@qualityunit/liveagent-help 0.0.25 → 0.0.27

package/dist/assets/nl-NL.js

@@ -1 +1 @@
-const e="Beheer",n="Medewerkers",t="Admins",a="Eigenaar",o="Verbind",i="WhatsApp",r="Viber",s="Facebook",l="Instagram",c="Twitter",d="Aanmaken",u="Tags",g="Afdelingen",m="raket",p="Beëindigen",h="controleren",v="volgende",k="Snelkoppelingen",w="E-mail",b="Telefoon",S="X",f="YouTube",y="Rapporten",A="Aanpassingen",W="AI",z="Nieuw",j="Open",L="Uitgesteld",C="Beantwoord",T="Opgelost",V="Gesloten",I="Glimlach",H={"Getting started":"Eerste stappen","Learn the basics":"Leer de grondbeginselen","Add agents":"Agenten toevoegen","Add departments":"Afdelingen toevoegen","Connect email accounts":"Verbinden met emailaccounts","Connect social media":"Sociale media verbinden","Connect messaging apps":"Berichtenapps verbinden","Create contact widget":"Maak contactwidget aan","Create call center":"Maak callcenter aan","Configure customer portal":"Klantenportaal configureren","Keyboard Shortcuts":"Toetsenbord snelkoppelingen","Improve your CX skills":"Verbeter uw CX-vaardigheden","Contact Us":"Neem contact met ons op",Manage:e,"Add agent":"Voeg agent toe","Create agent account to complete this step.":"Agentenaccount aanmaken om deze stap te voltooien.","Next, let's further explore Departments and their purpose.":"Laten we vervolgens de afdelingen en hun doel verder verkennen.","Let's start by creating agent accounts for your colleagues and team members.":"Laten we beginnen met het aanmaken van agentenaccounts voor uw collega's en teamleden.","Agent accounts can also be assigned to specific departments based on their area of expertise, and LiveAgent software even allows you to manage their permissions and roles. For instance, some agents may only be able to view and respond to tickets, while others might have the authority to manage knowledge base content or even other agents.":"Agentenaccounts kunnen ook aan specifieke afdelingen worden toegewezen op basis van hun expertisegebied, en de LiveAgent-software stelt U zelfs in staat om hun machtigingen en rollen te beheren. Bijvoorbeeld, sommige medewerkers kunnen alleen tickets bekijken en erop reageren, terwijl anderen mogelijk de autoriteit hebben om inhoud van de kennisbank te beheren of zelfs andere medewerkers.","Types of LiveAgent account":"Soorten LiveAgent-accounts","By default, there are three agent account types in LiveAgent. Agent, Admin, and Owner.":"Standaard zijn er drie types agentenaccounts in LiveAgent. Agent, Admin en Eigenaar.",Agents:n,"Agents can view, reply to, and manage tickets, pick up live chats/calls, write and manage knowledge base content, manage contacts, create their own canned messages & predefined answers, manage their own agent profiles, and see their own agent reports.":"Agenten kunnen tickets, antwoorden en beheren en live chats/oproepen oppakken, schrijven en kennisbasiscontent beheren, contacten beheren, creëer hun eigen berichten & vooraf gedefinieerde antwoorden, beheer hun eigen medewerkersprofielen en bekijk hun eigen medewerkerrapporten.",Admins:t,"Admins, in addition to agent role permissions, can manage accounts of other agents and admins (but not the owner's account), see all reports, and configure the system settings.":"Admins kunnen naast de agent rol permissies accounts van andere agenten en admins beheren (maar niet de eigenaarsaccount), Bekijk alle rapporten en configureer de systeeminstellingen.",Owner:a,"In addition to admin role permissions, the owner can also manage LiveAgent account billing and payment settings.":"Naast admin rollen kan de eigenaar ook de facturerings- en betalingsinstellingen van het LiveAgent account beheren.","Manage agents":"Beheer agenten","Need help configuring your agent accounts? Learn more":"Hulp nodig bij het configureren van uw agentenaccounts? Meer informatie","Custom agent roles (paid feature)":"Aangepaste agentenrollen (betaalde functie)","In addition to the default roles, you can establish tailored agent roles and grant them specific permissions to suit your unique operational needs.":"Naast de standaard rollen, kunt u specifieke agentrollen instellen en deze specifieke machtigingen verlenen die passen bij uw unieke operationele behoeften.","Now that we have Agents and Departments sorted out, we need to establish some communication channels.":"Nu we te maken hebben met afdelingen en agentschappen, moeten we een aantal communicatiekanalen opzetten.","Adding Departments to your LiveAgent account can significantly enhance the efficiency of your customer support process.":"Het toevoegen van afdelingen aan uw LiveAgent-account kan de efficiëntie van uw klantenservice aanzienlijk verbeteren.","The purpose of creating Departments is to sort and assign tickets to the respective teams or agents best suited to handle them. This not only improves the efficiency and productivity of customer support but also ensures that customer queries are managed by those with the right expertise.":"Het doel van het maken van afdelingen is om tickets te sorteren en toe te wijzen aan de respectieve teams of agenten die het best geschikt zijn om ze te verwerken. Dit verbetert niet alleen de efficiëntie en productiviteit van de klantenondersteuning, maar zorgt er ook voor dat de vragen van klanten worden beheerd door degenen met de juiste expertise.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment.":"Afdelingen staan ook gestructureerde workflows toe. U kunt regels en toegangsrechten instellen voor elke afdeling, wat helpt om een georganiseerde werkomgeving te behouden.","Moreover, departments can provide vital data for analytics and insights, giving a clear picture of which areas receive the most queries or require more resources to enhance customer service. The department structure also assists in delivering a more personalized service as the customer interacts with specialists familiar with their specific concerns or needs.":"Bovendien kunnen afdelingen vitale gegevens voor analytics en inzichten leveren, geef een duidelijk beeld van welke gebieden de meeste vragen ontvangen of meer middelen nodig hebben om de klantenservice te verbeteren. De afdelingsstructuur helpt ook bij het leveren van een meer gepersonaliseerde dienst als de interactie van de klant met specialisten die bekend zijn met hun specifieke zorgen of behoeften.","Manage departments":"Afdelingen beheren","Need help creating or configuring your departments? Learn more":"Hulp nodig bij het maken of configureren van uw afdelingen? Meer informatie","Choose theme":"Kies thema",'Let\'s start by choosing a customer portal theme. There are a few options to choose from. You can use the "Preview" button to check them out first.':'Laten we beginnen met een klantportaalthema te kiezen. Er zijn een paar opties om uit te kiezen. Je kunt de "Voorbeeld" knop gebruiken om ze eerst te checken.',Connect:o,"Connect email accounts to complete this step.":"Verbind emailaccounts om deze stap te voltooien.","Let's begin by connecting your email accounts to LiveAgent, enabling you to receive emails as tickets and respond to them seamlessly.":"Laten we beginnen met het verbinden van uw emailaccounts met LiveAgent, zodat u emails als tickets kunt ontvangen en er naadloos op kunt reageren.","Two types of email accounts must be set up in LiveAgent, incoming and outgoing. The same email account is often used as both an incoming and outgoing account.":"Er moeten twee soorten emailaccounts worden ingesteld in LiveAgent, inkomende en uitgaande emailaccounts. Dezelfde emailaccount wordt vaak gebruikt als zowel inkomende als uitgaande account.","Incoming email accounts":"Inkomende emailaccounts","These accounts receive your customer's emails. Each email sent to these accounts is imported into LiveAgent, creating a ticket.":"Deze accounts ontvangen emails van uw klant. Elke email die naar deze accounts wordt verzonden wordt geïmporteerd in LiveAgent, waarmee een ticket wordt aangemaakt.","Need help connecting your email accounts? Learn more":"Hulp nodig bij het verbinden van uw emailaccounts? Meer informatie","Outgoing email accounts":"Uitgaande emailaccounts","Your Built-in Email Account":"Uw ingebouwde emailaccount","connect email accounts":"verbinden met emailaccounts","Your built-in email address is: ":"Uw ingebouwde emailadres is: ","Feel free to send a test email to this address and see LiveAgent in action!":"Stuur gerust een testmail naar dit adres en zie LiveAgent in actie!","This step requires you to connect any messaging app you prefer.":"Deze stap vereist dat u een berichten-app verbindt die u verkiest.","Now, let's introduce another essential aspect of our tool - the diverse range of contact widgets that LiveAgent offers for your convenience.":"Laten we nu een ander essentieel aspect van ons hulpmiddel introduceren - het gevarieerde assortiment contactwidgets dat LiveAgent biedt voor uw gemak.","Connect Messaging apps":"Berichtenapps verbinden","Connecting these messaging platforms to LiveAgent enables you to respond to your customers from one single platform, eliminating the need to switch between different apps or accounts continuously.":"Door deze berichtenplatforms te verbinden met LiveAgent kunt u op één enkel platform reageren op uw klanten. Het verwijderen van de noodzaak om voortdurend te schakelen tussen verschillende apps of accounts.",WhatsApp:i,"Linking your WhatsApp accounts to LiveAgent will seamlessly transform all incoming WhatsApp messages into tickets within the system. This enables your agents to easily and efficiently respond to each customer query received via WhatsApp.":"Het koppelen van uw WhatsApp-accounts aan LiveAgent verandert alle inkomende WhatsApp-berichten in tickets binnen het systeem. Dit stelt uw medewerkers in staat om eenvoudig en efficiënt te reageren op elke klant die via WhatsApp wordt ontvangen.","Need help connecting your WhatsApp accounts? Learn more":"Hulp nodig bij het verbinden van uw WhatsApp accounts? Meer informatie",Viber:r,"By integrating your Viber accounts with LiveAgent, all incoming Viber messages are systematically converted into individual tickets within the platform. This allows your agents to promptly and effortlessly address each customer inquiry received through Viber.":"Door uw Viber accounts te integreren met LiveAgent, worden alle inkomende Viber berichten systematisch omgezet in individuele tickets binnen het platform. Hierdoor kunnen uw agenten snel en moeiteloos elke vraag van de klant die via Viber wordt ontvangen, behandelen.","Need help connecting your Viber accounts? Learn more":"Hulp nodig bij het verbinden van uw Viber-accounts? Meer informatie",Facebook:s,"Connect your Facebook business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Koppel uw Facebook bedrijfspagina en zet alle berichten, commentaren en privéberichten die naar die pagina worden verzonden om in tickets.","Need help connecting your Facebook accounts? Learn more":"Hulp nodig bij het verbinden van uw Facebook-accounts? Meer informatie",Instagram:l,"Need help connecting your Instagram accounts? Learn more":"Hulp nodig bij het verbinden van uw Instagram-accounts? Meer informatie",Twitter:c,"Connecting social media account is needed to finalize this step.":"Het verbinden van een sociale media-account is nodig om deze stap te voltooien.","And how about connecting WhatsApp or Viber accounts? With LiveAgent, we got you covered!":"En hoe zit het met het verbinden van WhatsApp of Viber-accounts? Met LiveAgent, hebben we alles geregeld!","Connect your social media accounts":"Verbindt uw sociale media-accounts","connect social media":"sociale media verbinden","Integration possibilities with many VoIP providers worldwide":"Integratiemogelijkheden met veel VoIP-providers wereldwijd","If your desired provider is not on the list, the general integration method can always be used, but feel free to let us know! We will do our best to add them.":"Als uw gewenste provider niet op de lijst staat, kan altijd de algemene integratiemethode worden gebruikt, maar voel u vrij om het ons te laten weten! We zullen ons best doen om ze toe te voegen.","Unlimited call recording":"Onbeperkte gespreksopname","With unlimited call recordings, you can capture every phone interaction, providing a valuable resource for quality assurance and continual agent training.":"Met onbeperkte gespreksopnames kunt u elke telefooninteractie vastleggen, waardoor een waardevolle bron wordt geboden voor kwaliteitsborging en voortdurende medewerkerstraining.","IVR (interactive voice response)":"IVR (interactive voice response)","This feature lets you play customized greetings or informational recordings to engage callers. It provides options for data collection during the call interaction and enables callers to interact through touch-tone signaling. Callers can invoke various actions by pressing numbers, such as being routed to the correct agent or department or requesting a callback.":"Met deze functie kunt u gepersonaliseerde begroetingen of informatieve opnamen spelen om bellers aan te trekken. Het biedt mogelijkheden voor het verzamelen van gegevens tijdens de gesprekinteractie en stelt de bellers in staat om interactie te hebben met touch-tone seining. Oproepen kunnen verschillende acties oproepen door op nummers te drukken, zoals doorgestuurd worden naar de juiste agent of afdeling of door het aanvragen van een oproep.","Call Devices":"Oproep-apparaten","If you prefer not to handle calls through your PC browser, you can seamlessly link an external hardware phone to LiveAgent. This function allows you to make or answer calls easily, offering an alternative method for managing phone interactions that best suits your convenience.":"Als u de oproepen liever niet via uw pc browser afhandelt, kunt u een externe hardware telefoon naadloos koppelen aan LiveAgent. Deze functie stelt je in staat gemakkelijk oproepen te maken of te beantwoorden en biedt een alternatieve methode voor het beheren van interacties op je telefoon.","Mobile apps":"Mobiele apps","To provide you with added convenience, we offer free mobile applications for both Android and iOS platforms. These apps allow you to manage your LiveAgent phone calls effortlessly while on the go.":"Om u te voorzien van extra gemak, bieden we gratis mobiele applicaties aan voor zowel Android als iOS platformen. Met deze apps kunt u uw LiveAgent-telefoongesprekken moeiteloos beheren terwijl u onderweg bent.","Call queue":"Oproepwachtrij","Our Call queue feature ensures no calls are missed even when all agents are occupied. Incoming calls enter a queue and await their turn until the next available agent can handle the call.":"Onze oproepwachtrij zorgt ervoor dat er geen oproepen gemist worden, zelfs niet als alle agenten bezet zijn. Inkomende gesprekken voeren een wachtrij in en wachten op hun beurt tot de volgende beschikbare agent het gesprek kan afhandelen.","Create a call center":"Maak een callcenter aan","To complete this step, connect your phone number from VoIP.":"Om deze stap te voltooien, verbind uw telefoonnummer van VoIP.","LiveAgent provides an integrated call center solution that allows you to receive, answer, and log phone calls as tickets. So, with a few steps, you can turn your helpdesk into a dynamic call center, eliminating the need for third-party calling solutions.":"LiveAgent biedt een geïntegreerde callcenters oplossing die het mogelijk maakt om oproepen te ontvangen, te beantwoorden en te registreren als tickets. Dus, met een paar stappen, kunt u uw helpdesk veranderen in een dynamisch callcenter en de noodzaak voor externe beloplossingen elimineren.","What we offer?":"Wat bieden wij?","warning icon":"waarschuwingspictogram","What do you need?":"Wat hebt u nodig?","Connect it with your LiveAgent account":"Verbind het met uw LiveAgent-account","Call center":"Callcenter","Need help setting up your Call center? Learn more":"Hulp nodig bij het opzetten van uw callcenter? Meer informatie","Chat buttons":"Chat knoppen","These are easily customizable and allow your customers to instantly initiate a live chat with your agents right from your webpage. There are many types and pre-defined designs available. Make sure to check them out!":"Deze zijn eenvoudig aan te passen en zorgen ervoor dat uw klanten direct live chat kunnen starten met uw medewerkers vanaf uw webpagina. Er zijn veel typen en vooraf gedefinieerde ontwerpen beschikbaar. Zorg ervoor dat u ze bekijkt!","Need help setting up your Chat Buttons? Learn more":"Hulp nodig bij het opzetten van uw chatknoppen? Meer informatie","Chat invitations":"Chatuitnodigingen","Proactively engage your customers by sending automated chat invitations based on specific criteria, like pages visited or time spent on a page.":"Uw klanten proactief betrekken door geautomatiseerde chat uitnodigingen te sturen op basis van specifieke criteria, zoals bezochte pagina's of tijd doorgebracht op een pagina.","Need help setting up your Chat Invitations? Learn more":"Hulp nodig bij het opzetten van uw chatuitnodigingen? Leer meer","Contact forms":"Contactformulieren","This widget enables customers to quickly send their inquiries or feedback as tickets directly from your webpage by simply clicking a button or filling out an in-page form.":"Deze widget stelt klanten in staat om snel vragen of feedback als tickets direct vanaf uw webpagina te versturen door op een knop te klikken of een formulier in te vullen.","Need help setting up your Contact Forms? Learn more":"Hulp nodig bij het opzetten van uw contactformulieren? Meer informatie","Call buttons":"Bel knoppen","These simple buttons let your customers start a direct call from their web browser with an available agent from your team in LiveAgent.":"Deze eenvoudige knoppen laten uw klanten een directe oproep starten vanuit hun webbrowser met een beschikbare agent van uw team in LiveAgent.","Need help setting up your Call Buttons? Learn more":"Hulp nodig bij het opzetten van uw belknoppen? Meer informatie","Video call buttons":"Videogespreksknoppen","As the name suggests, this button offers an opportunity for face-to-face interaction, allowing customers and agents to connect even more personally.":"Zoals de naam suggereert, biedt deze knop een mogelijkheid voor een face-to-face interactie, waardoor klanten en agenten nog persoonlijker verbinding kunnen maken.","Need help setting up your Video Call Buttons? Learn more":"Hulp nodig bij het opzetten van uw videogespreksknoppen? Meer informatie","You can finish this step by creating any contact widget.":"U kunt deze stap voltooien door een willekeurige contactwidget te maken.","Were you aware that with LiveAgent, you're able to manage actual phone calls too?":"Wist u dat u met LiveAgent ook daadwerkelijke telefoontjes kunt beheren?","Create contact widgets for your website":"Maak contactwidgets voor uw website aan","LiveAgent provides various contact widgets that aim to enhance your interactive customer-service experience and streamline communication. Each of these widgets offers a unique path to connect with customers, ultimately improving their experience and boosting your customer service performance.":"LiveAgent biedt verschillende contactwidgets die zijn interactieve klantenervaring en streamline-communicatie verbeteren. Elk van deze widgets biedt een uniek pad om verbinding te maken met klanten, en uiteindelijk hun ervaring verbeteren en de prestaties van uw klantenservice verhogen.",Create:d,"Already familiar with the fundamentals of LiveAgent? Let's proceed with the setup.":"Al bekend met de basisprincipes van LiveAgent? Laten we verder gaan met de installatie.","Now that you've understood the fundamentals, it's time to begin setting up the software.":"Nu u de basisprincipes begrepen hebt, is het tijd om de software in te stellen.","How does LiveAgent work?":"Hoe werkt LiveAgent?","LiveAgent helpdesk software is a customer service tool that helps manage and streamline interactions with customers across multiple channels such as email, live chat, phone calls, and social media.":"LiveAgent helpdesk software is een hulpmiddel voor klantenservice die interacties met klanten helpt beheren en stroomlijnen over meerdere kanalen zoals email, live chat, telefoongesprekken en sociale media.","The software sorts incoming customer queries automatically into tickets and assigns them to the appropriate department or agent using predefined rules. It provides a single, shared inbox where agents can access and respond to all customer inquiries. LiveAgent also offers features such as automation rules, SLA, reports, analytics, and a knowledge base that aids in self-service.":"De software sorteert inkomende klantenvragen automatisch in tickets en wijst ze toe aan de juiste afdeling of agent met vooraf gedefinieerde regels. Het biedt een enkel, gedeeld postvak in waar agenten toegang hebben tot alle vragen van de klant. LiveAgent biedt ook functies aan zoals automatiseringsregels, SLA, rapporten, analytics en een kennisbasis die helpt in zelfservice.","In essence, LiveAgent improves the efficiency of your customer service and ensures all customer communications are dealt with in a timely and organized manner.":"In wezen verbetert LiveAgent de efficiëntie van uw klantenservice en zorgt ervoor dat alle communicatie met klanten op een tijdige en georganiseerde manier wordt aangepakt.","LiveAgent in a nutshell":"LiveAgent in een notendop","What is a ticket?":"Wat is een ticket?","A helpdesk ticket is essentially a digital record of a customer's request for help or assistance. This ticket contains all the relevant information about the customer's issue or query, including their contact details, the nature of the problem, and any interactions that have been had with the customer regarding the issue. The ticket can originate from various sources, such as emails, phone calls, live chats, or social media messages.":"Een helpdeskticket is in wezen een digitaal record van het verzoek van een klant om hulp of hulp. Dit ticket bevat alle relevante informatie over het probleem of de vraag van de klant, inclusief hun contactgegevens. de aard van het probleem en alle interacties die met de klant hebben plaatsgevonden met betrekking tot de kwestie. Het ticket kan afkomstig zijn uit verschillende bronnen, zoals e-mails, telefoongesprekken, live chats of berichten met sociale media.",Tags:u,Departments:g,"An Agent is a member of your support team who interacts directly with your customers to resolve their queries or issues. They are essentially the users of the LiveAgent software within your LiveAgent account, tasked with responding to customer inquiries that arrive as tickets.":"Een agent is lid van uw ondersteuningsteam dat rechtstreeks contact opneemt met uw klanten om hun vragen of problemen op te lossen. Dit zijn hoofdzakelijk de gebruikers van de LiveAgent software in uw LiveAgent account, die belast wordt met het beantwoorden van vragen aan klanten die als ticket aankomen.","Let's start":"Laten we beginnen",rocket:m,Finish:p,"Redo unfinished steps":"Onvoltooide stappen opnieuw uitvoeren",check:h,next:v,"heading icon":"kop-icoon","Skip this step":"Deze stap overslaan","You are all set":"U bent helemaal klaar!","You've successfully completed all the steps in setting up your LiveAgent Helpdesk software.":"U hebt alle stappen voor het opzetten van uw LiveAgent-helpdesk succesvol afgerond.","In case you need any assistance or have queries, our support is just a click away. Never hesitate to ":"In het geval u hulp nodig heeft of vragen heeft, is onze ondersteuning slechts een klik weg. Aarzel nooit om ","reach out":"Vraag om hulp",Shortcuts:k,"Check out shortcuts":"Bekijk snelkoppelingen","Discover the secrets of LiveAgent":"Ontdek de geheimen van LiveAgent","And for those eager to delve deeper and truly master LiveAgent, we've gathered a collection of how-to articles and guides covering a wide range of topics. So go ahead and start exploring.":"En voor degenen die graag dieper en waarlijk meester LiveAgent willen worden, we hebben een verzameling verzameld van how-to artikelen en handleidingen die een breed scala aan onderwerpen bestrijken. Ga dus verder en begin met verkennen.","Improve your LiveAgent skills":"Verbeter uw LiveAgent-vaardigheden","Direct contacts: ":"Directe contacten: ","Don't hesitate to contact us! We are available 24/7.":"Aarzel niet om contact met ons op te nemen! We zijn 24/7 beschikbaar.",Email:w,"Chat with us":"Chat met ons","Message us":"Stuur ons een bericht","Contact form":"Contactformulier","Contact for sales purposes:":"Contact voor verkoopdoeleinden:",Phone:b,"(Toll Free in USA & Canada)":"(Tol gratis in de VS & Canada)","(European Union & Worldwide)":"(Europese Unie & Wereldwijd)","Our offices:":"Onze kantoren:","Self-help and system status:":"Zelfhulp en systeemstatus:","Find answers to your questions, day or night.":"Vind antwoorden op uw vragen, dag of nacht.","Go to our support portal":"Ga naar ons ondersteuningsportaal","Support portal":"Ondersteuningsportaal","Looking for answers?":"Op zoek naar antwoorden?","Go to status page":"Ga naar statuspagina","Status page":"Statuspagina","Check out our service status":"Bekijk onze service-status","Social networks:":"Sociale netwerken:","Connect with us":"Verbind met ons","Join our community today":"Word vandaag lid van onze community","Join our journey":"Deelnemen aan onze reis","Let's make memories":"Laten we herinneringen maken",X:"X","Let's connect":"Laten we verbinden","Join our tribe, let's grow":"Doe mee met onze stam, laten we groeien",YouTube:f,"Learn & grow on":"Leren & groeien","Discover and thrive":"Ontdek en groei","Email templates":"E-mail sjablonen","Personalize your customer interactions with customizable email templates.":"Personaliseer de interacties van uw klanten met aanpasbare emailsjablonen.","Ticket Filters":"Ticketfilters","Streamline ticket management by using filters to sort and organize your tickets.":"Stroomlijn ticketbeheer door filters te gebruiken om uw tickets te sorteren en organiseren.","Agents ranking":"Agentenrangen","Enable your customers to assess the assistance provided by your support agents.":"Schakel uw klanten in om de hulp beoordeeld door uw supportmedewerkers te beoordelen.","Canned Messages":"Standaardberichten","Create pre-defined responses to commonly asked questions for quick and consistent replies.":"Maak vooraf gedefinieerde antwoorden op gestelde vragen voor snelle en consistente antwoorden.","Automatic Rules":"Automatische regels","Improve efficiency by creating predefined actions and workflows with rules.":"Verbeter de efficiëntie door vooraf gedefinieerde acties en workflows met regels te creëren.","Ticket Tags":"Ticketlabels","Enhance ticket organization and searchability by creating useful tags.":"Verbeter ticketorganisatie en zoekbaarheid door nuttige tags te maken.",Reports:y,"Gain valuable insights into your customer service operations through detailed reports.":"Verkrijg waardevol inzicht in de activiteiten van uw klantenservice door middel van gedetailleerde rapporten.","Domain Parking":"Domein Parkeren","Connect and use your own domain with your LiveAgent account.":"Verbind en gebruik uw eigen domein met uw LiveAgent account.",Customizations:A,"Personalize your LiveAgent according to your branding needs and preferences":"Personaliseer uw LiveAgent naar uw brandingbehoeften en voorkeuren","Integrations & Plugins":"Integraties & Plugins","Extend the functionality of LiveAgent by integrating with various platforms via plugins.":"Breid de functionaliteit van LiveAgent uit door te integreren met verschillende platformen via plugins.","Explore Other Features":"Andere functies verkennen","Better understand and utilize the full range of features offered by LiveAgent.":"Begrijp en gebruik de volledige reeks functies die worden aangeboden door LiveAgent.","To truly master LiveAgent, check out our collection of how-to articles and guides.":"Om LiveAgent echt onder de knie te krijgen, bekijk onze verzameling how-to artikelen en gidsen.","Home tab":"Starttab","Open ticket to be solved (if any)":"Open ticket om op te lossen (indien van toepassing)","Resolve ticket":"Los ticket op","Show predefined answers":"Toon vooraf gedefinieerde antwoorden","Answer the chat":"Beantwoord de chat","Answer the chat on background":"Beantwoord de chat op de achtergrond","Open ticket on background":"Open ticket in achtergrond","Send message":"Verstuur bericht","Close ticket tab":"Tickettab sluiten","Close ticket window":"Ticketvenster sluiten","Show canned messages":"Toon standaardberichten","Cycle through the opened ticket tabs":"Door de geopende tickettabbladen gaan","Previous or next tab":"Vorige of volgende tab","Close active tab":"Sluit actieve tab","Answer ticket":"Beantwoord ticket","Canned message":"Standaard zin","Predefined answers":"Standaard antwoorden","Save time with keyboard shortcuts":"Bespaar tijd met sneltoetsen","Use keyboard shortcuts to enhance your skills and productivity.":"Gebruik sneltoetsen om uw vaardigheden en productiviteit te verbeteren.","When you hover over certain elements, a tooltip will be displayed if a shortcut is available.":"Als u over bepaalde elementen zweeft, wordt een tooltip weergegeven als er een sneltoets beschikbaar is.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment. ":"Afdelingen laten ook meer gestructureerde workflows toe. U kunt regels en toegangsrechten instellen voor elke afdeling, wat helpt om een georganiseerde werkomgeving te behouden.","Learn more":"Leer meer",AI:"AI","Enhance your support strategy with AI-driven solutions to streamline and optimize your workflows.":"Verbeter uw ondersteuningsstrategie met AI-aangedreven oplossingen om je workflow te stroomlijnen en te optimaliseren.","Need help configuring your agent accounts?":"Hulp nodig bij het configureren van uw agentenaccounts?","Need help creating or configuring your departments?":"Hulp nodig bij het maken of configureren van uw afdelingen?","Need help connecting your email accounts?":"Hulp nodig bij het verbinden van uw e-mailaccounts?","Need help connecting your WhatsApp accounts?":"Hulp nodig bij het verbinden van uw WhatsApp-accounts?","Need help connecting your Viber accounts?":"Hulp nodig bij het verbinden van je Viber-accounts?","Need help connecting your Facebook accounts?":"Hulp nodig bij het verbinden van uw Facebook-accounts?","Need help connecting your Instagram accounts?":"Hulp nodig bij het verbinden van uw Instagram-accounts?","Need help setting up your Call center?":"Hulp nodig bij het opzetten van uw oproepcentrum?","Need help setting up your Chat Buttons?":"Hulp nodig bij het opzetten van uw chatknoppen?","Need help setting up your Chat Invitations?":"Hulp nodig bij het instellen van uw chatuitnodigingen?","Need help setting up your Contact Forms?":"Hulp nodig bij het opzetten van uw contactformulieren?","Need help setting up your Call Buttons?":"Hulp nodig bij het instellen van uw oproepknoppen?","Need help setting up your Video Call Buttons?":"Hulp nodig bij het instellen van uw video-oproepknoppen?","Create a new department or rename the default one to finish this step.":"Maak een nieuwe afdeling aan of hernoem de standaard om deze stap te voltooien.",New:z,Open:j,Postponed:L,Answered:C,Resolved:T,Closed:V,"Failed to update step. Please try again later.":"Bijwerken van stap mislukt. Probeer het later opnieuw.",'Changing the view "Getting started" failed.':'Wijzigen van weergave "Aan de slag" is mislukt.',"Connect your X business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Koppel uw X bedrijfspagina en zet alle berichten, commentaren en privéberichten die naar die pagina worden verzonden om in tickets.","LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":"LiveAgent kan worden geïntegreerd met Facebook, Instagram en X-accounts en communicatie van deze kanalen omzetten in tickets voor beter en gemakkelijker beheer. Met alle beschikbare sociale netwerken verbonden met LiveAgent kun je vanaf één plaats interactie en antwoorden aan je klanten in plaats van voortdurend te wisselen tussen je social media accounts.","Change theme":"Thema wijzigen","Need help customizing your Customer portal?":"Hulp nodig bij het aanpassen van uw klantenportaal?","Personalize Customer Portal":"Personaliseer klantenportaal","You can also easily customize the color scheme of your customer portal.":"U kunt ook gemakkelijk het kleurenschema van uw klantenportaal aanpassen.","Change colors":"Kleuren wijzigen","As you might have already noticed on the Customer Portal configuration screens, there are other more advanced options, like customizing the HTML and CSS or adding your own tracking scripts to the Customer Portal itself.":"Zoals u misschien al hebt gezien op het Customer Portal configuratie scherm, zijn er andere meer geavanceerde opties, zoals het aanpassen van de HTML en CSS of het toevoegen van uw eigen tracking scripts aan het Customer Portal zelf.","Create your first article":"Maak uw eerste artikel","Another thing to note is how easy it is to create your own knowledge base articles for your customer portal visitors.":"Iets anders om op te merken is hoe gemakkelijk het is om uw eigen kennisbasis artikelen te maken voor bezoekers op uw klantportaal.","Create article":"Maak artikel","Make your Knowledgebase public":"Maak uw kennisbank openbaar","The last step is to enable the knowledgebase to make your articles visible on your customer portal.":"De laatste stap is het inschakelen van de kennisbank om uw artikelen zichtbaar te maken op het klantenportaal.","Enable knowledgebase":"Knowledgebase inschakelen","Manage knowledgebase":"Kennisbank beheren","Keep up the pace! Create your knowledgebase to finalize this step.":"Hou het tempo voort! Maak uw kennisbank aan om deze stap te voltooien.","Congratulations! You've reached the end.":"Gefeliciteerd! Je bent aan het einde gekomen.","Configure Customer Portal":"Configureren klantenportaal","As the final step, let's talk about the Customer Portal, a platform where your customers can reach out, get information, and solve their problems independently. A well-maintained knowledge base can significantly reduce the load on your agents and improve customer satisfaction.":"Als laatste stap spreken we over de klantenportaal, een platform waar uw klanten meer informatie kunnen krijgen, en hun problemen onafhankelijk kunnen oplossen. Een goed onderhouden kennisbasis kan de belasting op uw agenten aanzienlijk verminderen en de klantentevredenheid verhogen.","Customer support portal":"Klantenserviceportaal","And now let's have a look at your own Customer Portal here: {link} It might take some time until it's also nice and shiny but don't worry, you will get there eventually.":"En laten we nu eens een kijkje nemen op uw eigen klantenportaal hier: {link} Het kan even duren voordat het ook mooi en glanzend is, maar maak je geen zorgen, Eindelijk kom je erbij.","With LiveAgent, you can fully customize your Customer Portal design according to your brand's theme and preferences. As an example or inspiration, feel free to check our LiveAgent knowledge base available at {link}, which is built only by this feature alone.":"Met LiveAgent, kunt u uw klanten Portal ontwerp volledig aanpassen volgens het thema en voorkeuren van uw merk. Als een voorbeeld of inspiratie, bekijk onze LiveAgent kennisbank van {link}, die alleen door dit kenmerk wordt gebouwd.","Getting started progress":"Voortgang bij de eerste stappen","Do not show Getting started screen after login":'Laat "Getting started"-scherm niet zien na inloggen',"Once enabled, head back to your customer portal {link} and see what you achieved. Well done! 👍":"Eenmaal ingeschakeld, ga terug naar uw klantenportaal {link} om te zien wat u hebt bereikt. Goed gedaan! 👍","{completedCount} / {totalCount} steps finished":"{completedCount} / {totalCount} stappen voltooid","Learn the basics.":"Leer de basis.","Show shortcuts":"Toon snelkoppelingen","Chat button":"Chat knop","Connect your Instagram business page and transform all comments in your posts and account mentions into tickets. The business page is required to be linked to a Facebook page.":"Verbind uw Instagram bedrijfspagina en zet alle commentaren in uw berichten en accountmeldingen om in tickets. De bedrijfspagina is verplicht om te worden gekoppeld aan een Facebook-pagina.","Connect your X account and transform all posts into tickets based on defined queries.":"Verbind uw X-account en verander alle berichten in tickets op basis van gedefinieerde queries.","Obtain a phone number from a VoIP (Voice over internet protocol) provider":"Verkrijg een telefoonnummer van een VoIP (Stem via internet protocol) provider","Upgrade your helpdesk account to manage your own call center":"Upgrade uw helpdeskaccount om uw eigen oproepcentrum te beheren",Smile:I,"Contact widgets":"Contact widgets","All done":"Alles klaar","What is a department?":"Wat is een afdeling?","Who is an agent?":"Wie is een agent?","various states":"verschillende staten","As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through {link} - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly 'resolved' when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible 'closed' status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved.":"Naarmate het probleem zich ontwikkelt tot een oplossing, wordt het ticket bijgewerkt met nieuwe acties, antwoorden of notities. Het ticket loopt via {link} - vanaf 'nieuw' tot 'beantwoorden' wanneer een agent antwoordt, 'open' wanneer de klant antwoordt en tot slot 'opgelost' wanneer het probleem is opgelost. Als het ticket niet wordt heropend, zal het de cyclus afsluiten met de definitieve en onomkeerbare status 'gesloten'. Dit systeem zorgt ervoor dat het probleem van elke klant systematisch wordt getraceerd, aangepakt, aangepakt en opgelost.","To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":"Om te helpen bij het beheren en distribueren van tickets, is het belangrijk afdelingen te creëren. Dit delegeert effectief gezag en verantwoordelijkheid met betrekking tot de tickets, zodat elk ticket doorgestuurd wordt naar het juiste team of persoon.",'A Department refers to a designated group within the organization that handles specific tickets or customer inquiries. It may represent different functional areas within a company like "Customer Service", "Technical Support", "Billing", or "Sales", or it may represent different language skills or team proficiency like "Sales - English", "Sales - German" or "Technical - 2nd level". This ensures tickets are quickly assigned to the right people, which can resolve issues faster and more efficiently.':'Een afdeling verwijst naar een specifieke groep binnen de organisatie die specifieke tickets of vragen van klanten behandelt. Het kan verschillende functionele gebieden binnen een bedrijf zoals "Klantendienst", "Technische ondersteuning", "Facturatie", "Verkoop", of het kan verschillende taalvaardigheden of teambekwaamheid weergeven zoals "Verkoop - Engels", "Verkoop - Duits" of "Technisch - 2de niveau". Dit zorgt ervoor dat tickets snel worden toegewezen aan de juiste mensen, wat problemen sneller en efficiënter kan oplossen.','Your LiveAgent account already has one default department named "General". Feel free to rename it or add new departments now.':'Uw LiveAgent account heeft al één standaard afdeling genaamd "Algemeen". Voel u vrij om deze nu te hernoemen of nieuwe afdelingen toe te voegen.',"Connect your support email addresses":"Verbind uw ondersteunings-emailadressen","These accounts facilitate responding to customer's emails. Emails and responses sent from LiveAgent utilize these accounts.":"Deze accounts vergemakkelijken het reageren op de emails van klant. Emails en antwoorden verzonden vanuit LiveAgent gebruiken deze accounts.","Every LiveAgent account has a built-in email address, serving as an incoming email account for initial testing and email forwarding purposes and outgoing email account to send application notifications. We provide this mailbox free of charge, but it contains some limitations - it does not allow sending out custom emails. It is recommended for use during the initial setup of your LiveAgent account and for fundamental testing, but not for communication with your clients.":"Elk LiveAgent account heeft een ingebouwd emailadres als een inkomende emailaccount voor initiële tests en email doorsturen doeleinden en uitgaande emailaccount om applicatiemeldingen te verzenden. We bieden deze mailbox gratis aan, maar het bevat enkele beperkingen - het staat het verzenden van aangepaste e-mails niet toe. Het wordt aanbevolen voor gebruik tijdens het instellen van uw LiveAgent account en voor fundamentele tests, maar niet voor communicatie met uw klanten.","Need help connecting your X accounts?":"Hulp nodig bij het verbinden van uw X-accounts?","List of VoIP providers":"Lijst van VoIP-providers","Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions.":"Zorg ervoor dat u experimenteert met alle verschillende functies en gereedschappen die beschikbaar zijn. Vergeet niet dat de sleutel tot het succes van dergelijke software bestaat in het volledig benutten van de mogelijkheden ervan. Blijf nieuwsgierig, innovatief en altijd klaar voor zinvolle klanteninteractie.","We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":"We zijn blij om te zien hoe dit platform u zal helpen uw interacties met uw klanten te stimuleren, de responstijden te verbeteren en de algehele klantentevredenheid te vergroten.","Would you like to navigate through LiveAgent more quickly and efficiently? Familiarizing yourself with available shortcuts will certainly speed up your tasks and enhance your productivity. Visit our dedicated shortcuts page.":"Wilt u sneller en efficiënter door de LiveAgent navigeren? Het bedelen van uzelf met de beschikbare sneltoetsen zal zeker uw taken versnellen en uw productiviteit verhogen. Bezoek onze toegewijde snelkoppelingenpagina.","Service Level Agreement":"Service Level Agreement","Define and monitor performance standards by creating Service Level Agreements (SLA).":"Definieer en houd de prestatienormen in de gaten door het maken van Service Level Agreements (SLA).","Provide excellent customer service":"Bied een uitstekende klantenservice aan","We'd love to hear from you":"We horen graag van u","Need support or advice? We're ready to listen.":"Ondersteuning of advies nodig? We staan klaar om te luisteren.","We're looking forward to talking to you on social media.":"We kijken ernaar uit om met u te praten over sociale media.","Now, let's create agent accounts for your coworkers and set their roles.":"Laten we nu agentenaccounts aanmaken voor uw collega's en hun rollen instellen.","If you are done with email accounts, it's time to have a look at social media channels.":"Als u klaar bent met een emailaccount, dan is het tijd om een kijkje te nemen op sociale mediakanalen.","We're nearly there. Just one last step remains! Let's have a look at the Customer Portal and what it offers.":"We zijn er bijna. Nog maar één laatste stap! Laten we eens een kijkje nemen op het klantenportaal en wat het te bieden heeft."};export{W as AI,t as Admins,n as Agents,C as Answered,V as Closed,o as Connect,d as Create,A as Customizations,g as Departments,w as Email,s as Facebook,p as Finish,l as Instagram,e as Manage,z as New,j as Open,a as Owner,b as Phone,L as Postponed,y as Reports,T as Resolved,k as Shortcuts,I as Smile,u as Tags,c as Twitter,r as Viber,i as WhatsApp,S as X,f as YouTube,h as check,H as default,v as next,m as rocket};
+var e=`Beheer`,t=`Medewerkers`,n=`Admins`,r=`Eigenaar`,i=`Verbind`,a=`WhatsApp`,o=`Viber`,s=`Facebook`,c=`Instagram`,l=`Twitter`,u=`Aanmaken`,d=`Tags`,f=`Afdelingen`,p=`raket`,m=`Beëindigen`,h=`controleren`,g=`volgende`,_=`Snelkoppelingen`,v=`E-mail`,y=`Telefoon`,b=`X`,x=`YouTube`,S=`Rapporten`,C=`Aanpassingen`,w=`AI`,T=`Nieuw`,E=`Open`,D=`Uitgesteld`,O=`Beantwoord`,k=`Opgelost`,A=`Gesloten`,j=`Glimlach`,M=`Telegram`,N={"Getting started":`Eerste stappen`,"Learn the basics":`Leer de grondbeginselen`,"Add agents":`Agenten toevoegen`,"Add departments":`Afdelingen toevoegen`,"Connect email accounts":`Verbinden met emailaccounts`,"Connect social media":`Sociale media verbinden`,"Connect messaging apps":`Berichtenapps verbinden`,"Create contact widget":`Maak contactwidget aan`,"Create call center":`Maak callcenter aan`,"Configure customer portal":`Klantenportaal configureren`,"Keyboard Shortcuts":`Toetsenbord snelkoppelingen`,"Improve your CX skills":`Verbeter uw CX-vaardigheden`,"Contact Us":`Neem contact met ons op`,Manage:e,"Add agent":`Voeg agent toe`,"Create agent account to complete this step.":`Agentenaccount aanmaken om deze stap te voltooien.`,"Next, let's further explore Departments and their purpose.":`Laten we vervolgens de afdelingen en hun doel verder verkennen.`,"Let's start by creating agent accounts for your colleagues and team members.":`Laten we beginnen met het aanmaken van agentenaccounts voor uw collega's en teamleden.`,"Agent accounts can also be assigned to specific departments based on their area of expertise, and LiveAgent software even allows you to manage their permissions and roles. For instance, some agents may only be able to view and respond to tickets, while others might have the authority to manage knowledge base content or even other agents.":`Agentenaccounts kunnen ook aan specifieke afdelingen worden toegewezen op basis van hun expertisegebied, en de LiveAgent-software stelt U zelfs in staat om hun machtigingen en rollen te beheren. Bijvoorbeeld, sommige medewerkers kunnen alleen tickets bekijken en erop reageren, terwijl anderen mogelijk de autoriteit hebben om inhoud van de kennisbank te beheren of zelfs andere medewerkers.`,"Types of LiveAgent account":`Soorten LiveAgent-accounts`,"By default, there are three agent account types in LiveAgent. Agent, Admin, and Owner.":`Standaard zijn er drie types agentenaccounts in LiveAgent. Agent, Admin en Eigenaar.`,Agents:t,"Agents can view, reply to, and manage tickets, pick up live chats/calls, write and manage knowledge base content, manage contacts, create their own canned messages & predefined answers, manage their own agent profiles, and see their own agent reports.":`Agenten kunnen tickets, antwoorden en beheren en live chats/oproepen oppakken, schrijven en kennisbasiscontent beheren, contacten beheren, creëer hun eigen berichten & vooraf gedefinieerde antwoorden, beheer hun eigen medewerkersprofielen en bekijk hun eigen medewerkerrapporten.`,Admins:n,"Admins, in addition to agent role permissions, can manage accounts of other agents and admins (but not the owner's account), see all reports, and configure the system settings.":`Admins kunnen naast de agent rol permissies accounts van andere agenten en admins beheren (maar niet de eigenaarsaccount), Bekijk alle rapporten en configureer de systeeminstellingen.`,Owner:r,"In addition to admin role permissions, the owner can also manage LiveAgent account billing and payment settings.":`Naast admin rollen kan de eigenaar ook de facturerings- en betalingsinstellingen van het LiveAgent account beheren.`,"Manage agents":`Beheer agenten`,"Need help configuring your agent accounts? Learn more":`Hulp nodig bij het configureren van uw agentenaccounts? Meer informatie`,"Custom agent roles (paid feature)":`Aangepaste agentenrollen (betaalde functie)`,"In addition to the default roles, you can establish tailored agent roles and grant them specific permissions to suit your unique operational needs.":`Naast de standaard rollen, kunt u specifieke agentrollen instellen en deze specifieke machtigingen verlenen die passen bij uw unieke operationele behoeften.`,"Now that we have Agents and Departments sorted out, we need to establish some communication channels.":`Nu we te maken hebben met afdelingen en agentschappen, moeten we een aantal communicatiekanalen opzetten.`,"Adding Departments to your LiveAgent account can significantly enhance the efficiency of your customer support process.":`Het toevoegen van afdelingen aan uw LiveAgent-account kan de efficiëntie van uw klantenservice aanzienlijk verbeteren.`,"The purpose of creating Departments is to sort and assign tickets to the respective teams or agents best suited to handle them. This not only improves the efficiency and productivity of customer support but also ensures that customer queries are managed by those with the right expertise.":`Het doel van het maken van afdelingen is om tickets te sorteren en toe te wijzen aan de respectieve teams of agenten die het best geschikt zijn om ze te verwerken. Dit verbetert niet alleen de efficiëntie en productiviteit van de klantenondersteuning, maar zorgt er ook voor dat de vragen van klanten worden beheerd door degenen met de juiste expertise.`,"Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment.":`Afdelingen staan ook gestructureerde workflows toe. U kunt regels en toegangsrechten instellen voor elke afdeling, wat helpt om een georganiseerde werkomgeving te behouden.`,"Moreover, departments can provide vital data for analytics and insights, giving a clear picture of which areas receive the most queries or require more resources to enhance customer service. The department structure also assists in delivering a more personalized service as the customer interacts with specialists familiar with their specific concerns or needs.":`Bovendien kunnen afdelingen vitale gegevens voor analytics en inzichten leveren, geef een duidelijk beeld van welke gebieden de meeste vragen ontvangen of meer middelen nodig hebben om de klantenservice te verbeteren. De afdelingsstructuur helpt ook bij het leveren van een meer gepersonaliseerde dienst als de interactie van de klant met specialisten die bekend zijn met hun specifieke zorgen of behoeften.`,"Manage departments":`Afdelingen beheren`,"Need help creating or configuring your departments? Learn more":`Hulp nodig bij het maken of configureren van uw afdelingen? Meer informatie`,"Choose theme":`Kies thema`,'Let\'s start by choosing a customer portal theme. There are a few options to choose from. You can use the "Preview" button to check them out first.':`Laten we beginnen met een klantportaalthema te kiezen. Er zijn een paar opties om uit te kiezen. Je kunt de "Voorbeeld" knop gebruiken om ze eerst te checken.`,Connect:i,"Connect email accounts to complete this step.":`Verbind emailaccounts om deze stap te voltooien.`,"Let's begin by connecting your email accounts to LiveAgent, enabling you to receive emails as tickets and respond to them seamlessly.":`Laten we beginnen met het verbinden van uw emailaccounts met LiveAgent, zodat u emails als tickets kunt ontvangen en er naadloos op kunt reageren.`,"Two types of email accounts must be set up in LiveAgent, incoming and outgoing. The same email account is often used as both an incoming and outgoing account.":`Er moeten twee soorten emailaccounts worden ingesteld in LiveAgent, inkomende en uitgaande emailaccounts. Dezelfde emailaccount wordt vaak gebruikt als zowel inkomende als uitgaande account.`,"Incoming email accounts":`Inkomende emailaccounts`,"These accounts receive your customer's emails. Each email sent to these accounts is imported into LiveAgent, creating a ticket.":`Deze accounts ontvangen emails van uw klant. Elke email die naar deze accounts wordt verzonden wordt geïmporteerd in LiveAgent, waarmee een ticket wordt aangemaakt.`,"Need help connecting your email accounts? Learn more":`Hulp nodig bij het verbinden van uw emailaccounts? Meer informatie`,"Outgoing email accounts":`Uitgaande emailaccounts`,"Your Built-in Email Account":`Uw ingebouwde emailaccount`,"connect email accounts":`verbinden met emailaccounts`,"Your built-in email address is: ":`Uw ingebouwde emailadres is: `,"Feel free to send a test email to this address and see LiveAgent in action!":`Stuur gerust een testmail naar dit adres en zie LiveAgent in actie!`,"This step requires you to connect any messaging app you prefer.":`Deze stap vereist dat u een berichten-app verbindt die u verkiest.`,"Now, let's introduce another essential aspect of our tool - the diverse range of contact widgets that LiveAgent offers for your convenience.":`Laten we nu een ander essentieel aspect van ons hulpmiddel introduceren - het gevarieerde assortiment contactwidgets dat LiveAgent biedt voor uw gemak.`,"Connect Messaging apps":`Berichtenapps verbinden`,"Connecting these messaging platforms to LiveAgent enables you to respond to your customers from one single platform, eliminating the need to switch between different apps or accounts continuously.":`Door deze berichtenplatforms te verbinden met LiveAgent kunt u op één enkel platform reageren op uw klanten. Het verwijderen van de noodzaak om voortdurend te schakelen tussen verschillende apps of accounts.`,WhatsApp:a,"Linking your WhatsApp accounts to LiveAgent will seamlessly transform all incoming WhatsApp messages into tickets within the system. This enables your agents to easily and efficiently respond to each customer query received via WhatsApp.":`Het koppelen van uw WhatsApp-accounts aan LiveAgent verandert alle inkomende WhatsApp-berichten in tickets binnen het systeem. Dit stelt uw medewerkers in staat om eenvoudig en efficiënt te reageren op elke klant die via WhatsApp wordt ontvangen.`,"Need help connecting your WhatsApp accounts? Learn more":`Hulp nodig bij het verbinden van uw WhatsApp accounts? Meer informatie`,Viber:o,"By integrating your Viber accounts with LiveAgent, all incoming Viber messages are systematically converted into individual tickets within the platform. This allows your agents to promptly and effortlessly address each customer inquiry received through Viber.":`Door uw Viber accounts te integreren met LiveAgent, worden alle inkomende Viber berichten systematisch omgezet in individuele tickets binnen het platform. Hierdoor kunnen uw agenten snel en moeiteloos elke vraag van de klant die via Viber wordt ontvangen, behandelen.`,"Need help connecting your Viber accounts? Learn more":`Hulp nodig bij het verbinden van uw Viber-accounts? Meer informatie`,Facebook:s,"Connect your Facebook business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":`Koppel uw Facebook bedrijfspagina en zet alle berichten, commentaren en privéberichten die naar die pagina worden verzonden om in tickets.`,"Need help connecting your Facebook accounts? Learn more":`Hulp nodig bij het verbinden van uw Facebook-accounts? Meer informatie`,Instagram:c,"Need help connecting your Instagram accounts? Learn more":`Hulp nodig bij het verbinden van uw Instagram-accounts? Meer informatie`,Twitter:l,"Connecting social media account is needed to finalize this step.":`Het verbinden van een sociale media-account is nodig om deze stap te voltooien.`,"And how about connecting WhatsApp or Viber accounts? With LiveAgent, we got you covered!":`En hoe zit het met het verbinden van WhatsApp of Viber-accounts? Met LiveAgent, hebben we alles geregeld!`,"Connect your social media accounts":`Verbindt uw sociale media-accounts`,"connect social media":`sociale media verbinden`,"Integration possibilities with many VoIP providers worldwide":`Integratiemogelijkheden met veel VoIP-providers wereldwijd`,"If your desired provider is not on the list, the general integration method can always be used, but feel free to let us know! We will do our best to add them.":`Als uw gewenste provider niet op de lijst staat, kan altijd de algemene integratiemethode worden gebruikt, maar voel u vrij om het ons te laten weten! We zullen ons best doen om ze toe te voegen.`,"Unlimited call recording":`Onbeperkte gespreksopname`,"With unlimited call recordings, you can capture every phone interaction, providing a valuable resource for quality assurance and continual agent training.":`Met onbeperkte gespreksopnames kunt u elke telefooninteractie vastleggen, waardoor een waardevolle bron wordt geboden voor kwaliteitsborging en voortdurende medewerkerstraining.`,"IVR (interactive voice response)":`IVR (interactive voice response)`,"This feature lets you play customized greetings or informational recordings to engage callers. It provides options for data collection during the call interaction and enables callers to interact through touch-tone signaling. Callers can invoke various actions by pressing numbers, such as being routed to the correct agent or department or requesting a callback.":`Met deze functie kunt u gepersonaliseerde begroetingen of informatieve opnamen spelen om bellers aan te trekken. Het biedt mogelijkheden voor het verzamelen van gegevens tijdens de gesprekinteractie en stelt de bellers in staat om interactie te hebben met touch-tone seining. Oproepen kunnen verschillende acties oproepen door op nummers te drukken, zoals doorgestuurd worden naar de juiste agent of afdeling of door het aanvragen van een oproep.`,"Call Devices":`Oproep-apparaten`,"If you prefer not to handle calls through your PC browser, you can seamlessly link an external hardware phone to LiveAgent. This function allows you to make or answer calls easily, offering an alternative method for managing phone interactions that best suits your convenience.":`Als u de oproepen liever niet via uw pc browser afhandelt, kunt u een externe hardware telefoon naadloos koppelen aan LiveAgent. Deze functie stelt je in staat gemakkelijk oproepen te maken of te beantwoorden en biedt een alternatieve methode voor het beheren van interacties op je telefoon.`,"Mobile apps":`Mobiele apps`,"To provide you with added convenience, we offer free mobile applications for both Android and iOS platforms. These apps allow you to manage your LiveAgent phone calls effortlessly while on the go.":`Om u te voorzien van extra gemak, bieden we gratis mobiele applicaties aan voor zowel Android als iOS platformen. Met deze apps kunt u uw LiveAgent-telefoongesprekken moeiteloos beheren terwijl u onderweg bent.`,"Call queue":`Oproepwachtrij`,"Our Call queue feature ensures no calls are missed even when all agents are occupied. Incoming calls enter a queue and await their turn until the next available agent can handle the call.":`Onze oproepwachtrij zorgt ervoor dat er geen oproepen gemist worden, zelfs niet als alle agenten bezet zijn. Inkomende gesprekken voeren een wachtrij in en wachten op hun beurt tot de volgende beschikbare agent het gesprek kan afhandelen.`,"Create a call center":`Maak een callcenter aan`,"To complete this step, connect your phone number from VoIP.":`Om deze stap te voltooien, verbind uw telefoonnummer van VoIP.`,"LiveAgent provides an integrated call center solution that allows you to receive, answer, and log phone calls as tickets. So, with a few steps, you can turn your helpdesk into a dynamic call center, eliminating the need for third-party calling solutions.":`LiveAgent biedt een geïntegreerde callcenters oplossing die het mogelijk maakt om oproepen te ontvangen, te beantwoorden en te registreren als tickets. Dus, met een paar stappen, kunt u uw helpdesk veranderen in een dynamisch callcenter en de noodzaak voor externe beloplossingen elimineren.`,"What we offer?":`Wat bieden wij?`,"warning icon":`waarschuwingspictogram`,"What do you need?":`Wat hebt u nodig?`,"Connect it with your LiveAgent account":`Verbind het met uw LiveAgent-account`,"Call center":`Callcenter`,"Need help setting up your Call center? Learn more":`Hulp nodig bij het opzetten van uw callcenter? Meer informatie`,"Chat buttons":`Chat knoppen`,"These are easily customizable and allow your customers to instantly initiate a live chat with your agents right from your webpage. There are many types and pre-defined designs available. Make sure to check them out!":`Deze zijn eenvoudig aan te passen en zorgen ervoor dat uw klanten direct live chat kunnen starten met uw medewerkers vanaf uw webpagina. Er zijn veel typen en vooraf gedefinieerde ontwerpen beschikbaar. Zorg ervoor dat u ze bekijkt!`,"Need help setting up your Chat Buttons? Learn more":`Hulp nodig bij het opzetten van uw chatknoppen? Meer informatie`,"Chat invitations":`Chatuitnodigingen`,"Proactively engage your customers by sending automated chat invitations based on specific criteria, like pages visited or time spent on a page.":`Uw klanten proactief betrekken door geautomatiseerde chat uitnodigingen te sturen op basis van specifieke criteria, zoals bezochte pagina's of tijd doorgebracht op een pagina.`,"Need help setting up your Chat Invitations? Learn more":`Hulp nodig bij het opzetten van uw chatuitnodigingen? Leer meer`,"Contact forms":`Contactformulieren`,"This widget enables customers to quickly send their inquiries or feedback as tickets directly from your webpage by simply clicking a button or filling out an in-page form.":`Deze widget stelt klanten in staat om snel vragen of feedback als tickets direct vanaf uw webpagina te versturen door op een knop te klikken of een formulier in te vullen.`,"Need help setting up your Contact Forms? Learn more":`Hulp nodig bij het opzetten van uw contactformulieren? Meer informatie`,"Call buttons":`Bel knoppen`,"These simple buttons let your customers start a direct call from their web browser with an available agent from your team in LiveAgent.":`Deze eenvoudige knoppen laten uw klanten een directe oproep starten vanuit hun webbrowser met een beschikbare agent van uw team in LiveAgent.`,"Need help setting up your Call Buttons? Learn more":`Hulp nodig bij het opzetten van uw belknoppen? Meer informatie`,"Video call buttons":`Videogespreksknoppen`,"As the name suggests, this button offers an opportunity for face-to-face interaction, allowing customers and agents to connect even more personally.":`Zoals de naam suggereert, biedt deze knop een mogelijkheid voor een face-to-face interactie, waardoor klanten en agenten nog persoonlijker verbinding kunnen maken.`,"Need help setting up your Video Call Buttons? Learn more":`Hulp nodig bij het opzetten van uw videogespreksknoppen? Meer informatie`,"You can finish this step by creating any contact widget.":`U kunt deze stap voltooien door een willekeurige contactwidget te maken.`,"Were you aware that with LiveAgent, you're able to manage actual phone calls too?":`Wist u dat u met LiveAgent ook daadwerkelijke telefoontjes kunt beheren?`,"Create contact widgets for your website":`Maak contactwidgets voor uw website aan`,"LiveAgent provides various contact widgets that aim to enhance your interactive customer-service experience and streamline communication. Each of these widgets offers a unique path to connect with customers, ultimately improving their experience and boosting your customer service performance.":`LiveAgent biedt verschillende contactwidgets die zijn interactieve klantenervaring en streamline-communicatie verbeteren. Elk van deze widgets biedt een uniek pad om verbinding te maken met klanten, en uiteindelijk hun ervaring verbeteren en de prestaties van uw klantenservice verhogen.`,Create:u,"Already familiar with the fundamentals of LiveAgent? Let's proceed with the setup.":`Al bekend met de basisprincipes van LiveAgent? Laten we verder gaan met de installatie.`,"Now that you've understood the fundamentals, it's time to begin setting up the software.":`Nu u de basisprincipes begrepen hebt, is het tijd om de software in te stellen.`,"How does LiveAgent work?":`Hoe werkt LiveAgent?`,"LiveAgent helpdesk software is a customer service tool that helps manage and streamline interactions with customers across multiple channels such as email, live chat, phone calls, and social media.":`LiveAgent helpdesk software is een hulpmiddel voor klantenservice die interacties met klanten helpt beheren en stroomlijnen over meerdere kanalen zoals email, live chat, telefoongesprekken en sociale media.`,"The software sorts incoming customer queries automatically into tickets and assigns them to the appropriate department or agent using predefined rules. It provides a single, shared inbox where agents can access and respond to all customer inquiries. LiveAgent also offers features such as automation rules, SLA, reports, analytics, and a knowledge base that aids in self-service.":`De software sorteert inkomende klantenvragen automatisch in tickets en wijst ze toe aan de juiste afdeling of agent met vooraf gedefinieerde regels. Het biedt een enkel, gedeeld postvak in waar agenten toegang hebben tot alle vragen van de klant. LiveAgent biedt ook functies aan zoals automatiseringsregels, SLA, rapporten, analytics en een kennisbasis die helpt in zelfservice.`,"In essence, LiveAgent improves the efficiency of your customer service and ensures all customer communications are dealt with in a timely and organized manner.":`In wezen verbetert LiveAgent de efficiëntie van uw klantenservice en zorgt ervoor dat alle communicatie met klanten op een tijdige en georganiseerde manier wordt aangepakt.`,"LiveAgent in a nutshell":`LiveAgent in een notendop`,"What is a ticket?":`Wat is een ticket?`,"A helpdesk ticket is essentially a digital record of a customer's request for help or assistance. This ticket contains all the relevant information about the customer's issue or query, including their contact details, the nature of the problem, and any interactions that have been had with the customer regarding the issue. The ticket can originate from various sources, such as emails, phone calls, live chats, or social media messages.":`Een helpdeskticket is in wezen een digitaal record van het verzoek van een klant om hulp of hulp. Dit ticket bevat alle relevante informatie over het probleem of de vraag van de klant, inclusief hun contactgegevens. de aard van het probleem en alle interacties die met de klant hebben plaatsgevonden met betrekking tot de kwestie. Het ticket kan afkomstig zijn uit verschillende bronnen, zoals e-mails, telefoongesprekken, live chats of berichten met sociale media.`,Tags:d,Departments:f,"An Agent is a member of your support team who interacts directly with your customers to resolve their queries or issues. They are essentially the users of the LiveAgent software within your LiveAgent account, tasked with responding to customer inquiries that arrive as tickets.":`Een agent is lid van uw ondersteuningsteam dat rechtstreeks contact opneemt met uw klanten om hun vragen of problemen op te lossen. Dit zijn hoofdzakelijk de gebruikers van de LiveAgent software in uw LiveAgent account, die belast wordt met het beantwoorden van vragen aan klanten die als ticket aankomen.`,"Let's start":`Laten we beginnen`,rocket:p,Finish:m,"Redo unfinished steps":`Onvoltooide stappen opnieuw uitvoeren`,check:h,next:g,"heading icon":`kop-icoon`,"Skip this step":`Deze stap overslaan`,"You are all set":`U bent helemaal klaar!`,"You've successfully completed all the steps in setting up your LiveAgent Helpdesk software.":`U hebt alle stappen voor het opzetten van uw LiveAgent-helpdesk succesvol afgerond.`,"In case you need any assistance or have queries, our support is just a click away. Never hesitate to ":`In het geval u hulp nodig heeft of vragen heeft, is onze ondersteuning slechts een klik weg. Aarzel nooit om `,"reach out":`Vraag om hulp`,Shortcuts:_,"Check out shortcuts":`Bekijk snelkoppelingen`,"Discover the secrets of LiveAgent":`Ontdek de geheimen van LiveAgent`,"And for those eager to delve deeper and truly master LiveAgent, we've gathered a collection of how-to articles and guides covering a wide range of topics. So go ahead and start exploring.":`En voor degenen die graag dieper en waarlijk meester LiveAgent willen worden, we hebben een verzameling verzameld van how-to artikelen en handleidingen die een breed scala aan onderwerpen bestrijken. Ga dus verder en begin met verkennen.`,"Improve your LiveAgent skills":`Verbeter uw LiveAgent-vaardigheden`,"Direct contacts: ":`Directe contacten: `,"Don't hesitate to contact us! We are available 24/7.":`Aarzel niet om contact met ons op te nemen! We zijn 24/7 beschikbaar.`,Email:v,"Chat with us":`Chat met ons`,"Message us":`Stuur ons een bericht`,"Contact form":`Contactformulier`,"Contact for sales purposes:":`Contact voor verkoopdoeleinden:`,Phone:y,"(Toll Free in USA & Canada)":`(Tol gratis in de VS & Canada)`,"(European Union & Worldwide)":`(Europese Unie & Wereldwijd)`,"Our offices:":`Onze kantoren:`,"Self-help and system status:":`Zelfhulp en systeemstatus:`,"Find answers to your questions, day or night.":`Vind antwoorden op uw vragen, dag of nacht.`,"Go to our support portal":`Ga naar ons ondersteuningsportaal`,"Support portal":`Ondersteuningsportaal`,"Looking for answers?":`Op zoek naar antwoorden?`,"Go to status page":`Ga naar statuspagina`,"Status page":`Statuspagina`,"Check out our service status":`Bekijk onze service-status`,"Social networks:":`Sociale netwerken:`,"Connect with us":`Verbind met ons`,"Join our community today":`Word vandaag lid van onze community`,"Join our journey":`Deelnemen aan onze reis`,"Let's make memories":`Laten we herinneringen maken`,X:`X`,"Let's connect":`Laten we verbinden`,"Join our tribe, let's grow":`Doe mee met onze stam, laten we groeien`,YouTube:x,"Learn & grow on":`Leren & groeien`,"Discover and thrive":`Ontdek en groei`,"Email templates":`E-mail sjablonen`,"Personalize your customer interactions with customizable email templates.":`Personaliseer de interacties van uw klanten met aanpasbare emailsjablonen.`,"Ticket Filters":`Ticketfilters`,"Streamline ticket management by using filters to sort and organize your tickets.":`Stroomlijn ticketbeheer door filters te gebruiken om uw tickets te sorteren en organiseren.`,"Agents ranking":`Agentenrangen`,"Enable your customers to assess the assistance provided by your support agents.":`Schakel uw klanten in om de hulp beoordeeld door uw supportmedewerkers te beoordelen.`,"Canned Messages":`Standaardberichten`,"Create pre-defined responses to commonly asked questions for quick and consistent replies.":`Maak vooraf gedefinieerde antwoorden op gestelde vragen voor snelle en consistente antwoorden.`,"Automatic Rules":`Automatische regels`,"Improve efficiency by creating predefined actions and workflows with rules.":`Verbeter de efficiëntie door vooraf gedefinieerde acties en workflows met regels te creëren.`,"Ticket Tags":`Ticketlabels`,"Enhance ticket organization and searchability by creating useful tags.":`Verbeter ticketorganisatie en zoekbaarheid door nuttige tags te maken.`,Reports:S,"Gain valuable insights into your customer service operations through detailed reports.":`Verkrijg waardevol inzicht in de activiteiten van uw klantenservice door middel van gedetailleerde rapporten.`,"Domain Parking":`Domein Parkeren`,"Connect and use your own domain with your LiveAgent account.":`Verbind en gebruik uw eigen domein met uw LiveAgent account.`,Customizations:C,"Personalize your LiveAgent according to your branding needs and preferences":`Personaliseer uw LiveAgent naar uw brandingbehoeften en voorkeuren`,"Integrations & Plugins":`Integraties & Plugins`,"Extend the functionality of LiveAgent by integrating with various platforms via plugins.":`Breid de functionaliteit van LiveAgent uit door te integreren met verschillende platformen via plugins.`,"Explore Other Features":`Andere functies verkennen`,"Better understand and utilize the full range of features offered by LiveAgent.":`Begrijp en gebruik de volledige reeks functies die worden aangeboden door LiveAgent.`,"To truly master LiveAgent, check out our collection of how-to articles and guides.":`Om LiveAgent echt onder de knie te krijgen, bekijk onze verzameling how-to artikelen en gidsen.`,"Home tab":`Starttab`,"Open ticket to be solved (if any)":`Open ticket om op te lossen (indien van toepassing)`,"Resolve ticket":`Los ticket op`,"Show predefined answers":`Toon vooraf gedefinieerde antwoorden`,"Answer the chat":`Beantwoord de chat`,"Answer the chat on background":`Beantwoord de chat op de achtergrond`,"Open ticket on background":`Open ticket in achtergrond`,"Send message":`Verstuur bericht`,"Close ticket tab":`Tickettab sluiten`,"Close ticket window":`Ticketvenster sluiten`,"Show canned messages":`Toon standaardberichten`,"Cycle through the opened ticket tabs":`Door de geopende tickettabbladen gaan`,"Previous or next tab":`Vorige of volgende tab`,"Close active tab":`Sluit actieve tab`,"Answer ticket":`Beantwoord ticket`,"Canned message":`Standaard zin`,"Predefined answers":`Standaard antwoorden`,"Save time with keyboard shortcuts":`Bespaar tijd met sneltoetsen`,"Use keyboard shortcuts to enhance your skills and productivity.":`Gebruik sneltoetsen om uw vaardigheden en productiviteit te verbeteren.`,"When you hover over certain elements, a tooltip will be displayed if a shortcut is available.":`Als u over bepaalde elementen zweeft, wordt een tooltip weergegeven als er een sneltoets beschikbaar is.`,"Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment.\xA0":`Afdelingen laten ook meer gestructureerde workflows toe. U kunt regels en toegangsrechten instellen voor elke afdeling, wat helpt om een georganiseerde werkomgeving te behouden.`,"Learn more":`Leer meer`,AI:`AI`,"Enhance your support strategy with AI-driven solutions to streamline and optimize your workflows.":`Verbeter uw ondersteuningsstrategie met AI-aangedreven oplossingen om je workflow te stroomlijnen en te optimaliseren.`,"Need help configuring your agent accounts?":`Hulp nodig bij het configureren van uw agentenaccounts?`,"Need help creating or configuring your departments?":`Hulp nodig bij het maken of configureren van uw afdelingen?`,"Need help connecting your email accounts?":`Hulp nodig bij het verbinden van uw e-mailaccounts?`,"Need help connecting your WhatsApp accounts?":`Hulp nodig bij het verbinden van uw WhatsApp-accounts?`,"Need help connecting your Viber accounts?":`Hulp nodig bij het verbinden van je Viber-accounts?`,"Need help connecting your Facebook accounts?":`Hulp nodig bij het verbinden van uw Facebook-accounts?`,"Need help connecting your Instagram accounts?":`Hulp nodig bij het verbinden van uw Instagram-accounts?`,"Need help setting up your Call center?":`Hulp nodig bij het opzetten van uw oproepcentrum?`,"Need help setting up your Chat Buttons?":`Hulp nodig bij het opzetten van uw chatknoppen?`,"Need help setting up your Chat Invitations?":`Hulp nodig bij het instellen van uw chatuitnodigingen?`,"Need help setting up your Contact Forms?":`Hulp nodig bij het opzetten van uw contactformulieren?`,"Need help setting up your Call Buttons?":`Hulp nodig bij het instellen van uw oproepknoppen?`,"Need help setting up your Video Call Buttons?":`Hulp nodig bij het instellen van uw video-oproepknoppen?`,"Create a new department or rename the default one to finish this step.":`Maak een nieuwe afdeling aan of hernoem de standaard om deze stap te voltooien.`,New:T,Open:E,Postponed:D,Answered:O,Resolved:k,Closed:A,"Failed to update step. Please try again later.":`Bijwerken van stap mislukt. Probeer het later opnieuw.`,'Changing the view "Getting started" failed.':`Wijzigen van weergave "Aan de slag" is mislukt.`,"Connect your X business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":`Koppel uw X bedrijfspagina en zet alle berichten, commentaren en privéberichten die naar die pagina worden verzonden om in tickets.`,"LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":`LiveAgent kan worden geïntegreerd met Facebook, Instagram en X-accounts en communicatie van deze kanalen omzetten in tickets voor beter en gemakkelijker beheer. Met alle beschikbare sociale netwerken verbonden met LiveAgent kun je vanaf één plaats interactie en antwoorden aan je klanten in plaats van voortdurend te wisselen tussen je social media accounts.`,"Change theme":`Thema wijzigen`,"Need help customizing your Customer portal?":`Hulp nodig bij het aanpassen van uw klantenportaal?`,"Personalize Customer Portal":`Personaliseer klantenportaal`,"You can also easily customize the color scheme of your customer portal.":`U kunt ook gemakkelijk het kleurenschema van uw klantenportaal aanpassen.`,"Change colors":`Kleuren wijzigen`,"As you might have already noticed on the Customer Portal configuration screens, there are other more advanced options, like customizing the HTML and CSS or adding your own tracking scripts to the Customer Portal itself.":`Zoals u misschien al hebt gezien op het Customer Portal configuratie scherm, zijn er andere meer geavanceerde opties, zoals het aanpassen van de HTML en CSS of het toevoegen van uw eigen tracking scripts aan het Customer Portal zelf.`,"Create your first article":`Maak uw eerste artikel`,"Another thing to note is how easy it is to create your own knowledge base articles for your customer portal visitors.":`Iets anders om op te merken is hoe gemakkelijk het is om uw eigen kennisbasis artikelen te maken voor bezoekers op uw klantportaal.`,"Create article":`Maak artikel`,"Make your Knowledgebase public":`Maak uw kennisbank openbaar`,"The last step is to enable the knowledgebase to make your articles visible on your customer portal.":`De laatste stap is het inschakelen van de kennisbank om uw artikelen zichtbaar te maken op het klantenportaal.`,"Enable knowledgebase":`Knowledgebase inschakelen`,"Manage knowledgebase":`Kennisbank beheren`,"Keep up the pace! Create your knowledgebase to finalize this step.":`Hou het tempo voort! Maak uw kennisbank aan om deze stap te voltooien.`,"Congratulations! You've reached the end.":`Gefeliciteerd! Je bent aan het einde gekomen.`,"Configure Customer Portal":`Configureren klantenportaal`,"As the final step, let's talk about the Customer Portal, a platform where your customers can reach out, get information, and solve their problems independently. A well-maintained knowledge base can significantly reduce the load on your agents and improve customer satisfaction.":`Als laatste stap spreken we over de klantenportaal, een platform waar uw klanten meer informatie kunnen krijgen, en hun problemen onafhankelijk kunnen oplossen. Een goed onderhouden kennisbasis kan de belasting op uw agenten aanzienlijk verminderen en de klantentevredenheid verhogen.`,"Customer support portal":`Klantenserviceportaal`,"And now let's have a look at your own Customer Portal here: {link} It might take some time until it's also nice and shiny but don't worry, you will get there eventually.":`En laten we nu eens een kijkje nemen op uw eigen klantenportaal hier: {link} Het kan even duren voordat het ook mooi en glanzend is, maar maak je geen zorgen, Eindelijk kom je erbij.`,"With LiveAgent, you can fully customize your Customer Portal design according to your brand's theme and preferences. As an example or inspiration, feel free to check our LiveAgent knowledge base available at {link}, which is built only by this feature alone.":`Met LiveAgent, kunt u uw klanten Portal ontwerp volledig aanpassen volgens het thema en voorkeuren van uw merk. Als een voorbeeld of inspiratie, bekijk onze LiveAgent kennisbank van {link}, die alleen door dit kenmerk wordt gebouwd.`,"Getting started progress":`Voortgang bij de eerste stappen`,"Do not show Getting started screen after login":`Laat "Getting started"-scherm niet zien na inloggen`,"Once enabled, head back to your customer portal {link} and see what you achieved. Well done! 👍":`Eenmaal ingeschakeld, ga terug naar uw klantenportaal {link} om te zien wat u hebt bereikt. Goed gedaan! 👍`,"{completedCount} / {totalCount} steps finished":`{completedCount} / {totalCount} stappen voltooid`,"Learn the basics.":`Leer de basis.`,"Show shortcuts":`Toon snelkoppelingen`,"Chat button":`Chat knop`,"Connect your Instagram business page and transform all comments in your posts and account mentions into tickets. The business page is required to be linked to a Facebook page.":`Verbind uw Instagram bedrijfspagina en zet alle commentaren in uw berichten en accountmeldingen om in tickets. De bedrijfspagina is verplicht om te worden gekoppeld aan een Facebook-pagina.`,"Connect your X account and transform all posts into tickets based on defined queries.":`Verbind uw X-account en verander alle berichten in tickets op basis van gedefinieerde queries.`,"Obtain a phone number from a VoIP (Voice over internet protocol) provider":`Verkrijg een telefoonnummer van een VoIP (Stem via internet protocol) provider`,"Upgrade your helpdesk account to manage your own call center":`Upgrade uw helpdeskaccount om uw eigen oproepcentrum te beheren`,Smile:j,"Contact widgets":`Contact widgets`,"All done":`Alles klaar`,"What is a department?":`Wat is een afdeling?`,"Who is an agent?":`Wie is een agent?`,"various states":`verschillende staten`,"As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through {link} - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly 'resolved' when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible 'closed' status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved.":`Naarmate het probleem zich ontwikkelt tot een oplossing, wordt het ticket bijgewerkt met nieuwe acties, antwoorden of notities. Het ticket loopt via {link} - vanaf 'nieuw' tot 'beantwoorden' wanneer een agent antwoordt, 'open' wanneer de klant antwoordt en tot slot 'opgelost' wanneer het probleem is opgelost. Als het ticket niet wordt heropend, zal het de cyclus afsluiten met de definitieve en onomkeerbare status 'gesloten'. Dit systeem zorgt ervoor dat het probleem van elke klant systematisch wordt getraceerd, aangepakt, aangepakt en opgelost.`,"To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":`Om te helpen bij het beheren en distribueren van tickets, is het belangrijk afdelingen te creëren. Dit delegeert effectief gezag en verantwoordelijkheid met betrekking tot de tickets, zodat elk ticket doorgestuurd wordt naar het juiste team of persoon.`,'A Department refers to a designated group within the organization that handles specific tickets or customer inquiries. It may represent different functional areas within a company like "Customer Service", "Technical Support", "Billing", or "Sales", or it may represent different language skills or team proficiency like "Sales - English", "Sales - German" or "Technical - 2nd level". This ensures tickets are quickly assigned to the right people, which can resolve issues faster and more efficiently.':`Een afdeling verwijst naar een specifieke groep binnen de organisatie die specifieke tickets of vragen van klanten behandelt. Het kan verschillende functionele gebieden binnen een bedrijf zoals "Klantendienst", "Technische ondersteuning", "Facturatie", "Verkoop", of het kan verschillende taalvaardigheden of teambekwaamheid weergeven zoals "Verkoop - Engels", "Verkoop - Duits" of "Technisch - 2de niveau". Dit zorgt ervoor dat tickets snel worden toegewezen aan de juiste mensen, wat problemen sneller en efficiënter kan oplossen.`,'Your LiveAgent account already has one default department named "General". Feel free to rename it or add new departments now.':`Uw LiveAgent account heeft al één standaard afdeling genaamd "Algemeen". Voel u vrij om deze nu te hernoemen of nieuwe afdelingen toe te voegen.`,"Connect your support email addresses":`Verbind uw ondersteunings-emailadressen`,"These accounts facilitate responding to customer's emails. Emails and responses sent from LiveAgent utilize these accounts.":`Deze accounts vergemakkelijken het reageren op de emails van klant. Emails en antwoorden verzonden vanuit LiveAgent gebruiken deze accounts.`,"Every LiveAgent account has a built-in email address, serving as an incoming email account for initial testing and email forwarding purposes and outgoing email account to send application notifications. We provide this mailbox free of charge, but it contains some limitations - it does not allow sending out custom emails. It is recommended for use during the initial setup of your LiveAgent account and for fundamental testing, but not for communication with your clients.":`Elk LiveAgent account heeft een ingebouwd emailadres als een inkomende emailaccount voor initiële tests en email doorsturen doeleinden en uitgaande emailaccount om applicatiemeldingen te verzenden. We bieden deze mailbox gratis aan, maar het bevat enkele beperkingen - het staat het verzenden van aangepaste e-mails niet toe. Het wordt aanbevolen voor gebruik tijdens het instellen van uw LiveAgent account en voor fundamentele tests, maar niet voor communicatie met uw klanten.`,"Need help connecting your X accounts?":`Hulp nodig bij het verbinden van uw X-accounts?`,"List of VoIP providers":`Lijst van VoIP-providers`,"Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions.":`Zorg ervoor dat u experimenteert met alle verschillende functies en gereedschappen die beschikbaar zijn. Vergeet niet dat de sleutel tot het succes van dergelijke software bestaat in het volledig benutten van de mogelijkheden ervan. Blijf nieuwsgierig, innovatief en altijd klaar voor zinvolle klanteninteractie.`,"We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":`We zijn blij om te zien hoe dit platform u zal helpen uw interacties met uw klanten te stimuleren, de responstijden te verbeteren en de algehele klantentevredenheid te vergroten.`,"Would you like to navigate through LiveAgent more quickly and efficiently? Familiarizing yourself with available shortcuts will certainly speed up your tasks and enhance your productivity. Visit our dedicated shortcuts page.":`Wilt u sneller en efficiënter door de LiveAgent navigeren? Het bedelen van uzelf met de beschikbare sneltoetsen zal zeker uw taken versnellen en uw productiviteit verhogen. Bezoek onze toegewijde snelkoppelingenpagina.`,"Service Level Agreement":`Service Level Agreement`,"Define and monitor performance standards by creating Service Level Agreements (SLA).":`Definieer en houd de prestatienormen in de gaten door het maken van Service Level Agreements (SLA).`,"Provide excellent customer service":`Bied een uitstekende klantenservice aan`,"We'd love to hear from you":`We horen graag van u`,"Need support or advice? We're ready to listen.":`Ondersteuning of advies nodig? We staan klaar om te luisteren.`,"We're looking forward to talking to you on social media.":`We kijken ernaar uit om met u te praten over sociale media.`,"Now, let's create agent accounts for your coworkers and set their roles.":`Laten we nu agentenaccounts aanmaken voor uw collega's en hun rollen instellen.`,"If you are done with email accounts, it's time to have a look at social media channels.":`Als u klaar bent met een emailaccount, dan is het tijd om een kijkje te nemen op sociale mediakanalen.`,"We're nearly there. Just one last step remains! Let's have a look at the Customer Portal and what it offers.":`We zijn er bijna. Nog maar één laatste stap! Laten we eens een kijkje nemen op het klantenportaal en wat het te bieden heeft.`,"This feature is locked on your current plan.":`Deze functie is vergrendeld in uw huidig abonnement.`,"Change plan":`Wijzig abonnement`,Telegram:M,"Connecting your Telegram bot to LiveAgent automatically converts all incoming Telegram messages into support tickets. Agents can view, manage, and respond to these messages directly from the LiveAgent panel, ensuring efficient handling of customer inquiries without switching tools.":`Uw Telegrambot verbinden met LiveAgent converteert automatisch alle inkomende Telegram berichten naar ondersteuningstickets. Agenten kunnen deze berichten rechtstreeks vanuit het LiveAgent paneel bekijken, beheren en reageren en zorgen voor een efficiënte behandeling van vragen van klanten, zonder van programma te moeten veranderen.`,"Need help connecting your Telegram bot?":`Hulp nodig bij het verbinden van uw Telegrambot?`};export{w as AI,n as Admins,t as Agents,O as Answered,A as Closed,i as Connect,u as Create,C as Customizations,f as Departments,v as Email,s as Facebook,m as Finish,c as Instagram,e as Manage,T as New,E as Open,r as Owner,y as Phone,D as Postponed,S as Reports,k as Resolved,_ as Shortcuts,j as Smile,d as Tags,M as Telegram,l as Twitter,o as Viber,a as WhatsApp,b as X,x as YouTube,h as check,N as default,g as next,p as rocket};

package/dist/assets/no-NO.js

@@ -1 +1 @@
-const t="Agenter",e="Administratorer",n="Eier",o="Koble til",s="WhatsApp",a="Viber",r="Facebook",c="Instagram",i="Twitter",p="Opprett",l="Etiketter",k="Avdelinger",m="E-post",d="Telefon",g="Rapporter",v="Ny",b="Åpen",C="Utsatt",h="Svarte",u="Løst",w="Stengt",A={"Getting started":"Komme i gang","Learn the basics":"Lær det grunnleggende","Contact Us":"Kontakt oss",Agents:t,Admins:e,Owner:n,Connect:o,"Incoming email accounts":"Innkommende e-postkontoer","Outgoing email accounts":"Utgående e-postkontoer",WhatsApp:s,Viber:a,Facebook:r,Instagram:c,Twitter:i,"Mobile apps":"Mobilapper","What we offer?":"Hva vi tilbyr?","Chat buttons":"Chat-knapper","Contact forms":"Kontaktskjemaer","Call buttons":"Ring oss-knapper","Video call buttons":"Knapper for videoanrop",Create:p,Tags:l,Departments:k,Email:m,"Contact form":"Kontaktskjema",Phone:d,"Connect with us":"Få kontakt med oss","Email templates":"E-post maler",Reports:g,"Resolve ticket":"Løs saken","Answer ticket":"Besvar sak","Canned message":"Canned melding","Predefined answers":"Forhåndsdefinerte svar","Learn more":"Lær mer",New:"Ny",Open:b,Postponed:C,Answered:h,Resolved:u,Closed:w,"Create article":"Opprett artikkel","Enable knowledgebase":"Aktiver kunnskapsbase","Chat button":"Chat-knapp"};export{e as Admins,t as Agents,h as Answered,w as Closed,o as Connect,p as Create,k as Departments,m as Email,r as Facebook,c as Instagram,v as New,b as Open,n as Owner,d as Phone,C as Postponed,g as Reports,u as Resolved,l as Tags,i as Twitter,a as Viber,s as WhatsApp,A as default};
+var e=`Agenter`,t=`Administratorer`,n=`Eier`,r=`Koble til`,i=`WhatsApp`,a=`Viber`,o=`Facebook`,s=`Instagram`,c=`Twitter`,l=`Opprett`,u=`Etiketter`,d=`Avdelinger`,f=`E-post`,p=`Telefon`,m=`Rapporter`,h=`Ny`,g=`Åpen`,_=`Utsatt`,v=`Svarte`,y=`Løst`,b=`Stengt`,x={"Getting started":`Komme i gang`,"Learn the basics":`Lær det grunnleggende`,"Contact Us":`Kontakt oss`,Agents:e,Admins:t,Owner:n,Connect:r,"Incoming email accounts":`Innkommende e-postkontoer`,"Outgoing email accounts":`Utgående e-postkontoer`,WhatsApp:i,Viber:a,Facebook:o,Instagram:s,Twitter:c,"Mobile apps":`Mobilapper`,"What we offer?":`Hva vi tilbyr?`,"Chat buttons":`Chat-knapper`,"Contact forms":`Kontaktskjemaer`,"Call buttons":`Ring oss-knapper`,"Video call buttons":`Knapper for videoanrop`,Create:l,Tags:u,Departments:d,Email:f,"Contact form":`Kontaktskjema`,Phone:p,"Connect with us":`Få kontakt med oss`,"Email templates":`E-post maler`,Reports:m,"Resolve ticket":`Løs saken`,"Answer ticket":`Besvar sak`,"Canned message":`Canned melding`,"Predefined answers":`Forhåndsdefinerte svar`,"Learn more":`Lær mer`,New:`Ny`,Open:g,Postponed:_,Answered:v,Resolved:y,Closed:b,"Create article":`Opprett artikkel`,"Enable knowledgebase":`Aktiver kunnskapsbase`,"Chat button":`Chat-knapp`,"Change plan":`Endre abonnement`};export{t as Admins,e as Agents,v as Answered,b as Closed,r as Connect,l as Create,d as Departments,f as Email,o as Facebook,s as Instagram,h as New,g as Open,n as Owner,p as Phone,_ as Postponed,m as Reports,y as Resolved,u as Tags,c as Twitter,a as Viber,i as WhatsApp,x as default};

package/dist/assets/pl-PL.js

@@ -1 +1 @@
-const e="Zarządzaj",o="Agenci",a="Administratorzy",i="Właściciel",t="Połącz",n="WhatsApp",s="Viber",r="Facebook",c="Instagram",z="Twitter",l="Utwórz",w="Tagi",u="Departamenty",d="rakieta",p="Zakończ",y="znak wyboru",m="dalej",g="Skróty klawiszowe",k="Email",h="Telefon",D="X",j="YouTube",b="Raporty",f="Możliwości dostosowania",N="AI",v="Nowe",A="Otwarte",L="Odroczony",P="Odpisane",C="Rozwiązane",T="Zamknięto",S="Uśmiech",I={"Getting started":"Rozpoczęcie pracy","Learn the basics":"Naucz się podstaw","Add agents":"Dodaj agentów","Add departments":"Dodaj działy","Connect email accounts":"Podłącz konta e-mail","Connect social media":"Połącz media społecznościowe","Connect messaging apps":"Podłącz aplikacje do przesyłania wiadomości","Create contact widget":"Utwórz widżet kontaktu","Create call center":"Utwórz call center","Configure customer portal":"Skonfiguruj portal klienta","Keyboard Shortcuts":"Skróty klawiaturowe","Improve your CX skills":"Popraw umiejętności związane z CX","Contact Us":"Skontaktuj się z nami",Manage:e,"Add agent":"Dodaj agenta","Create agent account to complete this step.":"Utwórz konto agenta, aby zakończyć ten krok.","Next, let's further explore Departments and their purpose.":"Następnie zapoznaj się z działami i ich celem.","Let's start by creating agent accounts for your colleagues and team members.":"Zacznijmy od utworzenia kont agentów dla Twoich współpracowników i członków zespołu.","Agent accounts can also be assigned to specific departments based on their area of expertise, and LiveAgent software even allows you to manage their permissions and roles. For instance, some agents may only be able to view and respond to tickets, while others might have the authority to manage knowledge base content or even other agents.":"Konta agentów można przypisać również do konkretnych działów w zależności od ich specjalizacji, a oprogramowanie LiveAgent pozwala nawet na zarządzanie ich uprawnieniami i rolami. Na przykład, niektórzy agenci mogą jedynie przeglądać zgłoszenia i odpowiadać na nie, podczas gdy inni mogą mieć uprawnienia do zarządzania treścią bazy wiedzy lub nawet innymi agentami.","Types of LiveAgent account":"Typy kont LiveAgent","By default, there are three agent account types in LiveAgent. Agent, Admin, and Owner.":"Domyślnie istnieją trzy typy kont agenta w LiveAgent: agent, administrator i właściciel.",Agents:o,"Agents can view, reply to, and manage tickets, pick up live chats/calls, write and manage knowledge base content, manage contacts, create their own canned messages & predefined answers, manage their own agent profiles, and see their own agent reports.":"Agenci mogą przeglądać zgłoszenia, otwierać je i zarządzać nimi, odbierać czaty na żywo oraz połączenia, pisać treści bazy wiedzy i zarządzać nimi, zarządzać kontaktami, tworzyć własne gotowe wiadomości i wstępnie zdefiniowane odpowiedzi, zarządzać własnymi profilami agenta i wyświetlać ich własne raporty agentów.",Admins:a,"Admins, in addition to agent role permissions, can manage accounts of other agents and admins (but not the owner's account), see all reports, and configure the system settings.":"Administratorzy, oprócz uprawnień roli agenta, mogą zarządzać kontami innych agentów i adminów (ale nie kontem właściciela), wyświetlać wszystkie raporty i konfigurować ustawienia systemowe.",Owner:i,"In addition to admin role permissions, the owner can also manage LiveAgent account billing and payment settings.":"Poza uprawnieniami roli administratora właściciel może również zarządzać rozliczeniami LiveAgent i ustawieniami płatności.","Manage agents":"Zarządzaj agentami","Need help configuring your agent accounts? Learn more":"Potrzebujesz pomocy w skonfigurowaniu kont agentów? Dowiedz się więcej","Custom agent roles (paid feature)":"Niestandardowe role agentów (funkcja płatna)","In addition to the default roles, you can establish tailored agent roles and grant them specific permissions to suit your unique operational needs.":"Oprócz domyślnych ról możesz utworzyć spersonalizowane role agentów i przyznać im określone uprawnienia, aby dostosować je do swoich unikalnych potrzeb operacyjnych.","Now that we have Agents and Departments sorted out, we need to establish some communication channels.":"Teraz gdy mamy już agentów i działy, musimy skonfigurować kanały komunikacji.","Adding Departments to your LiveAgent account can significantly enhance the efficiency of your customer support process.":"Dodanie Działów do konta LiveAgent może znacząco zwiększyć efektywność procesu obsługi klienta.","The purpose of creating Departments is to sort and assign tickets to the respective teams or agents best suited to handle them. This not only improves the efficiency and productivity of customer support but also ensures that customer queries are managed by those with the right expertise.":"Celem tworzenia Działów jest sortowanie zgłoszeń i przypisywanie ich do odpowiednich zespołów lub agentów najodpowiedniejszych do ich obsługi. Dzięki temu nie tylko zwiększa się efektywność i produktywność obsługi klienta, ale także zapewnia się, że zapytania klientów są obsługiwane przez osoby posiadające odpowiednią wiedzę.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment.":"Działy umożliwiają również na ustrukturyzowanie przepływu pracy. Możesz ustawić reguły i uprawnienia dostępu dla każdego działu, co pomaga w utrzymaniu zorganizowanego środowiska pracy.","Moreover, departments can provide vital data for analytics and insights, giving a clear picture of which areas receive the most queries or require more resources to enhance customer service. The department structure also assists in delivering a more personalized service as the customer interacts with specialists familiar with their specific concerns or needs.":"Co więcej, działy mogą dostarczać danych niezbędnych do analizy i wyciągnięcia wniosków, zapewniając jasny obraz obszarów, które otrzymują najwięcej zapytań lub wymagają większych środków w celu poprawy obsługi klienta. Struktura działów pomaga również w świadczeniu bardziej spersonalizowanej usługi, ponieważ klient współdziała ze specjalistami znającymi ich konkretne problemy lub potrzeby.","Manage departments":"Zarządzaj działami","Need help creating or configuring your departments? Learn more":"Potrzebujesz pomocy w tworzeniu lub konfigurowaniu działów? Dowiedz się więcej","Choose theme":"Wybierz motyw",'Let\'s start by choosing a customer portal theme. There are a few options to choose from. You can use the "Preview" button to check them out first.':"Zacznijmy od wyboru motywu portalu klienta. Do wyboru jest kilka opcji. Możesz użyć przycisku „Podgląd”, aby najpierw je zobaczyć.",Connect:t,"Connect email accounts to complete this step.":"Połącz konta e-mail, aby zakończyć ten krok.","Let's begin by connecting your email accounts to LiveAgent, enabling you to receive emails as tickets and respond to them seamlessly.":"Zacznijmy od połączenia Twoich kont e-mail z LiveAgent, aby umożliwić Ci odbieranie wiadomości e-mail jako zgłoszeń i sprawne odpowiadanie.","Two types of email accounts must be set up in LiveAgent, incoming and outgoing. The same email account is often used as both an incoming and outgoing account.":"W LiveAgent skonfigurowane muszą być dwa rodzaje kont: poczty przychodzącej i wychodzącej. Często to samo konto e-mail jest używane jako konto zarówno poczty przychodzącej, jak i wychodzącej.","Incoming email accounts":"Konta e-mail poczty przychodzącej","These accounts receive your customer's emails. Each email sent to these accounts is imported into LiveAgent, creating a ticket.":"Te konta służą do obierania wiadomości e-mail klientów. Każdy e-mail wysłany na te konta jest importowany do LiveAgent, tworząc zgłoszenie.","Need help connecting your email accounts? Learn more":"Potrzebujesz pomocy w połączeniu kont e-mail? Dowiedz się więcej","Outgoing email accounts":"Konta e-mail poczty wychodzącej","Your Built-in Email Account":"Twoje wbudowane konto e-mail","connect email accounts":"połącz konta e-mail","Your built-in email address is: ":"Twój wbudowany adres e-mail to: ","Feel free to send a test email to this address and see LiveAgent in action!":"Możesz wysłać wiadomość testową na ten adres i zobaczyć LiveAgent w akcji!","This step requires you to connect any messaging app you prefer.":"Ten krok wymaga połączenia preferowanej aplikacji do wysyłania wiadomości.","Now, let's introduce another essential aspect of our tool - the diverse range of contact widgets that LiveAgent offers for your convenience.":"Teraz czas zapoznać się z kolejnym zasadniczym aspektem naszego narzędzia – zróżnicowanym wachlarzem widżetów kontaktowych, które LiveAgent oferuje dla Twojej wygody.","Connect Messaging apps":"Podłącz aplikacje do przesyłania wiadomości","Connecting these messaging platforms to LiveAgent enables you to respond to your customers from one single platform, eliminating the need to switch between different apps or accounts continuously.":"Połączenie aplikacji do wysyłania wiadomości z LiveAgent umożliwia odpowiadanie klientom z jednej platformy, eliminując konieczność ciągłego przełączania pomiędzy różnymi aplikacjami lub kontami.",WhatsApp:n,"Linking your WhatsApp accounts to LiveAgent will seamlessly transform all incoming WhatsApp messages into tickets within the system. This enables your agents to easily and efficiently respond to each customer query received via WhatsApp.":"Połączenie Twoich kont na WhatsAppie z LiveAgent umożliwi automatyczną zamianę wszystkich przychodzących wiadomości z WhatsAppa w zgłoszenia w systemie. Pozwoli to Twoim agentom łatwo i skutecznie odpowiadać na każde zapytanie klienta otrzymane poprzez WhatsAppa.","Need help connecting your WhatsApp accounts? Learn more":"Potrzebujesz pomocy w połączeniu kont WhatsApp? Dowiedz się więcej",Viber:s,"By integrating your Viber accounts with LiveAgent, all incoming Viber messages are systematically converted into individual tickets within the platform. This allows your agents to promptly and effortlessly address each customer inquiry received through Viber.":"Po zintegrowaniu Twoich kont Viber z LiveAgent wszystkie przychodzące wiadomości z Vibera będą automatycznie zamieniane na zgłoszenia na naszej platformie. Pozwoli to Twoim agentom na szybkie, efektywne rozwiązanie każdego zapytania klienta otrzymanego poprzez Vibera.","Need help connecting your Viber accounts? Learn more":"Potrzebujesz pomocy w połączeniu kont Viber? Dowiedz się więcej",Facebook:r,"Connect your Facebook business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Połącz swoją stronę biznesową na Facebooku i przekształć wszystkie posty, komentarze i prywatne wiadomości wysłane do tej strony w zgłoszenia.","Need help connecting your Facebook accounts? Learn more":"Potrzebujesz pomocy w połączeniu kont na Facebooku? Dowiedz się więcej",Instagram:c,"Need help connecting your Instagram accounts? Learn more":"Potrzebujesz pomocy w połączeniu kont na Instagramie? Dowiedz się więcej",Twitter:z,"Connecting social media account is needed to finalize this step.":"Aby zakończyć ten krok, musisz połączyć konto mediów społecznościowych.","And how about connecting WhatsApp or Viber accounts? With LiveAgent, we got you covered!":"Może chcesz połączyć konta na WhatsAppie lub Viberze? Z LiveAgent to możliwe!","Connect your social media accounts":"Połącz swoje konta w mediach społecznościowych","connect social media":"połącz media społecznościowe","Integration possibilities with many VoIP providers worldwide":"Możliwości integracji z wieloma dostawcami VoIP na całym świecie","If your desired provider is not on the list, the general integration method can always be used, but feel free to let us know! We will do our best to add them.":"Jeśli Twój preferowany dostawca nie znajduje się na liście, zawsze możesz użyć ogólnej metody integracji, ale daj nam znać! Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby go dodać.","Unlimited call recording":"Nieograniczone nagrywanie połączeń","With unlimited call recordings, you can capture every phone interaction, providing a valuable resource for quality assurance and continual agent training.":"Dzięki nieograniczonemu nagrywaniu połączeń możesz przechwycić każdą interakcję telefoniczną, zapewniając cenne zasoby do ciągłego szkolenia agentów i poprawy jakości.","IVR (interactive voice response)":"Menu głosowe (IVR)","This feature lets you play customized greetings or informational recordings to engage callers. It provides options for data collection during the call interaction and enables callers to interact through touch-tone signaling. Callers can invoke various actions by pressing numbers, such as being routed to the correct agent or department or requesting a callback.":"Ta funkcja umożliwia odtwarzanie spersonalizowanych powitań lub nagrań informacyjnych, aby zaangażować rozmówców. Zapewnia możliwości gromadzenia danych podczas połączeń i umożliwia rozmówcom interakcję poprzez sygnalizację dotykową. Dzwoniący mogą uruchamiać różne działania, naciskając odpowiednie cyfry, jak na przykład przekierowanie do właściwego agenta bądź działu lub prośba o oddzwonienie.","Call Devices":"Urządzenia telefoniczne","If you prefer not to handle calls through your PC browser, you can seamlessly link an external hardware phone to LiveAgent. This function allows you to make or answer calls easily, offering an alternative method for managing phone interactions that best suits your convenience.":"Jeśli wolisz nie obsługiwać połączeń za pośrednictwem przeglądarki na komputerze, możesz połączyć zewnętrzny telefon stacjonarny z LiveAgent. Ta funkcja umożliwia łatwe nawiązywanie lub odbieranie połączeń, oferując alternatywną metodę zarządzania interakcjami telefonicznymi, która najlepiej odpowiada Twoim preferencjom.","Mobile apps":"Aplikacje mobilne","To provide you with added convenience, we offer free mobile applications for both Android and iOS platforms. These apps allow you to manage your LiveAgent phone calls effortlessly while on the go.":"Aby zapewnić Ci dodatkową wygodę, oferujemy bezpłatne aplikacje mobilne zarówno na platformy Android, jak i iOS. Aplikacje pozwalają łatwo zarządzać połączeniami telefonicznymi z LiveAgentem, nawet gdy jesteś w drodze.","Call queue":"Kolejka połączeń","Our Call queue feature ensures no calls are missed even when all agents are occupied. Incoming calls enter a queue and await their turn until the next available agent can handle the call.":"Funkcja kolejki połączeń zapewnia, że żadne połączenie nie zostanie przeoczone, nawet gdy wszyscy agenci są zajęci. Połączenia przychodzące trafiają do kolejki i czekają tam, aż następny dostępny agent będzie mógł odebrać połączenie.","Create a call center":"Utwórz call center","To complete this step, connect your phone number from VoIP.":"Aby ukończyć ten krok, podłącz swój numer telefonu z VoIP.","LiveAgent provides an integrated call center solution that allows you to receive, answer, and log phone calls as tickets. So, with a few steps, you can turn your helpdesk into a dynamic call center, eliminating the need for third-party calling solutions.":"LiveAgent oferuje zintegrowane oprogramowanie call center, które pozwala na otrzymywanie, odbieranie i rejestrowanie połączeń telefonicznych jako zgłoszeń. Dzięki kilku prostym krokom możesz przekształcić swój helpdesk w dynamiczne call center, eliminując potrzebę korzystania z zewnętrznych rozwiązań call center.","What we offer?":"Co oferujemy?","warning icon":"ikona ostrzeżenia","What do you need?":"Czego potrzebujesz?","Connect it with your LiveAgent account":"Połącz go ze swoim kontem LiveAgent","Call center":"Call center","Need help setting up your Call center? Learn more":"Potrzebujesz pomocy w konfiguracji swojego call center? Dowiedz się więcej","Chat buttons":"Przyciski czatu","These are easily customizable and allow your customers to instantly initiate a live chat with your agents right from your webpage. There are many types and pre-defined designs available. Make sure to check them out!":"Są one łatwe do dostosowania i pozwalają klientom na natychmiastowe uruchomienie czatu na żywo z Twoimi agentami bezpośrednio z Twojej strony internetowej. Jest wiele typów i wstępnie zdefiniowanych projektów. Koniecznie je sprawdź!","Need help setting up your Chat Buttons? Learn more":"Potrzebujesz pomocy w konfiguracji przycisków czatu? Dowiedz się więcej","Chat invitations":"Zaproszenia do czatu","Proactively engage your customers by sending automated chat invitations based on specific criteria, like pages visited or time spent on a page.":"Proaktywnie nawiązuj kontakt z klientami, wysyłając automatyczne zaproszenia do czatu na podstawie określonych kryteriów, takich jak odwiedzone strony lub czas spędzony na stronie.","Need help setting up your Chat Invitations? Learn more":"Potrzebujesz pomocy w konfiguracji zaproszeń do czatu? Dowiedz się więcej","Contact forms":"Formularze kontaktu","This widget enables customers to quickly send their inquiries or feedback as tickets directly from your webpage by simply clicking a button or filling out an in-page form.":"Ten widżet umożliwia klientom szybkie wysyłanie zapytań lub opinii zamienianych na zgłoszenia bezpośrednio z Twojej strony internetowej poprzez kliknięcie przycisku bądź wypełnienie formularza na stronie.","Need help setting up your Contact Forms? Learn more":"Potrzebujesz pomocy w konfiguracji formularzy kontaktowych? Dowiedz się więcej","Call buttons":"Przyciski Zadzwoń","These simple buttons let your customers start a direct call from their web browser with an available agent from your team in LiveAgent.":"Te proste przyciski pozwalają klientom rozpocząć połączenie bezpośrednio z przeglądarki internetowej, aby porozmawiać z agentem z Twojego zespołu dostępnym w LiveAgent.","Need help setting up your Call Buttons? Learn more":"Potrzebujesz pomocy w konfiguracji przycisków połączenia? Dowiedz się więcej","Video call buttons":"Przyciski połączenia wideo","As the name suggests, this button offers an opportunity for face-to-face interaction, allowing customers and agents to connect even more personally.":"Jak sugeruje nazwa, ten przycisk zapewnia możliwość interakcji twarzą w twarz, oferując klientom jeszcze bardziej osobistą obsługę.","Need help setting up your Video Call Buttons? Learn more":"Potrzebujesz pomocy w konfiguracji przycisków połączenia wideo? Dowiedz się więcej","You can finish this step by creating any contact widget.":"Możesz zakończyć ten krok, tworząc dowolny widżet kontaktu.","Were you aware that with LiveAgent, you're able to manage actual phone calls too?":"Czy wiesz, że z LiveAgent możesz zarządzać również prawdziwymi połączeniami?","Create contact widgets for your website":"Utwórz widżety kontaktu dla swojej strony internetowej","LiveAgent provides various contact widgets that aim to enhance your interactive customer-service experience and streamline communication. Each of these widgets offers a unique path to connect with customers, ultimately improving their experience and boosting your customer service performance.":"LiveAgent udostępnia różne widżety kontaktu, które mają na celu umożliwienie bardziej interaktywnej obsługi klienta i usprawnienie komunikacji. Każdy z tych widgetów oferuje unikalny sposób na kontakt z klientami, a ostatecznie poprawia ich wrażenia i zwiększa wydajność obsługi klienta.",Create:l,"Already familiar with the fundamentals of LiveAgent? Let's proceed with the setup.":"Znasz już podstawy LiveAgent? Kontynuujmy konfigurację.","Now that you've understood the fundamentals, it's time to begin setting up the software.":"Teraz gdy rozumiesz podstawowy działania, czas rozpocząć konfigurację oprogramowania.","How does LiveAgent work?":"Jak działa LiveAgent?","LiveAgent helpdesk software is a customer service tool that helps manage and streamline interactions with customers across multiple channels such as email, live chat, phone calls, and social media.":"Oprogramowanie helpdesk LiveAgent jest narzędziem obsługi klienta, które pomaga zarządzać interakcjami z klientami z wielu kanałów, takich jak e-mail, czat na żywo, rozmowy telefoniczne i media społecznościowe.","The software sorts incoming customer queries automatically into tickets and assigns them to the appropriate department or agent using predefined rules. It provides a single, shared inbox where agents can access and respond to all customer inquiries. LiveAgent also offers features such as automation rules, SLA, reports, analytics, and a knowledge base that aids in self-service.":"Oprogramowanie automatycznie zamienia przychodzące zapytania klientów na zgłoszenia i przypisuje je do odpowiedniego działu lub agenta przy użyciu wstępnie zdefiniowanych reguł. Zapewnia jedną, wspólną skrzynkę odbiorczą, w której agenci mogą uzyskać do wszystkich zapytań klienta i odpowiadać na nie. LiveAgent oferuje również funkcje takie jak reguły automatyzacji, SLA, raporty, analizy oraz baza wiedzy, która umożliwia samodzielne rozwiązywanie problemów i zapytań.","In essence, LiveAgent improves the efficiency of your customer service and ensures all customer communications are dealt with in a timely and organized manner.":"Mówiąc krótko, LiveAgent zwiększa wydajność obsługi klienta i zapewnia, że komunikacja z klientami przebiega w sposób zorganizowany i na czas.","LiveAgent in a nutshell":"LiveAgent w pigułce","What is a ticket?":"Czym jest zgłoszenie?","A helpdesk ticket is essentially a digital record of a customer's request for help or assistance. This ticket contains all the relevant information about the customer's issue or query, including their contact details, the nature of the problem, and any interactions that have been had with the customer regarding the issue. The ticket can originate from various sources, such as emails, phone calls, live chats, or social media messages.":"Zgłoszenie helpdesk jest cyfrowym zapisem zapytania lub żądania klienta. Takie zgłoszenie zawiera wszystkie istotne informacje o problemie lub zapytaniu klienta, w tym dane kontaktowe klienta, charakter problemu oraz wszelkie interakcje z klientem w tej kwestii. Zgłoszenie może pochodzić z różnych źródeł, takich jak e-maile, rozmowy telefoniczne, czaty na żywo lub wiadomości mediów społecznościowych.",Tags:w,Departments:u,"An Agent is a member of your support team who interacts directly with your customers to resolve their queries or issues. They are essentially the users of the LiveAgent software within your LiveAgent account, tasked with responding to customer inquiries that arrive as tickets.":"Agent jest członkiem Twojego zespołu obsługi klienta, który wchodzi w interakcje z Twoimi klientami, aby rozwiązywać ich zapytania lub problemy. Zasadniczo są to użytkownicy oprogramowania LiveAgent przypisani do Twojego konta, odpowiedzialni za odpowiadanie na zapytania klientów otrzymywane w formie zgłoszeń.","Let's start":"Zaczynajmy",rocket:d,Finish:p,"Redo unfinished steps":"Powtórz nieukończone kroki",check:y,next:m,"heading icon":"ikona nagłówka","Skip this step":"Pomiń ten krok","You are all set":"Wszystko gotowe","You've successfully completed all the steps in setting up your LiveAgent Helpdesk software.":"Pomyślnie ukończono wszystkie kroki w konfiguracji oprogramowania helpdesk LiveAgent.","In case you need any assistance or have queries, our support is just a click away. Never hesitate to ":"Jeśli potrzebujesz pomocy lub masz pytania, od naszego zespołu pomocy klienta dzieli Cię tylko kliknięcie. Śmiało ","reach out":"skontaktuj się z nami",Shortcuts:g,"Check out shortcuts":"Sprawdź skróty klawiszowe","Discover the secrets of LiveAgent":"Odkryj sekrety LiveAgent","And for those eager to delve deeper and truly master LiveAgent, we've gathered a collection of how-to articles and guides covering a wide range of topics. So go ahead and start exploring.":"Zebraliśmy też obejmujące szeroki zakres tematów artykuły i przewodniki dla tych, którzy chcą naprawdę zagłębić się w oprogramowanie LiveAgent i w pełni je opanować. Śmiało, zacznij odkrywać!","Improve your LiveAgent skills":"Popraw umiejętności korzystania z LiveAgent","Direct contacts: ":"Bezpośrednie kontakty: ","Don't hesitate to contact us! We are available 24/7.":"Jesteśmy do Twojej dyspozycji – dostępni 24/7.",Email:k,"Chat with us":"Czat z nami","Message us":"Napisz do nas","Contact form":"Formularz kontaktowy","Contact for sales purposes:":"Kontakt w celach sprzedażowych:",Phone:h,"(Toll Free in USA & Canada)":"(Darmowy numer w USA i Kanadzie)","(European Union & Worldwide)":"(Unia Europejska i świat)","Our offices:":"Nasze biura:","Self-help and system status:":"Samodzielna pomoc i status systemu:","Find answers to your questions, day or night.":"Znajdź odpowiedzi na swoje pytania, o dowolnej porze dnia i nocy.","Go to our support portal":"Przejdź do naszego portalu wsparcia","Support portal":"Portal wsparcia","Looking for answers?":"Szukasz odpowiedzi?","Go to status page":"Przejdź do strony statusu","Status page":"Strona statusu","Check out our service status":"Sprawdź nasz status usługi","Social networks:":"Portale społecznościowe:","Connect with us":"Skontaktuj się z nami","Join our community today":"Dołącz do naszej społeczności już dzisiaj","Join our journey":"Dołącz do naszej podróży","Let's make memories":"Stwórzmy wspólne wspomnienia",X:"X","Let's connect":"Nawiążmy kontakt","Join our tribe, let's grow":"Rozwijajmy się razem",YouTube:j,"Learn & grow on":"Ucz się i rozwijaj na","Discover and thrive":"Odkrywaj i prosperuj","Email templates":"Szablony mailowe","Personalize your customer interactions with customizable email templates.":"Spersonalizuj swoje interakcje z klientami za pomocą konfigurowalnych szablonów wiadomości e-mail.","Ticket Filters":"Filtry zgłoszeń","Streamline ticket management by using filters to sort and organize your tickets.":"Usprawnij zarządzanie zgłoszeniami przy użyciu filtrów do sortowania i organizowania zgłoszeń.","Agents ranking":"Ocena agentów","Enable your customers to assess the assistance provided by your support agents.":"Pozwól klientom oceniać pomoc świadczoną przez Twoich agentów.","Canned Messages":"Gotowe wiadomości","Create pre-defined responses to commonly asked questions for quick and consistent replies.":"Utwórz wstępnie zdefiniowane wiadomości, aby szybko i spójnie odpowiadać na najczęściej zadawane pytania.","Automatic Rules":"Automatyczne reguły","Improve efficiency by creating predefined actions and workflows with rules.":"Zwiększ wydajność, tworząc wstępnie zdefiniowane działania i przepływy pracy z regułami.","Ticket Tags":"Tagi zgłoszenia","Enhance ticket organization and searchability by creating useful tags.":"Ulepsz organizację zgłoszeń i możliwości wyszukiwania poprzez utworzenie przydatnych tagów.",Reports:b,"Gain valuable insights into your customer service operations through detailed reports.":"Zyskaj cenne informacje na temat operacji obsługi klienta dzięki szczegółowym raportom.","Domain Parking":"Parking domeny","Connect and use your own domain with your LiveAgent account.":"Połącz własną domenę z kontem LiveAgent i używaj jej.",Customizations:f,"Personalize your LiveAgent according to your branding needs and preferences":"Spersonalizuj LiveAgent zgodnie z potrzebami i preferencjami Twojej marki","Integrations & Plugins":"Integracje i wtyczki","Extend the functionality of LiveAgent by integrating with various platforms via plugins.":"Rozszerz funkcjonalność LiveAgent dzięki integracji z różnymi platformami poprzez wtyczki.","Explore Other Features":"Poznaj inne funkcje","Better understand and utilize the full range of features offered by LiveAgent.":"Lepiej zrozum LiveAgent, aby w pełni wykorzystać liczne oferowane funkcje.","To truly master LiveAgent, check out our collection of how-to articles and guides.":"Aby w pełni opanować LiveAgent, zapoznaj się z naszą kolekcją artykułów i przewodników.","Home tab":"Karta Strona główna","Open ticket to be solved (if any)":"Otwórz zgłoszenie do rozwiązania (jeśli takie jest)","Resolve ticket":"rozwiązać zgłoszenie","Show predefined answers":"Pokaż wstępnie zdefiniowane odpowiedzi","Answer the chat":"Odpowiedz na czat","Answer the chat on background":"Odpowiedz na czat w tle","Open ticket on background":"Otwórz zgłoszenie w tle","Send message":"Wyślij wiadomość","Close ticket tab":"Zamknij kartę zgłoszenia","Close ticket window":"Zamknij okno zgłoszenia","Show canned messages":"Pokaż gotowe wiadomości","Cycle through the opened ticket tabs":"Przełączaj między kartami otwartych zgłoszeń","Previous or next tab":"Poprzednia lub następna karta","Close active tab":"Zamknij aktywną kartę","Answer ticket":"Odpowiedz na ticket","Canned message":"Gotowa wiadomość","Predefined answers":"Wstępnie zdefiniowanych odpowiedzi","Save time with keyboard shortcuts":"Oszczędzaj czas ze skrótami klawiszowymi","Use keyboard shortcuts to enhance your skills and productivity.":"Używaj skrótów klawiaturowych, aby ulepszyć swoje umiejętności i zwiększyć wydajność.","When you hover over certain elements, a tooltip will be displayed if a shortcut is available.":"Jeśli dostępny jest skrót, po najechaniu kursorem na niektóre elementy wyświetli się dymek.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment. ":"Działy umożliwiają również na ustrukturyzowanie przepływu pracy. Możesz ustawić reguły i uprawnienia dostępu dla każdego działu, co pomaga w utrzymaniu zorganizowanego środowiska pracy. ","Learn more":"Dowiedz się więcej",AI:"AI","Enhance your support strategy with AI-driven solutions to streamline and optimize your workflows.":"Ulepsz strategię obsługi klienta dzięki rozwiązaniom napędzanym przez AI, aby usprawnić i zoptymalizować przepływy pracy.","Need help configuring your agent accounts?":"Potrzebujesz pomocy w konfiguracji kont agentów?","Need help creating or configuring your departments?":"Potrzebujesz pomocy w tworzeniu lub konfigurowaniu działów?","Need help connecting your email accounts?":"Potrzebujesz pomocy w połączeniu kont e-mail?","Need help connecting your WhatsApp accounts?":"Potrzebujesz pomocy w połączeniu kont na WhatsAppie?","Need help connecting your Viber accounts?":"Potrzebujesz pomocy w połączeniu kont Viber?","Need help connecting your Facebook accounts?":"Potrzebujesz pomocy w połączeniu kont na Facebooku?","Need help connecting your Instagram accounts?":"Potrzebujesz pomocy w połączeniu kont na Instagramie?","Need help setting up your Call center?":"Potrzebujesz pomocy w konfiguracji call center?","Need help setting up your Chat Buttons?":"Potrzebujesz pomocy w konfiguracji przycisków czatu?","Need help setting up your Chat Invitations?":"Potrzebujesz pomocy w konfiguracji zaproszeń do czatu?","Need help setting up your Contact Forms?":"Potrzebujesz pomocy w konfiguracji formularzy kontaktowych?","Need help setting up your Call Buttons?":"Potrzebujesz pomocy w konfiguracji przycisków połączeń?","Need help setting up your Video Call Buttons?":"Potrzebujesz pomocy w konfiguracji przycisków połączeń wideo?","Create a new department or rename the default one to finish this step.":"Utwórz nowy dział lub zmień nazwę domyślnego działu, aby zakończyć ten krok.",New:v,Open:A,Postponed:L,Answered:P,Resolved:C,Closed:T,"Failed to update step. Please try again later.":"Nie udało się zaktualizować kroku. Spróbuj ponownie później.",'Changing the view "Getting started" failed.':"Zmiana widoku „Pierwsze kroki” nie powiodła się.","Connect your X business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Połącz swoją stronę biznesową na X i przekształć wszystkie wysłane do niej posty, komentarze i prywatne wiadomości w zgłoszenia.","LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":"LiveAgent można zintegrować z kontami na Facebooku, Instagramie oraz X, żeby przekształcać komunikację z tych kanałów w zgłoszenia w celu lepszego i łatwiejszego zarządzania. Połączenie wszystkich dostępnych sieci społecznościowych z LiveAgent pozwala na interakcje i odpowiadanie klientom z jednego miejsca zamiast stałego przełączania pomiędzy kontami mediów społecznościowych.","Change theme":"Zmień motyw","Need help customizing your Customer portal?":"Potrzebujesz pomocy w dostosowywaniu portalu klienta?","Personalize Customer Portal":"Personalizuj portal klienta","You can also easily customize the color scheme of your customer portal.":"Możesz także łatwo dostosować schemat kolorów swojego portalu klienta.","Change colors":"Zmień kolory","As you might have already noticed on the Customer Portal configuration screens, there are other more advanced options, like customizing the HTML and CSS or adding your own tracking scripts to the Customer Portal itself.":"Jak łatwo zauważyć na ekranach konfiguracji portalu klienta, istnieją inne, bardziej zaawansowane opcje, takie jak dostosowywanie kodu HTML i CSS lub dodawanie własnych skryptów śledzących do samego portalu klienta.","Create your first article":"Utwórz pierwszy artykuł","Another thing to note is how easy it is to create your own knowledge base articles for your customer portal visitors.":"Kolejną rzeczą, na którą warto zwrócić uwagę, jest to, jak łatwo jest tworzyć własne artykuły bazy wiedzy dla odwiedzających Twój portal klienta.","Create article":"Napisz artykuł","Make your Knowledgebase public":"Upublicznij bazę wiedzy","The last step is to enable the knowledgebase to make your articles visible on your customer portal.":"Ostatnim krokiem jest włączenie bazy wiedzy, aby Twoje artykuły były widoczne na portalu klienta.","Enable knowledgebase":"Włącz bazę wiedzy","Manage knowledgebase":"Zarządzaj bazą wiedzy","Keep up the pace! Create your knowledgebase to finalize this step.":"Nie zatrzymuj się! Stwórz bazę wiedzy, aby zakończyć ten krok.","Congratulations! You've reached the end.":"Gratulacje! To już koniec.","Configure Customer Portal":"Skonfiguruj portal klienta","As the final step, let's talk about the Customer Portal, a platform where your customers can reach out, get information, and solve their problems independently. A well-maintained knowledge base can significantly reduce the load on your agents and improve customer satisfaction.":"W ostatnim kroku porozmawiajmy o portalu klienta, platformie, poprzez którą Twoi klienci mogą się z Tobą skontaktować, uzyskać informacje i rozwiązać problemy samodzielnie. Dobrze utrzymywana baza wiedzy może znacznie zmniejszyć nakład pracy Twoich agentów i poprawić satysfakcję klientów.","Customer support portal":"Portal obsługi klienta","And now let's have a look at your own Customer Portal here: {link} It might take some time until it's also nice and shiny but don't worry, you will get there eventually.":"A teraz przyjrzyjmy się Twojemu portalowi klienta tutaj: {link} Może minąć trochę czasu, zanim będzie się tak dobrze prezentował, ale bez obaw, w końcu Ci się uda.","With LiveAgent, you can fully customize your Customer Portal design according to your brand's theme and preferences. As an example or inspiration, feel free to check our LiveAgent knowledge base available at {link}, which is built only by this feature alone.":"Z LiveAgent możesz w pełni dostosować wygląd portalu klienta zgodnie z motywem i preferencjami Twojej marki. Możesz sprawdzić naszą bazę wiedzy na temat LiveAgent w poszukiwaniu przykładów lub inspiracji, dostępną pod adresem {link}. Została ona wykonana całkowicie przy użyciu tej funkcji.","Getting started progress":"Pierwsze kroki","Do not show Getting started screen after login":"Nie pokazuj ekranu „Pierwsze kroki” po zalogowaniu","Once enabled, head back to your customer portal {link} and see what you achieved. Well done! 👍":"Po włączeniu wróć do swojego portalu klienta {link} i zobacz, co udało Ci się osiągnąć. Dobra robota! 👍","{completedCount} / {totalCount} steps finished":"Ukończone kroki: {completedCount} / {totalCount}","Learn the basics.":"Naucz się podstaw.","Show shortcuts":"Pokaż skróty","Chat button":"Przycisk czatu","Connect your Instagram business page and transform all comments in your posts and account mentions into tickets. The business page is required to be linked to a Facebook page.":"Połącz swoją stronę biznesową na Instagramie i przekształć wszystkie komentarze w swoich postach oraz wzmianki o Twoim koncie w zgłoszenia. Strona biznesowa musi być powiązana ze stroną na Facebooku.","Connect your X account and transform all posts into tickets based on defined queries.":"Połącz swoje konto X i przekształć wszystkie posty w zgłoszenia na podstawie zdefiniowanych zapytań.","Obtain a phone number from a VoIP (Voice over internet protocol) provider":"Uzyskaj numer telefonu od dostawcy VoIP (Voice over Internet Protocol)","Upgrade your helpdesk account to manage your own call center":"Wybierz bardziej zaawansowany plan konta helpdesk, aby zarządzać własnym call center",Smile:S,"Contact widgets":"Widżety kontaktowe","All done":"Wszystko gotowe","What is a department?":"Czym jest dział?","Who is an agent?":"Kim jest agent?","various states":"różne stany","As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through {link} - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly 'resolved' when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible 'closed' status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved.":"W miarę postępów w rozwiązywaniu problemu zgłoszenie jest aktualizowane o nowe działania, odpowiedzi lub notatki. Zgłoszenie przechodzi przez {link} – zaczynając od „nowego” do „z odpowiedzią”, kiedy agent odpowie, „otwarte”, gdy klient odpowie, a wreszcie „rozwiązany”, gdy problem zostanie zażegnany. Jeśli zgłoszenie nie zostanie ponownie otwarte, zakończy swój cykl ostatecznym i nieodwracalnym statusem „zamknięte”. Ten system zapewnia niezawodne śledzenie i rozwiązywanie problemów każdego klienta.","To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":"Aby ułatwić zarządzanie i dystrybucję zgłoszeń, ważne jest stworzenie działów. Dzięki temu efektywnie deleguje się zadania i odpowiedzialność dotyczącą zgłoszeń, zapewniając, że każde zgłoszenie trafia do odpowiedniego zespołu lub osoby.",'A Department refers to a designated group within the organization that handles specific tickets or customer inquiries. It may represent different functional areas within a company like "Customer Service", "Technical Support", "Billing", or "Sales", or it may represent different language skills or team proficiency like "Sales - English", "Sales - German" or "Technical - 2nd level". This ensures tickets are quickly assigned to the right people, which can resolve issues faster and more efficiently.':"Dział odnosi się do wyznaczonej grupy w organizacji, która zajmuje się określonymi zgłoszeniami lub zapytaniami klientów. Może reprezentować różne obszary funkcjonalne w firmie, takie jak obsługa klienta, wsparcie techniczne, rozliczenia lub sprzedaż. Może też reprezentować różne umiejętności językowe lub biegłość zespołu, takie jak „Sprzedaż – angielski”, „Sprzedaż – niemiecki” lub „Techniczne – poziom 2”. Zapewnia to szybkie przypisywanie zgłoszeń do odpowiednich osób, co może przyspieszyć i ulepszyć rozwiązywanie problemów.",'Your LiveAgent account already has one default department named "General". Feel free to rename it or add new departments now.':"Twoje konto LiveAgent ma już jeden domyślny dział o nazwie „General” (Ogólne). Teraz możesz zmienić jego nazwę lub dodać nowe działy.","Connect your support email addresses":"Połącz swoje adresy e-mail obsługi klienta","These accounts facilitate responding to customer's emails. Emails and responses sent from LiveAgent utilize these accounts.":"Te konta ułatwiają odpowiadanie na e-maile klientów. E-maile i odpowiedzi wysyłane z LiveAgent wykorzystują te konta.","Every LiveAgent account has a built-in email address, serving as an incoming email account for initial testing and email forwarding purposes and outgoing email account to send application notifications. We provide this mailbox free of charge, but it contains some limitations - it does not allow sending out custom emails. It is recommended for use during the initial setup of your LiveAgent account and for fundamental testing, but not for communication with your clients.":"Każde konto LiveAgent posiada wbudowany adres e-mail, służący jako konto e-mail poczty przychodzącej dla początkowych testów oraz konto poczty wychodzącej do wysyłania powiadomień aplikacji. Zapewniamy tę skrzynkę pocztową nieodpłatnie, ale zawiera ona pewne ograniczenia: nie pozwala na wysyłanie niestandardowych wiadomości e-mail. Zalecamy korzystanie z niej podczas początkowej konfiguracji konta LiveAgent oraz do podstawowych testów, ale nie do komunikacji z klientami.","Need help connecting your X accounts?":"Potrzebujesz pomocy w połączeniu kont X?","List of VoIP providers":"Lista dostawców VoIP","Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions.":"Upewnij się, żeby zapoznać się ze wszystkimi dostępnymi funkcjami i narzędziami. Pamiętaj, że kluczem do sukcesu oprogramowania tego typu jest pełne wykorzystanie jego możliwości. Zachowaj ciekawość, innowacyjność i otwartość na wartościowe interakcje z klientami.","We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":"Nie możemy się doczekać, aż nasza platforma pomoże Ci ulepszyć interakcje z klientami, poprawić czas reakcji i zwiększyć ogólne zadowolenie klientów.","Would you like to navigate through LiveAgent more quickly and efficiently? Familiarizing yourself with available shortcuts will certainly speed up your tasks and enhance your productivity. Visit our dedicated shortcuts page.":"Czy chcesz szybciej i skuteczniej poruszać się po LiveAgent? Znajomość dostępnych skrótów klawiszowych z pewnością przyspieszy wykonywanie zadań i zwiększy wydajność. Odwiedź naszą stronę o skrótach klawiszowych.","Service Level Agreement":"Umowa o gwarantowanym poziomie świadczenia usług (SLA)","Define and monitor performance standards by creating Service Level Agreements (SLA).":"Zdefiniuj i monitoruj standardy wydajności, tworząc umowy o gwarantowanym poziomie świadczenia usług (SLA).","Provide excellent customer service":"Zapewniaj doskonałą obsługę klienta","We'd love to hear from you":"Chętnie dowiemy się, co u Ciebie","Need support or advice? We're ready to listen.":"Potrzebujesz wsparcia lub porady? Możesz liczyć na naszą pomoc.","We're looking forward to talking to you on social media.":"Chętnie porozmawiamy z Tobą w mediach społecznościowych.","Now, let's create agent accounts for your coworkers and set their roles.":"Teraz utwórzmy konta agentów dla Twoich współpracowników i ustawmy ich role.","If you are done with email accounts, it's time to have a look at social media channels.":"Po połączeniu kont e-mail czas zająć się kanałami mediów społecznościowych.","We're nearly there. Just one last step remains! Let's have a look at the Customer Portal and what it offers.":"Prawie gotowe! Został tylko ostatni krok. Spójrzmy na portal klienta i to, co oferuje."};export{N as AI,a as Admins,o as Agents,P as Answered,T as Closed,t as Connect,l as Create,f as Customizations,u as Departments,k as Email,r as Facebook,p as Finish,c as Instagram,e as Manage,v as New,A as Open,i as Owner,h as Phone,L as Postponed,b as Reports,C as Resolved,g as Shortcuts,S as Smile,w as Tags,z as Twitter,s as Viber,n as WhatsApp,D as X,j as YouTube,y as check,I as default,m as next,d as rocket};
+var e=`Zarządzaj`,t=`Agenci`,n=`Administratorzy`,r=`Właściciel`,i=`Połącz`,a=`WhatsApp`,o=`Viber`,s=`Facebook`,c=`Instagram`,l=`Twitter`,u=`Utwórz`,d=`Tagi`,f=`Departamenty`,p=`rakieta`,m=`Zakończ`,h=`znak wyboru`,g=`dalej`,_=`Skróty klawiszowe`,v=`Email`,y=`Telefon`,b=`X`,x=`YouTube`,S=`Raporty`,C=`Możliwości dostosowania`,w=`AI`,T=`Nowe`,E=`Otwarte`,D=`Odroczony`,O=`Odpisane`,k=`Rozwiązane`,A=`Zamknięto`,j=`Uśmiech`,M=`Telegram`,N={"Getting started":`Rozpoczęcie pracy`,"Learn the basics":`Naucz się podstaw`,"Add agents":`Dodaj agentów`,"Add departments":`Dodaj działy`,"Connect email accounts":`Podłącz konta e-mail`,"Connect social media":`Połącz media społecznościowe`,"Connect messaging apps":`Podłącz aplikacje do przesyłania wiadomości`,"Create contact widget":`Utwórz widżet kontaktu`,"Create call center":`Utwórz call center`,"Configure customer portal":`Skonfiguruj portal klienta`,"Keyboard Shortcuts":`Skróty klawiaturowe`,"Improve your CX skills":`Popraw umiejętności związane z CX`,"Contact Us":`Skontaktuj się z nami`,Manage:e,"Add agent":`Dodaj agenta`,"Create agent account to complete this step.":`Utwórz konto agenta, aby zakończyć ten krok.`,"Next, let's further explore Departments and their purpose.":`Następnie zapoznaj się z działami i ich celem.`,"Let's start by creating agent accounts for your colleagues and team members.":`Zacznijmy od utworzenia kont agentów dla Twoich współpracowników i członków zespołu.`,"Agent accounts can also be assigned to specific departments based on their area of expertise, and LiveAgent software even allows you to manage their permissions and roles. For instance, some agents may only be able to view and respond to tickets, while others might have the authority to manage knowledge base content or even other agents.":`Konta agentów można przypisać również do konkretnych działów w zależności od ich specjalizacji, a oprogramowanie LiveAgent pozwala nawet na zarządzanie ich uprawnieniami i rolami. Na przykład, niektórzy agenci mogą jedynie przeglądać zgłoszenia i odpowiadać na nie, podczas gdy inni mogą mieć uprawnienia do zarządzania treścią bazy wiedzy lub nawet innymi agentami.`,"Types of LiveAgent account":`Typy kont LiveAgent`,"By default, there are three agent account types in LiveAgent. Agent, Admin, and Owner.":`Domyślnie istnieją trzy typy kont agenta w LiveAgent: agent, administrator i właściciel.`,Agents:t,"Agents can view, reply to, and manage tickets, pick up live chats/calls, write and manage knowledge base content, manage contacts, create their own canned messages & predefined answers, manage their own agent profiles, and see their own agent reports.":`Agenci mogą przeglądać zgłoszenia, otwierać je i zarządzać nimi, odbierać czaty na żywo oraz połączenia, pisać treści bazy wiedzy i zarządzać nimi, zarządzać kontaktami, tworzyć własne gotowe wiadomości i wstępnie zdefiniowane odpowiedzi, zarządzać własnymi profilami agenta i wyświetlać ich własne raporty agentów.`,Admins:n,"Admins, in addition to agent role permissions, can manage accounts of other agents and admins (but not the owner's account), see all reports, and configure the system settings.":`Administratorzy, oprócz uprawnień roli agenta, mogą zarządzać kontami innych agentów i adminów (ale nie kontem właściciela), wyświetlać wszystkie raporty i konfigurować ustawienia systemowe.`,Owner:r,"In addition to admin role permissions, the owner can also manage LiveAgent account billing and payment settings.":`Poza uprawnieniami roli administratora właściciel może również zarządzać rozliczeniami LiveAgent i ustawieniami płatności.`,"Manage agents":`Zarządzaj agentami`,"Need help configuring your agent accounts? Learn more":`Potrzebujesz pomocy w skonfigurowaniu kont agentów? Dowiedz się więcej`,"Custom agent roles (paid feature)":`Niestandardowe role agentów (funkcja płatna)`,"In addition to the default roles, you can establish tailored agent roles and grant them specific permissions to suit your unique operational needs.":`Oprócz domyślnych ról możesz utworzyć spersonalizowane role agentów i przyznać im określone uprawnienia, aby dostosować je do swoich unikalnych potrzeb operacyjnych.`,"Now that we have Agents and Departments sorted out, we need to establish some communication channels.":`Teraz gdy mamy już agentów i działy, musimy skonfigurować kanały komunikacji.`,"Adding Departments to your LiveAgent account can significantly enhance the efficiency of your customer support process.":`Dodanie Działów do konta LiveAgent może znacząco zwiększyć efektywność procesu obsługi klienta.`,"The purpose of creating Departments is to sort and assign tickets to the respective teams or agents best suited to handle them. This not only improves the efficiency and productivity of customer support but also ensures that customer queries are managed by those with the right expertise.":`Celem tworzenia Działów jest sortowanie zgłoszeń i przypisywanie ich do odpowiednich zespołów lub agentów najodpowiedniejszych do ich obsługi. Dzięki temu nie tylko zwiększa się efektywność i produktywność obsługi klienta, ale także zapewnia się, że zapytania klientów są obsługiwane przez osoby posiadające odpowiednią wiedzę.`,"Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment.":`Działy umożliwiają również na ustrukturyzowanie przepływu pracy. Możesz ustawić reguły i uprawnienia dostępu dla każdego działu, co pomaga w utrzymaniu zorganizowanego środowiska pracy.`,"Moreover, departments can provide vital data for analytics and insights, giving a clear picture of which areas receive the most queries or require more resources to enhance customer service. The department structure also assists in delivering a more personalized service as the customer interacts with specialists familiar with their specific concerns or needs.":`Co więcej, działy mogą dostarczać danych niezbędnych do analizy i wyciągnięcia wniosków, zapewniając jasny obraz obszarów, które otrzymują najwięcej zapytań lub wymagają większych środków w celu poprawy obsługi klienta. Struktura działów pomaga również w świadczeniu bardziej spersonalizowanej usługi, ponieważ klient współdziała ze specjalistami znającymi ich konkretne problemy lub potrzeby.`,"Manage departments":`Zarządzaj działami`,"Need help creating or configuring your departments? Learn more":`Potrzebujesz pomocy w tworzeniu lub konfigurowaniu działów? Dowiedz się więcej`,"Choose theme":`Wybierz motyw`,'Let\'s start by choosing a customer portal theme. There are a few options to choose from. You can use the "Preview" button to check them out first.':`Zacznijmy od wyboru motywu portalu klienta. Do wyboru jest kilka opcji. Możesz użyć przycisku „Podgląd”, aby najpierw je zobaczyć.`,Connect:i,"Connect email accounts to complete this step.":`Połącz konta e-mail, aby zakończyć ten krok.`,"Let's begin by connecting your email accounts to LiveAgent, enabling you to receive emails as tickets and respond to them seamlessly.":`Zacznijmy od połączenia Twoich kont e-mail z LiveAgent, aby umożliwić Ci odbieranie wiadomości e-mail jako zgłoszeń i sprawne odpowiadanie.`,"Two types of email accounts must be set up in LiveAgent, incoming and outgoing. The same email account is often used as both an incoming and outgoing account.":`W LiveAgent skonfigurowane muszą być dwa rodzaje kont: poczty przychodzącej i wychodzącej. Często to samo konto e-mail jest używane jako konto zarówno poczty przychodzącej, jak i wychodzącej.`,"Incoming email accounts":`Konta e-mail poczty przychodzącej`,"These accounts receive your customer's emails. Each email sent to these accounts is imported into LiveAgent, creating a ticket.":`Te konta służą do obierania wiadomości e-mail klientów. Każdy e-mail wysłany na te konta jest importowany do LiveAgent, tworząc zgłoszenie.`,"Need help connecting your email accounts? Learn more":`Potrzebujesz pomocy w połączeniu kont e-mail? Dowiedz się więcej`,"Outgoing email accounts":`Konta e-mail poczty wychodzącej`,"Your Built-in Email Account":`Twoje wbudowane konto e-mail`,"connect email accounts":`połącz konta e-mail`,"Your built-in email address is: ":`Twój wbudowany adres e-mail to: `,"Feel free to send a test email to this address and see LiveAgent in action!":`Możesz wysłać wiadomość testową na ten adres i zobaczyć LiveAgent w akcji!`,"This step requires you to connect any messaging app you prefer.":`Ten krok wymaga połączenia preferowanej aplikacji do wysyłania wiadomości.`,"Now, let's introduce another essential aspect of our tool - the diverse range of contact widgets that LiveAgent offers for your convenience.":`Teraz czas zapoznać się z kolejnym zasadniczym aspektem naszego narzędzia – zróżnicowanym wachlarzem widżetów kontaktowych, które LiveAgent oferuje dla Twojej wygody.`,"Connect Messaging apps":`Podłącz aplikacje do przesyłania wiadomości`,"Connecting these messaging platforms to LiveAgent enables you to respond to your customers from one single platform, eliminating the need to switch between different apps or accounts continuously.":`Połączenie aplikacji do wysyłania wiadomości z LiveAgent umożliwia odpowiadanie klientom z jednej platformy, eliminując konieczność ciągłego przełączania pomiędzy różnymi aplikacjami lub kontami.`,WhatsApp:a,"Linking your WhatsApp accounts to LiveAgent will seamlessly transform all incoming WhatsApp messages into tickets within the system. This enables your agents to easily and efficiently respond to each customer query received via WhatsApp.":`Połączenie Twoich kont na WhatsAppie z LiveAgent umożliwi automatyczną zamianę wszystkich przychodzących wiadomości z WhatsAppa w zgłoszenia w systemie. Pozwoli to Twoim agentom łatwo i skutecznie odpowiadać na każde zapytanie klienta otrzymane poprzez WhatsAppa.`,"Need help connecting your WhatsApp accounts? Learn more":`Potrzebujesz pomocy w połączeniu kont WhatsApp? Dowiedz się więcej`,Viber:o,"By integrating your Viber accounts with LiveAgent, all incoming Viber messages are systematically converted into individual tickets within the platform. This allows your agents to promptly and effortlessly address each customer inquiry received through Viber.":`Po zintegrowaniu Twoich kont Viber z LiveAgent wszystkie przychodzące wiadomości z Vibera będą automatycznie zamieniane na zgłoszenia na naszej platformie. Pozwoli to Twoim agentom na szybkie, efektywne rozwiązanie każdego zapytania klienta otrzymanego poprzez Vibera.`,"Need help connecting your Viber accounts? Learn more":`Potrzebujesz pomocy w połączeniu kont Viber? Dowiedz się więcej`,Facebook:s,"Connect your Facebook business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":`Połącz swoją stronę biznesową na Facebooku i przekształć wszystkie posty, komentarze i prywatne wiadomości wysłane do tej strony w zgłoszenia.`,"Need help connecting your Facebook accounts? Learn more":`Potrzebujesz pomocy w połączeniu kont na Facebooku? Dowiedz się więcej`,Instagram:c,"Need help connecting your Instagram accounts? Learn more":`Potrzebujesz pomocy w połączeniu kont na Instagramie? Dowiedz się więcej`,Twitter:l,"Connecting social media account is needed to finalize this step.":`Aby zakończyć ten krok, musisz połączyć konto mediów społecznościowych.`,"And how about connecting WhatsApp or Viber accounts? With LiveAgent, we got you covered!":`Może chcesz połączyć konta na WhatsAppie lub Viberze? Z LiveAgent to możliwe!`,"Connect your social media accounts":`Połącz swoje konta w mediach społecznościowych`,"connect social media":`połącz media społecznościowe`,"Integration possibilities with many VoIP providers worldwide":`Możliwości integracji z wieloma dostawcami VoIP na całym świecie`,"If your desired provider is not on the list, the general integration method can always be used, but feel free to let us know! We will do our best to add them.":`Jeśli Twój preferowany dostawca nie znajduje się na liście, zawsze możesz użyć ogólnej metody integracji, ale daj nam znać! Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby go dodać.`,"Unlimited call recording":`Nieograniczone nagrywanie połączeń`,"With unlimited call recordings, you can capture every phone interaction, providing a valuable resource for quality assurance and continual agent training.":`Dzięki nieograniczonemu nagrywaniu połączeń możesz przechwycić każdą interakcję telefoniczną, zapewniając cenne zasoby do ciągłego szkolenia agentów i poprawy jakości.`,"IVR (interactive voice response)":`Menu głosowe (IVR)`,"This feature lets you play customized greetings or informational recordings to engage callers. It provides options for data collection during the call interaction and enables callers to interact through touch-tone signaling. Callers can invoke various actions by pressing numbers, such as being routed to the correct agent or department or requesting a callback.":`Ta funkcja umożliwia odtwarzanie spersonalizowanych powitań lub nagrań informacyjnych, aby zaangażować rozmówców. Zapewnia możliwości gromadzenia danych podczas połączeń i umożliwia rozmówcom interakcję poprzez sygnalizację dotykową. Dzwoniący mogą uruchamiać różne działania, naciskając odpowiednie cyfry, jak na przykład przekierowanie do właściwego agenta bądź działu lub prośba o oddzwonienie.`,"Call Devices":`Urządzenia telefoniczne`,"If you prefer not to handle calls through your PC browser, you can seamlessly link an external hardware phone to LiveAgent. This function allows you to make or answer calls easily, offering an alternative method for managing phone interactions that best suits your convenience.":`Jeśli wolisz nie obsługiwać połączeń za pośrednictwem przeglądarki na komputerze, możesz połączyć zewnętrzny telefon stacjonarny z LiveAgent. Ta funkcja umożliwia łatwe nawiązywanie lub odbieranie połączeń, oferując alternatywną metodę zarządzania interakcjami telefonicznymi, która najlepiej odpowiada Twoim preferencjom.`,"Mobile apps":`Aplikacje mobilne`,"To provide you with added convenience, we offer free mobile applications for both Android and iOS platforms. These apps allow you to manage your LiveAgent phone calls effortlessly while on the go.":`Aby zapewnić Ci dodatkową wygodę, oferujemy bezpłatne aplikacje mobilne zarówno na platformy Android, jak i iOS. Aplikacje pozwalają łatwo zarządzać połączeniami telefonicznymi z LiveAgentem, nawet gdy jesteś w drodze.`,"Call queue":`Kolejka połączeń`,"Our Call queue feature ensures no calls are missed even when all agents are occupied. Incoming calls enter a queue and await their turn until the next available agent can handle the call.":`Funkcja kolejki połączeń zapewnia, że żadne połączenie nie zostanie przeoczone, nawet gdy wszyscy agenci są zajęci. Połączenia przychodzące trafiają do kolejki i czekają tam, aż następny dostępny agent będzie mógł odebrać połączenie.`,"Create a call center":`Utwórz call center`,"To complete this step, connect your phone number from VoIP.":`Aby ukończyć ten krok, podłącz swój numer telefonu z VoIP.`,"LiveAgent provides an integrated call center solution that allows you to receive, answer, and log phone calls as tickets. So, with a few steps, you can turn your helpdesk into a dynamic call center, eliminating the need for third-party calling solutions.":`LiveAgent oferuje zintegrowane oprogramowanie call center, które pozwala na otrzymywanie, odbieranie i rejestrowanie połączeń telefonicznych jako zgłoszeń. Dzięki kilku prostym krokom możesz przekształcić swój helpdesk w dynamiczne call center, eliminując potrzebę korzystania z zewnętrznych rozwiązań call center.`,"What we offer?":`Co oferujemy?`,"warning icon":`ikona ostrzeżenia`,"What do you need?":`Czego potrzebujesz?`,"Connect it with your LiveAgent account":`Połącz go ze swoim kontem LiveAgent`,"Call center":`Call center`,"Need help setting up your Call center? Learn more":`Potrzebujesz pomocy w konfiguracji swojego call center? Dowiedz się więcej`,"Chat buttons":`Przyciski czatu`,"These are easily customizable and allow your customers to instantly initiate a live chat with your agents right from your webpage. There are many types and pre-defined designs available. Make sure to check them out!":`Są one łatwe do dostosowania i pozwalają klientom na natychmiastowe uruchomienie czatu na żywo z Twoimi agentami bezpośrednio z Twojej strony internetowej. Jest wiele typów i wstępnie zdefiniowanych projektów. Koniecznie je sprawdź!`,"Need help setting up your Chat Buttons? Learn more":`Potrzebujesz pomocy w konfiguracji przycisków czatu? Dowiedz się więcej`,"Chat invitations":`Zaproszenia do czatu`,"Proactively engage your customers by sending automated chat invitations based on specific criteria, like pages visited or time spent on a page.":`Proaktywnie nawiązuj kontakt z klientami, wysyłając automatyczne zaproszenia do czatu na podstawie określonych kryteriów, takich jak odwiedzone strony lub czas spędzony na stronie.`,"Need help setting up your Chat Invitations? Learn more":`Potrzebujesz pomocy w konfiguracji zaproszeń do czatu? Dowiedz się więcej`,"Contact forms":`Formularze kontaktu`,"This widget enables customers to quickly send their inquiries or feedback as tickets directly from your webpage by simply clicking a button or filling out an in-page form.":`Ten widżet umożliwia klientom szybkie wysyłanie zapytań lub opinii zamienianych na zgłoszenia bezpośrednio z Twojej strony internetowej poprzez kliknięcie przycisku bądź wypełnienie formularza na stronie.`,"Need help setting up your Contact Forms? Learn more":`Potrzebujesz pomocy w konfiguracji formularzy kontaktowych? Dowiedz się więcej`,"Call buttons":`Przyciski Zadzwoń`,"These simple buttons let your customers start a direct call from their web browser with an available agent from your team in LiveAgent.":`Te proste przyciski pozwalają klientom rozpocząć połączenie bezpośrednio z przeglądarki internetowej, aby porozmawiać z agentem z Twojego zespołu dostępnym w LiveAgent.`,"Need help setting up your Call Buttons? Learn more":`Potrzebujesz pomocy w konfiguracji przycisków połączenia? Dowiedz się więcej`,"Video call buttons":`Przyciski połączenia wideo`,"As the name suggests, this button offers an opportunity for face-to-face interaction, allowing customers and agents to connect even more personally.":`Jak sugeruje nazwa, ten przycisk zapewnia możliwość interakcji twarzą w twarz, oferując klientom jeszcze bardziej osobistą obsługę.`,"Need help setting up your Video Call Buttons? Learn more":`Potrzebujesz pomocy w konfiguracji przycisków połączenia wideo? Dowiedz się więcej`,"You can finish this step by creating any contact widget.":`Możesz zakończyć ten krok, tworząc dowolny widżet kontaktu.`,"Were you aware that with LiveAgent, you're able to manage actual phone calls too?":`Czy wiesz, że z LiveAgent możesz zarządzać również prawdziwymi połączeniami?`,"Create contact widgets for your website":`Utwórz widżety kontaktu dla swojej strony internetowej`,"LiveAgent provides various contact widgets that aim to enhance your interactive customer-service experience and streamline communication. Each of these widgets offers a unique path to connect with customers, ultimately improving their experience and boosting your customer service performance.":`LiveAgent udostępnia różne widżety kontaktu, które mają na celu umożliwienie bardziej interaktywnej obsługi klienta i usprawnienie komunikacji. Każdy z tych widgetów oferuje unikalny sposób na kontakt z klientami, a ostatecznie poprawia ich wrażenia i zwiększa wydajność obsługi klienta.`,Create:u,"Already familiar with the fundamentals of LiveAgent? Let's proceed with the setup.":`Znasz już podstawy LiveAgent? Kontynuujmy konfigurację.`,"Now that you've understood the fundamentals, it's time to begin setting up the software.":`Teraz gdy rozumiesz podstawowy działania, czas rozpocząć konfigurację oprogramowania.`,"How does LiveAgent work?":`Jak działa LiveAgent?`,"LiveAgent helpdesk software is a customer service tool that helps manage and streamline interactions with customers across multiple channels such as email, live chat, phone calls, and social media.":`Oprogramowanie helpdesk LiveAgent jest narzędziem obsługi klienta, które pomaga zarządzać interakcjami z klientami z wielu kanałów, takich jak e-mail, czat na żywo, rozmowy telefoniczne i media społecznościowe.`,"The software sorts incoming customer queries automatically into tickets and assigns them to the appropriate department or agent using predefined rules. It provides a single, shared inbox where agents can access and respond to all customer inquiries. LiveAgent also offers features such as automation rules, SLA, reports, analytics, and a knowledge base that aids in self-service.":`Oprogramowanie automatycznie zamienia przychodzące zapytania klientów na zgłoszenia i przypisuje je do odpowiedniego działu lub agenta przy użyciu wstępnie zdefiniowanych reguł. Zapewnia jedną, wspólną skrzynkę odbiorczą, w której agenci mogą uzyskać do wszystkich zapytań klienta i odpowiadać na nie. LiveAgent oferuje również funkcje takie jak reguły automatyzacji, SLA, raporty, analizy oraz baza wiedzy, która umożliwia samodzielne rozwiązywanie problemów i zapytań.`,"In essence, LiveAgent improves the efficiency of your customer service and ensures all customer communications are dealt with in a timely and organized manner.":`Mówiąc krótko, LiveAgent zwiększa wydajność obsługi klienta i zapewnia, że komunikacja z klientami przebiega w sposób zorganizowany i na czas.`,"LiveAgent in a nutshell":`LiveAgent w pigułce`,"What is a ticket?":`Czym jest zgłoszenie?`,"A helpdesk ticket is essentially a digital record of a customer's request for help or assistance. This ticket contains all the relevant information about the customer's issue or query, including their contact details, the nature of the problem, and any interactions that have been had with the customer regarding the issue. The ticket can originate from various sources, such as emails, phone calls, live chats, or social media messages.":`Zgłoszenie helpdesk jest cyfrowym zapisem zapytania lub żądania klienta. Takie zgłoszenie zawiera wszystkie istotne informacje o problemie lub zapytaniu klienta, w tym dane kontaktowe klienta, charakter problemu oraz wszelkie interakcje z klientem w tej kwestii. Zgłoszenie może pochodzić z różnych źródeł, takich jak e-maile, rozmowy telefoniczne, czaty na żywo lub wiadomości mediów społecznościowych.`,Tags:d,Departments:f,"An Agent is a member of your support team who interacts directly with your customers to resolve their queries or issues. They are essentially the users of the LiveAgent software within your LiveAgent account, tasked with responding to customer inquiries that arrive as tickets.":`Agent jest członkiem Twojego zespołu obsługi klienta, który wchodzi w interakcje z Twoimi klientami, aby rozwiązywać ich zapytania lub problemy. Zasadniczo są to użytkownicy oprogramowania LiveAgent przypisani do Twojego konta, odpowiedzialni za odpowiadanie na zapytania klientów otrzymywane w formie zgłoszeń.`,"Let's start":`Zaczynajmy`,rocket:p,Finish:m,"Redo unfinished steps":`Powtórz nieukończone kroki`,check:h,next:g,"heading icon":`ikona nagłówka`,"Skip this step":`Pomiń ten krok`,"You are all set":`Wszystko gotowe`,"You've successfully completed all the steps in setting up your LiveAgent Helpdesk software.":`Pomyślnie ukończono wszystkie kroki w konfiguracji oprogramowania helpdesk LiveAgent.`,"In case you need any assistance or have queries, our support is just a click away. Never hesitate to ":`Jeśli potrzebujesz pomocy lub masz pytania, od naszego zespołu pomocy klienta dzieli Cię tylko kliknięcie. Śmiało `,"reach out":`skontaktuj się z nami`,Shortcuts:_,"Check out shortcuts":`Sprawdź skróty klawiszowe`,"Discover the secrets of LiveAgent":`Odkryj sekrety LiveAgent`,"And for those eager to delve deeper and truly master LiveAgent, we've gathered a collection of how-to articles and guides covering a wide range of topics. So go ahead and start exploring.":`Zebraliśmy też obejmujące szeroki zakres tematów artykuły i przewodniki dla tych, którzy chcą naprawdę zagłębić się w oprogramowanie LiveAgent i w pełni je opanować. Śmiało, zacznij odkrywać!`,"Improve your LiveAgent skills":`Popraw umiejętności korzystania z LiveAgent`,"Direct contacts: ":`Bezpośrednie kontakty: `,"Don't hesitate to contact us! We are available 24/7.":`Jesteśmy do Twojej dyspozycji – dostępni 24/7.`,Email:v,"Chat with us":`Czat z nami`,"Message us":`Napisz do nas`,"Contact form":`Formularz kontaktowy`,"Contact for sales purposes:":`Kontakt w celach sprzedażowych:`,Phone:y,"(Toll Free in USA & Canada)":`(Darmowy numer w USA i Kanadzie)`,"(European Union & Worldwide)":`(Unia Europejska i świat)`,"Our offices:":`Nasze biura:`,"Self-help and system status:":`Samodzielna pomoc i status systemu:`,"Find answers to your questions, day or night.":`Znajdź odpowiedzi na swoje pytania, o dowolnej porze dnia i nocy.`,"Go to our support portal":`Przejdź do naszego portalu wsparcia`,"Support portal":`Portal wsparcia`,"Looking for answers?":`Szukasz odpowiedzi?`,"Go to status page":`Przejdź do strony statusu`,"Status page":`Strona statusu`,"Check out our service status":`Sprawdź nasz status usługi`,"Social networks:":`Portale społecznościowe:`,"Connect with us":`Skontaktuj się z nami`,"Join our community today":`Dołącz do naszej społeczności już dzisiaj`,"Join our journey":`Dołącz do naszej podróży`,"Let's make memories":`Stwórzmy wspólne wspomnienia`,X:`X`,"Let's connect":`Nawiążmy kontakt`,"Join our tribe, let's grow":`Rozwijajmy się razem`,YouTube:x,"Learn & grow on":`Ucz się i rozwijaj na`,"Discover and thrive":`Odkrywaj i prosperuj`,"Email templates":`Szablony mailowe`,"Personalize your customer interactions with customizable email templates.":`Spersonalizuj swoje interakcje z klientami za pomocą konfigurowalnych szablonów wiadomości e-mail.`,"Ticket Filters":`Filtry zgłoszeń`,"Streamline ticket management by using filters to sort and organize your tickets.":`Usprawnij zarządzanie zgłoszeniami przy użyciu filtrów do sortowania i organizowania zgłoszeń.`,"Agents ranking":`Ocena agentów`,"Enable your customers to assess the assistance provided by your support agents.":`Pozwól klientom oceniać pomoc świadczoną przez Twoich agentów.`,"Canned Messages":`Gotowe wiadomości`,"Create pre-defined responses to commonly asked questions for quick and consistent replies.":`Utwórz wstępnie zdefiniowane wiadomości, aby szybko i spójnie odpowiadać na najczęściej zadawane pytania.`,"Automatic Rules":`Automatyczne reguły`,"Improve efficiency by creating predefined actions and workflows with rules.":`Zwiększ wydajność, tworząc wstępnie zdefiniowane działania i przepływy pracy z regułami.`,"Ticket Tags":`Tagi zgłoszenia`,"Enhance ticket organization and searchability by creating useful tags.":`Ulepsz organizację zgłoszeń i możliwości wyszukiwania poprzez utworzenie przydatnych tagów.`,Reports:S,"Gain valuable insights into your customer service operations through detailed reports.":`Zyskaj cenne informacje na temat operacji obsługi klienta dzięki szczegółowym raportom.`,"Domain Parking":`Parking domeny`,"Connect and use your own domain with your LiveAgent account.":`Połącz własną domenę z kontem LiveAgent i używaj jej.`,Customizations:C,"Personalize your LiveAgent according to your branding needs and preferences":`Spersonalizuj LiveAgent zgodnie z potrzebami i preferencjami Twojej marki`,"Integrations & Plugins":`Integracje i wtyczki`,"Extend the functionality of LiveAgent by integrating with various platforms via plugins.":`Rozszerz funkcjonalność LiveAgent dzięki integracji z różnymi platformami poprzez wtyczki.`,"Explore Other Features":`Poznaj inne funkcje`,"Better understand and utilize the full range of features offered by LiveAgent.":`Lepiej zrozum LiveAgent, aby w pełni wykorzystać liczne oferowane funkcje.`,"To truly master LiveAgent, check out our collection of how-to articles and guides.":`Aby w pełni opanować LiveAgent, zapoznaj się z naszą kolekcją artykułów i przewodników.`,"Home tab":`Karta Strona główna`,"Open ticket to be solved (if any)":`Otwórz zgłoszenie do rozwiązania (jeśli takie jest)`,"Resolve ticket":`rozwiązać zgłoszenie`,"Show predefined answers":`Pokaż wstępnie zdefiniowane odpowiedzi`,"Answer the chat":`Odpowiedz na czat`,"Answer the chat on background":`Odpowiedz na czat w tle`,"Open ticket on background":`Otwórz zgłoszenie w tle`,"Send message":`Wyślij wiadomość`,"Close ticket tab":`Zamknij kartę zgłoszenia`,"Close ticket window":`Zamknij okno zgłoszenia`,"Show canned messages":`Pokaż gotowe wiadomości`,"Cycle through the opened ticket tabs":`Przełączaj między kartami otwartych zgłoszeń`,"Previous or next tab":`Poprzednia lub następna karta`,"Close active tab":`Zamknij aktywną kartę`,"Answer ticket":`Odpowiedz na ticket`,"Canned message":`Gotowa wiadomość`,"Predefined answers":`Wstępnie zdefiniowanych odpowiedzi`,"Save time with keyboard shortcuts":`Oszczędzaj czas ze skrótami klawiszowymi`,"Use keyboard shortcuts to enhance your skills and productivity.":`Używaj skrótów klawiaturowych, aby ulepszyć swoje umiejętności i zwiększyć wydajność.`,"When you hover over certain elements, a tooltip will be displayed if a shortcut is available.":`Jeśli dostępny jest skrót, po najechaniu kursorem na niektóre elementy wyświetli się dymek.`,"Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment.\xA0":`Działy umożliwiają również na ustrukturyzowanie przepływu pracy. Możesz ustawić reguły i uprawnienia dostępu dla każdego działu, co pomaga w utrzymaniu zorganizowanego środowiska pracy.\xA0`,"Learn more":`Dowiedz się więcej`,AI:`AI`,"Enhance your support strategy with AI-driven solutions to streamline and optimize your workflows.":`Ulepsz strategię obsługi klienta dzięki rozwiązaniom napędzanym przez AI, aby usprawnić i zoptymalizować przepływy pracy.`,"Need help configuring your agent accounts?":`Potrzebujesz pomocy w konfiguracji kont agentów?`,"Need help creating or configuring your departments?":`Potrzebujesz pomocy w tworzeniu lub konfigurowaniu działów?`,"Need help connecting your email accounts?":`Potrzebujesz pomocy w połączeniu kont e-mail?`,"Need help connecting your WhatsApp accounts?":`Potrzebujesz pomocy w połączeniu kont na WhatsAppie?`,"Need help connecting your Viber accounts?":`Potrzebujesz pomocy w połączeniu kont Viber?`,"Need help connecting your Facebook accounts?":`Potrzebujesz pomocy w połączeniu kont na Facebooku?`,"Need help connecting your Instagram accounts?":`Potrzebujesz pomocy w połączeniu kont na Instagramie?`,"Need help setting up your Call center?":`Potrzebujesz pomocy w konfiguracji call center?`,"Need help setting up your Chat Buttons?":`Potrzebujesz pomocy w konfiguracji przycisków czatu?`,"Need help setting up your Chat Invitations?":`Potrzebujesz pomocy w konfiguracji zaproszeń do czatu?`,"Need help setting up your Contact Forms?":`Potrzebujesz pomocy w konfiguracji formularzy kontaktowych?`,"Need help setting up your Call Buttons?":`Potrzebujesz pomocy w konfiguracji przycisków połączeń?`,"Need help setting up your Video Call Buttons?":`Potrzebujesz pomocy w konfiguracji przycisków połączeń wideo?`,"Create a new department or rename the default one to finish this step.":`Utwórz nowy dział lub zmień nazwę domyślnego działu, aby zakończyć ten krok.`,New:T,Open:E,Postponed:D,Answered:O,Resolved:k,Closed:A,"Failed to update step. Please try again later.":`Nie udało się zaktualizować kroku. Spróbuj ponownie później.`,'Changing the view "Getting started" failed.':`Zmiana widoku „Pierwsze kroki” nie powiodła się.`,"Connect your X business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":`Połącz swoją stronę biznesową na X i przekształć wszystkie wysłane do niej posty, komentarze i prywatne wiadomości w zgłoszenia.`,"LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":`LiveAgent można zintegrować z kontami na Facebooku, Instagramie oraz X, żeby przekształcać komunikację z tych kanałów w zgłoszenia w celu lepszego i łatwiejszego zarządzania. Połączenie wszystkich dostępnych sieci społecznościowych z LiveAgent pozwala na interakcje i odpowiadanie klientom z jednego miejsca zamiast stałego przełączania pomiędzy kontami mediów społecznościowych.`,"Change theme":`Zmień motyw`,"Need help customizing your Customer portal?":`Potrzebujesz pomocy w dostosowywaniu portalu klienta?`,"Personalize Customer Portal":`Personalizuj portal klienta`,"You can also easily customize the color scheme of your customer portal.":`Możesz także łatwo dostosować schemat kolorów swojego portalu klienta.`,"Change colors":`Zmień kolory`,"As you might have already noticed on the Customer Portal configuration screens, there are other more advanced options, like customizing the HTML and CSS or adding your own tracking scripts to the Customer Portal itself.":`Jak łatwo zauważyć na ekranach konfiguracji portalu klienta, istnieją inne, bardziej zaawansowane opcje, takie jak dostosowywanie kodu HTML i CSS lub dodawanie własnych skryptów śledzących do samego portalu klienta.`,"Create your first article":`Utwórz pierwszy artykuł`,"Another thing to note is how easy it is to create your own knowledge base articles for your customer portal visitors.":`Kolejną rzeczą, na którą warto zwrócić uwagę, jest to, jak łatwo jest tworzyć własne artykuły bazy wiedzy dla odwiedzających Twój portal klienta.`,"Create article":`Napisz artykuł`,"Make your Knowledgebase public":`Upublicznij bazę wiedzy`,"The last step is to enable the knowledgebase to make your articles visible on your customer portal.":`Ostatnim krokiem jest włączenie bazy wiedzy, aby Twoje artykuły były widoczne na portalu klienta.`,"Enable knowledgebase":`Włącz bazę wiedzy`,"Manage knowledgebase":`Zarządzaj bazą wiedzy`,"Keep up the pace! Create your knowledgebase to finalize this step.":`Nie zatrzymuj się! Stwórz bazę wiedzy, aby zakończyć ten krok.`,"Congratulations! You've reached the end.":`Gratulacje! To już koniec.`,"Configure Customer Portal":`Skonfiguruj portal klienta`,"As the final step, let's talk about the Customer Portal, a platform where your customers can reach out, get information, and solve their problems independently. A well-maintained knowledge base can significantly reduce the load on your agents and improve customer satisfaction.":`W ostatnim kroku porozmawiajmy o portalu klienta, platformie, poprzez którą Twoi klienci mogą się z Tobą skontaktować, uzyskać informacje i rozwiązać problemy samodzielnie. Dobrze utrzymywana baza wiedzy może znacznie zmniejszyć nakład pracy Twoich agentów i poprawić satysfakcję klientów.`,"Customer support portal":`Portal obsługi klienta`,"And now let's have a look at your own Customer Portal here: {link} It might take some time until it's also nice and shiny but don't worry, you will get there eventually.":`A teraz przyjrzyjmy się Twojemu portalowi klienta tutaj: {link} Może minąć trochę czasu, zanim będzie się tak dobrze prezentował, ale bez obaw, w końcu Ci się uda.`,"With LiveAgent, you can fully customize your Customer Portal design according to your brand's theme and preferences. As an example or inspiration, feel free to check our LiveAgent knowledge base available at {link}, which is built only by this feature alone.":`Z LiveAgent możesz w pełni dostosować wygląd portalu klienta zgodnie z motywem i preferencjami Twojej marki. Możesz sprawdzić naszą bazę wiedzy na temat LiveAgent w poszukiwaniu przykładów lub inspiracji, dostępną pod adresem {link}. Została ona wykonana całkowicie przy użyciu tej funkcji.`,"Getting started progress":`Pierwsze kroki`,"Do not show Getting started screen after login":`Nie pokazuj ekranu „Pierwsze kroki” po zalogowaniu`,"Once enabled, head back to your customer portal {link} and see what you achieved. Well done! 👍":`Po włączeniu wróć do swojego portalu klienta {link} i zobacz, co udało Ci się osiągnąć. Dobra robota! 👍`,"{completedCount} / {totalCount} steps finished":`Ukończone kroki: {completedCount} / {totalCount}`,"Learn the basics.":`Naucz się podstaw.`,"Show shortcuts":`Pokaż skróty`,"Chat button":`Przycisk czatu`,"Connect your Instagram business page and transform all comments in your posts and account mentions into tickets. The business page is required to be linked to a Facebook page.":`Połącz swoją stronę biznesową na Instagramie i przekształć wszystkie komentarze w swoich postach oraz wzmianki o Twoim koncie w zgłoszenia. Strona biznesowa musi być powiązana ze stroną na Facebooku.`,"Connect your X account and transform all posts into tickets based on defined queries.":`Połącz swoje konto X i przekształć wszystkie posty w zgłoszenia na podstawie zdefiniowanych zapytań.`,"Obtain a phone number from a VoIP (Voice over internet protocol) provider":`Uzyskaj numer telefonu od dostawcy VoIP (Voice over Internet Protocol)`,"Upgrade your helpdesk account to manage your own call center":`Wybierz bardziej zaawansowany plan konta helpdesk, aby zarządzać własnym call center`,Smile:j,"Contact widgets":`Widżety kontaktowe`,"All done":`Wszystko gotowe`,"What is a department?":`Czym jest dział?`,"Who is an agent?":`Kim jest agent?`,"various states":`różne stany`,"As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through {link} - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly 'resolved' when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible 'closed' status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved.":`W miarę postępów w rozwiązywaniu problemu zgłoszenie jest aktualizowane o nowe działania, odpowiedzi lub notatki. Zgłoszenie przechodzi przez {link} – zaczynając od „nowego” do „z odpowiedzią”, kiedy agent odpowie, „otwarte”, gdy klient odpowie, a wreszcie „rozwiązany”, gdy problem zostanie zażegnany. Jeśli zgłoszenie nie zostanie ponownie otwarte, zakończy swój cykl ostatecznym i nieodwracalnym statusem „zamknięte”. Ten system zapewnia niezawodne śledzenie i rozwiązywanie problemów każdego klienta.`,"To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":`Aby ułatwić zarządzanie i dystrybucję zgłoszeń, ważne jest stworzenie działów. Dzięki temu efektywnie deleguje się zadania i odpowiedzialność dotyczącą zgłoszeń, zapewniając, że każde zgłoszenie trafia do odpowiedniego zespołu lub osoby.`,'A Department refers to a designated group within the organization that handles specific tickets or customer inquiries. It may represent different functional areas within a company like "Customer Service", "Technical Support", "Billing", or "Sales", or it may represent different language skills or team proficiency like "Sales - English", "Sales - German" or "Technical - 2nd level". This ensures tickets are quickly assigned to the right people, which can resolve issues faster and more efficiently.':`Dział odnosi się do wyznaczonej grupy w organizacji, która zajmuje się określonymi zgłoszeniami lub zapytaniami klientów. Może reprezentować różne obszary funkcjonalne w firmie, takie jak obsługa klienta, wsparcie techniczne, rozliczenia lub sprzedaż. Może też reprezentować różne umiejętności językowe lub biegłość zespołu, takie jak „Sprzedaż – angielski”, „Sprzedaż – niemiecki” lub „Techniczne – poziom 2”. Zapewnia to szybkie przypisywanie zgłoszeń do odpowiednich osób, co może przyspieszyć i ulepszyć rozwiązywanie problemów.`,'Your LiveAgent account already has one default department named "General". Feel free to rename it or add new departments now.':`Twoje konto LiveAgent ma już jeden domyślny dział o nazwie „General” (Ogólne). Teraz możesz zmienić jego nazwę lub dodać nowe działy.`,"Connect your support email addresses":`Połącz swoje adresy e-mail obsługi klienta`,"These accounts facilitate responding to customer's emails. Emails and responses sent from LiveAgent utilize these accounts.":`Te konta ułatwiają odpowiadanie na e-maile klientów. E-maile i odpowiedzi wysyłane z LiveAgent wykorzystują te konta.`,"Every LiveAgent account has a built-in email address, serving as an incoming email account for initial testing and email forwarding purposes and outgoing email account to send application notifications. We provide this mailbox free of charge, but it contains some limitations - it does not allow sending out custom emails. It is recommended for use during the initial setup of your LiveAgent account and for fundamental testing, but not for communication with your clients.":`Każde konto LiveAgent posiada wbudowany adres e-mail, służący jako konto e-mail poczty przychodzącej dla początkowych testów oraz konto poczty wychodzącej do wysyłania powiadomień aplikacji. Zapewniamy tę skrzynkę pocztową nieodpłatnie, ale zawiera ona pewne ograniczenia: nie pozwala na wysyłanie niestandardowych wiadomości e-mail. Zalecamy korzystanie z niej podczas początkowej konfiguracji konta LiveAgent oraz do podstawowych testów, ale nie do komunikacji z klientami.`,"Need help connecting your X accounts?":`Potrzebujesz pomocy w połączeniu kont X?`,"List of VoIP providers":`Lista dostawców VoIP`,"Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions.":`Upewnij się, żeby zapoznać się ze wszystkimi dostępnymi funkcjami i narzędziami. Pamiętaj, że kluczem do sukcesu oprogramowania tego typu jest pełne wykorzystanie jego możliwości. Zachowaj ciekawość, innowacyjność i otwartość na wartościowe interakcje z klientami.`,"We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":`Nie możemy się doczekać, aż nasza platforma pomoże Ci ulepszyć interakcje z klientami, poprawić czas reakcji i zwiększyć ogólne zadowolenie klientów.`,"Would you like to navigate through LiveAgent more quickly and efficiently? Familiarizing yourself with available shortcuts will certainly speed up your tasks and enhance your productivity. Visit our dedicated shortcuts page.":`Czy chcesz szybciej i skuteczniej poruszać się po LiveAgent? Znajomość dostępnych skrótów klawiszowych z pewnością przyspieszy wykonywanie zadań i zwiększy wydajność. Odwiedź naszą stronę o skrótach klawiszowych.`,"Service Level Agreement":`Umowa o gwarantowanym poziomie świadczenia usług (SLA)`,"Define and monitor performance standards by creating Service Level Agreements (SLA).":`Zdefiniuj i monitoruj standardy wydajności, tworząc umowy o gwarantowanym poziomie świadczenia usług (SLA).`,"Provide excellent customer service":`Zapewniaj doskonałą obsługę klienta`,"We'd love to hear from you":`Chętnie dowiemy się, co u Ciebie`,"Need support or advice? We're ready to listen.":`Potrzebujesz wsparcia lub porady? Możesz liczyć na naszą pomoc.`,"We're looking forward to talking to you on social media.":`Chętnie porozmawiamy z Tobą w mediach społecznościowych.`,"Now, let's create agent accounts for your coworkers and set their roles.":`Teraz utwórzmy konta agentów dla Twoich współpracowników i ustawmy ich role.`,"If you are done with email accounts, it's time to have a look at social media channels.":`Po połączeniu kont e-mail czas zająć się kanałami mediów społecznościowych.`,"We're nearly there. Just one last step remains! Let's have a look at the Customer Portal and what it offers.":`Prawie gotowe! Został tylko ostatni krok. Spójrzmy na portal klienta i to, co oferuje.`,"Change plan":`Zmień plan`,Telegram:M};export{w as AI,n as Admins,t as Agents,O as Answered,A as Closed,i as Connect,u as Create,C as Customizations,f as Departments,v as Email,s as Facebook,m as Finish,c as Instagram,e as Manage,T as New,E as Open,r as Owner,y as Phone,D as Postponed,S as Reports,k as Resolved,_ as Shortcuts,j as Smile,d as Tags,M as Telegram,l as Twitter,o as Viber,a as WhatsApp,b as X,x as YouTube,h as check,N as default,g as next,p as rocket};