@ingeniomaps/cauce 0.70.0 → 0.72.0
This diff represents the content of publicly available package versions that have been released to one of the supported registries. The information contained in this diff is provided for informational purposes only and reflects changes between package versions as they appear in their respective public registries.
- package/CHANGELOG.md +178 -0
- package/agents/README.md +73 -0
- package/agents/roles/system/accounting-specialist/learning/HISTORY.md +2 -0
- package/agents/roles/system/ai-governance-lead/learning/HISTORY.md +6 -1
- package/agents/roles/system/ai-governance-lead/learning/sources.yaml +4 -4
- package/agents/roles/system/ai-governance-lead/references/operating-model.md +2 -2
- package/agents/roles/system/ai-product-manager/learning/HISTORY.md +4 -1
- package/agents/roles/system/ai-product-manager/learning/sources.yaml +2 -2
- package/agents/roles/system/ai-product-manager/references/operating-model.md +2 -2
- package/agents/roles/system/analytics-engineer/learning/HISTORY.md +4 -1
- package/agents/roles/system/analytics-engineer/learning/sources.yaml +2 -2
- package/agents/roles/system/analytics-engineer/references/operating-model.md +2 -2
- package/agents/roles/system/backend-engineer/learning/HISTORY.md +2 -0
- package/agents/roles/system/business-strategist/learning/HISTORY.md +2 -0
- package/agents/roles/system/business-strategist/learning/sources.yaml +1 -1
- package/agents/roles/system/business-strategist/references/operating-model.md +2 -2
- package/agents/roles/system/cloud-architect/learning/HISTORY.md +1 -1
- package/agents/roles/system/cloud-architect/learning/sources.yaml +2 -2
- package/agents/roles/system/cloud-architect/references/operating-model.md +2 -2
- package/agents/roles/system/community-manager/learning/HISTORY.md +4 -1
- package/agents/roles/system/community-manager/learning/sources.yaml +2 -2
- package/agents/roles/system/community-manager/references/operating-model.md +1 -1
- package/agents/roles/system/content-specialist/learning/HISTORY.md +2 -0
- package/agents/roles/system/customer-success-manager/learning/HISTORY.md +2 -0
- package/agents/roles/system/customer-success-manager/learning/sources.yaml +4 -4
- package/agents/roles/system/customer-success-manager/references/operating-model.md +3 -3
- package/agents/roles/system/customer-support-specialist/learning/HISTORY.md +2 -0
- package/agents/roles/system/customer-support-specialist/learning/sources.yaml +2 -2
- package/agents/roles/system/customer-support-specialist/references/operating-model.md +2 -2
- package/agents/roles/system/data-analyst/learning/HISTORY.md +2 -0
- package/agents/roles/system/data-engineer/learning/HISTORY.md +4 -1
- package/agents/roles/system/data-engineer/learning/sources.yaml +3 -3
- package/agents/roles/system/data-engineer/references/operating-model.md +2 -2
- package/agents/roles/system/data-governance-steward/learning/HISTORY.md +2 -0
- package/agents/roles/system/data-governance-steward/learning/sources.yaml +17 -7
- package/agents/roles/system/data-scientist/learning/HISTORY.md +4 -1
- package/agents/roles/system/data-scientist/learning/sources.yaml +3 -3
- package/agents/roles/system/data-scientist/references/operating-model.md +2 -2
- package/agents/roles/system/database-administrator/learning/HISTORY.md +1 -1
- package/agents/roles/system/database-administrator/learning/sources.yaml +2 -2
- package/agents/roles/system/database-administrator/references/operating-model.md +2 -2
- package/agents/roles/system/developer-relations-engineer/learning/HISTORY.md +4 -1
- package/agents/roles/system/devops-engineer/learning/HISTORY.md +2 -0
- package/agents/roles/system/engineering-manager/learning/HISTORY.md +2 -0
- package/agents/roles/system/engineering-manager/learning/sources.yaml +1 -1
- package/agents/roles/system/engineering-manager/references/operating-model.md +2 -2
- package/agents/roles/system/financial-controller/learning/HISTORY.md +2 -0
- package/agents/roles/system/financial-controller/learning/sources.yaml +2 -2
- package/agents/roles/system/financial-controller/references/operating-model.md +1 -1
- package/agents/roles/system/finops-engineer/learning/HISTORY.md +2 -0
- package/agents/roles/system/fraud-risk-analyst/learning/HISTORY.md +2 -0
- package/agents/roles/system/frontend-engineer/learning/HISTORY.md +2 -0
- package/agents/roles/system/growth-marketer/learning/HISTORY.md +2 -0
- package/agents/roles/system/growth-marketer/learning/sources.yaml +1 -1
- package/agents/roles/system/implementation-manager/learning/HISTORY.md +1 -1
- package/agents/roles/system/implementation-manager/learning/sources.yaml +4 -4
- package/agents/roles/system/implementation-manager/references/operating-model.md +3 -3
- package/agents/roles/system/integrations-engineer/learning/HISTORY.md +2 -0
- package/agents/roles/system/integrations-engineer/learning/sources.yaml +7 -5
- package/agents/roles/system/kyc-aml-specialist/learning/HISTORY.md +3 -2
- package/agents/roles/system/kyc-aml-specialist/learning/sources.yaml +1 -1
- package/agents/roles/system/kyc-aml-specialist/references/operating-model.md +1 -1
- package/agents/roles/system/legal-counsel/learning/HISTORY.md +6 -1
- package/agents/roles/system/legal-counsel/learning/sources.yaml +1 -1
- package/agents/roles/system/legal-counsel/references/operating-model.md +1 -1
- package/agents/roles/system/logistics-operations-manager/learning/HISTORY.md +2 -0
- package/agents/roles/system/logistics-operations-manager/learning/sources.yaml +17 -9
- package/agents/roles/system/machine-learning-engineer/learning/HISTORY.md +4 -1
- package/agents/roles/system/machine-learning-engineer/learning/sources.yaml +6 -6
- package/agents/roles/system/machine-learning-engineer/references/operating-model.md +3 -3
- package/agents/roles/system/mlops-engineer/learning/HISTORY.md +4 -1
- package/agents/roles/system/mlops-engineer/learning/sources.yaml +2 -2
- package/agents/roles/system/mlops-engineer/references/operating-model.md +2 -2
- package/agents/roles/system/mobile-engineer/learning/HISTORY.md +2 -0
- package/agents/roles/system/mobile-engineer/learning/sources.yaml +1 -1
- package/agents/roles/system/partnerships-manager/learning/HISTORY.md +4 -1
- package/agents/roles/system/partnerships-manager/learning/sources.yaml +2 -2
- package/agents/roles/system/partnerships-manager/references/operating-model.md +2 -2
- package/agents/roles/system/people-operations-manager/learning/HISTORY.md +4 -1
- package/agents/roles/system/people-operations-manager/learning/sources.yaml +2 -2
- package/agents/roles/system/people-operations-manager/references/operating-model.md +2 -2
- package/agents/roles/system/privacy-compliance-specialist/learning/HISTORY.md +2 -0
- package/agents/roles/system/privacy-compliance-specialist/learning/sources.yaml +1 -1
- package/agents/roles/system/privacy-compliance-specialist/references/operating-model.md +1 -1
- package/agents/roles/system/procurement-manager/learning/HISTORY.md +1 -1
- package/agents/roles/system/procurement-manager/learning/sources.yaml +2 -2
- package/agents/roles/system/procurement-manager/references/operating-model.md +2 -2
- package/agents/roles/system/product-manager/learning/HISTORY.md +1 -1
- package/agents/roles/system/product-marketing-manager/learning/HISTORY.md +2 -0
- package/agents/roles/system/product-marketing-manager/learning/sources.yaml +1 -1
- package/agents/roles/system/project-manager/learning/HISTORY.md +4 -1
- package/agents/roles/system/project-manager/learning/sources.yaml +1 -1
- package/agents/roles/system/project-manager/references/operating-model.md +2 -2
- package/agents/roles/system/qa-engineer/learning/HISTORY.md +2 -0
- package/agents/roles/system/qa-engineer/learning/sources.yaml +9 -11
- package/agents/roles/system/qa-engineer/references/operating-model.md +2 -2
- package/agents/roles/system/release-manager/learning/HISTORY.md +1 -1
- package/agents/roles/system/sales-representative/learning/HISTORY.md +2 -0
- package/agents/roles/system/sales-representative/learning/sources.yaml +2 -2
- package/agents/roles/system/sales-representative/references/operating-model.md +1 -1
- package/agents/roles/system/security-engineer/learning/HISTORY.md +2 -0
- package/agents/roles/system/security-engineer/learning/sources.yaml +1 -1
- package/agents/roles/system/security-engineer/references/operating-model.md +1 -1
- package/agents/roles/system/site-reliability-engineer/learning/HISTORY.md +2 -0
- package/agents/roles/system/software-architect/learning/HISTORY.md +2 -0
- package/agents/roles/system/software-architect/learning/sources.yaml +2 -2
- package/agents/roles/system/software-architect/references/operating-model.md +1 -1
- package/agents/roles/system/solutions-engineer/learning/HISTORY.md +4 -1
- package/agents/roles/system/solutions-engineer/learning/sources.yaml +4 -4
- package/agents/roles/system/solutions-engineer/references/operating-model.md +2 -2
- package/agents/roles/system/tech-lead/learning/HISTORY.md +2 -0
- package/agents/roles/system/tech-lead/learning/sources.yaml +9 -8
- package/agents/roles/system/technical-program-manager/learning/HISTORY.md +4 -1
- package/agents/roles/system/technical-program-manager/learning/sources.yaml +2 -2
- package/agents/roles/system/technical-program-manager/references/operating-model.md +3 -3
- package/agents/roles/system/technical-writer/learning/HISTORY.md +4 -1
- package/agents/roles/system/treasury-analyst/learning/HISTORY.md +2 -0
- package/agents/roles/system/treasury-analyst/learning/sources.yaml +14 -11
- package/agents/roles/system/ui-designer/learning/HISTORY.md +2 -0
- package/agents/roles/system/ui-designer/learning/sources.yaml +2 -2
- package/agents/roles/system/user-researcher/learning/HISTORY.md +1 -1
- package/agents/roles/system/user-researcher/learning/sources.yaml +1 -1
- package/agents/roles/system/ux-designer/learning/HISTORY.md +2 -0
- package/agents/roles/system/ux-designer/learning/sources.yaml +1 -1
- package/agents/roles/system/ux-designer/references/operating-model.md +1 -1
- package/automatization/workflows/autobuild.js +39 -21
- package/engine/agents/evaluations.js +18 -4
- package/engine/agents/learning-seal.js +36 -5
- package/engine/agents/learning-sources.js +113 -5
- package/engine/agents/learning.js +13 -1
- package/engine/cli/planning.js +29 -0
- package/package.json +1 -1
- package/template/planning/PROTOCOL.md +14 -0
package/CHANGELOG.md
CHANGED
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@@ -14,6 +14,184 @@ desde este repositorio no va, porque el que lee no puede actuar sobre eso. Cuand
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unas pocas líneas casi siempre es porque cuenta cómo se descubrió el problema o por qué se eligió el
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diseño — eso vive en el commit y en el código.
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+
## [0.72.0] - 2026-09-09
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+
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+
### Corregido
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+
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+
- **Una fuente que el cargo no pudo abrir se declara en `pending:`, y el ciclo avisa cuando vuelve a
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22
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+
servir.** Antes eso terminaba en un comentario del propio `sources.yaml` —cinco cargos lo escribían
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+
así, y uno dejó un «registrar cuando exista una ficha legible» que nadie iba a revisar—. Ahora es una
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+
lista con `name`, `why` y `since`, y `url` cuando hay una candidata; el chequeo semanal reporta **sólo
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+
la que volvió a servir el documento**, porque una que sigue cerrada es lo esperado.
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+
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+
No alcanza con que el host conteste: se pide que la página traiga la marca del documento, el primer
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+
número del nombre. Un sitio grande devuelve cientos de palabras de navegación sin una línea de la
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norma, y así fue como la primera versión de esto dio por recuperada una ficha de IEEE que seguía
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siendo una cáscara.
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+
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+
**Lo que te pide algo**: si tenías pendientes anotadas como comentario en un cargo propio, moverlas a
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+
`pending:` es lo que hace que alguien se entere cuando la URL empiece a funcionar.
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+
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+
- **La fase `Pick` de `autobuild` deja de prometer una expansión que ya no existe.** Su descripción
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—lo único del recorrido que se lee **antes** de autorizar la corrida— seguía diciendo «o la épica que
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falta expandir» después de que la promoción de épicas se quitara. Lo que el recorrido hace hoy es
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tomar la próxima tarea del hito y reservarla.
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+
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- **Un merge a `main` ya no le quita la corrida de CI al merge anterior.** Todos los pushes a `main`
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compartían grupo de concurrencia, y sólo una corrida puede estar pendiente por grupo: la que llega
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desaloja a la que esperaba. En una tanda de merges sobrevivían la primera y la última y morían todas
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las del medio — el 2026-09-08, quince corridas. No lo causaba `cancel-in-progress`, que ya estaba
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apagado en `main` y funciona: la corrida **en curso** sobrevivió cada vez. Ahora cada commit de `main`
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tiene su propio grupo, así que ninguna espera detrás de otra.
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**Lo que te pide algo**: si mergeás varios PR seguidos, ahora corre la suite completa una vez por
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merge en vez de una por tanda. Lo que se compra es saber cuál rompió `main` sin bisect.
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- **`agent evaluate` deja de anunciar que el contrato cambió hoy cuando no cambió.** La fecha sale de
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`git log` sobre el `SKILL.md` del cargo, y un checkout de un solo commit —el que hace `actions/checkout`
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por defecto— no tiene con qué contestarla: git le atribuye el árbol entero a ese commit, así que
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**todos** los contratos parecían haber cambiado el día de la corrida. En un repositorio truncado el
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aviso ahora dice que no se puede saber, en vez de inventar una fecha, y el job que evalúa se lleva la
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historia completa para que sí se pueda.
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**Lo que te pide algo**: si corrés `agent evaluate` en un pipeline con clon superficial, vas a ver el
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aviso nuevo. Se destraba con `fetch-depth: 0` en el checkout; sin eso el chequeo no puede correr y
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decirlo es la mitad del arreglo.
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### Cambiado
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- **El README del catálogo dice qué calibra un caso de evaluación recién escrito.** El rojo de su primera
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corrida prueba que puede fallar, no que falle por lo que dice medir: eso lo prueba una corrida donde se
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rompa a propósito la conducta que cuida. Es lo que R9 ya pedía para una prueba, dicho donde se leen los
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veredictos.
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## [0.71.0] - 2026-09-09
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+
### Cambiado
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+
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- **`planning/PROTOCOL.md` pide contrastar la línea de una tarea contra su propia descripción.** La línea
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declara cuatro cosas —qué hace, en qué carril, quién entrega y revisa, con qué se comprueba— y las
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cuatro las escribe la misma mano en el mismo acto, así que nada las cruzaba después. Releerlas no
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encuentra el hueco: una aceptación incompleta se lee perfecta porque todo lo que dice es cierto.
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+
La pasada vive al escribir la tarea y no en una fase, y la razón es que cualquier fase donde viviera es
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una que el carril puede saltar — una tarea mal marcada `express` es justamente la que se salta la fase
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donde alguien lo notaría.
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**Lo que te pide algo**: cuesta minutos por tarea al promover un hito. En el caso que originó esto, seis
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correcciones sobre cinco tareas, todas antes de escribir una línea de código.
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+
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### Corregido
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- **`autobuild` comprueba su raíz en la primera fase, y lo dice nombrándola.** `ROOT` viaja escrito en
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+
el workflow y es relativo a la carpeta donde se abre la herramienta: si la sesión abrió en otra, todas
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las rutas resuelven a `<raíz>/<raíz>/…` y ninguna existe. Nada lo comprobaba, así que la corrida
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+
gastaba Triage entero sobre archivos ausentes y paraba más abajo mandando a revisar el planning — que
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está bien; lo que no existe es la carpeta de la que cuelga.
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+
- **`learning/HISTORY.md` dice lo mismo en los 53 cargos, y su fila entra en una tabla.** El encabezado
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tenía trece redacciones distintas y nueve contradecían la tabla que llevan debajo —«registrar únicamente
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cambios aprobados», cuando la columna se llama «Decisión» y hay dos—. Y dieciséis archivos no tenían
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tabla: la fila que escribe el ciclo quedaba pegada al párrafo, que en markdown es texto con barras.
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+
Los tres cargos con una exigencia propia —país, jurisdicción, revisión de Legal— la conservan como línea
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aparte. Ninguna se cumplía, y aun así no se borraron: dos son de cargos regulatorios.
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+
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+
- **`autobuild` ya no promueve épicas: nombra la que sigue y para.** Cuando se le acababa la cola,
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expandía la próxima épica del roadmap al BACKLOG. El roadmap llama `open` a «candidata editable que aún
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no fue promovida al backlog», así que pegarla en la cola es promoverla — y BR-OPS-002 deja una propuesta
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fuera de la cola hasta que la apruebe una persona. El prompt pedía «la próxima épica abierta y
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aprobada», y «aprobada» no correspondía a ningún dato: una épica declara `epic`, `title`, `status` y
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`service`, y ninguno registra una aprobación.
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+
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+
Ahora `ops context` nombra la próxima épica sin promover —`EPIC 003: … — sin promover`, y el campo
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+
`nextEpic` en `--json`— igual que ya nombraba una recurrencia vencida, y por el mismo motivo: la máquina
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+
calcula, la persona encola.
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+
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+
**Lo que te pide algo**: si usabas `autobuild` desatendido esperando que encadenara épicas, ahora se
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+
detiene al terminar el hito y hay que pegar el siguiente en `BACKLOG.md`. `context` te dice cuál es.
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+
- **El chequeo semanal de fuentes mira también `references/` y `SKILL.md`, y deja de dar por rotas las
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+
páginas sanas.** Miraba sólo `sources.yaml`: las 207 URLs que un cargo cita en su método no las
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comprobaba nadie, y 29 no servían —dos de ellas 404 de páginas movidas hacía meses—. `evaluations/`
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queda afuera a propósito: un caso adversarial inventa dominios y comprobarlos mide el fixture.
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+
Y el chequeo se equivocaba en las dos direcciones sobre lo que sí miraba. Se identificaba como
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`cauce-learning/1.0`, que no es con lo que el cargo lee: las tres páginas de `ftc.gov` del catálogo dan
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+
403 a ese `User-Agent` y 200 con miles de palabras a uno de navegador. Y veinte segundos no alcanzan
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+
para un PDF grande —el instrumento de la OCDE que cita `sales-representative` llega pasados los
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+
treinta—. Ahora lo que falla se reintenta una vez, con más tiempo y como navegador, y el resumen dice
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cuántas lo necesitaron: que un dominio nos rechace es un dato suyo y se pierde si el reintento lo tapa.
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+
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+
El aviso nombra además el archivo donde está escrita cada URL, porque eso decide quién la arregla.
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+
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- **Las URLs rotas del catálogo se arreglaron, no sólo se reportaron.** Veintitrés reemplazos
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+
comprobados uno por uno. Casi ninguna estaba muerta: cuando un dominio bloquea suele haber otra forma
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publicada del mismo documento —el PDF donde el HTML tiene Cloudflare (`acm.org`, los instrumentos de la
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+
OCDE), otro sitio del mismo organismo (`oecd.ai`, `gov.uk`), o el feed que la propia CISA distribuye—.
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+
Las cuatro que no tienen ninguna —`pmi.org`, `fatf-gafi.org`— se quedan como fuente y pierden el enlace
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+
en `references/`, conservando el nombre: un 403 ahí sólo le hace perder un clic a quien lee.
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+
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+
- **Las normas ISO del catálogo se citan por una ficha que se puede leer.** `www.iso.org` devuelve 403,
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+
y 41 entradas de 22 cargos apuntaban ahí: para todas ellas la investigación semanal producía el mismo
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+
informe «sin novedades» que produciría una norma que no cambió. Ahora una ISO/IEC se cita por su ficha
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+
del IEC Webstore y una ISO sola por la de `committee.iso.org`, que sirve el mismo número de catálogo.
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+
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+
La edición pasó al nombre de las ISO/IEC —`ISO IEC 25010:2023 product quality model`— porque la ficha
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+
del webstore es de una edición concreta: buscar «ISO/IEC 25010» ahí devuelve primero la de 2011.
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+
Cada ficha se comprobó contra su `<title>` antes de anotarla, y `cloud-architect` pasó a declarar la
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edición 2 de ISO/IEC 27017, publicada el 2026-07-27 — su modelo operativo decía «no tratarla como
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+
publicada» y eso dejó de ser cierto. Los `references/` de esos cargos enlazaban las mismas normas a las
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145
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+
mismas URLs muertas y también se cambiaron: 40 enlaces en 22 archivos.
|
|
146
|
+
|
|
147
|
+
**Lo que te pide algo**: si forkeaste alguno de esos 22 cargos, tu copia sigue con las URLs viejas y
|
|
148
|
+
`check` te avisa que el original cambió río arriba. Vale traerlas: las viejas no responden.
|
|
149
|
+
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|
150
|
+
- **El ciclo semanal comprueba que las fuentes declaradas de un cargo respondan, y anota las que no.** Una
|
|
151
|
+
fuente ilegible y una que no cambió producían el mismo informe —«sin novedades»— y no son lo mismo: la
|
|
152
|
+
primera no se comprobó. Ahora el resumen del job dice cuántas fuentes declara el cargo y cuáles no
|
|
153
|
+
respondieron, con su código, y sale una anotación cuando hay alguna. Avisa y no falla: un 403 de una
|
|
154
|
+
semana puede ser temporal, y lo que decide una cadencia es el patrón sostenido.
|
|
155
|
+
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156
|
+
Mide además **el texto que la página trae**, no sólo que responda: por debajo de 50 palabras fuera de
|
|
157
|
+
etiquetas se reporta igual que un 403, porque una aplicación renderizada por cliente devuelve su título y
|
|
158
|
+
poco más. El umbral sale de medir las 255 fuentes del catálogo — catorce caen debajo y sólo dos entre 50
|
|
159
|
+
y 200, así que no parte ningún grupo. Y un `202` se reporta aparte: es «aceptado, vuelve más tarde», que
|
|
160
|
+
es lo que contestan las seis normas europeas que el catálogo cita.
|
|
161
|
+
|
|
162
|
+
- **El lector de fuentes era ciego para uno de los dos formatos del catálogo.** `sources.yaml` admite la
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|
163
|
+
entrada repartida en varias líneas y la escrita en una sola, y sólo se leía la primera: en los seis
|
|
164
|
+
cargos que usan la segunda se veían **cero** fuentes. De ahí sale la validación que rechaza una URL
|
|
165
|
+
declarada dos veces con nombres distintos, así que esos seis nunca la tuvieron — y no fallaba nada,
|
|
166
|
+
porque no encontrar duplicados y no mirar producen el mismo silencio.
|
|
167
|
+
|
|
168
|
+
- **Archivar una propuesta ahora deja quién lo decidió y cuándo.** Antes quedaba con «Responsable: por
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|
169
|
+
definir» y ninguna fila en `learning/HISTORY.md`, así que una propuesta que alguien miró y descartó se
|
|
170
|
+
leía igual que una que nadie tocó. El responsable sale de `CAUCE_OWNER` o de `git config user.email` —la
|
|
171
|
+
misma identidad con la que se reclama una tarea— y la fila usa la columna «Decisión» que la tabla ya
|
|
172
|
+
tenía, con el valor `archivada`.
|
|
173
|
+
|
|
174
|
+
- **`ops context` y `ops tree` sobre un planning que no existe ahora fallan, en vez de contestar como una
|
|
175
|
+
cola terminada.** Antes devolvían `queued: 0` con código 0, así que una ruta equivocada se propagaba
|
|
176
|
+
como dato y no como error. Ahora salen con código 2 y nombran la **ruta resuelta**, que es la que hace
|
|
177
|
+
falta para ver el problema: en `sidecar`, `<empresa>-ops/planning` escrito desde adentro de la raíz
|
|
178
|
+
apunta a `<empresa>-ops/<empresa>-ops/planning`, y las dos formas se ven razonables.
|
|
179
|
+
|
|
180
|
+
**Lo que te pide algo**: si tenías un script que trataba la salida vacía como «nada que hacer», ahora
|
|
181
|
+
recibe un error. Es deliberado y va en la misma dirección que el cambio de código de salida de
|
|
182
|
+
`upgrade` en 0.67.0 — un comando que no pudo leer no responde como si hubiera leído.
|
|
183
|
+
|
|
184
|
+
- **`autobuild` no expande una épica sobre una lectura que falló.** La fase Pick tomaba «sin tarea y cola
|
|
185
|
+
en cero» como permiso para promover la próxima épica al BACKLOG, y ese es exactamente el estado que
|
|
186
|
+
devolvía un planning ilegible. Una corrida real escribió seis historias que ninguna persona aprobó
|
|
187
|
+
—lo que BR-OPS-002 prohíbe— y el `check` posterior dio verde, porque once tareas en cola es un estado
|
|
188
|
+
válido.
|
|
189
|
+
|
|
190
|
+
El arreglo del CLI no alcanzaba solo: el esquema se completa igual, y ceros es lo que un modelo escribe
|
|
191
|
+
cuando no tiene qué poner. Así que el informe de estado ahora declara si de verdad leyó, y expandir
|
|
192
|
+
exige esa lectura afirmada en vez de la ausencia de tarea. Parar cuesta una corrida; promover escribe en
|
|
193
|
+
el repositorio.
|
|
194
|
+
|
|
17
195
|
## [0.70.0] - 2026-09-08
|
|
18
196
|
|
|
19
197
|
### Agregado
|
package/agents/README.md
CHANGED
|
@@ -25,6 +25,73 @@ mejor que repetirla en cada instalación.
|
|
|
25
25
|
Por eso `learn` falla si lo corrés sobre un cargo del catálogo dentro de una instancia: escribiría en el
|
|
26
26
|
paquete y se perdería. El ciclo de aprendizaje de esos cargos tampoco se distribuye.
|
|
27
27
|
|
|
28
|
+
## Las URLs que un cargo cita
|
|
29
|
+
|
|
30
|
+
Un cargo cita URLs en dos lugares y los dos se comprueban cada semana: `sources.yaml`, que es lo que
|
|
31
|
+
investiga, y `references/` más `SKILL.md`, que es el método que sigue. Las de `evaluations/` **no** —los
|
|
32
|
+
casos adversariales inventan dominios a propósito—, y las de `learning/reports` tampoco, porque son
|
|
33
|
+
evidencia fechada de lo que una corrida encontró.
|
|
34
|
+
|
|
35
|
+
Cuando una responde 403, casi nunca está muerta. Tres cosas que conviene probar antes de darla por
|
|
36
|
+
perdida, todas encontradas midiendo el catálogo:
|
|
37
|
+
|
|
38
|
+
- **El documento en vez de la página.** Cloudflare protege el HTML y no el PDF: `acm.org/code-of-ethics`
|
|
39
|
+
bloquea y `acm.org/binaries/.../acm-code-of-ethics-booklet.pdf` no; lo mismo con los instrumentos de la
|
|
40
|
+
OCDE, que se leen enteros bajo `legalinstruments.oecd.org/public/doc/<n>/<n>.en.pdf`.
|
|
41
|
+
- **Otro sitio del mismo organismo.** `oecd.org/en/topics/ai-principles.html` bloquea y `oecd.ai` no;
|
|
42
|
+
`projectdelivery.gov.uk` bloquea y la misma norma está publicada en `gov.uk`.
|
|
43
|
+
- **La forma publicada del dato.** El catálogo KEV de CISA bloquea en HTML y su feed JSON, que la propia
|
|
44
|
+
CISA distribuye, no.
|
|
45
|
+
|
|
46
|
+
Si aun así no hay ninguna que responda —`pmi.org`, `fatf-gafi.org`—, la fuente **se queda en
|
|
47
|
+
`sources.yaml`**, porque sigue siendo lo que la profesión publica y el chequeo semanal tiene algo que
|
|
48
|
+
decir sobre ella; lo que sale es el enlace en `references/`, donde un 403 sólo le hace perder un clic a
|
|
49
|
+
quien lee. El nombre se conserva.
|
|
50
|
+
|
|
51
|
+
### Lo que no se pudo abrir va en `pending:`, no en un comentario
|
|
52
|
+
|
|
53
|
+
Una fuente que el cargo necesita y no pudo verificar no es una fuente: `require_primary_source` exige
|
|
54
|
+
una ficha comprobada, no un número de norma. Pero tampoco es nada, y hasta 0.72.0 terminaba en un
|
|
55
|
+
comentario del propio archivo — cinco cargos lo escribían así, y uno dejó un «registrar cuando exista
|
|
56
|
+
una ficha legible» que nadie iba a revisar.
|
|
57
|
+
|
|
58
|
+
```yaml
|
|
59
|
+
pending:
|
|
60
|
+
- name: IEEE 1028 Software Reviews and Audits
|
|
61
|
+
url: https://standards.ieee.org/ieee/1028/4266/
|
|
62
|
+
why: responde 200 pero la ficha se arma con JavaScript y sirve el título genérico del sitio
|
|
63
|
+
since: 2026-08-22
|
|
64
|
+
- name: ISO IEC IEEE 24765 vocabulario de ingeniería de software
|
|
65
|
+
why: falta una URL primaria que responda
|
|
66
|
+
since: 2026-08-22
|
|
67
|
+
```
|
|
68
|
+
|
|
69
|
+
`url` es opcional, y ésa es la mitad del punto: muchas están pendientes **porque no hay ninguna URL que
|
|
70
|
+
responda**, y exigirla dejaría fuera justo las que más cuestan. `why` y `since` no lo son — sin la razón
|
|
71
|
+
la lista es un cementerio de enlaces, y sin la fecha no se ve que una lleva meses ahí.
|
|
72
|
+
|
|
73
|
+
El chequeo semanal las prueba y reporta **sólo la que volvió a servir el documento**: «ya se puede
|
|
74
|
+
declarar». Una que sigue sin abrir es lo esperado y no se anuncia, porque un aviso que sale siempre es
|
|
75
|
+
el que enseña a ignorar el resto. Y no alcanza con que el host conteste: se pide además que la página
|
|
76
|
+
traiga la marca del documento —el primer número del nombre—, porque un sitio grande devuelve cientos de
|
|
77
|
+
palabras de navegación sin una línea de la norma. Eso pasó con la ficha de IEEE 1028 en la primera
|
|
78
|
+
corrida de este chequeo.
|
|
79
|
+
|
|
80
|
+
## Por qué las normas no se citan en `iso.org`
|
|
81
|
+
|
|
82
|
+
`sources.yaml` cita cada norma por una ficha de catálogo, y para ISO esa ficha **no es la de
|
|
83
|
+
`iso.org`**: ese dominio devuelve 403 a todo el catálogo —31 URLs, ninguna legible— y una fuente que no
|
|
84
|
+
se puede abrir produce el mismo informe «sin novedades» que una que no cambió. Las dos que sí responden:
|
|
85
|
+
|
|
86
|
+
- **`webstore.iec.ch/en/publication/<n>`** para una ISO/IEC, que los dos organismos co-publican.
|
|
87
|
+
- **`committee.iso.org/standard/<n>.html`** para una ISO sola. Es el mismo número de catálogo que
|
|
88
|
+
llevaba la URL vieja, servido por un host que no bloquea.
|
|
89
|
+
|
|
90
|
+
La diferencia entre las dos importa al escribir una entrada nueva: el número del IEC Webstore es
|
|
91
|
+
**suyo** y nombra una edición concreta —buscar «ISO/IEC 25010» ahí devuelve primero la ficha de 2011,
|
|
92
|
+
no la de 2023—, así que se comprueba contra el `<title>` de la ficha antes de anotarla. El de
|
|
93
|
+
`committee.iso.org` es el mismo de ISO y no hay edición que equivocar.
|
|
94
|
+
|
|
28
95
|
## Quedarse con una versión propia
|
|
29
96
|
|
|
30
97
|
```bash
|
|
@@ -68,6 +135,12 @@ nada cambie. Por eso un rojo aislado no autoriza a concluir; y por eso repetir l
|
|
|
68
135
|
número no es medir. Lo que distingue una varianza de un defecto es que el defecto se repite **por la
|
|
69
136
|
misma razón**, no que se repita el rojo.
|
|
70
137
|
|
|
138
|
+
Hay un cuarto que no es ninguno de los tres y sólo le pasa a un caso recién escrito: **el rojo de su
|
|
139
|
+
primera corrida no lo calibra**. Prueba que el caso puede fallar, no que falle por lo que dice medir —
|
|
140
|
+
es la misma distinción que R9 hace para una prueba, aplicada al caso. Lo que lo calibra es una corrida
|
|
141
|
+
donde se rompa a propósito la conducta que el caso cuida, con el contrato puesto, y verlo ponerse rojo
|
|
142
|
+
**por eso**. Hasta entonces su veredicto no sostiene una conclusión sobre el cargo.
|
|
143
|
+
|
|
71
144
|
Lo que un rojo nunca significa es que el paquete venga fallado. El cargo es un contrato y el caso es la
|
|
72
145
|
medición: que la medición encuentre algo es para lo que existe, y un cargo con un caso en rojo se sigue
|
|
73
146
|
usando mientras se sepa por qué.
|
|
@@ -1,3 +1,8 @@
|
|
|
1
1
|
# Historial de aprendizaje
|
|
2
2
|
|
|
3
|
-
|
|
3
|
+
Una fila por propuesta cerrada: cuándo, cuál, qué se decidió —aplicarla o archivarla—, quién lo decidió y qué cambió.
|
|
4
|
+
|
|
5
|
+
Para este cargo, la fila dice además si hubo revisión de Legal.
|
|
6
|
+
|
|
7
|
+
| Fecha | Propuesta | Decisión | Aprobó | Cambio aplicado |
|
|
8
|
+
|---|---|---|---|---|
|
|
@@ -13,12 +13,12 @@ sources:
|
|
|
13
13
|
url: https://www.nist.gov/publications/artificial-intelligence-risk-management-framework-ai-rmf-10
|
|
14
14
|
tier: standard
|
|
15
15
|
topics: [ai-risk, govern, map, measure, manage]
|
|
16
|
-
- name: ISO IEC 42001 AI management system
|
|
17
|
-
url: https://
|
|
16
|
+
- name: ISO IEC 42001:2023 AI management system
|
|
17
|
+
url: https://webstore.iec.ch/en/publication/90574
|
|
18
18
|
tier: standard
|
|
19
19
|
topics: [ai-governance, management-system, accountability, improvement]
|
|
20
|
-
- name: ISO IEC 42005 AI system impact assessment
|
|
21
|
-
url: https://
|
|
20
|
+
- name: ISO IEC 42005:2025 AI system impact assessment
|
|
21
|
+
url: https://webstore.iec.ch/en/publication/107659
|
|
22
22
|
tier: standard
|
|
23
23
|
topics: [impact-assessment, individuals, groups, society, lifecycle]
|
|
24
24
|
- name: OECD AI Principles updated 2024
|
|
@@ -34,8 +34,8 @@ Mantener fuente primaria, instrumento, artículo/sección, jurisdicción, actor/
|
|
|
34
34
|
## Fundamento externo
|
|
35
35
|
|
|
36
36
|
- [NIST AI RMF 1.0](https://www.nist.gov/publications/artificial-intelligence-risk-management-framework-ai-rmf-10): marco voluntario y agnóstico con Govern, Map, Measure y Manage; NIST indica que está en revisión en 2026.
|
|
37
|
-
- [ISO/IEC 42001:2023](https://
|
|
38
|
-
- [ISO/IEC 42005:2025](https://
|
|
37
|
+
- [ISO/IEC 42001:2023](https://webstore.iec.ch/en/publication/90574): requisitos para establecer y mejorar un AI management system; certificación organizacional no aprueba cada sistema.
|
|
38
|
+
- [ISO/IEC 42005:2025](https://webstore.iec.ch/en/publication/107659): evaluación de impactos sobre individuos, grupos y sociedad durante el lifecycle.
|
|
39
39
|
- [OECD AI Principles](https://oecd.ai/en/ai-principles): principios intergubernamentales actualizados en mayo de 2024 sobre IA innovadora, trustworthy y respetuosa de derechos.
|
|
40
40
|
- [EU AI Act — fuente oficial](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/regulatory-framework-ai): ejemplo jurisdiccional con obligaciones y calendario cambiante; verificar EUR-Lex, rol, alcance, modificaciones y fecha aplicable con Legal.
|
|
41
41
|
|
|
@@ -1,3 +1,6 @@
|
|
|
1
1
|
# Historial de aprendizaje
|
|
2
2
|
|
|
3
|
-
|
|
3
|
+
Una fila por propuesta cerrada: cuándo, cuál, qué se decidió —aplicarla o archivarla—, quién lo decidió y qué cambió.
|
|
4
|
+
|
|
5
|
+
| Fecha | Propuesta | Decisión | Aprobó | Cambio aplicado |
|
|
6
|
+
|---|---|---|---|---|
|
|
@@ -11,7 +11,7 @@ rules:
|
|
|
11
11
|
sources:
|
|
12
12
|
- {name: NIST AI RMF 1.0 and status, url: "https://www.nist.gov/itl/ai-risk-management-framework", tier: standard, topics: [ai-risk, lifecycle, status, monitoring]}
|
|
13
13
|
- {name: NIST Generative AI Profile AI 600-1, url: "https://www.nist.gov/itl/ai-risk-management-framework/ai-risk-management-framework-resources", tier: standard, topics: [generative-ai, risk, evaluation]}
|
|
14
|
-
- {name: ISO IEC 42001 AI management systems, url: "https://
|
|
15
|
-
- {name: OECD AI Principles, url: "https://
|
|
14
|
+
- {name: ISO IEC 42001:2023 AI management systems, url: "https://webstore.iec.ch/en/publication/90574", tier: standard, topics: [ai-management, governance, improvement]}
|
|
15
|
+
- {name: OECD AI Principles, url: "https://oecd.ai/en/ai-principles", tier: standard, topics: [rights, transparency, robustness, accountability, sustainability]}
|
|
16
16
|
- {name: Anthropic API release notes, url: "https://docs.anthropic.com/en/release-notes/overview", tier: platform, topics: [modelos, parámetros, deprecaciones]}
|
|
17
17
|
- {name: OpenAI API changelog, url: "https://platform.openai.com/docs/changelog", tier: platform, topics: [modelos, parámetros, deprecaciones]}
|
|
@@ -30,7 +30,7 @@ Verificar outcome, evals, data rights, privacy, security, accessibility, transpa
|
|
|
30
30
|
|
|
31
31
|
- [NIST AI RMF 1.0](https://www.nist.gov/publications/artificial-intelligence-risk-management-framework-ai-rmf-10): marco voluntario y agnóstico al sector para gestionar riesgos durante el ciclo de vida; NIST indica que está en revisión.
|
|
32
32
|
- [NIST AI 600-1 Generative AI Profile](https://www.nist.gov/itl/ai-risk-management-framework): perfil 2024 para riesgos y acciones específicos de IA generativa.
|
|
33
|
-
- [ISO/IEC 42001:2023](https://
|
|
34
|
-
- [OECD AI Principles](https://
|
|
33
|
+
- [ISO/IEC 42001:2023](https://webstore.iec.ch/en/publication/90574): sistema de gestión para desarrollar y usar IA responsablemente con mejora continua.
|
|
34
|
+
- [OECD AI Principles](https://oecd.ai/en/ai-principles): principios intergubernamentales centrados en derechos, actualizados en 2024 para IA general-purpose y generativa.
|
|
35
35
|
|
|
36
36
|
Estas fuentes no sustituyen investigación de usuarios, evaluación técnica, expertise de dominio, obligaciones aplicables ni autoridad empresarial.
|
|
@@ -1,3 +1,6 @@
|
|
|
1
1
|
# Historial de aprendizaje
|
|
2
2
|
|
|
3
|
-
|
|
3
|
+
Una fila por propuesta cerrada: cuándo, cuál, qué se decidió —aplicarla o archivarla—, quién lo decidió y qué cambió.
|
|
4
|
+
|
|
5
|
+
| Fecha | Propuesta | Decisión | Aprobó | Cambio aplicado |
|
|
6
|
+
|---|---|---|---|---|
|
|
@@ -9,8 +9,8 @@ rules:
|
|
|
9
9
|
# El contexto de la empresa no es una fuente de la profesión: vive en
|
|
10
10
|
# organization/roles/analytics-engineer.md dentro de cada instalación.
|
|
11
11
|
sources:
|
|
12
|
-
- {name: ISO IEC 25012 data quality model, url: "https://
|
|
13
|
-
- {name: ISO 8000-61 data quality management, url: "https://
|
|
12
|
+
- {name: ISO IEC 25012:2008 data quality model, url: "https://webstore.iec.ch/en/publication/11246", tier: standard, topics: [data-quality, measures, evaluation]}
|
|
13
|
+
- {name: ISO 8000-61 data quality management, url: "https://committee.iso.org/standard/63086.html", tier: standard, topics: [data-quality, process, maturity]}
|
|
14
14
|
- {name: W3C RDF Data Cube Vocabulary, url: "https://www.w3.org/TR/vocab-data-cube/", tier: standard, topics: [measures, dimensions, metadata]}
|
|
15
15
|
- {name: W3C PROV-O, url: "https://www.w3.org/TR/prov-o/", tier: standard, topics: [provenance, lineage]}
|
|
16
16
|
- {name: dbt Core upgrade notes, url: "https://docs.getdbt.com/docs/dbt-versions/core-upgrade", tier: platform, topics: [materializaciones, incremental, cambios incompatibles]}
|
|
@@ -28,8 +28,8 @@ Definir unique key, watermark, late arrivals y equivalencia con full refresh. Un
|
|
|
28
28
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29
29
|
## Fundamento externo
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30
30
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31
|
-
- [ISO/IEC 25012:2008](https://
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32
|
-
- [ISO 8000-61:2016](https://
|
|
31
|
+
- [ISO/IEC 25012:2008](https://webstore.iec.ch/en/publication/11246): requisitos, medidas y evaluación de calidad de datos; confirmado vigente en 2025.
|
|
32
|
+
- [ISO 8000-61:2016](https://committee.iso.org/standard/63086.html): procesos para gestionar calidad y evaluar capacidad o madurez.
|
|
33
33
|
- [W3C RDF Data Cube Vocabulary](https://www.w3.org/TR/vocab-data-cube/): observaciones, medidas, dimensiones y metadatos multidimensionales.
|
|
34
34
|
- [W3C PROV-O](https://www.w3.org/TR/prov-o/): procedencia interoperable mediante entidades, actividades y agentes.
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35
35
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@@ -1,5 +1,7 @@
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1
1
|
# Historial de aprendizaje
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2
2
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3
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+
Una fila por propuesta cerrada: cuándo, cuál, qué se decidió —aplicarla o archivarla—, quién lo decidió y qué cambió.
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4
|
+
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3
5
|
| Fecha | Propuesta | Decisión | Aprobó | Cambio aplicado |
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4
6
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|---|---|---|---|---|
|
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5
7
|
| 2026-08-30 | `learning/proposals/2026-08.md` | Aprobada | @ingeniomaps (Manuel Pinzon) | Nada: el período se revisó y se decidió no cambiar ningún contrato. |
|
|
@@ -18,7 +18,7 @@ sources:
|
|
|
18
18
|
tier: regulation
|
|
19
19
|
topics: [options, appraisal, costs, benefits, risk]
|
|
20
20
|
- name: ISO 56002
|
|
21
|
-
url: https://
|
|
21
|
+
url: https://committee.iso.org/standard/68221.html
|
|
22
22
|
tier: standard
|
|
23
23
|
topics: [innovation, opportunities, learning]
|
|
24
24
|
- name: Strategyzer Business Model Canvas
|
|
@@ -71,9 +71,9 @@ Separar compromisos del núcleo, opciones adyacentes y experimentos. Ajustar tam
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|
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71
71
|
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72
72
|
Modelo sintetizado con fuentes revisadas en agosto de 2026:
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73
73
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74
|
-
-
|
|
74
|
+
- **OECD Strategic Foresight** (sin enlace: `oecd.org` bloquea): escenarios y anticipación para decisiones robustas bajo incertidumbre.
|
|
75
75
|
- [UK Government Green Book](https://www.gov.uk/government/publications/the-green-book-appraisal-and-evaluation-in-central-government): definición de objetivos, opciones, costos, beneficios, riesgos y evaluación.
|
|
76
|
-
- [ISO 56002 Innovation management](https://
|
|
76
|
+
- [ISO 56002 Innovation management](https://committee.iso.org/standard/68221.html): enfoque sistemático para oportunidades, innovación, aprendizaje y mejora.
|
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77
77
|
- [Strategyzer Business Model Canvas](https://www.strategyzer.com/library/the-business-model-canvas): lenguaje para relacionar propuesta de valor, clientes, canales, recursos, actividades, socios, ingresos y costos.
|
|
78
78
|
|
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79
79
|
Verificar siempre fuentes primarias del sector, datos internos y contexto real de cada empresa.
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@@ -1,6 +1,6 @@
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1
1
|
# Historial de aprendizaje
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2
2
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3
|
-
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3
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+
Una fila por propuesta cerrada: cuándo, cuál, qué se decidió —aplicarla o archivarla—, quién lo decidió y qué cambió.
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4
4
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5
5
|
| Fecha | Propuesta | Decisión | Aprobó | Cambio aplicado |
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6
6
|
|---|---|---|---|---|
|
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@@ -10,8 +10,8 @@ rules:
|
|
|
10
10
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# organization/roles/cloud-architect.md dentro de cada instalación.
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11
11
|
sources:
|
|
12
12
|
- {name: NIST SP 800-145 cloud definition, url: "https://csrc.nist.gov/pubs/sp/800/145/final", tier: standard, topics: [cloud, service-models, deployment-models]}
|
|
13
|
-
- {name: ISO IEC 27017 cloud security controls, url: "https://
|
|
14
|
-
- {name: ISO IEC 27017
|
|
13
|
+
- {name: ISO IEC 27017:2015 cloud security controls, url: "https://webstore.iec.ch/en/publication/23891", tier: standard, topics: [cloud-security, customers, providers]}
|
|
14
|
+
- {name: ISO IEC 27017:2026 cloud security controls, url: "https://webstore.iec.ch/en/publication/115400", tier: standard, topics: [cloud-security, revision-status]}
|
|
15
15
|
- {name: FinOps Framework, url: "https://www.finops.org/framework/", tier: profession, topics: [value, cost, usage, accountability]}
|
|
16
16
|
- {name: AWS What is New, url: "https://aws.amazon.com/new/", tier: platform, topics: [servicios, regiones, precios, deprecaciones]}
|
|
17
17
|
- {name: Google Cloud release notes, url: "https://cloud.google.com/release-notes", tier: platform, topics: [servicios, regiones, deprecaciones]}
|
|
@@ -29,8 +29,8 @@ Descubrir dependencias y baseline; priorizar waves reversibles; preparar observa
|
|
|
29
29
|
## Fundamento externo
|
|
30
30
|
|
|
31
31
|
- [NIST SP 800-145](https://csrc.nist.gov/pubs/sp/800/145/final): características esenciales y modelos de servicio/despliegue de cloud computing.
|
|
32
|
-
- [ISO/IEC 27017:
|
|
33
|
-
- [ISO/IEC 27017
|
|
32
|
+
- [ISO/IEC 27017:2026](https://webstore.iec.ch/en/publication/115400): edición 2, publicada el 2026-07-27 según su ficha; controles para clientes y proveedores cloud.
|
|
33
|
+
- [ISO/IEC 27017:2015](https://webstore.iec.ch/en/publication/23891): la edición 1, que la de 2026 reemplaza. Un contrato firmado contra ella no se satisface con la nueva.
|
|
34
34
|
- [FinOps Framework](https://www.finops.org/framework/): modelo operativo abierto para conectar valor, uso, costo y accountability entre ingeniería, finanzas y negocio.
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35
35
|
|
|
36
36
|
Verificar documentación, precios, SLA, quotas, regiones y estado del servicio para proveedor y fecha concretos antes de recomendarlo.
|
|
@@ -1,3 +1,6 @@
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1
1
|
# Historial de aprendizaje
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2
2
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3
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-
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3
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+
Una fila por propuesta cerrada: cuándo, cuál, qué se decidió —aplicarla o archivarla—, quién lo decidió y qué cambió.
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4
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+
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5
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+
| Fecha | Propuesta | Decisión | Aprobó | Cambio aplicado |
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|
6
|
+
|---|---|---|---|---|
|
|
@@ -21,7 +21,7 @@ sources:
|
|
|
21
21
|
url: https://www.w3.org/TR/WCAG22/
|
|
22
22
|
tier: standard
|
|
23
23
|
topics: [accessibility, inclusion, web, conformance]
|
|
24
|
-
- name: OECD
|
|
25
|
-
url: https://
|
|
24
|
+
- name: OECD Privacy Guidelines
|
|
25
|
+
url: https://legalinstruments.oecd.org/public/doc/188/188.en.pdf
|
|
26
26
|
tier: standard
|
|
27
27
|
topics: [privacy, collection, purpose, use, accountability]
|
|
@@ -35,6 +35,6 @@ Sintetizar tema, necesidad, segmento/contexto, frecuencia, severidad, impacto, e
|
|
|
35
35
|
- [Contributor Covenant 3.0](https://www.contributor-covenant.org/version/3/0/code_of_conduct/): ejemplo adaptable de conductas, reporte, investigación privada y escala de medidas; requiere completar y aprobar el proceso propio.
|
|
36
36
|
- [GitHub — Community management and moderation](https://docs.github.com/en/communities/setting-up-your-project-for-healthy-contributions/about-community-management-and-moderation): herramientas y prácticas específicas de esa plataforma; verificar equivalentes en cada canal.
|
|
37
37
|
- [W3C WCAG 2.2](https://www.w3.org/TR/WCAG22/): criterios de accesibilidad para superficies web; complementar con necesidades de eventos, idiomas y discapacidades no cubiertas totalmente.
|
|
38
|
-
- [OECD Privacy Guidelines](https://
|
|
38
|
+
- [OECD Privacy Guidelines](https://legalinstruments.oecd.org/public/doc/188/188.en.pdf): limitación de recolección, propósito, uso, calidad, seguridad, apertura, participación y accountability.
|
|
39
39
|
|
|
40
40
|
Estas fuentes orientan diseño y controles; las políticas aprobadas, plataforma, comunidad y jurisdicción reales determinan las acciones permitidas.
|
|
@@ -1,5 +1,7 @@
|
|
|
1
1
|
# Historial de aprendizaje
|
|
2
2
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3
|
+
Una fila por propuesta cerrada: cuándo, cuál, qué se decidió —aplicarla o archivarla—, quién lo decidió y qué cambió.
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|
4
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+
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|
3
5
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| Fecha | Propuesta | Decisión | Aprobó | Cambio aplicado |
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|
4
6
|
|---|---|---|---|---|
|
|
5
7
|
| 2026-08-30 | `learning/proposals/2026-08.md` | Aprobada | Manuel Pinzon | `SKILL.md` (párrafo nuevo al final de «Construir contexto»); `learning/proposals/2026-08.md`. Dos desviaciones, escritas al final de «Aprobación humana» de la propuesta: (1) los ejemplos del párrafo se adaptaron al vocabulario del cargo —la propuesta autoriza adaptar la redacción y la licencia se usó sólo en esa lista: donde decía «Delighted, una herramienta de analítica», el `SKILL.md` dice «la encuesta de NPS o CSAT, el producto de analítica», porque Delighted es el proveedor del caso `07-nps-que-subio` y nombrarlo metía un caso de evaluación dentro del contrato del cargo—; el resto entró literal, incluida «abstenerse cubre lo que no se puede consultar, no lo que cuesta abrir una página», y en la ubicación que la propuesta fija; (2) no se re-corrió `07-nps-que-subio`, que la sección «Evaluación» pide como confirmación: esta aplicación se limitó a «Cambio propuesto», y hasta que exista ese veredicto el efecto del párrafo en este cargo no está medido. Sin caso adversarial nuevo: la propuesta acota el cambio al párrafo y nada más. |
|
|
@@ -10,18 +10,18 @@ rules:
|
|
|
10
10
|
# organization/roles/customer-success-manager.md dentro de cada instalación.
|
|
11
11
|
sources:
|
|
12
12
|
- name: ISO 10001
|
|
13
|
-
url: https://
|
|
13
|
+
url: https://committee.iso.org/standard/71579.html
|
|
14
14
|
tier: standard
|
|
15
15
|
topics: [customer-promises, codes-of-conduct]
|
|
16
16
|
- name: ISO 10002
|
|
17
|
-
url: https://
|
|
17
|
+
url: https://committee.iso.org/standard/71580.html
|
|
18
18
|
tier: standard
|
|
19
19
|
topics: [complaints, handling, improvement]
|
|
20
20
|
- name: ISO 10004
|
|
21
|
-
url: https://
|
|
21
|
+
url: https://committee.iso.org/standard/71582.html
|
|
22
22
|
tier: standard
|
|
23
23
|
topics: [customer-satisfaction, monitoring, measurement]
|
|
24
24
|
- name: Gainsight Customer Success Guide
|
|
25
25
|
url: https://www.gainsight.com/guides/the-essential-guide-to-customer-success/
|
|
26
|
-
tier:
|
|
26
|
+
tier: standard
|
|
27
27
|
topics: [outcomes, onboarding, adoption, health, risk]
|
|
@@ -71,9 +71,9 @@ Conservar objetivos, configuración, datos, integraciones, compromisos, incident
|
|
|
71
71
|
|
|
72
72
|
Modelo sintetizado con fuentes revisadas en agosto de 2026:
|
|
73
73
|
|
|
74
|
-
- [ISO 10001:2018](https://
|
|
75
|
-
- [ISO 10002:2018](https://
|
|
76
|
-
- [ISO 10004:2018](https://
|
|
74
|
+
- [ISO 10001:2018](https://committee.iso.org/standard/71579.html): códigos de conducta y promesas al cliente diseñados, mantenidos y mejorados sistemáticamente.
|
|
75
|
+
- [ISO 10002:2018](https://committee.iso.org/standard/71580.html): proceso accesible, responsable y orientado a mejora para manejar quejas.
|
|
76
|
+
- [ISO 10004:2018](https://committee.iso.org/standard/71582.html): monitoreo y medición de satisfacción del cliente.
|
|
77
77
|
- [Gainsight — Essential Guide to Customer Success](https://www.gainsight.com/guides/the-essential-guide-to-customer-success/): prácticas de outcomes, onboarding, adopción, health, riesgo y expansión.
|
|
78
78
|
|
|
79
79
|
Verificar políticas, contratos, modelos de servicio y requisitos sectoriales reales de cada empresa.
|
|
@@ -10,11 +10,11 @@ rules:
|
|
|
10
10
|
# organization/roles/customer-support-specialist.md dentro de cada instalación.
|
|
11
11
|
sources:
|
|
12
12
|
- name: ISO 10002
|
|
13
|
-
url: https://
|
|
13
|
+
url: https://committee.iso.org/standard/71580.html
|
|
14
14
|
tier: standard
|
|
15
15
|
topics: [complaints, accessibility, confidentiality, improvement]
|
|
16
16
|
- name: ISO 18295-1
|
|
17
|
-
url: https://
|
|
17
|
+
url: https://committee.iso.org/standard/64739.html
|
|
18
18
|
tier: standard
|
|
19
19
|
topics: [contact-centres, customer-experience, operations]
|
|
20
20
|
- name: ITIL
|
|
@@ -90,8 +90,8 @@ Owner y fecha de revisión:
|
|
|
90
90
|
|
|
91
91
|
Modelo sintetizado con fuentes revisadas en agosto de 2026:
|
|
92
92
|
|
|
93
|
-
- [ISO 10002:2018](https://
|
|
94
|
-
- [ISO 18295-1:2017](https://
|
|
93
|
+
- [ISO 10002:2018](https://committee.iso.org/standard/71580.html): accesibilidad, objetividad, confidencialidad, responsabilidad y mejora en manejo de quejas.
|
|
94
|
+
- [ISO 18295-1:2017](https://committee.iso.org/standard/64739.html): requisitos para centros de contacto orientados a experiencia consistente y medición.
|
|
95
95
|
- [ITIL 4 Incident Management](https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1): restauración del servicio, coordinación y prácticas de gestión; verificar materiales licenciados aplicables.
|
|
96
96
|
- [W3C Writing for Web Accessibility](https://www.w3.org/WAI/tips/writing/): instrucciones, headings, enlaces y mensajes comprensibles.
|
|
97
97
|
|
|
@@ -1,5 +1,7 @@
|
|
|
1
1
|
# Historial de aprendizaje
|
|
2
2
|
|
|
3
|
+
Una fila por propuesta cerrada: cuándo, cuál, qué se decidió —aplicarla o archivarla—, quién lo decidió y qué cambió.
|
|
4
|
+
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|
3
5
|
| Fecha | Propuesta | Decisión | Aprobó | Cambio aplicado |
|
|
4
6
|
|---|---|---|---|---|
|
|
5
7
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| 2026-08-30 | `learning/proposals/2026-08.md` | Aprobada | Manuel Pinzon | `SKILL.md` (párrafo nuevo al final de «Construir contexto», literal como lo escribe la propuesta y en la ubicación que fija). No se re-corrió `07-usuarios-activos`, que la sección «Evaluación» de la propuesta pide como confirmación: hasta que exista ese veredicto el efecto del párrafo en este cargo no está medido. |
|