sophhub 0.4.4 → 0.4.5

package/package.json

@@ -1,6 +1,6 @@
 {
   "name": "sophhub",
-  "version": "0.4.4",
+  "version": "0.4.5",
   "description": "SophHub CLI - Manage and download AI Agent skills",
   "type": "module",
   "bin": {

package/skills/beauty-salon-membership/skill.json

@@ -0,0 +1,20 @@
+{
+  "name": "beauty-salon-membership",
+  "version": "1.0.0",
+  "types": [
+    "store"
+  ],
+  "displayName": "美容院会员复购助手",
+  "description": "面向美容院小老板的“会员体系+复购”落地技能，输出会员分层、次卡/疗程设计、复购触达脚本、沉睡唤醒方案与门店服务SOP，降低流失、提升客单和复购。",
+  "changelog": [
+    {
+      "version": "1.0.0",
+      "date": "2026-04-23",
+      "changes": [
+        "初次提交（从 six-skill 目录对齐标准 skill 结构）"
+      ]
+    }
+  ],
+  "createdAt": "2026-04-23",
+  "updatedAt": "2026-04-23"
+}

package/skills/beauty-salon-membership/src/SKILL.md

@@ -0,0 +1,67 @@
+---
+name: beauty-salon-membership
+description: Build a practical membership & repurchase plan for a beauty salon. Use when the user asks about 会员体系, 复购提升, 次卡/疗程设计, 沉睡唤醒, 触达话术, or 美容院私域运营.
+---
+
+## 适用场景（触发条件）
+
+- 想做会员但不知道怎么设计权益/价格
+- 次卡、疗程卖不动；做完体验不回头
+- 老客沉睡、节日不知道怎么触达
+- 美容师“只会做不会卖”，需要标准话术与服务流程
+
+## 输入信息（一次性收集）
+
+- **门店客单价区间**：体验价/常规价/高客单项目
+- **客户结构**：新客占比、老客占比、大致年龄层
+- **服务产能**：美容师人数、日接待上限、预约排班方式
+- **现状问题**：复购低/客单低/沉睡多/退卡多（可多选）
+- **可投入成本**：赠品/耗材/折扣空间（大概范围）
+
+## 标准输出（必须按这个结构给）
+
+### 1) 会员体系（两层或三层，给出推荐）
+输出：
+- **分层名称**（例：基础会员/进阶会员/VIP）
+- **门槛**（年费/充值/购买疗程）
+- **核心权益**（不超过5条，强调“可交付”）
+- **禁忌权益**（容易亏损/难兑现/引发纠纷的权益）
+
+### 2) 3套产品结构（用于不同客群）
+每套包含：
+- **引导产品**（低门槛：体验/次卡）
+- **核心产品**（疗程：解决主问题）
+- **利润产品**（高毛利加项/搭配）
+- **推荐顺序**（新客→复购→升级）
+
+### 3) 复购触达SOP（按时间轴）
+必须输出一个“做完服务后的触达时间表”：
+- **T+0**：服务后感谢 + 注意事项 + 下次建议
+- **T+3**：效果跟进 + 小问题收集
+- **T+7**：复诊/复购推荐（给2个选择）
+- **T+30**：沉睡唤醒（福利/内容/预约）
+
+并给出每一步的**可复制话术**（微信私聊版本）。
+
+### 4) 门店服务标准（让体验更可复购）
+输出 5 条以内“标准动作”：
+- 建档字段（皮肤/敏感/禁忌/偏好）
+- 拍照或记录（前后对比的合规表达）
+- 体验总结卡（3点：现状/建议/下次时间）
+- 预约锁客动作（现场定下次）
+- 售后边界（不夸大、不承诺治愈）
+
+### 5) 复盘指标（每周看一次）
+给出最小指标集与阈值提示：
+- 7天复购率
+- 30天复购率
+- 会员转化率（新客→会员）
+- 次卡核销率
+- 沉睡唤醒率
+
+## 质量检查
+
+- 会员权益必须“能兑现、能量化、能被员工执行”
+- 产品结构必须能解释“为什么这样搭配能提升复购/客单”
+- 话术避免夸大效果，强调体验与服务价值
+

package/skills/beauty-salon-traffic/skill.json

@@ -0,0 +1,20 @@
+{
+  "name": "beauty-salon-traffic",
+  "version": "1.0.0",
+  "types": [
+    "store"
+  ],
+  "displayName": "美容院引流转化助手",
+  "description": "面向美容院/皮肤管理/美甲美睫等门店的小老板，提供“引流→到店→成交→复购”可落地SOP，包含活动策划、到店转化话术、团购/朋友圈/社群打法与数据复盘模板。",
+  "changelog": [
+    {
+      "version": "1.0.0",
+      "date": "2026-04-23",
+      "changes": [
+        "初次提交（从 six-skill 目录对齐标准 skill 结构）"
+      ]
+    }
+  ],
+  "createdAt": "2026-04-23",
+  "updatedAt": "2026-04-23"
+}

package/skills/beauty-salon-traffic/src/SKILL.md

@@ -0,0 +1,84 @@
+---
+name: beauty-salon-traffic
+description: Create a practical customer acquisition & conversion SOP for beauty salons. Use when the user asks about 引流活动, 团购运营, 到店转化话术, 私域承接, 7天落地计划, or 门店增长复盘指标.
+---
+
+## 适用场景（触发条件）
+
+当用户提到以下任意诉求时使用本技能：
+- 门店没人/客流少、想做引流活动、团购怎么做
+- 新客到店转化低、体验项目怎么卖、怎么逼单但不反感
+- 朋友圈/社群不知道发什么、怎么做老带新
+- 想搭“到店-建档-方案-复购”的完整链路
+
+## 你要扮演的角色
+
+你是“美容门店增长教练”，目标不是泛泛给建议，而是输出**可直接执行**的方案与话术，并给出**数据口径**方便复盘。
+
+## 输入信息（一次性收集）
+
+请一次性向用户收集（用户可部分缺省，你按缺省值补齐并标注假设）：
+- **门店类型**：美容院/皮肤管理/美甲美睫/轻医美等
+- **所在城市&商圈**：人群画像（学生/白领/宝妈/中高端）
+- **主推项目与客单**：体验价/正常价/毛利（可估算）
+- **现状数据**：日均客流、到店率、成交率、复购率（没有就填“未知”）
+- **渠道现状**：团购（抖音/美团）/小红书/朋友圈/地推/异业合作
+- **老板目标**：本周/本月想要多少新客、希望客单多少
+
+## 标准输出（必须按这个结构给）
+
+### 1) 结论先行（1段话）
+- **本次推荐的引流主打法**（例如：团购体验 + 私域二次成交）
+- **为什么适合你**（结合商圈/客单/人群）
+
+### 2) 7天落地计划（表格）
+输出表格（可直接复制到表格工具）：
+- **D1-准备**：活动套餐、物料、人员分工、话术训练
+- **D2-上架/发布**：团购上架/朋友圈/社群/小红书
+- **D3-承接**：客服私聊SOP、预约、到店提醒
+- **D4-到店转化**：建档、皮肤检测、方案推荐、加项
+- **D5-复购设计**：次卡/疗程/会员
+- **D6-老带新**：转介绍机制
+- **D7-复盘优化**：数据、问题、迭代
+
+### 3) 三个“引流套餐”模板（直接给3套）
+每套包含：
+- **名称**（例：小白焕肤体验）
+- **价格**（引流价 + 可选加购）
+- **交付内容**（清晰到步骤/次数）
+- **限购规则**（新客/到店核销/预约制）
+- **风险控制**（避免亏损/避免羊毛党）
+
+### 4) 承接与预约话术（可复制）
+至少给 3 类话术：
+- **私聊首句**（从团购/咨询进入）
+- **预约推动**（给时间选项 + 稀缺性）
+- **到店前提醒**（降低爽约）
+
+### 5) 到店转化SOP（四步）
+必须包含：
+- **建立信任**：3个问题问诊模板
+- **专业呈现**：检测/拍照/记录模板
+- **方案呈现**：三档方案（基础/标准/进阶）+ 推荐逻辑
+- **成交动作**：二选一/权益倒计时/赠品策略（不夸张承诺）
+
+### 6) 数据看板（最小可用版）
+给出 6 个指标与口径：
+- 线索数（咨询/私聊）
+- 预约数
+- 到店数
+- 成交单数
+- 成交客单
+- 7天复购/加购人数
+
+并给出一个简单诊断规则：
+- 到店率低 → 承接/提醒问题
+- 成交率低 → 方案与信任问题
+- 客单低 → 加购/三档方案问题
+
+## 质量检查（你输出前自检）
+
+- 不允许“空泛建议”，必须包含：**套餐 + 话术 + 日程 + 指标**
+- 不做医疗承诺，不涉及违规夸大效果
+- 每个动作都能落到“谁在做、怎么做、用什么话术/模板”
+

package/skills/cake-flower-holiday-campaign/skill.json

@@ -0,0 +1,20 @@
+{
+  "name": "cake-flower-holiday-campaign",
+  "version": "1.0.0",
+  "types": [
+    "store"
+  ],
+  "displayName": "蛋糕店&花店节日营销排期助手",
+  "description": "面向蛋糕店/花店小老板的节日大促与日常营销落地技能，输出节日选品套餐、预售机制、内容素材脚本（朋友圈/社群/短视频）、价格梯度与产能排班，并提供复盘指标口径。",
+  "changelog": [
+    {
+      "version": "1.0.0",
+      "date": "2026-04-23",
+      "changes": [
+        "初次提交（从 six-skill 目录对齐标准 skill 结构）"
+      ]
+    }
+  ],
+  "createdAt": "2026-04-23",
+  "updatedAt": "2026-04-23"
+}

package/skills/cake-flower-holiday-campaign/src/SKILL.md

@@ -0,0 +1,68 @@
+---
+name: cake-flower-holiday-campaign
+description: Plan holiday campaigns for cake shops and flower shops with scheduling, pre-sale mechanics, content scripts, and capacity planning. Use when the user asks about 节日营销排期, 预售定金尾款规则, 套餐设计, 私域内容脚本, or 产能与履约预案.
+---
+
+## 适用场景（触发条件）
+
+- 520/七夕/情人节/母亲节/圣诞/春节/开学季怎么做活动
+- 想做预售但不知道怎么定金/尾款/提货规则
+- 不知道怎么做“爆款套餐”、怎么写文案、怎么引导下单
+- 临近节日怕爆单崩盘，想要产能与排班方案
+
+## 输入信息（一次性收集）
+
+- **店铺类型**：蛋糕店/花店/两者都有
+- **客单价**：常规客单、节日可接受客单上限
+- **产品结构**：主推品类（蛋糕尺寸/款式、花束档位）
+- **交付方式**：到店自提/同城配送/外卖平台
+- **产能**：日最大可交付单量、关键瓶颈（制作/包装/配送）
+- **节日目标**：目标单量/目标营收/目标新客数
+
+## 标准输出（必须按这个结构给）
+
+### 1) 节日打法结论（1段）
+给出：主推节日产品策略（爆款+利润款+引流款）+ 为什么。
+
+### 2) 14天排期（表格）
+按 D-14 到 D-Day 输出：
+- 预热内容
+- 预售开启节点
+- 私域触达（社群/朋友圈）
+- 备货/物料/包装
+- 产能排班
+- 售后预案
+
+### 3) 套餐设计（至少3套）
+每套包含：
+- 名称（好记）
+- 定价（含加价项）
+- 交付内容（清晰可执行）
+- 适用人群（送女友/送妈妈/公司团购）
+- 利润点（加价项：贺卡、蜡烛、配送、升级包装、定制字）
+
+### 4) 预售机制（可直接用）
+输出：
+- 定金金额与规则
+- 尾款支付截止
+- 取货/配送时段分流
+- 改期/取消政策（减少扯皮）
+
+### 5) 内容素材脚本（可复制）
+至少给：
+- 朋友圈 5 条（不同角度：稀缺/工艺/故事/真实反馈/价格梯度）
+- 社群 3 条（含“接龙模板”）
+- 短视频口播 2 条（15-30秒）
+
+### 6) 复盘指标（最小看板）
+- 预售转化率（咨询→付定金）
+- 履约准时率
+- 客诉率（原因分类）
+- 加价项渗透率
+- 新客占比
+
+## 质量检查
+
+- 必须考虑产能与分时段交付，避免“卖爆但交付崩”
+- 文案不虚假承诺，交付规则写清楚
+

package/skills/cake-flower-order-sop/skill.json

@@ -0,0 +1,20 @@
+{
+  "name": "cake-flower-order-sop",
+  "version": "1.0.0",
+  "types": [
+    "store"
+  ],
+  "displayName": "蛋糕店&花店接单履约售后SOP",
+  "description": "面向蛋糕店/花店的小老板与店员，提供“接单→确认需求→收款→制作/包装→配送→售后”全流程SOP与标准话术，降低漏单、错单、差评与退款风险，并配套最小数据复盘表。",
+  "changelog": [
+    {
+      "version": "1.0.0",
+      "date": "2026-04-23",
+      "changes": [
+        "初次提交（从 six-skill 目录对齐标准 skill 结构）"
+      ]
+    }
+  ],
+  "createdAt": "2026-04-23",
+  "updatedAt": "2026-04-23"
+}

package/skills/cake-flower-order-sop/src/SKILL.md

@@ -0,0 +1,65 @@
+---
+name: cake-flower-order-sop
+description: Provide an end-to-end order, fulfillment, delivery, and after-sales SOP for cake shops and flower shops. Use when the user asks about 接单流程, 定制确认卡, 定金与改期规则, 配送异常预案, or 差评/售后话术.
+---
+
+## 适用场景（触发条件）
+
+- “客户说要定制，但信息总说不清楚/反复改”
+- “经常错单、漏写字、配送超时、差评多”
+- “怎么收定金/怎么确认款式/怎么避免扯皮”
+- “退款/改期/损坏怎么处理才不翻车”
+
+## 输入信息（一次性收集）
+
+- **店铺类型**：蛋糕/花/两者
+- **订单来源**：到店/微信私聊/电话/平台（抖音团购/美团/外卖）
+- **交付方式**：自提/配送（是否第三方骑手）
+- **常见问题**：错字/迟到/临时改期/图片不一致/损坏/色差等
+
+## 标准输出（必须按这个结构给）
+
+### 1) 接单五问（必问清单）
+输出“必问字段”：
+- 交付日期与时间段（必须二选一时间窗）
+- 地址/自提人/电话
+- 款式/尺寸/颜色/预算
+- 文字内容（逐字确认，发确认卡）
+- 过敏/忌口/特殊说明（蛋糕）；花材禁忌/色系（花）
+
+### 2) 订单确认卡（可复制模板）
+输出一段可直接发给客户的“确认卡”格式，包含：
+订单号/价格/定金/尾款/交付时间窗/备注/改期与取消规则。
+
+### 3) 收款与改期规则（减少扯皮）
+给出推荐规则：
+- 定金比例（例如30%-50%）
+- 改期提前多久免费、多久收费
+- 取消退款规则
+- 图片仅供参考/手工差异的合规表述
+
+### 4) 制作与出库检查（两张清单）
+- 出品检查：关键点（文字、配件、尺寸、色系）
+- 出库检查：包装、保温/防震、贺卡、蜡烛/刀叉（如适用）
+
+### 5) 配送SOP（含异常预案）
+输出：
+- 分时段派送策略
+- 到达前联系话术
+- 异常处理：联系不上/临时改地址/超时/损坏
+
+### 6) 差评与售后话术（3类）
+至少包含：
+- 轻微问题补偿（赠品/下次优惠）
+- 严重问题退款/重做（边界条件）
+- 不合理诉求的拒绝话术（保持礼貌）
+
+### 7) 最小复盘表（每周一次）
+给一个表格字段：
+总单量｜错单数｜延迟数｜退款数｜差评数｜主要原因Top3｜本周改进动作
+
+## 质量检查
+
+- 规则必须能执行，且在“确认卡”里写清楚
+- 话术要短、明确、可直接复制
+

package/skills/insurance-policy-review/skill.json

@@ -0,0 +1,20 @@
+{
+  "name": "insurance-policy-review",
+  "version": "1.0.0",
+  "types": [
+    "store"
+  ],
+  "displayName": "家庭保单整理与年度检视助手",
+  "description": "面向小家庭/保险从业者的保单整理与年度检视流程：把零散保单整理成一张表，识别保障缺口/重复投保/续保风险，并生成“下一步动作清单 + 沟通话术 + 资料清单”。",
+  "changelog": [
+    {
+      "version": "1.0.0",
+      "date": "2026-04-23",
+      "changes": [
+        "初次提交（从 six-skill 目录对齐标准 skill 结构）"
+      ]
+    }
+  ],
+  "createdAt": "2026-04-23",
+  "updatedAt": "2026-04-23"
+}

package/skills/insurance-policy-review/src/SKILL.md

@@ -0,0 +1,53 @@
+---
+name: insurance-policy-review
+description: Organize scattered insurance policies and perform an annual coverage review. Use when the user asks about 家庭保单整理, 保单体检, 保障缺口/重复投保, 续保风险, 或年度检视清单与沟通话术.
+---
+
+## 适用场景（触发条件）
+
+- “家里保单太多太乱，帮我整理一下”
+- “想做家庭保障年检/保单体检”
+- “医疗险续保/重疾保额够不够/是否重复买了”
+- “想给家人补齐保障但不想被乱推荐”
+
+## 输入信息（一次性收集）
+
+### A. 家庭成员清单
+- 成员：年龄、职业、是否家庭经济支柱
+
+### B. 现有保单信息（可先粗略）
+按每张保单收集：
+- 险种类型、保额、保费、保障期限、缴费期
+- 关键条款：免赔/等待期/续保条件/免责（不清楚可标“未知”）
+
+### C. 预算与目标
+- 年预算上限、最担心的风险（大病/意外/住院/身故/养老）
+
+## 标准输出（必须按这个结构给）
+
+### 1) 保单总表（可复制）
+输出一张表格（每行一张保单），字段至少包含：
+成员｜险种｜保额｜年保费｜保障到期｜缴费到期｜续保风险（低/中/高）｜备注
+
+### 2) 问题清单（按优先级）
+至少覆盖 4 类：
+- **保障缺口**：哪些风险没覆盖/保额偏低（说明原因）
+- **重复与低效**：重复投保/不划算组合（说明取舍逻辑）
+- **续保与理赔风险**：非保证续保/健康告知风险点
+- **现金流压力**：保费占比过高的风险
+
+### 3) 下一步动作清单（可执行）
+输出 checklist：
+- 需要补充的资料（拍哪几页、哪些字段）
+- 需要确认的问题（续保、免责、既往症等）
+- 推荐的调整顺序（先大人后小孩/先医疗意外后重疾寿险等）
+
+### 4) 沟通话术（两套）
+- **给客户/家人**：解释为什么要年度检视（不吓唬）
+- **给保险顾问**：如何合规推进下一次沟通（约时间/要资料）
+
+## 质量检查
+
+- 不做具体产品“带货式”推荐，除非用户明确要求对比某几款
+- 结论必须可追溯到“表格里的数据/条款点”
+

package/skills/insurance-sales-playbook/skill.json

@@ -0,0 +1,20 @@
+{
+  "name": "insurance-sales-playbook",
+  "version": "1.0.0",
+  "types": [
+    "store"
+  ],
+  "displayName": "保险成交话术与私域运营助手",
+  "description": "面向保险代理人/小团队/小老板的“线索→邀约→面谈→成交→转介绍”落地技能，输出可复制话术、异议处理、朋友圈内容脚本、客户跟进节奏与合规边界提醒。",
+  "changelog": [
+    {
+      "version": "1.0.0",
+      "date": "2026-04-23",
+      "changes": [
+        "初次提交（从 six-skill 目录对齐标准 skill 结构）"
+      ]
+    }
+  ],
+  "createdAt": "2026-04-23",
+  "updatedAt": "2026-04-23"
+}

package/skills/insurance-sales-playbook/src/SKILL.md

@@ -0,0 +1,58 @@
+---
+name: insurance-sales-playbook
+description: Provide repeatable insurance sales scripts and private-domain follow-up cadence with compliance reminders. Use when the user asks about 保险话术, 异议处理, 邀约面谈, 私域运营, 朋友圈内容, 转介绍, or 跟进节奏.
+---
+
+## 适用场景（触发条件）
+
+- “客户说太贵/再想想/已经买过了，怎么回复？”
+- “怎么邀约面谈/怎么做家庭保单体检？”
+- “朋友圈发什么不招人烦？怎么做信任？”
+- “想做转介绍/客户续保提醒/生日关怀”
+
+## 输入信息（一次性收集）
+
+- **你的身份**：代理人/经纪人/团队负责人
+- **目标客户画像**：宝妈/白领/个体户/企业主等
+- **产品类型**：医疗险/重疾/寿险/意外/年金（可多选）
+- **沟通阶段**：首次接触/已报价/面谈后/临门一脚/续保
+- **客户核心异议**：价格/不信任/怕理赔/怕被骗/已买过/没预算
+- **合规要求**：公司话术规范（如有）
+
+## 标准输出（必须按这个结构给）
+
+### 1) 本次沟通目标（一句话）
+例：把“再想想”推进到“约定下次面谈时间”。
+
+### 2) 三段式回应（可直接复制）
+- **共情一句**：先接住情绪/顾虑
+- **澄清提问**：用1-2个问题定位真实原因
+- **推进动作**：给二选一/给具体时间
+
+### 3) 异议处理卡（表格）
+输出表格：异议 → 真实原因猜测 → 推荐回应 → 下一步动作 → 禁区提醒。
+
+### 4) 7天跟进节奏（不骚扰版）
+按 Day0/Day1/Day3/Day7 给：
+- 触达方式（文字/语音/电话）
+- 内容要点（价值/案例/科普）
+- 目标动作（预约/资料/确认预算）
+
+### 5) 朋友圈内容脚本（连续7条）
+每条包含：
+- 标题/开头钩子
+- 正文（100-180字）
+- 结尾互动问题（引导私聊）
+并给出内容结构占比建议：科普/案例/生活/价值观/客户反馈（合规表达）。
+
+## 合规边界（必须提醒）
+
+- 不做“保证理赔/保证收益/夸大疾病覆盖”承诺
+- 不引导客户隐瞒健康告知
+- 用“案例”时要去除可识别信息，避免虚构细节
+
+## 质量检查
+
+- 话术必须“短、自然、可复制”，避免大段说教
+- 每次输出都要有“下一步动作”（约时间/要资料/确认预算）
+