@qualityunit/liveagent-help 0.0.18 → 0.0.21
This diff represents the content of publicly available package versions that have been released to one of the supported registries. The information contained in this diff is provided for informational purposes only and reflects changes between package versions as they appear in their respective public registries.
- package/dist/assets/fr-FR.js +1 -1
- package/dist/assets/hr-HR.js +1 -1
- package/dist/assets/index.js +58 -36
- package/dist/assets/sk-SK.js +1 -1
- package/dist/assets/tl-PH.js +1 -1
- package/dist/assets/tr-TR.js +2 -1
- package/dist/assets/uk-UA.js +1 -1
- package/package.json +9 -9
package/dist/assets/tr-TR.js
CHANGED
|
@@ -1 +1,2 @@
|
|
|
1
|
-
const e="Yönet",a="Operatörler",i="Yöneticiler",n="Sahip",t="Bağlan",r="WhatsApp",l="Viber",s="Facebook",o="Instagram",m="Twitter",u="Oluştur",c="Etiketler",d="Bölümler",y="roket",g="Bitir",h="kontrol",k="sonraki",p="Kısayollar",b="E-posta",v="Telefon",S="X",z="YouTube",f="Raporlar",w="Özelleştirmeler",A="Yapay Zeka",L="Yeni",I="Aç",C="Ertelendi",D="Yanıtlanmış",B="Çözüldü",T="Kapalı",W={"Getting started":"Başlarken","Learn the basics":"Temel konuları öğren","Add agents":"Temsilci ekle","Add departments":"Departman ekle","Connect email accounts":"E-posta hesaplarını bağla","Connect social media":"Sosyal medyayı bağlayın","Connect messaging apps":"Mesajlaşma uygulamalarına bağlanın","Create contact widget":"Kişi widget'ı oluşturun","Create call center":"Çağrı merkezi oluştur","Configure customer portal":"Müşteri portalını yapılandır","Keyboard Shortcuts":"Tuş takımı kısayolları","Improve your CX skills":"CX becerilerinizi geliştirin","Contact Us":"Bize ulaşın",Manage:e,"Add agent":"Temsilci ekle","Create agent account to complete this step.":"Bu adımı tamamlamak için temsilci hesabı oluşturun.","Next, let's further explore Departments and their purpose.":"Şimdi de Departmanları ve amaçlarını inceleyelim.","Let's start by creating agent accounts for your colleagues and team members.":"İş arkadaşlarınız ve ekip üyeleriniz için temsilci hesapları oluşturarak başlayalım.","Types of LiveAgent account":"LiveAgent hesabı türleri","By default, there are three agent account types in LiveAgent. Agent, Admin, and Owner.":"Varsayılan olarak, LiveAgent'ta üç farklı hesap türü vardır. Temsilci, Yönetici ve Sahip.",Agents:a,"Agents can view, reply to, and manage tickets, pick up live chats/calls, write and manage knowledge base content, manage contacts, create their own canned messages & predefined answers, manage their own agent profiles, and see their own agent reports.":"Temsilciler, biletleri görüntüleyebilir, yanıtlayabilir ve yönetebilir, canlı sohbetleri/çağrıları alabilir, bilgi tabanı içeriğini yazabilir ve yönetebilir, kişileri yönetebilir, kendi önceden hazırlanmış mesajlarını ve tanımlı yanıtlarını oluşturabilir, kendi temsilci profillerini yönetebilir ve kendi temsilci raporlarını görebilir.",Admins:i,"Admins, in addition to agent role permissions, can manage accounts of other agents and admins (but not the owner's account), see all reports, and configure the system settings.":"Yönetici, temsilci rolü izinlerine ek olarak, diğer temsilcilerin ve yöneticilerin hesaplarını yönetebilir (ancak sahibi olanın hesabını yönetemez), tüm raporları görebilir ve sistem ayarlarını yapılandırabilir.",Owner:n,"In addition to admin role permissions, the owner can also manage LiveAgent account billing and payment settings.":"Yönetici rolü izinlerine ek olarak, sahibi LiveAgent hesabı faturalandırma ve ödeme ayarlarını da yönetebilir.","Manage agents":"Temsilcileri yönet","Need help configuring your agent accounts? Learn more":"Temsilci hesaplarınızı yapılandırmada yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","Custom agent roles (paid feature)":"Özel temsilci rolleri (ücretli özellik)","In addition to the default roles, you can establish tailored agent roles and grant them specific permissions to suit your unique operational needs.":"Varsayılan rollere ek olarak, özel müşteri temsilcisi rolleri oluşturabilir ve benzersiz operasyonel ihtiyaçlarınıza uyacak şekilde onlara özel izinler verebilirsiniz.","Now that we have Agents and Departments sorted out, we need to establish some communication channels.":"Şimdi Temsilciler ve Departmanlar konusunda bir düzenimiz olduğuna göre, bazı iletişim kanalları oluşturmalıyız.","Adding Departments to your LiveAgent account can significantly enhance the efficiency of your customer support process.":"LiveAgent hesabınıza Departmanlar eklemek, müşteri destek sürecinizin verimliliğini önemli ölçüde artırabilir.","The purpose of creating Departments is to sort and assign tickets to the respective teams or agents best suited to handle them. This not only improves the efficiency and productivity of customer support but also ensures that customer queries are managed by those with the right expertise.":"Departmanlar oluşturmanın amacı, destek taleplerini sıralamak ve bunları ele almak için en uygun ilgili ekiplere veya temsilcilere atamaktır. Bu sadece müşteri desteğinin verimliliğini ve üretkenliğini artırmakla kalmaz, aynı zamanda müşteri sorgularının doğru uzmanlığa sahip kişiler tarafından yönetilmesini sağlar.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment.":"Departmanlar ayrıca yapılandırılmış iş akışlarına izin verir. Her departman için kurallar ve erişim izinleri ayarlayabilirsiniz, bu da düzenli bir çalışma ortamını korumaya yardımcı olur.","Moreover, departments can provide vital data for analytics and insights, giving a clear picture of which areas receive the most queries or require more resources to enhance customer service. The department structure also assists in delivering a more personalized service as the customer interacts with specialists familiar with their specific concerns or needs.":"Ayrıca, departmanlar analitikler ve içgörüler için kritik veriler sağlayabilir, bu da en fazla sorgu alanlarının veya müşteri hizmetlerini geliştirmek için daha fazla kaynağa ihtiyaç duyan alanların net bir resmini verir. Departman yapısı ayrıca, müşterinin belirli endişeleri veya ihtiyaçlarıyla ilgili uzmanlarla etkileşimde bulunurken daha kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmayı destekler.","Manage departments":"Departmanları yönet","Need help creating or configuring your departments? Learn more":"Departmanlarınızı oluşturma veya yapılandırma konusunda yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","Choose theme":"Tema seçin",Connect:t,"Connect email accounts to complete this step.":"Bu adımı tamamlamak için e-posta hesaplarını bağlayın.","Let's begin by connecting your email accounts to LiveAgent, enabling you to receive emails as tickets and respond to them seamlessly.":"Hadi e-posta hesaplarınızı LiveAgent ile bağlamaya başlayalım, böylece e-postaları bilet olarak alabilir ve onlara sorunsuz bir şekilde yanıt verebilirsiniz.","Two types of email accounts must be set up in LiveAgent, incoming and outgoing. The same email account is often used as both an incoming and outgoing account.":"LiveAgent'ta iki tür e-posta hesabı ayarlanmalıdır, gelen ve giden. Aynı e-posta hesabı genellikle hem gelen hem de giden hesap olarak kullanılır.","Incoming email accounts":"Gelen e-posta hesaplari","These accounts receive your customer's emails. Each email sent to these accounts is imported into LiveAgent, creating a ticket.":"Bu hesaplar, müşteri e-postalarınızı alır. Bu hesaplara gönderilen her e-posta, LiveAgent'ye aktarılır ve bir bilet oluşturur.","Need help connecting your email accounts? Learn more":"E-posta hesaplarınızı bağlamaya mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","Outgoing email accounts":"Giden E-posta Hesapları","Your Built-in Email Account":"Dahili e-posta hesabınız","connect email accounts":"e-posta hesaplarını bağla","Your built-in email address is: ":"Dahili e-posta adresiniz:","Feel free to send a test email to this address and see LiveAgent in action!":"Bu adrese bir test e-postası göndermekten çekinmeyin ve LiveAgent'ı harekette görün!","This step requires you to connect any messaging app you prefer.":"Bu adım, tercih ettiğiniz herhangi bir mesajlaşma uygulamasını bağlamanızı gerektirir.","Now, let's introduce another essential aspect of our tool - the diverse range of contact widgets that LiveAgent offers for your convenience.":"Şimdi, size rahatlık sağlaması için LiveAgent'in sunduğu çeşitli iletişim widget'larının başka bir temel yönünü tanıtalım.","Connect Messaging apps":"Mesajlaşma uygulamalarına bağlanın","Connecting these messaging platforms to LiveAgent enables you to respond to your customers from one single platform, eliminating the need to switch between different apps or accounts continuously.":"Bu mesajlaşma platformlarını LiveAgent'a bağlamak, sürekli olarak farklı uygulamalar veya hesaplar arasında geçiş yapma ihtiyacını ortadan kaldırarak, tek bir platformdan müşterilerinize yanıt vermenizi sağlar.",WhatsApp:r,"Linking your WhatsApp accounts to LiveAgent will seamlessly transform all incoming WhatsApp messages into tickets within the system. This enables your agents to easily and efficiently respond to each customer query received via WhatsApp.":"WhatsApp hesaplarınızı LiveAgent ile bağlamak, gelen tüm WhatsApp mesajlarını sistem içinde biletlere sorunsuz bir şekilde dönüştürecektir. Bu, ajanlarınızın WhatsApp üzerinden alınan her müşteri sorgusuna kolayca ve etkin bir şekilde yanıt vermesini sağlar.","Need help connecting your WhatsApp accounts? Learn more":"WhatsApp hesaplarınızı bağlamaya mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin",Viber:l,"By integrating your Viber accounts with LiveAgent, all incoming Viber messages are systematically converted into individual tickets within the platform. This allows your agents to promptly and effortlessly address each customer inquiry received through Viber.":"Viber hesaplarınızı LiveAgent ile entegre ederek, gelen tüm Viber mesajları platform içinde bireysel biletler haline sistematik olarak dönüştürülmektedir. Bu, ajanlarınızın Viber üzerinden alınan her müşteri sorgusunu hızlı ve zahmetsiz bir şekilde ele almasını sağlar.","Need help connecting your Viber accounts? Learn more":"Viber hesaplarınızı bağlamada yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin",Facebook:s,"Connect your Facebook business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Facebook iş sayfanızı bağlayın ve o sayfaya gönderilen tüm gönderileri, yorumları ve özel mesajları bilet haline dönüştürün.","Need help connecting your Facebook accounts? Learn more":"Facebook hesaplarınızı bağlamaya mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin",Instagram:o,"Need help connecting your Instagram accounts? Learn more":"Instagram hesaplarınızı bağlamaya mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin",Twitter:m,"Connecting social media account is needed to finalize this step.":"Sosyal medya hesabını bağlamak, bu adımı tamamlamak için gereklidir.","And how about connecting WhatsApp or Viber accounts? With LiveAgent, we got you covered!":"WhatsApp veya Viber hesaplarını bağlama hakkında ne dersiniz? LiveAgent ile sizin için her şey hazır!","Connect your social media accounts":"Sosyal medya hesaplarınızı bağlayın","connect social media":"sosyal medyayı bağlayın","Integration possibilities with many VoIP providers worldwide":"Dünya genelindeki birçok VoIP sağlayıcısıyla entegrasyon olanakları","If your desired provider is not on the list, the general integration method can always be used, but feel free to let us know! We will do our best to add them.":"Eğer istediğiniz sağlayıcı listede yoksa, genel entegrasyon yöntemi her zaman kullanılabilir; ancak lütfen bize bildirin! Onları eklemek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.","Unlimited call recording":"Sınırsız çağrı kaydı","With unlimited call recordings, you can capture every phone interaction, providing a valuable resource for quality assurance and continual agent training.":"Sonsuz çağrı kayıtları ile her telefon etkileşimini yakalayabilir, kalite güvence ve sürekli ajan eğitimi için değerli bir kaynak sağlarsınız.","IVR (interactive voice response)":"IVR (etkileşimli sesli yanıt)","This feature lets you play customized greetings or informational recordings to engage callers. It provides options for data collection during the call interaction and enables callers to interact through touch-tone signaling. Callers can invoke various actions by pressing numbers, such as being routed to the correct agent or department or requesting a callback.":"Bu özellik, arayanları meşgul etmek için özel selamlamalar veya bilgilendirici kayıtlar çalmanızı sağlar. Çağrı etkileşimi sırasında veri toplama seçenekleri sunar ve arayanların tuşlama sinyaliyle etkileşimde bulunmalarına olanak tanır. Arayanlar, doğru ajana veya departmana yönlendirilmek veya geri arama talep etmek gibi çeşitli eylemleri numaralara basarak gerçekleştirebilirler.","Call Devices":"Çağrı Cihazları","If you prefer not to handle calls through your PC browser, you can seamlessly link an external hardware phone to LiveAgent. This function allows you to make or answer calls easily, offering an alternative method for managing phone interactions that best suits your convenience.":"Eğer PC tarayıcınız üzerinden arama yapmayı tercih etmiyorsanız, LiveAgent ile dışarıdan bir donanım telefonunu sorunsuz bir şekilde bağlayabilirsiniz. Bu işlev, arama yapmanızı veya almanızı kolaylaştırır ve telefon etkileşimlerini yönetmek için en uygun alternatif yöntemi sunar.","Mobile apps":"Mobil uygulamalar","To provide you with added convenience, we offer free mobile applications for both Android and iOS platforms. These apps allow you to manage your LiveAgent phone calls effortlessly while on the go.":"Size ek kolaylık sağlamak için, hem Android hem de iOS platformları için ücretsiz mobil uygulamalar sunmaktayız. Bu uygulamalar, hareket halindeyken LiveAgent telefon görüşmelerinizi zahmetsizce yönetmenize olanak tanır.","Call queue":"Arama kuyruğu","Our Call queue feature ensures no calls are missed even when all agents are occupied. Incoming calls enter a queue and await their turn until the next available agent can handle the call.":"Arama kuyruk özelliğimiz, tüm temsilciler meşgul olduğunda bile hiçbir aramanın kaçırılmadığından emin olur. Gelen aramalar bir kuyruğa alınır ve bir sonraki uygun temsilci aramayı alana kadar sırasını bekler.","Create a call center":"Çağrı merkezi oluştur","To complete this step, connect your phone number from VoIP.":"Bu adımı tamamlamak için VoIP üzerinden telefon numaranızı bağlayın.","LiveAgent provides an integrated call center solution that allows you to receive, answer, and log phone calls as tickets. So, with a few steps, you can turn your helpdesk into a dynamic call center, eliminating the need for third-party calling solutions.":"LiveAgent, telefon görüşmelerini bilet olarak almanıza, cevaplamanıza ve kaydetmenize olanak tanıyan entegre bir çağrı merkezi çözümü sunmaktadır. Böylece, birkaç adımda yardım masanızı dinamik bir çağrı merkezine dönüştürebilir, üçüncü taraf çağrı çözümlerine olan ihtiyacı ortadan kaldırabilirsiniz.","What we offer?":"Ne teklif ediyoruz?","warning icon":"uyarı simgesi","What do you need?":"Neye ihtiyacınız var?","Connect it with your LiveAgent account":"LiveAgent hesabınızla bağlayın","Call center":"Çağrı merkezi","Need help setting up your Call center? Learn more":"Çağrı merkezinizi kurmanıza yardımcı olmaya mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","Chat buttons":"Sohbet düğmeleri","These are easily customizable and allow your customers to instantly initiate a live chat with your agents right from your webpage. There are many types and pre-defined designs available. Make sure to check them out!":"Bunlar kolayca özelleştirilebilir ve müşterilerinizin web sayfanızdan hemen temsilcilerinizle canlı sohbet başlatmasını sağlar. Birçok tür ve önceden tanımlı tasarım mevcuttur. Mutlaka göz atmayı unutmayın!","Need help setting up your Chat Buttons? Learn more":"Sohbet Butonlarınızı ayarlamada yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","Chat invitations":"Sohbet Talepleri","Proactively engage your customers by sending automated chat invitations based on specific criteria, like pages visited or time spent on a page.":"Müşterilerinizi, ziyaret edilen sayfalar veya bir sayfada harcanan süre gibi belirli kriterlere dayanarak otomatik sohbet davetleri göndererek proaktif bir şekilde dahil edin.","Need help setting up your Chat Invitations? Learn more":"Sohbet Davetlerinizi ayarlamakta yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazlasını öğrenin","Contact forms":"İletişim formu","This widget enables customers to quickly send their inquiries or feedback as tickets directly from your webpage by simply clicking a button or filling out an in-page form.":"Bu widget, müşterilerin sorularını veya geri bildirimlerini web sayfanızdan doğrudan bir butona tıklayarak veya sayfa içi bir formu doldurarak hızla bilet olarak göndermelerini sağlar.","Need help setting up your Contact Forms? Learn more":"İletişim Formlarınızı ayarlamada yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","Call buttons":"Çağrı düğmeleri","These simple buttons let your customers start a direct call from their web browser with an available agent from your team in LiveAgent.":"Bu basit düğmeler, müşterilerinizin LiveAgent'taki ekibinizden mevcut bir ajan ile web tarayıcılarından doğrudan arama yapmalarını sağlar.","Need help setting up your Call Buttons? Learn more":"Çağrı Düğmelerinizi ayarlamakta yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","Video call buttons":"Görüntülü arama dügmeleri","As the name suggests, this button offers an opportunity for face-to-face interaction, allowing customers and agents to connect even more personally.":"İsminin de belirttiği gibi, bu buton yüz yüze etkileşim için bir fırsat sunar ve müşterilerin ve ajanların daha kişisel bir şekilde bağlantı kurmasına olanak tanır.","Need help setting up your Video Call Buttons? Learn more":"Video Arama Düğmelerinizi ayarlamada yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","You can finish this step by creating any contact widget.":"Herhangi bir iletişim widget'ını oluşturarak bu adımı tamamlayabilirsiniz.","Were you aware that with LiveAgent, you're able to manage actual phone calls too?":"LiveAgent ile gerçek telefon görüşmelerini de yönetebileceğinizi biliyor muydunuz?","Create contact widgets for your website":"Web siteniz için iletişim bileşenleri oluşturun","LiveAgent provides various contact widgets that aim to enhance your interactive customer-service experience and streamline communication. Each of these widgets offers a unique path to connect with customers, ultimately improving their experience and boosting your customer service performance.":"LiveAgent, etkileşimli müşteri hizmeti deneyiminizi geliştirmeyi ve iletişimi daha akıcı hale getirmeyi amaçlayan çeşitli iletişim widget'ları sunmaktadır. Bu widget'lardan her biri, müşterilerle bağlantı kurmanın benzersiz bir yolunu sunarak, nihayetinde onların deneyimlerini iyileştirir ve müşteri hizmetleri performansınızı artırır.",Create:u,"Already familiar with the fundamentals of LiveAgent? Let's proceed with the setup.":"LiveAgent'ın temellerine zaten aşina mısınız? Kurulum ile devam edelim.","Now that you've understood the fundamentals, it's time to begin setting up the software.":"Temel bilgileri anladığınıza göre, yazılımı ayarlamaya başlama zamanı.","How does LiveAgent work?":"LiveAgent nasıl çalışır?","LiveAgent helpdesk software is a customer service tool that helps manage and streamline interactions with customers across multiple channels such as email, live chat, phone calls, and social media.":"LiveAgent yardım masası yazılımı, e-posta, canlı sohbet, telefon görüşmeleri ve sosyal medya gibi birden fazla kanalda müşteri etkileşimlerini yönetmeye ve düzene sokmaya yardımcı olan bir müşteri hizmetleri aracıdır.","The software sorts incoming customer queries automatically into tickets and assigns them to the appropriate department or agent using predefined rules. It provides a single, shared inbox where agents can access and respond to all customer inquiries. LiveAgent also offers features such as automation rules, SLA, reports, analytics, and a knowledge base that aids in self-service.":"Yazılım, gelen müşteri sorgularını otomatik olarak biletler halinde sıralar ve bunları önceden tanımlanmış kuralları kullanarak uygun departmana veya ajana atar. Tüm müşteri taleplerine erişip yanıt verebilecekleri tek, paylaşılan bir gelen kutusu sağlar. LiveAgent ayrıca otomasyon kuralları, SLA, raporlar, analizler ve self-servisi destekleyen bir bilgi tabanı gibi özellikler sunar.","In essence, LiveAgent improves the efficiency of your customer service and ensures all customer communications are dealt with in a timely and organized manner.":"Özünde, LiveAgent müşteri hizmetlerinizin verimliliğini artırır ve tüm müşteri iletişimlerinin zamanında ve düzenli bir şekilde ele alınmasını sağlar.","LiveAgent in a nutshell":"LiveAgent kısaca","What is a ticket?":"Bilet nedir?","A helpdesk ticket is essentially a digital record of a customer's request for help or assistance. This ticket contains all the relevant information about the customer's issue or query, including their contact details, the nature of the problem, and any interactions that have been had with the customer regarding the issue. The ticket can originate from various sources, such as emails, phone calls, live chats, or social media messages.":"Bir destek bileti, esasen bir müşterinin yardım veya destek talebinin dijital kaydıdır. Bu bilet, müşterinin sorunu veya sorgusuyla ilgili tüm ilgili bilgileri içerir; iletişim bilgileri, problemin niteliği ve müşteriyle sorun hakkında gerçekleştirilen etkileşimler gibi. Bilet, e-postalar, telefon aramaları, canlı sohbetler veya sosyal medya mesajları gibi çeşitli kaynaklardan gelebilir.",Tags:c,Departments:d,"An Agent is a member of your support team who interacts directly with your customers to resolve their queries or issues. They are essentially the users of the LiveAgent software within your LiveAgent account, tasked with responding to customer inquiries that arrive as tickets.":"Bir Temsilci, müşteri sorunlarını çözmek için doğrudan müşterilerinizle etkileşimde bulunan destek ekibinizin bir üyesidir. Onlar, LiveAgent yazılımının LiveAgent hesabınızdaki kullanıcılarıdır ve gelen biletler olarak gelen müşteri sorularına yanıt vermekle görevlidirler.","Let's start":"Hadi başlayalım",rocket:y,Finish:g,"Redo unfinished steps":"Tamamlanmamış adımları yeniden yap",check:h,next:k,"heading icon":"başlık simgesi","Skip this step":"Bu adımı atla","You are all set":"Her şey hazır","You've successfully completed all the steps in setting up your LiveAgent Helpdesk software.":"LiveAgent Yardım Masası yazılımınızı kurma adımlarının hepsini başarıyla tamamladınız.","In case you need any assistance or have queries, our support is just a click away. Never hesitate to ":"Herhangi bir yardıma ihtiyaç duyarsanız veya sorularınız varsa, destek ekibimiz bir tık uzağınızda. Asla tereddüt etmeyin, ","reach out":"ulaşmak",Shortcuts:p,"Check out shortcuts":"Kısayolları kontrol et","Discover the secrets of LiveAgent":"LiveAgent'in sırlarını keşfedin","And for those eager to delve deeper and truly master LiveAgent, we've gathered a collection of how-to articles and guides covering a wide range of topics. So go ahead and start exploring.":"LiveAgent'ı derinlemesine keşfetmek ve gerçekten ustalaşmak isteyenler için, geniş bir konu yelpazesini kapsayan bir dizi nasıl yapılır makalesi ve kılavuzunu derledik. Yani, keşfetmeye başlayabilirsiniz.","Improve your LiveAgent skills":"LiveAgent becerilerinizi geliştirin","Direct contacts: ":"Direkt bağlantılar: ","Don't hesitate to contact us! We are available 24/7.":"Bize ulaşmaktan çekinmeyin! 7/24 hizmetinizdeyiz.",Email:b,"Chat with us":"Bizimle sohbet edin","Message us":"Bize mesaj gönderin","Contact form":"İletişim formu","Contact for sales purposes:":"Satış amaçlı iletişim:",Phone:v,"(Toll Free in USA & Canada)":"(ABD ve Kanada'da Ücretsiz)","(European Union & Worldwide)":"(Avrupa Birliği ve Dünya Genelinde)","Our offices:":"Ofislerimiz:","Self-help and system status:":"Kendine yardım ve sistem durumu:","Find answers to your questions, day or night.":"Soru ve yanıtlarınıza, gündüz veya gece ulaşın.","Go to our support portal":"Destek Portalımıza Git","Support portal":"Destek portalı","Looking for answers?":"Cevap mı arıyorsunuz?","Go to status page":"Durum sayfasına git","Status page":"Durum Sayfası","Check out our service status":"Hizmet durumumuzu kontrol edin","Social networks:":"Sosyal ağlar:","Connect with us":"Bizimle bağlantı kur","Join our community today":"Bugün topluluğumuza katılın","Join our journey":"Yolculuğumuza katılın","Let's make memories":"Hadi anılar oluşturalım",X:"X","Let's connect":"Bağlantı kuralım","Join our tribe, let's grow":"Kabilemize katılın, büyüyelim",YouTube:z,"Learn & grow on":"Öğrenin ve gelişin","Discover and thrive":"Keşfet ve geliş","Email templates":"E-posta şablonları","Personalize your customer interactions with customizable email templates.":"Müşteri etkileşimlerinizi özelleştirilebilir e-posta şablonlarıyla kişiselleştirin.","Ticket Filters":"Bilet filtreleri","Streamline ticket management by using filters to sort and organize your tickets.":"Biletlerinizi sıralamak ve düzenlemek için filtreler kullanarak bilet yönetimini kolaylaştırın.","Agents ranking":"Temsilcilerin derecelendirmeleri","Enable your customers to assess the assistance provided by your support agents.":"Müşterilerinize destek temsilcileriniz tarafından sağlanan yardımı değerlendirmeleri için olanak tanıyın.","Canned Messages":"Kaydedilmiş mesajlar","Create pre-defined responses to commonly asked questions for quick and consistent replies.":"Sıkça sorulan sorular için hızlı ve tutarlı cevaplar oluşturmak amacıyla önceden tanımlanmış yanıtlar oluşturun.","Automatic Rules":"Otomatik Kurallar","Improve efficiency by creating predefined actions and workflows with rules.":"Kurallar ile önceden tanımlanmış eylemler ve iş akışları oluşturarak verimliliği artırın.","Ticket Tags":"Destek talebi etiketleri","Enhance ticket organization and searchability by creating useful tags.":"Bilet organizasyonunu ve arama yeteneğini yararlı etiketler oluşturarak geliştirin.",Reports:f,"Gain valuable insights into your customer service operations through detailed reports.":"Müşteri hizmeti operasyonlarınız hakkında ayrıntılı raporlar sayesinde değerli içgörüler edinin.","Domain Parking":"Alan Park Etme","Connect and use your own domain with your LiveAgent account.":"LiveAgent hesabınızla kendi alan adınızı bağlayın ve kullanın.",Customizations:w,"Personalize your LiveAgent according to your branding needs and preferences":"LiveAgent'ınızı markalaşma ihtiyaçlarınıza ve tercihlerinize göre kişiselleştirin","Integrations & Plugins":"Entegrasyonlar ve Eklentiler","Extend the functionality of LiveAgent by integrating with various platforms via plugins.":"LiveAgent'in işlevselliğini, çeşitli platformlarla eklentiler aracılığıyla entegre ederek genişletin.","Explore Other Features":"Diğer Özellikleri Keşfedin","Better understand and utilize the full range of features offered by LiveAgent.":"LiveAgent tarafından sunulan tüm özellikleri daha iyi anlamak ve kullanmak.","To truly master LiveAgent, check out our collection of how-to articles and guides.":"LiveAgent'i gerçekten ustalıkla kullanmak için, nasıl yapılır makaleleri ve kılavuzların koleksiyonuna göz atın.","Home tab":"Ana sekme","Open ticket to be solved (if any)":"Çözülecek bilet aç (varsa)","Resolve ticket":"Yeniden çözülen destek talebi","Show predefined answers":"Önceden tanımlanmış cevaplar","Answer the chat":"Sohbete cevap ver","Answer the chat on background":"Sohbeti arka planda yanıtlayın","Open ticket on background":"Bileti arka planda açın","Send message":"Mesaj yolla","Close ticket tab":"Bilet sekmesini kapat","Close ticket window":"Bilet penceresini kapat","Show canned messages":"Kaydedilmiş mesajları","Cycle through the opened ticket tabs":"Açık bilet sekmeleri arasında geçiş yap","Previous or next tab":"Önceki veya sonraki sekme","Close active tab":"Açık olan sekmeyi kapat","Answer ticket":"Cevap bileti","Canned message":"Kaydedilmiş mesaj","Predefined answers":"Önceden tanımlanmış yanıtlar","Save time with keyboard shortcuts":"Klavyede kısayollarla zaman kazanın","Use keyboard shortcuts to enhance your skills and productivity.":"Klavye kısayollarını kullanarak becerilerinizi ve verimliliğinizi artırın.","When you hover over certain elements, a tooltip will be displayed if a shortcut is available.":"Belirli öğelerin üzerine geldiğinizde, bir kısayol mevcutsa bir bilgi kutusu görüntülenecektir.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment. ":"Departmanlar ayrıca yapılandırılmış iş akışlarına izin verir. Her departman için kurallar ve erişim izinleri ayarlayabilirsiniz, bu da düzenli bir çalışma ortamını korumaya yardımcı olur.","Learn more":"Daha fazla bilgi edinin",AI:A,New:L,Open:"Aç",Postponed:C,Answered:D,Resolved:B,Closed:T,"Create article":"Makale oluştur","Enable knowledgebase":"Bilgi tabanı etkin","Chat button":"Sohbet butonu","Service Level Agreement":"Hizmet Düzeyi Anlaşması","Define and monitor performance standards by creating Service Level Agreements (SLA).":"Hizmet Düzeyi Anlaşmaları (SLA) oluşturarak performans standartlarını tanımlayın ve izleyin.","Provide excellent customer service":"Mükemmel müşteri hizmeti sunun.","We'd love to hear from you":"Sizden haber almak bizi mutlu eder.","Need support or advice? We're ready to listen.":"Desteğe veya tavsiyeye mi ihtiyacınız var? Sizi dinlemeye hazırız.","We're looking forward to talking to you on social media.":"Sosyal medyada sizinle konuşmak için sabırsızlanıyoruz.","Now, let's create agent accounts for your coworkers and set their roles.":"Şimdi, çalışma arkadaşlarınız için temsilci hesapları oluşturalım ve rollerini belirleyelim.","If you are done with email accounts, it's time to have a look at social media channels.":"E-posta hesaplarıyla işiniz bittiyse, şimdi sosyal medya kanallarına göz atma zamanı.","We're nearly there. Just one last step remains! Let's have a look at the Customer Portal and what it offers.":"Neredeyse tamam! Sadece son bir adım kaldı! Şimdi Müşteri Portalı’na ve sunduğu imkanlara bir göz atalım."};export{A as AI,i as Admins,a as Agents,D as Answered,T as Closed,t as Connect,u as Create,w as Customizations,d as Departments,b as Email,s as Facebook,g as Finish,o as Instagram,e as Manage,L as New,I as Open,n as Owner,v as Phone,C as Postponed,f as Reports,B as Resolved,p as Shortcuts,c as Tags,m as Twitter,l as Viber,r as WhatsApp,S as X,z as YouTube,h as check,W as default,k as next,y as rocket};
|
|
1
|
+
const e="Yönet",a="Operatörler",i="Yöneticiler",n="Sahip",r="Bağlan",t="WhatsApp",l="Viber",s="Facebook",o="Instagram",m="Twitter",u="Oluştur",d="Etiketler",c="Bölümler",y="roket",h="Bitir",g="kontrol",k="sonraki",p="Kısayollar",b="E-posta",v="Telefon",I="X",z="YouTube",f="Raporlar",w="Özelleştirmeler",A="Yapay Zeka",L="Yeni",M="Aç",C="Ertelendi",B="Yanıtlanmış",T="Çözüldü",S="Kapalı",D="Gülümse",P={"Getting started":"Başlarken","Learn the basics":"Temel konuları öğren","Add agents":"Temsilci ekle","Add departments":"Departman ekle","Connect email accounts":"E-posta hesaplarını bağla","Connect social media":"Sosyal medyayı bağlayın","Connect messaging apps":"Mesajlaşma uygulamalarına bağlanın","Create contact widget":"Kişi widget'ı oluşturun","Create call center":"Çağrı merkezi oluştur","Configure customer portal":"Müşteri portalını yapılandır","Keyboard Shortcuts":"Tuş takımı kısayolları","Improve your CX skills":"CX becerilerinizi geliştirin","Contact Us":"Bize ulaşın",Manage:e,"Add agent":"Temsilci ekle","Create agent account to complete this step.":"Bu adımı tamamlamak için temsilci hesabı oluşturun.","Next, let's further explore Departments and their purpose.":"Şimdi de Departmanları ve amaçlarını inceleyelim.","Let's start by creating agent accounts for your colleagues and team members.":"İş arkadaşlarınız ve ekip üyeleriniz için temsilci hesapları oluşturarak başlayalım.","Agent accounts can also be assigned to specific departments based on their area of expertise, and LiveAgent software even allows you to manage their permissions and roles. For instance, some agents may only be able to view and respond to tickets, while others might have the authority to manage knowledge base content or even other agents.":"Temsilci hesapları, uzmanlık alanlarına göre belirli departmanlara atanabilir ve LiveAgent yazılımı sayesinde bu temsilcilerin yetki ve rollerini de yönetebilirsiniz. Örneğin, bazı temsilciler yalnızca talepleri görüntüleyip yanıtlayabilirken, diğerleri bilgi bankası içeriklerini ya da diğer temsilcileri yönetme yetkisine sahip olabilir.","Types of LiveAgent account":"LiveAgent hesabı türleri","By default, there are three agent account types in LiveAgent. Agent, Admin, and Owner.":"Varsayılan olarak, LiveAgent'ta üç farklı hesap türü vardır. Temsilci, Yönetici ve Sahip.",Agents:a,"Agents can view, reply to, and manage tickets, pick up live chats/calls, write and manage knowledge base content, manage contacts, create their own canned messages & predefined answers, manage their own agent profiles, and see their own agent reports.":"Temsilciler, biletleri görüntüleyebilir, yanıtlayabilir ve yönetebilir, canlı sohbetleri/çağrıları alabilir, bilgi tabanı içeriğini yazabilir ve yönetebilir, kişileri yönetebilir, kendi önceden hazırlanmış mesajlarını ve tanımlı yanıtlarını oluşturabilir, kendi temsilci profillerini yönetebilir ve kendi temsilci raporlarını görebilir.",Admins:i,"Admins, in addition to agent role permissions, can manage accounts of other agents and admins (but not the owner's account), see all reports, and configure the system settings.":"Yönetici, temsilci rolü izinlerine ek olarak, diğer temsilcilerin ve yöneticilerin hesaplarını yönetebilir (ancak sahibi olanın hesabını yönetemez), tüm raporları görebilir ve sistem ayarlarını yapılandırabilir.",Owner:n,"In addition to admin role permissions, the owner can also manage LiveAgent account billing and payment settings.":"Yönetici rolü izinlerine ek olarak, sahibi LiveAgent hesabı faturalandırma ve ödeme ayarlarını da yönetebilir.","Manage agents":"Temsilcileri yönet","Need help configuring your agent accounts? Learn more":"Temsilci hesaplarınızı yapılandırmada yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","Custom agent roles (paid feature)":"Özel temsilci rolleri (ücretli özellik)","In addition to the default roles, you can establish tailored agent roles and grant them specific permissions to suit your unique operational needs.":"Varsayılan rollere ek olarak, özel müşteri temsilcisi rolleri oluşturabilir ve benzersiz operasyonel ihtiyaçlarınıza uyacak şekilde onlara özel izinler verebilirsiniz.","Now that we have Agents and Departments sorted out, we need to establish some communication channels.":"Şimdi Temsilciler ve Departmanlar konusunda bir düzenimiz olduğuna göre, bazı iletişim kanalları oluşturmalıyız.","Adding Departments to your LiveAgent account can significantly enhance the efficiency of your customer support process.":"LiveAgent hesabınıza Departmanlar eklemek, müşteri destek sürecinizin verimliliğini önemli ölçüde artırabilir.","The purpose of creating Departments is to sort and assign tickets to the respective teams or agents best suited to handle them. This not only improves the efficiency and productivity of customer support but also ensures that customer queries are managed by those with the right expertise.":"Departmanlar oluşturmanın amacı, destek taleplerini sıralamak ve bunları ele almak için en uygun ilgili ekiplere veya temsilcilere atamaktır. Bu sadece müşteri desteğinin verimliliğini ve üretkenliğini artırmakla kalmaz, aynı zamanda müşteri sorgularının doğru uzmanlığa sahip kişiler tarafından yönetilmesini sağlar.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment.":"Departmanlar ayrıca yapılandırılmış iş akışlarına izin verir. Her departman için kurallar ve erişim izinleri ayarlayabilirsiniz, bu da düzenli bir çalışma ortamını korumaya yardımcı olur.","Moreover, departments can provide vital data for analytics and insights, giving a clear picture of which areas receive the most queries or require more resources to enhance customer service. The department structure also assists in delivering a more personalized service as the customer interacts with specialists familiar with their specific concerns or needs.":"Ayrıca, departmanlar analitikler ve içgörüler için kritik veriler sağlayabilir, bu da en fazla sorgu alanlarının veya müşteri hizmetlerini geliştirmek için daha fazla kaynağa ihtiyaç duyan alanların net bir resmini verir. Departman yapısı ayrıca, müşterinin belirli endişeleri veya ihtiyaçlarıyla ilgili uzmanlarla etkileşimde bulunurken daha kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmayı destekler.","Manage departments":"Departmanları yönet","Need help creating or configuring your departments? Learn more":"Departmanlarınızı oluşturma veya yapılandırma konusunda yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","Choose theme":"Tema seçin",'Let\'s start by choosing a customer portal theme. There are a few options to choose from. You can use the "Preview" button to check them out first.':"Müşteri portalı temasını seçerek başlayalım. Seçebileceğiniz birkaç farklı seçenek var. Öncelikle “Önizleme” butonunu kullanarak temaları inceleyebilirsiniz.",Connect:r,"Connect email accounts to complete this step.":"Bu adımı tamamlamak için e-posta hesaplarını bağlayın.","Let's begin by connecting your email accounts to LiveAgent, enabling you to receive emails as tickets and respond to them seamlessly.":"Hadi e-posta hesaplarınızı LiveAgent ile bağlamaya başlayalım, böylece e-postaları bilet olarak alabilir ve onlara sorunsuz bir şekilde yanıt verebilirsiniz.","Two types of email accounts must be set up in LiveAgent, incoming and outgoing. The same email account is often used as both an incoming and outgoing account.":"LiveAgent'ta iki tür e-posta hesabı ayarlanmalıdır, gelen ve giden. Aynı e-posta hesabı genellikle hem gelen hem de giden hesap olarak kullanılır.","Incoming email accounts":"Gelen e-posta hesaplari","These accounts receive your customer's emails. Each email sent to these accounts is imported into LiveAgent, creating a ticket.":"Bu hesaplar, müşteri e-postalarınızı alır. Bu hesaplara gönderilen her e-posta, LiveAgent'ye aktarılır ve bir bilet oluşturur.","Need help connecting your email accounts? Learn more":"E-posta hesaplarınızı bağlamaya mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","Outgoing email accounts":"Giden E-posta Hesapları","Your Built-in Email Account":"Dahili e-posta hesabınız","connect email accounts":"e-posta hesaplarını bağla","Your built-in email address is: ":"Dahili e-posta adresiniz:","Feel free to send a test email to this address and see LiveAgent in action!":"Bu adrese bir test e-postası göndermekten çekinmeyin ve LiveAgent'ı harekette görün!","This step requires you to connect any messaging app you prefer.":"Bu adım, tercih ettiğiniz herhangi bir mesajlaşma uygulamasını bağlamanızı gerektirir.","Now, let's introduce another essential aspect of our tool - the diverse range of contact widgets that LiveAgent offers for your convenience.":"Şimdi, size rahatlık sağlaması için LiveAgent'in sunduğu çeşitli iletişim widget'larının başka bir temel yönünü tanıtalım.","Connect Messaging apps":"Mesajlaşma uygulamalarına bağlanın","Connecting these messaging platforms to LiveAgent enables you to respond to your customers from one single platform, eliminating the need to switch between different apps or accounts continuously.":"Bu mesajlaşma platformlarını LiveAgent'a bağlamak, sürekli olarak farklı uygulamalar veya hesaplar arasında geçiş yapma ihtiyacını ortadan kaldırarak, tek bir platformdan müşterilerinize yanıt vermenizi sağlar.",WhatsApp:t,"Linking your WhatsApp accounts to LiveAgent will seamlessly transform all incoming WhatsApp messages into tickets within the system. This enables your agents to easily and efficiently respond to each customer query received via WhatsApp.":"WhatsApp hesaplarınızı LiveAgent ile bağlamak, gelen tüm WhatsApp mesajlarını sistem içinde biletlere sorunsuz bir şekilde dönüştürecektir. Bu, ajanlarınızın WhatsApp üzerinden alınan her müşteri sorgusuna kolayca ve etkin bir şekilde yanıt vermesini sağlar.","Need help connecting your WhatsApp accounts? Learn more":"WhatsApp hesaplarınızı bağlamaya mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin",Viber:l,"By integrating your Viber accounts with LiveAgent, all incoming Viber messages are systematically converted into individual tickets within the platform. This allows your agents to promptly and effortlessly address each customer inquiry received through Viber.":"Viber hesaplarınızı LiveAgent ile entegre ederek, gelen tüm Viber mesajları platform içinde bireysel biletler haline sistematik olarak dönüştürülmektedir. Bu, ajanlarınızın Viber üzerinden alınan her müşteri sorgusunu hızlı ve zahmetsiz bir şekilde ele almasını sağlar.","Need help connecting your Viber accounts? Learn more":"Viber hesaplarınızı bağlamada yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin",Facebook:s,"Connect your Facebook business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Facebook iş sayfanızı bağlayın ve o sayfaya gönderilen tüm gönderileri, yorumları ve özel mesajları bilet haline dönüştürün.","Need help connecting your Facebook accounts? Learn more":"Facebook hesaplarınızı bağlamaya mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin",Instagram:o,"Need help connecting your Instagram accounts? Learn more":"Instagram hesaplarınızı bağlamaya mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin",Twitter:m,"Connecting social media account is needed to finalize this step.":"Sosyal medya hesabını bağlamak, bu adımı tamamlamak için gereklidir.","And how about connecting WhatsApp or Viber accounts? With LiveAgent, we got you covered!":"WhatsApp veya Viber hesaplarını bağlama hakkında ne dersiniz? LiveAgent ile sizin için her şey hazır!","Connect your social media accounts":"Sosyal medya hesaplarınızı bağlayın","connect social media":"sosyal medyayı bağlayın","Integration possibilities with many VoIP providers worldwide":"Dünya genelindeki birçok VoIP sağlayıcısıyla entegrasyon olanakları","If your desired provider is not on the list, the general integration method can always be used, but feel free to let us know! We will do our best to add them.":"Eğer istediğiniz sağlayıcı listede yoksa, genel entegrasyon yöntemi her zaman kullanılabilir; ancak lütfen bize bildirin! Onları eklemek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.","Unlimited call recording":"Sınırsız çağrı kaydı","With unlimited call recordings, you can capture every phone interaction, providing a valuable resource for quality assurance and continual agent training.":"Sonsuz çağrı kayıtları ile her telefon etkileşimini yakalayabilir, kalite güvence ve sürekli ajan eğitimi için değerli bir kaynak sağlarsınız.","IVR (interactive voice response)":"IVR (etkileşimli sesli yanıt)","This feature lets you play customized greetings or informational recordings to engage callers. It provides options for data collection during the call interaction and enables callers to interact through touch-tone signaling. Callers can invoke various actions by pressing numbers, such as being routed to the correct agent or department or requesting a callback.":"Bu özellik, arayanları meşgul etmek için özel selamlamalar veya bilgilendirici kayıtlar çalmanızı sağlar. Çağrı etkileşimi sırasında veri toplama seçenekleri sunar ve arayanların tuşlama sinyaliyle etkileşimde bulunmalarına olanak tanır. Arayanlar, doğru ajana veya departmana yönlendirilmek veya geri arama talep etmek gibi çeşitli eylemleri numaralara basarak gerçekleştirebilirler.","Call Devices":"Çağrı Cihazları","If you prefer not to handle calls through your PC browser, you can seamlessly link an external hardware phone to LiveAgent. This function allows you to make or answer calls easily, offering an alternative method for managing phone interactions that best suits your convenience.":"Eğer PC tarayıcınız üzerinden arama yapmayı tercih etmiyorsanız, LiveAgent ile dışarıdan bir donanım telefonunu sorunsuz bir şekilde bağlayabilirsiniz. Bu işlev, arama yapmanızı veya almanızı kolaylaştırır ve telefon etkileşimlerini yönetmek için en uygun alternatif yöntemi sunar.","Mobile apps":"Mobil uygulamalar","To provide you with added convenience, we offer free mobile applications for both Android and iOS platforms. These apps allow you to manage your LiveAgent phone calls effortlessly while on the go.":"Size ek kolaylık sağlamak için, hem Android hem de iOS platformları için ücretsiz mobil uygulamalar sunmaktayız. Bu uygulamalar, hareket halindeyken LiveAgent telefon görüşmelerinizi zahmetsizce yönetmenize olanak tanır.","Call queue":"Arama kuyruğu","Our Call queue feature ensures no calls are missed even when all agents are occupied. Incoming calls enter a queue and await their turn until the next available agent can handle the call.":"Arama kuyruk özelliğimiz, tüm temsilciler meşgul olduğunda bile hiçbir aramanın kaçırılmadığından emin olur. Gelen aramalar bir kuyruğa alınır ve bir sonraki uygun temsilci aramayı alana kadar sırasını bekler.","Create a call center":"Çağrı merkezi oluştur","To complete this step, connect your phone number from VoIP.":"Bu adımı tamamlamak için VoIP üzerinden telefon numaranızı bağlayın.","LiveAgent provides an integrated call center solution that allows you to receive, answer, and log phone calls as tickets. So, with a few steps, you can turn your helpdesk into a dynamic call center, eliminating the need for third-party calling solutions.":"LiveAgent, telefon görüşmelerini bilet olarak almanıza, cevaplamanıza ve kaydetmenize olanak tanıyan entegre bir çağrı merkezi çözümü sunmaktadır. Böylece, birkaç adımda yardım masanızı dinamik bir çağrı merkezine dönüştürebilir, üçüncü taraf çağrı çözümlerine olan ihtiyacı ortadan kaldırabilirsiniz.","What we offer?":"Ne teklif ediyoruz?","warning icon":"uyarı simgesi","What do you need?":"Neye ihtiyacınız var?","Connect it with your LiveAgent account":"LiveAgent hesabınızla bağlayın","Call center":"Çağrı merkezi","Need help setting up your Call center? Learn more":"Çağrı merkezinizi kurmanıza yardımcı olmaya mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","Chat buttons":"Sohbet düğmeleri","These are easily customizable and allow your customers to instantly initiate a live chat with your agents right from your webpage. There are many types and pre-defined designs available. Make sure to check them out!":"Bunlar kolayca özelleştirilebilir ve müşterilerinizin web sayfanızdan hemen temsilcilerinizle canlı sohbet başlatmasını sağlar. Birçok tür ve önceden tanımlı tasarım mevcuttur. Mutlaka göz atmayı unutmayın!","Need help setting up your Chat Buttons? Learn more":"Sohbet Butonlarınızı ayarlamada yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","Chat invitations":"Sohbet Talepleri","Proactively engage your customers by sending automated chat invitations based on specific criteria, like pages visited or time spent on a page.":"Müşterilerinizi, ziyaret edilen sayfalar veya bir sayfada harcanan süre gibi belirli kriterlere dayanarak otomatik sohbet davetleri göndererek proaktif bir şekilde dahil edin.","Need help setting up your Chat Invitations? Learn more":"Sohbet Davetlerinizi ayarlamakta yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazlasını öğrenin","Contact forms":"İletişim formu","This widget enables customers to quickly send their inquiries or feedback as tickets directly from your webpage by simply clicking a button or filling out an in-page form.":"Bu widget, müşterilerin sorularını veya geri bildirimlerini web sayfanızdan doğrudan bir butona tıklayarak veya sayfa içi bir formu doldurarak hızla bilet olarak göndermelerini sağlar.","Need help setting up your Contact Forms? Learn more":"İletişim Formlarınızı ayarlamada yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","Call buttons":"Çağrı düğmeleri","These simple buttons let your customers start a direct call from their web browser with an available agent from your team in LiveAgent.":"Bu basit düğmeler, müşterilerinizin LiveAgent'taki ekibinizden mevcut bir ajan ile web tarayıcılarından doğrudan arama yapmalarını sağlar.","Need help setting up your Call Buttons? Learn more":"Çağrı Düğmelerinizi ayarlamakta yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","Video call buttons":"Görüntülü arama dügmeleri","As the name suggests, this button offers an opportunity for face-to-face interaction, allowing customers and agents to connect even more personally.":"İsminin de belirttiği gibi, bu buton yüz yüze etkileşim için bir fırsat sunar ve müşterilerin ve ajanların daha kişisel bir şekilde bağlantı kurmasına olanak tanır.","Need help setting up your Video Call Buttons? Learn more":"Video Arama Düğmelerinizi ayarlamada yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","You can finish this step by creating any contact widget.":"Herhangi bir iletişim widget'ını oluşturarak bu adımı tamamlayabilirsiniz.","Were you aware that with LiveAgent, you're able to manage actual phone calls too?":"LiveAgent ile gerçek telefon görüşmelerini de yönetebileceğinizi biliyor muydunuz?","Create contact widgets for your website":"Web siteniz için iletişim bileşenleri oluşturun","LiveAgent provides various contact widgets that aim to enhance your interactive customer-service experience and streamline communication. Each of these widgets offers a unique path to connect with customers, ultimately improving their experience and boosting your customer service performance.":"LiveAgent, etkileşimli müşteri hizmeti deneyiminizi geliştirmeyi ve iletişimi daha akıcı hale getirmeyi amaçlayan çeşitli iletişim widget'ları sunmaktadır. Bu widget'lardan her biri, müşterilerle bağlantı kurmanın benzersiz bir yolunu sunarak, nihayetinde onların deneyimlerini iyileştirir ve müşteri hizmetleri performansınızı artırır.",Create:u,"Already familiar with the fundamentals of LiveAgent? Let's proceed with the setup.":"LiveAgent'ın temellerine zaten aşina mısınız? Kurulum ile devam edelim.","Now that you've understood the fundamentals, it's time to begin setting up the software.":"Temel bilgileri anladığınıza göre, yazılımı ayarlamaya başlama zamanı.","How does LiveAgent work?":"LiveAgent nasıl çalışır?","LiveAgent helpdesk software is a customer service tool that helps manage and streamline interactions with customers across multiple channels such as email, live chat, phone calls, and social media.":"LiveAgent yardım masası yazılımı, e-posta, canlı sohbet, telefon görüşmeleri ve sosyal medya gibi birden fazla kanalda müşteri etkileşimlerini yönetmeye ve düzene sokmaya yardımcı olan bir müşteri hizmetleri aracıdır.","The software sorts incoming customer queries automatically into tickets and assigns them to the appropriate department or agent using predefined rules. It provides a single, shared inbox where agents can access and respond to all customer inquiries. LiveAgent also offers features such as automation rules, SLA, reports, analytics, and a knowledge base that aids in self-service.":"Yazılım, gelen müşteri sorgularını otomatik olarak biletler halinde sıralar ve bunları önceden tanımlanmış kuralları kullanarak uygun departmana veya ajana atar. Tüm müşteri taleplerine erişip yanıt verebilecekleri tek, paylaşılan bir gelen kutusu sağlar. LiveAgent ayrıca otomasyon kuralları, SLA, raporlar, analizler ve self-servisi destekleyen bir bilgi tabanı gibi özellikler sunar.","In essence, LiveAgent improves the efficiency of your customer service and ensures all customer communications are dealt with in a timely and organized manner.":"Özünde, LiveAgent müşteri hizmetlerinizin verimliliğini artırır ve tüm müşteri iletişimlerinin zamanında ve düzenli bir şekilde ele alınmasını sağlar.","LiveAgent in a nutshell":"LiveAgent kısaca","What is a ticket?":"Bilet nedir?","A helpdesk ticket is essentially a digital record of a customer's request for help or assistance. This ticket contains all the relevant information about the customer's issue or query, including their contact details, the nature of the problem, and any interactions that have been had with the customer regarding the issue. The ticket can originate from various sources, such as emails, phone calls, live chats, or social media messages.":"Bir destek bileti, esasen bir müşterinin yardım veya destek talebinin dijital kaydıdır. Bu bilet, müşterinin sorunu veya sorgusuyla ilgili tüm ilgili bilgileri içerir; iletişim bilgileri, problemin niteliği ve müşteriyle sorun hakkında gerçekleştirilen etkileşimler gibi. Bilet, e-postalar, telefon aramaları, canlı sohbetler veya sosyal medya mesajları gibi çeşitli kaynaklardan gelebilir.",Tags:d,Departments:c,"An Agent is a member of your support team who interacts directly with your customers to resolve their queries or issues. They are essentially the users of the LiveAgent software within your LiveAgent account, tasked with responding to customer inquiries that arrive as tickets.":"Bir Temsilci, müşteri sorunlarını çözmek için doğrudan müşterilerinizle etkileşimde bulunan destek ekibinizin bir üyesidir. Onlar, LiveAgent yazılımının LiveAgent hesabınızdaki kullanıcılarıdır ve gelen biletler olarak gelen müşteri sorularına yanıt vermekle görevlidirler.","Let's start":"Hadi başlayalım",rocket:y,Finish:h,"Redo unfinished steps":"Tamamlanmamış adımları yeniden yap",check:g,next:k,"heading icon":"başlık simgesi","Skip this step":"Bu adımı atla","You are all set":"Her şey hazır","You've successfully completed all the steps in setting up your LiveAgent Helpdesk software.":"LiveAgent Yardım Masası yazılımınızı kurma adımlarının hepsini başarıyla tamamladınız.","In case you need any assistance or have queries, our support is just a click away. Never hesitate to ":"Herhangi bir yardıma ihtiyaç duyarsanız veya sorularınız varsa, destek ekibimiz bir tık uzağınızda. Asla tereddüt etmeyin, ","reach out":"ulaşmak",Shortcuts:p,"Check out shortcuts":"Kısayolları kontrol et","Discover the secrets of LiveAgent":"LiveAgent'in sırlarını keşfedin","And for those eager to delve deeper and truly master LiveAgent, we've gathered a collection of how-to articles and guides covering a wide range of topics. So go ahead and start exploring.":"LiveAgent'ı derinlemesine keşfetmek ve gerçekten ustalaşmak isteyenler için, geniş bir konu yelpazesini kapsayan bir dizi nasıl yapılır makalesi ve kılavuzunu derledik. Yani, keşfetmeye başlayabilirsiniz.","Improve your LiveAgent skills":"LiveAgent becerilerinizi geliştirin","Direct contacts: ":"Direkt bağlantılar: ","Don't hesitate to contact us! We are available 24/7.":"Bize ulaşmaktan çekinmeyin! 7/24 hizmetinizdeyiz.",Email:b,"Chat with us":"Bizimle sohbet edin","Message us":"Bize mesaj gönderin","Contact form":"İletişim formu","Contact for sales purposes:":"Satış amaçlı iletişim:",Phone:v,"(Toll Free in USA & Canada)":"(ABD ve Kanada'da Ücretsiz)","(European Union & Worldwide)":"(Avrupa Birliği ve Dünya Genelinde)","Our offices:":"Ofislerimiz:","Self-help and system status:":"Kendine yardım ve sistem durumu:","Find answers to your questions, day or night.":"Soru ve yanıtlarınıza, gündüz veya gece ulaşın.","Go to our support portal":"Destek Portalımıza Git","Support portal":"Destek portalı","Looking for answers?":"Cevap mı arıyorsunuz?","Go to status page":"Durum sayfasına git","Status page":"Durum Sayfası","Check out our service status":"Hizmet durumumuzu kontrol edin","Social networks:":"Sosyal ağlar:","Connect with us":"Bizimle bağlantı kur","Join our community today":"Bugün topluluğumuza katılın","Join our journey":"Yolculuğumuza katılın","Let's make memories":"Hadi anılar oluşturalım",X:"X","Let's connect":"Bağlantı kuralım","Join our tribe, let's grow":"Kabilemize katılın, büyüyelim",YouTube:z,"Learn & grow on":"Öğrenin ve gelişin","Discover and thrive":"Keşfet ve geliş","Email templates":"E-posta şablonları","Personalize your customer interactions with customizable email templates.":"Müşteri etkileşimlerinizi özelleştirilebilir e-posta şablonlarıyla kişiselleştirin.","Ticket Filters":"Bilet filtreleri","Streamline ticket management by using filters to sort and organize your tickets.":"Biletlerinizi sıralamak ve düzenlemek için filtreler kullanarak bilet yönetimini kolaylaştırın.","Agents ranking":"Temsilcilerin derecelendirmeleri","Enable your customers to assess the assistance provided by your support agents.":"Müşterilerinize destek temsilcileriniz tarafından sağlanan yardımı değerlendirmeleri için olanak tanıyın.","Canned Messages":"Kaydedilmiş mesajlar","Create pre-defined responses to commonly asked questions for quick and consistent replies.":"Sıkça sorulan sorular için hızlı ve tutarlı cevaplar oluşturmak amacıyla önceden tanımlanmış yanıtlar oluşturun.","Automatic Rules":"Otomatik Kurallar","Improve efficiency by creating predefined actions and workflows with rules.":"Kurallar ile önceden tanımlanmış eylemler ve iş akışları oluşturarak verimliliği artırın.","Ticket Tags":"Destek talebi etiketleri","Enhance ticket organization and searchability by creating useful tags.":"Bilet organizasyonunu ve arama yeteneğini yararlı etiketler oluşturarak geliştirin.",Reports:f,"Gain valuable insights into your customer service operations through detailed reports.":"Müşteri hizmeti operasyonlarınız hakkında ayrıntılı raporlar sayesinde değerli içgörüler edinin.","Domain Parking":"Alan Park Etme","Connect and use your own domain with your LiveAgent account.":"LiveAgent hesabınızla kendi alan adınızı bağlayın ve kullanın.",Customizations:w,"Personalize your LiveAgent according to your branding needs and preferences":"LiveAgent'ınızı markalaşma ihtiyaçlarınıza ve tercihlerinize göre kişiselleştirin","Integrations & Plugins":"Entegrasyonlar ve Eklentiler","Extend the functionality of LiveAgent by integrating with various platforms via plugins.":"LiveAgent'in işlevselliğini, çeşitli platformlarla eklentiler aracılığıyla entegre ederek genişletin.","Explore Other Features":"Diğer Özellikleri Keşfedin","Better understand and utilize the full range of features offered by LiveAgent.":"LiveAgent tarafından sunulan tüm özellikleri daha iyi anlamak ve kullanmak.","To truly master LiveAgent, check out our collection of how-to articles and guides.":"LiveAgent'i gerçekten ustalıkla kullanmak için, nasıl yapılır makaleleri ve kılavuzların koleksiyonuna göz atın.","Home tab":"Ana sekme","Open ticket to be solved (if any)":"Çözülecek bilet aç (varsa)","Resolve ticket":"Yeniden çözülen destek talebi","Show predefined answers":"Önceden tanımlanmış cevaplar","Answer the chat":"Sohbete cevap ver","Answer the chat on background":"Sohbeti arka planda yanıtlayın","Open ticket on background":"Bileti arka planda açın","Send message":"Mesaj yolla","Close ticket tab":"Bilet sekmesini kapat","Close ticket window":"Bilet penceresini kapat","Show canned messages":"Kaydedilmiş mesajları","Cycle through the opened ticket tabs":"Açık bilet sekmeleri arasında geçiş yap","Previous or next tab":"Önceki veya sonraki sekme","Close active tab":"Açık olan sekmeyi kapat","Answer ticket":"Cevap bileti","Canned message":"Kaydedilmiş mesaj","Predefined answers":"Önceden tanımlanmış yanıtlar","Save time with keyboard shortcuts":"Klavyede kısayollarla zaman kazanın","Use keyboard shortcuts to enhance your skills and productivity.":"Klavye kısayollarını kullanarak becerilerinizi ve verimliliğinizi artırın.","When you hover over certain elements, a tooltip will be displayed if a shortcut is available.":"Belirli öğelerin üzerine geldiğinizde, bir kısayol mevcutsa bir bilgi kutusu görüntülenecektir.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment. ":"Departmanlar ayrıca yapılandırılmış iş akışlarına izin verir. Her departman için kurallar ve erişim izinleri ayarlayabilirsiniz, bu da düzenli bir çalışma ortamını korumaya yardımcı olur.","Learn more":"Daha fazla bilgi edinin",AI:A,"Enhance your support strategy with AI-driven solutions to streamline and optimize your workflows.":"İş akışlarınızı kolaylaştırmak ve optimize etmek için yapay zekâ destekli çözümlerle destek stratejinizi geliştirin.","Need help configuring your agent accounts?":"Temsilci hesaplarınızı yapılandırırken yardıma mı ihtiyacınız var?","Need help creating or configuring your departments?":"Departmanlarınızı oluştururken veya yapılandırırken yardıma mı ihtiyacınız var?","Need help connecting your email accounts?":"E-posta hesaplarınızı bağlarken yardıma mı ihtiyacınız var?","Need help connecting your WhatsApp accounts?":"WhatsApp hesaplarınızı bağlarken yardıma mı ihtiyacınız var?","Need help connecting your Viber accounts?":"Viber hesaplarınızı bağlarken yardıma mı ihtiyacınız var?","Need help connecting your Facebook accounts?":"Facebook hesaplarınızı bağlarken yardıma mı ihtiyacınız var?","Need help connecting your Instagram accounts?":"Instagram hesaplarınızı bağlarken yardıma mı ihtiyacınız var?","Need help setting up your Call center?":"Çağrı merkezinizi kurarken yardıma mı ihtiyacınız var?","Need help setting up your Chat Buttons?":"Sohbet butonlarınızı kurarken yardıma mı ihtiyacınız var?","Need help setting up your Chat Invitations?":"Sohbet davetlerinizi kurarken yardıma mı ihtiyacınız var?","Need help setting up your Contact Forms?":"İletişim formlarınızı kurarken yardıma mı ihtiyacınız var?","Need help setting up your Call Buttons?":"Arama butonlarınızı kurarken yardıma mı ihtiyacınız var?","Need help setting up your Video Call Buttons?":"Görüntülü arama butonlarınızı kurarken yardıma mı ihtiyacınız var?","Create a new department or rename the default one to finish this step.":"Bu adımı tamamlamak için yeni bir departman oluşturun veya varsayılan departmanın adını değiştirin.",New:L,Open:"Aç",Postponed:C,Answered:B,Resolved:T,Closed:S,"Failed to update step. Please try again later.":"Adım güncellenemedi. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.",'Changing the view "Getting started" failed.':'"Başlarken" görünümü değiştirilemedi.',"Connect your X business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"X işletme sayfanızı bağlayın ve bu sayfaya gönderilen tüm gönderileri, yorumları ve özel mesajları talebe dönüştürün.","LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":"LiveAgent, Facebook, Instagram ve X hesaplarıyla entegre edilebilir ve bu kanallardaki iletişimleri talebe dönüştürerek daha kolay ve etkili bir şekilde yönetmenizi sağlar. Tüm mevcut sosyal medya hesaplarınızı LiveAgent’a bağladığınızda, sürekli hesaplar arasında geçiş yapmak yerine tek bir yerden müşterilerinizle etkileşim kurabilir ve yanıt verebilirsiniz.","Change theme":"Temayı değiştir","Need help customizing your Customer portal?":"Müşteri portalınızı özelleştirirken yardıma mı ihtiyacınız var?","Personalize Customer Portal":"Müşteri Portalını Kişiselleştir","You can also easily customize the color scheme of your customer portal.":"Müşteri portalınızın renk şemasını da kolayca özelleştirebilirsiniz.","Change colors":"Renkleri değiştir","As you might have already noticed on the Customer Portal configuration screens, there are other more advanced options, like customizing the HTML and CSS or adding your own tracking scripts to the Customer Portal itself.":"Müşteri Portalı yapılandırma ekranlarında fark etmiş olabileceğiniz gibi, HTML ve CSS özelleştirmesi yapma veya kendi izleme scriptlerinizi Müşteri Portalı’na ekleme gibi daha gelişmiş seçenekler de mevcuttur.","Create your first article":"İlk makalenizi oluşturun.","Another thing to note is how easy it is to create your own knowledge base articles for your customer portal visitors.":"Dikkat edilmesi gereken bir diğer nokta ise, müşteri portalı ziyaretçileriniz için kendi bilgi bankası makalelerinizi oluşturmanın ne kadar kolay olduğudur.","Create article":"Makale oluştur","Make your Knowledgebase public":"Bilgi Bankanızı herkese açık hale getirin.","The last step is to enable the knowledgebase to make your articles visible on your customer portal.":"Son adım, makalelerinizi müşteri portalınızda görünür hale getirmek için bilgi bankasını etkinleştirmektir.","Enable knowledgebase":"Bilgi tabanı etkin","Manage knowledgebase":"Bilgi bankasını yönet","Keep up the pace! Create your knowledgebase to finalize this step.":"Hızınızı koruyun! Bu adımı tamamlamak için bilgi bankanızı oluşturun.","Congratulations! You've reached the end.":"Tebrikler! Sona ulaştınız.","Configure Customer Portal":"Müşteri Portalını Yapılandır","As the final step, let's talk about the Customer Portal, a platform where your customers can reach out, get information, and solve their problems independently. A well-maintained knowledge base can significantly reduce the load on your agents and improve customer satisfaction.":"Son adım olarak, müşterilerinizin size ulaşabildiği, bilgi alabildiği ve sorunlarını kendi başlarına çözebildiği bir platform olan Müşteri Portalı’ndan bahsedelim. İyi yapılandırılmış bir bilgi bankası, temsilcilerinizin üzerindeki yükü önemli ölçüde azaltabilir ve müşteri memnuniyetini artırabilir.","Customer support portal":"Müşteri destek portalı","And now let's have a look at your own Customer Portal here: {link} It might take some time until it's also nice and shiny but don't worry, you will get there eventually.":`Şimdi de kendi Müşteri Portalınıza buradan göz atalım: {link}
|
|
2
|
+
Henüz istediğiniz kadar şık ve hazır olmayabilir, ancak endişelenmeyin zamanla istediğiniz görünüme ulaşacaksınız.`,"With LiveAgent, you can fully customize your Customer Portal design according to your brand's theme and preferences. As an example or inspiration, feel free to check our LiveAgent knowledge base available at {link}, which is built only by this feature alone.":"LiveAgent ile Müşteri Portalınızın tasarımını markanızın temasına ve tercihlerine göre tamamen özelleştirebilirsiniz. Örnek olarak veya ilham almak için yalnızca bu özellikle oluşturulmuş olan LiveAgent bilgi bankamızı {link} üzerinden inceleyebilirsiniz.","Getting started progress":"Başlangıç ilerlemesi","Do not show Getting started screen after login":"Girişten sonra “Başlarken” ekranını gösterme","Once enabled, head back to your customer portal {link} and see what you achieved. Well done! 👍":"Etkinleştirdikten sonra müşteri portalınıza {link} üzerinden geri dönün ve neler başardığınıza göz atın. Tebrikler! 👍","{completedCount} / {totalCount} steps finished":"{completedCount} / {totalCount} adım tamamlandı","Learn the basics.":"Temel bilgileri öğrenin.","Show shortcuts":"Kısayolları göster","Chat button":"Sohbet butonu","Connect your Instagram business page and transform all comments in your posts and account mentions into tickets. The business page is required to be linked to a Facebook page.":"Instagram işletme sayfanızı bağlayın ve gönderilerinizdeki tüm yorumları ile hesap etiketlemelerini talebe dönüştürün. İşletme sayfanızın bir Facebook sayfasına bağlı olması gerekmektedir.","Connect your X account and transform all posts into tickets based on defined queries.":"X hesabınızı bağlayın ve tanımlanmış sorgulara göre tüm gönderileri talebe dönüştürün.","Obtain a phone number from a VoIP (Voice over internet protocol) provider":"Bir VoIP (İnternet Protokolü üzerinden Ses) sağlayıcısından telefon numarası edinin.","Upgrade your helpdesk account to manage your own call center":"Kendi çağrı merkezinizi yönetebilmek için yardım masası hesabınızı yükseltin.",Smile:D,"Contact widgets":"İletişim araçları","All done":"Her şey tamam","What is a department?":"Departman nedir?","Who is an agent?":"Temsilci kimdir?","various states":"çeşitli durumlar","As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through {link} - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly 'resolved' when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible 'closed' status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved.":"Sorun çözümüne doğru ilerledikçe, talep yeni işlemler, yanıtlar veya notlarla güncellenir. Talep, {link} üzerinden belirli aşamalardan geçer — önce “yeni” olarak başlar, bir temsilci yanıt verdiğinde “yanıtlandı”, müşteri tekrar cevapladığında “açık” olur ve sorun çözüldüğünde “çözüldü” durumuna geçer. Talep tekrar açılmazsa, sürecini geri döndürülemez şekilde “kapalı” durumu ile tamamlar. Bu sistem, her müşteri sorununun sistematik bir şekilde takip edilmesini, ele alınmasını ve çözümlenmesini sağlar.","To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":"Taleplerin yönetilmesi ve dağıtılmasına yardımcı olmak için Departmanlar oluşturmak önemlidir. Bu sayede yetki ve sorumluluklar etkili bir şekilde devredilir ve her talep doğru ekip veya kişiye yönlendirilir.",'A Department refers to a designated group within the organization that handles specific tickets or customer inquiries. It may represent different functional areas within a company like "Customer Service", "Technical Support", "Billing", or "Sales", or it may represent different language skills or team proficiency like "Sales - English", "Sales - German" or "Technical - 2nd level". This ensures tickets are quickly assigned to the right people, which can resolve issues faster and more efficiently.':"Departman, belirli talepleri veya müşteri sorularını yanıtlamakla görevli, organizasyon içindeki belirlenmiş bir grubu ifade eder. Bu grup, şirket içindeki farklı işlevsel alanları temsil edebilir (örneğin “Müşteri Hizmetleri”, “Teknik Destek”, “Faturalama” veya “Satış”) ya da farklı dil becerileri veya ekip yeterliliklerini gösterebilir (örneğin “Satış - İngilizce”, “Satış - Almanca” veya “Teknik - 2. Seviye”). Bu yapı sayesinde talepler doğru kişilere hızlıca yönlendirilir ve sorunlar daha hızlı ve verimli bir şekilde çözülebilir.",'Your LiveAgent account already has one default department named "General". Feel free to rename it or add new departments now.':"LiveAgent hesabınızda “Genel” adında varsayılan bir departman zaten bulunmaktadır. Dilerseniz bu departmanın adını değiştirebilir veya yeni departmanlar ekleyebilirsiniz.","Connect your support email addresses":"Destek e-posta adreslerinizi bağlayın.","These accounts facilitate responding to customer's emails. Emails and responses sent from LiveAgent utilize these accounts.":"Bu hesaplar, müşteri e-postalarına yanıt verilmesini sağlar. LiveAgent üzerinden gönderilen e-postalar ve yanıtlar bu hesaplar aracılığıyla iletilir.","Every LiveAgent account has a built-in email address, serving as an incoming email account for initial testing and email forwarding purposes and outgoing email account to send application notifications. We provide this mailbox free of charge, but it contains some limitations - it does not allow sending out custom emails. It is recommended for use during the initial setup of your LiveAgent account and for fundamental testing, but not for communication with your clients.":"Her LiveAgent hesabında, gelen e-postalar için başlangıç testi ve yönlendirme amaçlı, ayrıca uygulama bildirimlerini göndermek için kullanılan yerleşik bir e-posta adresi bulunur. Bu posta kutusu ücretsiz olarak sunulur, ancak bazı sınırlamaları vardır – özel e-postaların gönderilmesine izin vermez. Başlangıç kurulum sürecinde ve temel testler sırasında kullanılması önerilir, ancak müşterilerinizle iletişim kurmak için uygun değildir.","Need help connecting your X accounts?":"X hesaplarınızı bağlarken yardıma mı ihtiyacınız var?","List of VoIP providers":"VoIP sağlayıcıları listesi","Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions.":"Kullanıma sunulan tüm özellikleri ve araçları denemeyi unutmayın. Bu tür bir yazılımla başarılı olmanın anahtarı, sunduğu tüm imkanlardan tam anlamıyla faydalanmaktır. Meraklı, yenilikçi olun ve her zaman anlamlı müşteri etkileşimlerine hazır olun.","We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":"Bu platformun müşteri etkileşimlerinizi artırmanıza, yanıt sürelerini iyileştirmenize ve genel müşteri memnuniyetini yükseltmenize nasıl katkı sağlayacağını görmek bizi heyecanlandırıyor.","Would you like to navigate through LiveAgent more quickly and efficiently? Familiarizing yourself with available shortcuts will certainly speed up your tasks and enhance your productivity. Visit our dedicated shortcuts page.":"LiveAgent’te daha hızlı ve verimli gezinmek ister misiniz? Mevcut kısayolları öğrenmek, görevlerinizi hızlandıracak ve üretkenliğinizi artıracaktır. Kısayollar sayfamızı ziyaret edin.","Service Level Agreement":"Hizmet Düzeyi Anlaşması","Define and monitor performance standards by creating Service Level Agreements (SLA).":"Hizmet Düzeyi Anlaşmaları (SLA) oluşturarak performans standartlarını tanımlayın ve izleyin.","Provide excellent customer service":"Mükemmel müşteri hizmeti sunun.","We'd love to hear from you":"Sizden haber almak bizi mutlu eder.","Need support or advice? We're ready to listen.":"Desteğe veya tavsiyeye mi ihtiyacınız var? Sizi dinlemeye hazırız.","We're looking forward to talking to you on social media.":"Sosyal medyada sizinle konuşmak için sabırsızlanıyoruz.","Now, let's create agent accounts for your coworkers and set their roles.":"Şimdi, çalışma arkadaşlarınız için temsilci hesapları oluşturalım ve rollerini belirleyelim.","If you are done with email accounts, it's time to have a look at social media channels.":"E-posta hesaplarıyla işiniz bittiyse, şimdi sosyal medya kanallarına göz atma zamanı.","We're nearly there. Just one last step remains! Let's have a look at the Customer Portal and what it offers.":"Neredeyse tamam! Sadece son bir adım kaldı! Şimdi Müşteri Portalı’na ve sunduğu imkanlara bir göz atalım."};export{A as AI,i as Admins,a as Agents,B as Answered,S as Closed,r as Connect,u as Create,w as Customizations,c as Departments,b as Email,s as Facebook,h as Finish,o as Instagram,e as Manage,L as New,M as Open,n as Owner,v as Phone,C as Postponed,f as Reports,T as Resolved,p as Shortcuts,D as Smile,d as Tags,m as Twitter,l as Viber,t as WhatsApp,I as X,z as YouTube,g as check,P as default,k as next,y as rocket};
|
package/dist/assets/uk-UA.js
CHANGED
|
@@ -1 +1 @@
|
|
|
1
|
-
const t="Агенти",n="Адміністратори",s="Власник",
|
|
1
|
+
const t="Агенти",n="Адміністратори",s="Власник",e="Підключити",o="WhatsApp",c="Viber",a="Facebook",r="Instagram",i="Twitter",m="Створити",l="Теги",C="Відділи",d="Ел.пошта",p="Телефон",g="Звіти",k="ШІ",u="Новий",w="Відкрити",A="Відкладений",b="Відповів",h="Вирішений",f="Зачинено",I={"Getting started":"Початок роботи","Learn the basics":"Вивчіть основи","Contact Us":"Зв'яжіться з нами",Agents:t,Admins:n,Owner:s,Connect:e,"Incoming email accounts":"Вхідні облікові записи електронної пошти","Outgoing email accounts":"Вихідні облікові записи електронної пошти",WhatsApp:o,Viber:c,Facebook:a,Instagram:r,Twitter:i,"What we offer?":"Що ми пропонуємо?","Chat buttons":"Кнопки чату","Contact forms":"Контактна форма","Call buttons":"Кнопки дзвінка",Create:m,Tags:l,Departments:C,Email:d,"Contact form":"Контактна форма",Phone:p,"Connect with us":"Зв'яжіться з нами","Email templates":"Шаблони електронної пошти",Reports:g,"Resolve ticket":"Вирішити тікет","Answer ticket":"Відповісти на тікет","Canned message":"Шаблонні повідомлення","Predefined answers":"Попередньо визначені відповіді","Learn more":"Дізнатися більше",AI:"ШІ",New:u,Open:w,Postponed:A,Answered:b,Resolved:h,Closed:f,"Create article":"Створити статтю","Chat button":"Кнопка чату"};export{k as AI,n as Admins,t as Agents,b as Answered,f as Closed,e as Connect,m as Create,C as Departments,d as Email,a as Facebook,r as Instagram,u as New,w as Open,s as Owner,p as Phone,A as Postponed,g as Reports,h as Resolved,l as Tags,i as Twitter,c as Viber,o as WhatsApp,I as default};
|
package/package.json
CHANGED
|
@@ -3,7 +3,7 @@
|
|
|
3
3
|
"description": "Help component for LiveAgent",
|
|
4
4
|
"author": "QualityUnit",
|
|
5
5
|
"private": false,
|
|
6
|
-
"version": "0.0.
|
|
6
|
+
"version": "0.0.21",
|
|
7
7
|
"type": "module",
|
|
8
8
|
"module": "./dist/assets/index.js",
|
|
9
9
|
"scripts": {
|
|
@@ -21,17 +21,17 @@
|
|
|
21
21
|
"devDependencies": {
|
|
22
22
|
"@qualityunit/liveagent-components-utils": "^1.0.2",
|
|
23
23
|
"@sveltejs/vite-plugin-svelte": "^6.2.1",
|
|
24
|
-
"@tsconfig/svelte": "^5.0.
|
|
25
|
-
"rollup-plugin-visualizer": "^6.0.
|
|
26
|
-
"svelte": "^5.
|
|
27
|
-
"svelte-check": "^4.3.
|
|
24
|
+
"@tsconfig/svelte": "^5.0.6",
|
|
25
|
+
"rollup-plugin-visualizer": "^6.0.5",
|
|
26
|
+
"svelte": "^5.45.6",
|
|
27
|
+
"svelte-check": "^4.3.4",
|
|
28
28
|
"svelte-preprocess": "^6.0.3",
|
|
29
|
-
"typescript": "^5.9.
|
|
30
|
-
"vite": "^7.
|
|
29
|
+
"typescript": "^5.9.3",
|
|
30
|
+
"vite": "^7.2.7"
|
|
31
31
|
},
|
|
32
32
|
"dependencies": {
|
|
33
|
-
"@qualityunit/flex-resizer": "^0.0.
|
|
34
|
-
"dompurify": "^3.
|
|
33
|
+
"@qualityunit/flex-resizer": "^0.0.23",
|
|
34
|
+
"dompurify": "^3.3.0",
|
|
35
35
|
"svelte-spa-router": "^4.0.1"
|
|
36
36
|
}
|
|
37
37
|
}
|