@socialgouv/fiches-vdd 2.1235.0 → 2.1236.0

package/data/particuliers/F22131.json

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-              "text": "Quelles sont les obligations d'une banque face à un client en surendettement ?"
+              "text": "Quelles sont les obligations d'une banque face à un client en surendettement ?"
             }
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-              "text": "Si vous êtes surendetté, votre banque doit vous apporter certaines informations et continuer de vous fournir les services bancaires de base (par exemple, elle ne peut pas décider de fermer votre compte bancaire). Elle doit rechercher des solutions adaptées à votre situation de surendettement (offre de service spécifique)."
+              "text": "La banque doit fournir certaines informations et services bancaires de base au client surendetté dont le dossier de surendettement a été déclaré recevable."
             }
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-              "text": "modified 2021-01-21"
+              "text": "modified 2024-10-28"
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-                  "text": "Quelles sont les obligations d'une banque face à un client en surendettement ?"
+                  "text": "Quelles sont les obligations d'une banque face à un client en surendettement ?"
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-                  "text": "Déposer un dossier de surendettement"
+                  "text": "Déposer un dossier de surendettement devant la commission de surendettement"
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-                  "text": "Recevabilité du dossier de surendettement"
+                  "text": "Décision sur la recevabilité du dossier de surendettement"
                 }
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-                      "text": "Si vous êtes surendetté, votre banque doit vous apporter certaines informations et continuer de vous fournir les services bancaires de base (par exemple, elle ne peut pas décider de fermer votre compte bancaire). Elle doit rechercher des solutions adaptées à votre situation de surendettement ("
-                    },
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-                      "text": ")."
+                      "text": "Si vous avez déposé un dossier de surendettement et que la commission de surendettement l'a déclaré recevable, votre banque a des obligations et des interdictions spécifiques concernant la gestion de votre compte bancaire et de vos moyens de paiement. Nous vous expliquons."
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-                      "text": "La banque doit vous informer, par écrit, des nouvelles conditions de fonctionnement de votre compte bancaire, compte tenu de votre surendettement :"
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-                      "text": ", la banque n'a pas le droit de fermer le compte bancaire sur lequel vos revenus ou ressources sont versés. Cette interdiction est maintenue pendant les phases suivantes :"
+                      "text": "Cette interdiction est maintenue pendant le reste de la procédure de surendettement :"
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+                              "text": " par la commission de surendettement"
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+                              "text": "Puis, durant le "
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@@ -742,22 +547,10 @@
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-                              "text": "Jusqu'à la clôture de la procédure de rétablissement personnel ("
+                              "text": " et jusqu'à la clôture de la procédure de rétablissement personnel ("
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                               "type": "text",
-                              "text": "), si vous êtes concerné par cette procédure"
+                              "text": ")."
                             }
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-                          "text": "Offre de service spécifique"
+                          "text": "Informer le client surendetté"
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-                      "text": "La banque doit vous faire une "
-                    },
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-                          "type": "text",
-                          "text": "offre de service spécifique"
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-                    {
-                      "type": "text",
-                      "text": " qui comprend au minimum les éléments suivants :"
+                      "text": "La banque doit vous informer, par écrit, des nouvelles conditions de fonctionnement de votre compte bancaire, étant donné votre situation de surendettement :"
                     }
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-                              "text": "Tenue, fermeture et, en cas de besoin, ouverture d'un compte de dépôt"
+                              "text": "Conséquences sur la gestion de votre compte bancaire"
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@@ -882,7 +661,7 @@
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-                              "text": "Carte de paiement à autorisation systématique"
+                              "text": "Conséquences sur vos moyens de paiement et vos opérations de paiement"
                             }
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-                              "text": "Dépôt et retrait d'espèces en agence"
+                              "text": "Mesure envisagée pour assurer la continuité du service (par exemple, mise à disposition d'un autre moyen de paiement que le chéquier)."
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+                      "text": "Cette information vous est remise directement ou envoyée par courrier. La banque doit y préciser qu'elle reste à votre disposition."
+                    }
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+                      "text": " par mois le tarif des 9 frais d'incidents bancaires suivants :"
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+                              "text": "Frais de lettre d'information pour compte débiteur non autorisé"
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+                      "text": "La banque doit vous proposer de nouveaux modes de paiement, mieux adaptés à votre situation de surendettement."
                     }
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-                              "text": "Alertes par SMS sur l'état de votre compte et pour vous informer de l'existence de services adaptés à votre situation"
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+                      "text": "Il peut s'agir notamment de la mensualisation des prélèvements, de la mise en place de moyens de paiement alternatifs au chèque (prélèvement automatique notamment), ou de l'envoi d'alertes par SMS sur l'état de votre compte ou sur l'existence de services adaptés à votre situation."
                     }
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+                          "text": "Ajuster l'autorisation de découvert de son compte bancaire"
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-                      "text": ", la banque doit adapter le montant de votre autorisation de découvert, avec votre accord."
+                      "text": "La banque doit adapter le montant de votre autorisation de découvert, avec votre accord."
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+                          "text": "Si vous ne respectez pas les règles contractuelles de l'autorisation de découvert, la banque peut résilier votre autorisation de découvert."
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