whatsapp-docs-mcp 1.0.5 → 1.0.7
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- package/README.md +47 -139
- package/docs/ativos_da_conta/outros_ativos/display_names.md +9 -9
- package/docs/ativos_da_conta/outros_ativos/official_business_accounts.md +27 -27
- package/docs/ativos_da_conta/telefones_comerciais/phone_numbers.md +151 -27
- package/docs/business_profiles.md +72 -0
- package/docs/business_scoped_user_ids.md +1533 -0
- package/docs/dados_privacidade_e_politica/encryption.md +1 -1
- package/docs/flows/changelog.md +6 -6
- package/docs/flows/gettingstarted/health_insurance.md +12 -6
- package/docs/flows/gettingstarted/personalised_offer.md +6 -6
- package/docs/flows/gettingstarted/pre_approved_loan.md +6 -6
- package/docs/flows/gettingstarted/purchase_intent.md +2 -2
- package/docs/flows/gettingstarted.md +5 -5
- package/docs/flows/guias.md +1 -1
- package/docs/flows/playground.md +1 -1
- package/docs/flows/referencia.md +1 -1
- package/docs/flows/support.md +3 -3
- package/docs/flows.md +2 -2
- package/docs/insights/analytics.md +200 -66
- package/docs/ligacoes/call_settings.md +129 -57
- package/docs/ligacoes/calling.md +33 -16
- package/docs/ligacoes/integration_examples.md +526 -0
- package/docs/ligacoes/pricing.md +11 -300
- package/docs/ligacoes/sandbox.md +160 -0
- package/docs/ligacoes/video_calling.md +8 -0
- package/docs/mensagens/interactive_media_carousel_messages.md +256 -0
- package/docs/mensagens/interactive_product_carousel_messages.md +181 -0
- package/docs/mensagens/limites_de_mensagens/messaging_limits.md +16 -12
- package/docs/mensagens/recursos_adicionais/media.md +15 -16
- package/docs/mensagens/recursos_adicionais/payload_encryption.md +1 -1
- package/docs/mensagens/tipos_de_mensagens/audio_messages.md +11 -11
- package/docs/mensagens/tipos_de_mensagens/interactive_flow_messages.md +1 -1
- package/docs/mensagens/tipos_de_mensagens/message_with_link.md +1 -1
- package/docs/mensagens_de_marketing/changelog.md +299 -0
- package/docs/mensagens_de_marketing/features.md +184 -0
- package/docs/mensagens_de_marketing/implementacao/get_started.md +17 -21
- package/docs/mensagens_de_marketing/implementacao/send_marketing_messages.md +50 -45
- package/docs/mensagens_de_marketing/measure_conversion.md +132 -0
- package/docs/mensagens_de_marketing/onboarding.md +282 -0
- package/docs/mensagens_de_marketing/recursos/automatic_creative_optimization.md +1 -1
- package/docs/mensagens_de_marketing/recursos/conversion_measurement.md +1 -1
- package/docs/mensagens_de_marketing/visao_geral/overview.md +11 -9
- package/docs/messaging_limits/upcoming_changes.md +1 -1
- package/docs/modelos/authentication_templates/bulk_management.md +145 -0
- package/docs/modelos/authentication_templates/template_preview.md +109 -0
- package/docs/modelos/gerenciamento_de_modelos/components.md +23 -23
- package/docs/modelos/gerenciamento_de_modelos/template_media.md +1 -1
- package/docs/modelos/modelos_de_marketing/marketing_templates.md +20 -20
- package/docs/modelos/modelos_de_marketing/per_user_limits.md +7 -5
- package/docs/modelos/portfolio_pacing.md +30 -0
- package/docs/modelos/visao_geral/overview.md +17 -17
- package/docs/pagamentos/payments_br/cards.md +8 -0
- package/docs/parceiros/gerenciamento/suporte_ao_parceiro/transferring_wabas_to_customers.md +1 -1
- package/docs/parceiros/integracao_de_clientes/cadastro_incorporado/onboarding_business_app_users.md +364 -75
- package/docs/parceiros/integracao_de_clientes/cadastro_incorporado/overview.md +34 -30
- package/docs/parceiros/migrate_existing_whatsapp_number_to_a_business_account.md +40 -0
- package/docs/parceiros/obo_model_deprecation.md +32 -0
- package/docs/parceiros/seja_um_parceiro/get_started_for_solution_partners.md +42 -42
- package/docs/parceiros/seja_um_parceiro/get_started_for_tech_providers.md +38 -142
- package/docs/recado/precos/pricing.md +82 -50
- package/docs/recado/precos/pricing_authentication_international_rates.md +16 -18
- package/docs/recado/precos/pricing_updates_to_pricing.md +1 -1
- package/docs/recado/sobre_a_plataforma/about_the_platform.md +80 -24
- package/docs/recado/sobre_a_plataforma/access_tokens.md +19 -19
- package/docs/referencia/bot_do_whatsapp_business/bot_details_api.md +4 -758
- package/docs/referencia/business/add_phone_numbers_api.md +4 -722
- package/docs/referencia/business/business_account_api.md +8 -0
- package/docs/referencia/business/client_whatsapp_business_accounts_api.md +4 -1002
- package/docs/referencia/business/owned_whatsapp_business_accounts.md +4 -798
- package/docs/referencia/business/whatsapp_business_accounts_api.md +4 -1546
- package/docs/referencia/business/whatsapp_business_partner_onboarding_to_mm_lite_api.md +4 -779
- package/docs/referencia/business/whatsapp_business_pre_verified_phone_number_sharing_api.md +4 -786
- package/docs/referencia/business/whatsapp_business_pre_verified_phone_numbers_api.md +4 -882
- package/docs/referencia/changelog.md +1837 -3
- package/docs/referencia/conta_do_whatsapp_business/assigned_users_management_api.md +4 -2198
- package/docs/referencia/conta_do_whatsapp_business/business_account_api.md +4 -263
- package/docs/referencia/conta_do_whatsapp_business/business_account_extended_credits_api.md +4 -271
- package/docs/referencia/conta_do_whatsapp_business/conversational_automation_api.md +4 -778
- package/docs/referencia/conta_do_whatsapp_business/flows_api.md +4 -1528
- package/docs/referencia/conta_do_whatsapp_business/in_progress_on_behalf_requests_api.md +1 -1
- package/docs/referencia/conta_do_whatsapp_business/migration_intent_api.md +4 -1577
- package/docs/referencia/conta_do_whatsapp_business/obo_mobility_intent_api.md +1 -1
- package/docs/referencia/conta_do_whatsapp_business/phone_number_management_api.md +4 -1682
- package/docs/referencia/conta_do_whatsapp_business/schedules_api.md +4 -1768
- package/docs/referencia/conta_do_whatsapp_business/set_obo_mobility_intent_api.md +1 -1
- package/docs/referencia/conta_do_whatsapp_business/set_solution_migration_intent_api.md +1 -1
- package/docs/referencia/conta_do_whatsapp_business/subscribed_apps_api.md +4 -2174
- package/docs/referencia/conta_do_whatsapp_business/template_api.md +4 -972
- package/docs/referencia/conta_do_whatsapp_business/whatsapp_business_account_activities_api.md +4 -838
- package/docs/referencia/conta_do_whatsapp_business/whatsapp_business_account_api.md +4 -1380
- package/docs/referencia/conta_do_whatsapp_business/whatsapp_business_account_solutions_list_api.md +4 -850
- package/docs/referencia/groups/groups_invite_link_api.md +8 -0
- package/docs/referencia/groups/groups_join_requests_api.md +8 -0
- package/docs/referencia/groups/groups_participants_api.md +8 -0
- package/docs/referencia/groups/groups_query_api.md +8 -0
- package/docs/referencia/grupo/groups_invite_link_api.md +4 -300
- package/docs/referencia/grupo/groups_join_requests_api.md +4 -682
- package/docs/referencia/grupo/groups_participants_api.md +4 -270
- package/docs/referencia/grupo/groups_query_api.md +4 -432
- package/docs/referencia/historico_de_mensagens/whatsapp_business_message_history_events_api.md +4 -862
- package/docs/referencia/inscricao/application_connected_client_businesses.md +4 -808
- package/docs/referencia/inscricao/application_solutions_api.md +4 -870
- package/docs/referencia/inscricao/solution_creation_api.md +4 -820
- package/docs/referencia/intencao_de_migracao_da_conta_do_whatsapp_business/migration_intent_details_api.md +4 -720
- package/docs/referencia/midias/media_api.md +4 -338
- package/docs/referencia/midias/media_download_api.md +4 -156
- package/docs/referencia/numero_da_conta_do_whatsapp/whatsapp_account_number_api.md +4 -774
- package/docs/referencia/perfil_do_whatsapp_business/whatsapp_business_profile_node_api.md +4 -1490
- package/docs/referencia/solucao_do_whatsapp_business/accept_deactivation_request_api.md +4 -758
- package/docs/referencia/solucao_do_whatsapp_business/access_token_api.md +4 -700
- package/docs/referencia/solucao_do_whatsapp_business/reject_deactivation_request_api.md +4 -808
- package/docs/referencia/solucao_do_whatsapp_business/send_deactivation_request_api.md +4 -774
- package/docs/referencia/solucao_do_whatsapp_business/solution_accept_api.md +4 -808
- package/docs/referencia/solucao_do_whatsapp_business/solution_details_api.md +4 -764
- package/docs/referencia/solucao_do_whatsapp_business/solution_reject_api.md +4 -794
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/block_api.md +4 -538
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/business_compliance_information_api.md +4 -1604
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/business_encryption_api.md +4 -1398
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/calling_api.md +4 -594
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/encrypted_messages_api.md +4 -478
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/groups_management_api.md +4 -481
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/marketing_messages_lite_api.md +4 -311
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/media_upload_api.md +4 -184
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/message_api.md +4 -1794
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/phone_number_api.md +4 -373
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/phone_number_deregister_api.md +4 -710
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/phone_number_registration.md +4 -776
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/phone_number_verification_request_code_api.md +4 -730
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/register_api.md +4 -407
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/settings_api.md +4 -670
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/verify_code_api.md +4 -742
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/whatsapp_business_account_message_history_api.md +4 -928
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/whatsapp_business_account_official_business_account_status_api.md +4 -1536
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/whatsapp_business_account_phone_number_api.md +4 -1596
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/whatsapp_business_profile_api.md +4 -1474
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/whatsapp_business_qr_code_api.md +4 -1175
- package/docs/referencia/telefone_do_whatsapp_business/whatsapp_business_qr_code_management_api.md +4 -1311
- package/docs/referencia/telefone_pre_verificado_do_whatsapp_business/request_verification_code_api.md +4 -774
- package/docs/referencia/telefone_pre_verificado_do_whatsapp_business/verify_code_api.md +4 -764
- package/docs/referencia/telefone_pre_verificado_do_whatsapp_business/whatsapp_business_pre_verified_phone_number_api.md +4 -1378
- package/docs/referencia/telefone_pre_verificado_do_whatsapp_business/whatsapp_business_pre_verified_phone_number_partners_api.md +4 -816
- package/docs/referencia/usuario/assigned_whatsapp_business_accounts_api.md +4 -860
- package/docs/referencia/webhooks/whatsapp_incoming_webhook_payload.md +4 -1651
- package/docs/referencia/whatsapp_business_account/extended_credits_api.md +8 -0
- package/docs/referencia/whatsapp_business_phone_number/commerce_settings_api.md +8 -0
- package/docs/suporte/error_codes.md +88 -89
- package/docs/suporte/migrating_from_onprem_to_cloud.md +222 -0
- package/docs/suporte/support.md +77 -186
- package/docs/suporte.md +77 -186
- package/docs/throughput.md +60 -0
- package/docs/upcoming_messaging_limits_changes.md +132 -0
- package/docs/visao_geral/overview.md +354 -306
- package/docs/webhooks/create_webhook_endpoint.md +158 -0
- package/docs/webhooks/reference/messages/group.md +182 -0
- package/docs/webhooks/referencia/account_update.md +27 -27
- package/docs/webhooks/referencia/messages/status.md +35 -35
- package/docs/webhooks/visao_geral/message_echoes.md +1 -1
- package/docs/webhooks/visao_geral/overview.md +23 -15
- package/package.json +1 -1
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@@ -1,17 +1,17 @@
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<!-- Source: https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/business-phone-numbers/phone-numbers -->
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2
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-
<!-- Scraped:
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2
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+
<!-- Scraped: 2026-01-24T00:26:43.238Z -->
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3
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4
4
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# Números de telefone comerciais
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-
Updated:
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+
Updated: 12 de dez de 2025
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7
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8
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Este documento descreve os números de telefone comerciais do WhatsApp, bem como os requisitos, as informações de gerenciamento e os recursos únicos relacionados.
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## Como registrar números de telefone comerciais
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É preciso registrar um número de telefone comercial válido para enviar e receber mensagens via API de Nuvem. Os números registrados ainda funcionam para fins
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É preciso registrar um número de telefone comercial válido para enviar e receber mensagens via API de Nuvem. Os números registrados ainda funcionam para fins gerais, como ligações e mensagens de texto, mas não podem ser usados com o WhatsApp Messenger ("WhatsApp").
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Os números que já estiverem em uso no WhatsApp não poderão ser registrados, a menos que sejam [excluídos](https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Ffaq.whatsapp.com%2F2138577903196467%2F%3Fhelpref%3Duf_share&h=
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+
Os números que já estiverem em uso no WhatsApp não poderão ser registrados, a menos que sejam [excluídos](https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Ffaq.whatsapp.com%2F2138577903196467%2F%3Fhelpref%3Duf_share&h=AT2_EPridgnP0WpG0-lDn7STSgucX3r9hQaejziQovO90tyvaUv9xEK9jwsLsZeIkRshUPp6C4AcDOE1sVY6K0SxevXzJ3bBii3MfFi0tZ17nid_StIGvpM7kMw2DhRwKzOhEG5dnfSUOUA-TFNR8bRc83w) primeiro. Se o seu número for banido do WhatsApp e você quiser registrá-lo, primeiro será preciso cancelar o banimento por meio do [processo de apelação](https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Ffaq.whatsapp.com%2F465883178708358&h=AT2_EPridgnP0WpG0-lDn7STSgucX3r9hQaejziQovO90tyvaUv9xEK9jwsLsZeIkRshUPp6C4AcDOE1sVY6K0SxevXzJ3bBii3MfFi0tZ17nid_StIGvpM7kMw2DhRwKzOhEG5dnfSUOUA-TFNR8bRc83w).
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Após a conclusão das etapas descritas no nosso documento [Introdução](/documentation/business-messaging/whatsapp/get-started), um número de telefone comercial de **teste** será gerado e registrado para você automaticamente.
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@@ -19,13 +19,137 @@ Após a conclusão das etapas descritas no nosso documento [Introdução](/docum
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Os números de telefone qualificados devem:
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- pertencer a voc
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- pertencer a você- ter código do país e código de área (códigos curtos não são compatíveis)- poder receber chamadas de voz ou SMS- o número deve ter [recursos dimensionados](https://www.facebook.com/business/help/595597942906808)
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Para registrar um número 0800, consulte [
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Para registrar um número 0800, consulte [0800 e números gratuitos](#1-800-and-toll-free-numbers).
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### Métodos de registro
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-
- **Painel de Apps:** conclua as etapas descritas no nosso documento [Introdução](/documentation/business-messaging/whatsapp/get-started), caso ainda não tenha feito isso, e use o painel [Painel de Apps](https://developers.facebook.com/apps) > **WhatsApp** > **Configuração da API** para adicionar um número de telefone.- **Meta Business Suite:** você pode registrar um número de telefone comercial ao [usar o Meta Business Suite para criar uma conta
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+
- **Painel de Apps:** conclua as etapas descritas no nosso documento [Introdução](/documentation/business-messaging/whatsapp/get-started), caso ainda não tenha feito isso, e use o painel [Painel de Apps](https://developers.facebook.com/apps) > **WhatsApp** > **Configuração da API** para adicionar um número de telefone.- **Meta Business Suite:** você pode registrar um número de telefone comercial ao [usar o Meta Business Suite para criar uma conta do WhatsApp Business](/documentation/business-messaging/whatsapp/whatsapp-business-accounts#create-a-waba-via-meta-business-suite).- **Gerenciador do WhatsApp**: consulte o artigo [Como conectar seu número de telefone à sua conta do WhatsApp Business](https://www.facebook.com/business/help/456220311516626) na Central de Ajuda.- **Cadastro incorporado**: se você estiver trabalhando com um parceiro de soluções, ele fornecerá um link para o cadastro incorporado, que poderá ser usado para registrar um número.
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## Tipos de número de telefone comercial
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Esta tabela categoriza os tipos de número de telefone e avalia a adequação deles para receber senhas descartáveis por SMS, ligações telefônicas internacionais e ligações rápidas. Ela fornece avaliações de probabilidade de entrega bem-sucedida com base no tipo de número e nas características da operadora. Além disso, faz recomendações úteis para os usuários melhorarem o sucesso da entrega sem mudar o tipo de número de telefone.
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+
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+
Tipo de telefone
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+
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+
Descrição
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+
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+
Senha descartável por SMS
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+
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+
Senha descartável por voz
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+
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42
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+
Ações
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43
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+
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+
Dispositivos móveis (recomendado)
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45
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+
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46
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+
Atribuídos a dispositivos móveis/SIMs
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47
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+
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+
Básico
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+
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+
Básico
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+
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+
Habilite o recebimento internacional de SMS/ligações, verifique se o dispositivo está conectado à rede celular e conceda as permissões necessárias ao app
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+
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+
Telefone fixo
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55
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+
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+
Atribuídos a localizações físicas (fixo)
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57
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+
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58
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+
Não recomendado
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59
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+
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60
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+
Básico
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61
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+
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62
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+
Habilite o recebimento internacional de SMS/ligações, verifique se a linha está pronta para receber ligações e desabilite o encaminhamento de ligações ou recursos de IVR
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+
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64
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+
Gratuito
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65
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+
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66
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+
0800, ligações a cobrar
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67
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+
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68
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+
Não recomendado
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69
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+
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70
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+
Básico
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71
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+
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72
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+
Verifique com a operadora se o número de telefone pode receber SMS/ligações internacionais, confira se a linha está pronta para receber ligações e desabilite o encaminhamento de ligações ou recursos de IVR
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73
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+
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74
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+
Taxa premium
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+
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+
Cobranças mais altas para serviços especiais
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+
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78
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+
Não recomendado
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79
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+
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80
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+
Básico
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81
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+
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82
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+
Verifique com a operadora se o número de telefone pode receber SMS/ligações internacionais, confira se a linha está pronta para receber ligações e desabilite o encaminhamento de ligações ou recursos de IVR
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83
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+
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84
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+
Custo compartilhado
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85
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+
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86
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+
Custo compartilhado entre quem está ligando e quem está recebendo a ligação
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87
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+
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88
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+
Não recomendado
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89
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+
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90
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+
Não recomendado
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91
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+
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92
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+
Verifique com a operadora se o número de telefone pode receber SMS/ligações internacionais, confira se a linha está pronta para receber ligações e desabilite o encaminhamento de ligações ou recursos de IVR
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93
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+
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94
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+
Acesso universal
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95
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+
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96
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+
Atendimento ao cliente disponível em todo o mundo
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97
|
+
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98
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+
Não recomendado
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99
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+
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100
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+
Básico
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101
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+
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102
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+
Verifique com a operadora se o número de telefone pode receber SMS/ligações internacionais, confira se a linha está pronta para receber ligações e desabilite o encaminhamento de ligações ou recursos de IVR
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|
103
|
+
|
|
104
|
+
Número pessoal
|
|
105
|
+
|
|
106
|
+
Atribuído a indivíduos, não vinculado ao dispositivo
|
|
107
|
+
|
|
108
|
+
Não recomendado
|
|
109
|
+
|
|
110
|
+
Não recomendado
|
|
111
|
+
|
|
112
|
+
Verifique com a operadora se o número de telefone pode receber SMS/ligações internacionais, confira se a linha está pronta para receber ligações e desabilite o encaminhamento de ligações ou recursos de IVR
|
|
113
|
+
|
|
114
|
+
VoIP
|
|
115
|
+
|
|
116
|
+
Telefonia pela internet, sem vínculo a uma linha física
|
|
117
|
+
|
|
118
|
+
Não recomendado
|
|
119
|
+
|
|
120
|
+
Básico
|
|
121
|
+
|
|
122
|
+
Verifique se o provedor de VoIP é compatível com SMS/ligações internacionais para senhas descartáveis; confira as configurações de provisionamento e da conta; mantenha o app/serviço em execução e as notificações habilitadas; verifique se o dispositivo está online e as permissões foram concedidas
|
|
123
|
+
|
|
124
|
+
Somente entrada
|
|
125
|
+
|
|
126
|
+
Apenas ligações/mensagens recebidas
|
|
127
|
+
|
|
128
|
+
Não recomendado
|
|
129
|
+
|
|
130
|
+
Básico
|
|
131
|
+
|
|
132
|
+
Verifique com a operadora se o número de telefone pode receber SMS/ligações internacionais, confira se a linha está pronta para receber ligações e desabilite o encaminhamento de ligações ou recursos de IVR
|
|
133
|
+
|
|
134
|
+
Pager
|
|
135
|
+
|
|
136
|
+
Atribuído a pagers (raro)
|
|
137
|
+
|
|
138
|
+
Não compatível
|
|
139
|
+
|
|
140
|
+
Não compatível
|
|
141
|
+
|
|
142
|
+
Não compatível
|
|
143
|
+
|
|
144
|
+
M2M/IoT
|
|
145
|
+
|
|
146
|
+
Dispositivos inteligentes e máquina a máquina
|
|
147
|
+
|
|
148
|
+
Não recomendado
|
|
149
|
+
|
|
150
|
+
Não recomendado
|
|
151
|
+
|
|
152
|
+
Verifique se o dispositivo e o chip são compatíveis com o recebimento de SMS/ligações internacionais
|
|
29
153
|
|
|
30
154
|
## Status
|
|
31
155
|
|
|
@@ -39,7 +163,7 @@ Consulte o artigo [Sobre a classificação por qualidade do seu número de telef
|
|
|
39
163
|
|
|
40
164
|
### Como receber o status via API
|
|
41
165
|
|
|
42
|
-
Peça o campo `status` na sua identificação de número de telefone
|
|
166
|
+
Peça o campo `status` na sua identificação de número de telefone do WhatsApp Business. Consulte a referência [GET /<WHATSAPP\_BUSINESS\_PHONE\_NUMBER\_ID>](/documentation/business-messaging/whatsapp/reference/whatsapp-business-phone-number/whatsapp-business-account-phone-number-api#Reading) para conferir uma lista de valores de status retornáveis e os respectivos significados.
|
|
43
167
|
|
|
44
168
|
#### Exemplo de pedido
|
|
45
169
|
|
|
@@ -56,21 +180,21 @@ curl 'https://graph.facebook.com/v24.0/106540352242922?fields=status' \
|
|
|
56
180
|
|
|
57
181
|
## Nomes de exibição
|
|
58
182
|
|
|
59
|
-
|
|
183
|
+
Para registrar um número de telefone comercial, é preciso fornecer informações de nome de exibição. O nome de exibição aparece no perfil do WhatsApp do seu número de telefone comercial e também pode ser mostrado na parte superior de **conversas individuais** e na **lista de conversas** se determinadas condições forem atendidas. Consulte o documento [Nomes de exibição](/documentation/business-messaging/whatsapp/display-names) para saber como funcionam os nomes de exibição.
|
|
60
184
|
|
|
61
|
-

|
|
62
186
|
|
|
63
187
|
## Perfis empresariais
|
|
64
188
|
|
|
65
189
|
O perfil empresarial fornece informações adicionais sobre sua empresa, como endereço, site, descrição, entre outras. Você pode fornecer essas informações ao registrar o número de telefone comercial. Consulte o documento [Perfis comerciais](/documentation/business-messaging/whatsapp/business-profiles) para saber como os perfis comerciais funcionam.
|
|
66
190
|
|
|
67
|
-

|
|
68
192
|
|
|
69
193
|
## Status de conta comercial oficial
|
|
70
194
|
|
|
71
|
-
Os números de telefone comerciais podem receber o status de conta empresarial oficial (OBA,
|
|
195
|
+
Os números de telefone comerciais podem receber o status de conta empresarial oficial ("OBA", nas iniciais em inglês). Os números de OBA têm uma marca de seleção azul ao lado do nome na visualização de contatos.
|
|
72
196
|
|
|
73
|
-

|
|
74
198
|
|
|
75
199
|
Consulte o documento sobre [contas comerciais oficiais](/documentation/business-messaging/whatsapp/official-business-accounts) para saber como pedir o status de OBA para um número de telefone comercial.
|
|
76
200
|
|
|
@@ -82,7 +206,7 @@ Consulte o documento sobre [contas comerciais oficiais](/documentation/business-
|
|
|
82
206
|
|
|
83
207
|
Você precisará do código de identificação pessoal atual para alterar seu PIN via Gerenciador do WhatsApp. Para alterar seu PIN:
|
|
84
208
|
|
|
85
|
-
- Acesse [Gerenciador do WhatsApp](https://business.facebook.com/latest/whatsapp_manager/) > **Ferramentas da conta** > **Números de telefone**.- Selecione
|
|
209
|
+
- Acesse [Gerenciador do WhatsApp](https://business.facebook.com/latest/whatsapp_manager/) > **Ferramentas da conta** > **Números de telefone**.- Selecione o número de telefone da empresa.- Clique na aba **Confirmação em duas etapas**.- Clique no botão **Alterar PIN** e complete o flow.
|
|
86
210
|
|
|
87
211
|
Caso você não tenha seu PIN, será possível alterá-lo usando a API.
|
|
88
212
|
|
|
@@ -118,13 +242,13 @@ Não é possível desabilitar a confirmação em duas etapas usando a API.
|
|
|
118
242
|
|
|
119
243
|
## 0800 e números gratuitos
|
|
120
244
|
|
|
121
|
-
Talvez você queira registrar um 0800 ou outro número gratuito na plataforma. Porém, esses números normalmente têm um sistema de resposta interativa de voz (IVR,
|
|
245
|
+
Talvez você queira registrar um 0800 ou outro número gratuito na plataforma. Porém, esses números normalmente têm um sistema de resposta interativa de voz (IVR, nas iniciais em inglês) que não pode ser navegado por uma chamada de registro do WhatsApp. Esse tipo de número de telefone pode ser registrado, mas é necessário que ele aceite chamadas de números internacionais e redirecione o SMS ou a chamada de voz para um agente humano.
|
|
122
246
|
|
|
123
247
|
Veja as etapas para registrar números de telefone com sistema IVR:
|
|
124
248
|
|
|
125
249
|
- O WhatsApp consegue compartilhar com você um ou dois números de telefone dos quais a ligação de registro será feita.- Crie uma lista de permissão para esses números. Caso você não consiga criar uma lista de permissão para esses números, adicione o número de telefone à sua WABA. Além disso, abra um tíquete no Suporte Direto para pedir os números da chamada de registro e inclua o número de telefone que você deseja registrar.- Redirecione a chamada de registro para um funcionário ou uma caixa de correio. Depois, acesse o código de registro.
|
|
126
250
|
|
|
127
|
-
Não há compatibilidade com números de telefone com sistema
|
|
251
|
+
Não há compatibilidade com números de telefone com sistema IVR que não podem receber chamadas de registro.
|
|
128
252
|
|
|
129
253
|
## Limite de números registrados
|
|
130
254
|
|
|
@@ -230,7 +354,7 @@ Recomendamos que você inclua o sinal de adição e o código de ligação do pa
|
|
|
230
354
|
|
|
231
355
|
Por exemplo, sua empresa está sediada na Índia (código de ligação do país `91`) e você envia uma mensagem para o seguinte número de telefone do cliente em vários formatos:
|
|
232
356
|
|
|
233
|
-
Número
|
|
357
|
+
Número na solicitação de envio de mensagem
|
|
234
358
|
|
|
235
359
|
Número de mensagens entregues
|
|
236
360
|
|
|
@@ -260,7 +384,7 @@ Número possivelmente errado
|
|
|
260
384
|
|
|
261
385
|
Número possivelmente errado
|
|
262
386
|
|
|
263
|
-
Observação:
|
|
387
|
+
Observação: no Brasil e no México, o prefixo extra adicionado ao número de telefone poderá ser modificado pela API de Nuvem. Esse é um comportamento padrão do sistema e não é considerado um bug.
|
|
264
388
|
|
|
265
389
|
## Verificação de alteração de identidade
|
|
266
390
|
|
|
@@ -337,7 +461,7 @@ Em webhooks de mensagens recebidas com o objeto `contacts`, como o [webhook de m
|
|
|
337
461
|
|
|
338
462
|
Em webhooks de mensagens enviadas ([webhooks de mensagens de status](/documentation/business-messaging/whatsapp/webhooks/reference/messages/status)), o hash do cliente é atribuído à propriedade `recipient_identity_key_hash` no objeto `statuses`.
|
|
339
463
|
|
|
340
|
-
## Como consultar o nível da taxa de transferência
|
|
464
|
+
## Como consultar o nível da taxa de transferência de dados
|
|
341
465
|
|
|
342
466
|
Use o ponto de extremidade [Número de telefone do WhatsApp Business](/documentation/business-messaging/whatsapp/reference/whatsapp-business-phone-number/whatsapp-business-account-phone-number-api#Reading) para saber o [nível de taxa de transferência de dados](/documentation/business-messaging/whatsapp/throughput) atual de um número de telefone:
|
|
343
467
|
|
|
@@ -345,7 +469,7 @@ Use o ponto de extremidade [Número de telefone do WhatsApp Business](/documenta
|
|
|
345
469
|
|
|
346
470
|
## Recuperar todos os números de telefone
|
|
347
471
|
|
|
348
|
-
Para receber uma lista de todos os números de telefone associados a uma conta do WhatsApp Business, envie um pedido GET para o ponto de extremidade
|
|
472
|
+
Para receber uma lista de todos os números de telefone associados a uma conta do WhatsApp Business, envie um pedido GET para o ponto de extremidade [Conta do WhatsApp Business > Números de telefone](/documentation/business-messaging/whatsapp/reference/whatsapp-business-account/phone-number-management-api).
|
|
349
473
|
|
|
350
474
|
Além disso, os números de telefone podem ser classificados em ordem crescente ou decrescente de acordo com o `last_onboarded_time`, que é baseado em quando o usuário concluiu a integração do [Cadastro Incorporado](/documentation/business-messaging/whatsapp/embedded-signup/overview). Se não for especificada, a ordem padrão será decrescente.
|
|
351
475
|
|
|
@@ -379,7 +503,7 @@ Em caso de sucesso, um objeto JSON será retornado com uma lista de nomes, telef
|
|
|
379
503
|
|
|
380
504
|
### Filtrar números de telefone
|
|
381
505
|
|
|
382
|
-
Consulte e filtre números de telefone com base em `account_mode`. No momento, essa opção de filtragem está sendo testada no modo beta. Nem todos os desenvolvedores têm acesso
|
|
506
|
+
Consulte e filtre números de telefone com base em `account_mode`. No momento, essa opção de filtragem está sendo testada no modo beta. Nem todos os desenvolvedores têm acesso a ele.
|
|
383
507
|
|
|
384
508
|
#### Parâmetros
|
|
385
509
|
|
|
@@ -389,11 +513,11 @@ Descrição
|
|
|
389
513
|
|
|
390
514
|
`field`
|
|
391
515
|
|
|
392
|
-
**Valor
|
|
516
|
+
**Valor:**`account_mode`
|
|
393
517
|
|
|
394
518
|
`operator`
|
|
395
519
|
|
|
396
|
-
**Valor
|
|
520
|
+
**Valor:**`EQUAL`
|
|
397
521
|
|
|
398
522
|
`value`
|
|
399
523
|
|
|
@@ -413,7 +537,7 @@ curl -i -X GET "https://graph.facebook.com/<API_VERSION>/<WABA_ID>/phone_numbers
|
|
|
413
537
|
|
|
414
538
|
## Recuperar um número de telefone único
|
|
415
539
|
|
|
416
|
-
Para consultar informações sobre um número de telefone, envie um pedido GET ao ponto de extremidade
|
|
540
|
+
Para consultar informações sobre um número de telefone, envie um pedido GET ao ponto de extremidade [Número de telefone do WhatsApp Business](/documentation/business-messaging/whatsapp/reference/whatsapp-business-phone-number/whatsapp-business-account-phone-number-api):
|
|
417
541
|
|
|
418
542
|
### Sintaxe do pedido
|
|
419
543
|
|
|
@@ -451,7 +575,7 @@ curl \'https://graph.facebook.com/v15.0/105954558954427?fields=name_status' \-
|
|
|
451
575
|
|
|
452
576
|
O valor `name_status` pode ser um dos seguintes:
|
|
453
577
|
|
|
454
|
-
- `APPROVED
|
|
578
|
+
- `APPROVED`: o nome foi aprovado. Você já pode baixar o certificado.- `AVAILABLE_WITHOUT_REVIEW` – o certificado do telefone está disponível e o nome de exibição está pronto para ser usado sem análise.- `DECLINED`: o nome não foi aprovado. Não é possível baixar o certificado.- `EXPIRED` – o certificado expirou e não é mais possível baixá-lo.- `PENDING_REVIEW` – o pedido de nome está em análise. Não é possível baixar o certificado.- `NONE` – não há certificados disponíveis.
|
|
455
579
|
|
|
456
580
|
Os certificados têm validade de sete dias.
|
|
457
581
|
|
|
@@ -463,7 +587,7 @@ Apenas os administradores do portfólio empresarial podem excluir números de te
|
|
|
463
587
|
|
|
464
588
|
Caso o número de telefone comercial tenha o status "Conectado", você precisará do seu PIN de confirmação em duas etapas para excluir o número.
|
|
465
589
|
|
|
466
|
-
- Carregue seu portfólio empresarial no [Gerenciador do WhatsApp](https://business.facebook.com/wa/manage/home/).- Se o painel Números de telefone não carregar automaticamente, navegue até **Ferramentas da conta** (ícone de caixa de ferramentas) > **Telefones**.- Clique no ícone da lixeira do número de telefone e conclua o
|
|
590
|
+
- Carregue seu portfólio empresarial no [Gerenciador do WhatsApp](https://business.facebook.com/wa/manage/home/).- Se o painel Números de telefone não carregar automaticamente, navegue até **Ferramentas da conta** (ícone de caixa de ferramentas) > **Telefones**.- Clique no ícone da lixeira do número de telefone e conclua o flow.
|
|
467
591
|
|
|
468
592
|
Caso o número tenha sido usado para enviar mensagens pagas nos últimos 30 dias, redirecionaremos você para o painel **Insights**, que mostra a data da última mensagem paga. A exclusão do número de telefone poderá ser feita 30 dias após a data listada.
|
|
469
593
|
|
|
@@ -473,7 +597,7 @@ Não é possível excluir um número de telefone comercial via API.
|
|
|
473
597
|
|
|
474
598
|
## Como migrar números de telefone comerciais
|
|
475
599
|
|
|
476
|
-
É possível [migrar números de telefone de uma
|
|
600
|
+
É possível [migrar números de telefone de uma WABA para outra](/documentation/business-messaging/whatsapp/solution-providers/support/migrating-phone-numbers-among-solution-partners-via-embedded-signup), bem como [migrar um número da API Local para a API de Nuvem](/documentation/business-messaging/whatsapp/support/migrating-from-onprem-to-cloud).
|
|
477
601
|
|
|
478
602
|
## Componentes de conversa
|
|
479
603
|
|
|
@@ -0,0 +1,72 @@
|
|
|
1
|
+
<!-- Source: https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/business-profiles -->
|
|
2
|
+
<!-- Scraped: 2026-01-24T00:27:11.408Z -->
|
|
3
|
+
|
|
4
|
+
# Perfis empresariais
|
|
5
|
+
|
|
6
|
+
Updated: 5 de out de 2025
|
|
7
|
+
|
|
8
|
+
O perfil empresarial do número de telefone comercial fornece informações adicionais sobre sua empresa, como endereço, site, descrição, entre outros. Você pode fornecer essas informações ao registrar o número de telefone comercial ou mais tarde, por meio do Gerenciador do WhatsApp ou da API.
|
|
9
|
+
|
|
10
|
+

|
|
11
|
+
|
|
12
|
+
## Como ver ou atualizar seu perfil via Gerenciador do WhatsApp
|
|
13
|
+
|
|
14
|
+
Para ver ou atualizar seu perfil via Gerenciador do WhatsApp:
|
|
15
|
+
|
|
16
|
+
- Acesse [Gerenciador do WhatsApp](https://business.facebook.com/latest/whatsapp_manager/) > **Ferramentas da conta** > **Números de telefone**.- Selecione seu número de telefone comercial.- Clique na aba **Perfil** para ver seu perfil atual.- Use o formulário para definir novos valores de perfil.
|
|
17
|
+
|
|
18
|
+
## Como receber seu perfil via API
|
|
19
|
+
|
|
20
|
+
Use o ponto de extremidade [GET /<WHATSAPP\_BUSINESS\_PHONE\_NUMBER\_ID>/whatsapp\_business\_profile](/documentation/business-messaging/whatsapp/reference/whatsapp-business-phone-number/whatsapp-business-profile-api#Reading) para solicitar campos específicos do perfil empresarial:
|
|
21
|
+
|
|
22
|
+
### Exemplo de solicitação
|
|
23
|
+
|
|
24
|
+
```
|
|
25
|
+
curl 'https://graph.facebook.com/v24.0/106540352242922/whatsapp_business_profile?fields=about,address,description,email,profile_picture_url,websites,vertical' \
|
|
26
|
+
-H 'Authorization: Bearer EAAJB...'
|
|
27
|
+
```
|
|
28
|
+
|
|
29
|
+
### Exemplo de resposta
|
|
30
|
+
|
|
31
|
+
Caso a solicitação seja bem-sucedida:
|
|
32
|
+
|
|
33
|
+
```
|
|
34
|
+
{ "data": [ { "about": "Succulent specialists!", "address": "1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025", "description": "At Lucky Shrub, we specialize in providing a...", "email": "lucky@luckyshrub.com", "profile_picture_url": "https://pps.whatsapp.net/v/t61.24...", "websites": [ "https://www.luckyshrub.com/" ], "vertical": "RETAIL", "messaging_product": "whatsapp" } ]}
|
|
35
|
+
```
|
|
36
|
+
|
|
37
|
+
## Como atualizar seu perfil via API
|
|
38
|
+
|
|
39
|
+
Use o ponto de extremidade [POST /<WHATSAPP\_BUSINESS\_PHONE\_NUMBER\_ID>/whatsapp\_business\_profile](/documentation/business-messaging/whatsapp/reference/whatsapp-business-phone-number/whatsapp-business-profile-api#Updating) para atualizar campos específicos do perfil empresarial:
|
|
40
|
+
|
|
41
|
+
### Exemplo de solicitação
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```
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curl 'https://graph.facebook.com/v24.0/106540352242922/whatsapp_business_profile' \
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-H 'Content-Type: application/json' \
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-H 'Authorization: Bearer EAAJB...' \
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--data-raw '
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{
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"about": "Succulent specialists!",
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"address": "1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025",
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"description": "At Lucky Shrub, we specialize in providing a diverse range of high-quality succulents to suit your needs. From rare and exotic varieties to timeless classics, our collection has something for everyone.",
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"email": "lucky@luckyshrub.com",
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"messaging_product": "whatsapp",
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"profile_picture_handle": "4::aW...",
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"vertical": "RETAIL",
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"websites": "[\n \"https://www.luckyshrub.com\"\n]"
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}'
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```
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### Exemplo de resposta
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Caso a solicitação seja bem-sucedida:
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{ "success": true}
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