vora-ai 0.1.0

package/docs/zh-CN/channels/whatsapp.md

@@ -0,0 +1,411 @@
+---
+read_when:
+  - 处理 WhatsApp/网页渠道行为或收件箱路由时
+summary: WhatsApp（网页渠道）集成：登录、收件箱、回复、媒体和运维
+title: WhatsApp
+x-i18n:
+  generated_at: "2026-02-03T07:46:24Z"
+  model: claude-opus-4-5
+  provider: pi
+  source_hash: 44fd88f8e269284999e5a5a52b230edae6e6f978528dd298d6a5603d03c0c38d
+  source_path: channels/whatsapp.md
+  workflow: 15
+---
+
+# WhatsApp（网页渠道）
+
+状态：仅支持通过 Baileys 的 WhatsApp Web。Gateway 网关拥有会话。
+
+## 快速设置（新手）
+
+1. 如果可能，使用**单独的手机号码**（推荐）。
+2. 在 `~/.vora/vora.json` 中配置 WhatsApp。
+3. 运行 `vora channels login` 扫描二维码（关联设备）。
+4. 启动 Gateway 网关。
+
+最小配置：
+
+```json5
+{
+  channels: {
+    whatsapp: {
+      dmPolicy: "allowlist",
+      allowFrom: ["+15551234567"],
+    },
+  },
+}
+```
+
+## 目标
+
+- 在一个 Gateway 网关进程中支持多个 WhatsApp 账户（多账户）。
+- 确定性路由：回复返回到 WhatsApp，无模型路由。
+- 模型能看到足够的上下文来理解引用回复。
+
+## 配置写入
+
+默认情况下，WhatsApp 允许写入由 `/config set|unset` 触发的配置更新（需要 `commands.config: true`）。
+
+禁用方式：
+
+```json5
+{
+  channels: { whatsapp: { configWrites: false } },
+}
+```
+
+## 架构（谁拥有什么）
+
+- **Gateway 网关**拥有 Baileys socket 和收件箱循环。
+- **CLI / macOS 应用**与 Gateway 网关通信；不直接使用 Baileys。
+- 发送出站消息需要**活跃的监听器**；否则发送会快速失败。
+
+## 获取手机号码（两种模式）
+
+WhatsApp 需要真实手机号码进行验证。VoIP 和虚拟号码通常会被封锁。在 WhatsApp 上运行 Vora 有两种支持的方式：
+
+### 专用号码（推荐）
+
+为 Vora 使用**单独的手机号码**。最佳用户体验，清晰的路由，无自聊天怪异问题。理想设置：**备用/旧 Android 手机 + eSIM**。保持 Wi-Fi 和电源连接，通过二维码关联。
+
+**WhatsApp Business：** 你可以在同一设备上使用不同号码的 WhatsApp Business。非常适合将个人 WhatsApp 分开——安装 WhatsApp Business 并在那里注册 Vora 号码。
+
+**示例配置（专用号码，单用户允许列表）：**
+
+```json5
+{
+  channels: {
+    whatsapp: {
+      dmPolicy: "allowlist",
+      allowFrom: ["+15551234567"],
+    },
+  },
+}
+```
+
+**配对模式（可选）：**
+如果你想使用配对而不是允许列表，请将 `channels.whatsapp.dmPolicy` 设置为 `pairing`。未知发送者会收到配对码；使用以下命令批准：
+`vora pairing approve whatsapp <code>`
+
+### 个人号码（备选方案）
+
+快速备选方案：在**你自己的号码**上运行 Vora。给自己发消息（WhatsApp"给自己发消息"）进行测试，这样就不会打扰联系人。在设置和实验期间需要在主手机上阅读验证码。**必须启用自聊天模式。**
+当向导询问你的个人 WhatsApp 号码时，输入你将用于发送消息的手机（所有者/发送者），而不是助手号码。
+
+**示例配置（个人号码，自聊天）：**
+
+```json
+{
+  "whatsapp": {
+    "selfChatMode": true,
+    "dmPolicy": "allowlist",
+    "allowFrom": ["+15551234567"]
+  }
+}
+```
+
+当设置了 `identity.name` 时，自聊天回复默认为 `[{identity.name}]`（否则为 `[vora]`），
+前提是 `messages.responsePrefix` 未设置。明确设置它可以自定义或禁用
+前缀（使用 `""` 来移除）。
+
+### 号码获取提示
+
+- **本地 eSIM** 来自你所在国家的移动运营商（最可靠）
+  - 奥地利：[hot.at](https://www.hot.at)
+  - 英国：[giffgaff](https://www.giffgaff.com) — 免费 SIM 卡，无合约
+- **预付费 SIM 卡** — 便宜，只需接收一条验证短信
+
+**避免：** TextNow、Google Voice、大多数"免费短信"服务——WhatsApp 会积极封锁这些。
+
+**提示：** 该号码只需要接收一条验证短信。之后，WhatsApp Web 会话通过 `creds.json` 持久化。
+
+## 为什么不用 Twilio？
+
+- 早期 Vora 版本支持 Twilio 的 WhatsApp Business 集成。
+- WhatsApp Business 号码不适合个人助手。
+- Meta 强制执行 24 小时回复窗口；如果你在过去 24 小时内没有回复，商业号码无法发起新消息。
+- 高频或"频繁"使用会触发激进的封锁，因为商业账户不适合发送大量个人助手消息。
+- 结果：投递不可靠且频繁被封锁，因此该支持已被移除。
+
+## 登录 + 凭证
+
+- 登录命令：`vora channels login`（通过关联设备扫描二维码）。
+- 多账户登录：`vora channels login --account <id>`（`<id>` = `accountId`）。
+- 默认账户（省略 `--account` 时）：如果存在则为 `default`，否则为第一个配置的账户 id（排序后）。
+- 凭证存储在 `~/.vora/credentials/whatsapp/<accountId>/creds.json`。
+- 备份副本在 `creds.json.bak`（损坏时恢复）。
+- 旧版兼容性：较旧的安装将 Baileys 文件直接存储在 `~/.vora/credentials/` 中。
+- 登出：`vora channels logout`（或 `--account <id>`）删除 WhatsApp 认证状态（但保留共享的 `oauth.json`）。
+- 已登出的 socket => 错误提示重新关联。
+
+## 入站流程（私信 + 群组）
+
+- WhatsApp 事件来自 `messages.upsert`（Baileys）。
+- 收件箱监听器在关闭时分离，以避免在测试/重启时累积事件处理器。
+- 状态/广播聊天被忽略。
+- 直接聊天使用 E.164；群组使用群组 JID。
+- **私信策略**：`channels.whatsapp.dmPolicy` 控制直接聊天访问（默认：`pairing`）。
+  - 配对：未知发送者会收到配对码（通过 `vora pairing approve whatsapp <code>` 批准；码在 1 小时后过期）。
+  - 开放：需要 `channels.whatsapp.allowFrom` 包含 `"*"`。
+  - 你关联的 WhatsApp 号码是隐式信任的，因此自身消息会跳过 `channels.whatsapp.dmPolicy` 和 `channels.whatsapp.allowFrom` 检查。
+
+### 个人号码模式（备选方案）
+
+如果你在**个人 WhatsApp 号码**上运行 Vora，请启用 `channels.whatsapp.selfChatMode`（见上面的示例）。
+
+行为：
+
+- 出站私信永远不会触发配对回复（防止打扰联系人）。
+- 入站未知发送者仍遵循 `channels.whatsapp.dmPolicy`。
+- 自聊天模式（allowFrom 包含你的号码）避免自动已读回执并忽略提及 JID。
+- 非自聊天私信会发送已读回执。
+
+## 已读回执
+
+默认情况下，Gateway 网关在接受入站 WhatsApp 消息后将其标记为已读（蓝色勾号）。
+
+全局禁用：
+
+```json5
+{
+  channels: { whatsapp: { sendReadReceipts: false } },
+}
+```
+
+按账户禁用：
+
+```json5
+{
+  channels: {
+    whatsapp: {
+      accounts: {
+        personal: { sendReadReceipts: false },
+      },
+    },
+  },
+}
+```
+
+注意事项：
+
+- 自聊天模式始终跳过已读回执。
+
+## WhatsApp 常见问题：发送消息 + 配对
+
+**当我关联 WhatsApp 时，Vora 会给随机联系人发消息吗？**
+不会。默认私信策略是**配对**，因此未知发送者只会收到配对码，他们的消息**不会被处理**。Vora 只会回复它收到的聊天，或你明确触发的发送（智能体/CLI）。
+
+**WhatsApp 上的配对是如何工作的？**
+配对是未知发送者的私信门控：
+
+- 来自新发送者的第一条私信返回一个短码（消息不会被处理）。
+- 使用以下命令批准：`vora pairing approve whatsapp <code>`（使用 `vora pairing list whatsapp` 列出）。
+- 码在 1 小时后过期；每个渠道的待处理请求上限为 3 个。
+
+**多个人可以在一个 WhatsApp 号码上使用不同的 Vora 实例吗？**
+可以，通过 `bindings` 将每个发送者路由到不同的智能体（peer `kind: "dm"`，发送者 E.164 如 `+15551234567`）。回复仍然来自**同一个 WhatsApp 账户**，直接聊天会折叠到每个智能体的主会话，因此**每人使用一个智能体**。私信访问控制（`dmPolicy`/`allowFrom`）是每个 WhatsApp 账户全局的。参见[多智能体路由](/concepts/multi-agent)。
+
+**为什么向导会询问我的手机号码？**
+向导使用它来设置你的**允许列表/所有者**，以便允许你自己的私信。它不会用于自动发送。如果你在个人 WhatsApp 号码上运行，请使用相同的号码并启用 `channels.whatsapp.selfChatMode`。
+
+## 消息规范化（模型看到的内容）
+
+- `Body` 是带有信封的当前消息正文。
+- 引用回复上下文**始终附加**：
+  ```
+  [Replying to +1555 id:ABC123]
+  <quoted text or <media:...>>
+  [/Replying]
+  ```
+- 回复元数据也会设置：
+  - `ReplyToId` = stanzaId
+  - `ReplyToBody` = 引用正文或媒体占位符
+  - `ReplyToSender` = 已知时为 E.164
+- 纯媒体入站消息使用占位符：
+  - `<media:image|video|audio|document|sticker>`
+
+## 群组
+
+- 群组映射到 `agent:<agentId>:whatsapp:group:<jid>` 会话。
+- 群组策略：`channels.whatsapp.groupPolicy = open|disabled|allowlist`（默认 `allowlist`）。
+- 激活模式：
+  - `mention`（默认）：需要 @提及或正则匹配。
+  - `always`：始终触发。
+- `/activation mention|always` 仅限所有者，必须作为独立消息发送。
+- 所有者 = `channels.whatsapp.allowFrom`（如果未设置则为自身 E.164）。
+- **历史注入**（仅待处理）：
+  - 最近*未处理*的消息（默认 50 条）插入在：
+    `[Chat messages since your last reply - for context]`（已在会话中的消息不会重新注入）
+  - 当前消息在：
+    `[Current message - respond to this]`
+  - 附加发送者后缀：`[from: Name (+E164)]`
+- 群组元数据缓存 5 分钟（主题 + 参与者）。
+
+## 回复投递（线程）
+
+- WhatsApp Web 发送标准消息（当前 Gateway 网关无引用回复线程）。
+- 此渠道忽略回复标签。
+
+## 确认表情（收到时自动回应）
+
+WhatsApp 可以在收到传入消息时立即自动发送表情回应，在机器人生成回复之前。这为用户提供即时反馈，表明他们的消息已收到。
+
+**配置：**
+
+```json
+{
+  "whatsapp": {
+    "ackReaction": {
+      "emoji": "👀",
+      "direct": true,
+      "group": "mentions"
+    }
+  }
+}
+```
+
+**选项：**
+
+- `emoji`（字符串）：用于确认的表情（例如"👀"、"✅"、"📨"）。为空或省略 = 功能禁用。
+- `direct`（布尔值，默认：`true`）：在直接/私信聊天中发送表情回应。
+- `group`（字符串，默认：`"mentions"`）：群聊行为：
+  - `"always"`：对所有群消息做出回应（即使没有 @提及）
+  - `"mentions"`：仅在机器人被 @提及时做出回应
+  - `"never"`：从不在群组中做出回应
+
+**按账户覆盖：**
+
+```json
+{
+  "whatsapp": {
+    "accounts": {
+      "work": {
+        "ackReaction": {
+          "emoji": "✅",
+          "direct": false,
+          "group": "always"
+        }
+      }
+    }
+  }
+}
+```
+
+**行为说明：**
+
+- 表情回应在消息收到时**立即**发送，在输入指示器或机器人回复之前。
+- 在 `requireMention: false`（激活：always）的群组中，`group: "mentions"` 会对所有消息做出回应（不仅仅是 @提及）。
+- 即发即忘：表情回应失败会被记录但不会阻止机器人回复。
+- 群组表情回应会自动包含参与者 JID。
+- WhatsApp 忽略 `messages.ackReaction`；请改用 `channels.whatsapp.ackReaction`。
+
+## 智能体工具（表情回应）
+
+- 工具：`whatsapp`，带有 `react` 动作（`chatJid`、`messageId`、`emoji`，可选 `remove`）。
+- 可选：`participant`（群组发送者）、`fromMe`（对自己的消息做出回应）、`accountId`（多账户）。
+- 表情移除语义：参见 [/tools/reactions](/tools/reactions)。
+- 工具门控：`channels.whatsapp.actions.reactions`（默认：启用）。
+
+## 限制
+
+- 出站文本按 `channels.whatsapp.textChunkLimit` 分块（默认 4000）。
+- 可选换行分块：设置 `channels.whatsapp.chunkMode="newline"` 在长度分块之前按空行（段落边界）分割。
+- 入站媒体保存受 `channels.whatsapp.mediaMaxMb` 限制（默认 50 MB）。
+- 出站媒体项受 `agents.defaults.mediaMaxMb` 限制（默认 5 MB）。
+
+## 出站发送（文本 + 媒体）
+
+- 使用活跃的网页监听器；如果 Gateway 网关未运行则报错。
+- 文本分块：每条消息最大 4k（可通过 `channels.whatsapp.textChunkLimit` 配置，可选 `channels.whatsapp.chunkMode`）。
+- 媒体：
+  - 支持图片/视频/音频/文档。
+  - 音频作为 PTT 发送；`audio/ogg` => `audio/ogg; codecs=opus`。
+  - 仅在第一个媒体项上添加标题。
+  - 媒体获取支持 HTTP(S) 和本地路径。
+  - 动画 GIF：WhatsApp 期望带有 `gifPlayback: true` 的 MP4 以实现内联循环。
+    - CLI：`vora message send --media <mp4> --gif-playback`
+    - Gateway 网关：`send` 参数包含 `gifPlayback: true`
+
+## 语音消息（PTT 音频）
+
+WhatsApp 将音频作为**语音消息**（PTT 气泡）发送。
+
+- 最佳效果：OGG/Opus。Vora 将 `audio/ogg` 重写为 `audio/ogg; codecs=opus`。
+- WhatsApp 忽略 `[[audio_as_voice]]`（音频已作为语音消息发送）。
+
+## 媒体限制 + 优化
+
+- 默认出站上限：5 MB（每个媒体项）。
+- 覆盖：`agents.defaults.mediaMaxMb`。
+- 图片自动优化为上限以下的 JPEG（调整大小 + 质量扫描）。
+- 超大媒体 => 错误；媒体回复降级为文本警告。
+
+## 心跳
+
+- **Gateway 网关心跳**记录连接健康状态（`web.heartbeatSeconds`，默认 60 秒）。
+- **智能体心跳**可以按智能体配置（`agents.list[].heartbeat`）或通过
+  `agents.defaults.heartbeat` 全局配置（当没有设置按智能体条目时的降级）。
+  - 使用配置的心跳提示词（默认：`Read HEARTBEAT.md if it exists (workspace context). Follow it strictly. Do not infer or repeat old tasks from prior chats. If nothing needs attention, reply HEARTBEAT_OK.`）+ `HEARTBEAT_OK` 跳过行为。
+  - 投递默认为最后使用的渠道（或配置的目标）。
+
+## 重连行为
+
+- 退避策略：`web.reconnect`：
+  - `initialMs`、`maxMs`、`factor`、`jitter`、`maxAttempts`。
+- 如果达到 maxAttempts，网页监控停止（降级）。
+- 已登出 => 停止并要求重新关联。
+
+## 配置快速映射
+
+- `channels.whatsapp.dmPolicy`（私信策略：pairing/allowlist/open/disabled）。
+- `channels.whatsapp.selfChatMode`（同手机设置；机器人使用你的个人 WhatsApp 号码）。
+- `channels.whatsapp.allowFrom`（私信允许列表）。WhatsApp 使用 E.164 手机号码（无用户名）。
+- `channels.whatsapp.mediaMaxMb`（入站媒体保存上限）。
+- `channels.whatsapp.ackReaction`（消息收到时的自动回应：`{emoji, direct, group}`）。
+- `channels.whatsapp.accounts.<accountId>.*`（按账户设置 + 可选 `authDir`）。
+- `channels.whatsapp.accounts.<accountId>.mediaMaxMb`（按账户入站媒体上限）。
+- `channels.whatsapp.accounts.<accountId>.ackReaction`（按账户确认回应覆盖）。
+- `channels.whatsapp.groupAllowFrom`（群组发送者允许列表）。
+- `channels.whatsapp.groupPolicy`（群组策略）。
+- `channels.whatsapp.historyLimit` / `channels.whatsapp.accounts.<accountId>.historyLimit`（群组历史上下文；`0` 禁用）。
+- `channels.whatsapp.dmHistoryLimit`（私信历史限制，按用户轮次）。按用户覆盖：`channels.whatsapp.dms["<phone>"].historyLimit`。
+- `channels.whatsapp.groups`（群组允许列表 + 提及门控默认值；使用 `"*"` 允许全部）
+- `channels.whatsapp.actions.reactions`（门控 WhatsApp 工具表情回应）。
+- `agents.list[].groupChat.mentionPatterns`（或 `messages.groupChat.mentionPatterns`）
+- `messages.groupChat.historyLimit`
+- `channels.whatsapp.messagePrefix`（入站前缀；按账户：`channels.whatsapp.accounts.<accountId>.messagePrefix`；已弃用：`messages.messagePrefix`）
+- `messages.responsePrefix`（出站前缀）
+- `agents.defaults.mediaMaxMb`
+- `agents.defaults.heartbeat.every`
+- `agents.defaults.heartbeat.model`（可选覆盖）
+- `agents.defaults.heartbeat.target`
+- `agents.defaults.heartbeat.to`
+- `agents.defaults.heartbeat.session`
+- `agents.list[].heartbeat.*`（按智能体覆盖）
+- `session.*`（scope、idle、store、mainKey）
+- `web.enabled`（为 false 时禁用渠道启动）
+- `web.heartbeatSeconds`
+- `web.reconnect.*`
+
+## 日志 + 故障排除
+
+- 子系统：`whatsapp/inbound`、`whatsapp/outbound`、`web-heartbeat`、`web-reconnect`。
+- 日志文件：`/tmp/vora/vora-YYYY-MM-DD.log`（可配置）。
+- 故障排除指南：[Gateway 网关故障排除](/gateway/troubleshooting)。
+
+## 故障排除（快速）
+
+**未关联 / 需要二维码登录**
+
+- 症状：`channels status` 显示 `linked: false` 或警告"Not linked"。
+- 修复：在 Gateway 网关主机上运行 `vora channels login` 并扫描二维码（WhatsApp → 设置 → 关联设备）。
+
+**已关联但断开连接 / 重连循环**
+
+- 症状：`channels status` 显示 `running, disconnected` 或警告"Linked but disconnected"。
+- 修复：`vora doctor`（或重启 Gateway 网关）。如果问题持续，通过 `channels login` 重新关联并检查 `vora logs --follow`。
+
+**Bun 运行时**
+
+- **不推荐** Bun。WhatsApp（Baileys）和 Telegram 在 Bun 上不可靠。
+  请使用 **Node** 运行 Gateway 网关。（参见入门指南运行时说明。）

package/docs/zh-CN/channels/zalo.md

@@ -0,0 +1,196 @@
+---
+read_when:
+  - 开发 Zalo 功能或 webhooks
+summary: Zalo bot 支持状态、功能和配置
+title: Zalo
+x-i18n:
+  generated_at: "2026-02-03T07:44:44Z"
+  model: claude-opus-4-5
+  provider: pi
+  source_hash: 0311d932349f96412b712970b5d37329b91929bf3020536edf3ca0ff464373c0
+  source_path: channels/zalo.md
+  workflow: 15
+---
+
+# Zalo (Bot API)
+
+状态：实验性。仅支持私信；根据 Zalo 文档，群组即将推出。
+
+## 需要插件
+
+Zalo 以插件形式提供，不包含在核心安装中。
+
+- 通过 CLI 安装：`vora plugins install @vora/zalo`
+- 或在新手引导期间选择 **Zalo** 并确认安装提示
+- 详情：[插件](/tools/plugin)
+
+## 快速设置（初学者）
+
+1. 安装 Zalo 插件：
+   - 从源代码检出：`vora plugins install ./extensions/zalo`
+   - 从 npm（如果已发布）：`vora plugins install @vora/zalo`
+   - 或在新手引导中选择 **Zalo** 并确认安装提示
+2. 设置 token：
+   - 环境变量：`ZALO_BOT_TOKEN=...`
+   - 或配置：`channels.zalo.botToken: "..."`。
+3. 重启 Gateway 网关（或完成新手引导）。
+4. 私信访问默认为配对模式；首次联系时批准配对码。
+
+最小配置：
+
+```json5
+{
+  channels: {
+    zalo: {
+      enabled: true,
+      botToken: "12345689:abc-xyz",
+      dmPolicy: "pairing",
+    },
+  },
+}
+```
+
+## 它是什么
+
+Zalo 是一款专注于越南市场的即时通讯应用；其 Bot API 让 Gateway 网关可以运行一个用于一对一对话的 bot。
+它非常适合需要确定性路由回 Zalo 的支持或通知场景。
+
+- 由 Gateway 网关拥有的 Zalo Bot API 渠道。
+- 确定性路由：回复返回到 Zalo；模型不会选择渠道。
+- 私信共享智能体的主会话。
+- 群组尚不支持（Zalo 文档标注"即将推出"）。
+
+## 设置（快速路径）
+
+### 1）创建 bot token（Zalo Bot 平台）
+
+1. 前往 **https://bot.zaloplatforms.com** 并登录。
+2. 创建新 bot 并配置其设置。
+3. 复制 bot token（格式：`12345689:abc-xyz`）。
+
+### 2）配置 token（环境变量或配置）
+
+示例：
+
+```json5
+{
+  channels: {
+    zalo: {
+      enabled: true,
+      botToken: "12345689:abc-xyz",
+      dmPolicy: "pairing",
+    },
+  },
+}
+```
+
+环境变量选项：`ZALO_BOT_TOKEN=...`（仅适用于默认账户）。
+
+多账户支持：使用 `channels.zalo.accounts` 配置每账户 token 和可选的 `name`。
+
+3. 重启 Gateway 网关。当 token 被解析（环境变量或配置）时，Zalo 启动。
+4. 私信访问默认为配对模式。当 bot 首次被联系时批准配对码。
+
+## 工作原理（行为）
+
+- 入站消息被规范化为带有媒体占位符的共享渠道信封。
+- 回复始终路由回同一 Zalo 聊天。
+- 默认使用长轮询；可通过 `channels.zalo.webhookUrl` 启用 webhook 模式。
+
+## 限制
+
+- 出站文本按 2000 字符分块（Zalo API 限制）。
+- 媒体下载/上传受 `channels.zalo.mediaMaxMb` 限制（默认 5）。
+- 由于 2000 字符限制使流式传输效果不佳，默认阻止流式传输。
+
+## 访问控制（私信）
+
+### 私信访问
+
+- 默认：`channels.zalo.dmPolicy = "pairing"`。未知发送者会收到配对码；消息在批准前会被忽略（配对码 1 小时后过期）。
+- 通过以下方式批准：
+  - `vora pairing list zalo`
+  - `vora pairing approve zalo <CODE>`
+- 配对是默认的令牌交换方式。详情：[配对](/channels/pairing)
+- `channels.zalo.allowFrom` 接受数字用户 ID（无用户名查找功能）。
+
+## 长轮询与 webhook
+
+- 默认：长轮询（不需要公共 URL）。
+- Webhook 模式：设置 `channels.zalo.webhookUrl` 和 `channels.zalo.webhookSecret`。
+  - Webhook secret 必须为 8-256 个字符。
+  - Webhook URL 必须使用 HTTPS。
+  - Zalo 发送事件时带有 `X-Bot-Api-Secret-Token` 头用于验证。
+  - Gateway 网关 HTTP 在 `channels.zalo.webhookPath` 处理 webhook 请求（默认为 webhook URL 路径）。
+
+**注意：** 根据 Zalo API 文档，getUpdates（轮询）和 webhook 是互斥的。
+
+## 支持的消息类型
+
+- **文本消息**：完全支持，2000 字符分块。
+- **图片消息**：下载和处理入站图片；通过 `sendPhoto` 发送图片。
+- **贴纸**：已记录但未完全处理（无智能体响应）。
+- **不支持的类型**：已记录（例如来自受保护用户的消息）。
+
+## 功能
+
+| 功能         | 状态                          |
+| ------------ | ----------------------------- |
+| 私信         | ✅ 支持                       |
+| 群组         | ❌ 即将推出（根据 Zalo 文档） |
+| 媒体（图片） | ✅ 支持                       |
+| 表情回应     | ❌ 不支持                     |
+| 主题         | ❌ 不支持                     |
+| 投票         | ❌ 不支持                     |
+| 原生命令     | ❌ 不支持                     |
+| 流式传输     | ⚠️ 已阻止（2000 字符限制）    |
+
+## 投递目标（CLI/cron）
+
+- 使用聊天 id 作为目标。
+- 示例：`vora message send --channel zalo --target 123456789 --message "hi"`。
+
+## 故障排除
+
+**Bot 不响应：**
+
+- 检查 token 是否有效：`vora channels status --probe`
+- 验证发送者已被批准（配对或 allowFrom）
+- 检查 Gateway 网关日志：`vora logs --follow`
+
+**Webhook 未收到事件：**
+
+- 确保 webhook URL 使用 HTTPS
+- 验证 secret token 为 8-256 个字符
+- 确认 Gateway 网关 HTTP 端点在配置的路径上可访问
+- 检查 getUpdates 轮询未在运行（它们是互斥的）
+
+## 配置参考（Zalo）
+
+完整配置：[配置](/gateway/configuration)
+
+提供商选项：
+
+- `channels.zalo.enabled`：启用/禁用渠道启动。
+- `channels.zalo.botToken`：来自 Zalo Bot 平台的 bot token。
+- `channels.zalo.tokenFile`：从文件路径读取 token。
+- `channels.zalo.dmPolicy`：`pairing | allowlist | open | disabled`（默认：pairing）。
+- `channels.zalo.allowFrom`：私信允许列表（用户 ID）。`open` 需要 `"*"`。向导会询问数字 ID。
+- `channels.zalo.mediaMaxMb`：入站/出站媒体上限（MB，默认 5）。
+- `channels.zalo.webhookUrl`：启用 webhook 模式（需要 HTTPS）。
+- `channels.zalo.webhookSecret`：webhook secret（8-256 字符）。
+- `channels.zalo.webhookPath`：Gateway 网关 HTTP 服务器上的 webhook 路径。
+- `channels.zalo.proxy`：API 请求的代理 URL。
+
+多账户选项：
+
+- `channels.zalo.accounts.<id>.botToken`：每账户 token。
+- `channels.zalo.accounts.<id>.tokenFile`：每账户 token 文件。
+- `channels.zalo.accounts.<id>.name`：显示名称。
+- `channels.zalo.accounts.<id>.enabled`：启用/禁用账户。
+- `channels.zalo.accounts.<id>.dmPolicy`：每账户私信策略。
+- `channels.zalo.accounts.<id>.allowFrom`：每账户允许列表。
+- `channels.zalo.accounts.<id>.webhookUrl`：每账户 webhook URL。
+- `channels.zalo.accounts.<id>.webhookSecret`：每账户 webhook secret。
+- `channels.zalo.accounts.<id>.webhookPath`：每账户 webhook 路径。
+- `channels.zalo.accounts.<id>.proxy`：每账户代理 URL。