@qualityunit/liveagent-help 0.0.10 → 0.0.11

package/dist/assets/ro-RO.js

@@ -1 +1 @@
-const t={"Getting started":"Notiuni de baza","Learn the basics":"Învătați elementele de bază","Contact Us":"Contactați-ne"};export{t as default};
+const e="Administrați",i="Agenţi",t="Administratori",a="Administrator",n="Conectare",r="Whatsapp",o="Viber",s="Facebook",c="Instagram",u="Twitter",l="Creaza",d="Tag-uri",p="Departamente",m="rachetă",g="Finalizare",h="verifică",v="următorul",f="Scurtături",b="E-mail",y="Telefon",A="X",w="Youtube",z="Rapoarte",k="Personalizări",L={"Getting started":"Notiuni de baza","Learn the basics":"Învătați elementele de bază","Add agents":"Adăugați agenți","Add departments":"Adăugați departamente","Connect email accounts":"Conectați conturile de e-mail","Connect social media":"Conectați rețelele de socializare","Connect messaging apps":"Conectați aplicațiile de mesagerie","Create contact widget":"Creați widgetul de contact","Create call center":"Creați un centru de apel","Configure customer portal":"Configurați portalul pentru clienți","Keyboard Shortcuts":"Comenzi rapide de la tastatură","Improve your CX skills":"Îmbunătățiți-vă competențele CX","Contact Us":"Contactați-ne",Manage:e,"Add agent":"Adăugați agent","Create agent account to complete this step.":"Creați un cont de agent pentru a finaliza acest pas.","Next, let's further explore Departments and their purpose.":"În continuare, să explorăm în detaliu departamentele și scopul lor.","Let's start by creating agent accounts for your colleagues and team members.":"Să începem prin a crea conturi de agent pentru colegii și membrii echipei dvs.","Agent accounts can also be assigned to specific departments based on their area of expertise, and LiveAgent software even allows you to manage their permissions and roles. For instance, some agents may only be able to view and respond to tickets, while others might have the authority to manage knowledge base content or even other agents.":"Conturile agenților pot fi, de asemenea, alocate anumitor departamente în funcție de domeniul lor de expertiză, iar software-ul LiveAgent vă permite chiar să gestionați permisiunile și rolurile acestora.","Types of LiveAgent account":"Tipuri de cont LiveAgent","By default, there are three agent account types in LiveAgent. Agent, Admin, and Owner.":"În mod implicit, există trei tipuri de conturi de agent în LiveAgent. Agent, Administrator și Proprietar.",Agents:i,"Agents can view, reply to, and manage tickets, pick up live chats/calls, write and manage knowledge base content, manage contacts, create their own canned messages & predefined answers, manage their own agent profiles, and see their own agent reports.":"Agenții pot vizualiza, răspunde la și gestiona tichete, pot prelua chat-uri/apeluri live, pot scrie și gestiona conținutul bazei de cunoștințe, pot gestiona contacte, își pot crea propriile mesaje predefinite și răspunsuri predefinite, își pot gestiona propriile profiluri de agent și își pot vedea propriile rapoarte de agent.",Admins:t,"Admins, in addition to agent role permissions, can manage accounts of other agents and admins (but not the owner's account), see all reports, and configure the system settings.":"Administratorii, în plus față de permisiunile aferente rolului de agent, pot gestiona conturile altor agenți și administratori (dar nu și contul proprietarului), pot vedea toate rapoartele și pot configura setările sistemului.",Owner:a,"In addition to admin role permissions, the owner can also manage LiveAgent account billing and payment settings.":"În plus față de permisiunile rolului de administrator, proprietarul poate gestiona și setările de facturare și plată ale contului LiveAgent.","Now, let’s create agent accounts for your coworkers and set their roles.":"Acum, să creăm conturi de agent pentru colegii dvs. și să le definim rolurile.","Manage agents":"Gestionare agenți","Need help configuring your agent accounts? Learn more":"Aveți nevoie de ajutor pentru configurarea conturilor dvs. de agent? Aflați mai multe","Custom agent roles (paid feature)":"Roluri de agent personalizate (caracteristică plătită)","In addition to the default roles, you can establish tailored agent roles and grant them specific permissions to suit your unique operational needs.":"În plus față de rolurile implicite, puteți stabili roluri personalizate pentru agenți și le puteți acorda permisiuni specifice pentru a răspunde nevoilor dvs. operaționale unice.","Create new department or rename default one to finish this step.":"Creați un departament nou sau redenumiți unul implicit pentru a finaliza acest pas.","Now that we have Agents and Departments sorted out, we need to establish some communication channels.":"Acum, că am stabilit agenții și departamentele, trebuie să stabilim niște canale de comunicare.","Adding Departments to your LiveAgent account can significantly enhance the efficiency of your customer support process.":"Adăugarea departamentelor la contul dvs. LiveAgent poate spori semnificativ eficiența procesului de asistență pentru clienți.","The purpose of creating Departments is to sort and assign tickets to the respective teams or agents best suited to handle them. This not only improves the efficiency and productivity of customer support but also ensures that customer queries are managed by those with the right expertise.":"Scopul creării departamentelor este de a sorta și de a repartiza tichetele către echipele sau agenții cei mai potriviți pentru a le gestiona. Acest lucru nu numai că îmbunătățește eficiența și productivitatea asistenței pentru clienți, dar asigură, de asemenea, că solicitările clienților sunt gestionate de cei cu expertiza potrivită.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment.":"De asemenea, departamentele permit fluxuri de lucru structurate. Puteți stabili reguli și permisiuni de acces pentru fiecare departament, ceea ce ajută la menținerea unui mediu de lucru organizat.","Moreover, departments can provide vital data for analytics and insights, giving a clear picture of which areas receive the most queries or require more resources to enhance customer service. The department structure also assists in delivering a more personalized service as the customer interacts with specialists familiar with their specific concerns or needs.":"În plus, departamentele pot furniza date esențiale pentru analiză și înțelegere, oferind o imagine clară a domeniilor care primesc cele mai multe întrebări sau care necesită mai multe resurse pentru îmbunătățirea serviciilor pentru clienți. Structura departamentală contribuie, de asemenea, la furnizarea unui serviciu mai personalizat, deoarece clientul interacționează cu specialiști familiarizați cu problemele sau nevoile sale specifice.","Your LiveAgent account already has one default department named “General”. Feel free to rename it or add new departments now.":"Contul dvs. LiveAgent are deja un departament implicit numit „General”. Nu ezitați să îl redenumiți sau să adăugați noi departamente acum.","Manage departments":"Gestionați departamente","Need help creating or configuring your departments? Learn more":"Aveți nevoie de ajutor pentru crearea sau configurarea departamentelor dvs.? Aflați mai multe","Choose theme":"Alegeți tema","Let’s start by choosing a customer portal theme. There are a few options to choose from. You can use the “Preview” button to check them out first.":"Să începem prin a alege o temă pentru portalul clienților. Există câteva opțiuni din care să alegeți. Puteți utiliza butonul „Previzualizare” pentru a le verifica mai întâi.",Connect:n,"Connect email accounts to complete this step.":"Conectați conturile de e-mail pentru a finaliza acest pas.","If you are done with email accounts, it’s time to have a look at social media channels.":"Dacă ați terminat cu conturile de e-mail, este timpul să aruncați o privire la canalele social media.","Create your new helpdesk email address":"Creați noua adresă de e-mail helpdesk","Let's begin by connecting your email accounts to LiveAgent, enabling you to receive emails as tickets and respond to them seamlessly.":"Să începem prin conectarea conturilor dvs. de e-mail la LiveAgent, permițându-vă să primiți e-mailuri ca tichete și să răspundeți la ele fără probleme.","Two types of email accounts must be set up in LiveAgent, incoming and outgoing. The same email account is often used as both an incoming and outgoing account.":"În LiveAgent trebuie configurate două tipuri de conturi de e-mail, de intrare și de ieșire. Același cont de e-mail este adesea utilizat atât ca cont de intrare, cât și ca cont de ieșire.","Incoming email accounts":"Conturi de e-mailuri primite","These accounts receive your customer's emails. Each email sent to these accounts is imported into LiveAgent, creating a ticket.":"Aceste conturi primesc e-mailurile clienților dvs. Fiecare e-mail trimis către aceste conturi este importat în LiveAgent, creând un tichet.","Need help connecting your email accounts? Learn more":"Aveți nevoie de ajutor pentru conectarea conturilor dvs. de e-mail? Aflați mai multe","Outgoing email accounts":"Conturi de e-mail de expediere","Your Built-in Email Account":"Contul dvs. de e-mail încorporat","Every LiveAgent account has a built-in email address, serving as both an incoming and outgoing email account. We provide this mailbox free of charge, but it does contain some limitations. It is recommended for use during the initial setup of your LiveAgent account and for fundamental testing but not for communication with your clients.":"Fiecare cont LiveAgent are o adresă de e-mail încorporată, care servește atât ca un cont de e-mail de intrare, cât și de ieșire. Furnizăm gratuit această căsuță poștală, dar conține unele limitări. Se recomandă utilizarea acesteia în timpul configurării inițiale a contului dvs. LiveAgent și pentru teste fundamentale, dar nu pentru comunicarea cu clienții dvs.","connect email accounts":"conectați conturile de e-mail","Your built-in email address is: ":"Adresa dvs. de e-mail încorporată este: ","Feel free to send a test email to this address and see LiveAgent in action!":"Nu ezitați să trimiteți un e-mail de test la această adresă și să vedeți LiveAgent în acțiune!","This step requires you to connect any messaging app you prefer.":"La acest pas trebuie să conectați orice aplicație de mesagerie preferată.","Now, let's introduce another essential aspect of our tool - the diverse range of contact widgets that LiveAgent offers for your convenience.":"Acum, să prezentăm un alt aspect esențial al instrumentului nostru - gama variată de widget-uri de contact pe care LiveAgent le oferă pentru confortul dumneavoastră.","Connect Messaging apps":"Conectați aplicațiile de mesagerie","Connecting these messaging platforms to LiveAgent enables you to respond to your customers from one single platform, eliminating the need to switch between different apps or accounts continuously.":"Conectarea acestor platforme de mesagerie la LiveAgent vă permite să răspundeți clienților dvs. de pe o singură platformă, eliminând necesitatea de a comuta continuu între diferite aplicații sau conturi.",Whatsapp:r,"Linking your WhatsApp accounts to LiveAgent will seamlessly transform all incoming WhatsApp messages into tickets within the system. This enables your agents to easily and efficiently respond to each customer query received via WhatsApp.":"Conectarea conturilor WhatsApp la LiveAgent va transforma fără probleme toate mesajele WhatsApp primite în tichete în cadrul sistemului. Acest lucru permite agenților dvs. să răspundă ușor și eficient la fiecare întrebare a clienților primită prin WhatsApp.","Need help connecting your WhatsApp accounts? Learn more":"Aveți nevoie de ajutor pentru a vă conecta conturile WhatsApp? Aflați mai multe",Viber:o,"By integrating your Viber accounts with LiveAgent, all incoming Viber messages are systematically converted into individual tickets within the platform. This allows your agents to promptly and effortlessly address each customer inquiry received through Viber.":"Prin integrarea conturilor Viber cu LiveAgent, toate mesajele Viber primite sunt convertite sistematic în tichete individuale în cadrul platformei. Acest lucru permite agenților dvs. să abordeze prompt și fără efort fiecare solicitare a clientului primită prin Viber.","Need help connecting your Viber accounts? Learn more":"Aveți nevoie de ajutor pentru a vă conecta conturile Viber? Aflați mai multe",Facebook:s,"Connect your Facebook business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Conectați pagina dvs. de afaceri Facebook și transformați toate postările, comentariile și mesajele private trimise către acea pagină în tichete.","Need help connecting your Facebook accounts? Learn more":"Aveți nevoie de ajutor pentru a vă conecta conturile Facebook? Aflați mai multe",Instagram:c,"Connect your Instagram business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Conectați pagina dvs. de afaceri Instagram și transformați toate postările, comentariile și mesajele private trimise către acea pagină în tichete.","Need help connecting your Instagram accounts? Learn more":"Aveți nevoie de ajutor pentru a vă conecta conturile Instagram? Aflați mai multe",Twitter:u,"Connect your Twitter business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Conectați pagina dvs. de afaceri Twitter și transformați toate postările, comentariile și mesajele private trimise către acea pagină în tichete.","Need help connecting your X(Twitter) accounts? Learn more":"Aveți nevoie de ajutor pentru a vă conecta conturile X(Twitter)? Aflați mai multe","Connecting social media account is needed to finalize this step.":"Conectarea contului de social media este necesară pentru a finaliza acest pas.","And how about connecting WhatsApp or Viber accounts? With LiveAgent, we got you covered!":"Și cum rămâne cu conectarea conturilor WhatsApp sau Viber? Cu LiveAgent, te-am acoperit!","Connect your social media accounts":"Conectați-vă conturile de social media","connect social media":"conectați rețelele de socializare","LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X(Twitter) accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":"LiveAgent poate fi integrat cu conturile Facebook, Instagram și X (Twitter) și poate transforma comunicarea de pe aceste canale în tichete pentru o gestionare mai bună și mai ușoară. Conectarea tuturor rețelelor sociale disponibile la LiveAgent vă permite să interacționați și să răspundeți clienților dvs. dintr-un singur loc, în loc să comutați constant între conturile dvs. de social media.","Integration possibilities with many VoIP providers worldwide":"Posibilități de integrare cu mulți furnizori VoIP din întreaga lume","If your desired provider is not on the list, the general integration method can always be used, but feel free to let us know! We will do our best to add them.":"Dacă furnizorul dorit nu se află pe listă, metoda generală de integrare poate fi utilizată întotdeauna, dar nu ezitați să ne anunțați! Vom face tot posibilul să le adăugăm.","Unlimited call recording":"Înregistrare nelimitată a apelurilor","With unlimited call recordings, you can capture every phone interaction, providing a valuable resource for quality assurance and continual agent training.":"Cu înregistrări nelimitate ale apelurilor, puteți capta fiecare interacțiune telefonică, oferind o resursă valoroasă pentru asigurarea calității și formarea continuă a agenților.","IVR (interactive voice response)":"IVR (răspuns vocal interactiv)","This feature lets you play customized greetings or informational recordings to engage callers. It provides options for data collection during the call interaction and enables callers to interact through touch-tone signaling. Callers can invoke various actions by pressing numbers, such as being routed to the correct agent or department or requesting a callback.":"Această funcție vă permite să redați mesaje de întâmpinare personalizate sau înregistrări informative pentru a atrage apelanții. Aceasta oferă opțiuni pentru colectarea datelor în timpul interacțiunii apelului și permite apelanților să interacționeze prin semnalizare tactilă. Apelanții pot invoca diverse acțiuni prin apăsarea numerelor, cum ar fi direcționarea către agentul sau departamentul corect sau solicitarea unui apel înapoi.","Call Devices":"Apelează dispozitive","If you prefer not to handle calls through your PC browser, you can seamlessly link an external hardware phone to LiveAgent. This function allows you to make or answer calls easily, offering an alternative method for managing phone interactions that best suits your convenience.":"Dacă preferați să nu gestionați apelurile prin browserul PC-ului, puteți conecta fără probleme un telefon hardware extern la LiveAgent. Această funcție vă permite să efectuați sau să răspundeți la apeluri cu ușurință, oferind o metodă alternativă de gestionare a interacțiunilor telefonice care vă convine cel mai bine.","Mobile apps":"Aplicații mobile","To provide you with added convenience, we offer free mobile applications for both Android and iOS platforms. These apps allow you to manage your LiveAgent phone calls effortlessly while on the go.":"Pentru a vă oferi un confort sporit, oferim aplicații mobile gratuite pentru platformele Android și iOS. Aceste aplicații vă permit să vă gestionați apelurile telefonice LiveAgent fără efort în timpul deplasării.","Call queue":"Coadă de apeluri","Our Call queue feature ensures no calls are missed even when all agents are occupied. Incoming calls enter a queue and await their turn until the next available agent can handle the call.":"Funcția noastră de așteptare a apelurilor asigură că niciun apel nu este pierdut, chiar și atunci când toți agenții sunt ocupați. Apelurile primite intră într-o coadă și își așteaptă rândul până când următorul agent disponibil poate prelua apelul.","Create a call center":"Creați un centru de apel","To complete this step, connect your phone number from VoIP.":"Pentru a finaliza acest pas, conectați numărul dvs. de telefon de la VoIP.","We're nearly there. Just one last step remains! Let’s have a look at the Customer Portal and what it offers.":"Suntem aproape gata. A mai rămas doar un ultim pas! Să aruncăm o privire la Portalul Clienților și la ceea ce oferă acesta.","LiveAgent provides an integrated call center solution that allows you to receive, answer, and log phone calls as tickets. So, with a few steps, you can turn your helpdesk into a dynamic call center, eliminating the need for third-party calling solutions.":"LiveAgent oferă o soluție integrată de call center care vă permite să primiți, să răspundeți și să înregistrați apelurile telefonice ca tichete. Astfel, cu câțiva pași, vă puteți transforma helpdesk-ul într-un call center dinamic, eliminând nevoia de soluții de apelare terțe.","What we offer?":"Ce oferim?","warning icon":"pictogramă de avertizare","What do you need?":"De ce aveți nevoie?","Obtain a phone number from a VoIP (voice-over-internet provider).":"Obțineți un număr de telefon de la un furnizor VoIP (furnizor de internet-voce).","Connect it with your LiveAgent account":"Conectați-l cu contul dvs. LiveAgent","Call center":"Centru de apel","Upgrade your helpdesk to a active call center":"Actualizați serviciul de asistență la un centru de apeluri activ","Need help setting up your Call center? Learn more":"Aveți nevoie de ajutor pentru a vă configura Centrul de apeluri? Aflați mai multe","Chat buttons":"Butoane de chat","These are easily customizable and allow your customers to instantly initiate a live chat with your agents right from your webpage. There are many types and pre-defined designs available. Make sure to check them out!":"Acestea sunt ușor de personalizat și permit clienților dvs. să inițieze instantaneu un chat live cu agenții dvs. direct de pe pagina dvs. web. Există multe tipuri și modele predefinite disponibile. Asigurați-vă că le verificați!","Need help setting up your Chat Buttons? Learn more":"Aveți nevoie de ajutor pentru a vă configura butoanele de chat? Aflați mai multe","Chat invitations":"Invitații la chat","Proactively engage your customers by sending automated chat invitations based on specific criteria, like pages visited or time spent on a page.":"Implicarea proactivă a clienților dvs. prin trimiterea de invitații automate de chat pe baza unor criterii specifice, cum ar fi paginile vizitate sau timpul petrecut pe o pagină.","Need help setting up your Chat Invitations? Learn more":"Aveți nevoie de ajutor pentru a vă configura invitațiile de chat? Aflați mai multe","Contact forms":"Formulare de contact","This widget enables customers to quickly send their inquiries or feedback as tickets directly from your webpage by simply clicking a button or filling out an in-page form.":"Acest widget permite clienților să își trimită rapid solicitările sau comentariile sub formă de tichete direct de pe pagina dvs. web, printr-un simplu clic pe un buton sau prin completarea unui formular în pagină.","Need help setting up your Contact Forms? Learn more":"Aveți nevoie de ajutor pentru configurarea formularelor de contact? Aflați mai multe","Call buttons":"Butonul de apel","These simple buttons let your customers start a direct call from their web browser with an available agent from your team in LiveAgent.":"Aceste butoane simple permit clienților dvs. să înceapă un apel direct din browserul web cu un agent disponibil din echipa dvs. în LiveAgent.","Need help setting up your Call Buttons? Learn more":"Aveți nevoie de ajutor pentru configurarea butoanelor de apel? Aflați mai multe","Video call buttons":"Butoane apel video","As the name suggests, this button offers an opportunity for face-to-face interaction, allowing customers and agents to connect even more personally.":"După cum sugerează și numele, acest buton oferă o oportunitate de interacțiune față în față, permițând clienților și agenților să se conecteze și mai personal.","Need help setting up your Video Call Buttons? Learn more":"Aveți nevoie de ajutor pentru configurarea butoanelor de apelare video? Aflați mai multe","You can finish this step by creating any contact widget.":"Puteți termina acest pas prin crearea oricărui widget de contact.","Were you aware that with LiveAgent, you're able to manage actual phone calls too?":"Știați că, cu LiveAgent, puteți gestiona și apelurile telefonice reale?","Create contact widgets for your website":"Creați widget-uri de contact pentru site-ul dvs.","LiveAgent provides various contact widgets that aim to enhance your interactive customer-service experience and streamline communication. Each of these widgets offers a unique path to connect with customers, ultimately improving their experience and boosting your customer service performance.":"LiveAgent oferă diverse widget-uri de contact care au scopul de a îmbunătăți experiența interactivă a serviciului clienți și de a simplifica comunicarea. Fiecare dintre aceste widget-uri oferă o cale unică de a intra în contact cu clienții, îmbunătățind în cele din urmă experiența acestora și sporind performanța serviciului dvs. pentru clienți.",Create:l,"Already familiar with the fundamentals of LiveAgent? Let's proceed with the setup.":"Sunteți deja familiarizat cu elementele de bază ale LiveAgent? Să continuăm cu configurarea.","Now that you've understood the fundamentals, it's time to begin setting up the software.":"Acum că ați înțeles elementele de bază, este timpul să începeți să configurați software-ul.","How does LiveAgent work?":"Cum funcționează LiveAgent?","LiveAgent helpdesk software is a customer service tool that helps manage and streamline interactions with customers across multiple channels such as email, live chat, phone calls, and social media.":"Software-ul helpdesk LiveAgent este un instrument de servicii pentru clienți care ajută la gestionarea și eficientizarea interacțiunilor cu clienții pe mai multe canale, cum ar fi e-mail, chat live, apeluri telefonice și social media.","The software sorts incoming customer queries automatically into tickets and assigns them to the appropriate department or agent using predefined rules. It provides a single, shared inbox where agents can access and respond to all customer inquiries. LiveAgent also offers features such as automation rules, SLA, reports, analytics, and a knowledge base that aids in self-service.":"Software-ul sortează automat solicitările primite de la clienți în tichete și le alocă departamentului sau agentului corespunzător folosind reguli predefinite. Acesta oferă o cutie de primire unică, partajată, unde agenții pot accesa și răspunde la toate solicitările clienților. LiveAgent oferă, de asemenea, caracteristici precum reguli de automatizare, SLA, rapoarte, analize și o bază de cunoștințe care ajută la self-service.","In essence, LiveAgent improves the efficiency of your customer service and ensures all customer communications are dealt with in a timely and organized manner.":"În esență, LiveAgent îmbunătățește eficiența serviciului dvs. pentru clienți și asigură că toate comunicările cu clienții sunt tratate în timp util și în mod organizat.","LiveAgent in a nutshell":"LiveAgent în câteva cuvinte","What is a ticket?":"Ce este un tichet?","A helpdesk ticket is essentially a digital record of a customer's request for help or assistance. This ticket contains all the relevant information about the customer's issue or query, including their contact details, the nature of the problem, and any interactions that have been had with the customer regarding the issue. The ticket can originate from various sources, such as emails, phone calls, live chats, or social media messages.":"Un tichet helpdesk este, în esență, o înregistrare digitală a cererii de ajutor sau asistență a unui client. Acest tichet conține toate informațiile relevante despre problema sau solicitarea clientului, inclusiv datele de contact ale acestuia, natura problemei și orice interacțiune care a avut loc cu clientul în legătură cu problema. Tichetul poate proveni din diverse surse, cum ar fi e-mailuri, apeluri telefonice, chat-uri live sau mesaje din social media.",Tags:d,"As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through various states - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly ’resolved’ when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible ‘closed’ status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved. To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":"Pe măsură ce problema progresează spre rezolvare, tichetul este actualizat cu noi acțiuni, răspunsuri sau note. Tichetul trece prin diferite stări - de la „nou”, la „răspuns” atunci când un agent răspunde, „deschis” atunci când clientul răspunde și, în cele din urmă, „rezolvat” atunci când problema este rezolvată. Dacă tichetul nu este redeschis, acesta își va încheia ciclul cu starea finală și ireversibilă „închis”. Acest sistem garantează că problema fiecărui client este urmărită, abordată și rezolvată în mod sistematic. Pentru a ajuta la gestionarea și distribuirea tichetelor, este important să creați departamente. Acest lucru deleagă în mod eficient autoritatea și responsabilitatea referitoare la tichete, asigurându-se că fiecare tichet este direcționat către echipa sau persoana potrivită.",Departments:p,"What is a department":"Ce este un departament",'A Department refers to a designated group within the organization that handles specific tickets or customer inquiries. It may represent different functional areas within a company like "Customer Service", "Technical Support", "Billing", or "Sales", or it may represent different language skills or team proficiency like “Sales - English”, “Sales - German” or “Technical - 2nd level”. This ensures tickets are quickly assigned to the right people, which can resolve issues faster and more efficiently.':"Un departament se referă la un grup desemnat în cadrul organizației care se ocupă de anumite tichete sau solicitări ale clienților. Acesta poate reprezenta diferite domenii funcționale din cadrul unei companii, cum ar fi „Serviciu Clienți”, „Asistență Tehnică”, „Facturare” sau „Vânzări”, sau poate reprezenta diferite competențe lingvistice sau competențe ale echipei, cum ar fi „Vânzări - Engleză”, „Vânzări - Germană” sau „Tehnic - nivel 2”. Acest lucru asigură că tichetele sunt alocate rapid persoanelor potrivite, care pot rezolva problemele mai rapid și mai eficient.","What is an agent?":"Ce este un agent?","An Agent is a member of your support team who interacts directly with your customers to resolve their queries or issues. They are essentially the users of the LiveAgent software within your LiveAgent account, tasked with responding to customer inquiries that arrive as tickets.":"Un agent este un membru al echipei dvs. de asistență care interacționează direct cu clienții dvs. pentru a rezolva întrebările sau problemele acestora. Aceștia sunt, în esență, utilizatori ai software-ului LiveAgent din cadrul contului dvs. LiveAgent, însărcinați să răspundă la solicitările clienților care sosesc sub formă de tichete.","Let's start":"Să începem",rocket:m,Finish:g,"Redo unfinished steps":"Refaceți pașii nefinalizați",check:h,next:v,"heading icon":"pictogramă de titlu","Skip this step":"Omiteți acest pas","You are all set":"Sunteți pregătit","You've successfully completed all the steps in setting up your LiveAgent Helpdesk software.":"Ați finalizat cu succes toți pașii de configurare a software-ului LiveAgent Helpdesk.","Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions. We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":"Asigurați-vă că experimentați cu toate funcțiile și instrumentele disponibile. Nu uitați, cheia succesului cu un astfel de software este utilizarea deplină a capacităților sale. Rămâneți curioși, inovatori și întotdeauna pregătiți pentru interacțiuni semnificative cu clienții. Suntem încântați să vedem cum această platformă vă va ajuta să vă stimulați interacțiunile cu clienții, să îmbunătățiți timpii de răspuns și să creșteți satisfacția generală a clienților.","In case you need any assistance or have queries, our support is just a click away. Never hesitate to ":"În cazul în care aveți nevoie de asistență sau aveți întrebări, asistența noastră este la doar un clic distanță. Nu ezitați niciodată să ","reach out":"să ajungă",Shortcuts:f,"Would you like to navigate through LiveAgent more quickly and efficiently? Familiarizing yourself with available shortcuts will certainly speed up your tasks and enhance your productivity. Visit our dedicated shortcuts page. ":"Doriți să navigați prin LiveAgent mai rapid și mai eficient? Familiarizarea cu comenzile rapide disponibile vă va accelera cu siguranță sarcinile și vă va spori productivitatea. Vizitați pagina noastră dedicată scurtăturilor. ","Check out shortcuts":"Verificați scurtăturile","Discover the secrets of LiveAgent":"Descoperiți secretele LiveAgent","And for those eager to delve deeper and truly master LiveAgent, we've gathered a collection of how-to articles and guides covering a wide range of topics. So go ahead and start exploring.":"Iar pentru cei dornici să aprofundeze și să stăpânească cu adevărat LiveAgent, am adunat o colecție de articole și ghiduri practice care acoperă o gamă largă de subiecte. Așa că dați-i drumul și începeți să explorați.","Improve your LiveAgent skills":"Îmbunătățiți-vă abilitățile LiveAgent","We’d love to hear from you.":"Ne-ar plăcea să primim vești de la dumneavoastră.","Need support or advice? We’re ready to listen.":"Aveți nevoie de sprijin sau sfaturi? Suntem gata să vă ascultăm.","Direct contacts: ":"Contacte directe: ","Don't hesitate to contact us! We are available 24/7.":"Nu ezitați să ne contactați! Suntem disponibili 24/7.",Email:b,"Chat with us":"Discutați cu noi","Message us":"Trimiteți-ne un mesaj","Contact form":"Formularul de contact","Contact for sales purposes:":"Contact pentru vânzări:",Phone:y,"(Toll Free in USA & Canada)":"(apel gratuit în SUA și Canada)","(European Union & Worldwide)":"(Uniunea Europeană și la nivel mondial)","Our offices:":"Birourile noastre:","Self-help and system status:":"Întreținere proprie și starea sistemului:","Find answers to your questions, day or night.":"Găsiți răspunsuri la întrebările dumneavoastră, zi sau noapte.","Go to our support portal":"Accesați portalul nostru de asistență","Support portal":"Portal de asistență","Looking for answers?":"Căutați răspunsuri?","Go to status page":"Mergeți la pagina de status","Status page":"Pagina de status","Check out our service status":"Consultați starea serviciilor noastre","Social networks:":"Rețele sociale:","We’re looking forward to talking to you on social media.":"Așteptăm cu nerăbdare să vorbim cu dvs. pe rețelele sociale.","Connect with us":"Conectați-vă cu noi","Join our community today":"Alăturați-vă comunității noastre astăzi","Join our journey":"Alăturați-vă călătoriei noastre","Let's make memories":"Să creăm amintiri",X:A,"Let's connect":"Să ne conectăm","Join our tribe, let's grow":"Alătură-te tribului nostru, să creștem",Youtube:w,"Learn & grow on":"Învățați și creșteți pe","Discover and thrive":"Descoperiți și prosperați","Email templates":"Email template","Personalize your customer interactions with customizable email templates.":"Personalizați-vă interacțiunile cu clienții cu ajutorul modelelor de e-mail personalizabile.","Ticket Filters":"Filtre tichet","Streamline ticket management by using filters to sort and organize your tickets.":"Simplificați gestionarea tichetelor prin utilizarea filtrelor pentru sortarea și organizarea tichetelor.","Agents ranking":"Clasificarea agenților","Enable your customers to assess the assistance provided by your support agents.":"Permiteți clienților dvs. să evalueze asistența oferită de agenții dvs. de asistență.","Canned Messages":"Mesaje predefinite","Create pre-defined responses to commonly asked questions for quick and consistent replies.":"Creați răspunsuri predefinite la întrebările frecvente pentru răspunsuri rapide și coerente.","Automatic Rules":"Reguli automatizate","Improve efficiency by creating predefined actions and workflows with rules.":"Îmbunătățiți eficiența prin crearea de acțiuni predefinite și fluxuri de lucru cu reguli.","Ticket Tags":"Etichete tichete","Enhance ticket organization and searchability by creating useful tags.":"Îmbunătățiți organizarea și căutarea tichetelor prin crearea de etichete utile.",Reports:z,"Gain valuable insights into your customer service operations through detailed reports.":"Obțineți informații valoroase despre operațiunile dvs. de servicii pentru clienți prin rapoarte detaliate.","SLA (Service Level Agreement)":"SLA (Acordul privind nivelul serviciilor)","Define and monitor performance standards by creating Service Level Agreements.":"Definirea și monitorizarea standardelor de performanță prin crearea de acorduri privind nivelul serviciilor.","Domain Parking":"Parcarea domeniului","Connect and use your own domain with your LiveAgent account.":"Conectați-vă și utilizați propriul domeniu cu contul dvs. LiveAgent.",Customizations:k,"Personalize your LiveAgent according to your branding needs and preferences":"Personalizați-vă LiveAgent în funcție de nevoile și preferințele dvs. de branding","Integrations & Plugins":"Integrări și plugin-uri","Extend the functionality of LiveAgent by integrating with various platforms via plugins.":"Extindeți funcționalitatea LiveAgent prin integrarea cu diverse platforme prin intermediul plugin-urilor.","Explore Other Features":"Explorați alte caracteristici","Better understand and utilize the full range of features offered by LiveAgent.":"Să înțelegeți și să utilizați mai bine gama completă de funcții oferite de LiveAgent.","Provide excellent customer service.":"Oferiți servicii excelente clienților.","To truly master LiveAgent, check out our collection of how-to articles and guides.":"Pentru a stăpâni cu adevărat LiveAgent, consultați colecția noastră de articole și ghiduri practice.","Home tab":"Fila principală","Open ticket to be solved (if any)":"Tichet deschis de rezolvat (dacă există)","Resolve ticket":"Rezolvare tichet","Show predefined answers":"Afișați răspunsuri predefinite","Answer the chat":"Răspundeți la chat","Answer the chat on background":"Răspundeți la chat pe fundal","Open ticket on background":"Deschideți tichetul pe fundal","Send message":"Trimiteți un mesaj","Close ticket tab":"Închideți fila tichetului","Close ticket window":"Închideți fereastra de tichete","Show canned messages":"Afișați mesaje predefinite","Cycle through the opened ticket tabs":"Derulați prin filele de tichete deschise","Previous or next tab":"Fila anterioară sau următoare","Close active tab":"Închideți fila activă","Answer ticket":"Răspunde la tichet","Canned message":"Mesaje predefinite","Predefined answers":"Răspunsuri predefinite","Save time with keyboard shortcuts":"Economisiți timp cu comenzile rapide de la tastatură","Use keyboard shortcuts to enhance your skills and productivity.":"Utilizați comenzile rapide de la tastatură pentru a vă îmbunătăți abilitățile și productivitatea.","When you hover over certain elements, a tooltip will be displayed if a shortcut is available.":"Atunci când treceți pe anumite elemente, va fi afișat un tooltip dacă este disponibilă o comandă rapidă."};export{t as Admins,i as Agents,n as Connect,l as Create,k as Customizations,p as Departments,b as Email,s as Facebook,g as Finish,c as Instagram,e as Manage,a as Owner,y as Phone,z as Reports,f as Shortcuts,d as Tags,u as Twitter,o as Viber,r as Whatsapp,A as X,w as Youtube,h as check,L as default,v as next,m as rocket};

package/dist/assets/ru-RU.js

@@ -1 +1 @@
-const t={"Getting started":"Приступая к работе","Learn the basics":"Изучить основы","Contact Us":"Свяжитесь с нами"};export{t as default};
+const t="Операторы",e="Администраторы",n="Владелец",s="Подключить",o="Viber",a="Facebook",c="Instagram",r="Twitter",i="Создать",m="Теги",l="Отделы",g="Email",b="Телефон",C="Отчеты",u={"Getting started":"Приступая к работе","Learn the basics":"Изучить основы","Contact Us":"Свяжитесь с нами",Agents:t,Admins:e,Owner:n,Connect:s,"Incoming email accounts":"Учетные записи входящей электронной почты","Outgoing email accounts":"Учетные записи исходящей электронной почты",Viber:o,Facebook:a,Instagram:c,Twitter:r,"Mobile apps":"Мобильные приложения","What we offer?":"Что мы предлагаем:","Chat buttons":"Кнопки чата","Contact forms":"Контактные формы","Call buttons":"Кнопки звонка","Video call buttons":"Кнопки видеозвонка",Create:i,Tags:m,Departments:l,Email:g,"Contact form":"Контактная форма",Phone:b,"Connect with us":"Присоединяйтесь к нам","Email templates":"Шаблоны электронной почты",Reports:C,"Resolve ticket":"Решить тикет","Answer ticket":"Ответить на тикет","Canned message":"Заготовка сообщения","Predefined answers":"Предопределенные ответы"};export{e as Admins,t as Agents,s as Connect,i as Create,l as Departments,g as Email,a as Facebook,c as Instagram,n as Owner,b as Phone,C as Reports,m as Tags,r as Twitter,o as Viber,u as default};

package/dist/assets/sk-SK.js

@@ -1 +1 @@
-const t={"Getting started":"Začíname","Learn the basics":"Naučte sa základy","Contact Us":"Kontaktujte nás"};export{t as default};
+const e="Spravovať",a="Agenti",t="Administrátori",o="Majiteľ",n="Pripojiť",i="WhatsApp",s="Viber",r="Facebook",c="Instagram",l="Twitter",d="Vytvoriť",p="Značky",m="Oddelenia",u="E-mail",g="Telefón",v="Prehľady",h={"Getting started":"Začíname","Learn the basics":"Naučte sa základy","Add agents":"Pridať agentov","Add departments":"Pridať oddelenia","Connect email accounts":"Pripojiť e-mailové účty","Connect social media":"Pripojiť sociálne médiá","Connect messaging apps":"Pripojiť aplikácie na posielanie správ","Keyboard Shortcuts":"Klávesové skratky","Contact Us":"Kontaktujte nás",Manage:e,"Add agent":"Pridať agenta","Next, let's further explore Departments and their purpose.":"Ďalej sa poďme bližšie pozrieť na oddelenia a ich účel.",Agents:a,Admins:t,Owner:o,"Manage agents":"Spravovať agentov","Need help configuring your agent accounts? Learn more":"Potrebujete pomoc pri konfigurácii účtov Vašich agentov? Zistiť viac","Manage departments":"Spravovať oddelenia","Choose theme":"Vybrať tému",Connect:n,"Incoming email accounts":"Prichádzajúce e-mailové účty","Outgoing email accounts":"Odchádzajúce e-mailové účty","Your Built-in Email Account":"Váš zabudovaný e-mailový účet","connect email accounts":"pripojiť e-mailové účty","Your built-in email address is: ":"Vaša zabudovaná e-mailová adresa je: ",Whatsapp:i,Viber:s,Facebook:r,Instagram:c,Twitter:l,"Mobile apps":"Mobilné aplikácie","What we offer?":"Čo ponúkame?","Chat buttons":"Chat tlačidlá","Contact forms":"Kontaktné formuláre","Call buttons":"Volacie tlačidlá","Video call buttons":"Tlačidlá videohovoru",Create:d,Tags:p,Departments:m,Email:u,"Contact form":"Kontaktný formulár",Phone:g,"Connect with us":"Spojte sa s nami","Email templates":"Šablóny e-mailov",Reports:v,"Resolve ticket":"Vyriešiť tiket","Answer ticket":"Odpovedať tiket","Canned message":"Ťahák","Predefined answers":"Vopred pripravená odpoveď"};export{t as Admins,a as Agents,n as Connect,d as Create,m as Departments,u as Email,r as Facebook,c as Instagram,e as Manage,o as Owner,g as Phone,v as Reports,p as Tags,l as Twitter,s as Viber,i as Whatsapp,h as default};

package/dist/assets/sl-SI.js

@@ -1 +1 @@
-const t={"Getting started":"Začetek","Learn the basics":"Naučite se osnov","Contact Us":"Kontaktirajte nas"};export{t as default};
+const e="Upravljanje",a="Zastopniki",o="Administratorji",t="Lastnik",i="Poveži",n="WhatsApp",r="Viber",s="Facebook",l="Instagram",v="Twitter",p="Ustvari",u="Oznake",c="Oddelki",d="raketa",m="Dokončaj",k="označi",g="naprej",j="Bližnjice",h="E-pošta",b="Telefon",z="X",f="Youtube",y="Poročila",w="Prilagoditve",A={"Getting started":"Začetek","Learn the basics":"Naučite se osnov","Add agents":"Dodaj agente","Add departments":"Dodaj oddelke","Connect email accounts":"Povežite e-poštne račune","Connect social media":"Povežite družabna omrežja","Connect messaging apps":"Povežite aplikacije za sporočanje","Create contact widget":"Ustvarite gradnik za stik","Create call center":"Ustvari klicni center","Configure customer portal":"Konfigurirajte portal stranke","Keyboard Shortcuts":"Bližnjice na tipkovnici","Improve your CX skills":"Izboljšajte svoje CX veščine","Contact Us":"Kontaktirajte nas",Manage:e,"Add agent":"Dodaj agenta","Create agent account to complete this step.":"Ustvari uporabniški račun agenta, da dokončate ta korak.","Next, let's further explore Departments and their purpose.":"Nato podrobneje raziščimo Oddelke in njihov namen.","Let's start by creating agent accounts for your colleagues and team members.":"Začnimo z ustvarjanjem računov za agente za vaše sodelavce in člane ekipe.","Agent accounts can also be assigned to specific departments based on their area of expertise, and LiveAgent software even allows you to manage their permissions and roles. For instance, some agents may only be able to view and respond to tickets, while others might have the authority to manage knowledge base content or even other agents.":"Račune agentov je mogoče dodeliti tudi določenim oddelkom glede na njihovo strokovno področje, programska oprema LiveAgent pa vam celo omogoča upravljanje njihovih dovoljenj in vlog.","Types of LiveAgent account":"Vrste LiveAgent računa","By default, there are three agent account types in LiveAgent. Agent, Admin, and Owner.":"Privzeto sta v LiveAgentu tri vrste uporabniških računov. Agent, Admin in Lastnik.",Agents:a,"Agents can view, reply to, and manage tickets, pick up live chats/calls, write and manage knowledge base content, manage contacts, create their own canned messages & predefined answers, manage their own agent profiles, and see their own agent reports.":"Agenti si lahko ogledajo, odgovarjajo in upravljajo zahtevke, sprejemajo klepete/klice v živo, pišejo in upravljajo vsebino baze znanja, upravljajo stike, ustvarjajo lastna pripravljena sporočila in vnaprej določene odgovore, upravljajo svoje profile agentov in si ogledajo lastna poročila agentov.",Admins:o,"Admins, in addition to agent role permissions, can manage accounts of other agents and admins (but not the owner's account), see all reports, and configure the system settings.":"Skrbniki lahko poleg dovoljenj vloge agenta upravljajo račune drugih agentov in skrbnikov (vendar ne lastnikovega računa), vidijo vsa poročila in konfigurirajo sistemske nastavitve.",Owner:t,"In addition to admin role permissions, the owner can also manage LiveAgent account billing and payment settings.":"Poleg dovoljenj skrbniške vloge lahko lastnik upravlja tudi zaračunavanje in plačilne nastavitve računa LiveAgent.","Now, let’s create agent accounts for your coworkers and set their roles.":"Zdaj pa ustvarimo agentske račune za vaše sodelavce in določimo njihove vloge.","Manage agents":"Upravljajte z agenti","Need help configuring your agent accounts? Learn more":"Potrebujete pomoč pri konfiguraciji računov agentov? Več o tem","Custom agent roles (paid feature)":"Vloge agentov po meri (plačljiva funkcija)","In addition to the default roles, you can establish tailored agent roles and grant them specific permissions to suit your unique operational needs.":"Poleg privzetih vlog lahko vzpostavite prilagojene vloge agentov in jim dodelite posebna dovoljenja, ki ustrezajo vašim edinstvenim operativnim potrebam.","Create new department or rename default one to finish this step.":"Za dokončanje tega koraka ustvarite nov oddelek ali preimenujte privzetega.","Now that we have Agents and Departments sorted out, we need to establish some communication channels.":"Zdaj, ko imamo Agente in Oddelke urejene, moramo vzpostaviti nekaj komunikacijskih kanalov.","Adding Departments to your LiveAgent account can significantly enhance the efficiency of your customer support process.":"Dodajanje oddelkov v vaš račun LiveAgent lahko bistveno izboljša učinkovitost vašega procesa podpore strankam.","The purpose of creating Departments is to sort and assign tickets to the respective teams or agents best suited to handle them. This not only improves the efficiency and productivity of customer support but also ensures that customer queries are managed by those with the right expertise.":"Namen ustvarjanja oddelkov je razvrstiti in dodeliti zahtevke ustreznim ekipam ali agentom, ki so najprimernejši za njihovo obravnavo. To ne izboljša samo učinkovitosti in produktivnosti podpore strankam, ampak tudi zagotavlja, da poizvedbe strank upravljajo tisti z ustreznim strokovnim znanjem.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment.":"Oddelki omogočajo tudi strukturirane poteke dela. Za vsak oddelek lahko nastavite pravila in dovoljenja za dostop, kar pomaga pri vzdrževanju organiziranega delovnega okolja.","Moreover, departments can provide vital data for analytics and insights, giving a clear picture of which areas receive the most queries or require more resources to enhance customer service. The department structure also assists in delivering a more personalized service as the customer interacts with specialists familiar with their specific concerns or needs.":"Poleg tega lahko oddelki zagotovijo bistvene podatke za analitiko in vpoglede, kar daje jasno sliko o tem, katera področja prejemajo največ poizvedb ali potrebujejo več sredstev za izboljšanje storitev za stranke. Struktura oddelka pomaga tudi pri zagotavljanju bolj prilagojenih storitev, saj stranka sodeluje s strokovnjaki, ki so seznanjeni z njihovimi posebnimi težavami ali potrebami.","Your LiveAgent account already has one default department named “General”. Feel free to rename it or add new departments now.":'Vaš račun LiveAgent že ima en privzeti oddelek z imenom "Splošno". Zdaj ga lahko preimenujete ali dodate nove oddelke.',"Manage departments":"Upravljanje oddelkov","Need help creating or configuring your departments? Learn more":"Potrebujete pomoč pri ustvarjanju ali konfiguraciji vaših oddelkov? Več o tem","Choose theme":"Izberi temo","Let’s start by choosing a customer portal theme. There are a few options to choose from. You can use the “Preview” button to check them out first.":'Začnimo z izbiro teme portala za stranke. Na izbiro je nekaj možnosti. Lahko uporabite gumb "Predogled", da jih najprej preverite.',Connect:i,"Connect email accounts to complete this step.":"Povežite e-poštne račune, da dokončate ta korak.","If you are done with email accounts, it’s time to have a look at social media channels.":"Če ste zaključili z e-poštnimi računi, je čas, da si ogledate kanale družbenih omrežij.","Create your new helpdesk email address":"Ustvarite svoj novi e-poštni naslov službe za pomoč uporabnikom","Let's begin by connecting your email accounts to LiveAgent, enabling you to receive emails as tickets and respond to them seamlessly.":"Začnimo s povezovanjem vaših e-poštnih računov z LiveAgent, kar vam omogoča, da prejemate e-pošto v obliki zahtevkov in nanje odgovarjate brez težav.","Two types of email accounts must be set up in LiveAgent, incoming and outgoing. The same email account is often used as both an incoming and outgoing account.":"V LiveAgentu morata biti nastavljeni dve vrsti e-poštnih računov, dohodni in odhodni. Isti e-poštni račun se pogosto uporablja kot dohodni in odhodni račun.","Incoming email accounts":"Dohodni e-poštni računi","These accounts receive your customer's emails. Each email sent to these accounts is imported into LiveAgent, creating a ticket.":"Ti računi prejemajo e-pošto vaših strank. Vsako e-poštno sporočilo, poslano na te račune, se uvozi v LiveAgent, pri čemer se ustvari zahtevek.","Need help connecting your email accounts? Learn more":"Potrebujete pomoč pri povezovanju vaših e-poštnih računov? Več o tem","Outgoing email accounts":"Odhodni e-poštni računi","Your Built-in Email Account":"Vaš Vgrajen E-poštni Račun","Every LiveAgent account has a built-in email address, serving as both an incoming and outgoing email account. We provide this mailbox free of charge, but it does contain some limitations. It is recommended for use during the initial setup of your LiveAgent account and for fundamental testing but not for communication with your clients.":"Vsak LiveAgent račun ima vgrajen e-poštni naslov, ki služi kot vhodni in izhodni e-poštni račun. Ta predal zagotavljamo brezplačno, vendar vsebuje nekaj omejitev. Priporočljivo je za uporabo med začetno nastavitvijo vašega LiveAgent računa in za temeljno testiranje, vendar ne za komunikacijo s strankami.","connect email accounts":"povežite e-poštne račune","Your built-in email address is: ":"Vaš vgrajen e-poštni naslov je: ","Feel free to send a test email to this address and see LiveAgent in action!":"Brezplačno pošljite testni e-mail na ta e-poštni naslov in si oglejte LiveAgent v akciji!","This step requires you to connect any messaging app you prefer.":"Ta korak zahteva, da povežete katero koli aplikacijo za sporočanje, ki jo želite.","Now, let's introduce another essential aspect of our tool - the diverse range of contact widgets that LiveAgent offers for your convenience.":"Zdaj predstavimo še eno bistveno lastnost našega orodja - raznovrstni nabor stikov za stike, ki jih LiveAgent ponuja za vaše udobje.","Connect Messaging apps":"Povežite aplikacije za sporočanje","Connecting these messaging platforms to LiveAgent enables you to respond to your customers from one single platform, eliminating the need to switch between different apps or accounts continuously.":"Povezovanje teh platform za sporočanje z LiveAgent vam omogoča, da svojim strankam odgovorite z ene same platforme, s čimer odpravite potrebo po nenehnem preklapljanju med različnimi aplikacijami ali računi.",Whatsapp:n,"Linking your WhatsApp accounts to LiveAgent will seamlessly transform all incoming WhatsApp messages into tickets within the system. This enables your agents to easily and efficiently respond to each customer query received via WhatsApp.":"Če povežete svoje račune WhatsApp z LiveAgentom, boste vsa dohodna sporočila WhatsApp nemoteno spremenili v zahtevke znotraj sistema. To omogoča vašim agentom, da enostavno in učinkovito odgovorijo na vsako poizvedbo stranke, prejeto prek WhatsAppa.","Need help connecting your WhatsApp accounts? Learn more":"Potrebujete pomoč pri povezovanju vaših računov WhatsApp? Več o tem",Viber:r,"By integrating your Viber accounts with LiveAgent, all incoming Viber messages are systematically converted into individual tickets within the platform. This allows your agents to promptly and effortlessly address each customer inquiry received through Viber.":"Z integracijo vaših Viber računov z LiveAgent, so vsa vhodna sporočila Viber sistematično pretvorjena v posamezne zahtevke znotraj platforme. To omogoča vašim agentom, da hitro in brez težav obravnavajo vsak vprašanja kupcev, prejeta prek Vibra.","Need help connecting your Viber accounts? Learn more":"Potrebujete pomoč pri povezovanju vaših Viber računov? Več o tem",Facebook:s,"Connect your Facebook business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Povežite svojo Facebook poslovno stran in preoblikujte vse objave, komentarje in zasebna sporočila, poslana na to stran, v zahtevke.","Need help connecting your Facebook accounts? Learn more":"Potrebujete pomoč pri povezovanju svojih Facebook računov? Več o tem",Instagram:l,"Connect your Instagram business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Povežite svojo poslovno stran Instagram in pretvorite vse objave, komentarje in zasebna sporočila, poslana na to stran, v zahtevke.","Need help connecting your Instagram accounts? Learn more":"Potrebujete pomoč pri povezovanju vaših Instagram računov? Več o tem",Twitter:v,"Connect your Twitter business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Povežite svojo Twitter poslovno stran in preoblikujte vse objave, komentarje in zasebna sporočila, poslana na to stran, v zahtevke.","Need help connecting your X(Twitter) accounts? Learn more":"Potrebujete pomoč pri povezavi vaših X(Twitter) računov?Več o tem","Connecting social media account is needed to finalize this step.":"Povezovanje družabnih medijev je potrebno za dokončanje tega koraka.","And how about connecting WhatsApp or Viber accounts? With LiveAgent, we got you covered!":"In kako povezovanje WhatsApp ali Viber računov? Z LiveAgentom ste pokriti!","Connect your social media accounts":"Povežite svoje račune na družbenih omrežjih","connect social media":"povežite družabna omrežja","LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X(Twitter) accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":"LiveAgent je mogoče integrirati z računi Facebook, Instagram in X(Twitter) ter preoblikovati komunikacijo iz teh kanalov v zahtevke za boljše in lažje upravljanje. Če imate vsa razpoložljiva socialna omrežja povezana z LiveAgentom, lahko komunicirate in odgovarjate svojim strankam z enega mesta, namesto da nenehno preklapljate med svojimi računi na družbenih omrežjih.","Integration possibilities with many VoIP providers worldwide":"Možnosti integracije z mnogimi ponudniki VoIP po vsem svetu","If your desired provider is not on the list, the general integration method can always be used, but feel free to let us know! We will do our best to add them.":"Če vašega želenega ponudnika ni na seznamu, lahko vedno uporabite splošni način integracije, vendar nam to sporočite! Potrudili se bomo, da jih dodamo.","Unlimited call recording":"Neomejeno snemanje klicev","With unlimited call recordings, you can capture every phone interaction, providing a valuable resource for quality assurance and continual agent training.":"Z neomejenimi posnetki klicev lahko zajamete vsak telefonski pogovor, kar predstavlja dragocen vir za zagotavljanje kakovosti in nadaljnje usposabljanje agentov.","IVR (interactive voice response)":"IVR (interaktivni glasovni odziv)","This feature lets you play customized greetings or informational recordings to engage callers. It provides options for data collection during the call interaction and enables callers to interact through touch-tone signaling. Callers can invoke various actions by pressing numbers, such as being routed to the correct agent or department or requesting a callback.":"Ta funkcija vam omogoča predvajanje prilagojenih pozdravov ali informativnih posnetkov, da pritegnete klicatelje. Zagotavlja možnosti za zbiranje podatkov med interakcijo med klicem in omogoča klicateljem interakcijo s tonskim signaliziranjem. Klicatelji lahko s pritiskom na številke sprožijo različna dejanja, na primer preusmeritev k pravemu agentu ali oddelku ali zahtevanje povratnega klica.","Call Devices":"Naprave za klicanje","If you prefer not to handle calls through your PC browser, you can seamlessly link an external hardware phone to LiveAgent. This function allows you to make or answer calls easily, offering an alternative method for managing phone interactions that best suits your convenience.":"Če klicev raje ne obravnavate prek brskalnika v računalniku, lahko brezhibno povežete zunanji strojni telefon z LiveAgentom. Ta funkcija vam omogoča enostavno klicanje ali sprejemanje klicev in ponuja alternativno metodo za upravljanje telefonskih interakcij, ki najbolj ustreza vašemu udobju.","Mobile apps":"Mobilne aplikacije","To provide you with added convenience, we offer free mobile applications for both Android and iOS platforms. These apps allow you to manage your LiveAgent phone calls effortlessly while on the go.":"Da bi vam zagotovili dodatno udobje, ponujamo brezplačne mobilne aplikacije za platformi Android in iOS. Te aplikacije vam omogočajo enostavno upravljanje telefonskih klicev LiveAgent, ko ste na poti.","Call queue":"Vrsta klica","Our Call queue feature ensures no calls are missed even when all agents are occupied. Incoming calls enter a queue and await their turn until the next available agent can handle the call.":"Naša funkcija čakalne vrste klicev zagotavlja, da noben klic ni zgrešen, tudi če so vsi agenti zasedeni. Dohodni klici se uvrstijo v čakalno vrsto in čakajo na vrsto, dokler naslednji razpoložljivi agent ne more obravnavati klica.","Create a call center":"Ustvari klicni center","To complete this step, connect your phone number from VoIP.":"Za dokončanje tega koraka povežite svojo telefonsko številko iz VoIP.","We're nearly there. Just one last step remains! Let’s have a look at the Customer Portal and what it offers.":"Skoraj smo tam. Ostaja le še zadnji korak! Oglejmo si portal za stranke in kaj ponuja.","LiveAgent provides an integrated call center solution that allows you to receive, answer, and log phone calls as tickets. So, with a few steps, you can turn your helpdesk into a dynamic call center, eliminating the need for third-party calling solutions.":"LiveAgent ponuja integrirano rešitev klicnega centra, ki vam omogoča sprejemanje, odgovarjanje in beleženje telefonskih klicev v obliki zahtevkov. Tako lahko z nekaj koraki svojo službo za pomoč uporabnikom spremenite v dinamični klicni center, s čimer odpravite potrebo po rešitvah za klicanje tretjih oseb.","What we offer?":"Kaj ponujamo?","warning icon":"ikona opozorila","What do you need?":"Kaj potrebujete?","Obtain a phone number from a VoIP (voice-over-internet provider).":"Pridobite telefonsko številko pri VoIP (ponudniku govora prek interneta).","Connect it with your LiveAgent account":"Povežite ga s svojim računom LiveAgent","Call center":"Klicni center","Upgrade your helpdesk to a active call center":"Nadgradite svojo službo za pomoč uporabnikom v aktivni klicni center","Need help setting up your Call center? Learn more":"Potrebujete pomoč pri nastavitvi klicnega centra? Več o tem","Chat buttons":"Gumbi za klepet","These are easily customizable and allow your customers to instantly initiate a live chat with your agents right from your webpage. There are many types and pre-defined designs available. Make sure to check them out!":"Ti so enostavno prilagodljivi in ​​vašim strankam omogočajo, da takoj začnejo klepet v živo z vašimi agenti neposredno z vaše spletne strani. Na voljo je veliko vrst in vnaprej določenih modelov. Vsekakor si jih oglejte!","Need help setting up your Chat Buttons? Learn more":"Potrebujete pomoč pri nastavitvi gumbov za klepet? Več o tem","Chat invitations":"Povabila na klepet","Proactively engage your customers by sending automated chat invitations based on specific criteria, like pages visited or time spent on a page.":"Proaktivno vključite svoje stranke s pošiljanjem samodejnih povabil na klepet na podlagi določenih meril, kot so obiskane strani ali čas, porabljen na strani.","Need help setting up your Chat Invitations? Learn more":"Potrebujete pomoč pri nastavitvi povabil za klepet? Več o tem","Contact forms":"Kontaktni obrazci","This widget enables customers to quickly send their inquiries or feedback as tickets directly from your webpage by simply clicking a button or filling out an in-page form.":"Ta pripomoček omogoča strankam, da hitro pošljejo svoja povpraševanja ali povratne informacije kot zahtevke neposredno z vaše spletne strani, tako da preprosto kliknejo gumb ali izpolnijo obrazec na strani.","Need help setting up your Contact Forms? Learn more":"Potrebujete pomoč pri nastavitvi kontaktnih obrazcev? Več o tem","Call buttons":"Gumb za klic","These simple buttons let your customers start a direct call from their web browser with an available agent from your team in LiveAgent.":"Ti preprosti gumbi omogočajo vašim strankam, da začnejo neposreden klic iz svojega spletnega brskalnika z razpoložljivim agentom iz vaše ekipe v LiveAgent.","Need help setting up your Call Buttons? Learn more":"Potrebujete pomoč pri nastavitvi klicnih gumbov? Več o tem","Video call buttons":"Gumbi za video klic","As the name suggests, this button offers an opportunity for face-to-face interaction, allowing customers and agents to connect even more personally.":"Kot že ime pove, ta gumb ponuja priložnost za interakcijo iz oči v oči, kar strankam in agentom omogoča še bolj osebno povezovanje.","Need help setting up your Video Call Buttons? Learn more":"Potrebujete pomoč pri nastavitvi gumbov za videoklic? Več o tem","You can finish this step by creating any contact widget.":"Ta korak lahko zaključite tako, da ustvarite kateri koli pripomoček za stik.","Were you aware that with LiveAgent, you're able to manage actual phone calls too?":"Ali ste vedeli, da lahko z LiveAgentom upravljate tudi dejanske telefonske klice?","Create contact widgets for your website":"Ustvarite pripomočke za stike za vaše spletno mesto","LiveAgent provides various contact widgets that aim to enhance your interactive customer-service experience and streamline communication. Each of these widgets offers a unique path to connect with customers, ultimately improving their experience and boosting your customer service performance.":"LiveAgent ponuja različne pripomočke za stike, katerih namen je izboljšati vašo interaktivno izkušnjo storitev za stranke in poenostaviti komunikacijo. Vsak od teh pripomočkov ponuja edinstveno pot za povezovanje s strankami, s čimer na koncu izboljšate njihovo izkušnjo in povečate učinkovitost vaše storitve za stranke.",Create:p,"Already familiar with the fundamentals of LiveAgent? Let's proceed with the setup.":"Ste že seznanjeni z osnovami LiveAgent? Nadaljujemo z namestitvijo.","Now that you've understood the fundamentals, it's time to begin setting up the software.":"Zdaj, ko ste razumeli osnove, je čas, da začnete nastavljati programsko opremo.","How does LiveAgent work?":"Kako deluje LiveAgent?","LiveAgent helpdesk software is a customer service tool that helps manage and streamline interactions with customers across multiple channels such as email, live chat, phone calls, and social media.":"Programska oprema za pomoč uporabnikom LiveAgent je orodje za pomoč strankam, ki pomaga upravljati in poenostaviti interakcije s strankami prek več kanalov, kot so e-pošta, klepet v živo, telefonski klici in družbeni mediji.","The software sorts incoming customer queries automatically into tickets and assigns them to the appropriate department or agent using predefined rules. It provides a single, shared inbox where agents can access and respond to all customer inquiries. LiveAgent also offers features such as automation rules, SLA, reports, analytics, and a knowledge base that aids in self-service.":"Programska oprema samodejno razvrsti dohodne zahteve strank v zahtevke in jih dodeli ustreznemu oddelku ali agentu z vnaprej določenimi pravili. Zagotavlja en sam nabiralnik v skupni rabi, kjer lahko agenti dostopajo in odgovarjajo na vsa vprašanja strank. LiveAgent ponuja tudi funkcije, kot so pravila avtomatizacije, SLA, poročila, analitika in baza znanja, ki pomaga pri samopostrežbi.","In essence, LiveAgent improves the efficiency of your customer service and ensures all customer communications are dealt with in a timely and organized manner.":"V bistvu LiveAgent izboljša učinkovitost vaših storitev za stranke in zagotovi, da se vsa komunikacija strank obravnava pravočasno in organizirano.","LiveAgent in a nutshell":"LiveAgent na kratko","What is a ticket?":"Kaj je zahtevek?","A helpdesk ticket is essentially a digital record of a customer's request for help or assistance. This ticket contains all the relevant information about the customer's issue or query, including their contact details, the nature of the problem, and any interactions that have been had with the customer regarding the issue. The ticket can originate from various sources, such as emails, phone calls, live chats, or social media messages.":"Zahtevek za pomoč uporabnikom je v bistvu digitalni zapis zahteve stranke za pomoč ali asistenco. Ta zahtevek vsebuje vse pomembne informacije o strankini težavi ali poizvedbi, vključno z njenimi kontaktnimi podatki, naravo težave in kakršnimi koli interakcijami s stranko v zvezi s težavo. Zahtevek lahko izvira iz različnih virov, kot so e-pošta, telefonski klici, klepeti v živo ali sporočila družbenih medijev.",Tags:u,"As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through various states - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly ’resolved’ when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible ‘closed’ status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved. To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":'Ko se težava približuje rešitvi, se zahtevek posodobi z novimi dejanji, odgovori ali opombami. Zahtevek gre skozi različna stanja – od tega, da je "nova", do "odgovorjena", ko posrednik odgovori, "odprta", ko stranka odgovori, in nazadnje "rešena", ko je težava rešena. Če zahtevek ne odprete znova, bo zaključila svoj cikel s končnim in nepreklicnim statusom "zaprto". Ta sistem zagotavlja, da se težava vsake stranke sistematično spremlja, obravnava in rešuje. Za pomoč pri upravljanju in distribuciji zahtevkov je pomembno ustvariti oddelke. To dejansko prenese pooblastila in odgovornost v zvezi z zahtevki, kar zagotavlja, da je vsak zahtevek usmerjen na pravo ekipo ali osebo.',Departments:c,"What is a department":"Kaj je oddelek",'A Department refers to a designated group within the organization that handles specific tickets or customer inquiries. It may represent different functional areas within a company like "Customer Service", "Technical Support", "Billing", or "Sales", or it may represent different language skills or team proficiency like “Sales - English”, “Sales - German” or “Technical - 2nd level”. This ensures tickets are quickly assigned to the right people, which can resolve issues faster and more efficiently.':'Oddelek se nanaša na določeno skupino znotraj organizacije, ki obravnava določene zahtevke ali poizvedbe strank. Lahko predstavlja različna funkcionalna področja v podjetju, kot so "Storitve za stranke", "Tehnična podpora", "Zaračunavanje" ali "Prodaja", ali pa lahko predstavlja različna jezikovna znanja ali znanje ekipe, kot je "Prodaja - angleščina", "Prodaja - nemščina” ali “Tehnični - 2. stopnja”. To zagotavlja, da so zahtevki hitro dodeljene pravim osebam, kar lahko hitreje in učinkoviteje reši težave.',"What is an agent?":"Kaj je agent?","An Agent is a member of your support team who interacts directly with your customers to resolve their queries or issues. They are essentially the users of the LiveAgent software within your LiveAgent account, tasked with responding to customer inquiries that arrive as tickets.":"Agent je član vaše podporne ekipe, ki neposredno sodeluje s strankami in rešuje njihova vprašanja ali težave. V bistvu so uporabniki programske opreme LiveAgent v vašem računu LiveAgent, zadolženi za odzivanje na povpraševanja strank, ki prispejo kot zahtevki.","Let's start":"Začnimo",rocket:d,Finish:m,"Redo unfinished steps":"Ponovite nedokončane korake",check:k,next:g,"heading icon":"ikona naslova","Skip this step":"Preskoči ta korak","You are all set":"Vse je nastavljeno","You've successfully completed all the steps in setting up your LiveAgent Helpdesk software.":"Uspešno ste zaključili vse korake pri namestitvi programske opreme LiveAgent Helpdesk.","Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions. We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":"Bodite prepričani, da eksperimentirate z vsemi različnimi funkcijami in orodji, ki so na voljo. Pomembno je, da v celoti izkoristite njegove sposobnosti, saj je ključ do uspeha s to programsko opremo. Ostanite radovedni, inovativni ter vedno pripravljeni na pomembne interakcije s strankami. Veselimo se, kako bo ta platforma pomagala izboljšati vaše interakcije s strankami, povečati čase odziva in izboljšati celotno zadovoljstvo strank.","In case you need any assistance or have queries, our support is just a click away. Never hesitate to ":"V primeru, da potrebujete kakršno koli pomoč ali imate vprašanja, je naša podpora le en klik stran. Nikoli ne oklevajte ","reach out":"stopite v stik",Shortcuts:j,"Would you like to navigate through LiveAgent more quickly and efficiently? Familiarizing yourself with available shortcuts will certainly speed up your tasks and enhance your productivity. Visit our dedicated shortcuts page. ":"Bi radi hitreje in učinkoviteje krmarili po LiveAgentu? Seznanitev z razpoložljivimi bližnjicami bo zagotovo pospešila vaše naloge in povečala vašo produktivnost. Obiščite našo namensko stran z bližnjicami.","Check out shortcuts":"Oglejte si bližnjice","Discover the secrets of LiveAgent":"Odkrijte skrivnosti LiveAgent","And for those eager to delve deeper and truly master LiveAgent, we've gathered a collection of how-to articles and guides covering a wide range of topics. So go ahead and start exploring.":"In za tiste, ki se želijo poglobiti in resnično obvladati LiveAgent, smo zbrali zbirko člankov in vodnikov, ki pokrivajo širok spekter tem. Torej, le pogumno začnite raziskovati.","Improve your LiveAgent skills":"Izboljšajte svoje LiveAgent veščine","We’d love to hear from you.":"Z veseljem bi slišali od vas.","Need support or advice? We’re ready to listen.":"Potrebujete podporo ali nasvet? Pripravljeni smo poslušati.","Direct contacts: ":"Neposredni kontakti: ","Don't hesitate to contact us! We are available 24/7.":"Ne oklevajte in stopite v stik z nami! Smo na voljo 24/7.",Email:h,"Chat with us":"Klepet z nami","Message us":"Pišite nam","Contact form":"Kontaktni obrazec","Contact for sales purposes:":"Kontakt za namene prodaje:",Phone:b,"(Toll Free in USA & Canada)":"(Brezplačni klic v ZDA in Kanado)","(European Union & Worldwide)":"(Evropska unija in po vsem svetu)","Our offices:":"Naše pisarne:","Self-help and system status:":"Samopomoč in stanje sistema:","Find answers to your questions, day or night.":"Najdite odgovore na svoja vprašanja, podnevi ali ponoči.","Go to our support portal":"Pojdite na naš portal za podporo","Support portal":"Portal za podporo","Looking for answers?":"Iščete odgovore?","Go to status page":"Pojdite na stran s stanjem","Status page":"Stran stanja","Check out our service status":"Preverite status naše storitve","Social networks:":"Socialna omrežja:","We’re looking forward to talking to you on social media.":"Veselimo se pogovora z vami na družbenih medijih.","Connect with us":"Povežite se z nami","Join our community today":"Pridružite se naši skupnosti še danes","Join our journey":"Pridružite se našemu potovanju","Let's make memories":"Ustvarimo spomine",X:z,"Let's connect":"Povežimo se","Join our tribe, let's grow":"Pridružite se našemu plemenu, rastimo skupaj",Youtube:f,"Learn & grow on":"Naučite se in rastite","Discover and thrive":"Odkrijte in uspevajte","Email templates":"Email templates","Personalize your customer interactions with customizable email templates.":"Prilagodite interakcijo s strankami s prilagodljivimi e-poštnimi predlogami.","Ticket Filters":"Filtri zahtevka","Streamline ticket management by using filters to sort and organize your tickets.":"Poenostavite upravljanje zahtevkov z uporabo filtrov za razvrščanje in organiziranje zahtevkov.","Agents ranking":"Uvrstitve agentov","Enable your customers to assess the assistance provided by your support agents.":"Omogočite vašim strankam, da ocenijo pomoč, ki so jo zagotovili vaši podporni agenti.","Canned Messages":"Vnaprej pripravljena sporočila","Create pre-defined responses to commonly asked questions for quick and consistent replies.":"Ustvarite vnaprej določene odgovore na pogosto zastavljena vprašanja za hitre in dosledne odgovore.","Automatic Rules":"Samodejna pravila","Improve efficiency by creating predefined actions and workflows with rules.":"Izboljšajte učinkovitost z ustvarjanjem vnaprej določenih dejanj in delovnih tokov s pravili.","Ticket Tags":"Oznake zahtevkov","Enhance ticket organization and searchability by creating useful tags.":"Izboljšajte organizacijo zahtevkov in možnost iskanja z ustvarjanjem uporabnih oznak.",Reports:y,"Gain valuable insights into your customer service operations through detailed reports.":"S podrobnimi poročili pridobite dragocen vpogled v delovanje vaše službe za stranke.","SLA (Service Level Agreement)":"SLA (Pogodba o ravni storitev)","Define and monitor performance standards by creating Service Level Agreements.":"Določite in spremljajte standarde uspešnosti z ustvarjanjem sporazumov o ravni storitev.","Domain Parking":"Parkirišče domen","Connect and use your own domain with your LiveAgent account.":"Povežite in uporabite lastno domeno s svojim računom LiveAgent.",Customizations:w,"Personalize your LiveAgent according to your branding needs and preferences":"Prilagodite svojega LiveAgenta glede na vaše potrebe in želje glede blagovne znamke","Integrations & Plugins":"Integracije in vtičniki","Extend the functionality of LiveAgent by integrating with various platforms via plugins.":"Razširite funkcionalnost LiveAgenta z integracijo z različnimi platformami prek vtičnikov.","Explore Other Features":"Raziščite druge funkcije","Better understand and utilize the full range of features offered by LiveAgent.":"Bolje razumeti in uporabiti celotno paleto funkcij, ki jih ponuja LiveAgent.","Provide excellent customer service.":"Zagotovite odlične storitve za stranke.","To truly master LiveAgent, check out our collection of how-to articles and guides.":"Če želite resnično obvladati LiveAgent, si oglejte našo zbirko člankov in vodnikov z navodili.","Home tab":"Zavihek začetna stran","Open ticket to be solved (if any)":"Odprt zahtevek, ki ga je treba rešiti (če obstaja)","Resolve ticket":"Reši zahtevek","Show predefined answers":"Pokaži vnaprej določene odgovore","Answer the chat":"Odgovorite na klepet","Answer the chat on background":"Odgovorite na klepet v ozadju","Open ticket on background":"Odprt zahtevek v ozadju","Send message":"Pošlji sporočilo","Close ticket tab":"Zapri zavihek zahtevkov","Close ticket window":"Zapri okence za zahtevke","Show canned messages":"Pokaži vnaprej pripravljena sporočila","Cycle through the opened ticket tabs":"Premikajte se skozi odprte zavihke s karticami","Previous or next tab":"Prejšnja ali naslednja zanka","Close active tab":"Zapri aktivno okno","Answer ticket":"Odgovori na zahtevek","Canned message":"Konzervirano sporočilo","Predefined answers":"Predhodno pripravljen odgovor","Save time with keyboard shortcuts":"Prihranite čas z bližnjicami na tipkovnici","Use keyboard shortcuts to enhance your skills and productivity.":"Uporabite bližnjice na tipkovnici, da izboljšate svoje sposobnosti in produktivnost.","When you hover over certain elements, a tooltip will be displayed if a shortcut is available.":"Ko kazalec miške premaknete nad določene elemente, se prikaže opis orodja, če je na voljo bližnjica."};export{o as Admins,a as Agents,i as Connect,p as Create,w as Customizations,c as Departments,h as Email,s as Facebook,m as Finish,l as Instagram,e as Manage,t as Owner,b as Phone,y as Reports,j as Shortcuts,u as Tags,v as Twitter,r as Viber,n as Whatsapp,z as X,f as Youtube,k as check,A as default,g as next,d as rocket};

package/dist/assets/sr-CS.js

@@ -1 +1 @@
-const t={"Getting started":"Početak rada","Learn the basics":"Naučite osnove","Contact Us":"Kontaktirajte nas"};export{t as default};
+const t="Agenti",e="Admini",a="Vlasnik",n="Poveži",o="Viber",i="Facebook",s="Instagram",r="Twitter",c="Kreiraj",l="Tagovi",m="Odeljenja",d="Email",g="Telefon",k="Izveštaji",b={"Getting started":"Početak rada","Learn the basics":"Naučite osnove","Contact Us":"Kontaktirajte nas",Agents:t,Admins:e,Owner:a,Connect:n,"Incoming email accounts":"Dolazni imejl nalozi","Outgoing email accounts":"Odlazni imejl nalozi",Viber:o,Facebook:i,Instagram:s,Twitter:r,"Mobile apps":"Mobilne aplikacije","What we offer?":"Šta nudimo?","Chat buttons":"Tasteri za ćaskanje","Contact forms":"Kontakt forme","Call buttons":"Dugmići za poziv","Video call buttons":"Video poziv tasteri",Create:c,Tags:l,Departments:m,Email:d,"Contact form":"Kontakt formular",Phone:g,"Connect with us":"Povežite se sa nama","Email templates":"Email šabloni",Reports:k,"Resolve ticket":"Reši tiket","Answer ticket":"Odgovori na tiket","Canned message":"Predefinisana poruka","Predefined answers":"Unapred definisani odgovori"};export{e as Admins,t as Agents,n as Connect,c as Create,m as Departments,d as Email,i as Facebook,s as Instagram,a as Owner,g as Phone,k as Reports,l as Tags,r as Twitter,o as Viber,b as default};

package/dist/assets/sv-SE.js

@@ -1 +1 @@
-const t={"Getting started":"Börja här","Learn the basics":"Lär dig grunderna","Contact Us":"Kontakta oss"};export{t as default};
+const t="Agenter",e="Administratörer",a="Ägare",s="Anslut",n="WhatsApp",o="Facebook",r="Twitter",c="Skapa",i="Taggar",p="Avdelningar",d="Genvägar",l="E-post",u="Telefon",m="X",g="YouTube",h="Rapporter",k={"Getting started":"Börja här","Learn the basics":"Lär dig grunderna","Contact Us":"Kontakta oss",Agents:t,Admins:e,Owner:a,Connect:s,Whatsapp:n,Facebook:o,Twitter:r,"Mobile apps":"Mobila appar","What we offer?":"Vad vi erbjuder?","Chat buttons":"Chattknappar","Call buttons":"Ring knappar",Create:c,Tags:i,Departments:p,Shortcuts:d,Email:l,"Chat with us":"Chatta med oss","Contact form":"Kontaktformulär",Phone:u,"Connect with us":"Kontakta oss",X:m,Youtube:g,"Email templates":"E-postmallar","Automatic Rules":"Automatiska regler",Reports:h,"Resolve ticket":"Lös ärende","Send message":"Skicka meddelande","Answer ticket":"Besvara ärende","Canned message":"Sparat meddelande","Predefined answers":"Fördefinierade svar"};export{e as Admins,t as Agents,s as Connect,c as Create,p as Departments,l as Email,o as Facebook,a as Owner,u as Phone,h as Reports,d as Shortcuts,i as Tags,r as Twitter,n as Whatsapp,m as X,g as Youtube,k as default};

package/dist/assets/th-TH.js

@@ -1 +1 @@
-const t={"Getting started":"การเริ่มต้น"};export{t as default};
+const t="ตัวแทน",s="อีเมล",e="รายงาน",n={"Getting started":"การเริ่มต้น",Agents:t,Email:s,Reports:e};export{t as Agents,s as Email,e as Reports,n as default};

package/dist/assets/tl-PH.js

@@ -1 +1 @@
-const a={"Getting started":"Pagsisimula","Learn the basics":"Aralin ang basics","Contact Us":"Kontakin Kami"};export{a as default};
+const a="I-manage",n="Mga Ahente",e="Admins",t="May-ari",i="Ikonekta",o="Whatsapp",g="Viber",s="Facebook",r="Instagram",m="Twitter",l="Lumikha",c="Mga Tags",u="Mga Departamento",p="rocket",d="Tapusin",y="i-check",h="kasunod",k="Mga Shortcut",b="Email",w="Telepono",f="X",v="YouTube",A="Mga Ulat",L="Customizations",C={"Getting started":"Pagsisimula","Learn the basics":"Aralin ang basics","Add agents":"Magdagdag ng agent","Add departments":"Magdagdag ng department","Connect email accounts":"Ikonekta ang mga email account","Connect social media":"Ikonekta ang social media","Connect messaging apps":"Ikonekta ang mga messaging app","Create contact widget":"Gumawa ng contact widget","Create call center":"Gumawa ng call center","Configure customer portal":"I-configure ang customer portal","Keyboard Shortcuts":"Keyboard Shortcuts","Improve your CX skills":"Ayusin ang inyong CX Skills","Contact Us":"Kontakin Kami",Manage:a,"Add agent":"Magdagdag ng agent","Create agent account to complete this step.":"Gumawa ng agent account para makumpleto itong hakbang.","Next, let's further explore Departments and their purpose.":"Sunod, diskubrehin natin ang mga Department at kung para saan sila.","Let's start by creating agent accounts for your colleagues and team members.":"Simulan natin sa paggawa ng mga agent account para sa inyong mga katrabaho at ka-team.","Agent accounts can also be assigned to specific departments based on their area of expertise, and LiveAgent software even allows you to manage their permissions and roles. For instance, some agents may only be able to view and respond to tickets, while others might have the authority to manage knowledge base content or even other agents.":"Ang mga agent account ay puwede ring ma-assign sa mga ispesipikong department batay sa mga bagay kung saan sila eksperto, at hahayaan pa kayo ng LiveAgent software na mag-manage ng kanilang mga permission at role.","Types of LiveAgent account":"Mga Uri ng LiveAgent account","By default, there are three agent account types in LiveAgent. Agent, Admin, and Owner.":"Bilang default, may tatlong uri ng agent account sa LiveAgent. Agent, Admin, at Owner.",Agents:n,"Agents can view, reply to, and manage tickets, pick up live chats/calls, write and manage knowledge base content, manage contacts, create their own canned messages & predefined answers, manage their own agent profiles, and see their own agent reports.":"Ang mga agent ay puwedeng makita, makapag-reply, at makapag-manage ng mga ticket, makasagot ng mga live chat/tawag, magsulat at mamahala ng knowledge base content, pangasiwaan ang mga contact, gumawa ng sarili nilang mga canned message at predefined na sagot, asikasuhin ang sarili nilang agent profile, at makita ang sarili nilang mga agent report.",Admins:e,"Admins, in addition to agent role permissions, can manage accounts of other agents and admins (but not the owner's account), see all reports, and configure the system settings.":"Ang mga admin, dagdag pa sa mga agent role permission, ay puwedeng mamahala ng mga account ng ibang agent at admin (pero hindi ang account ng may-ari), makita lahat ng report, at ma-configure ang system settings.",Owner:t,"In addition to admin role permissions, the owner can also manage LiveAgent account billing and payment settings.":"Dagdag pa sa mga admin role permission, puwede ring asikasuhin ng may-ari ang LiveAgent account billing at payment settings.","Now, let’s create agent accounts for your coworkers and set their roles.":"Ngayon, magsimula tayong gumawa ng mga agent account para sa inyong mga katrabaho at i-set ang kanilang mga role.","Manage agents":"Ayusin ang mga agent","Need help configuring your agent accounts? Learn more":"Kailangan ninyo ng tulong sa inyong mga agent account? Alamin ang detalye","Custom agent roles (paid feature)":"Custom agent roles (may bayad na feature)","In addition to the default roles, you can establish tailored agent roles and grant them specific permissions to suit your unique operational needs.":"Dagdag pa sa mga default role, puwede kayong magsimula ng mas detalyadong agent role at bigyan sila ng ispesipikong mga permiso para bumagay sa kinakailangan ng inyong operations.","Create new department or rename default one to finish this step.":"Gumawa ng bagong department o ibahin ang pangalan ng isang default para tapusin itong hakbang.","Now that we have Agents and Departments sorted out, we need to establish some communication channels.":"Ngayong naayos na ang mga Agent at Department, kailangan nating gumawa ng ilang communication channel.","Adding Departments to your LiveAgent account can significantly enhance the efficiency of your customer support process.":"Ang pagdagdag ng mga Department sa inyong LiveAgent account ay malaki ang maidudulot sa pagiging epektibo ng proseso ng  inyong customer support.","The purpose of creating Departments is to sort and assign tickets to the respective teams or agents best suited to handle them. This not only improves the efficiency and productivity of customer support but also ensures that customer queries are managed by those with the right expertise.":"Ang pakay ng paggawa ng mga Department ay para maisaayos at mag-assign ng mga ticket sa kani-kanilang team o agent na mas akmang pangasiwaan sila. Hindi lang nito pinapaganda ang epektibidad at productivity ng customer support pero tinitiyak din nitong ang mga customer query ay naaasikaso ng tamang mga eksperto.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment.":"Puwede rin sa mga department ang structured workflow. Puwede kayong mag-set ng rules at maka-access ng mga permission para sa bawat department, na tutulungang mapanatili ang isang organisadong kalakaran sa trabaho.","Moreover, departments can provide vital data for analytics and insights, giving a clear picture of which areas receive the most queries or require more resources to enhance customer service. The department structure also assists in delivering a more personalized service as the customer interacts with specialists familiar with their specific concerns or needs.":"Ang mga department din ay makakapagbigay ng vital data para sa analytics at insights, na nagbibigay ng malinaw na ideya kung aling mga bagay ang nakakakuha ng pinakamaraming query o kinakailangan ng marami pang resources para mapaganda ang customer service. Tutulong din ang istruktura ng department sa pag-deliver ng mas personalized na serbisyo habang nakikipag-usap ang customer sa mga espesyalistang pamilyar sa kanilang ispesipikong isyu o pangangailangan.","Your LiveAgent account already has one default department named “General”. Feel free to rename it or add new departments now.":"Ang inyong LiveAgent account ay meron nang default department na pinangalanang “General”. Puwede ninyong ibahin ang pangalan  nito o magdagdag ng bagong department.","Manage departments":"Pangasiwaan ang mga department","Need help creating or configuring your departments? Learn more":"Kailangan ninyo ng tulong sa paggawa o pag-configure ng inyong mga department? Alamin ang detalye","Choose theme":"Pumili ng theme","Let’s start by choosing a customer portal theme. There are a few options to choose from. You can use the “Preview” button to check them out first.":"Simulan natin sa pagpili ng isang customer portal theme. May ilang mga pagpipilian. Puwede ninyong gamitin ang “Preview” button para silipin muna sila.",Connect:i,"Connect email accounts to complete this step.":"Ikonekta ang mga email account para makumpleto itong hakbang.","If you are done with email accounts, it’s time to have a look at social media channels.":"Kung tapos na kayo sa mga email account, oras na para tingnan ang mga social media channel.","Create your new helpdesk email address":"Gumawa ng bago ninyong helpdesk email address","Let's begin by connecting your email accounts to LiveAgent, enabling you to receive emails as tickets and respond to them seamlessly.":"Simulan natin sa pagkonekta ng inyong mga email account sa LiveAgent para makuha ninyo ang mga email bilang ticket at maayos na masagutan sila.","Two types of email accounts must be set up in LiveAgent, incoming and outgoing. The same email account is often used as both an incoming and outgoing account.":"Dalawang uri ng email account ang dapat ma-setup sa LiveAgent, ang incoming at outgoing. Ang parehong email account ay laging ginagamit bilang parehong incoming at outgoing na account.","Incoming email accounts":"Incoming email accounts","These accounts receive your customer's emails. Each email sent to these accounts is imported into LiveAgent, creating a ticket.":"Natatanggap ng mga account na ito ang mga email ng customer. Ang bawat email na pinadala sa mga account na ito ay ini-import sa LiveAgent para magkaroon ng ticket.","Need help connecting your email accounts? Learn more":"Kailangan ninyo ng tulong sa pagkonekta ng inyong mga email account? Alamin ang detalye","Outgoing email accounts":"Outgoing email accounts","Your Built-in Email Account":"Ang Inyong Built-in Email Account","Every LiveAgent account has a built-in email address, serving as both an incoming and outgoing email account. We provide this mailbox free of charge, but it does contain some limitations. It is recommended for use during the initial setup of your LiveAgent account and for fundamental testing but not for communication with your clients.":"Ang bawat LiveAgent account ay may built-in email address na nagsisilbi bilang parehong incoming at outgoing na email account. Libre naming binibigay itong mailbox, pero may ilan itong limitasyon. Rekomendado itong gamitin sa initial setup ng inyong LiveAgent account at para sa fundamental testing pero hindi para sa pakikipag-usap sa clients ninyo.","connect email accounts":"ikonekta ang mga email account","Your built-in email address is: ":"Ang inyong built-in email address: ","Feel free to send a test email to this address and see LiveAgent in action!":"Magpadala lang kayo ng test email sa email address na ito para makita ang paggana ng LiveAgent!","This step requires you to connect any messaging app you prefer.":"Sa hakbang na ito, kailangang ikonekta ninyo ang anumang gusto ninyong messaging app.","Now, let's introduce another essential aspect of our tool - the diverse range of contact widgets that LiveAgent offers for your convenience.":"Ngayon, heto ang isa pang mahalagang aspeto ng aming tool - ang napakaraming uri ng contact widget na ino-offer ng LiveAgent para mas madalian kayo.","Connect Messaging apps":"Ikonekta ang mga Messaging app","Connecting these messaging platforms to LiveAgent enables you to respond to your customers from one single platform, eliminating the need to switch between different apps or accounts continuously.":"Sa pagkonekta nitong mga messaging platform sa LiveAgent, makatutugon kayo sa mga customer ninyo mula sa iisang platform para hindi na kayo laging magpapalipat-lipat pa sa mga app o account.",Whatsapp:o,"Linking your WhatsApp accounts to LiveAgent will seamlessly transform all incoming WhatsApp messages into tickets within the system. This enables your agents to easily and efficiently respond to each customer query received via WhatsApp.":"Sa pagkonekta ng mga WhatsApp account ninyo sa LiveAgent, mahusay nitong magagawang ticket ang lahat ng incoming na WhatsApp message sa loob mismo ng system. Ito ay para mahanap agad ng inyong mga agent ito at agarang makatugon sa bawat customer query na natanggap sa WhatsApp.","Need help connecting your WhatsApp accounts? Learn more":"Kailangan ninyo ng tulong sa pagkonekta ng inyong mga WhatsApp account? Alamin ang detalye",Viber:g,"By integrating your Viber accounts with LiveAgent, all incoming Viber messages are systematically converted into individual tickets within the platform. This allows your agents to promptly and effortlessly address each customer inquiry received through Viber.":"Sa pag-integrate ng mga Viber account ninyo sa LiveAgent, sistematiko nitong gagawing indibidwal na ticket ang lahat ng incoming na Viber message sa loob mismo ng platform. Ito ay para matugunan agad ng inyong mga agent nang walang kahirap-hirap ang bawat customer query na natanggap sa Viber.","Need help connecting your Viber accounts? Learn more":"Kailangan ninyo ng tulong sa pagkonekta ng inyong mga Viber account? Alamin ang detalye",Facebook:s,"Connect your Facebook business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Ikonekta ang inyong Facebook business page at gawing mga ticket ang lahat ng mga post, comment, at private message na pinadala sa page na iyon.","Need help connecting your Facebook accounts? Learn more":"Kailangan ninyo ng tulong sa pagkonekta ng inyong mga Facebook account? Alamin ang detalye",Instagram:r,"Connect your Instagram business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Ikonekta ang inyong Instagram business page at gawing mga ticket ang lahat ng mga post, comment, at private message na pinadala sa page na iyon.","Need help connecting your Instagram accounts? Learn more":"Kailangan ninyo ng tulong sa pagkonekta ng inyong mga Instagram account? Alamin ang detalye",Twitter:m,"Connect your Twitter business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Ikonekta ang inyong Twitter business page at gawing mga ticket ang lahat ng mga post, comment, at private message na pinadala sa page na iyon.","Need help connecting your X(Twitter) accounts? Learn more":"Kailangan ninyo ng tulong sa pagkonekta ng inyong mga X(Twitter) account? Alamin ang detalye","Connecting social media account is needed to finalize this step.":"Ang pagkonekta ng mga social media account ang kailangan para makumpleto itong hakbang.","And how about connecting WhatsApp or Viber accounts? With LiveAgent, we got you covered!":"At paano naman ang pagkonekta ng mga account sa WhatsApp o Viber? Sa LiveAgent, sagot namin kayo!","Connect your social media accounts":"Ikonekta ang inyong mga social media account","connect social media":"ikonekta ang social media","LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X(Twitter) accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":"Ang LiveAgent ay puwedeng ma-integrate sa mga Facebook, Instagram, at X(Twitter) account at gagawing mga ticket ang komunikasyon mula sa mga channel na ito para sa mas maganda at mas madaling management. Kung konektado ang lahat ng social network sa LiveAgent, makakapag-ugnayan kayo at makakatugon sa inyong mga customer mula sa iisang lugar lang imbes na nagpapalipat-lipat sa mga social media account ninyo.","Integration possibilities with many VoIP providers worldwide":"Mga posibilidad ng integration sa maraming VoIP provider sa buong mundo","If your desired provider is not on the list, the general integration method can always be used, but feel free to let us know! We will do our best to add them.":"Kung ang gusto ninyong provider ay wala sa listahan, puwede namang gamitin ang pangkalahatang integration method, pero sabihan niyo lang kami! Gagawin namin ang makakaya namin para maidagdag sila.","Unlimited call recording":"Unli na call recording","With unlimited call recordings, you can capture every phone interaction, providing a valuable resource for quality assurance and continual agent training.":"Sa unli na call recordings, puwede ninyong makuha ang bawat phone interaction at makapagbigay ng mahalagang resource para sa quality assurance at patuloy na training ng agent.","IVR (interactive voice response)":"IVR (interactive voice response)","This feature lets you play customized greetings or informational recordings to engage callers. It provides options for data collection during the call interaction and enables callers to interact through touch-tone signaling. Callers can invoke various actions by pressing numbers, such as being routed to the correct agent or department or requesting a callback.":"Sa feature na ito, malalaro ninyo ang customized greetings o informational recordings para maengganyo ang mga tumatawag. Nagbibigay ito ng options para sa data collection habang nasa call, at hinahayaan nito ang mga tumatawag na makapag-interact gamit ang touch-tone signaling. Puwedeng gumawa ang mga tumatawag ng iba-ibang action sa pagpresenta ng mga numero gaya ng pagruta sa nararapat na agent o department o mag-request ng callback.","Call Devices":"Mga Call Gadget","If you prefer not to handle calls through your PC browser, you can seamlessly link an external hardware phone to LiveAgent. This function allows you to make or answer calls easily, offering an alternative method for managing phone interactions that best suits your convenience.":"Kung ayaw ninyong tumanggap ng mga tawag sa inyong PC browser, puwede ninyong madaling mai-link ang external hardware phone sa LiveAgent. Sa function na ito, makakagawa o makakasagot kayo ng mga tawag nang mas madali, na magsisilbing alternatibong method sa pag-manage ng phone interactions na mas babagay sa inyong larangan.","Mobile apps":"Mobile apps","To provide you with added convenience, we offer free mobile applications for both Android and iOS platforms. These apps allow you to manage your LiveAgent phone calls effortlessly while on the go.":"Para mas madalian pa kayo, may offer kaming libreng mobile applications para sa parehong Android at iOS platform. Hahayaan kayo ng mga app na ito na mamahala ng inyong LiveAgent phone calls nang walang kahirap-hirap habang naglalakbay kayo sa labas.","Call queue":"Call queue","Our Call queue feature ensures no calls are missed even when all agents are occupied. Incoming calls enter a queue and await their turn until the next available agent can handle the call.":"Ang aming Call queue feature ay titiyaking walang makakaligtaang tawag kahit abala ang lahat ng inyong agent. Ipipila ang incoming calls para maghintay hanggang may available nang agent na puwedeng sumagot sa kanila.","Create a call center":"Gumawa ng call center","To complete this step, connect your phone number from VoIP.":"Para makumpleto itong hakbang, ikonekta ang inyong phone number mula sa VoIP.","We're nearly there. Just one last step remains! Let’s have a look at the Customer Portal and what it offers.":"Malapit na tayo. Isang hakbang na lang! Tingnan natin ang Customer Portal at kung ano ang ino-offer nito.","LiveAgent provides an integrated call center solution that allows you to receive, answer, and log phone calls as tickets. So, with a few steps, you can turn your helpdesk into a dynamic call center, eliminating the need for third-party calling solutions.":"Ang LiveAgent ay magbibigay ng integrated call center solution na hahayaan kayong makatanggap, sumagot, at makapag-log ng mga phone call bilang ticket. Sa ilang hakbang lang, puwede ninyong gawing mahusay na call center ang inyong helpdesk at puwede nang alisin ang anumang third-party calling solution.","What we offer?":"Ano ang offer namin?","warning icon":"warning icon","What do you need?":"Ano ang kailangan ninyo?","Obtain a phone number from a VoIP (voice-over-internet provider).":"Kumuha ng phone number mula sa VoIP (voice-over-internet provider).","Connect it with your LiveAgent account":"Ikonekta ito sa inyong LiveAgent account","Call center":"Call center","Upgrade your helpdesk to a active call center":"I-upgrade ang inyong helpdesk bilang isang aktibong call center","Need help setting up your Call center? Learn more":"Kailangan ninyo ng tulong sa pag-setup ng inyong Call center? Alamin ang detalye","Chat buttons":"Chat buttons","These are easily customizable and allow your customers to instantly initiate a live chat with your agents right from your webpage. There are many types and pre-defined designs available. Make sure to check them out!":"Ang mga ito ay madaling ma-customize at hahayaan ang inyong mga customer na agarang makapagsimula ng isang live chat sa inyong mga agent mula mismo sa inyong webpage. Maraming uri at mga disenyong pre-defined na available. Tingnan ninyo ang mga ito!","Need help setting up your Chat Buttons? Learn more":"Kailangan ninyo ng tulong sa pag-setup ng inyong Chat Buttons? Alamin ang detalye","Chat invitations":"Mga imbitasyon sa Chat","Proactively engage your customers by sending automated chat invitations based on specific criteria, like pages visited or time spent on a page.":"Aktibong makipag-ugnayan sa inyong mga customer sa pagpapadala ng automated chat invitations batay sa ilang criteria gaya ng mga binisitang page o oras na tinagal sa isang page.","Need help setting up your Chat Invitations? Learn more":"Kailangan ninyo ng tulong sa pag-setup ng inyong Chat Invitations? Alamin ang detalye","Contact forms":"Contact forms","This widget enables customers to quickly send their inquiries or feedback as tickets directly from your webpage by simply clicking a button or filling out an in-page form.":"Hahayaan nitong widget ang mga customer na mabilisang makapagpadala ng kanilang mga tanong o feedback bilang ticket diretso mula sa inyong  webpage sa pag-click lang ng button o sa pagsusulat sa isang in-page form.","Need help setting up your Contact Forms? Learn more":"Kailangan ninyo ng tulong sa pag-setup ng inyong Contact Forms? Alamin ang detalye","Call buttons":"Call buttons","These simple buttons let your customers start a direct call from their web browser with an available agent from your team in LiveAgent.":"Hahayaan nitong mga simpleng button ang inyong mga customer na magsimula ng diretsong tawag mula sa kanilang web browser sa isang available na agent mula sa inyong team sa LiveAgent.","Need help setting up your Call Buttons? Learn more":"Kailangan ninyo ng tulong sa pag-setup ng inyong Call Buttons? Alamin ang detalye","Video call buttons":"Video call buttons","As the name suggests, this button offers an opportunity for face-to-face interaction, allowing customers and agents to connect even more personally.":"Gaya ng pangalan nito, itong button ay may offer na oportunidad para sa magkaharapang interaksiyon, na hahayaang makapag-usap nang mas personal ang mga customer at agent.","Need help setting up your Video Call Buttons? Learn more":"Kailangan ninyo ng tulong sa pag-setup ng inyong Video Call Buttons? Alamin ang detalye","You can finish this step by creating any contact widget.":"Matatapos ninyo itong hakbang sa paggawa ng anumang contact widget.","Were you aware that with LiveAgent, you're able to manage actual phone calls too?":"Alam ba ninyong sa LiveAgent, puwede rin kayong mamahala ng mga aktuwal na phone call?","Create contact widgets for your website":"Gumawa ng mga contact widget para sa inyong website","LiveAgent provides various contact widgets that aim to enhance your interactive customer-service experience and streamline communication. Each of these widgets offers a unique path to connect with customers, ultimately improving their experience and boosting your customer service performance.":"Ang LiveAgent ay nagbibigay ng iba-ibang contact widget na magpapaganda ng inyong interactive customer-service experience at para mai-streamline ang komunikasyon. May offer ang bawat widget na kakaibang paraan sa pagkonekta sa mga customer para mapaganda pa ang kanilang karanasan at mapalakas pa ang inyong customer service performance.",Create:l,"Already familiar with the fundamentals of LiveAgent? Let's proceed with the setup.":"Pamilyar na ba kayo sa basics ng LiveAgent? Ituloy natin ang pag-setup.","Now that you've understood the fundamentals, it's time to begin setting up the software.":"Ngayong naiintindihan na ninyo ang basics, oras na para simulan ang pag-setup ng software.","How does LiveAgent work?":"Paano gumagana ang LiveAgent?","LiveAgent helpdesk software is a customer service tool that helps manage and streamline interactions with customers across multiple channels such as email, live chat, phone calls, and social media.":"Ang LiveAgent helpdesk software ay isang customer service tool na tutulong sa pag-manage at pag-streamline ng interaksiyon sa mga customer sa iba-ibang channel tulad ng email, live chat, phone call, at social media.","The software sorts incoming customer queries automatically into tickets and assigns them to the appropriate department or agent using predefined rules. It provides a single, shared inbox where agents can access and respond to all customer inquiries. LiveAgent also offers features such as automation rules, SLA, reports, analytics, and a knowledge base that aids in self-service.":"Awtomatikong inaayos ng software ang mga incoming customer query bilang ticket at ina-assign sila sa nararapat na department o agent gamit ang predefined rules. Nagbibigay ito ng iisang shared inbox na naa-access ng mga agent at makakatugon sa lahat ng customer inquiry. May offer din ang LiveAgent na features tulad ng automation rules, SLA, reports, analytics, at isang knowledge base na tutulong sa self-service.","In essence, LiveAgent improves the efficiency of your customer service and ensures all customer communications are dealt with in a timely and organized manner.":"Ang esensiya ng LiveAgent ay pinapahusay nito ang pagiging episyente ng inyong customer service at tinitiyak na lahat ng komunikasyon sa customer ay naaasikaso nang agaran at sa organisadong paraan.","LiveAgent in a nutshell":"Ang buod ng LiveAgent","What is a ticket?":"Ano ang ticket?","A helpdesk ticket is essentially a digital record of a customer's request for help or assistance. This ticket contains all the relevant information about the customer's issue or query, including their contact details, the nature of the problem, and any interactions that have been had with the customer regarding the issue. The ticket can originate from various sources, such as emails, phone calls, live chats, or social media messages.":"Ang helpdesk ticket ay isang digital record ng request ng tulong ng customer. Itong ticket ay naglalaman ng lahat ng importanteng impormasyon tungkol sa isyu o tanong ng customer, kasama ang kanilang contact details, ang naging problema, at anumang interaksiyon sa customer tungkol sa isyu. Ang ticket ay puwedeng manggaling sa iba-ibang lugar tulad ng email, phone call, live chat, o social media message.",Tags:c,"As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through various states - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly ’resolved’ when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible ‘closed’ status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved. To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":'Habang unti-unti nang mareresolba ang isyu, laging maa-update ang ticket sa bawat gawing aksiyon, tugon, o notes. Magdadaan sa iba-ibang state ang ticket - simula sa pagiging "bago" papunta sa "nasagutan" kapag may sumagot nang agent, "bukas" kapag sumagot ang customer, at panghuli ay "naresolba" kapag nalutas na ang problema. Kung di muling mabubuksan ang ticket, magtatapos na ang cycle nito sa pinakahuli at di na mababagong "sarado" na status. Tinitiyak nitong system na ang bawat problema ng customer ay sistematikong mata-track, maaasikaso, at mareresolba. Para makatulong sa pag-manage at pag-distribute ng mga ticket, importanteng gumawa ng mga Department. Sa paraang ito, epektibong makapagbibigay ng awtoridad at responsibilidad para sa mga ticket, na matitiyak na mapupunta ang bawat ticket sa tamang team o tao.',Departments:u,"What is a department":"Ano ang department",'A Department refers to a designated group within the organization that handles specific tickets or customer inquiries. It may represent different functional areas within a company like "Customer Service", "Technical Support", "Billing", or "Sales", or it may represent different language skills or team proficiency like “Sales - English”, “Sales - German” or “Technical - 2nd level”. This ensures tickets are quickly assigned to the right people, which can resolve issues faster and more efficiently.':'Ang Department ay isang partikular na grupo sa loob ng organisasyon na siyang nangangasiwa sa ispesipikong uri ng ticket o customer inquiry. Puwedeng nagrerepresenta ito ng iba-ibang sangay na may tungkulin sa kompanya gaya ng "Customer Service", "Technical Support", "Billing", o "Sales", o puwedeng nagrerepresenta ng iba-ibang abilidad sa wika o kakayahan ng team gaya ng “Sales - English”, “Sales - German” o “Technical - 2nd level”. Tinitiyak nitong mabilis na maibibigay ang mga ticket sa tamang mga tao na siyang mabilisan at mas episyenteng makakaresolba ng mga isyu.',"What is an agent?":"Ano ang agent?","An Agent is a member of your support team who interacts directly with your customers to resolve their queries or issues. They are essentially the users of the LiveAgent software within your LiveAgent account, tasked with responding to customer inquiries that arrive as tickets.":"Ang Agent ay isang miyembro ng inyong support team na direktang nakikipag-ugnayan sa inyong mga customer para maresolba ang kanilang mga query o isyu. Sila mismo ang gumagamit ng LiveAgent software sa inyong LiveAgent account na naatasang tumugon sa mga customer inquiry na dumarating bilang ticket.","Let's start":"Simulan natin",rocket:p,Finish:d,"Redo unfinished steps":"Ulitin ang mga di natapos na hakbang",check:y,next:h,"heading icon":"heading icon","Skip this step":"Laktawan ang hakbang na ito","You are all set":"Handa na kayo","You've successfully completed all the steps in setting up your LiveAgent Helpdesk software.":"Matagumpay ninyong nakumpleto ang lahat ng hakbang sa pag-setup ng inyong LiveAgent Helpdesk software.","Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions. We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":"Siguraduhing pag-eksperimentuhan ninyo ang lahat ng iba-ibang features at tools na available. Tandaang ang susi ng tagumpay ng ganitong uri ng software ay mapakinabangan ang kabuuang kapasidad nito. Manatiling mausisa, maimbento, at laging maghanda sa malalimang usapan sa mga customer. Tuwang-tuwa kaming makita kung paano makakatulong itong platform sa pagpapalakas ng inyong interaksiyon sa mga customer, mapabuti ang response time, at mapahusay pa ang kabuuang customer satisfaction.","In case you need any assistance or have queries, our support is just a click away. Never hesitate to ":"Sakaling kailanganin ninyo ang anumang tulong o kung may tanong kayo, isang click lang at maaabot na ninyo ang aming support. Huwag mag-atubiling ","reach out":"makipag-ugnayan",Shortcuts:k,"Would you like to navigate through LiveAgent more quickly and efficiently? Familiarizing yourself with available shortcuts will certainly speed up your tasks and enhance your productivity. Visit our dedicated shortcuts page. ":"Gusto ba ninyong matingnan ang LiveAgent nang mas mabilisan at mas episyente? Maging pamilyar sa mga available na shortcut para mapabilis ang inyong mga gawain at mapaganda ang inyong productivity. Bisitahin ang dedikado naming shortcuts page. ","Check out shortcuts":"Tingnan ang mga shortcut","Discover the secrets of LiveAgent":"Diskubrehin ang mga sikreto ng LiveAgent","And for those eager to delve deeper and truly master LiveAgent, we've gathered a collection of how-to articles and guides covering a wide range of topics. So go ahead and start exploring.":"At para sa handang-handa nang tuklasin pa at ma-master nang husto ang LiveAgent, gumawa kami ng koleksiyon ng how-to articles at guides na tumatalakay sa maraming topics. Sige lang, diskubrehin na ngayon.","Improve your LiveAgent skills":"Galingan ang inyong LiveAgent skills","We’d love to hear from you.":"Gusto naming marinig ang opinyon ninyo.","Need support or advice? We’re ready to listen.":"Kailangan ninyo ng suporta o payo? Handa kaming makinig.","Direct contacts: ":"Direct contacts: ","Don't hesitate to contact us! We are available 24/7.":"Huwag mag-atubiling kumontak as amin! Available kami nang 24/7.",Email:b,"Chat with us":"Makipag-chat sa amin","Message us":"Mag-message sa amin","Contact form":"Kontak Form","Contact for sales purposes:":"Kontakin tungkol sa sales:",Phone:w,"(Toll Free in USA & Canada)":"(Libreng Tumawag sa USA at Canada)","(European Union & Worldwide)":"(European Union at Buong Mundo)","Our offices:":"Ang mga opisina namin:","Self-help and system status:":"Self-help at system status:","Find answers to your questions, day or night.":"Maghanap ng mga sagot sa tanong ninyo, araw man o gabi.","Go to our support portal":"Puntahan ang aming support portal","Support portal":"Support portal","Looking for answers?":"Naghahanap kayo ng mga sagot?","Go to status page":"Puntahan ang status page","Status page":"Status page","Check out our service status":"Tingnan ang aming service status","Social networks:":"Social networks:","We’re looking forward to talking to you on social media.":"Handang-handa kaming makipag-usap sa inyo sa social media.","Connect with us":"Kumonekta sa amin","Join our community today":"Sumali na sa aming komunidad","Join our journey":"Samahan kami sa aming journey","Let's make memories":"Gumawa tayo ng magagandang memorya",X:f,"Let's connect":"Mag-usap tayo","Join our tribe, let's grow":"Sumali sa amin, tara nang lumago",Youtube:v,"Learn & grow on":"Matuto at lumago sa","Discover and thrive":"Dumiskubre at umunlad","Email templates":"Mga Templates ng Email","Personalize your customer interactions with customizable email templates.":"Gawing mas personal ang inyong interaksiyon sa mga customer gamit ang puwedeng mai-customize na email templates.","Ticket Filters":"Mga Ticket Filter","Streamline ticket management by using filters to sort and organize your tickets.":"Mag-streamline ng ticket management sa paggamit ng filters para maisaayos at maorganisa ang inyong mga ticket.","Agents ranking":"Ranking ng agents","Enable your customers to assess the assistance provided by your support agents.":"Hayaan ang inyong mga customer na suriin ang binibigay na tulong ng inyong mga support agent.","Canned Messages":"Canned Messages","Create pre-defined responses to commonly asked questions for quick and consistent replies.":"Gumawa ng mga pre-defined na tugon sa mga karaniwang tinatanong para makapagbigay ng mabilis at pare-parehong tugon.","Automatic Rules":"Automatic Rules","Improve efficiency by creating predefined actions and workflows with rules.":"Pagandahin ang pagiging episyente sa paggawa ng predefined actions at workflows na may rules.","Ticket Tags":"Mga Ticket Tag","Enhance ticket organization and searchability by creating useful tags.":"Pagandahin ang pag-organisa at paghahanap ng mga ticket sa paggawa ng makakatulong na tags.",Reports:A,"Gain valuable insights into your customer service operations through detailed reports.":"Makakuha ng mahahalagang insights sa inyong customer service operations sa mga detalyadong report.","SLA (Service Level Agreement)":"SLA (Service Level Agreement)","Define and monitor performance standards by creating Service Level Agreements.":"Tukuyin at mag-monitor ng performance standards sa paggawa ng Service Level Agreements.","Domain Parking":"Domain Parking","Connect and use your own domain with your LiveAgent account.":"Ikonekta at gamitin ang sarili ninyong domain sa inyong LiveAgent account.",Customizations:L,"Personalize your LiveAgent according to your branding needs and preferences":"Gawing mas personal ang inyong LiveAgent batay sa pangangailangan at preferences ng inyong branding","Integrations & Plugins":"Integrations at Plugins","Extend the functionality of LiveAgent by integrating with various platforms via plugins.":"Palawigin ang functionality ng LiveAgent sa pag-integrate nito sa iba-ibang platform gamit ang mga plugin.","Explore Other Features":"Diskubrehin ang Ibang Features","Better understand and utilize the full range of features offered by LiveAgent.":"Mas intindihin at gamitin ang kabuuan ng features na ino-offer ng LiveAgent.","Provide excellent customer service.":"Magbigay ng magaling na customer service.","To truly master LiveAgent, check out our collection of how-to articles and guides.":"Para ganap na ma-master ang LiveAgent, tingnan ang koleksiyon namin ng how-to articles at guides.","Home tab":"Home tab","Open ticket to be solved (if any)":"Buksan ang ireresolbang ticket (kung meron)","Resolve ticket":"Resolbahin ang ticket","Show predefined answers":"Ipakita ang mga predefined na sagot","Answer the chat":"Sagutin ang chat","Answer the chat on background":"Sagutin ang chat sa background","Open ticket on background":"Buksan ang ticket sa background","Send message":"Ipadala ang Message","Close ticket tab":"Isara ang ticket tab","Close ticket window":"Isara ang ticket window","Show canned messages":"Ipakita ang mga canned message","Cycle through the opened ticket tabs":"Daanang muli ang mga nakabukas na ticket tab","Previous or next tab":"Nakaraan o susunod na tab","Close active tab":"Isara ang active tab","Answer ticket":"Sagutin ang ticket","Canned message":"Naka-canned na mensahe","Predefined answers":"Predefined na sagot","Save time with keyboard shortcuts":"Makatipid ng oras gamit ang keyboard shortcuts","Use keyboard shortcuts to enhance your skills and productivity.":"Gumamit ng keyboard shortcuts para pagandahin ang inyong skills at productivity.","When you hover over certain elements, a tooltip will be displayed if a shortcut is available.":"Kapag naka-hover sa ilang mga elemento, may lilitaw na tooltip kung may available na shortcut."};export{e as Admins,n as Agents,i as Connect,l as Create,L as Customizations,u as Departments,b as Email,s as Facebook,d as Finish,r as Instagram,a as Manage,t as Owner,w as Phone,A as Reports,k as Shortcuts,c as Tags,m as Twitter,g as Viber,o as Whatsapp,f as X,v as Youtube,y as check,C as default,h as next,p as rocket};

package/dist/assets/tr-TR.js

@@ -1 +1 @@
-const e={"Getting started":"Başlarken","Learn the basics":"Temel konuları öğren","Contact Us":"Bize ulaşın"};export{e as default};
+const e="Yönet",a="Operatörler",i="Yöneticiler",n="Sahip",t="Bağlan",r="WhatsApp",l="Viber",s="Facebook",o="Instagram",m="Twitter",u="Oluştur",d="Etiketler",c="Bölümler",y="roket",h="Bitir",g="kontrol",k="sonraki",p="Kısayollar",b="E-posta",v="Telefon",z="X",f="Youtube",w="Raporlar",A="Özelleştirmeler",L={"Getting started":"Başlarken","Learn the basics":"Temel konuları öğren","Add agents":"Temsilci ekle","Add departments":"Departman ekle","Connect email accounts":"E-posta hesaplarını bağla","Connect social media":"Sosyal medyayı bağlayın","Connect messaging apps":"Mesajlaşma uygulamalarına bağlanın","Create contact widget":"Kişi widget'ı oluşturun","Create call center":"Çağrı merkezi oluştur","Configure customer portal":"Müşteri portalını yapılandır","Keyboard Shortcuts":"Tuş takımı kısayolları","Improve your CX skills":"CX becerilerinizi geliştirin","Contact Us":"Bize ulaşın",Manage:e,"Add agent":"Temsilci ekle","Create agent account to complete this step.":"Bu adımı tamamlamak için temsilci hesabı oluşturun.","Next, let's further explore Departments and their purpose.":"Şimdi de Departmanları ve amaçlarını inceleyelim.","Let's start by creating agent accounts for your colleagues and team members.":"İş arkadaşlarınız ve ekip üyeleriniz için temsilci hesapları oluşturarak başlayalım.","Agent accounts can also be assigned to specific departments based on their area of expertise, and LiveAgent software even allows you to manage their permissions and roles. For instance, some agents may only be able to view and respond to tickets, while others might have the authority to manage knowledge base content or even other agents.":"Temsilci hesapları, uzmanlık alanlarına göre belirli departmanlara atanabilir ve LiveAgent yazılımı, izinlerini ve rollerini yönetmenize bile olanak tanır. Örneğin, bazı temsilciler yalnızca biletleri görüntüleyip yanıtlayabilirken, diğerlerinin bilgi tabanı içeriğini veya hatta diğer temsilcileri yönetme yetkisi olabilir.","Types of LiveAgent account":"LiveAgent hesabı türleri","By default, there are three agent account types in LiveAgent. Agent, Admin, and Owner.":"Varsayılan olarak, LiveAgent'ta üç farklı hesap türü vardır. Temsilci, Yönetici ve Sahip.",Agents:a,"Agents can view, reply to, and manage tickets, pick up live chats/calls, write and manage knowledge base content, manage contacts, create their own canned messages & predefined answers, manage their own agent profiles, and see their own agent reports.":"Temsilciler, biletleri görüntüleyebilir, yanıtlayabilir ve yönetebilir, canlı sohbetleri/çağrıları alabilir, bilgi tabanı içeriğini yazabilir ve yönetebilir, kişileri yönetebilir, kendi önceden hazırlanmış mesajlarını ve tanımlı yanıtlarını oluşturabilir, kendi temsilci profillerini yönetebilir ve kendi temsilci raporlarını görebilir.",Admins:i,"Admins, in addition to agent role permissions, can manage accounts of other agents and admins (but not the owner's account), see all reports, and configure the system settings.":"Yönetici, temsilci rolü izinlerine ek olarak, diğer temsilcilerin ve yöneticilerin hesaplarını yönetebilir (ancak sahibi olanın hesabını yönetemez), tüm raporları görebilir ve sistem ayarlarını yapılandırabilir.",Owner:n,"In addition to admin role permissions, the owner can also manage LiveAgent account billing and payment settings.":"Yönetici rolü izinlerine ek olarak, sahibi LiveAgent hesabı faturalandırma ve ödeme ayarlarını da yönetebilir.","Now, let’s create agent accounts for your coworkers and set their roles.":"Şimdi, çalışma arkadaşlarınız için temsilci hesapları oluşturalım ve rollerini belirleyelim.","Manage agents":"Temsilcileri yönet","Need help configuring your agent accounts? Learn more":"Temsilci hesaplarınızı yapılandırmada yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","Custom agent roles (paid feature)":"Özel temsilci rolleri (ücretli özellik)","In addition to the default roles, you can establish tailored agent roles and grant them specific permissions to suit your unique operational needs.":"Varsayılan rollere ek olarak, özel müşteri temsilcisi rolleri oluşturabilir ve benzersiz operasyonel ihtiyaçlarınıza uyacak şekilde onlara özel izinler verebilirsiniz.","Create new department or rename default one to finish this step.":"Bu adımı tamamlamak için yeni departman oluşturun veya varsayılanı yeniden adlandırın.","Now that we have Agents and Departments sorted out, we need to establish some communication channels.":"Şimdi Temsilciler ve Departmanlar konusunda bir düzenimiz olduğuna göre, bazı iletişim kanalları oluşturmalıyız.","Adding Departments to your LiveAgent account can significantly enhance the efficiency of your customer support process.":"LiveAgent hesabınıza Departmanlar eklemek, müşteri destek sürecinizin verimliliğini önemli ölçüde artırabilir.","The purpose of creating Departments is to sort and assign tickets to the respective teams or agents best suited to handle them. This not only improves the efficiency and productivity of customer support but also ensures that customer queries are managed by those with the right expertise.":"Departmanlar oluşturmanın amacı, destek taleplerini sıralamak ve bunları ele almak için en uygun ilgili ekiplere veya temsilcilere atamaktır. Bu sadece müşteri desteğinin verimliliğini ve üretkenliğini artırmakla kalmaz, aynı zamanda müşteri sorgularının doğru uzmanlığa sahip kişiler tarafından yönetilmesini sağlar.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment.":"Departmanlar ayrıca yapılandırılmış iş akışlarına izin verir. Her departman için kurallar ve erişim izinleri ayarlayabilirsiniz, bu da düzenli bir çalışma ortamını korumaya yardımcı olur.","Moreover, departments can provide vital data for analytics and insights, giving a clear picture of which areas receive the most queries or require more resources to enhance customer service. The department structure also assists in delivering a more personalized service as the customer interacts with specialists familiar with their specific concerns or needs.":"Ayrıca, departmanlar analitikler ve içgörüler için kritik veriler sağlayabilir, bu da en fazla sorgu alanlarının veya müşteri hizmetlerini geliştirmek için daha fazla kaynağa ihtiyaç duyan alanların net bir resmini verir. Departman yapısı ayrıca, müşterinin belirli endişeleri veya ihtiyaçlarıyla ilgili uzmanlarla etkileşimde bulunurken daha kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmayı destekler.","Your LiveAgent account already has one default department named “General”. Feel free to rename it or add new departments now.":'LiveAgent hesabınızın zaten "Genel" adında bir varsayılan departmanı bulunmaktadır. İsterseniz şimdi yeniden adlandırabilir veya yeni departmanlar ekleyebilirsiniz.',"Manage departments":"Departmanları yönet","Need help creating or configuring your departments? Learn more":"Departmanlarınızı oluşturma veya yapılandırma konusunda yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","Choose theme":"Tema seçin","Let’s start by choosing a customer portal theme. There are a few options to choose from. You can use the “Preview” button to check them out first.":'Müşteri portalı temasını seçerek başlayalım. Seçim yapabileceğiniz birkaç seçenek var. Önce bunları kontrol etmek için "Önizle" butonunu kullanabilirsiniz.',Connect:t,"Connect email accounts to complete this step.":"Bu adımı tamamlamak için e-posta hesaplarını bağlayın.","If you are done with email accounts, it’s time to have a look at social media channels.":"E-posta hesaplarınızla işiniz bitti ise, sosyal medya kanallarına bir göz atmanın zamanı geldi.","Create your new helpdesk email address":"Yeni yardım masası e-posta adresinizi oluşturun","Let's begin by connecting your email accounts to LiveAgent, enabling you to receive emails as tickets and respond to them seamlessly.":"Hadi e-posta hesaplarınızı LiveAgent ile bağlamaya başlayalım, böylece e-postaları bilet olarak alabilir ve onlara sorunsuz bir şekilde yanıt verebilirsiniz.","Two types of email accounts must be set up in LiveAgent, incoming and outgoing. The same email account is often used as both an incoming and outgoing account.":"LiveAgent'ta iki tür e-posta hesabı ayarlanmalıdır, gelen ve giden. Aynı e-posta hesabı genellikle hem gelen hem de giden hesap olarak kullanılır.","Incoming email accounts":"Gelen e-posta hesaplari","These accounts receive your customer's emails. Each email sent to these accounts is imported into LiveAgent, creating a ticket.":"Bu hesaplar, müşteri e-postalarınızı alır. Bu hesaplara gönderilen her e-posta, LiveAgent'ye aktarılır ve bir bilet oluşturur.","Need help connecting your email accounts? Learn more":"E-posta hesaplarınızı bağlamaya mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","Outgoing email accounts":"Giden E-posta Hesapları","Your Built-in Email Account":"Dahili e-posta hesabınız","Every LiveAgent account has a built-in email address, serving as both an incoming and outgoing email account. We provide this mailbox free of charge, but it does contain some limitations. It is recommended for use during the initial setup of your LiveAgent account and for fundamental testing but not for communication with your clients.":"Her LiveAgent hesabının, hem gelen hem de giden e-posta hesabı olarak işlev gören yerleşik bir e-posta adresi vardır. Bu posta kutusunu ücretsiz olarak sağlıyoruz, ancak bazı sınırlamaları vardır. LiveAgent hesabınızın başlangıç ​​kurulumu sırasında ve temel testler için kullanılması önerilir, ancak müşterilerinizle iletişim için önerilmez.","connect email accounts":"e-posta hesaplarını bağla","Your built-in email address is: ":"Dahili e-posta adresiniz:","Feel free to send a test email to this address and see LiveAgent in action!":"Bu adrese bir test e-postası göndermekten çekinmeyin ve LiveAgent'ı harekette görün!","This step requires you to connect any messaging app you prefer.":"Bu adım, tercih ettiğiniz herhangi bir mesajlaşma uygulamasını bağlamanızı gerektirir.","Now, let's introduce another essential aspect of our tool - the diverse range of contact widgets that LiveAgent offers for your convenience.":"Şimdi, size rahatlık sağlaması için LiveAgent'in sunduğu çeşitli iletişim widget'larının başka bir temel yönünü tanıtalım.","Connect Messaging apps":"Mesajlaşma uygulamalarına bağlanın","Connecting these messaging platforms to LiveAgent enables you to respond to your customers from one single platform, eliminating the need to switch between different apps or accounts continuously.":"Bu mesajlaşma platformlarını LiveAgent'a bağlamak, sürekli olarak farklı uygulamalar veya hesaplar arasında geçiş yapma ihtiyacını ortadan kaldırarak, tek bir platformdan müşterilerinize yanıt vermenizi sağlar.",Whatsapp:r,"Linking your WhatsApp accounts to LiveAgent will seamlessly transform all incoming WhatsApp messages into tickets within the system. This enables your agents to easily and efficiently respond to each customer query received via WhatsApp.":"WhatsApp hesaplarınızı LiveAgent ile bağlamak, gelen tüm WhatsApp mesajlarını sistem içinde biletlere sorunsuz bir şekilde dönüştürecektir. Bu, ajanlarınızın WhatsApp üzerinden alınan her müşteri sorgusuna kolayca ve etkin bir şekilde yanıt vermesini sağlar.","Need help connecting your WhatsApp accounts? Learn more":"WhatsApp hesaplarınızı bağlamaya mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin",Viber:l,"By integrating your Viber accounts with LiveAgent, all incoming Viber messages are systematically converted into individual tickets within the platform. This allows your agents to promptly and effortlessly address each customer inquiry received through Viber.":"Viber hesaplarınızı LiveAgent ile entegre ederek, gelen tüm Viber mesajları platform içinde bireysel biletler haline sistematik olarak dönüştürülmektedir. Bu, ajanlarınızın Viber üzerinden alınan her müşteri sorgusunu hızlı ve zahmetsiz bir şekilde ele almasını sağlar.","Need help connecting your Viber accounts? Learn more":"Viber hesaplarınızı bağlamada yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin",Facebook:s,"Connect your Facebook business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Facebook iş sayfanızı bağlayın ve o sayfaya gönderilen tüm gönderileri, yorumları ve özel mesajları bilet haline dönüştürün.","Need help connecting your Facebook accounts? Learn more":"Facebook hesaplarınızı bağlamaya mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin",Instagram:o,"Connect your Instagram business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Instagram iş sayfanızı bağlayın ve o sayfaya gönderilen tüm gönderileri, yorumları ve özel mesajları bilet haline dönüştürün.","Need help connecting your Instagram accounts? Learn more":"Instagram hesaplarınızı bağlamaya mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin",Twitter:m,"Connect your Twitter business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Twitter iş sayfanızı bağlayın ve o sayfaya gönderilen tüm gönderileri, yorumları ve özel mesajları bilet haline dönüştürün.","Need help connecting your X(Twitter) accounts? Learn more":"X (Twitter) hesaplarınızı bağlamada yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","Connecting social media account is needed to finalize this step.":"Sosyal medya hesabını bağlamak, bu adımı tamamlamak için gereklidir.","And how about connecting WhatsApp or Viber accounts? With LiveAgent, we got you covered!":"WhatsApp veya Viber hesaplarını bağlama hakkında ne dersiniz? LiveAgent ile sizin için her şey hazır!","Connect your social media accounts":"Sosyal medya hesaplarınızı bağlayın","connect social media":"sosyal medyayı bağlayın","LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X(Twitter) accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":"LiveAgent, Facebook, Instagram ve X(Twitter) hesaplarıyla entegre edilebilir ve bu kanallardan gelen iletişimi daha iyi ve daha kolay yönetim için biletler haline dönüştürebilir. Tüm mevcut sosyal ağların LiveAgent'a bağlı olması, sosyal medya hesaplarınız arasında sürekli geçiş yapmak yerine müşterilerinizle tek bir yerden etkileşimde bulunmanızı ve onlara yanıt vermenizi sağlar.","Integration possibilities with many VoIP providers worldwide":"Dünya genelindeki birçok VoIP sağlayıcısıyla entegrasyon olanakları","If your desired provider is not on the list, the general integration method can always be used, but feel free to let us know! We will do our best to add them.":"Eğer istediğiniz sağlayıcı listede yoksa, genel entegrasyon yöntemi her zaman kullanılabilir; ancak lütfen bize bildirin! Onları eklemek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.","Unlimited call recording":"Sınırsız çağrı kaydı","With unlimited call recordings, you can capture every phone interaction, providing a valuable resource for quality assurance and continual agent training.":"Sonsuz çağrı kayıtları ile her telefon etkileşimini yakalayabilir, kalite güvence ve sürekli ajan eğitimi için değerli bir kaynak sağlarsınız.","IVR (interactive voice response)":"IVR (etkileşimli sesli yanıt)","This feature lets you play customized greetings or informational recordings to engage callers. It provides options for data collection during the call interaction and enables callers to interact through touch-tone signaling. Callers can invoke various actions by pressing numbers, such as being routed to the correct agent or department or requesting a callback.":"Bu özellik, arayanları meşgul etmek için özel selamlamalar veya bilgilendirici kayıtlar çalmanızı sağlar. Çağrı etkileşimi sırasında veri toplama seçenekleri sunar ve arayanların tuşlama sinyaliyle etkileşimde bulunmalarına olanak tanır. Arayanlar, doğru ajana veya departmana yönlendirilmek veya geri arama talep etmek gibi çeşitli eylemleri numaralara basarak gerçekleştirebilirler.","Call Devices":"Çağrı Cihazları","If you prefer not to handle calls through your PC browser, you can seamlessly link an external hardware phone to LiveAgent. This function allows you to make or answer calls easily, offering an alternative method for managing phone interactions that best suits your convenience.":"Eğer PC tarayıcınız üzerinden arama yapmayı tercih etmiyorsanız, LiveAgent ile dışarıdan bir donanım telefonunu sorunsuz bir şekilde bağlayabilirsiniz. Bu işlev, arama yapmanızı veya almanızı kolaylaştırır ve telefon etkileşimlerini yönetmek için en uygun alternatif yöntemi sunar.","Mobile apps":"Mobil uygulamalar","To provide you with added convenience, we offer free mobile applications for both Android and iOS platforms. These apps allow you to manage your LiveAgent phone calls effortlessly while on the go.":"Size ek kolaylık sağlamak için, hem Android hem de iOS platformları için ücretsiz mobil uygulamalar sunmaktayız. Bu uygulamalar, hareket halindeyken LiveAgent telefon görüşmelerinizi zahmetsizce yönetmenize olanak tanır.","Call queue":"Arama kuyruğu","Our Call queue feature ensures no calls are missed even when all agents are occupied. Incoming calls enter a queue and await their turn until the next available agent can handle the call.":"Arama kuyruk özelliğimiz, tüm temsilciler meşgul olduğunda bile hiçbir aramanın kaçırılmadığından emin olur. Gelen aramalar bir kuyruğa alınır ve bir sonraki uygun temsilci aramayı alana kadar sırasını bekler.","Create a call center":"Çağrı merkezi oluştur","To complete this step, connect your phone number from VoIP.":"Bu adımı tamamlamak için VoIP üzerinden telefon numaranızı bağlayın.","We're nearly there. Just one last step remains! Let’s have a look at the Customer Portal and what it offers.":"Neredeyiz. Sadece bir son adım kaldı! Müşteri Portalına ve neler sunduğuna bir göz atalım.","LiveAgent provides an integrated call center solution that allows you to receive, answer, and log phone calls as tickets. So, with a few steps, you can turn your helpdesk into a dynamic call center, eliminating the need for third-party calling solutions.":"LiveAgent, telefon görüşmelerini bilet olarak almanıza, cevaplamanıza ve kaydetmenize olanak tanıyan entegre bir çağrı merkezi çözümü sunmaktadır. Böylece, birkaç adımda yardım masanızı dinamik bir çağrı merkezine dönüştürebilir, üçüncü taraf çağrı çözümlerine olan ihtiyacı ortadan kaldırabilirsiniz.","What we offer?":"Ne teklif ediyoruz?","warning icon":"uyarı simgesi","What do you need?":"Neye ihtiyacınız var?","Obtain a phone number from a VoIP (voice-over-internet provider).":"VoIP (internet üzerinden ses sağlayıcısı) ile bir telefon numarası edinin.","Connect it with your LiveAgent account":"LiveAgent hesabınızla bağlayın","Call center":"Çağrı merkezi","Upgrade your helpdesk to a active call center":"Yardım masanızı bir aktif çağrı merkezi olarak yükseltin","Need help setting up your Call center? Learn more":"Çağrı merkezinizi kurmanıza yardımcı olmaya mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","Chat buttons":"Sohbet düğmeleri","These are easily customizable and allow your customers to instantly initiate a live chat with your agents right from your webpage. There are many types and pre-defined designs available. Make sure to check them out!":"Bunlar kolayca özelleştirilebilir ve müşterilerinizin web sayfanızdan hemen temsilcilerinizle canlı sohbet başlatmasını sağlar. Birçok tür ve önceden tanımlı tasarım mevcuttur. Mutlaka göz atmayı unutmayın!","Need help setting up your Chat Buttons? Learn more":"Sohbet Butonlarınızı ayarlamada yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","Chat invitations":"Sohbet Talepleri","Proactively engage your customers by sending automated chat invitations based on specific criteria, like pages visited or time spent on a page.":"Müşterilerinizi, ziyaret edilen sayfalar veya bir sayfada harcanan süre gibi belirli kriterlere dayanarak otomatik sohbet davetleri göndererek proaktif bir şekilde dahil edin.","Need help setting up your Chat Invitations? Learn more":"Sohbet Davetlerinizi ayarlamakta yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazlasını öğrenin","Contact forms":"İletişim formu","This widget enables customers to quickly send their inquiries or feedback as tickets directly from your webpage by simply clicking a button or filling out an in-page form.":"Bu widget, müşterilerin sorularını veya geri bildirimlerini web sayfanızdan doğrudan bir butona tıklayarak veya sayfa içi bir formu doldurarak hızla bilet olarak göndermelerini sağlar.","Need help setting up your Contact Forms? Learn more":"İletişim Formlarınızı ayarlamada yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","Call buttons":"Çağrı düğmeleri","These simple buttons let your customers start a direct call from their web browser with an available agent from your team in LiveAgent.":"Bu basit düğmeler, müşterilerinizin LiveAgent'taki ekibinizden mevcut bir ajan ile web tarayıcılarından doğrudan arama yapmalarını sağlar.","Need help setting up your Call Buttons? Learn more":"Çağrı Düğmelerinizi ayarlamakta yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","Video call buttons":"Görüntülü arama dügmeleri","As the name suggests, this button offers an opportunity for face-to-face interaction, allowing customers and agents to connect even more personally.":"İsminin de belirttiği gibi, bu buton yüz yüze etkileşim için bir fırsat sunar ve müşterilerin ve ajanların daha kişisel bir şekilde bağlantı kurmasına olanak tanır.","Need help setting up your Video Call Buttons? Learn more":"Video Arama Düğmelerinizi ayarlamada yardıma mı ihtiyacınız var? Daha fazla bilgi edinin","You can finish this step by creating any contact widget.":"Herhangi bir iletişim widget'ını oluşturarak bu adımı tamamlayabilirsiniz.","Were you aware that with LiveAgent, you're able to manage actual phone calls too?":"LiveAgent ile gerçek telefon görüşmelerini de yönetebileceğinizi biliyor muydunuz?","Create contact widgets for your website":"Web siteniz için iletişim bileşenleri oluşturun","LiveAgent provides various contact widgets that aim to enhance your interactive customer-service experience and streamline communication. Each of these widgets offers a unique path to connect with customers, ultimately improving their experience and boosting your customer service performance.":"LiveAgent, etkileşimli müşteri hizmeti deneyiminizi geliştirmeyi ve iletişimi daha akıcı hale getirmeyi amaçlayan çeşitli iletişim widget'ları sunmaktadır. Bu widget'lardan her biri, müşterilerle bağlantı kurmanın benzersiz bir yolunu sunarak, nihayetinde onların deneyimlerini iyileştirir ve müşteri hizmetleri performansınızı artırır.",Create:u,"Already familiar with the fundamentals of LiveAgent? Let's proceed with the setup.":"LiveAgent'ın temellerine zaten aşina mısınız? Kurulum ile devam edelim.","Now that you've understood the fundamentals, it's time to begin setting up the software.":"Temel bilgileri anladığınıza göre, yazılımı ayarlamaya başlama zamanı.","How does LiveAgent work?":"LiveAgent nasıl çalışır?","LiveAgent helpdesk software is a customer service tool that helps manage and streamline interactions with customers across multiple channels such as email, live chat, phone calls, and social media.":"LiveAgent yardım masası yazılımı, e-posta, canlı sohbet, telefon görüşmeleri ve sosyal medya gibi birden fazla kanalda müşteri etkileşimlerini yönetmeye ve düzene sokmaya yardımcı olan bir müşteri hizmetleri aracıdır.","The software sorts incoming customer queries automatically into tickets and assigns them to the appropriate department or agent using predefined rules. It provides a single, shared inbox where agents can access and respond to all customer inquiries. LiveAgent also offers features such as automation rules, SLA, reports, analytics, and a knowledge base that aids in self-service.":"Yazılım, gelen müşteri sorgularını otomatik olarak biletler halinde sıralar ve bunları önceden tanımlanmış kuralları kullanarak uygun departmana veya ajana atar. Tüm müşteri taleplerine erişip yanıt verebilecekleri tek, paylaşılan bir gelen kutusu sağlar. LiveAgent ayrıca otomasyon kuralları, SLA, raporlar, analizler ve self-servisi destekleyen bir bilgi tabanı gibi özellikler sunar.","In essence, LiveAgent improves the efficiency of your customer service and ensures all customer communications are dealt with in a timely and organized manner.":"Özünde, LiveAgent müşteri hizmetlerinizin verimliliğini artırır ve tüm müşteri iletişimlerinin zamanında ve düzenli bir şekilde ele alınmasını sağlar.","LiveAgent in a nutshell":"LiveAgent kısaca","What is a ticket?":"Bilet nedir?","A helpdesk ticket is essentially a digital record of a customer's request for help or assistance. This ticket contains all the relevant information about the customer's issue or query, including their contact details, the nature of the problem, and any interactions that have been had with the customer regarding the issue. The ticket can originate from various sources, such as emails, phone calls, live chats, or social media messages.":"Bir destek bileti, esasen bir müşterinin yardım veya destek talebinin dijital kaydıdır. Bu bilet, müşterinin sorunu veya sorgusuyla ilgili tüm ilgili bilgileri içerir; iletişim bilgileri, problemin niteliği ve müşteriyle sorun hakkında gerçekleştirilen etkileşimler gibi. Bilet, e-postalar, telefon aramaları, canlı sohbetler veya sosyal medya mesajları gibi çeşitli kaynaklardan gelebilir.",Tags:d,"As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through various states - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly ’resolved’ when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible ‘closed’ status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved. To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":"Sorun çözülmeye doğru ilerledikçe, bilet yeni işlemler, yanıtlar veya notlarla güncellenir. Bilet 'yeni' olma durumundan başlayarak, bir temsilci yanıt verdiğinde 'yanıtlandı', müşteri yanıt verdiğinde 'açık', ve en son sorun çözüldüğünde 'çözüldü' durumuna geçer. Bilet yeniden açılmadığında, nihai ve geri alınamaz 'kapalı' durumu ile döngüsünü tamamlar. Bu sistem, her müşterinin sorununu sistematik olarak izlemenin, ele almanın ve çözmenin sağlanmasını garanti eder. Biletleri yönetmek ve dağıtmak için Departmanlar oluşturmak önemlidir. Bu, biletlerle ilgili yetki ve sorumluluğu etkili bir şekilde devreder ve her biletin doğru ekip veya kişiye yönlendirilmesini sağlar.",Departments:c,"What is a department":"Departman nedir",'A Department refers to a designated group within the organization that handles specific tickets or customer inquiries. It may represent different functional areas within a company like "Customer Service", "Technical Support", "Billing", or "Sales", or it may represent different language skills or team proficiency like “Sales - English”, “Sales - German” or “Technical - 2nd level”. This ensures tickets are quickly assigned to the right people, which can resolve issues faster and more efficiently.':'Departman, belirli biletleri veya müşteri taleplerini yöneten organizasyonda belirlenmiş bir grubu ifade eder. "Müşteri Hizmetleri", "Teknik Destek", "Faturalama" veya "Satış" gibi şirket içindeki farklı fonksiyonel alanları temsil edebilir veya "Satış - İngilizce", "Satış - Almanca" veya "Teknik - 2. seviye" gibi farklı dil becerilerini veya takım yeterliliklerini temsil edebilir. Bu, biletlerin doğru kişilere hızlı bir şekilde atanmasını sağlar; bu da sorunların daha hızlı ve daha verimli bir şekilde çözülmesini sağlar.',"What is an agent?":"Bir temsilci nedir?","An Agent is a member of your support team who interacts directly with your customers to resolve their queries or issues. They are essentially the users of the LiveAgent software within your LiveAgent account, tasked with responding to customer inquiries that arrive as tickets.":"Bir Temsilci, müşteri sorunlarını çözmek için doğrudan müşterilerinizle etkileşimde bulunan destek ekibinizin bir üyesidir. Onlar, LiveAgent yazılımının LiveAgent hesabınızdaki kullanıcılarıdır ve gelen biletler olarak gelen müşteri sorularına yanıt vermekle görevlidirler.","Let's start":"Hadi başlayalım",rocket:y,Finish:h,"Redo unfinished steps":"Tamamlanmamış adımları yeniden yap",check:g,next:k,"heading icon":"başlık simgesi","Skip this step":"Bu adımı atla","You are all set":"Her şey hazır","You've successfully completed all the steps in setting up your LiveAgent Helpdesk software.":"LiveAgent Yardım Masası yazılımınızı kurma adımlarının hepsini başarıyla tamamladınız.","Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions. We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":"Mevcut olan tüm çeşitli özellikler ve araçlarla deneme yapmayı unutmayın. Bu tür bir yazılımda başarının anahtarı, olanaklarını tam olarak kullanmaktır. Meraklı, yenilikçi olun ve her zaman anlamlı müşteri etkileşimlerine hazır olun. Bu platformun, müşteri etkileşimlerinizi artırmanıza, yanıt sürelerinizi geliştirmenize ve genel müşteri memnuniyetini artırmanıza nasıl yardımcı olacağını görmekten heyecan duyuyoruz.","In case you need any assistance or have queries, our support is just a click away. Never hesitate to ":"Herhangi bir yardıma ihtiyaç duyarsanız veya sorularınız varsa, destek ekibimiz bir tık uzağınızda. Asla tereddüt etmeyin, ","reach out":"ulaşmak",Shortcuts:p,"Would you like to navigate through LiveAgent more quickly and efficiently? Familiarizing yourself with available shortcuts will certainly speed up your tasks and enhance your productivity. Visit our dedicated shortcuts page. ":"LiveAgent'ı daha hızlı ve verimli bir şekilde kullanmak ister misiniz? Mevcut kısayollarla tanışmak, kesinlikle görevlerinizi hızlandıracak ve verimliliğinizi artıracaktır. Özel kısayollar sayfamızı ziyaret edin. ","Check out shortcuts":"Kısayolları kontrol et","Discover the secrets of LiveAgent":"LiveAgent'in sırlarını keşfedin","And for those eager to delve deeper and truly master LiveAgent, we've gathered a collection of how-to articles and guides covering a wide range of topics. So go ahead and start exploring.":"LiveAgent'ı derinlemesine keşfetmek ve gerçekten ustalaşmak isteyenler için, geniş bir konu yelpazesini kapsayan bir dizi nasıl yapılır makalesi ve kılavuzunu derledik. Yani, keşfetmeye başlayabilirsiniz.","Improve your LiveAgent skills":"LiveAgent becerilerinizi geliştirin","We’d love to hear from you.":"Sizden haber almak isteriz.","Need support or advice? We’re ready to listen.":"Destek veya tavsiyeye mi ihtiyacınız var? Dinlemeye hazırız.","Direct contacts: ":"Direkt bağlantılar: ","Don't hesitate to contact us! We are available 24/7.":"Bize ulaşmaktan çekinmeyin! 7/24 hizmetinizdeyiz.",Email:b,"Chat with us":"Bizimle sohbet edin","Message us":"Bize mesaj gönderin","Contact form":"İletişim formu","Contact for sales purposes:":"Satış amaçlı iletişim:",Phone:v,"(Toll Free in USA & Canada)":"(ABD ve Kanada'da Ücretsiz)","(European Union & Worldwide)":"(Avrupa Birliği ve Dünya Genelinde)","Our offices:":"Ofislerimiz:","Self-help and system status:":"Kendine yardım ve sistem durumu:","Find answers to your questions, day or night.":"Soru ve yanıtlarınıza, gündüz veya gece ulaşın.","Go to our support portal":"Destek Portalımıza Git","Support portal":"Destek portalı","Looking for answers?":"Cevap mı arıyorsunuz?","Go to status page":"Durum sayfasına git","Status page":"Durum Sayfası","Check out our service status":"Hizmet durumumuzu kontrol edin","Social networks:":"Sosyal ağlar:","We’re looking forward to talking to you on social media.":"Sosyal medyada sizinle konuşmayı dört gözle bekliyoruz.","Connect with us":"Bizimle bağlantı kur","Join our community today":"Bugün topluluğumuza katılın","Join our journey":"Yolculuğumuza katılın","Let's make memories":"Hadi anılar oluşturalım",X:z,"Let's connect":"Bağlantı kuralım","Join our tribe, let's grow":"Kabilemize katılın, büyüyelim",Youtube:f,"Learn & grow on":"Öğrenin ve gelişin","Discover and thrive":"Keşfet ve geliş","Email templates":"E-posta şablonları","Personalize your customer interactions with customizable email templates.":"Müşteri etkileşimlerinizi özelleştirilebilir e-posta şablonlarıyla kişiselleştirin.","Ticket Filters":"Bilet filtreleri","Streamline ticket management by using filters to sort and organize your tickets.":"Biletlerinizi sıralamak ve düzenlemek için filtreler kullanarak bilet yönetimini kolaylaştırın.","Agents ranking":"Temsilcilerin derecelendirmeleri","Enable your customers to assess the assistance provided by your support agents.":"Müşterilerinize destek temsilcileriniz tarafından sağlanan yardımı değerlendirmeleri için olanak tanıyın.","Canned Messages":"Kaydedilmiş mesajlar","Create pre-defined responses to commonly asked questions for quick and consistent replies.":"Sıkça sorulan sorular için hızlı ve tutarlı cevaplar oluşturmak amacıyla önceden tanımlanmış yanıtlar oluşturun.","Automatic Rules":"Otomatik Kurallar","Improve efficiency by creating predefined actions and workflows with rules.":"Kurallar ile önceden tanımlanmış eylemler ve iş akışları oluşturarak verimliliği artırın.","Ticket Tags":"Destek talebi etiketleri","Enhance ticket organization and searchability by creating useful tags.":"Bilet organizasyonunu ve arama yeteneğini yararlı etiketler oluşturarak geliştirin.",Reports:w,"Gain valuable insights into your customer service operations through detailed reports.":"Müşteri hizmeti operasyonlarınız hakkında ayrıntılı raporlar sayesinde değerli içgörüler edinin.","SLA (Service Level Agreement)":"Hizmet Seviyesi Anlaşması (SLA)","Define and monitor performance standards by creating Service Level Agreements.":"Hizmet Seviyesi Anlaşmaları (SLA) oluşturarak performans standartlarını tanımlayın ve izleyin.","Domain Parking":"Alan Park Etme","Connect and use your own domain with your LiveAgent account.":"LiveAgent hesabınızla kendi alan adınızı bağlayın ve kullanın.",Customizations:A,"Personalize your LiveAgent according to your branding needs and preferences":"LiveAgent'ınızı markalaşma ihtiyaçlarınıza ve tercihlerinize göre kişiselleştirin","Integrations & Plugins":"Entegrasyonlar ve Eklentiler","Extend the functionality of LiveAgent by integrating with various platforms via plugins.":"LiveAgent'in işlevselliğini, çeşitli platformlarla eklentiler aracılığıyla entegre ederek genişletin.","Explore Other Features":"Diğer Özellikleri Keşfedin","Better understand and utilize the full range of features offered by LiveAgent.":"LiveAgent tarafından sunulan tüm özellikleri daha iyi anlamak ve kullanmak.","Provide excellent customer service.":"Mükemmel müşteri hizmeti sağlayın.","To truly master LiveAgent, check out our collection of how-to articles and guides.":"LiveAgent'i gerçekten ustalıkla kullanmak için, nasıl yapılır makaleleri ve kılavuzların koleksiyonuna göz atın.","Home tab":"Ana sekme","Open ticket to be solved (if any)":"Çözülecek bilet aç (varsa)","Resolve ticket":"Yeniden çözülen destek talebi","Show predefined answers":"Önceden tanımlanmış cevaplar","Answer the chat":"Sohbete cevap ver","Answer the chat on background":"Sohbeti arka planda yanıtlayın","Open ticket on background":"Bileti arka planda açın","Send message":"Mesaj yolla","Close ticket tab":"Bilet sekmesini kapat","Close ticket window":"Bilet penceresini kapat","Show canned messages":"Kaydedilmiş mesajları","Cycle through the opened ticket tabs":"Açık bilet sekmeleri arasında geçiş yap","Previous or next tab":"Önceki veya sonraki sekme","Close active tab":"Açık olan sekmeyi kapat","Answer ticket":"Cevap bileti","Canned message":"Kaydedilmiş mesaj","Predefined answers":"Önceden tanımlanmış yanıtlar","Save time with keyboard shortcuts":"Klavyede kısayollarla zaman kazanın","Use keyboard shortcuts to enhance your skills and productivity.":"Klavye kısayollarını kullanarak becerilerinizi ve verimliliğinizi artırın.","When you hover over certain elements, a tooltip will be displayed if a shortcut is available.":"Belirli öğelerin üzerine geldiğinizde, bir kısayol mevcutsa bir bilgi kutusu görüntülenecektir."};export{i as Admins,a as Agents,t as Connect,u as Create,A as Customizations,c as Departments,b as Email,s as Facebook,h as Finish,o as Instagram,e as Manage,n as Owner,v as Phone,w as Reports,p as Shortcuts,d as Tags,m as Twitter,l as Viber,r as Whatsapp,z as X,f as Youtube,g as check,L as default,k as next,y as rocket};

package/dist/assets/uk-UA.js

@@ -1 +1 @@
-const t={"Getting started":"Початок роботи","Learn the basics":"Вивчіть основи"};export{t as default};
+const t="Агенти",e="Адміністратори",n="Власник",s="Підключити",o="Facebook",a="Twitter",c="Створити",r="Теги",i="Відділи",m="Ел.пошта",l="Телефон",C="Звіти",g={"Getting started":"Початок роботи","Learn the basics":"Вивчіть основи",Agents:t,Admins:e,Owner:n,Connect:s,Facebook:o,Twitter:a,"What we offer?":"Що ми пропонуємо?","Call buttons":"Кнопки дзвінка",Create:c,Tags:r,Departments:i,Email:m,"Contact form":"Контактна форма",Phone:l,"Email templates":"Шаблони електронної пошти",Reports:C,"Canned message":"Шаблонні повідомлення"};export{e as Admins,t as Agents,s as Connect,c as Create,i as Departments,m as Email,o as Facebook,n as Owner,l as Phone,C as Reports,r as Tags,a as Twitter,g as default};

package/dist/assets/vi-VN.js

@@ -1 +1 @@
-const t={"Getting started":"Bắt đầu","Learn the basics":"Học những điều cơ bản","Contact Us":"Liên Hệ"};export{t as default};
+const n="Quản lý",t="Nhân viên hỗ trợ",e="Admin",i="Chủ sở hữu",c="Kết nối",h="Whatsapp",a="Viber",o="Facebook",s="Instagram",r="Twitter",g="Tạo",u="Tags",l="Phòng ban (Deparment)",m="tên lửa",p="Kết thúc",d="xem xét",v="tiếp theo",y="Phím tắt",b="Email",k="điện thoại",f="X",w="Youtube",A="Báo cáo",L="Các tùy chỉnh",C={"Getting started":"Bắt đầu","Learn the basics":"Học những điều cơ bản","Add agents":"Thêm nhân viên","Add departments":"Thêm bộ phận","Connect email accounts":"Kết nối tài khoản email","Connect social media":"Kết nối mạng xã hội","Connect messaging apps":"Kết nối ứng dụng nhắn tin","Create contact widget":"Tạo widget contact","Create call center":"Tạo tổng đài cuộc gọi","Configure customer portal":"Cấu hình cổng thông tin khách hàng","Keyboard Shortcuts":"Các phím tắt","Improve your CX skills":"Cải thiện các kỹ năng chăm sóc khách hàng của bạn","Contact Us":"Liên Hệ",Manage:n,"Add agent":"Thêm nhân viên","Create agent account to complete this step.":"Tạo tài khoản nhân viên để hoàn tất bước này.","Next, let's further explore Departments and their purpose.":"Tiếp theo, chúng ta hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về các Bộ phận và mục đích của chúng.","Let's start by creating agent accounts for your colleagues and team members.":"Chúng ta hãy bắt đầu bằng cách tạo tài khoản nhân viên (agent) cho đồng nghiệp và thành viên đội nhóm của bạn.","Agent accounts can also be assigned to specific departments based on their area of expertise, and LiveAgent software even allows you to manage their permissions and roles. For instance, some agents may only be able to view and respond to tickets, while others might have the authority to manage knowledge base content or even other agents.":"Tài khoản nhân viên cũng có thể được chỉ định cho các bộ phận cụ thể dựa trên lĩnh vực chuyên môn của họ và phần mềm LiveAgent thậm chí còn cho phép bạn quản lý các quyền và vai trò của họ.","Types of LiveAgent account":"Các loại tài khoản LiveAgent","By default, there are three agent account types in LiveAgent. Agent, Admin, and Owner.":"Theo mặc định, có ba loại tài khoản làm việc trong LiveAgent: Agent, Admin và Owner.",Agents:t,"Agents can view, reply to, and manage tickets, pick up live chats/calls, write and manage knowledge base content, manage contacts, create their own canned messages & predefined answers, manage their own agent profiles, and see their own agent reports.":"Các agent có thể xem, trả lời và quản lý ticket, nhận cuộc gọi/live chat, viết và quản lý nội dung cơ sở tri ​​thức, quản lý danh bạ, tạo tin nhắn soạn sẵn và câu trả lời xác định trước, quản lý hồ sơ agent và xem báo cáo của riêng họ.",Admins:e,"Admins, in addition to agent role permissions, can manage accounts of other agents and admins (but not the owner's account), see all reports, and configure the system settings.":"Về Admin, ngoài các quyền của agent, còn có thể quản lý tài khoản của các agent và admin khác (trừ tài khoản của owner-chủ sở hữu), xem tất cả báo cáo và thiết lập cài đặt hệ thống.",Owner:i,"In addition to admin role permissions, the owner can also manage LiveAgent account billing and payment settings.":"Ngoài các quyền của admin, owner cũng có thể quản lý cài đặt thanh toán và hóa đơn cho tài khoản LiveAgent.","Now, let’s create agent accounts for your coworkers and set their roles.":"Bây giờ, chúng ta hãy tạo tài khoản agent cho đồng nghiệp của bạn và thiết lập các vai trò của họ.","Manage agents":"Quản lý các agent","Need help configuring your agent accounts? Learn more":"Bạn cần trợ giúp cài đặt tài khoản agent của mình? Tìm hiểu thêm","Custom agent roles (paid feature)":"Vai trò agent tùy chỉnh (tính năng trả phí)","In addition to the default roles, you can establish tailored agent roles and grant them specific permissions to suit your unique operational needs.":"Ngoài các vai trò (role) mặc định, bạn có thể thiết lập các vai trò agent phù hợp và cấp cho họ các quyền cụ thể để phù hợp với nhu cầu hoạt động riêng của bạn.","Create new department or rename default one to finish this step.":"Tạo mới hoặc đổi tên bộ phận mặc định để hoàn tất bước này.","Now that we have Agents and Departments sorted out, we need to establish some communication channels.":"Bây giờ chúng ta đã phân loại được các agent và bộ phận (department), chúng ta cần thiết lập một số kênh liên lạc.","Adding Departments to your LiveAgent account can significantly enhance the efficiency of your customer support process.":"Việc thêm các bộ phận vào tài khoản LiveAgent của bạn có thể nâng cao đáng kể hiệu quả của quy trình hỗ trợ khách hàng.","The purpose of creating Departments is to sort and assign tickets to the respective teams or agents best suited to handle them. This not only improves the efficiency and productivity of customer support but also ensures that customer queries are managed by those with the right expertise.":"Mục đích của việc tạo các bộ phận (department) là sắp xếp và phân bổ ticket cho các đội nhóm hoặc agent phù hợp nhất để xử lý. Điều này không chỉ cải thiện hiệu quả và năng suất của bộ phận hỗ trợ khách hàng mà còn đảm bảo rằng các truy vấn của khách hàng được quản lý bởi những người có chuyên môn phù hợp.","Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment.":"Các bộ phận cũng cho phép các quy trình làm việc có tổ chức. Bạn có thể thiết lập các quy tắc (rule) và quyền truy cập cho từng bộ phận, giúp duy trì môi trường làm việc có tổ chức.","Moreover, departments can provide vital data for analytics and insights, giving a clear picture of which areas receive the most queries or require more resources to enhance customer service. The department structure also assists in delivering a more personalized service as the customer interacts with specialists familiar with their specific concerns or needs.":"Hơn nữa, các bộ phận có thể cung cấp dữ liệu quan trọng để phân tích và thông tin chuyên sâu, đưa ra bức tranh rõ ràng về những khu vực nào nhận được nhiều truy vấn nhất hoặc cần nhiều nguồn lực hơn để nâng cao dịch vụ khách hàng. Cấu trúc các bộ phận cũng hỗ trợ cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa hơn khi khách hàng tương tác với các chuyên gia hiểu rõ mối quan tâm hoặc nhu cầu cụ thể của họ.","Your LiveAgent account already has one default department named “General”. Feel free to rename it or add new departments now.":"Tài khoản LiveAgent của bạn đã có một bộ phận mặc định có tên là “General”. Bạn có thể đổi tên hoặc thêm bộ phận mới ngay bây giờ.","Manage departments":"Quản lý các bộ phận","Need help creating or configuring your departments? Learn more":"Bạn cần trợ giúp để tạo hoặc thiết lập các bộ phận của mình? Tìm hiểu thêm","Choose theme":"Chọn chủ đề","Let’s start by choosing a customer portal theme. There are a few options to choose from. You can use the “Preview” button to check them out first.":'Hãy bắt đầu bằng cách chọn chủ đề cho cổng thông tin khách hàng. Có một số tùy chọn để lựa chọn. Bạn có thể sử dụng nút "Preview" để xem thử trước.',Connect:c,"Connect email accounts to complete this step.":"Kết nối tài khoản email để hoàn tất bước này.","If you are done with email accounts, it’s time to have a look at social media channels.":"Nếu bạn đã yên tâm với tài khoản email, đã đến lúc xem xét các kênh truyền thông xã hội.","Create your new helpdesk email address":"Tạo địa chỉ email hỗ trợ khách hàng mới của bạn","Let's begin by connecting your email accounts to LiveAgent, enabling you to receive emails as tickets and respond to them seamlessly.":"Hãy bắt đầu bằng cách kết nối tài khoản email của bạn với LiveAgent, cho phép bạn nhận email dưới dạng ticket và phản hồi chúng một cách liền mạch.","Two types of email accounts must be set up in LiveAgent, incoming and outgoing. The same email account is often used as both an incoming and outgoing account.":"Hai loại tài khoản email phải được thiết lập trong LiveAgent, đến (incoming) và đi (outgoing). Cùng một tài khoản email thường được sử dụng làm cả tài khoản đến và đi.","Incoming email accounts":"Tài khoản email đến","These accounts receive your customer's emails. Each email sent to these accounts is imported into LiveAgent, creating a ticket.":"Những tài khoản này nhận email của khách hàng. Mỗi email được gửi đến những tài khoản này được nhập vào LiveAgent, tạo thành một ticket.","Need help connecting your email accounts? Learn more":"Cần trợ giúp kết nối các tài khoản email của bạn? Tìm hiểu thêm","Outgoing email accounts":"Tài khoản thư đi","Your Built-in Email Account":"Tài khoản email tích hợp sẵn của bạn","Every LiveAgent account has a built-in email address, serving as both an incoming and outgoing email account. We provide this mailbox free of charge, but it does contain some limitations. It is recommended for use during the initial setup of your LiveAgent account and for fundamental testing but not for communication with your clients.":"Mỗi tài khoản LiveAgent đều có một địa chỉ email tích hợp, hoạt động như một tài khoản email đến và đi. Chúng tôi cung cấp miễn phí hộp thư này, nhưng sẽ có một số hạn chế. Khuyến nghị bạn sử dụng trong quá trình thiết lập ban đầu của tài khoản LiveAgent của mình và cho các kiểm tra cơ bản nhưng không phải để giao tiếp với khách hàng của bạn.","connect email accounts":"kết nối tài khoản email","Your built-in email address is: ":"Địa chỉ email được tích hợp của bạn là: ","Feel free to send a test email to this address and see LiveAgent in action!":"Hãy gửi email thử nghiệm đến địa chỉ này và xem LiveAgent hoạt động như thế nào!","This step requires you to connect any messaging app you prefer.":"Bước này yêu cầu bạn kết nối bất kỳ ứng dụng nhắn tin yêu thích nào của bạn.","Now, let's introduce another essential aspect of our tool - the diverse range of contact widgets that LiveAgent offers for your convenience.":"Bây giờ, chúng tôi sẽ giới thiệu một khía cạnh quan trọng khác trong công cụ của chúng tôi - sự đa dạng và tiện lợi của các widget liên hệ mà LiveAgent cung cấp cho bạn.","Connect Messaging apps":"Kết nối các ứng dụng nhắn tin","Connecting these messaging platforms to LiveAgent enables you to respond to your customers from one single platform, eliminating the need to switch between different apps or accounts continuously.":"Kết nối các nền tảng nhắn tin này với LiveAgent giúp bạn phản hồi cho khách hàng từ một nền tảng duy nhất, loại bỏ nhu cầu phải thường xuyên chuyển đổi qua lại giữa các ứng dụng hoặc tài khoản khác nhau.",Whatsapp:h,"Linking your WhatsApp accounts to LiveAgent will seamlessly transform all incoming WhatsApp messages into tickets within the system. This enables your agents to easily and efficiently respond to each customer query received via WhatsApp.":"Kết nối các tài khoản WhatsApp của bạn với LiveAgent sẽ tự động chuyển đổi tất cả các tin nhắn WhatsApp đến thành ticket trong hệ thống. Điều này giúp nhân viên của bạn phản hồi dễ dàng và hiệu quả mỗi câu hỏi của khách hàng nhận được qua WhatsApp.","Need help connecting your WhatsApp accounts? Learn more":"Cần trợ giúp kết nối các tài khoản WhatsApp của bạn? Tìm hiểu thêm",Viber:a,"By integrating your Viber accounts with LiveAgent, all incoming Viber messages are systematically converted into individual tickets within the platform. This allows your agents to promptly and effortlessly address each customer inquiry received through Viber.":"Bằng cách tích hợp tài khoản Viber của bạn với LiveAgent, tất cả các tin nhắn Viber gửi đến đều được chuyển đổi một cách có hệ thống thành từng ticket riêng lẻ, cho phép nhân viên CSKH của bạn giải quyết từng yêu cầu của khách hàng thông qua Viber.","Need help connecting your Viber accounts? Learn more":"Cần trợ giúp kết nối các tài khoản Viber của bạn? Tìm hiểu thêm",Facebook:o,"Connect your Facebook business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Kết nối trang Facebook Business của bạn và chuyển đổi tất cả bài đăng, bình luận và tin nhắn riêng được gửi đến trang đó thành các ticket.","Need help connecting your Facebook accounts? Learn more":"Cần trợ giúp kết nối các tài khoản Facebook của bạn? Tìm hiểu thêm",Instagram:s,"Connect your Instagram business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":"Kết nối trang Instagram Business của bạn và chuyển đổi tất cả các bài viết, bình luận và tin nhắn riêng được gửi đến trang đó thành các ticket.","Need help connecting your Instagram accounts? Learn more":"Cần trợ giúp kết nối các tài khoản Instagram của bạn? Tìm hiểu thêm",Twitter:r,"Connect your Twitter business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":'Kết nối trang kinh doanh Twitter Business của bạn và chuyển đổi tất cả các bài đăng, bình luận và tin nhắn riêng đã gửi đến trang đó thành các "ticket".',"Need help connecting your X(Twitter) accounts? Learn more":"Cần trợ giúp kết nối các tài khoản X(Twitter) của bạn? Tìm hiểu thêm","Connecting social media account is needed to finalize this step.":"Kết nối tài khoản mạng xã hội là cần thiết để hoàn tất bước này.","And how about connecting WhatsApp or Viber accounts? With LiveAgent, we got you covered!":"Và cách thức kết nối tài khoản WhatsApp hoặc Viber như thế nào? Với LiveAgent, chúng tôi đã tận tình hỗ trợ bạn!","Connect your social media accounts":"Kết nối các tài khoản mạng xã hội của bạn","connect social media":"kết nối mạng xã hội","LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X(Twitter) accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":"LiveAgent có thể được tích hợp với các tài khoản Facebook, Instagram và X(Twitter) và chuyển đổi thông tin giao tiếp từ các kênh này thành ticket để quản lý tốt hơn và dễ dàng hơn. Việc kết nối tất cả các mạng xã hội hiện hữu với LiveAgent cho phép bạn tương tác và trả lời khách hàng của mình từ một nơi duy nhất thay vì liên tục chuyển đổi qua lại giữa các tài khoản mạng xã hội của mình.","Integration possibilities with many VoIP providers worldwide":"Khả năng tích hợp với nhiều nhà cung cấp VoIP trên toàn thế giới","If your desired provider is not on the list, the general integration method can always be used, but feel free to let us know! We will do our best to add them.":"Nếu nhà cung cấp ưa thích của bạn không có trong danh sách này, phương pháp tích hợp chung luôn có thể được sử dụng, nhưng hãy cho chúng tôi biết! Chúng tôi sẽ cố gắng để thêm họ vào.","Unlimited call recording":"Ghi âm cuộc gọi không giới hạn","With unlimited call recordings, you can capture every phone interaction, providing a valuable resource for quality assurance and continual agent training.":"Với việc ghi âm không giới hạn, bạn có thể ghi âm lại mọi cuộc hội thoại, cung cấp một nguồn tài nguyên quý giá cho hoạt động đảm bảo chất lượng và đào tạo liên tục cho nhân viên.","IVR (interactive voice response)":"IVR (hệ thống trả lời tự động)","This feature lets you play customized greetings or informational recordings to engage callers. It provides options for data collection during the call interaction and enables callers to interact through touch-tone signaling. Callers can invoke various actions by pressing numbers, such as being routed to the correct agent or department or requesting a callback.":'Tính năng này cho phép bạn phát lời chào tùy chỉnh hoặc bản ghi thông tin để thu hút người gọi. Tính năng này cung cấp các tùy chọn để thu thập dữ liệu trong quá trình tương tác cuộc gọi và cho phép người gọi tương tác thông qua tín hiệu "touch-tone". Người gọi có thể thực hiện nhiều hoạt động khác nhau bằng cách nhấn số, chẳng hạn như được chuyển đến đúng nhân viên hoặc bộ phận hoặc yêu cầu gọi lại.',"Call Devices":"Các Thiết Bị Gọi Điện","If you prefer not to handle calls through your PC browser, you can seamlessly link an external hardware phone to LiveAgent. This function allows you to make or answer calls easily, offering an alternative method for managing phone interactions that best suits your convenience.":"Nếu bạn thích không xử lý cuộc gọi qua trình duyệt máy tính, bạn có thể liên kết một điện thoại hardware bên ngoài với LiveAgent một cách liền mạch. Chức năng này cho phép bạn thực hiện hoặc trả lời cuộc gọi một cách dễ dàng, cung cấp một phương pháp thay thế để quản lý các tương tác qua điện thoại phù hợp nhất cho sự thuận tiện của bạn.","Mobile apps":"Các ứng dụng di động","To provide you with added convenience, we offer free mobile applications for both Android and iOS platforms. These apps allow you to manage your LiveAgent phone calls effortlessly while on the go.":"Để thuận tiện hơn cho bạn, chúng tôi cung cấp các ứng dụng di động miễn phí cho cả hai nền tảng Android và iOS. Những ứng dụng này cho phép bạn quản lý cuộc gọi điện thoại LiveAgent của mình một cách dễ dàng khi đang di chuyển.","Call queue":"Hàng đợi cuộc gọi","Our Call queue feature ensures no calls are missed even when all agents are occupied. Incoming calls enter a queue and await their turn until the next available agent can handle the call.":"Tính năng hàng đợi cuộc gọi của chúng tôi đảm bảo không có cuộc gọi nào bị bỏ lỏ ngay cả khi tất cả các nhân viên đều bận. Các cuộc gọi đến sẽ nằm trong hàng đợi và chờ tới lượt của mình khi có nhân viên có thể xử lý cuộc gọi đó.","Create a call center":"Khởi tạo một tổng đài cuộc gọi","To complete this step, connect your phone number from VoIP.":"Để hoàn thành bước này, hãy kết nối số điện thoại của bạn từ VoIP.","We're nearly there. Just one last step remains! Let’s have a look at the Customer Portal and what it offers.":"Chúng ta sắp đến đích. Chỉ còn một bước cuối cùng! Chúng ta xem qua Cổng thông tin khách hàng và những gì nó mang lại.","LiveAgent provides an integrated call center solution that allows you to receive, answer, and log phone calls as tickets. So, with a few steps, you can turn your helpdesk into a dynamic call center, eliminating the need for third-party calling solutions.":"LiveAgent cung cấp một giải pháp tổng đài cuộc gọi được tích hợp cho phép bạn nhận, trả lời và ghi lại cuộc gọi ở dạng ticket. Với vài bước, bạn có thể biến bộ phận CSKH của mình thành một tổng đài cuộc gọi. Loại bỏ nhu cầu phải tìm giải pháp cuộc gọi từ bên thứ ba.","What we offer?":"Chúng tôi hỗ trợ những gì?","warning icon":"Biểu tượng cảnh báo","What do you need?":"Bạn cần gì?","Obtain a phone number from a VoIP (voice-over-internet provider).":"Thu thập số điện thoại từ nhà cung cấp VoIP (voice-over-internet provider).","Connect it with your LiveAgent account":"Kết nối nó với tài khoản LiveAgent của bạn","Call center":"Tổng đài cuộc gọi","Upgrade your helpdesk to a active call center":"Nâng cấp bộ phận hỗ trợ khách hàng của bạn thành một tổng đài cuộc gọi","Need help setting up your Call center? Learn more":"Cần trợ giúp thiết lập tổng đài cuộc gọi của bạn? Tìm hiểu thêm","Chat buttons":"Các nút chat","These are easily customizable and allow your customers to instantly initiate a live chat with your agents right from your webpage. There are many types and pre-defined designs available. Make sure to check them out!":"Những nút này dễ tùy chỉnh và cho phép khách hàng của bạn live chat với các nhân viên ngay từ chính trang web của bạn. Có rất nhiều loại nút và thiết kế có sẵn. Hãy nhớ xem qua chúng!","Need help setting up your Chat Buttons? Learn more":"Cần trợ giúp thiết lập các nút chat của bạn? Tìm hiểu thêm","Chat invitations":"Lời mời chat","Proactively engage your customers by sending automated chat invitations based on specific criteria, like pages visited or time spent on a page.":"Chủ động thu hút khách hàng bằng cách gửi lời mời chat tự động dựa trên các tiêu chí cụ thể, như các trang đã truy cập hoặc thời gian dành ra cho một trang.","Need help setting up your Chat Invitations? Learn more":"Bạn cần trợ giúp thiết lập Lời mời chat? Tìm hiểu thêm","Contact forms":"Các form liên hệ","This widget enables customers to quickly send their inquiries or feedback as tickets directly from your webpage by simply clicking a button or filling out an in-page form.":"Widget này cho phép khách hàng nhanh chóng gửi các yêu cầu hoặc phản hồi dưới dạng ticket trực tiếp từ trang web của bạn chỉ bằng cách click vào nút hoặc điền vào biểu mẫu trên trang.","Need help setting up your Contact Forms? Learn more":"Bạn cần trợ giúp thiết lập biểu mẫu form liên hệ? Tìm hiểu thêm","Call buttons":"Các nút gọi","These simple buttons let your customers start a direct call from their web browser with an available agent from your team in LiveAgent.":"Các nút đơn giản này cho phép khách hàng của bạn thực hiện cuộc gọi trực tiếp từ trình duyệt web với một nhân viên trực thuộc đội nhóm của bạn trong LiveAgent.","Need help setting up your Call Buttons? Learn more":"Bạn cần trợ giúp thiết lập Nút gọi của mình? Tìm hiểu thêm","Video call buttons":"Nút gọi video call","As the name suggests, this button offers an opportunity for face-to-face interaction, allowing customers and agents to connect even more personally.":"Đúng như tên gọi, nút này cung cấp cơ hội tương tác trực tiếp, cho phép khách hàng và nhân viên kết nối với nhau nhiều hơn.","Need help setting up your Video Call Buttons? Learn more":"Bạn cần trợ giúp thiết lập Nút gọi video? Tìm hiểu thêm","You can finish this step by creating any contact widget.":"Bạn có thể hoàn tất bước này bằng cách tạo bất kỳ widget liên hệ nào.","Were you aware that with LiveAgent, you're able to manage actual phone calls too?":"Bạn có biết rằng với LiveAgent, bạn cũng có thể quản lý các cuộc gọi điện thoại thực tế không?","Create contact widgets for your website":"Tạo widget liên hệ cho trang web của bạn","LiveAgent provides various contact widgets that aim to enhance your interactive customer-service experience and streamline communication. Each of these widgets offers a unique path to connect with customers, ultimately improving their experience and boosting your customer service performance.":"LiveAgent cung cấp nhiều widget liên hệ khác nhau nhằm mục đích nâng cao trải nghiệm dịch vụ khách hàng của bạn và tối ưu giao tiếp. Mỗi widget này cung cấp một con đường độc đáo để kết nối với khách hàng, sau cùng là cải thiện trải nghiệm của họ và thúc đẩy hiệu suất CSKH của bạn.",Create:g,"Already familiar with the fundamentals of LiveAgent? Let's proceed with the setup.":"Bạn đã quen thuộc với những điều cơ bản của LiveAgent chưa? Hãy tiến hành cài đặt.","Now that you've understood the fundamentals, it's time to begin setting up the software.":"Hiện giờ bạn đã hiểu được những điểm cơ bản, đã đến lúc bắt đầu cài đặt phần mềm.","How does LiveAgent work?":"LiveAgent hoạt động như thế nào?","LiveAgent helpdesk software is a customer service tool that helps manage and streamline interactions with customers across multiple channels such as email, live chat, phone calls, and social media.":"Phần mềm helpdesk LiveAgent là một công cụ CSKH giúp bạn quản lý và hợp lý hóa các tương tác với khách hàng trên nhiều kênh như email, live chat, cuộc gọi điện thoại và mạng xã hội.","The software sorts incoming customer queries automatically into tickets and assigns them to the appropriate department or agent using predefined rules. It provides a single, shared inbox where agents can access and respond to all customer inquiries. LiveAgent also offers features such as automation rules, SLA, reports, analytics, and a knowledge base that aids in self-service.":"Phần mềm này tự động phân loại các truy vấn của khách hàng thành các ticketvà chỉ định chúng cho bộ phận hoặc nhân viên phù hợp bằng các quy tắc được định trước. Nó cung cấp một hộp thư chung, nơi các nhân viên có thể truy cập và trả lời tất cả các truy vấn của khách hàng. LiveAgent cũng cung cấp các tính năng như các quy tắc tự động hóa, SLA, báo cáo, phân tích và cơ sở tri ​​thức hỗ trợ self-service.","In essence, LiveAgent improves the efficiency of your customer service and ensures all customer communications are dealt with in a timely and organized manner.":"Về bản chất, LiveAgent cải thiện hiệu quả dịch vụ khách hàng của bạn và đảm bảo mọi giao tiếp với khách hàng được xử lý kịp thời và có tổ chức.","LiveAgent in a nutshell":"Tóm lược về LiveAgent","What is a ticket?":"Ticket là gì?","A helpdesk ticket is essentially a digital record of a customer's request for help or assistance. This ticket contains all the relevant information about the customer's issue or query, including their contact details, the nature of the problem, and any interactions that have been had with the customer regarding the issue. The ticket can originate from various sources, such as emails, phone calls, live chats, or social media messages.":"Ticket về cơ bản là một bản ghi kỹ thuật số về yêu cầu trợ giúp hoặc hỗ trợ của khách hàng. Ticket này chứa tất cả thông tin liên quan đến vấn đề hoặc thắc mắc của khách hàng, bao gồm thông tin liên hệ, bản chất của vấn đề và mọi tương tác đã có với khách hàng liên quan đến vấn đề. Ticket có thể bắt nguồn từ nhiều nguồn khác nhau, chẳng hạn như email, cuộc gọi điện thoại, live chat hoặc tin nhắn trên mạng xã hội.",Tags:u,"As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through various states - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly ’resolved’ when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible ‘closed’ status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved. To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":"Khi vấn đề tiến triển đến khâu giải quyết, ticket sẽ được cập nhật với các action, phản hồi hoặc ghi chú mới. Ticket trải qua nhiều trạng thái khác nhau - bắt đầu từ trạng thái 'mới', đến trạng thái 'đã trả lời' khi một nhân viên trả lời, 'mở' khi khách hàng trả lời và cuối cùng là 'đã giải quyết' khi vấn đề được giải quyết. Nếu ticket không được mở lại, nó sẽ kết thúc chu kỳ của mình với trạng thái 'đã đóng' sau cùng và không thể đảo ngược. Hệ thống này đảm bảo rằng mọi vấn đề của khách hàng đều được theo dõi và giải quyết một cách có hệ thống. Để hỗ trợ quản lý và phân bổ ticket, điều quan trọng là phải tạo các Department (bộ phận). Điều này phân bổ hiệu quả thẩm quyền và trách nhiệm liên quan đến ticket, đảm bảo mỗi ticket được chuyển đến đúng các đội nhóm hoặc đúng người.",Departments:l,"What is a department":"Department là gì",'A Department refers to a designated group within the organization that handles specific tickets or customer inquiries. It may represent different functional areas within a company like "Customer Service", "Technical Support", "Billing", or "Sales", or it may represent different language skills or team proficiency like “Sales - English”, “Sales - German” or “Technical - 2nd level”. This ensures tickets are quickly assigned to the right people, which can resolve issues faster and more efficiently.':'Department là một nhóm được chỉ định trong tổ chức, xử lý các ticket cụ thể hoặc truy vấn của khách hàng. Nó có thể đại diện cho các khu vực chức năng khác nhau trong một công ty như "Dịch vụ khách hàng", "Hỗ trợ kỹ thuật", "Thanh toán" hoặc "Bán hàng" hoặc có thể đại diện cho các kỹ năng ngôn ngữ hoặc trình độ nhóm khác nhau như "Bán hàng - Tiếng Anh", "Bán hàng - Tiếng Đức" hoặc "Kỹ thuật - Cấp độ 2". Điều này đảm bảo các ticket được phân công nhanh chóng cho đúng người, những người có thể giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả hơn.',"What is an agent?":"Agent là gì?","An Agent is a member of your support team who interacts directly with your customers to resolve their queries or issues. They are essentially the users of the LiveAgent software within your LiveAgent account, tasked with responding to customer inquiries that arrive as tickets.":"Agent là một thành viên trong đội hỗ trợ của bạn, người tương tác trực tiếp với khách hàng để giải quyết các thắc mắc hoặc vấn đề của họ. Về cơ bản, họ là người dùng phần mềm LiveAgent trong tài khoản LiveAgent của bạn, có nhiệm vụ trả lời các thắc mắc của khách hàng dưới dạng ticket.","Let's start":"Chúng ta hãy bắt đầu",rocket:m,Finish:p,"Redo unfinished steps":"Làm lại các bước còn dang dở",check:d,next:v,"heading icon":"biểu tượng tiêu đề","Skip this step":"Bỏ qua bước này","You are all set":"Bạn đã sẵn sàng","You've successfully completed all the steps in setting up your LiveAgent Helpdesk software.":"Bạn đã hoàn tất mọi bước thiết lập phần mềm Helpdesk LiveAgent.","Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions. We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":"Hãy đảm bảo thử nghiệm tất cả các tính năng và công cụ khác nhau hiện có. Hãy nhớ rằng, chìa khóa thành công với phần mềm như thế này là tận dụng tối đa các khả năng của nó. Hãy luôn tò mò, sáng tạo và sẵn sàng cho các tương tác có ý nghĩa với khách hàng. Chúng tôi rất vui khi thấy nền tảng này sẽ giúp bạn thúc đẩy tương tác với khách hàng, cải thiện thời gian phản hồi và nâng cao sự hài lòng của khách hàng nói chung.","In case you need any assistance or have queries, our support is just a click away. Never hesitate to ":"Trong trường hợp bạn cần bất kỳ sự hỗ trợ hoặc có thắc mắc, sự hỗ trợ của chúng tôi chỉ bằng một cú click chuột. Đừng ngần ngại ","reach out":"liên hệ",Shortcuts:y,"Would you like to navigate through LiveAgent more quickly and efficiently? Familiarizing yourself with available shortcuts will certainly speed up your tasks and enhance your productivity. Visit our dedicated shortcuts page. ":"Bạn có muốn điều hướng qua LiveAgent nhanh chóng và hiệu quả hơn không? Làm quen với các phím tắt có sẵn chắc chắn sẽ tăng tốc các tác vụ và nâng cao năng suất của bạn. Truy cập trang phím tắt chuyên dụng của chúng tôi. ","Check out shortcuts":"Kiểm tra phím tắt","Discover the secrets of LiveAgent":"Khám phá những bí mật của LiveAgent","And for those eager to delve deeper and truly master LiveAgent, we've gathered a collection of how-to articles and guides covering a wide range of topics. So go ahead and start exploring.":"Và đối với những ai muốn tìm hiểu sâu hơn và thực sự thành thạo LiveAgent, chúng tôi đã tập hợp một bộ sưu tập các bài viết hướng dẫn bao gồm nhiều chủ đề khác nhau. Vì vậy, hãy tiếp tục và bắt đầu khám phá.","Improve your LiveAgent skills":"Cải thiện các kỹ năng LiveAgent của bạn","We’d love to hear from you.":"Chúng tôi rất mong nhận được phản hồi từ bạn.","Need support or advice? We’re ready to listen.":"Bạn cần hỗ trợ hoặc tư vấn? Chúng tôi sẵn sàng lắng nghe.","Direct contacts: ":"Liên hệ trực tiếp: ","Don't hesitate to contact us! We are available 24/7.":"Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi! Chúng tôi luôn có mặt 24/7.",Email:b,"Chat with us":"Chat với chúng tôi","Message us":"Nhắn tin cho chúng tôi","Contact form":"Mẫu liên hệ","Contact for sales purposes:":"Liên hệ vì mục đích sales:",Phone:k,"(Toll Free in USA & Canada)":"(Miễn phí cuộc gọi tại Hoa Kỳ & Canada)","(European Union & Worldwide)":"(Liên minh Châu Âu & Toàn cầu)","Our offices:":"Các văn phòng của chúng tôi:","Self-help and system status:":"Self-help và trạng thái hệ thống:","Find answers to your questions, day or night.":"Tìm câu trả lời cho các câu hỏi của bạn, ngày hay đêm.","Go to our support portal":"Đến cổng thông tin hỗ trợ của chúng tôi","Support portal":"Cổng thông tin hỗ trợ","Looking for answers?":"Cần tìm câu trả lời?","Go to status page":"Đến trang trạng thái","Status page":"Trang trạng thái","Check out our service status":"Kiểm tra trạng thái dịch vụ của chúng tôi","Social networks:":"Các mạng xã hội:","We’re looking forward to talking to you on social media.":"Chúng tôi mong đợi được trò chuyện với bạn trên mạng xã hội.","Connect with us":"Kết nối với chúng tôi","Join our community today":"Tham gia cộng đồng của chúng tôi ngay hôm nay","Join our journey":"Tham gia hành trình của chúng tôi","Let's make memories":"Hãy cùng tạo nên những kỷ niệm",X:f,"Let's connect":"Hãy kết nối","Join our tribe, let's grow":"Hãy tham gia nhóm của chúng tôi, chúng ta cùng phát triển",Youtube:w,"Learn & grow on":"Học hỏi và phát triển","Discover and thrive":"Khám phá và phát triển","Email templates":"Mẫu email","Personalize your customer interactions with customizable email templates.":"Cá nhân hóa tương tác với khách hàng bằng các mẫu email tùy chỉnh.","Ticket Filters":"Bộ lọc ticket","Streamline ticket management by using filters to sort and organize your tickets.":"Tối ưu hóa quản lý ticket bằng cách sử dụng bộ lọc để sắp xếp và tổ chức các ticket của bạn.","Agents ranking":"Xếp hạng nhân viên hỗ trợ","Enable your customers to assess the assistance provided by your support agents.":"Cho phép khách hàng đánh giá sự hỗ trợ từ nhân viên hỗ trợ của bạn.","Canned Messages":"Tin nhắn soạn sẵn","Create pre-defined responses to commonly asked questions for quick and consistent replies.":"Tạo mẫu câu trả lời trước cho các câu hỏi thường gặp để trả lời được nhanh chóng và nhất quán.","Automatic Rules":"Các Quy tắc Tự động","Improve efficiency by creating predefined actions and workflows with rules.":"Nâng cao hiệu quả bằng cách tạo các thao tác và quy trình làm việc được định trước bằng các quy tắc.","Ticket Tags":"Ticket Tag","Enhance ticket organization and searchability by creating useful tags.":"Cải thiện khả năng tổ chức và tìm kiếm ticket bằng cách tạo các tag hữu ích.",Reports:A,"Gain valuable insights into your customer service operations through detailed reports.":"Nhận được thông tin chuyên sâu đầy giá trị về hoạt động CSKH của bạn thông qua các báo cáo chi tiết.","SLA (Service Level Agreement)":"Thỏa thuận mức độ dịch vụ (SLA)","Define and monitor performance standards by creating Service Level Agreements.":"Xác định và giám sát các tiêu chuẩn hiệu suất bằng cách khởi tạo các Thỏa thuận mức độ dịch vụ SLA.","Domain Parking":"Domain Parking","Connect and use your own domain with your LiveAgent account.":"Kết nối và sử dụng tên miền của riêng bạn với tài khoản LiveAgent của bạn.",Customizations:L,"Personalize your LiveAgent according to your branding needs and preferences":"Cá nhân hóa LiveAgent của bạn theo các nhu cầu và sở thích về thương hiệu của bạn","Integrations & Plugins":"Tích hợp & Plugin","Extend the functionality of LiveAgent by integrating with various platforms via plugins.":"Mở rộng chức năng của LiveAgent bằng cách tích hợp với nhiều nền tảng khác nhau thông qua các plugin.","Explore Other Features":"Khám phá các Tính Năng khác","Better understand and utilize the full range of features offered by LiveAgent.":"Hiểu rõ hơn và tận dụng đầy đủ các tính năng mà LiveAgent cung cấp.","Provide excellent customer service.":"Cung cấp dịch vụ khách hàng hoàn hảo.","To truly master LiveAgent, check out our collection of how-to articles and guides.":"Để thực sự làm chủ LiveAgent, hãy xem qua bộ sưu tập các bài viết và hướng dẫn của chúng tôi.","Home tab":"Tab Trang chính","Open ticket to be solved (if any)":"Mở ticket cần giải quyết (nếu có)","Resolve ticket":"Giải quyết ticket","Show predefined answers":"Hiển thị câu trả lời định trước","Answer the chat":"Trả lời chat","Answer the chat on background":"Trả lời lượt chat đang chạy ngầm","Open ticket on background":"Mở ticket ở chế độ chạy ngầm","Send message":"Gửi tin nhắn","Close ticket tab":"Đóng tab ticket","Close ticket window":"Đóng cửa sổ ticket","Show canned messages":"Hiển thị tin nhắn soạn sẵn","Cycle through the opened ticket tabs":"Duyệt qua các tab ticket đã mở","Previous or next tab":"Tab trước hoặc tab tiếp theo","Close active tab":"Đóng tab đang hoạt động","Answer ticket":"Trả lời ticket","Canned message":"Đóng hộp tin nhắn","Predefined answers":"Câu trả lời soạn trước","Save time with keyboard shortcuts":"Tiết kiệm thời gian với các phím tắt","Use keyboard shortcuts to enhance your skills and productivity.":"Sử dụng phím tắt để nâng cao kỹ năng và năng suất của bạn.","When you hover over certain elements, a tooltip will be displayed if a shortcut is available.":"Khi bạn di chuột qua một số yếu tố cụ thể, một chú thích công cụ sẽ được hiển thị nếu có phím tắt."};export{e as Admins,t as Agents,c as Connect,g as Create,L as Customizations,l as Departments,b as Email,o as Facebook,p as Finish,s as Instagram,n as Manage,i as Owner,k as Phone,A as Reports,y as Shortcuts,u as Tags,r as Twitter,a as Viber,h as Whatsapp,f as X,w as Youtube,d as check,C as default,v as next,m as rocket};

package/dist/assets/vls-BE.js

@@ -1 +1 @@
-const t={"Getting started":"Aan de slag"};export{t as default};
+const t="Agents",e="Admins",n="Eigenaar",a="Facebook",s="Twitter",o="Aanmaken",r="Tags",c="Afdelingen",l="E-mail",m="Telefoon",i="Verslagen",g={"Getting started":"Aan de slag",Agents:t,Admins:e,Owner:n,Facebook:a,Twitter:s,"Call buttons":"Belknoppen",Create:o,Tags:r,Departments:c,Email:l,"Contact form":"Contactformulier",Phone:m,"Email templates":"E-mail templates",Reports:i,"Canned message":"Standaardantwoord"};export{e as Admins,t as Agents,o as Create,c as Departments,l as Email,a as Facebook,n as Owner,m as Phone,i as Reports,r as Tags,s as Twitter,g as default};

package/dist/assets/zh-CN.js

@@ -1 +1 @@
-const t={"Getting started":"开始","Learn the basics":"学习基础","Contact Us":"联系我们"};export{t as default};
+const t="客服人员",e="管理员",n="所有者",s="关联",o="Viber",a="Facebook",c="Instagram",r="Twitter",i="创建",m="标签",l="部门",g="邮箱",C="电话",b="报告",w={"Getting started":"开始","Learn the basics":"学习基础","Contact Us":"联系我们",Agents:t,Admins:e,Owner:n,Connect:s,"Incoming email accounts":"入站式邮件账户","Outgoing email accounts":"出站式邮件账户",Viber:o,Facebook:a,Instagram:c,Twitter:r,"Mobile apps":"应用程序","What we offer?":"我们提供什么？","Chat buttons":"客服在线按钮","Contact forms":"联系我们表格","Call buttons":"呼叫按钮","Video call buttons":"视频呼叫按钮",Create:i,Tags:m,Departments:l,Email:g,"Contact form":"联系我们表格",Phone:C,"Connect with us":"与我们连接","Email templates":"编辑模版",Reports:b,"Resolve ticket":"解决任务","Answer ticket":"回复客服任务","Canned message":"快捷信息","Predefined answers":"预先设定的回答"};export{e as Admins,t as Agents,s as Connect,i as Create,l as Departments,g as Email,a as Facebook,c as Instagram,n as Owner,C as Phone,b as Reports,m as Tags,r as Twitter,o as Viber,w as default};