@qualityunit/liveagent-help 0.0.16 → 0.0.17

package/dist/assets/es-ES.js

@@ -1 +1 @@
-const e="Gestionar",a="Agentes",t="Administradores",o="Propietario",s="Conectar",n="WhatsApp",i="Viber",r="Facebook",c="Instagram",l="Twitter",d="Crear",u="Etiquetas",p="Departamentos",m="cohete",g="Terminar",h="verificar",y="siguiente",f="Accesos directos",v="Correo electrónico",b="Teléfono",w="X",A="YouTube",C="Informes",k="Personalizaciones",L="IA",q="Nuevo ",z="Abierto",N="Pospuesto",j="Respondido",P="Resuelto",I="Cerrado",E="Sonrisa",T={"Getting started":"Iniciar la aplicación","Learn the basics":"Aprende los conceptos básicos","Add agents":"Añadir agentes","Add departments":"Añadir departamentos","Connect email accounts":"Conectar cuentas de correo","Connect social media":"Conectar redes sociales","Connect messaging apps":"Conectar aplicaciones de mensajería","Create contact widget":"Crear widget de contacto","Create call center":"Crear centro de llamadas","Configure customer portal":"Configurar portal de clientes","Keyboard Shortcuts":"Atajos de teclado","Improve your CX skills":"Mejora tus habilidades de CX","Contact Us":"Contáctenos",Manage:e,"Add agent":"Añadir agente","Create agent account to complete this step.":"Crear cuenta de agente para completar este paso.","Next, let's further explore Departments and their purpose.":"A continuación, vamos a seguir explorando los departamentos y su propósito.","Let's start by creating agent accounts for your colleagues and team members.":"Empecemos por crear cuentas de agentes para sus colegas y miembros del equipo.","Types of LiveAgent account":"Tipos de cuenta de LiveAgent","By default, there are three agent account types in LiveAgent. Agent, Admin, and Owner.":"De forma predeterminada, hay tres tipos de cuentas de agentes en LiveAgent. Agente, Administrador y Propietario.",Agents:a,"Agents can view, reply to, and manage tickets, pick up live chats/calls, write and manage knowledge base content, manage contacts, create their own canned messages & predefined answers, manage their own agent profiles, and see their own agent reports.":"Los agentes pueden ver, responder y administrar tickets, recoger chats/llamadas en vivo, escribir y administrar el contenido de la base de conocimiento, administrar contactos, crear sus propios mensajes enlatados y respuestas predefinidas, administrar sus propios perfiles de agentes, y ver sus propios informes de agentes.",Admins:t,"Admins, in addition to agent role permissions, can manage accounts of other agents and admins (but not the owner's account), see all reports, and configure the system settings.":"Los administradores, además de los permisos de rol del agente, pueden administrar cuentas de otros agentes y administradores (pero no la cuenta del propietario), ver todos los informes y configurar los ajustes del sistema.",Owner:o,"In addition to admin role permissions, the owner can also manage LiveAgent account billing and payment settings.":"Además de los permisos del rol de administrador, el propietario también puede administrar la configuración de facturación y pago de la cuenta de LiveAgent.","Manage agents":"Gestionar agentes","Need help configuring your agent accounts? Learn more":"¿Necesitas ayuda para configurar tus cuentas de agente? Más información","Custom agent roles (paid feature)":"Rol de agente personalizado (función de pago)","In addition to the default roles, you can establish tailored agent roles and grant them specific permissions to suit your unique operational needs.":"Además de los roles predeterminados, puede establecer roles de agente a medida y concederles permisos específicos para satisfacer sus necesidades operativas únicas.","Now that we have Agents and Departments sorted out, we need to establish some communication channels.":"Ahora que tenemos Agentes y Departamentos clasificados, necesitamos establecer algunos canales de comunicación.","Adding Departments to your LiveAgent account can significantly enhance the efficiency of your customer support process.":"Añadir Departamentos a tu cuenta de LiveAgent puede mejorar significativamente la eficiencia de tu proceso de soporte al cliente.","The purpose of creating Departments is to sort and assign tickets to the respective teams or agents best suited to handle them. This not only improves the efficiency and productivity of customer support but also ensures that customer queries are managed by those with the right expertise.":"El propósito de crear Departamentos es ordenar y asignar tickets a los equipos o agentes respectivos mejor preparados para manejarlos. Esto no solo mejora la eficiencia y productividad del soporte al cliente, sino que también garantiza que las consultas de los clientes sean atendidas por aquellos con la experiencia adecuada.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment.":"Los departamentos también permiten flujos de trabajo estructurados. Puede establecer reglas y permisos de acceso para cada departamento, lo que ayuda a mantener un entorno de trabajo organizado.","Moreover, departments can provide vital data for analytics and insights, giving a clear picture of which areas receive the most queries or require more resources to enhance customer service. The department structure also assists in delivering a more personalized service as the customer interacts with specialists familiar with their specific concerns or needs.":"Además, los departamentos pueden proporcionar datos vitales para análisis e información, ofreciendo una imagen clara de qué áreas reciben la mayoría de consultas o requieren más recursos para mejorar el servicio al cliente. La estructura del departamento también ayuda a brindar un servicio más personalizado a medida que el cliente interactúa con especialistas familiarizados con sus preocupaciones o necesidades específicas.","Manage departments":"Gestionar departamentos","Need help creating or configuring your departments? Learn more":"¿Necesitas ayuda para crear o configurar tus departamentos? Más información","Choose theme":"Seleccionar tema",'Let\'s start by choosing a customer portal theme. There are a few options to choose from. You can use the "Preview" button to check them out first.':'Empecemos por elegir un tema para el portal del cliente. Hay algunas opciones para elegir. Puedes utilizar el botón "Vista previa" para verlos primero.',Connect:s,"Connect email accounts to complete this step.":"Conecta cuentas de correo electrónico para completar este paso.","Let's begin by connecting your email accounts to LiveAgent, enabling you to receive emails as tickets and respond to them seamlessly.":"Empecemos por conectar tus cuentas de email a LiveAgent, lo que te permitirá recibir emails como tickets y responder a ellos de manera fluida.","Two types of email accounts must be set up in LiveAgent, incoming and outgoing. The same email account is often used as both an incoming and outgoing account.":"Se deben configurar dos tipos de cuentas de correo electrónico en LiveAgent, entrante y saliente. La misma cuenta de correo electrónico se utiliza a menudo tanto como cuenta entrante como saliente.","Incoming email accounts":"Cuentas de correo entrantes","These accounts receive your customer's emails. Each email sent to these accounts is imported into LiveAgent, creating a ticket.":"Estas cuentas reciben los correos electrónicos de tus clientes. Cada correo enviado a estas cuentas se importa a LiveAgent, creando un ticket.","Need help connecting your email accounts? Learn more":"¿Necesitas ayuda para conectar tus cuentas de correo electrónico? Más información","Outgoing email accounts":"Cuentas de email salientes","Your Built-in Email Account":"Tu cuenta de correo electrónico incorporada","connect email accounts":"conectar cuentas de correo","Your built-in email address is: ":"Su dirección de correo electrónico integrada es: ","Feel free to send a test email to this address and see LiveAgent in action!":"¡Siéntase libre de enviar un correo electrónico de prueba a esta dirección y ver LiveAgent en acción!","This step requires you to connect any messaging app you prefer.":"Este paso requiere que conectes cualquier aplicación de mensajería que prefieras.","Now, let's introduce another essential aspect of our tool - the diverse range of contact widgets that LiveAgent offers for your convenience.":"Ahora, introduzcamos otro aspecto esencial de nuestra herramienta - la diversidad de widgets de contacto que LiveAgent ofrece para su conveniencia.","Connect Messaging apps":"Conectar aplicaciones de mensajería","Connecting these messaging platforms to LiveAgent enables you to respond to your customers from one single platform, eliminating the need to switch between different apps or accounts continuously.":"Conectar estas plataformas de mensajería a LiveAgent le permite responder a sus clientes desde una sola plataforma, eliminando la necesidad de cambiar entre diferentes aplicaciones o cuentas continuamente.",WhatsApp:n,"Linking your WhatsApp accounts to LiveAgent will seamlessly transform all incoming WhatsApp messages into tickets within the system. This enables your agents to easily and efficiently respond to each customer query received via WhatsApp.":"Vincular tus cuentas de WhatsApp a LiveAgent transformará sin problemas todos los mensajes entrantes de WhatsApp en tickets dentro del sistema. Esto permite a sus agentes responder de forma fácil y eficiente a cada consulta de cliente recibida a través de WhatsApp.","Need help connecting your WhatsApp accounts? Learn more":"¿Necesitas ayuda para conectar tus cuentas de WhatsApp? Más información",Viber:i,"By integrating your Viber accounts with LiveAgent, all incoming Viber messages are systematically converted into individual tickets within the platform. This allows your agents to promptly and effortlessly address each customer inquiry received through Viber.":"Al integrar sus cuentas de Viber con LiveAgent, todos los mensajes entrantes de Viber se convierten sistemáticamente en tickets individuales dentro de la plataforma. Esto le permite a sus agentes responder rápida y sin esfuerzo a cada solicitud de cliente recibida a través de Viber.","Need help connecting your Viber accounts? Learn more":"¿Necesitas ayuda para conectar tus cuentas de Viber? Más información",Facebook:r,"Connect your Facebook business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Conecte su página de negocios de Facebook y transforme todos los mensajes, comentarios y mensajes privados enviados a esa página en tickets.","Need help connecting your Facebook accounts? Learn more":"¿Necesitas ayuda para conectar tus cuentas de Facebook? Más información",Instagram:c,"Need help connecting your Instagram accounts? Learn more":"¿Necesitas ayuda para conectar tus cuentas de Instagram? Más información",Twitter:l,"Connecting social media account is needed to finalize this step.":"Conectar cuenta de redes sociales es necesario para finalizar este paso.","And how about connecting WhatsApp or Viber accounts? With LiveAgent, we got you covered!":"¿Y qué tal conectar cuentas de WhatsApp o Viber? ¡Con LiveAgent, te tenemos cubierto!","Connect your social media accounts":"Conectar su primera cuenta de mail","connect social media":"conectar redes sociales","Integration possibilities with many VoIP providers worldwide":"Posibilidades de integración con muchos proveedores de VoIP en todo el mundo","If your desired provider is not on the list, the general integration method can always be used, but feel free to let us know! We will do our best to add them.":"Si tu proveedor deseado no está en la lista, siempre se puede usar el método de integración general, ¡pero no dudes en decírnoslo! ¡Haremos todo lo posible por añadirlos!","Unlimited call recording":"Grabación de llamadas ilimitada","With unlimited call recordings, you can capture every phone interaction, providing a valuable resource for quality assurance and continual agent training.":"Con grabaciones de llamadas ilimitadas, puedes capturar cada interacción telefónica, proporcionando un recurso valioso para aseguramiento de calidad y capacitación continua para el agente.","IVR (interactive voice response)":"IVR (respuesta de voz interactiva)","This feature lets you play customized greetings or informational recordings to engage callers. It provides options for data collection during the call interaction and enables callers to interact through touch-tone signaling. Callers can invoke various actions by pressing numbers, such as being routed to the correct agent or department or requesting a callback.":"Esta función le permite jugar saludos personalizados o grabaciones informativas para atraer a los que llaman. Proporciona opciones para la recolección de datos durante la interacción de las llamadas y permite a las llamadas interactuar a través de la señalización de tono de toque. Las llamadas pueden invocar varias acciones presionando números, como ser enrutado al agente o departamento correcto o solicitar un callback.","Call Devices":"Dispositivos de llamada","If you prefer not to handle calls through your PC browser, you can seamlessly link an external hardware phone to LiveAgent. This function allows you to make or answer calls easily, offering an alternative method for managing phone interactions that best suits your convenience.":"Si prefiere no manejar llamadas a través del navegador de su PC, puede enlazar un teléfono de hardware externo a LiveAgent. Esta función le permite realizar o responder llamadas fácilmente, ofreciendo un método alternativo para gestionar las interacciones telefónicas que mejor se adapte a su conveniencia.","Mobile apps":"Aplicaciones móviles","To provide you with added convenience, we offer free mobile applications for both Android and iOS platforms. These apps allow you to manage your LiveAgent phone calls effortlessly while on the go.":"Para proporcionarle mayor comodidad, ofrecemos aplicaciones móviles gratuitas tanto para Android como para plataformas iOS. Estas aplicaciones te permiten administrar tus llamadas de LiveAgent sin esfuerzo mientras estás de viaje.","Call queue":"Cola de llamadas","Our Call queue feature ensures no calls are missed even when all agents are occupied. Incoming calls enter a queue and await their turn until the next available agent can handle the call.":"Nuestra función de cola de llamadas asegura que no se pierda ninguna llamada incluso cuando todos los agentes están ocupados. Las llamadas entrantes entran en cola y esperan su turno hasta que el próximo agente disponible pueda manejar la llamada.","Create a call center":"Crear un centro de llamadas","To complete this step, connect your phone number from VoIP.":"Para completar este paso, conecta tu número de teléfono de VoIP.","LiveAgent provides an integrated call center solution that allows you to receive, answer, and log phone calls as tickets. So, with a few steps, you can turn your helpdesk into a dynamic call center, eliminating the need for third-party calling solutions.":"LiveAgent ofrece una solución integrada para centro de llamadas que le permite recibir, responder y registrar llamadas telefónicas como tickets. Así, con unos pocos pasos, puede convertir su mesa de ayuda en un centro de llamadas dinámico, eliminando la necesidad de soluciones de llamadas de terceros.","What we offer?":"¿Qué ofrecemos?","warning icon":"ícono de advertencia","What do you need?":"¿Qué necesitas?","Connect it with your LiveAgent account":"Conectarlo con tu cuenta de LiveAgent","Call center":"Centro de llamadas","Need help setting up your Call center? Learn more":"¿Necesitas ayuda para configurar tu centro de llamadas? Más información","Chat buttons":"Botones de chat","These are easily customizable and allow your customers to instantly initiate a live chat with your agents right from your webpage. There are many types and pre-defined designs available. Make sure to check them out!":"Estos son fácilmente personalizables y permiten a tus clientes iniciar instantáneamente un chat en vivo con tus representantes directamente desde tu página web. Hay muchos tipos y diseños predefinidos disponibles. ¡Asegúrate de revisarlos!","Need help setting up your Chat Buttons? Learn more":"¿Necesitas ayuda para configurar tus Botones de Chat? Más información","Chat invitations":"Invitaciones de chat","Proactively engage your customers by sending automated chat invitations based on specific criteria, like pages visited or time spent on a page.":"Involucre a sus clientes de forma proactiva enviando invitaciones de chat automatizadas basadas en criterios específicos, como páginas visitadas o tiempo pasado en una página.","Need help setting up your Chat Invitations? Learn more":"¿Necesitas ayuda para configurar tus Invitaciones de Chat? Más información","Contact forms":"Formularios de contacto","This widget enables customers to quickly send their inquiries or feedback as tickets directly from your webpage by simply clicking a button or filling out an in-page form.":"Este widget permite a los clientes enviar rápidamente sus consultas o comentarios como tickets directamente desde su página web simplemente haciendo clic en un botón o llenando un formulario en la página.","Need help setting up your Contact Forms? Learn more":"¿Necesitas ayuda para configurar tus Formularios de Contacto? Más información","Call buttons":"Botones de llamada","These simple buttons let your customers start a direct call from their web browser with an available agent from your team in LiveAgent.":"Estos simples botones permiten a sus clientes iniciar una llamada directa desde su navegador web con un agente disponible de su equipo en LiveAgent.","Need help setting up your Call Buttons? Learn more":"¿Necesitas ayuda para configurar tus botones de llamada? Más información","Video call buttons":"Botones de videollamada","As the name suggests, this button offers an opportunity for face-to-face interaction, allowing customers and agents to connect even more personally.":"Como su nombre lo sugiere, este botón ofrece una oportunidad de interacción cara a cara, permitiendo a los clientes y agentes conectarse de manera aún más personal.","Need help setting up your Video Call Buttons? Learn more":"¿Necesitas ayuda para configurar tus botones de videollamada? Más información","You can finish this step by creating any contact widget.":"Puede terminar este paso creando cualquier widget de contacto.","Were you aware that with LiveAgent, you're able to manage actual phone calls too?":"¿Sabías que con LiveAgent, también puedes administrar llamadas telefónicas reales?","Create contact widgets for your website":"Crear widgets de contacto para su sitio web","LiveAgent provides various contact widgets that aim to enhance your interactive customer-service experience and streamline communication. Each of these widgets offers a unique path to connect with customers, ultimately improving their experience and boosting your customer service performance.":"LiveAgent proporciona varios widgets de contacto que tienen como objetivo mejorar su experiencia interactiva de servicio al cliente y agilizar la comunicación. Cada uno de estos widgets ofrece un camino único para conectarse con los clientes, mejorando en última instancia su experiencia y potenciando el rendimiento de su servicio al cliente.",Create:d,"Already familiar with the fundamentals of LiveAgent? Let's proceed with the setup.":"¿Ya estás familiarizado con los fundamentos de LiveAgent? Continuemos con la configuración.","Now that you've understood the fundamentals, it's time to begin setting up the software.":"Ahora que has entendido los fundamentos, es hora de comenzar a configurar el software.","How does LiveAgent work?":"¿Cómo funciona LiveAgent?","LiveAgent helpdesk software is a customer service tool that helps manage and streamline interactions with customers across multiple channels such as email, live chat, phone calls, and social media.":"El software de mesa de ayuda LiveAgent es una herramienta de servicio al cliente que ayuda a gestionar y optimizar las interacciones con los clientes a través de múltiples canales como correo electrónico, chat en vivo, llamadas telefónicas y redes sociales.","The software sorts incoming customer queries automatically into tickets and assigns them to the appropriate department or agent using predefined rules. It provides a single, shared inbox where agents can access and respond to all customer inquiries. LiveAgent also offers features such as automation rules, SLA, reports, analytics, and a knowledge base that aids in self-service.":"El software clasifica automáticamente las consultas entrantes de los clientes en tickets y las asigna al departamento o agente correspondiente usando reglas predefinidas. Proporciona un único buzón compartido donde los agentes pueden acceder y responder a todas las consultas de los clientes. LiveAgent también ofrece funciones como reglas de automatización, SLA, informes, análisis y una base de conocimientos que ayuda en el autoservicio.","In essence, LiveAgent improves the efficiency of your customer service and ensures all customer communications are dealt with in a timely and organized manner.":"En esencia, LiveAgent mejora la eficiencia de su servicio al cliente y garantiza que todas las comunicaciones con los clientes se manejen de manera oportuna y organizada.","LiveAgent in a nutshell":"LiveAgent en pocas palabras","What is a ticket?":"¿Qué es un ticket?","A helpdesk ticket is essentially a digital record of a customer's request for help or assistance. This ticket contains all the relevant information about the customer's issue or query, including their contact details, the nature of the problem, and any interactions that have been had with the customer regarding the issue. The ticket can originate from various sources, such as emails, phone calls, live chats, or social media messages.":"Un ticket de mesa de ayuda es esencialmente un registro digital de la solicitud o asistencia de un cliente. Este ticket contiene toda la información relevante sobre el problema o consulta del cliente, incluyendo sus datos de contacto, La naturaleza del problema y cualquier interacción que se haya tenido con el cliente en relación con el problema. El ticket puede provenir de varias fuentes, tales como correos electrónicos, llamadas telefónicas, chats en vivo o mensajes de redes sociales.",Tags:u,Departments:p,"An Agent is a member of your support team who interacts directly with your customers to resolve their queries or issues. They are essentially the users of the LiveAgent software within your LiveAgent account, tasked with responding to customer inquiries that arrive as tickets.":"Un agente es un miembro de su equipo de soporte que interactúa directamente con sus clientes para resolver sus consultas o problemas. Son esencialmente los usuarios del software LiveAgent dentro de su cuenta LiveAgent, encargado de responder a las preguntas de los clientes que llegan como billetes.","Let's start":"Empecemos",rocket:m,Finish:g,"Redo unfinished steps":"Rehacer pasos incompletos",check:h,next:y,"heading icon":"ícono de título","Skip this step":"Saltar este paso","You are all set":"Ya está todo listo","You've successfully completed all the steps in setting up your LiveAgent Helpdesk software.":"Has completado con éxito todos los pasos para configurar tu software de LiveAgent Helpdesk.","In case you need any assistance or have queries, our support is just a click away. Never hesitate to ":"En caso de que necesites ayuda o tengas consultas, nuestro soporte está a solo un clic de distancia. Nunca dudes en ","reach out":"contactarse",Shortcuts:f,"Check out shortcuts":"Consulta los accesos directos","Discover the secrets of LiveAgent":"Descubre los secretos de LiveAgent","And for those eager to delve deeper and truly master LiveAgent, we've gathered a collection of how-to articles and guides covering a wide range of topics. So go ahead and start exploring.":"Y para aquellos ansiosos por ahondar más y realmente dominar LiveAgent, hemos recopilado una colección de artículos tutoriales y guías que abarcan una amplia gama de temas. Así que sigue adelante y comienza a explorar.","Improve your LiveAgent skills":"Mejora tus habilidades de LiveAgent","Direct contacts: ":"Contactos directos: ","Don't hesitate to contact us! We are available 24/7.":"¡No dudes en contactarnos! Estamos disponibles las 24 horas al día, los 7 días de la semana.",Email:v,"Chat with us":"Escribenos por chat","Message us":"Mándanos un mensaje","Contact form":"Formulario de contacto","Contact for sales purposes:":"Contacto para fines de ventas:",Phone:b,"(Toll Free in USA & Canada)":"(Llamada gratuita en EE. UU. y Canadá)","(European Union & Worldwide)":"(Unión Europea y todo el mundo)","Our offices:":"Nuestras oficinas:","Self-help and system status:":"Autoayuda y estado del sistema:","Find answers to your questions, day or night.":"Encuentre respuestas a sus preguntas, de día o de noche.","Go to our support portal":"Vaya a nuestro portal de soporte","Support portal":"Portal de soporte","Looking for answers?":"¿Buscando respuestas?","Go to status page":"Ir a la página de estado","Status page":"Página de estado","Check out our service status":"Consulte el estado de nuestro servicio","Social networks:":"Redes sociales:","Connect with us":"Conéctate con nosotros","Join our community today":"Únete a nuestra comunidad hoy","Join our journey":"Únete a nuestro viaje","Let's make memories":"Hagamos recuerdos",X:w,"Let's connect":"Conectémonos","Join our tribe, let's grow":"Únete a nuestra tribu, crezcamos juntos",YouTube:A,"Learn & grow on":"Aprende y crece en","Discover and thrive":"Descubrir y prosperar","Email templates":"Plantillas de correo electrónico","Personalize your customer interactions with customizable email templates.":"Personaliza tus interacciones con clientes con plantillas de correo electrónico personalizables.","Ticket Filters":"Filtros de tickets","Streamline ticket management by using filters to sort and organize your tickets.":"Reduzca la gestión de tickets mediante filtros para ordenar y organizar sus tickets.","Agents ranking":"Clasificación de agentes","Enable your customers to assess the assistance provided by your support agents.":"Habilita a tus clientes para evaluar la asistencia proporcionada por tus agentes de soporte.","Canned Messages":"Mensajes predefinidos","Create pre-defined responses to commonly asked questions for quick and consistent replies.":"Crear respuestas predefinidas a preguntas comunes para respuestas rápidas y consistentes.","Automatic Rules":"Reglas automáticas","Improve efficiency by creating predefined actions and workflows with rules.":"Mejore la eficiencia mediante la creación de acciones predefinidas y flujos de trabajo con reglas.","Ticket Tags":"Etiquetas del ticket","Enhance ticket organization and searchability by creating useful tags.":"Mejorar la organización y la búsqueda de tickets mediante la creación de etiquetas útiles.",Reports:C,"Gain valuable insights into your customer service operations through detailed reports.":"Obtenga información valiosa sobre sus operaciones de servicio al cliente a través de informes detallados.","Domain Parking":"Estacionamiento de dominio","Connect and use your own domain with your LiveAgent account.":"Conecta y usa tu propio dominio con tu cuenta de LiveAgent.",Customizations:k,"Personalize your LiveAgent according to your branding needs and preferences":"Personaliza tu LiveAgent de acuerdo a tus necesidades y preferencias de marca","Integrations & Plugins":"Integraciones y complementos","Extend the functionality of LiveAgent by integrating with various platforms via plugins.":"Amplía la funcionalidad de LiveAgent integrando con varias plataformas a través de plugins.","Explore Other Features":"Explorar otras características","Better understand and utilize the full range of features offered by LiveAgent.":"Mejor entender y utilizar la gama completa de características ofrecidas por LiveAgent.","To truly master LiveAgent, check out our collection of how-to articles and guides.":"Para dominar verdaderamente LiveAgent, consulta nuestra colección de artículos y guías sobre cómo hacerlo.","Home tab":"Pestaña de inicio","Open ticket to be solved (if any)":"Abrir ticket para ser resuelto (si existe)","Resolve ticket":"Resolver ticket","Show predefined answers":"Mostrar respuestas predefinidas","Answer the chat":"Responder al chat","Answer the chat on background":"Responder al chat en segundo plano","Open ticket on background":"Abrir ticket en segundo plano","Send message":"Enviar mensaje","Close ticket tab":"Cerrar pestaña de ticket","Close ticket window":"Cerrar ventana de tickets","Show canned messages":"Mostrar mensajes predefinidos","Cycle through the opened ticket tabs":"Recorrer las pestañas de tickets abiertas","Previous or next tab":"Pestaña anterior o siguiente","Close active tab":"Cerrar pestaña activa","Answer ticket":"Tickets","Canned message":"Mensaje predefinido","Predefined answers":"Respuestas predefinidas","Save time with keyboard shortcuts":"Ahorra tiempo con atajos de teclado","Use keyboard shortcuts to enhance your skills and productivity.":"Utiliza atajos de teclado para mejorar tus habilidades y productividad.","When you hover over certain elements, a tooltip will be displayed if a shortcut is available.":"Cuando pasas el cursor sobre ciertos elementos, se mostrará un mensaje emergente si hay un acceso directo disponible.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment. ":"Los departamentos también permiten flujos de trabajo estructurados. Puede establecer reglas y permisos de acceso para cada departamento, lo que ayuda a mantener un entorno de trabajo organizado","Learn more":"Aprende más",AI:L,"Enhance your support strategy with AI-driven solutions to streamline and optimize your workflows.":"Mejore su estrategia de soporte con soluciones impulsadas por IA para optimizar y simplificar sus flujos de trabajo.","Need help configuring your agent accounts?":"¿Necesitas ayuda para configurar tus cuentas de agente?","Need help creating or configuring your departments?":"¿Necesitas ayuda para crear o configurar tus departamentos?","Need help connecting your email accounts?":"¿Necesitas ayuda para conectar tus cuentas de correo electrónico?","Need help connecting your WhatsApp accounts?":"¿Necesitas ayuda para conectar tus cuentas de WhatsApp?","Need help connecting your Viber accounts?":"¿Necesitas ayuda para conectar tus cuentas de Viber?","Need help connecting your Facebook accounts?":"¿Necesitas ayuda para conectar tus cuentas de Facebook?","Need help connecting your Instagram accounts?":"¿Necesitas ayuda para conectar tus cuentas de Instagram?","Need help setting up your Call center?":"¿Necesitas ayuda para configurar tu centro de llamadas?","Need help setting up your Chat Buttons?":"¿Necesitas ayuda para configurar tus botones de chat?","Need help setting up your Chat Invitations?":"¿Necesitas ayuda para configurar tus Invitaciones de Chat?","Need help setting up your Contact Forms?":"¿Necesitas ayuda para configurar tus Formularios de Contacto?","Need help setting up your Call Buttons?":"¿Necesitas ayuda para configurar tus botones de llamada?","Need help setting up your Video Call Buttons?":"¿Necesitas ayuda para configurar tus botones de videollamada?","Create a new department or rename the default one to finish this step.":"Crear un nuevo departamento o renombrar el predeterminado para terminar este paso.",New:q,Open:z,Postponed:N,Answered:j,Resolved:P,Closed:I,"Failed to update step. Please try again later.":"No se pudo actualizar el paso. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde.",'Changing the view "Getting started" failed.':'Falló el cambio de vista "Comenzando".',"Connect your X business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Conecta tu página de negocios de X y transforma todas las publicaciones, comentarios y mensajes privados enviados a esa página en tickets.","LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":"LiveAgent se puede integrar con cuentas de Facebook, Instagram y X(Twitter) y transformar la comunicación de estos canales en tickets para una gestión mejor y más fácil. Tener todas las redes sociales disponibles conectadas a LiveAgent le permite interactuar y responder a sus clientes desde un solo lugar en vez de cambiar constantemente entre sus cuentas de redes sociales.","Change theme":"Cambiar tema","Need help customizing your Customer portal?":"¿Necesitas ayuda para personalizar tu portal de cliente?","Personalize Customer Portal":"Personalizar portal del cliente","You can also easily customize the color scheme of your customer portal.":"También puedes personalizar fácilmente el esquema de colores de tu portal de clientes.","Change colors":"Cambiar colores","As you might have already noticed on the Customer Portal configuration screens, there are other more advanced options, like customizing the HTML and CSS or adding your own tracking scripts to the Customer Portal itself.":"Como quizás ya hayas notado en las pantallas de configuración del portal del cliente, hay otras opciones más avanzadas, como personalizar el HTML y CSS o añadir tus propios scripts de seguimiento al portal del cliente en sí.","Create your first article":"Crea tu primer artículo","Another thing to note is how easy it is to create your own knowledge base articles for your customer portal visitors.":"Otra cosa a tener en cuenta es lo fácil que es crear tus propios artículos de base de conocimientos para los visitantes de tu portal de clientes.","Create article":"Crear artí­culo","Make your Knowledgebase public":"Hacer pública su base de conocimientos","The last step is to enable the knowledgebase to make your articles visible on your customer portal.":"El último paso es permitir que la base de conocimientos haga que sus artículos sean visibles en su portal de clientes.","Enable knowledgebase":"Activar la base de conocimientos","Manage knowledgebase":"Gestionar la base de conocimiento","Keep up the pace! Create your knowledgebase to finalize this step.":"¡Mantén el ritmo! Crea tu base de conocimiento para finalizar este paso.","Congratulations! You've reached the end.":"¡Felicidades! Has llegado al final.","Configure Customer Portal":"Configurar portal de clientes","As the final step, let's talk about the Customer Portal, a platform where your customers can reach out, get information, and solve their problems independently. A well-maintained knowledge base can significantly reduce the load on your agents and improve customer satisfaction.":"Como último paso, hablemos sobre el portal del cliente, una plataforma donde sus clientes pueden comunicarse, obtener información y resolver sus problemas de forma independiente. Una base de conocimiento bien mantenida puede reducir significativamente la carga sobre sus agentes y mejorar la satisfacción del cliente.","Customer support portal":"Portal de soporte al cliente","And now let's have a look at your own Customer Portal here: {link} It might take some time until it's also nice and shiny but don't worry, you will get there eventually.":"Y ahora echemos un vistazo a su propio Portal del Cliente aquí: {link} Puede tardar un tiempo hasta que también esté bonito y brillante, pero no se preocupe, eventualmente llegará allí.","With LiveAgent, you can fully customize your Customer Portal design according to your brand's theme and preferences. As an example or inspiration, feel free to check our LiveAgent knowledge base available at {link}, which is built only by this feature alone.":"Con LiveAgent, puedes personalizar completamente el diseño de tu portal de clientes de acuerdo con el tema y las preferencias de tu marca. Como ejemplo o inspiración, no dudes en consultar nuestra base de conocimientos de LiveAgent disponible en {link}, que se construye solo con esta función.","Getting started progress":"Progreso de los primeros pasos","Do not show Getting started screen after login":"No mostrar la pantalla de primeros pasos después de iniciar sesión","Once enabled, head back to your customer portal {link} and see what you achieved. Well done! 👍":"Una vez habilitado, vuelve a tu portal de clientes {link} y ve lo que has logrado. ¡Bien hecho! 👍","{completedCount} / {totalCount} steps finished":"{completedCount} / {totalCount} pasos finalizados","Learn the basics.":"Aprende los conceptos básicos.","Show shortcuts":"Mostrar atajos","Chat button":"Botón de chat","Connect your Instagram business page and transform all comments in your posts and account mentions into tickets. The business page is required to be linked to a Facebook page.":"Conecta tu página comercial de Instagram y transforma todos los comentarios en tus publicaciones y menciones de cuenta en tickets. La página comercial debe estar vinculada a una página de Facebook.","Connect your X account and transform all posts into tickets based on defined queries.":"Conecta tu cuenta de X y transforma todas las publicaciones en tickets basados en consultas definidas.","Obtain a phone number from a VoIP (Voice over internet protocol) provider":"Obtener un número de teléfono de un proveedor de VoIP (voz sobre protocolo de internet)","Upgrade your helpdesk account to manage your own call center":"Actualiza tu helpdesk para gestionar tu propio centro de llamadas",Smile:E,"Contact widgets":"Widgets de contacto","All done":"Todo hecho","What is a department?":"Qué es un departamento?","Who is an agent?":"¿Quién es un agente?","various states":"varios estados"};export{L as AI,t as Admins,a as Agents,j as Answered,I as Closed,s as Connect,d as Create,k as Customizations,p as Departments,v as Email,r as Facebook,g as Finish,c as Instagram,e as Manage,q as New,z as Open,o as Owner,b as Phone,N as Postponed,C as Reports,P as Resolved,f as Shortcuts,E as Smile,u as Tags,l as Twitter,i as Viber,n as WhatsApp,w as X,A as YouTube,h as check,T as default,y as next,m as rocket};
+const e="Gestionar",a="Agentes",t="Administradores",o="Propietario",s="Conectar",n="WhatsApp",i="Viber",r="Facebook",c="Instagram",l="Twitter",d="Crear",u="Etiquetas",p="Departamentos",m="cohete",g="Terminar",h="verificar",f="siguiente",y="Accesos directos",v="Correo electrónico",b="Teléfono",w="X",A="YouTube",k="Informes",C="Personalizaciones",L="IA",q="Nuevo ",z="Abierto",N="Pospuesto",j="Respondido",P="Resuelto",E="Cerrado",T="Sonrisa",I={"Getting started":"Iniciar la aplicación","Learn the basics":"Aprende los conceptos básicos","Add agents":"Añadir agentes","Add departments":"Añadir departamentos","Connect email accounts":"Conectar cuentas de correo","Connect social media":"Conectar redes sociales","Connect messaging apps":"Conectar aplicaciones de mensajería","Create contact widget":"Crear widget de contacto","Create call center":"Crear centro de llamadas","Configure customer portal":"Configurar portal de clientes","Keyboard Shortcuts":"Atajos de teclado","Improve your CX skills":"Mejora tus habilidades de CX","Contact Us":"Contáctenos",Manage:e,"Add agent":"Añadir agente","Create agent account to complete this step.":"Crear cuenta de agente para completar este paso.","Next, let's further explore Departments and their purpose.":"A continuación, vamos a seguir explorando los departamentos y su propósito.","Let's start by creating agent accounts for your colleagues and team members.":"Empecemos por crear cuentas de agentes para sus colegas y miembros del equipo.","Agent accounts can also be assigned to specific departments based on their area of expertise, and LiveAgent software even allows you to manage their permissions and roles. For instance, some agents may only be able to view and respond to tickets, while others might have the authority to manage knowledge base content or even other agents.":"Las cuentas de agentes también pueden asignarse a departamentos específicos en función de su área de conocimiento, y software LiveAgent incluso le permite gestionar sus permisos y roles. Por ejemplo, algunos agentes pueden solo ver y responder a tickets, mientras que otros podrían tener la autoridad para gestionar contenido de la base de conocimientos o incluso otros agentes.","Types of LiveAgent account":"Tipos de cuenta de LiveAgent","By default, there are three agent account types in LiveAgent. Agent, Admin, and Owner.":"De forma predeterminada, hay tres tipos de cuentas de agentes en LiveAgent. Agente, Administrador y Propietario.",Agents:a,"Agents can view, reply to, and manage tickets, pick up live chats/calls, write and manage knowledge base content, manage contacts, create their own canned messages & predefined answers, manage their own agent profiles, and see their own agent reports.":"Los agentes pueden ver, responder y administrar tickets, recoger chats/llamadas en vivo, escribir y administrar el contenido de la base de conocimiento, administrar contactos, crear sus propios mensajes enlatados y respuestas predefinidas, administrar sus propios perfiles de agentes, y ver sus propios informes de agentes.",Admins:t,"Admins, in addition to agent role permissions, can manage accounts of other agents and admins (but not the owner's account), see all reports, and configure the system settings.":"Los administradores, además de los permisos de rol del agente, pueden administrar cuentas de otros agentes y administradores (pero no la cuenta del propietario), ver todos los informes y configurar los ajustes del sistema.",Owner:o,"In addition to admin role permissions, the owner can also manage LiveAgent account billing and payment settings.":"Además de los permisos del rol de administrador, el propietario también puede administrar la configuración de facturación y pago de la cuenta de LiveAgent.","Manage agents":"Gestionar agentes","Need help configuring your agent accounts? Learn more":"¿Necesitas ayuda para configurar tus cuentas de agente? Más información","Custom agent roles (paid feature)":"Rol de agente personalizado (función de pago)","In addition to the default roles, you can establish tailored agent roles and grant them specific permissions to suit your unique operational needs.":"Además de los roles predeterminados, puede establecer roles de agente a medida y concederles permisos específicos para satisfacer sus necesidades operativas únicas.","Now that we have Agents and Departments sorted out, we need to establish some communication channels.":"Ahora que tenemos Agentes y Departamentos clasificados, necesitamos establecer algunos canales de comunicación.","Adding Departments to your LiveAgent account can significantly enhance the efficiency of your customer support process.":"Añadir Departamentos a tu cuenta de LiveAgent puede mejorar significativamente la eficiencia de tu proceso de soporte al cliente.","The purpose of creating Departments is to sort and assign tickets to the respective teams or agents best suited to handle them. This not only improves the efficiency and productivity of customer support but also ensures that customer queries are managed by those with the right expertise.":"El propósito de crear Departamentos es ordenar y asignar tickets a los equipos o agentes respectivos mejor preparados para manejarlos. Esto no solo mejora la eficiencia y productividad del soporte al cliente, sino que también garantiza que las consultas de los clientes sean atendidas por aquellos con la experiencia adecuada.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment.":"Los departamentos también permiten flujos de trabajo estructurados. Puede establecer reglas y permisos de acceso para cada departamento, lo que ayuda a mantener un entorno de trabajo organizado.","Moreover, departments can provide vital data for analytics and insights, giving a clear picture of which areas receive the most queries or require more resources to enhance customer service. The department structure also assists in delivering a more personalized service as the customer interacts with specialists familiar with their specific concerns or needs.":"Además, los departamentos pueden proporcionar datos vitales para análisis e información, ofreciendo una imagen clara de qué áreas reciben la mayoría de consultas o requieren más recursos para mejorar el servicio al cliente. La estructura del departamento también ayuda a brindar un servicio más personalizado a medida que el cliente interactúa con especialistas familiarizados con sus preocupaciones o necesidades específicas.","Manage departments":"Gestionar departamentos","Need help creating or configuring your departments? Learn more":"¿Necesitas ayuda para crear o configurar tus departamentos? Más información","Choose theme":"Seleccionar tema",'Let\'s start by choosing a customer portal theme. There are a few options to choose from. You can use the "Preview" button to check them out first.':'Empecemos por elegir un tema para el portal del cliente. Hay algunas opciones para elegir. Puedes utilizar el botón "Vista previa" para verlos primero.',Connect:s,"Connect email accounts to complete this step.":"Conecta cuentas de correo electrónico para completar este paso.","Let's begin by connecting your email accounts to LiveAgent, enabling you to receive emails as tickets and respond to them seamlessly.":"Empecemos por conectar tus cuentas de email a LiveAgent, lo que te permitirá recibir emails como tickets y responder a ellos de manera fluida.","Two types of email accounts must be set up in LiveAgent, incoming and outgoing. The same email account is often used as both an incoming and outgoing account.":"Se deben configurar dos tipos de cuentas de correo electrónico en LiveAgent, entrante y saliente. La misma cuenta de correo electrónico se utiliza a menudo tanto como cuenta entrante como saliente.","Incoming email accounts":"Cuentas de correo entrantes","These accounts receive your customer's emails. Each email sent to these accounts is imported into LiveAgent, creating a ticket.":"Estas cuentas reciben los correos electrónicos de tus clientes. Cada correo enviado a estas cuentas se importa a LiveAgent, creando un ticket.","Need help connecting your email accounts? Learn more":"¿Necesitas ayuda para conectar tus cuentas de correo electrónico? Más información","Outgoing email accounts":"Cuentas de email salientes","Your Built-in Email Account":"Tu cuenta de correo electrónico incorporada","connect email accounts":"conectar cuentas de correo","Your built-in email address is: ":"Su dirección de correo electrónico integrada es: ","Feel free to send a test email to this address and see LiveAgent in action!":"¡Siéntase libre de enviar un correo electrónico de prueba a esta dirección y ver LiveAgent en acción!","This step requires you to connect any messaging app you prefer.":"Este paso requiere que conectes cualquier aplicación de mensajería que prefieras.","Now, let's introduce another essential aspect of our tool - the diverse range of contact widgets that LiveAgent offers for your convenience.":"Ahora, introduzcamos otro aspecto esencial de nuestra herramienta - la diversidad de widgets de contacto que LiveAgent ofrece para su conveniencia.","Connect Messaging apps":"Conectar aplicaciones de mensajería","Connecting these messaging platforms to LiveAgent enables you to respond to your customers from one single platform, eliminating the need to switch between different apps or accounts continuously.":"Conectar estas plataformas de mensajería a LiveAgent le permite responder a sus clientes desde una sola plataforma, eliminando la necesidad de cambiar entre diferentes aplicaciones o cuentas continuamente.",WhatsApp:n,"Linking your WhatsApp accounts to LiveAgent will seamlessly transform all incoming WhatsApp messages into tickets within the system. This enables your agents to easily and efficiently respond to each customer query received via WhatsApp.":"Vincular tus cuentas de WhatsApp a LiveAgent transformará sin problemas todos los mensajes entrantes de WhatsApp en tickets dentro del sistema. Esto permite a sus agentes responder de forma fácil y eficiente a cada consulta de cliente recibida a través de WhatsApp.","Need help connecting your WhatsApp accounts? Learn more":"¿Necesitas ayuda para conectar tus cuentas de WhatsApp? Más información",Viber:i,"By integrating your Viber accounts with LiveAgent, all incoming Viber messages are systematically converted into individual tickets within the platform. This allows your agents to promptly and effortlessly address each customer inquiry received through Viber.":"Al integrar sus cuentas de Viber con LiveAgent, todos los mensajes entrantes de Viber se convierten sistemáticamente en tickets individuales dentro de la plataforma. Esto le permite a sus agentes responder rápida y sin esfuerzo a cada solicitud de cliente recibida a través de Viber.","Need help connecting your Viber accounts? Learn more":"¿Necesitas ayuda para conectar tus cuentas de Viber? Más información",Facebook:r,"Connect your Facebook business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Conecte su página de negocios de Facebook y transforme todos los mensajes, comentarios y mensajes privados enviados a esa página en tickets.","Need help connecting your Facebook accounts? Learn more":"¿Necesitas ayuda para conectar tus cuentas de Facebook? Más información",Instagram:c,"Need help connecting your Instagram accounts? Learn more":"¿Necesitas ayuda para conectar tus cuentas de Instagram? Más información",Twitter:l,"Connecting social media account is needed to finalize this step.":"Conectar cuenta de redes sociales es necesario para finalizar este paso.","And how about connecting WhatsApp or Viber accounts? With LiveAgent, we got you covered!":"¿Y qué tal conectar cuentas de WhatsApp o Viber? ¡Con LiveAgent, te tenemos cubierto!","Connect your social media accounts":"Conectar su primera cuenta de mail","connect social media":"conectar redes sociales","Integration possibilities with many VoIP providers worldwide":"Posibilidades de integración con muchos proveedores de VoIP en todo el mundo","If your desired provider is not on the list, the general integration method can always be used, but feel free to let us know! We will do our best to add them.":"Si tu proveedor deseado no está en la lista, siempre se puede usar el método de integración general, ¡pero no dudes en decírnoslo! ¡Haremos todo lo posible por añadirlos!","Unlimited call recording":"Grabación de llamadas ilimitada","With unlimited call recordings, you can capture every phone interaction, providing a valuable resource for quality assurance and continual agent training.":"Con grabaciones de llamadas ilimitadas, puedes capturar cada interacción telefónica, proporcionando un recurso valioso para aseguramiento de calidad y capacitación continua para el agente.","IVR (interactive voice response)":"IVR (respuesta de voz interactiva)","This feature lets you play customized greetings or informational recordings to engage callers. It provides options for data collection during the call interaction and enables callers to interact through touch-tone signaling. Callers can invoke various actions by pressing numbers, such as being routed to the correct agent or department or requesting a callback.":"Esta función le permite jugar saludos personalizados o grabaciones informativas para atraer a los que llaman. Proporciona opciones para la recolección de datos durante la interacción de las llamadas y permite a las llamadas interactuar a través de la señalización de tono de toque. Las llamadas pueden invocar varias acciones presionando números, como ser enrutado al agente o departamento correcto o solicitar un callback.","Call Devices":"Dispositivos de llamada","If you prefer not to handle calls through your PC browser, you can seamlessly link an external hardware phone to LiveAgent. This function allows you to make or answer calls easily, offering an alternative method for managing phone interactions that best suits your convenience.":"Si prefiere no manejar llamadas a través del navegador de su PC, puede enlazar un teléfono de hardware externo a LiveAgent. Esta función le permite realizar o responder llamadas fácilmente, ofreciendo un método alternativo para gestionar las interacciones telefónicas que mejor se adapte a su conveniencia.","Mobile apps":"Aplicaciones móviles","To provide you with added convenience, we offer free mobile applications for both Android and iOS platforms. These apps allow you to manage your LiveAgent phone calls effortlessly while on the go.":"Para proporcionarle mayor comodidad, ofrecemos aplicaciones móviles gratuitas tanto para Android como para plataformas iOS. Estas aplicaciones te permiten administrar tus llamadas de LiveAgent sin esfuerzo mientras estás de viaje.","Call queue":"Cola de llamadas","Our Call queue feature ensures no calls are missed even when all agents are occupied. Incoming calls enter a queue and await their turn until the next available agent can handle the call.":"Nuestra función de cola de llamadas asegura que no se pierda ninguna llamada incluso cuando todos los agentes están ocupados. Las llamadas entrantes entran en cola y esperan su turno hasta que el próximo agente disponible pueda manejar la llamada.","Create a call center":"Crear un centro de llamadas","To complete this step, connect your phone number from VoIP.":"Para completar este paso, conecta tu número de teléfono de VoIP.","LiveAgent provides an integrated call center solution that allows you to receive, answer, and log phone calls as tickets. So, with a few steps, you can turn your helpdesk into a dynamic call center, eliminating the need for third-party calling solutions.":"LiveAgent ofrece una solución integrada para centro de llamadas que le permite recibir, responder y registrar llamadas telefónicas como tickets. Así, con unos pocos pasos, puede convertir su mesa de ayuda en un centro de llamadas dinámico, eliminando la necesidad de soluciones de llamadas de terceros.","What we offer?":"¿Qué ofrecemos?","warning icon":"ícono de advertencia","What do you need?":"¿Qué necesitas?","Connect it with your LiveAgent account":"Conectarlo con tu cuenta de LiveAgent","Call center":"Centro de llamadas","Need help setting up your Call center? Learn more":"¿Necesitas ayuda para configurar tu centro de llamadas? Más información","Chat buttons":"Botones de chat","These are easily customizable and allow your customers to instantly initiate a live chat with your agents right from your webpage. There are many types and pre-defined designs available. Make sure to check them out!":"Estos son fácilmente personalizables y permiten a tus clientes iniciar instantáneamente un chat en vivo con tus representantes directamente desde tu página web. Hay muchos tipos y diseños predefinidos disponibles. ¡Asegúrate de revisarlos!","Need help setting up your Chat Buttons? Learn more":"¿Necesitas ayuda para configurar tus Botones de Chat? Más información","Chat invitations":"Invitaciones de chat","Proactively engage your customers by sending automated chat invitations based on specific criteria, like pages visited or time spent on a page.":"Involucre a sus clientes de forma proactiva enviando invitaciones de chat automatizadas basadas en criterios específicos, como páginas visitadas o tiempo pasado en una página.","Need help setting up your Chat Invitations? Learn more":"¿Necesitas ayuda para configurar tus Invitaciones de Chat? Más información","Contact forms":"Formularios de contacto","This widget enables customers to quickly send their inquiries or feedback as tickets directly from your webpage by simply clicking a button or filling out an in-page form.":"Este widget permite a los clientes enviar rápidamente sus consultas o comentarios como tickets directamente desde su página web simplemente haciendo clic en un botón o llenando un formulario en la página.","Need help setting up your Contact Forms? Learn more":"¿Necesitas ayuda para configurar tus Formularios de Contacto? Más información","Call buttons":"Botones de llamada","These simple buttons let your customers start a direct call from their web browser with an available agent from your team in LiveAgent.":"Estos simples botones permiten a sus clientes iniciar una llamada directa desde su navegador web con un agente disponible de su equipo en LiveAgent.","Need help setting up your Call Buttons? Learn more":"¿Necesitas ayuda para configurar tus botones de llamada? Más información","Video call buttons":"Botones de videollamada","As the name suggests, this button offers an opportunity for face-to-face interaction, allowing customers and agents to connect even more personally.":"Como su nombre lo sugiere, este botón ofrece una oportunidad de interacción cara a cara, permitiendo a los clientes y agentes conectarse de manera aún más personal.","Need help setting up your Video Call Buttons? Learn more":"¿Necesitas ayuda para configurar tus botones de videollamada? Más información","You can finish this step by creating any contact widget.":"Puede terminar este paso creando cualquier widget de contacto.","Were you aware that with LiveAgent, you're able to manage actual phone calls too?":"¿Sabías que con LiveAgent, también puedes administrar llamadas telefónicas reales?","Create contact widgets for your website":"Crear widgets de contacto para su sitio web","LiveAgent provides various contact widgets that aim to enhance your interactive customer-service experience and streamline communication. Each of these widgets offers a unique path to connect with customers, ultimately improving their experience and boosting your customer service performance.":"LiveAgent proporciona varios widgets de contacto que tienen como objetivo mejorar su experiencia interactiva de servicio al cliente y agilizar la comunicación. Cada uno de estos widgets ofrece un camino único para conectarse con los clientes, mejorando en última instancia su experiencia y potenciando el rendimiento de su servicio al cliente.",Create:d,"Already familiar with the fundamentals of LiveAgent? Let's proceed with the setup.":"¿Ya estás familiarizado con los fundamentos de LiveAgent? Continuemos con la configuración.","Now that you've understood the fundamentals, it's time to begin setting up the software.":"Ahora que has entendido los fundamentos, es hora de comenzar a configurar el software.","How does LiveAgent work?":"¿Cómo funciona LiveAgent?","LiveAgent helpdesk software is a customer service tool that helps manage and streamline interactions with customers across multiple channels such as email, live chat, phone calls, and social media.":"El software de mesa de ayuda LiveAgent es una herramienta de servicio al cliente que ayuda a gestionar y optimizar las interacciones con los clientes a través de múltiples canales como correo electrónico, chat en vivo, llamadas telefónicas y redes sociales.","The software sorts incoming customer queries automatically into tickets and assigns them to the appropriate department or agent using predefined rules. It provides a single, shared inbox where agents can access and respond to all customer inquiries. LiveAgent also offers features such as automation rules, SLA, reports, analytics, and a knowledge base that aids in self-service.":"El software clasifica automáticamente las consultas entrantes de los clientes en tickets y las asigna al departamento o agente correspondiente usando reglas predefinidas. Proporciona un único buzón compartido donde los agentes pueden acceder y responder a todas las consultas de los clientes. LiveAgent también ofrece funciones como reglas de automatización, SLA, informes, análisis y una base de conocimientos que ayuda en el autoservicio.","In essence, LiveAgent improves the efficiency of your customer service and ensures all customer communications are dealt with in a timely and organized manner.":"En esencia, LiveAgent mejora la eficiencia de su servicio al cliente y garantiza que todas las comunicaciones con los clientes se manejen de manera oportuna y organizada.","LiveAgent in a nutshell":"LiveAgent en pocas palabras","What is a ticket?":"¿Qué es un ticket?","A helpdesk ticket is essentially a digital record of a customer's request for help or assistance. This ticket contains all the relevant information about the customer's issue or query, including their contact details, the nature of the problem, and any interactions that have been had with the customer regarding the issue. The ticket can originate from various sources, such as emails, phone calls, live chats, or social media messages.":"Un ticket de mesa de ayuda es esencialmente un registro digital de la solicitud o asistencia de un cliente. Este ticket contiene toda la información relevante sobre el problema o consulta del cliente, incluyendo sus datos de contacto, La naturaleza del problema y cualquier interacción que se haya tenido con el cliente en relación con el problema. El ticket puede provenir de varias fuentes, tales como correos electrónicos, llamadas telefónicas, chats en vivo o mensajes de redes sociales.",Tags:u,Departments:p,"An Agent is a member of your support team who interacts directly with your customers to resolve their queries or issues. They are essentially the users of the LiveAgent software within your LiveAgent account, tasked with responding to customer inquiries that arrive as tickets.":"Un agente es un miembro de su equipo de soporte que interactúa directamente con sus clientes para resolver sus consultas o problemas. Son esencialmente los usuarios del software LiveAgent dentro de su cuenta LiveAgent, encargado de responder a las preguntas de los clientes que llegan como billetes.","Let's start":"Empecemos",rocket:m,Finish:g,"Redo unfinished steps":"Rehacer pasos incompletos",check:h,next:f,"heading icon":"ícono de título","Skip this step":"Saltar este paso","You are all set":"Ya está todo listo","You've successfully completed all the steps in setting up your LiveAgent Helpdesk software.":"Has completado con éxito todos los pasos para configurar tu software de LiveAgent Helpdesk.","In case you need any assistance or have queries, our support is just a click away. Never hesitate to ":"En caso de que necesites ayuda o tengas consultas, nuestro soporte está a solo un clic de distancia. Nunca dudes en ","reach out":"contactarse",Shortcuts:y,"Check out shortcuts":"Consulta los accesos directos","Discover the secrets of LiveAgent":"Descubre los secretos de LiveAgent","And for those eager to delve deeper and truly master LiveAgent, we've gathered a collection of how-to articles and guides covering a wide range of topics. So go ahead and start exploring.":"Y para aquellos ansiosos por ahondar más y realmente dominar LiveAgent, hemos recopilado una colección de artículos tutoriales y guías que abarcan una amplia gama de temas. Así que sigue adelante y comienza a explorar.","Improve your LiveAgent skills":"Mejora tus habilidades de LiveAgent","Direct contacts: ":"Contactos directos: ","Don't hesitate to contact us! We are available 24/7.":"¡No dudes en contactarnos! Estamos disponibles las 24 horas al día, los 7 días de la semana.",Email:v,"Chat with us":"Escribenos por chat","Message us":"Mándanos un mensaje","Contact form":"Formulario de contacto","Contact for sales purposes:":"Contacto para fines de ventas:",Phone:b,"(Toll Free in USA & Canada)":"(Llamada gratuita en EE. UU. y Canadá)","(European Union & Worldwide)":"(Unión Europea y todo el mundo)","Our offices:":"Nuestras oficinas:","Self-help and system status:":"Autoayuda y estado del sistema:","Find answers to your questions, day or night.":"Encuentre respuestas a sus preguntas, de día o de noche.","Go to our support portal":"Vaya a nuestro portal de soporte","Support portal":"Portal de soporte","Looking for answers?":"¿Buscando respuestas?","Go to status page":"Ir a la página de estado","Status page":"Página de estado","Check out our service status":"Consulte el estado de nuestro servicio","Social networks:":"Redes sociales:","Connect with us":"Conéctate con nosotros","Join our community today":"Únete a nuestra comunidad hoy","Join our journey":"Únete a nuestro viaje","Let's make memories":"Hagamos recuerdos",X:w,"Let's connect":"Conectémonos","Join our tribe, let's grow":"Únete a nuestra tribu, crezcamos juntos",YouTube:A,"Learn & grow on":"Aprende y crece en","Discover and thrive":"Descubrir y prosperar","Email templates":"Plantillas de correo electrónico","Personalize your customer interactions with customizable email templates.":"Personaliza tus interacciones con clientes con plantillas de correo electrónico personalizables.","Ticket Filters":"Filtros de tickets","Streamline ticket management by using filters to sort and organize your tickets.":"Reduzca la gestión de tickets mediante filtros para ordenar y organizar sus tickets.","Agents ranking":"Clasificación de agentes","Enable your customers to assess the assistance provided by your support agents.":"Habilita a tus clientes para evaluar la asistencia proporcionada por tus agentes de soporte.","Canned Messages":"Mensajes predefinidos","Create pre-defined responses to commonly asked questions for quick and consistent replies.":"Crear respuestas predefinidas a preguntas comunes para respuestas rápidas y consistentes.","Automatic Rules":"Reglas automáticas","Improve efficiency by creating predefined actions and workflows with rules.":"Mejore la eficiencia mediante la creación de acciones predefinidas y flujos de trabajo con reglas.","Ticket Tags":"Etiquetas del ticket","Enhance ticket organization and searchability by creating useful tags.":"Mejorar la organización y la búsqueda de tickets mediante la creación de etiquetas útiles.",Reports:k,"Gain valuable insights into your customer service operations through detailed reports.":"Obtenga información valiosa sobre sus operaciones de servicio al cliente a través de informes detallados.","Domain Parking":"Estacionamiento de dominio","Connect and use your own domain with your LiveAgent account.":"Conecta y usa tu propio dominio con tu cuenta de LiveAgent.",Customizations:C,"Personalize your LiveAgent according to your branding needs and preferences":"Personaliza tu LiveAgent de acuerdo a tus necesidades y preferencias de marca","Integrations & Plugins":"Integraciones y complementos","Extend the functionality of LiveAgent by integrating with various platforms via plugins.":"Amplía la funcionalidad de LiveAgent integrando con varias plataformas a través de plugins.","Explore Other Features":"Explorar otras características","Better understand and utilize the full range of features offered by LiveAgent.":"Mejor entender y utilizar la gama completa de características ofrecidas por LiveAgent.","To truly master LiveAgent, check out our collection of how-to articles and guides.":"Para dominar verdaderamente LiveAgent, consulta nuestra colección de artículos y guías sobre cómo hacerlo.","Home tab":"Pestaña de inicio","Open ticket to be solved (if any)":"Abrir ticket para ser resuelto (si existe)","Resolve ticket":"Resolver ticket","Show predefined answers":"Mostrar respuestas predefinidas","Answer the chat":"Responder al chat","Answer the chat on background":"Responder al chat en segundo plano","Open ticket on background":"Abrir ticket en segundo plano","Send message":"Enviar mensaje","Close ticket tab":"Cerrar pestaña de ticket","Close ticket window":"Cerrar ventana de tickets","Show canned messages":"Mostrar mensajes predefinidos","Cycle through the opened ticket tabs":"Recorrer las pestañas de tickets abiertas","Previous or next tab":"Pestaña anterior o siguiente","Close active tab":"Cerrar pestaña activa","Answer ticket":"Tickets","Canned message":"Mensaje predefinido","Predefined answers":"Respuestas predefinidas","Save time with keyboard shortcuts":"Ahorra tiempo con atajos de teclado","Use keyboard shortcuts to enhance your skills and productivity.":"Utiliza atajos de teclado para mejorar tus habilidades y productividad.","When you hover over certain elements, a tooltip will be displayed if a shortcut is available.":"Cuando pasas el cursor sobre ciertos elementos, se mostrará un mensaje emergente si hay un acceso directo disponible.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment. ":"Los departamentos también permiten flujos de trabajo estructurados. Puede establecer reglas y permisos de acceso para cada departamento, lo que ayuda a mantener un entorno de trabajo organizado","Learn more":"Aprende más",AI:L,"Enhance your support strategy with AI-driven solutions to streamline and optimize your workflows.":"Mejore su estrategia de soporte con soluciones impulsadas por IA para optimizar y simplificar sus flujos de trabajo.","Need help configuring your agent accounts?":"¿Necesitas ayuda para configurar tus cuentas de agente?","Need help creating or configuring your departments?":"¿Necesitas ayuda para crear o configurar tus departamentos?","Need help connecting your email accounts?":"¿Necesitas ayuda para conectar tus cuentas de correo electrónico?","Need help connecting your WhatsApp accounts?":"¿Necesitas ayuda para conectar tus cuentas de WhatsApp?","Need help connecting your Viber accounts?":"¿Necesitas ayuda para conectar tus cuentas de Viber?","Need help connecting your Facebook accounts?":"¿Necesitas ayuda para conectar tus cuentas de Facebook?","Need help connecting your Instagram accounts?":"¿Necesitas ayuda para conectar tus cuentas de Instagram?","Need help setting up your Call center?":"¿Necesitas ayuda para configurar tu centro de llamadas?","Need help setting up your Chat Buttons?":"¿Necesitas ayuda para configurar tus botones de chat?","Need help setting up your Chat Invitations?":"¿Necesitas ayuda para configurar tus Invitaciones de Chat?","Need help setting up your Contact Forms?":"¿Necesitas ayuda para configurar tus Formularios de Contacto?","Need help setting up your Call Buttons?":"¿Necesitas ayuda para configurar tus botones de llamada?","Need help setting up your Video Call Buttons?":"¿Necesitas ayuda para configurar tus botones de videollamada?","Create a new department or rename the default one to finish this step.":"Crear un nuevo departamento o renombrar el predeterminado para terminar este paso.",New:q,Open:z,Postponed:N,Answered:j,Resolved:P,Closed:E,"Failed to update step. Please try again later.":"No se pudo actualizar el paso. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde.",'Changing the view "Getting started" failed.':'Falló el cambio de vista "Comenzando".',"Connect your X business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Conecta tu página de negocios de X y transforma todas las publicaciones, comentarios y mensajes privados enviados a esa página en tickets.","LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":"LiveAgent se puede integrar con cuentas de Facebook, Instagram y X(Twitter) y transformar la comunicación de estos canales en tickets para una gestión mejor y más fácil. Tener todas las redes sociales disponibles conectadas a LiveAgent le permite interactuar y responder a sus clientes desde un solo lugar en vez de cambiar constantemente entre sus cuentas de redes sociales.","Change theme":"Cambiar tema","Need help customizing your Customer portal?":"¿Necesitas ayuda para personalizar tu portal de cliente?","Personalize Customer Portal":"Personalizar portal del cliente","You can also easily customize the color scheme of your customer portal.":"También puedes personalizar fácilmente el esquema de colores de tu portal de clientes.","Change colors":"Cambiar colores","As you might have already noticed on the Customer Portal configuration screens, there are other more advanced options, like customizing the HTML and CSS or adding your own tracking scripts to the Customer Portal itself.":"Como quizás ya hayas notado en las pantallas de configuración del portal del cliente, hay otras opciones más avanzadas, como personalizar el HTML y CSS o añadir tus propios scripts de seguimiento al portal del cliente en sí.","Create your first article":"Crea tu primer artículo","Another thing to note is how easy it is to create your own knowledge base articles for your customer portal visitors.":"Otra cosa a tener en cuenta es lo fácil que es crear tus propios artículos de base de conocimientos para los visitantes de tu portal de clientes.","Create article":"Crear artí­culo","Make your Knowledgebase public":"Hacer pública su base de conocimientos","The last step is to enable the knowledgebase to make your articles visible on your customer portal.":"El último paso es permitir que la base de conocimientos haga que sus artículos sean visibles en su portal de clientes.","Enable knowledgebase":"Activar la base de conocimientos","Manage knowledgebase":"Gestionar la base de conocimiento","Keep up the pace! Create your knowledgebase to finalize this step.":"¡Mantén el ritmo! Crea tu base de conocimiento para finalizar este paso.","Congratulations! You've reached the end.":"¡Felicidades! Has llegado al final.","Configure Customer Portal":"Configurar portal de clientes","As the final step, let's talk about the Customer Portal, a platform where your customers can reach out, get information, and solve their problems independently. A well-maintained knowledge base can significantly reduce the load on your agents and improve customer satisfaction.":"Como último paso, hablemos sobre el portal del cliente, una plataforma donde sus clientes pueden comunicarse, obtener información y resolver sus problemas de forma independiente. Una base de conocimiento bien mantenida puede reducir significativamente la carga sobre sus agentes y mejorar la satisfacción del cliente.","Customer support portal":"Portal de soporte al cliente","And now let's have a look at your own Customer Portal here: {link} It might take some time until it's also nice and shiny but don't worry, you will get there eventually.":"Y ahora echemos un vistazo a su propio Portal del Cliente aquí: {link} Puede tardar un tiempo hasta que también esté bonito y brillante, pero no se preocupe, eventualmente llegará allí.","With LiveAgent, you can fully customize your Customer Portal design according to your brand's theme and preferences. As an example or inspiration, feel free to check our LiveAgent knowledge base available at {link}, which is built only by this feature alone.":"Con LiveAgent, puedes personalizar completamente el diseño de tu portal de clientes de acuerdo con el tema y las preferencias de tu marca. Como ejemplo o inspiración, no dudes en consultar nuestra base de conocimientos de LiveAgent disponible en {link}, que se construye solo con esta función.","Getting started progress":"Progreso de los primeros pasos","Do not show Getting started screen after login":"No mostrar la pantalla de primeros pasos después de iniciar sesión","Once enabled, head back to your customer portal {link} and see what you achieved. Well done! 👍":"Una vez habilitado, vuelve a tu portal de clientes {link} y ve lo que has logrado. ¡Bien hecho! 👍","{completedCount} / {totalCount} steps finished":"{completedCount} / {totalCount} pasos finalizados","Learn the basics.":"Aprende los conceptos básicos.","Show shortcuts":"Mostrar atajos","Chat button":"Botón de chat","Connect your Instagram business page and transform all comments in your posts and account mentions into tickets. The business page is required to be linked to a Facebook page.":"Conecta tu página comercial de Instagram y transforma todos los comentarios en tus publicaciones y menciones de cuenta en tickets. La página comercial debe estar vinculada a una página de Facebook.","Connect your X account and transform all posts into tickets based on defined queries.":"Conecta tu cuenta de X y transforma todas las publicaciones en tickets basados en consultas definidas.","Obtain a phone number from a VoIP (Voice over internet protocol) provider":"Obtener un número de teléfono de un proveedor de VoIP (voz sobre protocolo de internet)","Upgrade your helpdesk account to manage your own call center":"Actualiza tu helpdesk para gestionar tu propio centro de llamadas",Smile:T,"Contact widgets":"Widgets de contacto","All done":"Todo hecho","What is a department?":"Qué es un departamento?","Who is an agent?":"¿Quién es un agente?","various states":"varios estados","As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through {link} - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly 'resolved' when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible 'closed' status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved.":`A medida que el problema avanza hacia la resolución, el ticket se actualiza con nuevas acciones, respuestas o notas. El ticket pasa por {link} - empezando por ser 'nuevo', a ser 'respondido' cuando un agente responde, "abierto" cuando el cliente responda, y por último "resuelto" cuando el problema se resuelve. Si el ticket no se vuelve a abrir, concluirá su ciclo con el estado final e irreversible "cerrado". Este sistema asegura que el problema de cada cliente sea sistemáticamente rastreado, abordado y resuelto.`,"To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":"Para ayudar en la gestión y distribución de tickets, es importante crear Departamentos. Esto delega efectivamente la autoridad y responsabilidad relacionadas con los tickets, asegurando que cada ticket se dirija al equipo o persona correcta.",'A Department refers to a designated group within the organization that handles specific tickets or customer inquiries. It may represent different functional areas within a company like "Customer Service", "Technical Support", "Billing", or "Sales", or it may represent different language skills or team proficiency like "Sales - English", "Sales - German" or "Technical - 2nd level". This ensures tickets are quickly assigned to the right people, which can resolve issues faster and more efficiently.':'Un departamento se refiere a un grupo designado dentro de la organización que maneja tickets específicos o consultas de clientes. Puede representar diferentes áreas funcionales dentro de una empresa como "Servicio al Cliente", "Soporte Técnico", "Facturación" o "Ventas", o puede representar diferentes habilidades lingüísticas o competencia de equipo como "Ventas - Inglés", "Ventas - Alemán" o "Técnico - Nivel 2". Esto asegura que los tickets se asignen rápidamente a las personas adecuadas, lo que puede resolver problemas de manera más rápida y eficiente.','Your LiveAgent account already has one default department named "General". Feel free to rename it or add new departments now.':'Tu cuenta de LiveAgent ya tiene un departamento predeterminado llamado "General". Siéntete libre de renombrarlo o agregar nuevos departamentos ahora.',"Connect your support email addresses":"Conécte sus direcciones de correo electrónico de soporte","These accounts facilitate responding to customer's emails. Emails and responses sent from LiveAgent utilize these accounts.":"Estas cuentas facilitan responder a los correos electrónicos de los clientes. Los correos electrónicos y las respuestas enviadas desde LiveAgent utilizan estas cuentas.","Every LiveAgent account has a built-in email address, serving as an incoming email account for initial testing and email forwarding purposes and outgoing email account to send application notifications. We provide this mailbox free of charge, but it contains some limitations - it does not allow sending out custom emails. It is recommended for use during the initial setup of your LiveAgent account and for fundamental testing, but not for communication with your clients.":"Cada cuenta de LiveAgent tiene una dirección de correo electrónico incorporada, que sirve como una cuenta de correo entrante para pruebas iniciales y fines de reenvío de correo electrónico, y como cuenta de correo saliente para enviar notificaciones de la aplicación. Proporcionamos este buzón de forma gratuita, pero contiene algunas limitaciones: no permite el envío de correos electrónicos personalizados. Se recomienda su uso durante la configuración inicial de su cuenta LiveAgent y para pruebas fundamentales, pero no para la comunicación con sus clientes.","Need help connecting your X accounts?":"¿Necesitas ayuda para conectar tus cuentas de X?","List of VoIP providers":"Lista de proveedores de VoIP","Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions.":"Asegúrate de experimentar con todas las diversas funciones y herramientas disponibles. Recuerda, la clave del éxito con software como este es aprovechar al máximo sus capacidades. Mantente curioso, innovador y siempre listo para interacciones significativas con el cliente. Estamos emocionados de ver cómo esta plataforma te ayudará a impulsar tus interacciones con los clientes, mejorar los tiempos de respuesta y aumentar la satisfacción general del cliente.","We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":"Estamos encantados de ver cómo esta plataforma le ayudará a mejorar sus interacciones con los clientes, a mejorar los tiempos de respuesta y a aumentar la satisfacción general del cliente.","Would you like to navigate through LiveAgent more quickly and efficiently? Familiarizing yourself with available shortcuts will certainly speed up your tasks and enhance your productivity. Visit our dedicated shortcuts page.":"¿Te gustaría navegar por LiveAgent de forma más rápida y eficiente? Familiarizarte con los accesos directos disponibles ciertamente acelerará tus tareas y mejorará tu productividad. Visita nuestra página de accesos directos dedicada.","Service Level Agreement":"Acuerdo de nivel de servicio","Define and monitor performance standards by creating Service Level Agreements (SLA).":"Definir y supervisar los estándares de rendimiento mediante la creación de acuerdos de nivel de servicio (SLA).","Provide excellent customer service":"Proporcionar un excelente servicio al cliente","We'd love to hear from you":"Nos encantaría saber de ti","Need support or advice? We're ready to listen.":"¿Necesitas soporte o consejo? Estamos listos para escucharte.","We're looking forward to talking to you on social media.":"Esperamos con interés hablar contigo en las redes sociales.","Now, let's create agent accounts for your coworkers and set their roles.":"Ahora, vamos a crear cuentas de agentes para sus compañeros de trabajo y establecer sus papeles.","If you are done with email accounts, it's time to have a look at social media channels.":"Si has terminado con las cuentas de correo electrónico, es hora de echar un vistazo a los canales de redes sociales.","We're nearly there. Just one last step remains! Let's have a look at the Customer Portal and what it offers.":"Estamos a punto de llegar. ¡Solo queda un último paso! Echemos un vistazo al Portal del Cliente y a lo que ofrece."};export{L as AI,t as Admins,a as Agents,j as Answered,E as Closed,s as Connect,d as Create,C as Customizations,p as Departments,v as Email,r as Facebook,g as Finish,c as Instagram,e as Manage,q as New,z as Open,o as Owner,b as Phone,N as Postponed,k as Reports,P as Resolved,y as Shortcuts,T as Smile,u as Tags,l as Twitter,i as Viber,n as WhatsApp,w as X,A as YouTube,h as check,I as default,f as next,m as rocket};

package/dist/assets/gl-ES.js

@@ -1 +1 @@
-const e="Xestionar",a="Axentes",o="Administradores",t="Propietario",s="Conectar",n="WhatsApp",r="Viber",i="Facebook",c="Instagram",d="Twitter",l="Crear",u="Etiquetas",p="Departamentos",m="foguete",g="Rematar",h="comprobar",f="seguinte",v="Atallos",b="Correo electrónico",y="Teléfono",A="X",w="YouTube",x="Informes",C="Personalizacións",k="IA",L="Novo",q="Aberto",z="Adiado",P="Respondido",N="Resolto",I="Pechado",T="Sorriso",E={"Getting started":"Como comezar","Learn the basics":"Aprende os conceptos básicos","Add agents":"Engadir axentes","Add departments":"Engadir departamentos","Connect email accounts":"Conecta contas de correo electrónico","Connect social media":"Conecta as túas redes sociais","Connect messaging apps":"Conectar aplicacións de mensaxería","Create contact widget":"Crea widget de contacto","Create call center":"Crear centro de chamadas","Configure customer portal":"Configura o portal do cliente","Keyboard Shortcuts":"Atallos de teclado","Improve your CX skills":"Mellora as túas habilidades de CX","Contact Us":"Contacta connosco",Manage:e,"Add agent":"Engadir axente","Create agent account to complete this step.":"Crea unha conta de axente para completar este paso.","Next, let's further explore Departments and their purpose.":"A continuación, exploremos máis os departamentos e o seu propósito.","Let's start by creating agent accounts for your colleagues and team members.":"Comecemos a crear contas de axente para os teus compañeiros e membros do equipo.","Types of LiveAgent account":"Tipos de conta de LiveAgent","By default, there are three agent account types in LiveAgent. Agent, Admin, and Owner.":"Por defecto, hai tres tipos de contas de axente en LiveAgent. Axente, Administrador e Propietario.",Agents:a,"Agents can view, reply to, and manage tickets, pick up live chats/calls, write and manage knowledge base content, manage contacts, create their own canned messages & predefined answers, manage their own agent profiles, and see their own agent reports.":"Os axentes poden ver, responder e xestionar tickets, recoller chats/chamadas en directo, escribir e xestionar contido da base de coñecemento, xestionar contactos, crear as sua propias mensaxes predeterminadas e respostas predefinidas, xestionar os seus propios perfís de axente e ver os seus propios informes de axente.",Admins:o,"Admins, in addition to agent role permissions, can manage accounts of other agents and admins (but not the owner's account), see all reports, and configure the system settings.":"Os administradores, ademais dos permisos do rol de axente, poden xestionar contas doutras axentes e administradores (pero non a conta do propietario), ver todos os informes e configurar os axustes do sistema.",Owner:t,"In addition to admin role permissions, the owner can also manage LiveAgent account billing and payment settings.":"Ademais dos permisos do rol de administrador, o propietario tamén pode gestionar a facturación e as configuracións de pagamento da conta LiveAgent.","Manage agents":"Xestion de axentes","Need help configuring your agent accounts? Learn more":"Necesitas axuda para configurar as túas contas de axente? Aprende máis","Custom agent roles (paid feature)":"Roles de axente personalizados (característica de pago)","In addition to the default roles, you can establish tailored agent roles and grant them specific permissions to suit your unique operational needs.":"Ademais dos roles predeterminados, podes establecer roles de axente personalizados e outorgarlles permisos específicos para adaptarse ás túas necesidades operativas únicas.","Now that we have Agents and Departments sorted out, we need to establish some communication channels.":"Agora que temos os axentes e os departamentos organizados, precisamos establecer algúns canles de comunicación.","Adding Departments to your LiveAgent account can significantly enhance the efficiency of your customer support process.":"Engadir Departamentos á súa conta de LiveAgent pode mellorar significativamente a eficiencia do seu proceso de atención ao cliente.","The purpose of creating Departments is to sort and assign tickets to the respective teams or agents best suited to handle them. This not only improves the efficiency and productivity of customer support but also ensures that customer queries are managed by those with the right expertise.":"A finalidade de crear departamentos é clasificar e asignar tickets aos equipos ou axentes respectivos mellor cualificados para manexalos. Isto non só mellora a eficiencia e a produtividade do soporte ao cliente senón que tamén garante que as consultas dos clientes sexan xestionadas polas persoas con a experiencia adecuada.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment.":"Os departamentos tamén permiten fluxos de traballo estruturados. Podes establecer regras e permisos de acceso para cada departamento, o que axuda a manter un entorno de traballo organizado.","Moreover, departments can provide vital data for analytics and insights, giving a clear picture of which areas receive the most queries or require more resources to enhance customer service. The department structure also assists in delivering a more personalized service as the customer interacts with specialists familiar with their specific concerns or needs.":"Ademais, os departamentos poden proporcionar datos vitais para análises e ideas, dando unha imaxe clara de que áreas reciben máis consultas ou necesitan máis recursos para mellorar o servizo ao cliente. A estrutura do departamento tamén axuda a ofrecer un servizo máis personalizado, xa que o cliente interactúa con esforzos familiares cos seus problemas ou necesidades específicas.","Manage departments":"Xestionar departamentos","Need help creating or configuring your departments? Learn more":"Necesitas axuda para crear ou configurar os teus departamentos? Aprende máis","Choose theme":"Escolla tema",'Let\'s start by choosing a customer portal theme. There are a few options to choose from. You can use the "Preview" button to check them out first.':'Comecemos por elixir un tema para o portal de clientes. Hai algumas opcións entre as que elixir. Podes usar o botón "Previsualizar" para consultalas primeiro.',Connect:s,"Connect email accounts to complete this step.":"Conecta contas de email para completar este paso.","Let's begin by connecting your email accounts to LiveAgent, enabling you to receive emails as tickets and respond to them seamlessly.":"Comecemos conectando as túas contas de correo electrónico a LiveAgent, permitindo que recibas correos como tickets e respondas a eles sen problemas.","Two types of email accounts must be set up in LiveAgent, incoming and outgoing. The same email account is often used as both an incoming and outgoing account.":"Dúas clases de contas de correo electrónico deben ser configuradas en LiveAgent, de entrada e saída. A mesma conta de correo electrónico utilízase a miúdo tanto como conta de entrada como de saída.","Incoming email accounts":"Contas de correo electrónico entrantes","These accounts receive your customer's emails. Each email sent to these accounts is imported into LiveAgent, creating a ticket.":"Estas contas reciben os correos electrónicos dos teus clientes. Cada correo enviado a estas contas é importado a LiveAgent, creando un ticket.","Need help connecting your email accounts? Learn more":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de correo electrónico? Aprende máis","Outgoing email accounts":"Contas de correo electrónico saínte","Your Built-in Email Account":"A túa conta de correo electrónico integrada","connect email accounts":"conecta contas de correo electrónico","Your built-in email address is: ":"O teu enderezo de correo electrónico incorporado é: ","Feel free to send a test email to this address and see LiveAgent in action!":"Non dubide en enviar un correo electrónico de proba a este enderezo e vexa LiveAgent en acción!","This step requires you to connect any messaging app you prefer.":"Este paso require que conectes calquera aplicación de mensaxería que prefiras.","Now, let's introduce another essential aspect of our tool - the diverse range of contact widgets that LiveAgent offers for your convenience.":"Agora, imos presentar outro aspecto esencial da nosa ferramenta: a diversa gama de widgets de contacto que LiveAgent ofrece para a súa comodidade.","Connect Messaging apps":"Conectar aplicacións de mensaxería","Connecting these messaging platforms to LiveAgent enables you to respond to your customers from one single platform, eliminating the need to switch between different apps or accounts continuously.":"Conectar estas plataformas de mensaxería a LiveAgent permite responder aos seus clientes desde unha única plataforma, eliminando a necesidade de mudar continuamente entre diferentes aplicacións ou contas.",WhatsApp:n,"Linking your WhatsApp accounts to LiveAgent will seamlessly transform all incoming WhatsApp messages into tickets within the system. This enables your agents to easily and efficiently respond to each customer query received via WhatsApp.":"Vincular as túas contas de WhatsApp a LiveAgent transformará sen problemas todas as mensaxes entrantes de WhatsApp en tickets dentro do sistema. Isto permite que os teus axentes respondan de forma sinxela e eficiente a cada consulta de cliente recibida a través de WhatsApp.","Need help connecting your WhatsApp accounts? Learn more":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de WhatsApp? Aprende máis",Viber:r,"By integrating your Viber accounts with LiveAgent, all incoming Viber messages are systematically converted into individual tickets within the platform. This allows your agents to promptly and effortlessly address each customer inquiry received through Viber.":"Ao integrar as túas contas de Viber con LiveAgent, todos os mensaxes de Viber recibidos son sistemáticamente convertidos en tickets individuais dentro da plataforma. Isto permite aos teus axentes abordar de forma rápida e sinxela cada consulta de cliente recibida a través de Viber.","Need help connecting your Viber accounts? Learn more":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de Viber? Aprende máis",Facebook:i,"Connect your Facebook business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Conéctaa túa páxina de Facebook Business e transforma todas as publicacións, comentarios e mensaxes privadas enviadas a esa páxina en tickets.","Need help connecting your Facebook accounts? Learn more":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de Facebook? Aprende máis",Instagram:c,"Need help connecting your Instagram accounts? Learn more":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de Instagram? Aprende máis",Twitter:d,"Connecting social media account is needed to finalize this step.":"É necesario conectar a conta das redes sociais para finalizar este paso.","And how about connecting WhatsApp or Viber accounts? With LiveAgent, we got you covered!":"E que tal conectar contas de WhatsApp ou Viber? Con LiveAgent, estamos contigo!","Connect your social media accounts":"Conecta as túas contas de redes sociais","connect social media":"conecta as túas redes sociais","Integration possibilities with many VoIP providers worldwide":"Posibilidades de integración con moitos provedores de VoIP en todo o mundo","If your desired provider is not on the list, the general integration method can always be used, but feel free to let us know! We will do our best to add them.":"Se o provedor que desexa non está na lista, sempre se pode utilizar o método de integración xeral, pero non dubide en avisarnos! Faremos todo o posible para engadilo.","Unlimited call recording":"Gravacións de chamadas ilimitadas","With unlimited call recordings, you can capture every phone interaction, providing a valuable resource for quality assurance and continual agent training.":"Con gravacións de chamadas sen límites, podes capturar cada interacción telefónica, proporcionando un recurso valioso para aseguramento da calidade e adestramento continuo dos axentes.","IVR (interactive voice response)":"IVR (respuesta vocal interactiva)","This feature lets you play customized greetings or informational recordings to engage callers. It provides options for data collection during the call interaction and enables callers to interact through touch-tone signaling. Callers can invoke various actions by pressing numbers, such as being routed to the correct agent or department or requesting a callback.":"Esta característica permítelle reproducir saúdos personalizados ou gravacións informativas para captar a atención dos chamadores. Ofrece opcións para a recollida de datos durante a interacción da chamada e permite aos chamadores interactuar a través do sinalización de tons. Os chamadores poden invocar varias accións premendo números, como ser dirixidos ao axente ou departamento correcto ou solicitar un retorno de chamada.","Call Devices":"Dispositivos de Chamada","If you prefer not to handle calls through your PC browser, you can seamlessly link an external hardware phone to LiveAgent. This function allows you to make or answer calls easily, offering an alternative method for managing phone interactions that best suits your convenience.":"Se prefires non recibir chamadas a través do navegador do teu PC, podes vincular sen problemas un teléfono de hardware externo a LiveAgent. Esta función permítelle realizar ou aceptar chamadas facilmente, ofrecendo un método alternativo para xestionar interaccións telefónicas que mellor se adecúe á túa conveniencia.","Mobile apps":"Aplicacións móbiles","To provide you with added convenience, we offer free mobile applications for both Android and iOS platforms. These apps allow you to manage your LiveAgent phone calls effortlessly while on the go.":"Para ofrecerche unha maior comodidade, ofrecemos aplicacións móbiles gratuítas para as plataformas Android e iOS. Estas aplicacións permiten xestionar as chamadas de LiveAgent sen esforzo mentres estás en movemento.","Call queue":"Cola de chamadas","Our Call queue feature ensures no calls are missed even when all agents are occupied. Incoming calls enter a queue and await their turn until the next available agent can handle the call.":"A nosa función de cola de chamadas garante que non se perdan chamadas incluso cando todos os axentes están ocupados. As chamadas entrantes entran nunha cola e agardan a súa quenda até que o seguinte axente dispoñible poida atender a chamada.","Create a call center":"Crear centro de chamadas","To complete this step, connect your phone number from VoIP.":"Para completar este paso, conecta o teu número de teléfono de VoIP.","LiveAgent provides an integrated call center solution that allows you to receive, answer, and log phone calls as tickets. So, with a few steps, you can turn your helpdesk into a dynamic call center, eliminating the need for third-party calling solutions.":"LiveAgent proporciona unha solución integrada de centro de chamadas que te permite recibir, responder e rexistrar chamadas telefónicas como tickets. Así que, con uns poucos pasos, podes converter o teu helpdesk nun dinámico centro de chamadas, eliminando a necesidade de solucións de chamadas de terceiros.","What we offer?":"Que ofrecemos?","warning icon":"ícono de advertencia","What do you need?":"¿Que necesitas?","Connect it with your LiveAgent account":"Conéctao coa túa conta de LiveAgent","Call center":"Centro de chamadas","Need help setting up your Call center? Learn more":"Precisas axuda para configurar o teu centro de chamadas? Aprende máis","Chat buttons":"Botón de chat","These are easily customizable and allow your customers to instantly initiate a live chat with your agents right from your webpage. There are many types and pre-defined designs available. Make sure to check them out!":"Estes son facilmente personalizables e permiten aos seus clientes iniciar instantaneamente un chat en vivo cos seus axentes directamente desde a súa páxina web. Hai moitos tipos e deseños predefinidos dispoñibles. Asegúrese de comprobalo!","Need help setting up your Chat Buttons? Learn more":"Precisas axuda para configurar os teus botóns de chat? Aprende máis","Chat invitations":"Invitacións de chat","Proactively engage your customers by sending automated chat invitations based on specific criteria, like pages visited or time spent on a page.":"Interactúa cos teus clientes de forma proactiva enviando invitacións de chat automatizadas baseadas en criterios específicos, como as páxinas visitadas ou o tempo dedicado a unha páxina.","Need help setting up your Chat Invitations? Learn more":"Precisas axuda para configurar as túas invitacións de chat? Aprende máis","Contact forms":"Formularios de contacto","This widget enables customers to quickly send their inquiries or feedback as tickets directly from your webpage by simply clicking a button or filling out an in-page form.":"Este widget permite aos clientes enviar rapidamente as súas consultas ou comentarios como tickets directamente desde a súa páxina web cun simple clic nun botón ou completando un formulario na páxina.","Need help setting up your Contact Forms? Learn more":"Necesitas axuda para configurar os teus formularios de contacto? Aprende máis","Call buttons":"Botón de chamada","These simple buttons let your customers start a direct call from their web browser with an available agent from your team in LiveAgent.":"Estes sinxelos botóns permiten aos seus clientes iniciar una chamada directa desde o seu navegador web cun axente dispoñible do seu equipo en LiveAgent.","Need help setting up your Call Buttons? Learn more":"Precisas axuda para configurar os teus botóns de chamada? Aprende máis","Video call buttons":"Botóns de videochamada","As the name suggests, this button offers an opportunity for face-to-face interaction, allowing customers and agents to connect even more personally.":"Como suxire o nome, este botón ofrece unha oportunidade para a interacción cara a cara, permitindo que clientes e axentes se conecten de forma máis persoal.","Need help setting up your Video Call Buttons? Learn more":"Precisas axuda para configurar os teus botóns de chamada en vídeo? Aprende máis","You can finish this step by creating any contact widget.":"Podes rematar este paso creando calquera widget de contacto.","Were you aware that with LiveAgent, you're able to manage actual phone calls too?":"Sabías que con LiveAgent podes xestionar chamadas telefónicas reais tamén?","Create contact widgets for your website":"Crea widgets de contacto para o teu sitio web","LiveAgent provides various contact widgets that aim to enhance your interactive customer-service experience and streamline communication. Each of these widgets offers a unique path to connect with customers, ultimately improving their experience and boosting your customer service performance.":"LiveAgent proporciona varios widgets de contacto que buscan mellorar a súa experiencia interactiva de atención ao cliente e simplificar a comunicación. Cada un destes widgets ofrece un camiño único para conectar cos clientes, mellorando, en última instancia, a súa experiencia e aumentando o rendemento do seu servizo de atención ao cliente.",Create:l,"Already familiar with the fundamentals of LiveAgent? Let's proceed with the setup.":"¿Xa estás familiarizado cos fundamentos de LiveAgent? Vamos proceder coa configuración.","Now that you've understood the fundamentals, it's time to begin setting up the software.":"Agora que xa entendiches os conceptos básicos, é hora de comezar a configurar o software.","How does LiveAgent work?":"Como funciona LiveAgent?","LiveAgent helpdesk software is a customer service tool that helps manage and streamline interactions with customers across multiple channels such as email, live chat, phone calls, and social media.":"O software de mesa de axuda LiveAgent é unha ferramenta de atención ao cliente que axuda a xestionar e axilizar as interaccións cos clientes a través de varias canles como correo electrónico, chat en directo, chamadas telefónicas e redes sociais.","The software sorts incoming customer queries automatically into tickets and assigns them to the appropriate department or agent using predefined rules. It provides a single, shared inbox where agents can access and respond to all customer inquiries. LiveAgent also offers features such as automation rules, SLA, reports, analytics, and a knowledge base that aids in self-service.":"O software clasifica automaticamente as consultas dos clientes en tickets e asínaas ao departamento ou axente adecuado utilizando regras predefinidas. Ofrece unha caixa de entrada única e compartida onde os axentes poden acceder e responder a todas as consultas dos clientes. LiveAgent tamén ofrece funcións como regras de automatización, SLA, informes, análises e unha base de coñecemento que axuda no autoservizo.","In essence, LiveAgent improves the efficiency of your customer service and ensures all customer communications are dealt with in a timely and organized manner.":"En esencia, LiveAgent mellora a eficiencia do seu servizo de atención ao cliente e asegura que todas as comunicacións cos clientes se manexen de forma oportuna e organizada.","LiveAgent in a nutshell":"LiveAgent en resumo","What is a ticket?":"¿Que é un ticket?","A helpdesk ticket is essentially a digital record of a customer's request for help or assistance. This ticket contains all the relevant information about the customer's issue or query, including their contact details, the nature of the problem, and any interactions that have been had with the customer regarding the issue. The ticket can originate from various sources, such as emails, phone calls, live chats, or social media messages.":"Un ticket de axuda é esencialmente un rexistro digital da solicitude de axuda ou asistencia dun cliente. Este ticket contén toda a información relevante sobre o problema ou consulta do cliente, incluídos os seus datos de contacto, a natureza do problema e calquera interacción que se tivo co cliente sobre o problema. O ticket pode orixinarse de varias fontes, como correos electrónicos, chamadas telefónicas, chats en vivo ou mensaxes de redes sociais.",Tags:u,Departments:p,"An Agent is a member of your support team who interacts directly with your customers to resolve their queries or issues. They are essentially the users of the LiveAgent software within your LiveAgent account, tasked with responding to customer inquiries that arrive as tickets.":"Un Axente é un membro do seu equipo de soporte que interactúa directamente cos seus clientes para resolver as súas consultas ou problemas. Son esencialmente os usuarios do software LiveAgent dentro da súa conta de LiveAgent, encargados de responder ás consultas dos clientes que chegan como tickets.","Let's start":"Comecemos",rocket:m,Finish:g,"Redo unfinished steps":"Refacer os pasos inacabados",check:h,next:f,"heading icon":"ícono de cabeceira","Skip this step":"Saltar este paso","You are all set":"Estás listo","You've successfully completed all the steps in setting up your LiveAgent Helpdesk software.":"Completaches correctamente todos os pasos para configurar o software de mesa de axuda de LiveAgent.","In case you need any assistance or have queries, our support is just a click away. Never hesitate to ":"Se precisas asistencia ou tes consultas, o noso soporte está a un clic de distancia. Non dubides en ","reach out":"contactar",Shortcuts:v,"Check out shortcuts":"Consulta os atallos","Discover the secrets of LiveAgent":"Descubre os segredos de LiveAgent","And for those eager to delve deeper and truly master LiveAgent, we've gathered a collection of how-to articles and guides covering a wide range of topics. So go ahead and start exploring.":"E para aqueles ansiosos por profundar e dominar verdadeiramente LiveAgent, reunimos unha colección de artigos e guías de como facer que abrangue unha ampla gama de temas. Así que adiante, comeza a explorar.","Improve your LiveAgent skills":"Mellora as túas habilidades con LiveAgent","Direct contacts: ":"Contactos directos: ","Don't hesitate to contact us! We are available 24/7.":"Non dubides en poñerte en contacto connosco! Estamos dispoñibles 24/7.",Email:b,"Chat with us":"Chatee connosco","Message us":"Mándanos unha mensaxe","Contact form":"Formulario de contacto","Contact for sales purposes:":"Contacto para fins de vendas:",Phone:y,"(Toll Free in USA & Canada)":"(Gratuíto en EE. UU. e Canadá)","(European Union & Worldwide)":"(Unión Europea e Mundial)","Our offices:":"As nosas oficinas:","Self-help and system status:":"Autoaxuda e estado do sistema:","Find answers to your questions, day or night.":"Atopa respostas ás túas preguntas, día ou noite.","Go to our support portal":"Ir ao noso portal de soporte","Support portal":"Portal de soporte","Looking for answers?":"Buscando respostas?","Go to status page":"Ir á páxina de estado","Status page":"Páxina de estado","Check out our service status":"Consulta o estado do noso servizo","Social networks:":"Redes sociais:","Connect with us":"Conéctate connosco","Join our community today":"Únete á nosa comunidade hoxe","Join our journey":"Únete á nosa viaxe","Let's make memories":"Fagamos recordos.",X:A,"Let's connect":"Conectemos","Join our tribe, let's grow":"Únete á nosa tribo, imos medrar",YouTube:w,"Learn & grow on":"Aprende e crece","Discover and thrive":"Descubre e prospera","Email templates":"Modelo de correo electrónico","Personalize your customer interactions with customizable email templates.":"Personaliza as interaccións cos teus clientes con modelos de correo electrónico personalizables.","Ticket Filters":"Filtros de tickets","Streamline ticket management by using filters to sort and organize your tickets.":"Optimiza a xestión de tickets usando filtros para ordenar e organizar os teus tickets.","Agents ranking":"Valoracións dos axentes","Enable your customers to assess the assistance provided by your support agents.":"Permite que os teus clientes avalíen a asistencia proporcionada polos teus axentes.","Canned Messages":"Mensaxes predefinidas","Create pre-defined responses to commonly asked questions for quick and consistent replies.":"Crear respostas predefinidas para preguntas frequentemente feitas para respostas rápidas e consistentemente.","Automatic Rules":"Regras automáticas","Improve efficiency by creating predefined actions and workflows with rules.":"Mellora a eficiencia creando accións e fluxo de traballo predefinidos con regras.","Ticket Tags":"Etiquetas do ticket","Enhance ticket organization and searchability by creating useful tags.":"Mellora a organización e a busca dos tickets creando etiquetas útiles.",Reports:x,"Gain valuable insights into your customer service operations through detailed reports.":"Obteña información valiosa sobre as súas operacións de atención ao cliente a través de informes detallados.","Domain Parking":"Estacionamento de dominio","Connect and use your own domain with your LiveAgent account.":"Conéctate e utiliza o teu propio dominio coa túa conta de LiveAgent.",Customizations:C,"Personalize your LiveAgent according to your branding needs and preferences":"Personaliza o teu LiveAgent de acordo coas túas necesidades e preferencias de marca","Integrations & Plugins":"Integracións e complementos","Extend the functionality of LiveAgent by integrating with various platforms via plugins.":"Amplía a funcionalidade de LiveAgent integrándoo con diversas plataformas a través de complementos.","Explore Other Features":"Explorar outras funcións","Better understand and utilize the full range of features offered by LiveAgent.":"Entender mellor e utilizar o conxunto completo de funcións ofrecidas por LiveAgent.","To truly master LiveAgent, check out our collection of how-to articles and guides.":"Para dominar verdadeiramente LiveAgent, consulta a nosa colección de artigos e guías sobre como facer as cousas.","Home tab":"Pestana de Inicio","Open ticket to be solved (if any)":"Abrir ticket para resolver (se algún)","Resolve ticket":"Resolver o ticket","Show predefined answers":"Mostrar respostas predefinidas","Answer the chat":"Responde ao chat","Answer the chat on background":"Responder ao chat en segundo plano","Open ticket on background":"Abrir ticket en segundo plano","Send message":"Enviar mensaxe","Close ticket tab":"Pechar a pestana do ticket","Close ticket window":"Pechar a xanela do ticket","Show canned messages":"Mostrar mensaxes predefinidas","Cycle through the opened ticket tabs":"Percorre as pestanas abertas de tickets","Previous or next tab":"Pestana anterior ou seguinte","Close active tab":"Pechar a pestana activa","Answer ticket":"Responder ticket","Canned message":"Mensaxe predefinida","Predefined answers":"Respostas predefinidas","Save time with keyboard shortcuts":"Gaña tempo con atallos de teclado","Use keyboard shortcuts to enhance your skills and productivity.":"Usa atallos de teclado para mellorar as túas habilidades e produtividade.","When you hover over certain elements, a tooltip will be displayed if a shortcut is available.":"Cando pasas o rato por encima de certos elementos, mostrarase unha información emerxente se hai un atallo dispoñible.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment. ":"Os departamentos tamén permiten fluxos de traballo estruturados. Podes establecer regras e permisos de acceso para cada departamento, o que axuda a manter un entorno de traballo organizado.","Learn more":"Aprender máis",AI:k,"Enhance your support strategy with AI-driven solutions to streamline and optimize your workflows.":"Mellora a túa estratexia de soporte con solucións baseadas en IA para simplificar e optimizar os teus fluxos de traballo.","Need help configuring your agent accounts?":"Necesitas axuda para configurar as túas contas de axente?","Need help creating or configuring your departments?":"Necesitas axuda para crear ou configurar os teus departamentos?","Need help connecting your email accounts?":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de correo electrónico?","Need help connecting your WhatsApp accounts?":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de WhatsApp?","Need help connecting your Viber accounts?":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de Viber?","Need help connecting your Facebook accounts?":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de Facebook?","Need help connecting your Instagram accounts?":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de Instagram?","Need help setting up your Call center?":"Precisas axuda para configurar o teu centro de chamadas?","Need help setting up your Chat Buttons?":"Precisas axuda para configurar os teus botóns de chat?","Need help setting up your Chat Invitations?":"Precisas axuda para configurar as túas invitacións de chat?","Need help setting up your Contact Forms?":"Necesitas axuda para configurar os teus formularios de contacto?","Need help setting up your Call Buttons?":"Precisas axuda para configurar os teus botóns de chamadas?","Need help setting up your Video Call Buttons?":"Precisas axuda para configurar os teus botóns de videollamada?","Create a new department or rename the default one to finish this step.":"Crea un novo departamento ou renomea o predeterminado para rematar este paso.",New:L,Open:q,Postponed:z,Answered:P,Resolved:N,Closed:I,"Failed to update step. Please try again later.":"Fallou ao actualizar o paso. Téntao de novo máis tarde.",'Changing the view "Getting started" failed.':'Produciuse un erro ao cambiar a vista "Primeiros pasos".',"Connect your X business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Conéctaa túa páxina de X e transforma todas as publicacións, comentarios e mensaxes privadas enviadas a esa páxina en tickets.","LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":"LiveAgent pode integrarse con contas de Facebook, Instagram e X(Twitter) e transformar a comunicación destes canles en tickets para unha xestión mellor e máis sinxela. Ter todas as redes sociais dispoñibles conectadas a LiveAgent permítelle interactuar e responder aos seus clientes desde un único lugar en lugar de estar mudando constantemente entre as súas contas de redes sociais.","Change theme":"Cambiar o tema","Need help customizing your Customer portal?":"Precisas axuda para personalizar o teu portal de cliente?","Personalize Customer Portal":"Personaliza o portal de clientes","You can also easily customize the color scheme of your customer portal.":"Tamén podes personalizar facilmente a paleta de cores do teu portal de clientes.","Change colors":"Cambiar cores","As you might have already noticed on the Customer Portal configuration screens, there are other more advanced options, like customizing the HTML and CSS or adding your own tracking scripts to the Customer Portal itself.":"Como xa poderías ter notado nas pantallas de configuración do portal do cliente, hai outras opcións máis avanzadas, como personalizar o HTML e o CSS ou engadir os teus propios scripts de seguimento ao propio portal do cliente.","Create your first article":"Crea o teu primeiro artigo","Another thing to note is how easy it is to create your own knowledge base articles for your customer portal visitors.":"Outra cousa a ter en conta é a facilidade de crear os teus propios artigos de base de coñecemento para os visitantes do teu portal de cliente.","Create article":"Crear artigo","Make your Knowledgebase public":"Fai pública a túa Base de Coñecemento","The last step is to enable the knowledgebase to make your articles visible on your customer portal.":"O último paso é habilitar a base de coñecemento para facer os seus artigos visibles no seu portal de clientes.","Enable knowledgebase":"Activar base de coñecemento","Manage knowledgebase":"Xestion da base de coñecemento","Keep up the pace! Create your knowledgebase to finalize this step.":"Mantén o ritmo! Crea a túa base de coñecemento para finalizar este paso.","Congratulations! You've reached the end.":"¡Parabéns! Chegaches ao final.","Configure Customer Portal":"Configura o portal do cliente","As the final step, let's talk about the Customer Portal, a platform where your customers can reach out, get information, and solve their problems independently. A well-maintained knowledge base can significantly reduce the load on your agents and improve customer satisfaction.":"Como paso final, falemos sobre o Portal do Cliente, unha plataforma onde os seus clientes poden contactar, obter información e resolver os seus problemas de forma independente. Unha base de coñecemento ben mantida pode reducir significativamente a carga sobre os seus axentes e mellorar a satisfacción do cliente.","Customer support portal":"Portal de soporte ao cliente","And now let's have a look at your own Customer Portal here: {link} It might take some time until it's also nice and shiny but don't worry, you will get there eventually.":"E agora imos botar unha ollada ao seu propio Portal do cliente aquí: {link} Pode levar algo de tempo ata que tamén sexa bonito e radiante, pero non se preocupe, chegará alí eventualmente.","With LiveAgent, you can fully customize your Customer Portal design according to your brand's theme and preferences. As an example or inspiration, feel free to check our LiveAgent knowledge base available at {link}, which is built only by this feature alone.":"Con LiveAgent, podes personalizar completamente o deseño do teu portal de cliente de acordo co tema e coas preferencias da túa marca. Como exemplo ou inspiración, non dubides en consultar a nosa base de coñecemento de LiveAgent dispoñible en {link}, que está construída só por esta función en concreto.","Getting started progress":"Progreso de Primeiros Pasos","Do not show Getting started screen after login":"Non mostrar a pantalla de inicio despois de iniciar sesión","Once enabled, head back to your customer portal {link} and see what you achieved. Well done! 👍":"Unha vez activado, volve ao teu portal de clientes {link} e mira o que lograste. Ben feito! 👍","{completedCount} / {totalCount} steps finished":"{completedCount} / {totalCount} pasos rematados","Learn the basics.":"Aprende os conceptos básicos.","Show shortcuts":"Amosar atallos","Chat button":"Botón de chat","Connect your Instagram business page and transform all comments in your posts and account mentions into tickets. The business page is required to be linked to a Facebook page.":"Conecta a túa páxina de negocio de Instagram e transforma todos os comentarios das túas publicacións e as mencións da conta en tickets. É necesario vincular a páxina de negocio a unha páxina de Facebook.","Connect your X account and transform all posts into tickets based on defined queries.":"Conecta a túa conta de X e transforma todas as publicacións en tickets baseados en consultas definidas.","Obtain a phone number from a VoIP (Voice over internet protocol) provider":"Obter un número de teléfono dun provedor de VoIP (Voz sobre protocolo de internet)","Upgrade your helpdesk account to manage your own call center":"Actualiza a túa conta da mesa de axuda para xestionar o teu propio centro de chamadas",Smile:T,"Contact widgets":"Widgets de contacto","All done":"Todo feito","What is a department?":"Que é un departamento?","Who is an agent?":"Quen é un axente?","various states":"estados diversos"};export{k as AI,o as Admins,a as Agents,P as Answered,I as Closed,s as Connect,l as Create,C as Customizations,p as Departments,b as Email,i as Facebook,g as Finish,c as Instagram,e as Manage,L as New,q as Open,t as Owner,y as Phone,z as Postponed,x as Reports,N as Resolved,v as Shortcuts,T as Smile,u as Tags,d as Twitter,r as Viber,n as WhatsApp,A as X,w as YouTube,h as check,E as default,f as next,m as rocket};
+const e="Xestionar",a="Axentes",o="Administradores",t="Propietario",s="Conectar",n="WhatsApp",r="Viber",i="Facebook",c="Instagram",d="Twitter",l="Crear",u="Etiquetas",p="Departamentos",m="foguete",g="Rematar",h="comprobar",f="seguinte",v="Atallos",b="Correo electrónico",y="Teléfono",w="X",A="YouTube",x="Informes",k="Personalizacións",C="IA",L="Novo",q="Aberto",z="Adiado",P="Respondido",N="Resolto",I="Pechado",T="Sorriso",E={"Getting started":"Como comezar","Learn the basics":"Aprende os conceptos básicos","Add agents":"Engadir axentes","Add departments":"Engadir departamentos","Connect email accounts":"Conecta contas de correo electrónico","Connect social media":"Conecta as túas redes sociais","Connect messaging apps":"Conectar aplicacións de mensaxería","Create contact widget":"Crea widget de contacto","Create call center":"Crear centro de chamadas","Configure customer portal":"Configura o portal do cliente","Keyboard Shortcuts":"Atallos de teclado","Improve your CX skills":"Mellora as túas habilidades de CX","Contact Us":"Contacta connosco",Manage:e,"Add agent":"Engadir axente","Create agent account to complete this step.":"Crea unha conta de axente para completar este paso.","Next, let's further explore Departments and their purpose.":"A continuación, exploremos máis os departamentos e o seu propósito.","Let's start by creating agent accounts for your colleagues and team members.":"Comecemos a crear contas de axente para os teus compañeiros e membros do equipo.","Agent accounts can also be assigned to specific departments based on their area of expertise, and LiveAgent software even allows you to manage their permissions and roles. For instance, some agents may only be able to view and respond to tickets, while others might have the authority to manage knowledge base content or even other agents.":"As contas de axente tamén se poden asignar a departamentos específicos en función da súa área de especialización, e o software LiveAgent incluso permite xestionar os seus permisos e roles. Por exemplo, algúns axentes quizais só poidan ver e responder a tickets, mentres que outros poderían ter a autoridade para xestionar o contido da base de coñecemento ou mesmo a outros axentes.","Types of LiveAgent account":"Tipos de conta de LiveAgent","By default, there are three agent account types in LiveAgent. Agent, Admin, and Owner.":"Por defecto, hai tres tipos de contas de axente en LiveAgent. Axente, Administrador e Propietario.",Agents:a,"Agents can view, reply to, and manage tickets, pick up live chats/calls, write and manage knowledge base content, manage contacts, create their own canned messages & predefined answers, manage their own agent profiles, and see their own agent reports.":"Os axentes poden ver, responder e xestionar tickets, recoller chats/chamadas en directo, escribir e xestionar contido da base de coñecemento, xestionar contactos, crear as sua propias mensaxes predeterminadas e respostas predefinidas, xestionar os seus propios perfís de axente e ver os seus propios informes de axente.",Admins:o,"Admins, in addition to agent role permissions, can manage accounts of other agents and admins (but not the owner's account), see all reports, and configure the system settings.":"Os administradores, ademais dos permisos do rol de axente, poden xestionar contas doutras axentes e administradores (pero non a conta do propietario), ver todos os informes e configurar os axustes do sistema.",Owner:t,"In addition to admin role permissions, the owner can also manage LiveAgent account billing and payment settings.":"Ademais dos permisos do rol de administrador, o propietario tamén pode gestionar a facturación e as configuracións de pagamento da conta LiveAgent.","Manage agents":"Xestion de axentes","Need help configuring your agent accounts? Learn more":"Necesitas axuda para configurar as túas contas de axente? Aprende máis","Custom agent roles (paid feature)":"Roles de axente personalizados (característica de pago)","In addition to the default roles, you can establish tailored agent roles and grant them specific permissions to suit your unique operational needs.":"Ademais dos roles predeterminados, podes establecer roles de axente personalizados e outorgarlles permisos específicos para adaptarse ás túas necesidades operativas únicas.","Now that we have Agents and Departments sorted out, we need to establish some communication channels.":"Agora que temos os axentes e os departamentos organizados, precisamos establecer algúns canles de comunicación.","Adding Departments to your LiveAgent account can significantly enhance the efficiency of your customer support process.":"Engadir Departamentos á súa conta de LiveAgent pode mellorar significativamente a eficiencia do seu proceso de atención ao cliente.","The purpose of creating Departments is to sort and assign tickets to the respective teams or agents best suited to handle them. This not only improves the efficiency and productivity of customer support but also ensures that customer queries are managed by those with the right expertise.":"A finalidade de crear departamentos é clasificar e asignar tickets aos equipos ou axentes respectivos mellor cualificados para manexalos. Isto non só mellora a eficiencia e a produtividade do soporte ao cliente senón que tamén garante que as consultas dos clientes sexan xestionadas polas persoas con a experiencia adecuada.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment.":"Os departamentos tamén permiten fluxos de traballo estruturados. Podes establecer regras e permisos de acceso para cada departamento, o que axuda a manter un entorno de traballo organizado.","Moreover, departments can provide vital data for analytics and insights, giving a clear picture of which areas receive the most queries or require more resources to enhance customer service. The department structure also assists in delivering a more personalized service as the customer interacts with specialists familiar with their specific concerns or needs.":"Ademais, os departamentos poden proporcionar datos vitais para análises e ideas, dando unha imaxe clara de que áreas reciben máis consultas ou necesitan máis recursos para mellorar o servizo ao cliente. A estrutura do departamento tamén axuda a ofrecer un servizo máis personalizado, xa que o cliente interactúa con esforzos familiares cos seus problemas ou necesidades específicas.","Manage departments":"Xestionar departamentos","Need help creating or configuring your departments? Learn more":"Necesitas axuda para crear ou configurar os teus departamentos? Aprende máis","Choose theme":"Escolla tema",'Let\'s start by choosing a customer portal theme. There are a few options to choose from. You can use the "Preview" button to check them out first.':'Comecemos por elixir un tema para o portal de clientes. Hai algumas opcións entre as que elixir. Podes usar o botón "Previsualizar" para consultalas primeiro.',Connect:s,"Connect email accounts to complete this step.":"Conecta contas de email para completar este paso.","Let's begin by connecting your email accounts to LiveAgent, enabling you to receive emails as tickets and respond to them seamlessly.":"Comecemos conectando as túas contas de correo electrónico a LiveAgent, permitindo que recibas correos como tickets e respondas a eles sen problemas.","Two types of email accounts must be set up in LiveAgent, incoming and outgoing. The same email account is often used as both an incoming and outgoing account.":"Dúas clases de contas de correo electrónico deben ser configuradas en LiveAgent, de entrada e saída. A mesma conta de correo electrónico utilízase a miúdo tanto como conta de entrada como de saída.","Incoming email accounts":"Contas de correo electrónico entrantes","These accounts receive your customer's emails. Each email sent to these accounts is imported into LiveAgent, creating a ticket.":"Estas contas reciben os correos electrónicos dos teus clientes. Cada correo enviado a estas contas é importado a LiveAgent, creando un ticket.","Need help connecting your email accounts? Learn more":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de correo electrónico? Aprende máis","Outgoing email accounts":"Contas de correo electrónico saínte","Your Built-in Email Account":"A túa conta de correo electrónico integrada","connect email accounts":"conecta contas de correo electrónico","Your built-in email address is: ":"O teu enderezo de correo electrónico incorporado é: ","Feel free to send a test email to this address and see LiveAgent in action!":"Non dubide en enviar un correo electrónico de proba a este enderezo e vexa LiveAgent en acción!","This step requires you to connect any messaging app you prefer.":"Este paso require que conectes calquera aplicación de mensaxería que prefiras.","Now, let's introduce another essential aspect of our tool - the diverse range of contact widgets that LiveAgent offers for your convenience.":"Agora, imos presentar outro aspecto esencial da nosa ferramenta: a diversa gama de widgets de contacto que LiveAgent ofrece para a súa comodidade.","Connect Messaging apps":"Conectar aplicacións de mensaxería","Connecting these messaging platforms to LiveAgent enables you to respond to your customers from one single platform, eliminating the need to switch between different apps or accounts continuously.":"Conectar estas plataformas de mensaxería a LiveAgent permite responder aos seus clientes desde unha única plataforma, eliminando a necesidade de mudar continuamente entre diferentes aplicacións ou contas.",WhatsApp:n,"Linking your WhatsApp accounts to LiveAgent will seamlessly transform all incoming WhatsApp messages into tickets within the system. This enables your agents to easily and efficiently respond to each customer query received via WhatsApp.":"Vincular as túas contas de WhatsApp a LiveAgent transformará sen problemas todas as mensaxes entrantes de WhatsApp en tickets dentro do sistema. Isto permite que os teus axentes respondan de forma sinxela e eficiente a cada consulta de cliente recibida a través de WhatsApp.","Need help connecting your WhatsApp accounts? Learn more":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de WhatsApp? Aprende máis",Viber:r,"By integrating your Viber accounts with LiveAgent, all incoming Viber messages are systematically converted into individual tickets within the platform. This allows your agents to promptly and effortlessly address each customer inquiry received through Viber.":"Ao integrar as túas contas de Viber con LiveAgent, todos os mensaxes de Viber recibidos son sistemáticamente convertidos en tickets individuais dentro da plataforma. Isto permite aos teus axentes abordar de forma rápida e sinxela cada consulta de cliente recibida a través de Viber.","Need help connecting your Viber accounts? Learn more":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de Viber? Aprende máis",Facebook:i,"Connect your Facebook business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Conéctaa túa páxina de Facebook Business e transforma todas as publicacións, comentarios e mensaxes privadas enviadas a esa páxina en tickets.","Need help connecting your Facebook accounts? Learn more":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de Facebook? Aprende máis",Instagram:c,"Need help connecting your Instagram accounts? Learn more":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de Instagram? Aprende máis",Twitter:d,"Connecting social media account is needed to finalize this step.":"É necesario conectar a conta das redes sociais para finalizar este paso.","And how about connecting WhatsApp or Viber accounts? With LiveAgent, we got you covered!":"E que tal conectar contas de WhatsApp ou Viber? Con LiveAgent, estamos contigo!","Connect your social media accounts":"Conecta as túas contas de redes sociais","connect social media":"conecta as túas redes sociais","Integration possibilities with many VoIP providers worldwide":"Posibilidades de integración con moitos provedores de VoIP en todo o mundo","If your desired provider is not on the list, the general integration method can always be used, but feel free to let us know! We will do our best to add them.":"Se o provedor que desexa non está na lista, sempre se pode utilizar o método de integración xeral, pero non dubide en avisarnos! Faremos todo o posible para engadilo.","Unlimited call recording":"Gravacións de chamadas ilimitadas","With unlimited call recordings, you can capture every phone interaction, providing a valuable resource for quality assurance and continual agent training.":"Con gravacións de chamadas sen límites, podes capturar cada interacción telefónica, proporcionando un recurso valioso para aseguramento da calidade e adestramento continuo dos axentes.","IVR (interactive voice response)":"IVR (respuesta vocal interactiva)","This feature lets you play customized greetings or informational recordings to engage callers. It provides options for data collection during the call interaction and enables callers to interact through touch-tone signaling. Callers can invoke various actions by pressing numbers, such as being routed to the correct agent or department or requesting a callback.":"Esta característica permítelle reproducir saúdos personalizados ou gravacións informativas para captar a atención dos chamadores. Ofrece opcións para a recollida de datos durante a interacción da chamada e permite aos chamadores interactuar a través do sinalización de tons. Os chamadores poden invocar varias accións premendo números, como ser dirixidos ao axente ou departamento correcto ou solicitar un retorno de chamada.","Call Devices":"Dispositivos de Chamada","If you prefer not to handle calls through your PC browser, you can seamlessly link an external hardware phone to LiveAgent. This function allows you to make or answer calls easily, offering an alternative method for managing phone interactions that best suits your convenience.":"Se prefires non recibir chamadas a través do navegador do teu PC, podes vincular sen problemas un teléfono de hardware externo a LiveAgent. Esta función permítelle realizar ou aceptar chamadas facilmente, ofrecendo un método alternativo para xestionar interaccións telefónicas que mellor se adecúe á túa conveniencia.","Mobile apps":"Aplicacións móbiles","To provide you with added convenience, we offer free mobile applications for both Android and iOS platforms. These apps allow you to manage your LiveAgent phone calls effortlessly while on the go.":"Para ofrecerche unha maior comodidade, ofrecemos aplicacións móbiles gratuítas para as plataformas Android e iOS. Estas aplicacións permiten xestionar as chamadas de LiveAgent sen esforzo mentres estás en movemento.","Call queue":"Cola de chamadas","Our Call queue feature ensures no calls are missed even when all agents are occupied. Incoming calls enter a queue and await their turn until the next available agent can handle the call.":"A nosa función de cola de chamadas garante que non se perdan chamadas incluso cando todos os axentes están ocupados. As chamadas entrantes entran nunha cola e agardan a súa quenda até que o seguinte axente dispoñible poida atender a chamada.","Create a call center":"Crear centro de chamadas","To complete this step, connect your phone number from VoIP.":"Para completar este paso, conecta o teu número de teléfono de VoIP.","LiveAgent provides an integrated call center solution that allows you to receive, answer, and log phone calls as tickets. So, with a few steps, you can turn your helpdesk into a dynamic call center, eliminating the need for third-party calling solutions.":"LiveAgent proporciona unha solución integrada de centro de chamadas que te permite recibir, responder e rexistrar chamadas telefónicas como tickets. Así que, con uns poucos pasos, podes converter o teu helpdesk nun dinámico centro de chamadas, eliminando a necesidade de solucións de chamadas de terceiros.","What we offer?":"Que ofrecemos?","warning icon":"ícono de advertencia","What do you need?":"¿Que necesitas?","Connect it with your LiveAgent account":"Conéctao coa túa conta de LiveAgent","Call center":"Centro de chamadas","Need help setting up your Call center? Learn more":"Precisas axuda para configurar o teu centro de chamadas? Aprende máis","Chat buttons":"Botón de chat","These are easily customizable and allow your customers to instantly initiate a live chat with your agents right from your webpage. There are many types and pre-defined designs available. Make sure to check them out!":"Estes son facilmente personalizables e permiten aos seus clientes iniciar instantaneamente un chat en vivo cos seus axentes directamente desde a súa páxina web. Hai moitos tipos e deseños predefinidos dispoñibles. Asegúrese de comprobalo!","Need help setting up your Chat Buttons? Learn more":"Precisas axuda para configurar os teus botóns de chat? Aprende máis","Chat invitations":"Invitacións de chat","Proactively engage your customers by sending automated chat invitations based on specific criteria, like pages visited or time spent on a page.":"Interactúa cos teus clientes de forma proactiva enviando invitacións de chat automatizadas baseadas en criterios específicos, como as páxinas visitadas ou o tempo dedicado a unha páxina.","Need help setting up your Chat Invitations? Learn more":"Precisas axuda para configurar as túas invitacións de chat? Aprende máis","Contact forms":"Formularios de contacto","This widget enables customers to quickly send their inquiries or feedback as tickets directly from your webpage by simply clicking a button or filling out an in-page form.":"Este widget permite aos clientes enviar rapidamente as súas consultas ou comentarios como tickets directamente desde a súa páxina web cun simple clic nun botón ou completando un formulario na páxina.","Need help setting up your Contact Forms? Learn more":"Necesitas axuda para configurar os teus formularios de contacto? Aprende máis","Call buttons":"Botón de chamada","These simple buttons let your customers start a direct call from their web browser with an available agent from your team in LiveAgent.":"Estes sinxelos botóns permiten aos seus clientes iniciar una chamada directa desde o seu navegador web cun axente dispoñible do seu equipo en LiveAgent.","Need help setting up your Call Buttons? Learn more":"Precisas axuda para configurar os teus botóns de chamada? Aprende máis","Video call buttons":"Botóns de videochamada","As the name suggests, this button offers an opportunity for face-to-face interaction, allowing customers and agents to connect even more personally.":"Como suxire o nome, este botón ofrece unha oportunidade para a interacción cara a cara, permitindo que clientes e axentes se conecten de forma máis persoal.","Need help setting up your Video Call Buttons? Learn more":"Precisas axuda para configurar os teus botóns de chamada en vídeo? Aprende máis","You can finish this step by creating any contact widget.":"Podes rematar este paso creando calquera widget de contacto.","Were you aware that with LiveAgent, you're able to manage actual phone calls too?":"Sabías que con LiveAgent podes xestionar chamadas telefónicas reais tamén?","Create contact widgets for your website":"Crea widgets de contacto para o teu sitio web","LiveAgent provides various contact widgets that aim to enhance your interactive customer-service experience and streamline communication. Each of these widgets offers a unique path to connect with customers, ultimately improving their experience and boosting your customer service performance.":"LiveAgent proporciona varios widgets de contacto que buscan mellorar a súa experiencia interactiva de atención ao cliente e simplificar a comunicación. Cada un destes widgets ofrece un camiño único para conectar cos clientes, mellorando, en última instancia, a súa experiencia e aumentando o rendemento do seu servizo de atención ao cliente.",Create:l,"Already familiar with the fundamentals of LiveAgent? Let's proceed with the setup.":"¿Xa estás familiarizado cos fundamentos de LiveAgent? Vamos proceder coa configuración.","Now that you've understood the fundamentals, it's time to begin setting up the software.":"Agora que xa entendiches os conceptos básicos, é hora de comezar a configurar o software.","How does LiveAgent work?":"Como funciona LiveAgent?","LiveAgent helpdesk software is a customer service tool that helps manage and streamline interactions with customers across multiple channels such as email, live chat, phone calls, and social media.":"O software de mesa de axuda LiveAgent é unha ferramenta de atención ao cliente que axuda a xestionar e axilizar as interaccións cos clientes a través de varias canles como correo electrónico, chat en directo, chamadas telefónicas e redes sociais.","The software sorts incoming customer queries automatically into tickets and assigns them to the appropriate department or agent using predefined rules. It provides a single, shared inbox where agents can access and respond to all customer inquiries. LiveAgent also offers features such as automation rules, SLA, reports, analytics, and a knowledge base that aids in self-service.":"O software clasifica automaticamente as consultas dos clientes en tickets e asínaas ao departamento ou axente adecuado utilizando regras predefinidas. Ofrece unha caixa de entrada única e compartida onde os axentes poden acceder e responder a todas as consultas dos clientes. LiveAgent tamén ofrece funcións como regras de automatización, SLA, informes, análises e unha base de coñecemento que axuda no autoservizo.","In essence, LiveAgent improves the efficiency of your customer service and ensures all customer communications are dealt with in a timely and organized manner.":"En esencia, LiveAgent mellora a eficiencia do seu servizo de atención ao cliente e asegura que todas as comunicacións cos clientes se manexen de forma oportuna e organizada.","LiveAgent in a nutshell":"LiveAgent en resumo","What is a ticket?":"¿Que é un ticket?","A helpdesk ticket is essentially a digital record of a customer's request for help or assistance. This ticket contains all the relevant information about the customer's issue or query, including their contact details, the nature of the problem, and any interactions that have been had with the customer regarding the issue. The ticket can originate from various sources, such as emails, phone calls, live chats, or social media messages.":"Un ticket de axuda é esencialmente un rexistro digital da solicitude de axuda ou asistencia dun cliente. Este ticket contén toda a información relevante sobre o problema ou consulta do cliente, incluídos os seus datos de contacto, a natureza do problema e calquera interacción que se tivo co cliente sobre o problema. O ticket pode orixinarse de varias fontes, como correos electrónicos, chamadas telefónicas, chats en vivo ou mensaxes de redes sociais.",Tags:u,Departments:p,"An Agent is a member of your support team who interacts directly with your customers to resolve their queries or issues. They are essentially the users of the LiveAgent software within your LiveAgent account, tasked with responding to customer inquiries that arrive as tickets.":"Un Axente é un membro do seu equipo de soporte que interactúa directamente cos seus clientes para resolver as súas consultas ou problemas. Son esencialmente os usuarios do software LiveAgent dentro da súa conta de LiveAgent, encargados de responder ás consultas dos clientes que chegan como tickets.","Let's start":"Comecemos",rocket:m,Finish:g,"Redo unfinished steps":"Refacer os pasos inacabados",check:h,next:f,"heading icon":"ícono de cabeceira","Skip this step":"Saltar este paso","You are all set":"Estás listo","You've successfully completed all the steps in setting up your LiveAgent Helpdesk software.":"Completaches correctamente todos os pasos para configurar o software de mesa de axuda de LiveAgent.","In case you need any assistance or have queries, our support is just a click away. Never hesitate to ":"Se precisas asistencia ou tes consultas, o noso soporte está a un clic de distancia. Non dubides en ","reach out":"contactar",Shortcuts:v,"Check out shortcuts":"Consulta os atallos","Discover the secrets of LiveAgent":"Descubre os segredos de LiveAgent","And for those eager to delve deeper and truly master LiveAgent, we've gathered a collection of how-to articles and guides covering a wide range of topics. So go ahead and start exploring.":"E para aqueles ansiosos por profundar e dominar verdadeiramente LiveAgent, reunimos unha colección de artigos e guías de como facer que abrangue unha ampla gama de temas. Así que adiante, comeza a explorar.","Improve your LiveAgent skills":"Mellora as túas habilidades con LiveAgent","Direct contacts: ":"Contactos directos: ","Don't hesitate to contact us! We are available 24/7.":"Non dubides en poñerte en contacto connosco! Estamos dispoñibles 24/7.",Email:b,"Chat with us":"Chatee connosco","Message us":"Mándanos unha mensaxe","Contact form":"Formulario de contacto","Contact for sales purposes:":"Contacto para fins de vendas:",Phone:y,"(Toll Free in USA & Canada)":"(Gratuíto en EE. UU. e Canadá)","(European Union & Worldwide)":"(Unión Europea e Mundial)","Our offices:":"As nosas oficinas:","Self-help and system status:":"Autoaxuda e estado do sistema:","Find answers to your questions, day or night.":"Atopa respostas ás túas preguntas, día ou noite.","Go to our support portal":"Ir ao noso portal de soporte","Support portal":"Portal de soporte","Looking for answers?":"Buscando respostas?","Go to status page":"Ir á páxina de estado","Status page":"Páxina de estado","Check out our service status":"Consulta o estado do noso servizo","Social networks:":"Redes sociais:","Connect with us":"Conéctate connosco","Join our community today":"Únete á nosa comunidade hoxe","Join our journey":"Únete á nosa viaxe","Let's make memories":"Fagamos recordos.",X:w,"Let's connect":"Conectemos","Join our tribe, let's grow":"Únete á nosa tribo, imos medrar",YouTube:A,"Learn & grow on":"Aprende e crece","Discover and thrive":"Descubre e prospera","Email templates":"Modelo de correo electrónico","Personalize your customer interactions with customizable email templates.":"Personaliza as interaccións cos teus clientes con modelos de correo electrónico personalizables.","Ticket Filters":"Filtros de tickets","Streamline ticket management by using filters to sort and organize your tickets.":"Optimiza a xestión de tickets usando filtros para ordenar e organizar os teus tickets.","Agents ranking":"Valoracións dos axentes","Enable your customers to assess the assistance provided by your support agents.":"Permite que os teus clientes avalíen a asistencia proporcionada polos teus axentes.","Canned Messages":"Mensaxes predefinidas","Create pre-defined responses to commonly asked questions for quick and consistent replies.":"Crear respostas predefinidas para preguntas frequentemente feitas para respostas rápidas e consistentemente.","Automatic Rules":"Regras automáticas","Improve efficiency by creating predefined actions and workflows with rules.":"Mellora a eficiencia creando accións e fluxo de traballo predefinidos con regras.","Ticket Tags":"Etiquetas do ticket","Enhance ticket organization and searchability by creating useful tags.":"Mellora a organización e a busca dos tickets creando etiquetas útiles.",Reports:x,"Gain valuable insights into your customer service operations through detailed reports.":"Obteña información valiosa sobre as súas operacións de atención ao cliente a través de informes detallados.","Domain Parking":"Estacionamento de dominio","Connect and use your own domain with your LiveAgent account.":"Conéctate e utiliza o teu propio dominio coa túa conta de LiveAgent.",Customizations:k,"Personalize your LiveAgent according to your branding needs and preferences":"Personaliza o teu LiveAgent de acordo coas túas necesidades e preferencias de marca","Integrations & Plugins":"Integracións e complementos","Extend the functionality of LiveAgent by integrating with various platforms via plugins.":"Amplía a funcionalidade de LiveAgent integrándoo con diversas plataformas a través de complementos.","Explore Other Features":"Explorar outras funcións","Better understand and utilize the full range of features offered by LiveAgent.":"Entender mellor e utilizar o conxunto completo de funcións ofrecidas por LiveAgent.","To truly master LiveAgent, check out our collection of how-to articles and guides.":"Para dominar verdadeiramente LiveAgent, consulta a nosa colección de artigos e guías sobre como facer as cousas.","Home tab":"Pestana de Inicio","Open ticket to be solved (if any)":"Abrir ticket para resolver (se algún)","Resolve ticket":"Resolver o ticket","Show predefined answers":"Mostrar respostas predefinidas","Answer the chat":"Responde ao chat","Answer the chat on background":"Responder ao chat en segundo plano","Open ticket on background":"Abrir ticket en segundo plano","Send message":"Enviar mensaxe","Close ticket tab":"Pechar a pestana do ticket","Close ticket window":"Pechar a xanela do ticket","Show canned messages":"Mostrar mensaxes predefinidas","Cycle through the opened ticket tabs":"Percorre as pestanas abertas de tickets","Previous or next tab":"Pestana anterior ou seguinte","Close active tab":"Pechar a pestana activa","Answer ticket":"Responder ticket","Canned message":"Mensaxe predefinida","Predefined answers":"Respostas predefinidas","Save time with keyboard shortcuts":"Gaña tempo con atallos de teclado","Use keyboard shortcuts to enhance your skills and productivity.":"Usa atallos de teclado para mellorar as túas habilidades e produtividade.","When you hover over certain elements, a tooltip will be displayed if a shortcut is available.":"Cando pasas o rato por encima de certos elementos, mostrarase unha información emerxente se hai un atallo dispoñible.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment. ":"Os departamentos tamén permiten fluxos de traballo estruturados. Podes establecer regras e permisos de acceso para cada departamento, o que axuda a manter un entorno de traballo organizado.","Learn more":"Aprender máis",AI:C,"Enhance your support strategy with AI-driven solutions to streamline and optimize your workflows.":"Mellora a túa estratexia de soporte con solucións baseadas en IA para simplificar e optimizar os teus fluxos de traballo.","Need help configuring your agent accounts?":"Necesitas axuda para configurar as túas contas de axente?","Need help creating or configuring your departments?":"Necesitas axuda para crear ou configurar os teus departamentos?","Need help connecting your email accounts?":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de correo electrónico?","Need help connecting your WhatsApp accounts?":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de WhatsApp?","Need help connecting your Viber accounts?":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de Viber?","Need help connecting your Facebook accounts?":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de Facebook?","Need help connecting your Instagram accounts?":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de Instagram?","Need help setting up your Call center?":"Precisas axuda para configurar o teu centro de chamadas?","Need help setting up your Chat Buttons?":"Precisas axuda para configurar os teus botóns de chat?","Need help setting up your Chat Invitations?":"Precisas axuda para configurar as túas invitacións de chat?","Need help setting up your Contact Forms?":"Necesitas axuda para configurar os teus formularios de contacto?","Need help setting up your Call Buttons?":"Precisas axuda para configurar os teus botóns de chamadas?","Need help setting up your Video Call Buttons?":"Precisas axuda para configurar os teus botóns de videollamada?","Create a new department or rename the default one to finish this step.":"Crea un novo departamento ou renomea o predeterminado para rematar este paso.",New:L,Open:q,Postponed:z,Answered:P,Resolved:N,Closed:I,"Failed to update step. Please try again later.":"Fallou ao actualizar o paso. Téntao de novo máis tarde.",'Changing the view "Getting started" failed.':'Produciuse un erro ao cambiar a vista "Primeiros pasos".',"Connect your X business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Conéctaa túa páxina de X e transforma todas as publicacións, comentarios e mensaxes privadas enviadas a esa páxina en tickets.","LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":"LiveAgent pode integrarse con contas de Facebook, Instagram e X(Twitter) e transformar a comunicación destes canles en tickets para unha xestión mellor e máis sinxela. Ter todas as redes sociais dispoñibles conectadas a LiveAgent permítelle interactuar e responder aos seus clientes desde un único lugar en lugar de estar mudando constantemente entre as súas contas de redes sociais.","Change theme":"Cambiar o tema","Need help customizing your Customer portal?":"Precisas axuda para personalizar o teu portal de cliente?","Personalize Customer Portal":"Personaliza o portal de clientes","You can also easily customize the color scheme of your customer portal.":"Tamén podes personalizar facilmente a paleta de cores do teu portal de clientes.","Change colors":"Cambiar cores","As you might have already noticed on the Customer Portal configuration screens, there are other more advanced options, like customizing the HTML and CSS or adding your own tracking scripts to the Customer Portal itself.":"Como xa poderías ter notado nas pantallas de configuración do portal do cliente, hai outras opcións máis avanzadas, como personalizar o HTML e o CSS ou engadir os teus propios scripts de seguimento ao propio portal do cliente.","Create your first article":"Crea o teu primeiro artigo","Another thing to note is how easy it is to create your own knowledge base articles for your customer portal visitors.":"Outra cousa a ter en conta é a facilidade de crear os teus propios artigos de base de coñecemento para os visitantes do teu portal de cliente.","Create article":"Crear artigo","Make your Knowledgebase public":"Fai pública a túa Base de Coñecemento","The last step is to enable the knowledgebase to make your articles visible on your customer portal.":"O último paso é habilitar a base de coñecemento para facer os seus artigos visibles no seu portal de clientes.","Enable knowledgebase":"Activar base de coñecemento","Manage knowledgebase":"Xestion da base de coñecemento","Keep up the pace! Create your knowledgebase to finalize this step.":"Mantén o ritmo! Crea a túa base de coñecemento para finalizar este paso.","Congratulations! You've reached the end.":"¡Parabéns! Chegaches ao final.","Configure Customer Portal":"Configura o portal do cliente","As the final step, let's talk about the Customer Portal, a platform where your customers can reach out, get information, and solve their problems independently. A well-maintained knowledge base can significantly reduce the load on your agents and improve customer satisfaction.":"Como paso final, falemos sobre o Portal do Cliente, unha plataforma onde os seus clientes poden contactar, obter información e resolver os seus problemas de forma independente. Unha base de coñecemento ben mantida pode reducir significativamente a carga sobre os seus axentes e mellorar a satisfacción do cliente.","Customer support portal":"Portal de soporte ao cliente","And now let's have a look at your own Customer Portal here: {link} It might take some time until it's also nice and shiny but don't worry, you will get there eventually.":"E agora imos botar unha ollada ao seu propio Portal do cliente aquí: {link} Pode levar algo de tempo ata que tamén sexa bonito e radiante, pero non se preocupe, chegará alí eventualmente.","With LiveAgent, you can fully customize your Customer Portal design according to your brand's theme and preferences. As an example or inspiration, feel free to check our LiveAgent knowledge base available at {link}, which is built only by this feature alone.":"Con LiveAgent, podes personalizar completamente o deseño do teu portal de cliente de acordo co tema e coas preferencias da túa marca. Como exemplo ou inspiración, non dubides en consultar a nosa base de coñecemento de LiveAgent dispoñible en {link}, que está construída só por esta función en concreto.","Getting started progress":"Progreso de Primeiros Pasos","Do not show Getting started screen after login":"Non mostrar a pantalla de inicio despois de iniciar sesión","Once enabled, head back to your customer portal {link} and see what you achieved. Well done! 👍":"Unha vez activado, volve ao teu portal de clientes {link} e mira o que lograste. Ben feito! 👍","{completedCount} / {totalCount} steps finished":"{completedCount} / {totalCount} pasos rematados","Learn the basics.":"Aprende os conceptos básicos.","Show shortcuts":"Amosar atallos","Chat button":"Botón de chat","Connect your Instagram business page and transform all comments in your posts and account mentions into tickets. The business page is required to be linked to a Facebook page.":"Conecta a túa páxina de negocio de Instagram e transforma todos os comentarios das túas publicacións e as mencións da conta en tickets. É necesario vincular a páxina de negocio a unha páxina de Facebook.","Connect your X account and transform all posts into tickets based on defined queries.":"Conecta a túa conta de X e transforma todas as publicacións en tickets baseados en consultas definidas.","Obtain a phone number from a VoIP (Voice over internet protocol) provider":"Obter un número de teléfono dun provedor de VoIP (Voz sobre protocolo de internet)","Upgrade your helpdesk account to manage your own call center":"Actualiza a túa conta da mesa de axuda para xestionar o teu propio centro de chamadas",Smile:T,"Contact widgets":"Widgets de contacto","All done":"Todo feito","What is a department?":"Que é un departamento?","Who is an agent?":"Quen é un axente?","various states":"estados diversos","As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through {link} - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly 'resolved' when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible 'closed' status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved.":"A medida que o problema avanza cara á resolución, o ticket actualízase con novas accións, respostas ou notas. O ticket pasa por {link} - comezando desde ser 'novo', a ser 'respondido' cando un axente responde, 'aberto' cando o cliente responde e, por último, 'resolto' cando o problema está resolto. Se o ticket non se reabre, concluirá o seu ciclo co estado final e irreversible 'pechado'. Este sistema asegúra que cada problema do cliente sexa rastreado, tratado e resolto de forma sistemática.","To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":"Para axudar na xestión e distribución de tickets, é importante crear Departamentos. Isto delega efectivamente a autoridade e a responsabilidade relacionadas cos tickets, asegurando que cada ticket se dirixa ao equipo ou persoa adecuada.",'A Department refers to a designated group within the organization that handles specific tickets or customer inquiries. It may represent different functional areas within a company like "Customer Service", "Technical Support", "Billing", or "Sales", or it may represent different language skills or team proficiency like "Sales - English", "Sales - German" or "Technical - 2nd level". This ensures tickets are quickly assigned to the right people, which can resolve issues faster and more efficiently.':'Un departamento refírese a un grupo designado dentro da organización que se encarga de tickets específicos ou consultas de clientes. Pode representar diferentes áreas funcionais dentro dunha empresa como "Atención ao Cliente", "Soporte Técnico", "Facturación" ou "Ventas", ou pode representar diferentes habilidades lingüísticas ou competencia do equipo como “Ventas - Inglés”, “Ventas - Alemán” ou “Técnico - 2ª nivel”. Isto garante que os tickets se asignen rapidamente ás persoas adecuadas, o que pode resolver problemas máis rápido e de forma máis eficiente.','Your LiveAgent account already has one default department named "General". Feel free to rename it or add new departments now.':'A túa conta de LiveAgent xa ten un departamento predeterminado chamado "Xeral". Podes renomealo ou engadir novos departamentos agora.',"Connect your support email addresses":"Conecta os teus enderezos de correo electrónico de soporte","These accounts facilitate responding to customer's emails. Emails and responses sent from LiveAgent utilize these accounts.":"Estas contas facilitan a resposta aos correos electrónicos dos clientes. Os correos electrónicos e as respostas enviados desde LiveAgent usan estas contas.","Every LiveAgent account has a built-in email address, serving as an incoming email account for initial testing and email forwarding purposes and outgoing email account to send application notifications. We provide this mailbox free of charge, but it contains some limitations - it does not allow sending out custom emails. It is recommended for use during the initial setup of your LiveAgent account and for fundamental testing, but not for communication with your clients.":"Cada conta de LiveAgent ten un enderezo de correo electrónico integrado, que serve como conta de correo electrónico entrante para probas iniciais e reenvío de correos e conta de correo electrónico saínte para enviar notificacións da aplicación. Ofrecemos esta caixa de correo de balde, pero ten algunhas limitacións: non se permiten enviar correos personalizados. Recoméndase o seu uso durante a configuración inicial da túa conta de LiveAgent e para probas fundamentais, pero non para a comunicación cos teus clientes.","Need help connecting your X accounts?":"Necesitas axuda para conectar as túas contas de X?","List of VoIP providers":"Lista de provedores de VoIP","Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions.":"Asegúrate de experimentar con todas as diferentes funcións e ferramentas dispoñibles. Lembra, a clave do éxito cun software como este é aproveitar ao máximo as súas capacidades. Mantente curioso, innovador e sempre listo para interacciones significativas cos clientes.","We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":"Estamos emocionados de ver como esta plataforma axudará a que vostede aumente as súas interaccións co cliente, mellore os tempos de resposta e mellore a satisfacción global do cliente.","Would you like to navigate through LiveAgent more quickly and efficiently? Familiarizing yourself with available shortcuts will certainly speed up your tasks and enhance your productivity. Visit our dedicated shortcuts page.":"Gustaríache navegar por LiveAgent de forma máis rápida e eficiente? Familiarizarte coas opcións de acceso rápido dispoñibles sen dúbida acelerará as túas tarefas e mellorará a túa produtividade. Visita a nosa páxina dedicada aos atallos.","Service Level Agreement":"Acordo de nivel de servizo","Define and monitor performance standards by creating Service Level Agreements (SLA).":"Definir e monitorizar os estándares de rendemento creando Acordos de Nivel de Servizo (SLA).","Provide excellent customer service":"Proporciona un excelente servizo ao cliente","We'd love to hear from you":"Encantaríanos saber de ti","Need support or advice? We're ready to listen.":"Necesitas apoio ou consello? Estamos listos para escoitar.","We're looking forward to talking to you on social media.":"Estamos desexando falar contigo nas redes sociais.","Now, let's create agent accounts for your coworkers and set their roles.":"Agora, vamos crear contas de axente para os teus compañeiros e establecer os seus papeis.","If you are done with email accounts, it's time to have a look at social media channels.":"Se xa remataches coas contas de correo electrónico, é hora de botarlle unha ollada ás canles de redes sociais.","We're nearly there. Just one last step remains! Let's have a look at the Customer Portal and what it offers.":"Estamos case alí. Só queda un último paso! Vamos a ver o Portal do Cliente e o que ofrece."};export{C as AI,o as Admins,a as Agents,P as Answered,I as Closed,s as Connect,l as Create,k as Customizations,p as Departments,b as Email,i as Facebook,g as Finish,c as Instagram,e as Manage,L as New,q as Open,t as Owner,y as Phone,z as Postponed,x as Reports,N as Resolved,v as Shortcuts,T as Smile,u as Tags,d as Twitter,r as Viber,n as WhatsApp,w as X,A as YouTube,h as check,E as default,f as next,m as rocket};