@socialgouv/fiches-vdd 2.714.0 → 2.716.0

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- "text": "Lorsque le service d'eau constate une augmentation anormale de votre consommation d'eau, il doit vous en informer dans les meilleurs délais par tout moyen (en pratique par courrier) et au plus tard lors de l'envoi de votre facture d'eau."
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429
- "text": "Cette attestation doit préciser la localisation de la fuite et sa date de réparation."
436
+ "text": "À savoir"
430
437
  }
431
438
  ]
432
439
  },
@@ -436,106 +443,152 @@
436
443
  "children": [
437
444
  {
438
445
  "type": "text",
439
- "text": "L'attestation doit être envoyée par lettre recommandée avec avis de réception dans un délai d'1 mois à partir de la "
446
+ "text": "L’augmentation de votre facture d'eau peut venir d’une fuite de vos installations sanitaires (chasse d’eau, cumulus, chaudière). Il est donc recommandé de "
440
447
  },
441
448
  {
442
449
  "type": "element",
443
- "name": "LienIntra",
444
- "attributes": {
445
- "LienID": "R14732",
446
- "type": "Définition de glossaire"
447
- },
450
+ "name": "MiseEnEvidence",
448
451
  "children": [
449
452
  {
450
453
  "type": "text",
451
- "text": "notification"
454
+ "text": "vérifier vos installations et compteur d’eau"
452
455
  }
453
456
  ]
454
457
  },
455
458
  {
456
459
  "type": "text",
457
- "text": " du service d'eau vous indiquant l'augmentation de votre consommation."
460
+ "text": "."
458
461
  }
459
462
  ]
460
- },
463
+ }
464
+ ]
465
+ }
466
+ ]
467
+ },
468
+ {
469
+ "type": "element",
470
+ "name": "Chapitre",
471
+ "children": [
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473
+ "type": "element",
474
+ "name": "Titre",
475
+ "children": [
461
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462
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463
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464
479
  "children": [
465
480
  {
466
481
  "type": "text",
467
- "text": "Votre attestation doit être accompagnée d'une demande de plafonnement de votre facture d'eau."
482
+ "text": "Quelles sont les obligations de votre service d'eau ?"
468
483
  }
469
484
  ]
485
+ }
486
+ ]
487
+ },
488
+ {
489
+ "type": "element",
490
+ "name": "Paragraphe",
491
+ "children": [
492
+ {
493
+ "type": "text",
494
+ "text": "Lorsqu'une telle augmentation intervient, votre service d'eau "
470
495
  },
471
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  {
472
497
  "type": "element",
473
- "name": "ServiceEnLigne",
474
- "attributes": {
475
- "ID": "R33731",
476
- "URL": "https://www.inc-conso.fr/content/suite-une-fuite-deau-apres-compteur-vous-demandez-le-plafonnement-de-votre-facture",
477
- "type": "Modèle de document"
478
- },
498
+ "name": "MiseEnEvidence",
479
499
  "children": [
480
500
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- "type": "element",
482
- "name": "Titre",
483
- "children": [
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- {
485
- "type": "text",
486
- "text": "Demander le plafonnement de votre facture d'eau suite à une fuite d'eau"
487
- }
488
- ]
489
- },
490
- {
491
- "type": "element",
492
- "name": "Source",
493
- "attributes": {
494
- "ID": "R30643"
495
- },
496
- "children": [
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- {
498
- "type": "text",
499
- "text": "Institut national de la consommation (INC)"
500
- }
501
- ]
501
+ "type": "text",
502
+ "text": "a l'obligation de vous en informer"
502
503
  }
503
504
  ]
505
+ },
506
+ {
507
+ "type": "text",
508
+ "text": " (en général, par courrier) au plus tard lors de l'envoi de votre facture d'eau."
504
509
  }
505
510
  ]
506
511
  },
507
512
  {
508
513
  "type": "element",
509
- "name": "Cas",
514
+ "name": "Paragraphe",
510
515
  "children": [
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517
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518
+ "text": "Si vous n'avez pas reçu d'information (soit parce que votre consommation n'a pas assez augmenté, soit par manquement de votre service d'eau), "
519
+ },
511
520
  {
512
521
  "type": "element",
513
- "name": "Titre",
522
+ "name": "MiseEnEvidence",
514
523
  "children": [
515
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516
525
  "type": "text",
517
- "text": "Vous n'avez rien détecté"
526
+ "text": "vous n'avez pas à payer la part de consommation d'eau excédant le double de votre consommation moyenne"
518
527
  }
519
528
  ]
520
529
  },
530
+ {
531
+ "type": "text",
532
+ "text": ". Les m"
533
+ },
521
534
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522
535
  "type": "element",
523
- "name": "Paragraphe",
536
+ "name": "Exposant",
524
537
  "children": [
525
538
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526
539
  "type": "text",
527
- "text": "Vous pouvez demander au service d'eau de vérifier le bon fonctionnement de votre compteur."
540
+ "text": "3"
528
541
  }
529
542
  ]
530
543
  },
544
+ {
545
+ "type": "text",
546
+ "text": " supérieurs au double de votre consommation moyenne ne vous seront donc pas facturés."
547
+ }
548
+ ]
549
+ }
550
+ ]
551
+ },
552
+ {
553
+ "type": "element",
554
+ "name": "Chapitre",
555
+ "children": [
556
+ {
557
+ "type": "element",
558
+ "name": "Titre",
559
+ "children": [
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532
561
  "type": "element",
533
- "name": "ServiceEnLigne",
534
- "attributes": {
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- "ID": "R33734",
536
- "URL": "https://www.inc-conso.fr/content/vous-souhaitez-obtenir-la-verification-de-votre-compteur-deau-en-raison-dune-consommation",
537
- "type": "Modèle de document"
538
- },
562
+ "name": "Paragraphe",
563
+ "children": [
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565
+ "type": "text",
566
+ "text": "Comment contester le montant de votre facture d'eau ?"
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568
+ ]
569
+ }
570
+ ]
571
+ },
572
+ {
573
+ "type": "element",
574
+ "name": "Paragraphe",
575
+ "children": [
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+ {
577
+ "type": "text",
578
+ "text": "Tout dépend si vous avez détecté ou non une fuite d'eau."
579
+ }
580
+ ]
581
+ },
582
+ {
583
+ "type": "element",
584
+ "name": "BlocCas",
585
+ "attributes": {
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+ "affichage": "radio"
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+ },
588
+ "children": [
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+ {
590
+ "type": "element",
591
+ "name": "Cas",
539
592
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@@ -543,20 +596,137 @@
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596
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544
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545
598
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546
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599
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600
+ }
601
+ ]
602
+ },
603
+ {
604
+ "type": "element",
605
+ "name": "Paragraphe",
606
+ "children": [
607
+ {
608
+ "type": "text",
609
+ "text": "Il est nécessaire de contacter un plombier dans les plus brefs délais pour "
610
+ },
611
+ {
612
+ "type": "element",
613
+ "name": "MiseEnEvidence",
614
+ "children": [
615
+ {
616
+ "type": "text",
617
+ "text": "faire réparer la fuite d'eau"
618
+ }
619
+ ]
620
+ },
621
+ {
622
+ "type": "text",
623
+ "text": "."
547
624
  }
548
625
  ]
549
626
  },
550
627
  {
551
628
  "type": "element",
552
- "name": "Source",
629
+ "name": "Paragraphe",
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+ "children": [
631
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632
+ "type": "text",
633
+ "text": "En effet, si vous présentez à votre service d’eau une "
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635
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636
+ "type": "element",
637
+ "name": "MiseEnEvidence",
638
+ "children": [
639
+ {
640
+ "type": "text",
641
+ "text": "attestation"
642
+ }
643
+ ]
644
+ },
645
+ {
646
+ "type": "text",
647
+ "text": " indiquant qu’un plombier a réparé la fuite, "
648
+ },
649
+ {
650
+ "type": "element",
651
+ "name": "MiseEnEvidence",
652
+ "children": [
653
+ {
654
+ "type": "text",
655
+ "text": "vous n'aurez pas à payer la part de consommation d'eau excédant le double de votre consommation moyenne"
656
+ }
657
+ ]
658
+ },
659
+ {
660
+ "type": "text",
661
+ "text": ". Les m"
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+ },
663
+ {
664
+ "type": "element",
665
+ "name": "Exposant",
666
+ "children": [
667
+ {
668
+ "type": "text",
669
+ "text": "3"
670
+ }
671
+ ]
672
+ },
673
+ {
674
+ "type": "text",
675
+ "text": " supérieurs au double de votre consommation moyenne ne vous seront donc pas facturés."
676
+ }
677
+ ]
678
+ },
679
+ {
680
+ "type": "element",
681
+ "name": "Paragraphe",
682
+ "children": [
683
+ {
684
+ "type": "text",
685
+ "text": "Vous devez envoyer cette attestation par courrier recommandé avec avis de réception dans un délai d'1 mois à partir de la notification de votre service d'eau vous indiquant l'augmentation de votre consommation."
686
+ }
687
+ ]
688
+ },
689
+ {
690
+ "type": "element",
691
+ "name": "Paragraphe",
692
+ "children": [
693
+ {
694
+ "type": "text",
695
+ "text": "Vous pouvez vous aider d'un modèle de lettre pour rédiger votre courrier :"
696
+ }
697
+ ]
698
+ },
699
+ {
700
+ "type": "element",
701
+ "name": "ServiceEnLigne",
553
702
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554
- "ID": "R30643"
703
+ "ID": "R33731",
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705
+ "type": "Modèle de document"
555
706
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556
707
  "children": [
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708
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558
- "type": "text",
559
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709
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710
+ "name": "Titre",
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+ "children": [
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713
+ "type": "text",
714
+ "text": "Demander le plafonnement de votre facture d'eau suite à une fuite d'eau"
715
+ }
716
+ ]
717
+ },
718
+ {
719
+ "type": "element",
720
+ "name": "Source",
721
+ "attributes": {
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723
+ },
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+ "children": [
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726
+ "type": "text",
727
+ "text": "Institut national de la consommation (INC)"
728
+ }
729
+ ]
560
730
  }
561
731
  ]
562
732
  }
@@ -564,109 +734,265 @@
564
734
  },
565
735
  {
566
736
  "type": "element",
567
- "name": "Paragraphe",
737
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568
738
  "children": [
569
739
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570
- "type": "text",
571
- "text": "Votre demande doit être envoyée par lettre recommandée avec avis de réception dans un délai d'1 mois à partir de la "
740
+ "type": "element",
741
+ "name": "Titre",
742
+ "children": [
743
+ {
744
+ "type": "text",
745
+ "text": "Vous n'avez rien détecté"
746
+ }
747
+ ]
572
748
  },
573
749
  {
574
750
  "type": "element",
575
- "name": "LienIntra",
751
+ "name": "Paragraphe",
752
+ "children": [
753
+ {
754
+ "type": "text",
755
+ "text": "Vous pouvez demander à votre service d'eau de vérifier le fonctionnement de votre compteur d'eau :"
756
+ }
757
+ ]
758
+ },
759
+ {
760
+ "type": "element",
761
+ "name": "ServiceEnLigne",
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762
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578
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+ "ID": "R33734",
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+ "type": "Modèle de document"
579
766
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767
+ "children": [
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769
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775
+ }
776
+ ]
777
+ },
778
+ {
779
+ "type": "element",
780
+ "name": "Source",
781
+ "attributes": {
782
+ "ID": "R30643"
783
+ },
784
+ "children": [
785
+ {
786
+ "type": "text",
787
+ "text": "Institut national de la consommation (INC)"
788
+ }
789
+ ]
790
+ }
791
+ ]
792
+ },
793
+ {
794
+ "type": "element",
795
+ "name": "Paragraphe",
796
+ "children": [
797
+ {
798
+ "type": "text",
799
+ "text": "Vous devez envoyer votre demande de vérification par courrier recommandé avec avis de réception dans un délai d'1 mois à partir de la "
800
+ },
801
+ {
802
+ "type": "element",
803
+ "name": "LienIntra",
804
+ "attributes": {
805
+ "LienID": "R14732",
806
+ "type": "Définition de glossaire"
807
+ },
808
+ "children": [
809
+ {
810
+ "type": "text",
811
+ "text": "notification"
812
+ }
813
+ ]
814
+ },
815
+ {
816
+ "type": "text",
817
+ "text": " de votre service d'eau vous indiquant l'augmentation de votre consommation."
818
+ }
819
+ ]
820
+ },
821
+ {
822
+ "type": "element",
823
+ "name": "Paragraphe",
580
824
  "children": [
581
825
  {
582
826
  "type": "text",
583
- "text": "notification"
827
+ "text": "Votre service d'eau va vérifier votre compteur d'eau pour déterminer la cause de cette augmentation. Il doit vous donner sa réponse dans le délai d'1 mois après la réalisation de cette vérification."
584
828
  }
585
829
  ]
586
830
  },
587
831
  {
588
- "type": "text",
589
- "text": " du service d'eau vous indiquant l'augmentation de votre consommation."
832
+ "type": "element",
833
+ "name": "Paragraphe",
834
+ "children": [
835
+ {
836
+ "type": "text",
837
+ "text": "Si un dysfonctionnement de votre compteur d'eau est constaté, "
838
+ },
839
+ {
840
+ "type": "element",
841
+ "name": "MiseEnEvidence",
842
+ "children": [
843
+ {
844
+ "type": "text",
845
+ "text": "vous n'aurez pas à payer la part de la consommation excédant le double de votre consommation moyenne"
846
+ }
847
+ ]
848
+ },
849
+ {
850
+ "type": "text",
851
+ "text": ". Les m"
852
+ },
853
+ {
854
+ "type": "element",
855
+ "name": "Exposant",
856
+ "children": [
857
+ {
858
+ "type": "text",
859
+ "text": "3"
860
+ }
861
+ ]
862
+ },
863
+ {
864
+ "type": "text",
865
+ "text": " supérieurs au double de votre consommation moyenne ne vous seront donc pas facturés."
866
+ }
867
+ ]
868
+ },
869
+ {
870
+ "type": "element",
871
+ "name": "Paragraphe",
872
+ "children": [
873
+ {
874
+ "type": "text",
875
+ "text": "En revanche, si aucun dysfonctionnement n'est constaté, "
876
+ },
877
+ {
878
+ "type": "element",
879
+ "name": "MiseEnEvidence",
880
+ "children": [
881
+ {
882
+ "type": "text",
883
+ "text": "vous devrez payer la totalité de votre facture"
884
+ }
885
+ ]
886
+ },
887
+ {
888
+ "type": "text",
889
+ "text": " (y compris l'excédant). Vous devrez également payer les frais de vérifications de fonctionnement de votre compteur (ces frais varient d'une commune à une autre)."
890
+ }
891
+ ]
590
892
  }
591
893
  ]
592
- },
894
+ }
895
+ ]
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- "text": "En revanche, si le service d'eau vous notifie que l'augmentation n'est pas due à un défaut de fonctionnement de votre compteur, les frais de vérifications seront à votre charge. Vous devrez payer la part de la consommation excédant le double de la consommation moyenne."
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