whatsapp-docs-mcp 1.0.6 → 1.0.7
This diff represents the content of publicly available package versions that have been released to one of the supported registries. The information contained in this diff is provided for informational purposes only and reflects changes between package versions as they appear in their respective public registries.
- package/docs/ativos_da_conta/outros_ativos/display_names.md +9 -9
- package/docs/ativos_da_conta/outros_ativos/official_business_accounts.md +27 -27
- package/docs/ativos_da_conta/telefones_comerciais/phone_numbers.md +151 -27
- package/docs/business_profiles.md +72 -0
- package/docs/business_scoped_user_ids.md +1533 -0
- package/docs/dados_privacidade_e_politica/encryption.md +1 -1
- package/docs/flows/changelog.md +6 -6
- package/docs/flows/gettingstarted/health_insurance.md +12 -6
- package/docs/flows/gettingstarted/personalised_offer.md +6 -6
- package/docs/flows/gettingstarted/pre_approved_loan.md +6 -6
- package/docs/flows/gettingstarted/purchase_intent.md +2 -2
- package/docs/flows/gettingstarted.md +5 -5
- package/docs/flows/guias.md +1 -1
- package/docs/flows/playground.md +1 -1
- package/docs/flows/referencia.md +1 -1
- package/docs/flows/support.md +3 -3
- package/docs/flows.md +2 -2
- package/docs/insights/analytics.md +200 -66
- package/docs/ligacoes/call_settings.md +129 -57
- package/docs/ligacoes/calling.md +33 -16
- package/docs/ligacoes/integration_examples.md +526 -0
- package/docs/ligacoes/pricing.md +11 -300
- package/docs/ligacoes/sandbox.md +160 -0
- package/docs/ligacoes/video_calling.md +8 -0
- package/docs/mensagens/interactive_media_carousel_messages.md +256 -0
- package/docs/mensagens/interactive_product_carousel_messages.md +181 -0
- package/docs/mensagens/limites_de_mensagens/messaging_limits.md +16 -12
- package/docs/mensagens/recursos_adicionais/media.md +15 -16
- package/docs/mensagens/recursos_adicionais/payload_encryption.md +1 -1
- package/docs/mensagens/tipos_de_mensagens/audio_messages.md +11 -11
- package/docs/mensagens/tipos_de_mensagens/interactive_flow_messages.md +1 -1
- package/docs/mensagens/tipos_de_mensagens/message_with_link.md +1 -1
- package/docs/mensagens_de_marketing/changelog.md +299 -0
- package/docs/mensagens_de_marketing/features.md +184 -0
- package/docs/mensagens_de_marketing/implementacao/get_started.md +17 -21
- package/docs/mensagens_de_marketing/implementacao/send_marketing_messages.md +50 -45
- package/docs/mensagens_de_marketing/measure_conversion.md +132 -0
- package/docs/mensagens_de_marketing/onboarding.md +282 -0
- package/docs/mensagens_de_marketing/recursos/automatic_creative_optimization.md +1 -1
- package/docs/mensagens_de_marketing/recursos/conversion_measurement.md +1 -1
- package/docs/mensagens_de_marketing/visao_geral/overview.md +11 -9
- package/docs/messaging_limits/upcoming_changes.md +1 -1
- package/docs/modelos/authentication_templates/bulk_management.md +145 -0
- package/docs/modelos/authentication_templates/template_preview.md +109 -0
- package/docs/modelos/gerenciamento_de_modelos/components.md +23 -23
- package/docs/modelos/gerenciamento_de_modelos/template_media.md +1 -1
- package/docs/modelos/modelos_de_marketing/marketing_templates.md +20 -20
- package/docs/modelos/modelos_de_marketing/per_user_limits.md +7 -5
- package/docs/modelos/portfolio_pacing.md +30 -0
- package/docs/modelos/visao_geral/overview.md +17 -17
- package/docs/pagamentos/payments_br/cards.md +8 -0
- package/docs/parceiros/gerenciamento/suporte_ao_parceiro/transferring_wabas_to_customers.md +1 -1
- package/docs/parceiros/integracao_de_clientes/cadastro_incorporado/onboarding_business_app_users.md +364 -75
- package/docs/parceiros/integracao_de_clientes/cadastro_incorporado/overview.md +34 -30
- package/docs/parceiros/migrate_existing_whatsapp_number_to_a_business_account.md +40 -0
- package/docs/parceiros/obo_model_deprecation.md +32 -0
- package/docs/parceiros/seja_um_parceiro/get_started_for_solution_partners.md +42 -42
- package/docs/parceiros/seja_um_parceiro/get_started_for_tech_providers.md +38 -142
- package/docs/recado/precos/pricing.md +82 -50
- package/docs/recado/precos/pricing_authentication_international_rates.md +16 -18
- package/docs/recado/precos/pricing_updates_to_pricing.md +1 -1
- package/docs/recado/sobre_a_plataforma/about_the_platform.md +80 -24
- package/docs/recado/sobre_a_plataforma/access_tokens.md +19 -19
- package/docs/referencia/bot_do_whatsapp_business/bot_details_api.md +4 -758
- package/docs/referencia/business/add_phone_numbers_api.md +4 -722
- package/docs/referencia/business/business_account_api.md +8 -0
- package/docs/referencia/business/client_whatsapp_business_accounts_api.md +4 -1002
- package/docs/referencia/business/owned_whatsapp_business_accounts.md +4 -798
- package/docs/referencia/business/whatsapp_business_accounts_api.md +4 -1546
- package/docs/referencia/business/whatsapp_business_partner_onboarding_to_mm_lite_api.md +4 -779
- package/docs/referencia/business/whatsapp_business_pre_verified_phone_number_sharing_api.md +4 -786
- package/docs/referencia/business/whatsapp_business_pre_verified_phone_numbers_api.md +4 -882
- package/docs/referencia/changelog.md +1837 -3
- package/docs/referencia/conta_do_whatsapp_business/assigned_users_management_api.md +4 -2198
- package/docs/referencia/conta_do_whatsapp_business/business_account_api.md +4 -263
- package/docs/referencia/conta_do_whatsapp_business/business_account_extended_credits_api.md +4 -271
- package/docs/referencia/conta_do_whatsapp_business/conversational_automation_api.md +4 -778
- package/docs/referencia/conta_do_whatsapp_business/flows_api.md +4 -1528
- package/docs/referencia/conta_do_whatsapp_business/in_progress_on_behalf_requests_api.md +1 -1
- package/docs/referencia/conta_do_whatsapp_business/migration_intent_api.md +4 -1577
- package/docs/referencia/conta_do_whatsapp_business/obo_mobility_intent_api.md +1 -1
- package/docs/referencia/conta_do_whatsapp_business/phone_number_management_api.md +4 -1682
- package/docs/referencia/conta_do_whatsapp_business/schedules_api.md +4 -1768
- package/docs/referencia/conta_do_whatsapp_business/set_obo_mobility_intent_api.md +1 -1
- package/docs/referencia/conta_do_whatsapp_business/set_solution_migration_intent_api.md +1 -1
- package/docs/referencia/conta_do_whatsapp_business/subscribed_apps_api.md +4 -2174
- package/docs/referencia/conta_do_whatsapp_business/template_api.md +4 -972
- package/docs/referencia/conta_do_whatsapp_business/whatsapp_business_account_activities_api.md +4 -838
- package/docs/referencia/conta_do_whatsapp_business/whatsapp_business_account_api.md +4 -1380
- package/docs/referencia/conta_do_whatsapp_business/whatsapp_business_account_solutions_list_api.md +4 -850
- package/docs/referencia/groups/groups_invite_link_api.md +8 -0
- package/docs/referencia/groups/groups_join_requests_api.md +8 -0
- package/docs/referencia/groups/groups_participants_api.md +8 -0
- package/docs/referencia/groups/groups_query_api.md +8 -0
- package/docs/referencia/grupo/groups_invite_link_api.md +4 -300
- package/docs/referencia/grupo/groups_join_requests_api.md +4 -682
- package/docs/referencia/grupo/groups_participants_api.md +4 -270
- package/docs/referencia/grupo/groups_query_api.md +4 -432
- package/docs/referencia/historico_de_mensagens/whatsapp_business_message_history_events_api.md +4 -862
- package/docs/referencia/inscricao/application_connected_client_businesses.md +4 -808
- package/docs/referencia/inscricao/application_solutions_api.md +4 -870
- package/docs/referencia/inscricao/solution_creation_api.md +4 -820
- package/docs/referencia/intencao_de_migracao_da_conta_do_whatsapp_business/migration_intent_details_api.md +4 -720
- package/docs/referencia/midias/media_api.md +4 -338
- package/docs/referencia/midias/media_download_api.md +4 -156
- package/docs/referencia/numero_da_conta_do_whatsapp/whatsapp_account_number_api.md +4 -774
- package/docs/referencia/perfil_do_whatsapp_business/whatsapp_business_profile_node_api.md +4 -1490
- package/docs/referencia/solucao_do_whatsapp_business/accept_deactivation_request_api.md +4 -758
- package/docs/referencia/solucao_do_whatsapp_business/access_token_api.md +4 -700
- package/docs/referencia/solucao_do_whatsapp_business/reject_deactivation_request_api.md +4 -808
- package/docs/referencia/solucao_do_whatsapp_business/send_deactivation_request_api.md +4 -774
- package/docs/referencia/solucao_do_whatsapp_business/solution_accept_api.md +4 -808
- package/docs/referencia/solucao_do_whatsapp_business/solution_details_api.md +4 -764
- package/docs/referencia/solucao_do_whatsapp_business/solution_reject_api.md +4 -794
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/block_api.md +4 -538
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/business_compliance_information_api.md +4 -1604
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/business_encryption_api.md +4 -1398
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/calling_api.md +4 -594
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/encrypted_messages_api.md +4 -478
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/groups_management_api.md +4 -481
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/marketing_messages_lite_api.md +4 -311
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/media_upload_api.md +4 -184
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/message_api.md +4 -1794
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/phone_number_api.md +4 -373
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/phone_number_deregister_api.md +4 -710
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/phone_number_registration.md +4 -776
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/phone_number_verification_request_code_api.md +4 -730
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/register_api.md +4 -407
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/settings_api.md +4 -670
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/verify_code_api.md +4 -742
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/whatsapp_business_account_message_history_api.md +4 -928
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/whatsapp_business_account_official_business_account_status_api.md +4 -1536
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/whatsapp_business_account_phone_number_api.md +4 -1596
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/whatsapp_business_profile_api.md +4 -1474
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/whatsapp_business_qr_code_api.md +4 -1175
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/whatsapp_business_qr_code_management_api.md +4 -1311
- package/docs/referencia/telefone_pre_verificado_do_whatsapp_business/request_verification_code_api.md +4 -774
- package/docs/referencia/telefone_pre_verificado_do_whatsapp_business/verify_code_api.md +4 -764
- package/docs/referencia/telefone_pre_verificado_do_whatsapp_business/whatsapp_business_pre_verified_phone_number_api.md +4 -1378
- package/docs/referencia/telefone_pre_verificado_do_whatsapp_business/whatsapp_business_pre_verified_phone_number_partners_api.md +4 -816
- package/docs/referencia/usuario/assigned_whatsapp_business_accounts_api.md +4 -860
- package/docs/referencia/webhooks/whatsapp_incoming_webhook_payload.md +4 -1651
- package/docs/referencia/whatsapp_business_account/extended_credits_api.md +8 -0
- package/docs/referencia/whatsapp_business_phone_number/commerce_settings_api.md +8 -0
- package/docs/suporte/error_codes.md +88 -89
- package/docs/suporte/migrating_from_onprem_to_cloud.md +222 -0
- package/docs/suporte/support.md +77 -186
- package/docs/suporte.md +77 -186
- package/docs/throughput.md +60 -0
- package/docs/upcoming_messaging_limits_changes.md +132 -0
- package/docs/visao_geral/overview.md +354 -306
- package/docs/webhooks/create_webhook_endpoint.md +158 -0
- package/docs/webhooks/reference/messages/group.md +182 -0
- package/docs/webhooks/referencia/account_update.md +27 -27
- package/docs/webhooks/referencia/messages/status.md +35 -35
- package/docs/webhooks/visao_geral/message_echoes.md +1 -1
- package/docs/webhooks/visao_geral/overview.md +23 -15
- package/package.json +1 -1
|
@@ -1,11 +1,11 @@
|
|
|
1
1
|
<!-- Source: https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/components -->
|
|
2
|
-
<!-- Scraped:
|
|
2
|
+
<!-- Scraped: 2026-01-24T01:02:59.219Z -->
|
|
3
3
|
|
|
4
4
|
# Componentes do modelo
|
|
5
5
|
|
|
6
|
-
Updated:
|
|
6
|
+
Updated: 21 de nov de 2025
|
|
7
7
|
|
|
8
|
-
Os modelos são feitos de quatro componentes principais, definidos no momento da criação: cabeçalho, corpo, rodapé e botões. Escolha os componentes dos modelos com base nas necessidades
|
|
8
|
+
Os modelos são feitos de quatro componentes principais, definidos no momento da criação: cabeçalho, corpo, rodapé e botões. Escolha os componentes dos modelos com base nas necessidades da sua empresa. O único componente obrigatório é o corpo.
|
|
9
9
|
|
|
10
10
|
Alguns componentes são compatíveis com variáveis, cujos valores você pode fornecer ao usar a API de Nuvem ou a API Local para enviar um modelo de mensagem. Quando as variáveis forem usadas, será preciso incluir valores de exemplo para elas no momento da criação do modelo.
|
|
11
11
|
|
|
@@ -107,7 +107,7 @@ Esse exemplo usa um parâmetro nomeado.
|
|
|
107
107
|
|
|
108
108
|
Os cabeçalhos com mídia podem ser uma imagem, um vídeo, um GIF ou um documento, como um PDF. Todas as mídias devem ser carregadas com a [API de Carregamento Retomável](/docs/graph-api/guides/upload). A sintaxe para definir um cabeçalho com mídia é a mesma para todos os tipos de mídia.
|
|
109
109
|
|
|
110
|
-
Observação: atualmente, os GIFs estão disponíveis apenas para a [API de
|
|
110
|
+
Observação: atualmente, os GIFs estão disponíveis apenas para a [API de Mensagens de Marketing para o WhatsApp](/docs/whatsapp/marketing-messages-lite-api/features). Os GIFs são arquivos no formato mp4 com tamanho máximo de 3,5 MB. Arquivos maiores serão exibidos como mensagens de vídeo.
|
|
111
111
|
|
|
112
112
|
### Sintaxe de criação
|
|
113
113
|
|
|
@@ -139,7 +139,7 @@ Indica o tipo de ativo de mídia. Defina como `IMAGE`, `VIDEO`, `GIF` ou `DOCUME
|
|
|
139
139
|
|
|
140
140
|
`<HEADER_HANDLE>`
|
|
141
141
|
|
|
142
|
-
|
|
142
|
+
Identificador do ativo de mídia carregado. Use a [API de Carregamento Retomável](/docs/graph-api/guides/upload) para gerar um identificador de ativo.
|
|
143
143
|
|
|
144
144
|
`4::aW...`
|
|
145
145
|
|
|
@@ -149,9 +149,9 @@ Nome de usuário do ativo de mídia carregado. Use a [API de Carregamento Retom
|
|
|
149
149
|
{ "type": "HEADER", "format": "IMAGE", "example": { "header_handle": [ "4::aW..." ] }}
|
|
150
150
|
```
|
|
151
151
|
|
|
152
|
-
## Cabeçalho
|
|
152
|
+
## Cabeçalho de localização
|
|
153
153
|
|
|
154
|
-
Os cabeçalhos com localização aparecem como mapas genéricos na parte superior do modelo e são úteis para rastreamento de pedidos, atualizações sobre entregas, embarque e desembarque no transporte por caronas, localização de lojas físicas etc. Quando o usuário toca neles, o app de mapas padrão
|
|
154
|
+
Os cabeçalhos com localização aparecem como mapas genéricos na parte superior do modelo e são úteis para rastreamento de pedidos, atualizações sobre entregas, embarque e desembarque no transporte por caronas, localização de lojas físicas etc. Quando o usuário toca neles, o app de mapas padrão é aberto e carrega a localização especificada. As localizações são especificadas quando você envia o modelo.
|
|
155
155
|
|
|
156
156
|
Os cabeçalhos com localização só podem ser usados em modelos categorizados como `UTILITY` ou `MARKETING`. A localização em tempo real não é compatível.
|
|
157
157
|
|
|
@@ -230,9 +230,9 @@ Nome da localização.
|
|
|
230
230
|
|
|
231
231
|
## Corpo
|
|
232
232
|
|
|
233
|
-
O componente corpo representa o texto principal do seu modelo de mensagem e inclui somente texto. Os modelos podem ter apenas um componente de corpo.
|
|
233
|
+
O componente do corpo representa o texto principal do seu modelo de mensagem e inclui somente texto. Os modelos podem ter apenas um componente de corpo.
|
|
234
234
|
|
|
235
|
-
O texto da mensagem no componente
|
|
235
|
+
O texto da mensagem no componente do corpo aceita vários [parâmetros](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/overview#parameter-formats).
|
|
236
236
|
|
|
237
237
|
### Sintaxe de criação
|
|
238
238
|
|
|
@@ -319,7 +319,7 @@ Exemplo de valor do [parâmetro](/documentation/business-messaging/whatsapp/temp
|
|
|
319
319
|
|
|
320
320
|
## Rodapé
|
|
321
321
|
|
|
322
|
-
Os rodapés são componentes opcionais somente de texto que são exibidos imediatamente após o componente corpo. Os modelos podem ter apenas um componente de rodapé.
|
|
322
|
+
Os rodapés são componentes opcionais somente de texto que são exibidos imediatamente após o componente do corpo. Os modelos podem ter apenas um componente de rodapé.
|
|
323
323
|
|
|
324
324
|
### Sintaxe
|
|
325
325
|
|
|
@@ -343,7 +343,7 @@ Valor de exemplo
|
|
|
343
343
|
Texto a ser exibido no rodapé do modelo enviado.
|
|
344
344
|
|
|
345
345
|
|
|
346
|
-
|
|
346
|
+
Máximo de 60 caracteres.
|
|
347
347
|
|
|
348
348
|
`Use the buttons below to manage your marketing subscriptions`
|
|
349
349
|
|
|
@@ -367,7 +367,7 @@ Os botões são definidos em um único objeto do componente de botão, agrupados
|
|
|
367
367
|
|
|
368
368
|
Se o modelo tiver mais de três botões, dois deles aparecerão na mensagem entregue e os restantes serão substituídos por um botão **Ver todas as opções**. Os botões restantes são exibidos quando o usuário toca em **Ver todas as opções**.
|
|
369
369
|
|
|
370
|
-

|
|
371
371
|
|
|
372
372
|
### Botões de copiar código
|
|
373
373
|
|
|
@@ -409,7 +409,7 @@ Máximo de 15 caracteres.
|
|
|
409
409
|
|
|
410
410
|
### Botões de mensagem para vários produtos
|
|
411
411
|
|
|
412
|
-
Os botões de mensagem para vários produtos
|
|
412
|
+
Os botões de mensagem para vários produtos são botões especiais e não personalizáveis que, quando tocados, exibem até 30 produtos do seu catálogo de comércio eletrônico (organizados em até dez seções) em uma única mensagem. Consulte [Modelos de mensagem para vários produtos](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/mpm-templates).
|
|
413
413
|
|
|
414
414
|
### Botões de senha descartável
|
|
415
415
|
|
|
@@ -417,7 +417,7 @@ Os botões de senha descartável são um tipo especial do componente [botão de
|
|
|
417
417
|
|
|
418
418
|
### Botões de número de telefone
|
|
419
419
|
|
|
420
|
-
Os botões de número de telefone ligam para os telefones comerciais especificados quando o usuário do app clica neles. Os modelos podem ter apenas um
|
|
420
|
+
Os botões de número de telefone ligam para os telefones comerciais especificados quando o usuário do app clica neles. Os modelos podem ter apenas um botão de número de telefone.
|
|
421
421
|
|
|
422
422
|
#### Sintaxe
|
|
423
423
|
|
|
@@ -451,7 +451,7 @@ Pode ter, no máximo, 20 caracteres.
|
|
|
451
451
|
|
|
452
452
|
`<TEXT>`
|
|
453
453
|
|
|
454
|
-
Texto do botão.
|
|
454
|
+
Texto do rótulo do botão.
|
|
455
455
|
|
|
456
456
|
|
|
457
457
|
Máximo de 25 caracteres.
|
|
@@ -466,7 +466,7 @@ Máximo de 25 caracteres.
|
|
|
466
466
|
|
|
467
467
|
### Botões de resposta rápida
|
|
468
468
|
|
|
469
|
-
Os botões de resposta rápida são botões personalizados somente de texto que, quando tocados pelo usuário, enviam
|
|
469
|
+
Os botões de resposta rápida são botões personalizados somente de texto que, quando tocados pelo usuário, enviam uma mensagem com a string especificada imediatamente a você. Um caso de uso comum é um botão para o usuário cancelar com facilidade a assinatura de mensagens de marketing.
|
|
470
470
|
|
|
471
471
|
Os modelos podem ter até 10 botões de resposta rápida. Caso você use botões de resposta rápida com outros tipos de botão, será preciso organizá-los em dois grupos: botões de resposta rápida e outros botões. Se eles forem agrupados incorretamente, a API retornará um erro informando uma combinação inválida.
|
|
472
472
|
|
|
@@ -501,7 +501,7 @@ Valor de exemplo
|
|
|
501
501
|
|
|
502
502
|
`<TEXT>`
|
|
503
503
|
|
|
504
|
-
Texto do botão.
|
|
504
|
+
Texto do rótulo do botão.
|
|
505
505
|
|
|
506
506
|
|
|
507
507
|
Máximo de 25 caracteres.
|
|
@@ -516,11 +516,11 @@ Máximo de 25 caracteres.
|
|
|
516
516
|
|
|
517
517
|
### Botões de mensagem de produto único
|
|
518
518
|
|
|
519
|
-
Os botões de mensagem de produto único (SPM
|
|
519
|
+
Os botões de mensagem de produto único (SPM) são botões especiais e não personalizáveis que podem ser mapeados para um produto no seu catálogo. Quando tocados, eles carregam detalhes sobre o produto, que são extraídos do seu catálogo. Os usuários podem então adicionar o produto ao carrinho de compras e fazer o pedido. Consulte [Modelos de mensagem de produto único](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/spm-templates) e [Modelos de carrossel com cartões de produtos](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/product-card-carousel-templates).
|
|
520
520
|
|
|
521
521
|
### Botões de URL
|
|
522
522
|
|
|
523
|
-
Os botões de URL carregam o URL especificado no navegador da web padrão do dispositivo quando o usuário do app clica neles. Os modelos podem ter até dois botões URL.
|
|
523
|
+
Os botões de URL carregam o URL especificado no navegador da web padrão do dispositivo quando o usuário do app clica neles. Os modelos podem ter até dois botões de URL.
|
|
524
524
|
|
|
525
525
|
#### Sintaxe
|
|
526
526
|
|
|
@@ -561,13 +561,13 @@ Pode ter, no máximo, 2.000 caracteres.
|
|
|
561
561
|
|
|
562
562
|
`<TEXT>`
|
|
563
563
|
|
|
564
|
-
Texto do botão. Máximo de 25 caracteres.
|
|
564
|
+
Texto do rótulo do botão. Máximo de 25 caracteres.
|
|
565
565
|
|
|
566
566
|
`Shop Now`
|
|
567
567
|
|
|
568
568
|
`<URL>`
|
|
569
569
|
|
|
570
|
-
URL do site que é
|
|
570
|
+
URL do site que é carregado no navegador da web para celular padrão do dispositivo quando o usuário do app toca no botão.
|
|
571
571
|
|
|
572
572
|
|
|
573
573
|
Compatível com 1 variável, adicionada ao final da string do URL.
|
|
@@ -593,7 +593,7 @@ Os componentes de oferta por tempo limitado são tipos especiais usados para cri
|
|
|
593
593
|
|
|
594
594
|
Um exemplo de pedido para criar um modelo de marketing com os seguintes componentes:
|
|
595
595
|
|
|
596
|
-
-
|
|
596
|
+
- um cabeçalho com texto com uma variável e um valor de exemplo- Um corpo com texto com variáveis e valores de exemplo- Um rodapé com texto- dois botões de resposta rápida
|
|
597
597
|
|
|
598
598
|
```
|
|
599
599
|
curl -L 'https://graph.facebook.com/v24.0/102290129340398/message_templates' \
|
|
@@ -661,7 +661,7 @@ curl -L 'https://graph.facebook.com/v16.0/102290129340398/message_templates'
|
|
|
661
661
|
|
|
662
662
|
Um exemplo de pedido para criar um modelo de utilidade com os seguintes componentes:
|
|
663
663
|
|
|
664
|
-
- Um cabeçalho com localização- Um corpo com texto com variáveis e valores de exemplo-
|
|
664
|
+
- Um cabeçalho com localização- Um corpo com texto com variáveis e valores de exemplo- Um rodapé- Um botão de resposta rápida
|
|
665
665
|
|
|
666
666
|
```
|
|
667
667
|
curl 'https://graph.facebook.com/v24.0/102290129340398/message_templates' \
|
|
@@ -1,19 +1,19 @@
|
|
|
1
1
|
<!-- Source: https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates -->
|
|
2
|
-
<!-- Scraped:
|
|
2
|
+
<!-- Scraped: 2026-01-24T01:03:14.229Z -->
|
|
3
3
|
|
|
4
4
|
# Modelos de marketing
|
|
5
5
|
|
|
6
|
-
Updated:
|
|
6
|
+
Updated: 5 de dez de 2025
|
|
7
7
|
|
|
8
|
-
Normalmente, os modelos de marketing são usados para gerar engajamento, reconhecimento da marca e vendas. Eles são o único tipo de modelo que pode ser usado com a API de Nuvem e a API de Mensagens de Marketing
|
|
8
|
+
Normalmente, os modelos de marketing são usados para gerar engajamento, reconhecimento da marca e vendas. Eles são o único tipo de modelo que pode ser usado com a API de Nuvem e a API de Mensagens de Marketing do WhatsApp.
|
|
9
9
|
|
|
10
10
|
## Modelos personalizados
|
|
11
11
|
|
|
12
|
-
|
|
12
|
+
Você pode usar o ponto de extremidade [POST /<WHATSAPP\_BUSINESS\_ACCOUNT\_ID>/message\_templates](/documentation/business-messaging/whatsapp/reference/whatsapp-business-phone-number/message-api#Creating) para criar modelos de marketing personalizados que atendam às necessidades da sua empresa usando qualquer componente compatível.
|
|
13
13
|
|
|
14
|
-

|
|
15
15
|
|
|
16
|
-
|
|
16
|
+
Confira nosso documento sobre [modelos de marketing personalizados](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/custom-marketing-templates) para ver um exemplo de como criar e enviar um modelo personalizado e quais componentes são compatíveis.
|
|
17
17
|
|
|
18
18
|
## Modelos especializados
|
|
19
19
|
|
|
@@ -23,55 +23,55 @@ Alguns modelos usam um componente especial que requer ou exclui componentes adic
|
|
|
23
23
|
|
|
24
24
|
Os [modelos de catálogo](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/catalog-templates) são modelos de marketing que permitem exibir o catálogo de produtos no WhatsApp.
|
|
25
25
|
|
|
26
|
-

|
|
27
27
|
|
|
28
28
|
### Modelos de código de cupom
|
|
29
29
|
|
|
30
30
|
Os [modelos de código de cupom](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/coupon-templates) são modelos de marketing que mostram um botão único de copiar código. Quando o cliente toca no botão, o código é copiado para a área de transferência.
|
|
31
31
|
|
|
32
|
-

|
|
33
33
|
|
|
34
34
|
### Modelos de carrossel de cartão de mídia
|
|
35
35
|
|
|
36
36
|
Com os [modelos de carrossel de cartão de mídia](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/media-card-carousel-templates), você pode enviar uma mensagem de texto única acompanhada por um conjunto de até 10 cartões de mídia com rolagem horizontal.
|
|
37
37
|
|
|
38
|
-

|
|
39
39
|
|
|
40
40
|
### Modelos de solicitação de permissão de ligação
|
|
41
41
|
|
|
42
42
|
Os [modelos de pedido de permissão para ligação](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/call-permission-request-message-template) permitem que a empresa ligue para os clientes fora da janela de atendimento ao cliente.
|
|
43
43
|
|
|
44
|
-

|
|
45
45
|
|
|
46
46
|
### Modelos de oferta por tempo limitado
|
|
47
47
|
|
|
48
48
|
Os [modelos de oferta por tempo limitado](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/limited-time-offer-templates) permitem exibir datas de validade e temporizadores de contagem regressiva para códigos de oferta em modelos de mensagem, facilitando a comunicação de ofertas por tempo limitado e gerando engajamento de clientes.
|
|
49
49
|
|
|
50
|
-

|
|
51
51
|
|
|
52
|
-
### Modelos de mensagem
|
|
52
|
+
### Modelos de mensagem multiproduto
|
|
53
53
|
|
|
54
54
|
Os [modelos de mensagem multiproduto](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/mpm-templates) permitem que você mostre até 30 produtos do seu catálogo de comércio eletrônico, organizados em até 10 seções, em uma única mensagem.
|
|
55
55
|
|
|
56
|
-

|
|
57
57
|
|
|
58
58
|
### Modelos de carrossel de cartão de produto
|
|
59
59
|
|
|
60
60
|
Com os [modelos de carrossel de cartão de produto](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/product-card-carousel-templates), você pode enviar uma mensagem de texto única acompanhada por um conjunto de até 10 cartões de produto com rolagem horizontal:
|
|
61
61
|
|
|
62
|
-

|
|
63
63
|
|
|
64
64
|
### Modelos de mensagem de produto único
|
|
65
65
|
|
|
66
66
|
Os [modelos de mensagem de produto único](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/spm-templates) permitem enviar uma mensagem de texto única acompanhada por um conjunto de até 10 cartões de produto com rolagem horizontal:
|
|
67
67
|
|
|
68
|
-

|
|
69
69
|
|
|
70
|
-
## Limites
|
|
70
|
+
## Limites de mensagem de modelo de marketing por usuário
|
|
71
71
|
|
|
72
72
|
O WhatsApp poderá limitar o número de mensagens de modelo de marketing que uma pessoa recebe de uma empresa em determinado período, começando com a entrega de menos conversas de marketing para os usuários que têm menos probabilidade de engajar com elas. Na maioria dos mercados do WhatsApp, isso é determinado com base em vários fatores, incluindo uma visão dinâmica da taxa de leitura de mensagens de marketing de um indivíduo.
|
|
73
73
|
|
|
74
|
-
Para saber mais,
|
|
74
|
+
Para saber mais, veja o documento sobre [limites de mensagem de modelo de marketing por usuário](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/per-user-limits).
|
|
75
75
|
|
|
76
76
|
## Preferências do usuário para mensagens de marketing
|
|
77
77
|
|
|
@@ -79,9 +79,9 @@ O WhatsApp oferece a configuração **Ofertas e anúncios**, que permite aos usu
|
|
|
79
79
|
|
|
80
80
|
|
|
81
81
|
|
|
82
|
-

|
|
83
83
|
|
|
84
|
-

|
|
85
85
|
|
|
86
86
|
### Feedback de interesse
|
|
87
87
|
|
|
@@ -95,7 +95,7 @@ Os usuários do WhatsApp podem usar a configuração **Ofertas e anúncios** par
|
|
|
95
95
|
|
|
96
96
|
Se você tentar enviar um modelo de marketing para um usuário do WhatsApp que interrompeu o recebimento de mensagens de modelo de marketing da sua empresa, a API processará a solicitação, mas não enviará a mensagem. Em vez disso, a API disparará um [webhook de mensagens de status](/documentation/business-messaging/whatsapp/webhooks/reference/messages/status) com:
|
|
97
97
|
|
|
98
|
-
- `status` definido como `failed`,- `code` definido como `131050
|
|
98
|
+
- `status` definido como `failed`,- `code` definido como `131050`.- `title` definido como `Unable to deliver the message. This recipient has chosen to stop receiving marketing messages on WhatsApp from your business`
|
|
99
99
|
|
|
100
100
|
Para receber uma notificação sempre que um usuário do WhatsApp interromper ou retomar o recebimento de mensagens de modelo de marketing da sua empresa, assine o [webhook user\_preferences](/documentation/business-messaging/whatsapp/webhooks/reference/user_preferences).
|
|
101
101
|
|
|
@@ -1,9 +1,9 @@
|
|
|
1
1
|
<!-- Source: https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/per-user-limits -->
|
|
2
|
-
<!-- Scraped:
|
|
2
|
+
<!-- Scraped: 2026-01-24T01:04:18.739Z -->
|
|
3
3
|
|
|
4
|
-
# Limites
|
|
4
|
+
# Limites de mensagem de modelo de marketing por usuário
|
|
5
5
|
|
|
6
|
-
Updated:
|
|
6
|
+
Updated: 12 de dez de 2025
|
|
7
7
|
|
|
8
8
|
**Próximas alterações**
|
|
9
9
|
|
|
@@ -13,9 +13,11 @@ _A partir de 1º de abril de 2025_, pausaremos temporariamente a entrega de toda
|
|
|
13
13
|
|
|
14
14
|
## O que é isso?
|
|
15
15
|
|
|
16
|
-
O WhatsApp poderá limitar o número de mensagens de modelo de marketing que uma pessoa recebe de uma empresa em períodos com menos probabilidade de engajamento. Isso será determinado com base em vários fatores, incluindo uma visão dinâmica da taxa de leitura de mensagens de marketing recentes de uma pessoa e quantas mensagens de amigos, familiares e empresas existem na caixa de entrada.
|
|
16
|
+
O WhatsApp poderá limitar o número de mensagens de modelo de marketing que uma pessoa recebe de uma empresa em períodos com menos probabilidade de engajamento. Isso será determinado com base em vários fatores, incluindo uma visão dinâmica da taxa de leitura de mensagens de marketing recentes de uma pessoa e quantas mensagens de amigos, familiares e empresas existem na caixa de entrada.
|
|
17
17
|
|
|
18
|
-
|
|
18
|
+
A partir de 1º de abril de 2025, para focar a criação da experiência do consumidor, o WhatsApp não entregará nenhuma mensagem de modelo de marketing para pessoas com números de telefone dos Estados Unidos (código de discagem +1 e código de área dos EUA).
|
|
19
|
+
|
|
20
|
+
## Por que isso é importante?
|
|
19
21
|
|
|
20
22
|
O WhatsApp descobriu que limitar o envio de modelos de marketing maximiza o engajamento dessas mensagens e melhora a experiência do usuário, o que foi comprovado por meio de melhorias nas taxas de leitura e no sentimento do usuário. Essa limitação ajuda os usuários do WhatsApp a considerarem as mensagens comerciais mais valiosas e a não terem a sensação de que estão recebendo notificações demais. Como isso afeta sua empresa
|
|
21
23
|
|
|
@@ -0,0 +1,30 @@
|
|
|
1
|
+
<!-- Source: https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/portfolio-pacing -->
|
|
2
|
+
<!-- Scraped: 2026-01-24T01:04:55.465Z -->
|
|
3
|
+
|
|
4
|
+
# Business portfolio pacing
|
|
5
|
+
|
|
6
|
+
Updated: 8 de dez de 2025
|
|
7
|
+
|
|
8
|
+
This feature is being released gradually over the coming weeks so may not apply to you immediately.
|
|
9
|
+
|
|
10
|
+
Business portfolio pacing is a template message delivery batching mechanism that allows time to gather feedback on any template sent as part of a large-scale messaging campaign.
|
|
11
|
+
|
|
12
|
+
Note that business portfolio pacing is different from [template pacing](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-pacing), which only affects marketing and utility templates.
|
|
13
|
+
|
|
14
|
+
Business portfolio pacing applies to:
|
|
15
|
+
|
|
16
|
+
- business portfolios that have sent less than 500K template messages collectively, across all of their business phone numbers, within a moving 365-day lookback period- business portfolios that are currently being monitored for suspicious activity (for example, for violating our [WhatsApp Business Messaging Policy](https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fbusiness.whatsapp.com%2Fpolicy&h=AT3lA-SEh-yLG9qFX_TTQZl2FZCgcrEb_fxw7mGBz_chaOYABEUL_1TuMEwFIrZYFjxx7ueLsptxRKxYN8dXe76wPwwDolRPSxQJpGyNIOK6kEldpu9PISpXgHffUZUsIe-iZ2QPye0Awu_2ExXuHrBKWzw) or [WhatsApp Messaging Guidelines](https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fwww.whatsapp.com%2Flegal%2Fmessaging-guidelines&h=AT3lA-SEh-yLG9qFX_TTQZl2FZCgcrEb_fxw7mGBz_chaOYABEUL_1TuMEwFIrZYFjxx7ueLsptxRKxYN8dXe76wPwwDolRPSxQJpGyNIOK6kEldpu9PISpXgHffUZUsIe-iZ2QPye0Awu_2ExXuHrBKWzw))
|
|
17
|
+
|
|
18
|
+
If pacing applies to your business portfolio and you attempt to send a large number of templates within a short period of time using any of your portfolio’s business phone numbers:
|
|
19
|
+
|
|
20
|
+
- an initial set of messages will be processed normally- subsequent messages will be held, and the `message_status` property in API responses will be set to `held_for_quality_assessment`
|
|
21
|
+
|
|
22
|
+
We will then deliver messages in batches, monitoring feedback before releasing each new batch. If feedback suggests suspicious activity, all remaining held messages will be dropped, and a [status messages](/documentation/business-messaging/whatsapp/webhooks/reference/messages/status) webhook with `status` set to `failed` and `code` set to `132015` will be triggered for each dropped message. Portfolio admins will be informed of dropped messages by Meta Business Suite notification, WhatsApp Manager banner, and email.
|
|
23
|
+
|
|
24
|
+
In addition, the business portfolio will be prevented from sending or creating templates while it undergoes further review. If messaging activity has been found to violate our policies or guidelines, it may be fully disabled completely. Portfolio admins will be notified of any enforcement actions and will have the option to appeal any decisions.
|
|
25
|
+
|
|
26
|
+
Você achou esta página útil?
|
|
27
|
+
|
|
28
|
+

|
|
29
|
+
|
|
30
|
+

|
|
@@ -1,13 +1,13 @@
|
|
|
1
1
|
<!-- Source: https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/overview -->
|
|
2
|
-
<!-- Scraped:
|
|
2
|
+
<!-- Scraped: 2026-01-24T01:04:46.745Z -->
|
|
3
3
|
|
|
4
4
|
# Modelos
|
|
5
5
|
|
|
6
|
-
Updated:
|
|
6
|
+
Updated: 5 de dez de 2025
|
|
7
7
|
|
|
8
8
|
Saiba mais sobre modelos, seus usos e limitações e os vários tipos de modelos que você pode criar.
|
|
9
9
|
|
|
10
|
-
Os modelos dos ativos da conta do WhatsApp Business podem ser enviados em mensagens de modelo por meio da API de Nuvem ou da API de Mensagens de Marketing
|
|
10
|
+
Os modelos dos ativos da conta do WhatsApp Business podem ser enviados em mensagens de modelo por meio da API de Nuvem ou da API de Mensagens de Marketing para WhatsApp. As mensagens de modelo são o único tipo de mensagem que pode ser enviado aos usuários do WhatsApp fora de uma[janela de atendimento ao cliente](/documentation/business-messaging/whatsapp/messages/send-messages#customer-service-windows). Normalmente, essas mensagens são usadas para envios em massa ou quando é necessário enviar uma comunicação a um usuário, mas nenhuma janela de atendimento ao cliente está aberta entre ele e você.
|
|
11
11
|
|
|
12
12
|
## Criação
|
|
13
13
|
|
|
@@ -41,33 +41,33 @@ Os nomes dos modelos estão limitados a um máximo de 512 caracteres com caracte
|
|
|
41
41
|
|
|
42
42
|
### Categorias
|
|
43
43
|
|
|
44
|
-
Cada modelo deve ser categorizado como **autenticação**, **marketing** ou **utilidade**. Nosso documento [categorização de modelos](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-categorization) descreve como atribuir a categoria adequada a um modelo e o que pode acontecer se determinarmos que um modelo foi incorretamente
|
|
44
|
+
Cada modelo deve ser categorizado como **autenticação**, **marketing** ou **utilidade**. Nosso documento [categorização de modelos](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-categorization) descreve como atribuir a categoria adequada a um modelo e o que pode acontecer se determinarmos que um modelo foi categorizado incorretamente.
|
|
45
45
|
|
|
46
|
-
|
|
46
|
+
As categorias dos modelos também são considerados nos [preços](/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing).
|
|
47
47
|
|
|
48
48
|
### Componentes
|
|
49
49
|
|
|
50
50
|
Os modelos são compostos de vários componentes de texto, mídia e interface do usuário, que você define na criação de modelos. Nosso documento [Componentes de modelos](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/components) descreve todos os componentes possíveis e como defini-los.
|
|
51
51
|
|
|
52
|
-
Como há muitos componentes para escolher,
|
|
52
|
+
Como há muitos componentes para escolher, disponibilizamos documentos e subdocumentos de modelos de [autenticação](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/authentication-templates/authentication-templates), [marketing](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates) e [utilidade](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/utility-templates/utility-templates), cada um com exemplos de código que mostram como criar vários modelos com componentes comumente usados.
|
|
53
53
|
|
|
54
54
|
### Idiomas
|
|
55
55
|
|
|
56
|
-
|
|
56
|
+
É necessário atribuir um [código de idioma para o modelo](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/supported-languages) no momento da criação. Strings e variáveis de modelos não são traduzidas pela Meta, portanto, você é responsável por fornecer strings e parâmetros de exemplo no idioma adequado.
|
|
57
57
|
|
|
58
|
-
Se você criar vários modelos com o mesmo nome, mas com idiomas diferentes, cada modelo
|
|
58
|
+
Se você criar vários modelos com o mesmo nome, mas com idiomas diferentes, cada modelo contará para seu [limite de modelos](#template-limits).
|
|
59
59
|
|
|
60
60
|
### Formatos de parâmetros
|
|
61
61
|
|
|
62
|
-
Alguns componentes do modelo permitem definir strings que contêm um ou mais parâmetros (descritos como "variáveis" no Gerenciador do WhatsApp). Estes são substituídos por valores incluídos por você na sua carga de envio de mensagens quando
|
|
62
|
+
Alguns componentes do modelo permitem definir strings que contêm um ou mais parâmetros (descritos como "variáveis" no Gerenciador do WhatsApp). Estes são substituídos por valores incluídos por você na sua carga de envio de mensagens quando o modelo é enviado.
|
|
63
63
|
|
|
64
|
-
Após a criação do modelo, se uma string incluir um ou mais parâmetros, você pode especificar o formato deles, seja `named` ou `positional`, e
|
|
64
|
+
Após a criação do modelo, se uma string incluir um ou mais parâmetros, você pode especificar o formato deles, seja `named` ou `positional`, e deve incluir um valor de exemplo para cada parâmetro. Se você não especificar um formato, o modelo usará o formato `positional` por padrão.
|
|
65
65
|
|
|
66
66
|
#### Parâmetros nomeados
|
|
67
67
|
|
|
68
68
|
Os parâmetros que usam o formato nomeado devem ser strings únicas, compostas por caracteres minúsculos e sublinhados, envoltos em chaves duplas, por exemplo, `{{first_name}}`. Valores de exemplo em cargas de criação de modelos e valores reais em cargas de envio de modelos podem aparecer em qualquer ordem.
|
|
69
69
|
|
|
70
|
-
Exemplo de carga de criação de
|
|
70
|
+
Exemplo de carga de criação de modelo com parâmetros nomeados:
|
|
71
71
|
|
|
72
72
|
```
|
|
73
73
|
```
|
|
@@ -97,13 +97,13 @@ Os componentes do cabeçalho do modelo podem mostrar ativos de mídia. Se estive
|
|
|
97
97
|
|
|
98
98
|
## Análise do modelo
|
|
99
99
|
|
|
100
|
-
Os modelos são automaticamente
|
|
100
|
+
Os modelos são analisados automaticamente após a criação ou após a edição. Se o seu modelo for aprovado, o status será definido como `APPROVED` e você poderá começar a enviá-lo em mensagens de modelo. Se for rejeitado ou se o seu estado mudar para qualquer outro valor, não poderá ser enviado em mensagens de modelo.
|
|
101
101
|
|
|
102
|
-
Consulte o documento sobre [análise do modelo](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-review) para saber mais sobre o processo de análise, motivos comuns de rejeição e o que pode fazer se seu modelo for rejeitado.
|
|
102
|
+
Consulte o documento sobre [análise do modelo](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-review) para saber mais sobre o processo de análise, motivos comuns de rejeição e o que pode fazer se o seu modelo for rejeitado.
|
|
103
103
|
|
|
104
104
|
## Status do modelo
|
|
105
105
|
|
|
106
|
-
Os modelos precisam ter o status `APPROVED
|
|
106
|
+
Os modelos precisam ter o status `APPROVED` antes de serem enviados em mensagens. O status de um modelo é inicialmente definido pelo processo de análise de modelos, mas pode ser alterado para outro valor baseado no uso e no [feedback de qualidade](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-quality).
|
|
107
107
|
|
|
108
108
|
As alterações de status do modelo são comunicadas via webhooks de [message\_template\_status\_update](/documentation/business-messaging/whatsapp/webhooks/reference/message_template_status_update), mas você pode usar o ponto de extremidade[GET /<TEMPLATE\_ID>](/documentation/business-messaging/whatsapp/reference/whatsapp-business-account/template-api#fields) e pedir o campo `status` para obter o status de um modelo a qualquer momento.
|
|
109
109
|
|
|
@@ -124,7 +124,7 @@ Consulte a referência do ponto de extremidade [GET /<TEMPLATE\_ID>](/documentat
|
|
|
124
124
|
|
|
125
125
|
O painel [Gerenciar modelos](https://business.facebook.com/latest/whatsapp_manager/message_templates) no Gerenciador do WhatsApp também exibe os status dos modelos e adiciona classificações de qualidade para modelos aprovados (`active`):
|
|
126
126
|
|
|
127
|
-
- **Em análise**: indica que o modelo ainda está em análise.
|
|
127
|
+
- **Em análise**: indica que o modelo ainda está em análise. Esse processo pode levar até 24 horas.- **Rejeitado**: o modelo foi rejeitado durante o processo de análise ou viola nossas políticas.- **Ativo – Qualidade pendente**: o modelo de mensagem ainda precisa receber feedback sobre a qualidade ou informações a respeito do índice de leitura dos clientes. Os modelos de mensagem com esse status podem ser enviados aos clientes.- **Ativo – Alta qualidade**: o modelo recebeu pouco ou nenhum feedback negativo dos clientes. Os modelos de mensagem com esse status podem ser enviados aos clientes.- **Ativo – Qualidade média**: o modelo recebeu feedback negativo de diversos clientes ou apresenta um baixo índice de leitura e pode ser pausado ou desabilitado em breve. Os modelos de mensagem com esse status podem ser enviados aos clientes.- **Ativo – Qualidade baixa**: o modelo recebeu feedback negativo de diversos clientes ou apresenta um baixo índice de leitura. Os modelos com esse status podem ser enviados aos clientes, mas talvez sejam suspensos ou desabilitados em breve. Por isso, recomendamos que você resolva os problemas relatados pelos clientes.- **Pausado**: o modelo foi pausado devido ao feedback negativo recorrente dos clientes ou ao baixo índice de leitura. Os modelos de mensagem com esse status não podem ser enviados aos clientes. Confira [Pausa de modelos](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-pausing).- **Desabilitado**: o modelo foi desabilitado devido a feedback negativo recorrente dos clientes. Os modelos de mensagem com esse status não podem ser enviados aos clientes.- **Apelação solicitada**: indica que foi feita uma apelação.
|
|
128
128
|
|
|
129
129
|
## Limites de modelos
|
|
130
130
|
|
|
@@ -144,7 +144,7 @@ Confira o documento [Tempo de vida](/documentation/business-messaging/whatsapp/t
|
|
|
144
144
|
|
|
145
145
|
## Classificação de qualidade
|
|
146
146
|
|
|
147
|
-
|
|
147
|
+
A classificação de qualidade do modelo é um sistema usado para avaliar a qualidade dos modelos de mensagem com base no uso, no feedback dos clientes e no engajamento. Essa classificação ajuda a manter um ecossistema de mensagens de alta qualidade e ajuda a garantir o envio de mensagens que sejam relevantes e bem recebidas.
|
|
148
148
|
|
|
149
149
|
Confira o documento [classificação de qualidade dos modelos](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-quality) para saber mais sobre classificações de qualidade, como elas podem afetar o status de um modelo e como receber notificações sobre mudanças nas pontuações de qualidade dos modelos.
|
|
150
150
|
|
|
@@ -154,7 +154,7 @@ Se você enviar várias mensagens, talvez elas não sejam entregues na mesma ord
|
|
|
154
154
|
|
|
155
155
|
## Gerenciamento de modelos
|
|
156
156
|
|
|
157
|
-
Confira o documento [
|
|
157
|
+
Confira o documento [Gerenciamento de modelos](/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-management) para ver uma lista de pontos de extremidade frequentemente usados para obter, atualizar e excluir modelos.
|
|
158
158
|
|
|
159
159
|
Você achou esta página útil?
|
|
160
160
|
|
|
@@ -0,0 +1,8 @@
|
|
|
1
|
+
<!-- Source: https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/payments/payments-br/cards -->
|
|
2
|
+
<!-- Scraped: 2026-01-24T00:42:49.547Z -->
|
|
3
|
+
|
|
4
|
+
## Esta página não está disponível no momento
|
|
5
|
+
|
|
6
|
+
Isso pode ter ocorrido devido a um erro técnico que estamos trabalhando para corrigir. Tente recarregar esta página.
|
|
7
|
+
|
|
8
|
+
Recarregar página
|
|
@@ -1,5 +1,5 @@
|
|
|
1
1
|
<!-- Source: https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/solution-providers/support/transferring-wabas-to-customers -->
|
|
2
|
-
<!-- Scraped:
|
|
2
|
+
<!-- Scraped: 2026-01-24T01:00:21.589Z -->
|
|
3
3
|
|
|
4
4
|
## Esta página não está disponível no momento
|
|
5
5
|
|