@escalated-dev/escalated 0.4.0 → 0.6.0

package/src/locales/de.json

@@ -0,0 +1,442 @@
+{
+  "nav": {
+    "admin": "Verwaltung",
+    "admin_badge": "ADMIN",
+    "agent_panel": "Agenten-Bereich",
+    "back_to_app": "Zurück zur App",
+    "my_tickets": "Meine Tickets",
+    "dashboard": "Dashboard",
+    "tickets": "Tickets",
+    "reports": "Berichte",
+    "departments": "Abteilungen",
+    "sla_policies": "SLA-Richtlinien",
+    "escalation_rules": "Eskalationsregeln",
+    "tags": "Tags",
+    "canned_responses": "Textvorlagen",
+    "macros": "Makros",
+    "api_tokens": "API-Token",
+    "plugins": "Plugins",
+    "settings": "Einstellungen"
+  },
+  "status": {
+    "open": "Offen",
+    "in_progress": "In Bearbeitung",
+    "waiting_on_customer": "Warten auf Kunde",
+    "waiting_on_agent": "Warten auf Agent",
+    "escalated": "Eskaliert",
+    "resolved": "Gelöst",
+    "closed": "Geschlossen",
+    "reopened": "Wiedereröffnet"
+  },
+  "priority": {
+    "low": "Niedrig",
+    "medium": "Mittel",
+    "high": "Hoch",
+    "urgent": "Dringend",
+    "critical": "Kritisch"
+  },
+  "activity": {
+    "status_changed": "Status geändert",
+    "assigned": "Ticket zugewiesen",
+    "unassigned": "Ticketzuweisung aufgehoben",
+    "priority_changed": "Priorität geändert",
+    "tag_added": "Tag hinzugefügt",
+    "tag_removed": "Tag entfernt",
+    "escalated": "Ticket eskaliert",
+    "sla_breached": "SLA verletzt",
+    "replied": "geantwortet",
+    "note_added": "Notiz hinzugefügt",
+    "department_changed": "Abteilung geändert",
+    "reopened": "Ticket wiedereröffnet",
+    "resolved": "Ticket gelöst",
+    "closed": "Ticket geschlossen",
+    "system": "System",
+    "no_activity": "Noch keine Aktivität.",
+    "to": "auf",
+    "assigned_to": "zugewiesen an"
+  },
+  "ticket": {
+    "reference": "Referenz",
+    "subject": "Betreff",
+    "requester": "Anfragender",
+    "status": "Status",
+    "priority": "Priorität",
+    "assignee": "Zuständiger",
+    "last_reply": "Letzte Antwort",
+    "unknown": "Unbekannt",
+    "unassigned": "Nicht zugewiesen",
+    "no_tickets": "Keine Tickets gefunden.",
+    "details": "Details",
+    "department": "Abteilung",
+    "created": "Erstellt",
+    "activity": "Aktivität",
+    "conversation": "Konversation",
+    "by": "von",
+    "assign_to_me": "Mir zuweisen",
+    "close_ticket": "Ticket schließen",
+    "reopen": "Wiedereröffnen",
+    "all_tickets": "Alle Tickets",
+    "ticket_queue": "Ticket-Warteschlange",
+    "my_tickets": "Meine Tickets",
+    "new_ticket": "Neues Ticket",
+    "create_ticket": "Ticket erstellen",
+    "submit_ticket": "Ticket einreichen",
+    "no_replies": "Noch keine Antworten.",
+    "ticket_closed_no_replies": "Dieses Ticket ist geschlossen. Es können keine weiteren Antworten hinzugefügt werden."
+  },
+  "bulk": {
+    "tickets_selected": ":count Ticket(s) ausgewählt",
+    "status_placeholder": "Status...",
+    "priority_placeholder": "Priorität...",
+    "assign_placeholder": "Zuweisen an...",
+    "department_placeholder": "Abteilung...",
+    "delete": "Löschen",
+    "deselect_all": "Alle abwählen"
+  },
+  "filter": {
+    "search_tickets": "Tickets suchen...",
+    "all_statuses": "Alle Status",
+    "all_priorities": "Alle Prioritäten",
+    "all_agents": "Alle Agenten",
+    "all_departments": "Alle Abteilungen",
+    "following": "Beobachtet"
+  },
+  "quick_filter": {
+    "my_tickets": "Meine Tickets",
+    "unassigned": "Nicht zugewiesen",
+    "urgent_plus": "Dringend+",
+    "sla_breaching": "SLA-Verletzung",
+    "following": "Beobachtet"
+  },
+  "reply": {
+    "reply": "Antworten",
+    "internal_note": "Interne Notiz",
+    "note_visibility": "Diese Notiz ist nur für Agenten sichtbar.",
+    "placeholder": "Antwort eingeben...",
+    "canned_responses": "Textvorlagen...",
+    "add_note": "Notiz hinzufügen",
+    "send_reply": "Antwort senden",
+    "pinned": "Angepinnt",
+    "unpin": "Lösen",
+    "pin": "Anpinnen",
+    "write_internal_note": "Interne Notiz schreiben..."
+  },
+  "rating": {
+    "customer_rating": "Kundenbewertung",
+    "how_was_experience": "Wie war Ihre Erfahrung?",
+    "terrible": "Sehr schlecht",
+    "poor": "Schlecht",
+    "okay": "Okay",
+    "good": "Gut",
+    "excellent": "Ausgezeichnet",
+    "feedback_placeholder": "Weiteres Feedback? (optional)",
+    "thank_you": "Vielen Dank für Ihr Feedback!",
+    "submit_rating": "Bewertung abgeben",
+    "customer_satisfaction": "Kundenzufriedenheit"
+  },
+  "keyboard": {
+    "title": "Tastenkürzel",
+    "list_view": "Listenansicht",
+    "detail_view": "Detailansicht",
+    "global": "Global",
+    "move_down": "Nach unten",
+    "move_up": "Nach oben",
+    "toggle_select": "Auswahl umschalten",
+    "open_ticket": "Ticket öffnen",
+    "reply": "Antworten",
+    "internal_note": "Interne Notiz",
+    "change_status": "Status ändern",
+    "change_priority": "Priorität ändern",
+    "follow_unfollow": "Beobachten/Nicht beobachten",
+    "show_help": "Diese Hilfe anzeigen",
+    "esc_to_close": "Esc zum Schließen drücken"
+  },
+  "sla": {
+    "overdue": "Überfällig",
+    "breached": "SLA verletzt",
+    "first_response": "Erste Antwort",
+    "resolution": "Lösung"
+  },
+  "follow": {
+    "following": "Beobachtet",
+    "follow": "Beobachten"
+  },
+  "file": {
+    "drop_or_browse": "Dateien hier ablegen oder :link",
+    "browse": "durchsuchen"
+  },
+  "macro": {
+    "apply_macro": "Makro anwenden",
+    "macros": "Makros",
+    "no_macros": "Keine Makros verfügbar"
+  },
+  "form": {
+    "name": "Name",
+    "description": "Beschreibung",
+    "slug": "Slug",
+    "auto_generated": "Wird automatisch erzeugt, wenn leer",
+    "active": "Aktiv",
+    "update": "Aktualisieren",
+    "create": "Erstellen",
+    "save": "Speichern",
+    "cancel": "Abbrechen",
+    "edit": "Bearbeiten",
+    "delete": "Löschen",
+    "actions": "Aktionen",
+    "order": "Reihenfolge",
+    "value": "Wert",
+    "yes": "Ja",
+    "no": "Nein",
+    "confirm": "Bestätigen",
+    "none": "Keine",
+    "general": "Allgemein",
+    "shared": "Geteilt",
+    "private": "Privat",
+    "color": "Farbe",
+    "title": "Titel",
+    "copy": "Kopieren",
+    "dismiss": "Verwerfen",
+    "saved": "Gespeichert.",
+    "saving": "Speichern...",
+    "creating": "Erstellen...",
+    "submitting": "Einreichen...",
+    "sending": "Senden...",
+    "uploading": "Hochladen...",
+    "copied": "Kopiert!",
+    "subject": "Betreff",
+    "priority": "Priorität",
+    "department": "Abteilung",
+    "attachments": "Anhänge"
+  },
+  "presence": {
+    "also_viewing": "Ebenfalls angesehen von: :names"
+  },
+  "pinned_notes": {
+    "title": "Angepinnte Notizen",
+    "unpin": "Lösen"
+  },
+  "admin": {
+    "settings": {
+      "title": "Einstellungen",
+      "general": "Allgemein",
+      "guest_tickets": "Gast-Tickets",
+      "guest_tickets_desc": "Besuchern erlauben, Tickets ohne Anmeldung einzureichen",
+      "allow_customer_close": "Kunde darf schließen",
+      "allow_customer_close_desc": "Kunden erlauben, ihre eigenen Tickets zu schließen",
+      "auto_close": "Gelöste Tickets automatisch schließen nach",
+      "auto_close_desc": "Tage nach Lösung bis zum automatischen Schließen (0 zum Deaktivieren)",
+      "days": "Tage",
+      "limits": "Begrenzungen",
+      "max_attachments": "Max. Anhänge pro Antwort",
+      "max_attachment_size": "Max. Anhangsgröße",
+      "tickets": "Tickets",
+      "reference_prefix": "Referenz-Präfix",
+      "reference_prefix_desc": "Präfix für Ticket-Referenzen (z. B. ESC ergibt ESC-00001)",
+      "inbound_email": "Eingehende E-Mail",
+      "inbound_email_desc": "Erstellen und Beantworten von Tickets per E-Mail erlauben",
+      "email_provider": "E-Mail-Anbieter",
+      "email_provider_desc": "Wie eingehende E-Mails empfangen werden",
+      "support_email": "Support-E-Mail-Adresse",
+      "support_email_desc": "Die E-Mail-Adresse, an die Kunden E-Mails senden (z. B. support@beispiel.de)",
+      "signing_key": "Signaturschlüssel",
+      "webhook_url": "Webhook-URL",
+      "mailgun_webhook_desc": "Konfigurieren Sie diese URL in Ihrem Mailgun-Dashboard",
+      "inbound_token": "Eingangs-Token",
+      "postmark_webhook_desc": "Konfigurieren Sie diese URL in Ihren Postmark-Servereinstellungen",
+      "region": "Region",
+      "topic_arn": "Topic-ARN",
+      "ses_webhook_desc": "Konfigurieren Sie diese URL als Ihren SNS-Abonnement-Endpunkt",
+      "host": "Host",
+      "port": "Port",
+      "encryption": "Verschlüsselung",
+      "username": "Benutzername",
+      "password": "Passwort",
+      "mailbox": "Postfach",
+      "save_settings": "Einstellungen speichern"
+    },
+    "reports": {
+      "title": "Berichte",
+      "last_days": "Letzte :count Tage",
+      "total_tickets": "Tickets gesamt",
+      "resolved": "Gelöst",
+      "avg_first_response": "Ø Erste Antwort",
+      "sla_breaches": "SLA-Verletzungen",
+      "by_status": "Nach Status",
+      "by_priority": "Nach Priorität",
+      "no_data": "Keine Ticketdaten für diesen Zeitraum",
+      "no_ratings": "Keine Bewertungen für diesen Zeitraum",
+      "ratings_count": "(:count Bewertungen)"
+    },
+    "departments": {
+      "title": "Abteilungen",
+      "add": "Abteilung hinzufügen",
+      "edit_title": "Abteilung bearbeiten",
+      "new_title": "Neue Abteilung",
+      "tickets": "Tickets",
+      "agents": "Agenten",
+      "no_departments": "Noch keine Abteilungen",
+      "no_departments_desc": "Erstellen Sie Ihre erste Abteilung, um Tickets zu organisieren",
+      "confirm_delete": "Diese Abteilung löschen?"
+    },
+    "sla_policies": {
+      "title": "SLA-Richtlinien",
+      "add": "Richtlinie hinzufügen",
+      "edit_title": "SLA-Richtlinie bearbeiten",
+      "new_title": "Neue SLA-Richtlinie",
+      "default": "Standard",
+      "business_hours": "Geschäftszeiten",
+      "business_hours_only": "Nur Geschäftszeiten",
+      "default_policy": "Standardrichtlinie",
+      "first_response_hours": "Erste-Antwort-Stunden (nach Priorität)",
+      "resolution_hours": "Lösungsstunden (nach Priorität)",
+      "no_policies": "Noch keine SLA-Richtlinien",
+      "no_policies_desc": "Definieren Sie Ziele für Antwort- und Lösungszeiten",
+      "confirm_delete": "Diese SLA-Richtlinie löschen?"
+    },
+    "escalation_rules": {
+      "title": "Eskalationsregeln",
+      "add": "Regel hinzufügen",
+      "edit_title": "Eskalationsregel bearbeiten",
+      "new_title": "Neue Eskalationsregel",
+      "trigger": "Auslöser",
+      "trigger_type": "Auslösertyp",
+      "time_based": "Zeitbasiert",
+      "sla_breach": "SLA-Verletzung",
+      "priority_based": "Prioritätsbasiert",
+      "conditions": "Bedingungen",
+      "add_short": "+ Hinzufügen",
+      "status": "Status",
+      "priority": "Priorität",
+      "assignment": "Zuweisung",
+      "age_hours": "Alter (Stunden)",
+      "no_response_hours": "Keine Antwort (Stunden)",
+      "sla_breached": "SLA verletzt",
+      "escalate": "Eskalieren",
+      "change_priority": "Priorität ändern",
+      "assign_to": "Zuweisen an",
+      "change_department": "Abteilung ändern",
+      "no_rules": "Noch keine Eskalationsregeln",
+      "no_rules_desc": "Richten Sie automatische Eskalationen für überfällige Tickets ein",
+      "confirm_delete": "Diese Eskalationsregel löschen?"
+    },
+    "canned_responses": {
+      "title": "Textvorlagen",
+      "add": "Vorlage hinzufügen",
+      "title_placeholder": "Titel",
+      "body_placeholder": "Antworttext...",
+      "category_placeholder": "Kategorie (optional)",
+      "no_responses": "Noch keine Textvorlagen",
+      "no_responses_desc": "Erstellen Sie wiederverwendbare Vorlagen für häufige Antworten",
+      "confirm_delete": "Diese Textvorlage löschen?"
+    },
+    "tags": {
+      "title": "Tags",
+      "add": "Tag hinzufügen",
+      "no_tags": "Noch keine Tags",
+      "no_tags_desc": "Erstellen Sie Tags, um Tickets zu kategorisieren und zu filtern",
+      "confirm_delete": "Diesen Tag löschen?"
+    },
+    "macros": {
+      "title": "Makros",
+      "subtitle": "Makros automatisieren wiederkehrende Aktionen an Tickets.",
+      "create_macro": "Makro erstellen",
+      "update_macro": "Makro aktualisieren",
+      "shared_label": "Mit allen Agenten geteilt",
+      "add_action": "+ Aktion hinzufügen",
+      "no_actions": "Noch keine Aktionen. Fügen Sie Aktionen hinzu, um festzulegen, was dieses Makro tut.",
+      "set_status": "Status setzen",
+      "set_priority": "Priorität setzen",
+      "assign_to": "Zuweisen an",
+      "add_tags": "Tags hinzufügen",
+      "move_to_department": "In Abteilung verschieben",
+      "send_reply": "Antwort senden",
+      "add_internal_note": "Interne Notiz hinzufügen",
+      "select_status": "Status auswählen...",
+      "select_priority": "Priorität auswählen...",
+      "agent_placeholder": "Agenten-ID oder E-Mail",
+      "tags_placeholder": "Kommagetrennte Tag-Namen",
+      "department_placeholder": "Abteilungs-ID oder Name",
+      "reply_placeholder": "Antwortnachricht...",
+      "note_placeholder": "Notizinhalt...",
+      "no_macros": "Noch keine Makros",
+      "no_macros_desc": "Erstellen Sie Makros, um wiederkehrende Ticketaktionen zu automatisieren",
+      "creator": "Ersteller",
+      "confirm_delete": "Dieses Makro löschen? Dies kann nicht rückgängig gemacht werden."
+    },
+    "api_tokens": {
+      "title": "API-Token",
+      "subtitle": "Verwalten Sie API-Token für Desktop-Apps und externe Integrationen.",
+      "create_token": "Token erstellen",
+      "api_disabled": "Die REST-API ist derzeit deaktiviert. Setzen Sie ESCALATED_API_ENABLED=true in Ihrer .env-Datei, um sie zu aktivieren.",
+      "token_created": "Token erstellt! Kopieren Sie ihn jetzt – er wird nicht erneut angezeigt.",
+      "new_token": "Neues API-Token",
+      "token_name": "Token-Name",
+      "token_name_placeholder": "z. B. Desktop-App - Arbeits-Laptop",
+      "user": "Benutzer",
+      "select_user": "Benutzer auswählen...",
+      "abilities": "Berechtigungen",
+      "expires_in": "Läuft ab in (Tage)",
+      "no_expiration": "Leer lassen für kein Ablaufdatum",
+      "last_used": "Zuletzt verwendet",
+      "expires": "Läuft ab",
+      "never": "Nie",
+      "expired": "Abgelaufen",
+      "revoke": "Widerrufen",
+      "no_tokens": "Noch keine API-Token erstellt.",
+      "confirm_revoke": "Möchten Sie dieses Token wirklich widerrufen? Dies kann nicht rückgängig gemacht werden."
+    },
+    "plugins": {
+      "title": "Plugins",
+      "upload": "Plugin hochladen",
+      "plugin_zip": "Plugin-ZIP-Datei",
+      "installed": "Installierte Plugins",
+      "no_plugins": "Keine Plugins installiert",
+      "no_plugins_alt": "Noch keine Plugins installiert.",
+      "no_plugins_desc": "Laden Sie ein Plugin-ZIP hoch, um Escalated mit benutzerdefinierter Funktionalität zu erweitern.",
+      "active": "Aktiv",
+      "inactive": "Inaktiv",
+      "installed_date": "Installiert am :date",
+      "menu_items": ":count Menüeintrag/-einträge",
+      "widgets": ":count Widget(s)",
+      "page_components": ":count Seitenkomponente(n)",
+      "confirm_delete": "Möchten Sie dieses Plugin wirklich löschen? Dies kann nicht rückgängig gemacht werden."
+    }
+  },
+  "agent": {
+    "dashboard": "Agenten-Dashboard",
+    "open_tickets": "Offene Tickets",
+    "my_assigned": "Mir zugewiesen",
+    "unassigned": "Nicht zugewiesen",
+    "sla_breached": "SLA verletzt",
+    "resolved_today": "Heute gelöst",
+    "needs_attention": "Erfordert Aufmerksamkeit",
+    "sla_breaching": "SLA-Verletzung",
+    "unassigned_urgent": "Nicht zugewiesen – Dringend",
+    "recent_tickets": "Neueste Tickets",
+    "no_recent_tickets": "Keine neuesten Tickets",
+    "my_performance": "Meine Leistung",
+    "resolved_this_week": "Diese Woche gelöst"
+  },
+  "guest": {
+    "submit_title": "Ticket einreichen",
+    "submit_heading": "Support-Ticket einreichen",
+    "submit_desc": "Kein Konto erforderlich. Sie erhalten einen Link zur Nachverfolgung Ihres Tickets.",
+    "sign_in_link": "Haben Sie bereits ein Konto? Anmelden",
+    "your_name": "Ihr Name",
+    "email_address": "E-Mail-Adresse",
+    "bookmark_title": "Diese Seite als Lesezeichen speichern",
+    "bookmark_desc": "Dies ist Ihr privater Link, um dieses Ticket einzusehen und zu beantworten.",
+    "copy_link": "Link kopieren",
+    "write_reply": "Antwort schreiben..."
+  },
+  "customer": {
+    "replies": "Antworten",
+    "reply": "Antworten"
+  },
+  "common": {
+    "change_status": "Status ändern...",
+    "change_priority": "Priorität ändern...",
+    "kb": "KB",
+    "upload": "Hochladen"
+  }
+}