et mise à jour des contenus</td></tr><tr><td align='center'>Veille sur les nouvelles tendances</td></tr><tr><td align='center'>Facteurs de variation</td><td></td></tr><tr><td rowspan='5' align='center'>Interfaces</td><td align='center'>Relations internes : marketing et expérience client.</td></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− prestataires ;<br/>\n\t\t\t− grand public ;<br/>\n\t\t\t− clients.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie E</td></tr></tbody></table></center><p>Traffic Manager</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle a pour mission d'optimiser les leviers d'acquisition de trafic sur le WEB afin de donner de la visibilité au site, à la marque, et de générer le maximum de trafic et de chiffre d'affaires</th></tr><tr><td rowspan='9' align='center'>Activités</td><td align='center'>Construction d'une stratégie de trafic en lien avec les objectifs des directions marketing et commerciale</td></tr><tr><td align='center'>Définition et mise en place des techniques de référencement naturel ou gratuit (SEO)</td></tr><tr><td align='center'>Optimisation continue de la visibilité du site de l'entreprise sur les moteurs de recherche (référencement payant ou SEM)</td></tr><tr><td align='center'>Définition, conception et planification des campagnes publicitaires (Gestion de l'achat des espaces publicitaires, gestion des campagnes d'e-mailing …)</td></tr><tr><td align='center'>Gestion du budget des campagnes publicitaires</td></tr><tr><td align='center'>Recherche et gestion de partenariats pour améliorer la visibilité de l'entreprise sur le WEB</td></tr><tr><td align='center'>Encadrement et coordination de prestataires externes (agences médias, régies externes)</td></tr><tr><td align='center'>Mise en place, suivi et analyse des reporting et des performances SEO, SEA</td></tr><tr><td align='center'>Veille concurrentielle et de l'e-réputation de l'entreprise</td></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Facteurs de variation</td><td rowspan='3' align='center'>Périmètre d'action :<br/>\n\t\t\t− gestion et relation des partenariats WEB ;<br/>\n\t\t\t− s'occupe de la totalité de la stratégie trafic.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Dimension management d'équipe : selon l'organisation et les besoins de l'entreprise, le responsable gestion de trafic peut encadrer, coordonner et superviser le travail des équipes.</td></tr><tr><td rowspan='7' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='4' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− marketing (Social Media Manager, Community Manager, Data, communication)<br/>\n\t\t\t− chef de produit ;<br/>\n\t\t\t− système d'information.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='3' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− clients ;<br/>\n\t\t\t− prestataires.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center><p>Social media manager</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle développe une stratégie de présence numérique, définit les contenus, publie et anime les différents réseaux sociaux</th></tr><tr><td rowspan='6' align='center'>Activités</td><td align='center'>Définition, conception et formalisation de la stratégie Social Media</td></tr><tr><td align='center'>Optimisation de la visibilité de la marque sur internet à travers le développement de la présence digitale</td></tr><tr><td align='center'>Création et publication de contenus sur les sites et espaces communautaires en lien avec les valeurs de l'entreprise</td></tr><tr><td align='center'>Gestion de l'animation des communautés WEB et optimisation des interactions</td></tr><tr><td align='center'>Suivi de la e-réputation de la marque sur les réseaux sociaux</td></tr><tr><td align='center'>Suivi des résultats en termes d'acquisition de trafic, de fidélisation de clientèle et d'audience en lien avec le traffic manager</td></tr><tr><td rowspan='2' align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Périmètre d'action : le social Media Manager pense la stratégie et organise la diffusion de contenu, il intervient en amont du Community Manager qui est plus opérationnel</td></tr><tr><td align='center'>Dimension management d'équipe : le Social Media Manager peut encadrer et superviser une équipe de Community Manager</td></tr><tr><td rowspan='7' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='3' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− marketing et expérience client ;<br/>\n\t\t\t− chef de produit.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− clients ;<br/>\n\t\t\t− « Followers » ;<br/>\n\t\t\t− prestataires.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Niveau classification/ coefficient</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center><p>Chef de projet digital</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle analyse les besoins, organise, planifie et met en œuvre la stratégie de communication digitale de l'entreprise</th></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Activités</td><td align='center'>Analyse des besoins de l'entreprise</td></tr><tr><td align='center'>Rédaction des cahiers des charges en collaboration avec la division marketing client</td></tr><tr><td align='center'>Définition et mise en place de la communication digitale</td></tr><tr><td align='center'>Élaboration du plan de communication</td></tr><tr><td align='center'>Réalisation du planning et définition des ressources du projet</td></tr><tr><td align='center'>Organisation et gestion des contenus diffusés en ligne</td></tr><tr><td align='center'>Coordination des différentes parties prenantes du projet</td></tr><tr><td align='center'>Coordination et suivi du déploiement du projet</td></tr><tr><td align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Dimension management d'équipe : le chef de projet accompagnera et coordonnera les équipes autour d'un projet commun</td></tr><tr><td rowspan='6' align='center'>Interfaces</td><td align='center'>Relations internes : marketing et expérience client.</td></tr><tr><td rowspan='5' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− grand public ;<br/>\n\t\t\t− clients ;<br/>\n\t\t\t− médias online ;<br/>\n\t\t\t− prestataires/ consultants.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center><p>Responsable e-Merchandising</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle développe les ventes sur le site e-commerce de l'entreprise en valorisant l'offre et en créant une navigation intuite et attractive</th></tr><tr><td rowspan='7' align='center'>Activités</td><td align='center'>Définition de l'ergonomie des rubriques (usage de filtres, arborescence intuitive …)</td></tr><tr><td align='center'>Définition, personnalisation et optimisation de la stratégie de l'animation commerciale et du parcours produits sur le site : valorisation des produits et services et mise en avant des offres promotionnelles ou/ et des produits phares.</td></tr><tr><td align='center'>Définition du moteur de recherche et du ranking des produits</td></tr><tr><td align='center'>Mise en œuvre du cross-selling et du up-selling</td></tr><tr><td align='center'>Évaluation des impacts de l'animation commerciale : taux de conversion, ventes réalisées, requêtes effectuées …</td></tr><tr><td align='center'>Analyse, suivi et pilotage des indicateurs de performance</td></tr><tr><td align='center'>Veille concurrentielle et réalisation d'études de marché sur les attentes et besoins des prospects/ clients</td></tr><tr><td align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Dimension management d'équipe : selon l'organisation et les besoins de l'entreprise, il peut encadrer, coordonner et superviser le travail d'un ou plusieurs e-merchandiser</td></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='4' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− marketing et expérience client ;<br/>\n\t\t\t− achats ;<br/>\n\t\t\t− gestion financière et administrative.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t− prestataires du site (agence Web) ;<br/>\n\t\t\t− consultant Marketing.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center><p>Chargé (e) de ciblage</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle pilote l'ensemble des solutions applicatives liées aux points de contacts et parcours des clients</th></tr><tr><td rowspan='6' align='center'>Activités</td><td align='center'>Définition et mise en œuvre d'une stratégie de ciblage et de diffusion des campagnes marketing multicanales (courriel/ sms/ push)</td></tr><tr><td align='center'>Suivi du trafic, analyse des comportements de l'internaute et déduction de ses habitudes de navigation</td></tr><tr><td align='center'>Exécution de stratégies personnalisées d'automatisation de courriels pour convertir un prospect en client</td></tr><tr><td align='center'>Développement et supervision des études et traitements de la base de données client (segmentations, scores …)</td></tr><tr><td align='center'>Reporting, suivi et analyse des performances des campagnes de courriel et de push</td></tr><tr><td align='center'>Proposition de modifications et évolutions de nouvelles campagnes</td></tr><tr><td rowspan='2' align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Périmètre d'action : le chef de projet CRM accompagnera et coordonnera davantage les équipes autour d'un projet commun</td></tr><tr><td align='center'>Dimension management d'équipe : selon l'organisation et les besoins de l'entreprise, il peut encadrer, coordonner et superviser le travail des chargés de ciblage, chargés de CRM</td></tr><tr><td rowspan='9' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='5' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− système d'information ;<br/>\n\t\t\t− direction générale ;<br/>\n\t\t\t− marketing ;<br/>\n\t\t\t− relation client.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− clients ;<br/>\n\t\t\t− grand public ;<br/>\n\t\t\t− prestataires.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center><p>Business analyst</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle participe au pilotage de l'activité de l'entreprise à partir de l'étude de données chiffrées.</th></tr><tr><td rowspan='6' align='center'>Activités</td><td align='center'>Définition et conception d'outils d'analyse et d'aide à la décision (tableaux de bord, reporting, KPI …)</td></tr><tr><td align='center'>Analyse des bases de données</td></tr><tr><td align='center'>Élaboration de rapports d'activités</td></tr><tr><td align='center'>Études qualitative et quantitative sur les tendances et pratiques de consommation, sur les attentes des prospects/ clients</td></tr><tr><td align='center'>Analyse globale de l'environnement commercial de l'entreprise (part de marché, concurrence …)</td></tr><tr><td align='center'>Proposition de recommandations et de plans d'action stratégiques</td></tr><tr><td rowspan='2' align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Dimension management d'équipe : selon l'organisation et les besoins de l'entreprise, le responsable business analyst peut encadrer, coordonner et superviser le travail des équipes</td></tr><tr><td align='center'>Périmètre d'action : selon l'organisation et les besoins de l'entreprise, il peut piloter et coordonner la mise en œuvre des recommandations</td></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='5' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− marketing et expérience client ;<br/>\n\t\t\t− direction générale ;<br/>\n\t\t\t− système d'informations ;<br/>\n\t\t\t− gestion administrative et financière.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='3' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− clients ;<br/>\n\t\t\t− prestataires.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Niveau classification/ coefficient</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center><p>Data Analyst</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle analyse la grande quantité de données (économiques, statistiques...) et les restitue en une information opérationnelle et stratégique d'aide à la décision pour l'entreprise</th></tr><tr><td rowspan='7' align='center'>Activités</td><td align='center'>Définition des méthodes et outils de collecte et de traitement des données</td></tr><tr><td align='center'>Collection, sélection et validation des données pertinentes pour l'analyse</td></tr><tr><td align='center'>Organisation et exploitation des bases de données</td></tr><tr><td align='center'>Conversion, codage et cartographie des données dans un format compréhensible pour tous les collaborateurs (graphiques, illustrations …)</td></tr><tr><td align='center'>Définition de plan d'actions pour améliorer l'analyse, la collecte et la validation des indicateurs clés de performance (KPI)</td></tr><tr><td align='center'>Définition de la cible des campagnes marketing ainsi que les tendances d'achats ou de consommation</td></tr><tr><td align='center'>Gestion de projets informatiques transverses</td></tr><tr><td rowspan='2' align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Périmètre d'action : le Data Scientist dispose d'une vision globale des données, les exploite et les « fait parler »</td></tr><tr><td align='center'>Dimension management d'équipe : peut encadrer et superviser une équipe de chargés d'études statistiques ou de Data Analyst</td></tr><tr><td rowspan='6' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='4' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− marketing et expérience client ;<br/>\n\t\t\t− direction générale ;<br/>\n\t\t\t− système d'informations.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='2' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− chef de projet externe/ consultant.</td></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center><p>Responsable Marketing/ Communication</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle définit, valide, pilote et supervise les stratégies de communication interne et externe ainsi que la stratégie marketing afin de développer et optimiser la rentabilité de l'entreprise</th></tr><tr><td rowspan='9' align='center'>Activités</td><td align='center'>Définition et déclinaison de la stratégie et politique de communication et de marketing en fonction des objectifs stratégiques fixés</td></tr><tr><td align='center'>Pilotage de la politique d'action marketing multicanal</td></tr><tr><td align='center'>Pilotage et application du plan de communication commerciale</td></tr><tr><td align='center'>Supervision, animation et encadrement des équipes du pôle dans la réalisation des ­ projets</td></tr><tr><td align='center'>Gestion et développement des partenariats externes</td></tr><tr><td align='center'>Définition et suivi du budget</td></tr><tr><td align='center'>Mise en place et suivi des outils et reporting</td></tr><tr><td align='center'>Veille stratégique et études de marché (expérience client, concurrence …)</td></tr><tr><td align='center'>Supervision de la réputation et de l'e-réputation de l'entreprise</td></tr><tr><td rowspan='2' align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Dimension management d'équipe : selon l'organisation et les besoins de l'entreprise, il peut encadrer, coordonner et superviser le travail de deux directions</td></tr><tr><td align='center'>Périmètre d'intervention : mondiale, nationale, régionale …</td></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='5' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− managers opérationnels ;<br/>\n\t\t\t− direction générale ;<br/>\n\t\t\t− responsable des autres BU ;<br/>\n\t\t\t− collaborateurs.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='3' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− prestataires ;<br/>\n\t\t\t− presse.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Niveau classification/ coefficient</td><td align='center'>Catégorie G</td></tr></tbody></table></center>",
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align='center'>Enregistrement et consultation des mouvements de stocks (ERP, logiciel de gestion des stocks...), en assurant la traçabilité selon les instructions et procédures</td></tr><tr><td align='center'>Signalement des anomalies éventuelles</td></tr><tr><td rowspan='3' align='center'>Facteurs de variation</td><td rowspan='3' align='center'>Périmètre d'action :<br/>\n\t\t\t− selon la taille de l'entreprise, il/ elle peut réceptionner les marchandises, produits et réaliser des opérations de manutention ;<br/>\n\t\t\t− selon l'activité de l'entreprise, il/ elle peut être en relation directe avec les clients, répondre à leurs questions et les conseiller.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='7' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='3' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− département logistique ;<br/>\n\t\t\t− achats.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− clients ;<br/>\n\t\t\t− fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t− transporteur.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='2' align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie A</td></tr><tr><td align='center'>Si l'agent logistique est le seul poste classé en catégorie A dans l'établissement logistique de l'entreprise, le salarié après avoir été au niveau débutant pendant 9 mois devra être positionné au niveau polyvalent dans les conditions de passage de niveau prévu par la convention collective (cf. article 2.1.1 de l'avenant du 24 juin 2011).</td></tr></tbody></table></center><p>Technicien (ne) de maintenance</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle assure les opérations de maintenance préventive et curative sur les équipements de son périmètre d'intervention, détecte les dysfonctionnements et améliore les conditions de fonctionnement des installations en respectant les normes de sécurité</th></tr><tr><td rowspan='11' align='center'>Activités</td><td align='center'>Diagnostic, contrôle, surveillance et entretien régulier des équipements, des ­ installations</td></tr><tr><td align='center'>Organisation et pilotage d'interventions de maintenance</td></tr><tr><td align='center'>Réalisation et suivi d'opérations de maintenance préventive et curative des ­ équipements</td></tr><tr><td align='center'>Contrôle de la réalisation d'intervention des sous-traitants et des agents de ­ maintenance</td></tr><tr><td align='center'>Prise en charge des dépannages complexes</td></tr><tr><td align='center'>Rédaction des documents et procédures techniques</td></tr><tr><td align='center'>Proposition d'améliorations de fonctionnement, de fiabilité, de performance</td></tr><tr><td align='center'>Recherche et correction des dysfonctionnements</td></tr><tr><td align='center'>Détection des situations récurrentes</td></tr><tr><td align='center'>Suivi et mise à jour des indicateurs de fonctionnement (taux et temps de pannes, coûts …)</td></tr><tr><td align='center'>Participation à l'étude et à la réalisation des travaux neufs et des projets techniques</td></tr><tr><td align='center'>Facteurs de variation</td><td></td></tr><tr><td rowspan='5' align='center'>Interfaces</td><td align='center'>Relations internes : département logistique.</td></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t− sous-traitants ;<br/>\n\t\t\t− prestataires.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie D</td></tr></tbody></table></center><p>Gestionnaire de stocks</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle gère et optimise la gestion des stocks pour minimiser le niveau de stocks sans risquer la rupture</th></tr><tr><td rowspan='7' align='center'>Activités</td><td align='center'>Négociation avec les fournisseurs</td></tr><tr><td align='center'>Planification des modalités de livraisons (délais, quantité, fournisseurs, …) et supervision du transport</td></tr><tr><td align='center'>Contrôle des livraisons (qualité et quantité des marchandises reçues)</td></tr><tr><td align='center'>Stockage des commandes de marchandises, produits, matières …</td></tr><tr><td align='center'>Supervision et définition des modalités du transport des marchandises</td></tr><tr><td align='center'>Supervision du niveau des ventes et niveau des stocks</td></tr><tr><td align='center'>Réalisation d'inventaire et gestion de l'espace de stockage (rangement, propreté, rotation des produits, surface …)</td></tr><tr><td align='center'>Facteurs de variation</td><td></td></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='3' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− département logistique ;<br/>\n\t\t\t− achats.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='5' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− clients ;<br/>\n\t\t\t− fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t− sous-traitants ;<br/>\n\t\t\t− partenaires.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie D</td></tr></tbody></table></center><p>Ingénieur méthodes et outils</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle conçoit, optimise et organise l'ensemble des solutions techniques et des méthodes logistiques afin de rationaliser la chaîne logistique</th></tr><tr><td rowspan='9' align='center'>Activités</td><td align='center'>Analyse et définition des process logistiques</td></tr><tr><td align='center'>Conception de la chaîne logistique</td></tr><tr><td align='center'>Conception d'outils de pilotage et de gestion (circuits et système d'information, procédures …)</td></tr><tr><td align='center'>Rédaction des cahiers des charges, des procédures, manuels qualité</td></tr><tr><td align='center'>Planification, supervision et gestion de la distribution des commandes de la réception à l'expédition</td></tr><tr><td align='center'>Collecte, analyse et gestion des informations concernant les flux de produits et d'informations</td></tr><tr><td align='center'>Définition et mise en place de démarche d'amélioration continue</td></tr><tr><td align='center'>Réalisation et suivi des tableaux de bord</td></tr><tr><td align='center'>Analyse des dysfonctionnements et proposition d'actions correctives</td></tr><tr><td rowspan='7' align='center'>Facteurs de variation</td><td rowspan='5' align='center'>Niveau de spécialisation :<br/>\n\t\t\t− phase approvisionnement (logistique amont) ;<br/>\n\t\t\t− phase distribution (logistique aval) ;<br/>\n\t\t\t− gestion des stocks ;<br/>\n\t\t\t− toute la partie logistique.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Dimension management d'équipe : selon l'organisation et les besoins de l'entreprise, il peut encadrer, coordonner et superviser le travail des équipes en mode projet ;</td></tr><tr><td align='center'>Périmètre d'intervention : mondial, national, régional, local, site …</td></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='4' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− département logistique ;<br/>\n\t\t\t− direction générale ;<br/>\n\t\t\t− achats.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− clients ;<br/>\n\t\t\t− fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t− sous-traitants.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center><p>Responsable d'exploitation</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle met en place une stratégie d'organisation d'une partie ou de la totalité de la chaîne logistique, allant de l'achat de matières premières ou de produits finis jusqu'à leur distribution, sur la base de directives fixant les objectifs</th></tr><tr><td rowspan='9' align='center'>Activités</td><td align='center'>Met en œuvre une stratégie d'acheminement d'une activité logistique sur la base de directives fixant les objectifs</td></tr><tr><td align='center'>Conception des outils de pilotage et de gestion de la chaine logistique dans un objectif d'optimisation et de rationalisation</td></tr><tr><td align='center'>Supervision de la gestion des stocks</td></tr><tr><td align='center'>Planification des besoins et des moyens humains, financiers, techniques</td></tr><tr><td align='center'>Coordination et contrôle des équipes dans la mise en place de la stratégie logistique</td></tr><tr><td align='center'>Suivi et réalisation des plans d'action logistiques</td></tr><tr><td align='center'>Supervision de l'acheminement des produits</td></tr><tr><td align='center'>Analyse, suivi et mise à jour des indicateurs de satisfaction des clients et du reporting</td></tr><tr><td align='center'>Proposition et mise en place de solutions d'amélioration</td></tr><tr><td rowspan='10' align='center'>Facteurs de variation</td><td rowspan='5' align='center'>Niveau de spécialisation :<br/>\n\t\t\t− phase approvisionnement (logistique amont) ;<br/>\n\t\t\t− phase distribution (logistique aval) ;<br/>\n\t\t\t− toute la partie logistique ;<br/>\n\t\t\t− phase méthodes et outils (amélioration continue).</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Niveau de technicité :<br/>\n\t\t\t− types de produits gérés ;<br/>\n\t\t\t− stratégie adoptée (stockage, transport, distribution …) ;<br/>\n\t\t\t− Dimension management d'équipe : selon l'organisation et les besoins de l'entreprise, il peut encadrer, coordonner et superviser le travail des équipes ;</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Périmètre d'intervention : mondial, national, régional, local, site …</td></tr><tr><td rowspan='10' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='5' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− département logistique ;<br/>\n\t\t\t− direction générale ;<br/>\n\t\t\t− achats ;<br/>\n\t\t\t− Data.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='5' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− clients ;<br/>\n\t\t\t− fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t− sous-traitants ;<br/>\n\t\t\t− partenaires.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center>",
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gestion des litiges éventuels</td></tr><tr><td align='center'>Réalisation et garantie des divers comptes lors des arrêtés comptables en respectant et faisant respecter les délais</td></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Facteurs de variation</td><td rowspan='3' align='center'>Niveau de technicité :<br/>\n\t\t\t– comptabilité clients, banques, fournisseurs … ;<br/>\n\t\t\t– comptabilité générale.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Dimension management d'équipe : selon l'organisation et les besoins de l'entreprise, il peut coordonner et superviser le travail d'aides comptables</td></tr><tr><td rowspan='6' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='2' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− tous les services de l'entreprises.</td></tr><tr></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t− services supports ;<br/>\n\t\t\t− clients.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie D</td></tr></tbody></table></center><p>Gestionnaire de paie</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle rassemble, analyse et traite les informations et éléments relatifs à tous les salariés de l'entreprise</th></tr><tr><td rowspan='5' align='center'>Activités</td><td align='center'>Recueil et traitement des informations relatives aux salariés (absences, congés, heures supplémentaires, temps de travail …)</td></tr><tr><td align='center'>Saisie et édition des fiches de paie dans le respect de la législation sociale et ­ contractuelle</td></tr><tr><td align='center'>Établissement des déclarations sociales et fiscales</td></tr><tr><td align='center'>Gestion des documents d'embauches et de sorties des collaborateurs</td></tr><tr><td align='center'>Élaboration et suivi des documents de synthèse (masse salariale, tableaux de bords …)</td></tr><tr><td align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Périmètre d'action : selon la taille de l'entreprise, il peut s'occuper de la paie ou gérer également l'administration du personnel</td></tr><tr><td rowspan='7' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='4' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− tous les services de l'entreprise ;<br/>\n\t\t\t− salariés ;<br/>\n\t\t\t− direction.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='3' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− organismes sociaux ;<br/>\n\t\t\t− administration fiscale.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie D</td></tr></tbody></table></center><p>Contrôleur de gestion achat et/ ou finance</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle organise et contrôle la gestion économique et financière nécessaire au pilotage opérationnel et stratégique d'une entreprise ou de sa filiale</th></tr><tr><td rowspan='9' align='center'>Activités</td><td align='center'>Élaboration et mise en place d'outils de reporting des résultats de l'activité</td></tr><tr><td align='center'>Mise en place et amélioration des procédures de gestion et d'optimisation des flux d'information</td></tr><tr><td align='center'>Participation à la définition des objectifs</td></tr><tr><td align='center'>Élaboration et actualisation des prévisions et des budgets</td></tr><tr><td align='center'>Suivi de l'évolution des résultats financiers de l'entreprise</td></tr><tr><td align='center'>Analyse des performances par l'analyse des écarts des résultats par rapport aux budgets et aux objectifs</td></tr><tr><td align='center'>Proposition d'actions correctrices</td></tr><tr><td align='center'>Accompagnement des opérationnels dans la gestion de l'activité et la prise de décisions</td></tr><tr><td align='center'>Accompagnement des responsables opérationnels dans la prise de décision stratégique</td></tr><tr><td rowspan='5' align='center'>Facteurs de variation</td><td rowspan='3' align='center'>Niveau de technicité relatif à la spécialité :<br/>\n\t\t\t− contrôle de gestion sociale, commerciale, financière, industrielle … ;<br/>\n\t\t\t− contrôle de gestion groupe.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Dimension management d'équipe : selon la taille et l'organisation de l'entreprise, il peut encadrer et superviser une ou plusieurs équipes</td></tr><tr><td align='center'>Périmètre d'intervention : région, site, filiale, division, groupe …</td></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='3' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− tous les services de l'entreprise ;<br/>\n\t\t\t− direction générale.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Relations externes : cabinet d'expertise comptable si l'activité est externalisée.</td></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center><p>Juriste</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle conseille et informe des personnes physiques ou morales en matière juridique et judiciaire, établit des actes juridiques et effectue la gestion de contentieux</th></tr><tr><td rowspan='6' align='center'>Activités</td><td align='center'>Garantie d'une veille juridique sur de nouvelles réglementations liées à l'activité</td></tr><tr><td align='center'>Apport de conseils et d'informations sur des questions législatives et juridiques</td></tr><tr><td align='center'>Rédaction de documents, d'actes et de procédures juridiques</td></tr><tr><td align='center'>Traitement de dossiers de contentieux (litiges, réclamations …)</td></tr><tr><td align='center'>Suivi de l'exécution des contrats</td></tr><tr><td align='center'>Veille à la sécurité juridique de l'entreprise</td></tr><tr><td rowspan='2' align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Type de spécialité et expertise juridique : fiscale, commercial, social …</td></tr><tr><td align='center'>Dimension management d'équipe : peut encadrer et superviser le travail d'autres juristes selon la taille de l'entreprise</td></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='3' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− tous les services de l'entreprise ;<br/>\n\t\t\t− direction générale selon la taille de l'entreprise.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='5' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− avocats ;<br/>\n\t\t\t− administrations publiques ;<br/>\n\t\t\t− fournisseurs ;<br/>\n\t\t\t− sous-traitants.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center><p>Responsable ressources humaines</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle déploie la politique RH selon les orientations stratégiques de l'entreprise et est garant des bonnes procédures mises en place</th></tr><tr><td rowspan='8' align='center'>Activités</td><td align='center'>Analyse des besoins de l'entreprise</td></tr><tr><td align='center'>Élaboration, actualisation et mise en œuvre de la politique RH (formation, recrutement, mobilité …)</td></tr><tr><td align='center'>Conseil et assistance auprès des opérationnels dans leurs problématiques RH</td></tr><tr><td align='center'>Conseil et accompagnement des salariés dans l'analyse de leur besoin</td></tr><tr><td align='center'>Intégration et suivi des nouveaux collaborateurs</td></tr><tr><td align='center'>Garantie du respect des procédures</td></tr><tr><td align='center'>Réalisation et suivi de reporting</td></tr><tr><td align='center'>Mise en place ou/ et participation à des projets transverses</td></tr><tr><td rowspan='3' align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Dimension Management d'équipe : selon l'organisation et les besoins de l'entreprise, il peut encadrer, coordonner et superviser le travail des collaborateurs</td></tr><tr><td align='center'>Périmètre d'intervention : monde, région, site …</td></tr><tr><td align='center'>Périmètre d'action : selon la taille de l'entreprise, il peut être polyvalent et s'occuper de plusieurs domaines (formation, recrutement, relations écoles …) ou s'occuper d'un périmètre précis</td></tr><tr><td rowspan='9' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='5' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− managers opérationnels ;<br/>\n\t\t\t− direction ressources humaines ; direction générale ;<br/>\n\t\t\t− instances représentatives du personnel ;<br/>\n\t\t\t− collaborateurs.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− organismes sociaux ;<br/>\n\t\t\t− prestataires/ partenaires ;<br/>\n\t\t\t− écoles, universités.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie F</td></tr></tbody></table></center><p>Responsable de département</p><center><table border='1'><tbody><tr><th>Mission</th><th>Il/ elle définit, valide, pilote et suit la mise en place de la politique des ressources humaines et de la gestion administrative et financière de l'entreprise</th></tr><tr><td rowspan='6' align='center'>Activités</td><td align='center'>Définition des procédures du pôle et garantie de leur conformité aux exigences légales et juridiques</td></tr><tr><td align='center'>Supervision et encadrement des équipes du pôle dans la réalisation des projets</td></tr><tr><td align='center'>Conseil et accompagnement des managers opérationnels dans leur prise de décisions</td></tr><tr><td align='center'>Conseil et accompagnement des salariés dans leur analyse de besoins</td></tr><tr><td align='center'>Garantie de la gestion budgétaire et financière (masse salariale, gestion …)</td></tr><tr><td align='center'>Mise en place et suivi des outils et reporting</td></tr><tr><td rowspan='3' align='center'>Facteurs de variation</td><td align='center'>Dimension management d'équipe : selon l'organisation et les besoins de l'entreprise, il peut encadrer, coordonner et superviser le travail de deux directions</td></tr><tr><td align='center'>Définition ou déploiement de la stratégie et politique des ressources humaines et administrative et financière en fonction des objectifs stratégiques fixés</td></tr><tr><td align='center'>Périmètre d'intervention : mondiale, régionale, site …</td></tr><tr><td rowspan='10' align='center'>Interfaces</td><td rowspan='6' align='center'>Relations internes :<br/>\n\t\t\t− managers opérationnels ;<br/>\n\t\t\t− direction ressources humaines ; direction générale ; direction administrative et financière ;<br/>\n\t\t\t− responsable des autres BU ;<br/>\n\t\t\t− instances représentatives du personnel ;<br/>\n\t\t\t− collaborateurs.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td rowspan='4' align='center'>Relations externes :<br/>\n\t\t\t− organismes sociaux ;<br/>\n\t\t\t− prestataires ;<br/>\n\t\t\t− presse.</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td align='center'>Classification</td><td align='center'>Catégorie G</td></tr></tbody></table></center>",
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