codewave-openclaw-installer 1.0.0

package/skills/smart-customer-service/docs//344/270/212/347/272/277/350/257/225/350/277/220/350/241/214/346/235/220/346/226/231/03/351/234/200/346/261/202/350/260/203/347/240/224//345/272/224/347/224/250-/351/234/200/346/261/202/346/226/271/346/241/210.md

@@ -0,0 +1,346 @@
+**统一填报采集平台**
+
+需求方案
+
+**修订历史**
+
+|  |  |  |  |  |  |  |
+| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
+| 版本号 | 修订时间 | 修订说明 | 生效日期 | 作者 | 审核 | 批准 |
+| 1.0 | 2025/10/07 | 新建 | 2025/10/14 | 老元驹 | 汪家琼 | 冯荣峰 |
+| 1.1 | 2025/10/14 | 完善需求描述 | 2025/10/21 | 老元驹 | 汪家琼 | 冯荣峰 |
+| 1.2 | 2025/12/09 | 根据项目计划更新实施范围、功能模块和里程碑 | 2025/12/09 | 老元驹 | 汪家琼 | 冯荣峰 |
+
+目录
+
+1. 目的 1
+
+2. 项目简介 1
+
+2.1 项目背景 1
+
+2.2 项目目标 1
+
+2.3 项目范围 2
+
+3. 项目目标与范围 2
+
+3.1 核心目标 2
+
+3.2 实施范围（12 月 15 日截止） 3
+
+3.3 核心流程串联目标 4
+
+4. 关键功能模块设计方案 4
+
+4.1 工作台 4
+
+4.2 任务中心 4
+
+4.3 我的填报 5
+
+4.4 表单管理 5
+
+4.5 系统管理 6
+
+4.6 审批中心 6
+
+4.7 指标目录 7
+
+4.8 报告管理 7
+
+4.9 统计分析 7
+
+5. 技术架构方案（高层级） 8
+
+5.1 架构分层 8
+
+5.2 技术路线 8
+
+5.3 数据集成与安全 8
+
+6. 实施要求 8
+
+6.1 分阶段实施目标 8
+
+6.2 主要交付物 9
+
+6.3 关键里程碑 9
+
+6.4 关键约束与风险 10
+
+**1. 目的**
+
+本文档旨在为业务部门、项目管理、项目交付团队对统一填报采集平台项目的组织架构达成共识，明确项目团队成员职责分工，确保项目各方对团队组织和人员配置有清晰的认知，为项目的顺利实施、协同工作和高效交付提供组织保障。
+
+**2. 项目简介**
+
+**2.1 项目背景**
+
+根据业务协同部牵头开展的集团总部各部门资料汇总和二级公司调研结果，目前集团数据填报采集工作面临以下突出问题：
+
+1. **手工作业多，采集效率低**：较多材料仍依赖手工作业进行收集和整理，工作效率低下，亟需推进数据收集流程的规范化管理。
+2. **数据收集渠道分散**：集团各类数据收集的渠道较为分散，包括邮件、随行消息、线下传递以及各部门自建填报系统等，缺乏统一管理机制。
+3. **重复填报问题突出**：由于缺乏统一平台和协调机制，重复填报问题时有发生，既加重了基层工作负担，也影响了工作效率。
+4. **数据质量难以保障**：填报数据的准确性和一致性难以保障，数据标准化水平不高，影响后续数据分析和决策支持。
+
+为提升集团各部门数据采集效率与管理规范性，推动填报数据采集的源头治理，提升填报数据的标准化水平，促进数据多方复用，切实为基层减负，经细致评估，特启动招商局统一填报采集平台及应用场景实施项目（以下简称本项目）。
+
+**2.2 项目目标**
+
+本项目的核心建设目标包括：
+
+**（1）搭建统一填报采集平台**
+
+构建覆盖填报表单模板创建、任务配置与下发、数据填报、校验审批、汇总查询等全流程能力的一体化平台。通过标准化的数据填报采集功能，提升填报效率、数据质量和管理规范性，确保数据源头可控、结构清晰，并支撑后续数据分析与决策应用的需要。
+
+**（2）完成数据填报应用场景实施上线**
+
+落地智能报告表单填报及报告生成的场景需求，通过试点场景验证平台能力，为后续推广应用奠定基础。
+
+**2.3 项目范围**
+
+本项目实施范围包括以下三个核心部分：
+
+**（1）统一填报采集平台**
+
+填报采集平台是招商局统建的填报采集管理平台，基于低代码平台实施搭建，须支撑集团所有的数据填报任务需求，具备高扩展性。平台核心能力包括：
+
+* 业务用户可在平台上创建简单的填报表单，开发实施人员可在低代码平台开发复杂的填报表单
+* 支持在线表单填写，以及Excel类型报表的上传和解析入库
+* 管理员可进行表单的发布和下线管理
+* 业务用户可基于填报表单创建和下发填报任务
+* 填报人员可对任务进行拆分填报，并支持对审批全流程的管理
+
+平台包含工作台、任务中心、我的填报、审批中心、指标查询、表单管理、统计分析、报告管理、系统管理等核心功能模块。
+
+**（2）智能报告生成应用场景**
+
+针对集团总部定期收集的报告，实现系统线上收集，以便后续数据复用。填报表单基于低代码平台开发生成，并发布到填报采集平台进行统一管理。智能报告支持对接招商局自研的随行爱写作接口，实现根据收集的指标和填报内容自动生成报告。
+
+本场景实施内容包括：
+
+* 填报表单的设计、开发和填报
+* 基于填报数据最终生成报告
+* 集成爱写作AI能力，支持报告智能撰写和自动生成
+
+**3. 项目目标与范围**
+
+**3.1 核心目标**
+
+本期项目旨在快速构建统一填报采集平台的核心业务流程，实现任务从发起、填报、审批到数据收集的完整闭环，确保平台具备基础的运行和管理能力。
+
+**3.2 实施范围（12 月 15 日截止）**
+
+根据项目计划（2025年10月11日-12月15日），项目分为9个周次（W1-W9）完成以下核心功能模块的建设，目标是实现填报、审批的完整流程串联并支持试点场景上线运行：
+
+**核心功能模块**：
+
+* **工作台** - 提供用户快速入口、待办提醒、消息通知和指标搜索
+* **任务中心** - 支持任务创建、编辑、复用、下发、进度跟踪、催办、数据导出及定时任务配置
+* **我的填报** - 支持任务填报、智能总结（集成爱写作AI）、任务拆分分发、提交审批、转办和退回核查
+* **表单管理** - 支持表单模板设计、业务领域分类、版本管理、权限控制、启用停用及复用
+* **表单设计器** - 提供可视化表单设计，支持基础组件、指标组件、计算控件、接口控件、卡片组件、面板控件、页签设置和固定表格
+* **审批中心** - 支持审批流程配置、待审批任务处理、已办查询和审批详情查看
+* **指标目录** - 提供指标查询和对接数据资产管理平台指标接口
+* **报告管理** - 支持报告生成、AI辅助撰写、导出归档和版本管理
+* **统计分析** - 提供用户活跃度、任务数量、填报效率和指标质量等BI分析功能
+* **系统管理** - 实现组织、用户、权限、应用管理、操作日志、NUC/主数据对接
+
+**试点场景验证**（11月8日完成）：
+
+* 场景一：数据采集（含基础信息、财务信息、人员信息三类数据）
+* 场景二：海外经营分析会海外部汇报
+
+**分阶段实施计划**：
+
+* **第一阶段（W1-W5，11月15日前）**：完成核心功能开发、SIT测试和生产环境部署
+* **第二阶段（W6-W9，11月18日-12月15日）**：功能补充优化、多语言支持、统计分析、应用集成和最终验收交付
+
+**3.3 核心流程串联目标**
+
+实现表单管理、任务创建、任务下发、任务填报、任务审批的完整流程串联。
+
+**详细流程**：
+表单模板维护/启用 → 任务发起人创建任务 → 任务下发至填报人 → 填报人进行数据填报 → 填报人提交审批 → 审批人完成审批 → 流程结束，数据汇总
+
+**4. 关键功能模块设计方案**
+
+**4.1 工作台**
+
+**设计思路**：作为用户登录后的统一门户，提供高效的任务处理和信息获取入口。
+
+**功能描述**：
+
+* **待办事项展示**：用户登录后待办任务的集中展示，并与招商随行待办任务对接集成
+* **消息通知**：对接消息中心，展示任务相关消息提醒
+* **指标快速搜索**：提供指标目录的快速检索功能
+* **快捷操作**：支持快速创建任务等常用操作入口
+
+**4.2 任务中心**
+
+**设计思路**：为任务发起人提供任务全生命周期的管理视图和操作能力。
+
+**功能描述**：
+
+* **任务创建与管理**：支持任务发起人创建新任务，填写任务名称、截止日期、填报周期、抄送人等信息，选择表单模板、填报单位和填报人。支持任务的编辑、复用、取消和下发操作
+* **定时任务配置**：支持按周期自动发送任务的配置，同一表单模板可配置多个定时任务，提供定时任务管理界面并实现权限控制
+* **进度跟踪与催办**：任务发起人可实时查看各单位的填报和审批进度、查看子任务填报数据，对进展缓慢的填报单位提供催办提醒机制
+* **填报数据管理**：任务发起人可对已完成的任务数据进行查看、下载和导出（支持多种格式）
+* **任务分类查询**：支持按组织部门、业务领域等条件进行任务分类和查询
+
+**4.3 我的填报**
+
+**设计思路**：为任务填报人提供灵活、高效的数据填报和任务流转能力。
+
+**功能描述**：
+
+* **任务填报**：支持直接在表单中完成数据输入，支持数据暂存，支持附件上传功能（表单模板可配置是否启用附件）
+* **智能总结**：集成爱写作AI能力，支持历史数据展示、各单位填报数据展示和智能文本生成
+* **任务拆分与核查**：任务填报人可对任务进行拆解，批量选择填报人并一次性分配完毕。支持对下级提交的内容进行核查，通过则汇总数据，不通过则退回并填写修改意见
+* **多人协同填报**：每个指标的填报人可配置多人，任意一人处理后其他人自动撤回该任务
+* **审批流转**：填报完成后，提交至预设审批流程
+* **任务转办**：支持填报人将任务转办给其他用户处理
+* **状态管理**：待填报列表、已完成列表，不同状态使用不同颜色标注
+
+**4.4 表单管理**
+
+**设计思路**：提供表单模板的生命周期管理和可视化设计能力，确保表单数据的规范性和业务的准确性。
+
+**功能描述**：
+
+* **表单模板管理**：维护表单模板列表和查询，支持表单属性配置（主属部门、业务领域、业务负责人、技术负责人、默认填报单位/人等），支持部门权限控制
+* **表单设计器**：提供可视化拖拽式表单设计界面，支持基础组件、指标组件、计算控件、接口控件、卡片组件、面板控件、页签设置和固定表格配置。支持拆分下发时批量选择填报人功能
+* **版本管理**：支持表单发布与历史版本管理，确保表单变更可追溯
+* **权限管理**：支持设置表单可视范围权限，控制不同用户对表单的访问和操作权限
+* **生命周期管理**：支持表单的启用、停用、删除和复用操作
+* **分类管理**：管理员维护树状业务领域分类，支持增删改查、上移下移排序、复杂查询和权限控制
+
+**4.5 系统管理**
+
+**设计思路**：构建平台运行所需的基础管理底座，实现用户身份、权限和操作行为的集中管控。
+
+**功能描述**：
+
+* **组织与用户管理**：支持组织和部门的手工维护，同步NUC组织架构（支持多组织树），维护应用的用户信息（新增、编辑），对接NUC后的数据入库
+* **主数据集成**：对接主数据平台获取人事、组织、人员信息，支持定时任务同步，确保数据实时性
+* **权限管理（RBAC）**：采用基于角色的权限控制模型（用户-角色-权限），实现对菜单、表单（支持行、列、字段级别）的精细化权限控制，支持权限列表的增删改查
+* **应用管理**：维护应用列表（增删改查），管理其他应用对接集成权限
+* **操作日志**：记录和导出用户在平台上的关键操作行为，便于审计和问题追溯
+* **双因子认证**：用户登录时支持双因子认证，发送短信验证码增强安全性
+
+**4.6 审批中心**
+
+**设计思路**：提供完整的审批流程管理能力，实现任务提交后的多级审批流转。
+
+**功能描述**：
+
+* **流程配置**：支持预制审批流程，表单可绑定审批流模板
+* **流程展示**：前端可视化展示审批流程，根据不同情况显示审批按钮
+* **审批人选择**：支持灵活选择审批人员
+* **待审批任务**：展示当前用户的待审批任务列表
+* **已办查询**：查看已处理的审批任务
+* **审批详情**：支持提交、审批、转发等操作，查看审批历史和详细信息
+
+**4.7 指标目录**
+
+**设计思路**：提供指标查询和管理能力，对接数据资产管理平台的指标接口。
+
+**功能描述**：
+
+* **指标列表**：展示系统中的所有指标
+* **指标详情**：查看指标的详细信息，包括定义、计算口径等
+* **指标查询**：支持指标的快速检索和查询
+* **数据对接**：对接数据资产管理平台指标接口，导入和同步指标数据
+
+**4.8 报告管理**
+
+**设计思路**：为任务发起人提供基于填报数据自动生成报告的能力，并支持AI辅助编辑和最终归档。
+
+**功能描述**：
+
+* **创建报告**：任务发起人可创建新报告，填写报告名称、选择表单模板和填报周期
+* **内容填报与生成**：支持手动填报内容、系统自动拉取数据或根据已完成的填报任务自动填充报告内容。集成爱写作AI能力，支持报告文本的总结和生成，用户可介入编辑生成的内容，生成完成后支持预览报告效果
+* **报告查询**：增加查询报告记录功能，填入按钮高亮显示
+* **导出与归档**：支持导出报告（Word/PPT/PDF格式），下载和上传归档功能
+* **版本管理**：支持报告的版本管理，追踪报告的修改历史
+
+**4.9 统计分析**
+
+**设计思路**：为管理人员和分析人员提供BI分析能力，支持数据驱动的决策。
+
+**功能描述**：
+
+* **用户活跃度分析**：统计和展示用户的活跃度指标，分析用户使用情况
+* **任务数量统计**：按时间、部门、业务领域等维度统计任务数量和分布
+* **填报效率分析**：分析任务的完成时间、填报效率和进度情况
+* **指标质量分析**：评估填报数据的质量，包括完整性、准确性等维度
+* **图表展示**：提供丰富的图表类型（柱状图、折线图、饼图等）直观展示分析结果
+* **数据导出**：支持分析结果的导出，便于进一步处理和汇报
+
+**5. 技术架构方案（高层级）**
+
+**5.1 架构分层**
+
+系统将采用分层架构设计，包括表现层、服务层、逻辑处理层、存储层，以保证应用的可扩展性和可维护性。
+
+**5.2 技术路线**
+
+系统基于低代码平台进行快速建设，同时采用微服务和前后端分离技术，遵循云原生原则，以保证系统的先进性和灵活性。
+
+**5.3 数据集成与安全**
+
+* **身份认证集成**：与统一用户中心（NUC）对接，实现单点登录（SSO）和双因子认证（短信验证码）
+* **主数据集成**：与集团主数据平台定时同步人事组织树、组织机构、人员等基础数据，支持定时任务自动同步
+* **指标数据集成**：对接数据资产管理平台的指标接口，同步指标目录和定义
+* **AI能力集成**：集成爱写作AI服务，支持报告智能撰写和文本总结
+* **消息推送集成**：对接招商随行待办任务系统和消息中心，实现任务消息推送和提醒
+* **海外数据对接**：与海外填报演示系统对接，实现数据互通
+* **安全规范**：遵循集团安全要求，实现RBAC权限模型、双因子认证、日志审计、数据传输和存储加密
+* **平台工具集成**：对接日志平台、告警平台、用户行为分析平台，实现日志统一收集和行为数据分析
+
+**6. 实施要求**
+
+**6.1 分阶段实施目标**
+
+**第一阶段（W1-W5，2025年10月11日-11月15日）**：
+
+* 10月13-20日：完成详细设计与数据库设计文档终稿
+* 10月21-22日：系统迁移至内网低代码平台
+* 10月30-31日：完成内测环境部署、启动内部测试
+* 11月3-7日：修复内测反馈的Bug
+* 11月8日：完成试点场景流程验证（数据采集和海外经营分析会汇报）
+* 11月10-15日：完成生产环境部署上线
+* 11月15日：SIT测试完成并提交报告
+
+**第二阶段（W6-W9，2025年11月18日-12月15日）**：
+
+* 11月18-24日（W6）：业务数据修复、模块功能补充、权限认证集成，应用系统功能补充完成
+* 11月24-27日（W7）：接口对接、数据权限配置、统计分析功能，文档和培训准备就绪
+* 11月30-12月9日（W8）：全系统功能验证、审批流程测试、权限配置确认，上线部署准备完成
+* 12月8-15日（W9）：完整文档交付、最终系统演示验收、系统最终验证确认，项目交接完成
+
+**6.2 主要交付物**
+
+* **需求与设计阶段**：需求方案（本文件）、详细设计文档、数据库设计文档、系统架构评审文档
+* **开发与测试阶段**：应用系统源代码、SIT测试用例、SIT测试报告、测试指南
+* **部署与上线阶段**：部署方案、初始化数据、运维文档、系统源代码说明文档
+* **验收与交付阶段**：用户培训PPT、项目验收总结报告、验收完成确认单、交接文档清单
+
+**6.3 关键里程碑**
+
+* **里程碑1（10月20日）**：完成详细设计与数据库设计文档终稿，进入开发阶段
+* **里程碑2（10月22日）**：系统迁移至内网低代码平台，完成环境搭建
+* **里程碑3（10月31日）**：完成内测环境部署，启动内部测试
+* **里程碑4（11月7日）**：修复内测反馈的Bug，系统功能完善
+* **里程碑5（11月8日）**：试点场景流程验证完成，核心流程打通
+* **里程碑6（11月15日）**：生产环境部署上线，SIT测试完成
+* **里程碑7（12月15日）**：项目交付与验收完成，正式移交运维
+
+**6.4 关键约束与风险**
+
+* **技术约束**：系统需在招商局内网低代码平台上运行，需遵循平台技术规范
+* **时间约束**：第一阶段核心功能必须在11月15日前完成并上线，支持试点场景运行
+* **集成依赖**：依赖NUC、主数据、招商随行、爱写作等外部系统的接口对接，需协调相关团队配合
+* **数据安全**：遵循集团安全规范，确保数据传输和存储安全，实施双因子认证
+* **用户培训**：需在上线前完成用户培训，确保用户能够熟练使用系统

package/skills/smart-customer-service/docs//344/270/212/347/272/277/350/257/225/350/277/220/350/241/214/346/235/220/346/226/231/03/351/234/200/346/261/202/350/260/203/347/240/224//345/272/224/347/224/250-/351/234/200/346/261/202/350/247/204/346/240/274/350/257/264/346/230/216/344/271/246.md

@@ -0,0 +1,275 @@
+**统一填报采集平台**
+
+需求规格说明书
+
+**修订历史**
+
+|  |  |  |  |  |  |  |
+| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
+| 版本号 | 修订时间 | 修订说明 | 生效日期 | 作者 | 审核 | 批准 |
+| 1.0 | 2025/10/09 | 新建 | 2025/10/16 | 老元驹 | 汪家琼 | 冯荣峰 |
+| 1.1 | 2025/10/16 | 补充功能需求 | 2025/10/23 | 老元驹 | 汪家琼 | 冯荣峰 |
+
+目录
+
+1. 目的 1
+
+2. 项目简介 1
+
+2.1 项目背景 1
+
+2.2 实施范围 1
+
+2.3 缩略语和定义 1
+
+2.4 项目目标 2
+
+2.5 项目范围 2
+
+3. 总体描述 3
+
+3.1 产品透视 3
+
+3.2 用户特点 3
+
+3.3 总体约束与限制 3
+
+3.4 需求边界 4
+
+4. 功能需求 4
+
+4.1 核心业务流程 4
+
+4.2 模块功能详情 5
+
+5. 非功能需求 9
+
+5.1 架构与技术 9
+
+5.2 性能需求 9
+
+5.3 安全性 9
+
+5.4 可维护性与可扩展性 9
+
+6. 数据需求与集成 9
+
+6.1 主数据集成 10
+
+6.2 待办集成 10
+
+6.3 平台工具集成 10
+
+**1. 目的**
+
+本文档旨在为业务部门、项目管理、项目交付团队对统一填报采集平台项目的组织架构达成共识，明确项目团队成员职责分工，确保项目各方对团队组织和人员配置有清晰的认知，为项目的顺利实施、协同工作和高效交付提供组织保障。
+
+**2. 项目简介**
+
+**2.1 项目背景**
+
+根据业务协同部牵头开展的集团总部各部门资料汇总和二级公司调研结果，目前集团数据填报采集工作面临以下突出问题：
+
+1. **手工作业多，采集效率低**：较多材料仍依赖手工作业进行收集和整理，工作效率低下，亟需推进数据收集流程的规范化管理。
+2. **数据收集渠道分散**：集团各类数据收集的渠道较为分散，包括邮件、随行消息、线下传递以及各部门自建填报系统等，缺乏统一管理机制。
+3. **重复填报问题突出**：由于缺乏统一平台和协调机制，重复填报问题时有发生，既加重了基层工作负担，也影响了工作效率。
+4. **数据质量难以保障**：填报数据的准确性和一致性难以保障，数据标准化水平不高，影响后续数据分析和决策支持。
+
+为提升集团各部门数据采集效率与管理规范性，推动填报数据采集的源头治理，提升填报数据的标准化水平，促进数据多方复用，切实为基层减负，经细致评估，特启动招商局统一填报采集平台及应用场景实施项目（以下简称本项目）。
+
+**2.2 实施范围**
+
+本阶段实施范围包括:工作台(基础)、任务中心、我的填报、表单管理、系统管理(基础)。
+
+**2.3 缩略语和定义**
+
+|  |  |
+| --- | --- |
+| 缩略语 | 定义 |
+| NUC | 统一用户中心 |
+| SSO | 单点登录 |
+| RBAC | 基于角色的访问控制 |
+| SRS | 软件需求规格说明书 |
+
+**2.4 项目目标**
+
+本项目的核心建设目标包括：
+
+**（1）搭建统一填报采集平台**
+
+构建覆盖填报表单模板创建、任务配置与下发、数据填报、校验审批、汇总查询等全流程能力的一体化平台。通过标准化的数据填报采集功能，提升填报效率、数据质量和管理规范性，确保数据源头可控、结构清晰，并支撑后续数据分析与决策应用的需要。
+
+**（2）完成数据填报应用场景实施上线**
+
+落地智能报告表单填报及报告生成的场景需求，通过试点场景验证平台能力，为后续推广应用奠定基础。
+
+**2.5 项目范围**
+
+本项目实施范围包括以下三个核心部分：
+
+**（1）统一填报采集平台**
+
+填报采集平台是招商局统建的填报采集管理平台，基于低代码平台实施搭建，须支撑集团所有的数据填报任务需求，具备高扩展性。平台核心能力包括：
+
+* 业务用户可在平台上创建简单的填报表单，开发实施人员可在低代码平台开发复杂的填报表单
+* 支持在线表单填写，以及Excel类型报表的上传和解析入库
+* 管理员可进行表单的发布和下线管理
+* 业务用户可基于填报表单创建和下发填报任务
+* 填报人员可对任务进行拆分填报，并支持对审批全流程的管理
+
+平台包含工作台、任务中心、我的填报、审批中心、指标查询、表单管理、统计分析、报告管理、系统管理等核心功能模块。
+
+**（2）智能报告生成应用场景**
+
+针对集团总部定期收集的报告，实现系统线上收集，以便后续数据复用。填报表单基于低代码平台开发生成，并发布到填报采集平台进行统一管理。智能报告支持对接招商局自研的随行爱写作接口，实现根据收集的指标和填报内容自动生成报告。
+
+本场景实施内容包括：
+
+* 填报表单的设计、开发和填报
+* 基于填报数据最终生成报告
+* 集成爱写作AI能力，支持报告智能撰写和自动生成
+
+**3. 总体描述**
+
+**3.1 产品透视**
+
+本平台是集团内部用于统一数据填报和采集的管理系统,实现数据采集任务的规范化、流程化管理。
+
+**3.2 用户特点**
+
+* **任务发起人:** 负责创建、管理任务,并跟踪填报进度。
+* **任务填报人:** 负责按要求填写数据,并提交审批。
+* **任务审批人:** 负责审核填报人提交的数据。
+* **系统管理员:** 负责平台的基础配置、用户和权限管理。
+
+**3.3 总体约束与限制**
+
+* **时间约束:** 核心功能需在 11 月 15 日前完成开发和集成。
+* **范围约束:** 本阶段暂不实现指标目录、数据查询、统计分析、复杂的审批操作、委托处理以及批量导入等高级功能。
+* **集成约束:** 需与 NUC 实现身份认证集成(SSO),并与集团主数据平台同步基础数据。
+* **安全约束:** 需遵循集团安全要求,实现 RBAC 权限模型、日志审计、数据传输和存储加密。
+
+**3.4 需求边界**
+
+* **审批过程退回与重新发送:** 审批过程中,如果发现问题,允许退回给填报人进行修改,修改完成后需重新提交审批。
+* **审批拒绝:** 审批退回到填报人,拒绝则流程结束。
+* **填报人限制:** 创建任务及任务分解时,每一项指标的填报人只能填写 1 人。
+* **历史填报数据查看:** 填报时,填报人可查看当前表单模板下,个人填写的历史填报数据。
+* **汇总计算规则:** 表单的指标数据在汇总时,百分比数据不允许直接累加汇总。
+* **用户数据维护:** 平台支持手工新增用户,以应对部分用户不在公共用户数据中的情况。
+* **应用授权功能:** 计划在下一阶段实施。
+* **消息中心对接:** 第一阶段需完成与消息中心的对接。
+* **多租户考量:** 当前应用不考虑多租户。如果二级公司需要使用,建议复用资产模板,创建新的应用,或在新应用中进行二次开发修改并部署,以提供更大的灵活性。
+* **Excel 导入模板:** 提供 Excel 导入模板的功能(包括通过模板编辑数据后进行数据导入填报),计划在下一阶段实施。
+* **场景实施边界:** 在 11 月 15 日前,需完成 "海外报告" 试点场景的业务实现和验证。
+
+**4. 功能需求**
+
+**4.1 核心业务流程**
+
+**流程描述:** 实现表单管理、任务创建、任务下发、任务填报、任务审批的完整流程串联。
+
+**详细步骤:**
+
+1. 任务发起人维护/启用表单模板。
+2. 任务发起人创建任务。
+3. 平台将任务下发至指定的填报人。
+4. 填报人进行数据填报和暂存。
+5. 填报人提交审批。
+6. 审批人完成审批。
+7. 流程结束,数据汇总。
+
+**4.2 模块功能详情**
+
+**4.2.1 工作台(基础)**
+
+|  |  |  |  |
+| --- | --- | --- | --- |
+| 编号 | 功能名称 | 功能描述 | 优先级 |
+| 4.2.1.1 | 待办事项展示 | 展示用户当前待处理的任务列表。(与"招商随行"待办任务对接集成下一阶段完成。) | 低 |
+| 4.2.1.2 | 门户入口 | 作为用户登录后的统一门户。 | 低 |
+
+**4.2.2 任务中心(针对任务发起人)**
+
+|  |  |  |  |
+| --- | --- | --- | --- |
+| 编号 | 功能名称 | 功能描述 | 优先级 |
+| 4.2.2.1 | 任务创建 | 支持任务发起人创建新任务,包含:任务名称、截止日期、填报周期、选择表单模板、选择填报单位和填报人。 | 高 |
+| 4.2.2.2 | 任务管理 | 支持对已创建任务进行基本信息编辑和取消操作。 | 高 |
+| 4.2.2.3 | 进度跟踪 | 实时查看各单位的填报和审批进度。 | 高 |
+| 4.2.2.4 | 催办提醒 | 对进展缓慢的填报单位提供催办提醒机制。(下一阶段完成) | 低 |
+| 4.2.2.5 | 数据管理 | 对已完成的任务数据进行查看。(下载和导出功能下一阶段完成) | 低 |
+
+**4.2.3 我的填报(针对任务填报人)**
+
+|  |  |  |  |
+| --- | --- | --- | --- |
+| 编号 | 功能名称 | 功能描述 | 优先级 |
+| 4.2.3.1 | 任务填报与暂存 | 支持在表单中直接输入数据。(数据暂存和批量导入功能下一阶段完成。) | 低 |
+| 4.2.3.2 | 任务拆分 | 任务填报人可将接收到的任务拆解,下发给下级填报人员。 | 高 |
+| 4.2.3.3 | 任务核查与退回 | 对下级提交的内容进行核查。通过则汇总数据;不通过则退回并要求填写修改意见。 | 高 |
+| 4.2.3.4 | 审批流转 | 填报完成后,提交至预设审批流程。复杂的审批操作和委托处理下一阶段完成。 | 低 |
+| 4.2.3.5 | 任务转办 | 支持填报人将任务转办给其他用户处理。 | 高 |
+
+**4.2.4 表单管理**
+
+|  |  |  |  |
+| --- | --- | --- | --- |
+| 编号 | 功能名称 | 功能描述 | 优先级 |
+| 4.2.4.1 | 表单模板维护 | 维护表单模板的主属部门、业务领域、负责人、默认填报单位/人等属性。 | 高 |
+| 4.2.4.2 | 启用与停用 | 只有维护了所有必要属性的表单才能切换为启用状态。支持将已启用的表单切换回停用状态。 | 高 |
+| 4.2.4.3 | 业务分类管理 | 管理员维护树状业务领域分类,用于对表单进行分类。 | 高 |
+
+**4.2.5 系统管理(基础)**
+
+|  |  |  |  |
+| --- | --- | --- | --- |
+| 编号 | 功能名称 | 功能描述 | 优先级 |
+| 4.2.5.1 | 组织与用户管理 | 同步 NUC 组织架构,支持多组织树。维护应用的用户信息,支持新增和编辑用户。 | 高 |
+| 4.2.5.2 | 权限管理(RBAC) | 采用基于角色的权限控制模型。实现对菜单、表单(行、列、字段级别)的精细化权限控制。 | 高 |
+| 4.2.5.3 | 操作日志 | 记录和查询用户在平台上的关键操作行为,便于审计和问题追溯。(下一阶段完成) | 低 |
+| 4.2.5.4 | 应用对接权限管理 | 下一阶段完成。 | 低 |
+
+**4.2.6 报告管理**
+
+|  |  |  |  |
+| --- | --- | --- | --- |
+| 编号 | 功能名称 | 功能描述 | 优先级 |
+| 4.2.6.1 | 报告创建与管理 | 任务发起人创建报告,填写报告名称、表单模板、填报周期。 | 高 |
+| 4.2.6.2 | 内容填报与生成 | 支持手动填报、系统拉取数据或自动填充。集成随行爱写作 AI 能力进行文本总结和生成,支持用户编辑和预览。 | 高 |
+| 4.2.6.3 | 导出与归档 | 内容完成后,发起人可导出报告(Word/PPT/PDF),终版需上传归档。 | 高 |
+
+**5. 非功能需求**
+
+**5.1 架构与技术**
+
+* **架构分层:** 采用分层架构设计(表现层、服务层、逻辑处理层、存储层)。
+* **技术路线:** 基于低代码平台进行建设,采用前后端分离技术,遵循云原生原则。
+
+**5.2 性能需求**
+
+(根据需求方案,此处未提供具体性能指标,建议在后续细化。)
+
+**5.3 安全性**
+
+* **身份认证:** 与统一用户中心(NUC)对接,实现单点登录(SSO)。
+* **权限控制:** 实施 RBAC 权限模型,覆盖菜单及表单的精细化控制。
+* **数据安全:** 遵循集团安全规范,实现日志审计、数据传输和存储加密。
+
+**5.4 可维护性与可扩展性**
+
+系统设计应保证良好的可扩展性和可维护性,以便于后续阶段的功能扩展和技术升级。
+
+**6. 数据需求与集成**
+
+**6.1 主数据集成**
+
+需与集团主数据平台定时同步人事组织树、组织机构、人员等基础数据。
+
+**6.2 待办集成**
+
+需与招商随行待办任务系统对接,实现待办事项的集中展示。(下一阶段完成对接集成,本阶段仅实现内部待办展示。)
+
+**6.3 平台工具集成**
+
+需对接日志平台、告警平台、用户行为分析平台,实现日志统一收集和行为数据分析。

package/skills/smart-customer-service/docs//344/270/212/347/272/277/350/257/225/350/277/220/350/241/214/346/235/220/346/226/231/03/351/234/200/346/261/202/350/260/203/347/240/224//345/272/224/347/224/250-/351/234/200/346/261/202/350/257/204/345/256/241/347/241/256/350/256/244(/351/234/200/346/261/202/350/257/204/345/256/241/344/274/232/350/256/256/347/272/252/350/246/201).md

@@ -0,0 +1,24 @@
+**需求评审确认**
+
+**需求评审会议纪要**
+
+|  |  |  |  |  |  |  |  |
+| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
+| **评审主题** | | | | | | | |
+| **项目** | 统一填报采集平台 | | | **模块** | 工作台、任务中心、我的填报、审批中心、指标查询、表单管理、统计分析、报告管理、系统管理 | | |
+| **功能描述** | 填报采集平台是招商局统建的填报采集管理平台，业务用户可以在平台上面创建简单的填报表单，也可以由开发实施人员在低代码平台开发复杂的填报表单，平台须支持在线表单填写。在该平台上，管理员可以进行表单的发布和下线管理；业务用户可以基于填报表单创建和下发填报任务；填报人员可以对任务进行拆分填报，并支持对审批全流程的管理。通过标准化的数据填报采集功能，提升填报效率、数据质量和管理规范性，确保数据源头可控、结构清晰，并支撑后续数据分析与决策应用的需要。 | | | | | | |
+| **会议信息** | | | | | | | |
+| **时间** | 2025年10月10日 | **地点** | 创享大厦1305会议室 | | | **记录人** | 冯荣峰 |
+| **评审人员** | | | | | | | |
+| **产品经理** | 袁浩 | | | | | | |
+| **项目经理** | 胡建波 | | | | | | |
+| **开发人员** | 冯荣峰、甘宇蓥、老元驹、林郁达、李舒麒、钟嘉庆、梁文科 | | | | | | |
+| **测试人员** | 汪家琼、陈正阳、罗兵 | | | | | | |
+| **其他人员** | 徐世俊、黄澄钰 | | | | | | |
+|  | | | | | | | |
+| **会议纪要内容** | | | | | | | |
+| **评审结论** | 经评审委员会充分讨论，对招商局统一填报采集平台及应用场景项目需求进行了全面评审，现形成如下结论：本项目需求说明书结构完整、内容详实，涵盖了平台建设的核心功能模块（工作台、任务中心、我的填报、审批中心、指标查询、表单管理、统计分析、报告管理、系统管理）和智能报告生成应用场景。功能性需求描述清晰，非功能性需求指标明确，技术架构要求符合集团数字化转型战略方向。项目采用低代码平台实施，技术路线成熟可行；系统集成方案（NUC单点登录、主数据同步、招商随行消息通知、爱写作AI报告生成）明确具体；交付物清单涵盖启动、需求、方案、测试、上线、验收全阶段，验收标准完备，项目管控机制健全。项目建设目标清晰，致力于构建覆盖填报表单模板创建、任务配置与下发、数据填报、任务查询等全流程能力的一体化平台，有效提升集团数据填报采集效率与管理规范性。评审委员会一致认为，本项目需求说明书满足项目启动条件，同意通过本次需求评审，建议项目组按计划推进后续实施工作。 | | | | | | |
+| **是否需做架构评审** | 是否需**应用架构设计评审**： 是  备注： | | | | | | |
+| **待完善**  **/待办** | 无 | | | | | | |
+| **待讨论** | 无 | | | | | | |
+| **备注** | 无 | | | | | | |