@socialgouv/fiches-vdd 2.976.0 → 2.978.0

package/data/particuliers/F34123.json

@@ -49,7 +49,7 @@
           "children": [
             {
               "type": "text",
-              "text": "En cas de vol de votre téléphone mobile ou smartphone, vous devez tout de suite joindre votre opérateur pour faire suspendre votre ligne. Il faut également porter plainte rapidement au commissariat ou en gendarmerie. Vous pouvez obtenir le remplacement de votre appareil si vous avez une assurance et selon les conditions du contrat."
+              "text": "En cas de vol de votre téléphone mobile ou smartphone, vous devez immédiatement joindre votre opérateur pour faire suspendre votre ligne et porter plainte."
             }
           ]
         },
@@ -79,7 +79,7 @@
           "children": [
             {
               "type": "text",
-              "text": "modified 2021-04-12"
+              "text": "modified 2024-02-28"
             }
           ]
         },
@@ -119,7 +119,7 @@
           "children": [
             {
               "type": "text",
-              "text": "https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000023713267/, https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000006070719/LEGISCTA000006165331/, https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000006418651/"
+              "text": "https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000023713267/, https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGIARTI000006418127, https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000006070719/LEGISCTA000006165331/, https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000006418651/"
             }
           ]
         },
@@ -431,8 +431,22 @@
         },
         {
           "type": "element",
-          "name": "Introduction",
+          "name": "Avertissement",
+          "attributes": {
+            "ID": "R67689",
+            "date": "2024-02-28"
+          },
           "children": [
+            {
+              "type": "element",
+              "name": "Titre",
+              "children": [
+                {
+                  "type": "text",
+                  "text": "Conseils prévoyance"
+                }
+              ]
+            },
             {
               "type": "element",
               "name": "Texte",
@@ -443,33 +457,92 @@
                   "children": [
                     {
                       "type": "text",
-                      "text": "En cas de vol de votre téléphone mobile ou smartphone, vous devez tout de suite joindre votre opérateur pour faire suspendre votre ligne. Il faut également porter plainte rapidement au commissariat ou en gendarmerie. Vous pouvez obtenir le remplacement de votre appareil si vous avez une assurance et selon les conditions du contrat."
+                      "text": "Vous pouvez agir en amont pour minimiser les conséquences négatives d'une perte ou d'un vol de téléphone et les risques de fraude (par exemple l'utilisation de vos données personnelles)."
                     }
                   ]
-                }
-              ]
-            }
-          ]
-        },
-        {
-          "type": "element",
-          "name": "Texte",
-          "children": [
-            {
-              "type": "element",
-              "name": "Chapitre",
-              "children": [
+                },
                 {
                   "type": "element",
-                  "name": "Titre",
+                  "name": "Paragraphe",
+                  "children": [
+                    {
+                      "type": "text",
+                      "text": "Il s'agit des actions suivantes :"
+                    }
+                  ]
+                },
+                {
+                  "type": "element",
+                  "name": "Liste",
+                  "attributes": {
+                    "type": "puce"
+                  },
                   "children": [
                     {
                       "type": "element",
-                      "name": "Paragraphe",
+                      "name": "Item",
                       "children": [
                         {
-                          "type": "text",
-                          "text": "Faire suspendre votre ligne"
+                          "type": "element",
+                          "name": "Paragraphe",
+                          "children": [
+                            {
+                              "type": "text",
+                              "text": "Éviter d'exposer votre téléphone (exemple : ne pas le laisser sans surveillance sur une table de café ou à la vue des passants dans une voiture déverrouillée ou dans les transports publics)"
+                            }
+                          ]
+                        }
+                      ]
+                    },
+                    {
+                      "type": "element",
+                      "name": "Item",
+                      "children": [
+                        {
+                          "type": "element",
+                          "name": "Paragraphe",
+                          "children": [
+                            {
+                              "type": "text",
+                              "text": "Ranger le téléphone dans un espace sécurisé"
+                            }
+                          ]
+                        }
+                      ]
+                    },
+                    {
+                      "type": "element",
+                      "name": "Item",
+                      "children": [
+                        {
+                          "type": "element",
+                          "name": "Paragraphe",
+                          "children": [
+                            {
+                              "type": "text",
+                              "text": "Sécuriser votre téléphone à l'aide d'un mot de passe, de la reconnaissance faciale ou de l'empreinte digitale pour limiter un accès à vos informations personnelles non autorisé"
+                            }
+                          ]
+                        }
+                      ]
+                    },
+                    {
+                      "type": "element",
+                      "name": "Item",
+                      "children": [
+                        {
+                          "type": "element",
+                          "name": "Paragraphe",
+                          "children": [
+                            {
+                              "type": "element",
+                              "name": "MiseEnEvidence"
+                            },
+                            {
+                              "type": "text",
+                              "text": "Sauvegarder souvent les données contenues dans votre téléphone (sur un ordinateur, une base de données, un disque dur externe, etc.)"
+                            }
+                          ]
                         }
                       ]
                     }
@@ -477,35 +550,160 @@
                 },
                 {
                   "type": "element",
-                  "name": "Paragraphe",
+                  "name": "Liste",
+                  "attributes": {
+                    "type": "puce"
+                  },
                   "children": [
                     {
-                      "type": "text",
-                      "text": "Joindre votre opérateur"
+                      "type": "element",
+                      "name": "Item",
+                      "children": [
+                        {
+                          "type": "element",
+                          "name": "Paragraphe",
+                          "children": [
+                            {
+                              "type": "text",
+                              "text": "Noter votre"
+                            },
+                            {
+                              "type": "element",
+                              "name": "MiseEnEvidence",
+                              "children": [
+                                {
+                                  "type": "element",
+                                  "name": "LienInterne",
+                                  "attributes": {
+                                    "LienPublication": "R58998",
+                                    "type": "Sigle"
+                                  },
+                                  "children": [
+                                    {
+                                      "type": "text",
+                                      "text": "IMEI"
+                                    }
+                                  ]
+                                }
+                              ]
+                            },
+                            {
+                              "type": "text",
+                              "text": " en dehors de votre téléphone. Vous pouvez le trouver soit dans votre espace client sur le site internet de votre opérateur (paramètres de votre compte), soit dans les réglages de votre téléphone, ou sur son emballage d'origine. Vous pouvez aussi l'obtenir en tapant sur votre téléphone : *#06# et en lançant l'appel."
+                            }
+                          ]
+                        }
+                      ]
+                    },
+                    {
+                      "type": "element",
+                      "name": "Item",
+                      "children": [
+                        {
+                          "type": "element",
+                          "name": "Paragraphe",
+                          "children": [
+                            {
+                              "type": "text",
+                              "text": "Vérifier que la fonction \""
+                            },
+                            {
+                              "type": "element",
+                              "name": "MiseEnEvidence",
+                              "children": [
+                                {
+                                  "type": "text",
+                                  "text": "Localisation"
+                                }
+                              ]
+                            },
+                            {
+                              "type": "text",
+                              "text": "\" de votre téléphone est activée (elle se trouve dans les données confidentielles de vos réglages)"
+                            }
+                          ]
+                        }
+                      ]
+                    },
+                    {
+                      "type": "element",
+                      "name": "Item",
+                      "children": [
+                        {
+                          "type": "element",
+                          "name": "Paragraphe",
+                          "children": [
+                            {
+                              "type": "text",
+                              "text": "Télécharger une application antivol qui peut aider à localiser, verrouiller et effacer "
+                            },
+                            {
+                              "type": "element",
+                              "name": "MiseEnEvidence",
+                              "children": [
+                                {
+                                  "type": "text",
+                                  "text": "à distance"
+                                }
+                              ]
+                            },
+                            {
+                              "type": "text",
+                              "text": " les données de votre téléphone en cas de vol."
+                            }
+                          ]
+                        }
+                      ]
                     }
                   ]
-                },
+                }
+              ]
+            }
+          ]
+        },
+        {
+          "type": "element",
+          "name": "Introduction",
+          "children": [
+            {
+              "type": "element",
+              "name": "Texte",
+              "children": [
                 {
                   "type": "element",
                   "name": "Paragraphe",
                   "children": [
                     {
                       "type": "text",
-                      "text": "Vous devez signaler au plus vite le vol de votre téléphone à "
-                    },
+                      "text": "En cas de vol de votre téléphone mobile ou smartphone, vous devez respecter plusieurs étapes : localiser et verrouiller votre portable, changer vos mots de passe, joindre immédiatement votre opérateur pour faire suspendre votre ligne, porter plainte rapidement au commissariat ou en gendarmerie, contacter votre assureur si vous avez souscrit une assurance pour obtenir le remplacement de votre appareil. Nous vous présentons les informations à connaître."
+                    }
+                  ]
+                }
+              ]
+            }
+          ]
+        },
+        {
+          "type": "element",
+          "name": "Texte",
+          "children": [
+            {
+              "type": "element",
+              "name": "Chapitre",
+              "children": [
+                {
+                  "type": "element",
+                  "name": "Titre",
+                  "children": [
                     {
                       "type": "element",
-                      "name": "MiseEnEvidence",
+                      "name": "Paragraphe",
                       "children": [
                         {
                           "type": "text",
-                          "text": "votre opérateur"
+                          "text": "Localiser et vérouiller votre téléphone"
                         }
                       ]
-                    },
-                    {
-                      "type": "text",
-                      "text": " pour faire suspendre votre ligne."
                     }
                   ]
                 },
@@ -515,7 +713,7 @@
                   "children": [
                     {
                       "type": "text",
-                      "text": "Suspendre votre ligne signifie bloquer votre carte SIM. Le voleur ne pourra alors plus émettre d'appels."
+                      "text": "Pour protéger vos données confidentielles à la suite d'un vol, vous pouvez tenter de localiser et de vérouiller votre appareil à distance."
                     }
                   ]
                 },
@@ -525,7 +723,7 @@
                   "children": [
                     {
                       "type": "text",
-                      "text": "Vous devez faire cette déclaration soit sur le site internet de votre opérateur (à partir de votre espace client), soit en appelant le numéro de téléphone d'urgence de votre opérateur."
+                      "text": "Pour ce faire, vous pouvez utiliser une application de localisation ou les outils intégrés comme \"Localiser mon iPhone\" ou \"Localiser mon appareil Android\"."
                     }
                   ]
                 },
@@ -535,7 +733,7 @@
                   "children": [
                     {
                       "type": "text",
-                      "text": "Avant cette déclaration, les communications passées par le voleur vous seront facturées."
+                      "text": "Plusieurs sites internet permettent également de le faire. Pour cela, la fonction \"localisation\" de votre téléphone doit être activée."
                     }
                   ]
                 },
@@ -543,9 +741,13 @@
                   "type": "element",
                   "name": "Paragraphe",
                   "children": [
+                    {
+                      "type": "element",
+                      "name": "MiseEnEvidence"
+                    },
                     {
                       "type": "text",
-                      "text": "Si vous retrouvez votre téléphone, votre ligne (carte SIM) pourra être réactivée."
+                      "text": "Si vous le localisez, il est recommandé de prévenir la police ou la gendarmerie et de ne pas agir vous-même."
                     }
                   ]
                 },
@@ -569,47 +771,31 @@
                       "children": [
                         {
                           "type": "text",
-                          "text": "la plupart des téléphones récents permettent d'effacer à distance les données contenues (photos, SMS...) et de désactiver l'accès aux mails et autres applications."
+                          "text": "La plupart des téléphones récents permettent d'effacer à distance les données contenues (photos, SMS...) et de désactiver l'accès aux mails et autres applications."
                         }
                       ]
                     }
                   ]
-                },
-                {
-                  "type": "element",
-                  "name": "Paragraphe",
-                  "children": [
-                    {
-                      "type": "text",
-                      "text": "Numéro IMEI"
-                    }
-                  ]
-                },
+                }
+              ]
+            },
+            {
+              "type": "element",
+              "name": "Chapitre",
+              "children": [
                 {
                   "type": "element",
-                  "name": "Paragraphe",
+                  "name": "Titre",
                   "children": [
-                    {
-                      "type": "text",
-                      "text": "Lorsque vous appelez votre opérateur pour suspendre votre ligne, il doit vous communiquer le numéro "
-                    },
                     {
                       "type": "element",
-                      "name": "LienInterne",
-                      "attributes": {
-                        "LienPublication": "R58998",
-                        "type": "Sigle"
-                      },
+                      "name": "Paragraphe",
                       "children": [
                         {
                           "type": "text",
-                          "text": "IMEI"
+                          "text": "Changer vos mots de passe"
                         }
                       ]
-                    },
-                    {
-                      "type": "text",
-                      "text": " (15 chiffres) de votre téléphone. Il s'agit de son identifiant."
                     }
                   ]
                 },
@@ -619,7 +805,7 @@
                   "children": [
                     {
                       "type": "text",
-                      "text": "Vous devrez le donner aux services de police ou de gendarmerie. Sans cela, votre téléphone ne pourra pas être bloqué."
+                      "text": "Si votre téléphone contient des applications tels que votre boîte mails, votre compte bancaire, vos réseaux sociaux, il est recommandé de changer rapidement vos mots de passe dans chacun d'eux."
                     }
                   ]
                 },
@@ -629,31 +815,73 @@
                   "children": [
                     {
                       "type": "text",
-                      "text": "Ce numéro permet également d'identifier votre téléphone si la police ou la gendarmerie le retrouve."
+                      "text": "En effet, vos mots de passe sont stockés dans la mémoire de ces applications. Un voleur peut facilement les trouver et utiliser vos applications et données confidentielles."
                     }
                   ]
-                },
+                }
+              ]
+            },
+            {
+              "type": "element",
+              "name": "Chapitre",
+              "children": [
                 {
                   "type": "element",
-                  "name": "Paragraphe",
+                  "name": "Titre",
                   "children": [
                     {
-                      "type": "text",
-                      "text": "Si vous êtes assuré pour le vol de votre téléphone mobile, vous devez communiquer le numéro à votre assurance."
+                      "type": "element",
+                      "name": "Paragraphe",
+                      "children": [
+                        {
+                          "type": "text",
+                          "text": "Faire suspendre votre ligne"
+                        }
+                      ]
                     }
                   ]
                 },
                 {
                   "type": "element",
-                  "name": "ASavoir",
+                  "name": "SousChapitre",
                   "children": [
                     {
                       "type": "element",
                       "name": "Titre",
+                      "children": [
+                        {
+                          "type": "element",
+                          "name": "Paragraphe",
+                          "children": [
+                            {
+                              "type": "text",
+                              "text": "Joindre votre opérateur"
+                            }
+                          ]
+                        }
+                      ]
+                    },
+                    {
+                      "type": "element",
+                      "name": "Paragraphe",
                       "children": [
                         {
                           "type": "text",
-                          "text": "À savoir"
+                          "text": "Vous devez signaler au plus vite le vol de votre téléphone à "
+                        },
+                        {
+                          "type": "element",
+                          "name": "MiseEnEvidence",
+                          "children": [
+                            {
+                              "type": "text",
+                              "text": "votre opérateur"
+                            }
+                          ]
+                        },
+                        {
+                          "type": "text",
+                          "text": " pour faire suspendre votre ligne (c'est-à-dire désactiver votre carte SIM pour éviter toute utilisation frauduleuse de votre téléphone). Le voleur ne pourra alors plus émettre d'appels."
                         }
                       ]
                     },
@@ -663,7 +891,59 @@
                       "children": [
                         {
                           "type": "text",
-                          "text": "vous pouvez trouver votre "
+                          "text": "Vous devez faire cette déclaration soit sur le site internet de votre opérateur (à partir de votre espace client), soit en appelant le numéro de téléphone d'urgence de votre opérateur."
+                        }
+                      ]
+                    },
+                    {
+                      "type": "element",
+                      "name": "Paragraphe",
+                      "children": [
+                        {
+                          "type": "text",
+                          "text": "Avant cette déclaration, les communications passées par le voleur vous seront facturées."
+                        }
+                      ]
+                    },
+                    {
+                      "type": "element",
+                      "name": "Paragraphe",
+                      "children": [
+                        {
+                          "type": "text",
+                          "text": "Si vous retrouvez votre téléphone, votre ligne (carte SIM) pourra être réactivée."
+                        }
+                      ]
+                    }
+                  ]
+                },
+                {
+                  "type": "element",
+                  "name": "SousChapitre",
+                  "children": [
+                    {
+                      "type": "element",
+                      "name": "Titre",
+                      "children": [
+                        {
+                          "type": "element",
+                          "name": "Paragraphe",
+                          "children": [
+                            {
+                              "type": "text",
+                              "text": "Numéro IMEI"
+                            }
+                          ]
+                        }
+                      ]
+                    },
+                    {
+                      "type": "element",
+                      "name": "Paragraphe",
+                      "children": [
+                        {
+                          "type": "text",
+                          "text": "Lorsque vous appelez votre opérateur pour suspendre votre ligne, il doit vous communiquer le numéro "
                         },
                         {
                           "type": "element",
@@ -675,13 +955,87 @@
                           "children": [
                             {
                               "type": "text",
-                              "text": "IMEI"
+                              "text": "IMEI"
+                            }
+                          ]
+                        },
+                        {
+                          "type": "text",
+                          "text": " (15 chiffres) de votre téléphone. Il s'agit de son identifiant."
+                        }
+                      ]
+                    },
+                    {
+                      "type": "element",
+                      "name": "Paragraphe",
+                      "children": [
+                        {
+                          "type": "text",
+                          "text": "Vous devrez le donner aux services de police ou de gendarmerie. Sans cela, votre téléphone ne pourra pas être bloqué."
+                        }
+                      ]
+                    },
+                    {
+                      "type": "element",
+                      "name": "Paragraphe",
+                      "children": [
+                        {
+                          "type": "text",
+                          "text": "Ce numéro permet également d'identifier votre téléphone si la police ou la gendarmerie le retrouve."
+                        }
+                      ]
+                    },
+                    {
+                      "type": "element",
+                      "name": "Paragraphe",
+                      "children": [
+                        {
+                          "type": "text",
+                          "text": "Si vous êtes assuré pour le vol de votre téléphone mobile, vous devez communiquer le numéro à votre assurance."
+                        }
+                      ]
+                    },
+                    {
+                      "type": "element",
+                      "name": "ASavoir",
+                      "children": [
+                        {
+                          "type": "element",
+                          "name": "Titre",
+                          "children": [
+                            {
+                              "type": "text",
+                              "text": "À savoir"
+                            }
+                          ]
+                        },
+                        {
+                          "type": "element",
+                          "name": "Paragraphe",
+                          "children": [
+                            {
+                              "type": "text",
+                              "text": "vous pouvez trouver votre "
+                            },
+                            {
+                              "type": "element",
+                              "name": "LienInterne",
+                              "attributes": {
+                                "LienPublication": "R58998",
+                                "type": "Sigle"
+                              },
+                              "children": [
+                                {
+                                  "type": "text",
+                                  "text": "IMEI"
+                                }
+                              ]
+                            },
+                            {
+                              "type": "text",
+                              "text": " dans votre espace client sur le site internet de votre opérateur (dans les paramètres de votre compte)."
                             }
                           ]
-                        },
-                        {
-                          "type": "text",
-                          "text": " dans votre espace client sur le site internet de votre opérateur (dans les paramètres de votre compte)."
                         }
                       ]
                     }
@@ -709,16 +1063,6 @@
                     }
                   ]
                 },
-                {
-                  "type": "element",
-                  "name": "Paragraphe",
-                  "children": [
-                    {
-                      "type": "text",
-                      "text": "Faire bloquer votre téléphone"
-                    }
-                  ]
-                },
                 {
                   "type": "element",
                   "name": "Paragraphe",
@@ -902,245 +1246,9 @@
                       "children": [
                         {
                           "type": "text",
-                          "text": "même si vous êtes en voyage à l'étranger, vous devez aller porter plainte pour vol dans un commissariat de police."
-                        }
-                      ]
-                    }
-                  ]
-                },
-                {
-                  "type": "element",
-                  "name": "Paragraphe",
-                  "children": [
-                    {
-                      "type": "text",
-                      "text": "Retrouver votre téléphone"
-                    }
-                  ]
-                },
-                {
-                  "type": "element",
-                  "name": "Paragraphe",
-                  "children": [
-                    {
-                      "type": "text",
-                      "text": "Vous pouvez essayer de localiser votre téléphone. Plusieurs sites internet ou applications mobiles permettent de le faire. Pour cela, la fonction \"localisation\" de votre téléphone doit être activée."
-                    }
-                  ]
-                },
-                {
-                  "type": "element",
-                  "name": "Paragraphe",
-                  "children": [
-                    {
-                      "type": "element",
-                      "name": "MiseEnEvidence",
-                      "children": [
-                        {
-                          "type": "text",
-                          "text": "Si vous le localisez, prévenez la police ou la gendarmerie"
-                        }
-                      ]
-                    },
-                    {
-                      "type": "text",
-                      "text": " et n'agissez pas vous-même."
-                    }
-                  ]
-                },
-                {
-                  "type": "element",
-                  "name": "ANoter",
-                  "children": [
-                    {
-                      "type": "element",
-                      "name": "Titre",
-                      "children": [
-                        {
-                          "type": "text",
-                          "text": "À noter"
-                        }
-                      ]
-                    },
-                    {
-                      "type": "element",
-                      "name": "Paragraphe",
-                      "children": [
-                        {
-                          "type": "text",
-                          "text": "si la police retrouve votre téléphone, votre ligne pourra être réactivée, mais vous ne pourrez plus utiliser votre appareil s'il a déjà été bloqué."
-                        }
-                      ]
-                    }
-                  ]
-                }
-              ]
-            },
-            {
-              "type": "element",
-              "name": "Chapitre",
-              "children": [
-                {
-                  "type": "element",
-                  "name": "Titre",
-                  "children": [
-                    {
-                      "type": "element",
-                      "name": "Paragraphe",
-                      "children": [
-                        {
-                          "type": "text",
-                          "text": "Remplacer votre téléphone"
-                        }
-                      ]
-                    }
-                  ]
-                },
-                {
-                  "type": "element",
-                  "name": "Paragraphe",
-                  "children": [
-                    {
-                      "type": "text",
-                      "text": "Joindre votre assurance"
-                    }
-                  ]
-                },
-                {
-                  "type": "element",
-                  "name": "Paragraphe",
-                  "children": [
-                    {
-                      "type": "text",
-                      "text": "Si vous possédez une "
-                    },
-                    {
-                      "type": "element",
-                      "name": "LienInterne",
-                      "attributes": {
-                        "LienPublication": "F31419",
-                        "type": "Fiche Question-réponse conditionnée",
-                        "audience": "Particuliers"
-                      },
-                      "children": [
-                        {
-                          "type": "text",
-                          "text": "assurance"
-                        }
-                      ]
-                    },
-                    {
-                      "type": "text",
-                      "text": " pour le vol de votre téléphone, vous pourrez l'utiliser pour le remplacer."
-                    }
-                  ]
-                },
-                {
-                  "type": "element",
-                  "name": "Paragraphe",
-                  "children": [
-                    {
-                      "type": "text",
-                      "text": "Il peut s'agir d'une assurance prise auprès de votre opérateur ou de celle liée à votre carte bancaire, ou d'une assurance voyage."
-                    }
-                  ]
-                },
-                {
-                  "type": "element",
-                  "name": "Paragraphe",
-                  "children": [
-                    {
-                      "type": "text",
-                      "text": "Vous devez contacter votre assureur dans un délai rapide après le vol (48 heures ou quelques jours maximum)."
-                    }
-                  ]
-                },
-                {
-                  "type": "element",
-                  "name": "Paragraphe",
-                  "children": [
-                    {
-                      "type": "text",
-                      "text": "L'assureur vous demandera la preuve de votre plainte. Vous devrez lui fournir le dépôt de plainte."
-                    }
-                  ]
-                },
-                {
-                  "type": "element",
-                  "name": "Paragraphe",
-                  "children": [
-                    {
-                      "type": "text",
-                      "text": "Conditions de remplacement"
-                    }
-                  ]
-                },
-                {
-                  "type": "element",
-                  "name": "Paragraphe",
-                  "children": [
-                    {
-                      "type": "text",
-                      "text": "Le remplacement ou non dépend du contrat d'assurance signé."
-                    }
-                  ]
-                },
-                {
-                  "type": "element",
-                  "name": "Paragraphe",
-                  "children": [
-                    {
-                      "type": "text",
-                      "text": "Par exemple, l'assurance peut fonctionner uniquement en cas de vol avec violences (une agression) et non à cause d'un pickpocket. Il convient de vous renseigner après de votre opérateur."
-                    }
-                  ]
-                },
-                {
-                  "type": "element",
-                  "name": "Paragraphe",
-                  "children": [
-                    {
-                      "type": "text",
-                      "text": "L'assureur peut vous interroger et vous demander plus de détails avant de vous dédommager."
-                    }
-                  ]
-                },
-                {
-                  "type": "element",
-                  "name": "Paragraphe",
-                  "children": [
-                    {
-                      "type": "text",
-                      "text": "Fausse déclaration"
-                    }
-                  ]
-                },
-                {
-                  "type": "element",
-                  "name": "Paragraphe",
-                  "children": [
-                    {
-                      "type": "text",
-                      "text": "Faire une fausse déclaration (comme prétexter une agression violente alors qu'il s'agit d'un pickpocket) pour obtenir le remplacement de votre téléphone est un cas d'"
-                    },
-                    {
-                      "type": "element",
-                      "name": "LienInterne",
-                      "attributes": {
-                        "LienPublication": "F1520",
-                        "type": "Fiche d'information conditionnée",
-                        "audience": "Particuliers"
-                      },
-                      "children": [
-                        {
-                          "type": "text",
-                          "text": "escroquerie"
+                          "text": "Même si vous êtes en voyage à l'étranger, vous devez aller porter plainte pour vol dans un commissariat de police."
                         }
                       ]
-                    },
-                    {
-                      "type": "text",
-                      "text": "."
                     }
                   ]
                 },
@@ -1149,28 +1257,22 @@
                   "name": "Paragraphe",
                   "children": [
                     {
-                      "type": "text",
-                      "text": "De plus, le dépôt d'une fausse plainte devant la police ou la gendarmerie est un délit punissable de 6 mois de prison et "
-                    },
-                    {
-                      "type": "element",
-                      "name": "Valeur",
-                      "children": [
-                        {
-                          "type": "text",
-                          "text": "7 500 €"
-                        }
-                      ]
+                      "type": "text",
+                      "text": "Il vous sera demandé de fournir "
+                    },
+                    {
+                      "type": "element",
+                      "name": "Exposant"
                     },
                     {
                       "type": "text",
-                      "text": " d'amende."
+                      "text": "le plus de détails possible sur le vol : lieu, heure et description du voleur."
                     }
                   ]
                 },
                 {
                   "type": "element",
-                  "name": "ANoter",
+                  "name": "ASavoir",
                   "children": [
                     {
                       "type": "element",
@@ -1178,7 +1280,7 @@
                       "children": [
                         {
                           "type": "text",
-                          "text": "À noter"
+                          "text": "À savoir"
                         }
                       ]
                     },
@@ -1188,26 +1290,7 @@
                       "children": [
                         {
                           "type": "text",
-                          "text": "la perte d'un téléphone portable peut permettre la "
-                        },
-                        {
-                          "type": "element",
-                          "name": "LienInterne",
-                          "attributes": {
-                            "LienPublication": "F22486",
-                            "type": "Fiche d'information conditionnée",
-                            "audience": "Particuliers"
-                          },
-                          "children": [
-                            {
-                              "type": "text",
-                              "text": "résiliation anticipée d'un abonnement"
-                            }
-                          ]
-                        },
-                        {
-                          "type": "text",
-                          "text": ". Il faut vérifier si votre contrat l'autorise."
+                          "text": "si la police retrouve votre téléphone, votre ligne pourra être réactivée, mais vous ne pourrez plus utiliser votre appareil s'il a déjà été bloqué."
                         }
                       ]
                     }
@@ -1229,7 +1312,7 @@
                       "children": [
                         {
                           "type": "text",
-                          "text": "Changer vos mots de passe"
+                          "text": "Joindre votre assureur"
                         }
                       ]
                     }
@@ -1241,7 +1324,26 @@
                   "children": [
                     {
                       "type": "text",
-                      "text": "Si votre téléphone contient des applications tels que votre boîte mails, votre compte bancaire, vos réseaux sociaux, il est recommandé de changer rapidement vos mots de passe dans chacun d'eux."
+                      "text": "Si vous possédez une "
+                    },
+                    {
+                      "type": "element",
+                      "name": "LienInterne",
+                      "attributes": {
+                        "LienPublication": "F31419",
+                        "type": "Fiche Question-réponse conditionnée",
+                        "audience": "Particuliers"
+                      },
+                      "children": [
+                        {
+                          "type": "text",
+                          "text": "assurance"
+                        }
+                      ]
+                    },
+                    {
+                      "type": "text",
+                      "text": " pour le vol de votre téléphone, vous pourrez l'utiliser pour le remplacer."
                     }
                   ]
                 },
@@ -1251,29 +1353,17 @@
                   "children": [
                     {
                       "type": "text",
-                      "text": "En effet, vos mots de passe sont stockés dans la mémoire de ces applications. Un voleur peut facilement les trouver et utiliser vos applications et données confidentielles."
+                      "text": "Il peut s'agir d'une assurance prise auprès de votre opérateur ou de celle liée à votre carte bancaire ou d'une assurance voyage."
                     }
                   ]
-                }
-              ]
-            },
-            {
-              "type": "element",
-              "name": "Chapitre",
-              "children": [
+                },
                 {
                   "type": "element",
-                  "name": "Titre",
+                  "name": "Paragraphe",
                   "children": [
                     {
-                      "type": "element",
-                      "name": "Paragraphe",
-                      "children": [
-                        {
-                          "type": "text",
-                          "text": "Conseils prévoyance"
-                        }
-                      ]
+                      "type": "text",
+                      "text": "Vous devez contacter votre assureur dans un délai rapide après le vol (48 heures ou quelques jours maximum)."
                     }
                   ]
                 },
@@ -1283,7 +1373,7 @@
                   "children": [
                     {
                       "type": "text",
-                      "text": "Vous pouvez agir en amont pour minimiser les conséquences négatives et les risques de fraude (par exemple l'utilisation de vos données personnelles)."
+                      "text": "L'assureur vous demandera la preuve de votre plainte. Vous devrez lui fournir le dépôt de plainte."
                     }
                   ]
                 },
@@ -1293,110 +1383,94 @@
                   "children": [
                     {
                       "type": "text",
-                      "text": "Il s'agit des actions suivantes :"
+                      "text": "Le remplacement ou non dépend du contrat d'assurance signé."
                     }
                   ]
                 },
                 {
                   "type": "element",
-                  "name": "Liste",
-                  "attributes": {
-                    "type": "puce"
-                  },
+                  "name": "Paragraphe",
+                  "children": [
+                    {
+                      "type": "text",
+                      "text": "Par exemple, l'assurance peut fonctionner uniquement en cas de vol avec violences (une agression) et non à cause d'un pickpocket. Il faut vous renseigner après de votre opérateur."
+                    }
+                  ]
+                },
+                {
+                  "type": "element",
+                  "name": "Paragraphe",
+                  "children": [
+                    {
+                      "type": "text",
+                      "text": "L'assureur peut vous interroger et vous demander plus de détails avant de vous dédommager."
+                    }
+                  ]
+                },
+                {
+                  "type": "element",
+                  "name": "Attention",
                   "children": [
                     {
                       "type": "element",
-                      "name": "Item",
+                      "name": "Titre",
                       "children": [
                         {
-                          "type": "element",
-                          "name": "Paragraphe",
-                          "children": [
-                            {
-                              "type": "element",
-                              "name": "MiseEnEvidence",
-                              "children": [
-                                {
-                                  "type": "text",
-                                  "text": "Sauvegarder"
-                                }
-                              ]
-                            },
-                            {
-                              "type": "text",
-                              "text": " souvent les données contenues dans votre téléphone (sur un ordinateur, une base de données, un disque dur externe, etc.)"
-                            }
-                          ]
+                          "type": "text",
+                          "text": "Attention"
                         }
                       ]
                     },
                     {
                       "type": "element",
-                      "name": "Item",
+                      "name": "Paragraphe",
                       "children": [
+                        {
+                          "type": "text",
+                          "text": "Faire une fausse déclaration (comme prétexter une agression violente alors qu'il s'agit d'un pickpocket) pour obtenir le remplacement de votre téléphone est un cas d'"
+                        },
                         {
                           "type": "element",
-                          "name": "Paragraphe",
+                          "name": "LienInterne",
+                          "attributes": {
+                            "LienPublication": "F1520",
+                            "type": "Fiche d'information conditionnée",
+                            "audience": "Particuliers"
+                          },
                           "children": [
                             {
                               "type": "text",
-                              "text": "Noter votre"
-                            },
-                            {
-                              "type": "element",
-                              "name": "MiseEnEvidence",
-                              "children": [
-                                {
-                                  "type": "element",
-                                  "name": "LienInterne",
-                                  "attributes": {
-                                    "LienPublication": "R58998",
-                                    "type": "Sigle"
-                                  },
-                                  "children": [
-                                    {
-                                      "type": "text",
-                                      "text": "IMEI"
-                                    }
-                                  ]
-                                }
-                              ]
-                            },
-                            {
-                              "type": "text",
-                              "text": "en dehors de votre téléphone. Vous pouvez le trouver soit dans votre espace client sur le site internet de votre opérateur (paramètres de votre compte), soit dans les réglages de votre téléphone, ou sur son emballage d'origine. Vous pouvez aussi l'obtenir en tapant sur votre téléphone : *#06# et en lançant l'appel."
+                              "text": "escroquerie"
                             }
                           ]
+                        },
+                        {
+                          "type": "text",
+                          "text": "."
                         }
                       ]
                     },
                     {
                       "type": "element",
-                      "name": "Item",
+                      "name": "Paragraphe",
                       "children": [
+                        {
+                          "type": "text",
+                          "text": "De plus, le dépôt d'une fausse plainte devant la police ou la gendarmerie est un délit punissable de 6 mois de prison et "
+                        },
                         {
                           "type": "element",
-                          "name": "Paragraphe",
+                          "name": "Valeur",
                           "children": [
                             {
                               "type": "text",
-                              "text": "Vérifier que la fonction \""
-                            },
-                            {
-                              "type": "element",
-                              "name": "MiseEnEvidence",
-                              "children": [
-                                {
-                                  "type": "text",
-                                  "text": "localisation"
-                                }
-                              ]
-                            },
-                            {
-                              "type": "text",
-                              "text": "\" de votre téléphone est activée (elle se trouve dans les données confidentielles de vos réglages)"
+                              "text": "7 500 €"
                             }
                           ]
+                        },
+                        {
+                          "type": "text",
+                          "text": " d'amende."
                         }
                       ]
                     }
@@ -1532,6 +1606,82 @@
             }
           ]
         },
+        {
+          "type": "element",
+          "name": "OuSAdresser",
+          "attributes": {
+            "ID": "R13",
+            "sve": "non",
+            "type": "Local personnalisé sur SP"
+          },
+          "children": [
+            {
+              "type": "element",
+              "name": "Titre",
+              "children": [
+                {
+                  "type": "text",
+                  "text": "Commissariat"
+                }
+              ]
+            },
+            {
+              "type": "element",
+              "name": "PivotLocal",
+              "children": [
+                {
+                  "type": "text",
+                  "text": "commissariat_police"
+                }
+              ]
+            },
+            {
+              "type": "element",
+              "name": "RessourceWeb",
+              "attributes": {
+                "URL": "http://www.interieur.gouv.fr/Contact/Contacter-une-brigade-de-gendarmerie-ou-un-commissariat-de-police"
+              }
+            }
+          ]
+        },
+        {
+          "type": "element",
+          "name": "OuSAdresser",
+          "attributes": {
+            "ID": "R59967",
+            "sve": "non",
+            "type": "Local personnalisé sur SP"
+          },
+          "children": [
+            {
+              "type": "element",
+              "name": "Titre",
+              "children": [
+                {
+                  "type": "text",
+                  "text": "Gendarmerie"
+                }
+              ]
+            },
+            {
+              "type": "element",
+              "name": "PivotLocal",
+              "children": [
+                {
+                  "type": "text",
+                  "text": "gendarmerie"
+                }
+              ]
+            },
+            {
+              "type": "element",
+              "name": "RessourceWeb",
+              "attributes": {
+                "URL": "http://www.interieur.gouv.fr/Contact/Contacter-une-brigade-de-gendarmerie-ou-un-commissariat-de-police"
+              }
+            }
+          ]
+        },
         {
           "type": "element",
           "name": "Reference",
@@ -1563,6 +1713,37 @@
             }
           ]
         },
+        {
+          "type": "element",
+          "name": "Reference",
+          "attributes": {
+            "type": "Texte de référence",
+            "URL": "https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGIARTI000006418127",
+            "ID": "R590"
+          },
+          "children": [
+            {
+              "type": "element",
+              "name": "Titre",
+              "children": [
+                {
+                  "type": "text",
+                  "text": "Code pénal : articles 311-1 à 311-11"
+                }
+              ]
+            },
+            {
+              "type": "element",
+              "name": "Complement",
+              "children": [
+                {
+                  "type": "text",
+                  "text": "Du vol simple et des vols aggravés"
+                }
+              ]
+            }
+          ]
+        },
         {
           "type": "element",
           "name": "Reference",