@socialgouv/fiches-vdd 2.1189.0 → 2.1190.0

package/data/particuliers/F10256.json

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-              "text": "Vous avez une réclamation à adresser auprès de votre établissement de santé (public ou privé) ? Vous pouvez saisir la commission des usagers (CDU). Elle veille au respect de vos droits et a pour objet de vous aider dans vos démarches. Elle est composée, notamment, de 2 médiateurs. Elle est présente dans chaque hôpital ou clinique. Nous vous présentons les informations à connaître."
+              "text": "Il est possible de saisir la commission des usagers (CDU) pour adresser une réclamation à un établissement de santé (public ou privé)."
             }
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-              "text": "modified 2022-10-21"
+              "text": "modified 2024-10-18"
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-                          "text": "Quelles sont les missions de la commission des usagers ?"
+                          "text": "Quelles sont les missions de la commission des usagers (CDU) ?"
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-                              "text": "Contribuer à l'amélioration de la qualité de votre accueil, celle de vos proches et de la prise en charge."
+                              "text": "Faciliter vos démarches et celles de vos proches."
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+                              "text": "Faire des propositions à la direction de l'établissement pour améliorer l'accueil et votre prise en charge ainsi que celles de vos proches."
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-                          "text": "Le livret d'accueil indique comment contacter la personne remplissant la fonction de responsable des relations avec les usagers ou de la personne habilitée pour recueillir les expressions de mécontentement."
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+                              "text": "Avant de rencontrer un médiateur, le représentant légal de l'établissement vous informe que vous pouvez vous faire accompagner d'un représentant des usagers (membre de la CDU)."
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