tencentcloud-sdk-nodejs-ccc 4.0.618 → 4.0.620
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- package/CHANGELOG.md +487 -0
- package/SERVICE_CHANGELOG.md +478 -156
- package/package.json +1 -1
- package/products.md +30 -30
- package/src/services/ccc/v20200210/ccc_models.ts +152 -530
- package/tencentcloud/services/ccc/v20200210/ccc_models.d.ts +152 -152
|
@@ -233,94 +233,94 @@ export interface DisableCCCPhoneNumberRequest {
|
|
|
233
233
|
*/
|
|
234
234
|
export interface ServeParticipant {
|
|
235
235
|
/**
|
|
236
|
-
|
|
236
|
+
* 坐席邮箱
|
|
237
237
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
238
|
-
|
|
238
|
+
*/
|
|
239
239
|
Mail: string;
|
|
240
240
|
/**
|
|
241
|
-
|
|
241
|
+
* 坐席电话
|
|
242
242
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
243
|
-
|
|
243
|
+
*/
|
|
244
244
|
Phone: string;
|
|
245
245
|
/**
|
|
246
|
-
|
|
246
|
+
* 振铃时间戳,Unix 秒级时间戳
|
|
247
247
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
248
|
-
|
|
248
|
+
*/
|
|
249
249
|
RingTimestamp: number;
|
|
250
250
|
/**
|
|
251
|
-
|
|
251
|
+
* 接听时间戳,Unix 秒级时间戳
|
|
252
252
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
253
|
-
|
|
253
|
+
*/
|
|
254
254
|
AcceptTimestamp: number;
|
|
255
255
|
/**
|
|
256
|
-
|
|
256
|
+
* 结束时间戳,Unix 秒级时间戳
|
|
257
257
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
258
|
-
|
|
258
|
+
*/
|
|
259
259
|
EndedTimestamp: number;
|
|
260
260
|
/**
|
|
261
|
-
|
|
261
|
+
* 录音 ID,能够索引到坐席侧的录音
|
|
262
262
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
263
|
-
|
|
263
|
+
*/
|
|
264
264
|
RecordId: string;
|
|
265
265
|
/**
|
|
266
|
-
|
|
266
|
+
* 参与者类型,"staffSeat", "outboundSeat", "staffPhoneSeat"
|
|
267
267
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
268
|
-
|
|
268
|
+
*/
|
|
269
269
|
Type: string;
|
|
270
270
|
/**
|
|
271
|
-
|
|
271
|
+
* 转接来源坐席信息
|
|
272
272
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
273
|
-
|
|
273
|
+
*/
|
|
274
274
|
TransferFrom: string;
|
|
275
275
|
/**
|
|
276
|
-
|
|
276
|
+
* 转接来源参与者类型,取值与 Type 一致
|
|
277
277
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
278
|
-
|
|
278
|
+
*/
|
|
279
279
|
TransferFromType?: string;
|
|
280
280
|
/**
|
|
281
|
-
|
|
281
|
+
* 转接去向坐席信息
|
|
282
282
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
283
|
-
|
|
283
|
+
*/
|
|
284
284
|
TransferTo: string;
|
|
285
285
|
/**
|
|
286
|
-
|
|
286
|
+
* 转接去向参与者类型,取值与 Type 一致
|
|
287
287
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
288
|
-
|
|
288
|
+
*/
|
|
289
289
|
TransferToType: string;
|
|
290
290
|
/**
|
|
291
|
-
|
|
291
|
+
* 技能组 ID
|
|
292
292
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
293
|
-
|
|
293
|
+
*/
|
|
294
294
|
SkillGroupId: number;
|
|
295
295
|
/**
|
|
296
|
-
|
|
296
|
+
* 结束状态
|
|
297
297
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
298
|
-
|
|
298
|
+
*/
|
|
299
299
|
EndStatusString: string;
|
|
300
300
|
/**
|
|
301
|
-
|
|
301
|
+
* 录音 URL
|
|
302
302
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
303
|
-
|
|
303
|
+
*/
|
|
304
304
|
RecordURL: string;
|
|
305
305
|
/**
|
|
306
|
-
|
|
306
|
+
* 参与者序号,从 0 开始
|
|
307
307
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
308
|
-
|
|
308
|
+
*/
|
|
309
309
|
Sequence: number;
|
|
310
310
|
/**
|
|
311
|
-
|
|
311
|
+
* 开始时间戳,Unix 秒级时间戳
|
|
312
312
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
313
|
-
|
|
313
|
+
*/
|
|
314
314
|
StartTimestamp: number;
|
|
315
315
|
/**
|
|
316
|
-
|
|
316
|
+
* 技能组名称
|
|
317
317
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
318
|
-
|
|
318
|
+
*/
|
|
319
319
|
SkillGroupName: string;
|
|
320
320
|
/**
|
|
321
|
-
|
|
321
|
+
* 录音转存第三方COS地址
|
|
322
322
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
323
|
-
|
|
323
|
+
*/
|
|
324
324
|
CustomRecordURL: string;
|
|
325
325
|
}
|
|
326
326
|
/**
|
|
@@ -447,14 +447,14 @@ export interface StaffStatusMetrics {
|
|
|
447
447
|
*/
|
|
448
448
|
UseMobileCallOut: boolean;
|
|
449
449
|
/**
|
|
450
|
-
|
|
450
|
+
* 最近一次上线时间戳
|
|
451
451
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
452
|
-
|
|
452
|
+
*/
|
|
453
453
|
LastOnlineTimestamp?: number;
|
|
454
454
|
/**
|
|
455
|
-
|
|
455
|
+
* 最近一次状态时间戳
|
|
456
456
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
457
|
-
|
|
457
|
+
*/
|
|
458
458
|
LastStatusTimestamp?: number;
|
|
459
459
|
}
|
|
460
460
|
/**
|
|
@@ -570,9 +570,9 @@ export interface SeatUserInfo {
|
|
|
570
570
|
*/
|
|
571
571
|
Mail: string;
|
|
572
572
|
/**
|
|
573
|
-
|
|
573
|
+
* 工号
|
|
574
574
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
575
|
-
|
|
575
|
+
*/
|
|
576
576
|
StaffNumber: string;
|
|
577
577
|
/**
|
|
578
578
|
* 坐席电话号码(带0086前缀)
|
|
@@ -587,9 +587,9 @@ export interface SeatUserInfo {
|
|
|
587
587
|
*/
|
|
588
588
|
UserId?: string;
|
|
589
589
|
/**
|
|
590
|
-
|
|
590
|
+
* 坐席关联的技能组列表
|
|
591
591
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
592
|
-
|
|
592
|
+
*/
|
|
593
593
|
SkillGroupNameList?: Array<string>;
|
|
594
594
|
}
|
|
595
595
|
/**
|
|
@@ -597,9 +597,9 @@ export interface SeatUserInfo {
|
|
|
597
597
|
*/
|
|
598
598
|
export interface CreateStaffResponse {
|
|
599
599
|
/**
|
|
600
|
-
|
|
600
|
+
* 错误坐席列表及错误信息
|
|
601
601
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
602
|
-
|
|
602
|
+
*/
|
|
603
603
|
ErrorStaffList?: Array<ErrStaffItem>;
|
|
604
604
|
/**
|
|
605
605
|
* 唯一请求 ID,每次请求都会返回。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
|
|
@@ -759,9 +759,9 @@ export interface CreateCCCSkillGroupRequest {
|
|
|
759
759
|
*/
|
|
760
760
|
SkillGroupType: number;
|
|
761
761
|
/**
|
|
762
|
-
|
|
762
|
+
* 技能组接待人数上限(该技能组中1个座席可接待的人数上限)默认为1。1、若技能组类型为在线,则接待上限可设置为1及以上
|
|
763
763
|
2、若技能组类型为电话、音频、视频,则接待上线必须只能为1
|
|
764
|
-
|
|
764
|
+
*/
|
|
765
765
|
MaxConcurrency?: number;
|
|
766
766
|
}
|
|
767
767
|
/**
|
|
@@ -781,9 +781,9 @@ export interface DescribeAutoCalloutTaskResponse {
|
|
|
781
781
|
*/
|
|
782
782
|
NotBefore: number;
|
|
783
783
|
/**
|
|
784
|
-
|
|
784
|
+
* 任务结束时间戳
|
|
785
785
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
786
|
-
|
|
786
|
+
*/
|
|
787
787
|
NotAfter: number;
|
|
788
788
|
/**
|
|
789
789
|
* 主叫列表
|
|
@@ -945,9 +945,9 @@ export interface CarrierPrivilegeNumberApplicant {
|
|
|
945
945
|
*/
|
|
946
946
|
Callees?: Array<string>;
|
|
947
947
|
/**
|
|
948
|
-
|
|
948
|
+
* 描述
|
|
949
949
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
950
|
-
|
|
950
|
+
*/
|
|
951
951
|
Description?: string;
|
|
952
952
|
/**
|
|
953
953
|
* 审批状态:1 待审核、2 通过、3 拒绝
|
|
@@ -1020,12 +1020,12 @@ export interface PSTNSession {
|
|
|
1020
1020
|
*/
|
|
1021
1021
|
StaffNumber: string;
|
|
1022
1022
|
/**
|
|
1023
|
-
|
|
1023
|
+
* 会话状态
|
|
1024
1024
|
ringing 振铃中
|
|
1025
1025
|
seatJoining 等待坐席接听
|
|
1026
1026
|
inProgress 进行中
|
|
1027
1027
|
finished 已完成
|
|
1028
|
-
|
|
1028
|
+
*/
|
|
1029
1029
|
SessionStatus: string;
|
|
1030
1030
|
/**
|
|
1031
1031
|
* 会话呼叫方向, 0 呼入 | 1 - 呼出
|
|
@@ -1098,9 +1098,9 @@ export interface AutoCalloutTaskInfo {
|
|
|
1098
1098
|
*/
|
|
1099
1099
|
NotBefore: number;
|
|
1100
1100
|
/**
|
|
1101
|
-
|
|
1101
|
+
* 结束时间戳
|
|
1102
1102
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
1103
|
-
|
|
1103
|
+
*/
|
|
1104
1104
|
NotAfter: number;
|
|
1105
1105
|
/**
|
|
1106
1106
|
* 任务使用的IvrId
|
|
@@ -1132,29 +1132,29 @@ export interface SkillGroupInfoItem {
|
|
|
1132
1132
|
*/
|
|
1133
1133
|
Type?: string;
|
|
1134
1134
|
/**
|
|
1135
|
-
|
|
1135
|
+
* 会话分配策略
|
|
1136
1136
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
1137
|
-
|
|
1137
|
+
*/
|
|
1138
1138
|
RoutePolicy?: string;
|
|
1139
1139
|
/**
|
|
1140
|
-
|
|
1140
|
+
* 会话分配是否优先上次服务坐席
|
|
1141
1141
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
1142
|
-
|
|
1142
|
+
*/
|
|
1143
1143
|
UsingLastSeat?: number;
|
|
1144
1144
|
/**
|
|
1145
|
-
|
|
1145
|
+
* 单客服最大并发数(电话类型默认1)
|
|
1146
1146
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
1147
|
-
|
|
1147
|
+
*/
|
|
1148
1148
|
MaxConcurrency?: number;
|
|
1149
1149
|
/**
|
|
1150
|
-
|
|
1150
|
+
* 最后修改时间
|
|
1151
1151
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
1152
|
-
|
|
1152
|
+
*/
|
|
1153
1153
|
LastModifyTimestamp?: number;
|
|
1154
1154
|
/**
|
|
1155
|
-
|
|
1155
|
+
* 技能组类型0-电话,1-在线,3-音频,4-视频
|
|
1156
1156
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
1157
|
-
|
|
1157
|
+
*/
|
|
1158
1158
|
SkillGroupType?: number;
|
|
1159
1159
|
}
|
|
1160
1160
|
/**
|
|
@@ -1353,14 +1353,14 @@ export interface BindNumberCallOutSkillGroupRequest {
|
|
|
1353
1353
|
*/
|
|
1354
1354
|
export interface IVRKeyPressedElement {
|
|
1355
1355
|
/**
|
|
1356
|
-
|
|
1356
|
+
* 按键
|
|
1357
1357
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
1358
|
-
|
|
1358
|
+
*/
|
|
1359
1359
|
Key: string;
|
|
1360
1360
|
/**
|
|
1361
|
-
|
|
1361
|
+
* 按键关联的标签
|
|
1362
1362
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
1363
|
-
|
|
1363
|
+
*/
|
|
1364
1364
|
Label: string;
|
|
1365
1365
|
}
|
|
1366
1366
|
/**
|
|
@@ -1377,38 +1377,38 @@ export interface UnbindNumberCallOutSkillGroupResponse {
|
|
|
1377
1377
|
*/
|
|
1378
1378
|
export interface StaffInfo {
|
|
1379
1379
|
/**
|
|
1380
|
-
|
|
1380
|
+
* 坐席名称
|
|
1381
1381
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
1382
|
-
|
|
1382
|
+
*/
|
|
1383
1383
|
Name: string;
|
|
1384
1384
|
/**
|
|
1385
1385
|
* 坐席邮箱
|
|
1386
1386
|
*/
|
|
1387
1387
|
Mail: string;
|
|
1388
1388
|
/**
|
|
1389
|
-
|
|
1389
|
+
* 坐席电话号码
|
|
1390
1390
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
1391
|
-
|
|
1391
|
+
*/
|
|
1392
1392
|
Phone: string;
|
|
1393
1393
|
/**
|
|
1394
|
-
|
|
1394
|
+
* 坐席昵称
|
|
1395
1395
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
1396
|
-
|
|
1396
|
+
*/
|
|
1397
1397
|
Nick: string;
|
|
1398
1398
|
/**
|
|
1399
|
-
|
|
1399
|
+
* 坐席工号
|
|
1400
1400
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
1401
|
-
|
|
1401
|
+
*/
|
|
1402
1402
|
StaffNumber: string;
|
|
1403
1403
|
/**
|
|
1404
|
-
|
|
1404
|
+
* 所属技能组列表
|
|
1405
1405
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
1406
|
-
|
|
1406
|
+
*/
|
|
1407
1407
|
SkillGroupList: Array<SkillGroupItem>;
|
|
1408
1408
|
/**
|
|
1409
|
-
|
|
1409
|
+
* 最后修改时间
|
|
1410
1410
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
1411
|
-
|
|
1411
|
+
*/
|
|
1412
1412
|
LastModifyTimestamp: number;
|
|
1413
1413
|
}
|
|
1414
1414
|
/**
|
|
@@ -1457,7 +1457,7 @@ export interface TelCdrInfo {
|
|
|
1457
1457
|
*/
|
|
1458
1458
|
SeatUser?: SeatUserInfo;
|
|
1459
1459
|
/**
|
|
1460
|
-
|
|
1460
|
+
* EndStatus与EndStatusString一一对应,具体枚举如下:
|
|
1461
1461
|
|
|
1462
1462
|
**场景 EndStatus EndStatusString 状态说明**
|
|
1463
1463
|
|
|
@@ -1499,7 +1499,7 @@ export interface TelCdrInfo {
|
|
|
1499
1499
|
|
|
1500
1500
|
电话呼出 210 notInService 不在服务区
|
|
1501
1501
|
|
|
1502
|
-
|
|
1502
|
+
*/
|
|
1503
1503
|
EndStatus?: number;
|
|
1504
1504
|
/**
|
|
1505
1505
|
* 技能组名称
|
|
@@ -1510,47 +1510,47 @@ export interface TelCdrInfo {
|
|
|
1510
1510
|
*/
|
|
1511
1511
|
CallerLocation?: string;
|
|
1512
1512
|
/**
|
|
1513
|
-
|
|
1513
|
+
* IVR 阶段耗时
|
|
1514
1514
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
1515
|
-
|
|
1515
|
+
*/
|
|
1516
1516
|
IVRDuration?: number;
|
|
1517
1517
|
/**
|
|
1518
|
-
|
|
1518
|
+
* 振铃时间戳,UNIX 秒级时间戳
|
|
1519
1519
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
1520
|
-
|
|
1520
|
+
*/
|
|
1521
1521
|
RingTimestamp?: number;
|
|
1522
1522
|
/**
|
|
1523
|
-
|
|
1523
|
+
* 接听时间戳,UNIX 秒级时间戳
|
|
1524
1524
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
1525
|
-
|
|
1525
|
+
*/
|
|
1526
1526
|
AcceptTimestamp?: number;
|
|
1527
1527
|
/**
|
|
1528
|
-
|
|
1528
|
+
* 结束时间戳,UNIX 秒级时间戳
|
|
1529
1529
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
1530
|
-
|
|
1530
|
+
*/
|
|
1531
1531
|
EndedTimestamp?: number;
|
|
1532
1532
|
/**
|
|
1533
|
-
|
|
1533
|
+
* IVR 按键信息 ,e.g. ["1","2","3"]
|
|
1534
1534
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
1535
|
-
|
|
1535
|
+
*/
|
|
1536
1536
|
IVRKeyPressed?: Array<string>;
|
|
1537
1537
|
/**
|
|
1538
|
-
|
|
1538
|
+
* 挂机方 seat 坐席 user 用户
|
|
1539
1539
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
1540
|
-
|
|
1540
|
+
*/
|
|
1541
1541
|
HungUpSide?: string;
|
|
1542
1542
|
/**
|
|
1543
|
-
|
|
1543
|
+
* 服务参与者列表
|
|
1544
1544
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
1545
|
-
|
|
1545
|
+
*/
|
|
1546
1546
|
ServeParticipants?: Array<ServeParticipant>;
|
|
1547
1547
|
/**
|
|
1548
|
-
|
|
1548
|
+
* 技能组ID
|
|
1549
1549
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
1550
|
-
|
|
1550
|
+
*/
|
|
1551
1551
|
SkillGroupId?: number;
|
|
1552
1552
|
/**
|
|
1553
|
-
|
|
1553
|
+
* EndStatus与EndStatusString一一对应,具体枚举如下:
|
|
1554
1554
|
|
|
1555
1555
|
**场景 EndStatus EndStatusString 状态说明**
|
|
1556
1556
|
|
|
@@ -1594,77 +1594,77 @@ export interface TelCdrInfo {
|
|
|
1594
1594
|
|
|
1595
1595
|
|
|
1596
1596
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
1597
|
-
|
|
1597
|
+
*/
|
|
1598
1598
|
EndStatusString?: string;
|
|
1599
1599
|
/**
|
|
1600
|
-
|
|
1600
|
+
* 会话开始时间戳,UNIX 秒级时间戳
|
|
1601
1601
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
1602
|
-
|
|
1602
|
+
*/
|
|
1603
1603
|
StartTimestamp?: number;
|
|
1604
1604
|
/**
|
|
1605
|
-
|
|
1605
|
+
* 进入排队时间,Unix 秒级时间戳
|
|
1606
1606
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
1607
|
-
|
|
1607
|
+
*/
|
|
1608
1608
|
QueuedTimestamp?: number;
|
|
1609
1609
|
/**
|
|
1610
|
-
|
|
1610
|
+
* 后置IVR按键信息(e.g. [{"Key":"1","Label":"非常满意"}])
|
|
1611
1611
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
1612
|
-
|
|
1612
|
+
*/
|
|
1613
1613
|
PostIVRKeyPressed?: Array<IVRKeyPressedElement>;
|
|
1614
1614
|
/**
|
|
1615
|
-
|
|
1615
|
+
* 排队技能组Id
|
|
1616
1616
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
1617
|
-
|
|
1617
|
+
*/
|
|
1618
1618
|
QueuedSkillGroupId?: number;
|
|
1619
1619
|
/**
|
|
1620
|
-
|
|
1620
|
+
* 会话 ID
|
|
1621
1621
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
1622
|
-
|
|
1622
|
+
*/
|
|
1623
1623
|
SessionId?: string;
|
|
1624
1624
|
/**
|
|
1625
|
-
|
|
1625
|
+
* 主叫号码保护ID,开启号码保护映射功能时有效,且Caller字段置空
|
|
1626
1626
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
1627
|
-
|
|
1627
|
+
*/
|
|
1628
1628
|
ProtectedCaller?: string;
|
|
1629
1629
|
/**
|
|
1630
|
-
|
|
1630
|
+
* 被叫号码保护ID,开启号码保护映射功能时有效,且Callee字段置空
|
|
1631
1631
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
1632
|
-
|
|
1632
|
+
*/
|
|
1633
1633
|
ProtectedCallee?: string;
|
|
1634
1634
|
/**
|
|
1635
|
-
|
|
1635
|
+
* 客户自定义数据(User-to-User Interface)
|
|
1636
1636
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
1637
|
-
|
|
1637
|
+
*/
|
|
1638
1638
|
Uui?: string;
|
|
1639
1639
|
/**
|
|
1640
|
-
|
|
1640
|
+
* IVR按键信息(e.g. [{"Key":"1","Label":"非常满意"}])
|
|
1641
1641
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
1642
|
-
|
|
1642
|
+
*/
|
|
1643
1643
|
IVRKeyPressedEx?: Array<IVRKeyPressedElement>;
|
|
1644
1644
|
/**
|
|
1645
|
-
|
|
1645
|
+
* 获取录音ASR文本信息地址
|
|
1646
1646
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
1647
|
-
|
|
1647
|
+
*/
|
|
1648
1648
|
AsrUrl?: string;
|
|
1649
1649
|
/**
|
|
1650
|
-
|
|
1650
|
+
* 录音转存第三方COS地址
|
|
1651
1651
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
1652
|
-
|
|
1652
|
+
*/
|
|
1653
1653
|
CustomRecordURL?: string;
|
|
1654
1654
|
/**
|
|
1655
|
-
|
|
1655
|
+
* 备注
|
|
1656
1656
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
1657
|
-
|
|
1657
|
+
*/
|
|
1658
1658
|
Remark?: string;
|
|
1659
1659
|
/**
|
|
1660
|
-
|
|
1660
|
+
* 排队技能组名称
|
|
1661
1661
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
1662
|
-
|
|
1662
|
+
*/
|
|
1663
1663
|
QueuedSkillGroupName?: string;
|
|
1664
1664
|
/**
|
|
1665
|
-
|
|
1665
|
+
* 通话中语音留言录音URL
|
|
1666
1666
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
1667
|
-
|
|
1667
|
+
*/
|
|
1668
1668
|
VoicemailRecordURL?: Array<string>;
|
|
1669
1669
|
}
|
|
1670
1670
|
/**
|
|
@@ -2123,14 +2123,14 @@ export interface DescribeCallInMetricsResponse {
|
|
|
2123
2123
|
*/
|
|
2124
2124
|
TotalMetrics?: CallInMetrics;
|
|
2125
2125
|
/**
|
|
2126
|
-
|
|
2126
|
+
* 线路维度指标
|
|
2127
2127
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
2128
|
-
|
|
2128
|
+
*/
|
|
2129
2129
|
NumberMetrics?: Array<CallInNumberMetrics>;
|
|
2130
2130
|
/**
|
|
2131
|
-
|
|
2131
|
+
* 技能组维度指标
|
|
2132
2132
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
2133
|
-
|
|
2133
|
+
*/
|
|
2134
2134
|
SkillGroupMetrics?: Array<CallInSkillGroupMetrics>;
|
|
2135
2135
|
/**
|
|
2136
2136
|
* 唯一请求 ID,每次请求都会返回。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
|
|
@@ -2163,14 +2163,14 @@ export interface DescribeActiveCarrierPrivilegeNumberResponse {
|
|
|
2163
2163
|
*/
|
|
2164
2164
|
export interface IMSatisfaction {
|
|
2165
2165
|
/**
|
|
2166
|
-
|
|
2166
|
+
* 满意度值
|
|
2167
2167
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
2168
|
-
|
|
2168
|
+
*/
|
|
2169
2169
|
Id: number;
|
|
2170
2170
|
/**
|
|
2171
|
-
|
|
2171
|
+
* 满意度标签
|
|
2172
2172
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
2173
|
-
|
|
2173
|
+
*/
|
|
2174
2174
|
Label: string;
|
|
2175
2175
|
}
|
|
2176
2176
|
/**
|
|
@@ -2216,9 +2216,9 @@ export interface DescribeStaffStatusMetricsRequest {
|
|
|
2216
2216
|
*/
|
|
2217
2217
|
export interface DeleteStaffResponse {
|
|
2218
2218
|
/**
|
|
2219
|
-
|
|
2219
|
+
* 无法删除的状态为在线的客服列表
|
|
2220
2220
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
2221
|
-
|
|
2221
|
+
*/
|
|
2222
2222
|
OnlineStaffList: Array<string>;
|
|
2223
2223
|
/**
|
|
2224
2224
|
* 唯一请求 ID,每次请求都会返回。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
|
|
@@ -2281,9 +2281,9 @@ export interface DescribeChatMessagesResponse {
|
|
|
2281
2281
|
*/
|
|
2282
2282
|
TotalCount?: number;
|
|
2283
2283
|
/**
|
|
2284
|
-
|
|
2284
|
+
* 消息列表
|
|
2285
2285
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
2286
|
-
|
|
2286
|
+
*/
|
|
2287
2287
|
Messages?: Array<MessageBody>;
|
|
2288
2288
|
/**
|
|
2289
2289
|
* 唯一请求 ID,每次请求都会返回。定位问题时需要提供该次请求的 RequestId。
|
|
@@ -2345,7 +2345,7 @@ export interface IMCdrInfo {
|
|
|
2345
2345
|
*/
|
|
2346
2346
|
Duration: number;
|
|
2347
2347
|
/**
|
|
2348
|
-
|
|
2348
|
+
* 结束状态
|
|
2349
2349
|
0 异常结束
|
|
2350
2350
|
1 正常结束
|
|
2351
2351
|
3 无坐席在线
|
|
@@ -2354,7 +2354,7 @@ export interface IMCdrInfo {
|
|
|
2354
2354
|
101 坐席手动转接
|
|
2355
2355
|
102 IVR阶段放弃
|
|
2356
2356
|
108 用户超时自动结束
|
|
2357
|
-
|
|
2357
|
+
*/
|
|
2358
2358
|
EndStatus: number;
|
|
2359
2359
|
/**
|
|
2360
2360
|
* 用户昵称
|
|
@@ -2373,24 +2373,24 @@ export interface IMCdrInfo {
|
|
|
2373
2373
|
*/
|
|
2374
2374
|
Timestamp: number;
|
|
2375
2375
|
/**
|
|
2376
|
-
|
|
2376
|
+
* 会话ID
|
|
2377
2377
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
2378
|
-
|
|
2378
|
+
*/
|
|
2379
2379
|
SessionId: string;
|
|
2380
2380
|
/**
|
|
2381
|
-
|
|
2381
|
+
* 技能组ID
|
|
2382
2382
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
2383
|
-
|
|
2383
|
+
*/
|
|
2384
2384
|
SkillGroupId: string;
|
|
2385
2385
|
/**
|
|
2386
|
-
|
|
2386
|
+
* 技能组名称
|
|
2387
2387
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
2388
|
-
|
|
2388
|
+
*/
|
|
2389
2389
|
SkillGroupName: string;
|
|
2390
2390
|
/**
|
|
2391
|
-
|
|
2391
|
+
* 满意度
|
|
2392
2392
|
注意:此字段可能返回 null,表示取不到有效值。
|
|
2393
|
-
|
|
2393
|
+
*/
|
|
2394
2394
|
Satisfaction: IMSatisfaction;
|
|
2395
2395
|
}
|
|
2396
2396
|
/**
|