@socialgouv/fiches-vdd 2.1330.0 → 2.1332.0

package/data/particuliers/F20849.json

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-              "text": "Médiateur de l'Assurance maladie : comment y recourir ?"
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+                  "text": "Comment recourir au Médiateur de l'Assurance maladie ?"
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-                      "text": "Vous avez déposé une réclamation auprès de votre caisse d'Assurance maladie et sa réponse ne vous satisfait pas ? Il est possible de saisir gratuitement le médiateur. Cette réclamation doit relever de sa compétence. C'est le conciliateur qui exerce les fonctions de médiateur."
+                      "text": "Vous dépendez du régime général de l'Assurance maladie et vous avez déposé une réclamation auprès de votre "
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+                      "text": " ? Si sa réponse ne vous satisfait pas, il est possible de saisir "
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+                      "text": "le médiateur. Cette réclamation doit relever de sa compétence. Nous vous exposons la réglementation à connaître."
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-                      "text": "Si le dossier relève de sa compétence, le médiateur le prendra en charge jusqu'à sa résolution. L'objectif est d'aboutir à une solution acceptable par les 2 parties avec les explications nécessaires à une bonne compréhension."
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-                      "text": "Si le dossier n'est pas de son ressort, le médiateur l'oriente vers le service compétent de votre caisse d'Assurance maladie, vous en informe et veille à ce qu'une réponse adaptée vous soit apportée."
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+                      "text": "Un accusé de réception de votre courrier vous est systématiquement envoyé."
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                           "type": "text",
-                          "text": "Un accusé de réception de votre courrier vous est systématiquement envoyé."
+                          "text": "Votre caisse peut éventuellement vous proposer de saisir le médiateur par mail. Elle peut aussi prévoir un accueil téléphonique ou sur rendez-vous. Pour plus d'informations, contactez votre caisse."
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+                              "text": "Le médiateur vous rappellera, s'il le faut :"
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