@open-mercato/core 0.10.1-develop.7717.1.2befe9c634 → 0.10.1-develop.7721.1.b5c4a00a68

package/src/modules/staff/i18n/pl.json

@@ -96,6 +96,12 @@
   "staff.audit.resources.create": "Utwórz zasób",
   "staff.audit.resources.delete": "Usuń zasób",
   "staff.audit.resources.update": "Zaktualizuj zasób",
+  "staff.audit.support.routingRules.create": "Utwórz regułę routingu zgłoszeń",
+  "staff.audit.support.routingRules.createFallbackProject": "Utwórz projekt zapasowy wsparcia",
+  "staff.audit.support.routingRules.delete": "Usuń regułę routingu zgłoszeń",
+  "staff.audit.support.routingRules.update": "Zaktualizuj regułę routingu zgłoszeń",
+  "staff.audit.support.tickets.create": "Utwórz zgłoszenie",
+  "staff.audit.support.tickets.message": "Wiadomość klienta w zgłoszeniu",
   "staff.audit.teamMemberActivities.create": "Utwórz aktywność członka zespołu",
   "staff.audit.teamMemberActivities.delete": "Usuń aktywność członka zespołu",
   "staff.audit.teamMemberActivities.update": "Zaktualizuj aktywność członka zespołu",
@@ -138,8 +144,10 @@
   "staff.audit.timesheets.task_statuses.delete": "Usuń status zadania",
   "staff.audit.timesheets.task_statuses.reorder": "Zmień kolejność statusów zadań",
   "staff.audit.timesheets.task_statuses.update": "Zaktualizuj status zadania",
+  "staff.audit.timesheets.tasks.claim": "Przejmij zadanie",
   "staff.audit.timesheets.tasks.create": "Utwórz zadanie",
   "staff.audit.timesheets.tasks.delete": "Usuń zadanie",
+  "staff.audit.timesheets.tasks.release": "Zwolnij zadanie",
   "staff.audit.timesheets.tasks.statusChange": "Przenieś zadanie",
   "staff.audit.timesheets.tasks.update": "Zaktualizuj zadanie",
   "staff.audit.timesheets.time_entries.create": "Utwórz wpis czasu",
@@ -343,6 +351,11 @@
   "staff.notifications.leaveRequest.pending.title": "Wniosek urlopowy oczekuje",
   "staff.notifications.leaveRequest.rejected.body": "Wniosek urlopowy od {startDate} do {endDate} został odrzucony{reason, select, other { - {reason}}}",
   "staff.notifications.leaveRequest.rejected.title": "Wniosek urlopowy odrzucony",
+  "staff.notifications.supportTicket.actions.open": "Otwórz zgłoszenie",
+  "staff.notifications.supportTicket.created.body": "{customer} zgłosił „{subject}” ({category}) w projekcie {project}.",
+  "staff.notifications.supportTicket.created.title": "Nowe zgłoszenie {reference}",
+  "staff.notifications.supportTicket.customerReplied.body": "{customer} dodał wiadomość do „{subject}”.",
+  "staff.notifications.supportTicket.customerReplied.title": "Klient odpowiedział w zgłoszeniu {reference}",
   "staff.notifications.timeEntryTimer.runningLong.body": "Stoper działa od dłuższego czasu. Zatrzymaj go, jeśli praca została zakończona.",
   "staff.notifications.timeEntryTimer.runningLong.title": "Stoper wciąż działa",
   "staff.notifications.timeProjectAccess.actions.openTeam": "Otwórz zespół projektu",
@@ -359,9 +372,89 @@
   "staff.notifications.timeReport.approved.title": "Raport czasu zamknięty",
   "staff.notifications.timeReport.readyForApproval.body": "Raport {reference} czeka na Twoje zatwierdzenie.",
   "staff.notifications.timeReport.readyForApproval.title": "Raport czasu gotowy do zatwierdzenia",
+  "staff.notifications.timeTask.actions.open": "Otwórz zadanie",
+  "staff.notifications.timeTask.assigned.body": "Zadanie „{title}” jest teraz Twoje.",
+  "staff.notifications.timeTask.assigned.title": "Przypisano Ci zadanie {reference}",
+  "staff.notifications.timeTask.released.body": "Zadanie „{title}” można przejąć.",
+  "staff.notifications.timeTask.released.title": "Zadanie {reference} nie ma wykonawcy",
   "staff.notifications.timesheet.actions.openTimesheet": "Otwórz ewidencję czasu",
   "staff.notifications.timesheet.periodIncomplete.body": "Niektóre dni robocze między {periodFrom} a {periodTo} nie mają zarejestrowanego czasu.",
   "staff.notifications.timesheet.periodIncomplete.title": "Niekompletny okres w ewidencji czasu",
+  "staff.portal.support.attachments.add": "Dodaj pliki",
+  "staff.portal.support.attachments.delete": "Usuń plik",
+  "staff.portal.support.attachments.deleteConfirm": "Usunąć {name}?",
+  "staff.portal.support.attachments.deleteFailed": "Nie udało się usunąć pliku.",
+  "staff.portal.support.attachments.empty": "Brak plików.",
+  "staff.portal.support.attachments.failedHeading": "Nie udało się przesłać tych plików.",
+  "staff.portal.support.attachments.reattach": "Dołącz ten plik ponownie.",
+  "staff.portal.support.attachments.remove": "Usuń plik",
+  "staff.portal.support.attachments.retry": "Ponów",
+  "staff.portal.support.attachments.title": "Pliki",
+  "staff.portal.support.attachments.uploadFailed": "Nie udało się przesłać {name}.",
+  "staff.portal.support.attachments.uploadFailedReason": "Nie udało się przesłać {name}: {reason}",
+  "staff.portal.support.backToList": "Wszystkie zgłoszenia",
+  "staff.portal.support.blocked": "Ta akcja jest teraz niedostępna.",
+  "staff.portal.support.description": "Poproś o pomoc i śledź postęp swoich zgłoszeń.",
+  "staff.portal.support.detail.colleague": "Współpracownik",
+  "staff.portal.support.detail.conversation": "Rozmowa",
+  "staff.portal.support.detail.loadFailed": "Nie udało się wczytać zgłoszenia.",
+  "staff.portal.support.detail.notFoundDescription": "To zgłoszenie nie istnieje lub nie należy do Ciebie.",
+  "staff.portal.support.detail.notFoundTitle": "Nie znaleziono zgłoszenia",
+  "staff.portal.support.detail.rateLimited": "Wysłałeś ostatnio wiele wiadomości. Spróbuj później.",
+  "staff.portal.support.detail.reopenHint": "Odpowiedź ponownie otworzy to zgłoszenie.",
+  "staff.portal.support.detail.reopened": "Wiadomość wysłana, a zgłoszenie ponownie otwarte.",
+  "staff.portal.support.detail.replyFailed": "Nie udało się wysłać wiadomości.",
+  "staff.portal.support.detail.replyLabel": "Twoja odpowiedź",
+  "staff.portal.support.detail.replyPlaceholder": "Napisz odpowiedź",
+  "staff.portal.support.detail.replySent": "Wiadomość została wysłana.",
+  "staff.portal.support.detail.send": "Wyślij odpowiedź",
+  "staff.portal.support.detail.supportTeam": "Zespół wsparcia",
+  "staff.portal.support.detail.supportTeamNamed": "Zespół wsparcia · {name}",
+  "staff.portal.support.detail.title": "Zgłoszenie",
+  "staff.portal.support.detail.you": "Ty",
+  "staff.portal.support.emptyDescription": "Po utworzeniu zgłoszenia możesz je tutaj śledzić.",
+  "staff.portal.support.emptyTitle": "Brak zgłoszeń",
+  "staff.portal.support.fileSize.bytes": "{size} B",
+  "staff.portal.support.fileSize.kilobytes": "{size} KB",
+  "staff.portal.support.fileSize.megabytes": "{size} MB",
+  "staff.portal.support.filter.all": "Wszystkie statusy",
+  "staff.portal.support.filter.status": "Status",
+  "staff.portal.support.lastActivityAt": "Ostatnia aktywność: {date}",
+  "staff.portal.support.loadFailed": "Nie udało się wczytać zgłoszeń.",
+  "staff.portal.support.nav": "Wsparcie",
+  "staff.portal.support.new.cancel": "Anuluj",
+  "staff.portal.support.new.category": "Kategoria",
+  "staff.portal.support.new.categoryPlaceholder": "Wybierz kategorię",
+  "staff.portal.support.new.createFailed": "Nie udało się utworzyć zgłoszenia. Spróbuj ponownie.",
+  "staff.portal.support.new.created": "Zgłoszenie {reference} zostało utworzone.",
+  "staff.portal.support.new.description": "Opisz, czego potrzebujesz. Nie podawaj haseł ani innych poufnych danych.",
+  "staff.portal.support.new.descriptionLabel": "Opis",
+  "staff.portal.support.new.descriptionPlaceholder": "Co się stało i czego oczekiwałeś?",
+  "staff.portal.support.new.optionsLoadFailed": "Nie udało się wczytać formularza zgłoszenia.",
+  "staff.portal.support.new.rateLimited": "Utworzyłeś ostatnio wiele zgłoszeń. Spróbuj później.",
+  "staff.portal.support.new.subject": "Temat",
+  "staff.portal.support.new.subjectPlaceholder": "Krótkie podsumowanie problemu",
+  "staff.portal.support.new.submit": "Wyślij zgłoszenie",
+  "staff.portal.support.new.title": "Nowe zgłoszenie",
+  "staff.portal.support.newTicket": "Nowe zgłoszenie",
+  "staff.portal.support.next": "Następna",
+  "staff.portal.support.notLinked.description": "Twoje konto portalu nie jest powiązane z firmą, więc nie ma zgłoszeń do wyświetlenia. Poproś administratora konta o jego powiązanie.",
+  "staff.portal.support.notLinked.title": "Zgłoszenia nie są dostępne dla Twojego konta",
+  "staff.portal.support.pageIndicator": "Strona {page} / {total}",
+  "staff.portal.support.previous": "Poprzednia",
+  "staff.portal.support.retry": "Spróbuj ponownie",
+  "staff.portal.support.status.inProgress": "W toku",
+  "staff.portal.support.status.received": "Przyjęte",
+  "staff.portal.support.status.resolved": "Rozwiązane",
+  "staff.portal.support.title": "Wsparcie",
+  "staff.portal.support.unavailableDescription": "Do czasu uruchomienia zgłoszeń skontaktuj się z nami bezpośrednio.",
+  "staff.portal.support.unavailableTitle": "Zgłoszenia nie są jeszcze dostępne",
+  "staff.portal.support.widget.empty": "Brak otwartych zgłoszeń.",
+  "staff.portal.support.widget.loading": "Wczytywanie zgłoszeń…",
+  "staff.portal.support.widget.openCount": "Otwarte zgłoszenia: {count}",
+  "staff.portal.support.widget.retry": "Spróbuj ponownie",
+  "staff.portal.support.widget.title": "Zgłoszenia",
+  "staff.portal.support.widget.viewAll": "Zobacz wszystkie",
   "staff.portal.timeReports.backToList": "Wszystkie raporty czasu",
   "staff.portal.timeReports.billableHours": "Godziny rozliczalne",
   "staff.portal.timeReports.detailTitle": "Raport czasu",
@@ -524,6 +617,148 @@
   "staff.services.table.name": "Nazwa",
   "staff.services.table.search": "Szukaj usług...",
   "staff.services.table.tags": "Tagi",
+  "staff.support.attachments.empty": "Brak plików w tym zgłoszeniu.",
+  "staff.support.attachments.fromCustomer": "Od klienta",
+  "staff.support.attachments.internal": "Wewnętrzne",
+  "staff.support.attachments.loadFailed": "Nie udało się wczytać plików zgłoszenia.",
+  "staff.support.attachments.loading": "Wczytywanie plików…",
+  "staff.support.attachments.retry": "Spróbuj ponownie",
+  "staff.support.attachments.shareWithCustomer": "Udostępnij klientowi",
+  "staff.support.attachments.title": "Pliki zgłoszenia",
+  "staff.support.attachments.upload": "Prześlij",
+  "staff.support.attachments.uploadFailed": "Nie udało się przesłać pliku.",
+  "staff.support.attachments.visible": "Widoczne dla klienta",
+  "staff.support.errors.attachmentNotYours": "Możesz usuwać tylko przesłane przez siebie pliki.",
+  "staff.support.errors.attachmentsUnavailable": "Załączniki są teraz niedostępne.",
+  "staff.support.errors.categoryNotFound": "Ta kategoria nie istnieje w słowniku kategorii zgłoszeń.",
+  "staff.support.errors.categoryRuleExists": "Ta kategoria ma już regułę routingu.",
+  "staff.support.errors.categoryUnavailable": "Zgłoszenia w tej kategorii są teraz niedostępne.",
+  "staff.support.errors.fallbackProjectInUse": "Projekt wsparcia ma już zadania, więc jego utworzenia nie można cofnąć. Zamiast tego wskaż w regule zapasowej inny projekt.",
+  "staff.support.errors.fallbackRuleExists": "Ta organizacja ma już regułę zapasową.",
+  "staff.support.errors.fallbackRuleRequired": "Reguły zapasowej nie można usunąć ani wstrzymać. Zamiast tego wskaż inny projekt.",
+  "staff.support.errors.fileRequired": "Wybierz plik przed przesłaniem.",
+  "staff.support.errors.projectHasNoDefaultStatus": "Wybrany projekt nie ma domyślnego statusu zadań, więc nie można do niego kierować zgłoszeń.",
+  "staff.support.errors.projectNotFound": "Wybrany projekt nie istnieje w tej organizacji.",
+  "staff.support.errors.referenceConflict": "Jednocześnie utworzono zbyt wiele zgłoszeń. Wyślij ponownie.",
+  "staff.support.errors.routingRuleNotFound": "Nie znaleziono reguły routingu.",
+  "staff.support.errors.ticketNotFound": "Nie znaleziono zgłoszenia.",
+  "staff.support.fallbackProject.name": "Obsługa klienta",
+  "staff.support.settings.actions.cancel": "Anuluj",
+  "staff.support.settings.actions.delete": "Usuń",
+  "staff.support.settings.actions.edit": "Edytuj",
+  "staff.support.settings.actions.refresh": "Odśwież",
+  "staff.support.settings.actions.retry": "Spróbuj ponownie",
+  "staff.support.settings.actions.save": "Zapisz",
+  "staff.support.settings.categories.add": "Dodaj kategorię",
+  "staff.support.settings.categories.appearance": "Wygląd",
+  "staff.support.settings.categories.colorClear": "Wyczyść kolor",
+  "staff.support.settings.categories.colorHelp": "Kolor plakietki kategorii.",
+  "staff.support.settings.categories.colorLabel": "Kolor",
+  "staff.support.settings.categories.confirmDelete": "Usunąć kategorię „{value}”?",
+  "staff.support.settings.categories.createTitle": "Dodaj kategorię",
+  "staff.support.settings.categories.deleted": "Kategoria usunięta.",
+  "staff.support.settings.categories.description": "Kategorie, które klienci wybierają, zgłaszając zgłoszenie w portalu.",
+  "staff.support.settings.categories.editTitle": "Edytuj kategorię",
+  "staff.support.settings.categories.empty": "Brak kategorii.",
+  "staff.support.settings.categories.iconBrowse": "Przeglądaj ikony",
+  "staff.support.settings.categories.iconClear": "Wyczyść ikonę",
+  "staff.support.settings.categories.iconLabel": "Ikona",
+  "staff.support.settings.categories.iconPlaceholder": "Nazwa ikony",
+  "staff.support.settings.categories.iconSearchEmpty": "Nie znaleziono ikon.",
+  "staff.support.settings.categories.iconSearchPlaceholder": "Szukaj ikon",
+  "staff.support.settings.categories.iconSuggestions": "Sugestie",
+  "staff.support.settings.categories.inherited": "Odziedziczona",
+  "staff.support.settings.categories.inheritedTooltip": "Zdefiniowana przez organizację nadrzędną.",
+  "staff.support.settings.categories.label": "Etykieta",
+  "staff.support.settings.categories.missingDictionary": "Słownik kategorii zgłoszeń nie został jeszcze utworzony dla tej organizacji.",
+  "staff.support.settings.categories.noAccess": "Nie masz uprawnień do przeglądania kategorii zgłoszeń.",
+  "staff.support.settings.categories.previewEmpty": "Brak wyglądu",
+  "staff.support.settings.categories.saved": "Kategoria zapisana.",
+  "staff.support.settings.categories.search": "Szukaj kategorii",
+  "staff.support.settings.categories.title": "Kategorie",
+  "staff.support.settings.categories.value": "Wartość",
+  "staff.support.settings.description": "Skonfiguruj kategorie zgłoszeń, ich kierowanie do projektów oraz prefiks numeru zgłoszenia.",
+  "staff.support.settings.errors.delete": "Nie udało się usunąć.",
+  "staff.support.settings.errors.load": "Nie udało się wczytać ustawień wsparcia.",
+  "staff.support.settings.errors.save": "Nie udało się zapisać.",
+  "staff.support.settings.errors.saveBlocked": "Zapis zablokowany przez walidację",
+  "staff.support.settings.prefix.description": "Klienci widzą numery zgłoszeń, np. SUP-1042. Prefiks obowiązuje w całym tenancie.",
+  "staff.support.settings.prefix.invalid": "Użyj 2–10 wielkich liter lub cyfr, zaczynając od litery.",
+  "staff.support.settings.prefix.saved": "Prefiks numeru zapisany.",
+  "staff.support.settings.prefix.title": "Prefiks numeru",
+  "staff.support.settings.preview.empty": "Brak kategorii do skierowania.",
+  "staff.support.settings.preview.title": "Dokąd trafiają zgłoszenia",
+  "staff.support.settings.preview.unavailable": "Niedostępne w portalu",
+  "staff.support.settings.preview.via": "Skierowane przez",
+  "staff.support.settings.preview.viaCategory": "Regułę kategorii",
+  "staff.support.settings.preview.viaFallback": "Regułę domyślną",
+  "staff.support.settings.referencePrefix": "Prefiks numeru",
+  "staff.support.settings.routing.active": "Aktywna",
+  "staff.support.settings.routing.addRule": "Dodaj regułę",
+  "staff.support.settings.routing.addRuleTitle": "Dodaj regułę",
+  "staff.support.settings.routing.category": "Kategoria",
+  "staff.support.settings.routing.confirmDelete": "Usunąć tę regułę? Kategoria trafi do projektu domyślnego.",
+  "staff.support.settings.routing.createFallback": "Utwórz projekt domyślny",
+  "staff.support.settings.routing.deleted": "Reguła usunięta.",
+  "staff.support.settings.routing.description": "Każda kategoria bez działającej reguły trafia do projektu domyślnego. Dodaj regułę, aby skierować kategorię do własnego projektu.",
+  "staff.support.settings.routing.editRuleTitle": "Edytuj regułę",
+  "staff.support.settings.routing.fallbackCreated": "Utworzono projekt domyślny.",
+  "staff.support.settings.routing.fallbackProject": "Projekt domyślny",
+  "staff.support.settings.routing.fallbackUnusableDescription": "Jest zakończony, usunięty lub nie ma domyślnego statusu. Wskaż inny projekt w regule domyślnej.",
+  "staff.support.settings.routing.fallbackUnusableTitle": "Projekt domyślny nie może przyjmować zgłoszeń",
+  "staff.support.settings.routing.fallingBack": "Trafia do {project}",
+  "staff.support.settings.routing.loading": "Wczytywanie kierowania…",
+  "staff.support.settings.routing.noFallbackDescription": "Klienci nie mogą zgłaszać kategorii bez własnej reguły, dopóki nie istnieje projekt domyślny.",
+  "staff.support.settings.routing.noFallbackTitle": "Brak projektu domyślnego",
+  "staff.support.settings.routing.noOverrides": "Brak reguł kategorii. Każda kategoria trafia do projektu domyślnego.",
+  "staff.support.settings.routing.nobodyNotified": "Nikt w tym projekcie nie zostanie powiadomiony o kierowanych tutaj zgłoszeniach: projekt nie ma aktywnej osoby przydzielającej, użytecznego domyślnego wykonawcy ani właściciela. Nowe zgłoszenia trafią zamiast tego do kierowników projektów organizacji.",
+  "staff.support.settings.routing.overrides": "Reguły kategorii",
+  "staff.support.settings.routing.problem.categoryMissing": "Kategoria już nie istnieje.",
+  "staff.support.settings.routing.problem.paused": "Reguła jest wstrzymana.",
+  "staff.support.settings.routing.problem.projectUnusable": "Projekt jest zakończony, usunięty lub nie ma domyślnego statusu.",
+  "staff.support.settings.routing.project": "Projekt",
+  "staff.support.settings.routing.routing": "Kieruje",
+  "staff.support.settings.routing.saved": "Kierowanie zapisane.",
+  "staff.support.settings.routing.searchProject": "Szukaj projektów",
+  "staff.support.settings.routing.selectCategory": "Wybierz kategorię",
+  "staff.support.settings.routing.selectProject": "Wybierz projekt",
+  "staff.support.settings.routing.state": "Stan",
+  "staff.support.settings.routing.title": "Kierowanie",
+  "staff.support.settings.routing.unnotifiedTickets.few": "Nikt nie został powiadomiony o {count} zgłoszeniach.",
+  "staff.support.settings.routing.unnotifiedTickets.many": "Nikt nie został powiadomiony o {count} zgłoszeniach.",
+  "staff.support.settings.routing.unnotifiedTickets.one": "Nikt nie został powiadomiony o {count} zgłoszeniu.",
+  "staff.support.settings.routing.unnotifiedTickets.other": "Nikt nie został powiadomiony o {count} zgłoszenia.",
+  "staff.support.settings.routing.unnotifiedTicketsLink": "Otwórz je w skrzynce zgłoszeń",
+  "staff.support.settings.title": "Wsparcie",
+  "staff.support.tickets.columns.assignee": "Wykonawca",
+  "staff.support.tickets.columns.category": "Kategoria",
+  "staff.support.tickets.columns.customer": "Klient",
+  "staff.support.tickets.columns.lastActivity": "Ostatnia aktywność",
+  "staff.support.tickets.columns.portalStatus": "Status",
+  "staff.support.tickets.columns.project": "Projekt",
+  "staff.support.tickets.columns.reference": "Zgłoszenie",
+  "staff.support.tickets.columns.subject": "Temat",
+  "staff.support.tickets.customerKind.company": "Firma",
+  "staff.support.tickets.customerKind.person": "Osoba",
+  "staff.support.tickets.empty": "Brak zgłoszeń pasujących do filtrów.",
+  "staff.support.tickets.filters.assignee": "Wykonawca",
+  "staff.support.tickets.filters.category": "Kategoria",
+  "staff.support.tickets.filters.customer": "Klient",
+  "staff.support.tickets.filters.customerPlaceholder": "Szukaj klientów",
+  "staff.support.tickets.filters.nobodyNotified": "Nikt nie został powiadomiony",
+  "staff.support.tickets.filters.portalStatus": "Status widoczny dla klienta",
+  "staff.support.tickets.filters.project": "Projekt",
+  "staff.support.tickets.filters.projectPlaceholder": "Szukaj projektów",
+  "staff.support.tickets.loadError": "Nie udało się wczytać zgłoszeń.",
+  "staff.support.tickets.nobodyNotified": "Nikt nie został powiadomiony",
+  "staff.support.tickets.optionsLoadError": "Nie udało się wczytać opcji filtrów.",
+  "staff.support.tickets.refresh": "Odśwież",
+  "staff.support.tickets.searchPlaceholder": "Szukaj po numerze zgłoszenia",
+  "staff.support.tickets.status.inProgress": "W toku",
+  "staff.support.tickets.status.received": "Przyjęte",
+  "staff.support.tickets.status.resolved": "Rozwiązane",
+  "staff.support.tickets.title": "Skrzynka zgłoszeń",
+  "staff.support.tickets.unassigned": "Bez wykonawcy",
   "staff.teamMembers.actions.add": "Dodaj członka",
   "staff.teamMembers.actions.backToList": "Powrót do członków zespołu",
   "staff.teamMembers.actions.delete": "Usuń",
@@ -1023,6 +1258,20 @@
   "staff.time_tracking.access.request.error": "Nie udało się wysłać prośby o dostęp.",
   "staff.time_tracking.access.request.sent": "Prośba wysłana",
   "staff.time_tracking.access.request.success": "Twoja prośba została wysłana do Team Leaderów.",
+  "staff.time_tracking.assigners.badge": "Przydzielający",
+  "staff.time_tracking.assigners.defaultAssignee": "Domyślny wykonawca zgłoszeń z portalu",
+  "staff.time_tracking.assigners.defaultAssigneeAfterCreate": "Zapisz projekt i dodaj członków, aby wybrać domyślnego wykonawcę.",
+  "staff.time_tracking.assigners.defaultAssigneeHelp": "Nowe zgłoszenia z portalu klienta kierowane do tego projektu są przypisywane temu członkowi. Zadania utworzone na tablicy pozostają przypisane do ich autora.",
+  "staff.time_tracking.assigners.defaultAssigneeInactive": "Ten członek nie jest już aktywnym członkiem projektu. Nowe zgłoszenia pozostaną nieprzypisane, a przydzielający zostaną powiadomieni.",
+  "staff.time_tracking.assigners.defaultAssigneeLoadFailed": "Nie udało się wczytać członków projektu, więc nie można teraz sprawdzić domyślnej osoby przypisanej.",
+  "staff.time_tracking.assigners.defaultAssigneeNone": "Brak domyślnego wykonawcy",
+  "staff.time_tracking.assigners.defaultAssigneeRetry": "Spróbuj ponownie",
+  "staff.time_tracking.assigners.disabled": "Członek nie jest już przydzielającym.",
+  "staff.time_tracking.assigners.enabled": "Członek jest teraz przydzielającym.",
+  "staff.time_tracking.assigners.help": "Przydzielający otrzymują powiadomienia o nowej i zwolnionej pracy oraz mogą przejmować nieprzypisane zadania.",
+  "staff.time_tracking.assigners.label": "Przydzielający",
+  "staff.time_tracking.assigners.needsUser": "Przydzielającym może być tylko członek z kontem użytkownika.",
+  "staff.time_tracking.assigners.saveError": "Nie udało się zmienić ustawienia przydzielającego.",
   "staff.time_tracking.board.addStatus.cta": "Dodaj status",
   "staff.time_tracking.board.addStatus.error": "Nie udało się dodać kolumny.",
   "staff.time_tracking.board.addStatus.placeholder": "Nazwa kolumny",
@@ -1031,6 +1280,7 @@
   "staff.time_tracking.board.card.addTimeAria": "Dodaj czas do zadania {title}",
   "staff.time_tracking.board.card.aria": "Zadanie: {title}",
   "staff.time_tracking.board.card.assignee": "Przypisane do: {name}",
+  "staff.time_tracking.board.card.customerRequest": "Zgłoszenie klienta",
   "staff.time_tracking.board.card.moveTo.aria": "Przenieś zadanie {title} do innej kolumny",
   "staff.time_tracking.board.card.moveTo.cta": "Przenieś",
   "staff.time_tracking.board.card.moveTo.menu": "Przenieś zadanie {title} do",
@@ -1059,6 +1309,8 @@
   "staff.time_tracking.board.filters.remove": "Usuń filtr: {label}",
   "staff.time_tracking.board.filters.status": "Status",
   "staff.time_tracking.board.filters.tag": "Tag",
+  "staff.time_tracking.board.filters.unassigned": "Nieprzypisane",
+  "staff.time_tracking.board.filters.unassignedWithCount": "Nieprzypisane ({count})",
   "staff.time_tracking.board.list.caption": "Zadania",
   "staff.time_tracking.board.list.columns.assignee": "Osoba",
   "staff.time_tracking.board.list.columns.hours": "Zalogowane",
@@ -1613,6 +1865,8 @@
   "staff.time_tracking.settings.scope.hint": "Stawka i waluta pozostają na poziomie projektu, a nadpisanie stawki — na poziomie wpisu.",
   "staff.time_tracking.settings.scope.title": "Zakres ustawień",
   "staff.time_tracking.settings.subtitle": "Reguły wspólne dla wszystkich klientów i projektów",
+  "staff.time_tracking.settings.tabs.general": "Śledzenie czasu",
+  "staff.time_tracking.settings.tabs.label": "Sekcje ustawień",
   "staff.time_tracking.settings.targets.dailyHours": "Dzienny cel godzin",
   "staff.time_tracking.settings.targets.dailyHoursError": "Podaj liczbę godzin od 0 do 24 albo zostaw pole puste.",
   "staff.time_tracking.settings.targets.dailyHoursHint": "Skalowanie pasków obciążenia w timesheecie. Zostaw puste, aby wyłączyć cele.",
@@ -1640,15 +1894,32 @@
   "staff.time_tracking.tags.placeholder": "Szukaj tagów",
   "staff.time_tracking.tags.remove": "Usuń tag",
   "staff.time_tracking.tags.title": "Tagi",
+  "staff.time_tracking.taskComments.addInternalNote": "Dodaj notatkę wewnętrzną",
   "staff.time_tracking.taskComments.empty": "Brak komentarzy.",
+  "staff.time_tracking.taskComments.errors.customerImmutable": "Wiadomości napisanych przez klienta nie można edytować ani usuwać.",
   "staff.time_tracking.taskComments.errors.idRequired": "Identyfikator komentarza jest wymagany.",
   "staff.time_tracking.taskComments.errors.notAuthor": "Możesz edytować lub usuwać tylko własne komentarze.",
   "staff.time_tracking.taskComments.errors.notFound": "Nie znaleziono komentarza lub brak dostępu.",
   "staff.time_tracking.taskComments.errors.taskIdRequired": "Identyfikator zadania jest wymagany.",
+  "staff.time_tracking.taskComments.errors.visibilityPortalOnly": "Tylko zgłoszenia klientów mogą zawierać odpowiedzi widoczne dla klienta.",
+  "staff.time_tracking.taskComments.fromCustomer": "Klient",
+  "staff.time_tracking.taskComments.internalNote": "Notatka wewnętrzna",
+  "staff.time_tracking.taskComments.makeInternal": "Ukryj przed klientem",
+  "staff.time_tracking.taskComments.makeInternalError": "Nie udało się zmienić odpowiedzi.",
   "staff.time_tracking.taskComments.placeholder": "Napisz komentarz…",
+  "staff.time_tracking.taskComments.replyToCustomer": "Odpowiedz klientowi",
+  "staff.time_tracking.taskComments.shortcutInternal": "dodaje notatkę wewnętrzną",
   "staff.time_tracking.taskComments.submit": "Skomentuj",
   "staff.time_tracking.taskComments.submitHint": "⌘↵ wysyła",
+  "staff.time_tracking.taskComments.supportPlaceholder": "Napisz odpowiedź lub notatkę wewnętrzną…",
   "staff.time_tracking.taskComments.title": "Komentarze",
+  "staff.time_tracking.taskComments.visibleToCustomer": "Widoczne dla klienta",
+  "staff.time_tracking.taskDrawer.assignment.claim": "Przejmij",
+  "staff.time_tracking.taskDrawer.assignment.claimError": "Nie udało się przejąć zadania.",
+  "staff.time_tracking.taskDrawer.assignment.claimed": "Zadanie przejęte.",
+  "staff.time_tracking.taskDrawer.assignment.release": "Zwolnij",
+  "staff.time_tracking.taskDrawer.assignment.releaseError": "Nie udało się zwolnić zadania.",
+  "staff.time_tracking.taskDrawer.assignment.released": "Zadanie zwolnione.",
   "staff.time_tracking.taskDrawer.autoSave": "Zmiany zapisują się automatycznie",
   "staff.time_tracking.taskDrawer.close": "Zamknij",
   "staff.time_tracking.taskDrawer.comments.empty": "Brak komentarzy.",
@@ -1660,6 +1931,7 @@
   "staff.time_tracking.taskDrawer.comments.submit": "Skomentuj",
   "staff.time_tracking.taskDrawer.comments.title": "Komentarze ({count})",
   "staff.time_tracking.taskDrawer.comments.unknownAuthor": "Nieznany autor",
+  "staff.time_tracking.taskDrawer.conflict": "Ktoś inny zmienił to zadanie. Widzisz teraz jego najnowszą wersję. Sprawdź ją i spróbuj ponownie.",
   "staff.time_tracking.taskDrawer.created": "utworzone {date}",
   "staff.time_tracking.taskDrawer.entries.empty": "Brak wpisów czasu.",
   "staff.time_tracking.taskDrawer.entries.noDescription": "Bez opisu",
@@ -1699,6 +1971,18 @@
   "staff.time_tracking.taskDrawer.subtasks.title": "Podzadania",
   "staff.time_tracking.taskDrawer.subtasks.toggle": "Oznacz „{title}” jako zrobione",
   "staff.time_tracking.taskDrawer.subtasks.toggleError": "Nie udało się zmienić statusu podzadania.",
+  "staff.time_tracking.taskDrawer.support.category": "Kategoria",
+  "staff.time_tracking.taskDrawer.support.customer": "Klient",
+  "staff.time_tracking.taskDrawer.support.originalRequest": "Oryginalne zgłoszenie",
+  "staff.time_tracking.taskDrawer.support.portalStatus": "Klient widzi",
+  "staff.time_tracking.taskDrawer.support.reference": "Zgłoszenie",
+  "staff.time_tracking.taskDrawer.support.reporter": "Zgłaszający",
+  "staff.time_tracking.taskDrawer.support.routedVia": "Przekierowane przez",
+  "staff.time_tracking.taskDrawer.support.routedViaCategory": "Regułę kategorii",
+  "staff.time_tracking.taskDrawer.support.routedViaFallback": "Projekt zapasowy",
+  "staff.time_tracking.taskDrawer.support.title": "Zgłoszenie klienta",
+  "staff.time_tracking.taskDrawer.support.titleHint": "Klient widzi swoje oryginalne zgłoszenie, a nie tytuł i opis zadania.",
+  "staff.time_tracking.taskDrawer.support.unknown": "Nieznany",
   "staff.time_tracking.taskDrawer.timer.start": "Start",
   "staff.time_tracking.taskDrawer.timer.stop": "Zatrzymaj {elapsed}",
   "staff.time_tracking.taskDrawer.timer.switchText": "Jednocześnie może działać tylko jeden timer. Zatrzymać tamten i uruchomić tutaj?",
@@ -1787,10 +2071,12 @@
   "staff.time_tracking.timesheet.view.grid": "Siatka",
   "staff.time_tracking.timesheet.view.label": "Widok timesheetu",
   "staff.time_tracking.timesheet.view.list": "Lista",
+  "staff.timesheets.errors.assignerNeedsUser": "Przydzielającym może być tylko członek zespołu z kontem użytkownika, ponieważ musi się logować i otrzymywać powiadomienia.",
   "staff.timesheets.errors.bulkSave": "Nie udało się zbiorczo zapisać wpisów czasu.",
   "staff.timesheets.errors.bulkTagsUnsupported": "Tagów nie można zmieniać w siatce karty czasu pracy. Otwórz wpis czasu, aby edytować jego tagi.",
   "staff.timesheets.errors.copyDaySameDate": "Dzień źródłowy i docelowy muszą być różne.",
   "staff.timesheets.errors.copyDayTargetNotEmpty": "Dzień docelowy zawiera już wpisy czasu. Przejrzyj je najpierw lub potwierdź, aby mimo to dodać kopie.",
+  "staff.timesheets.errors.defaultAssigneeNotMember": "Domyślny wykonawca musi być aktywnym członkiem tego projektu.",
   "staff.timesheets.errors.entryNotFound": "Wpis czasu nie istnieje, został usunięty lub nie należy do Ciebie.",
   "staff.timesheets.errors.invalidBody": "Nieprawidłowe ciało żądania.",
   "staff.timesheets.errors.invalidProjectId": "Nieprawidłowy identyfikator projektu.",
@@ -1801,6 +2087,8 @@
   "staff.timesheets.errors.noActiveSegment": "Nie znaleziono aktywnego segmentu czasomierza dla tego wpisu.",
   "staff.timesheets.errors.noStaffMember": "Brak pracownika powiązanego z Twoim kontem.",
   "staff.timesheets.errors.notAssigned": "Nie jesteś przypisany do tego projektu.",
+  "staff.timesheets.errors.notAssignee": "Tylko obecny wykonawca może zwolnić to zadanie.",
+  "staff.timesheets.errors.notAssigner": "Tylko aktywni przydzielający tego projektu mogą przejmować zadania.",
   "staff.timesheets.errors.notOwner": "Możesz zarządzać tylko własnymi wpisami czasu.",
   "staff.timesheets.errors.outsideAssignmentWindow": "Ta data wykracza poza Twoje przypisanie do tego projektu.",
   "staff.timesheets.errors.projectCodeDuplicate": "Projekt o tym kodzie już istnieje.",
@@ -1810,6 +2098,9 @@
   "staff.timesheets.errors.projectsKpis": "Nie udało się załadować wskaźników KPI projektów.",
   "staff.timesheets.errors.segmentCreate": "Nie udało się utworzyć segmentu wpisu czasu.",
   "staff.timesheets.errors.staffMemberNotFound": "Pracownik nie został znaleziony lub jest niedostępny.",
+  "staff.timesheets.errors.taskAlreadyClaimed": "Ktoś inny już przejął to zadanie.",
+  "staff.timesheets.errors.taskChanged": "Zadanie zmieniło się podczas zwalniania. Odśwież i spróbuj ponownie.",
+  "staff.timesheets.errors.taskNotClaimable": "Nie można przejąć zakończonego zadania.",
   "staff.timesheets.errors.taskNotFound": "Nie znaleziono zadania lub brak dostępu.",
   "staff.timesheets.errors.timerAlreadyRunning": "Inny licznik czasu jest już uruchomiony. Zatrzymaj go przed rozpoczęciem nowego.",
   "staff.timesheets.errors.timerAlreadyStarted": "Czasomierz jest już uruchomiony dla tego wpisu.",

package/src/modules/staff/index.ts

@@ -7,7 +7,7 @@ export const metadata: ModuleInfo = {
   description: 'Teams, roles, and employee rosters.',
   author: 'Open Mercato Team',
   license: 'MIT',
-  requires: ['planner', 'resources'],
+  requires: ['planner', 'resources', 'dictionaries'],
   ejectable: true,
 }
 

package/src/modules/staff/lib/crud.ts

@@ -1,4 +1,4 @@
-import type { CrudEventsConfig } from '@open-mercato/shared/lib/crud/types'
+import type { CrudEventsConfig, CrudIndexerConfig } from '@open-mercato/shared/lib/crud/types'
 import type {
   StaffLeaveRequest,
   StaffTeam,
@@ -56,6 +56,7 @@ export const staffTimeEntryCommandIds = {
 
 export const staffTimeEntryCrudEvents = buildCrudEvents<StaffTimeEntry>('timesheets.time_entry')
 export const staffTimeProjectCrudEvents = buildCrudEvents<StaffTimeProject>('timesheets.time_project')
+export const staffTimeProjectCrudIndexer: CrudIndexerConfig<StaffTimeProject> = { entityType: 'staff:staff_time_project' }
 export const staffTimeProjectMemberCrudEvents = buildCrudEvents<StaffTimeProjectMember>('timesheets.time_project_member')
 export const staffTimeTaskCrudEvents = buildCrudEvents<StaffTimeTask>('timesheets.time_task')
 export const staffTimeTaskStatusCrudEvents = buildCrudEvents<StaffTimeTaskStatus>('timesheets.time_task_status')

package/src/modules/staff/lib/support/attachments.ts

@@ -0,0 +1,43 @@
+import type { ScopedAttachmentUploadErrorCode } from '@open-mercato/core/modules/attachments/lib/scoped-upload-service'
+
+export const SUPPORT_TICKET_ATTACHMENT_ENTITY_ID = 'staff:staff_time_task'
+export const CUSTOMER_VISIBLE_ATTACHMENT_TAG = 'customer-visible'
+export const CUSTOMER_UPLOAD_TAG_PREFIX = 'customer-upload:'
+
+export function customerUploadTag(customerUserId: string): string {
+  return `${CUSTOMER_UPLOAD_TAG_PREFIX}${customerUserId}`
+}
+
+export function isCustomerVisibleAttachmentTags(tags: readonly string[] | null | undefined): boolean {
+  return Array.isArray(tags) && tags.includes(CUSTOMER_VISIBLE_ATTACHMENT_TAG)
+}
+
+type ErrorTranslation = readonly [key: string, fallback: string]
+
+/**
+ * The scoped upload service reports failures as machine codes; the portal answers
+ * with the attachments module's own translated message for the same condition, the
+ * way `warranty_claims` does, so the client can show `error` verbatim.
+ */
+export const SUPPORT_UPLOAD_ERROR_TRANSLATIONS: Record<ScopedAttachmentUploadErrorCode, ErrorTranslation> = {
+  dangerous_executable: ['attachments.errors.dangerousExecutable', 'Executable file types are not allowed as attachments.'],
+  max_upload_size: ['attachments.errors.maxUploadSize', 'Attachment exceeds the maximum upload size.'],
+  active_content: ['attachments.errors.activeContentBlocked', 'Active content uploads are not allowed.'],
+  partition_unavailable: ['attachments.errors.partitionUnavailable', 'Attachment partition is not available for this scope.'],
+  quota_exceeded: ['attachments.errors.quotaExceeded', 'Attachment storage quota exceeded for this tenant.'],
+  quota_target_exists: ['attachments.errors.storagePathExists', 'The target storage path already exists.'],
+  quota_unavailable: ['attachments.errors.quotaUnavailable', 'Storage quota accounting is unavailable.'],
+  quota_recovery_unsupported: ['attachments.errors.quotaRecoveryUnsupported', 'Storage driver cannot participate in quota recovery.'],
+  storage_failed: ['attachments.errors.storageFailed', 'Failed to store the attachment file.'],
+  persistence_failed: ['attachments.errors.persistenceFailed', 'Failed to persist attachment.'],
+}
+
+const UPLOAD_FAILED_TRANSLATION: ErrorTranslation = ['attachments.errors.uploadFailed', 'Attachment upload failed.']
+
+export function translateSupportUploadError(
+  code: string,
+  translate: (key: string, fallback: string) => string,
+): string {
+  const entry = (SUPPORT_UPLOAD_ERROR_TRANSLATIONS as Record<string, ErrorTranslation | undefined>)[code] ?? UPLOAD_FAILED_TRANSLATION
+  return translate(entry[0], entry[1])
+}

package/src/modules/staff/lib/support/dictionaries.ts

@@ -0,0 +1,120 @@
+import type { EntityManager } from '@mikro-orm/postgresql'
+import { Dictionary, DictionaryEntry } from '@open-mercato/core/modules/dictionaries/data/entities'
+import { normalizeDictionaryValue } from '@open-mercato/core/modules/dictionaries/lib/utils'
+import { isUniqueViolation } from '@open-mercato/shared/lib/crud/errors'
+
+export const SUPPORT_TICKET_CATEGORY_DICTIONARY_KEY = 'staff.support_ticket_category'
+
+type SupportScope = {
+  tenantId: string
+  organizationId: string
+}
+
+export type SupportTicketCategoryOption = {
+  value: string
+  label: string
+}
+
+type CategorySeed = {
+  value: string
+  label: string
+  color: string
+  icon: string
+}
+
+const CATEGORY_DEFAULTS: CategorySeed[] = [
+  { value: 'general-question', label: 'General question', color: '#6366f1', icon: 'lucide:message-circle-question' },
+  { value: 'technical-issue', label: 'Technical issue', color: '#ef4444', icon: 'lucide:bug' },
+  { value: 'change-request', label: 'Change request', color: '#0d9488', icon: 'lucide:git-pull-request' },
+  { value: 'billing', label: 'Billing', color: '#f59e0b', icon: 'lucide:receipt' },
+]
+
+export async function findSupportCategoryDictionary(
+  em: EntityManager,
+  scope: SupportScope,
+): Promise<Dictionary | null> {
+  return em.findOne(Dictionary, {
+    tenantId: scope.tenantId,
+    organizationId: scope.organizationId,
+    key: SUPPORT_TICKET_CATEGORY_DICTIONARY_KEY,
+    deletedAt: null,
+  })
+}
+
+export async function loadSupportTicketCategories(
+  em: EntityManager,
+  scope: SupportScope,
+): Promise<SupportTicketCategoryOption[]> {
+  const dictionary = await findSupportCategoryDictionary(em, scope)
+  if (!dictionary || !dictionary.isActive) return []
+  const entries = await em.find(
+    DictionaryEntry,
+    { dictionary, tenantId: scope.tenantId, organizationId: scope.organizationId },
+    { orderBy: { position: 'asc', label: 'asc' } },
+  )
+  return entries.map((entry) => ({ value: entry.value, label: entry.label }))
+}
+
+export async function findSupportTicketCategory(
+  em: EntityManager,
+  scope: SupportScope,
+  value: string,
+): Promise<SupportTicketCategoryOption | null> {
+  const categories = await loadSupportTicketCategories(em, scope)
+  return categories.find((category) => category.value === value) ?? null
+}
+
+/**
+ * Seeds the category dictionary together with its default entries, once per organization.
+ * Runs only when no support-category dictionary row exists yet (live or soft-deleted), so
+ * a re-run never re-adds a default category an admin deleted. Dictionary and entries are
+ * written in one flush on a fork, so a failed or lost race leaves nothing half-seeded.
+ * Returns `true` when this call created the dictionary.
+ */
+export async function seedSupportTicketCategories(em: EntityManager, scope: SupportScope): Promise<boolean> {
+  const forked = em.fork()
+  const existing = await forked.findOne(Dictionary, {
+    tenantId: scope.tenantId,
+    organizationId: scope.organizationId,
+    key: SUPPORT_TICKET_CATEGORY_DICTIONARY_KEY,
+  })
+  if (existing) return false
+  const now = new Date()
+  const dictionary = forked.create(Dictionary, {
+    tenantId: scope.tenantId,
+    organizationId: scope.organizationId,
+    key: SUPPORT_TICKET_CATEGORY_DICTIONARY_KEY,
+    name: 'Support ticket categories',
+    description: 'Categories customers pick when they file a support ticket in the portal.',
+    isSystem: true,
+    isActive: true,
+    managerVisibility: 'hidden',
+    createdAt: now,
+    updatedAt: now,
+  })
+  forked.persist(dictionary)
+  CATEGORY_DEFAULTS.forEach((seed, index) => {
+    forked.persist(
+      forked.create(DictionaryEntry, {
+        dictionary,
+        tenantId: scope.tenantId,
+        organizationId: scope.organizationId,
+        value: seed.value,
+        normalizedValue: normalizeDictionaryValue(seed.value),
+        label: seed.label,
+        color: seed.color,
+        icon: seed.icon,
+        position: index,
+        createdAt: now,
+        updatedAt: now,
+      }),
+    )
+  })
+  try {
+    await forked.flush()
+  } catch (err) {
+    if (isUniqueViolation(err)) return false
+    throw err
+  }
+  return true
+}