atendentepro 0.3.0__py3-none-any.whl → 0.5.1__py3-none-any.whl
This diff represents the content of publicly available package versions that have been released to one of the supported registries. The information contained in this diff is provided for informational purposes only and reflects changes between package versions as they appear in their respective public registries.
- atendentepro/README.md +649 -72
- atendentepro/__init__.py +15 -1
- atendentepro/agents/__init__.py +11 -0
- atendentepro/agents/answer.py +1 -2
- atendentepro/agents/escalation.py +510 -0
- atendentepro/agents/feedback.py +961 -0
- atendentepro/network.py +115 -15
- atendentepro/prompts/__init__.py +10 -0
- atendentepro/prompts/answer.py +2 -3
- atendentepro/prompts/escalation.py +190 -0
- atendentepro/prompts/feedback.py +232 -0
- {atendentepro-0.3.0.dist-info → atendentepro-0.5.1.dist-info}/METADATA +52 -38
- {atendentepro-0.3.0.dist-info → atendentepro-0.5.1.dist-info}/RECORD +17 -13
- {atendentepro-0.3.0.dist-info → atendentepro-0.5.1.dist-info}/WHEEL +0 -0
- {atendentepro-0.3.0.dist-info → atendentepro-0.5.1.dist-info}/entry_points.txt +0 -0
- {atendentepro-0.3.0.dist-info → atendentepro-0.5.1.dist-info}/licenses/LICENSE +0 -0
- {atendentepro-0.3.0.dist-info → atendentepro-0.5.1.dist-info}/top_level.txt +0 -0
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@@ -1,6 +1,6 @@
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1
1
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Metadata-Version: 2.4
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2
2
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Name: atendentepro
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3
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-
Version: 0.
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3
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+
Version: 0.5.1
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4
4
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Summary: Sistema de Atendimento Inteligente com Múltiplos Agentes IA - Biblioteca independente e modular baseada no OpenAI Agents SDK
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5
5
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Author-email: BeMonkAI <contato@bemonkai.com>
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6
6
|
Maintainer-email: BeMonkAI <contato@bemonkai.com>
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@@ -58,7 +58,7 @@ Dynamic: license-file
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58
58
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59
59
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[](https://www.python.org/downloads/)
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60
60
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[](LICENSE)
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61
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-
[](CHANGELOG.md)
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62
62
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63
63
|
**Sistema de Atendimento Inteligente com Múltiplos Agentes IA**
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64
64
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@@ -157,9 +157,9 @@ from agents import Runner
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157
157
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activate("ATP_seu-token")
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158
158
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159
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async def main():
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-
# 2. Criar rede de agentes
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160
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+
# 2. Criar rede de agentes usando template standard
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161
161
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network = create_standard_network(
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162
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-
templates_root=Path("./
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162
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+
templates_root=Path("./templates"), # Template genérico de exemplo
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163
163
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client="standard"
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164
164
|
)
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165
165
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@@ -179,34 +179,40 @@ asyncio.run(main())
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179
179
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## 🏗️ Arquitetura
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180
180
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181
181
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```
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│
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-
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│
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│ 👤 Usuário
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-
│ │
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-
│ ▼
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│ ┌─────────────┐
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-
│ │ Triage │──► Classifica intenção
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│ └─────────────┘
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│ │
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│
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-
│ ▼
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-
│
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-
│
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197
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-
│
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198
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-
│ │
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199
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-
│
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200
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-
│
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201
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-
│
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202
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-
│
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203
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-
│
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204
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-
│
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205
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-
│
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206
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-
│
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207
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-
│
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208
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-
│
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-
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+
┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
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+
│ ATENDENTEPRO │
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184
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+
├────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
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185
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+
│ │
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186
|
+
│ 👤 Usuário │
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187
|
+
│ │ │
|
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188
|
+
│ ▼ │
|
|
189
|
+
│ ┌─────────────┐ │
|
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190
|
+
│ │ Triage │──► Classifica intenção │
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191
|
+
│ └─────────────┘ │
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|
192
|
+
│ │ │
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193
|
+
│ ┌────┴────┬─────────┬─────────┬─────────┬─────────┬─────────┬────────┐ │
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194
|
+
│ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ │
|
|
195
|
+
│ ┌──────┐ ┌───────┐ ┌───────┐ ┌───────┐ ┌───────┐ ┌───────┐ ┌───────┐ │
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196
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+
│ │ Flow │ │Knowl. │ │Confirm│ │ Usage │ │Onboard│ │Escala.│ │Feedbk.│ │
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197
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+
│ └──────┘ └───────┘ └───────┘ └───────┘ └───────┘ └───────┘ └───────┘ │
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198
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+
│ │ │ │ │
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199
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+
│ │ Todos os agentes podem escalar ─────────►│ │ │
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200
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+
│ │ ou registrar feedback ──────────────────────────────► │
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201
|
+
│ ▼ │
|
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202
|
+
│ ┌─────────────┐ │
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|
203
|
+
│ │ Interview │──► Coleta informações │
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204
|
+
│ └─────────────┘ │
|
|
205
|
+
│ │ │
|
|
206
|
+
│ ▼ │
|
|
207
|
+
│ ┌─────────────┐ │
|
|
208
|
+
│ │ Answer │──► Resposta final │
|
|
209
|
+
│ └─────────────┘ │
|
|
210
|
+
│ │
|
|
211
|
+
│ ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════ │
|
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212
|
+
│ 📞 Escalation ──► Transfere para atendimento humano IMEDIATO │
|
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213
|
+
│ 📝 Feedback ──► Registra tickets para resposta POSTERIOR │
|
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214
|
+
│ │
|
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215
|
+
└────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
|
|
210
216
|
```
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211
217
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212
218
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---
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@@ -223,6 +229,8 @@ asyncio.run(main())
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223
229
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| **Confirmation** | Valida com respostas sim/não |
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230
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| **Usage** | Responde dúvidas sobre o sistema |
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231
|
| **Onboarding** | Cadastro de novos usuários |
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232
|
+
| **Escalation** | Transfere para atendimento humano quando necessário |
|
|
233
|
+
| **Feedback** | Registra dúvidas, feedbacks, reclamações e sugestões |
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226
234
|
|
|
227
235
|
---
|
|
228
236
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|
@@ -231,18 +239,24 @@ asyncio.run(main())
|
|
|
231
239
|
Templates são configurações YAML que personalizam o comportamento dos agentes:
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232
240
|
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233
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```
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234
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-
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235
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-
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236
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-
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237
|
-
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238
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-
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239
|
-
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242
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+
templates/ # ✅ Templates genéricos (incluídos no repositório)
|
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243
|
+
└── standard/ # Template de exemplo
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244
|
+
├── triage_config.yaml
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245
|
+
├── flow_config.yaml
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246
|
+
├── escalation_config.yaml
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|
247
|
+
├── feedback_config.yaml
|
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248
|
+
└── ...
|
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249
|
+
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250
|
+
client_templates/ # 🔒 Templates de clientes (não incluídos no repositório)
|
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240
251
|
└── meu_cliente/ # Template customizado
|
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241
252
|
├── triage_config.yaml
|
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242
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├── tools.py # Tools customizadas
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243
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└── network.py # Rede específica
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244
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|
```
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245
256
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|
+
> **Nota:** A pasta `templates/` contém exemplos genéricos e é incluída no repositório.
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258
|
+
> A pasta `client_templates/` contém configurações de clientes e está no `.gitignore`.
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259
|
+
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246
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|
Veja a [documentação completa](atendentepro/README.md) para criar templates.
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247
261
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248
262
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@@ -1,10 +1,12 @@
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1
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-
atendentepro/README.md,sha256=
|
|
2
|
-
atendentepro/__init__.py,sha256=
|
|
1
|
+
atendentepro/README.md,sha256=fMkuZTbPbsW30u8ICidR2eGxEpi0u6COsyTjy3CHtHo,43006
|
|
2
|
+
atendentepro/__init__.py,sha256=AKiIp9o6ktPE-UU1HfcBQaAZgXbMThe7FF2SDBHBF5c,5148
|
|
3
3
|
atendentepro/license.py,sha256=AGi2ePm28kUak0ekzZ-0Fulg2Q2IOrmVEOS69zDLT58,17567
|
|
4
|
-
atendentepro/network.py,sha256=
|
|
5
|
-
atendentepro/agents/__init__.py,sha256=
|
|
6
|
-
atendentepro/agents/answer.py,sha256=
|
|
4
|
+
atendentepro/network.py,sha256=CHJVoggOE--LzVvR1XROtjeFqnwJctP2L4dHgCVCXXE,14419
|
|
5
|
+
atendentepro/agents/__init__.py,sha256=OcPhG1Dp6xe49B5YIti4HVmaZDoDIrFLfRa8GmI4jpQ,1638
|
|
6
|
+
atendentepro/agents/answer.py,sha256=dIZzGL_ddjC96JIiWSwDg33phwca8NpWFxO16FFYVoA,1905
|
|
7
7
|
atendentepro/agents/confirmation.py,sha256=5Zg4z9A90CydYiEk8CEAKnnza71algFKF-N1WLwGDQI,2311
|
|
8
|
+
atendentepro/agents/escalation.py,sha256=YNA2e1Si30FJoIJkpos3B9imaR_Q6uv9K2o-F-Ht8rQ,17190
|
|
9
|
+
atendentepro/agents/feedback.py,sha256=xTFANEkFQaYIYQxlD6_hxTGAxfGUVwTM-rnfN0gT78Y,32996
|
|
8
10
|
atendentepro/agents/flow.py,sha256=qWuPcjfm2peWjpHFUiq0P1blRk500LUUucb2Z9kT95Q,2056
|
|
9
11
|
atendentepro/agents/interview.py,sha256=Tegfh3ZTr7__b_a0elyfn57u56yuS2pN_RB-8vOt-Os,2133
|
|
10
12
|
atendentepro/agents/knowledge.py,sha256=M8XOJ_yxYRyuCaBxn-xFCCWE-MTx5bjyUi4-E2tSPL8,10080
|
|
@@ -18,9 +20,11 @@ atendentepro/guardrails/manager.py,sha256=KeyQkIfyPYuHIbuCPP-N4y2R3AJ6n2thkEO_av
|
|
|
18
20
|
atendentepro/models/__init__.py,sha256=eUMq0Lw21PGItGliKHxFDeETIqOVqEwkXVOjgJPM5I0,390
|
|
19
21
|
atendentepro/models/context.py,sha256=1WsoHEtXodgfd5JyZDZctV_2uabNq_XAKv0HKmWb-G8,543
|
|
20
22
|
atendentepro/models/outputs.py,sha256=B573co699DhK0TSpqOHUykUOnBVa2Ool4rnNEO-xmUA,3270
|
|
21
|
-
atendentepro/prompts/__init__.py,sha256=
|
|
22
|
-
atendentepro/prompts/answer.py,sha256=
|
|
23
|
+
atendentepro/prompts/__init__.py,sha256=pks7i00GXGM9J3UnZyCn4dDVLb4C8xSJ_yWAvpK3OM4,1390
|
|
24
|
+
atendentepro/prompts/answer.py,sha256=0VBKRzOXXlxg0IfIq1Et0XlDpX3akKASNb9NY_pesuM,3916
|
|
23
25
|
atendentepro/prompts/confirmation.py,sha256=zt1Ekl8ZVrAAKZ9xZHa3R343JG9VzuZVJYt1jZCg2jg,4141
|
|
26
|
+
atendentepro/prompts/escalation.py,sha256=KAG1saHTnXEcZO44WNcdn8JdvSHS46otreYWk7kMTmg,5600
|
|
27
|
+
atendentepro/prompts/feedback.py,sha256=PGDYz56_iOqvsttc_ZdRipUO_14DXLdmmzMHUldYPno,7111
|
|
24
28
|
atendentepro/prompts/flow.py,sha256=BCuaiaZLZBrS3X4Lxo80JS8a94w-mmxlXwqE1259R_c,4078
|
|
25
29
|
atendentepro/prompts/interview.py,sha256=9zVGA8zSmm6pBx2i1LPGNJIPuLlz7PZKRJE_PC6J7UI,3988
|
|
26
30
|
atendentepro/prompts/knowledge.py,sha256=B3BOyAvzQlwAkR51gc-B6XbQLtwIZlwGP1ofhZ4cFbk,4644
|
|
@@ -31,9 +35,9 @@ atendentepro/templates/manager.py,sha256=KdE4khWDMD2S607TDTMkvJ8lZzQ9D_TD_lBaXYS
|
|
|
31
35
|
atendentepro/utils/__init__.py,sha256=6EgS4DrW4fG17JdaHNKWMpzicigfFLVJO2VxPV73k9c,334
|
|
32
36
|
atendentepro/utils/openai_client.py,sha256=R0ns7SU36vTgploq14-QJMTke1pPxcAXlENDeoHU0L4,4552
|
|
33
37
|
atendentepro/utils/tracing.py,sha256=HQ3l4IiNcesCJ6l5qcERWyeBQav0G1ea-H8Rei6eQpE,2319
|
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34
|
-
atendentepro-0.
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35
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-
atendentepro-0.
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36
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-
atendentepro-0.
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|
37
|
-
atendentepro-0.
|
|
38
|
-
atendentepro-0.
|
|
39
|
-
atendentepro-0.
|
|
38
|
+
atendentepro-0.5.1.dist-info/licenses/LICENSE,sha256=flIcFQ143WYRO80xQ0AaAlRdBbAJ6Y8zeLTdfYU5XsQ,976
|
|
39
|
+
atendentepro-0.5.1.dist-info/METADATA,sha256=UYXIwSrk_BEWpKvRH7VxHsGlMc1W-AeUG4WLyZwvLBs,12023
|
|
40
|
+
atendentepro-0.5.1.dist-info/WHEEL,sha256=_zCd3N1l69ArxyTb8rzEoP9TpbYXkqRFSNOD5OuxnTs,91
|
|
41
|
+
atendentepro-0.5.1.dist-info/entry_points.txt,sha256=OP0upzqJF3MLS6VX-M-5BfUwx5YLJO2sJ3YBAp4e6yI,89
|
|
42
|
+
atendentepro-0.5.1.dist-info/top_level.txt,sha256=BFasD4SMmgDUmWKlTIZ1PeuukoRBhyiMIz8umKWVCcs,13
|
|
43
|
+
atendentepro-0.5.1.dist-info/RECORD,,
|
|
File without changes
|
|
File without changes
|
|
File without changes
|
|
File without changes
|