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package/templates/base/orchestrator/ventas/vault/procesos/calificacion-bant.md

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+---
+title: Metodología de Calificación BANT
+tags: [bant, calificacion, leads, metodologia, ventas]
+description: Guía completa de calificación BANT con preguntas, señales y criterios de scoring
+---
+
+# Metodología de Calificación BANT
+
+BANT (Budget, Authority, Need, Timeline) es la metodología estándar para calificar leads. Un lead HOT debe cumplir al menos 3 de 4 criterios con señales positivas.
+
+## B — Budget (Presupuesto)
+
+**Señales positivas:** mencionó rango concreto, ya invirtió en proyectos similares, presupuesto aprobado para el año fiscal
+**Señales de alerta:** "estamos explorando cuánto sale", "primero necesitamos ver números"
+
+## A — Authority (Autoridad)
+
+**Señales positivas:** contacto es CEO/CTO/COO, dijo "yo decido esto", invitó a otros decisores
+**Señales de alerta:** "voy a consultarlo con mis superiores" (repetidamente), contacto sin presupuesto propio
+
+## N — Need (Necesidad)
+
+**Señales positivas:** problema con impacto económico cuantificable, ya perdieron contratos por este problema, fecha hard que genera urgencia
+**Señales de alerta:** "sería bueno tenerlo" sin urgencia real, no pueden cuantificar el impacto
+
+## T — Timeline (Tiempo)
+
+**Señales positivas:** fecha concreta de necesidad, listos para decidir en 2-4 semanas, proceso de compra iniciado
+**Señales de alerta:** "sin apuro, lo que sea", "quizás el año que viene"
+
+## Scoring
+
+| Clasificación | Criterios | Acción |
+|--------------|-----------|--------|
+| HOT (60-80%) | 3-4 BANT positivos, timeline < 90 días | Propuesta en < 5 días hábiles |
+| WARM (30-50%) | 2-3 BANT positivos, timeline 90-180 días | Nurturing activo, call mensual |
+| COLD (5-15%) | 1-2 BANT positivos, timeline > 180 días | Newsletter, check-in trimestral |
+| DESCALIFICADO | Sin necesidad real o presupuesto < $10.000 | Cerrar con registro del motivo |
+
+## Perfil Ideal de Cliente (ICP)
+
+**Indicadores positivos:**
+- Empresa tech o en digitalización, 20-500 empleados (sweet spot: 50-200)
+- Revenue > $2M anuales, ya invirtió en tecnología antes
+- Sector: fintech, healthtech, retail/e-commerce, servicios profesionales
+
+**Señales de mal fit:**
+- Empresa < 10 personas sin financiación
+- Presupuesto disponible < $10.000
+- Piden trabajo "por equity" sin cash

package/templates/base/orchestrator/ventas/vault/procesos/ciclo-venta.md

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+---
+title: Ciclo de Venta — Proceso Comercial
+tags: [ventas, proceso, pipeline, ciclo, comercial]
+description: Etapas del proceso de venta, criterios de avance y responsabilidades
+---
+
+# Ciclo de Venta
+
+## Etapas del Pipeline
+
+### 1. PROSPECTING
+Identificación de leads potenciales. El lead existe pero no ha sido contactado.
+
+**Criterios de avance a CONTACTED:** email enviado o llamada realizada
+**Tiempo máximo en etapa:** 5 días hábiles desde el ingreso del lead
+
+### 2. CONTACTED
+Se estableció el primer contacto.
+
+**Criterios de avance a QUALIFIED:** reunión agendada + información BANT básica obtenida
+**Tiempo máximo:** 15 días hábiles
+
+### 3. QUALIFIED
+El lead fue calificado (BANT). Hay presupuesto, autoridad, necesidad real y timeline definido.
+
+**Criterios de avance a PROPOSAL:** se definió el scope a cotar
+**Tiempo máximo:** 10 días hábiles
+
+### 4. PROPOSAL SENT
+Propuesta enviada al cliente.
+
+**Criterios de avance a NEGOTIATION:** el cliente da feedback positivo o pide ajustes
+**Criterios de pérdida:** cliente no responde en 30 días o rechaza formalmente
+**Tiempo máximo:** 30 días
+
+### 5. NEGOTIATION
+El cliente mostró interés. Se están ajustando términos, precios o scope.
+
+**Criterios de avance a WON:** cliente acepta formalmente
+**Tiempo máximo:** 15 días hábiles
+
+### 6. WON / LOST
+- **WON:** contrato firmado o PO recibida → pasar a equipo de delivery
+- **LOST:** registrar motivo de pérdida (precio, timing, competidor, scope, otro)
+
+---
+
+## Reglas del Pipeline
+
+- **HOT**: cierre esperado < 90 días → probabilidad default 60-80%
+- **WARM**: cierre esperado 90-180 días → probabilidad default 30-50%
+- **COLD**: cierre esperado > 180 días o sin presupuesto → probabilidad default 5-15%
+
+## Tiempo de Ciclo por Tamaño
+
+| Tamaño del contrato | Ciclo promedio |
+|--------------------|----------------|
+| < $20.000 | 2-4 semanas |
+| $20.000 - $80.000 | 4-8 semanas |
+| $80.000 - $200.000 | 8-16 semanas |
+| > $200.000 | 3-6 meses |

package/templates/base/orchestrator/ventas/vault/productos/catalogo-servicios.md

@@ -0,0 +1,103 @@
+---
+title: Catálogo de Servicios
+tags: [productos, servicios, portafolio, catalogo]
+description: Portafolio completo de servicios de la empresa con descripción y casos de uso
+---
+
+# Catálogo de Servicios
+
+## Desarrollo de Software a Medida
+
+Construcción de aplicaciones web, mobile y APIs diseñadas para las necesidades específicas del cliente.
+
+### Modalidades
+
+- **Proyecto cerrado**: scope fijo, precio fijo, entregable definido
+- **Time & Material**: equipo dedicado por sprint, facturación mensual
+- **Staff Augmentation**: integración de perfiles técnicos al equipo del cliente
+
+### Stack tecnológico principal
+
+- Backend: Node.js, Python, Go, Java
+- Frontend: React, Next.js, Vue
+- Mobile: React Native, Flutter
+- Cloud: AWS, GCP, Azure
+- Bases de datos: PostgreSQL, MongoDB, Redis, DynamoDB
+
+### Casos de uso típicos
+
+- Plataformas SaaS para startups y empresas en crecimiento
+- Modernización de sistemas legacy
+- Integraciones entre sistemas (ERP, CRM, e-commerce)
+- MVPs y productos digitales
+
+---
+
+## Consultoría Técnica y Arquitectura
+
+Diseño de arquitectura de sistemas, revisión de código, auditorías técnicas y roadmap tecnológico.
+
+### Servicios incluidos
+
+- Architecture Review: evaluación del estado actual y propuesta de mejoras
+- Technology Roadmap: plan de evolución tecnológica a 12-24 meses
+- Code Review: auditoría de calidad, seguridad y deuda técnica
+- Due Diligence Técnico: evaluación para procesos de inversión o adquisición
+
+---
+
+## Data & Analytics
+
+Ingeniería de datos, Business Intelligence y Analytics avanzado.
+
+### Servicios incluidos
+
+- Data Pipeline & ETL: construcción de flujos de datos confiables y escalables
+- Data Warehouse: diseño e implementación (Snowflake, BigQuery, Redshift)
+- Business Intelligence: dashboards y reportes (Metabase, Looker, Power BI)
+- Data Science & ML: modelos predictivos, recomendación y clasificación
+- Data Strategy: diagnóstico de madurez de datos y hoja de ruta
+
+---
+
+## Cloud & DevOps
+
+Infraestructura cloud, DevOps, CI/CD y seguridad.
+
+### Servicios incluidos
+
+- Cloud Migration: migración de on-premise a cloud
+- Infrastructure as Code: Terraform, Pulumi, CloudFormation
+- CI/CD Pipeline: automatización de builds, tests y deploys
+- Kubernetes & Containers: diseño, implementación y operación
+- FinOps: optimización de costos cloud
+- Security Review: auditoría de seguridad de infraestructura
+
+---
+
+## Agentes de IA y Automatización
+
+Implementación de sistemas basados en LLMs, automatización de procesos y agentes autónomos.
+
+### Servicios incluidos
+
+- AI Strategy: evaluación de oportunidades de IA en el negocio
+- LLM Integration: integración de modelos de lenguaje en productos existentes
+- Agentes Autónomos: diseño e implementación de workflows multi-agente
+- RAG Systems: sistemas de recuperación y generación basados en conocimiento interno
+- Process Automation: automatización de procesos con IA + RPA
+
+---
+
+## Soporte y Mantenimiento
+
+Operación, soporte y evolución continua de sistemas en producción.
+
+### Niveles de soporte
+
+- **Tier 1 — Mantenimiento correctivo**: corrección de bugs, actualizaciones de seguridad
+  - SLA: respuesta en 4h, resolución en 24h para críticos
+- **Tier 2 — Soporte evolutivo**: nuevo desarrollo, mejoras y optimizaciones
+  - Banco de horas mensual (mínimo 20h)
+- **Tier 3 — Operaciones 24/7**: monitoreo, on-call y respuesta a incidentes
+  - SLA: respuesta en 15 minutos para P1

package/templates/base/orchestrator/ventas/vault/productos/pricing-policy.md

@@ -0,0 +1,84 @@
+---
+title: Política de Precios y Descuentos
+tags: [pricing, descuentos, politica, precios, comercial]
+description: Tarifas vigentes por servicio y política de descuentos autorizada para el equipo comercial
+---
+
+# Política de Precios y Descuentos
+
+**Vigencia:** 2026 | **Moneda:** USD
+
+---
+
+## Tarifas por Perfil Técnico (Time & Material)
+
+| Perfil | Tarifa/hora | Tarifa/mes (160h) |
+|--------|-------------|-------------------|
+| Tech Lead / Arquitecto | $85-110 | $13.600-17.600 |
+| Senior Developer | $65-85 | $10.400-13.600 |
+| Semi-Senior Developer | $45-65 | $7.200-10.400 |
+| Junior Developer | $30-45 | $4.800-7.200 |
+| Data Engineer / ML Engineer | $70-95 | $11.200-15.200 |
+| DevOps / Cloud Engineer | $65-90 | $10.400-14.400 |
+| UX/UI Designer | $50-70 | $8.000-11.200 |
+| Project Manager | $55-75 | $8.800-12.000 |
+| QA Engineer | $40-60 | $6.400-9.600 |
+
+---
+
+## Precios Orientativos por Proyecto Cerrado
+
+| Servicio | Rango mínimo | Rango esperado | Rango premium |
+|----------|-------------|----------------|---------------|
+| MVP (3-4 meses) | $40.000 | $65.000 | $100.000+ |
+| Plataforma SaaS completa | $80.000 | $150.000 | $300.000+ |
+| Architecture Review | $8.000 | $15.000 | $25.000 |
+| Technology Roadmap | $12.000 | $20.000 | $35.000 |
+| Data Warehouse + BI | $25.000 | $50.000 | $100.000+ |
+| Cloud Migration | $20.000 | $45.000 | $80.000+ |
+| Due Diligence Técnico | $6.000 | $12.000 | $20.000 |
+| AI/LLM Integration | $15.000 | $40.000 | $100.000+ |
+| Workshop (por día) | $3.500 | $5.000 | $8.000 |
+
+---
+
+## Política de Descuentos
+
+### Autorización por nivel
+
+| Descuento | Quién puede autorizar |
+|-----------|----------------------|
+| Hasta 5% | Account Executive (autonomía total) |
+| 6% - 10% | Sales Manager (aprobación previa) |
+| 11% - 15% | Director Comercial |
+| 16% - 20% | CEO (casos excepcionales justificados) |
+| > 20% | Prohibido — requiere reestructuración del scope |
+
+### Criterios para aplicar descuento
+
+**Factores que justifican descuento:**
+- Volumen de contrato alto (> $100.000 en un proyecto / > $50.000 ARR)
+- Contrato anual firmado por adelantado (vs. mensual)
+- Cliente estratégico para portfolio o referencia de industria
+- Pago anticipado total o parcial significativo
+
+**Factores que NO justifican descuento:**
+- Comparación con competidores sin evidencia real
+- Clientes que simplemente "piden descuento" sin justificación
+- Proyectos de alta complejidad o riesgo técnico
+
+---
+
+## Condiciones de Pago Estándar
+
+### Proyecto cerrado
+- 30% a la firma del contrato (anticipo)
+- 40% al alcanzar el hito de mitad del proyecto
+- 30% a la entrega y aceptación final
+
+### Soporte mensual (Tier 1 y 2)
+- Facturación mensual a mes vencido, pago a 30 días
+
+### Time & Material
+- Facturación quincenal con reporte de horas
+- Pago a 15 días de la factura