@pipyl/antigravity-marketing-workflows 1.0.1 → 2.0.0

package/workflows/email-automate.md

@@ -0,0 +1,440 @@
+---
+description: Tự động hóa email marketing với sequences, templates và best practices
+---
+
+# /email-automate - Email Marketing Automation
+
+## Mục đích
+Tự động hóa email marketing end-to-end. Workflow này cung cấp email sequences hoàn chỉnh, templates theo từng mục đích, và best practices để tối đa hóa deliverability và conversions.
+
+## Input cần cung cấp
+- Business type (E-commerce, SaaS, Service, B2B)
+- Email marketing goal (onboarding, nurture, sales, retention)
+- Target audience description
+- Current email list size (optional)
+- ESP đang sử dụng (Mailchimp, Klaviyo, ConvertKit, etc.)
+
+## Workflow
+
+### Phase 1: Email Strategy Setup
+
+#### Segmentation Framework
+```
+Demographic Segments:
+- Location/Timezone
+- Industry/Job title
+- Company size
+
+Behavioral Segments:
+- Purchase history (first-time, repeat, high-value)
+- Email engagement (active, dormant, at-risk)
+- Website activity (pages visited, time on site)
+- Lead source (organic, paid, referral)
+
+Lifecycle Stages:
+- Subscriber → Lead → MQL → SQL → Customer → Advocate
+```
+
+#### Email Types Matrix
+| Type | Frequency | Purpose | Open Rate Target |
+|------|-----------|---------|------------------|
+| Welcome | 1x | Onboard | 50%+ |
+| Newsletter | Weekly | Nurture | 20-30% |
+| Promotional | 2-4x/month | Convert | 15-25% |
+| Transactional | Triggered | Inform | 60%+ |
+| Re-engagement | Triggered | Win-back | 10-15% |
+
+### Phase 2: Email Sequences
+
+#### Welcome Sequence (5-7 emails)
+
+**Email 1: Welcome (Day 0, immediate)**
+```
+Subject: Chào mừng đến [Brand]! 🎉
+Preview: Đây là những gì bạn sẽ nhận được...
+
+Hi [Name],
+
+Cảm ơn bạn đã join [Brand] community!
+
+Đây là những gì bạn có thể mong đợi:
+✅ [Benefit 1] - mỗi [frequency]
+✅ [Benefit 2] - exclusive cho subscribers
+✅ [Benefit 3] - được gửi đến inbox
+
+🎁 Để cảm ơn, đây là [welcome gift]:
+[CTA Button: Claim Gift]
+
+Có câu hỏi? Reply email này - tôi đọc tất cả!
+
+[Your name]
+[Company]
+
+P.S. Thêm [email] vào danh bạ để không bỏ lỡ email!
+```
+
+**Email 2: Value Delivery (Day 1)**
+```
+Subject: [Số] điều bạn cần biết về [Topic]
+Preview: Đây là những insights quan trọng nhất...
+
+Hi [Name],
+
+Hôm qua bạn đã join - hôm nay tôi muốn chia sẻ 
+những insights quan trọng nhất về [topic]:
+
+1. [Insight 1 + brief explanation]
+2. [Insight 2 + brief explanation]
+3. [Insight 3 + brief explanation]
+
+💡 Quick win: Hãy thử [actionable tip] ngay hôm nay.
+
+Ngày mai, tôi sẽ chia sẻ về [teaser for next email]...
+
+[Your name]
+```
+
+**Email 3: Story/Case Study (Day 3)**
+```
+Subject: Cách [Customer] đạt được [Result]
+Preview: Từ [problem] đến [outcome]...
+
+Hi [Name],
+
+Hãy để tôi kể bạn nghe về [Customer name]...
+
+Trước đây: [Pain point description]
+Sau khi áp dụng [solution]: [Specific results]
+
+Đây là 3 bước họ đã làm:
+1. [Step 1 with detail]
+2. [Step 2 with detail]
+3. [Step 3 with detail]
+
+Bạn cũng có thể làm điều tương tự.
+[CTA: See How / Start Now]
+
+[Your name]
+```
+
+**Email 4: Social Proof (Day 5)**
+```
+Subject: Đây là lý do [số] người chọn [Brand]
+Preview: Reviews thật từ customers thật...
+
+Hi [Name],
+
+Đừng chỉ tin lời tôi. 
+Đây là những gì customers nói:
+
+"[Testimonial 1]" - [Name, Title]
+"[Testimonial 2]" - [Name, Title]
+"[Testimonial 3]" - [Name, Title]
+
+Join [number]+ người đang sử dụng [Product]
+[CTA: Get Started]
+
+[Your name]
+
+P.S. Rating trung bình của chúng tôi: ⭐⭐⭐⭐⭐ [4.9/5]
+```
+
+**Email 5: Soft Pitch (Day 7)**
+```
+Subject: Một tuần rồi - bạn thấy sao?
+Preview: Quick check-in + special offer...
+
+Hi [Name],
+
+Đã 1 tuần kể từ khi bạn join.
+Tôi muốn check-in nhanh...
+
+Bạn đã có cơ hội thử [specific action] chưa?
+
+Nếu chưa, đây là cách bắt đầu đơn giản nhất:
+→ [Simple first step]
+
+Nếu rồi, tôi có tin vui:
+[Special offer for new subscribers]
+
+[CTA: Claim Offer - Valid 48 hours]
+
+Có câu hỏi? Reply email này!
+
+[Your name]
+```
+
+#### Abandoned Cart Sequence (E-commerce)
+
+**Email 1: Reminder (1 hour after)**
+```
+Subject: Bạn quên gì trong giỏ hàng... 🛒
+Preview: [Product name] vẫn đang đợi bạn
+
+Hi [Name],
+
+Có vẻ bạn bận và chưa kịp hoàn tất đơn hàng.
+
+Đây là những gì trong giỏ:
+[Product image + name + price]
+
+[CTA: Complete Your Order]
+
+💬 Cần giúp đỡ? Reply email này!
+
+[Your name]
+```
+
+**Email 2: Urgency (24 hours)**
+```
+Subject: Giỏ hàng của bạn sắp hết hạn ⏰
+Preview: Giữ lại [Product] trước khi quá muộn
+
+Hi [Name],
+
+Chỉ muốn nhắc bạn:
+[Product name] trong giỏ hàng sẽ không được giữ mãi.
+
+Stock có hạn và chúng tôi không muốn bạn bỏ lỡ.
+
+[Product image]
+[Original price → Current price]
+
+[CTA: Complete Purchase]
+
+[Your name]
+```
+
+**Email 3: Incentive (48 hours)**
+```
+Subject: Đặc biệt cho bạn: [X]% OFF 🎁
+Preview: Exclusive discount để hoàn tất đơn hàng
+
+Hi [Name],
+
+Tôi thấy bạn vẫn chưa checkout...
+
+Đây là một incentive nhỏ:
+Use code [CODE] for [X]% OFF
+
+Chỉ valid trong 24 giờ!
+
+[Product image]
+[Price with discount]
+
+[CTA: Apply Discount & Checkout]
+
+[Your name]
+
+P.S. Free shipping cho đơn trên [amount]!
+[Previous content...]
+
+#### Weekly Newsletter Sequence (The "Curated" Model)
+
+**Email 1: The Weekly Digest**
+```
+Subject: [Topic] trong tuần: 3 điều bạn không nên bỏ lỡ
+Preview: Plus một tips hay ho về [sub-topic]
+
+Hi [Name],
+
+Chào buổi sáng thứ 2! ☕️
+
+Đây là 3 articles/resources hay nhất tôi tìm thấy tuần qua về [Topic]:
+
+1. **[Article Title 1]**
+   → Tại sao hay: [1 sentence summary]
+   → [Link]
+
+2. **[Article Title 2]**
+   → Tại sao hay: [1 sentence summary]
+   → [Link]
+
+3. **[Article Title 3]**
+   → Tại sao hay: [1 sentence summary]
+   → [Link]
+
+💡 **Tip of the week:**
+[Quick actionable advice, 2-3 sentences]
+
+Tuần tới tôi sẽ viết sâu hơn về [Upcoming Topic]. Stay tuned!
+
+[Your name]
+```
+
+#### Re-engagement Sequence (Dormant subscribers)
+
+**Email 1: We Miss You (30 days inactive)**
+```
+Subject: Lâu rồi không gặp, [Name]! 👋
+Preview: Đây là những gì bạn đã bỏ lỡ...
+
+Hi [Name],
+
+Nhận ra bạn chưa mở email gần đây.
+Mọi thứ ổn chứ?
+
+Đây là những updates bạn có thể đã bỏ lỡ:
+• [Update 1]
+• [Update 2]
+• [Update 3]
+
+Muốn tiếp tục nhận updates từ chúng tôi?
+[CTA: Yes, Keep Me Updated]
+
+Nếu không phù hợp nữa, no hard feelings.
+[Link: Unsubscribe]
+
+[Your name]
+```
+
+**Email 2: Win-back Offer (45 days)**
+```
+Subject: Một món quà cho bạn 🎁
+Preview: Because we miss you...
+
+Hi [Name],
+
+Chúng tôi nhớ bạn và muốn tặng:
+[Special offer - discount/free trial/bonus]
+
+Offer này chỉ dành cho bạn.
+Valid trong 72 giờ.
+
+[CTA: Claim Your Gift]
+
+Hope to see you back!
+[Your name]
+```
+
+**Email 3: Last Chance (60 days)**
+```
+Subject: Đây là email cuối cùng... 😢
+Preview: Chúng tôi sẽ dọn dẹp list
+
+Hi [Name],
+
+Đây là email cuối cùng trước khi chúng tôi 
+remove bạn khỏi list.
+
+Nếu bạn vẫn muốn nhận emails:
+[CTA: Keep Me Subscribed]
+
+Nếu không click, chúng tôi sẽ tự động 
+unsubscribe bạn trong 7 ngày.
+
+No hard feelings - chúng tôi chỉ muốn 
+gửi email cho những ai thực sự muốn nhận.
+
+[Your name]
+```
+
+### Phase 3: Subject Line Formulas
+
+#### High-Converting Templates
+```
+Questions:
+- "Bạn có đang mắc [common mistake]?"
+- "[Name], bạn đã thử [action] chưa?"
+
+Numbers:
+- "[X] cách để [achieve result]"
+- "Cách tôi [achieved X] trong [Y] ngày"
+
+Urgency:
+- "Chỉ còn [X] giờ: [offer]"
+- "Cuối cùng: [limited offer]"
+
+Curiosity:
+- "Điều này đã thay đổi [topic] của tôi..."
+- "Bí mật mà [industry] không muốn bạn biết"
+
+Personal:
+- "[Name], một câu hỏi nhanh"
+- "Tôi cần ý kiến của bạn, [Name]"
+```
+
+#### A/B Testing Priority
+1. Subject line (highest impact)
+2. Send time
+3. CTA button text/color
+4. Email length
+5. Personalization level
+
+### Phase 4: Deliverability Best Practices
+
+#### Technical Setup Checklist
+- [ ] SPF record configured
+- [ ] DKIM authentication set up
+- [ ] DMARC policy implemented
+- [ ] custom tracking domain
+- [ ] Dedicated IP (if >100k emails/month)
+
+#### List Hygiene
+```
+Monthly:
+- Remove hard bounces
+- Suppress spam complaints
+- Flag inactive (90+ days no open)
+
+Quarterly:
+- Re-engagement campaign for inactives
+- Remove unengaged after re-engagement fails
+- Audit and merge duplicate contacts
+```
+
+#### Sending Best Practices
+- Warm up new IPs/domains gradually
+- Maintain consistent sending volume
+- Avoid spam trigger words
+- Text-to-image ratio: 60:40 or higher
+- Always include unsubscribe link
+- Use double opt-in when possible
+
+### Phase 5: Output
+
+1. **Email Sequence Package**
+   - Welcome series (5 emails)
+   - Post-purchase series (3 emails)
+   - Re-engagement series (3 emails)
+
+2. **Template Library**
+   - 20+ subject line formulas
+   - 10+ email body templates
+   - 5+ CTA variations
+
+3. **Automation Flowchart**
+   - Trigger definitions
+   - Branch logic
+   - Timing recommendations
+
+4. **Performance Dashboard**
+   - KPI tracking template
+   - Benchmark comparisons
+   - Optimization checklist
+
+## Email KPI Benchmarks
+
+| Metric | Poor | Average | Good | Excellent |
+|--------|------|---------|------|-----------|
+| Open Rate | <15% | 15-25% | 25-35% | 35%+ |
+| Click Rate | <1% | 1-3% | 3-5% | 5%+ |
+| CTR (Click-to-Open) | <5% | 5-10% | 10-15% | 15%+ |
+| Unsubscribe | >1% | 0.5-1% | 0.2-0.5% | <0.2% |
+| Bounce Rate | >5% | 2-5% | 0.5-2% | <0.5% |
+
+## Ví dụ sử dụng
+
+```
+User: /email-automate
+Business: SaaS - Project Management Tool
+Goal: Improve trial-to-paid conversion
+Audience: Marketing teams, 10-50 employees
+Current list: 5,000 subscribers
+ESP: ConvertKit
+```
+
+## Related Workflows
+- `/lead-generate` - Capture emails với lead magnets
+- `/content-create` - Content cho newsletters
+- `/marketing-campaign` - Overall campaign strategy