@socialgouv/fiches-vdd 2.1377.0 → 2.1379.0

package/data/particuliers/F16868.json

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-              "text": "Que faire si la carte grise comporte une erreur ?"
+              "text": "Que faire si le certificat d'immatriculation (ex-carte grise) comporte une erreur ?"
             }
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-              "text": "Si vous constatez une erreur sur votre carte grise, signalez-la via le téléservice de l'Agence nationale des titres sécurisés (ANTS)."
+              "text": "Une erreur sur un certificat d'immatriculation (ex-carte grise) est corrigée via le téléservice de l'Agence nationale des titres sécurisés (ANTS)."
             }
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-              "text": "modified 2025-01-10"
+              "text": "modified 2025-05-06"
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-                  "text": "Que faire si la carte grise comporte une erreur ?"
+                  "text": "Que faire si le certificat d'immatriculation (ex-carte grise) comporte une erreur ?"
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-                      "text": "Si vous constatez une erreur sur votre carte grise, vous devez la "
+                      "text": "Si vous constatez une erreur sur le certificat d'immatriculation de votre véhicule, vous devez effectuer une demande de modification via le téléservice de l'"
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-                      "text": " via le téléservice de l'Agence nationale des titres sécurisés (ANTS). Vous recevrez en retour "
+                      "text": " ou ou auprès d'un "
                     },
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+                      "text": ". L'opération de correction génère un nouveau certificat d'immatriculation qui sera adressé directement chez vous. Nous vous indiquons comment faire la demande de correction."
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-                              "text": " (erreur d'orthographe ou nom en majuscules non accentué)"
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+                                  "text": " sur le certificat d'immatriculation. Par exemple, 2"
+                                },
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+                                },
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+                                  "text": ", des mentions complémentaires d'adresse (lieu-dit, étage, escalier, appartement, ...) , n'y sont pas indiqués, mais les informations sont bien enregistrées dans le "
+                                },
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+                                  "text": "Les noms et prénoms étant imprimés en lettres capitales sans accent sur le certificat d'immatriculation, il est donc inutile de demander la correction de votre nom ou prénom, car il ne s'agit pas d'une erreur."
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+                                }
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-                          "text": " prénom ou votre nom d'usage n'y sont pas indiqués, mais les informations sont bien enregistrées par les autorités. Il ne s'agit donc pas d'une erreur."
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+                                  "text": "Il n'est désormais plus possible de demander un certificat d'immatriculation (ex carte grise) auprès de la préfecture ou de la sous-préfecture."
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+                                      "text": " » signifie que votre demande est actuellement analysée par le service concerné, et vous devrez faire preuve de patience en attendant leur retour."
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+                                      "text": "Le statut «"
+                                    },
+                                    {
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+                                          "text": " à compléter"
+                                        }
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+                                    },
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+                                      "type": "text",
+                                      "text": " » indique que l'agent instructeur a besoin d’une information ou d’un document pour poursuivre l’analyse de votre demande. Il convient de répondre rapidement à sa demande."
+                                    }
+                                  ]
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+                                      "text": "Le statut « "
+                                    },
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+                                          "text": "en attente de paiement"
+                                        }
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+                                      "type": "text",
+                                      "text": " » signale que l'agent instructeur vous demande de régler les frais liés à votre démarche. Attention, le paiement n'est pas systématique et dépend du type de demande, le paiement se fera par carte bancaire uniquement."
+                                    }
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+                                      "text": " » signifie que votre demande a été refusée par l'agent instructeur, qui vous informera des raisons de ce rejet."
+                                    }
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+                                  "text": "faire attention à l'adresse que vous fournissez"
+                                }
+                              ]
+                            },
+                            {
+                              "type": "text",
+                              "text": " dans la procédure en ligne. Elle doit être la plus complète possible (numéro de bâtiment, numéro d’appartement, numéro de boite à lettres, étage, couloir, escalier, « résidant chez », etc.)."
+                            }
+                          ]
+                        },
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+                              "text": "Votre boite aux lettres doit présenter vos nom et prénom."
+                            }
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+                              "text": "Vous pouvez suivre l'expédition de votre titre soit avec le numéro d'immatriculation, soit avec le numéro de suivi de la Poste. Ce numéro de suivi vous a été communiqué par courriel ou par SMS si vous avez renseigné votre numéro de téléphone mobile."
+                            }
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-                      "type": "text",
-                      "text": " (avec ordinateurs, imprimantes et scanners) sont mis à votre disposition dans chaque préfecture et dans la plupart des sous-préfectures. Vous pouvez y accomplir la démarche. Vous pouvez être aidé par des médiateurs numériques si vous rencontrez des difficultés avec l'utilisation d'internet."
+                      "text": "Par un professionnel habilité"
                     }
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                 },
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-                      "text": "Vous pouvez aussi être accompagné dans votre démarche par une "
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+                            },
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+                              "text": ". Dans les autres cas, l'administration peut demander de régler les frais liés à la démarche."
+                            }
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+                              "text": "Il peut s'agir par exemple d'un des cas suivants :"
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+                                }
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+                                    }
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+                                }
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+                                },
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+                                  "text": ", des mentions complémentaires d'adresse (lieu-dit, étage, escalier, appartement, ...) , n'y sont pas indiqués, mais les informations sont bien enregistrées dans le "
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+                                      "text": "vous facturera une somme correspondant à la prestation qu'il réalise"
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+                                  "text": " à votre place. Cette somme est librement fixée par le professionnel."
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-                          "type": "text",
-                          "text": "Il n'est désormais plus possible de demander une carte grise auprès de la préfecture ou de la sous-préfecture."
-                        }
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-                      "text": "Vous devez avoir une copie numérique (photo ou scan) des documents suivants :"
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-                              "text": "Carte grise portant l'erreur à corriger"
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+                              "text": "Vous pouvez suivre sur internet l'état d'avancement de sa fabrication :"
+                            }
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+                                  "text": "Suivez votre demande de certificat d'immatriculation (ex-carte grise)"
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+                                      "text": " » signifie que votre demande est actuellement analysée par le service concerné, et vous devrez faire preuve de patience en attendant leur retour."
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+                                      "text": " » indique que l'agent instructeur a besoin d’une information ou d’un document pour poursuivre l’analyse de votre demande. Il convient de répondre rapidement à sa demande."
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+                                      "text": " » signale que l'agent instructeur vous demande de régler les frais liés à votre démarche. Attention, le paiement n'est pas systématique et dépend du type de demande, le paiement se fera par carte bancaire uniquement."
+                                    }
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+                                      "text": " » signifie que votre demande a été refusée par l'agent instructeur, qui vous informera des raisons de ce rejet."
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+                              "text": ", à votre domicile dans "
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+                              "text": "Vous devez "
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-                                  "text": "Numéro de dossier"
+                                  "text": "faire attention à l'adresse que vous fournissez"
                                 }
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+                            },
+                            {
+                              "type": "text",
+                              "text": " dans la procédure en ligne. Elle doit être la plus complète possible (numéro de bâtiment, numéro d’appartement, numéro de boite à lettres, étage, couloir, escalier, « résidant chez », etc.)."
                             }
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-                                  "text": "Accusé d'enregistrement"
-                                }
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-                              "text": " de votre demande"
+                              "text": "Votre boite aux lettres doit présenter vos nom et prénom."
                             }
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+                              "text": "Vous pouvez suivre l'expédition de votre titre soit avec le numéro d'immatriculation, soit avec le numéro de suivi de la Poste. Ce numéro de suivi vous a été communiqué par courriel ou par SMS si vous avez renseigné votre numéro de téléphone mobile."
+                            }
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-                      "text": "Cela peut être notamment le cas si l'erreur concerne la puissance en CV du véhicule, plus élevée ou plus basse, ou le code postal qui entraîne une tarification erronée de la taxe régionale."
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-                      "text": "Vous pouvez suivre sur internet l'état d'avancement de sa fabrication :"
+                      "text": "Si l'usager n'obtient pas la réponse à sa question relative à la carte grise ou au permis de conduire, il sera mis en relation avec un conseiller de l'Agence nationale des titres sécurisés (ANTS)."
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-                      "text": " dans la procédure en ligne. Elle doit être la plus complète possible (numéro de bâtiment, numéro d’appartement, numéro de boite à lettres, étage, couloir, escalier, « résidant chez », etc.)."
-                    }
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+                    }
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+                      "text": "Nom utilisé dans la vie quotidienne de manière facultative. Ne remplace pas le nom de famille qui figure sur l'acte de naissance. Exemple : vous pouvez utiliser comme nom d'usage le nom de famille de votre époux(se)."
+                    }
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