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  36. package/.claude/skills/kol-outreach/template/campaign/TEMPLATES.md +88 -88
  37. package/.claude/skills/kol-outreach/template/merchant/BRAND.md +36 -36
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  77. package/.claude/skills/video-gen/templates/scene-digital.md +183 -183
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  92. package/dist/bin/video-edit.js.map +0 -1
@@ -1,328 +1,328 @@
1
- ---
2
- name: inventory
3
- description: Inventory management and stock monitoring. Set stock to exact values, adjust stock incrementally, check low stock alerts, view history, reserve stock. Use when user needs to set/update stock, replenish inventory, monitor low stock, or manage reservations. Two key commands - `inventory set` (set to exact number) and `inventory adjust` (add/remove incrementally).
4
- ---
5
-
6
- # Commerce CLI - Inventory Management
7
-
8
- 库存管理模块,用于监控库存水平、补货、预留和历史跟踪。
9
-
10
- ## 典型场景
11
-
12
- ### ⚠️ set vs adjust — 必须区分!
13
-
14
- | 命令 | 作用 | 示例 | 效果 |
15
- |------|------|------|------|
16
- | `inventory set --id XX --quantity 18` | **设置为**目标值 | 当前库存13,设为18 | 库存变为 18 |
17
- | `inventory adjust --id XX --quantity 5` | **增加**库存 | 当前库存13,加5 | 库存变为 18 |
18
- | `inventory adjust --id XX --quantity -3` | **减少**库存 | 当前库存13,减3 | 库存变为 10 |
19
-
20
- **判断用哪个**:
21
- - 用户说"库存设置为/设为/改为 N" → `inventory set`
22
- - 用户说"补货/加 N 个" → `inventory adjust`(正数)
23
- - 用户说"扣减/减 N 个" → `inventory adjust`(负数)
24
-
25
- ### 场景决策表
26
-
27
- | 用户需求 | 推荐命令 | 关键注意点 |
28
- |---------|---------|-----------|
29
- | 设置库存为 N | `inventory set --id XX --quantity N` | 直接设为目标值 |
30
- | 查看低库存 | `inventory low-stock --threshold 10` | 阈值根据品类和销售速度设定 |
31
- | 补货操作 | `inventory adjust --id XX --quantity N` | 增量补货(+=) |
32
- | 盘点调整 | `inventory set --id XX --quantity N` | 以实际盘点数量为准 |
33
- | 预留库存 | `inventory reserve --id XX --quantity N` | 订单创建时立即预留,避免超卖 |
34
- | 查看历史 | `inventory history --id XX` | 分析库存变化趋势,优化补货策略 |
35
-
36
- ### 1. 查看低库存预警
37
-
38
- **场景**:每日检查需要补货的商品
39
-
40
- ```bash
41
- # 用户说:"查看库存低于5的商品"
42
- commerce inventory low-stock --threshold 5
43
- ```
44
-
45
- ### 2. 补货操作
46
-
47
- **场景**:根据销售速度和品类特性进行科学补货
48
-
49
- ```bash
50
- # 用户说:"商品prod_123补货100个"(增量)
51
- commerce inventory adjust --id prod_123 --quantity 100
52
-
53
- # 根据销售数据决定补货量
54
- commerce inventory adjust --id prod_hot --quantity 500
55
- commerce inventory adjust --id prod_normal --quantity 100
56
- commerce inventory adjust --id prod_slow --quantity 20
57
- ```
58
-
59
- ### 3. 预留库存
60
-
61
- **场景**:订单创建时立即预留库存,防止超卖
62
-
63
- ```bash
64
- # 用户说:"为订单预留5个商品"
65
- commerce inventory reserve --id prod_123 --quantity 5
66
- ```
67
-
68
- **库存预留机制**:
69
- - **订单创建时预留** - 避免超卖,保证订单可履行
70
- - **发货后扣减** - 商品发货后从可用库存扣减
71
-
72
- ### 4. 盘点调整
73
-
74
- **场景**:定期盘点发现账实差异,需要调整库存
75
-
76
- ```bash
77
- # 实际库存95,直接设置为实际数量
78
- commerce inventory set --id prod_123 --quantity 95
79
- ```
80
-
81
- ### 5. 处理超卖
82
-
83
- **场景**:发现库存不足以满足所有订单
84
-
85
- **预防措施**:
86
- - 订单创建时立即预留库存
87
- - 使用实时库存同步机制
88
-
89
- **发生后处理**:
90
- 1. 优先处理早期订单,确保先到先得
91
- 2. 联系后续客户协商延期或退款
92
- 3. 紧急补货,缩短等待时间
93
-
94
- **长期优化**:
95
- - 检查库存同步机制,修复bug
96
- - 加强预留机制的可靠性
97
- - 设置安全库存缓冲
98
-
99
- ### 6. 查看库存历史
100
-
101
- **场景**:分析库存变化趋势,优化补货策略
102
-
103
- ```bash
104
- # 用户说:"查看商品prod_123的库存变更记录"
105
- commerce inventory history --id prod_123
106
- ```
107
-
108
- ## 卓越标准
109
-
110
- ### 库存管理质量指标
111
- - **库存准确率**: 账实相符率 ≥ 98%,定期盘点验证
112
- - **低库存预警响应**: 检测到低库存后24小时内补货
113
- - **缺货率**: < 2%,避免影响客户体验和转化率
114
- - **超卖率**: 0%,通过预留机制和实时同步防止超卖
115
- - **库存周转率**: 根据品类优化,畅销品 > 6次/年,滞销品及时清理
116
-
117
- ### 库存管理原则
118
- - **实时同步**: 订单创建时立即预留库存,发货后扣减,取消后释放
119
- - **安全库存**: 设置合理的低库存阈值(畅销品 > 30天销量,滞销品 > 7天销量)
120
- - **先进先出**: 先入库的商品优先出库,减少积压和过期
121
- - **定期盘点**: 每月盘点核对账实差异,及时调整
122
- - **历史追踪**: 所有库存变更必须记录原因,便于审计
123
-
124
- ### 日常库存监控流程
125
- 1. **查看低库存** - 每日 `commerce inventory low-stock --threshold 10`
126
- 2. **分析销售趋势** - 结合订单数据判断补货优先级
127
- 3. **制定补货计划** - 畅销品加大补货量,滞销品谨慎补货
128
- 4. **执行补货** - `commerce inventory adjust --id XX --quantity YY`
129
- 5. **验证更新** - `commerce product get --id XX` 确认库存正确
130
- 6. **定期盘点** - 每月实地盘点,调整账面库存
131
-
132
- ## 常见问题
133
-
134
- ### ❌ 问题1:批量补货不分析,造成库存积压
135
-
136
- **错误做法**:
137
- ```bash
138
- # 不分析就盲目补货,可能造成库存积压
139
- for product_id in $(commerce inventory low-stock --json | jq -r '.[].id'); do
140
- commerce inventory adjust --id $product_id --quantity 100
141
- done
142
- ```
143
-
144
- **✅ 正确做法**:
145
- ```bash
146
- # 先分析低库存商品,按销售速度分级补货
147
- commerce inventory low-stock --threshold 10
148
-
149
- # 根据销售数据决定补货量
150
- commerce inventory adjust --id prod_hot --quantity 500 # 畅销品大量补货
151
- commerce inventory adjust --id prod_normal --quantity 100 # 常规补货
152
- commerce inventory adjust --id prod_slow --quantity 20 # 滞销品少量补货
153
- ```
154
-
155
- ### ❌ 问题2:库存差异超过5%未深入调查
156
-
157
- **场景**:定期盘点发现差异
158
-
159
- **处理流程**:
160
- 1. 核实实际库存,调整账面库存
161
- 2. 记录差异原因(损耗、盗窃、系统错误等)
162
- 3. 差异率 > 5%需要深入调查根本原因
163
-
164
- ```bash
165
- # 盘点调整:实际95,直接设为95
166
- commerce inventory set --id prod_123 --quantity 95
167
- ```
168
-
169
- ### ❌ 问题3:滞销商品长期占用库存
170
-
171
- **滞销商品处理策略**:
172
-
173
- | 滞销时长 | 处理方式 | 命令示例 |
174
- |---------|---------|---------|
175
- | 库存周转率低 | 降价促销、捆绑销售 | 调整价格,增加曝光 |
176
- | 3个月未动销 | 考虑清仓处理 | 大幅降价或买一送一 |
177
- | 6个月未动销 | 下架并清理库存 | 捐赠、报废或转移 |
178
-
179
- ```bash
180
- # 查看库存历史判断是否滞销
181
- commerce inventory history --id prod_slow
182
- ```
183
-
184
- ### ❌ 问题4:不分析销售数据就补货
185
-
186
- **错误做法**:直接设置固定数量,不考虑销售速度
187
-
188
- **✅ 正确做法**:
189
- ```bash
190
- # 根据销售数据决定补货量(如上周销量50,预计2周销量)
191
- commerce inventory adjust --id prod_123 --quantity 100
192
- ```
193
-
194
- ### ❌ 问题5:超卖后处理不当
195
-
196
- **预防措施**:
197
- - 订单创建时立即预留库存
198
- - 使用实时库存同步机制
199
-
200
- **发生后正确处理**:
201
- 1. ✅ 优先处理早期订单(先到先得)
202
- 2. ✅ 主动联系后续客户,提供补偿方案
203
- 3. ✅ 紧急补货,缩短等待时间
204
- 4. ❌ 不要直接取消订单不解释
205
- 5. ❌ 不要让客户长时间等待无反馈
206
-
207
- ## 命令参考
208
-
209
- ### 自然语言映射
210
-
211
- 当用户说:
212
- - "库存设置为/设为/改为 N" → `commerce inventory set --id XX --quantity N`
213
- - "商品XX补货50个" → `commerce inventory adjust --id XX --quantity 50`
214
- - "扣减库存5个" → `commerce inventory adjust --id XX --quantity -5`
215
- - "查看库存低于10的商品" → `commerce inventory low-stock --threshold 10`
216
- - "预留库存" → `commerce inventory reserve --id XX --quantity YY`
217
- - "查看库存历史" → `commerce inventory history --id XX`
218
-
219
- ### 核心功能
220
-
221
- - `commerce inventory set` - 设置库存为目标值(覆盖当前值)
222
- - `commerce inventory adjust` - 增减库存(增量 +=/-=)
223
- - `commerce inventory low-stock` - 查看低库存商品
224
- - `commerce inventory history` - 查看库存变更历史
225
- - `commerce inventory reserve` - 预留库存
226
-
227
- ## 详细示例
228
-
229
- ### 查看低库存预警
230
- ```bash
231
- # 用户说:"查看库存低于5的商品"
232
- commerce inventory low-stock --threshold 5
233
- ```
234
-
235
- ### 设置库存
236
- ```bash
237
- # 用户说:"商品prod_123库存设为100"
238
- commerce inventory set --id prod_123 --quantity 100
239
- ```
240
-
241
- ### 补货操作
242
- ```bash
243
- # 用户说:"商品prod_123补货100个"(在现有基础上增加100)
244
- commerce inventory adjust --id prod_123 --quantity 100
245
- ```
246
-
247
- ### 预留库存
248
- ```bash
249
- # 用户说:"为订单预留5个商品"
250
- commerce inventory reserve \
251
- --id prod_123 \
252
- --quantity 5
253
- ```
254
-
255
- ### 查看库存历史
256
- ```bash
257
- # 用户说:"查看商品prod_123的库存变更记录"
258
- commerce inventory history --id prod_123
259
- ```
260
-
261
- ## 变体库存管理(重要)
262
-
263
- **这是最常见的库存管理错误,务必理解!**
264
-
265
- ### 核心规则
266
-
267
- | 产品类型 | 库存设置方式 | 说明 |
268
- |---------|-------------|------|
269
- | **有变体的产品** | 必须设置**变体库存** | 产品库存 = 所有变体库存之和(自动计算) |
270
- | **无变体的产品** | 直接设置**产品库存** | 正常更新即可 |
271
-
272
- ### 正确的库存更新流程
273
-
274
- ```bash
275
- # 1. 先查看产品是否有变体
276
- commerce product get --id prod_123
277
-
278
- # 2. 如果 variants 数组不为空,逐个设置变体库存
279
- commerce inventory set --id var_abc --quantity 10 # 变体1
280
- commerce inventory set --id var_def --quantity 10 # 变体2
281
- commerce inventory set --id var_ghi --quantity 10 # 变体3
282
-
283
- # 3. 如果没有变体,直接设置产品库存
284
- commerce inventory set --id prod_123 --quantity 30
285
- ```
286
-
287
- ### ❌ 常见错误
288
-
289
- ```bash
290
- # 错误1:直接设置有变体产品的产品级库存(会被 API 拒绝)
291
- commerce inventory set --id prod_123 --quantity 30
292
-
293
- # 错误2:想设为18,却用了 adjust(结果是当前值+18)
294
- commerce inventory adjust --id var_abc --quantity 18 # ❌ 增加了18,不是设为18
295
- ```
296
-
297
- ### ✅ 正确做法
298
-
299
- ```bash
300
- # 用户说:"把所有变体库存都设置为10"
301
-
302
- # 1. 先获取产品和变体信息
303
- commerce product get --id prod_123
304
-
305
- # 2. 逐个设置变体库存
306
- commerce inventory set --id var_abc --quantity 10
307
- commerce inventory set --id var_def --quantity 10
308
- commerce inventory set --id var_ghi --quantity 10
309
-
310
- # 产品总库存会自动变为 30(10+10+10)
311
- ```
312
-
313
- ### 批量设置变体库存
314
-
315
- 当用户说"所有变体库存设置为 N"时:
316
-
317
- 1. 先用 `commerce product get --id XX` 获取变体列表
318
- 2. 遍历每个变体,用 `commerce inventory set --id <variant_id> --quantity N` 设置
319
- 3. 确认更新成功后,产品总库存会自动计算
320
-
321
- ## 重要提示
322
-
323
- - **`inventory set`** 设为目标值,**`inventory adjust`** 增减库存 — 务必区分
324
- - **有变体的产品必须设置变体库存,不能直接设置产品库存**(会被 API 拒绝)
325
- - 库存变更会自动记录历史
326
- - 预留库存不会减少可用库存数量
327
- - 低库存阈值可自定义(默认5)
328
- - 使用 `--help` 查看命令详细参数
1
+ ---
2
+ name: inventory
3
+ description: Inventory management and stock monitoring. Set stock to exact values, adjust stock incrementally, check low stock alerts, view history, reserve stock. Use when user needs to set/update stock, replenish inventory, monitor low stock, or manage reservations. Two key commands - `inventory set` (set to exact number) and `inventory adjust` (add/remove incrementally).
4
+ ---
5
+
6
+ # Commerce CLI - Inventory Management
7
+
8
+ 库存管理模块,用于监控库存水平、补货、预留和历史跟踪。
9
+
10
+ ## 典型场景
11
+
12
+ ### ⚠️ set vs adjust — 必须区分!
13
+
14
+ | 命令 | 作用 | 示例 | 效果 |
15
+ |------|------|------|------|
16
+ | `inventory set --id XX --quantity 18` | **设置为**目标值 | 当前库存13,设为18 | 库存变为 18 |
17
+ | `inventory adjust --id XX --quantity 5` | **增加**库存 | 当前库存13,加5 | 库存变为 18 |
18
+ | `inventory adjust --id XX --quantity -3` | **减少**库存 | 当前库存13,减3 | 库存变为 10 |
19
+
20
+ **判断用哪个**:
21
+ - 用户说"库存设置为/设为/改为 N" → `inventory set`
22
+ - 用户说"补货/加 N 个" → `inventory adjust`(正数)
23
+ - 用户说"扣减/减 N 个" → `inventory adjust`(负数)
24
+
25
+ ### 场景决策表
26
+
27
+ | 用户需求 | 推荐命令 | 关键注意点 |
28
+ |---------|---------|-----------|
29
+ | 设置库存为 N | `inventory set --id XX --quantity N` | 直接设为目标值 |
30
+ | 查看低库存 | `inventory low-stock --threshold 10` | 阈值根据品类和销售速度设定 |
31
+ | 补货操作 | `inventory adjust --id XX --quantity N` | 增量补货(+=) |
32
+ | 盘点调整 | `inventory set --id XX --quantity N` | 以实际盘点数量为准 |
33
+ | 预留库存 | `inventory reserve --id XX --quantity N` | 订单创建时立即预留,避免超卖 |
34
+ | 查看历史 | `inventory history --id XX` | 分析库存变化趋势,优化补货策略 |
35
+
36
+ ### 1. 查看低库存预警
37
+
38
+ **场景**:每日检查需要补货的商品
39
+
40
+ ```bash
41
+ # 用户说:"查看库存低于5的商品"
42
+ commerce inventory low-stock --threshold 5
43
+ ```
44
+
45
+ ### 2. 补货操作
46
+
47
+ **场景**:根据销售速度和品类特性进行科学补货
48
+
49
+ ```bash
50
+ # 用户说:"商品prod_123补货100个"(增量)
51
+ commerce inventory adjust --id prod_123 --quantity 100
52
+
53
+ # 根据销售数据决定补货量
54
+ commerce inventory adjust --id prod_hot --quantity 500
55
+ commerce inventory adjust --id prod_normal --quantity 100
56
+ commerce inventory adjust --id prod_slow --quantity 20
57
+ ```
58
+
59
+ ### 3. 预留库存
60
+
61
+ **场景**:订单创建时立即预留库存,防止超卖
62
+
63
+ ```bash
64
+ # 用户说:"为订单预留5个商品"
65
+ commerce inventory reserve --id prod_123 --quantity 5
66
+ ```
67
+
68
+ **库存预留机制**:
69
+ - **订单创建时预留** - 避免超卖,保证订单可履行
70
+ - **发货后扣减** - 商品发货后从可用库存扣减
71
+
72
+ ### 4. 盘点调整
73
+
74
+ **场景**:定期盘点发现账实差异,需要调整库存
75
+
76
+ ```bash
77
+ # 实际库存95,直接设置为实际数量
78
+ commerce inventory set --id prod_123 --quantity 95
79
+ ```
80
+
81
+ ### 5. 处理超卖
82
+
83
+ **场景**:发现库存不足以满足所有订单
84
+
85
+ **预防措施**:
86
+ - 订单创建时立即预留库存
87
+ - 使用实时库存同步机制
88
+
89
+ **发生后处理**:
90
+ 1. 优先处理早期订单,确保先到先得
91
+ 2. 联系后续客户协商延期或退款
92
+ 3. 紧急补货,缩短等待时间
93
+
94
+ **长期优化**:
95
+ - 检查库存同步机制,修复bug
96
+ - 加强预留机制的可靠性
97
+ - 设置安全库存缓冲
98
+
99
+ ### 6. 查看库存历史
100
+
101
+ **场景**:分析库存变化趋势,优化补货策略
102
+
103
+ ```bash
104
+ # 用户说:"查看商品prod_123的库存变更记录"
105
+ commerce inventory history --id prod_123
106
+ ```
107
+
108
+ ## 卓越标准
109
+
110
+ ### 库存管理质量指标
111
+ - **库存准确率**: 账实相符率 ≥ 98%,定期盘点验证
112
+ - **低库存预警响应**: 检测到低库存后24小时内补货
113
+ - **缺货率**: < 2%,避免影响客户体验和转化率
114
+ - **超卖率**: 0%,通过预留机制和实时同步防止超卖
115
+ - **库存周转率**: 根据品类优化,畅销品 > 6次/年,滞销品及时清理
116
+
117
+ ### 库存管理原则
118
+ - **实时同步**: 订单创建时立即预留库存,发货后扣减,取消后释放
119
+ - **安全库存**: 设置合理的低库存阈值(畅销品 > 30天销量,滞销品 > 7天销量)
120
+ - **先进先出**: 先入库的商品优先出库,减少积压和过期
121
+ - **定期盘点**: 每月盘点核对账实差异,及时调整
122
+ - **历史追踪**: 所有库存变更必须记录原因,便于审计
123
+
124
+ ### 日常库存监控流程
125
+ 1. **查看低库存** - 每日 `commerce inventory low-stock --threshold 10`
126
+ 2. **分析销售趋势** - 结合订单数据判断补货优先级
127
+ 3. **制定补货计划** - 畅销品加大补货量,滞销品谨慎补货
128
+ 4. **执行补货** - `commerce inventory adjust --id XX --quantity YY`
129
+ 5. **验证更新** - `commerce product get --id XX` 确认库存正确
130
+ 6. **定期盘点** - 每月实地盘点,调整账面库存
131
+
132
+ ## 常见问题
133
+
134
+ ### ❌ 问题1:批量补货不分析,造成库存积压
135
+
136
+ **错误做法**:
137
+ ```bash
138
+ # 不分析就盲目补货,可能造成库存积压
139
+ for product_id in $(commerce inventory low-stock --json | jq -r '.[].id'); do
140
+ commerce inventory adjust --id $product_id --quantity 100
141
+ done
142
+ ```
143
+
144
+ **✅ 正确做法**:
145
+ ```bash
146
+ # 先分析低库存商品,按销售速度分级补货
147
+ commerce inventory low-stock --threshold 10
148
+
149
+ # 根据销售数据决定补货量
150
+ commerce inventory adjust --id prod_hot --quantity 500 # 畅销品大量补货
151
+ commerce inventory adjust --id prod_normal --quantity 100 # 常规补货
152
+ commerce inventory adjust --id prod_slow --quantity 20 # 滞销品少量补货
153
+ ```
154
+
155
+ ### ❌ 问题2:库存差异超过5%未深入调查
156
+
157
+ **场景**:定期盘点发现差异
158
+
159
+ **处理流程**:
160
+ 1. 核实实际库存,调整账面库存
161
+ 2. 记录差异原因(损耗、盗窃、系统错误等)
162
+ 3. 差异率 > 5%需要深入调查根本原因
163
+
164
+ ```bash
165
+ # 盘点调整:实际95,直接设为95
166
+ commerce inventory set --id prod_123 --quantity 95
167
+ ```
168
+
169
+ ### ❌ 问题3:滞销商品长期占用库存
170
+
171
+ **滞销商品处理策略**:
172
+
173
+ | 滞销时长 | 处理方式 | 命令示例 |
174
+ |---------|---------|---------|
175
+ | 库存周转率低 | 降价促销、捆绑销售 | 调整价格,增加曝光 |
176
+ | 3个月未动销 | 考虑清仓处理 | 大幅降价或买一送一 |
177
+ | 6个月未动销 | 下架并清理库存 | 捐赠、报废或转移 |
178
+
179
+ ```bash
180
+ # 查看库存历史判断是否滞销
181
+ commerce inventory history --id prod_slow
182
+ ```
183
+
184
+ ### ❌ 问题4:不分析销售数据就补货
185
+
186
+ **错误做法**:直接设置固定数量,不考虑销售速度
187
+
188
+ **✅ 正确做法**:
189
+ ```bash
190
+ # 根据销售数据决定补货量(如上周销量50,预计2周销量)
191
+ commerce inventory adjust --id prod_123 --quantity 100
192
+ ```
193
+
194
+ ### ❌ 问题5:超卖后处理不当
195
+
196
+ **预防措施**:
197
+ - 订单创建时立即预留库存
198
+ - 使用实时库存同步机制
199
+
200
+ **发生后正确处理**:
201
+ 1. ✅ 优先处理早期订单(先到先得)
202
+ 2. ✅ 主动联系后续客户,提供补偿方案
203
+ 3. ✅ 紧急补货,缩短等待时间
204
+ 4. ❌ 不要直接取消订单不解释
205
+ 5. ❌ 不要让客户长时间等待无反馈
206
+
207
+ ## 命令参考
208
+
209
+ ### 自然语言映射
210
+
211
+ 当用户说:
212
+ - "库存设置为/设为/改为 N" → `commerce inventory set --id XX --quantity N`
213
+ - "商品XX补货50个" → `commerce inventory adjust --id XX --quantity 50`
214
+ - "扣减库存5个" → `commerce inventory adjust --id XX --quantity -5`
215
+ - "查看库存低于10的商品" → `commerce inventory low-stock --threshold 10`
216
+ - "预留库存" → `commerce inventory reserve --id XX --quantity YY`
217
+ - "查看库存历史" → `commerce inventory history --id XX`
218
+
219
+ ### 核心功能
220
+
221
+ - `commerce inventory set` - 设置库存为目标值(覆盖当前值)
222
+ - `commerce inventory adjust` - 增减库存(增量 +=/-=)
223
+ - `commerce inventory low-stock` - 查看低库存商品
224
+ - `commerce inventory history` - 查看库存变更历史
225
+ - `commerce inventory reserve` - 预留库存
226
+
227
+ ## 详细示例
228
+
229
+ ### 查看低库存预警
230
+ ```bash
231
+ # 用户说:"查看库存低于5的商品"
232
+ commerce inventory low-stock --threshold 5
233
+ ```
234
+
235
+ ### 设置库存
236
+ ```bash
237
+ # 用户说:"商品prod_123库存设为100"
238
+ commerce inventory set --id prod_123 --quantity 100
239
+ ```
240
+
241
+ ### 补货操作
242
+ ```bash
243
+ # 用户说:"商品prod_123补货100个"(在现有基础上增加100)
244
+ commerce inventory adjust --id prod_123 --quantity 100
245
+ ```
246
+
247
+ ### 预留库存
248
+ ```bash
249
+ # 用户说:"为订单预留5个商品"
250
+ commerce inventory reserve \
251
+ --id prod_123 \
252
+ --quantity 5
253
+ ```
254
+
255
+ ### 查看库存历史
256
+ ```bash
257
+ # 用户说:"查看商品prod_123的库存变更记录"
258
+ commerce inventory history --id prod_123
259
+ ```
260
+
261
+ ## 变体库存管理(重要)
262
+
263
+ **这是最常见的库存管理错误,务必理解!**
264
+
265
+ ### 核心规则
266
+
267
+ | 产品类型 | 库存设置方式 | 说明 |
268
+ |---------|-------------|------|
269
+ | **有变体的产品** | 必须设置**变体库存** | 产品库存 = 所有变体库存之和(自动计算) |
270
+ | **无变体的产品** | 直接设置**产品库存** | 正常更新即可 |
271
+
272
+ ### 正确的库存更新流程
273
+
274
+ ```bash
275
+ # 1. 先查看产品是否有变体
276
+ commerce product get --id prod_123
277
+
278
+ # 2. 如果 variants 数组不为空,逐个设置变体库存
279
+ commerce inventory set --id var_abc --quantity 10 # 变体1
280
+ commerce inventory set --id var_def --quantity 10 # 变体2
281
+ commerce inventory set --id var_ghi --quantity 10 # 变体3
282
+
283
+ # 3. 如果没有变体,直接设置产品库存
284
+ commerce inventory set --id prod_123 --quantity 30
285
+ ```
286
+
287
+ ### ❌ 常见错误
288
+
289
+ ```bash
290
+ # 错误1:直接设置有变体产品的产品级库存(会被 API 拒绝)
291
+ commerce inventory set --id prod_123 --quantity 30
292
+
293
+ # 错误2:想设为18,却用了 adjust(结果是当前值+18)
294
+ commerce inventory adjust --id var_abc --quantity 18 # ❌ 增加了18,不是设为18
295
+ ```
296
+
297
+ ### ✅ 正确做法
298
+
299
+ ```bash
300
+ # 用户说:"把所有变体库存都设置为10"
301
+
302
+ # 1. 先获取产品和变体信息
303
+ commerce product get --id prod_123
304
+
305
+ # 2. 逐个设置变体库存
306
+ commerce inventory set --id var_abc --quantity 10
307
+ commerce inventory set --id var_def --quantity 10
308
+ commerce inventory set --id var_ghi --quantity 10
309
+
310
+ # 产品总库存会自动变为 30(10+10+10)
311
+ ```
312
+
313
+ ### 批量设置变体库存
314
+
315
+ 当用户说"所有变体库存设置为 N"时:
316
+
317
+ 1. 先用 `commerce product get --id XX` 获取变体列表
318
+ 2. 遍历每个变体,用 `commerce inventory set --id <variant_id> --quantity N` 设置
319
+ 3. 确认更新成功后,产品总库存会自动计算
320
+
321
+ ## 重要提示
322
+
323
+ - **`inventory set`** 设为目标值,**`inventory adjust`** 增减库存 — 务必区分
324
+ - **有变体的产品必须设置变体库存,不能直接设置产品库存**(会被 API 拒绝)
325
+ - 库存变更会自动记录历史
326
+ - 预留库存不会减少可用库存数量
327
+ - 低库存阈值可自定义(默认5)
328
+ - 使用 `--help` 查看命令详细参数