@ingeniomaps/cauce 0.70.0 → 0.72.0

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  1. package/CHANGELOG.md +178 -0
  2. package/agents/README.md +73 -0
  3. package/agents/roles/system/accounting-specialist/learning/HISTORY.md +2 -0
  4. package/agents/roles/system/ai-governance-lead/learning/HISTORY.md +6 -1
  5. package/agents/roles/system/ai-governance-lead/learning/sources.yaml +4 -4
  6. package/agents/roles/system/ai-governance-lead/references/operating-model.md +2 -2
  7. package/agents/roles/system/ai-product-manager/learning/HISTORY.md +4 -1
  8. package/agents/roles/system/ai-product-manager/learning/sources.yaml +2 -2
  9. package/agents/roles/system/ai-product-manager/references/operating-model.md +2 -2
  10. package/agents/roles/system/analytics-engineer/learning/HISTORY.md +4 -1
  11. package/agents/roles/system/analytics-engineer/learning/sources.yaml +2 -2
  12. package/agents/roles/system/analytics-engineer/references/operating-model.md +2 -2
  13. package/agents/roles/system/backend-engineer/learning/HISTORY.md +2 -0
  14. package/agents/roles/system/business-strategist/learning/HISTORY.md +2 -0
  15. package/agents/roles/system/business-strategist/learning/sources.yaml +1 -1
  16. package/agents/roles/system/business-strategist/references/operating-model.md +2 -2
  17. package/agents/roles/system/cloud-architect/learning/HISTORY.md +1 -1
  18. package/agents/roles/system/cloud-architect/learning/sources.yaml +2 -2
  19. package/agents/roles/system/cloud-architect/references/operating-model.md +2 -2
  20. package/agents/roles/system/community-manager/learning/HISTORY.md +4 -1
  21. package/agents/roles/system/community-manager/learning/sources.yaml +2 -2
  22. package/agents/roles/system/community-manager/references/operating-model.md +1 -1
  23. package/agents/roles/system/content-specialist/learning/HISTORY.md +2 -0
  24. package/agents/roles/system/customer-success-manager/learning/HISTORY.md +2 -0
  25. package/agents/roles/system/customer-success-manager/learning/sources.yaml +4 -4
  26. package/agents/roles/system/customer-success-manager/references/operating-model.md +3 -3
  27. package/agents/roles/system/customer-support-specialist/learning/HISTORY.md +2 -0
  28. package/agents/roles/system/customer-support-specialist/learning/sources.yaml +2 -2
  29. package/agents/roles/system/customer-support-specialist/references/operating-model.md +2 -2
  30. package/agents/roles/system/data-analyst/learning/HISTORY.md +2 -0
  31. package/agents/roles/system/data-engineer/learning/HISTORY.md +4 -1
  32. package/agents/roles/system/data-engineer/learning/sources.yaml +3 -3
  33. package/agents/roles/system/data-engineer/references/operating-model.md +2 -2
  34. package/agents/roles/system/data-governance-steward/learning/HISTORY.md +2 -0
  35. package/agents/roles/system/data-governance-steward/learning/sources.yaml +17 -7
  36. package/agents/roles/system/data-scientist/learning/HISTORY.md +4 -1
  37. package/agents/roles/system/data-scientist/learning/sources.yaml +3 -3
  38. package/agents/roles/system/data-scientist/references/operating-model.md +2 -2
  39. package/agents/roles/system/database-administrator/learning/HISTORY.md +1 -1
  40. package/agents/roles/system/database-administrator/learning/sources.yaml +2 -2
  41. package/agents/roles/system/database-administrator/references/operating-model.md +2 -2
  42. package/agents/roles/system/developer-relations-engineer/learning/HISTORY.md +4 -1
  43. package/agents/roles/system/devops-engineer/learning/HISTORY.md +2 -0
  44. package/agents/roles/system/engineering-manager/learning/HISTORY.md +2 -0
  45. package/agents/roles/system/engineering-manager/learning/sources.yaml +1 -1
  46. package/agents/roles/system/engineering-manager/references/operating-model.md +2 -2
  47. package/agents/roles/system/financial-controller/learning/HISTORY.md +2 -0
  48. package/agents/roles/system/financial-controller/learning/sources.yaml +2 -2
  49. package/agents/roles/system/financial-controller/references/operating-model.md +1 -1
  50. package/agents/roles/system/finops-engineer/learning/HISTORY.md +2 -0
  51. package/agents/roles/system/fraud-risk-analyst/learning/HISTORY.md +2 -0
  52. package/agents/roles/system/frontend-engineer/learning/HISTORY.md +2 -0
  53. package/agents/roles/system/growth-marketer/learning/HISTORY.md +2 -0
  54. package/agents/roles/system/growth-marketer/learning/sources.yaml +1 -1
  55. package/agents/roles/system/implementation-manager/learning/HISTORY.md +1 -1
  56. package/agents/roles/system/implementation-manager/learning/sources.yaml +4 -4
  57. package/agents/roles/system/implementation-manager/references/operating-model.md +3 -3
  58. package/agents/roles/system/integrations-engineer/learning/HISTORY.md +2 -0
  59. package/agents/roles/system/integrations-engineer/learning/sources.yaml +7 -5
  60. package/agents/roles/system/kyc-aml-specialist/learning/HISTORY.md +3 -2
  61. package/agents/roles/system/kyc-aml-specialist/learning/sources.yaml +1 -1
  62. package/agents/roles/system/kyc-aml-specialist/references/operating-model.md +1 -1
  63. package/agents/roles/system/legal-counsel/learning/HISTORY.md +6 -1
  64. package/agents/roles/system/legal-counsel/learning/sources.yaml +1 -1
  65. package/agents/roles/system/legal-counsel/references/operating-model.md +1 -1
  66. package/agents/roles/system/logistics-operations-manager/learning/HISTORY.md +2 -0
  67. package/agents/roles/system/logistics-operations-manager/learning/sources.yaml +17 -9
  68. package/agents/roles/system/machine-learning-engineer/learning/HISTORY.md +4 -1
  69. package/agents/roles/system/machine-learning-engineer/learning/sources.yaml +6 -6
  70. package/agents/roles/system/machine-learning-engineer/references/operating-model.md +3 -3
  71. package/agents/roles/system/mlops-engineer/learning/HISTORY.md +4 -1
  72. package/agents/roles/system/mlops-engineer/learning/sources.yaml +2 -2
  73. package/agents/roles/system/mlops-engineer/references/operating-model.md +2 -2
  74. package/agents/roles/system/mobile-engineer/learning/HISTORY.md +2 -0
  75. package/agents/roles/system/mobile-engineer/learning/sources.yaml +1 -1
  76. package/agents/roles/system/partnerships-manager/learning/HISTORY.md +4 -1
  77. package/agents/roles/system/partnerships-manager/learning/sources.yaml +2 -2
  78. package/agents/roles/system/partnerships-manager/references/operating-model.md +2 -2
  79. package/agents/roles/system/people-operations-manager/learning/HISTORY.md +4 -1
  80. package/agents/roles/system/people-operations-manager/learning/sources.yaml +2 -2
  81. package/agents/roles/system/people-operations-manager/references/operating-model.md +2 -2
  82. package/agents/roles/system/privacy-compliance-specialist/learning/HISTORY.md +2 -0
  83. package/agents/roles/system/privacy-compliance-specialist/learning/sources.yaml +1 -1
  84. package/agents/roles/system/privacy-compliance-specialist/references/operating-model.md +1 -1
  85. package/agents/roles/system/procurement-manager/learning/HISTORY.md +1 -1
  86. package/agents/roles/system/procurement-manager/learning/sources.yaml +2 -2
  87. package/agents/roles/system/procurement-manager/references/operating-model.md +2 -2
  88. package/agents/roles/system/product-manager/learning/HISTORY.md +1 -1
  89. package/agents/roles/system/product-marketing-manager/learning/HISTORY.md +2 -0
  90. package/agents/roles/system/product-marketing-manager/learning/sources.yaml +1 -1
  91. package/agents/roles/system/project-manager/learning/HISTORY.md +4 -1
  92. package/agents/roles/system/project-manager/learning/sources.yaml +1 -1
  93. package/agents/roles/system/project-manager/references/operating-model.md +2 -2
  94. package/agents/roles/system/qa-engineer/learning/HISTORY.md +2 -0
  95. package/agents/roles/system/qa-engineer/learning/sources.yaml +9 -11
  96. package/agents/roles/system/qa-engineer/references/operating-model.md +2 -2
  97. package/agents/roles/system/release-manager/learning/HISTORY.md +1 -1
  98. package/agents/roles/system/sales-representative/learning/HISTORY.md +2 -0
  99. package/agents/roles/system/sales-representative/learning/sources.yaml +2 -2
  100. package/agents/roles/system/sales-representative/references/operating-model.md +1 -1
  101. package/agents/roles/system/security-engineer/learning/HISTORY.md +2 -0
  102. package/agents/roles/system/security-engineer/learning/sources.yaml +1 -1
  103. package/agents/roles/system/security-engineer/references/operating-model.md +1 -1
  104. package/agents/roles/system/site-reliability-engineer/learning/HISTORY.md +2 -0
  105. package/agents/roles/system/software-architect/learning/HISTORY.md +2 -0
  106. package/agents/roles/system/software-architect/learning/sources.yaml +2 -2
  107. package/agents/roles/system/software-architect/references/operating-model.md +1 -1
  108. package/agents/roles/system/solutions-engineer/learning/HISTORY.md +4 -1
  109. package/agents/roles/system/solutions-engineer/learning/sources.yaml +4 -4
  110. package/agents/roles/system/solutions-engineer/references/operating-model.md +2 -2
  111. package/agents/roles/system/tech-lead/learning/HISTORY.md +2 -0
  112. package/agents/roles/system/tech-lead/learning/sources.yaml +9 -8
  113. package/agents/roles/system/technical-program-manager/learning/HISTORY.md +4 -1
  114. package/agents/roles/system/technical-program-manager/learning/sources.yaml +2 -2
  115. package/agents/roles/system/technical-program-manager/references/operating-model.md +3 -3
  116. package/agents/roles/system/technical-writer/learning/HISTORY.md +4 -1
  117. package/agents/roles/system/treasury-analyst/learning/HISTORY.md +2 -0
  118. package/agents/roles/system/treasury-analyst/learning/sources.yaml +14 -11
  119. package/agents/roles/system/ui-designer/learning/HISTORY.md +2 -0
  120. package/agents/roles/system/ui-designer/learning/sources.yaml +2 -2
  121. package/agents/roles/system/user-researcher/learning/HISTORY.md +1 -1
  122. package/agents/roles/system/user-researcher/learning/sources.yaml +1 -1
  123. package/agents/roles/system/ux-designer/learning/HISTORY.md +2 -0
  124. package/agents/roles/system/ux-designer/learning/sources.yaml +1 -1
  125. package/agents/roles/system/ux-designer/references/operating-model.md +1 -1
  126. package/automatization/workflows/autobuild.js +39 -21
  127. package/engine/agents/evaluations.js +18 -4
  128. package/engine/agents/learning-seal.js +36 -5
  129. package/engine/agents/learning-sources.js +113 -5
  130. package/engine/agents/learning.js +13 -1
  131. package/engine/cli/planning.js +29 -0
  132. package/package.json +1 -1
  133. package/template/planning/PROTOCOL.md +14 -0
package/CHANGELOG.md CHANGED
@@ -14,6 +14,184 @@ desde este repositorio no va, porque el que lee no puede actuar sobre eso. Cuand
14
14
  unas pocas líneas casi siempre es porque cuenta cómo se descubrió el problema o por qué se eligió el
15
15
  diseño — eso vive en el commit y en el código.
16
16
 
17
+ ## [0.72.0] - 2026-09-09
18
+
19
+ ### Corregido
20
+
21
+ - **Una fuente que el cargo no pudo abrir se declara en `pending:`, y el ciclo avisa cuando vuelve a
22
+ servir.** Antes eso terminaba en un comentario del propio `sources.yaml` —cinco cargos lo escribían
23
+ así, y uno dejó un «registrar cuando exista una ficha legible» que nadie iba a revisar—. Ahora es una
24
+ lista con `name`, `why` y `since`, y `url` cuando hay una candidata; el chequeo semanal reporta **sólo
25
+ la que volvió a servir el documento**, porque una que sigue cerrada es lo esperado.
26
+
27
+ No alcanza con que el host conteste: se pide que la página traiga la marca del documento, el primer
28
+ número del nombre. Un sitio grande devuelve cientos de palabras de navegación sin una línea de la
29
+ norma, y así fue como la primera versión de esto dio por recuperada una ficha de IEEE que seguía
30
+ siendo una cáscara.
31
+
32
+ **Lo que te pide algo**: si tenías pendientes anotadas como comentario en un cargo propio, moverlas a
33
+ `pending:` es lo que hace que alguien se entere cuando la URL empiece a funcionar.
34
+
35
+ - **La fase `Pick` de `autobuild` deja de prometer una expansión que ya no existe.** Su descripción
36
+ —lo único del recorrido que se lee **antes** de autorizar la corrida— seguía diciendo «o la épica que
37
+ falta expandir» después de que la promoción de épicas se quitara. Lo que el recorrido hace hoy es
38
+ tomar la próxima tarea del hito y reservarla.
39
+
40
+ - **Un merge a `main` ya no le quita la corrida de CI al merge anterior.** Todos los pushes a `main`
41
+ compartían grupo de concurrencia, y sólo una corrida puede estar pendiente por grupo: la que llega
42
+ desaloja a la que esperaba. En una tanda de merges sobrevivían la primera y la última y morían todas
43
+ las del medio — el 2026-09-08, quince corridas. No lo causaba `cancel-in-progress`, que ya estaba
44
+ apagado en `main` y funciona: la corrida **en curso** sobrevivió cada vez. Ahora cada commit de `main`
45
+ tiene su propio grupo, así que ninguna espera detrás de otra.
46
+
47
+ **Lo que te pide algo**: si mergeás varios PR seguidos, ahora corre la suite completa una vez por
48
+ merge en vez de una por tanda. Lo que se compra es saber cuál rompió `main` sin bisect.
49
+
50
+ - **`agent evaluate` deja de anunciar que el contrato cambió hoy cuando no cambió.** La fecha sale de
51
+ `git log` sobre el `SKILL.md` del cargo, y un checkout de un solo commit —el que hace `actions/checkout`
52
+ por defecto— no tiene con qué contestarla: git le atribuye el árbol entero a ese commit, así que
53
+ **todos** los contratos parecían haber cambiado el día de la corrida. En un repositorio truncado el
54
+ aviso ahora dice que no se puede saber, en vez de inventar una fecha, y el job que evalúa se lleva la
55
+ historia completa para que sí se pueda.
56
+
57
+ **Lo que te pide algo**: si corrés `agent evaluate` en un pipeline con clon superficial, vas a ver el
58
+ aviso nuevo. Se destraba con `fetch-depth: 0` en el checkout; sin eso el chequeo no puede correr y
59
+ decirlo es la mitad del arreglo.
60
+
61
+ ### Cambiado
62
+
63
+ - **El README del catálogo dice qué calibra un caso de evaluación recién escrito.** El rojo de su primera
64
+ corrida prueba que puede fallar, no que falle por lo que dice medir: eso lo prueba una corrida donde se
65
+ rompa a propósito la conducta que cuida. Es lo que R9 ya pedía para una prueba, dicho donde se leen los
66
+ veredictos.
67
+
68
+ ## [0.71.0] - 2026-09-09
69
+
70
+ ### Cambiado
71
+
72
+ - **`planning/PROTOCOL.md` pide contrastar la línea de una tarea contra su propia descripción.** La línea
73
+ declara cuatro cosas —qué hace, en qué carril, quién entrega y revisa, con qué se comprueba— y las
74
+ cuatro las escribe la misma mano en el mismo acto, así que nada las cruzaba después. Releerlas no
75
+ encuentra el hueco: una aceptación incompleta se lee perfecta porque todo lo que dice es cierto.
76
+
77
+ La pasada vive al escribir la tarea y no en una fase, y la razón es que cualquier fase donde viviera es
78
+ una que el carril puede saltar — una tarea mal marcada `express` es justamente la que se salta la fase
79
+ donde alguien lo notaría.
80
+
81
+ **Lo que te pide algo**: cuesta minutos por tarea al promover un hito. En el caso que originó esto, seis
82
+ correcciones sobre cinco tareas, todas antes de escribir una línea de código.
83
+
84
+ ### Corregido
85
+
86
+ - **`autobuild` comprueba su raíz en la primera fase, y lo dice nombrándola.** `ROOT` viaja escrito en
87
+ el workflow y es relativo a la carpeta donde se abre la herramienta: si la sesión abrió en otra, todas
88
+ las rutas resuelven a `<raíz>/<raíz>/…` y ninguna existe. Nada lo comprobaba, así que la corrida
89
+ gastaba Triage entero sobre archivos ausentes y paraba más abajo mandando a revisar el planning — que
90
+ está bien; lo que no existe es la carpeta de la que cuelga.
91
+
92
+ - **`learning/HISTORY.md` dice lo mismo en los 53 cargos, y su fila entra en una tabla.** El encabezado
93
+ tenía trece redacciones distintas y nueve contradecían la tabla que llevan debajo —«registrar únicamente
94
+ cambios aprobados», cuando la columna se llama «Decisión» y hay dos—. Y dieciséis archivos no tenían
95
+ tabla: la fila que escribe el ciclo quedaba pegada al párrafo, que en markdown es texto con barras.
96
+
97
+ Los tres cargos con una exigencia propia —país, jurisdicción, revisión de Legal— la conservan como línea
98
+ aparte. Ninguna se cumplía, y aun así no se borraron: dos son de cargos regulatorios.
99
+
100
+ - **`autobuild` ya no promueve épicas: nombra la que sigue y para.** Cuando se le acababa la cola,
101
+ expandía la próxima épica del roadmap al BACKLOG. El roadmap llama `open` a «candidata editable que aún
102
+ no fue promovida al backlog», así que pegarla en la cola es promoverla — y BR-OPS-002 deja una propuesta
103
+ fuera de la cola hasta que la apruebe una persona. El prompt pedía «la próxima épica abierta y
104
+ aprobada», y «aprobada» no correspondía a ningún dato: una épica declara `epic`, `title`, `status` y
105
+ `service`, y ninguno registra una aprobación.
106
+
107
+ Ahora `ops context` nombra la próxima épica sin promover —`EPIC 003: … — sin promover`, y el campo
108
+ `nextEpic` en `--json`— igual que ya nombraba una recurrencia vencida, y por el mismo motivo: la máquina
109
+ calcula, la persona encola.
110
+
111
+ **Lo que te pide algo**: si usabas `autobuild` desatendido esperando que encadenara épicas, ahora se
112
+ detiene al terminar el hito y hay que pegar el siguiente en `BACKLOG.md`. `context` te dice cuál es.
113
+
114
+ - **El chequeo semanal de fuentes mira también `references/` y `SKILL.md`, y deja de dar por rotas las
115
+ páginas sanas.** Miraba sólo `sources.yaml`: las 207 URLs que un cargo cita en su método no las
116
+ comprobaba nadie, y 29 no servían —dos de ellas 404 de páginas movidas hacía meses—. `evaluations/`
117
+ queda afuera a propósito: un caso adversarial inventa dominios y comprobarlos mide el fixture.
118
+
119
+ Y el chequeo se equivocaba en las dos direcciones sobre lo que sí miraba. Se identificaba como
120
+ `cauce-learning/1.0`, que no es con lo que el cargo lee: las tres páginas de `ftc.gov` del catálogo dan
121
+ 403 a ese `User-Agent` y 200 con miles de palabras a uno de navegador. Y veinte segundos no alcanzan
122
+ para un PDF grande —el instrumento de la OCDE que cita `sales-representative` llega pasados los
123
+ treinta—. Ahora lo que falla se reintenta una vez, con más tiempo y como navegador, y el resumen dice
124
+ cuántas lo necesitaron: que un dominio nos rechace es un dato suyo y se pierde si el reintento lo tapa.
125
+
126
+ El aviso nombra además el archivo donde está escrita cada URL, porque eso decide quién la arregla.
127
+
128
+ - **Las URLs rotas del catálogo se arreglaron, no sólo se reportaron.** Veintitrés reemplazos
129
+ comprobados uno por uno. Casi ninguna estaba muerta: cuando un dominio bloquea suele haber otra forma
130
+ publicada del mismo documento —el PDF donde el HTML tiene Cloudflare (`acm.org`, los instrumentos de la
131
+ OCDE), otro sitio del mismo organismo (`oecd.ai`, `gov.uk`), o el feed que la propia CISA distribuye—.
132
+ Las cuatro que no tienen ninguna —`pmi.org`, `fatf-gafi.org`— se quedan como fuente y pierden el enlace
133
+ en `references/`, conservando el nombre: un 403 ahí sólo le hace perder un clic a quien lee.
134
+
135
+ - **Las normas ISO del catálogo se citan por una ficha que se puede leer.** `www.iso.org` devuelve 403,
136
+ y 41 entradas de 22 cargos apuntaban ahí: para todas ellas la investigación semanal producía el mismo
137
+ informe «sin novedades» que produciría una norma que no cambió. Ahora una ISO/IEC se cita por su ficha
138
+ del IEC Webstore y una ISO sola por la de `committee.iso.org`, que sirve el mismo número de catálogo.
139
+
140
+ La edición pasó al nombre de las ISO/IEC —`ISO IEC 25010:2023 product quality model`— porque la ficha
141
+ del webstore es de una edición concreta: buscar «ISO/IEC 25010» ahí devuelve primero la de 2011.
142
+ Cada ficha se comprobó contra su `<title>` antes de anotarla, y `cloud-architect` pasó a declarar la
143
+ edición 2 de ISO/IEC 27017, publicada el 2026-07-27 — su modelo operativo decía «no tratarla como
144
+ publicada» y eso dejó de ser cierto. Los `references/` de esos cargos enlazaban las mismas normas a las
145
+ mismas URLs muertas y también se cambiaron: 40 enlaces en 22 archivos.
146
+
147
+ **Lo que te pide algo**: si forkeaste alguno de esos 22 cargos, tu copia sigue con las URLs viejas y
148
+ `check` te avisa que el original cambió río arriba. Vale traerlas: las viejas no responden.
149
+
150
+ - **El ciclo semanal comprueba que las fuentes declaradas de un cargo respondan, y anota las que no.** Una
151
+ fuente ilegible y una que no cambió producían el mismo informe —«sin novedades»— y no son lo mismo: la
152
+ primera no se comprobó. Ahora el resumen del job dice cuántas fuentes declara el cargo y cuáles no
153
+ respondieron, con su código, y sale una anotación cuando hay alguna. Avisa y no falla: un 403 de una
154
+ semana puede ser temporal, y lo que decide una cadencia es el patrón sostenido.
155
+
156
+ Mide además **el texto que la página trae**, no sólo que responda: por debajo de 50 palabras fuera de
157
+ etiquetas se reporta igual que un 403, porque una aplicación renderizada por cliente devuelve su título y
158
+ poco más. El umbral sale de medir las 255 fuentes del catálogo — catorce caen debajo y sólo dos entre 50
159
+ y 200, así que no parte ningún grupo. Y un `202` se reporta aparte: es «aceptado, vuelve más tarde», que
160
+ es lo que contestan las seis normas europeas que el catálogo cita.
161
+
162
+ - **El lector de fuentes era ciego para uno de los dos formatos del catálogo.** `sources.yaml` admite la
163
+ entrada repartida en varias líneas y la escrita en una sola, y sólo se leía la primera: en los seis
164
+ cargos que usan la segunda se veían **cero** fuentes. De ahí sale la validación que rechaza una URL
165
+ declarada dos veces con nombres distintos, así que esos seis nunca la tuvieron — y no fallaba nada,
166
+ porque no encontrar duplicados y no mirar producen el mismo silencio.
167
+
168
+ - **Archivar una propuesta ahora deja quién lo decidió y cuándo.** Antes quedaba con «Responsable: por
169
+ definir» y ninguna fila en `learning/HISTORY.md`, así que una propuesta que alguien miró y descartó se
170
+ leía igual que una que nadie tocó. El responsable sale de `CAUCE_OWNER` o de `git config user.email` —la
171
+ misma identidad con la que se reclama una tarea— y la fila usa la columna «Decisión» que la tabla ya
172
+ tenía, con el valor `archivada`.
173
+
174
+ - **`ops context` y `ops tree` sobre un planning que no existe ahora fallan, en vez de contestar como una
175
+ cola terminada.** Antes devolvían `queued: 0` con código 0, así que una ruta equivocada se propagaba
176
+ como dato y no como error. Ahora salen con código 2 y nombran la **ruta resuelta**, que es la que hace
177
+ falta para ver el problema: en `sidecar`, `<empresa>-ops/planning` escrito desde adentro de la raíz
178
+ apunta a `<empresa>-ops/<empresa>-ops/planning`, y las dos formas se ven razonables.
179
+
180
+ **Lo que te pide algo**: si tenías un script que trataba la salida vacía como «nada que hacer», ahora
181
+ recibe un error. Es deliberado y va en la misma dirección que el cambio de código de salida de
182
+ `upgrade` en 0.67.0 — un comando que no pudo leer no responde como si hubiera leído.
183
+
184
+ - **`autobuild` no expande una épica sobre una lectura que falló.** La fase Pick tomaba «sin tarea y cola
185
+ en cero» como permiso para promover la próxima épica al BACKLOG, y ese es exactamente el estado que
186
+ devolvía un planning ilegible. Una corrida real escribió seis historias que ninguna persona aprobó
187
+ —lo que BR-OPS-002 prohíbe— y el `check` posterior dio verde, porque once tareas en cola es un estado
188
+ válido.
189
+
190
+ El arreglo del CLI no alcanzaba solo: el esquema se completa igual, y ceros es lo que un modelo escribe
191
+ cuando no tiene qué poner. Así que el informe de estado ahora declara si de verdad leyó, y expandir
192
+ exige esa lectura afirmada en vez de la ausencia de tarea. Parar cuesta una corrida; promover escribe en
193
+ el repositorio.
194
+
17
195
  ## [0.70.0] - 2026-09-08
18
196
 
19
197
  ### Agregado
package/agents/README.md CHANGED
@@ -25,6 +25,73 @@ mejor que repetirla en cada instalación.
25
25
  Por eso `learn` falla si lo corrés sobre un cargo del catálogo dentro de una instancia: escribiría en el
26
26
  paquete y se perdería. El ciclo de aprendizaje de esos cargos tampoco se distribuye.
27
27
 
28
+ ## Las URLs que un cargo cita
29
+
30
+ Un cargo cita URLs en dos lugares y los dos se comprueban cada semana: `sources.yaml`, que es lo que
31
+ investiga, y `references/` más `SKILL.md`, que es el método que sigue. Las de `evaluations/` **no** —los
32
+ casos adversariales inventan dominios a propósito—, y las de `learning/reports` tampoco, porque son
33
+ evidencia fechada de lo que una corrida encontró.
34
+
35
+ Cuando una responde 403, casi nunca está muerta. Tres cosas que conviene probar antes de darla por
36
+ perdida, todas encontradas midiendo el catálogo:
37
+
38
+ - **El documento en vez de la página.** Cloudflare protege el HTML y no el PDF: `acm.org/code-of-ethics`
39
+ bloquea y `acm.org/binaries/.../acm-code-of-ethics-booklet.pdf` no; lo mismo con los instrumentos de la
40
+ OCDE, que se leen enteros bajo `legalinstruments.oecd.org/public/doc/<n>/<n>.en.pdf`.
41
+ - **Otro sitio del mismo organismo.** `oecd.org/en/topics/ai-principles.html` bloquea y `oecd.ai` no;
42
+ `projectdelivery.gov.uk` bloquea y la misma norma está publicada en `gov.uk`.
43
+ - **La forma publicada del dato.** El catálogo KEV de CISA bloquea en HTML y su feed JSON, que la propia
44
+ CISA distribuye, no.
45
+
46
+ Si aun así no hay ninguna que responda —`pmi.org`, `fatf-gafi.org`—, la fuente **se queda en
47
+ `sources.yaml`**, porque sigue siendo lo que la profesión publica y el chequeo semanal tiene algo que
48
+ decir sobre ella; lo que sale es el enlace en `references/`, donde un 403 sólo le hace perder un clic a
49
+ quien lee. El nombre se conserva.
50
+
51
+ ### Lo que no se pudo abrir va en `pending:`, no en un comentario
52
+
53
+ Una fuente que el cargo necesita y no pudo verificar no es una fuente: `require_primary_source` exige
54
+ una ficha comprobada, no un número de norma. Pero tampoco es nada, y hasta 0.72.0 terminaba en un
55
+ comentario del propio archivo — cinco cargos lo escribían así, y uno dejó un «registrar cuando exista
56
+ una ficha legible» que nadie iba a revisar.
57
+
58
+ ```yaml
59
+ pending:
60
+ - name: IEEE 1028 Software Reviews and Audits
61
+ url: https://standards.ieee.org/ieee/1028/4266/
62
+ why: responde 200 pero la ficha se arma con JavaScript y sirve el título genérico del sitio
63
+ since: 2026-08-22
64
+ - name: ISO IEC IEEE 24765 vocabulario de ingeniería de software
65
+ why: falta una URL primaria que responda
66
+ since: 2026-08-22
67
+ ```
68
+
69
+ `url` es opcional, y ésa es la mitad del punto: muchas están pendientes **porque no hay ninguna URL que
70
+ responda**, y exigirla dejaría fuera justo las que más cuestan. `why` y `since` no lo son — sin la razón
71
+ la lista es un cementerio de enlaces, y sin la fecha no se ve que una lleva meses ahí.
72
+
73
+ El chequeo semanal las prueba y reporta **sólo la que volvió a servir el documento**: «ya se puede
74
+ declarar». Una que sigue sin abrir es lo esperado y no se anuncia, porque un aviso que sale siempre es
75
+ el que enseña a ignorar el resto. Y no alcanza con que el host conteste: se pide además que la página
76
+ traiga la marca del documento —el primer número del nombre—, porque un sitio grande devuelve cientos de
77
+ palabras de navegación sin una línea de la norma. Eso pasó con la ficha de IEEE 1028 en la primera
78
+ corrida de este chequeo.
79
+
80
+ ## Por qué las normas no se citan en `iso.org`
81
+
82
+ `sources.yaml` cita cada norma por una ficha de catálogo, y para ISO esa ficha **no es la de
83
+ `iso.org`**: ese dominio devuelve 403 a todo el catálogo —31 URLs, ninguna legible— y una fuente que no
84
+ se puede abrir produce el mismo informe «sin novedades» que una que no cambió. Las dos que sí responden:
85
+
86
+ - **`webstore.iec.ch/en/publication/<n>`** para una ISO/IEC, que los dos organismos co-publican.
87
+ - **`committee.iso.org/standard/<n>.html`** para una ISO sola. Es el mismo número de catálogo que
88
+ llevaba la URL vieja, servido por un host que no bloquea.
89
+
90
+ La diferencia entre las dos importa al escribir una entrada nueva: el número del IEC Webstore es
91
+ **suyo** y nombra una edición concreta —buscar «ISO/IEC 25010» ahí devuelve primero la ficha de 2011,
92
+ no la de 2023—, así que se comprueba contra el `<title>` de la ficha antes de anotarla. El de
93
+ `committee.iso.org` es el mismo de ISO y no hay edición que equivocar.
94
+
28
95
  ## Quedarse con una versión propia
29
96
 
30
97
  ```bash
@@ -68,6 +135,12 @@ nada cambie. Por eso un rojo aislado no autoriza a concluir; y por eso repetir l
68
135
  número no es medir. Lo que distingue una varianza de un defecto es que el defecto se repite **por la
69
136
  misma razón**, no que se repita el rojo.
70
137
 
138
+ Hay un cuarto que no es ninguno de los tres y sólo le pasa a un caso recién escrito: **el rojo de su
139
+ primera corrida no lo calibra**. Prueba que el caso puede fallar, no que falle por lo que dice medir —
140
+ es la misma distinción que R9 hace para una prueba, aplicada al caso. Lo que lo calibra es una corrida
141
+ donde se rompa a propósito la conducta que el caso cuida, con el contrato puesto, y verlo ponerse rojo
142
+ **por eso**. Hasta entonces su veredicto no sostiene una conclusión sobre el cargo.
143
+
71
144
  Lo que un rojo nunca significa es que el paquete venga fallado. El cargo es un contrato y el caso es la
72
145
  medición: que la medición encuentre algo es para lo que existe, y un cargo con un caso en rojo se sigue
73
146
  usando mientras se sepa por qué.
@@ -1,4 +1,6 @@
1
1
  # Historial de aprendizaje
2
2
 
3
+ Una fila por propuesta cerrada: cuándo, cuál, qué se decidió —aplicarla o archivarla—, quién lo decidió y qué cambió.
4
+
3
5
  | Fecha | Propuesta | Decisión | Aprobó | Cambio aplicado |
4
6
  |---|---|---|---|---|
@@ -1,3 +1,8 @@
1
1
  # Historial de aprendizaje
2
2
 
3
- Registrar fecha, propuesta, fuentes/versiones/estado, revisión humana/Legal, cambios aplicados, evaluaciones y responsable.
3
+ Una fila por propuesta cerrada: cuándo, cuál, qué se decidió —aplicarla o archivarla—, quién lo decidió y qué cambió.
4
+
5
+ Para este cargo, la fila dice además si hubo revisión de Legal.
6
+
7
+ | Fecha | Propuesta | Decisión | Aprobó | Cambio aplicado |
8
+ |---|---|---|---|---|
@@ -13,12 +13,12 @@ sources:
13
13
  url: https://www.nist.gov/publications/artificial-intelligence-risk-management-framework-ai-rmf-10
14
14
  tier: standard
15
15
  topics: [ai-risk, govern, map, measure, manage]
16
- - name: ISO IEC 42001 AI management system
17
- url: https://www.iso.org/standard/81230.html
16
+ - name: ISO IEC 42001:2023 AI management system
17
+ url: https://webstore.iec.ch/en/publication/90574
18
18
  tier: standard
19
19
  topics: [ai-governance, management-system, accountability, improvement]
20
- - name: ISO IEC 42005 AI system impact assessment
21
- url: https://www.iso.org/standard/44545.html
20
+ - name: ISO IEC 42005:2025 AI system impact assessment
21
+ url: https://webstore.iec.ch/en/publication/107659
22
22
  tier: standard
23
23
  topics: [impact-assessment, individuals, groups, society, lifecycle]
24
24
  - name: OECD AI Principles updated 2024
@@ -34,8 +34,8 @@ Mantener fuente primaria, instrumento, artículo/sección, jurisdicción, actor/
34
34
  ## Fundamento externo
35
35
 
36
36
  - [NIST AI RMF 1.0](https://www.nist.gov/publications/artificial-intelligence-risk-management-framework-ai-rmf-10): marco voluntario y agnóstico con Govern, Map, Measure y Manage; NIST indica que está en revisión en 2026.
37
- - [ISO/IEC 42001:2023](https://www.iso.org/standard/81230.html): requisitos para establecer y mejorar un AI management system; certificación organizacional no aprueba cada sistema.
38
- - [ISO/IEC 42005:2025](https://www.iso.org/standard/44545.html): evaluación de impactos sobre individuos, grupos y sociedad durante el lifecycle.
37
+ - [ISO/IEC 42001:2023](https://webstore.iec.ch/en/publication/90574): requisitos para establecer y mejorar un AI management system; certificación organizacional no aprueba cada sistema.
38
+ - [ISO/IEC 42005:2025](https://webstore.iec.ch/en/publication/107659): evaluación de impactos sobre individuos, grupos y sociedad durante el lifecycle.
39
39
  - [OECD AI Principles](https://oecd.ai/en/ai-principles): principios intergubernamentales actualizados en mayo de 2024 sobre IA innovadora, trustworthy y respetuosa de derechos.
40
40
  - [EU AI Act — fuente oficial](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/regulatory-framework-ai): ejemplo jurisdiccional con obligaciones y calendario cambiante; verificar EUR-Lex, rol, alcance, modificaciones y fecha aplicable con Legal.
41
41
 
@@ -1,3 +1,6 @@
1
1
  # Historial de aprendizaje
2
2
 
3
- Registrar fecha, propuesta, fuentes/versiones, evidencia, decisión humana, cambios, evaluaciones y responsable.
3
+ Una fila por propuesta cerrada: cuándo, cuál, qué se decidió —aplicarla o archivarla—, quién lo decidió y qué cambió.
4
+
5
+ | Fecha | Propuesta | Decisión | Aprobó | Cambio aplicado |
6
+ |---|---|---|---|---|
@@ -11,7 +11,7 @@ rules:
11
11
  sources:
12
12
  - {name: NIST AI RMF 1.0 and status, url: "https://www.nist.gov/itl/ai-risk-management-framework", tier: standard, topics: [ai-risk, lifecycle, status, monitoring]}
13
13
  - {name: NIST Generative AI Profile AI 600-1, url: "https://www.nist.gov/itl/ai-risk-management-framework/ai-risk-management-framework-resources", tier: standard, topics: [generative-ai, risk, evaluation]}
14
- - {name: ISO IEC 42001 AI management systems, url: "https://www.iso.org/standard/42001", tier: standard, topics: [ai-management, governance, improvement]}
15
- - {name: OECD AI Principles, url: "https://www.oecd.org/en/topics/ai-principles.html", tier: standard, topics: [rights, transparency, robustness, accountability, sustainability]}
14
+ - {name: ISO IEC 42001:2023 AI management systems, url: "https://webstore.iec.ch/en/publication/90574", tier: standard, topics: [ai-management, governance, improvement]}
15
+ - {name: OECD AI Principles, url: "https://oecd.ai/en/ai-principles", tier: standard, topics: [rights, transparency, robustness, accountability, sustainability]}
16
16
  - {name: Anthropic API release notes, url: "https://docs.anthropic.com/en/release-notes/overview", tier: platform, topics: [modelos, parámetros, deprecaciones]}
17
17
  - {name: OpenAI API changelog, url: "https://platform.openai.com/docs/changelog", tier: platform, topics: [modelos, parámetros, deprecaciones]}
@@ -30,7 +30,7 @@ Verificar outcome, evals, data rights, privacy, security, accessibility, transpa
30
30
 
31
31
  - [NIST AI RMF 1.0](https://www.nist.gov/publications/artificial-intelligence-risk-management-framework-ai-rmf-10): marco voluntario y agnóstico al sector para gestionar riesgos durante el ciclo de vida; NIST indica que está en revisión.
32
32
  - [NIST AI 600-1 Generative AI Profile](https://www.nist.gov/itl/ai-risk-management-framework): perfil 2024 para riesgos y acciones específicos de IA generativa.
33
- - [ISO/IEC 42001:2023](https://www.iso.org/standard/42001): sistema de gestión para desarrollar y usar IA responsablemente con mejora continua.
34
- - [OECD AI Principles](https://www.oecd.org/en/topics/ai-principles.html): principios intergubernamentales centrados en derechos, actualizados en 2024 para IA general-purpose y generativa.
33
+ - [ISO/IEC 42001:2023](https://webstore.iec.ch/en/publication/90574): sistema de gestión para desarrollar y usar IA responsablemente con mejora continua.
34
+ - [OECD AI Principles](https://oecd.ai/en/ai-principles): principios intergubernamentales centrados en derechos, actualizados en 2024 para IA general-purpose y generativa.
35
35
 
36
36
  Estas fuentes no sustituyen investigación de usuarios, evaluación técnica, expertise de dominio, obligaciones aplicables ni autoridad empresarial.
@@ -1,3 +1,6 @@
1
1
  # Historial de aprendizaje
2
2
 
3
- Registrar fecha, propuesta, fuentes/versiones, evidencia, decisión humana, cambios, evaluaciones y responsable.
3
+ Una fila por propuesta cerrada: cuándo, cuál, qué se decidió —aplicarla o archivarla—, quién lo decidió y qué cambió.
4
+
5
+ | Fecha | Propuesta | Decisión | Aprobó | Cambio aplicado |
6
+ |---|---|---|---|---|
@@ -9,8 +9,8 @@ rules:
9
9
  # El contexto de la empresa no es una fuente de la profesión: vive en
10
10
  # organization/roles/analytics-engineer.md dentro de cada instalación.
11
11
  sources:
12
- - {name: ISO IEC 25012 data quality model, url: "https://www.iso.org/standard/35736.html", tier: standard, topics: [data-quality, measures, evaluation]}
13
- - {name: ISO 8000-61 data quality management, url: "https://www.iso.org/standard/63086.html", tier: standard, topics: [data-quality, process, maturity]}
12
+ - {name: ISO IEC 25012:2008 data quality model, url: "https://webstore.iec.ch/en/publication/11246", tier: standard, topics: [data-quality, measures, evaluation]}
13
+ - {name: ISO 8000-61 data quality management, url: "https://committee.iso.org/standard/63086.html", tier: standard, topics: [data-quality, process, maturity]}
14
14
  - {name: W3C RDF Data Cube Vocabulary, url: "https://www.w3.org/TR/vocab-data-cube/", tier: standard, topics: [measures, dimensions, metadata]}
15
15
  - {name: W3C PROV-O, url: "https://www.w3.org/TR/prov-o/", tier: standard, topics: [provenance, lineage]}
16
16
  - {name: dbt Core upgrade notes, url: "https://docs.getdbt.com/docs/dbt-versions/core-upgrade", tier: platform, topics: [materializaciones, incremental, cambios incompatibles]}
@@ -28,8 +28,8 @@ Definir unique key, watermark, late arrivals y equivalencia con full refresh. Un
28
28
 
29
29
  ## Fundamento externo
30
30
 
31
- - [ISO/IEC 25012:2008](https://www.iso.org/standard/35736.html): requisitos, medidas y evaluación de calidad de datos; confirmado vigente en 2025.
32
- - [ISO 8000-61:2016](https://www.iso.org/standard/63086.html): procesos para gestionar calidad y evaluar capacidad o madurez.
31
+ - [ISO/IEC 25012:2008](https://webstore.iec.ch/en/publication/11246): requisitos, medidas y evaluación de calidad de datos; confirmado vigente en 2025.
32
+ - [ISO 8000-61:2016](https://committee.iso.org/standard/63086.html): procesos para gestionar calidad y evaluar capacidad o madurez.
33
33
  - [W3C RDF Data Cube Vocabulary](https://www.w3.org/TR/vocab-data-cube/): observaciones, medidas, dimensiones y metadatos multidimensionales.
34
34
  - [W3C PROV-O](https://www.w3.org/TR/prov-o/): procedencia interoperable mediante entidades, actividades y agentes.
35
35
 
@@ -1,5 +1,7 @@
1
1
  # Historial de aprendizaje
2
2
 
3
+ Una fila por propuesta cerrada: cuándo, cuál, qué se decidió —aplicarla o archivarla—, quién lo decidió y qué cambió.
4
+
3
5
  | Fecha | Propuesta | Decisión | Aprobó | Cambio aplicado |
4
6
  |---|---|---|---|---|
5
7
  | 2026-08-30 | `learning/proposals/2026-08.md` | Aprobada | @ingeniomaps (Manuel Pinzon) | Nada: el período se revisó y se decidió no cambiar ningún contrato. |
@@ -1,4 +1,6 @@
1
1
  # Historial de aprendizaje
2
2
 
3
+ Una fila por propuesta cerrada: cuándo, cuál, qué se decidió —aplicarla o archivarla—, quién lo decidió y qué cambió.
4
+
3
5
  | Fecha | Propuesta | Decisión | Aprobó | Cambio aplicado |
4
6
  |---|---|---|---|---|
@@ -18,7 +18,7 @@ sources:
18
18
  tier: regulation
19
19
  topics: [options, appraisal, costs, benefits, risk]
20
20
  - name: ISO 56002
21
- url: https://www.iso.org/standard/68221.html
21
+ url: https://committee.iso.org/standard/68221.html
22
22
  tier: standard
23
23
  topics: [innovation, opportunities, learning]
24
24
  - name: Strategyzer Business Model Canvas
@@ -71,9 +71,9 @@ Separar compromisos del núcleo, opciones adyacentes y experimentos. Ajustar tam
71
71
 
72
72
  Modelo sintetizado con fuentes revisadas en agosto de 2026:
73
73
 
74
- - [OECD Strategic Foresight](https://www.oecd.org/strategic-foresight/): escenarios y anticipación para decisiones robustas bajo incertidumbre.
74
+ - **OECD Strategic Foresight** (sin enlace: `oecd.org` bloquea): escenarios y anticipación para decisiones robustas bajo incertidumbre.
75
75
  - [UK Government Green Book](https://www.gov.uk/government/publications/the-green-book-appraisal-and-evaluation-in-central-government): definición de objetivos, opciones, costos, beneficios, riesgos y evaluación.
76
- - [ISO 56002 Innovation management](https://www.iso.org/standard/68221.html): enfoque sistemático para oportunidades, innovación, aprendizaje y mejora.
76
+ - [ISO 56002 Innovation management](https://committee.iso.org/standard/68221.html): enfoque sistemático para oportunidades, innovación, aprendizaje y mejora.
77
77
  - [Strategyzer Business Model Canvas](https://www.strategyzer.com/library/the-business-model-canvas): lenguaje para relacionar propuesta de valor, clientes, canales, recursos, actividades, socios, ingresos y costos.
78
78
 
79
79
  Verificar siempre fuentes primarias del sector, datos internos y contexto real de cada empresa.
@@ -1,6 +1,6 @@
1
1
  # Historial de aprendizaje
2
2
 
3
- Registrar fecha, propuesta, fuentes/versiones, evidencia, decisión humana, cambios, evaluaciones y responsable.
3
+ Una fila por propuesta cerrada: cuándo, cuál, qué se decidió —aplicarla o archivarla—, quién lo decidió y qué cambió.
4
4
 
5
5
  | Fecha | Propuesta | Decisión | Aprobó | Cambio aplicado |
6
6
  |---|---|---|---|---|
@@ -10,8 +10,8 @@ rules:
10
10
  # organization/roles/cloud-architect.md dentro de cada instalación.
11
11
  sources:
12
12
  - {name: NIST SP 800-145 cloud definition, url: "https://csrc.nist.gov/pubs/sp/800/145/final", tier: standard, topics: [cloud, service-models, deployment-models]}
13
- - {name: ISO IEC 27017 cloud security controls, url: "https://www.iso.org/standard/43757.html", tier: standard, topics: [cloud-security, customers, providers]}
14
- - {name: ISO IEC 27017 edition 2 status, url: "https://www.iso.org/standard/82878.html", tier: standard, topics: [cloud-security, revision-status]}
13
+ - {name: ISO IEC 27017:2015 cloud security controls, url: "https://webstore.iec.ch/en/publication/23891", tier: standard, topics: [cloud-security, customers, providers]}
14
+ - {name: ISO IEC 27017:2026 cloud security controls, url: "https://webstore.iec.ch/en/publication/115400", tier: standard, topics: [cloud-security, revision-status]}
15
15
  - {name: FinOps Framework, url: "https://www.finops.org/framework/", tier: profession, topics: [value, cost, usage, accountability]}
16
16
  - {name: AWS What is New, url: "https://aws.amazon.com/new/", tier: platform, topics: [servicios, regiones, precios, deprecaciones]}
17
17
  - {name: Google Cloud release notes, url: "https://cloud.google.com/release-notes", tier: platform, topics: [servicios, regiones, deprecaciones]}
@@ -29,8 +29,8 @@ Descubrir dependencias y baseline; priorizar waves reversibles; preparar observa
29
29
  ## Fundamento externo
30
30
 
31
31
  - [NIST SP 800-145](https://csrc.nist.gov/pubs/sp/800/145/final): características esenciales y modelos de servicio/despliegue de cloud computing.
32
- - [ISO/IEC 27017:2015](https://www.iso.org/standard/43757.html): controles para clientes y proveedores cloud; en agosto de 2026 sigue publicada pero será sustituida por la edición 2, actualmente bajo publicación.
33
- - [ISO/IEC 27017 edición 2](https://www.iso.org/standard/82878.html): estado oficial de la revisión; no tratarla como publicada hasta que ISO lo confirme.
32
+ - [ISO/IEC 27017:2026](https://webstore.iec.ch/en/publication/115400): edición 2, publicada el 2026-07-27 según su ficha; controles para clientes y proveedores cloud.
33
+ - [ISO/IEC 27017:2015](https://webstore.iec.ch/en/publication/23891): la edición 1, que la de 2026 reemplaza. Un contrato firmado contra ella no se satisface con la nueva.
34
34
  - [FinOps Framework](https://www.finops.org/framework/): modelo operativo abierto para conectar valor, uso, costo y accountability entre ingeniería, finanzas y negocio.
35
35
 
36
36
  Verificar documentación, precios, SLA, quotas, regiones y estado del servicio para proveedor y fecha concretos antes de recomendarlo.
@@ -1,3 +1,6 @@
1
1
  # Historial de aprendizaje
2
2
 
3
- Registrar fecha, propuesta, fuentes/versiones, decisión humana, cambios aplicados, evaluaciones y responsable.
3
+ Una fila por propuesta cerrada: cuándo, cuál, qué se decidió —aplicarla o archivarla—, quién lo decidió y qué cambió.
4
+
5
+ | Fecha | Propuesta | Decisión | Aprobó | Cambio aplicado |
6
+ |---|---|---|---|---|
@@ -21,7 +21,7 @@ sources:
21
21
  url: https://www.w3.org/TR/WCAG22/
22
22
  tier: standard
23
23
  topics: [accessibility, inclusion, web, conformance]
24
- - name: OECD privacy principles
25
- url: https://www.oecd.org/en/topics/privacy-principles.html
24
+ - name: OECD Privacy Guidelines
25
+ url: https://legalinstruments.oecd.org/public/doc/188/188.en.pdf
26
26
  tier: standard
27
27
  topics: [privacy, collection, purpose, use, accountability]
@@ -35,6 +35,6 @@ Sintetizar tema, necesidad, segmento/contexto, frecuencia, severidad, impacto, e
35
35
  - [Contributor Covenant 3.0](https://www.contributor-covenant.org/version/3/0/code_of_conduct/): ejemplo adaptable de conductas, reporte, investigación privada y escala de medidas; requiere completar y aprobar el proceso propio.
36
36
  - [GitHub — Community management and moderation](https://docs.github.com/en/communities/setting-up-your-project-for-healthy-contributions/about-community-management-and-moderation): herramientas y prácticas específicas de esa plataforma; verificar equivalentes en cada canal.
37
37
  - [W3C WCAG 2.2](https://www.w3.org/TR/WCAG22/): criterios de accesibilidad para superficies web; complementar con necesidades de eventos, idiomas y discapacidades no cubiertas totalmente.
38
- - [OECD Privacy Guidelines](https://www.oecd.org/en/topics/privacy-principles.html): limitación de recolección, propósito, uso, calidad, seguridad, apertura, participación y accountability.
38
+ - [OECD Privacy Guidelines](https://legalinstruments.oecd.org/public/doc/188/188.en.pdf): limitación de recolección, propósito, uso, calidad, seguridad, apertura, participación y accountability.
39
39
 
40
40
  Estas fuentes orientan diseño y controles; las políticas aprobadas, plataforma, comunidad y jurisdicción reales determinan las acciones permitidas.
@@ -1,4 +1,6 @@
1
1
  # Historial de aprendizaje
2
2
 
3
+ Una fila por propuesta cerrada: cuándo, cuál, qué se decidió —aplicarla o archivarla—, quién lo decidió y qué cambió.
4
+
3
5
  | Fecha | Propuesta | Decisión | Aprobó | Cambio aplicado |
4
6
  |---|---|---|---|---|
@@ -1,5 +1,7 @@
1
1
  # Historial de aprendizaje
2
2
 
3
+ Una fila por propuesta cerrada: cuándo, cuál, qué se decidió —aplicarla o archivarla—, quién lo decidió y qué cambió.
4
+
3
5
  | Fecha | Propuesta | Decisión | Aprobó | Cambio aplicado |
4
6
  |---|---|---|---|---|
5
7
  | 2026-08-30 | `learning/proposals/2026-08.md` | Aprobada | Manuel Pinzon | `SKILL.md` (párrafo nuevo al final de «Construir contexto»); `learning/proposals/2026-08.md`. Dos desviaciones, escritas al final de «Aprobación humana» de la propuesta: (1) los ejemplos del párrafo se adaptaron al vocabulario del cargo —la propuesta autoriza adaptar la redacción y la licencia se usó sólo en esa lista: donde decía «Delighted, una herramienta de analítica», el `SKILL.md` dice «la encuesta de NPS o CSAT, el producto de analítica», porque Delighted es el proveedor del caso `07-nps-que-subio` y nombrarlo metía un caso de evaluación dentro del contrato del cargo—; el resto entró literal, incluida «abstenerse cubre lo que no se puede consultar, no lo que cuesta abrir una página», y en la ubicación que la propuesta fija; (2) no se re-corrió `07-nps-que-subio`, que la sección «Evaluación» pide como confirmación: esta aplicación se limitó a «Cambio propuesto», y hasta que exista ese veredicto el efecto del párrafo en este cargo no está medido. Sin caso adversarial nuevo: la propuesta acota el cambio al párrafo y nada más. |
@@ -10,18 +10,18 @@ rules:
10
10
  # organization/roles/customer-success-manager.md dentro de cada instalación.
11
11
  sources:
12
12
  - name: ISO 10001
13
- url: https://www.iso.org/standard/71579.html
13
+ url: https://committee.iso.org/standard/71579.html
14
14
  tier: standard
15
15
  topics: [customer-promises, codes-of-conduct]
16
16
  - name: ISO 10002
17
- url: https://www.iso.org/standard/71580.html
17
+ url: https://committee.iso.org/standard/71580.html
18
18
  tier: standard
19
19
  topics: [complaints, handling, improvement]
20
20
  - name: ISO 10004
21
- url: https://www.iso.org/standard/71582.html
21
+ url: https://committee.iso.org/standard/71582.html
22
22
  tier: standard
23
23
  topics: [customer-satisfaction, monitoring, measurement]
24
24
  - name: Gainsight Customer Success Guide
25
25
  url: https://www.gainsight.com/guides/the-essential-guide-to-customer-success/
26
- tier: platform
26
+ tier: standard
27
27
  topics: [outcomes, onboarding, adoption, health, risk]
@@ -71,9 +71,9 @@ Conservar objetivos, configuración, datos, integraciones, compromisos, incident
71
71
 
72
72
  Modelo sintetizado con fuentes revisadas en agosto de 2026:
73
73
 
74
- - [ISO 10001:2018](https://www.iso.org/standard/71579.html): códigos de conducta y promesas al cliente diseñados, mantenidos y mejorados sistemáticamente.
75
- - [ISO 10002:2018](https://www.iso.org/standard/71580.html): proceso accesible, responsable y orientado a mejora para manejar quejas.
76
- - [ISO 10004:2018](https://www.iso.org/standard/71582.html): monitoreo y medición de satisfacción del cliente.
74
+ - [ISO 10001:2018](https://committee.iso.org/standard/71579.html): códigos de conducta y promesas al cliente diseñados, mantenidos y mejorados sistemáticamente.
75
+ - [ISO 10002:2018](https://committee.iso.org/standard/71580.html): proceso accesible, responsable y orientado a mejora para manejar quejas.
76
+ - [ISO 10004:2018](https://committee.iso.org/standard/71582.html): monitoreo y medición de satisfacción del cliente.
77
77
  - [Gainsight — Essential Guide to Customer Success](https://www.gainsight.com/guides/the-essential-guide-to-customer-success/): prácticas de outcomes, onboarding, adopción, health, riesgo y expansión.
78
78
 
79
79
  Verificar políticas, contratos, modelos de servicio y requisitos sectoriales reales de cada empresa.
@@ -1,4 +1,6 @@
1
1
  # Historial de aprendizaje
2
2
 
3
+ Una fila por propuesta cerrada: cuándo, cuál, qué se decidió —aplicarla o archivarla—, quién lo decidió y qué cambió.
4
+
3
5
  | Fecha | Propuesta | Decisión | Aprobó | Cambio aplicado |
4
6
  |---|---|---|---|---|
@@ -10,11 +10,11 @@ rules:
10
10
  # organization/roles/customer-support-specialist.md dentro de cada instalación.
11
11
  sources:
12
12
  - name: ISO 10002
13
- url: https://www.iso.org/standard/71580.html
13
+ url: https://committee.iso.org/standard/71580.html
14
14
  tier: standard
15
15
  topics: [complaints, accessibility, confidentiality, improvement]
16
16
  - name: ISO 18295-1
17
- url: https://www.iso.org/standard/64739.html
17
+ url: https://committee.iso.org/standard/64739.html
18
18
  tier: standard
19
19
  topics: [contact-centres, customer-experience, operations]
20
20
  - name: ITIL
@@ -90,8 +90,8 @@ Owner y fecha de revisión:
90
90
 
91
91
  Modelo sintetizado con fuentes revisadas en agosto de 2026:
92
92
 
93
- - [ISO 10002:2018](https://www.iso.org/standard/71580.html): accesibilidad, objetividad, confidencialidad, responsabilidad y mejora en manejo de quejas.
94
- - [ISO 18295-1:2017](https://www.iso.org/standard/64739.html): requisitos para centros de contacto orientados a experiencia consistente y medición.
93
+ - [ISO 10002:2018](https://committee.iso.org/standard/71580.html): accesibilidad, objetividad, confidencialidad, responsabilidad y mejora en manejo de quejas.
94
+ - [ISO 18295-1:2017](https://committee.iso.org/standard/64739.html): requisitos para centros de contacto orientados a experiencia consistente y medición.
95
95
  - [ITIL 4 Incident Management](https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1): restauración del servicio, coordinación y prácticas de gestión; verificar materiales licenciados aplicables.
96
96
  - [W3C Writing for Web Accessibility](https://www.w3.org/WAI/tips/writing/): instrucciones, headings, enlaces y mensajes comprensibles.
97
97
 
@@ -1,5 +1,7 @@
1
1
  # Historial de aprendizaje
2
2
 
3
+ Una fila por propuesta cerrada: cuándo, cuál, qué se decidió —aplicarla o archivarla—, quién lo decidió y qué cambió.
4
+
3
5
  | Fecha | Propuesta | Decisión | Aprobó | Cambio aplicado |
4
6
  |---|---|---|---|---|
5
7
  | 2026-08-30 | `learning/proposals/2026-08.md` | Aprobada | Manuel Pinzon | `SKILL.md` (párrafo nuevo al final de «Construir contexto», literal como lo escribe la propuesta y en la ubicación que fija). No se re-corrió `07-usuarios-activos`, que la sección «Evaluación» de la propuesta pide como confirmación: hasta que exista ese veredicto el efecto del párrafo en este cargo no está medido. |