tencentcloud-sdk-nodejs 4.0.1018 → 4.0.1020

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  1. package/CHANGELOG.md +197 -0
  2. package/SERVICE_CHANGELOG.md +271 -408
  3. package/package.json +1 -1
  4. package/products.md +14 -13
  5. package/src/common/sdk_version.ts +1 -1
  6. package/src/services/asr/v20190614/asr_models.ts +2 -0
  7. package/src/services/bi/v20220105/bi_models.ts +18 -18
  8. package/src/services/ccc/v20200210/ccc_client.ts +30 -15
  9. package/src/services/ccc/v20200210/ccc_models.ts +925 -803
  10. package/src/services/cmq/v20190304/cmq_models.ts +48 -48
  11. package/src/services/dbbrain/v20210527/dbbrain_models.ts +4 -0
  12. package/src/services/essbasic/v20210526/essbasic_client.ts +1251 -1234
  13. package/src/services/essbasic/v20210526/essbasic_models.ts +60 -0
  14. package/src/services/faceid/v20180301/faceid_models.ts +1 -1
  15. package/src/services/index.ts +1 -0
  16. package/src/services/ocr/v20181119/ocr_client.ts +67 -34
  17. package/src/services/ocr/v20181119/ocr_models.ts +322 -192
  18. package/src/services/rum/v20210622/rum_models.ts +3 -3
  19. package/src/services/ses/v20201002/ses_models.ts +67 -46
  20. package/src/services/ssl/v20191205/ssl_client.ts +36 -24
  21. package/src/services/ssl/v20191205/ssl_models.ts +25 -0
  22. package/src/services/tccatalog/index.ts +5 -0
  23. package/src/services/tccatalog/v20241024/index.ts +6 -0
  24. package/src/services/tccatalog/v20241024/tccatalog_client.ts +84 -0
  25. package/src/services/tccatalog/v20241024/tccatalog_models.ts +266 -0
  26. package/src/services/trtc/v20190722/trtc_models.ts +148 -59
  27. package/tencentcloud/common/sdk_version.d.ts +1 -1
  28. package/tencentcloud/common/sdk_version.js +1 -1
  29. package/tencentcloud/services/asr/v20190614/asr_models.d.ts +2 -0
  30. package/tencentcloud/services/bi/v20220105/bi_models.d.ts +18 -18
  31. package/tencentcloud/services/ccc/v20200210/ccc_client.d.ts +7 -3
  32. package/tencentcloud/services/ccc/v20200210/ccc_client.js +9 -3
  33. package/tencentcloud/services/ccc/v20200210/ccc_models.d.ts +1755 -1638
  34. package/tencentcloud/services/cmq/v20190304/cmq_models.d.ts +48 -48
  35. package/tencentcloud/services/dbbrain/v20210527/dbbrain_models.d.ts +4 -0
  36. package/tencentcloud/services/essbasic/v20210526/essbasic_client.d.ts +769 -760
  37. package/tencentcloud/services/essbasic/v20210526/essbasic_client.js +946 -935
  38. package/tencentcloud/services/essbasic/v20210526/essbasic_models.d.ts +58 -0
  39. package/tencentcloud/services/faceid/v20180301/faceid_models.d.ts +1 -1
  40. package/tencentcloud/services/index.d.ts +1 -0
  41. package/tencentcloud/services/index.js +2 -0
  42. package/tencentcloud/services/ocr/v20181119/ocr_client.d.ts +25 -11
  43. package/tencentcloud/services/ocr/v20181119/ocr_client.js +32 -14
  44. package/tencentcloud/services/ocr/v20181119/ocr_models.d.ts +313 -190
  45. package/tencentcloud/services/rum/v20210622/rum_models.d.ts +3 -3
  46. package/tencentcloud/services/ses/v20201002/ses_models.d.ts +67 -46
  47. package/tencentcloud/services/ssl/v20191205/ssl_client.d.ts +13 -9
  48. package/tencentcloud/services/ssl/v20191205/ssl_client.js +18 -12
  49. package/tencentcloud/services/ssl/v20191205/ssl_models.d.ts +23 -0
  50. package/tencentcloud/services/tccatalog/index.d.ts +6 -0
  51. package/tencentcloud/services/tccatalog/index.js +7 -0
  52. package/tencentcloud/services/tccatalog/v20241024/index.d.ts +6 -0
  53. package/tencentcloud/services/tccatalog/v20241024/index.js +9 -0
  54. package/tencentcloud/services/tccatalog/v20241024/tccatalog_client.d.ts +26 -0
  55. package/tencentcloud/services/tccatalog/v20241024/tccatalog_client.js +55 -0
  56. package/tencentcloud/services/tccatalog/v20241024/tccatalog_models.d.ts +237 -0
  57. package/tencentcloud/services/tccatalog/v20241024/tccatalog_models.js +18 -0
  58. package/tencentcloud/services/trtc/v20190722/trtc_models.d.ts +147 -58
  59. package/test/ccc.v20200210.test.js +12 -2
  60. package/test/essbasic.v20210526.test.js +176 -166
  61. package/test/ocr.v20181119.test.js +34 -14
  62. package/test/ssl.v20191205.test.js +18 -8
  63. package/test/tccatalog.v20241024.test.js +61 -0
@@ -341,1637 +341,1548 @@ export interface CreateUserSigResponse {
341
341
  RequestId?: string;
342
342
  }
343
343
  /**
344
- * DescribeIMCdrs返回参数结构体
345
- */
346
- export interface DescribeIMCdrsResponse {
347
- /**
348
- * 总记录数
349
- */
350
- TotalCount?: number;
351
- /**
352
- * 服务记录列表
353
- * @deprecated
354
- */
355
- IMCdrs?: Array<IMCdrInfo>;
356
- /**
357
- * 服务记录列表
358
- 注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
359
- */
360
- IMCdrList?: Array<IMCdrInfo>;
361
- /**
362
- * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
363
- */
364
- RequestId?: string;
365
- }
366
- /**
367
- * CreateAdminURL返回参数结构体
368
- */
369
- export interface CreateAdminURLResponse {
370
- /**
371
- * 登录链接
372
- */
373
- URL?: string;
374
- /**
375
- * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
376
- */
377
- RequestId?: string;
378
- }
379
- /**
380
- * PausePredictiveDialingCampaign请求参数结构体
381
- */
382
- export interface PausePredictiveDialingCampaignRequest {
383
- /**
384
- * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
385
- */
386
- SdkAppId: number;
387
- /**
388
- * 任务 ID
389
- */
390
- CampaignId: number;
391
- }
392
- /**
393
- * CreateCallOutSession返回参数结构体
394
- */
395
- export interface CreateCallOutSessionResponse {
396
- /**
397
- * 新创建的会话 ID
398
- */
399
- SessionId?: string;
400
- /**
401
- * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
402
- */
403
- RequestId?: string;
404
- }
405
- /**
406
- * DescribeCarrierPrivilegeNumberApplicants请求参数结构体
344
+ * CreateAICall请求参数结构体
407
345
  */
408
- export interface DescribeCarrierPrivilegeNumberApplicantsRequest {
346
+ export interface CreateAICallRequest {
409
347
  /**
410
348
  * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
411
349
  */
412
350
  SdkAppId: number;
413
351
  /**
414
- * 默认0,从0开始
352
+ * 被叫号码
415
353
  */
416
- PageNumber?: number;
354
+ Callee: string;
417
355
  /**
418
- * 默认10,最大100
356
+ * 用于设定AI人设、说话规则、任务等的全局提示词。示例:## 人设您是人民医院友善、和蔼的随访医生李医生,正在给患者小明的家长打电话,原因是医院要求小明2024-08-08回院复查手术恢复情况,但小明没有来。您需要按照任务流程对小明家长进行电话随访调查。## 要求简洁回复:使用简练语言,每次最多询问一个问题,不要在一个回复中询问多个问题。富有变化:尽量使表达富有变化,表达机械重复。自然亲切:使用日常语言,尽量显得专业并亲切。提到时间时使用口语表述,如下周三、6月18日。积极主动:尝试引导对话,每个回复通常以问题或下一步建议来结尾。询问清楚:如果对方部分回答了您的问题,或者回答很模糊,请通过追问来确保回答的完整明确。遵循任务:当对方的回答偏离了您的任务时,及时引导对方回到任务中。不要从头开始重复,从偏离的地方继续询问。诚实可靠:对于客户的提问,如果不确定请务必不要编造,礼貌告知对方不清楚。不要捏造患者未提及的症状史、用药史、治疗史。其他注意点:避免提到病情恶化、恢复不理想或疾病名称等使用会使患者感到紧张的表述。不要问患者已经直接或间接回答过的问题,例如患者已经说没有不适症状,那就不要再问手术部位是否有红肿疼痛症状的问题。##任务: 1.自我介绍您是人民医院负责随访的李医生,并说明致电的目的。2.询问被叫方是否是小明家长。 - 如果不是小明家长,请礼貌表达歉意,并使用 call_end 挂断电话。- 如果小明家长没空,请礼貌告诉对方稍后会重新致电,并使用 end_call 挂断电话。3.询问小明出院后水肿情况如何,较出院时是否有变化。- 如果水肿变严重,直接跳转步骤7。4.询问出院后是否给小朋友量过体温,是否出现过发烧情况。- 如果没有量过体温,请礼貌告诉家长出院后三个月内需要每天观察体温。- 如果出现过发烧,请直接跳转步骤7。5.询问出院后是否给小朋友按时服药。- 如果没有按时服药,请友善提醒家长严格按医嘱服用药物,避免影响手术效果。6.询问小朋友在饮食上是否做到低盐低脂,适量吃优质蛋白如鸡蛋、牛奶、瘦肉等。- 如果没有做到,请友善提醒家长低盐低脂和优质蛋白有助小朋友尽快恢复。7.告知家长医生要求6月18日回院复查,但没看到有相关复诊记录。提醒家长尽快前往医院体检复查血化验、尿常规。8.询问家长是否有问题需要咨询,如果没有请礼貌道别并用call_end挂断电话。
419
357
  */
420
- PageSize?: number;
358
+ SystemPrompt: string;
421
359
  /**
422
- * 筛选条件,Name支持ApplicantId,PhoneNumber(按号码模糊查找)
360
+ * 模型接口协议类型,目前兼容三种协议类型:
361
+
362
+ - OpenAI协议(包括GPT、混元、DeepSeek等):"openai"
363
+ - Azure协议:"azure"
364
+ - Minimax协议:"minimax"
423
365
  */
424
- Filters?: Array<Filter>;
425
- }
426
- /**
427
- * DisableCCCPhoneNumber请求参数结构体
428
- */
429
- export interface DisableCCCPhoneNumberRequest {
366
+ LLMType: string;
430
367
  /**
431
- * 号码列表,0086开头
368
+ * 模型名称,如
369
+
370
+ - OpenAI协议
371
+ "gpt-4o-mini","gpt-4o","hunyuan-standard", "hunyuan-turbo","deepseek-chat";
372
+
373
+ - Azure协议
374
+ "gpt-4o-mini", "gpt-4o";
375
+
376
+ - Minmax协议
377
+ "deepseek-chat".
432
378
  */
433
- PhoneNumbers: Array<string>;
379
+ Model: string;
434
380
  /**
435
- * 停用开关,0启用 1停用
381
+ * 模型API密钥,获取鉴权信息方式请参见各模型官网
382
+
383
+ - OpenAI协议:[GPT](https://help.openai.com/en/articles/4936850-where-do-i-find-my-openai-api-key),[混元](https://cloud.tencent.com/document/product/1729/111008),[DeepSeek](https://api-docs.deepseek.com/zh-cn/);
384
+
385
+ - Azure协议:[Azure GPT](https://learn.microsoft.com/en-us/azure/ai-services/openai/chatgpt-quickstart?tabs=command-line%2Ctypescript%2Cpython-new&pivots=programming-language-studio#key-settings);
386
+
387
+ - Minimax:[Minimax](https://platform.minimaxi.com/document/Fast%20access?key=66701cf51d57f38758d581b2)
436
388
  */
437
- Disabled: number;
389
+ APIKey: string;
438
390
  /**
439
- * TCCC 实例应用 ID
391
+ * 模型接口地址
392
+
393
+ - OpenAI协议
394
+ GPT:"https://api.openai.com/v1/"
395
+ 混元:"https://api.hunyuan.cloud.tencent.com/v1"
396
+ Deepseek:"https://api.deepseek.com/v1"
397
+
398
+ - Azure协议
399
+ "https://{your-resource-name}.openai.azure.com?api-version={api-version}"
400
+
401
+ - Minimax协议
402
+ "https://api.minimax.chat/v1"
440
403
  */
441
- SdkAppId?: number;
442
- }
443
- /**
444
- * ModifyStaffPassword返回参数结构体
445
- */
446
- export interface ModifyStaffPasswordResponse {
404
+ APIUrl: string;
447
405
  /**
448
- * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
406
+ * 默认提供以下音色参数值可选择,如需自定义音色VoiceType请留空并在参数CustomTTSConfig中配置
407
+
408
+ 汉语:
409
+ ZhiMei:智美,客服女声
410
+ ZhiXi: 智希 通用女声
411
+ ZhiQi:智琪 客服女声
412
+ ZhiTian:智甜 女童声
413
+ AiXiaoJing:爱小静 对话女声
414
+
415
+ 英语:
416
+ WeRose:英文女声
417
+ Monika:英文女声
418
+
419
+ 日语:
420
+ Nanami
421
+
422
+ 韩语:
423
+ SunHi
424
+
425
+ 印度尼西亚语(印度尼西亚):
426
+ Gadis
427
+
428
+ 马来语(马来西亚):
429
+ Yasmin
430
+
431
+ 泰米尔语(马来西亚):
432
+ Kani
433
+
434
+ 泰语(泰国):
435
+ Achara
436
+
437
+ 越南语(越南):
438
+ HoaiMy
439
+
440
+
449
441
  */
450
- RequestId?: string;
451
- }
452
- /**
453
- * CreatePredictiveDialingCampaign请求参数结构体
454
- */
455
- export interface CreatePredictiveDialingCampaignRequest {
442
+ VoiceType?: string;
456
443
  /**
457
- * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
444
+ * 主叫号码列表
458
445
  */
459
- SdkAppId: number;
446
+ Callers?: Array<string>;
460
447
  /**
461
- * 任务名称
448
+ * 用于设定AI座席欢迎语。
462
449
  */
463
- Name: string;
450
+ WelcomeMessage?: string;
464
451
  /**
465
- * 被叫列表,支持 E.164 或不带国家码形式的号码
452
+ * 0:使用welcomeMessage(为空时,被叫先说话;不为空时,机器人先说话)
453
+ 1: 使用ai根据prompt自动生成welcomeMessage并先说话
466
454
  */
467
- Callees: Array<string>;
455
+ WelcomeType?: number;
468
456
  /**
469
- * 主叫列表,使用管理端展示的号码格式
457
+ * 0: 默认可打断, 1:高优先不可打断
470
458
  */
471
- Callers: Array<string>;
459
+ WelcomeMessagePriority?: number;
472
460
  /**
473
- * 被叫呼叫顺序 0 随机 1 顺序
461
+ * 最大等待时长(毫秒),默认60秒,超过这个时间用户没说话,自动挂断
474
462
  */
475
- CallOrder: number;
463
+ MaxDuration?: number;
476
464
  /**
477
- * 使用的座席技能组 ID
465
+ * 语音识别支持的语言, 默认是"zh" 中文,
466
+ 填写数组,最长4个语言,第一个语言为主要识别语言,后面为可选语言,
467
+ 注意:主要语言为中国方言时,可选语言无效
468
+ 目前全量支持的语言如下,等号左面是语言英文名,右面是Language字段需要填写的值,该值遵循ISO639:
469
+ 1. Chinese = "zh" # 中文
470
+ 2. Chinese_TW = "zh-TW" # 中国台湾
471
+ 3. Chinese_DIALECT = "zh-dialect" # 中国方言
472
+ 4. English = "en" # 英语
473
+ 5. Vietnamese = "vi" # 越南语
474
+ 6. Japanese = "ja" # 日语
475
+ 7. Korean = "ko" # 汉语
476
+ 8. Indonesia = "id" # 印度尼西亚语
477
+ 9. Thai = "th" # 泰语
478
+ 10. Portuguese = "pt" # 葡萄牙语
479
+ 11. Turkish = "tr" # 土耳其语
480
+ 12. Arabic = "ar" # 阿拉伯语
481
+ 13. Spanish = "es" # 西班牙语
482
+ 14. Hindi = "hi" # 印地语
483
+ 15. French = "fr" # 法语
484
+ 16. Malay = "ms" # 马来语
485
+ 17. Filipino = "fil" # 菲律宾语
486
+ 18. German = "de" # 德语
487
+ 19. Italian = "it" # 意大利语
488
+ 20. Russian = "ru" # 俄语
478
489
  */
479
- SkillGroupId: number;
490
+ Languages?: Array<string>;
480
491
  /**
481
- * 相同应用内多个任务运行优先级,从高到底 1 - 5
492
+ * 打断AI说话模式,默认为0,0表示自动打断,1表示不打断。
482
493
  */
483
- Priority: number;
494
+ InterruptMode?: number;
484
495
  /**
485
- * 预期呼损率,百分比,5 - 50
496
+ * InterruptMode为0时使用,单位为毫秒,默认为500ms。表示服务端检测到持续InterruptSpeechDuration毫秒的人声则进行打断。
486
497
  */
487
- ExpectedAbandonRate: number;
498
+ InterruptSpeechDuration?: number;
488
499
  /**
489
- * 呼叫重试间隔时间,单位秒,60 - 86400
500
+ * 模型是否支持(或者开启)call_end function calling
490
501
  */
491
- RetryInterval: number;
502
+ EndFunctionEnable?: boolean;
492
503
  /**
493
- * 任务启动时间,Unix 时间戳,到此时间后会自动启动任务
504
+ * EndFunctionEnable为true时生效;call_end function calling的desc,默认为 "End the call when user has to leave (like says bye) or you are instructed to do so."
494
505
  */
495
- StartTime: number;
506
+ EndFunctionDesc?: string;
496
507
  /**
497
- * 任务结束时间,Unix 时间戳,到此时间后会自动终止任务
508
+ * 模型是否支持(或者开启)transfer_to_human function calling
498
509
  */
499
- EndTime: number;
510
+ TransferFunctionEnable?: boolean;
500
511
  /**
501
- * 指定的 IVR Id
512
+ * TransferFunctionEnable为true的时候生效: 转人工配置
502
513
  */
503
- IVRId?: number;
514
+ TransferItems?: Array<AITransferItem>;
504
515
  /**
505
- * 呼叫重试次数,0 - 2
516
+ * 用户多久没说话提示时长,最小10秒,默认10秒
506
517
  */
507
- RetryTimes?: number;
518
+ NotifyDuration?: number;
508
519
  /**
509
- * 自定义变量
520
+ * 用户NotifyDuration没说话,AI提示的语句,默认是"抱歉,我没听清。您可以重复下吗?"
510
521
  */
511
- Variables?: Array<Variable>;
522
+ NotifyMessage?: string;
512
523
  /**
513
- * UUI
524
+ * 最大触发AI提示音次数,默认为不限制
514
525
  */
515
- UUI?: string;
526
+ NotifyMaxCount?: number;
516
527
  /**
517
- * 被叫属性
518
- */
519
- CalleeAttributes?: Array<CalleeAttribute>;
520
- }
521
- /**
522
- * DescribeChatMessages返回参数结构体
523
- */
524
- export interface DescribeChatMessagesResponse {
525
- /**
526
- * 总记录数
527
- */
528
- TotalCount?: number;
529
- /**
530
- * 消息列表
531
- */
532
- Messages?: Array<MessageBody>;
533
- /**
534
- * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
535
- */
536
- RequestId?: string;
537
- }
538
- /**
539
- * 参与者信息
540
- */
541
- export interface ServeParticipant {
542
- /**
543
- * 座席邮箱
544
- */
545
- Mail?: string;
546
- /**
547
- * 座席电话
548
- */
549
- Phone?: string;
550
- /**
551
- * 振铃时间戳,Unix 秒级时间戳
552
- */
553
- RingTimestamp?: number;
554
- /**
555
- * 接听时间戳,Unix 秒级时间戳
556
- */
557
- AcceptTimestamp?: number;
558
- /**
559
- * 结束时间戳,Unix 秒级时间戳
560
- */
561
- EndedTimestamp?: number;
562
- /**
563
- * 录音 ID,能够索引到座席侧的录音
564
- */
565
- RecordId?: string;
566
- /**
567
- * 参与者类型,"staffSeat", "outboundSeat", "staffPhoneSeat"
568
- */
569
- Type?: string;
570
- /**
571
- * 转接来源座席信息
572
- */
573
- TransferFrom?: string;
574
- /**
575
- * 转接来源参与者类型,取值与 Type 一致
576
- */
577
- TransferFromType?: string;
578
- /**
579
- * 转接去向座席信息
580
- */
581
- TransferTo?: string;
582
- /**
583
- * 转接去向参与者类型,取值与 Type 一致
584
- */
585
- TransferToType?: string;
586
- /**
587
- * 技能组 ID
588
- */
589
- SkillGroupId?: number;
590
- /**
591
- * 结束状态
592
- */
593
- EndStatusString?: string;
594
- /**
595
- * 录音 URL
596
- */
597
- RecordURL?: string;
598
- /**
599
- * 参与者序号,从 0 开始
600
- */
601
- Sequence?: number;
602
- /**
603
- * 开始时间戳,Unix 秒级时间戳
604
- */
605
- StartTimestamp?: number;
606
- /**
607
- * 技能组名称
608
- */
609
- SkillGroupName?: string;
610
- /**
611
- * 录音转存第三方COS地址
612
- */
613
- CustomRecordURL?: string;
614
- }
615
- /**
616
- * DescribeTelCallInfo返回参数结构体
617
- */
618
- export interface DescribeTelCallInfoResponse {
619
- /**
620
- * 呼出套餐包消耗分钟数
621
- */
622
- TelCallOutCount?: number;
623
- /**
624
- * 呼入套餐包消耗分钟数
625
- */
626
- TelCallInCount?: number;
627
- /**
628
- * 坐席使用统计个数
629
- */
630
- SeatUsedCount?: number;
631
- /**
632
- * 音频套餐包消耗分钟数
633
- * @deprecated
634
- */
635
- VoipCallInCount?: number;
636
- /**
637
- * 音频套餐包消耗分钟数
638
- */
639
- VOIPCallInCount?: number;
640
- /**
641
- * 离线语音转文字套餐包消耗分钟数
642
- */
643
- AsrOfflineCount?: number;
644
- /**
645
- * 实时语音转文字套餐包消耗分钟数
646
- */
647
- AsrRealtimeCount?: number;
648
- /**
649
- * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
650
- */
651
- RequestId?: string;
652
- }
653
- /**
654
- * DescribeExtensions返回参数结构体
655
- */
656
- export interface DescribeExtensionsResponse {
657
- /**
658
- * 查询总数
659
- */
660
- Total?: number;
661
- /**
662
- * 话机信息列表
663
- */
664
- ExtensionList?: Array<ExtensionInfo>;
665
- /**
666
- * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
667
- */
668
- RequestId?: string;
669
- }
670
- /**
671
- * 座席状态相关信息
672
- */
673
- export interface StaffStatusMetrics {
674
- /**
675
- * 座席邮箱
676
- */
677
- Email?: string;
678
- /**
679
- * 座席状态 free 示闲 | busy 忙碌 | rest 小休 | notReady 示忙 | afterCallWork 话后调整 | offline 离线
680
- */
681
- Status?: string;
682
- /**
683
- * 座席状态补充信息
684
- */
685
- StatusExtra?: StaffStatusExtra;
686
- /**
687
- * 当天在线总时长
688
- */
689
- OnlineDuration?: number;
690
- /**
691
- * 当天示闲总时长
692
- */
693
- FreeDuration?: number;
694
- /**
695
- * 当天忙碌总时长
696
- */
697
- BusyDuration?: number;
698
- /**
699
- * 当天示忙总时长
700
- */
701
- NotReadyDuration?: number;
702
- /**
703
- * 当天小休总时长
704
- */
705
- RestDuration?: number;
706
- /**
707
- * 当天话后调整总时长
708
- */
709
- AfterCallWorkDuration?: number;
710
- /**
711
- * 小休原因
712
- */
713
- Reason?: string;
714
- /**
715
- * 是否预约小休
528
+ * <p>和VoiceType字段需要选填一个,这里是使用自己自定义的TTS,VoiceType是系统内置的一些音色</p>
529
+ <ul>
530
+ <li>Tencent TTS<br>
531
+ 配置请参考<a href="https://cloud.tencent.com/document/product/1073/92668#55924b56-1a73-4663-a7a1-a8dd82d6e823" target="_blank">腾讯云TTS文档链接</a></li>
532
+ </ul>
533
+ <div><div class="v-md-pre-wrapper copy-code-mode v-md-pre-wrapper- extra-class"><pre class="v-md-prism-"><code>{
534
+ &quot;TTSType&quot;: &quot;tencent&quot;, // String TTS类型, 目前支持&quot;tencent&quot; 和 “minixmax”, 其他的厂商支持中
535
+ &quot;AppId&quot;: &quot;您的应用ID&quot;, // String 必填
536
+ &quot;SecretId&quot;: &quot;您的密钥ID&quot;, // String 必填
537
+ &quot;SecretKey&quot;: &quot;您的密钥Key&quot;, // String 必填
538
+ &quot;VoiceType&quot;: 101001, // Integer 必填,音色 ID,包括标准音色与精品音色,精品音色拟真度更高,价格不同于标准音色,请参见语音合成计费概述。完整的音色 ID 列表请参见语音合成音色列表。
539
+ &quot;Speed&quot;: 1.25, // Integer 非必填,语速,范围:[-2,6],分别对应不同语速: -2: 代表0.6倍 -1: 代表0.8倍 0: 代表1.0倍(默认) 1: 代表1.2倍 2: 代表1.5倍 6: 代表2.5倍 如果需要更细化的语速,可以保留小数点后 2 位,例如0.5/1.25/2.81等。 参数值与实际语速转换,可参考 语速转换
540
+ &quot;Volume&quot;: 5, // Integer 非必填,音量大小,范围:[0,10],分别对应11个等级的音量,默认值为0,代表正常音量。
541
+ &quot;PrimaryLanguage&quot;: 1, // Integer 可选 主要语言 1-中文(默认) 2-英文 3-日文
542
+ &quot;FastVoiceType&quot;: &quot;xxxx&quot; // 可选参数, 快速声音复刻的参数
543
+ }
544
+ </code></pre>
545
+
546
+ </div></div><ul>
547
+ <li>Minimax TTS<br>
548
+ 配置请参考<a href="https://platform.minimaxi.com/document/T2A%20V2?key=66719005a427f0c8a5701643" target="_blank">Minimax TTS文档链接</a>。注意Minimax TTS存在频率限制,超频可能会导致回答卡顿,<a href="https://platform.minimaxi.com/document/Rate%20limits?key=66b19417290299a26b234572" target="_blank">Minimax TTS频率限制相关文档链接</a>。</li>
549
+ </ul>
550
+ <div><div class="v-md-pre-wrapper copy-code-mode v-md-pre-wrapper- extra-class"><pre class="v-md-prism-"><code>{
551
+ &quot;TTSType&quot;: &quot;minimax&quot;, // String TTS类型,
552
+ &quot;Model&quot;: &quot;speech-01-turbo&quot;,
553
+ &quot;APIUrl&quot;: &quot;https://api.minimax.chat/v1/t2a_v2&quot;,
554
+ &quot;APIKey&quot;: &quot;eyxxxx&quot;,
555
+ &quot;GroupId&quot;: &quot;181000000000000&quot;,
556
+ &quot;VoiceType&quot;:&quot;female-tianmei-jingpin&quot;,
557
+ &quot;Speed&quot;: 1.2
558
+ }
559
+ </code></pre>
560
+ </div></div><ul>
561
+ <li>火山 TTS</li>
562
+ </ul>
563
+ <p>配置音色类型参考<a href="https://www.volcengine.com/docs/6561/162929" target="_blank">火山TTS文档链接</a><br>
564
+ 语音合成音色列表–语音技术-火山引擎<br>
565
+ 大模型语音合成音色列表–语音技术-火山引擎</p>
566
+ <div><div class="v-md-pre-wrapper copy-code-mode v-md-pre-wrapper- extra-class"><pre class="v-md-prism-"><code>{
567
+ &quot;TTSType&quot;: &quot;volcengine&quot;, // 必填:String TTS类型
568
+ &quot;AppId&quot; : &quot;xxxxxxxx&quot;, // 必填:String 火山引擎分配的Appid
569
+ &quot;Token&quot; : &quot;TY9d4sQXHxxxxxxx&quot;, // 必填: String类型 火山引擎的访问token
570
+ &quot;Speed&quot; : 1.0, // 可选参数 语速,默认为1.0
571
+ &quot;Volume&quot;: 1.0, // 可选参数, 音量大小, 默认为1.0
572
+ &quot;Cluster&quot; : &quot;volcano_tts&quot;, // 可选参数,业务集群, 默认是 volcano_tts
573
+ &quot;VoiceType&quot; : &quot;zh_male_aojiaobazong_moon_bigtts&quot; // 音色类型, 默认为大模型语音合成的音色。 如果使用普通语音合成,则需要填写对应的音色类型。 音色类型填写错误会导致没有声音。
574
+ }
575
+ </code></pre>
576
+
577
+ </div></div><ul>
578
+ <li>Azure TTS<br>
579
+ 配置请参考<a href="https://docs.azure.cn/zh-cn/ai-services/speech-service/speech-synthesis-markup-voice" target="_blank">AzureTTS文档链接</a></li>
580
+ </ul>
581
+ <div><div class="v-md-pre-wrapper copy-code-mode v-md-pre-wrapper- extra-class"><pre class="v-md-prism-"><code>{
582
+ &quot;TTSType&quot;: &quot;azure&quot;, // 必填:String TTS类型
583
+ &quot;SubscriptionKey&quot;: &quot;xxxxxxxx&quot;, // 必填:String 订阅的Key
584
+ &quot;Region&quot;: &quot;chinanorth3&quot;, // 必填:String 订阅的地区
585
+ &quot;VoiceName&quot;: &quot;zh-CN-XiaoxiaoNeural&quot;, // 必填:String 音色名必填
586
+ &quot;Language&quot;: &quot;zh-CN&quot;, // 必填:String 合成的语言
587
+ &quot;Rate&quot;: 1 // 选填:float 语速 0.5~2 默认为 1
588
+ }
589
+ </code></pre>
590
+
591
+ </div></div><ul>
592
+ <li>自定义</li>
593
+ </ul>
594
+ <p>TTS<br>
595
+ 具体协议规范请参考<a href="https://doc.weixin.qq.com/doc/w3_ANQAiAbdAFwHILbJBmtSqSbV1WZ3L?scode=AJEAIQdfAAo5a1xajYANQAiAbdAFw" target="_blank">腾讯文档</a></p>
596
+ <div><div class="v-md-pre-wrapper copy-code-mode v-md-pre-wrapper- extra-class"><pre class="v-md-prism-"><code>{
597
+ &quot;TTSType&quot;: &quot;custom&quot;, // String 必填
598
+ &quot;APIKey&quot;: &quot;ApiKey&quot;, // String 必填 用来鉴权
599
+ &quot;APIUrl&quot;: &quot;http://0.0.0.0:8080/stream-audio&quot; // String,必填,TTS API URL
600
+ &quot;AudioFormat&quot;: &quot;wav&quot;, // String, 非必填,期望输出的音频格式,如mp3, ogg_opus,pcm,wav,默认为 wav,目前只支持pcm和wav,
601
+ &quot;SampleRate&quot;: 16000, // Integer,非必填,音频采样率,默认为16000(16k),推荐值为16000
602
+ &quot;AudioChannel&quot;: 1, // Integer,非必填,音频通道数,取值:1 或 2 默认为1
603
+ }
604
+ </code></pre>
605
+
606
+ </div></div>
716
607
  */
717
- ReserveRest?: boolean;
608
+ CustomTTSConfig?: string;
718
609
  /**
719
- * 是否预约示忙
610
+ * 提示词变量
720
611
  */
721
- ReserveNotReady?: boolean;
612
+ PromptVariables?: Array<Variable>;
722
613
  /**
723
- * 手机接听模式: 0 - 关闭 | 1 - 仅离线 | 2- 始终
614
+ * 语音识别vad的时间,范围为240-2000,默认为1000,单位为ms。更小的值会让语音识别分句更快。
724
615
  */
725
- UseMobileAccept?: number;
616
+ VadSilenceTime?: number;
726
617
  /**
727
- * 手机外呼开关
618
+ * 通话内容提取配置
728
619
  */
729
- UseMobileCallOut?: boolean;
620
+ ExtractConfig?: Array<AICallExtractConfigElement>;
621
+ }
622
+ /**
623
+ * CreateAdminURL返回参数结构体
624
+ */
625
+ export interface CreateAdminURLResponse {
730
626
  /**
731
- * 最近一次上线时间戳
732
- 注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
627
+ * 登录链接
733
628
  */
734
- LastOnlineTimestamp?: number;
629
+ URL?: string;
735
630
  /**
736
- * 最近一次状态时间戳
737
- 注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
631
+ * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
738
632
  */
739
- LastStatusTimestamp?: number;
633
+ RequestId?: string;
740
634
  }
741
635
  /**
742
- * DeleteExtension请求参数结构体
636
+ * PausePredictiveDialingCampaign请求参数结构体
743
637
  */
744
- export interface DeleteExtensionRequest {
638
+ export interface PausePredictiveDialingCampaignRequest {
745
639
  /**
746
640
  * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
747
641
  */
748
642
  SdkAppId: number;
749
643
  /**
750
- * 分机号
644
+ * 任务 ID
751
645
  */
752
- ExtensionId: string;
646
+ CampaignId: number;
753
647
  }
754
648
  /**
755
- * 外呼任务被叫信息
649
+ * CreateCallOutSession返回参数结构体
756
650
  */
757
- export interface AutoCalloutTaskCalleeInfo {
758
- /**
759
- * 被叫号码
760
- */
761
- Callee: string;
651
+ export interface CreateCallOutSessionResponse {
762
652
  /**
763
- * 呼叫状态 0初始 1已接听 2未接听 3呼叫中 4待重试
653
+ * 新创建的会话 ID
764
654
  */
765
- State: number;
655
+ SessionId?: string;
766
656
  /**
767
- * 会话ID列表
657
+ * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
768
658
  */
769
- Sessions: Array<string>;
659
+ RequestId?: string;
770
660
  }
771
661
  /**
772
- * DescribePredictiveDialingCampaign返回参数结构体
662
+ * DescribeCarrierPrivilegeNumberApplicants请求参数结构体
773
663
  */
774
- export interface DescribePredictiveDialingCampaignResponse {
664
+ export interface DescribeCarrierPrivilegeNumberApplicantsRequest {
775
665
  /**
776
- * 任务 ID
666
+ * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
777
667
  */
778
- CampaignId?: number;
668
+ SdkAppId: number;
779
669
  /**
780
- * 任务名称
670
+ * 默认0,从0开始
781
671
  */
782
- Name?: string;
672
+ PageNumber?: number;
783
673
  /**
784
- * 被叫呼叫顺序 0 随机 1 顺序
674
+ * 默认10,最大100
785
675
  */
786
- CallOrder?: number;
676
+ PageSize?: number;
787
677
  /**
788
- * 使用的座席技能组 ID
678
+ * 筛选条件,Name支持ApplicantId,PhoneNumber(按号码模糊查找)
789
679
  */
790
- SkillGroupId?: number;
680
+ Filters?: Array<Filter>;
681
+ }
682
+ /**
683
+ * DisableCCCPhoneNumber请求参数结构体
684
+ */
685
+ export interface DisableCCCPhoneNumberRequest {
791
686
  /**
792
- * 指定的 IVR ID
687
+ * 号码列表,0086开头
793
688
  */
794
- IVRId?: number;
689
+ PhoneNumbers: Array<string>;
795
690
  /**
796
- * 相同应用内多个任务运行优先级,从高到底 1 - 5
691
+ * 停用开关,0启用 1停用
797
692
  */
798
- Priority?: number;
693
+ Disabled: number;
799
694
  /**
800
- * 预期呼损率,百分比,5 - 50
695
+ * TCCC 实例应用 ID
801
696
  */
802
- ExpectedAbandonRate?: number;
697
+ SdkAppId?: number;
698
+ }
699
+ /**
700
+ * ModifyStaffPassword返回参数结构体
701
+ */
702
+ export interface ModifyStaffPasswordResponse {
803
703
  /**
804
- * 呼叫重试次数,0 - 2
704
+ * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
805
705
  */
806
- RetryTimes?: number;
706
+ RequestId?: string;
707
+ }
708
+ /**
709
+ * CreatePredictiveDialingCampaign请求参数结构体
710
+ */
711
+ export interface CreatePredictiveDialingCampaignRequest {
807
712
  /**
808
- * 呼叫重试间隔时间,单位秒,60 - 86400
713
+ * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
809
714
  */
810
- RetryInterval?: number;
715
+ SdkAppId: number;
811
716
  /**
812
- * 任务启动时间,Unix 时间戳,到此时间后会自动启动任务
717
+ * 任务名称
813
718
  */
814
- StartTime?: number;
719
+ Name: string;
815
720
  /**
816
- * 任务结束时间,Unix 时间戳,到此时间后会自动终止任务
721
+ * 被叫列表,支持 E.164 或不带国家码形式的号码
817
722
  */
818
- EndTime?: number;
723
+ Callees: Array<string>;
819
724
  /**
820
- * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
725
+ * 主叫列表,使用管理端展示的号码格式
821
726
  */
822
- RequestId?: string;
823
- }
824
- /**
825
- * CreateAIAgentCall返回参数结构体
826
- */
827
- export interface CreateAIAgentCallResponse {
727
+ Callers: Array<string>;
828
728
  /**
829
- * 新创建的会话 ID
729
+ * 被叫呼叫顺序 0 随机 1 顺序
830
730
  */
831
- SessionId?: string;
731
+ CallOrder: number;
832
732
  /**
833
- * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
733
+ * 使用的座席技能组 ID
834
734
  */
835
- RequestId?: string;
836
- }
837
- /**
838
- * DescribeTelCdr请求参数结构体
839
- */
840
- export interface DescribeTelCdrRequest {
735
+ SkillGroupId: number;
841
736
  /**
842
- * 起始时间戳,Unix 秒级时间戳,最大支持近180天。
737
+ * 相同应用内多个任务运行优先级,从高到底 1 - 5
843
738
  */
844
- StartTimeStamp: number;
739
+ Priority: number;
845
740
  /**
846
- * 结束时间戳,Unix 秒级时间戳,结束时间与开始时间的区间范围小于90天。
741
+ * 预期呼损率,百分比,5 - 50
847
742
  */
848
- EndTimeStamp: number;
743
+ ExpectedAbandonRate: number;
849
744
  /**
850
- * 实例 ID(废弃)
851
- * @deprecated
745
+ * 呼叫重试间隔时间,单位秒,60 - 86400
852
746
  */
853
- InstanceId?: number;
747
+ RetryInterval: number;
854
748
  /**
855
- * 返回数据条数,上限(废弃)
749
+ * 任务启动时间,Unix 时间戳,到此时间后会自动启动任务
856
750
  */
857
- Limit?: number;
751
+ StartTime: number;
858
752
  /**
859
- * 偏移(废弃)
753
+ * 任务结束时间,Unix 时间戳,到此时间后会自动终止任务
860
754
  */
861
- Offset?: number;
755
+ EndTime: number;
862
756
  /**
863
- * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
757
+ * 指定的 IVR Id
864
758
  */
865
- SdkAppId?: number;
759
+ IVRId?: number;
866
760
  /**
867
- * 分页尺寸(必填),上限 100
761
+ * 呼叫重试次数,0 - 2
868
762
  */
869
- PageSize?: number;
763
+ RetryTimes?: number;
870
764
  /**
871
- * 分页页码(必填),从 0 开始
765
+ * 自定义变量
872
766
  */
873
- PageNumber?: number;
767
+ Variables?: Array<Variable>;
874
768
  /**
875
- * 按手机号筛选
769
+ * UUI
876
770
  */
877
- Phones?: Array<string>;
771
+ UUI?: string;
878
772
  /**
879
- * 按SessionId筛选
773
+ * 被叫属性
880
774
  */
881
- SessionIds?: Array<string>;
775
+ CalleeAttributes?: Array<CalleeAttribute>;
882
776
  }
883
777
  /**
884
- * DescribeAutoCalloutTasks返回参数结构体
778
+ * CreateCompanyApply返回参数结构体
885
779
  */
886
- export interface DescribeAutoCalloutTasksResponse {
887
- /**
888
- * 总数
889
- */
890
- TotalCount?: number;
780
+ export interface CreateCompanyApplyResponse {
891
781
  /**
892
- * 任务列表
782
+ * 申请单ID
893
783
  */
894
- Tasks?: Array<AutoCalloutTaskInfo>;
784
+ Id?: number;
895
785
  /**
896
786
  * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
897
787
  */
898
788
  RequestId?: string;
899
789
  }
900
790
  /**
901
- * 套餐包购买信息
791
+ * 参与者信息
902
792
  */
903
- export interface PackageBuyInfo {
904
- /**
905
- * 套餐包Id
906
- */
907
- PackageId: string;
908
- /**
909
- * 套餐包类型,0-外呼套餐包|1-400呼入套餐包
910
- */
911
- Type: number;
793
+ export interface ServeParticipant {
912
794
  /**
913
- * 套餐包总量
795
+ * 座席邮箱
914
796
  */
915
- CapacitySize: number;
797
+ Mail?: string;
916
798
  /**
917
- * 套餐包剩余量
799
+ * 座席电话
918
800
  */
919
- CapacityRemain: number;
801
+ Phone?: string;
920
802
  /**
921
- * 购买时间戳
803
+ * 振铃时间戳,Unix 秒级时间戳
922
804
  */
923
- BuyTime: number;
805
+ RingTimestamp?: number;
924
806
  /**
925
- * 截止时间戳
807
+ * 接听时间戳,Unix 秒级时间戳
926
808
  */
927
- EndTime: number;
928
- }
929
- /**
930
- * ModifyExtension返回参数结构体
931
- */
932
- export interface ModifyExtensionResponse {
809
+ AcceptTimestamp?: number;
933
810
  /**
934
- * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
811
+ * 结束时间戳,Unix 秒级时间戳
935
812
  */
936
- RequestId?: string;
937
- }
938
- /**
939
- * DescribeIMCdrList返回参数结构体
940
- */
941
- export interface DescribeIMCdrListResponse {
813
+ EndedTimestamp?: number;
942
814
  /**
943
- * 总记录数
815
+ * 录音 ID,能够索引到座席侧的录音
944
816
  */
945
- TotalCount?: number;
817
+ RecordId?: string;
946
818
  /**
947
- * 服务记录列表
819
+ * 参与者类型,"staffSeat", "outboundSeat", "staffPhoneSeat"
948
820
  */
949
- IMCdrList?: Array<IMCdrInfo>;
821
+ Type?: string;
950
822
  /**
951
- * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
823
+ * 转接来源座席信息
952
824
  */
953
- RequestId?: string;
954
- }
955
- /**
956
- * CreateStaff返回参数结构体
957
- */
958
- export interface CreateStaffResponse {
825
+ TransferFrom?: string;
959
826
  /**
960
- * 错误坐席列表及错误信息
827
+ * 转接来源参与者类型,取值与 Type 一致
961
828
  */
962
- ErrorStaffList?: Array<ErrStaffItem>;
829
+ TransferFromType?: string;
963
830
  /**
964
- * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
831
+ * 转接去向座席信息
965
832
  */
966
- RequestId?: string;
967
- }
968
- /**
969
- * DescribePredictiveDialingCampaigns请求参数结构体
970
- */
971
- export interface DescribePredictiveDialingCampaignsRequest {
833
+ TransferTo?: string;
972
834
  /**
973
- * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
835
+ * 转接去向参与者类型,取值与 Type 一致
974
836
  */
975
- SdkAppId: number;
837
+ TransferToType?: string;
976
838
  /**
977
- * 分页尺寸,最大为 100
839
+ * 技能组 ID
978
840
  */
979
- PageSize: number;
841
+ SkillGroupId?: number;
980
842
  /**
981
- * 分页页码,从 0 开始
843
+ * 结束状态
982
844
  */
983
- PageNumber: number;
845
+ EndStatusString?: string;
984
846
  /**
985
- * 查询任务列表名称关键字
847
+ * 录音 URL
986
848
  */
987
- Name?: string;
849
+ RecordURL?: string;
988
850
  /**
989
- * 查询任务列表技能组 ID
851
+ * 参与者序号,从 0 开始
990
852
  */
991
- SkillGroupId?: number;
992
- }
993
- /**
994
- * DescribeSkillGroupInfoList返回参数结构体
995
- */
996
- export interface DescribeSkillGroupInfoListResponse {
853
+ Sequence?: number;
997
854
  /**
998
- * 技能组总数
855
+ * 开始时间戳,Unix 秒级时间戳
999
856
  */
1000
- TotalCount?: number;
857
+ StartTimestamp?: number;
1001
858
  /**
1002
- * 技能组信息列表
859
+ * 技能组名称
1003
860
  */
1004
- SkillGroupList?: Array<SkillGroupInfoItem>;
861
+ SkillGroupName?: string;
1005
862
  /**
1006
- * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
863
+ * 录音转存第三方COS地址
1007
864
  */
1008
- RequestId?: string;
865
+ CustomRecordURL?: string;
1009
866
  }
1010
867
  /**
1011
- * DescribeNumbers返回参数结构体
868
+ * AI 通话提取结果。
1012
869
  */
1013
- export interface DescribeNumbersResponse {
870
+ export interface AICallExtractResultElement {
1014
871
  /**
1015
- * 总数量
872
+ * 提取信息的类型
873
+ Text 文本
874
+ Selector 选项
875
+ Boolean 布尔值
876
+ Number 数字
1016
877
  */
1017
- TotalCount?: number;
878
+ InfoType?: string;
1018
879
  /**
1019
- * 号码列表
880
+ * 提取信息的名称
1020
881
  */
1021
- Numbers?: Array<NumberInfo>;
882
+ InfoName?: string;
1022
883
  /**
1023
- * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
884
+ * 提取信息的具体描述
1024
885
  */
1025
- RequestId?: string;
886
+ InfoContent?: string;
887
+ /**
888
+ * 提取信息的具体结果
889
+ */
890
+ Result?: AICallExtractResultInfo;
1026
891
  }
1027
892
  /**
1028
- * DeletePredictiveDialingCampaign请求参数结构体
893
+ * DescribeTelCallInfo返回参数结构体
1029
894
  */
1030
- export interface DeletePredictiveDialingCampaignRequest {
895
+ export interface DescribeTelCallInfoResponse {
1031
896
  /**
1032
- * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
897
+ * 呼出套餐包消耗分钟数
1033
898
  */
1034
- SdkAppId: number;
899
+ TelCallOutCount?: number;
1035
900
  /**
1036
- * 任务 ID
901
+ * 呼入套餐包消耗分钟数
1037
902
  */
1038
- CampaignId: number;
1039
- }
1040
- /**
1041
- * UploadIvrAudio请求参数结构体
1042
- */
1043
- export interface UploadIvrAudioRequest {
903
+ TelCallInCount?: number;
1044
904
  /**
1045
- * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
905
+ * 坐席使用统计个数
1046
906
  */
1047
- SdkAppId: number;
907
+ SeatUsedCount?: number;
1048
908
  /**
1049
- * 音频文件列表
909
+ * 音频套餐包消耗分钟数
910
+ * @deprecated
1050
911
  */
1051
- AudioList: Array<UploadAudioInfo>;
1052
- }
1053
- /**
1054
- * DescribeStaffInfoList返回参数结构体
1055
- */
1056
- export interface DescribeStaffInfoListResponse {
912
+ VoipCallInCount?: number;
1057
913
  /**
1058
- * 坐席用户总数
914
+ * 音频套餐包消耗分钟数
1059
915
  */
1060
- TotalCount?: number;
916
+ VOIPCallInCount?: number;
1061
917
  /**
1062
- * 坐席用户信息列表
918
+ * 离线语音转文字套餐包消耗分钟数
1063
919
  */
1064
- StaffList?: Array<StaffInfo>;
920
+ AsrOfflineCount?: number;
921
+ /**
922
+ * 实时语音转文字套餐包消耗分钟数
923
+ */
924
+ AsrRealtimeCount?: number;
1065
925
  /**
1066
926
  * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
1067
927
  */
1068
928
  RequestId?: string;
1069
929
  }
1070
930
  /**
1071
- * UnbindNumberCallOutSkillGroup请求参数结构体
931
+ * DescribeExtensions返回参数结构体
1072
932
  */
1073
- export interface UnbindNumberCallOutSkillGroupRequest {
933
+ export interface DescribeExtensionsResponse {
1074
934
  /**
1075
- * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
935
+ * 查询总数
1076
936
  */
1077
- SdkAppId: number;
937
+ Total?: number;
1078
938
  /**
1079
- * 待解绑的号码
939
+ * 话机信息列表
1080
940
  */
1081
- Number: string;
941
+ ExtensionList?: Array<ExtensionInfo>;
1082
942
  /**
1083
- * 待解绑的技能组Id列表
943
+ * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
1084
944
  */
1085
- SkillGroupIds: Array<number | bigint>;
945
+ RequestId?: string;
1086
946
  }
1087
947
  /**
1088
- * CreateAutoCalloutTask请求参数结构体
948
+ * 座席状态相关信息
1089
949
  */
1090
- export interface CreateAutoCalloutTaskRequest {
1091
- /**
1092
- * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
1093
- */
1094
- SdkAppId: number;
950
+ export interface StaffStatusMetrics {
1095
951
  /**
1096
- * 任务起始时间戳,Unix 秒级时间戳
952
+ * 座席邮箱
1097
953
  */
1098
- NotBefore: number;
954
+ Email?: string;
1099
955
  /**
1100
- * 被叫号码列表
956
+ * 座席状态 free 示闲 | busy 忙碌 | rest 小休 | notReady 示忙 | afterCallWork 话后调整 | offline 离线
1101
957
  */
1102
- Callees: Array<string>;
958
+ Status?: string;
1103
959
  /**
1104
- * 主叫号码列表
960
+ * 座席状态补充信息
1105
961
  */
1106
- Callers: Array<string>;
962
+ StatusExtra?: StaffStatusExtra;
1107
963
  /**
1108
- * 呼叫使用的Ivr
964
+ * 当天在线总时长
1109
965
  */
1110
- IvrId: number;
966
+ OnlineDuration?: number;
1111
967
  /**
1112
- * 任务名
968
+ * 当天示闲总时长
1113
969
  */
1114
- Name?: string;
970
+ FreeDuration?: number;
1115
971
  /**
1116
- * 任务描述
972
+ * 当天忙碌总时长
1117
973
  */
1118
- Description?: string;
974
+ BusyDuration?: number;
1119
975
  /**
1120
- * 任务停止时间戳,Unix 秒级时间戳
976
+ * 当天示忙总时长
1121
977
  */
1122
- NotAfter?: number;
978
+ NotReadyDuration?: number;
1123
979
  /**
1124
- * 最大尝试次数,1-3 次
980
+ * 当天小休总时长
1125
981
  */
1126
- Tries?: number;
982
+ RestDuration?: number;
1127
983
  /**
1128
- * 自定义变量(仅高级版支持)
984
+ * 当天话后调整总时长
1129
985
  */
1130
- Variables?: Array<Variable>;
986
+ AfterCallWorkDuration?: number;
1131
987
  /**
1132
- * UUI
988
+ * 小休原因
1133
989
  */
1134
- UUI?: string;
990
+ Reason?: string;
1135
991
  /**
1136
- * 被叫属性
992
+ * 是否预约小休
1137
993
  */
1138
- CalleeAttributes?: Array<CalleeAttribute>;
1139
- }
1140
- /**
1141
- * ResumePredictiveDialingCampaign返回参数结构体
1142
- */
1143
- export interface ResumePredictiveDialingCampaignResponse {
994
+ ReserveRest?: boolean;
1144
995
  /**
1145
- * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
996
+ * 是否预约示忙
1146
997
  */
1147
- RequestId?: string;
1148
- }
1149
- /**
1150
- * 呼入技能组相关指标
1151
- */
1152
- export interface CallInSkillGroupMetrics {
998
+ ReserveNotReady?: boolean;
1153
999
  /**
1154
- * 技能组ID
1000
+ * 手机接听模式: 0 - 关闭 | 1 - 仅离线 | 2- 始终
1155
1001
  */
1156
- SkillGroupId: number;
1002
+ UseMobileAccept?: number;
1157
1003
  /**
1158
- * 数据指标
1004
+ * 手机外呼开关
1159
1005
  */
1160
- Metrics: CallInMetrics;
1006
+ UseMobileCallOut?: boolean;
1161
1007
  /**
1162
- * 技能组名称
1008
+ * 最近一次上线时间戳
1009
+ 注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
1163
1010
  */
1164
- Name: string;
1165
- }
1166
- /**
1167
- * CreateExtension返回参数结构体
1168
- */
1169
- export interface CreateExtensionResponse {
1011
+ LastOnlineTimestamp?: number;
1170
1012
  /**
1171
- * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
1013
+ * 最近一次状态时间戳
1014
+ 注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
1172
1015
  */
1173
- RequestId?: string;
1016
+ LastStatusTimestamp?: number;
1174
1017
  }
1175
1018
  /**
1176
- * CreateUserSig请求参数结构体
1019
+ * DeleteExtension请求参数结构体
1177
1020
  */
1178
- export interface CreateUserSigRequest {
1021
+ export interface DeleteExtensionRequest {
1179
1022
  /**
1180
1023
  * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
1181
1024
  */
1182
1025
  SdkAppId: number;
1183
1026
  /**
1184
- * 用户 ID,该值必须与 ClientData 字段中 Uid 的值一致
1185
- */
1186
- Uid: string;
1187
- /**
1188
- * 有效期,单位秒,不超过 1 小时
1189
- */
1190
- ExpiredTime: number;
1191
- /**
1192
- * 用户签名数据,必填字段,为标准 JSON 格式
1027
+ * 分机号
1193
1028
  */
1194
- ClientData?: string;
1029
+ ExtensionId: string;
1195
1030
  }
1196
1031
  /**
1197
- * CreateCCCSkillGroup请求参数结构体
1032
+ * DescribePredictiveDialingCampaign请求参数结构体
1198
1033
  */
1199
- export interface CreateCCCSkillGroupRequest {
1034
+ export interface DescribePredictiveDialingCampaignRequest {
1200
1035
  /**
1201
1036
  * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
1202
1037
  */
1203
- SdkAppId: number;
1204
- /**
1205
- * 技能组名称
1206
- */
1207
- SkillGroupName: string;
1208
- /**
1209
- * 技能组类型0-电话,1-在线,3-音频,4-视频
1210
- */
1211
- SkillGroupType: number;
1212
- /**
1213
- * 技能组接待人数上限(该技能组中1个座席可接待的人数上限)默认为1。1、若技能组类型为在线,则接待上限可设置为1及以上
1214
- 2、若技能组类型为电话、音频、视频,则接待上线必须只能为1
1215
- */
1216
- MaxConcurrency?: number;
1217
- }
1218
- /**
1219
- * DescribePredictiveDialingSessions返回参数结构体
1220
- */
1221
- export interface DescribePredictiveDialingSessionsResponse {
1222
- /**
1223
- * 数据总量
1224
- */
1225
- TotalCount?: number;
1226
- /**
1227
- * 呼叫的 session id 列表,通过 https://cloud.tencent.com/document/product/679/47714 可以批量获取呼叫详细话单
1228
- */
1229
- SessionList?: Array<string>;
1038
+ SdkAppId: number;
1230
1039
  /**
1231
- * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
1040
+ * 任务 ID
1232
1041
  */
1233
- RequestId?: string;
1042
+ CampaignId: number;
1234
1043
  }
1235
1044
  /**
1236
- * DescribeAutoCalloutTask返回参数结构体
1045
+ * DescribePredictiveDialingCampaign返回参数结构体
1237
1046
  */
1238
- export interface DescribeAutoCalloutTaskResponse {
1047
+ export interface DescribePredictiveDialingCampaignResponse {
1239
1048
  /**
1240
- * 任务名
1049
+ * 任务 ID
1241
1050
  */
1242
- Name?: string;
1051
+ CampaignId?: number;
1243
1052
  /**
1244
- * 任务描述
1053
+ * 任务名称
1245
1054
  */
1246
- Description?: string;
1055
+ Name?: string;
1247
1056
  /**
1248
- * 任务起始时间戳
1057
+ * 被叫呼叫顺序 0 随机 1 顺序
1249
1058
  */
1250
- NotBefore?: number;
1059
+ CallOrder?: number;
1251
1060
  /**
1252
- * 任务结束时间戳
1253
- 注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
1061
+ * 使用的座席技能组 ID
1254
1062
  */
1255
- NotAfter?: number;
1063
+ SkillGroupId?: number;
1256
1064
  /**
1257
- * 主叫列表
1065
+ * 指定的 IVR ID
1258
1066
  */
1259
- Callers?: Array<string>;
1067
+ IVRId?: number;
1260
1068
  /**
1261
- * 被叫信息列表
1069
+ * 相同应用内多个任务运行优先级,从高到底 1 - 5
1262
1070
  */
1263
- Callees?: Array<AutoCalloutTaskCalleeInfo>;
1071
+ Priority?: number;
1264
1072
  /**
1265
- * 任务使用的IvrId
1073
+ * 预期呼损率,百分比,5 - 50
1266
1074
  */
1267
- IvrId?: number;
1075
+ ExpectedAbandonRate?: number;
1268
1076
  /**
1269
- * 任务状态 0初始 1运行中 2已完成 3结束中 4已终止
1077
+ * 呼叫重试次数,0 - 2
1270
1078
  */
1271
- State?: number;
1079
+ RetryTimes?: number;
1272
1080
  /**
1273
- * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
1081
+ * 呼叫重试间隔时间,单位秒,60 - 86400
1274
1082
  */
1275
- RequestId?: string;
1276
- }
1277
- /**
1278
- * CreateCompanyApply请求参数结构体
1279
- */
1280
- export interface CreateCompanyApplyRequest {
1083
+ RetryInterval?: number;
1281
1084
  /**
1282
- * 企业资质信息
1085
+ * 任务启动时间,Unix 时间戳,到此时间后会自动启动任务
1283
1086
  */
1284
- CompanyInfo: CompanyApplyInfo;
1285
- }
1286
- /**
1287
- * CreateCCCSkillGroup返回参数结构体
1288
- */
1289
- export interface CreateCCCSkillGroupResponse {
1087
+ StartTime?: number;
1290
1088
  /**
1291
- * 技能组ID
1089
+ * 任务结束时间,Unix 时间戳,到此时间后会自动终止任务
1292
1090
  */
1293
- SkillGroupId?: number;
1091
+ EndTime?: number;
1294
1092
  /**
1295
1093
  * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
1296
1094
  */
1297
1095
  RequestId?: string;
1298
1096
  }
1299
1097
  /**
1300
- * DescribeTelSession请求参数结构体
1098
+ * CreateAIAgentCall返回参数结构体
1301
1099
  */
1302
- export interface DescribeTelSessionRequest {
1100
+ export interface CreateAIAgentCallResponse {
1303
1101
  /**
1304
- * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
1102
+ * 新创建的会话 ID
1305
1103
  */
1306
- SdkAppId: number;
1104
+ SessionId?: string;
1307
1105
  /**
1308
- * 会话 ID
1106
+ * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
1309
1107
  */
1310
- SessionId: string;
1108
+ RequestId?: string;
1311
1109
  }
1312
1110
  /**
1313
- * DescribeIMCdrs请求参数结构体
1111
+ * AI 通话提取配置项
1314
1112
  */
1315
- export interface DescribeIMCdrsRequest {
1113
+ export interface AICallExtractConfigElement {
1316
1114
  /**
1317
- * 起始时间(必填),Unix 秒级时间戳
1115
+ * 配置项类型,包括
1116
+ Text 文本
1117
+ Selector 选项
1118
+ Boolean 布尔值
1119
+ Number 数字
1318
1120
  */
1319
- StartTimestamp: number;
1121
+ InfoType: string;
1320
1122
  /**
1321
- * 结束时间(必填),Unix 秒级时间戳
1123
+ * 配置项名称,不可重复
1322
1124
  */
1323
- EndTimestamp: number;
1125
+ InfoName: string;
1324
1126
  /**
1325
- * 实例 ID(废弃)
1326
- * @deprecated
1127
+ * 配置项具体内容
1327
1128
  */
1328
- InstanceId?: number;
1129
+ InfoContent?: string;
1329
1130
  /**
1330
- * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
1131
+ * 配置项提取内容示例
1331
1132
  */
1332
- SdkAppId?: number;
1133
+ Examples?: Array<string>;
1333
1134
  /**
1334
- * 返回记录条数,最大为100默认20
1135
+ * InfoType 为 Selector,需要配置此字段
1335
1136
  */
1336
- Limit?: number;
1137
+ Choices?: Array<string>;
1138
+ }
1139
+ /**
1140
+ * DescribeAutoCalloutTasks返回参数结构体
1141
+ */
1142
+ export interface DescribeAutoCalloutTasksResponse {
1337
1143
  /**
1338
- * 返回记录偏移,默认为 0
1144
+ * 总数
1339
1145
  */
1340
- Offset?: number;
1146
+ TotalCount?: number;
1341
1147
  /**
1342
- * 1为全媒体,2为文本客服,不填则查询全部
1148
+ * 任务列表
1343
1149
  */
1344
- Type?: number;
1150
+ Tasks?: Array<AutoCalloutTaskInfo>;
1151
+ /**
1152
+ * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
1153
+ */
1154
+ RequestId?: string;
1345
1155
  }
1346
1156
  /**
1347
- * DescribeSkillGroupInfoList请求参数结构体
1157
+ * 套餐包购买信息
1348
1158
  */
1349
- export interface DescribeSkillGroupInfoListRequest {
1159
+ export interface PackageBuyInfo {
1350
1160
  /**
1351
- * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
1161
+ * 套餐包Id
1352
1162
  */
1353
- SdkAppId: number;
1163
+ PackageId: string;
1354
1164
  /**
1355
- * 分页尺寸,上限 100
1165
+ * 套餐包类型,0-外呼套餐包|1-400呼入套餐包
1356
1166
  */
1357
- PageSize: number;
1167
+ Type: number;
1358
1168
  /**
1359
- * 分页页码,从 0 开始
1169
+ * 套餐包总量
1360
1170
  */
1361
- PageNumber: number;
1171
+ CapacitySize: number;
1362
1172
  /**
1363
- * 技能组ID,查询单个技能组时使用
1173
+ * 套餐包剩余量
1364
1174
  */
1365
- SkillGroupId?: number;
1175
+ CapacityRemain: number;
1366
1176
  /**
1367
- * 查询修改时间大于等于ModifiedTime的技能组时使用
1177
+ * 购买时间戳
1368
1178
  */
1369
- ModifiedTime?: number;
1179
+ BuyTime: number;
1370
1180
  /**
1371
- * 技能组名称
1181
+ * 截止时间戳
1372
1182
  */
1373
- SkillGroupName?: string;
1183
+ EndTime: number;
1374
1184
  }
1375
1185
  /**
1376
- * CreateCarrierPrivilegeNumberApplicant返回参数结构体
1186
+ * DescribeTelCdr请求参数结构体
1377
1187
  */
1378
- export interface CreateCarrierPrivilegeNumberApplicantResponse {
1188
+ export interface DescribeTelCdrRequest {
1379
1189
  /**
1380
- * 申请单Id
1190
+ * 起始时间戳,Unix 秒级时间戳,最大支持近180天。
1381
1191
  */
1382
- ApplicantId?: number;
1192
+ StartTimeStamp: number;
1383
1193
  /**
1384
- * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
1194
+ * 结束时间戳,Unix 秒级时间戳,结束时间与开始时间的区间范围小于90天。
1385
1195
  */
1386
- RequestId?: string;
1387
- }
1388
- /**
1389
- * DescribePredictiveDialingCampaign请求参数结构体
1390
- */
1391
- export interface DescribePredictiveDialingCampaignRequest {
1196
+ EndTimeStamp: number;
1392
1197
  /**
1393
- * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
1198
+ * 实例 ID(废弃)
1199
+ * @deprecated
1394
1200
  */
1395
- SdkAppId: number;
1201
+ InstanceId?: number;
1396
1202
  /**
1397
- * 任务 ID
1203
+ * 返回数据条数,上限(废弃)
1398
1204
  */
1399
- CampaignId: number;
1400
- }
1401
- /**
1402
- * 座席用户信息
1403
- */
1404
- export interface SeatUserInfo {
1205
+ Limit?: number;
1405
1206
  /**
1406
- * 座席名称
1207
+ * 偏移(废弃)
1407
1208
  */
1408
- Name: string;
1209
+ Offset?: number;
1409
1210
  /**
1410
- * 座席邮箱
1211
+ * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
1411
1212
  */
1412
- Mail: string;
1213
+ SdkAppId?: number;
1413
1214
  /**
1414
- * 工号
1215
+ * 分页尺寸(必填),上限 100
1415
1216
  */
1416
- StaffNumber: string;
1217
+ PageSize?: number;
1417
1218
  /**
1418
- * 座席电话号码(带0086前缀)
1219
+ * 分页页码(必填),从 0 开始
1419
1220
  */
1420
- Phone?: string;
1221
+ PageNumber?: number;
1421
1222
  /**
1422
- * 座席昵称
1223
+ * 按手机号筛选
1423
1224
  */
1424
- Nick?: string;
1225
+ Phones?: Array<string>;
1425
1226
  /**
1426
- * 用户ID
1227
+ * 按SessionId筛选
1427
1228
  */
1428
- UserId?: string;
1229
+ SessionIds?: Array<string>;
1230
+ }
1231
+ /**
1232
+ * AI 通话结果具体信息
1233
+ */
1234
+ export interface AICallExtractResultInfo {
1429
1235
  /**
1430
- * 座席关联的技能组列表
1236
+ * 提取的类型是文本
1431
1237
  */
1432
- SkillGroupNameList?: Array<string>;
1238
+ Text?: string;
1433
1239
  /**
1434
- * 1:管理员
1435
- 2:质检员
1436
- 3:普通座席
1437
- else:自定义角色ID
1240
+ * 提取的内型是选项
1438
1241
  */
1439
- Role?: number;
1242
+ Chosen?: Array<string>;
1440
1243
  /**
1441
- * 座席分机号(1 到 8 打头,4 - 6 位)
1244
+ * 提取类型是布尔值
1442
1245
  */
1443
- ExtensionNumber?: string;
1246
+ Boolean?: boolean;
1247
+ /**
1248
+ * 提取类型是数字
1249
+ */
1250
+ Number?: number;
1444
1251
  }
1445
1252
  /**
1446
- * UpdateCCCSkillGroup返回参数结构体
1253
+ * DescribeIMCdrList返回参数结构体
1447
1254
  */
1448
- export interface UpdateCCCSkillGroupResponse {
1255
+ export interface DescribeIMCdrListResponse {
1256
+ /**
1257
+ * 总记录数
1258
+ */
1259
+ TotalCount?: number;
1260
+ /**
1261
+ * 服务记录列表
1262
+ */
1263
+ IMCdrList?: Array<IMCdrInfo>;
1449
1264
  /**
1450
1265
  * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
1451
1266
  */
1452
1267
  RequestId?: string;
1453
1268
  }
1454
1269
  /**
1455
- * 语音转文本信息
1270
+ * DescribeAICallExtractResult请求参数结构体
1456
1271
  */
1457
- export interface AsrData {
1458
- /**
1459
- * 用户方
1460
- */
1461
- User?: string;
1272
+ export interface DescribeAICallExtractResultRequest {
1462
1273
  /**
1463
- * 消息内容
1274
+ * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
1464
1275
  */
1465
- Message?: string;
1276
+ SdkAppId: number;
1466
1277
  /**
1467
- * 时间戳
1468
- * @deprecated
1278
+ * 会话 ID
1469
1279
  */
1470
- Timestamp?: number;
1280
+ SessionId: string;
1471
1281
  /**
1472
- * 句子开始时间,Unix 毫秒时间戳
1282
+ * 查找起始时间
1473
1283
  */
1474
- Start?: number;
1284
+ StartTime: number;
1475
1285
  /**
1476
- * 句子结束时间,Unix 毫秒时间戳
1286
+ * 查找结束时间
1477
1287
  */
1478
- End?: number;
1288
+ EndTime: number;
1479
1289
  }
1480
1290
  /**
1481
- * 运营商白名单号码申请单
1291
+ * CreateStaff返回参数结构体
1482
1292
  */
1483
- export interface CarrierPrivilegeNumberApplicant {
1484
- /**
1485
- * 实例Id
1486
- */
1487
- SdkAppId?: number;
1293
+ export interface CreateStaffResponse {
1488
1294
  /**
1489
- * 申请单Id
1295
+ * 错误坐席列表及错误信息
1490
1296
  */
1491
- ApplicantId?: number;
1297
+ ErrorStaffList?: Array<ErrStaffItem>;
1492
1298
  /**
1493
- * 主叫号码列表
1299
+ * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
1494
1300
  */
1495
- Callers?: Array<string>;
1301
+ RequestId?: string;
1302
+ }
1303
+ /**
1304
+ * DescribePredictiveDialingCampaigns请求参数结构体
1305
+ */
1306
+ export interface DescribePredictiveDialingCampaignsRequest {
1496
1307
  /**
1497
- * 被叫号码列表
1308
+ * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
1498
1309
  */
1499
- Callees?: Array<string>;
1310
+ SdkAppId: number;
1500
1311
  /**
1501
- * 描述
1312
+ * 分页尺寸,最大为 100
1502
1313
  */
1503
- Description?: string;
1314
+ PageSize: number;
1504
1315
  /**
1505
- * 审批状态:1 待审核、2 通过、3 拒绝
1316
+ * 分页页码,从 0 开始
1506
1317
  */
1507
- State?: number;
1318
+ PageNumber: number;
1508
1319
  /**
1509
- * 创建时间,unix时间戳(秒)
1320
+ * 查询任务列表名称关键字
1510
1321
  */
1511
- CreateTime?: number;
1322
+ Name?: string;
1512
1323
  /**
1513
- * 更新时间,unix时间戳(秒)
1324
+ * 查询任务列表技能组 ID
1514
1325
  */
1515
- UpdateTime?: number;
1326
+ SkillGroupId?: number;
1516
1327
  }
1517
1328
  /**
1518
- * 批量添加客服时,返回出错客服的信息
1329
+ * DescribeSkillGroupInfoList返回参数结构体
1519
1330
  */
1520
- export interface ErrStaffItem {
1331
+ export interface DescribeSkillGroupInfoListResponse {
1521
1332
  /**
1522
- * 座席邮箱地址
1333
+ * 技能组总数
1523
1334
  */
1524
- StaffEmail?: string;
1335
+ TotalCount?: number;
1525
1336
  /**
1526
- * 错误码
1337
+ * 技能组信息列表
1527
1338
  */
1528
- Code?: string;
1339
+ SkillGroupList?: Array<SkillGroupInfoItem>;
1529
1340
  /**
1530
- * 错误描述
1341
+ * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
1531
1342
  */
1532
- Message?: string;
1343
+ RequestId?: string;
1533
1344
  }
1534
1345
  /**
1535
- * PausePredictiveDialingCampaign返回参数结构体
1346
+ * DescribeNumbers返回参数结构体
1536
1347
  */
1537
- export interface PausePredictiveDialingCampaignResponse {
1348
+ export interface DescribeNumbersResponse {
1349
+ /**
1350
+ * 总数量
1351
+ */
1352
+ TotalCount?: number;
1353
+ /**
1354
+ * 号码列表
1355
+ */
1356
+ Numbers?: Array<NumberInfo>;
1538
1357
  /**
1539
1358
  * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
1540
1359
  */
1541
1360
  RequestId?: string;
1542
1361
  }
1543
1362
  /**
1544
- * PSTN 会话类型。
1363
+ * DeletePredictiveDialingCampaign请求参数结构体
1545
1364
  */
1546
- export interface PSTNSession {
1547
- /**
1548
- * 会话 ID
1549
- */
1550
- SessionID?: string;
1365
+ export interface DeletePredictiveDialingCampaignRequest {
1551
1366
  /**
1552
- * 会话临时房间 ID
1367
+ * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
1553
1368
  */
1554
- RoomID?: string;
1369
+ SdkAppId: number;
1555
1370
  /**
1556
- * 主叫
1371
+ * 任务 ID
1557
1372
  */
1558
- Caller?: string;
1373
+ CampaignId: number;
1374
+ }
1375
+ /**
1376
+ * UploadIvrAudio请求参数结构体
1377
+ */
1378
+ export interface UploadIvrAudioRequest {
1559
1379
  /**
1560
- * 被叫
1380
+ * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
1561
1381
  */
1562
- Callee?: string;
1382
+ SdkAppId: number;
1563
1383
  /**
1564
- * 开始时间,Unix 时间戳
1384
+ * 音频文件列表
1565
1385
  */
1566
- StartTimestamp?: number;
1386
+ AudioList: Array<UploadAudioInfo>;
1387
+ }
1388
+ /**
1389
+ * DescribeStaffInfoList返回参数结构体
1390
+ */
1391
+ export interface DescribeStaffInfoListResponse {
1567
1392
  /**
1568
- * 振铃时间,Unix 时间戳
1393
+ * 坐席用户总数
1569
1394
  */
1570
- RingTimestamp?: number;
1395
+ TotalCount?: number;
1571
1396
  /**
1572
- * 接听时间,Unix 时间戳
1397
+ * 坐席用户信息列表
1573
1398
  */
1574
- AcceptTimestamp?: number;
1399
+ StaffList?: Array<StaffInfo>;
1575
1400
  /**
1576
- * 座席邮箱
1401
+ * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
1577
1402
  */
1578
- StaffEmail?: string;
1403
+ RequestId?: string;
1404
+ }
1405
+ /**
1406
+ * UnbindNumberCallOutSkillGroup请求参数结构体
1407
+ */
1408
+ export interface UnbindNumberCallOutSkillGroupRequest {
1579
1409
  /**
1580
- * 座席工号
1410
+ * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
1581
1411
  */
1582
- StaffNumber?: string;
1412
+ SdkAppId: number;
1583
1413
  /**
1584
- * 会话状态
1585
- ringing 振铃中
1586
- seatJoining 等待座席接听
1587
- inProgress 进行中
1588
- finished 已完成
1414
+ * 待解绑的号码
1589
1415
  */
1590
- SessionStatus?: string;
1416
+ Number: string;
1591
1417
  /**
1592
- * 会话呼叫方向, 0 呼入 | 1 - 呼出
1418
+ * 待解绑的技能组Id列表
1593
1419
  */
1594
- Direction?: number;
1420
+ SkillGroupIds: Array<number | bigint>;
1421
+ }
1422
+ /**
1423
+ * CreateAutoCalloutTask请求参数结构体
1424
+ */
1425
+ export interface CreateAutoCalloutTaskRequest {
1595
1426
  /**
1596
- * 转外线使用的号码(转外线主叫)
1427
+ * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
1597
1428
  */
1598
- OutBoundCaller?: string;
1429
+ SdkAppId: number;
1599
1430
  /**
1600
- * 转外线被叫
1431
+ * 任务起始时间戳,Unix 秒级时间戳
1601
1432
  */
1602
- OutBoundCallee?: string;
1433
+ NotBefore: number;
1603
1434
  /**
1604
- * 主叫号码保护ID,开启号码保护映射功能时有效,且Caller字段置空
1435
+ * 被叫号码列表
1605
1436
  */
1606
- ProtectedCaller?: string;
1437
+ Callees: Array<string>;
1607
1438
  /**
1608
- * 被叫号码保护ID,开启号码保护映射功能时有效,且Callee字段置空
1439
+ * 主叫号码列表
1609
1440
  */
1610
- ProtectedCallee?: string;
1611
- }
1612
- /**
1613
- * UpdatePredictiveDialingCampaign请求参数结构体
1614
- */
1615
- export interface UpdatePredictiveDialingCampaignRequest {
1441
+ Callers: Array<string>;
1616
1442
  /**
1617
- * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
1443
+ * 呼叫使用的Ivr
1618
1444
  */
1619
- SdkAppId: number;
1445
+ IvrId: number;
1620
1446
  /**
1621
- * 生成的任务 ID
1447
+ * 任务名
1622
1448
  */
1623
- CampaignId: number;
1449
+ Name?: string;
1624
1450
  /**
1625
- * 任务名称
1451
+ * 任务描述
1626
1452
  */
1627
- Name: string;
1453
+ Description?: string;
1628
1454
  /**
1629
- * 被叫列表,支持 E.164 或不带国家码形式的号码
1455
+ * 任务停止时间戳,Unix 秒级时间戳
1630
1456
  */
1631
- Callees: Array<string>;
1457
+ NotAfter?: number;
1632
1458
  /**
1633
- * 主叫列表,使用管理端展示的号码格式
1459
+ * 最大尝试次数,1-3 次
1634
1460
  */
1635
- Callers: Array<string>;
1461
+ Tries?: number;
1636
1462
  /**
1637
- * 被叫呼叫顺序 0 随机 1 顺序
1463
+ * 自定义变量(仅高级版支持)
1638
1464
  */
1639
- CallOrder: number;
1465
+ Variables?: Array<Variable>;
1640
1466
  /**
1641
- * 使用的座席技能组 ID
1467
+ * UUI
1642
1468
  */
1643
- SkillGroupId: number;
1469
+ UUI?: string;
1644
1470
  /**
1645
- * 相同应用内多个任务运行优先级,从高到底 1 - 5
1471
+ * 被叫属性
1646
1472
  */
1647
- Priority: number;
1473
+ CalleeAttributes?: Array<CalleeAttribute>;
1474
+ }
1475
+ /**
1476
+ * ResumePredictiveDialingCampaign返回参数结构体
1477
+ */
1478
+ export interface ResumePredictiveDialingCampaignResponse {
1648
1479
  /**
1649
- * 预期呼损率,百分比,5 - 50
1480
+ * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
1650
1481
  */
1651
- ExpectedAbandonRate: number;
1482
+ RequestId?: string;
1483
+ }
1484
+ /**
1485
+ * 呼入技能组相关指标
1486
+ */
1487
+ export interface CallInSkillGroupMetrics {
1652
1488
  /**
1653
- * 呼叫重试间隔时间,单位秒,60 - 86400
1489
+ * 技能组ID
1654
1490
  */
1655
- RetryInterval: number;
1491
+ SkillGroupId: number;
1656
1492
  /**
1657
- * 任务启动时间,Unix 时间戳,到此时间后会自动启动任务
1493
+ * 数据指标
1658
1494
  */
1659
- StartTime: number;
1495
+ Metrics: CallInMetrics;
1660
1496
  /**
1661
- * 任务结束时间,Unix 时间戳,到此时间后会自动终止任务
1497
+ * 技能组名称
1662
1498
  */
1663
- EndTime: number;
1499
+ Name: string;
1500
+ }
1501
+ /**
1502
+ * CreateExtension返回参数结构体
1503
+ */
1504
+ export interface CreateExtensionResponse {
1664
1505
  /**
1665
- * 指定的 IVR ID
1506
+ * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
1666
1507
  */
1667
- IVRId?: number;
1508
+ RequestId?: string;
1509
+ }
1510
+ /**
1511
+ * CreateUserSig请求参数结构体
1512
+ */
1513
+ export interface CreateUserSigRequest {
1668
1514
  /**
1669
- * 呼叫重试次数,0 - 2
1515
+ * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
1670
1516
  */
1671
- RetryTimes?: number;
1517
+ SdkAppId: number;
1672
1518
  /**
1673
- * 自定义变量
1519
+ * 用户 ID,该值必须与 ClientData 字段中 Uid 的值一致
1674
1520
  */
1675
- Variables?: Array<Variable>;
1521
+ Uid: string;
1676
1522
  /**
1677
- * UUI
1523
+ * 有效期,单位秒,不超过 1 小时
1678
1524
  */
1679
- UUI?: string;
1525
+ ExpiredTime: number;
1680
1526
  /**
1681
- * 被叫属性
1527
+ * 用户签名数据,必填字段,为标准 JSON 格式
1682
1528
  */
1683
- CalleeAttributes?: Array<CalleeAttribute>;
1529
+ ClientData?: string;
1684
1530
  }
1685
1531
  /**
1686
- * DescribeStaffInfoList请求参数结构体
1532
+ * CreateCCCSkillGroup请求参数结构体
1687
1533
  */
1688
- export interface DescribeStaffInfoListRequest {
1534
+ export interface CreateCCCSkillGroupRequest {
1689
1535
  /**
1690
1536
  * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
1691
1537
  */
1692
1538
  SdkAppId: number;
1693
1539
  /**
1694
- * 分页尺寸,上限 9999
1540
+ * 技能组名称
1695
1541
  */
1696
- PageSize: number;
1542
+ SkillGroupName: string;
1697
1543
  /**
1698
- * 分页页码,从 0 开始
1544
+ * 技能组类型0-电话,1-在线,3-音频,4-视频
1699
1545
  */
1700
- PageNumber: number;
1546
+ SkillGroupType: number;
1701
1547
  /**
1702
- * 坐席账号,查询单个坐席时使用
1548
+ * 技能组接待人数上限(该技能组中1个座席可接待的人数上限)默认为1。1、若技能组类型为在线,则接待上限可设置为1及以上
1549
+ 2、若技能组类型为电话、音频、视频,则接待上线必须只能为1
1703
1550
  */
1704
- StaffMail?: string;
1551
+ MaxConcurrency?: number;
1552
+ }
1553
+ /**
1554
+ * DescribePredictiveDialingSessions返回参数结构体
1555
+ */
1556
+ export interface DescribePredictiveDialingSessionsResponse {
1557
+ /**
1558
+ * 数据总量
1559
+ */
1560
+ TotalCount?: number;
1705
1561
  /**
1706
- * 查询修改时间大于等于ModifiedTime的坐席时使用
1562
+ * 呼叫的 session id 列表,通过 https://cloud.tencent.com/document/product/679/47714 可以批量获取呼叫详细话单
1707
1563
  */
1708
- ModifiedTime?: number;
1564
+ SessionList?: Array<string>;
1709
1565
  /**
1710
- * 技能组ID
1566
+ * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
1711
1567
  */
1712
- SkillGroupId?: number;
1568
+ RequestId?: string;
1713
1569
  }
1714
1570
  /**
1715
- * 自动外呼任务列表项
1571
+ * DescribeAutoCalloutTask返回参数结构体
1716
1572
  */
1717
- export interface AutoCalloutTaskInfo {
1573
+ export interface DescribeAutoCalloutTaskResponse {
1718
1574
  /**
1719
1575
  * 任务名
1720
1576
  */
1721
1577
  Name?: string;
1722
1578
  /**
1723
- * 被叫数量
1724
- */
1725
- CalleeCount?: number;
1726
- /**
1727
- * 主叫号码列表
1579
+ * 任务描述
1728
1580
  */
1729
- Callers?: Array<string>;
1581
+ Description?: string;
1730
1582
  /**
1731
- * 起始时间戳
1583
+ * 任务起始时间戳
1732
1584
  */
1733
1585
  NotBefore?: number;
1734
1586
  /**
1735
- * 结束时间戳
1587
+ * 任务结束时间戳
1736
1588
  注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
1737
1589
  */
1738
1590
  NotAfter?: number;
1591
+ /**
1592
+ * 主叫列表
1593
+ */
1594
+ Callers?: Array<string>;
1595
+ /**
1596
+ * 被叫信息列表
1597
+ */
1598
+ Callees?: Array<AutoCalloutTaskCalleeInfo>;
1739
1599
  /**
1740
1600
  * 任务使用的IvrId
1741
1601
  */
1742
1602
  IvrId?: number;
1743
1603
  /**
1744
- * 任务状态:
1745
- 0初始:任务创建,呼叫未开始
1746
- 1运行中
1747
- 2 已完成:任务中所有呼叫完成
1748
- 3结束中:任务到期,但仍有部分呼叫未结束
1749
- 4已结束:任务到期终止
1604
+ * 任务状态 0初始 1运行中 2已完成 3结束中 4已终止
1750
1605
  */
1751
1606
  State?: number;
1752
1607
  /**
1753
- * 任务Id
1608
+ * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
1754
1609
  */
1755
- TaskId?: number;
1610
+ RequestId?: string;
1756
1611
  }
1757
1612
  /**
1758
- * DescribeIvrAudioList请求参数结构体
1613
+ * CreateCompanyApply请求参数结构体
1759
1614
  */
1760
- export interface DescribeIvrAudioListRequest {
1615
+ export interface CreateCompanyApplyRequest {
1616
+ /**
1617
+ * 企业资质信息
1618
+ */
1619
+ CompanyInfo: CompanyApplyInfo;
1620
+ }
1621
+ /**
1622
+ * CreateCCCSkillGroup返回参数结构体
1623
+ */
1624
+ export interface CreateCCCSkillGroupResponse {
1625
+ /**
1626
+ * 技能组ID
1627
+ */
1628
+ SkillGroupId?: number;
1629
+ /**
1630
+ * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
1631
+ */
1632
+ RequestId?: string;
1633
+ }
1634
+ /**
1635
+ * DescribeTelSession请求参数结构体
1636
+ */
1637
+ export interface DescribeTelSessionRequest {
1761
1638
  /**
1762
1639
  * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
1763
1640
  */
1764
1641
  SdkAppId: number;
1765
1642
  /**
1766
- * 分页尺寸,上限 50
1643
+ * 会话 ID
1767
1644
  */
1768
- PageSize: number;
1645
+ SessionId: string;
1646
+ }
1647
+ /**
1648
+ * DescribeIMCdrs请求参数结构体
1649
+ */
1650
+ export interface DescribeIMCdrsRequest {
1769
1651
  /**
1770
- * 分页页码,从 0 开始
1652
+ * 起始时间(必填),Unix 秒级时间戳
1771
1653
  */
1772
- PageNumber: number;
1654
+ StartTimestamp: number;
1773
1655
  /**
1774
- * 文件别名
1656
+ * 结束时间(必填),Unix 秒级时间戳
1775
1657
  */
1776
- CustomFileName?: Array<string>;
1658
+ EndTimestamp: number;
1777
1659
  /**
1778
- * 文件名
1660
+ * 实例 ID(废弃)
1661
+ * @deprecated
1779
1662
  */
1780
- AudioFileName?: Array<string>;
1663
+ InstanceId?: number;
1781
1664
  /**
1782
- * 文件ID
1665
+ * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
1783
1666
  */
1784
- FileId?: Array<number | bigint>;
1785
- }
1786
- /**
1787
- * 技能组信息
1788
- */
1789
- export interface SkillGroupInfoItem {
1667
+ SdkAppId?: number;
1790
1668
  /**
1791
- * 技能组ID
1669
+ * 返回记录条数,最大为100默认20
1792
1670
  */
1793
- SkillGroupId?: number;
1671
+ Limit?: number;
1794
1672
  /**
1795
- * 技能组名称
1673
+ * 返回记录偏移,默认为 0
1796
1674
  */
1797
- SkillGroupName?: string;
1675
+ Offset?: number;
1798
1676
  /**
1799
- * (废弃)类型:IM、TEL、ALL(全媒体)
1677
+ * 1为全媒体,2为文本客服,不填则查询全部
1800
1678
  */
1801
- Type?: string;
1679
+ Type?: number;
1680
+ }
1681
+ /**
1682
+ * DescribeSkillGroupInfoList请求参数结构体
1683
+ */
1684
+ export interface DescribeSkillGroupInfoListRequest {
1802
1685
  /**
1803
- * 会话分配策略
1686
+ * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
1804
1687
  */
1805
- RoutePolicy?: string;
1688
+ SdkAppId: number;
1806
1689
  /**
1807
- * 会话分配是否优先上次服务座席
1690
+ * 分页尺寸,上限 100
1808
1691
  */
1809
- UsingLastSeat?: number;
1692
+ PageSize: number;
1810
1693
  /**
1811
- * 单客服最大并发数(电话类型默认1)
1694
+ * 分页页码,从 0 开始
1812
1695
  */
1813
- MaxConcurrency?: number;
1696
+ PageNumber: number;
1814
1697
  /**
1815
- * 最后修改时间
1698
+ * 技能组ID,查询单个技能组时使用
1816
1699
  */
1817
- LastModifyTimestamp?: number;
1700
+ SkillGroupId?: number;
1818
1701
  /**
1819
- * 技能组类型0-电话,1-在线,3-音频,4-视频
1702
+ * 查询修改时间大于等于ModifiedTime的技能组时使用
1820
1703
  */
1821
- SkillGroupType?: number;
1704
+ ModifiedTime?: number;
1822
1705
  /**
1823
- * 技能组内线号码
1706
+ * 技能组名称
1824
1707
  */
1825
- Alias?: string;
1708
+ SkillGroupName?: string;
1826
1709
  }
1827
1710
  /**
1828
- * CreateAIAgentCall请求参数结构体
1711
+ * CreateCarrierPrivilegeNumberApplicant返回参数结构体
1829
1712
  */
1830
- export interface CreateAIAgentCallRequest {
1713
+ export interface CreateCarrierPrivilegeNumberApplicantResponse {
1831
1714
  /**
1832
- * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
1715
+ * 申请单Id
1833
1716
  */
1834
- SdkAppId: number;
1717
+ ApplicantId?: number;
1835
1718
  /**
1836
- * AI智能体ID
1719
+ * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
1837
1720
  */
1838
- AIAgentId: number;
1721
+ RequestId?: string;
1722
+ }
1723
+ /**
1724
+ * 外呼任务被叫信息
1725
+ */
1726
+ export interface AutoCalloutTaskCalleeInfo {
1839
1727
  /**
1840
1728
  * 被叫号码
1841
1729
  */
1842
1730
  Callee: string;
1843
1731
  /**
1844
- * 主叫号码列表
1732
+ * 呼叫状态 0初始 1已接听 2未接听 3呼叫中 4待重试
1845
1733
  */
1846
- Callers?: Array<string>;
1734
+ State: number;
1847
1735
  /**
1848
- * 提示词变量
1736
+ * 会话ID列表
1849
1737
  */
1850
- PromptVariables?: Array<Variable>;
1738
+ Sessions: Array<string>;
1851
1739
  }
1852
1740
  /**
1853
- * UpdateCCCSkillGroup请求参数结构体
1741
+ * 座席用户信息
1854
1742
  */
1855
- export interface UpdateCCCSkillGroupRequest {
1743
+ export interface SeatUserInfo {
1856
1744
  /**
1857
- * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
1745
+ * 座席名称
1858
1746
  */
1859
- SdkAppId: number;
1747
+ Name: string;
1860
1748
  /**
1861
- * 技能组ID
1749
+ * 座席邮箱
1862
1750
  */
1863
- SkillGroupID: number;
1751
+ Mail: string;
1864
1752
  /**
1865
- * 修改后的技能组名字
1753
+ * 工号
1866
1754
  */
1867
- SkillGroupName?: string;
1755
+ StaffNumber: string;
1868
1756
  /**
1869
- * 修改后的最大并发数,同振最大为2
1757
+ * 座席电话号码(带0086前缀)
1870
1758
  */
1871
- MaxConcurrency?: number;
1759
+ Phone?: string;
1872
1760
  /**
1873
- * true同振,false顺振
1761
+ * 座席昵称
1874
1762
  */
1875
- RingAll?: boolean;
1876
- }
1877
- /**
1878
- * ModifyStaffPassword请求参数结构体
1879
- */
1880
- export interface ModifyStaffPasswordRequest {
1763
+ Nick?: string;
1881
1764
  /**
1882
- * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
1765
+ * 用户ID
1883
1766
  */
1884
- SdkAppId: number;
1767
+ UserId?: string;
1885
1768
  /**
1886
- * 座席邮箱
1769
+ * 座席关联的技能组列表
1887
1770
  */
1888
- Email: string;
1771
+ SkillGroupNameList?: Array<string>;
1889
1772
  /**
1890
- * 设置的密码
1773
+ * 1:管理员
1774
+ 2:质检员
1775
+ 3:普通座席
1776
+ else:自定义角色ID
1891
1777
  */
1892
- Password: string;
1778
+ Role?: number;
1779
+ /**
1780
+ * 座席分机号(1 到 8 打头,4 - 6 位)
1781
+ */
1782
+ ExtensionNumber?: string;
1893
1783
  }
1894
1784
  /**
1895
- * ModifyStaff返回参数结构体
1785
+ * UpdateCCCSkillGroup返回参数结构体
1896
1786
  */
1897
- export interface ModifyStaffResponse {
1787
+ export interface UpdateCCCSkillGroupResponse {
1898
1788
  /**
1899
1789
  * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
1900
1790
  */
1901
1791
  RequestId?: string;
1902
1792
  }
1903
1793
  /**
1904
- * ModifyExtension请求参数结构体
1794
+ * 语音转文本信息
1905
1795
  */
1906
- export interface ModifyExtensionRequest {
1796
+ export interface AsrData {
1907
1797
  /**
1908
- * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
1798
+ * 用户方
1909
1799
  */
1910
- SdkAppId: number;
1800
+ User?: string;
1911
1801
  /**
1912
- * 分机号
1802
+ * 消息内容
1913
1803
  */
1914
- ExtensionId: string;
1804
+ Message?: string;
1805
+ /**
1806
+ * 时间戳
1807
+ * @deprecated
1808
+ */
1809
+ Timestamp?: number;
1810
+ /**
1811
+ * 句子开始时间,Unix 毫秒时间戳
1812
+ */
1813
+ Start?: number;
1814
+ /**
1815
+ * 句子结束时间,Unix 毫秒时间戳
1816
+ */
1817
+ End?: number;
1818
+ }
1819
+ /**
1820
+ * 运营商白名单号码申请单
1821
+ */
1822
+ export interface CarrierPrivilegeNumberApplicant {
1823
+ /**
1824
+ * 实例Id
1825
+ */
1826
+ SdkAppId?: number;
1827
+ /**
1828
+ * 申请单Id
1829
+ */
1830
+ ApplicantId?: number;
1915
1831
  /**
1916
- * 分机名称
1832
+ * 主叫号码列表
1917
1833
  */
1918
- ExtensionName?: string;
1834
+ Callers?: Array<string>;
1919
1835
  /**
1920
- * 所属技能组列表
1836
+ * 被叫号码列表
1921
1837
  */
1922
- SkillGroupIds?: Array<number | bigint>;
1838
+ Callees?: Array<string>;
1923
1839
  /**
1924
- * 绑定坐席邮箱账号
1840
+ * 描述
1925
1841
  */
1926
- Relation?: string;
1927
- }
1928
- /**
1929
- * CreatePredictiveDialingCampaign返回参数结构体
1930
- */
1931
- export interface CreatePredictiveDialingCampaignResponse {
1842
+ Description?: string;
1932
1843
  /**
1933
- * 生成的任务 ID
1844
+ * 审批状态:1 待审核、2 通过、3 拒绝
1934
1845
  */
1935
- CampaignId?: number;
1846
+ State?: number;
1936
1847
  /**
1937
- * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
1848
+ * 创建时间,unix时间戳(秒)
1938
1849
  */
1939
- RequestId?: string;
1940
- }
1941
- /**
1942
- * UpdatePredictiveDialingCampaign返回参数结构体
1943
- */
1944
- export interface UpdatePredictiveDialingCampaignResponse {
1850
+ CreateTime?: number;
1945
1851
  /**
1946
- * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
1852
+ * 更新时间,unix时间戳(秒)
1947
1853
  */
1948
- RequestId?: string;
1854
+ UpdateTime?: number;
1949
1855
  }
1950
1856
  /**
1951
- * ModifyOwnNumberApply请求参数结构体
1857
+ * 批量添加客服时,返回出错客服的信息
1952
1858
  */
1953
- export interface ModifyOwnNumberApplyRequest {
1859
+ export interface ErrStaffItem {
1954
1860
  /**
1955
- * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
1861
+ * 座席邮箱地址
1956
1862
  */
1957
- SdkAppId: number;
1863
+ StaffEmail?: string;
1958
1864
  /**
1959
- * 线路相关参数
1865
+ * 错误码
1960
1866
  */
1961
- DetailList: Array<OwnNumberApplyDetailItem>;
1867
+ Code?: string;
1962
1868
  /**
1963
- * 审批单号
1869
+ * 错误描述
1964
1870
  */
1965
- ApplyId?: number;
1871
+ Message?: string;
1872
+ }
1873
+ /**
1874
+ * PausePredictiveDialingCampaign返回参数结构体
1875
+ */
1876
+ export interface PausePredictiveDialingCampaignResponse {
1966
1877
  /**
1967
- * 送号前缀
1878
+ * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
1968
1879
  */
1969
- Prefix?: string;
1880
+ RequestId?: string;
1970
1881
  }
1971
1882
  /**
1972
- * PSTN 会话信息
1883
+ * PSTN 会话类型。
1973
1884
  */
1974
- export interface PSTNSessionInfo {
1885
+ export interface PSTNSession {
1975
1886
  /**
1976
1887
  * 会话 ID
1977
1888
  */
@@ -1991,11 +1902,15 @@ export interface PSTNSessionInfo {
1991
1902
  /**
1992
1903
  * 开始时间,Unix 时间戳
1993
1904
  */
1994
- StartTimestamp?: string;
1905
+ StartTimestamp?: number;
1906
+ /**
1907
+ * 振铃时间,Unix 时间戳
1908
+ */
1909
+ RingTimestamp?: number;
1995
1910
  /**
1996
1911
  * 接听时间,Unix 时间戳
1997
1912
  */
1998
- AcceptTimestamp?: string;
1913
+ AcceptTimestamp?: number;
1999
1914
  /**
2000
1915
  * 座席邮箱
2001
1916
  */
@@ -2005,7 +1920,11 @@ export interface PSTNSessionInfo {
2005
1920
  */
2006
1921
  StaffNumber?: string;
2007
1922
  /**
2008
- * 座席状态 inProgress 进行中
1923
+ * 会话状态
1924
+ ringing 振铃中
1925
+ seatJoining 等待座席接听
1926
+ inProgress 进行中
1927
+ finished 已完成
2009
1928
  */
2010
1929
  SessionStatus?: string;
2011
1930
  /**
@@ -2013,9 +1932,13 @@ export interface PSTNSessionInfo {
2013
1932
  */
2014
1933
  Direction?: number;
2015
1934
  /**
2016
- * 振铃时间,Unix 时间戳
1935
+ * 转外线使用的号码(转外线主叫)
2017
1936
  */
2018
- RingTimestamp?: number;
1937
+ OutBoundCaller?: string;
1938
+ /**
1939
+ * 转外线被叫
1940
+ */
1941
+ OutBoundCallee?: string;
2019
1942
  /**
2020
1943
  * 主叫号码保护ID,开启号码保护映射功能时有效,且Caller字段置空
2021
1944
  */
@@ -2026,747 +1949,662 @@ export interface PSTNSessionInfo {
2026
1949
  ProtectedCallee?: string;
2027
1950
  }
2028
1951
  /**
2029
- * 单条消息
1952
+ * UpdatePredictiveDialingCampaign请求参数结构体
2030
1953
  */
2031
- export interface Message {
1954
+ export interface UpdatePredictiveDialingCampaignRequest {
2032
1955
  /**
2033
- * 消息类型
1956
+ * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
2034
1957
  */
2035
- Type: string;
1958
+ SdkAppId: number;
2036
1959
  /**
2037
- * 消息内容
1960
+ * 生成的任务 ID
2038
1961
  */
2039
- Content: string;
2040
- }
2041
- /**
2042
- * AbortPredictiveDialingCampaign返回参数结构体
2043
- */
2044
- export interface AbortPredictiveDialingCampaignResponse {
1962
+ CampaignId: number;
2045
1963
  /**
2046
- * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
1964
+ * 任务名称
2047
1965
  */
2048
- RequestId?: string;
1966
+ Name: string;
1967
+ /**
1968
+ * 被叫列表,支持 E.164 或不带国家码形式的号码
1969
+ */
1970
+ Callees: Array<string>;
1971
+ /**
1972
+ * 主叫列表,使用管理端展示的号码格式
1973
+ */
1974
+ Callers: Array<string>;
1975
+ /**
1976
+ * 被叫呼叫顺序 0 随机 1 顺序
1977
+ */
1978
+ CallOrder: number;
1979
+ /**
1980
+ * 使用的座席技能组 ID
1981
+ */
1982
+ SkillGroupId: number;
1983
+ /**
1984
+ * 相同应用内多个任务运行优先级,从高到底 1 - 5
1985
+ */
1986
+ Priority: number;
1987
+ /**
1988
+ * 预期呼损率,百分比,5 - 50
1989
+ */
1990
+ ExpectedAbandonRate: number;
1991
+ /**
1992
+ * 呼叫重试间隔时间,单位秒,60 - 86400
1993
+ */
1994
+ RetryInterval: number;
1995
+ /**
1996
+ * 任务启动时间,Unix 时间戳,到此时间后会自动启动任务
1997
+ */
1998
+ StartTime: number;
1999
+ /**
2000
+ * 任务结束时间,Unix 时间戳,到此时间后会自动终止任务
2001
+ */
2002
+ EndTime: number;
2003
+ /**
2004
+ * 指定的 IVR ID
2005
+ */
2006
+ IVRId?: number;
2007
+ /**
2008
+ * 呼叫重试次数,0 - 2
2009
+ */
2010
+ RetryTimes?: number;
2011
+ /**
2012
+ * 自定义变量
2013
+ */
2014
+ Variables?: Array<Variable>;
2015
+ /**
2016
+ * UUI
2017
+ */
2018
+ UUI?: string;
2019
+ /**
2020
+ * 被叫属性
2021
+ */
2022
+ CalleeAttributes?: Array<CalleeAttribute>;
2049
2023
  }
2050
2024
  /**
2051
- * CreateAICall请求参数结构体
2025
+ * DescribeStaffInfoList请求参数结构体
2052
2026
  */
2053
- export interface CreateAICallRequest {
2027
+ export interface DescribeStaffInfoListRequest {
2054
2028
  /**
2055
2029
  * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
2056
2030
  */
2057
2031
  SdkAppId: number;
2058
2032
  /**
2059
- * 被叫号码
2060
- */
2061
- Callee: string;
2062
- /**
2063
- * 用于设定AI人设、说话规则、任务等的全局提示词。示例:## 人设您是人民医院友善、和蔼的随访医生李医生,正在给患者小明的家长打电话,原因是医院要求小明2024-08-08回院复查手术恢复情况,但小明没有来。您需要按照任务流程对小明家长进行电话随访调查。## 要求简洁回复:使用简练语言,每次最多询问一个问题,不要在一个回复中询问多个问题。富有变化:尽量使表达富有变化,表达机械重复。自然亲切:使用日常语言,尽量显得专业并亲切。提到时间时使用口语表述,如下周三、6月18日。积极主动:尝试引导对话,每个回复通常以问题或下一步建议来结尾。询问清楚:如果对方部分回答了您的问题,或者回答很模糊,请通过追问来确保回答的完整明确。遵循任务:当对方的回答偏离了您的任务时,及时引导对方回到任务中。不要从头开始重复,从偏离的地方继续询问。诚实可靠:对于客户的提问,如果不确定请务必不要编造,礼貌告知对方不清楚。不要捏造患者未提及的症状史、用药史、治疗史。其他注意点:避免提到病情恶化、恢复不理想或疾病名称等使用会使患者感到紧张的表述。不要问患者已经直接或间接回答过的问题,例如患者已经说没有不适症状,那就不要再问手术部位是否有红肿疼痛症状的问题。##任务: 1.自我介绍您是人民医院负责随访的李医生,并说明致电的目的。2.询问被叫方是否是小明家长。 - 如果不是小明家长,请礼貌表达歉意,并使用 call_end 挂断电话。- 如果小明家长没空,请礼貌告诉对方稍后会重新致电,并使用 end_call 挂断电话。3.询问小明出院后水肿情况如何,较出院时是否有变化。- 如果水肿变严重,直接跳转步骤7。4.询问出院后是否给小朋友量过体温,是否出现过发烧情况。- 如果没有量过体温,请礼貌告诉家长出院后三个月内需要每天观察体温。- 如果出现过发烧,请直接跳转步骤7。5.询问出院后是否给小朋友按时服药。- 如果没有按时服药,请友善提醒家长严格按医嘱服用药物,避免影响手术效果。6.询问小朋友在饮食上是否做到低盐低脂,适量吃优质蛋白如鸡蛋、牛奶、瘦肉等。- 如果没有做到,请友善提醒家长低盐低脂和优质蛋白有助小朋友尽快恢复。7.告知家长医生要求6月18日回院复查,但没看到有相关复诊记录。提醒家长尽快前往医院体检复查血化验、尿常规。8.询问家长是否有问题需要咨询,如果没有请礼貌道别并用call_end挂断电话。
2033
+ * 分页尺寸,上限 9999
2064
2034
  */
2065
- SystemPrompt: string;
2035
+ PageSize: number;
2066
2036
  /**
2067
- * 模型接口协议类型,目前兼容三种协议类型:
2068
-
2069
- - OpenAI协议(包括GPT、混元、DeepSeek等):"openai"
2070
- - Azure协议:"azure"
2071
- - Minimax协议:"minimax"
2037
+ * 分页页码,从 0 开始
2072
2038
  */
2073
- LLMType: string;
2039
+ PageNumber: number;
2074
2040
  /**
2075
- * 模型名称,如
2076
-
2077
- - OpenAI协议
2078
- "gpt-4o-mini","gpt-4o","hunyuan-standard", "hunyuan-turbo","deepseek-chat";
2079
-
2080
- - Azure协议
2081
- "gpt-4o-mini", "gpt-4o";
2082
-
2083
- - Minmax协议
2084
- "deepseek-chat".
2041
+ * 坐席账号,查询单个坐席时使用
2085
2042
  */
2086
- Model: string;
2043
+ StaffMail?: string;
2087
2044
  /**
2088
- * 模型API密钥,获取鉴权信息方式请参见各模型官网
2089
-
2090
- - OpenAI协议:[GPT](https://help.openai.com/en/articles/4936850-where-do-i-find-my-openai-api-key),[混元](https://cloud.tencent.com/document/product/1729/111008),[DeepSeek](https://api-docs.deepseek.com/zh-cn/);
2091
-
2092
- - Azure协议:[Azure GPT](https://learn.microsoft.com/en-us/azure/ai-services/openai/chatgpt-quickstart?tabs=command-line%2Ctypescript%2Cpython-new&pivots=programming-language-studio#key-settings);
2093
-
2094
- - Minimax:[Minimax](https://platform.minimaxi.com/document/Fast%20access?key=66701cf51d57f38758d581b2)
2045
+ * 查询修改时间大于等于ModifiedTime的坐席时使用
2095
2046
  */
2096
- APIKey: string;
2047
+ ModifiedTime?: number;
2097
2048
  /**
2098
- * 模型接口地址
2099
-
2100
- - OpenAI协议
2101
- GPT:"https://api.openai.com/v1/"
2102
- 混元:"https://api.hunyuan.cloud.tencent.com/v1"
2103
- Deepseek:"https://api.deepseek.com/v1"
2104
-
2105
- - Azure协议
2106
- "https://{your-resource-name}.openai.azure.com?api-version={api-version}"
2107
-
2108
- - Minimax协议
2109
- "https://api.minimax.chat/v1"
2049
+ * 技能组ID
2110
2050
  */
2111
- APIUrl: string;
2112
- /**
2113
- * 默认提供以下音色参数值可选择,如需自定义音色VoiceType请留空并在参数CustomTTSConfig中配置
2114
-
2115
- 汉语:
2116
- ZhiMei:智美,客服女声
2117
- ZhiXi: 智希 通用女声
2118
- ZhiQi:智琪 客服女声
2119
- ZhiTian:智甜 女童声
2120
- AiXiaoJing:爱小静 对话女声
2121
-
2122
- 英语:
2123
- WeRose:英文女声
2124
- Monika:英文女声
2125
-
2126
- 日语:
2127
- Nanami
2128
-
2129
- 韩语:
2130
- SunHi
2131
-
2132
- 印度尼西亚语(印度尼西亚):
2133
- Gadis
2134
-
2135
- 马来语(马来西亚):
2136
- Yasmin
2137
-
2138
- 泰米尔语(马来西亚):
2139
- Kani
2140
-
2141
- 泰语(泰国):
2142
- Achara
2143
-
2144
- 越南语(越南):
2145
- HoaiMy
2146
-
2147
-
2051
+ SkillGroupId?: number;
2052
+ }
2053
+ /**
2054
+ * 自动外呼任务列表项
2055
+ */
2056
+ export interface AutoCalloutTaskInfo {
2057
+ /**
2058
+ * 任务名
2148
2059
  */
2149
- VoiceType?: string;
2060
+ Name?: string;
2061
+ /**
2062
+ * 被叫数量
2063
+ */
2064
+ CalleeCount?: number;
2150
2065
  /**
2151
2066
  * 主叫号码列表
2152
2067
  */
2153
2068
  Callers?: Array<string>;
2154
2069
  /**
2155
- * 用于设定AI座席欢迎语。
2070
+ * 起始时间戳
2156
2071
  */
2157
- WelcomeMessage?: string;
2072
+ NotBefore?: number;
2158
2073
  /**
2159
- * 0:使用welcomeMessage(为空时,被叫先说话;不为空时,机器人先说话)
2160
- 1: 使用ai根据prompt自动生成welcomeMessage并先说话
2074
+ * 结束时间戳
2075
+ 注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
2161
2076
  */
2162
- WelcomeType?: number;
2077
+ NotAfter?: number;
2163
2078
  /**
2164
- * 最大等待时长(毫秒),默认60秒,超过这个时间用户没说话,自动挂断
2079
+ * 任务使用的IvrId
2165
2080
  */
2166
- MaxDuration?: number;
2081
+ IvrId?: number;
2167
2082
  /**
2168
- * 语音识别支持的语言, 默认是"zh" 中文,
2169
- 填写数组,最长4个语言,第一个语言为主要识别语言,后面为可选语言,
2170
- 注意:主要语言为中国方言时,可选语言无效
2171
- 目前全量支持的语言如下,等号左面是语言英文名,右面是Language字段需要填写的值,该值遵循ISO639:
2172
- 1. Chinese = "zh" # 中文
2173
- 2. Chinese_TW = "zh-TW" # 中国台湾
2174
- 3. Chinese_DIALECT = "zh-dialect" # 中国方言
2175
- 4. English = "en" # 英语
2176
- 5. Vietnamese = "vi" # 越南语
2177
- 6. Japanese = "ja" # 日语
2178
- 7. Korean = "ko" # 汉语
2179
- 8. Indonesia = "id" # 印度尼西亚语
2180
- 9. Thai = "th" # 泰语
2181
- 10. Portuguese = "pt" # 葡萄牙语
2182
- 11. Turkish = "tr" # 土耳其语
2183
- 12. Arabic = "ar" # 阿拉伯语
2184
- 13. Spanish = "es" # 西班牙语
2185
- 14. Hindi = "hi" # 印地语
2186
- 15. French = "fr" # 法语
2187
- 16. Malay = "ms" # 马来语
2188
- 17. Filipino = "fil" # 菲律宾语
2189
- 18. German = "de" # 德语
2190
- 19. Italian = "it" # 意大利语
2191
- 20. Russian = "ru" # 俄语
2083
+ * 任务状态:
2084
+ 0初始:任务创建,呼叫未开始
2085
+ 1运行中
2086
+ 2 已完成:任务中所有呼叫完成
2087
+ 3结束中:任务到期,但仍有部分呼叫未结束
2088
+ 4已结束:任务到期终止
2192
2089
  */
2193
- Languages?: Array<string>;
2090
+ State?: number;
2194
2091
  /**
2195
- * 打断AI说话模式,默认为0,0表示服务端自动打断,1表示服务端不打断,由端上发送打断信令进行打断
2092
+ * 任务Id
2196
2093
  */
2197
- InterruptMode?: number;
2094
+ TaskId?: number;
2095
+ }
2096
+ /**
2097
+ * DescribeIvrAudioList请求参数结构体
2098
+ */
2099
+ export interface DescribeIvrAudioListRequest {
2198
2100
  /**
2199
- * InterruptMode为0时使用,单位为毫秒,默认为500ms。表示服务端检测到持续InterruptSpeechDuration毫秒的人声则进行打断。
2101
+ * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
2200
2102
  */
2201
- InterruptSpeechDuration?: number;
2103
+ SdkAppId: number;
2202
2104
  /**
2203
- * 模型是否支持(或者开启)call_end function calling
2105
+ * 分页尺寸,上限 50
2204
2106
  */
2205
- EndFunctionEnable?: boolean;
2107
+ PageSize: number;
2206
2108
  /**
2207
- * EndFunctionEnable为true时生效;call_end function calling的desc,默认为 "End the call when user has to leave (like says bye) or you are instructed to do so."
2109
+ * 分页页码,从 0 开始
2208
2110
  */
2209
- EndFunctionDesc?: string;
2111
+ PageNumber: number;
2210
2112
  /**
2211
- * 模型是否支持(或者开启)transfer_to_human function calling
2113
+ * 文件别名
2212
2114
  */
2213
- TransferFunctionEnable?: boolean;
2115
+ CustomFileName?: Array<string>;
2214
2116
  /**
2215
- * TransferFunctionEnable为true的时候生效: 转人工配置
2117
+ * 文件名
2216
2118
  */
2217
- TransferItems?: Array<AITransferItem>;
2119
+ AudioFileName?: Array<string>;
2218
2120
  /**
2219
- * 用户多久没说话提示时长,最小10秒,默认10秒
2121
+ * 文件ID
2220
2122
  */
2221
- NotifyDuration?: number;
2123
+ FileId?: Array<number | bigint>;
2124
+ }
2125
+ /**
2126
+ * 技能组信息
2127
+ */
2128
+ export interface SkillGroupInfoItem {
2222
2129
  /**
2223
- * 用户NotifyDuration没说话,AI提示的语句,默认是"抱歉,我没听清。您可以重复下吗?"
2130
+ * 技能组ID
2224
2131
  */
2225
- NotifyMessage?: string;
2132
+ SkillGroupId?: number;
2226
2133
  /**
2227
- * 最大触发AI提示音次数,默认为不限制
2134
+ * 技能组名称
2228
2135
  */
2229
- NotifyMaxCount?: number;
2136
+ SkillGroupName?: string;
2230
2137
  /**
2231
- * <p>和VoiceType字段需要选填一个,这里是使用自己自定义的TTS,VoiceType是系统内置的一些音色</p>
2232
- <ul>
2233
- <li>Tencent TTS<br>
2234
- 配置请参考<a href="https://cloud.tencent.com/document/product/1073/92668#55924b56-1a73-4663-a7a1-a8dd82d6e823" target="_blank">腾讯云TTS文档链接</a></li>
2235
- </ul>
2236
- <div><div class="v-md-pre-wrapper copy-code-mode v-md-pre-wrapper- extra-class"><pre class="v-md-prism-"><code>{
2237
- &quot;TTSType&quot;: &quot;tencent&quot;, // String TTS类型, 目前支持&quot;tencent&quot; 和 “minixmax”, 其他的厂商支持中
2238
- &quot;AppId&quot;: &quot;您的应用ID&quot;, // String 必填
2239
- &quot;SecretId&quot;: &quot;您的密钥ID&quot;, // String 必填
2240
- &quot;SecretKey&quot;: &quot;您的密钥Key&quot;, // String 必填
2241
- &quot;VoiceType&quot;: 101001, // Integer 必填,音色 ID,包括标准音色与精品音色,精品音色拟真度更高,价格不同于标准音色,请参见语音合成计费概述。完整的音色 ID 列表请参见语音合成音色列表。
2242
- &quot;Speed&quot;: 1.25, // Integer 非必填,语速,范围:[-2,6],分别对应不同语速: -2: 代表0.6倍 -1: 代表0.8倍 0: 代表1.0倍(默认) 1: 代表1.2倍 2: 代表1.5倍 6: 代表2.5倍 如果需要更细化的语速,可以保留小数点后 2 位,例如0.5/1.25/2.81等。 参数值与实际语速转换,可参考 语速转换
2243
- &quot;Volume&quot;: 5, // Integer 非必填,音量大小,范围:[0,10],分别对应11个等级的音量,默认值为0,代表正常音量。
2244
- &quot;PrimaryLanguage&quot;: 1, // Integer 可选 主要语言 1-中文(默认) 2-英文 3-日文
2245
- &quot;FastVoiceType&quot;: &quot;xxxx&quot; // 可选参数, 快速声音复刻的参数
2246
- }
2247
- </code></pre>
2248
-
2249
- </div></div><ul>
2250
- <li>Minimax TTS<br>
2251
- 配置请参考<a href="https://platform.minimaxi.com/document/T2A%20V2?key=66719005a427f0c8a5701643" target="_blank">Minimax TTS文档链接</a>。注意Minimax TTS存在频率限制,超频可能会导致回答卡顿,<a href="https://platform.minimaxi.com/document/Rate%20limits?key=66b19417290299a26b234572" target="_blank">Minimax TTS频率限制相关文档链接</a>。</li>
2252
- </ul>
2253
- <div><div class="v-md-pre-wrapper copy-code-mode v-md-pre-wrapper- extra-class"><pre class="v-md-prism-"><code>{
2254
- &quot;TTSType&quot;: &quot;minimax&quot;, // String TTS类型,
2255
- &quot;Model&quot;: &quot;speech-01-turbo&quot;,
2256
- &quot;APIUrl&quot;: &quot;https://api.minimax.chat/v1/t2a_v2&quot;,
2257
- &quot;APIKey&quot;: &quot;eyxxxx&quot;,
2258
- &quot;GroupId&quot;: &quot;181000000000000&quot;,
2259
- &quot;VoiceType&quot;:&quot;female-tianmei-jingpin&quot;,
2260
- &quot;Speed&quot;: 1.2
2261
- }
2262
- </code></pre>
2263
- </div></div><ul>
2264
- <li>火山 TTS</li>
2265
- </ul>
2266
- <p>配置音色类型参考<a href="https://www.volcengine.com/docs/6561/162929" target="_blank">火山TTS文档链接</a><br>
2267
- 语音合成音色列表–语音技术-火山引擎<br>
2268
- 大模型语音合成音色列表–语音技术-火山引擎</p>
2269
- <div><div class="v-md-pre-wrapper copy-code-mode v-md-pre-wrapper- extra-class"><pre class="v-md-prism-"><code>{
2270
- &quot;TTSType&quot;: &quot;volcengine&quot;, // 必填:String TTS类型
2271
- &quot;AppId&quot; : &quot;xxxxxxxx&quot;, // 必填:String 火山引擎分配的Appid
2272
- &quot;Token&quot; : &quot;TY9d4sQXHxxxxxxx&quot;, // 必填: String类型 火山引擎的访问token
2273
- &quot;Speed&quot; : 1.0, // 可选参数 语速,默认为1.0
2274
- &quot;Volume&quot;: 1.0, // 可选参数, 音量大小, 默认为1.0
2275
- &quot;Cluster&quot; : &quot;volcano_tts&quot;, // 可选参数,业务集群, 默认是 volcano_tts
2276
- &quot;VoiceType&quot; : &quot;zh_male_aojiaobazong_moon_bigtts&quot; // 音色类型, 默认为大模型语音合成的音色。 如果使用普通语音合成,则需要填写对应的音色类型。 音色类型填写错误会导致没有声音。
2277
- }
2278
- </code></pre>
2279
-
2280
- </div></div><ul>
2281
- <li>Azure TTS<br>
2282
- 配置请参考<a href="https://docs.azure.cn/zh-cn/ai-services/speech-service/speech-synthesis-markup-voice" target="_blank">AzureTTS文档链接</a></li>
2283
- </ul>
2284
- <div><div class="v-md-pre-wrapper copy-code-mode v-md-pre-wrapper- extra-class"><pre class="v-md-prism-"><code>{
2285
- &quot;TTSType&quot;: &quot;azure&quot;, // 必填:String TTS类型
2286
- &quot;SubscriptionKey&quot;: &quot;xxxxxxxx&quot;, // 必填:String 订阅的Key
2287
- &quot;Region&quot;: &quot;chinanorth3&quot;, // 必填:String 订阅的地区
2288
- &quot;VoiceName&quot;: &quot;zh-CN-XiaoxiaoNeural&quot;, // 必填:String 音色名必填
2289
- &quot;Language&quot;: &quot;zh-CN&quot;, // 必填:String 合成的语言
2290
- &quot;Rate&quot;: 1 // 选填:float 语速 0.5~2 默认为 1
2291
- }
2292
- </code></pre>
2293
-
2294
- </div></div><ul>
2295
- <li>自定义</li>
2296
- </ul>
2297
- <p>TTS<br>
2298
- 具体协议规范请参考<a href="https://doc.weixin.qq.com/doc/w3_ANQAiAbdAFwHILbJBmtSqSbV1WZ3L?scode=AJEAIQdfAAo5a1xajYANQAiAbdAFw" target="_blank">腾讯文档</a></p>
2299
- <div><div class="v-md-pre-wrapper copy-code-mode v-md-pre-wrapper- extra-class"><pre class="v-md-prism-"><code>{
2300
- &quot;TTSType&quot;: &quot;custom&quot;, // String 必填
2301
- &quot;APIKey&quot;: &quot;ApiKey&quot;, // String 必填 用来鉴权
2302
- &quot;APIUrl&quot;: &quot;http://0.0.0.0:8080/stream-audio&quot; // String,必填,TTS API URL
2303
- &quot;AudioFormat&quot;: &quot;wav&quot;, // String, 非必填,期望输出的音频格式,如mp3, ogg_opus,pcm,wav,默认为 wav,目前只支持pcm和wav,
2304
- &quot;SampleRate&quot;: 16000, // Integer,非必填,音频采样率,默认为16000(16k),推荐值为16000
2305
- &quot;AudioChannel&quot;: 1, // Integer,非必填,音频通道数,取值:1 或 2 默认为1
2306
- }
2307
- </code></pre>
2308
-
2309
- </div></div>
2138
+ * (废弃)类型:IM、TEL、ALL(全媒体)
2310
2139
  */
2311
- CustomTTSConfig?: string;
2140
+ Type?: string;
2312
2141
  /**
2313
- * 提示词变量
2142
+ * 会话分配策略
2314
2143
  */
2315
- PromptVariables?: Array<Variable>;
2144
+ RoutePolicy?: string;
2316
2145
  /**
2317
- * 语音识别vad的时间,范围为240-2000,默认为1000,单位为ms。更小的值会让语音识别分句更快。
2146
+ * 会话分配是否优先上次服务座席
2318
2147
  */
2319
- VadSilenceTime?: number;
2320
- }
2321
- /**
2322
- * DescribeNumbers请求参数结构体
2323
- */
2324
- export interface DescribeNumbersRequest {
2148
+ UsingLastSeat?: number;
2325
2149
  /**
2326
- * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
2150
+ * 单客服最大并发数(电话类型默认1)
2327
2151
  */
2328
- SdkAppId: number;
2152
+ MaxConcurrency?: number;
2329
2153
  /**
2330
- * 页数,从0开始
2154
+ * 最后修改时间
2331
2155
  */
2332
- PageNumber?: number;
2156
+ LastModifyTimestamp?: number;
2333
2157
  /**
2334
- * 分页大小,默认20
2158
+ * 技能组类型0-电话,1-在线,3-音频,4-视频
2335
2159
  */
2336
- PageSize?: number;
2160
+ SkillGroupType?: number;
2161
+ /**
2162
+ * 技能组内线号码
2163
+ */
2164
+ Alias?: string;
2337
2165
  }
2338
2166
  /**
2339
- * 话机信息
2167
+ * CreateAIAgentCall请求参数结构体
2340
2168
  */
2341
- export interface ExtensionInfo {
2342
- /**
2343
- * 实例ID
2344
- */
2345
- SdkAppId?: number;
2169
+ export interface CreateAIAgentCallRequest {
2346
2170
  /**
2347
- * 分机全名
2171
+ * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
2348
2172
  */
2349
- FullExtensionId?: string;
2173
+ SdkAppId: number;
2350
2174
  /**
2351
- * 分机号
2175
+ * AI智能体ID
2352
2176
  */
2353
- ExtensionId?: string;
2177
+ AIAgentId: number;
2354
2178
  /**
2355
- * 所属技能组列表
2179
+ * 被叫号码
2356
2180
  */
2357
- SkillGroupId?: string;
2181
+ Callee: string;
2358
2182
  /**
2359
- * 分机名称
2183
+ * 主叫号码列表
2360
2184
  */
2361
- ExtensionName?: string;
2185
+ Callers?: Array<string>;
2362
2186
  /**
2363
- * 创建时间
2187
+ * 提示词变量
2364
2188
  */
2365
- CreateTime?: number;
2189
+ PromptVariables?: Array<Variable>;
2190
+ }
2191
+ /**
2192
+ * UpdateCCCSkillGroup请求参数结构体
2193
+ */
2194
+ export interface UpdateCCCSkillGroupRequest {
2366
2195
  /**
2367
- * 最后修改时间
2196
+ * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
2368
2197
  */
2369
- ModifyTime?: number;
2198
+ SdkAppId: number;
2370
2199
  /**
2371
- * 话机状态(0 离线、100 空闲、200忙碌)
2200
+ * 技能组ID
2372
2201
  */
2373
- Status?: number;
2202
+ SkillGroupID: number;
2374
2203
  /**
2375
- * 是否注册
2204
+ * 修改后的技能组名字
2376
2205
  */
2377
- Register?: boolean;
2206
+ SkillGroupName?: string;
2378
2207
  /**
2379
- * 绑定座席邮箱
2208
+ * 修改后的最大并发数,同振最大为2
2380
2209
  */
2381
- Relation?: string;
2210
+ MaxConcurrency?: number;
2382
2211
  /**
2383
- * 绑定座席名称
2212
+ * true同振,false顺振
2384
2213
  */
2385
- RelationName?: string;
2214
+ RingAll?: boolean;
2386
2215
  }
2387
2216
  /**
2388
- * BindNumberCallOutSkillGroup请求参数结构体
2217
+ * ModifyStaffPassword请求参数结构体
2389
2218
  */
2390
- export interface BindNumberCallOutSkillGroupRequest {
2219
+ export interface ModifyStaffPasswordRequest {
2391
2220
  /**
2392
2221
  * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
2393
2222
  */
2394
2223
  SdkAppId: number;
2395
2224
  /**
2396
- * 待绑定的号码
2225
+ * 座席邮箱
2397
2226
  */
2398
- Number: string;
2227
+ Email: string;
2399
2228
  /**
2400
- * 待绑定的技能组Id列表
2229
+ * 设置的密码
2401
2230
  */
2402
- SkillGroupIds: Array<number | bigint>;
2231
+ Password: string;
2403
2232
  }
2404
2233
  /**
2405
- * DeletePredictiveDialingCampaign返回参数结构体
2234
+ * ModifyStaff返回参数结构体
2406
2235
  */
2407
- export interface DeletePredictiveDialingCampaignResponse {
2236
+ export interface ModifyStaffResponse {
2408
2237
  /**
2409
2238
  * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
2410
2239
  */
2411
2240
  RequestId?: string;
2412
2241
  }
2413
2242
  /**
2414
- * ivr 按键信息
2243
+ * ModifyExtension请求参数结构体
2415
2244
  */
2416
- export interface IVRKeyPressedElement {
2245
+ export interface ModifyExtensionRequest {
2417
2246
  /**
2418
- * 命中的关键字或者按键
2247
+ * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
2419
2248
  */
2420
- Key?: string;
2249
+ SdkAppId: number;
2421
2250
  /**
2422
- * 按键关联的标签
2251
+ * 分机号
2423
2252
  */
2424
- Label?: string;
2253
+ ExtensionId: string;
2425
2254
  /**
2426
- * Unix 毫秒时间戳
2255
+ * 分机名称
2427
2256
  */
2428
- Timestamp?: number;
2257
+ ExtensionName?: string;
2429
2258
  /**
2430
- * 节点标签
2259
+ * 所属技能组列表
2431
2260
  */
2432
- NodeLabel?: string;
2261
+ SkillGroupIds?: Array<number | bigint>;
2433
2262
  /**
2434
- * 用户原始输入
2263
+ * 绑定坐席邮箱账号
2435
2264
  */
2436
- OriginalContent?: string;
2265
+ Relation?: string;
2266
+ }
2267
+ /**
2268
+ * CreatePredictiveDialingCampaign返回参数结构体
2269
+ */
2270
+ export interface CreatePredictiveDialingCampaignResponse {
2437
2271
  /**
2438
- * TTS 提示音内容
2272
+ * 生成的任务 ID
2439
2273
  */
2440
- TTSPrompt?: string;
2274
+ CampaignId?: number;
2275
+ /**
2276
+ * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
2277
+ */
2278
+ RequestId?: string;
2441
2279
  }
2442
2280
  /**
2443
- * UnbindNumberCallOutSkillGroup返回参数结构体
2281
+ * UpdatePredictiveDialingCampaign返回参数结构体
2444
2282
  */
2445
- export interface UnbindNumberCallOutSkillGroupResponse {
2283
+ export interface UpdatePredictiveDialingCampaignResponse {
2446
2284
  /**
2447
2285
  * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
2448
2286
  */
2449
2287
  RequestId?: string;
2450
2288
  }
2451
2289
  /**
2452
- * 带有技能组优先级的座席信息
2290
+ * ModifyOwnNumberApply请求参数结构体
2453
2291
  */
2454
- export interface StaffInfo {
2292
+ export interface ModifyOwnNumberApplyRequest {
2455
2293
  /**
2456
- * 座席名称
2294
+ * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
2457
2295
  */
2458
- Name?: string;
2296
+ SdkAppId: number;
2459
2297
  /**
2460
- * 座席邮箱
2298
+ * 线路相关参数
2461
2299
  */
2462
- Mail?: string;
2300
+ DetailList: Array<OwnNumberApplyDetailItem>;
2463
2301
  /**
2464
- * 座席电话号码
2302
+ * 审批单号
2465
2303
  */
2466
- Phone?: string;
2304
+ ApplyId?: number;
2467
2305
  /**
2468
- * 座席昵称
2306
+ * 送号前缀
2469
2307
  */
2470
- Nick?: string;
2308
+ Prefix?: string;
2309
+ }
2310
+ /**
2311
+ * PSTN 会话信息
2312
+ */
2313
+ export interface PSTNSessionInfo {
2314
+ /**
2315
+ * 会话 ID
2316
+ */
2317
+ SessionID?: string;
2318
+ /**
2319
+ * 会话临时房间 ID
2320
+ */
2321
+ RoomID?: string;
2322
+ /**
2323
+ * 主叫
2324
+ */
2325
+ Caller?: string;
2326
+ /**
2327
+ * 被叫
2328
+ */
2329
+ Callee?: string;
2330
+ /**
2331
+ * 开始时间,Unix 时间戳
2332
+ */
2333
+ StartTimestamp?: string;
2334
+ /**
2335
+ * 接听时间,Unix 时间戳
2336
+ */
2337
+ AcceptTimestamp?: string;
2338
+ /**
2339
+ * 座席邮箱
2340
+ */
2341
+ StaffEmail?: string;
2471
2342
  /**
2472
2343
  * 座席工号
2473
2344
  */
2474
2345
  StaffNumber?: string;
2475
2346
  /**
2476
- * 用户角色id
2347
+ * 座席状态 inProgress 进行中
2477
2348
  */
2478
- RoleId?: number;
2349
+ SessionStatus?: string;
2479
2350
  /**
2480
- * 所属技能组列表
2351
+ * 会话呼叫方向, 0 呼入 | 1 - 呼出
2481
2352
  */
2482
- SkillGroupList?: Array<SkillGroupItem>;
2353
+ Direction?: number;
2483
2354
  /**
2484
- * 最后修改时间
2355
+ * 振铃时间,Unix 时间戳
2485
2356
  */
2486
- LastModifyTimestamp?: number;
2357
+ RingTimestamp?: number;
2487
2358
  /**
2488
- * 座席分机号(1 到 8 打头,4 - 6 位)
2359
+ * 主叫号码保护ID,开启号码保护映射功能时有效,且Caller字段置空
2489
2360
  */
2490
- ExtensionNumber?: string;
2361
+ ProtectedCaller?: string;
2362
+ /**
2363
+ * 被叫号码保护ID,开启号码保护映射功能时有效,且Callee字段置空
2364
+ */
2365
+ ProtectedCallee?: string;
2491
2366
  }
2492
2367
  /**
2493
- * CreateAutoCalloutTask返回参数结构体
2368
+ * 单条消息
2494
2369
  */
2495
- export interface CreateAutoCalloutTaskResponse {
2370
+ export interface Message {
2496
2371
  /**
2497
- * 任务Id
2372
+ * 消息类型
2498
2373
  */
2499
- TaskId?: number;
2374
+ Type: string;
2500
2375
  /**
2501
- * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
2376
+ * 消息内容
2502
2377
  */
2503
- RequestId?: string;
2378
+ Content: string;
2504
2379
  }
2505
2380
  /**
2506
- * 电话话单信息
2381
+ * AbortPredictiveDialingCampaign返回参数结构体
2507
2382
  */
2508
- export interface TelCdrInfo {
2509
- /**
2510
- * 主叫号码
2511
- */
2512
- Caller?: string;
2513
- /**
2514
- * 被叫号码
2515
- */
2516
- Callee?: string;
2517
- /**
2518
- * 呼叫发起时间戳,Unix 时间戳
2519
- */
2520
- Time?: number;
2383
+ export interface AbortPredictiveDialingCampaignResponse {
2521
2384
  /**
2522
- * 呼入呼出方向 0 呼入 1 呼出
2385
+ * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
2523
2386
  */
2524
- Direction?: number;
2387
+ RequestId?: string;
2388
+ }
2389
+ /**
2390
+ * DescribeIMCdrs返回参数结构体
2391
+ */
2392
+ export interface DescribeIMCdrsResponse {
2525
2393
  /**
2526
- * 通话时长
2394
+ * 总记录数
2527
2395
  */
2528
- Duration?: number;
2396
+ TotalCount?: number;
2529
2397
  /**
2530
- * 录音信息
2398
+ * 服务记录列表
2399
+ * @deprecated
2531
2400
  */
2532
- RecordURL?: string;
2401
+ IMCdrs?: Array<IMCdrInfo>;
2533
2402
  /**
2534
- * 录音 ID
2403
+ * 服务记录列表
2404
+ 注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
2535
2405
  */
2536
- RecordId?: string;
2406
+ IMCdrList?: Array<IMCdrInfo>;
2537
2407
  /**
2538
- * 座席信息
2408
+ * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
2539
2409
  */
2540
- SeatUser?: SeatUserInfo;
2410
+ RequestId?: string;
2411
+ }
2412
+ /**
2413
+ * DescribeNumbers请求参数结构体
2414
+ */
2415
+ export interface DescribeNumbersRequest {
2541
2416
  /**
2542
- * EndStatus与EndStatusString一一对应,具体枚举如下:
2543
-
2544
- **场景 EndStatus EndStatusString 状态说明**
2545
-
2546
- 电话呼入&呼出 1 ok 正常结束
2547
-
2548
- 电话呼入&呼出 0 error 系统错误
2549
-
2550
- 电话呼入 102 ivrGiveUp IVR 期间用户放弃
2551
-
2552
- 电话呼入 103 waitingGiveUp 会话排队期间用户放弃
2553
-
2554
- 电话呼入 104 ringingGiveUp 会话振铃期间用户放弃
2555
-
2556
- 电话呼入 105 noSeatOnline 无座席在线
2557
-
2558
- 电话呼入 106 notWorkTime 非工作时间
2559
-
2560
- 电话呼入 107 ivrEnd IVR 后直接结束
2561
-
2562
- 电话呼入 100 blackList 呼入黑名单
2563
-
2564
- 电话呼出 2 unconnected 未接通
2565
-
2566
- 电话呼出 108 restrictedCallee 被叫因高风险受限
2567
-
2568
- 电话呼出 109 tooManyRequest 超频
2569
-
2570
- 电话呼出 110 restrictedArea 外呼盲区
2571
-
2572
- 电话呼出 111 restrictedTime 外呼时间限制
2573
-
2574
- 电话呼出 201 unknown 未知状态
2575
-
2576
- 电话呼出 202 notAnswer 未接听
2577
-
2578
- 电话呼出 203 userReject 拒接挂断
2579
-
2580
- 电话呼出 204 powerOff 关机
2581
-
2582
- 电话呼出 205 numberNotExist 空号
2583
-
2584
- 电话呼出 206 busy 通话中
2585
-
2586
- 电话呼出 207 outOfCredit 欠费
2587
-
2588
- 电话呼出 208 operatorError 运营商线路异常
2589
-
2590
- 电话呼出 209 callerCancel 主叫取消
2591
-
2592
- 电话呼出 210 notInService 不在服务区
2593
-
2594
- 电话呼入&呼出 211 clientError 客户端错误
2595
-
2417
+ * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
2596
2418
  */
2597
- EndStatus?: number;
2419
+ SdkAppId: number;
2598
2420
  /**
2599
- * 技能组名称
2421
+ * 页数,从0开始
2600
2422
  */
2601
- SkillGroup?: string;
2423
+ PageNumber?: number;
2602
2424
  /**
2603
- * 主叫归属地
2425
+ * 分页大小,默认20
2604
2426
  */
2605
- CallerLocation?: string;
2427
+ PageSize?: number;
2428
+ }
2429
+ /**
2430
+ * 话机信息
2431
+ */
2432
+ export interface ExtensionInfo {
2606
2433
  /**
2607
- * IVR 阶段耗时
2434
+ * 实例ID
2608
2435
  */
2609
- IVRDuration?: number;
2436
+ SdkAppId?: number;
2610
2437
  /**
2611
- * 振铃时间戳,UNIX 秒级时间戳
2438
+ * 分机全名
2612
2439
  */
2613
- RingTimestamp?: number;
2440
+ FullExtensionId?: string;
2614
2441
  /**
2615
- * 接听时间戳,UNIX 秒级时间戳
2442
+ * 分机号
2616
2443
  */
2617
- AcceptTimestamp?: number;
2444
+ ExtensionId?: string;
2618
2445
  /**
2619
- * 结束时间戳,UNIX 秒级时间戳
2446
+ * 所属技能组列表
2620
2447
  */
2621
- EndedTimestamp?: number;
2448
+ SkillGroupId?: string;
2622
2449
  /**
2623
- * IVR 按键信息 ,e.g. ["1","2","3"]
2450
+ * 分机名称
2624
2451
  */
2625
- IVRKeyPressed?: Array<string>;
2452
+ ExtensionName?: string;
2626
2453
  /**
2627
- * 挂机方 seat 座席 user 用户 system 系统
2454
+ * 创建时间
2628
2455
  */
2629
- HungUpSide?: string;
2456
+ CreateTime?: number;
2630
2457
  /**
2631
- * 服务参与者列表
2458
+ * 最后修改时间
2632
2459
  */
2633
- ServeParticipants?: Array<ServeParticipant>;
2460
+ ModifyTime?: number;
2634
2461
  /**
2635
- * 技能组ID
2462
+ * 话机状态(0 离线、100 空闲、200忙碌)
2636
2463
  */
2637
- SkillGroupId?: number;
2464
+ Status?: number;
2638
2465
  /**
2639
- * EndStatus与EndStatusString一一对应,具体枚举如下:
2640
-
2641
- **场景 EndStatus EndStatusString 状态说明**
2642
-
2643
- 电话呼入&呼出 1 ok 正常结束
2644
-
2645
- 电话呼入&呼出 0 error 系统错误
2646
-
2647
- 电话呼入 102 ivrGiveUp IVR 期间用户放弃
2648
-
2649
- 电话呼入 103 waitingGiveUp 会话排队期间用户放弃
2650
-
2651
- 电话呼入 104 ringingGiveUp 会话振铃期间用户放弃
2652
-
2653
- 电话呼入 105 noSeatOnline 无座席在线
2654
-
2655
- 电话呼入 106 notWorkTime 非工作时间
2656
-
2657
- 电话呼入 107 ivrEnd IVR 后直接结束
2658
-
2659
- 电话呼入 100 blackList 呼入黑名单
2660
-
2661
- 电话呼出 2 unconnected 未接通
2662
-
2663
- 电话呼出 108 restrictedCallee 被叫因高风险受限
2664
-
2665
- 电话呼出 109 tooManyRequest 超频
2666
-
2667
- 电话呼出 110 restrictedArea 外呼盲区
2668
-
2669
- 电话呼出 111 restrictedTime 外呼时间限制
2670
-
2671
- 电话呼出 201 unknown 未知状态
2672
-
2673
- 电话呼出 202 notAnswer 未接听
2674
-
2675
- 电话呼出 203 userReject 拒接挂断
2676
-
2677
- 电话呼出 204 powerOff 关机
2678
-
2679
- 电话呼出 205 numberNotExist 空号
2680
-
2681
- 电话呼出 206 busy 通话中
2682
-
2683
- 电话呼出 207 outOfCredit 欠费
2684
-
2685
- 电话呼出 208 operatorError 运营商线路异常
2686
-
2687
- 电话呼出 209 callerCancel 主叫取消
2688
-
2689
- 电话呼出 210 notInService 不在服务区
2690
-
2691
- 电话呼入&呼出 211 clientError 客户端错误
2692
-
2466
+ * 是否注册
2693
2467
  */
2694
- EndStatusString?: string;
2468
+ Register?: boolean;
2695
2469
  /**
2696
- * 会话开始时间戳,UNIX 秒级时间戳
2470
+ * 绑定座席邮箱
2697
2471
  */
2698
- StartTimestamp?: number;
2472
+ Relation?: string;
2699
2473
  /**
2700
- * 进入排队时间,Unix 秒级时间戳
2474
+ * 绑定座席名称
2701
2475
  */
2702
- QueuedTimestamp?: number;
2476
+ RelationName?: string;
2477
+ }
2478
+ /**
2479
+ * BindNumberCallOutSkillGroup请求参数结构体
2480
+ */
2481
+ export interface BindNumberCallOutSkillGroupRequest {
2703
2482
  /**
2704
- * 后置IVR按键信息(e.g. [{"Key":"1","Label":"非常满意"}])
2483
+ * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
2705
2484
  */
2706
- PostIVRKeyPressed?: Array<IVRKeyPressedElement>;
2485
+ SdkAppId: number;
2707
2486
  /**
2708
- * 排队技能组Id
2487
+ * 待绑定的号码
2709
2488
  */
2710
- QueuedSkillGroupId?: number;
2489
+ Number: string;
2711
2490
  /**
2712
- * 会话 ID
2491
+ * 待绑定的技能组Id列表
2713
2492
  */
2714
- SessionId?: string;
2493
+ SkillGroupIds: Array<number | bigint>;
2494
+ }
2495
+ /**
2496
+ * DeletePredictiveDialingCampaign返回参数结构体
2497
+ */
2498
+ export interface DeletePredictiveDialingCampaignResponse {
2715
2499
  /**
2716
- * 主叫号码保护ID,开启号码保护映射功能时有效,且Caller字段置空
2500
+ * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
2717
2501
  */
2718
- ProtectedCaller?: string;
2502
+ RequestId?: string;
2503
+ }
2504
+ /**
2505
+ * ivr 按键信息
2506
+ */
2507
+ export interface IVRKeyPressedElement {
2719
2508
  /**
2720
- * 被叫号码保护ID,开启号码保护映射功能时有效,且Callee字段置空
2509
+ * 命中的关键字或者按键
2721
2510
  */
2722
- ProtectedCallee?: string;
2511
+ Key?: string;
2723
2512
  /**
2724
- * 客户自定义数据(User-to-User Interface)
2725
- 注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
2726
- * @deprecated
2513
+ * 按键关联的标签
2727
2514
  */
2728
- Uui?: string;
2515
+ Label?: string;
2729
2516
  /**
2730
- * 客户自定义数据(User-to-User Interface)
2517
+ * Unix 毫秒时间戳
2731
2518
  */
2732
- UUI?: string;
2519
+ Timestamp?: number;
2733
2520
  /**
2734
- * IVR按键信息(e.g. [{"Key":"1","Label":"非常满意"}])
2521
+ * 节点标签
2735
2522
  */
2736
- IVRKeyPressedEx?: Array<IVRKeyPressedElement>;
2523
+ NodeLabel?: string;
2737
2524
  /**
2738
- * 获取录音ASR文本信息地址
2525
+ * 用户原始输入
2739
2526
  */
2740
- AsrUrl?: string;
2527
+ OriginalContent?: string;
2741
2528
  /**
2742
- * AsrUrl的状态:Complete
2743
- 已完成;
2744
- Processing
2745
- 正在生成中;
2746
- NotExists
2747
- 无记录(未开启生成离线asr或者无套餐包)
2529
+ * TTS 提示音内容
2748
2530
  */
2749
- AsrStatus?: string;
2531
+ TTSPrompt?: string;
2532
+ }
2533
+ /**
2534
+ * UnbindNumberCallOutSkillGroup返回参数结构体
2535
+ */
2536
+ export interface UnbindNumberCallOutSkillGroupResponse {
2750
2537
  /**
2751
- * 录音转存第三方COS地址
2538
+ * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
2752
2539
  */
2753
- CustomRecordURL?: string;
2540
+ RequestId?: string;
2541
+ }
2542
+ /**
2543
+ * 带有技能组优先级的座席信息
2544
+ */
2545
+ export interface StaffInfo {
2754
2546
  /**
2755
- * 备注
2547
+ * 座席名称
2756
2548
  */
2757
- Remark?: string;
2549
+ Name?: string;
2758
2550
  /**
2759
- * 排队技能组名称
2551
+ * 座席邮箱
2760
2552
  */
2761
- QueuedSkillGroupName?: string;
2553
+ Mail?: string;
2762
2554
  /**
2763
- * 通话中语音留言录音URL
2555
+ * 座席电话号码
2764
2556
  */
2765
- VoicemailRecordURL?: Array<string>;
2557
+ Phone?: string;
2766
2558
  /**
2767
- * 通话中语音留言ASR文本信息地址
2559
+ * 座席昵称
2768
2560
  */
2769
- VoicemailAsrURL?: Array<string>;
2561
+ Nick?: string;
2562
+ /**
2563
+ * 座席工号
2564
+ */
2565
+ StaffNumber?: string;
2566
+ /**
2567
+ * 用户角色id
2568
+ */
2569
+ RoleId?: number;
2570
+ /**
2571
+ * 所属技能组列表
2572
+ */
2573
+ SkillGroupList?: Array<SkillGroupItem>;
2574
+ /**
2575
+ * 最后修改时间
2576
+ */
2577
+ LastModifyTimestamp?: number;
2578
+ /**
2579
+ * 座席分机号(1 到 8 打头,4 - 6 位)
2580
+ */
2581
+ ExtensionNumber?: string;
2582
+ }
2583
+ /**
2584
+ * CreateAutoCalloutTask返回参数结构体
2585
+ */
2586
+ export interface CreateAutoCalloutTaskResponse {
2587
+ /**
2588
+ * 任务Id
2589
+ */
2590
+ TaskId?: number;
2591
+ /**
2592
+ * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
2593
+ */
2594
+ RequestId?: string;
2595
+ }
2596
+ /**
2597
+ * DescribeAICallExtractResult返回参数结构体
2598
+ */
2599
+ export interface DescribeAICallExtractResultResponse {
2600
+ /**
2601
+ * 结果列表
2602
+ */
2603
+ ResultList?: Array<AICallExtractResultElement>;
2604
+ /**
2605
+ * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
2606
+ */
2607
+ RequestId?: string;
2770
2608
  }
2771
2609
  /**
2772
2610
  * UploadIvrAudio返回参数结构体
@@ -2785,6 +2623,15 @@ export interface UploadIvrAudioResponse {
2785
2623
  */
2786
2624
  RequestId?: string;
2787
2625
  }
2626
+ /**
2627
+ * ModifyExtension返回参数结构体
2628
+ */
2629
+ export interface ModifyExtensionResponse {
2630
+ /**
2631
+ * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
2632
+ */
2633
+ RequestId?: string;
2634
+ }
2788
2635
  /**
2789
2636
  * DescribeCompanyList返回参数结构体
2790
2637
  */
@@ -2977,179 +2824,445 @@ export interface CallInNumberMetrics {
2977
2824
  /**
2978
2825
  * 所属技能组相关指标
2979
2826
  */
2980
- SkillGroupMetrics?: Array<CallInSkillGroupMetrics>;
2981
- }
2982
- /**
2983
- * CreateExtension请求参数结构体
2984
- */
2985
- export interface CreateExtensionRequest {
2827
+ SkillGroupMetrics?: Array<CallInSkillGroupMetrics>;
2828
+ }
2829
+ /**
2830
+ * CreateExtension请求参数结构体
2831
+ */
2832
+ export interface CreateExtensionRequest {
2833
+ /**
2834
+ * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
2835
+ */
2836
+ SdkAppId: number;
2837
+ /**
2838
+ * 分机号
2839
+ */
2840
+ ExtensionId: string;
2841
+ /**
2842
+ * 分机名称
2843
+ */
2844
+ ExtensionName: string;
2845
+ /**
2846
+ * 绑定的技能组列表
2847
+ */
2848
+ SkillGroupIds?: Array<number | bigint>;
2849
+ /**
2850
+ * 绑定的坐席邮箱
2851
+ */
2852
+ Relation?: string;
2853
+ }
2854
+ /**
2855
+ * 座席绑定技能组列表
2856
+ */
2857
+ export interface StaffSkillGroupList {
2858
+ /**
2859
+ * 技能组ID
2860
+ */
2861
+ SkillGroupId: number;
2862
+ /**
2863
+ * 座席在技能组中的优先级(1为最高,5最低,默认3)
2864
+ */
2865
+ Priority?: number;
2866
+ }
2867
+ /**
2868
+ * ResetExtensionPassword返回参数结构体
2869
+ */
2870
+ export interface ResetExtensionPasswordResponse {
2871
+ /**
2872
+ * 重置后密码
2873
+ */
2874
+ Password?: string;
2875
+ /**
2876
+ * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
2877
+ */
2878
+ RequestId?: string;
2879
+ }
2880
+ /**
2881
+ * CreateCarrierPrivilegeNumberApplicant请求参数结构体
2882
+ */
2883
+ export interface CreateCarrierPrivilegeNumberApplicantRequest {
2884
+ /**
2885
+ * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
2886
+ */
2887
+ SdkAppId: number;
2888
+ /**
2889
+ * 主叫号码,必须为实例中存在的号码,格式为0086xxxx(暂时只支持国内号码)
2890
+ */
2891
+ Callers: Array<string>;
2892
+ /**
2893
+ * 被叫号码,必须为实例中坐席绑定的手机号码,格式为0086xxxx(暂时只支持国内号码)
2894
+ */
2895
+ Callees: Array<string>;
2896
+ /**
2897
+ * 描述
2898
+ */
2899
+ Description?: string;
2900
+ }
2901
+ /**
2902
+ * AI转人工配置项
2903
+ */
2904
+ export interface AITransferItem {
2905
+ /**
2906
+ * 转人工的function calling 名称
2907
+ */
2908
+ TransferFunctionName: string;
2909
+ /**
2910
+ * TransferFunctionEnable为true时生效;transfer_to_human function calling的desc,默认为 "Transfer to human when the user has to transfer to human (like says transfer to human) or you are instructed to do so."
2911
+ */
2912
+ TransferFunctionDesc: string;
2913
+ /**
2914
+ * 转人工的技能组ID
2915
+ */
2916
+ TransferSkillGroupId: number;
2917
+ }
2918
+ /**
2919
+ * 筛选条件
2920
+ */
2921
+ export interface Filter {
2922
+ /**
2923
+ * 筛选字段名
2924
+ */
2925
+ Name: string;
2926
+ /**
2927
+ * 筛选条件值
2928
+ */
2929
+ Values: Array<string>;
2930
+ }
2931
+ /**
2932
+ * UnbindStaffSkillGroupList请求参数结构体
2933
+ */
2934
+ export interface UnbindStaffSkillGroupListRequest {
2935
+ /**
2936
+ * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
2937
+ */
2938
+ SdkAppId: number;
2939
+ /**
2940
+ * 客服邮箱
2941
+ */
2942
+ StaffEmail: string;
2943
+ /**
2944
+ * 解绑技能组列表
2945
+ */
2946
+ SkillGroupList: Array<number | bigint>;
2947
+ }
2948
+ /**
2949
+ * CreateOwnNumberApply返回参数结构体
2950
+ */
2951
+ export interface CreateOwnNumberApplyResponse {
2952
+ /**
2953
+ * 审批单号
2954
+ */
2955
+ ApplyId?: number;
2956
+ /**
2957
+ * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
2958
+ */
2959
+ RequestId?: string;
2960
+ }
2961
+ /**
2962
+ * BindNumberCallOutSkillGroup返回参数结构体
2963
+ */
2964
+ export interface BindNumberCallOutSkillGroupResponse {
2965
+ /**
2966
+ * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
2967
+ */
2968
+ RequestId?: string;
2969
+ }
2970
+ /**
2971
+ * HangUpCall返回参数结构体
2972
+ */
2973
+ export interface HangUpCallResponse {
2974
+ /**
2975
+ * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
2976
+ */
2977
+ RequestId?: string;
2978
+ }
2979
+ /**
2980
+ * StopAutoCalloutTask返回参数结构体
2981
+ */
2982
+ export interface StopAutoCalloutTaskResponse {
2983
+ /**
2984
+ * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
2985
+ */
2986
+ RequestId?: string;
2987
+ }
2988
+ /**
2989
+ * AbortPredictiveDialingCampaign请求参数结构体
2990
+ */
2991
+ export interface AbortPredictiveDialingCampaignRequest {
2992
+ /**
2993
+ * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
2994
+ */
2995
+ SdkAppId: number;
2996
+ /**
2997
+ * 任务 ID
2998
+ */
2999
+ CampaignId: number;
3000
+ }
3001
+ /**
3002
+ * 电话话单信息
3003
+ */
3004
+ export interface TelCdrInfo {
3005
+ /**
3006
+ * 主叫号码
3007
+ */
3008
+ Caller?: string;
3009
+ /**
3010
+ * 被叫号码
3011
+ */
3012
+ Callee?: string;
3013
+ /**
3014
+ * 呼叫发起时间戳,Unix 时间戳
3015
+ */
3016
+ Time?: number;
3017
+ /**
3018
+ * 呼入呼出方向 0 呼入 1 呼出
3019
+ */
3020
+ Direction?: number;
3021
+ /**
3022
+ * 通话时长
3023
+ */
3024
+ Duration?: number;
3025
+ /**
3026
+ * 录音信息
3027
+ */
3028
+ RecordURL?: string;
3029
+ /**
3030
+ * 录音 ID
3031
+ */
3032
+ RecordId?: string;
3033
+ /**
3034
+ * 座席信息
3035
+ */
3036
+ SeatUser?: SeatUserInfo;
3037
+ /**
3038
+ * EndStatus与EndStatusString一一对应,具体枚举如下:
3039
+
3040
+ **场景 EndStatus EndStatusString 状态说明**
3041
+
3042
+ 电话呼入&呼出 1 ok 正常结束
3043
+
3044
+ 电话呼入&呼出 0 error 系统错误
3045
+
3046
+ 电话呼入 102 ivrGiveUp IVR 期间用户放弃
3047
+
3048
+ 电话呼入 103 waitingGiveUp 会话排队期间用户放弃
3049
+
3050
+ 电话呼入 104 ringingGiveUp 会话振铃期间用户放弃
3051
+
3052
+ 电话呼入 105 noSeatOnline 无座席在线
3053
+
3054
+ 电话呼入 106 notWorkTime 非工作时间
3055
+
3056
+ 电话呼入 107 ivrEnd IVR 后直接结束
3057
+
3058
+ 电话呼入 100 blackList 呼入黑名单
3059
+
3060
+ 电话呼出 2 unconnected 未接通
3061
+
3062
+ 电话呼出 108 restrictedCallee 被叫因高风险受限
3063
+
3064
+ 电话呼出 109 tooManyRequest 超频
3065
+
3066
+ 电话呼出 110 restrictedArea 外呼盲区
3067
+
3068
+ 电话呼出 111 restrictedTime 外呼时间限制
3069
+
3070
+ 电话呼出 201 unknown 未知状态
3071
+
3072
+ 电话呼出 202 notAnswer 未接听
3073
+
3074
+ 电话呼出 203 userReject 拒接挂断
3075
+
3076
+ 电话呼出 204 powerOff 关机
3077
+
3078
+ 电话呼出 205 numberNotExist 空号
3079
+
3080
+ 电话呼出 206 busy 通话中
3081
+
3082
+ 电话呼出 207 outOfCredit 欠费
3083
+
3084
+ 电话呼出 208 operatorError 运营商线路异常
3085
+
3086
+ 电话呼出 209 callerCancel 主叫取消
3087
+
3088
+ 电话呼出 210 notInService 不在服务区
3089
+
3090
+ 电话呼入&呼出 211 clientError 客户端错误
3091
+
3092
+ */
3093
+ EndStatus?: number;
2986
3094
  /**
2987
- * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
3095
+ * 技能组名称
2988
3096
  */
2989
- SdkAppId: number;
3097
+ SkillGroup?: string;
2990
3098
  /**
2991
- * 分机号
3099
+ * 主叫归属地
2992
3100
  */
2993
- ExtensionId: string;
3101
+ CallerLocation?: string;
2994
3102
  /**
2995
- * 分机名称
3103
+ * IVR 阶段耗时
2996
3104
  */
2997
- ExtensionName: string;
3105
+ IVRDuration?: number;
2998
3106
  /**
2999
- * 绑定的技能组列表
3107
+ * 振铃时间戳,UNIX 秒级时间戳
3000
3108
  */
3001
- SkillGroupIds?: Array<number | bigint>;
3109
+ RingTimestamp?: number;
3002
3110
  /**
3003
- * 绑定的坐席邮箱
3111
+ * 接听时间戳,UNIX 秒级时间戳
3004
3112
  */
3005
- Relation?: string;
3006
- }
3007
- /**
3008
- * 座席绑定技能组列表
3009
- */
3010
- export interface StaffSkillGroupList {
3113
+ AcceptTimestamp?: number;
3011
3114
  /**
3012
- * 技能组ID
3115
+ * 结束时间戳,UNIX 秒级时间戳
3013
3116
  */
3014
- SkillGroupId: number;
3117
+ EndedTimestamp?: number;
3015
3118
  /**
3016
- * 座席在技能组中的优先级(1为最高,5最低,默认3
3119
+ * IVR 按键信息 ,e.g. ["1","2","3"]
3017
3120
  */
3018
- Priority?: number;
3019
- }
3020
- /**
3021
- * ResetExtensionPassword返回参数结构体
3022
- */
3023
- export interface ResetExtensionPasswordResponse {
3121
+ IVRKeyPressed?: Array<string>;
3024
3122
  /**
3025
- * 重置后密码
3123
+ * 挂机方 seat 座席 user 用户 system 系统
3026
3124
  */
3027
- Password?: string;
3125
+ HungUpSide?: string;
3028
3126
  /**
3029
- * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
3127
+ * 服务参与者列表
3030
3128
  */
3031
- RequestId?: string;
3032
- }
3033
- /**
3034
- * CreateCarrierPrivilegeNumberApplicant请求参数结构体
3035
- */
3036
- export interface CreateCarrierPrivilegeNumberApplicantRequest {
3129
+ ServeParticipants?: Array<ServeParticipant>;
3037
3130
  /**
3038
- * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
3131
+ * 技能组ID
3039
3132
  */
3040
- SdkAppId: number;
3133
+ SkillGroupId?: number;
3041
3134
  /**
3042
- * 主叫号码,必须为实例中存在的号码,格式为0086xxxx(暂时只支持国内号码)
3135
+ * EndStatus与EndStatusString一一对应,具体枚举如下:
3136
+
3137
+ **场景 EndStatus EndStatusString 状态说明**
3138
+
3139
+ 电话呼入&呼出 1 ok 正常结束
3140
+
3141
+ 电话呼入&呼出 0 error 系统错误
3142
+
3143
+ 电话呼入 102 ivrGiveUp IVR 期间用户放弃
3144
+
3145
+ 电话呼入 103 waitingGiveUp 会话排队期间用户放弃
3146
+
3147
+ 电话呼入 104 ringingGiveUp 会话振铃期间用户放弃
3148
+
3149
+ 电话呼入 105 noSeatOnline 无座席在线
3150
+
3151
+ 电话呼入 106 notWorkTime 非工作时间
3152
+
3153
+ 电话呼入 107 ivrEnd IVR 后直接结束
3154
+
3155
+ 电话呼入 100 blackList 呼入黑名单
3156
+
3157
+ 电话呼出 2 unconnected 未接通
3158
+
3159
+ 电话呼出 108 restrictedCallee 被叫因高风险受限
3160
+
3161
+ 电话呼出 109 tooManyRequest 超频
3162
+
3163
+ 电话呼出 110 restrictedArea 外呼盲区
3164
+
3165
+ 电话呼出 111 restrictedTime 外呼时间限制
3166
+
3167
+ 电话呼出 201 unknown 未知状态
3168
+
3169
+ 电话呼出 202 notAnswer 未接听
3170
+
3171
+ 电话呼出 203 userReject 拒接挂断
3172
+
3173
+ 电话呼出 204 powerOff 关机
3174
+
3175
+ 电话呼出 205 numberNotExist 空号
3176
+
3177
+ 电话呼出 206 busy 通话中
3178
+
3179
+ 电话呼出 207 outOfCredit 欠费
3180
+
3181
+ 电话呼出 208 operatorError 运营商线路异常
3182
+
3183
+ 电话呼出 209 callerCancel 主叫取消
3184
+
3185
+ 电话呼出 210 notInService 不在服务区
3186
+
3187
+ 电话呼入&呼出 211 clientError 客户端错误
3188
+
3043
3189
  */
3044
- Callers: Array<string>;
3190
+ EndStatusString?: string;
3045
3191
  /**
3046
- * 被叫号码,必须为实例中坐席绑定的手机号码,格式为0086xxxx(暂时只支持国内号码)
3192
+ * 会话开始时间戳,UNIX 秒级时间戳
3047
3193
  */
3048
- Callees: Array<string>;
3194
+ StartTimestamp?: number;
3049
3195
  /**
3050
- * 描述
3196
+ * 进入排队时间,Unix 秒级时间戳
3051
3197
  */
3052
- Description?: string;
3053
- }
3054
- /**
3055
- * AI转人工配置项
3056
- */
3057
- export interface AITransferItem {
3198
+ QueuedTimestamp?: number;
3058
3199
  /**
3059
- * 转人工的function calling 名称
3200
+ * 后置IVR按键信息(e.g. [{"Key":"1","Label":"非常满意"}])
3060
3201
  */
3061
- TransferFunctionName: string;
3202
+ PostIVRKeyPressed?: Array<IVRKeyPressedElement>;
3062
3203
  /**
3063
- * TransferFunctionEnable为true时生效;transfer_to_human function calling的desc,默认为 "Transfer to human when the user has to transfer to human (like says transfer to human) or you are instructed to do so."
3204
+ * 排队技能组Id
3064
3205
  */
3065
- TransferFunctionDesc: string;
3206
+ QueuedSkillGroupId?: number;
3066
3207
  /**
3067
- * 转人工的技能组ID
3208
+ * 会话 ID
3068
3209
  */
3069
- TransferSkillGroupId: number;
3070
- }
3071
- /**
3072
- * 筛选条件
3073
- */
3074
- export interface Filter {
3210
+ SessionId?: string;
3075
3211
  /**
3076
- * 筛选字段名
3212
+ * 主叫号码保护ID,开启号码保护映射功能时有效,且Caller字段置空
3077
3213
  */
3078
- Name: string;
3214
+ ProtectedCaller?: string;
3079
3215
  /**
3080
- * 筛选条件值
3216
+ * 被叫号码保护ID,开启号码保护映射功能时有效,且Callee字段置空
3081
3217
  */
3082
- Values: Array<string>;
3083
- }
3084
- /**
3085
- * UnbindStaffSkillGroupList请求参数结构体
3086
- */
3087
- export interface UnbindStaffSkillGroupListRequest {
3218
+ ProtectedCallee?: string;
3088
3219
  /**
3089
- * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
3220
+ * 客户自定义数据(User-to-User Interface)
3221
+ 注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
3222
+ * @deprecated
3090
3223
  */
3091
- SdkAppId: number;
3224
+ Uui?: string;
3092
3225
  /**
3093
- * 客服邮箱
3226
+ * 客户自定义数据(User-to-User Interface)
3094
3227
  */
3095
- StaffEmail: string;
3228
+ UUI?: string;
3096
3229
  /**
3097
- * 解绑技能组列表
3230
+ * IVR按键信息(e.g. [{"Key":"1","Label":"非常满意"}])
3098
3231
  */
3099
- SkillGroupList: Array<number | bigint>;
3100
- }
3101
- /**
3102
- * CreateOwnNumberApply返回参数结构体
3103
- */
3104
- export interface CreateOwnNumberApplyResponse {
3232
+ IVRKeyPressedEx?: Array<IVRKeyPressedElement>;
3105
3233
  /**
3106
- * 审批单号
3234
+ * 获取录音ASR文本信息地址
3107
3235
  */
3108
- ApplyId?: number;
3236
+ AsrUrl?: string;
3109
3237
  /**
3110
- * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
3238
+ * AsrUrl的状态:Complete
3239
+ 已完成;
3240
+ Processing
3241
+ 正在生成中;
3242
+ NotExists
3243
+ 无记录(未开启生成离线asr或者无套餐包)
3111
3244
  */
3112
- RequestId?: string;
3113
- }
3114
- /**
3115
- * BindNumberCallOutSkillGroup返回参数结构体
3116
- */
3117
- export interface BindNumberCallOutSkillGroupResponse {
3245
+ AsrStatus?: string;
3118
3246
  /**
3119
- * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
3247
+ * 录音转存第三方COS地址
3120
3248
  */
3121
- RequestId?: string;
3122
- }
3123
- /**
3124
- * HangUpCall返回参数结构体
3125
- */
3126
- export interface HangUpCallResponse {
3249
+ CustomRecordURL?: string;
3127
3250
  /**
3128
- * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
3251
+ * 备注
3129
3252
  */
3130
- RequestId?: string;
3131
- }
3132
- /**
3133
- * StopAutoCalloutTask返回参数结构体
3134
- */
3135
- export interface StopAutoCalloutTaskResponse {
3253
+ Remark?: string;
3136
3254
  /**
3137
- * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
3255
+ * 排队技能组名称
3138
3256
  */
3139
- RequestId?: string;
3140
- }
3141
- /**
3142
- * AbortPredictiveDialingCampaign请求参数结构体
3143
- */
3144
- export interface AbortPredictiveDialingCampaignRequest {
3257
+ QueuedSkillGroupName?: string;
3145
3258
  /**
3146
- * 应用 ID(必填),可以查看 https://console.cloud.tencent.com/ccc
3259
+ * 通话中语音留言录音URL
3147
3260
  */
3148
- SdkAppId: number;
3261
+ VoicemailRecordURL?: Array<string>;
3149
3262
  /**
3150
- * 任务 ID
3263
+ * 通话中语音留言ASR文本信息地址
3151
3264
  */
3152
- CampaignId: number;
3265
+ VoicemailAsrURL?: Array<string>;
3153
3266
  }
3154
3267
  /**
3155
3268
  * 技能组信息
@@ -3655,13 +3768,17 @@ export interface CreateStaffRequest {
3655
3768
  SendPassword?: boolean;
3656
3769
  }
3657
3770
  /**
3658
- * CreateCompanyApply返回参数结构体
3771
+ * DescribeChatMessages返回参数结构体
3659
3772
  */
3660
- export interface CreateCompanyApplyResponse {
3773
+ export interface DescribeChatMessagesResponse {
3661
3774
  /**
3662
- * 申请单ID
3775
+ * 总记录数
3663
3776
  */
3664
- Id?: number;
3777
+ TotalCount?: number;
3778
+ /**
3779
+ * 消息列表
3780
+ */
3781
+ Messages?: Array<MessageBody>;
3665
3782
  /**
3666
3783
  * 唯一请求 ID,由服务端生成,每次请求都会返回(若请求因其他原因未能抵达服务端,则该次请求不会获得 RequestId)。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
3667
3784
  */