npm - wizz-method - Versions diffs - 1.18.3 → 1.19.0 - Mend

wizz-method 1.18.3 → 1.19.0

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package/src/modules/lowticket/skills/lowticket-metodologia/knowledge/17-rastreamento.md ADDED Viewed

@@ -0,0 +1,127 @@
+## 17. Rastreamento: GA4, GTM, pixel e container de servidor
+> Shard da metodologia desta base. Índice: [`INDEX.md`](INDEX.md) · Sempre carregado junto: [`guardrails.md`](guardrails.md)
+> Onde a skill genérica contradisser este shard, **o shard vence**, e isso deve ser dito na resposta.
+> ⚠️ **Este shard conflita com 6.3-6.4.** A régua de connect rate manda pixel direto no `<head>`, sem GTM. Este shard põe o pixel dentro do GTM. Ver [ponto em aberto 38](pontos-em-aberto.md).
+### 17.1 O que a stack faz
+Três destinos para o mesmo evento, e os três precisam disparar no mesmo instante:
+1. **GA4**, para leitura de funil.
+2. **Meta pelo navegador** (pixel), que o bloqueador de anúncio derruba.
+3. **Meta pelo servidor** (API de Conversões), que o bloqueador não alcança.
+O container **web** do GTM faz cerca de 90% do trabalho. O container do **servidor** é um repassador: recebe o que a web mandou e entrega à Meta. Quem desenha errado tenta configurar no servidor o que pertence à web.
+### 17.2 GA4: criar a propriedade
+- Fuso **São Paulo**, moeda **Real**. Nome do fluxo = o site sem o `www.`.
+- **Métrica otimizada (Enhanced Measurement): desativar tudo.** Quem dispara evento é o GTM. Deixar ligado gera evento duplicado, e evento duplicado é diagnóstico errado (princípio 1).
+- Ativar **Coleta de dados** e confirmar a **coleta de dados dos usuários**.
+- **Retenção de dados de eventos: trocar de 2 para 14 meses.** O padrão de 2 meses inviabiliza qualquer leitura histórica, e ninguém percebe até precisar.
+### 17.3 Nomenclatura: a regra que decide se o container fica legível
+Prefixo numérico em tudo, porque o GTM ordena alfabeticamente e o container cresce rápido:
+| Objeto | Padrão | Exemplo |
+|---|---|---|
+| variável constante | `00 - <plataforma> - <o que é>` | `00 - GA4 - ID da Métrica` |
+| tag mãe | `000 - Tag do Google` | dispara antes de todas |
+| evento | `NN.<plataforma>.<evento>` | `01.GA4.page_view`, `05.FB.Purchase` |
+**Nada de ID colado direto na tag.** ID de métrica, número do pixel e token da API viram **variável constante** (no servidor, "variável permanente"). Trocar o pixel depois vira um campo, não uma caçada.
+### 17.4 Ordem de disparo no container web
+1. **Tag do Google**, acionador **Initialization · Todas as páginas**. É a tag mãe: ativa o container para as demais. No seletor de tipos ela é "Tag do Google", **não** "Google Ads".
+2. **`page_view` do GA4**, acionador **DOM Ready** (dispara com código, imagens e vídeos já carregados).
+3. **`PageView` da Meta**, no **mesmo** DOM Ready.
+4. **Lead**, acionador **Envio de formulário**, nas duas plataformas.
+**A regra:** GA4, pixel e API do mesmo evento sempre no mesmo acionador. Acionador diferente entre plataformas produz números que não fecham, e a discrepância aparece semanas depois como "a Meta está mentindo".
+### 17.5 Nome do evento muda por plataforma
+Confirmar na documentação oficial antes de nomear. GA4 usa minúsculo com underline; Meta usa maiúsculas coladas.
+| Momento | GA4 | Meta |
+|---|---|---|
+| carregou a página | `page_view` | `PageView` |
+| enviou o formulário | `generate_lead` | `Lead` |
+| comprou | `purchase` | `Purchase` |
+| clicou no WhatsApp | evento personalizado | evento personalizado |
+Para evento que não é padrão em nenhuma das duas (WhatsApp é o caso típico), **usar o mesmo nome nos dois lados**. É o que permite cruzar as plataformas depois.
+A Meta não é plataforma nativa do GTM: o modelo de tag **Facebook Pixel** precisa ser instalado pela galeria de modelos antes de aparecer no seletor.
+### 17.6 Container do servidor
+**Variáveis permanentes:** pixel e token de acesso da API de Conversões. Conferir que o pixel é o mesmo da web.
+**Acionador personalizado**, com duas condições juntas:
+- `Event name` **corresponde a regex**, com os eventos separados por `|`: `page_view|generate_lead|whatsapp`.
+- `Client Name` **contém** `GA4`.
+Os nomes na regex são os do **GA4**, não os da Meta, porque é a tag de GA4 que faz a ponte navegador → servidor. A condição de Client Name existe para o acionador não disparar com evento de outra origem.
+**Uma tag só para tudo:** modelo do Facebook na versão **Stape** (não a "incubator"), com `Event Name` em **Inherit from Client**. Assim ela herda qualquer evento que chegar. Aceita múltiplos pixels em pares pixel + token, até 20.
+**Validação pelo código HTTP:** `200` disparou, `400` falhou. Erro 400 quase sempre é acionador mal configurado, URL errada ou um caractere digitado errado no parâmetro. Conferir letra por letra contra a documentação, porque a tag não avisa qual campo quebrou.
+### 17.7 Purchase
+**Acionador:** Exibição de página, `Page URL` **contém** a slug da página de obrigado, escrita **sem `https` e sem `www`**.
+**Parâmetros obrigatórios:**
+| Plataforma | Parâmetros |
+|---|---|
+| Meta (Object Properties) | `value`, `currency` (ambos minúsculos) |
+| GA4 (Parâmetros do evento) | `currency`, `value`, `transaction_id`, `items` |
+| API (servidor) | os 4 do GA4 + `Transport URL` + `Event ID` |
+- `value`: o valor numérico do produto, sem símbolo de moeda e sem separador de milhar.
+- `transaction_id`: **sem webhook**, uma variável JavaScript personalizada gera o número; **com webhook**, vem pronto da plataforma de vendas.
+- **`Event ID` também na tag da Meta.** É ele que deduplica o evento que chegou pelo navegador contra o que chegou pelo servidor. É o campo que mais se esquece, e sem ele a compra conta duas vezes.
+**Os dois tetos da estrutura sem webhook:**
+- **Moeda fixa.** `currency` cravado em `BRL` só serve para mercado único. Vender para mais de um país obriga a migrar para webhook.
+- **Um produto por tag.** Cada produto precisa da sua página de obrigado e da sua tag de Purchase. Com webhook, uma tag cobre o catálogo inteiro.
+Ou seja: catálogo com mais de um produto, ou mais de uma moeda, já nasce pedindo webhook. Montar sem ele é dívida técnica com data marcada.
+### 17.8 Proxy do container web
+Serve os scripts do GTM pelo domínio próprio em vez do domínio do Google, que o bloqueador de anúncio reconhece e derruba.
+1. No container do servidor: **Cliente > Novo**, tipo "Gerenciador de tags do Google".
+2. `Adicionar ID do contêiner` = o ID do container **web**.
+3. `Região` = variável integrada **Região do visitante**.
+4. No plugin de GTM do WordPress, aba **Advanced**: marcar `Load GTM container` e pôr o domínio do servidor em `Container domain name`, **sem `https://` e sem barra no final**.
+O passo 4 é onde a configuração costuma falhar em silêncio: com o prefixo ou a barra sobrando, o campo aceita e nada carrega.
+### 17.9 Formulário e checkout pré-populado
+**O formulário leva nome, e-mail e telefone. Só.** E-mail e telefone são os dados que mais sobem a qualidade de correspondência na Meta. Campo a mais derruba a taxa de envio sem devolver sinal.
+- Pop-up exige **Elementor Pro**; não existe na versão gratuita. O botão abre o pop-up por campo **dinâmico**, não por URL digitada.
+- O encaminhamento sai de **Action After Submit > Redirect**.
+**Checkout pré-populado:** montar a URL do checkout com os parâmetros que a plataforma aceita (nome, e-mail, CPF, telefone, região) e preencher cada valor com o **short code** do campo correspondente do formulário (aba `Advanced` de cada campo).
+- Conferir se o link do checkout **já tem `?`**. Se tiver, os parâmetros seguintes encadeiam com `&`, nunca com uma segunda interrogação. Link da Hotmart costuma já vir com `?`.
+- O nome de cada parâmetro é o que a plataforma de checkout exige, não o que o formulário chama.
+O ganho é duplo e vale citar junto: **menos fricção** (o comprador não redigita nada, o que ataca direto a transição checkout → compra de 2.4) e **mais dado** para o matching da Meta.
+### 17.10 O que este shard ainda não cobre
+Nenhum dado pessoal do usuário entra nas tags até aqui. **Advanced Matching** e **geolocalização** são os módulos seguintes, e são eles que ligam os dados do lead às tags. O próximo módulo desta base trata de UTM dentro do GTM e no link do checkout.
+Enquanto isso não estiver feito, a qualidade de correspondência fica no piso, e o número de compras atribuídas vai estar abaixo do real. Não é erro de configuração: é etapa que falta.

package/src/modules/lowticket/skills/lowticket-metodologia/knowledge/18-copy-desejo-oferta.md ADDED Viewed

@@ -0,0 +1,245 @@
+## 18. Copy — do desejo à oferta
+> Shard da metodologia desta base. Índice: [`INDEX.md`](INDEX.md) · Sempre carregado junto: [`guardrails.md`](guardrails.md)
+> Onde a skill genérica contradisser este shard, **o shard vence**, e isso deve ser dito na resposta.
+**O que tem aqui:** `18.1` desejo canalizado · `18.2` específico vence genérico · `18.3` níveis de consciência e o descasamento · `18.4` sofisticação de mercado · `18.5` o vilão com nome · `18.6` a tese em 5 movimentos · `18.7` a escada da prova · `18.8` os 7 blocos da copy · `18.9` as 4 alavancas do valor · `18.10` a sequência da oferta · `18.11` bônus contra objeção · `18.12` diagnóstico por métrica · `18.13` o exercício de headline
+**Por que este shard existe.** As seções 4, 5, 6 e 7 dizem *o que escrever em cada lugar*. Esta diz *por que a frase funciona* e *qual bloco está quebrado quando não funciona*. É o eixo transversal: serve criativo, VSL e página com a mesma régua.
+### 18.1 Você não cria desejo. Você canaliza.
+O desejo já existe, e existe há anos, antes de a pessoa conhecer a oferta. **O desejo não muda de tamanho; só muda de endereço.**
+- **Não é** convencer alguém de que o problema dela importa. Isso queima verba e energia.
+- **É** provar que esta é a rota mais curta para onde ela já quer chegar.
+> **Copy ruim empurra. Copy boa desvia.** O erro que quase todo mundo já cometeu é abrir a copy explicando por que o problema é ruim — a pessoa já sabe.
+### 18.2 Específico vence genérico — os 3 eixos
+Um exemplo direto: duas headlines para o **mesmo produto, mesmo preço, mesmo público**, com CPA muito diferente. A genérica ("como emagrecer em casa") contra a específica ("como ter o abdômen de quem treina há 10 anos, sem pisar em academia").
+| Eixo | Genérica | Específica |
+|---|---|---|
+| **O que vende** | a categoria ("emagrecer") | o destino ("abdômen definido") |
+| **Imagem mental** | nenhuma — "em casa" é processo, não resultado | imediata — ela consegue **se ver** assim |
+| **Prova emprestada** | ninguém em quem se espelhar | alguém que ela já admira e quer ser |
+A vencedora não é mais *criativa*. É mais **específica**, mais **visual**, e carrega uma prova que a pessoa não precisa checar.
+> **Duas travas importantes aqui.**
+> 1. **Específico não é inventado.** A régua de especificidade só vale para o que a oferta realmente entrega — prometer um destino específico que não se cumpre não é só antiético, na prática vira pedido de reembolso e risco de bloqueio de conta.
+> 2. A **prova emprestada por nome de pessoa real** **não é adotada neste projeto**: motivo e alternativa em [guardrails 44](guardrails.md). O conceito de prova emprestada continua valendo — o que sai é citar nome de terceiro sem autorização.
+### 18.3 Níveis de consciência — onde ela está quando te encontra
+A escada que os prompts de 12b já pediam ("nível de consciência de 1 a 5") sem nunca definir. Aqui está definida.
+| Nível | O que ele pensa | O que abre essa cabeça |
+|---|---|---|
+| **1 · Inconsciente** | "Tá tudo normal comigo." | Notícia, choque, história. Você **cria o problema** antes de vender. |
+| **2 · Do problema** | "Odeio isso e não sei mais o que fazer." | Dor específica + promessa de uma **descoberta nova**. |
+| **3 · Da solução** | "Sei que dá pra resolver, mas nada funcionou comigo." | **Mecanismo único.** "A razão real pela qual você falhou." |
+| **4 · Do produto** | "Conheço, mas será que funciona pra mim?" | Prova, comparação, casos parecidos com ele. |
+| **5 · Totalmente consciente** | "Só me diz o preço." | Oferta direta, bônus, garantia, urgência. |
+**Recomendação para quem está começando:** entrar em **5, 4, 3 e no máximo 2**. Vender direto para o nível 5 é o mais disputado e o mais caro; descer até o 1 exige construir o problema do zero, e isso é obra de VSL longa, não de criativo de teste.
+#### O descasamento de nível — o erro nº 1 de quem já roda tráfego
+O anúncio fala com quem está no **nível 2** e gera clique barato. A página fala como se a pessoa estivesse no **nível 5**: "compre agora, R$ 47". O clique é barato, a página recebe tráfego, a conversão não sai — **e você troca o criativo, que estava certo, e piora tudo.**
+**A correção:** a página tem de **começar no nível que o anúncio entregou** e subir a pessoa até o 5 antes de pedir o cartão. Ninguém pula degrau.
+> Diagnóstico de 60 segundos: *nível do meu anúncio ___ / nível da minha página ___*. Se são diferentes, o gargalo está achado. Cruza com a transição "clique → página" da seção 2.
+### 18.4 Sofisticação de mercado — por que a mesma copy parou de vender
+| Estágio | O que a copy faz | Exemplo |
+|---|---|---|
+| 1 | Promessa simples | "Emagreça." |
+| 2 | Promessa ampliada | "Emagreça 10 kg em 21 dias." |
+| 3 | Mecanismo | "O hormônio que sabota a dieta à noite — e como resetar ele." |
+| 4 | Mecanismo melhor | "Sem chá, sem cápsula, sem academia." |
+| 5 | Identidade | "Pra mãe de 2 filhos que já tentou de tudo." |
+**O diagnóstico honesto: a copy não está ruim, está atrasada.** Entrar com estágio 2 num mercado estágio 4 dá tráfego caro e conversão baixa.
+- **Como descobrir seu estágio:** abrir os 5 concorrentes que mais anunciam na Biblioteca de Anúncios. O estágio deles é o seu ponto de partida.
+- **Régua de origem:** no low ticket brasileiro, quase todo nicho grande já está no 4 ou no 5.
+- **Você ganha subindo um degrau acima do mercado** — não repetindo o degrau de todo mundo.
+> Isto operacionaliza a mineração: a rubrica de 12 já manda ler os concorrentes. O que esta seção acrescenta é **o que fazer com a leitura** — classificar o estágio e subir um.
+### 18.5 Mecanismo único — o vilão e o herói
+A seção 5.5 define mecanismo do problema e mecanismo da solução. Esta dá a **fórmula de redação** e a regra do nome.
+```
+Não é [aquilo de que ele se culpa].
+É [VILÃO COM NOME].
+E a única coisa que desliga isso é [MECANISMO COM NOME].
+```
+| Peça | O trabalho dela |
+|---|---|
+| **Mecanismo do problema · o vilão** | Por que você falhou até hoje — e por que **não é culpa sua** |
+| **Mecanismo da solução · o herói** | O que desliga isso — e por que **só isso** desliga |
+**A regra dura: mecanismo precisa de NOME.** O nome é o que ela repete para a amiga e o que ela **não acha no concorrente**. Mecanismo sem nome é explicação; com nome, vira ativo.
+**O que a pessoa tem de sair pensando:** *"então nunca foi culpa minha"*. É o instante em que ela para de resistir.
+### 18.6 A tese em 5 movimentos — o bloco que mais vende
+| # | Movimento | Exemplo |
+|---|---|---|
+| 1 | **Derrube a crença antiga** | "Por anos o discurso pronto foi: cabelo fraco é genética, não tem o que fazer." |
+| 2 | **Faça a pergunta sem resposta** | "Se é só genética, por que duas irmãs com os mesmos pais estão em fases tão diferentes?" |
+| 3 | **Traga a fonte** | "Um estudo recente aponta a inflamação do couro cabeludo como gatilho — não a genética isolada." |
+| 4 | **Nomeie o vilão** | "Batizaram esse processo de fadiga do folículo. O vilão finalmente tem nome." |
+| 5 | **Prove com demonstração** | "Em exame de couro cabeludo antes e depois de tratar a inflamação, a diferença aparece na própria imagem." |
+**Serve para VSL, criativo de 45s e página.** Muda o **tamanho** de cada movimento, nunca a **ordem**.
+> A prova do movimento 3 não pode ser opinião: estudo, publicação, dado. É o item 4 do framework de 5.2 dito em linguagem de roteiro.
+### 18.7 A escada da prova — o que faz acreditar
+De baixo para cima, cada degrau compra mais crença que o anterior:
+| Degrau | Exemplo | Por que sobe a crença |
+|---|---|---|
+| **Afirmação nua** | "emagrece rápido" | crença zero — é só barulho |
+| **Número específico** | "21 kg em 5 semanas" | o número faz parecer **medido** |
+| **Demonstração** | antes/depois, print da tela, teste | ela **vê acontecer** |
+| **Terceiro / autoridade** | especialista, estudo, publicação | não é você que está afirmando |
+| **Volume** | "16 mil pessoas já fizeram" | se tanta gente fez, o risco é menor |
+#### A balança: promessa ↔ prova sobem juntas. Sempre.
+| Erro | Resultado |
+|---|---|
+| Promessa grande + prova pequena | **ceticismo** — e reembolso |
+| Prova grande + promessa pequena | **tédio** — ninguém clica |
+> Exercício que fecha a semana: listar as provas que a oferta **tem hoje**. Quem só tem afirmação nua já sabe exatamente o que precisa produzir.
+### 18.8 Anatomia da copy — os 7 blocos que carregam tudo
+| # | Bloco | O trabalho dele |
+|---|---|---|
+| 1 | **LEAD** | 0-90s · para o scroll, promete e abre um loop |
+| 2 | **QUEM FALA** | por que confiar em quem está falando |
+| 3 | **HISTÓRIA** | identificação + o fundo do poço |
+| 4 | **TESE** | o vilão, o mecanismo, por que ela falhou (§18.6) |
+| 5 | **BUILD-UP** | do mecanismo para o produto |
+| 6 | **OFERTA** | o que é, quanto vale, quanto custa, garantia |
+| 7 | **FECHAMENTO** | resumo, escassez com razão, CTA repetido |
+**80% do resultado mora nos blocos 1 e 4.** É onde quase todo mundo perde a venda e onde quase ninguém reescreve.
+**Serve para VSL, página de vendas e roteiro de criativo.** Muda o tamanho de cada bloco, nunca a ordem.
+> ⚠️ **São 7 blocos aqui e 6 em [`04b`](04b-criativos-formatos.md) §4.7.** Não é conflito: os 7 são a versão fina dos 6. O mapa e a regra adotada estão no [Ponto em aberto 47](pontos-em-aberto.md) — em resumo, `QUEM FALA` sai de dentro de `História`, e `TESE` é o bloco que a lista de 6 não nomeia. **A lista de 7 é a de trabalho; a de 6 continua válida como checagem rápida de VSL.**
+### 18.9 A equação de valor — as 4 alavancas
+A fórmula está em 5.1. O que esta seção acrescenta é **como usar**:
+```
+ RESULTADO DESEJADO × CHANCE DE CONSEGUIR
+VALOR = ───────────────────────────────────────────
+ TEMPO ATÉ VER × ESFORÇO EXIGIDO
+```
+| Alavanca | Como a frase puxa |
+|---|---|
+| **+ resultado** | torne o destino vívido: ele tem de **se ver** lá |
+| **+ chance** | prova, garantia, casos parecidos com ele |
+| **− tempo** | "primeiro sinal já na primeira semana" |
+| **− esforço** | "sem dieta, 15 min por dia, a parte difícil é comigo" |
+> **A régua de corte:** toda frase de oferta mexe em **uma** dessas quatro. Se você não sabe qual alavanca a frase está puxando, ela é enfeite — corte.
+### 18.10 A sequência da oferta — na ordem que funciona
+| # | Passo | O que é |
+|---|---|---|
+| 1 | Ligue o produto ao mecanismo | "é a única fórmula que faz X" |
+| 2 | Mostre a linha do tempo | "nas primeiras 2 semanas você vai notar..." |
+| 3 | Dê a razão-por-quê de cada parte | cada módulo tem uma função **nomeada** |
+| 4 | Pinte o futuro em cenas | roupa, foto, espelho — **cena, não adjetivo** |
+| 5 | Pergunte "quanto valeria?" | ancoragem de **valor** antes de qualquer número |
+| 6 | **Só então: o preço** | e o preço parece pequeno perto do que veio antes |
+| 7 | Risco + razão da urgência | garantia + **por que** fecha ou aumenta |
+> **Preço antes de valor é desconto. Valor antes de preço é oferta.**
+> O erro mais comum é mostrar o preço no passo 2: aí a pessoa compara com o concorrente em vez de comparar com o problema.
+**Casa com a anatomia de 6.1** (blocos 07 Valor → 08 Oferta) e com a de [`12c`](12c-anatomia-low-ticket.md). **A exceção conhecida:** quando o **preço é o gancho** (§4.11, molde `OFERTA DIRETA`), o preço aparece no arranque de propósito — e aí a sequência acima não se aplica ao criativo, só à página.
+### 18.11 Cada bônus mata UMA objeção — com nome e sobrenome
+| O que ela pensa | A peça da oferta que responde |
+|---|---|
+| "Não tenho tempo pra isso." | Bônus: protocolo de 15 minutos |
+| "Já tentei de tudo e falhei." | Casos de gente igual a ela + garantia estendida |
+| "Não vou saber aplicar sozinha." | Checklist passo a passo + aula de implementação |
+| "Está caro." | Ancoragem: quanto custaria fazer isso sem você |
+| "E se não funcionar pra mim?" | Garantia incondicional — o risco volta pra você |
+| "Depois eu vejo." | Razão **real** da urgência (lote, turma, correção ao vivo) |
+> **Bônus não é para encher carrinho. Bônus sem objeção correspondente só dilui a oferta.**
+> Teste de completude: pegar as 3 objeções que mais aparecem no DM e no suporte. Se a oferta não responde a essas 3, ela está incompleta.
+### 18.12 Diagnóstico — cada métrica aponta um bloco
+O bloco mais acionável deste shard. **Copy não se conserta no chute: antes de reescrever qualquer coisa, descubra qual bloco está quebrado.**
+| O que a métrica mostra | O bloco quebrado | Onde consertar |
+|---|---|---|
+| **CTR baixo** | DESEJO / HOOK | §18.2 · §18.3 |
+| CTR ok, mas **sai da página em <30s** | LEAD — nível descasado | §18.3 (descasamento) |
+| **Consome metade e some** | TESE / MECANISMO | §18.5 · §18.6 |
+| **Vai até o fim e não compra** | PROVA ou OFERTA | §18.7 · §18.9 · §18.10 · §18.11 |
+| **Compra e pede reembolso** | a promessa não bate com a entrega | **não é copy — é produto** |
+> **Eixo diferente do da seção 2.** O funil de 2 diz *em qual transição* o dinheiro está vazando (anúncio → página → checkout → pagamento). Esta tabela diz *qual bloco de texto* causou o vazamento. Use 2 para achar a etapa e 18.12 para achar a frase.
+### 18.13 O exercício — reescrever a headline em 4 perguntas
+1. **Qual é o DESTINO?** Não a categoria. O lugar onde ela quer estar.
+2. **Qual é a IMAGEM MENTAL?** Em até 5 palavras que ela consiga **ver**.
+3. **Qual é a REFERÊNCIA?** Alguém ou algo que ela já quer ser. *(Ver [guardrails 44](guardrails.md) antes de usar nome de pessoa real.)*
+4. **Qual é o VILÃO?** O culpado nomeado — o que tira a culpa dela.
+**A montagem:**
+```
+[destino específico] sem [o sacrifício que ela teme] — por causa de [mecanismo com nome]
+```
+**O teste final:** mostrar para alguém por **3 segundos**. Se essa pessoa precisar que você explique, não passou. Reescreve.
+> 📌 **A headline nomeia, a VSL explica** *(regra adotada em 2026-09-09, [Ponto em aberto 46](pontos-em-aberto.md))*. A 5.5 parecia dizer o contrário, mas proíbe **explicar** o mecanismo na headline, não **nomeá-lo**: são operações de tamanho diferente.
+>
+> | Superfície | O que a headline carrega |
+> |---|---|
+> | **Página de vendas** | a fórmula inteira acima, com o mecanismo nomeado |
+> | **Gancho de criativo** | destino + sacrifício. O mecanismo entra nos primeiros 5 segundos, porque o teste dos 3 segundos (§18.2) não sobrevive a headline longa |
+> | **VSL** | o mecanismo é o bloco `Tese` (§18.6), não a headline |
+>
+> **Desempate:** estágio 1-2 de sofisticação (§18.4), promessa sozinha; estágio 3 para cima, mecanismo na headline. Como quase todo nicho grande de low ticket já está em 4 ou 5, **o default é com mecanismo.**
+### 18.14 Os 6 princípios, em uma tela
+1. **Você não cria desejo** — canaliza um desejo que já existe há anos.
+2. **Específico vende** — destino > categoria, imagem > processo.
+3. **Nível de consciência** — comece onde o anúncio entregou. Ninguém pula degrau.
+4. **Sofisticação** — suba um degrau acima do mercado, não repita o degrau.
+5. **Mecanismo com nome** — um vilão que tira a culpa, um herói que só você tem.
+6. **Prova sobe junto com a promessa** — promessa sem prova é ceticismo.
+> **A pergunta que resume tudo:** ela consegue **se ver** no destino — e acredita que esse é o caminho **mais curto**?

package/src/modules/lowticket/skills/lowticket-metodologia/knowledge/INDEX.md CHANGED Viewed

@@ -1,10 +1,10 @@
 # Metodologia Low Ticket · INDEX
 > Roteador da base. Ache a linha do seu pedido, abra **um** arquivo, trabalhe.
-> 20 shards · destilação de 48 fontes processadas · última revisão 2026-08-28
+> 25 shards · destilação de 70 fontes processadas · última revisão 2026-09-09
 **Precedência:** skill genérica contra shard, **o shard vence**, e diga isso na resposta.
-**Sempre junto:** [`guardrails.md`](guardrails.md), com as 3 táticas registradas que esta base não usa.
+**Sempre junto:** [`guardrails.md`](guardrails.md), com as táticas registradas que esta base não usa.
 | Degrau | Ler | Quando |
 |---|---|---|
@@ -19,27 +19,34 @@ Não abra dois shards para descobrir qual era. A 3ª coluna existe pra isso.
 | O que é inegociável em qualquer entrega | [`01-principios.md`](01-principios.md) | 7 princípios: validar antes de anunciar, pixel antes de campanha, nunca escalar no vermelho |
 | Diagnóstico de funil, "onde está furando", Utmify | [`02-diagnostico-funil.md`](02-diagnostico-funil.md) | As 5 transições com benchmark, o que atacar primeiro, ROI verdadeiro vs. falso |
 | Campanha, bid, orçamento, escalar, cortar | [`03-campanha-bidcap.md`](03-campanha-bidcap.md) | CBO + Bid Cap + Advantage sem interesses, regras de bid e corte, ritmo de análise |
-| **Bid cap, régua de 3x, quando pausar** | **§3.7** de [`03`](03-campanha-bidcap.md) | Pré-requisitos do Bid Cap e o que é proibido como padrão |
+| **Bid cap, régua de 3x, quando pausar** | **§3.7** de [`03`](03-campanha-bidcap.md) | Régua do gestor: pré-requisitos do Bid Cap e o que é proibido como padrão. §3.9 traz a leitura de escala, com [pontos 39 e 40](pontos-em-aberto.md) abertos |
 | **Conta nova, multi-login, proxy, CPM/CPC alto** | **§3.6** de [`03`](03-campanha-bidcap.md) | Aquecimento, proxy, verificação. Tem tática bloqueada: [guardrails 20](guardrails.md) |
 | Criativo: estrutura, gancho, regras de produção, teste de ângulo | [`04-criativos.md`](04-criativos.md) | §4.1-4.5 e §4.12: estrutura, regras, gatilhos, plataforma, subnicho, validação orgânico-pago |
 | **Vídeo, imagem ou avatar feito com IA** | [`04a-criativos-ia.md`](04a-criativos-ia.md) | §4.6, §4.9, §4.13: realismo, geração de imagem, avatar de fala. Tem tática bloqueada: [guardrails 21](guardrails.md) |
 | **Roteiro de VSL, transcriação pt-PT, molde visual, swipe file** | [`04b-criativos-formatos.md`](04b-criativos-formatos.md) | §4.7, §4.8, §4.10, §4.11, §4.11-A: VSL em 6 blocos, pt-BR→pt-PT, 14 moldes, as 155 peças |
-| **Ver criativo que já foi feito** | **§4.10** de [`04b`](04b-criativos-formatos.md) + [`CATALOGO.md`](../CATALOGO.md) | As 155 peças do swipe: composição, duração, tela, tipo de gancho |
+| **Ver criativo que já foi feito** | **§4.10** de [`04b`](04b-criativos-formatos.md) + [`CATALOGO`](../CATALOGO.md) | As 155 peças do swipe: composição, duração, tela, tipo de gancho |
+| **Por que a copy não converte: consciência, sofisticação, vilão, prova** | [`18-copy-desejo-oferta.md`](18-copy-desejo-oferta.md) | Os 5 níveis de consciência, os 5 estágios de sofisticação, a fórmula do vilão com nome, a escada da prova, os 7 blocos da copy |
+| **Escrever ou consertar uma headline** | **§18.2 e §18.13** de [`18`](18-copy-desejo-oferta.md) | Os 3 eixos do específico e o exercício das 4 perguntas. **A headline nomeia o mecanismo, a VSL explica** ([ponto 46](pontos-em-aberto.md)). Tem tática bloqueada: [guardrails 44](guardrails.md) |
+| **CTR baixo, sai da página, não compra: qual bloco de texto está quebrado** | **§18.12** de [`18`](18-copy-desejo-oferta.md) | Cada métrica aponta um bloco. Eixo diferente do da seção 2: 2 acha a etapa, 18.12 acha a frase |
 | Oferta, promessa, preço, garantia, mecanismo | [`05-oferta.md`](05-oferta.md) | Equação de valor, framework, faixas de preço e planos, garantia, mecanismo único |
 | Página de vendas: estrutura e copy | [`06-pagina-vendas.md`](06-pagina-vendas.md) | Anatomia de 12 blocos, regras de copy e layout |
 | **Página lenta, connect rate, pixel, LCP** | **§6.3-6.4** de [`06`](06-pagina-vendas.md) | Engenharia da página e as metas numéricas de performance |
-| **Página de low ticket puro (R$19,90-37)** | **§12.7-A** de [`12b`](12b-fabrica-de-ofertas.md) | Anatomia fixa de 11 blocos. Ver ponto 25 antes de fechar |
+| **Página de low ticket puro (R$19,90-37)** | [`12c-anatomia-low-ticket.md`](12c-anatomia-low-ticket.md) | Anatomia fixa de 11 blocos, checklist e criativo. Ver ponto 25 antes de fechar |
 | Instagram: perfil, bio, destaques, stories, UTM | [`06a-instagram.md`](06a-instagram.md) | De onde vêm as vendas, anatomia do perfil, destaque por objeção, rotina de 20 min/dia |
+| **Player da VSL: player custom, trocar o embed do YouTube** | [`06b-player-vsl.md`](06b-player-vsl.md) | §6B.1 e §6B.2: o que o player precisa entregar e como. A barra adiantada é padrão escuro assumido: [ponto 33](pontos-em-aberto.md) |
 | Upsell, downsell, recuperação de pagamento | [`07-funil-upsell.md`](07-funil-upsell.md) | Estrutura do funil, regras, recuperação |
 | **Preço e conversão de cada etapa do funil** | **§7.4** de [`07`](07-funil-upsell.md) | Cascata U1 15-25%, U2 20-35%, downsell, ticket total 1,5-2,3x o front |
+| **Copy com cara de IA, palavra banida, revisar antes de publicar** | [`07a-copy-humanizacao.md`](07a-copy-humanizacao.md) | 9 categorias de cheiro de IA, 14 pares de substituição, checklist de 10 filtros (falhou em 3, refaz) |
 | Pesquisa de público, avatar, dor, linguagem | [`08-pesquisa-publico.md`](08-pesquisa-publico.md) | Os 7 passos, de coletar a segmentar, e por que começar amplo |
 | Especialista, co-produção, parceria | [`09-especialista-coproducao.md`](09-especialista-coproducao.md) | Congruência com avatar, os 3 caminhos, como fechar, template de análise |
 | Prospecção, caixa rápido, vídeo de imóvel com IA | [`10-levantar-caixa.md`](10-levantar-caixa.md) | A matemática, meta de caixa, garimpo, volume e corte |
+| Instalar rastreamento: GA4, GTM, pixel, API de Conversões, container de servidor | [`17-rastreamento.md`](17-rastreamento.md) | Stack inteira: propriedade GA4, nomenclatura, ordem de disparo, nome de evento por plataforma, proxy. **Conflita com §6.3-6.4: ver [ponto 38](pontos-em-aberto.md)** |
+| **Evento de Purchase, deduplicação, checkout pré-populado** | **§17.7 e §17.9** de [`17`](17-rastreamento.md) | Parâmetros obrigatórios dos 3 destinos, o `Event ID` que deduplica, os dois tetos de quem monta sem webhook |
 | Auditoria geral de uma operação inteira | [`11-checklist-roi.md`](11-checklist-roi.md) | As 10 alavancas em 6 blocos: oferta, Instagram, VSL, checkout, tracking, campanha |
 | Achar oferta nova para modelar, minerar mercado | [`12-mineracao-ofertas.md`](12-mineracao-ofertas.md) | §12.1-12.4, §12.6, §12.9: truque do preço, rubrica 0-10 com corte em 6, do dado ao MVP, 3 regras de segurança, os 5 E |
 | **Avaliar oferta minerada, dar veredito; ver oferta de concorrente** | [`12a-mineracao-veredito.md`](12a-mineracao-veredito.md) | §12.5 e §12.8: como pontuar, o que reprova, pack de criativos de terceiro lido como mercado |
-| **Produzir a versão melhorada (página, PDF, criativo)** | [`12b-fabrica-de-ofertas.md`](12b-fabrica-de-ofertas.md) | §12.7 e §12.7-A: a fábrica e a anatomia de 11 blocos. Tem tática bloqueada: [guardrails 23](guardrails.md) |
+| **Produzir a versão melhorada (rodar a fábrica, os prompts)** | [`12b-fabrica-de-ofertas.md`](12b-fabrica-de-ofertas.md) | §12.7: o agente, a variante de engenharia reversa e a estrutura dos PDFs. Tem tática bloqueada: [guardrails 23](guardrails.md) |
 | Benchmark de mercado: VSL, retenção, ROAS | [`13-benchmarks-vsl.md`](13-benchmarks-vsl.md) | Os 13 números de cor e as 12 leis. É mercado: onde contradisser um shard, o shard vence |
 | Sigla ou termo que não reconhece | [`14-vocabulario.md`](14-vocabulario.md) | O vocabulário da metodologia traduzido |
-| Dúvida que o shard não fecha, contradição interna | [`pontos-em-aberto.md`](pontos-em-aberto.md) | 26 pontos abertos e resolvidos. Perguntar em vez de assumir |
+| Dúvida que o shard não fecha, contradição interna | [`pontos-em-aberto.md`](pontos-em-aberto.md) | Os pontos abertos, os resolvidos e os bloqueados. Perguntar em vez de assumir |
 | "Processei material novo", "atualiza a metodologia" | [`15-como-estender.md`](15-como-estender.md) | Como acrescentar conhecimento sem inchar o carregamento nem trazer texto de terceiro |

package/src/modules/lowticket/skills/lowticket-metodologia/knowledge/guardrails.md CHANGED Viewed

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-# Guardrails · o que esta metodologia não faz
+# Guardrails · o que este projeto não faz
-> Carregado **sempre**, junto do [`INDEX.md`](INDEX.md). São três táticas que a fonte de origem ensina e que esta base registrou mas **não adotou**, porque violam termos de plataforma ou lei do consumidor.
+> Carregado **sempre**, junto do [`INDEX.md`](INDEX.md). São sete táticas que a fonte de origem ensina e que este projeto registrou mas **não adotou**, porque violam termos de plataforma, lei do consumidor ou direito de terceiro.
 >
-> **Enquanto não houver decisão explícita do dono da operação, nenhum agente usa nenhuma delas.** Se um shard ensinar a tática, a linha de bloqueio está inline lá também. Achou o material a favor sem achar este arquivo? Então o carregamento está errado: guardrails vem no degrau 0.
+> **Enquanto não houver decisão explícita do dono da operação, nenhum agente deste projeto usa nenhuma delas.** Se um shard ensinar a tática, a linha de bloqueio está inline lá também. Achou o material a favor sem achar este arquivo? Então o carregamento está errado: guardrails vem no degrau 0.
 ## 20 · Compra de engajamento (curtidas e comentários)
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 **Por que não (sem confirmar antes).** Meta e Instagram exigem que conta representando pessoa fictícia seja identificável como tal, e a regra varia por formato e por país. O material de origem não trata disso. Em Portugal e na UE a régua de transparência é mais dura (§4.8 já registra o mesmo cuidado para promessa).
-**O que fazer.** Avatar de IA como recurso visual declarado, sim. Avatar de IA apresentado como pessoa real em anúncio, **não sem confirmar a política vigente do mercado alvo**. Vale também a regra de lip-sync do : nunca reaproveitar take de avatar cuja boca não corresponde 1:1 ao áudio da peça.
+**O que fazer.** Avatar de IA como recurso visual declarado, sim. Avatar de IA apresentado como pessoa real em anúncio, **não sem confirmar a política vigente do mercado alvo**. Vale também a regra de lip-sync: nunca reaproveitar take de avatar cuja boca não corresponde 1:1 ao áudio da peça.
 ## 23 · Depoimento sintético
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 **Por que não.** É depoimento fabricado. Viola a política de anúncios da Meta e configura publicidade enganosa (CDC no Brasil; na UE a régua é mais dura ainda, e §4.8 já manda enquadrar todo depoimento como resultado individual). O risco não é só jurídico: prova social falsa que é descoberta destrói a oferta inteira.
-**O que fazer no lugar.** A própria metodologia já dá a alternativa: [`06a-instagram.md`](06a-instagram.md) §6A.4 trata destaque com feedback real de cliente, e a alternativa é gravar feedback em vídeo ou áudio quando existir cliente de verdade. Sem cliente ainda, a página vai sem bloco de depoimento, não com depoimento inventado.
+**O que fazer no lugar.** A própria metodologia já dá a alternativa: [`06a-instagram.md`](06a-instagram.md) §6A.4 trata destaque com feedback real de cliente, e a fonte de origem sugere gravar feedback em vídeo ou áudio quando existir cliente de verdade. Sem cliente ainda, a página vai sem bloco de depoimento, não com depoimento inventado.
+## 32 · Documento de identidade de terceiro para verificar o perfil
+**A tática.** O `Guia Prático para Escalar Mentoria` ensina a passar a verificação de perfil do Instagram usando "foto que combine com o documento", e dá o exemplo literal de pôr uma mulher no perfil e enviar o documento da mãe dela. A parte legítima da mesma fonte está registrada em [`06a-instagram.md`](06a-instagram.md).
+**Por que não.** É autenticar uma conta perante a plataforma com a identidade de outra pessoa. A Meta exige que o documento corresponda a quem está por trás da conta; fora isso, a distância entre "foto que combina com o documento" e personificação é curta, e o documento é de alguém que não é parte do negócio. O risco cai exatamente sobre o ativo que a fonte de origem quer proteger: o perfil e a BM.
+**O que fazer no lugar.** O resto da aula fica valendo e é o suficiente: categoria **"Comunidade"** (a mais fácil de verificar) e foto coerente com o documento **da própria pessoa** que opera a conta. O ganho relatado de CPA e CPM vem da categoria e da coerência, não de quem assina o documento.
+## 44 · Nome de pessoa real como prova emprestada
+**A tática.** A fonte de origem "Do desejo à oferta" (shard [`18`](18-copy-desejo-oferta.md) §18.2 e §18.13) mostra que a headline específica ganha da genérica porque carrega **prova emprestada**: "alguém que ela já admira e quer ser". O exemplo literal do deck é uma headline de emagrecimento que cita **nominalmente uma influenciadora brasileira**, sem qualquer relação com a oferta.
+**Por que não.** Citar pessoa real em anúncio sem autorização é uso não autorizado de nome e imagem: no Brasil cai no art. 20 do Código Civil e no CDC (publicidade que induz a associação inexistente); na UE a régua é mais dura ainda. A política de anúncios da Meta também proíbe sugerir endosso de figura pública sem autorização, e a penalidade cai na conta e na BM. O risco é duplo: notificação do titular e reprovação/banimento, e chega justamente quando o criativo escala.
+**O que fazer no lugar.** A prova emprestada continua valendo; o que muda é de onde ela vem:
+- **Referência descritiva, não nominal:** "corpo de quem treina há 10 anos", "rotina de quem trabalha 12h por dia". Entrega a mesma imagem mental sem nomear ninguém.
+- **Arquétipo ou papel:** "mãe de dois que voltou a caber na roupa de antes": é o estágio 5 de sofisticação (§18.4), que vende identidade, e não depende de terceiro.
+- **Prova própria:** os degraus de §18.7 que a operação realmente tem: número específico, demonstração, volume.
+- **Nome de terceiro só com autorização escrita** (contrato de publicidade ou parceria de co-produção, seção 9).
+A trava que o próprio deck já dá continua valendo por cima: *"específico não é inventado: se você não entrega, o específico vira reembolso e bloqueio de conta."*
+**Decidido em 2026-09-09 (decisão do dono da operação): fica bloqueado.** A única porta aberta é contratual: influenciador que seja **co-produtor** da oferta (seção 9, com contrato) pode ser nomeado, porque aí existe autorização e existe relação real com o produto. Fora disso, nome de terceiro não entra em anúncio.
+> A troca é honesta: perde-se alguma força ao sair do nome próprio. Recupera-se com linguagem de **identidade** ("pra mãe de 2 filhos que já tentou de tudo"), que é o estágio 5 de sofisticação em [`18`](18-copy-desejo-oferta.md) §18.4. O caminho legal é também o mais sofisticado.
+## 45 · Vídeo de terceiro baixado do TikTok como criativo próprio
+**A tática.** O `Guia Prático de Ferramentas para Criação de Criativos e Áudios` (registrado em [`04a-criativos-ia.md`](04a-criativos-ia.md) §4.15) ensina a usar um navegador com descarregador embutido para baixar vídeos do TikTok **sem marca d'água** e usá-los como B-roll e ilustração do criativo. A mesma aula sugere usar imagem de pessoa de outro país "para testar a aceitação do público" antes de produzir para o mercado local, e apresenta isso como forma de reduzir risco de apuração no Meta Ads.
+**Por que não.** São três problemas de uma vez. **Direito autoral e de imagem:** o vídeo é obra de outra pessoa e a pessoa filmada não autorizou aparecer num anúncio; remover a marca d'água é justamente apagar a atribuição. **Termos de plataforma:** os Termos do TikTok proíbem extrair conteúdo para uso comercial fora da plataforma, e a política da Meta exige direito de uso sobre todo material de anúncio. **Motivação errada:** o argumento de "evitar apuração" é evasão de detecção, não conformidade: se a tática precisa não ser vista para funcionar, ela já é o problema.
+**O que fazer no lugar.** A parte útil da aula sobrevive inteira:
+- **TikTok como referência, não como estoque.** Observar o que está a correr, classificar o formato (§4.11-B) e **refazer** com material próprio é modelagem legítima, é o que a metodologia já manda em 4.12 e 12.
+- **Bancos com licença** para B-roll e ilustração: Pexels e equivalentes, que a mesma aula cita e que existem exatamente para isso.
+- **Material próprio ou gerado**, pela stack de [`04a`](04a-criativos-ia.md) §4.6, §4.9, §4.13 e §4.14, respeitando [guardrails 21](guardrails.md) quando envolver avatar.
+- **Testar aceitação** com criativo próprio no orgânico (§4.12), que é o filtro que a metodologia já adotou e não depende de material de ninguém.
+**Decidido em 2026-09-09 (decisão do dono da operação): fica bloqueado, sem exceção.** O custo de cumprir é quase zero: o pipeline de [`04a`](04a-criativos-ia.md) §4.14 (um cenário, várias falas) já resolve B-roll barato com material próprio, e os bancos com licença cobrem o resto. O único uso que fica mesmo de fora é testar de graça a reação de público estrangeiro, e o substituto é olhar em vez de extrair: o swipe file de 155 peças ([`04b`](04b-criativos-formatos.md) §4.10) e a Biblioteca de Anúncios.
+## 48 · Preço de referência riscado que nunca foi cobrado
+**A tática.** A anatomia de página de origem (shard [`12c`](12c-anatomia-low-ticket.md) bloco 06, e a §6.1 de [`06-pagina-vendas.md`](06-pagina-vendas.md)) manda mostrar "valor cheio riscado, entrada destacada". Na prática das ofertas de low ticket, o valor cheio é a **soma do valor atribuído aos materiais**, não um preço que alguém tenha pago.
+**Por que não (no mercado europeu).** A Diretiva Omnibus (UE 2019/2161, em vigor em Portugal) exige que qualquer preço de referência anunciado numa redução seja **o preço mais baixo praticado nos 30 dias anteriores**. Somar itens até 134€ e riscar esse número apresenta como preço anterior uma quantia que nunca foi cobrada. Já custou acordos de dezenas de milhões a grandes retalhistas, e em Portugal cai na alçada da ASAE e do DL 57/2008.
+**O que fazer no lugar.** A ancoragem por valor continua permitida, desde que não se disfarce de desconto: dizer **"134€ em materiais · hoje 14,90€"**, com a soma item a item visível no bloco de valor, e **nunca riscar o número**. O efeito de ancoragem mantém-se, a afirmação é verificável, e a página não promete um desconto que não existiu. Aplicado numa página PT de um cliente em 2026-09-05.
+> 🔢 **Este guardrail era o número 33 até 2026-09-09.** Foi aberto em 2026-09-05 reutilizando um número que já pertencia à barra de progresso do player em [`pontos-em-aberto.md`](pontos-em-aberto.md), e os dois assuntos ficaram a partilhar o mesmo identificador. Renumerado para 48, o primeiro livre. Quem encontrar "guardrail 33" em material antigo está a falar deste.
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