@qualityunit/liveagent-help 0.0.27 → 0.0.29

package/dist/assets/ckb-IR.js

@@ -1,3 +1,3 @@
-var e=`بەڕێوەبردن`,t=`بریکارەکان`,n=`ئەدمین`,r=`خاوەنەکەی`,i=`پەیوەستکردن`,a=`واتسئەپ`,o=`ڤایبەر`,s=`فەیسبوک`,c=`ئینستاگرام`,l=`تویته‌ر`,u=`دروستکردن`,d=`تاگەکان`,f=`فەرمانگەکان`,p=`موشەک`,m=`کۆتایی`,h=`پشکنین`,g=`دواتر`,_=`کورتە ڕێگاکان`,v=`نامەی ئەلکترۆنی`,y=`تەلەفۆن`,b=`X`,x=`یوتیوب`,S=`ڕاپۆرتەکان`,C=`ڕێکخستنە تایبەتەکان`,w=`زیرەکی دەستکرد`,T=`نوێ`,E=`کراوە`,D=`دوا خرا`,O=`وەڵام دراوەتەوە`,k=`چارەسەر کرا`,A=`داخراوە`,j=`زەردەخەنە`,M=`تێلێگرام`,N={"Getting started":`دەستپێکردن`,"Learn the basics":`فێربوونی بنەماکان`,"Add agents":`زیادکردنی بریکار`,"Add departments":`زیادکردنی بەش`,"Connect email accounts":`بەستنی ئەژمێرەکانی ئیمەیڵ`,"Connect social media":`بەستنی تۆڕی کۆمەڵایەتی`,"Connect messaging apps":`بەستنی بەرنامەکانی نامە ناردن`,"Create contact widget":`دروستکردنی ویدجیتی پەیوەندی`,"Create call center":`دروستکردنی سەنتەری پەیوەندی`,"Configure customer portal":`ڕێکخستنی پۆڕتاڵی بەکارهێنەر`,"Keyboard Shortcuts":`کورتەڕێکانی تەختەکلیل`,"Improve your CX skills":`پەرەپێدانی شارەزاییەکانت لە CX`,"Contact Us":`پەیوەندیمان پێوە بلە`,Manage:e,"Add agent":`زیادکردنی بریکار`,"Create agent account to complete this step.":`بۆ تەواوکردنی ئەم هەنگاوە، هەژماری بریکار دروست بکە.`,"Next, let's further explore Departments and their purpose.":`دواتر، با زیاتر بەدواداچوون بۆ بەشەکان و ئامانجەکانیان بکەین.`,"Let's start by creating agent accounts for your colleagues and team members.":`با بە دروستکردنی هەژماری بریکار بۆ هاوکارەکانت و ئەندامانی تیمەکەت دەست پێ بکەین.`,"Agent accounts can also be assigned to specific departments based on their area of expertise, and LiveAgent software even allows you to manage their permissions and roles. For instance, some agents may only be able to view and respond to tickets, while others might have the authority to manage knowledge base content or even other agents.":`هەروەها دەتوانرێت هەژماری بریکارەکان بۆ بەشە تایبەتەکان دیاری بکرێت بە پشتبەستن بە بوارەکانی شارەزاییان، تەنانەت نەرمەکاڵای LiveAgent ڕێگەت پێدەدات مۆڵەت و ڕۆڵەکانیان بەڕێوەببەیت. بۆ نموونە، ڕەنگە هەندێک لە بریکارەکان تەنها بتوانن بلیتەکان ببینن و وەڵامیان بدەنەوە، لە کاتێکدا هەندێکی تر دەسەڵاتی بەڕێوەبردنی ناوەڕۆکی بنکەی زانیاری یان تەنانەت بریکارەکانی تریان هەبێت.`,"Types of LiveAgent account":`جۆرەکانی هەژماری LiveAgent`,"By default, there are three agent account types in LiveAgent. Agent, Admin, and Owner.":`بە شێوەیەکی بنەڕەتی لە LiveAgent سێ جۆری ئەژمێری بریکار هەیە. بریکار، ئەدمین، و خاوەن.`,Agents:t,"Agents can view, reply to, and manage tickets, pick up live chats/calls, write and manage knowledge base content, manage contacts, create their own canned messages & predefined answers, manage their own agent profiles, and see their own agent reports.":`بریکارەکان دەتوانن بلیتەکان ببینن، وەڵام بدەنەوە و بەڕێوەی بەرن، چات/پەیوەندییە ڕاستەوخۆکان هەڵبگرن، ناوەڕۆکی بنکەی زانیاری بنووسن و بەڕێوەی بەرن، پەیوەندییەکان بەڕێوەببەن، پەیامی ئامادەکراو و وەڵامی پێشوەختە دیاریکراوی خۆیان دروست بکەن، پرۆفایلی خۆیان بەڕێوەببەن، و ڕاپۆرتی خۆیان ببینن.`,Admins:n,"Admins, in addition to agent role permissions, can manage accounts of other agents and admins (but not the owner's account), see all reports, and configure the system settings.":`بەڕێوەبەران، جگە لە مۆڵەتی ڕۆڵی بریکار، دەتوانن هەژماری بریکار و بەڕێوەبەرانی تر بەڕێوەببەن (بەڵام هەژماری خاوەنەکەی نا)، هەموو ڕاپۆرتەکان ببینن و ڕێکخستنەکانی سیستەم ڕێکبخەن.`,Owner:r,"In addition to admin role permissions, the owner can also manage LiveAgent account billing and payment settings.":`جگە لە مۆڵەتی ڕۆڵی بەڕێوەبەر، خاوەنەکەی دەتوانێت ڕێکخستنەکانی فەسڵکردنی هەژماری LiveAgent و پارەدان بەڕێوەببات.`,"Manage agents":`بەڕێوەبردنی بریکارەکان`,"Need help configuring your agent accounts? Learn more":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ ڕێکخستنی هەژمارەکانی بریکارەکەت؟ زیاتر بزانە`,"In addition to the default roles, you can establish tailored agent roles and grant them specific permissions to suit your unique operational needs.":`سەرەڕای ڕۆڵە بنەڕەتییەکان، دەتوانیت ڕۆڵی تایبەت بۆ نوێنەرەکان دروست بکەیت و دەسەڵاتی دیاریکراویان پێ بدەیت، تا لەگەڵ پێداویستییە ناوازەکانی کارکردنتدا بگونجێن.`,"Now that we have Agents and Departments sorted out, we need to establish some communication channels.":`ئێستا کە بریکار و بەشەکانمان یەکلایی کراوەتەوە، پێویستە هەندێک کەناڵی پەیوەندیکردن دابمەزرێنین.`,"Adding Departments to your LiveAgent account can significantly enhance the efficiency of your customer support process.":`زیادکردنی بەشەکان بۆ هەژماری LiveAgent دەتوانێت کارایی پرۆسەی پشتگیری بەکارهێنەرانت بە شێوەیەکی بەرچاو بەرز بکاتەوە.`,"The purpose of creating Departments is to sort and assign tickets to the respective teams or agents best suited to handle them. This not only improves the efficiency and productivity of customer support but also ensures that customer queries are managed by those with the right expertise.":`ئامانج لە دروستکردنی بەشەکان بریتییە لە ڕیزکردن و تەرخانکردنی بلیتەکان بۆ ئەو تیمانە یان بریکارانەی کە بە باشترین شێوە گونجاون بۆ مامەڵەکردن لەگەڵیان. ئەمەش نەک هەر کارایی و بەرهەمهێنانی پشتگیری بەکاربەر باشتر دەکات بەڵکو دڵنیای دەدات لەوەی کە پرسیارەکانی بەکاربەر لەلایەن ئەو کەسانەی کە شارەزایی دروستیان هەیە بەڕێوەدەبرێن.`,"Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment.":`بەشەکان ڕەوتی کاری ڕێکخراو فەراهەم دەکەن. دەتوانیت ڕێسا و دەسەڵاتەکانی دەسگەیشتن بۆ هەر بەشێک دیاری بکەیت، کە ئەمەش یارمەتیدەرە بۆ پاراستنی ژینگەیەکی کاری ڕێکخراو.`,"Moreover, departments can provide vital data for analytics and insights, giving a clear picture of which areas receive the most queries or require more resources to enhance customer service. The department structure also assists in delivering a more personalized service as the customer interacts with specialists familiar with their specific concerns or needs.":`جگە لەوەش، بەشەکان دەتوانن داتای گرنگ بۆ شیکار و تێڕوانینەکان دابین بکەن، ئەمەش وێنەیەکی ڕوون دەدات کە کام بوار زۆرترین پرسیار وەردەگرن یان پێویستیان بە سەرچاوەی زیاترە بۆ بەرزکردنەوەی خزمەتگوزاری بەکارهێنەران. هەروەها پێکهاتەی بەشەکە یارمەتی پێشکەشکردنی خزمەتگوزارییەکی کەسیتر دەدات لەکاتێکدا بەکارهێنەر کارلێک لەگەڵ پسپۆڕان دەکات کە ئاشنان بە نیگەرانییە تایبەتەکانیان یان پێداویستییەکانیان.`,"Manage departments":`بەڕێوەبردنی بەشەکان`,"Need help creating or configuring your departments? Learn more":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ دروستکردن یان ڕێکخستنی بەشەکانت؟ زیاتر بزانە
+var e=`بەڕێوەبردن`,t=`بریکارەکان`,n=`ئەدمین`,r=`خاوەنەکەی`,i=`پەیوەستکردن`,a=`واتسئەپ`,o=`ڤایبەر`,s=`فەیسبوک`,c=`ئینستاگرام`,l=`تویته‌ر`,u=`دروستکردن`,d=`تاگەکان`,f=`فەرمانگەکان`,p=`موشەک`,m=`کۆتایی`,h=`پشکنین`,g=`دواتر`,_=`کورتە ڕێگاکان`,v=`نامەی ئەلکترۆنی`,y=`تەلەفۆن`,b=`X`,x=`یوتیوب`,S=`ڕاپۆرتەکان`,C=`ڕێکخستنە تایبەتەکان`,w=`زیرەکی دەستکرد`,T=`نوێ`,E=`کراوە`,D=`دوا خرا`,O=`وەڵام دراوەتەوە`,k=`چارەسەر کرا`,A=`داخراوە`,j=`زەردەخەنە`,M=`تێلێگرام`,N=`چات بۆت`,P={"Getting started":`دەستپێکردن`,"Learn the basics":`فێربوونی بنەماکان`,"Add agents":`زیادکردنی بریکار`,"Add departments":`زیادکردنی بەش`,"Connect email accounts":`بەستنی ئەژمێرەکانی ئیمەیڵ`,"Connect social media":`بەستنی تۆڕی کۆمەڵایەتی`,"Connect messaging apps":`بەستنی بەرنامەکانی نامە ناردن`,"Create contact widget":`دروستکردنی ویدجیتی پەیوەندی`,"Create call center":`دروستکردنی سەنتەری پەیوەندی`,"Configure customer portal":`ڕێکخستنی پۆڕتاڵی بەکارهێنەر`,"Keyboard Shortcuts":`کورتەڕێکانی تەختەکلیل`,"Improve your CX skills":`پەرەپێدانی شارەزاییەکانت لە CX`,"Contact Us":`پەیوەندیمان پێوە بلە`,Manage:e,"Add agent":`زیادکردنی بریکار`,"Create agent account to complete this step.":`بۆ تەواوکردنی ئەم هەنگاوە، هەژماری بریکار دروست بکە.`,"Next, let's further explore Departments and their purpose.":`دواتر، با زیاتر بەدواداچوون بۆ بەشەکان و ئامانجەکانیان بکەین.`,"Let's start by creating agent accounts for your colleagues and team members.":`با بە دروستکردنی هەژماری بریکار بۆ هاوکارەکانت و ئەندامانی تیمەکەت دەست پێ بکەین.`,"Agent accounts can also be assigned to specific departments based on their area of expertise, and LiveAgent software even allows you to manage their permissions and roles. For instance, some agents may only be able to view and respond to tickets, while others might have the authority to manage knowledge base content or even other agents.":`هەروەها دەتوانرێت هەژماری بریکارەکان بۆ بەشە تایبەتەکان دیاری بکرێت بە پشتبەستن بە بوارەکانی شارەزاییان، تەنانەت نەرمەکاڵای LiveAgent ڕێگەت پێدەدات مۆڵەت و ڕۆڵەکانیان بەڕێوەببەیت. بۆ نموونە، ڕەنگە هەندێک لە بریکارەکان تەنها بتوانن بلیتەکان ببینن و وەڵامیان بدەنەوە، لە کاتێکدا هەندێکی تر دەسەڵاتی بەڕێوەبردنی ناوەڕۆکی بنکەی زانیاری یان تەنانەت بریکارەکانی تریان هەبێت.`,"Types of LiveAgent account":`جۆرەکانی هەژماری LiveAgent`,"By default, there are three agent account types in LiveAgent. Agent, Admin, and Owner.":`بە شێوەیەکی بنەڕەتی لە LiveAgent سێ جۆری ئەژمێری بریکار هەیە. بریکار، ئەدمین، و خاوەن.`,Agents:t,"Agents can view, reply to, and manage tickets, pick up live chats/calls, write and manage knowledge base content, manage contacts, create their own canned messages & predefined answers, manage their own agent profiles, and see their own agent reports.":`بریکارەکان دەتوانن بلیتەکان ببینن، وەڵام بدەنەوە و بەڕێوەی بەرن، چات/پەیوەندییە ڕاستەوخۆکان هەڵبگرن، ناوەڕۆکی بنکەی زانیاری بنووسن و بەڕێوەی بەرن، پەیوەندییەکان بەڕێوەببەن، پەیامی ئامادەکراو و وەڵامی پێشوەختە دیاریکراوی خۆیان دروست بکەن، پرۆفایلی خۆیان بەڕێوەببەن، و ڕاپۆرتی خۆیان ببینن.`,Admins:n,"Admins, in addition to agent role permissions, can manage accounts of other agents and admins (but not the owner's account), see all reports, and configure the system settings.":`بەڕێوەبەران، جگە لە مۆڵەتی ڕۆڵی بریکار، دەتوانن هەژماری بریکار و بەڕێوەبەرانی تر بەڕێوەببەن (بەڵام هەژماری خاوەنەکەی نا)، هەموو ڕاپۆرتەکان ببینن و ڕێکخستنەکانی سیستەم ڕێکبخەن.`,Owner:r,"In addition to admin role permissions, the owner can also manage LiveAgent account billing and payment settings.":`جگە لە مۆڵەتی ڕۆڵی بەڕێوەبەر، خاوەنەکەی دەتوانێت ڕێکخستنەکانی فەسڵکردنی هەژماری LiveAgent و پارەدان بەڕێوەببات.`,"Manage agents":`بەڕێوەبردنی بریکارەکان`,"Need help configuring your agent accounts? Learn more":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ ڕێکخستنی هەژمارەکانی بریکارەکەت؟ زیاتر بزانە`,"In addition to the default roles, you can establish tailored agent roles and grant them specific permissions to suit your unique operational needs.":`سەرەڕای ڕۆڵە بنەڕەتییەکان، دەتوانیت ڕۆڵی تایبەت بۆ نوێنەرەکان دروست بکەیت و دەسەڵاتی دیاریکراویان پێ بدەیت، تا لەگەڵ پێداویستییە ناوازەکانی کارکردنتدا بگونجێن.`,"Now that we have Agents and Departments sorted out, we need to establish some communication channels.":`ئێستا کە بریکار و بەشەکانمان یەکلایی کراوەتەوە، پێویستە هەندێک کەناڵی پەیوەندیکردن دابمەزرێنین.`,"Adding Departments to your LiveAgent account can significantly enhance the efficiency of your customer support process.":`زیادکردنی بەشەکان بۆ هەژماری LiveAgent دەتوانێت کارایی پرۆسەی پشتگیری بەکارهێنەرانت بە شێوەیەکی بەرچاو بەرز بکاتەوە.`,"The purpose of creating Departments is to sort and assign tickets to the respective teams or agents best suited to handle them. This not only improves the efficiency and productivity of customer support but also ensures that customer queries are managed by those with the right expertise.":`ئامانج لە دروستکردنی بەشەکان بریتییە لە ڕیزکردن و تەرخانکردنی بلیتەکان بۆ ئەو تیمانە یان بریکارانەی کە بە باشترین شێوە گونجاون بۆ مامەڵەکردن لەگەڵیان. ئەمەش نەک هەر کارایی و بەرهەمهێنانی پشتگیری بەکاربەر باشتر دەکات بەڵکو دڵنیای دەدات لەوەی کە پرسیارەکانی بەکاربەر لەلایەن ئەو کەسانەی کە شارەزایی دروستیان هەیە بەڕێوەدەبرێن.`,"Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment.":`بەشەکان ڕەوتی کاری ڕێکخراو فەراهەم دەکەن. دەتوانیت ڕێسا و دەسەڵاتەکانی دەسگەیشتن بۆ هەر بەشێک دیاری بکەیت، کە ئەمەش یارمەتیدەرە بۆ پاراستنی ژینگەیەکی کاری ڕێکخراو.`,"Moreover, departments can provide vital data for analytics and insights, giving a clear picture of which areas receive the most queries or require more resources to enhance customer service. The department structure also assists in delivering a more personalized service as the customer interacts with specialists familiar with their specific concerns or needs.":`جگە لەوەش، بەشەکان دەتوانن داتای گرنگ بۆ شیکار و تێڕوانینەکان دابین بکەن، ئەمەش وێنەیەکی ڕوون دەدات کە کام بوار زۆرترین پرسیار وەردەگرن یان پێویستیان بە سەرچاوەی زیاترە بۆ بەرزکردنەوەی خزمەتگوزاری بەکارهێنەران. هەروەها پێکهاتەی بەشەکە یارمەتی پێشکەشکردنی خزمەتگوزارییەکی کەسیتر دەدات لەکاتێکدا بەکارهێنەر کارلێک لەگەڵ پسپۆڕان دەکات کە ئاشنان بە نیگەرانییە تایبەتەکانیان یان پێداویستییەکانیان.`,"Manage departments":`بەڕێوەبردنی بەشەکان`,"Need help creating or configuring your departments? Learn more":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ دروستکردن یان ڕێکخستنی بەشەکانت؟ زیاتر بزانە
 `,"Choose theme":`ڕووکار هەڵبژێرە`,'Let\'s start by choosing a customer portal theme. There are a few options to choose from. You can use the "Preview" button to check them out first.':`با بە هەڵبژاردنی ڕووکاری پۆرتاڵی داواکار دەست پێ بکەین. چەند بژاردەیەک هەیە کە دەتوانیت هەڵیبژێریت. دەتوانیت دوگمەی "پێداچوونەوە" بەکاربهێنیت بۆ ئەوەی سەرەتا پشکنینیان بۆ بکەیت.`,Connect:i,"Connect email accounts to complete this step.":`بۆ تەواوکردنی ئەم هەنگاوە هەژمارەکانی ئیمەیڵ بەیەکەوە ببەستە.`,"Let's begin by connecting your email accounts to LiveAgent, enabling you to receive emails as tickets and respond to them seamlessly.":`با بە بەستنەوەی هەژماری ئیمەیڵەکانت بە LiveAgent دەست پێ بکەین، ئەمەش ڕێگەت پێدەدات ئیمەیڵەکان وەک بلیت وەربگریت و بەبێ کێشە وەڵامیان بدەیتەوە.`,"Two types of email accounts must be set up in LiveAgent, incoming and outgoing. The same email account is often used as both an incoming and outgoing account.":`دەبێت دوو جۆر هەژماری ئیمەیڵ لە LiveAgent دابنرێت، هاتوو و دەرچوو. زۆرجار هەمان هەژماری ئیمەیڵ وەک هەردوو هەژماری هاتوو و دەرچوو بەکاردەهێنرێت.`,"These accounts receive your customer's emails. Each email sent to these accounts is imported into LiveAgent, creating a ticket.":`ئەم هەژمارانە ئیمەیڵەکانی بەکارهێنەرانت وەردەگرن. هەر ئیمەیڵێک کە بۆ ئەم هەژمارانە دەنێردرێت هاوردە دەکرێت بۆ ناو LiveAgent و بلیتێک دروست دەکات.`,"Need help connecting your email accounts? Learn more":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ پەیوەستکردنی هەژماری ئیمەیڵەکانت؟ زیاتر بزانە`,"Outgoing email accounts":`هەژماری پۆستی ئەلکترۆنیی دەرچوو`,"Your Built-in Email Account":`هەژماری ئیمەیڵی ناوەکیت`,"connect email accounts":`پەیوەستکردنی هەژمارەکانی ئیمەیڵ`,"Your built-in email address is: ":`ناونیشانی ئیمەیڵی ناوەکیت بریتییە لە:`,"Feel free to send a test email to this address and see LiveAgent in action!":`ئازادانە ئیمەیڵێکی تاقیکردنەوە بنێرە بۆ ئەم ناونیشانە و LiveAgent ببینە لە کرداردا!`,"This step requires you to connect any messaging app you prefer.":`ئەم هەنگاوە پێویستە پەیوەست بکرێت بە ئەپێکی نامە ناردن کە خۆت پێت باشە`,"Now, let's introduce another essential aspect of our tool - the diverse range of contact widgets that LiveAgent offers for your convenience.":`ئێستا، با لایەنێکی تری گرنگی ئامرازەکەمان بناسێنین - ئەو مەودا جۆراوجۆرانەی دەزگای پەیوەندیکردن کە LiveAgent پێشکەشی دەکات بۆ ئاسوودەیتان.`,"Connect Messaging apps":`بەستنی بەرنامەکانی نامە ناردن`,"Connecting these messaging platforms to LiveAgent enables you to respond to your customers from one single platform, eliminating the need to switch between different apps or accounts continuously.":`بەستنەوەی ئەم پلاتفۆرمانەی نامەگۆڕینەوە بە LiveAgentـەوە، توانات پێ دەدات لە ڕێگەی تەنها یەک پلاتفۆرمەوە وەڵامی کڕیاران بدەیتەوە، بەمەش پێویستیی هاتوچۆکردنی بەردەوام لەنێوان ئەپ و هەژمارە جیاوازەکاندا نامێنێت.`,WhatsApp:a,"Linking your WhatsApp accounts to LiveAgent will seamlessly transform all incoming WhatsApp messages into tickets within the system. This enables your agents to easily and efficiently respond to each customer query received via WhatsApp.":`بەستنەوەی هەژمارەکانی واتسئەپەکەت بە لایڤئەجێنت بەبێ کێشە هەموو نامە هاتووەکانی واتسئەپ دەگۆڕێت بۆ بلیت لەناو سیستەمەکەدا. ئەمەش وا دەکات بریکارەکانتان بە ئاسانی و کارا وەڵامی هەر پرسیارێکی بەکاربەر بدەنەوە کە لە ڕێگەی واتسئەپەوە وەریدەگرن.`,"Need help connecting your WhatsApp accounts? Learn more":``,Viber:o,"By integrating your Viber accounts with LiveAgent, all incoming Viber messages are systematically converted into individual tickets within the platform. This allows your agents to promptly and effortlessly address each customer inquiry received through Viber.":`بە بەستنەوەی هەژمارەکانی ڤایبەرت بە LiveAgentـەوە، سەرجەم نامە هاتووەکانی ڤایبەر بە شێوەیەکی سیستەماتیکی دەگۆڕدرێن بۆ بلیتێکی سەربەخۆ لەناو پلاتفۆرمەکەدا. ئەمەش ڕێگە بە بریکارەکانت دەدات بە خێرایی و بە ئاسانی وەڵامی هەر پرسیارێکی کڕیار بدەنەوە کە لە ڕێگەی ڤایبەرەوە پێیان دەگات.`,"Need help connecting your Viber accounts? Learn more":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ پەیوەستکردنی هەژمارەکانی ڤایبەرت؟ زیاتر بزانە`,Facebook:s,"Connect your Facebook business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":`پەیجی کاری فەیسبووکەکەت ببەستەوە و هەموو پۆست، کۆمێنت و نامە تایبەتەکان کە بۆ ئەو پەیجە نێردراون، بگۆڕە بۆ بلیت.`,"Need help connecting your Facebook accounts? Learn more":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ پەیوەستکردنی هەژمارەکانی فەیسبووکت؟ زیاتر بزانە`,Instagram:c,"Need help connecting your Instagram accounts? Learn more":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ پەیوەستکردنی هەژمارەکانی ئینستاگرامت؟ زیاتر بزانە`,Twitter:l,"Connecting social media account is needed to finalize this step.":`پەیوەستکردنی هەژماری سۆشیال مێدیا پێویستە بۆ کۆتاییهێنان بەم هەنگاوە.`,"And how about connecting WhatsApp or Viber accounts? With LiveAgent, we got you covered!":`پێت چۆنە هەژماری واتسئاپ و ڤایبەر پەیوەست بکەیت لەگەڵ LiveAgent؟ ئێمە پاڵپشتتین!`,"Connect your social media accounts":`هەژمارەکانی سۆشیال مێدیات بەیەکەوە ببەستەوە`,"connect social media":`بەستنی تۆڕی کۆمەڵایەتی`,"Integration possibilities with many VoIP providers worldwide":`ئەگەرەکانی یەکگرتن لەگەڵ زۆرێک لە دابینکەرانی VoIP لە سەرانسەری جیهان`,"If your desired provider is not on the list, the general integration method can always be used, but feel free to let us know! We will do our best to add them.":`ئەگەر دابینکەری دڵخوازت لە لیستەکەدا نەبوو، هەمیشە دەتوانرێت شێوازی یەکخستنی گشتی بەکاربهێنرێت، بەڵام ئازادانە ئاگادارمان بکەرەوە! ئێمە هەموو هەوڵێک دەدەین بۆ زیادکردنیان.`,"Unlimited call recording":`تۆماری پەیوەندی بێسنوور`,"With unlimited call recordings, you can capture every phone interaction, providing a valuable resource for quality assurance and continual agent training.":`بە تۆمارکردنی پەیوەندی بێسنوور، دەتوانیت هەموو کارلێکێکی تەلەفۆنی تۆمار بکەیت، کە سەرچاوەیەکی بەنرخ بۆ دڵنیایی کواڵیتی و ڕاهێنانی بەردەوامی بریکارەکان دابین دەکات.`,"IVR (interactive voice response)":`IVR (وەڵامدانەوەی دەنگی کارلێککارانە)`,"This feature lets you play customized greetings or informational recordings to engage callers. It provides options for data collection during the call interaction and enables callers to interact through touch-tone signaling. Callers can invoke various actions by pressing numbers, such as being routed to the correct agent or department or requesting a callback.":`ئەم تایبەتمەندییە ڕێگەت پێ دەدات پەیامی بەخێرهاتنی تایبەت یان تۆماری زانیاری بۆ پەیوەندیکاران لێ بدەیت. ئەمە بژاردەکانی کۆکردنەوەی داتا لە کاتی پەیوەندییەکەدا دابین دەکات و ڕێگە بە پەیوەندیکاران دەدات لە ڕێگەی سیگناڵی دەنگیی دوگمەکانەوە کارلێک بکەن. پەیوەندیکاران دەتوانن بە داگرتنی ژمارەکان چەندین کردار ئەنجام بدەن، وەک ئاڕاستەکردن بۆ لای بریکار یان بەشی دروست، یان داواکردنی پەیوەندیپێوەکردنەوە.`,"Call Devices":`ئامێرەکانی پەیوەندی کردن`,"If you prefer not to handle calls through your PC browser, you can seamlessly link an external hardware phone to LiveAgent. This function allows you to make or answer calls easily, offering an alternative method for managing phone interactions that best suits your convenience.":`ئەگەر پێت باش نییە پەیوەندییەکان لە ڕێگەی وێبگەڕی کۆمپیوتەرەکەتەوە ئەنجام بدەیت، دەتوانیت بە ئاسانی ئامێرێکی تەلەفۆنی دەرەکی بە LiveAgentـەوە ببەستیتەوە. ئەم تایبەتمەندییە ڕێگەت پێ دەدات بە ئاسانی پەیوەندی بکەیت یان وەڵام بدەیتەوە، و ڕێگەیەکی جێگرەوەت بۆ دابین دەکات بۆ بەڕێوەبردنی پەیوەندییە تەلەفۆنییەکان بەو شێوازەی کە بۆ تۆ گونجاوترینە.`,"Mobile apps":`ئەپی مۆبایل`,"To provide you with added convenience, we offer free mobile applications for both Android and iOS platforms. These apps allow you to manage your LiveAgent phone calls effortlessly while on the go.":`بۆ ئەوەی ئاسوودەیی زیاترتان بۆ دابین بکەین، بەرنامەی مۆبایل بەخۆڕایی بۆ هەردوو پلاتفۆرمی ئەندرۆید و ئای ئۆ ئێس پێشکەش دەکەین. ئەم بەرنامانە ڕێگەت پێدەدەن پەیوەندییە تەلەفۆنییەکانی LiveAgent بەبێ ماندووبوون بەڕێوەببەیت کاتێک کە لە ئۆفیسدا نیت.`,"Call queue":`ریزەکانی پەیوەندی`,"Our Call queue feature ensures no calls are missed even when all agents are occupied. Incoming calls enter a queue and await their turn until the next available agent can handle the call.":`تایبەتمەندیی ڕیزبەندیی پەیوەندیمان دڵنیایی دەدات لەوەی هیچ پەیوەندییەک لەدەست ناچێت، تەنانەت کاتێک هەموو بریکارەکان سەرقاڵن. پەیوەندییە هاتووەکان دەچنە ڕیزبەندییەوە و چاوەڕێی سەرەیان دەکەن تا ئەو کاتەی بریکارێکی بەردەست دەتوانێت وەڵامی پەیوەندییەکە بداتەوە.`,"Create a call center":`سەنتەری پەیوەندیکردن دروست بکە`,"To complete this step, connect your phone number from VoIP.":`بۆ تەواوکردنی ئەم هەنگاوە ژمارەی تەلەفۆنەکەت لە VoIP ەوە بەیەکەوە ببەستە.`,"LiveAgent provides an integrated call center solution that allows you to receive, answer, and log phone calls as tickets. So, with a few steps, you can turn your helpdesk into a dynamic call center, eliminating the need for third-party calling solutions.":`LiveAgent چارەسەرێکی سەنتەری پەیوەندیی یەکگرتوو پێشکەش دەکات کە ڕێگەت پێ دەدات پەیوەندییە تەلەفۆنییەکان وەربگریت، وەڵامیان بدەیتەوە و وەک بلیت تۆماریان بکەیت. کەواتە، بە چەند هەنگاوێکی کەم، دەتوانیت مێزی یارمەتییەکەت بگۆڕیت بۆ سەنتەرێکی پەیوەندیی چالاک، بەمەش پێویستت بە چارەسەرەکانی پەیوەندیی لایەنی سێیەم نامێنێت.`,"What we offer?":`ئێمە چی پێشکەش دەکەین؟`,"warning icon":`ئایکۆنی ئاگادارکردنەوە`,"What do you need?":`پێویستت بە چییە؟`,"Connect it with your LiveAgent account":`بە هەژماری LiveAgent ەوە بیبەستە`,"Call center":`ناوەندی پەیوەندی`,"Need help setting up your Call center? Learn more":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ دانانی ناوەندی پەیوەندی؟ زیاتر بزانە`,"Chat buttons":`دوگمەی چات`,"These are easily customizable and allow your customers to instantly initiate a live chat with your agents right from your webpage. There are many types and pre-defined designs available. Make sure to check them out!":`ئەمانە بە ئاسانی دەستکاری دەکرێن و ڕێگە بە کڕیارەکانت دەدەن ڕاستەوخۆ لە پەڕەی وێبەکەتەوە، دەستبەجێ دەست بە چاتی ڕاستەوخۆ بکەن لەگەڵ نوێنەرەکانت. چەندین جۆر و دیزاینی پێشوەختە ئامادەکراو بەردەستن. دڵنیابە لەوەی سەیرێکیان بکەیت!`,"Need help setting up your Chat Buttons? Learn more":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ دانانی دوگمەکانی وتووێژ ؟ زیاتر بزانە`,"Chat invitations":`بانگهێشتنامەکانی چات`,"Proactively engage your customers by sending automated chat invitations based on specific criteria, like pages visited or time spent on a page.":`بە شێوەیەکی دەستپێشخەرانە پەیوەندی بە کڕیارەکانتەوە بکە لە ڕێگەی ناردنی بانگهێشتی چاتی ئۆتۆماتیکی بەپێی پێوەری دیاریکراو، وەک پەڕە سەردانکراوەکان یان ئەو کاتەی لەسەر پەڕەیەک بەسەر دەبردرێت.`,"Need help setting up your Chat Invitations? Learn more":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ دانانی بانگهێشتنامەکانی چاتەکەت؟ زیاتر بزانە`,"This widget enables customers to quickly send their inquiries or feedback as tickets directly from your webpage by simply clicking a button or filling out an in-page form.":`ئەم ویجێتە ڕێگە بە کڕیاران دەدات بە خێرایی پرسیار یان ڕا و سەرنجەکانیان وەک بلیت ڕاستەوخۆ لە پەڕەی وێبەکەتەوە بنێرن، ئەوەش تەنها بە داگرتنی دوگمەیەک یان پڕکردنەوەی فۆڕمێکی ناو پەڕەکە.`,"Need help setting up your Contact Forms? Learn more":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ دانانی فۆڕمی پەیوەندیکردنت؟ زیاتر بزانە`,"Call buttons":`دوگمەکانی پەیوەندی`,"These simple buttons let your customers start a direct call from their web browser with an available agent from your team in LiveAgent.":`ئەم دوگمە سادەیانە ڕێگە بە بەکارهێنەرانت دەدەن کە پەیوەندی ڕاستەوخۆ لە وێبگەڕەکەیانەوە لەگەڵ بریکارێکی بەردەست لە تیمەکەتەوە لە LiveAgent دەست پێبکەن.`,"Need help setting up your Call Buttons? Learn more":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ دانانی دوگمەکانی پەیوەندی؟ زیاتر بزانە`,"Video call buttons":`دوگمەکانی پەیوەندی ڤیدیۆیی`,"As the name suggests, this button offers an opportunity for face-to-face interaction, allowing customers and agents to connect even more personally.":`هەروەک لە ناوەکەیەوە دیارە، ئەم دوگمەیە دەرفەتی کارلێکی ڕووبەڕوو دابین دەکات، بەمەش ڕێگە بە کڕیاران و بریکاران دەدات پەیوەندییەکی زیاتر کەسی ببەستن.`,"Need help setting up your Video Call Buttons? Learn more":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ دانانی دوگمەکانی پەیوەندی ڤیدیۆیی؟ زیاتر بزانە`,"You can finish this step by creating any contact widget.":`دەتوانیت ئەم هەنگاوە تەواو بکەیت بە دروستکردنی هەر ویجتێکی پەیوەندی.`,"Were you aware that with LiveAgent, you're able to manage actual phone calls too?":`ئایا ئاگادار بوویت کە لەگەڵ LiveAgent، دەتوانیت پەیوەندییە تەلەفۆنییە ڕاستەقینەکان بەڕێوەببەیت؟`,"Create contact widgets for your website":`دروستکردنی ویجتەکانی پەیوەندیکردن بۆ ماڵپەڕەکەت`,"LiveAgent provides various contact widgets that aim to enhance your interactive customer-service experience and streamline communication. Each of these widgets offers a unique path to connect with customers, ultimately improving their experience and boosting your customer service performance.":`LiveAgent چەندین ویجێتی پەیوەندیی جۆراوجۆر پێشکەش دەکات کە ئامانجیان باشترکردنی ئەزموونی خزمەتگوزاریی کارلێککارانەی کڕیار و ئاسانکردنی پەیوەندییەکانە. هەر یەکێک لەم ویجێتانە ڕێگەیەکی ناوازە بۆ پەیوەندیکردن بە کڕیارانەوە دابین دەکات، کە سەرەنجام ئەزموونەکەیان باشتر دەکات و ئاستی خزمەتگوزاریی کڕیارانت بەرز دەکاتەوە.`,Create:u,"Already familiar with the fundamentals of LiveAgent? Let's proceed with the setup.":`پێشتر ئاشنایت بە بنەماکانی LiveAgent؟ با دەست بە ڕێکخستنی بکەین.`,"Now that you've understood the fundamentals, it's time to begin setting up the software.":`ئێستا کە لە بنەماکان تێگەیشتووی، کاتی ئەوە هاتووە دەست بکەیت بە دانانی نەرمەکاڵاکە.`,"How does LiveAgent work?":`LiveAgent چۆن کاردەکات؟`,"LiveAgent helpdesk software is a customer service tool that helps manage and streamline interactions with customers across multiple channels such as email, live chat, phone calls, and social media.":`نەرمەکاڵای مێزی یارمەتیی LiveAgent ئامرازێکی خزمەتگوزاریی کڕیارە کە یارمەتیدەرە لە بەڕێوەبردن و ئاسانکردنی پەیوەندییەکان لەگەڵ کڕیاران لە ڕێگەی چەندین کەناڵی جیاوازەوە، وەک ئیمەیڵ، چاتی ڕاستەوخۆ، پەیوەندییە تەلەفۆنییەکان و تۆڕە کۆمەڵایەتییەکان."`,"The software sorts incoming customer queries automatically into tickets and assigns them to the appropriate department or agent using predefined rules. It provides a single, shared inbox where agents can access and respond to all customer inquiries. LiveAgent also offers features such as automation rules, SLA, reports, analytics, and a knowledge base that aids in self-service.":`نەرمەکاڵاکە بە شێوەیەکی ئۆتۆماتیکی پرسیارە هاتووەکانی کڕیار بۆ بلیت پۆڵێن دەکات و بە بەکارهێنانی ڕێسا پێشوەختە دیاریکراوەکان، بۆ بەش یان بریکاری گونجاو دیارییان دەکات. ئەمە سندوقێکی نامەی هاوبەشی یەکگرتوو دابین دەکات کە تێیدا بریکارەکان دەتوانن دەستیان بگات بە سەرجەم پرسیارەکانی کڕیار و وەڵامیان بدەنەوە. هەروەها LiveAgent تایبەتمەندییەکانی وەک ڕێساکانی ئۆتۆماتیکیکردن، SLA، ڕاپۆرتەکان، شیکارییەکان، و بنکەی زانیاری پێشکەش دەکات کە یارمەتیدەرە بۆ خزمەتگوزاریی خودی.`,"In essence, LiveAgent improves the efficiency of your customer service and ensures all customer communications are dealt with in a timely and organized manner.":`بە کورتی، LiveAgent کارایی خزمەتگوزاریی کڕیارەکانت باشتر دەکات و دڵنیایی دەدات لەوەی کە هەموو پەیوەندییەکانی کڕیار بە شێوەیەکی ڕێکخراو و لە کاتی خۆیدا مامەڵەیان لەگەڵ دەکرێت."`,"LiveAgent in a nutshell":`کورتەیەک لە لایڤ ئەیجێنت`,"What is a ticket?":`بلیت چیە؟`,"A helpdesk ticket is essentially a digital record of a customer's request for help or assistance. This ticket contains all the relevant information about the customer's issue or query, including their contact details, the nature of the problem, and any interactions that have been had with the customer regarding the issue. The ticket can originate from various sources, such as emails, phone calls, live chats, or social media messages.":`بلیتی مێزی یارمەتی لە بنەڕەتدا تۆمارێکی دیجیتاڵی داواکاری کڕیارێکە بۆ یارمەتی. ئەم بلیتە هەموو زانیارییە پەیوەندیدارەکانی تێدایە سەبارەت بە کێشە یان پرسیاری بەکاربەرەکە، لەوانەش زانیاری پەیوەندیکردنیان، سروشتی کێشەکە، و هەر کارلێکێک کە لەگەڵ کڕیارەکەدا کراوە سەبارەت بە کێشەکە. بلیتەکە دەتوانێت لە سەرچاوەی جۆراوجۆرەوە سەرچاوە بگرێت، وەک ئیمەیڵ، پەیوەندی تەلەفۆنی، چاتی ڕاستەوخۆ، یان نامەی سۆشیال میدیا.`,Tags:d,Departments:f,"An Agent is a member of your support team who interacts directly with your customers to resolve their queries or issues. They are essentially the users of the LiveAgent software within your LiveAgent account, tasked with responding to customer inquiries that arrive as tickets.":`بریکار ئەندامێکی تیمی پشتگیری تۆیە کە ڕاستەوخۆ لەگەڵ کڕیارەکانت مامەڵە دەکات بۆ چارەسەرکردنی پرسیارەکانیان یان کێشەکانیان. ئەوان لە بنەڕەتدا بەکارهێنەرانی نەرمەکاڵای LiveAgentن لە ناو هەژماری LiveAgent دا، کە ئەرکیان ئەوەیە وەڵامی پرسیارەکانی بەکاربەر بدەنەوە کە وەک بلیت دەگەن.`,"Let's start":`با دەست پێ بکەین`,rocket:p,Finish:m,"Redo unfinished steps":`هەنگاوە تەواونەکراوەکان دووبارە بکەرەوە`,check:h,next:g,"heading icon":`ئایکۆنی سەردێڕ`,"Skip this step":`ئەم هەنگاوە بەجێبهێڵە`,"You are all set":`تۆ بە تەواوی ئامادەیت`,"You've successfully completed all the steps in setting up your LiveAgent Helpdesk software.":`تۆ بە سەرکەوتوویی هەموو هەنگاوەکانی ڕێکخستنی نەرمەکاڵای LiveAgent Helpdesk ـت تەواو کردووە.`,"In case you need any assistance or have queries, our support is just a click away. Never hesitate to ":`لە ئەگەری پێویستت بە هەر هاوکارییەک یان پرسیارێکتان هەبێت، پشتگیرییەکەمان تەنها کلیکێک لە دوورەوەیە. هەرگیز دوودڵ مەبە لە`,"reach out":`پەیوەندیمان پێوە بکە`,Shortcuts:_,"Check out shortcuts":`سەیری کورتە ڕێگاکان بکە`,"Discover the secrets of LiveAgent":`نهێنییەکانی LiveAgent بدۆزەرەوە`,"And for those eager to delve deeper and truly master LiveAgent, we've gathered a collection of how-to articles and guides covering a wide range of topics. So go ahead and start exploring.":`بۆ ئەوانەشی کە دەیانەوێت زیاتر قووڵ ببنەوە و بە تەواوی لە LiveAgent شارەزا ببن، کۆمەڵێک وتار و ڕێبەری فێرکاریمان کۆکردۆتەوە کە بابەتگەلێکی فراوان لەخۆ دەگرن. کەواتە فەرموو و دەست بکە بە گەڕان.`,"Improve your LiveAgent skills":`پەرەپێدانی شارەزاییەکانت لە LiveAgent`,"Direct contacts: ":`پەیوەندیەکانی ڕاستەوخۆ:`,"Don't hesitate to contact us! We are available 24/7.":`دوودڵ مەبە لە پەیوەندیکردنمانەوە! ئێمە ٢٤/٧ ئامادەین.`,Email:v,"Chat with us":`چات بکە لەگەڵ ئێمە`,"Message us":`نامەمان بۆ بنێرە`,"Contact form":`پەیوەندی لە لایەن`,"Contact for sales purposes:":`بۆ مەبەستی فرۆشتن پەیوەندی بکە:`,Phone:y,"(Toll Free in USA & Canada)":`(بەخۆڕایی لە ئەمریکا و کەنەدا)`,"(European Union & Worldwide)":`(یەکێتی ئەوروپا و سەرانسەری جیهان)`,"Our offices:":`ئۆفیسەکانمان:`,"Self-help and system status:":`یارمەتیی خودی و دۆخی سیستەم:`,"Find answers to your questions, day or night.":`وەڵامی پرسیارەکانت بدۆزەرەوە، بە شەو بێت یان ڕۆژ.`,"Go to our support portal":`بڕۆ بۆ پۆرتاڵی پشتگیریمان`,"Support portal":`پۆرتاڵی پشتگیری`,"Looking for answers?":`بەدوای وەڵامدا دەگەڕێیت؟`,"Go to status page":`برۆ بۆ پەڕەی دۆخ`,"Status page":`لاپەڕەی دۆخ`,"Check out our service status":`دۆخی خزمەتگوزارییەکەمان ببینە`,"Social networks:":`تۆڕەکانی کۆمەڵایەتی:`,"Connect with us":`پەیوەندی بە ئێمە بکە`,"Join our community today":`ئەمڕۆ بەشداری کۆمەڵگاکەمان بکە`,"Join our journey":`بەشداری گەشتەکەمان بکە`,"Let's make memories":`با یادگاری دروست بکەین`,X:`X`,"Let's connect":`با لە پەیوەندیدا بین`,"Join our tribe, let's grow":`بەشداری خێڵەکەمان بکە، با گەشە بکەین`,YouTube:x,"Learn & grow on":`فێر ببە و گەشە بکە`,"Discover and thrive":`دۆزینەوە و گەشەکردن`,"Email templates":`داڕێژەی پۆستی ئەلکترۆنی`,"Ticket Filters":`پاڵێوەرەکانی بلیت`,"Streamline ticket management by using filters to sort and organize your tickets.":`بەڕێوەبردنی بلیتەکان ڕێکبخە بە بەکارهێنانی فلتەرەکان بۆ ڕیزکردن و ڕێکخستنی بلیتەکانت.`,"Agents ranking":`ڕیزبەندی بریکارەکان`,"Enable your customers to assess the assistance provided by your support agents.":`ڕێگە بە داواکارانت بدە هەڵسەنگاندنی ئەو خزمەتگوزارییانە بکەن کە لەلایەن بریکارەکانی پشتگیرییەوە پێشکەش دەکرێن.`,"Canned Messages":`پەیامی ئامادەکراو`,"Create pre-defined responses to commonly asked questions for quick and consistent replies.":`وەڵامی پێشوەختە دیاریکراو بۆ پرسیارە باوەکان دروست بکە بۆ وەڵامدانەوەی خێرا و بەردەوام.`,"Automatic Rules":`یاساکانی ئۆتۆماتیکی`,"Improve efficiency by creating predefined actions and workflows with rules.":`کارایی بەرز بکەرەوە بە دروستکردنی کردەی پێشوەختە دیاریکراو و ڕێڕەوی کارەکان بە بەکارهێنانی یاساکان.`,"Ticket Tags":`بەرچەسپەکانی بلیت`,"Enhance ticket organization and searchability by creating useful tags.":`ڕێکخستنی بلیتەکان و گەڕانەکان بەرزبکەرەوە بە دروستکردنی تاگی بەسوود.`,Reports:S,"Connect and use your own domain with your LiveAgent account.":`دۆمەینی خۆت پەیوەست بکە بە LiveAgent ەوە و بەکاری بهێنە.`,Customizations:C,"Personalize your LiveAgent according to your branding needs and preferences":`لایڤئەجێنتەکەت بەپێی پێویستی و ئارەزووەکانی شێوازی براندەکەت ڕێکبخە`,"Integrations & Plugins":`یەکگرتنەکان و پێوەکراوەکان`,"Extend the functionality of LiveAgent by integrating with various platforms via plugins.":`درێژکردنەوەی کارایی LiveAgent بە یەکگرتن لەگەڵ پلاتفۆرمە جیاوازەکان لە ڕێگەی پێوەکراوەکانەوە.`,"Explore Other Features":`گەڕان بەدوای تایبەتمەندییەکانی تردا`,"Better understand and utilize the full range of features offered by LiveAgent.":`باشتر تێگەیشتن و بەکارهێنانی تەواوی تایبەتمەندییەکانی پێشکەشکراو لەلایەن LiveAgent.`,"To truly master LiveAgent, check out our collection of how-to articles and guides.":`بۆ ئەوەی بەتەواوی شارەزا بیت لە LiveAgent، سەیری کۆمەڵەی بابەت و ڕێنماییەکانی (چۆن)مان بکە.`,"Home tab":`پەڕەی سەرەکی`,"Open ticket to be solved (if any)":`بلیتی کراوە چارەسەر دەکرێت (ئەگەر هەبێت)`,"Show predefined answers":`وەڵامە پێشوەختە دیاریکراوەکان پیشان بدە`,"Answer the chat":`وەڵامی نامە بدەوە`,"Send message":`نامە بنێرە`,"Close ticket tab":`تابی بلیت دابخە`,"Show canned messages":`پەیامی ئامادەکراو پیشان بدە`,"Previous or next tab":`تابی پێشوو یان داهاتوو`,"Close active tab":`تابی چالاک دابخە`,"Answer ticket":`وەڵامدانەوەی بلیت`,"Canned message":`پەیامی ئامادەکراو`,"Predefined answers":`وەڵامە پێشوەختە دیاریکراوەکان`,"Save time with keyboard shortcuts":`کاتت بۆ پاشەکەوت بکە بە کورتکراوەکانی کیبۆرد`,"Use keyboard shortcuts to enhance your skills and productivity.":`بۆ بەرزکردنەوەی لێهاتوویی و بەرهەمهێنانت کورتکراوەی کیبۆرد بەکاربهێنە.`,"When you hover over certain elements, a tooltip will be displayed if a shortcut is available.":`کاتێک کە تۆ بەسەر هەندێک توخمدا دەسوڕێنیتەوە، ئامرازێک پیشان دەدرێت ئەگەر کورتکراوەیەک لەبەردەستدا بێت.`,"Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment.\xA0":`بەشەکان ڕەوتی کاری ڕێکخراو فەراهەم دەکەن. دەتوانیت ڕێسا و مۆڵەتی دەستڕاگەیشتن بۆ هەر بەشێک دیاری بکەیت، کە ئەمەش یارمەتیدەرە بۆ پاراستنی ژینگەیەکی کاری ڕێکخراو.`,"Learn more":`زیاتر بزانە`,AI:w,"Enhance your support strategy with AI-driven solutions to streamline and optimize your workflows.":`ستراتیژیی پاڵپشتیکردنت بەهێز بکە بە چارەسەرەکانی زیرەکی دەستکرد، بۆ ڕێکخستن و باشترکردنی کارایی ڕێڕەوی کارەکانت.`,"Need help configuring your agent accounts?":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ ڕێکخستنی هەژمارەکانی بریکارەکەت؟`,"Need help creating or configuring your departments?":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ دروستکردن یان ڕێکخستنی بەشەکانت؟
-`,"Need help connecting your email accounts?":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ پەیوەستکردنی هەژماری ئیمەیڵەکانت؟`,"Need help connecting your WhatsApp accounts?":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ بەستنەوەی هەژمارەکانی واتسئەپەکەت؟`,"Need help connecting your Viber accounts?":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ بەستنەوەی هەژمارەکانی ڤایبەرەکەت؟`,"Need help connecting your Facebook accounts?":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ بەستنەوەی هەژمارەکانی فەیسبووکەکەت؟`,"Need help connecting your Instagram accounts?":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ بەستنەوەی هەژمارەکانی ئنستاگرامەکەت؟`,"Need help setting up your Call center?":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ دانانی ناوەندی پەیوەندیکردنت؟`,"Need help setting up your Chat Buttons?":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ دانانی دوگمەکانی چاتەکەت؟`,"Need help setting up your Chat Invitations?":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ دانانی بانگهێشتنامەکانی چاتەکەت؟`,"Need help setting up your Contact Forms?":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ دانانی فۆڕمی پەیوەندیکردنت؟`,"Need help setting up your Call Buttons?":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ دانانی دوگمەکانی پەیوەندیکردنت؟`,"Need help setting up your Video Call Buttons?":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ دانانی دوگمەکانی پەیوەندی ڤیدیۆیی؟`,"Create a new department or rename the default one to finish this step.":`بۆ تەواوکردنی ئەم هەنگاوە، بەشێکی نوێ دروست بکە یان ناوی بەشی بنەڕەتی بگۆڕە.`,New:T,Open:E,Postponed:D,Answered:O,Resolved:k,Closed:A,"Failed to update step. Please try again later.":`نوێکردنەوەی هەنگاو سەرکەوتوو نەبوو. تکایە دواتر هەوڵبدەرەوە.`,'Changing the view "Getting started" failed.':`گۆڕینی دیمەنی "دەستپێکردن" سەرکەوتوو نەبوو.`,"Connect your X business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":`پەڕەی کاری X ـەکەت پەیوەست بکە و هەموو ئەو پۆست و کۆمێنت و نامە تایبەتانەی کە بۆ ئەو پەڕەیە دەنێردرێت بیگۆڕە بۆ بلیت.`,"LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":`لایڤ ئەیجێنت دەتوانرێت لەگەڵ هەژمارەکانی فەیسبووک و ئینستاگرام و X یەکبخرێت و پەیوەندییەکان لەم کەناڵانەوە بگۆڕدرێت بۆ بلیت بۆ بەڕێوەبردنی باشتر و ئاسانتر. بوونی هەموو تۆڕە کۆمەڵایەتییە بەردەستەکان کە بە لایڤ ئەیجێنتەوە بەستراوەتەوە، ڕێگەت پێدەدات لە یەک شوێنەوە کارلێک بکەیت و وەڵامی داواکارەکانت بدەیتەوە لەبری ئەوەی بەردەوام  هەژمارەکانی سۆشیال میدیات بگۆڕیت.`,"Change theme":`گۆڕینی ڕووکار`,"Need help customizing your Customer portal?":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ ڕێکخستنی پۆرتاڵی داواکارانت؟`,"Personalize Customer Portal":`ڕێکخستنی پۆڕتاڵی داواکار`,"You can also easily customize the color scheme of your customer portal.":`هەروەها دەتوانیت بە ئاسانی ڕەنگەکانی پۆرتاڵی داواکارەکانت بەپێی خواستی خۆت دابنێیت.`,"Change colors":`گۆڕینی ڕەنگەکان`,"Create your first article":`یەکەمین بابەتت دروست بکە`,"Another thing to note is how easy it is to create your own knowledge base articles for your customer portal visitors.":`شتێکی تر کە پێویستە ئاماژەی پێبدەیت ئەوەیە کە چەندە ئاسانە بابەتەکانی بنکەی زانیاری خۆت بۆ سەردانیکەرانی پۆرتاڵی داواکار دروست بکەیت.`,"Create article":`دروستکردنی وتار`,"Make your Knowledgebase public":`بنکەی زانیاریەکەت بکە بە گشتی `,"The last step is to enable the knowledgebase to make your articles visible on your customer portal.":`دوا هەنگاو بریتییە لە چالاککردنی بنکەی زانیاری بۆ ئەوەی بابەتەکانت لە پۆرتاڵی داواکاردا دیار بن.`,"Enable knowledgebase":`کاراکردنی بنەمای زانیاری`,"Manage knowledgebase":`بەڕێوەبردنی بنکەی زانیاری`,"Keep up the pace! Create your knowledgebase to finalize this step.":`بەردەوام بە لە خێرایی! بنکەی زانیاری دروست بکە بۆ کۆتایی هێنان بەم هەنگاوە.`,"Congratulations! You've reached the end.":`پیرۆزە! گەیشتووی بە کۆتایی.`,"Configure Customer Portal":`ڕێکخستنی پۆڕتاڵی بەکارهێنەر`,"As the final step, let's talk about the Customer Portal, a platform where your customers can reach out, get information, and solve their problems independently. A well-maintained knowledge base can significantly reduce the load on your agents and improve customer satisfaction.":`وەک هەنگاوی کۆتایی با باس لە پۆرتاڵی داواکار بکەین، کە پلاتفۆرمێکە کڕیارەکانت دەتوانن دەستیان پێ بگات و زانیاری وەربگرن و بە شێوەیەکی سەربەخۆ کێشەکانیان چارەسەر بکەن. بنکەیەکی زانیاری کە بە باشی پارێزراو بێت دەتوانێت باری سەر بریکارەکانت بە شێوەیەکی بەرچاو کەم بکاتەوە و ڕازیبوونی کڕیارەکان باشتر بکات.`,"Customer support portal":`پۆرتاڵی پشتگیری داواکار`,"And now let's have a look at your own Customer Portal here: {link} It might take some time until it's also nice and shiny but don't worry, you will get there eventually.":`ئێستا با سەیری پۆرتاڵی داواکارانت بکەین: {link} لەوانەیە هەندێک کاتی پێویست بێت تا لە دۆخێکی گونجاودا دەبێت بەڵام نیگەران مەبە، لە کۆتاییدا پێی دەگەیت.`,"With LiveAgent, you can fully customize your Customer Portal design according to your brand's theme and preferences. As an example or inspiration, feel free to check our LiveAgent knowledge base available at {link}, which is built only by this feature alone.":`لەگەڵ LiveAgent، دەتوانیت دیزاینی پۆرتاڵی کڕیارەکەت بە تەواوی بەپێی شێواز و خواستی براندەکەت بگونجێنیت. وەک نموونە یان بۆ وەرگرتنی ئایدیا، دەتوانیت سەیری بنکەی زانیاریی LiveAgent بکەیت لە {link}، کە تەنها بەم تایبەتمەندییە دروستکراوە.`,"Getting started progress":`پێشکەوتنی دەستپێکردن`,"Do not show Getting started screen after login":`دوای چوونەژوورەوە شاشەی دەستپێکردن پیشان مەدە`,"Once enabled, head back to your customer portal {link} and see what you achieved. Well done! 👍":`کاتێک چالاک کرا، سەردانی پۆرتاڵی داواکارەکانت {link} بکە و بزانە چیت بەدەستهێناوە. ئافەرین! 👍`,"{completedCount} / {totalCount} steps finished":`هەنگاوەکانی {completedCount}/{totalCount} تەواوبوون`,"Learn the basics.":`فێربوونی بنەماکان.`,"Show shortcuts":`کورتە ڕێگاکان پیشان بدە`,"Chat button":`دوگمەی چات`,"Connect your Instagram business page and transform all comments in your posts and account mentions into tickets. The business page is required to be linked to a Facebook page.":`پەڕەی بازرگانی ئینستاگرامەکەت پەیوەست بکە و هەموو کۆمێنتەکانی ناو پۆستەکانت و ئاماژەکانی هەژمارەکەت بگۆڕە بۆ بلیت. پێویستە پەڕەی بازرگانی پەیوەست بێت بە پەڕەیەکی فەیسبووکەوە.`,"Connect your X account and transform all posts into tickets based on defined queries.":`هەژماری X ـەکەت پەیوەست بکە و هەموو پۆستەکان بگۆڕە بۆ بلیت بە پشتبەستن بە پرسیارە دیاریکراوەکان.`,"Obtain a phone number from a VoIP (Voice over internet protocol) provider":`ژمارەیەکی تەلەفۆن لە دابینکەری VoIP (گواستنەوەی دەنگ لە ڕێگەی ئینتەرنێت) بەدەست بهێنە`,"Upgrade your helpdesk account to manage your own call center":`هەژماری بەشی پشتگیریت بەرز بکەرەوە بۆ بەڕێوەبردنی ناوەندی پەیوەندییەکانی خۆت`,Smile:j,"Contact widgets":`دەزگاکانی پەیوەندی`,"All done":`هەموو تەواوە`,"What is a department?":`بەش چییە؟`,"Who is an agent?":`بریکار کێیە؟`,"various states":`دۆخە جۆراوجۆرەکان`,"As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through {link} - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly 'resolved' when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible 'closed' status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved.":`لەگەڵ بەرەوپێشچوونی کێشەکە بەرەو چارەسەر، بلیتەکە بە کردە، وەڵام، یان تێبینی نوێ دەکرێتەوە. تیکێتەکە بە {link} دا تێدەپەڕێت - کە لە دۆخی 'نوێ' دەستپێدەکات، دەچێتە 'وەڵامدراوەتەوە' کاتێک نوێنەرێک وەڵام دەداتەوە، پاشان 'کراوە' کاتێک کڕیار وەڵام دەداتەوە، و لە کۆتاییدا 'چارەسەرکراو' کاتێک کێشەکە چارەسەر دەکرێت. ئەگەر بلیتەکە دووبارە نەکرێتەوە، سووڕەکەی بە دۆخی کۆتایی 'داخراو' کۆتایی دێت کە گەڕانەوەی بۆ نییە. ئەم سیستمە دڵنیایی دەدات لەوەی کە کێشەی هەر کڕیارێک بە شێوەیەکی سیستەمانە بەدواداچوونی بۆ دەکرێت، مامەڵەی لەگەڵ دەکرێت و چارەسەر دەکرێت.`,"To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":`بۆ یارمەتیدان لە بەڕێوەبردن و دابەشکردنی بلیتەکان، گرنگە بەشەکان دروست بکرێت. ئەمەش بە شێوەیەکی کاریگەر دەسەڵات و بەرپرسیارێتی پەیوەست بە بلیتەکانەوە دەدات، دڵنیا دەبێتەوە کە هەر بلیتێک ئاراستەی تیم یان کەسێکی گونجاو دەکرێت.`,'A Department refers to a designated group within the organization that handles specific tickets or customer inquiries. It may represent different functional areas within a company like "Customer Service", "Technical Support", "Billing", or "Sales", or it may represent different language skills or team proficiency like "Sales - English", "Sales - German" or "Technical - 2nd level". This ensures tickets are quickly assigned to the right people, which can resolve issues faster and more efficiently.':`بەش بریتییە لە گرووپێکی دیاریکراو لەناو ڕێکخراوەکەدا کە مامەڵە لەگەڵ بلیتە تایبەتەکان یان پرسیارەکانی کڕیاران دەکات. دەکرێت نوێنەرایەتی بوارە جیاوازەکانی کارکردن بکات لە کۆمپانیادا وەک 'خزمەتگوزاریی کڕیاران'، 'پاڵپشتیی تەکنیکی'، 'بەشی پارەدان'، یان 'فرۆشتن'، یانیش دەکرێت نوێنەرایەتی شارەزایی زمانەوانی یان لێهاتوویی تیم بکات وەک 'فرۆشتن - ئینگلیزی'، 'فرۆشتن - ئەڵمانی' یان 'تەکنیکی - ئاستی دووەم'. ئەمە دڵنیایی دەدات لەوەی کە تیکێتەکان بە خێرایی بۆ کەسانی گونجاو دیاری دەکرێن، کە ئەمەش دەبێتە هۆی چارەسەرکردنی کێشەکان بە شێوەیەکی خێراتر و کاراتر.`,'Your LiveAgent account already has one default department named "General". Feel free to rename it or add new departments now.':`هەژماری LiveAgentەکەت هەر خۆی بەشێکی بنەڕەتی هەیە بە ناوی "گشتی". ئازادانە ناوی بگۆڕە یان بەشی نوێ زیاد بکە.`,"Connect your support email addresses":`ناونیشانی ئیمەیلەکانی پشتگیری پەیوەست بکە`,"These accounts facilitate responding to customer's emails. Emails and responses sent from LiveAgent utilize these accounts.":`ئەم هەژمارانە وەڵامدانەوەی ئیمەیڵەکانی داواکار ئاسانتر دەکەن. ئەو ئیمەیڵ و وەڵامانەی لە لایڤ ئەیجێنتەوە دەنێردرێت ئەم هەژمارانە بەکاردەهێنن.`,"Every LiveAgent account has a built-in email address, serving as an incoming email account for initial testing and email forwarding purposes and outgoing email account to send application notifications. We provide this mailbox free of charge, but it contains some limitations - it does not allow sending out custom emails. It is recommended for use during the initial setup of your LiveAgent account and for fundamental testing, but not for communication with your clients.":`هەر هەژمارێکی LiveAgent ناونیشانێکی ئیمەیڵی ناوەکیی تێدایە، کە وەک هەژمارێکی ئیمەیڵی هاتوو کار دەکات بۆ تاقیکردنەوەی سەرەتایی و مەبەستی ئاڕاستەکردنی ئیمەیڵ، هەروەها وەک هەژمارێکی ئیمەیڵی نێردراو بۆ ناردنی ئاگادارکردنەوەکانی ئەپڵیکەیشنەکە. ئێمە ئەم سندوقی نامەیە بە خۆڕایی دابین دەکەین، بەڵام هەندێک سنوورداریی هەیە - ڕێگە بە ناردنی ئیمەیڵی تایبەت نادات. پێشنیار دەکرێت لە کاتی ڕێکخستنی سەرەتایی هەژماری LiveAgentـەکەت و بۆ تاقیکردنەوە بنچینەییەکان بەکاربهێنرێت، بەڵام بۆ پەیوەندیکردن لەگەڵ کڕیارەکانت گونجاو نییە.`,"Need help connecting your X accounts?":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ پەیوەستکردنی هەژمارەکانی X ـت؟`,"List of VoIP providers":`لیستی دابینکەرانی VoIP`,"Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions.":`دڵنیا بە لەوەی هەموو تایبەتمەندی و ئامرازە جۆراوجۆرە بەردەستەکان تاقی دەکەیتەوە. لەبیرت بێت، کلیلی سەرکەوتن لە نەرمەکاڵایەکی وەک ئەمەدا بریتییە لە وەرگرتنی سوودی تەواو لە تواناکانی. هەمیشە کۆنجکۆڵ و داهێنەر بە، و ئامادە بە بۆ ئەنجامدانی کارلێکی بەپێز لەگەڵ کڕیاراندا.`,"We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":`ئێمە زۆر دڵخۆشین بۆ بینینی ئەوەی ئەم پلاتفۆرمە چۆن یارمەتیتان دەدات بۆ باشترکردنی پەیوەندی لەگەڵ داواکاران، خێراکردنی کاتی وەڵامدانەوە، و بەرزکردنەوەی گشتیی ڕەزامەندی داواکاران.`,"Would you like to navigate through LiveAgent more quickly and efficiently? Familiarizing yourself with available shortcuts will certainly speed up your tasks and enhance your productivity. Visit our dedicated shortcuts page.":`ئایا حەز دەکەیت بە خێرایی و کاراتر لە ڕێگەی LiveAgent دا بگەڕێیت؟ ئاشنابوون بە کورتە ڕێگا بەردەستەکان بە دڵنیاییەوە ئەرکەکانت خێراتر دەکات و بەرهەمهێنانت بەرز دەکاتەوە. سەردانی ماڵپەڕی تایبەت بە کورتە ڕێگاکانمان بکەن.`,"Service Level Agreement":`ڕێکەوتننامەی ئاستی خزمەتگوزاری`,"Provide excellent customer service":`پێشکەشکردنی خزمەتگوزارییەکی نایاب بۆ داواکاران`,"We'd love to hear from you":`پێمان خۆشە لەتۆوە گوێبیست بین`,"Need support or advice? We're ready to listen.":`پێویستت بە پشتگیری یان ئامۆژگارییە؟ ئێمە ئامادەین بۆ گوێگرتن.`,"We're looking forward to talking to you on social media.":`ئێمە بەوپەڕی خۆشحاڵییەوە چاوەڕێی قسەکردن لەگەڵ ئێوەین لە سۆشیال مێدیا.`,"Now, let's create agent accounts for your coworkers and set their roles.":`ئێستا، با هەژماری بریکار بۆ هاوکارەکانت دروست بکەین و ڕۆڵەکانیان دابنێین.`,"If you are done with email accounts, it's time to have a look at social media channels.":`ئەگەر هەژمارەکانی ئیمەیل تەواو بوو، کاتی ئەوە هاتووە سەیری کەناڵەکانی سۆشیال مێدیا بکەیت.`,"We're nearly there. Just one last step remains! Let's have a look at the Customer Portal and what it offers.":`ئێمە نزیک بووین. تەنها یەک هەنگاوی کۆتایی ماوە! با چاوێک لە پۆرتاڵی بەکارهێنەر و ئەوەی پێشکەشی دەکات بکەین.`,"Change plan":`گۆڕینی پلان`,Telegram:M};export{w as AI,n as Admins,t as Agents,O as Answered,A as Closed,i as Connect,u as Create,C as Customizations,f as Departments,v as Email,s as Facebook,m as Finish,c as Instagram,e as Manage,T as New,E as Open,r as Owner,y as Phone,D as Postponed,S as Reports,k as Resolved,_ as Shortcuts,j as Smile,d as Tags,M as Telegram,l as Twitter,o as Viber,a as WhatsApp,b as X,x as YouTube,h as check,N as default,g as next,p as rocket};
+`,"Need help connecting your email accounts?":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ پەیوەستکردنی هەژماری ئیمەیڵەکانت؟`,"Need help connecting your WhatsApp accounts?":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ بەستنەوەی هەژمارەکانی واتسئەپەکەت؟`,"Need help connecting your Viber accounts?":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ بەستنەوەی هەژمارەکانی ڤایبەرەکەت؟`,"Need help connecting your Facebook accounts?":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ بەستنەوەی هەژمارەکانی فەیسبووکەکەت؟`,"Need help connecting your Instagram accounts?":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ بەستنەوەی هەژمارەکانی ئنستاگرامەکەت؟`,"Need help setting up your Call center?":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ دانانی ناوەندی پەیوەندیکردنت؟`,"Need help setting up your Chat Buttons?":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ دانانی دوگمەکانی چاتەکەت؟`,"Need help setting up your Chat Invitations?":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ دانانی بانگهێشتنامەکانی چاتەکەت؟`,"Need help setting up your Contact Forms?":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ دانانی فۆڕمی پەیوەندیکردنت؟`,"Need help setting up your Call Buttons?":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ دانانی دوگمەکانی پەیوەندیکردنت؟`,"Need help setting up your Video Call Buttons?":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ دانانی دوگمەکانی پەیوەندی ڤیدیۆیی؟`,"Create a new department or rename the default one to finish this step.":`بۆ تەواوکردنی ئەم هەنگاوە، بەشێکی نوێ دروست بکە یان ناوی بەشی بنەڕەتی بگۆڕە.`,New:T,Open:E,Postponed:D,Answered:O,Resolved:k,Closed:A,"Failed to update step. Please try again later.":`نوێکردنەوەی هەنگاو سەرکەوتوو نەبوو. تکایە دواتر هەوڵبدەرەوە.`,'Changing the view "Getting started" failed.':`گۆڕینی دیمەنی "دەستپێکردن" سەرکەوتوو نەبوو.`,"Connect your X business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":`پەڕەی کاری X ـەکەت پەیوەست بکە و هەموو ئەو پۆست و کۆمێنت و نامە تایبەتانەی کە بۆ ئەو پەڕەیە دەنێردرێت بیگۆڕە بۆ بلیت.`,"LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":`لایڤ ئەیجێنت دەتوانرێت لەگەڵ هەژمارەکانی فەیسبووک و ئینستاگرام و X یەکبخرێت و پەیوەندییەکان لەم کەناڵانەوە بگۆڕدرێت بۆ بلیت بۆ بەڕێوەبردنی باشتر و ئاسانتر. بوونی هەموو تۆڕە کۆمەڵایەتییە بەردەستەکان کە بە لایڤ ئەیجێنتەوە بەستراوەتەوە، ڕێگەت پێدەدات لە یەک شوێنەوە کارلێک بکەیت و وەڵامی داواکارەکانت بدەیتەوە لەبری ئەوەی بەردەوام  هەژمارەکانی سۆشیال میدیات بگۆڕیت.`,"Change theme":`گۆڕینی ڕووکار`,"Need help customizing your Customer portal?":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ ڕێکخستنی پۆرتاڵی داواکارانت؟`,"Personalize Customer Portal":`ڕێکخستنی پۆڕتاڵی داواکار`,"You can also easily customize the color scheme of your customer portal.":`هەروەها دەتوانیت بە ئاسانی ڕەنگەکانی پۆرتاڵی داواکارەکانت بەپێی خواستی خۆت دابنێیت.`,"Change colors":`گۆڕینی ڕەنگەکان`,"Create your first article":`یەکەمین بابەتت دروست بکە`,"Another thing to note is how easy it is to create your own knowledge base articles for your customer portal visitors.":`شتێکی تر کە پێویستە ئاماژەی پێبدەیت ئەوەیە کە چەندە ئاسانە بابەتەکانی بنکەی زانیاری خۆت بۆ سەردانیکەرانی پۆرتاڵی داواکار دروست بکەیت.`,"Create article":`دروستکردنی وتار`,"Make your Knowledgebase public":`بنکەی زانیاریەکەت بکە بە گشتی `,"The last step is to enable the knowledgebase to make your articles visible on your customer portal.":`دوا هەنگاو بریتییە لە چالاککردنی بنکەی زانیاری بۆ ئەوەی بابەتەکانت لە پۆرتاڵی داواکاردا دیار بن.`,"Enable knowledgebase":`کاراکردنی بنەمای زانیاری`,"Manage knowledgebase":`بەڕێوەبردنی بنکەی زانیاری`,"Keep up the pace! Create your knowledgebase to finalize this step.":`بەردەوام بە لە خێرایی! بنکەی زانیاری دروست بکە بۆ کۆتایی هێنان بەم هەنگاوە.`,"Congratulations! You've reached the end.":`پیرۆزە! گەیشتووی بە کۆتایی.`,"Configure Customer Portal":`ڕێکخستنی پۆڕتاڵی بەکارهێنەر`,"As the final step, let's talk about the Customer Portal, a platform where your customers can reach out, get information, and solve their problems independently. A well-maintained knowledge base can significantly reduce the load on your agents and improve customer satisfaction.":`وەک هەنگاوی کۆتایی با باس لە پۆرتاڵی داواکار بکەین، کە پلاتفۆرمێکە کڕیارەکانت دەتوانن دەستیان پێ بگات و زانیاری وەربگرن و بە شێوەیەکی سەربەخۆ کێشەکانیان چارەسەر بکەن. بنکەیەکی زانیاری کە بە باشی پارێزراو بێت دەتوانێت باری سەر بریکارەکانت بە شێوەیەکی بەرچاو کەم بکاتەوە و ڕازیبوونی کڕیارەکان باشتر بکات.`,"Customer support portal":`پۆرتاڵی پشتگیری داواکار`,"And now let's have a look at your own Customer Portal here: {link} It might take some time until it's also nice and shiny but don't worry, you will get there eventually.":`ئێستا با سەیری پۆرتاڵی داواکارانت بکەین: {link} لەوانەیە هەندێک کاتی پێویست بێت تا لە دۆخێکی گونجاودا دەبێت بەڵام نیگەران مەبە، لە کۆتاییدا پێی دەگەیت.`,"With LiveAgent, you can fully customize your Customer Portal design according to your brand's theme and preferences. As an example or inspiration, feel free to check our LiveAgent knowledge base available at {link}, which is built only by this feature alone.":`لەگەڵ LiveAgent، دەتوانیت دیزاینی پۆرتاڵی کڕیارەکەت بە تەواوی بەپێی شێواز و خواستی براندەکەت بگونجێنیت. وەک نموونە یان بۆ وەرگرتنی ئایدیا، دەتوانیت سەیری بنکەی زانیاریی LiveAgent بکەیت لە {link}، کە تەنها بەم تایبەتمەندییە دروستکراوە.`,"Getting started progress":`پێشکەوتنی دەستپێکردن`,"Do not show Getting started screen after login":`دوای چوونەژوورەوە شاشەی دەستپێکردن پیشان مەدە`,"Once enabled, head back to your customer portal {link} and see what you achieved. Well done! 👍":`کاتێک چالاک کرا، سەردانی پۆرتاڵی داواکارەکانت {link} بکە و بزانە چیت بەدەستهێناوە. ئافەرین! 👍`,"{completedCount} / {totalCount} steps finished":`هەنگاوەکانی {completedCount}/{totalCount} تەواوبوون`,"Learn the basics.":`فێربوونی بنەماکان.`,"Show shortcuts":`کورتە ڕێگاکان پیشان بدە`,"Chat button":`دوگمەی چات`,"Connect your Instagram business page and transform all comments in your posts and account mentions into tickets. The business page is required to be linked to a Facebook page.":`پەڕەی بازرگانی ئینستاگرامەکەت پەیوەست بکە و هەموو کۆمێنتەکانی ناو پۆستەکانت و ئاماژەکانی هەژمارەکەت بگۆڕە بۆ بلیت. پێویستە پەڕەی بازرگانی پەیوەست بێت بە پەڕەیەکی فەیسبووکەوە.`,"Connect your X account and transform all posts into tickets based on defined queries.":`هەژماری X ـەکەت پەیوەست بکە و هەموو پۆستەکان بگۆڕە بۆ بلیت بە پشتبەستن بە پرسیارە دیاریکراوەکان.`,"Obtain a phone number from a VoIP (Voice over internet protocol) provider":`ژمارەیەکی تەلەفۆن لە دابینکەری VoIP (گواستنەوەی دەنگ لە ڕێگەی ئینتەرنێت) بەدەست بهێنە`,"Upgrade your helpdesk account to manage your own call center":`هەژماری بەشی پشتگیریت بەرز بکەرەوە بۆ بەڕێوەبردنی ناوەندی پەیوەندییەکانی خۆت`,Smile:j,"Contact widgets":`دەزگاکانی پەیوەندی`,"All done":`هەموو تەواوە`,"What is a department?":`بەش چییە؟`,"Who is an agent?":`بریکار کێیە؟`,"various states":`دۆخە جۆراوجۆرەکان`,"As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through {link} - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly 'resolved' when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible 'closed' status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved.":`لەگەڵ بەرەوپێشچوونی کێشەکە بەرەو چارەسەر، بلیتەکە بە کردە، وەڵام، یان تێبینی نوێ دەکرێتەوە. تیکێتەکە بە {link} دا تێدەپەڕێت - کە لە دۆخی 'نوێ' دەستپێدەکات، دەچێتە 'وەڵامدراوەتەوە' کاتێک نوێنەرێک وەڵام دەداتەوە، پاشان 'کراوە' کاتێک کڕیار وەڵام دەداتەوە، و لە کۆتاییدا 'چارەسەرکراو' کاتێک کێشەکە چارەسەر دەکرێت. ئەگەر بلیتەکە دووبارە نەکرێتەوە، سووڕەکەی بە دۆخی کۆتایی 'داخراو' کۆتایی دێت کە گەڕانەوەی بۆ نییە. ئەم سیستمە دڵنیایی دەدات لەوەی کە کێشەی هەر کڕیارێک بە شێوەیەکی سیستەمانە بەدواداچوونی بۆ دەکرێت، مامەڵەی لەگەڵ دەکرێت و چارەسەر دەکرێت.`,"To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":`بۆ یارمەتیدان لە بەڕێوەبردن و دابەشکردنی بلیتەکان، گرنگە بەشەکان دروست بکرێت. ئەمەش بە شێوەیەکی کاریگەر دەسەڵات و بەرپرسیارێتی پەیوەست بە بلیتەکانەوە دەدات، دڵنیا دەبێتەوە کە هەر بلیتێک ئاراستەی تیم یان کەسێکی گونجاو دەکرێت.`,'A Department refers to a designated group within the organization that handles specific tickets or customer inquiries. It may represent different functional areas within a company like "Customer Service", "Technical Support", "Billing", or "Sales", or it may represent different language skills or team proficiency like "Sales - English", "Sales - German" or "Technical - 2nd level". This ensures tickets are quickly assigned to the right people, which can resolve issues faster and more efficiently.':`بەش بریتییە لە گرووپێکی دیاریکراو لەناو ڕێکخراوەکەدا کە مامەڵە لەگەڵ بلیتە تایبەتەکان یان پرسیارەکانی کڕیاران دەکات. دەکرێت نوێنەرایەتی بوارە جیاوازەکانی کارکردن بکات لە کۆمپانیادا وەک 'خزمەتگوزاریی کڕیاران'، 'پاڵپشتیی تەکنیکی'، 'بەشی پارەدان'، یان 'فرۆشتن'، یانیش دەکرێت نوێنەرایەتی شارەزایی زمانەوانی یان لێهاتوویی تیم بکات وەک 'فرۆشتن - ئینگلیزی'، 'فرۆشتن - ئەڵمانی' یان 'تەکنیکی - ئاستی دووەم'. ئەمە دڵنیایی دەدات لەوەی کە تیکێتەکان بە خێرایی بۆ کەسانی گونجاو دیاری دەکرێن، کە ئەمەش دەبێتە هۆی چارەسەرکردنی کێشەکان بە شێوەیەکی خێراتر و کاراتر.`,'Your LiveAgent account already has one default department named "General". Feel free to rename it or add new departments now.':`هەژماری LiveAgentەکەت هەر خۆی بەشێکی بنەڕەتی هەیە بە ناوی "گشتی". ئازادانە ناوی بگۆڕە یان بەشی نوێ زیاد بکە.`,"Connect your support email addresses":`ناونیشانی ئیمەیلەکانی پشتگیری پەیوەست بکە`,"These accounts facilitate responding to customer's emails. Emails and responses sent from LiveAgent utilize these accounts.":`ئەم هەژمارانە وەڵامدانەوەی ئیمەیڵەکانی داواکار ئاسانتر دەکەن. ئەو ئیمەیڵ و وەڵامانەی لە لایڤ ئەیجێنتەوە دەنێردرێت ئەم هەژمارانە بەکاردەهێنن.`,"Every LiveAgent account has a built-in email address, serving as an incoming email account for initial testing and email forwarding purposes and outgoing email account to send application notifications. We provide this mailbox free of charge, but it contains some limitations - it does not allow sending out custom emails. It is recommended for use during the initial setup of your LiveAgent account and for fundamental testing, but not for communication with your clients.":`هەر هەژمارێکی LiveAgent ناونیشانێکی ئیمەیڵی ناوەکیی تێدایە، کە وەک هەژمارێکی ئیمەیڵی هاتوو کار دەکات بۆ تاقیکردنەوەی سەرەتایی و مەبەستی ئاڕاستەکردنی ئیمەیڵ، هەروەها وەک هەژمارێکی ئیمەیڵی نێردراو بۆ ناردنی ئاگادارکردنەوەکانی ئەپڵیکەیشنەکە. ئێمە ئەم سندوقی نامەیە بە خۆڕایی دابین دەکەین، بەڵام هەندێک سنوورداریی هەیە - ڕێگە بە ناردنی ئیمەیڵی تایبەت نادات. پێشنیار دەکرێت لە کاتی ڕێکخستنی سەرەتایی هەژماری LiveAgentـەکەت و بۆ تاقیکردنەوە بنچینەییەکان بەکاربهێنرێت، بەڵام بۆ پەیوەندیکردن لەگەڵ کڕیارەکانت گونجاو نییە.`,"Need help connecting your X accounts?":`پێویستت بە یارمەتی هەیە بۆ پەیوەستکردنی هەژمارەکانی X ـت؟`,"List of VoIP providers":`لیستی دابینکەرانی VoIP`,"Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions.":`دڵنیا بە لەوەی هەموو تایبەتمەندی و ئامرازە جۆراوجۆرە بەردەستەکان تاقی دەکەیتەوە. لەبیرت بێت، کلیلی سەرکەوتن لە نەرمەکاڵایەکی وەک ئەمەدا بریتییە لە وەرگرتنی سوودی تەواو لە تواناکانی. هەمیشە کۆنجکۆڵ و داهێنەر بە، و ئامادە بە بۆ ئەنجامدانی کارلێکی بەپێز لەگەڵ کڕیاراندا.`,"We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":`ئێمە زۆر دڵخۆشین بۆ بینینی ئەوەی ئەم پلاتفۆرمە چۆن یارمەتیتان دەدات بۆ باشترکردنی پەیوەندی لەگەڵ داواکاران، خێراکردنی کاتی وەڵامدانەوە، و بەرزکردنەوەی گشتیی ڕەزامەندی داواکاران.`,"Would you like to navigate through LiveAgent more quickly and efficiently? Familiarizing yourself with available shortcuts will certainly speed up your tasks and enhance your productivity. Visit our dedicated shortcuts page.":`ئایا حەز دەکەیت بە خێرایی و کاراتر لە ڕێگەی LiveAgent دا بگەڕێیت؟ ئاشنابوون بە کورتە ڕێگا بەردەستەکان بە دڵنیاییەوە ئەرکەکانت خێراتر دەکات و بەرهەمهێنانت بەرز دەکاتەوە. سەردانی ماڵپەڕی تایبەت بە کورتە ڕێگاکانمان بکەن.`,"Service Level Agreement":`ڕێکەوتننامەی ئاستی خزمەتگوزاری`,"Provide excellent customer service":`پێشکەشکردنی خزمەتگوزارییەکی نایاب بۆ داواکاران`,"We'd love to hear from you":`پێمان خۆشە لەتۆوە گوێبیست بین`,"Need support or advice? We're ready to listen.":`پێویستت بە پشتگیری یان ئامۆژگارییە؟ ئێمە ئامادەین بۆ گوێگرتن.`,"We're looking forward to talking to you on social media.":`ئێمە بەوپەڕی خۆشحاڵییەوە چاوەڕێی قسەکردن لەگەڵ ئێوەین لە سۆشیال مێدیا.`,"Now, let's create agent accounts for your coworkers and set their roles.":`ئێستا، با هەژماری بریکار بۆ هاوکارەکانت دروست بکەین و ڕۆڵەکانیان دابنێین.`,"If you are done with email accounts, it's time to have a look at social media channels.":`ئەگەر هەژمارەکانی ئیمەیل تەواو بوو، کاتی ئەوە هاتووە سەیری کەناڵەکانی سۆشیال مێدیا بکەیت.`,"We're nearly there. Just one last step remains! Let's have a look at the Customer Portal and what it offers.":`ئێمە نزیک بووین. تەنها یەک هەنگاوی کۆتایی ماوە! با چاوێک لە پۆرتاڵی بەکارهێنەر و ئەوەی پێشکەشی دەکات بکەین.`,"Change plan":`گۆڕینی پلان`,Telegram:M,"AI Chatbot":`چاتبۆتی زیرەکی دەستکرد`,Chatbot:N};export{w as AI,n as Admins,t as Agents,O as Answered,N as Chatbot,A as Closed,i as Connect,u as Create,C as Customizations,f as Departments,v as Email,s as Facebook,m as Finish,c as Instagram,e as Manage,T as New,E as Open,r as Owner,y as Phone,D as Postponed,S as Reports,k as Resolved,_ as Shortcuts,j as Smile,d as Tags,M as Telegram,l as Twitter,o as Viber,a as WhatsApp,b as X,x as YouTube,h as check,P as default,g as next,p as rocket};

package/dist/assets/cs-CZ.js

@@ -1,5 +1,5 @@
-var e=`Spravovat`,t=`Agenti`,n=`Administrátoři`,r=`Majitel`,i=`Připojit`,a=`WhatsApp`,o=`Viber`,s=`Facebook`,c=`Instagram`,l=`Twitter`,u=`Vytvořit`,d=`Tagy`,f=`Oddělení`,p=`raketa`,m=`Dokončit`,h=`zkontrolovat`,g=`další`,_=`Zkratky`,v=`E-mail`,y=`Telefonát`,b=`X`,x=`YouTube`,S=`Přehledy`,C=`Přizpůsobení`,w=`Umělá inteligence`,T=`Nový`,E=`Otevřené`,D=`Odloženo`,O=`Odpovězené`,k=`Vyřešené`,A=`Zavřeno`,j=`Úsměv`,M=`Telegram`,N={"Getting started":`Začínáme`,"Learn the basics":`Naučte se základy`,"Add agents":`Přidat agenty`,"Add departments":`Přidat oddělení`,"Connect email accounts":`Připojit e-mailové účty`,"Connect social media":`Připojit sociální média`,"Connect messaging apps":`Připojit aplikace pro zasílání zpráv`,"Create contact widget":`Vytvořit kontaktní widget`,"Create call center":`Vytvořit call centrum`,"Configure customer portal":`Nastavit zákaznický portál`,"Keyboard Shortcuts":`Klávesové zkratky`,"Improve your CX skills":`Zlepšete své CX dovednosti`,"Contact Us":`Kontaktujte nás`,Manage:e,"Add agent":`Přidat agenta`,"Create agent account to complete this step.":`Pro dokončení tohoto kroku vytvořte účet agenta.`,"Next, let's further explore Departments and their purpose.":`Dále pojďme prozkoumat oddělení a jejich účel.`,"Let's start by creating agent accounts for your colleagues and team members.":`Začněte vytvořením účtů agentů pro vaše kolegy a členy týmu.`,"Agent accounts can also be assigned to specific departments based on their area of expertise, and LiveAgent software even allows you to manage their permissions and roles. For instance, some agents may only be able to view and respond to tickets, while others might have the authority to manage knowledge base content or even other agents.":`Účty agentů lze také přiřadit ke konkrétním oddělením na základě jejich specializace a software LiveAgent vám navíc umožňuje spravovat jejich oprávnění a role. Někteří agenti tak mohou například mít přístup pouze k prohlížení a zodpovídání tiketů, zatímco jiní mohou mít oprávnění spravovat obsah znalostní báze nebo dokonce jiné agenty.`,"Types of LiveAgent account":`Typy účtů LiveAgent`,"By default, there are three agent account types in LiveAgent. Agent, Admin, and Owner.":`Ve výchozím nastavení jsou v aplikaci LiveAgent tři typy účtů agentů. Agent, administrátor a vlastník.`,Agents:t,"Agents can view, reply to, and manage tickets, pick up live chats/calls, write and manage knowledge base content, manage contacts, create their own canned messages & predefined answers, manage their own agent profiles, and see their own agent reports.":`Agenti mohou prohlížet a spravovat tikety a odpovídat na ně, odpovídat na živé chaty/hovory, psát a spravovat obsah znalostní báze, spravovat kontakty, vytvářet vlastní předpřipravené zprávy a předdefinované odpovědi, spravovat své vlastní profily a vidět své vlastní reporty.`,Admins:n,"Admins, in addition to agent role permissions, can manage accounts of other agents and admins (but not the owner's account), see all reports, and configure the system settings.":`Administrátoři mohou kromě oprávnění, která mají agenti, spravovat účty ostatních agentů a administrátorů (nikoli však účet vlastníka), zobrazovat všechny reporty a konfigurovat nastavení systému.`,Owner:r,"In addition to admin role permissions, the owner can also manage LiveAgent account billing and payment settings.":`Kromě administrátorských oprávnění může vlastník také spravovat nastavení účtování a plateb účtu LiveAgent.`,"Manage agents":`Spravovat agenty`,"Need help configuring your agent accounts? Learn more":`Potřebujete pomoci s konfigurací svých účtů agenta? Zjistěte více`,"Custom agent roles (paid feature)":`Vlastní role agentů (placená funkce)`,"In addition to the default roles, you can establish tailored agent roles and grant them specific permissions to suit your unique operational needs.":`Kromě výchozích rolí můžete agentům vytvořit role na míru a přidělit jim specifická oprávnění, která budou vyhovovat vašim jedinečným provozním potřebám.`,"Now that we have Agents and Departments sorted out, we need to establish some communication channels.":`Nyní, když jsme vyřešili agenty a oddělení, musíme zavést určité komunikační kanály.`,"Adding Departments to your LiveAgent account can significantly enhance the efficiency of your customer support process.":`Přidáním oddělení do účtu LiveAgent můžete významně zvýšit efektivitu procesu zákaznické podpory.`,"The purpose of creating Departments is to sort and assign tickets to the respective teams or agents best suited to handle them. This not only improves the efficiency and productivity of customer support but also ensures that customer queries are managed by those with the right expertise.":`Účelem vytváření oddělení je třídit a přiřazovat tikety příslušným týmům nebo agentům, kteří jsou pro jejich zpracování nejvhodnější. Tím se nejen zvýší efektivita a produktivita zákaznické podpory, ale také je zajištěno, že zákaznické dotazy budou vyřizovat ti, kteří mají vhodné odborné znalosti.`,"Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment.":`Oddělení také umožňují strukturované pracovní postupy. Pro každé oddělení můžete nastavit pravidla a přístupová oprávnění, což pomáhá udržovat pracovní prostředí organizované.`,"Moreover, departments can provide vital data for analytics and insights, giving a clear picture of which areas receive the most queries or require more resources to enhance customer service. The department structure also assists in delivering a more personalized service as the customer interacts with specialists familiar with their specific concerns or needs.":`Kromě toho mohou oddělení poskytovat důležité údaje pro analýzy a přehledy, které poskytují jasnou představu o tom, které oblasti dostávají nejvíce dotazů nebo vyžadují více zdrojů pro zlepšení zákaznických služeb. Struktura oddělení také pomáhá nabízet personalizovanější služby, protože zákazník komunikuje se specialisty, kteří znají jeho konkrétní problémy nebo potřeby.`,"Manage departments":`Spravovat oddělení`,"Need help creating or configuring your departments? Learn more":`Potřebujete pomoci s konfigurací svých oddělení? Zjistěte více`,"Choose theme":`Zvolit motiv`,'Let\'s start by choosing a customer portal theme. There are a few options to choose from. You can use the "Preview" button to check them out first.':`Začněme výběrem tématu zákaznického portálu. Na výběr je několik možností. Můžete použít tlačítko „Náhled“, abyste si je nejprve prohlédli.`,Connect:i,"Connect email accounts to complete this step.":`Pro dokončení tohoto kroku připojte e-mailové účty.`,"Let's begin by connecting your email accounts to LiveAgent, enabling you to receive emails as tickets and respond to them seamlessly.":`Začněme propojením vašich e-mailových účtů s aplikací LiveAgent, což vám umožní přijímat e-maily jako tikety a plynule na ně reagovat.`,"Two types of email accounts must be set up in LiveAgent, incoming and outgoing. The same email account is often used as both an incoming and outgoing account.":`V aplikaci LiveAgent je třeba nastavit dva typy e-mailových účtů, příchozí a odchozí. Stejný e-mailový účet se často používá jako příchozí i odchozí zároveň.`,"Incoming email accounts":`Příchozí e-mailové účty`,"These accounts receive your customer's emails. Each email sent to these accounts is imported into LiveAgent, creating a ticket.":`Tyto účty přijímají e-maily vašich zákazníků. Každý e-mail, který je na ně zaslán, se importuje do aplikace LiveAgent a tím se vytvoří tiket.`,"Need help connecting your email accounts? Learn more":`Potřebujete pomoci s připojením svých emailových účtů? Zjistěte více`,"Outgoing email accounts":`Odchozí e-mailové účty`,"Your Built-in Email Account":`Váš vestavěný e-mailový účet`,"connect email accounts":`připojit e-mailové účty`,"Your built-in email address is: ":`Vaše vestavěná e-mailová adresa je: `,"Feel free to send a test email to this address and see LiveAgent in action!":`Neváhejte poslat testovací e-mail na tuto adresu a podívejte se na LiveAgent v akci!`,"This step requires you to connect any messaging app you prefer.":`V tomto kroku je třeba připojit libovolnou aplikaci pro zasílání zpráv, kterou preferujete.`,"Now, let's introduce another essential aspect of our tool - the diverse range of contact widgets that LiveAgent offers for your convenience.":`Nyní si představíme další základní aspekt našeho nástroje –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ pestrou škálu kontaktních widgetů, které LiveAgent nabízí pro váš komfort.`,"Connect Messaging apps":`Připojit aplikace pro zasílání zpráv`,"Connecting these messaging platforms to LiveAgent enables you to respond to your customers from one single platform, eliminating the need to switch between different apps or accounts continuously.":`Propojení těchto platforem pro zasílání zpráv se službou LiveAgent vám umožní odpovídat zákazníkům z jediné platformy, takže nebudete muset neustále přepínat mezi různými aplikacemi nebo účty.`,WhatsApp:a,"Linking your WhatsApp accounts to LiveAgent will seamlessly transform all incoming WhatsApp messages into tickets within the system. This enables your agents to easily and efficiently respond to each customer query received via WhatsApp.":`Propojení účtů WhatsApp s aplikací LiveAgent umožní bezproblémovou transformaci všech příchozích zpráv WhatsApp na systémové tikety. Vaši agenti tak mohou snadno a efektivně reagovat na každý zákaznický dotaz přijatý přes WhatsApp.`,"Need help connecting your WhatsApp accounts? Learn more":`Potřebujete pomoci s připojením svých WhatsApp účtů? Zjistěte více`,Viber:o,"By integrating your Viber accounts with LiveAgent, all incoming Viber messages are systematically converted into individual tickets within the platform. This allows your agents to promptly and effortlessly address each customer inquiry received through Viber.":`Díky integraci účtů Viber s LiveAgentem jsou všechny příchozí zprávy Viber systematicky převáděny na jednotlivé tikety v rámci platformy. To umožňuje vašim agentům rychle a bez námahy řešit každý dotaz zákazníka přijatý prostřednictvím Viberu.
+var e=`Spravovat`,t=`Agenti`,n=`Administrátoři`,r=`Majitel`,i=`Připojit`,a=`WhatsApp`,o=`Viber`,s=`Facebook`,c=`Instagram`,l=`Twitter`,u=`Vytvořit`,d=`Tagy`,f=`Oddělení`,p=`raketa`,m=`Dokončit`,h=`zkontrolovat`,g=`další`,_=`Zkratky`,v=`E-mail`,y=`Telefonát`,b=`X`,x=`YouTube`,S=`Přehledy`,C=`Přizpůsobení`,w=`Umělá inteligence`,T=`Nový`,E=`Otevřené`,D=`Odloženo`,O=`Odpovězené`,k=`Vyřešené`,A=`Zavřeno`,j=`Úsměv`,M=`Telegram`,N=`Chatbot`,P={"Getting started":`Začínáme`,"Learn the basics":`Naučte se základy`,"Add agents":`Přidat agenty`,"Add departments":`Přidat oddělení`,"Connect email accounts":`Připojit e-mailové účty`,"Connect social media":`Připojit sociální média`,"Connect messaging apps":`Připojit aplikace pro zasílání zpráv`,"Create contact widget":`Vytvořit kontaktní widget`,"Create call center":`Vytvořit call centrum`,"Configure customer portal":`Nastavit zákaznický portál`,"Keyboard Shortcuts":`Klávesové zkratky`,"Improve your CX skills":`Zlepšete své CX dovednosti`,"Contact Us":`Kontaktujte nás`,Manage:e,"Add agent":`Přidat agenta`,"Create agent account to complete this step.":`Pro dokončení tohoto kroku vytvořte účet agenta.`,"Next, let's further explore Departments and their purpose.":`Dále pojďme prozkoumat oddělení a jejich účel.`,"Let's start by creating agent accounts for your colleagues and team members.":`Začněte vytvořením účtů agentů pro vaše kolegy a členy týmu.`,"Agent accounts can also be assigned to specific departments based on their area of expertise, and LiveAgent software even allows you to manage their permissions and roles. For instance, some agents may only be able to view and respond to tickets, while others might have the authority to manage knowledge base content or even other agents.":`Účty agentů lze také přiřadit ke konkrétním oddělením na základě jejich specializace a software LiveAgent vám navíc umožňuje spravovat jejich oprávnění a role. Někteří agenti tak mohou například mít přístup pouze k prohlížení a zodpovídání tiketů, zatímco jiní mohou mít oprávnění spravovat obsah znalostní báze nebo dokonce jiné agenty.`,"Types of LiveAgent account":`Typy účtů LiveAgent`,"By default, there are three agent account types in LiveAgent. Agent, Admin, and Owner.":`Ve výchozím nastavení jsou v aplikaci LiveAgent tři typy účtů agentů. Agent, administrátor a vlastník.`,Agents:t,"Agents can view, reply to, and manage tickets, pick up live chats/calls, write and manage knowledge base content, manage contacts, create their own canned messages & predefined answers, manage their own agent profiles, and see their own agent reports.":`Agenti mohou prohlížet a spravovat tikety a odpovídat na ně, odpovídat na živé chaty/hovory, psát a spravovat obsah znalostní báze, spravovat kontakty, vytvářet vlastní předpřipravené zprávy a předdefinované odpovědi, spravovat své vlastní profily a vidět své vlastní reporty.`,Admins:n,"Admins, in addition to agent role permissions, can manage accounts of other agents and admins (but not the owner's account), see all reports, and configure the system settings.":`Administrátoři mohou kromě oprávnění, která mají agenti, spravovat účty ostatních agentů a administrátorů (nikoli však účet vlastníka), zobrazovat všechny reporty a konfigurovat nastavení systému.`,Owner:r,"In addition to admin role permissions, the owner can also manage LiveAgent account billing and payment settings.":`Kromě administrátorských oprávnění může vlastník také spravovat nastavení účtování a plateb účtu LiveAgent.`,"Manage agents":`Spravovat agenty`,"Need help configuring your agent accounts? Learn more":`Potřebujete pomoci s konfigurací svých účtů agenta? Zjistěte více`,"Custom agent roles (paid feature)":`Vlastní role agentů (placená funkce)`,"In addition to the default roles, you can establish tailored agent roles and grant them specific permissions to suit your unique operational needs.":`Kromě výchozích rolí můžete agentům vytvořit role na míru a přidělit jim specifická oprávnění, která budou vyhovovat vašim jedinečným provozním potřebám.`,"Now that we have Agents and Departments sorted out, we need to establish some communication channels.":`Nyní, když jsme vyřešili agenty a oddělení, musíme zavést určité komunikační kanály.`,"Adding Departments to your LiveAgent account can significantly enhance the efficiency of your customer support process.":`Přidáním oddělení do účtu LiveAgent můžete významně zvýšit efektivitu procesu zákaznické podpory.`,"The purpose of creating Departments is to sort and assign tickets to the respective teams or agents best suited to handle them. This not only improves the efficiency and productivity of customer support but also ensures that customer queries are managed by those with the right expertise.":`Účelem vytváření oddělení je třídit a přiřazovat tikety příslušným týmům nebo agentům, kteří jsou pro jejich zpracování nejvhodnější. Tím se nejen zvýší efektivita a produktivita zákaznické podpory, ale také je zajištěno, že zákaznické dotazy budou vyřizovat ti, kteří mají vhodné odborné znalosti.`,"Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment.":`Oddělení také umožňují strukturované pracovní postupy. Pro každé oddělení můžete nastavit pravidla a přístupová oprávnění, což pomáhá udržovat pracovní prostředí organizované.`,"Moreover, departments can provide vital data for analytics and insights, giving a clear picture of which areas receive the most queries or require more resources to enhance customer service. The department structure also assists in delivering a more personalized service as the customer interacts with specialists familiar with their specific concerns or needs.":`Kromě toho mohou oddělení poskytovat důležité údaje pro analýzy a přehledy, které poskytují jasnou představu o tom, které oblasti dostávají nejvíce dotazů nebo vyžadují více zdrojů pro zlepšení zákaznických služeb. Struktura oddělení také pomáhá nabízet personalizovanější služby, protože zákazník komunikuje se specialisty, kteří znají jeho konkrétní problémy nebo potřeby.`,"Manage departments":`Spravovat oddělení`,"Need help creating or configuring your departments? Learn more":`Potřebujete pomoci s konfigurací svých oddělení? Zjistěte více`,"Choose theme":`Zvolit motiv`,'Let\'s start by choosing a customer portal theme. There are a few options to choose from. You can use the "Preview" button to check them out first.':`Začněme výběrem tématu zákaznického portálu. Na výběr je několik možností. Můžete použít tlačítko „Náhled“, abyste si je nejprve prohlédli.`,Connect:i,"Connect email accounts to complete this step.":`Pro dokončení tohoto kroku připojte e-mailové účty.`,"Let's begin by connecting your email accounts to LiveAgent, enabling you to receive emails as tickets and respond to them seamlessly.":`Začněme propojením vašich e-mailových účtů s aplikací LiveAgent, což vám umožní přijímat e-maily jako tikety a plynule na ně reagovat.`,"Two types of email accounts must be set up in LiveAgent, incoming and outgoing. The same email account is often used as both an incoming and outgoing account.":`V aplikaci LiveAgent je třeba nastavit dva typy e-mailových účtů, příchozí a odchozí. Stejný e-mailový účet se často používá jako příchozí i odchozí zároveň.`,"Incoming email accounts":`Příchozí e-mailové účty`,"These accounts receive your customer's emails. Each email sent to these accounts is imported into LiveAgent, creating a ticket.":`Tyto účty přijímají e-maily vašich zákazníků. Každý e-mail, který je na ně zaslán, se importuje do aplikace LiveAgent a tím se vytvoří tiket.`,"Need help connecting your email accounts? Learn more":`Potřebujete pomoci s připojením svých emailových účtů? Zjistěte více`,"Outgoing email accounts":`Odchozí e-mailové účty`,"Your Built-in Email Account":`Váš vestavěný e-mailový účet`,"connect email accounts":`připojit e-mailové účty`,"Your built-in email address is: ":`Vaše vestavěná e-mailová adresa je: `,"Feel free to send a test email to this address and see LiveAgent in action!":`Neváhejte poslat testovací e-mail na tuto adresu a podívejte se na LiveAgent v akci!`,"This step requires you to connect any messaging app you prefer.":`V tomto kroku je třeba připojit libovolnou aplikaci pro zasílání zpráv, kterou preferujete.`,"Now, let's introduce another essential aspect of our tool - the diverse range of contact widgets that LiveAgent offers for your convenience.":`Nyní si představíme další základní aspekt našeho nástroje –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ pestrou škálu kontaktních widgetů, které LiveAgent nabízí pro váš komfort.`,"Connect Messaging apps":`Připojit aplikace pro zasílání zpráv`,"Connecting these messaging platforms to LiveAgent enables you to respond to your customers from one single platform, eliminating the need to switch between different apps or accounts continuously.":`Propojení těchto platforem pro zasílání zpráv se službou LiveAgent vám umožní odpovídat zákazníkům z jediné platformy, takže nebudete muset neustále přepínat mezi různými aplikacemi nebo účty.`,WhatsApp:a,"Linking your WhatsApp accounts to LiveAgent will seamlessly transform all incoming WhatsApp messages into tickets within the system. This enables your agents to easily and efficiently respond to each customer query received via WhatsApp.":`Propojení účtů WhatsApp s aplikací LiveAgent umožní bezproblémovou transformaci všech příchozích zpráv WhatsApp na systémové tikety. Vaši agenti tak mohou snadno a efektivně reagovat na každý zákaznický dotaz přijatý přes WhatsApp.`,"Need help connecting your WhatsApp accounts? Learn more":`Potřebujete pomoci s připojením svých WhatsApp účtů? Zjistěte více`,Viber:o,"By integrating your Viber accounts with LiveAgent, all incoming Viber messages are systematically converted into individual tickets within the platform. This allows your agents to promptly and effortlessly address each customer inquiry received through Viber.":`Díky integraci účtů Viber s LiveAgentem jsou všechny příchozí zprávy Viber systematicky převáděny na jednotlivé tikety v rámci platformy. To umožňuje vašim agentům rychle a bez námahy řešit každý dotaz zákazníka přijatý prostřednictvím Viberu.
 `,"Need help connecting your Viber accounts? Learn more":`Potřebujete pomoci s připojením svých viberových účtů? Zjistěte více`,Facebook:s,"Connect your Facebook business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":`Připojte svou firemní facebookovou stránku a převeďte všechny příspěvky, komentáře a soukromé zprávy, zaslané na tuto stránku, na tikety.`,"Need help connecting your Facebook accounts? Learn more":`Potřebujete pomoci s připojením svých facebookových účtů? Zjistěte více`,Instagram:c,"Need help connecting your Instagram accounts? Learn more":`Potřebujete pomoci s připojením svých instagramových účtů? Zjistěte více`,Twitter:l,"Connecting social media account is needed to finalize this step.":`K dokončení tohoto kroku je třeba připojit účet sociálních médií.`,"And how about connecting WhatsApp or Viber accounts? With LiveAgent, we got you covered!":`A jak je to s připojením účtů WhatsApp nebo Viber? S LiveAgentem to zvládnete!`,"Connect your social media accounts":`Propojte se svými účty na sociálních médiích`,"connect social media":`připojit sociální média`,"Integration possibilities with many VoIP providers worldwide":`Možnosti integrace s mnoha poskytovateli VoIP po celém světě`,"If your desired provider is not on the list, the general integration method can always be used, but feel free to let us know! We will do our best to add them.":`Pokud vámi požadovaný poskytovatel není na seznamu, lze vždy použít obecnou metodu integrace, ale neváhejte nám dát vědět! Uděláme vše pro to, abychom poskytovatele přidali.`,"Unlimited call recording":`Neomezené nahrávání hovorů`,"With unlimited call recordings, you can capture every phone interaction, providing a valuable resource for quality assurance and continual agent training.":`S neomezenými záznamy hovorů můžete zachytit každou telefonickou interakci, a získat tak cenný zdroj pro zajištění kvality a průběžné školení agentů.`,"IVR (interactive voice response)":`IVR (interaktivní hlasová odezva)`,"This feature lets you play customized greetings or informational recordings to engage callers. It provides options for data collection during the call interaction and enables callers to interact through touch-tone signaling. Callers can invoke various actions by pressing numbers, such as being routed to the correct agent or department or requesting a callback.":`Tato funkce umožňuje přehrávat přizpůsobené uvítací nebo informační nahrávky, které zaujmou volající. Poskytuje možnost sběru dat během interakce s volajícími a umožňuje jim komunikovat prostřednictvím dotykové signalizace. Volající tak mohou stisknutím číslice vyvolat různé akce, například být přesměrováni na vhodného agenta nebo oddělení nebo požádat o zpětné volání.`,"Call Devices":`Zařízení pro hovory`,"If you prefer not to handle calls through your PC browser, you can seamlessly link an external hardware phone to LiveAgent. This function allows you to make or answer calls easily, offering an alternative method for managing phone interactions that best suits your convenience.":`Pokud nechcete vyřizovat hovory prostřednictvím prohlížeče na svém PC, můžete k aplikaci LiveAgent bezproblémově připojit externí hardwarový telefon. Tato funkce umožňuje snadno uskutečňovat nebo přijímat hovory a nabízí alternativní způsob správy telefonických interakcí, který vám nejlépe vyhovuje.`,"Mobile apps":`Mobilní aplikace`,"To provide you with added convenience, we offer free mobile applications for both Android and iOS platforms. These apps allow you to manage your LiveAgent phone calls effortlessly while on the go.":`Pro větší pohodlí vám nabízíme bezplatné mobilní aplikace pro Android a iOS. Tyto aplikace vám umožní snadno spravovat  telefonní hovory LiveAgent i na cestách.`,"Call queue":`Fronta hovorů`,"Our Call queue feature ensures no calls are missed even when all agents are occupied. Incoming calls enter a queue and await their turn until the next available agent can handle the call.":`Naše funkce fronty hovorů zajišťuje, že žádné hovory nebudou zmeškány, ani když jsou všichni agenti zaneprázdněni. Příchozí hovory se zařadí do fronty a čekají, dokud nebude k dispozici agent, který může hovor vyřídit.`,"Create a call center":`Vytvořit call centrum`,"To complete this step, connect your phone number from VoIP.":`Pro dokončení tohoto kroku propojte své telefonní číslo z VoIP.`,"LiveAgent provides an integrated call center solution that allows you to receive, answer, and log phone calls as tickets. So, with a few steps, you can turn your helpdesk into a dynamic call center, eliminating the need for third-party calling solutions.":`LiveAgent poskytuje řešení integrovaného call centra, které umožňuje přijímat, vyřizovat a zaznamenávat telefonní hovory jako tikety. V několika krocích tak můžete proměnit svou zákaznickou podporu na dynamické call centrum a eliminovat tak potřebu řešení pro volání třetích stran.`,"What we offer?":`Co nabízíme?`,"warning icon":`varovná ikona`,"What do you need?":`Co potřebujete?`,"Connect it with your LiveAgent account":`Propojte jej se svým účtem LiveAgent`,"Call center":`Call centrum`,"Need help setting up your Call center? Learn more":`Potřebujete pomoci s nastavením svého call centra? Zjistěte více`,"Chat buttons":`Chat tlačítka`,"These are easily customizable and allow your customers to instantly initiate a live chat with your agents right from your webpage. There are many types and pre-defined designs available. Make sure to check them out!":`Ty jsou snadno přizpůsobitelné a umožňují zákazníkům okamžitě zahájit živý chat s vašimi agenty přímo z vaší webové stránky. K dispozici je mnoho typů a předdefinovaných návrhů. Určitě se na ně podívejte!`,"Need help setting up your Chat Buttons? Learn more":`Potřebujete pomoci s nastavením svých chatových tlačítek? Zjistěte více`,"Chat invitations":`Pozvánky k chatu`,"Proactively engage your customers by sending automated chat invitations based on specific criteria, like pages visited or time spent on a page.":`Proaktivně zapojte své zákazníky prostřednictvím zasílání automatických pozvánek na chat na základě konkrétních kritérií, jako jsou navštívené stránky nebo čas strávený na stránce.`,"Need help setting up your Chat Invitations? Learn more":`Potřebujete pomoci s nastavením svých chatových pozvánek? Zjistěte více`,"Contact forms":`Kontaktní formuláře`,"This widget enables customers to quickly send their inquiries or feedback as tickets directly from your webpage by simply clicking a button or filling out an in-page form.":`Tento widget umožňuje zákazníkům rychlé odeslání dotazů nebo zpětné vazby ve formě tiketů přímo z vašeho webu pouhým kliknutím na tlačítko nebo vyplněním formuláře na stránce.`,"Need help setting up your Contact Forms? Learn more":`Potřebujete pomoci s nastavením svých kontaktních formulářů? Zjistěte více`,"Call buttons":`Tlačítko volat`,"These simple buttons let your customers start a direct call from their web browser with an available agent from your team in LiveAgent.":`Tato jednoduchá tlačítka umožňují zákazníkům zahájit přímý hovor z webového prohlížeče s dostupným agentem z vašeho týmu v aplikaci LiveAgent.`,"Need help setting up your Call Buttons? Learn more":`Potřebujete pomoci s nastavením svých tlačítek hovorů? Zjistěte více`,"Video call buttons":`Tlačítka videohovoru`,"As the name suggests, this button offers an opportunity for face-to-face interaction, allowing customers and agents to connect even more personally.":`Jak už název napovídá, toto tlačítko nabízí možnost přímé interakce a umožňuje zákazníkům a agentům navázat ještě osobnější kontakt.`,"Need help setting up your Video Call Buttons? Learn more":`Potřebujete pomoci s nastavením svých tlačítek videohovorů? Zjistěte více`,"You can finish this step by creating any contact widget.":`Tento krok můžete dokončit vytvořením libovolného kontaktního widgetu.`,"Were you aware that with LiveAgent, you're able to manage actual phone calls too?":`Věděli jste, že s LiveAgentem můžete spravovat i skutečné telefonní hovory?`,"Create contact widgets for your website":`Vytvořit kontaktní widgety pro své webové stránky`,"LiveAgent provides various contact widgets that aim to enhance your interactive customer-service experience and streamline communication. Each of these widgets offers a unique path to connect with customers, ultimately improving their experience and boosting your customer service performance.":`LiveAgent poskytuje různé kontaktní widgety, jejichž cílem je zlepšení interaktivních služeb zákazníkům a zefektivnění komunikace. Každý z těchto widgetů nabízí jedinečnou cestu ke spojení se zákazníky, což v konečném důsledku zlepšuje jejich zkušenosti a zvyšuje výkonnost vašich zákaznických služeb.`,Create:u,"Already familiar with the fundamentals of LiveAgent? Let's proceed with the setup.":`Základy aplikace LiveAgent už znáte? Pokračujme v nastavení.`,"Now that you've understood the fundamentals, it's time to begin setting up the software.":`Nyní, když jste porozuměli základům, je načase začít s nastavováním softwaru.`,"How does LiveAgent work?":`Jak LiveAgent funguje?`,"LiveAgent helpdesk software is a customer service tool that helps manage and streamline interactions with customers across multiple channels such as email, live chat, phone calls, and social media.":`Software zákaznické podpory LiveAgent je nástroj zákaznického servisu, který pomáhá spravovat a zefektivňovat interakce se zákazníky napříč více kanály, jako je e-mail, živý chat, telefonní hovory a sociální média.`,"The software sorts incoming customer queries automatically into tickets and assigns them to the appropriate department or agent using predefined rules. It provides a single, shared inbox where agents can access and respond to all customer inquiries. LiveAgent also offers features such as automation rules, SLA, reports, analytics, and a knowledge base that aids in self-service.":`Software automaticky třídí příchozí dotazy zákazníků do tiketů a přiřazuje je příslušnému oddělení nebo agentovi podle předem definovaných pravidel. Poskytuje jednotnou, sdílenou schránku, do které mohou agenti přistupovat a odpovídat na všechny zákaznické dotazy. LiveAgent nabízí také funkce, jako jsou automatizační pravidla, SLA, reporty, analytiky a znalostní databáze, které pomáhají při samoobsluze.`,"In essence, LiveAgent improves the efficiency of your customer service and ensures all customer communications are dealt with in a timely and organized manner.":`LiveAgent v podstatě zlepšuje efektivitu vašeho zákaznického servisu a zajišťuje včasné a organizované vyřízení veškeré komunikace se zákazníky.`,"LiveAgent in a nutshell":`LiveAgent v kostce`,"What is a ticket?":`Co je tiket?`,"A helpdesk ticket is essentially a digital record of a customer's request for help or assistance. This ticket contains all the relevant information about the customer's issue or query, including their contact details, the nature of the problem, and any interactions that have been had with the customer regarding the issue. The ticket can originate from various sources, such as emails, phone calls, live chats, or social media messages.":`Tiket zákaznické podpory je v podstatě digitálním záznamem zákazníkovy žádosti o pomoc nebo asistenci. Tento tiket obsahuje všechny relevantní informace o problému nebo dotazu zákazníka, včetně jeho kontaktních údajů, povahy problému a jakýchkoli interakcí, které s ním byly ohledně problému vedeny. Tiket může pocházet z různých zdrojů, jako jsou e-maily, telefonní hovory, živé chaty nebo zprávy na sociálních médiích.`,Tags:d,Departments:f,"An Agent is a member of your support team who interacts directly with your customers to resolve their queries or issues. They are essentially the users of the LiveAgent software within your LiveAgent account, tasked with responding to customer inquiries that arrive as tickets.":`Agent je člen týmu podpory, který přímo komunikuje se zákazníky a řeší jejich dotazy nebo problémy. Jsou to v podstatě uživatelé softwaru LiveAgent v rámci vašeho účtu LiveAgent, jejichž úkolem je odpovídat na dotazy zákazníků, které přicházejí jako tikety.`,"Let's start":`Pojďme na to`,rocket:p,Finish:m,"Redo unfinished steps":`Přepracovat nedokončené kroky`,check:h,next:g,"heading icon":`ikona záhlaví`,"Skip this step":`Přeskočit tento krok`,"You are all set":`Máte vše nastaveno`,"You've successfully completed all the steps in setting up your LiveAgent Helpdesk software.":`Úspěšně jste dokončili všechny kroky nastavení softwaru zákaznické podpory LiveAgent.
 `,"In case you need any assistance or have queries, our support is just a click away. Never hesitate to ":`V případě, že potřebujete pomoc nebo máte dotazy, je naše podpora na dosah jednoho kliknutí. Neváhejte`,"reach out":`oslovit`,Shortcuts:_,"Check out shortcuts":`Vyzkoušejte zkratky`,"Discover the secrets of LiveAgent":`Odhalte tajemství služby LiveAgent`,"And for those eager to delve deeper and truly master LiveAgent, we've gathered a collection of how-to articles and guides covering a wide range of topics. So go ahead and start exploring.":`A pro ty, kteří se chtějí ponořit hlouběji a skutečně LiveAgent ovládnout, jsme shromáždili sbírku článků a návodů, které pokrývají širokou škálu témat. Tak se pusťte do zkoumání.`,"Improve your LiveAgent skills":`Zlepšete své LiveAgent dovednosti`,"Direct contacts: ":`Přímé kontakty: `,"Don't hesitate to contact us! We are available 24/7.":`Neváhejte nás kontaktovat! Jsme k dispozici 24/7.`,Email:v,"Chat with us":`Chatujte s námi`,"Message us":`Napište nám`,"Contact form":`Kontaktní formulář`,"Contact for sales purposes:":`Kontakt pro obchodní účely:`,Phone:y,"(Toll Free in USA & Canada)":`(V USA a Kanadě bez cla)`,"(European Union & Worldwide)":`(Evropská unie a celý svět)`,"Our offices:":`Naše pobočky:`,"Self-help and system status:":`Stav svépomoci a systému:`,"Find answers to your questions, day or night.":`Najděte odpovědi na své otázky ve dne i v noci.`,"Go to our support portal":`Přejít na portál podpory`,"Support portal":`Portál podpory`,"Looking for answers?":`Hledáte odpovědi?`,"Go to status page":`Přejít na stavovou stránku`,"Status page":`Stavová stránka`,"Check out our service status":`Zkontrolujte stav našich služeb`,"Social networks:":`Sociální sítě:`,"Connect with us":`Spojte se s námi`,"Join our community today":`Připojte se k naší komunitě ještě dnes`,"Join our journey":`Připojte se k naší cestě`,"Let's make memories":`Vytvořme si vzpomínky`,X:`X`,"Let's connect":`Propojme se`,"Join our tribe, let's grow":`Připojte se k našemu kmeni, pojďme se rozrůstat`,YouTube:x,"Learn & grow on":`Učit se a růst`,"Discover and thrive":`Objevovat a rozvíjet se`,"Email templates":`Šablony e-mailů`,"Personalize your customer interactions with customizable email templates.":`Personalizujte interakce se zákazníky pomocí přizpůsobitelných e-mailových šablon.`,"Ticket Filters":`Filtry tiketů`,"Streamline ticket management by using filters to sort and organize your tickets.":`Zjednodušte správu tiketů pomocí filtrů pro jejich třídění a uspořádání.`,"Agents ranking":`Hodnocení agentů`,"Enable your customers to assess the assistance provided by your support agents.":`Umožněte svým zákazníkům hodnotit pomoc, kterou jim poskytli vaši agenti.`,"Canned Messages":`Předpřipravené zprávy`,"Create pre-defined responses to commonly asked questions for quick and consistent replies.":`Vytvářejte předdefinované odpovědi na často kladené otázky pro rychlé a konzistentní odpovědi.`,"Automatic Rules":`Automatická pravidla`,"Improve efficiency by creating predefined actions and workflows with rules.":`Zvyšte efektivitu vytvářením předdefinovaných akcí a pracovních postupů řídících se pravidly.`,"Ticket Tags":`Značky tiketu`,"Enhance ticket organization and searchability by creating useful tags.":`Zlepšete organizaci tiketů a možnosti vyhledávání vytvořením užitečných štítků.`,Reports:S,"Gain valuable insights into your customer service operations through detailed reports.":`Získejte cenné informace o operacích svého zákaznického servisu prostřednictvím podrobných reportů.`,"Domain Parking":`Parkování domény`,"Connect and use your own domain with your LiveAgent account.":`Propojte a používejte svou vlastní doménu s účtem LiveAgent.`,Customizations:C,"Personalize your LiveAgent according to your branding needs and preferences":`Přizpůsobte si LiveAgent v souladu s potřebami a preferencemi své značky`,"Integrations & Plugins":`Integrace a pluginy`,"Extend the functionality of LiveAgent by integrating with various platforms via plugins.":`Rozšiřte funkčnost LiveAgentu integrací s různými platformami prostřednictvím pluginů.`,"Explore Other Features":`Prozkoumat další funkce`,"Better understand and utilize the full range of features offered by LiveAgent.":`Lépe pochopte a využívejte celou škálu funkcí, které LiveAgent nabízí.`,"To truly master LiveAgent, check out our collection of how-to articles and guides.":`Chcete-li si LiveAgent skutečně osvojit, podívejte se na naši sbírku návodů a průvodců.`,"Home tab":`Domovská karta`,"Open ticket to be solved (if any)":`Otevřít tiket, který má být vyřešen (pokud existuje)`,"Resolve ticket":`Vyřešit tiket`,"Show predefined answers":`Zobrazit předdefinované odpovědi`,"Answer the chat":`Odpovědět na chat`,"Answer the chat on background":`Odpovědět na chat na pozadí`,"Open ticket on background":`Otevřít tiket na pozadí`,"Send message":`Odeslat zprávu`,"Close ticket tab":`Zavřít kartu tiketu`,"Close ticket window":`Zavřít okno tiketu`,"Show canned messages":`Zobrazit předpřipravené zprávy`,"Cycle through the opened ticket tabs":`Procházet otevřené karty tiketů`,"Previous or next tab":`Předchozí nebo další karta`,"Close active tab":`Zavřít aktivní kartu`,"Answer ticket":`Zodpovědět tiket`,"Canned message":`Tahák`,"Predefined answers":`Předpřipravená odpověď`,"Save time with keyboard shortcuts":`Šetřete čas s klávesovými zkratkami`,"Use keyboard shortcuts to enhance your skills and productivity.":`Využijte klávesové zkratky k\xA0vylepšení svých dovedností a produktivity.`,"When you hover over certain elements, a tooltip will be displayed if a shortcut is available.":`Pokud je k dispozici zkratka, zobrazí se při najetí myší na určité prvky nápověda.`,"Departments also allow for structured workflows. You can set rules and access permissions for each department, which helps in maintaining an organized working environment.\xA0":`Oddělení také umožňují strukturované pracovní postupy. Pro každé oddělení můžete nastavit pravidla a přístupová oprávnění, což pomáhá udržovat organizované pracovní prostředí.`,"Learn more":`Dozvědět se více`,AI:w,"Enhance your support strategy with AI-driven solutions to streamline and optimize your workflows.":`Vylepšete svou zákaznickou podporu s řešeními řízenými AI, která zefektivní a optimalizují vaše pracovní postupy.`,"Need help configuring your agent accounts?":`Potřebujete pomoci s konfigurací svých agentských účtů?`,"Need help creating or configuring your departments?":`Potřebujete pomoci s vytvořením nebo konfigurací svých oddělení?`,"Need help connecting your email accounts?":`Potřebujete pomoci s připojením svých e-mailových účtů?`,"Need help connecting your WhatsApp accounts?":`Potřebujete pomoci s připojením svých whatsappových účtů?`,"Need help connecting your Viber accounts?":`Potřebujete pomoci s připojením svých viberových účtů?`,"Need help connecting your Facebook accounts?":`Potřebujete pomoci s připojením svých facebookových účtů?`,"Need help connecting your Instagram accounts?":`Potřebujete pomoci s připojením svých instagramových účtů?`,"Need help setting up your Call center?":`Potřebujete pomoci s nastavením svého call centra?`,"Need help setting up your Chat Buttons?":`Potřebujete pomoci s nastavením svých chatových tlačítek?`,"Need help setting up your Chat Invitations?":`Potřebujete pomoci s nastavením svých chatových pozvánek?`,"Need help setting up your Contact Forms?":`Potřebujete pomoci s nastavením svých kontaktních formulářů?`,"Need help setting up your Call Buttons?":`Potřebujete pomoci s nastavením svých tlačítek pro volání?`,"Need help setting up your Video Call Buttons?":`Potřebujete pomoci s nastavením svých tlačítek pro videohovory?`,"Create a new department or rename the default one to finish this step.":`Pro dokončení tohoto kroku vytvořte nové oddělení nebo přejmenujte výchozí oddělení.`,New:T,Open:E,Postponed:D,Answered:O,Resolved:k,Closed:A,"Failed to update step. Please try again later.":`Krok se nepodařilo aktualizovat. Zkuste to prosím znovu později.`,'Changing the view "Getting started" failed.':`Změna zobrazení „Začínáme“ se nezdařila.`,"Connect your X business page and transform all posts, comments, and private messages sent to that page into tickets.":`Připojte svou firemní stránku X a převeďte všechny příspěvky, komentáře a soukromé zprávy, zaslané na tuto stránku, na tikety.`,"LiveAgent can be integrated with Facebook, Instagram, and X accounts and transform communication from these channels into tickets for better and easier management. Having all available social networks connected to LiveAgent allows you to interact and reply to your customers from a single place instead of constantly switching between your social media accounts.":`LiveAgent lze integrovat s účty na Facebooku, Instagramu a X a převést komunikaci z těchto kanálů na tikety pro lepší a snadnější správu. Propojení všech dostupných sociálních sítí s aplikací LiveAgent vám umožní komunikovat se zákazníky a odpovídat jim z jednoho místa namísto neustálého přepínání mezi účty na sociálních sítích.`,"Change theme":`Změnit motiv`,"Need help customizing your Customer portal?":`Potřebujete pomoc s přizpůsobením svého zákaznického portálu?`,"Personalize Customer Portal":`Přizpůsobit zákaznický portál`,"You can also easily customize the color scheme of your customer portal.":`Můžete si také snadno přizpůsobit barevné téma svého zákaznického portálu.`,"Change colors":`Změnit barvy`,"As you might have already noticed on the Customer Portal configuration screens, there are other more advanced options, like customizing the HTML and CSS or adding your own tracking scripts to the Customer Portal itself.":`Jak jste si možná již všimli v nastavení zákaznického portálu, k dispozici jsou i další pokročilejší možnosti, jako je úprava HTML a CSS nebo přidání vlastních sledovacích skriptů přímo do zákaznického portálu.`,"Create your first article":`Vytvořte svůj první článek`,"Another thing to note is how easy it is to create your own knowledge base articles for your customer portal visitors.":`Za pozornost také stojí, jak jednoduché je vytvářet vlastní články pro znalostní bázi určenou návštěvníkům vašeho zákaznického portálu.`,"Create article":`Vytvořit článek`,"Make your Knowledgebase public":`Zveřejněte svou znalostní bázi`,"The last step is to enable the knowledgebase to make your articles visible on your customer portal.":`Posledním krokem je povolení znalostní báze, díky čemuž budou vaše články viditelné na zákaznickém portálu.`,"Enable knowledgebase":`Povolit databázi znalostí`,"Manage knowledgebase":`Spravovat znalostní bázi`,"Keep up the pace! Create your knowledgebase to finalize this step.":`Pokračujte! Pro dokončení tohoto kroku si vytvořte znalostní bázi.`,"Congratulations! You've reached the end.":`Blahopřejeme! Došli jste na konec.`,"Configure Customer Portal":`Nastavit zákaznický portál`,"As the final step, let's talk about the Customer Portal, a platform where your customers can reach out, get information, and solve their problems independently. A well-maintained knowledge base can significantly reduce the load on your agents and improve customer satisfaction.":`V posledním kroku se podívejme na zákaznický portál – platformu, prostřednictvím které vás mohou zákazníci kontaktovat, získat potřebné informace a samostatně řešit své problémy. Dobře spravovaná znalostní báze může výrazně snížit zátěž vašich agentů a zároveň zvýšit spokojenost zákazníků.`,"Customer support portal":`Portál zákaznické podpory`,"And now let's have a look at your own Customer Portal here: {link} It might take some time until it's also nice and shiny but don't worry, you will get there eventually.":`A nyní se podívejme na váš vlastní zákaznický portál zde: {link}. Je možné, že chvíli potrvá, než bude vypadat přesně podle vašich představ, ale žádné obavy, nakonec k tomu dojdete.
 
-`,"With LiveAgent, you can fully customize your Customer Portal design according to your brand's theme and preferences. As an example or inspiration, feel free to check our LiveAgent knowledge base available at {link}, which is built only by this feature alone.":`S LiveAgentem můžete plně přizpůsobit vzhled svého zákaznického portálu tak, aby odpovídal vizuální identitě vaší značky a vašim preferencím. Pro inspiraci se můžete podívat na naši znalostní bázi LiveAgent na adrese {link}, která je vytvořena výhradně prostřednictvím této funkce.`,"Getting started progress":`Postup Začínáme`,"Do not show Getting started screen after login":`Po přihlášení nezobrazovat obrazovku „Začínáme“`,"Once enabled, head back to your customer portal {link} and see what you achieved. Well done! 👍":`Jakmile je povoleno, vraťte se do svého zákaznickoho portálu {link} a podívejte se, co jste dokázali. Dobrá práce! 👍`,"{completedCount} / {totalCount} steps finished":`{completedCount} / {totalCount} dokončených kroků`,"Learn the basics.":`Naučte se základy.`,"Show shortcuts":`Zobrazit klávesové zkratky`,"Chat button":`Chat tlačítko`,"Connect your Instagram business page and transform all comments in your posts and account mentions into tickets. The business page is required to be linked to a Facebook page.":`Připojte svou instagramovou firemní stránku a převeďte všechny komentáře svých příspěvků a zmínky účtu na tikety. Firemní stránka musí být propojena s facebookovou stránkou.`,"Connect your X account and transform all posts into tickets based on defined queries.":`Připojte svůj X účet a převeďte všechny příspěvky na tikety na základě definovaných dotazů.`,"Obtain a phone number from a VoIP (Voice over internet protocol) provider":`Získat telefonní číslo od poskytovatele VoIP (protokol internetového hlasového přenosu)`,"Upgrade your helpdesk account to manage your own call center":`Upgradujte svůj helpdeskový účet pro správu svého vlastního call centra`,Smile:j,"Contact widgets":`Widgety kontaktů`,"All done":`Vše hotovo`,"What is a department?":`Co je oddělení?`,"Who is an agent?":`Kdo je agent?`,"various states":`různé stavy`,"As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through {link} - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly 'resolved' when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible 'closed' status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved.":`Jak problém postupuje k vyřešení, tiket se aktualizuje o nové akce, odpovědi nebo poznámky. Tiket prochází přes {link} – začíná jako „nový“, poté přechází do stavu „zodpovězený“, když na něj odpoví agent, dále do stavu „otevřený“, když odpoví zákazník , a nakonec do stavu „vyřešený“, když je problém vyřešen. Pokud tiket není znovu otevřen, ukončí svůj cyklus ve finálním a nevratném stavu „uzavřený“. Tento systém zajišťuje, že je každý problém zákazníka systematicky sledován, řešen a vyřešen.`,"To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":`Pro usnadnění správy a distribuce tiketů je důležité vytvářet oddělení. Tím se účinně delegují pravomoce a odpovědnost související s tikety, což zajišťuje, že každý tiket bude směrován k odpovídajícímu týmu či osobě.`,'A Department refers to a designated group within the organization that handles specific tickets or customer inquiries. It may represent different functional areas within a company like "Customer Service", "Technical Support", "Billing", or "Sales", or it may represent different language skills or team proficiency like "Sales - English", "Sales - German" or "Technical - 2nd level". This ensures tickets are quickly assigned to the right people, which can resolve issues faster and more efficiently.':`Oddělení označuje určenou skupinu v rámci organizace, která zpracovává konkrétní tikety nebo dotazy zákazníků. Může představovat různé funkční oblasti společnosti, jako je například „Zákaznický servis“, „Technická podpora“, „Fakturace“ nebo „Prodej“, případně může odrážet jazykové dovednosti nebo úroveň odbornosti týmu, například „Prodej – angličtina“, „Prodej – němčina“ nebo „Technická podpora – 2. úroveň“. Díky tomu jsou tikety rychle přiřazeny správným lidem, což umožňuje efektivnější a rychlejší řešení problémů.`,'Your LiveAgent account already has one default department named "General". Feel free to rename it or add new departments now.':`Váš účet LiveAgent má již jedno výchozí oddělení s názvem „General“. Neváhejte si jej nyní přejmenovat nebo přidat nová oddělení.`,"Connect your support email addresses":`Připojte své e-mailové adresy zákaznické podpory`,"These accounts facilitate responding to customer's emails. Emails and responses sent from LiveAgent utilize these accounts.":`Tyto účty slouží k odpovídání na e-maily zákazníků. E-maily a odpovědi odesílané z LiveAgentu využívají právě tyto účty.`,"Every LiveAgent account has a built-in email address, serving as an incoming email account for initial testing and email forwarding purposes and outgoing email account to send application notifications. We provide this mailbox free of charge, but it contains some limitations - it does not allow sending out custom emails. It is recommended for use during the initial setup of your LiveAgent account and for fundamental testing, but not for communication with your clients.":`Každý LiveAgent účet má vestavěnou e-mailovou adresu, která slouží jako příchozí e-mailový účet pro počáteční testování a přesměrování e-mailů a jako odchozí e-mailový účet pro zasílání notifikací aplikace. Tuto schránku poskytujeme zdarma, ale má určitá omezení – neumožňuje zasílat vlastní e-maily. Doporučujeme ji použít pro počáteční nastavení účtu LiveAgent a pro základní testování, ale ne pro komunikaci se svými klienty.`,"Need help connecting your X accounts?":`Potřebujete pomoci s připojením svých X účtů?`,"List of VoIP providers":`Seznam poskytovatelů VoIP`,"Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions.":`Nezapomeňte vyzkoušet všechny dostupné funkce a nástroje. Nezapomínejte, že klíčem k úspěchu při práci se softwaremtohoto typu je plné využití jeho možností. Buďte zvídaví, inovativní a vždy připraveni na smysluplné interakce se zákazníky.`,"We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":`Jsme nadšeni tím, jak vám tato platforma pomůže zlepšit interakci s vašimi zákazníky, zlepšit dobu odezvy a celkově zvýšit spokojenost zákazníků.`,"Would you like to navigate through LiveAgent more quickly and efficiently? Familiarizing yourself with available shortcuts will certainly speed up your tasks and enhance your productivity. Visit our dedicated shortcuts page.":`Chcete se v aplikaci LiveAgent pohybovat rychleji a efektivněji? Seznámení se s dostupnými klávesovými zkratkami vám rozhodně urychlí plnění úkolů a zvýší vaši produktivitu. Navštivte naši speciální stránku se zkratkami.`,"Service Level Agreement":`smlouva o úrovni poskytovaných služeb`,"Define and monitor performance standards by creating Service Level Agreements (SLA).":`Definujte a sledujte výkonnostní standardy prostřednictvím vytváření smluv o úrovni poskytovaných služeb (SLA).`,"Provide excellent customer service":`Poskytujte vynikající zákaznický servis`,"We'd love to hear from you":`Budeme rádi, když se ozvete`,"Need support or advice? We're ready to listen.":`Potřebujete podporu nebo radu? Jsme tu pro vás.`,"We're looking forward to talking to you on social media.":`Těšíme se, že si s vámi budeme moci popovídat na sociálních sítích.`,"Now, let's create agent accounts for your coworkers and set their roles.":`Nyní vytvoříme agentské účty pro vaše spolupracovníky a nastavíme jejich role.`,"If you are done with email accounts, it's time to have a look at social media channels.":`Pokud jste hotovi s e-mailovými účty, je čas se zaměřit na kanály sociálních sítí.`,"We're nearly there. Just one last step remains! Let's have a look at the Customer Portal and what it offers.":`Jsme téměř u cíle. Zbývá už jen poslední krok! Podívejme se na zákaznický portál a jeho nabídku.`,"This feature is locked on your current plan.":`Tato funkce je uzamčena ve vašem aktuálním plánu.`,"Change plan":`Změnit plán`,Telegram:M,"Connecting your Telegram bot to LiveAgent automatically converts all incoming Telegram messages into support tickets. Agents can view, manage, and respond to these messages directly from the LiveAgent panel, ensuring efficient handling of customer inquiries without switching tools.":`Propojení telegramového bota se systémem LiveAgent automaticky převádí všechny příchozí zprávy z Telegramu na tikety podpory. Agenti mohou tyto zprávy zobrazovat, spravovat a odpovídat na ně přímo z panelu LiveAgent, což umožňuje efektivní vyřizování zákaznických dotazů bez nutnosti přepínání mezi nástroji.`,"Need help connecting your Telegram bot?":`Potřebujete pomoci s připojením svých telegramových botů?`};export{w as AI,n as Admins,t as Agents,O as Answered,A as Closed,i as Connect,u as Create,C as Customizations,f as Departments,v as Email,s as Facebook,m as Finish,c as Instagram,e as Manage,T as New,E as Open,r as Owner,y as Phone,D as Postponed,S as Reports,k as Resolved,_ as Shortcuts,j as Smile,d as Tags,M as Telegram,l as Twitter,o as Viber,a as WhatsApp,b as X,x as YouTube,h as check,N as default,g as next,p as rocket};
+`,"With LiveAgent, you can fully customize your Customer Portal design according to your brand's theme and preferences. As an example or inspiration, feel free to check our LiveAgent knowledge base available at {link}, which is built only by this feature alone.":`S LiveAgentem můžete plně přizpůsobit vzhled svého zákaznického portálu tak, aby odpovídal vizuální identitě vaší značky a vašim preferencím. Pro inspiraci se můžete podívat na naši znalostní bázi LiveAgent na adrese {link}, která je vytvořena výhradně prostřednictvím této funkce.`,"Getting started progress":`Postup Začínáme`,"Do not show Getting started screen after login":`Po přihlášení nezobrazovat obrazovku „Začínáme“`,"Once enabled, head back to your customer portal {link} and see what you achieved. Well done! 👍":`Jakmile je povoleno, vraťte se do svého zákaznickoho portálu {link} a podívejte se, co jste dokázali. Dobrá práce! 👍`,"{completedCount} / {totalCount} steps finished":`{completedCount} / {totalCount} dokončených kroků`,"Learn the basics.":`Naučte se základy.`,"Show shortcuts":`Zobrazit klávesové zkratky`,"Chat button":`Chat tlačítko`,"Connect your Instagram business page and transform all comments in your posts and account mentions into tickets. The business page is required to be linked to a Facebook page.":`Připojte svou instagramovou firemní stránku a převeďte všechny komentáře svých příspěvků a zmínky účtu na tikety. Firemní stránka musí být propojena s facebookovou stránkou.`,"Connect your X account and transform all posts into tickets based on defined queries.":`Připojte svůj X účet a převeďte všechny příspěvky na tikety na základě definovaných dotazů.`,"Obtain a phone number from a VoIP (Voice over internet protocol) provider":`Získat telefonní číslo od poskytovatele VoIP (protokol internetového hlasového přenosu)`,"Upgrade your helpdesk account to manage your own call center":`Upgradujte svůj helpdeskový účet pro správu svého vlastního call centra`,Smile:j,"Contact widgets":`Widgety kontaktů`,"All done":`Vše hotovo`,"What is a department?":`Co je oddělení?`,"Who is an agent?":`Kdo je agent?`,"various states":`různé stavy`,"As the issue progresses toward resolution, the ticket gets updated with new actions, responses, or notes. The ticket goes through {link} - starting from being 'new', to being 'answered' when an agent answers, 'open' when the customer replies, and lastly 'resolved' when the issue is resolved. If the ticket isn't reopened, it will conclude its cycle with the final and irreversible 'closed' status. This system ensures that every customer's problem is systematically tracked, addressed, and resolved.":`Jak problém postupuje k vyřešení, tiket se aktualizuje o nové akce, odpovědi nebo poznámky. Tiket prochází přes {link} – začíná jako „nový“, poté přechází do stavu „zodpovězený“, když na něj odpoví agent, dále do stavu „otevřený“, když odpoví zákazník , a nakonec do stavu „vyřešený“, když je problém vyřešen. Pokud tiket není znovu otevřen, ukončí svůj cyklus ve finálním a nevratném stavu „uzavřený“. Tento systém zajišťuje, že je každý problém zákazníka systematicky sledován, řešen a vyřešen.`,"To aid in managing and distributing tickets, it's important to create Departments. This effectively delegates authority and responsibility pertaining to the tickets, ensuring each ticket gets directed to the right team or person.":`Pro usnadnění správy a distribuce tiketů je důležité vytvářet oddělení. Tím se účinně delegují pravomoce a odpovědnost související s tikety, což zajišťuje, že každý tiket bude směrován k odpovídajícímu týmu či osobě.`,'A Department refers to a designated group within the organization that handles specific tickets or customer inquiries. It may represent different functional areas within a company like "Customer Service", "Technical Support", "Billing", or "Sales", or it may represent different language skills or team proficiency like "Sales - English", "Sales - German" or "Technical - 2nd level". This ensures tickets are quickly assigned to the right people, which can resolve issues faster and more efficiently.':`Oddělení označuje určenou skupinu v rámci organizace, která zpracovává konkrétní tikety nebo dotazy zákazníků. Může představovat různé funkční oblasti společnosti, jako je například „Zákaznický servis“, „Technická podpora“, „Fakturace“ nebo „Prodej“, případně může odrážet jazykové dovednosti nebo úroveň odbornosti týmu, například „Prodej – angličtina“, „Prodej – němčina“ nebo „Technická podpora – 2. úroveň“. Díky tomu jsou tikety rychle přiřazeny správným lidem, což umožňuje efektivnější a rychlejší řešení problémů.`,'Your LiveAgent account already has one default department named "General". Feel free to rename it or add new departments now.':`Váš účet LiveAgent má již jedno výchozí oddělení s názvem „General“. Neváhejte si jej nyní přejmenovat nebo přidat nová oddělení.`,"Connect your support email addresses":`Připojte své e-mailové adresy zákaznické podpory`,"These accounts facilitate responding to customer's emails. Emails and responses sent from LiveAgent utilize these accounts.":`Tyto účty slouží k odpovídání na e-maily zákazníků. E-maily a odpovědi odesílané z LiveAgentu využívají právě tyto účty.`,"Every LiveAgent account has a built-in email address, serving as an incoming email account for initial testing and email forwarding purposes and outgoing email account to send application notifications. We provide this mailbox free of charge, but it contains some limitations - it does not allow sending out custom emails. It is recommended for use during the initial setup of your LiveAgent account and for fundamental testing, but not for communication with your clients.":`Každý LiveAgent účet má vestavěnou e-mailovou adresu, která slouží jako příchozí e-mailový účet pro počáteční testování a přesměrování e-mailů a jako odchozí e-mailový účet pro zasílání notifikací aplikace. Tuto schránku poskytujeme zdarma, ale má určitá omezení – neumožňuje zasílat vlastní e-maily. Doporučujeme ji použít pro počáteční nastavení účtu LiveAgent a pro základní testování, ale ne pro komunikaci se svými klienty.`,"Need help connecting your X accounts?":`Potřebujete pomoci s připojením svých X účtů?`,"List of VoIP providers":`Seznam poskytovatelů VoIP`,"Make sure to experiment with all the various features and tools available. Remember, the key to success with software like this is to make full use of its capabilities. Stay curious, innovative, and always ready for meaningful customer interactions.":`Nezapomeňte vyzkoušet všechny dostupné funkce a nástroje. Nezapomínejte, že klíčem k úspěchu při práci se softwaremtohoto typu je plné využití jeho možností. Buďte zvídaví, inovativní a vždy připraveni na smysluplné interakce se zákazníky.`,"We're thrilled to see how this platform will help you boost your customer interactions, improve response times, and enhance overall customer satisfaction.":`Jsme nadšeni tím, jak vám tato platforma pomůže zlepšit interakci s vašimi zákazníky, zlepšit dobu odezvy a celkově zvýšit spokojenost zákazníků.`,"Would you like to navigate through LiveAgent more quickly and efficiently? Familiarizing yourself with available shortcuts will certainly speed up your tasks and enhance your productivity. Visit our dedicated shortcuts page.":`Chcete se v aplikaci LiveAgent pohybovat rychleji a efektivněji? Seznámení se s dostupnými klávesovými zkratkami vám rozhodně urychlí plnění úkolů a zvýší vaši produktivitu. Navštivte naši speciální stránku se zkratkami.`,"Service Level Agreement":`smlouva o úrovni poskytovaných služeb`,"Define and monitor performance standards by creating Service Level Agreements (SLA).":`Definujte a sledujte výkonnostní standardy prostřednictvím vytváření smluv o úrovni poskytovaných služeb (SLA).`,"Provide excellent customer service":`Poskytujte vynikající zákaznický servis`,"We'd love to hear from you":`Budeme rádi, když se ozvete`,"Need support or advice? We're ready to listen.":`Potřebujete podporu nebo radu? Jsme tu pro vás.`,"We're looking forward to talking to you on social media.":`Těšíme se, že si s vámi budeme moci popovídat na sociálních sítích.`,"Now, let's create agent accounts for your coworkers and set their roles.":`Nyní vytvoříme agentské účty pro vaše spolupracovníky a nastavíme jejich role.`,"If you are done with email accounts, it's time to have a look at social media channels.":`Pokud jste hotovi s e-mailovými účty, je čas se zaměřit na kanály sociálních sítí.`,"We're nearly there. Just one last step remains! Let's have a look at the Customer Portal and what it offers.":`Jsme téměř u cíle. Zbývá už jen poslední krok! Podívejme se na zákaznický portál a jeho nabídku.`,"This feature is locked on your current plan.":`Tato funkce je uzamčena ve vašem aktuálním plánu.`,"Change plan":`Změnit plán`,Telegram:M,"Connecting your Telegram bot to LiveAgent automatically converts all incoming Telegram messages into support tickets. Agents can view, manage, and respond to these messages directly from the LiveAgent panel, ensuring efficient handling of customer inquiries without switching tools.":`Propojení telegramového bota se systémem LiveAgent automaticky převádí všechny příchozí zprávy z Telegramu na tikety podpory. Agenti mohou tyto zprávy zobrazovat, spravovat a odpovídat na ně přímo z panelu LiveAgent, což umožňuje efektivní vyřizování zákaznických dotazů bez nutnosti přepínání mezi nástroji.`,"Need help connecting your Telegram bot?":`Potřebujete pomoci s připojením svých telegramových botů?`,"AI Chatbot":`AI chatbot`,"AI Answer assistant":`AI Asistent odpovědí`,Chatbot:N};export{w as AI,n as Admins,t as Agents,O as Answered,N as Chatbot,A as Closed,i as Connect,u as Create,C as Customizations,f as Departments,v as Email,s as Facebook,m as Finish,c as Instagram,e as Manage,T as New,E as Open,r as Owner,y as Phone,D as Postponed,S as Reports,k as Resolved,_ as Shortcuts,j as Smile,d as Tags,M as Telegram,l as Twitter,o as Viber,a as WhatsApp,b as X,x as YouTube,h as check,P as default,g as next,p as rocket};