@ngocsangairvds/vsaf 4.1.24 → 4.1.26

package/skills/sdlc/ba-validate-srs/steps-v/step-v-08-risk-analysis.md

@@ -0,0 +1,283 @@
+---
+# model: sonnet
+# findingsOutput: '{output_folder}/_validation_temp/findings-risk-analysis.yaml'
+# contextFile: '{output_folder}/_validation_temp/context.yaml'
+---
+
+# Step V-08: Risk Analysis — Phân tích rủi ro
+
+Weight: **0.8**
+
+---
+
+## 0. Load Context
+Read `{contextFile}` → get `srs_path`, `kg.prd_key_sections`, `kg.brd_key_sections`. Use KG line ranges for all upstream document reads — do NOT read full PRD/BRD.
+
+## 1. Flow completeness (flow-gap)
+
+Kiểm tra mỗi SRS file có đủ luồng đối xứng:
+
+| Create flow | Cần có | Check |
+|---|---|---|
+| Create order/policy | Cancel/Refund | |
+| Payment initiate | Payment failure/timeout/refund | |
+| Submit claim | Withdraw claim / Appeal rejected | |
+| Grant permission | Revoke permission | |
+| Subscribe | Unsubscribe | |
+| Reserve (voucher) | Release/Expire | |
+
+**Nếu thiếu luồng đối xứng → finding flow-gap**
+
+Item ID: `exception_flows_handled`
+
+---
+
+## 2. External dependencies
+
+- External APIs/services đã liệt kê?
+- Có fallback strategy nếu external service down?
+- Circuit breaker / retry logic defined?
+- Timeout SLA defined?
+
+Item ID: `external_deps_fallback`
+
+---
+
+## 3. Integration gaps
+
+- Flow A → Flow B transition rõ ràng?
+  - VD: FR-8 Purchase → FR-9 Payment trigger mechanism?
+  - VD: FR-9 Payment → FR-10 Policy creation trigger?
+- Event vs API call: architecture decision documented?
+
+Item ID: `integration_gaps`
+
+---
+
+## 4. Data inconsistency risks
+
+- Distributed transaction risks: nếu step A thành công nhưng step B thất bại?
+- Eventual consistency windows: khi nào data nhất quán?
+- Orphan records: payment success nhưng order không được tạo?
+- Duplicate processing: nếu message consumed twice?
+
+Item ID: `data_consistency_risks`
+
+---
+
+## 5. Scope creep
+
+- Requirements trong SRS có vượt PRD scope không?
+- Features mention nhưng không trong MVP?
+  - VD: FR-5 precondition yêu cầu Viettel data nhưng MVP không dùng
+
+Item ID: `scope_creep`
+
+---
+
+## 6. Assumptions & Concurrency
+
+- Assumptions rõ ràng, đánh dấu cần confirm?
+- Race condition scenarios:
+  - Concurrent payment for same order?
+  - Concurrent policy update?
+  - Session TTL vs async processing time?
+
+Item IDs: `assumptions_listed`, `concurrency_considered`
+
+---
+
+## 6b. Insurer rejection rollback
+
+Kiểm tra mỗi flow có call external insurer (issue policy, renew, cancel, endorse):
+
+- Có nhánh xử lý khi insurer từ chối không?
+  - Issue: insurer từ chối phát hành → tiền KH đâu? hoàn tự động hay manual?
+  - Renewal: insurer từ chối gia hạn → tiền đã trừ → rollback?
+  - Cancel: insurer từ chối huỷ (VD: CTPL có quy trình riêng) → platform handle thế nào?
+  - Endorse: insurer không phản hồi → endorsement treo mãi?
+- **CRITICAL**: flow assume insurer luôn accept mà không có rejection/timeout path
+
+Item ID: `insurer_rejection_rollback`
+
+---
+
+## 6c. Platform-Insurer sync gap risk
+
+Kiểm tra nguyên tắc "async sync với insurer — failure không chặn KH":
+
+- Nếu platform confirm thành công với KH trước khi insurer sync, phải định nghĩa:
+  - Trong khoảng thời gian chờ sync, platform có đảm bảo quyền lợi cho KH không?
+  - Nếu KH cần claim trong khoảng đó và insurer nói "không thấy HĐ" → ai chịu trách nhiệm?
+  - Khi sync thất bại (insurer reject sau khi KH đã nhận confirm) → rollback strategy?
+- **HIGH**: thiếu định nghĩa trách nhiệm trong sync gap → legal/claim dispute risk
+
+Item ID: `platform_insurer_sync_gap_risk`
+
+---
+
+## 6d. Concurrent operation conflict
+
+Kiểm tra các scenarios cho phép concurrent operations:
+
+- Nếu nhiều endorsements được submit đồng thời cho cùng 1 HĐ:
+  - Cho phép hay block? Rule rõ ràng?
+  - Nếu đều approved, delta premium tính thế nào?
+- Nếu endorsement đang pending mà HĐ sắp hết hạn:
+  - Endorsement có bị auto-reject? Hay treo?
+- KH có thể withdraw endorsement đang pending không? Endpoint nào?
+- **MEDIUM**: thiếu conflict resolution rules → dev tự quyết định behavior → inconsistent
+
+Item ID: `concurrent_operation_conflict`
+
+---
+
+## 6e. DLQ and alert action plan
+
+Kiểm tra các DLQ và alert scenarios:
+
+- Nếu message vào DLQ (data format sai, processing failed): có notify sender không? Cách nào?
+  - Không notify → sender nghĩ thành công nhưng data bị lost
+- Nếu webhook gửi thất bại N lần → EXPIRED → "alert Admin":
+  - Admin nhận alert bằng cách nào? Bấm retry ở đâu? Quy trình xử lý cụ thể?
+  - Nếu event bị mất là `policy.issued` → partner không biết → KH thắc mắc
+- **HIGH**: alert không đi kèm action plan → incident kéo dài không cần thiết
+
+Item ID: `dlq_alert_action_defined`
+
+---
+
+## 6f. Timeline & Effort Feasibility
+
+Kiểm tra các yếu tố khiến SRS không khả thi về mặt timeline/effort:
+
+- **Scope quá lớn cho 1 sprint**: UC nào có > 5 sub-flows hoặc > 10 business rules mà không được phân rã thành stories nhỏ hơn?
+- **External dependency chưa confirmed**: Feature phụ thuộc API / contract bên ngoài (insurer, payment gateway, 3rd party) mà contract chưa ký hoặc API chưa stable → nếu SRS assume sẵn sàng → rủi ro
+- **Dependency giữa FRs chưa chốt**: FR-X phụ thuộc FR-Y nhưng FR-Y không có SRS hoặc đang TBD → FR-X không thể implement đúng hạn
+- **Assumption kỹ thuật quá rủi ro**: SRS assume sẵn có infrastructure (VD: Kafka cluster, 3rd party OAuth) mà thực tế chưa provision
+
+**Không đánh giá absolute effort** (BA không phải PM). Chỉ flag khi:
+- Có explicit blocker (dependency chưa sẵn sàng, contract chưa ký)
+- Scope của 1 UC vượt quá giới hạn "có thể done in 1 sprint" rõ ràng
+
+**Scoring:**
+- Không có blocker dependency, scope hợp lý → 1.0
+- 1 external dependency chưa confirmed nhưng low risk → 0.75
+- Dependency quan trọng chưa chốt hoặc scope quá lớn → 0.5
+- Blockers rõ ràng: contract chưa ký, FR phụ thuộc chưa có SRS → 0.25 (HIGH)
+
+Item ID: `timeline_effort_feasible`
+
+---
+
+## 7. Edge-case failure risks
+
+- Network timeout mid-transaction?
+- Partial payment scenarios?
+- User abandons flow mid-step — cleanup?
+- System restart mid-processing?
+
+Item ID: `edge_case_failure_risks`
+
+---
+
+## 8. Ghi Unresolved Questions
+
+Trong quá trình review Risk, các câu hỏi cần PO/stakeholder quyết định → ghi vào section "7. Unresolved Questions" với format:
+
+```markdown
+| # | Severity | Dimension | Category | Question | Context | Related Files | Impact | Suggested Clarification |
+```
+
+Categories: flow-gap, ambiguity, cross-doc-conflict, domain-inference, missing-spec
+
+---
+
+## 9. Tính Risk dimension score
+
+```
+risk_score = round(sum(item_scores.values()) / 13 × 100, 1)
+```
+
+Canonical item IDs (N = 13, fixed):
+`exception_flows_handled`, `external_deps_fallback`, `integration_gaps`, `data_consistency_risks`, `scope_creep`, `assumptions_listed`, `concurrency_considered`, `insurer_rejection_rollback`, `platform_insurer_sync_gap_risk`, `concurrent_operation_conflict`, `dlq_alert_action_defined`, `timeline_effort_feasible`, `edge_case_failure_risks`
+
+⚠️ MANDATORY: N = 13 (fixed). N/A items → score = 1.0 (do not skip from denominator). No post-hoc calibration. dimension_score in YAML = formula result only.
+
+Weight: **0.8**
+
+---
+
+## 10. Append findings vào report
+
+Append CRITICAL/HIGH → section "4. Critical & High Findings".
+Append MEDIUM/LOW → section "5. Medium & Low Findings".
+Append unresolved questions → section "7. Unresolved Questions".
+
+Update frontmatter: thêm `step-v-08-risk-analysis` vào `stepsCompleted`.
+
+---
+
+## 9b. Domain Pattern Check
+
+Read domain checklist if configured:
+1. Check `CONTEXT.md` or `.vsaf/config.yaml` for `domain` field
+2. If `domain` is set (e.g., `insurance`): read `../data/domain-checklists/{domain}.yaml`
+3. If no `domain` field or file not found: skip domain-specific checks entirely
+
+For each checklist item where `applies_to` includes any FR in scope:
+1. Grep the SRS file(s) for keywords related to the check
+2. If NOT found or insufficiently specified → create finding with:
+   - item_id: checklist item `id` (e.g., `INS-CL-02`)
+   - severity: from checklist
+   - category: `domain-inference`
+   - evidence: what was searched and not found
+   - suggestion: what needs to be added
+   - business_impact: derive from `regulation` field if present (WHO: Compliance/Legal, WHAT: Compliance risk, WHEN: Before Release)
+3. Skip items where `applies_to` FRs are not in validation scope
+
+---
+
+## [NEW] Write Structured Findings
+Write `{findingsOutput}`:
+```yaml
+dimension: risk_analysis
+weight: 0.8
+dimension_score: 0   # = round(sum(item_scores.values()) / 13 × 100, 1)
+status: OK
+findings: []
+summary: {total: 0, critical: 0, high: 0, medium: 0, low: 0}
+item_scores:
+  exception_flows_handled: 0.0
+  external_deps_fallback: 0.0
+  integration_gaps: 0.0
+  data_consistency_risks: 0.0
+  scope_creep: 0.0
+  assumptions_listed: 0.0
+  concurrency_considered: 0.0
+  insurer_rejection_rollback: 0.0
+  platform_insurer_sync_gap_risk: 0.0
+  concurrent_operation_conflict: 0.0
+  dlq_alert_action_defined: 0.0
+  timeline_effort_feasible: 0.0
+  edge_case_failure_risks: 0.0
+```
+
+## 11. Menu
+
+```
+Risk Analysis Score: {X}% ({status}) [weight 0.8]
+- CRITICAL: {count}
+- HIGH: {count}
+- MEDIUM: {count}
+- LOW: {count}
+Unresolved Questions: {count}
+
+[C] Continue — Sang User Impact (Step V-09)
+[D] Detail — Xem chi tiết findings
+[X] Cancel
+```
+
+**Chờ user chọn.**
+
+Khi user chọn **C**: đọc fully và follow `./step-v-09-user-impact.md`

package/skills/sdlc/ba-validate-srs/steps-v/step-v-09-user-impact.md

@@ -0,0 +1,262 @@
+---
+# model: haiku
+# findingsOutput: '{output_folder}/_validation_temp/findings-user-impact.yaml'
+# contextFile: '{output_folder}/_validation_temp/context.yaml'
+---
+
+# Step V-09: User Impact — Đánh giá tác động người dùng
+
+Weight: **0.7**
+
+---
+
+## 0. Load Context
+Read `{contextFile}` → get `srs_path`, `kg.prd_key_sections`, `kg.brd_key_sections`. Use KG line ranges for all upstream document reads — do NOT read full PRD/BRD.
+
+## 1. Persona coverage
+
+- Tất cả actors/personas trong PRD đã có UC tương ứng?
+  - Khách hàng (end user)
+  - Business Manager / Admin
+  - Insurer Partner
+  - System (background jobs)
+- Không có persona nào bị thiếu UC coverage?
+
+Item ID: `persona_coverage`
+
+---
+
+## 2. User journey completeness
+
+- Entry point → completion journey rõ ràng?
+- Happy path + unhappy path đều có?
+- Post-action: KH biết bước tiếp theo?
+  - VD: Đăng ký xong → rồi sao? Welcome screen? CTA?
+- Multi-session journey: user có thể resume không?
+
+Item ID: `journey_complete`
+
+---
+
+## 3. Error UX
+
+- Error messages user-friendly (không raw technical)?
+- Có hướng dẫn xử lý khi lỗi?
+- Retry guidance?
+- Gateway error → user-friendly mapping?
+- Timeout → user thấy gì?
+
+Item ID: `error_ux`
+
+---
+
+## 4. Loading & Empty states
+
+- Loading states đã mô tả?
+- Empty states (danh sách trống) đã mô tả?
+- Skeleton/placeholder UI?
+
+Item ID: `loading_empty_states`
+
+---
+
+## 5. Navigation & Recovery
+
+- Back/Cancel/Undo đã xử lý?
+- Confirmation dialogs cho destructive actions (hủy HĐ, xóa)?
+- Session recovery (browser refresh, app crash)?
+- Deep link / direct URL handling?
+
+Item IDs: `back_cancel_undo`, `destructive_confirmation`
+
+---
+
+## 6. Edge-case UX
+
+- What if user submits form twice?
+- What if user leaves mid-checkout?
+- What if payment succeeds but network drops before confirmation?
+- What if user has multiple tabs open?
+
+Item ID: `edge_case_ux`
+
+---
+
+## 6b. Pre-payment benefit disclosure
+
+Kiểm tra mỗi flow có KH thanh toán cho quyền lợi chưa có hiệu lực ngay:
+
+- Waiting period: nếu KH trả tiền hôm nay nhưng coverage chỉ có hiệu lực từ ngày X:
+  - Có màn hình/step yêu cầu KH acknowledge (đọc và đồng ý) trước khi confirm payment không?
+  - Ngày bắt đầu có hiệu lực có hiển thị rõ không?
+- Late renewal coverage gap: KH gia hạn trễ → N ngày không được bảo vệ:
+  - Có hiển thị gap period rõ ràng trước khi KH confirm không?
+  - Có nói rõ hậu quả (không được claim trong gap) không?
+- **HIGH**: KH trả tiền mà không biết quyền lợi bị delay/gap → khiếu nại sau này
+
+Item ID: `pre_payment_benefit_disclosure`
+
+---
+
+## 6c. Auto financial action advance notice
+
+Kiểm tra mọi hành động tài chính tự động (không cần KH click confirm):
+
+- Auto-renewal: KH bật auto-renewal → khi gia hạn, KH có nhận thông báo trước không?
+  - VD: "HĐ sẽ tự động gia hạn vào ngày X, phí Y sẽ trừ từ PTTT Z"
+  - Không chấp nhận: auto-trừ tiền mà KH không nhận được bất kỳ thông báo advance nào
+- Auto-charge delta endorsement: KH eSign endorsement → hệ thống tự trừ delta premium:
+  - eSign là đồng ý thay đổi điều khoản, không phải đồng ý bị trừ tiền
+  - Cần bước riêng: notify KH số tiền cần trả + KH xác nhận payment
+- Kiểm tra cross-reference với PRD/AC: nếu PRD có AC yêu cầu gửi thông báo nhưng UC không thực hiện → CRITICAL
+
+Item ID: `auto_financial_action_advance_notice`
+
+---
+
+## 6d. Async wait UX
+
+Kiểm tra mỗi flow KH phải chờ async processing (UW decision, insurer sync, endorsement approval):
+
+- KH thấy gì khi đang chờ? Loading screen? Status screen?
+- KH có thể làm gì trong lúc chờ? Có nút Huỷ không?
+- Nếu timeout: KH nhận thông báo gì? Có thể retry không?
+- Có thể chọn option khác (insurer khác, sản phẩm khác) không?
+- **HIGH**: KH bị kẹt ở màn hình "đang xử lý" không biết bao lâu, không có escape
+
+Item ID: `async_wait_ux`
+
+---
+
+## 7. Onboarding & Accessibility
+
+- First-time user experience?
+- Tooltip / help text cho complex fields?
+- Accessibility requirements (WCAG 2.1 AA)?
+- Multi-language / locale handling?
+
+Item IDs: `onboarding`, `accessibility`
+
+---
+
+## 8. Figma Platform Coverage (via figma-cache manifests)
+
+1. Read ALL figma-cache manifests → filter screens for this FR
+2. Group by platform: Mobile App vs Web Mobile
+3. Check:
+   - Customer-facing flows: both platforms have designs?
+   - If SRS specifies dual-platform (Mobile + Web): both covered in Figma?
+   - Admin flows: at least one platform has design?
+4. Cross-reference with upstream PRD/ADR for platform coverage requirements
+
+**Scoring:**
+- Both platforms covered for all customer flows → 1.0
+- One platform covered, other partial → 0.75
+- Only one platform → 0.5
+- No Figma designs for this FR → 0.25 (if customer-facing) or 1.0 (if backend-only)
+
+Item ID: `figma_platform_coverage`
+
+---
+
+## 9. Ghi Unresolved Questions
+
+Câu hỏi cần PO/stakeholder quyết định → ghi vào section "7. Unresolved Questions":
+
+```markdown
+| # | Severity | Dimension | Category | Question | Context | Related Files | Impact | Suggested Clarification |
+```
+
+---
+
+## 10. Tính User Impact dimension score
+
+```
+user_impact_score = round(sum(item_scores.values()) / 13 × 100, 1)
+```
+
+Canonical item IDs (N = 13, fixed):
+`persona_coverage`, `journey_complete`, `error_ux`, `loading_empty_states`, `back_cancel_undo`, `destructive_confirmation`, `edge_case_ux`, `pre_payment_benefit_disclosure`, `auto_financial_action_advance_notice`, `async_wait_ux`, `onboarding`, `accessibility`, `figma_platform_coverage`
+
+⚠️ MANDATORY: N = 13 (fixed). N/A items → score = 1.0 (do not skip from denominator). No post-hoc calibration. dimension_score in YAML = formula result only.
+
+Weight: **0.7**
+
+---
+
+## 11. Append findings vào report
+
+Append CRITICAL/HIGH → section "4. Critical & High Findings".
+Append MEDIUM/LOW → section "5. Medium & Low Findings".
+Append unresolved questions → section "7. Unresolved Questions".
+
+Update frontmatter: thêm `step-v-09-user-impact` vào `stepsCompleted`.
+
+---
+
+## 8b. Deep Figma Cross-Validation (if page images available)
+
+If `kg.figma_screens` in context.yaml has entries with `file` paths:
+
+For each screen where `maps_to_uc` is not empty:
+1. Check if the page image file exists on disk (Read tool — multimodal, ~1,500 tokens per image)
+2. If image exists:
+   - Extract visible UI elements: input fields, buttons, labels, error states
+   - Compare with SRS UC spec for the mapped UC (use `uc_cache` line ranges for targeted read)
+   - Check: do SRS screen controls match visible UI elements in Figma?
+   - Check: are button labels consistent (SRS text vs Figma text)?
+   - Check: are there Figma elements not specified in SRS (or vice versa)?
+3. If mismatch found → create finding:
+   - item_id: `figma_ux_mismatch`
+   - severity: HIGH if functional difference (missing field/button), MEDIUM if label/text difference
+   - evidence: "SRS UC-CA-01 lists 5 fields but Figma shows 7 fields (extra: avatar, address)"
+   - business_impact: "WHO: Dev. WHAT: Must decide which spec to follow — Figma or SRS. WHEN: During Sprint."
+
+If page images not on disk (gitignored or not yet generated):
+- Skip deep check, log: "Figma deep check skipped — page images not available. Run /bmad-index-figma to generate."
+
+---
+
+## [NEW] Write Structured Findings
+Write `{findingsOutput}`:
+```yaml
+dimension: user_impact
+weight: 0.7
+dimension_score: 0   # = round(sum(item_scores.values()) / 13 × 100, 1)
+status: OK
+findings: []
+summary: {total: 0, critical: 0, high: 0, medium: 0, low: 0}
+item_scores:
+  persona_coverage: 0.0
+  journey_complete: 0.0
+  error_ux: 0.0
+  loading_empty_states: 0.0
+  back_cancel_undo: 0.0
+  destructive_confirmation: 0.0
+  edge_case_ux: 0.0
+  pre_payment_benefit_disclosure: 0.0
+  auto_financial_action_advance_notice: 0.0
+  async_wait_ux: 0.0
+  onboarding: 0.0
+  accessibility: 0.0
+  figma_platform_coverage: 0.0
+```
+
+## 12. Menu
+
+```
+User Impact Score: {X}% ({status}) [weight 0.7]
+- CRITICAL: {count}
+- HIGH: {count}
+- MEDIUM: {count}
+- LOW: {count}
+Unresolved Questions: {count}
+
+[C] Continue — Sang Tổng hợp Report (Step V-10)
+[D] Detail — Xem chi tiết findings
+[X] Cancel
+```
+
+**Chờ user chọn.**
+
+Khi user chọn **C**: đọc fully và follow `./step-v-10-report.md`