@socialgouv/fiches-vdd 2.1398.0 → 2.1400.0

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-                  "text": "Si vous avez cassé involontairement un objet dans un magasin, vous devez quand même payer le commerçant."
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-                  "text": "En effet, vous avez la responsabilité de réparer le préjudice que la perte de la marchandise lui a causé."
+                  "text": "Si vous cassez involontairement un objet dans un magasin, vous devez généralement dédommager le commerçant."
                 }
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-                  "text": "Vous devez aussi réparer le préjudice du commerçant si l'accident a été causé par des personnes ou des choses qui sont sous votre responsabilité. Par exemple :"
+                  "text": "Cette obligation s'étend également aux dommages causés par des personnes ou des objets sous votre responsabilité, tels que :"
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-                  "text": "Le remboursement concerne non seulement l'objet cassé, mais aussi les autres dommages que la casse aurait pu causer au commerçant. Par exemple, le casse d'un pot de peinture qui salit la moquette."
+                  "text": "Le remboursement concerne non seulement l'objet cassé, mais aussi les autres dommages que la casse aurait pu causer au commerçant. Par exemple, la casse d'un pot de peinture qui salit la moquette."
                 }
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-                      "text": "mais de nombreux commerçants ne vous demanderont rien, car ils sont couverts par une assurance qu'ils ont spécialement souscrite pour cette situation."
+                      "text": "Si vous refusez de payer, le commerçant peut engager une procédure civile pour obtenir réparation. Cependant, en pratique, de nombreux commerçants ne vous demanderont rien, car ils sont couverts par une de leurs assurances."
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-                      "text": "La faute du commerçant peut limiter ou empêcher son indemnisation"
+                      "text": "prix d'achat de l'objet pour le commerçant"
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+                  "text": ", et non au prix de vente affiché. Il est donc conseillé de demander une facture d'achat pour justifier le montant réclamé."
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+                  "text": " du commerçant. C'est le cas, par exemple, si l'accident est provoqué par un grand encombrement des allées ou une mauvaise disposition des produits (placés trop haut ou en équilibre instable). Dans cette situation, vous devez prouver la faute ou la négligence du commerçant. Vous pouvez apporter la preuve par tous moyens : photo, témoignage, etc."
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+                          "text": "Vous devez faire une déclaration auprès de votre assurance, dans les 5 jours suivants, par lettre recommandée ou en ligne. La demande doit comporter tous les détails (lieu et date du sinistre, coordonnées du commerçant, circonstances du sinistre)."
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