house-lights 1.2.1 → 1.3.0

package/skills/cast-list/examples/agents/bodega-cupons/topics/OnError.topic.mcs.yml

@@ -8,18 +8,18 @@ beginDialog:
   id: main
   actions:
     - kind: SetVariable
-      id: setVariable_0mZW81
+      id: setVariable_j6CkQN
       variable: init:Topic.CurrentTime
       value: =Text(Now(), DateTimeFormat.UTC)
 
     - kind: ConditionGroup
-      id: conditionGroup_SZFWPc
+      id: conditionGroup_nfrYnK
       conditions:
-        - id: conditionItem_foENj6
+        - id: conditionItem_KAIAko
           condition: =System.Conversation.InTestMode = true
           actions:
             - kind: SendActivity
-              id: sendMessage_CkQNnf
+              id: sendMessage_myVBJo
               activity: |-
                 Mensagem de erro: {System.Error.Message}
                 Código do erro: {System.Error.Code}
@@ -28,7 +28,7 @@ beginDialog:
 
       elseActions:
         - kind: SendActivity
-          id: sendMessage_rYnKKA
+          id: sendMessage_9uJ5Bv
           activity:
             text:
               - |-
@@ -40,9 +40,9 @@ beginDialog:
               - Ocorreu um erro, por favor tente novamente.
 
     - kind: LogCustomTelemetryEvent
-      id: logTelemetry_5nw9Bl
+      id: logTelemetry_PcfoEN
       eventName: BodegaCupons_OnError
       properties: "={Agente: \"bodega-cupons\", ErrorMessage: System.Error.Message, ErrorCode: System.Error.Code, TimeUTC: Topic.CurrentTime, ConversationId: System.Conversation.Id}"
 
     - kind: CancelAllDialogs
-      id: cancelAllDialogs_IAkomy
+      id: cancelAllDialogs_7DG56T

package/skills/cast-list/examples/agents/bodega-cupons/topics/RecebimentoOrquestrador.topic.mcs.yml

@@ -8,7 +8,7 @@ beginDialog:
   id: main
   actions:
     - kind: SetVariable
-      id: setVariable_VBJo9u
+      id: setVariable_tev0bS
       variable: Global.CategoriaSolicitacao
       value: =System.Activity.Value.CategoriaSolicitacao
 

package/skills/cast-list/examples/agents/bodega-devolucoes/actions/AbrirChamadoERP.mcs.yml

@@ -0,0 +1,15 @@
+mcs.metadata:
+  componentName: Abrir chamado no ERP
+  description: Abre um chamado no ERP da Bodega Azul pelo fluxo da solução.
+kind: TaskDialog
+inputs:
+  - kind: AutomaticTaskInput
+    propertyName: resumo
+    description: Resumo do pedido do cliente, em uma frase.
+    shouldPromptUser: false
+
+modelDisplayName: Abrir chamado no ERP
+modelDescription: Abre um chamado no ERP quando o cliente pede uma ação que a loja precisa executar (troca, cancelamento, reembolso).
+action:
+  kind: InvokeFlowTaskAction
+  flowId: 7d1c2a4e-3b5f-4c6d-8e9f-0a1b2c3d4e5f

package/skills/cast-list/examples/agents/bodega-devolucoes/actions/AbrirSolicitacaoDevolucao.mcs.yml

@@ -23,7 +23,7 @@ modelDisplayName: Abrir solicitação de devolução
 modelDescription: "Envia pelo Outlook um e-mail para a equipe de logística reversa com número do pedido, produto e motivo da devolução. Use depois de confirmar esses dados com o cliente."
 action:
   kind: InvokeConnectorTaskAction
-  connectionReference: cr7b2_bodegaDevolucoes.shared_office365.shared-office365-9c9a0063-d62b-4056-b58f-da8e8813aef2
+  connectionReference: cr7b2_bodegaDevolucoes.shared_office365.shared-office365-664433e6-6640-4087-b712-5b0b91b59b30
   connectionProperties:
     mode: Maker
 

package/skills/cast-list/examples/agents/bodega-devolucoes/agent.mcs.yml

@@ -14,6 +14,18 @@ instructions: |
   - Responda sempre em português do Brasil, com empatia e objetividade
   - Confirme o número do pedido e o motivo antes de abrir a solicitação
   - Não prometa reembolso antes da análise do produto
+
+  Links:
+  - Formate links assim: [título](url), nunca a URL crua.
+  - Um link de ação vai no topo; o link da base de ajuda vai no fim.
+  - Nunca escreva as palavras «clique aqui».
+  - No máximo 3 links por resposta.
+
+  Responda em no máximo 3 bullets.
+
+  Não use emojis.
+
+  Responda somente com base no conhecimento publicado.
 conversationStarters:
   - title: "Trocar produto"
     text: "Quero trocar um produto que comprei"
@@ -22,5 +34,6 @@ conversationStarters:
     text: "Qual o prazo para devolver uma compra?"
 
 aISettings:
+  useModelKnowledge: true
   model:
     modelNameHint: GPT5Chat

package/skills/cast-list/examples/agents/bodega-devolucoes/connectionreferences.mcs.yml

@@ -1,6 +1,6 @@
 kind: ConnectionReferencesSourceFile
 connectionReferences:
-  - id: 5ff46c55-f76a-450e-b6f7-c801536740df
-    connectionReferenceLogicalName: cr7b2_bodegaDevolucoes.shared_office365.shared-office365-9c9a0063-d62b-4056-b58f-da8e8813aef2
+  - id: b247aa90-ae45-45a4-b55c-b71ab8c960a1
+    connectionReferenceLogicalName: cr7b2_bodegaDevolucoes.shared_office365.shared-office365-664433e6-6640-4087-b712-5b0b91b59b30
     connectorId: /providers/Microsoft.PowerApps/apis/shared_office365
     displayName: Office 365 Outlook

package/skills/cast-list/examples/agents/bodega-devolucoes/topics/ConsultarPoliticaDevolucoes.topic.mcs.yml

@@ -15,12 +15,12 @@ beginDialog:
   intent: {}
   actions:
     - kind: CreateSearchQuery
-      id: createSearchQuery_F3Bce0
+      id: createSearchQuery_I91Nu9
       userInput: =Topic.PerguntaCliente
       result: Topic.SearchQuery
 
     - kind: SearchAndSummarizeContent
-      id: searchContent_aJ4s5W
+      id: searchContent_9xWTCj
       autoSend: false
       variable: Topic.SearchResult
       userInput: =Topic.SearchQuery.SearchQuery
@@ -37,7 +37,7 @@ beginDialog:
       responseCaptureType: FullResponse
 
     - kind: SetVariable
-      id: setVariable_YkGk0j
+      id: setVariable_w9sFTC
       variable: Topic.Resposta
       value: =Topic.SearchResult.Text.Content
 

package/skills/cast-list/examples/agents/bodega-devolucoes/topics/Escalate.topic.mcs.yml

@@ -16,5 +16,5 @@ beginDialog:
 
   actions:
     - kind: SendActivity
-      id: sendMessage_RBGXtS
+      id: sendMessage_O4ttWg
       activity: "A transferência para um atendente ainda não está disponível neste canal. Fale com a nossa equipe pelo e-mail devolucoes@bodegaazul.example, de segunda a sábado, das 9h às 18h."

package/skills/cast-list/examples/agents/bodega-devolucoes/topics/Fallback.topic.mcs.yml

@@ -8,13 +8,13 @@ beginDialog:
   priority: -1
   actions:
     - kind: ConditionGroup
-      id: conditionGroup_TPCw06
+      id: conditionGroup_RBGXtS
       conditions:
-        - id: conditionItem_ryGn7S
+        - id: conditionItem_nm7LSz
           condition: =System.FallbackCount < 3
           actions:
             - kind: SendActivity
-              id: sendMessage_05PvFg
+              id: sendMessage_9HZrxS
               activity:
                 text:
                   - "Desculpe, não entendi. Pode reformular a sua pergunta?"
@@ -22,11 +22,11 @@ beginDialog:
 
       elseActions:
         - kind: SendActivity
-          id: sendMessage_lXT8aK
+          id: sendMessage_ryGn7S
           activity:
             text:
               - "Estou com dificuldade para entender o seu pedido. Vou te encaminhar para alguém da equipe Bodega Azul."
 
         - kind: BeginDialog
-          id: beginDialog_u0NZwL
+          id: beginDialog_05PvFg
           dialog: cr7b2_bodegaDevolucoes.topic.Escalate

package/skills/cast-list/examples/agents/bodega-devolucoes/topics/Greeting.topic.mcs.yml

@@ -7,7 +7,7 @@ beginDialog:
   id: main
   actions:
     - kind: SendActivity
-      id: sendMessage_ySobf4
+      id: sendMessage_TPCw06
       activity:
         text:
           - "Olá! Eu sou o {System.Bot.Name}. Vamos resolver a sua troca ou devolução?"

package/skills/cast-list/examples/agents/bodega-devolucoes/topics/OnError.topic.mcs.yml

@@ -8,18 +8,18 @@ beginDialog:
   id: main
   actions:
     - kind: SetVariable
-      id: setVariable_9HZrxS
+      id: setVariable_oUQQmg
       variable: init:Topic.CurrentTime
       value: =Text(Now(), DateTimeFormat.UTC)
 
     - kind: ConditionGroup
-      id: conditionGroup_O4ttWg
+      id: conditionGroup_Dld8CV
       conditions:
-        - id: conditionItem_s0jOv1
+        - id: conditionItem_OwdxDv
           condition: =System.Conversation.InTestMode = true
           actions:
             - kind: SendActivity
-              id: sendMessage_oUQQmg
+              id: sendMessage_62USMu
               activity: |-
                 Mensagem de erro: {System.Error.Message}
                 Código do erro: {System.Error.Code}
@@ -28,7 +28,7 @@ beginDialog:
 
       elseActions:
         - kind: SendActivity
-          id: sendMessage_Dld8CV
+          id: sendMessage_F3Bce0
           activity:
             text:
               - |-
@@ -40,9 +40,9 @@ beginDialog:
               - Ocorreu um erro, por favor tente novamente.
 
     - kind: LogCustomTelemetryEvent
-      id: logTelemetry_nm7LSz
+      id: logTelemetry_s0jOv1
       eventName: BodegaDevolucoes_OnError
       properties: "={Agente: \"bodega-devolucoes\", ErrorMessage: System.Error.Message, ErrorCode: System.Error.Code, TimeUTC: Topic.CurrentTime, ConversationId: System.Conversation.Id}"
 
     - kind: CancelAllDialogs
-      id: cancelAllDialogs_OwdxDv
+      id: cancelAllDialogs_aJ4s5W

package/skills/cast-list/examples/agents/bodega-devolucoes/topics/RecebimentoOrquestrador.topic.mcs.yml

@@ -8,7 +8,7 @@ beginDialog:
   id: main
   actions:
     - kind: SetVariable
-      id: setVariable_62USMu
+      id: setVariable_YkGk0j
       variable: Global.CategoriaSolicitacao
       value: =System.Activity.Value.CategoriaSolicitacao
 

package/skills/cast-list/examples/agents/bodega-frete/actions/EnviarOpcoesFrete.mcs.yml

@@ -25,7 +25,7 @@ modelDisplayName: Enviar opções de frete por e-mail
 modelDescription: "Envia ao cliente, pelo Outlook, um e-mail com as modalidades e prazos de frete consultados na conversa. Use somente quando o cliente pedir."
 action:
   kind: InvokeConnectorTaskAction
-  connectionReference: cr7b2_bodegaFrete.shared_office365.shared-office365-b0f8e217-f0b5-4043-a162-176b58113675
+  connectionReference: cr7b2_bodegaFrete.shared_office365.shared-office365-87a66c95-f84e-4a65-a761-64ce01dc8c2e
   connectionProperties:
     mode: Maker
 

package/skills/cast-list/examples/agents/bodega-frete/agent.mcs.yml

@@ -14,6 +14,13 @@ instructions: |
   - Responda sempre em português do Brasil
   - Prazos são sempre em dias úteis; deixe isso claro
   - Não calcule valores de frete de cabeça: use apenas o que está na base
+
+  Links:
+  - Formate links assim: [título](url), nunca a URL crua.
+  - Nunca escreva as palavras «clique aqui».
+  - No máximo 5 links por resposta.
+
+  Não use emojis.
 conversationStarters:
   - title: "Prazo de entrega"
     text: "Quanto tempo demora a entrega para o Nordeste?"

package/skills/cast-list/examples/agents/bodega-frete/connectionreferences.mcs.yml

@@ -1,6 +1,6 @@
 kind: ConnectionReferencesSourceFile
 connectionReferences:
-  - id: 2061116b-9466-499f-9a95-3845b3c68aef
-    connectionReferenceLogicalName: cr7b2_bodegaFrete.shared_office365.shared-office365-b0f8e217-f0b5-4043-a162-176b58113675
+  - id: 2683e4c0-ea95-46c4-918a-b896ff983b3f
+    connectionReferenceLogicalName: cr7b2_bodegaFrete.shared_office365.shared-office365-87a66c95-f84e-4a65-a761-64ce01dc8c2e
     connectorId: /providers/Microsoft.PowerApps/apis/shared_office365
     displayName: Office 365 Outlook

package/skills/cast-list/examples/agents/bodega-frete/topics/ConsultarTabelaFrete.topic.mcs.yml

@@ -15,12 +15,12 @@ beginDialog:
   intent: {}
   actions:
     - kind: CreateSearchQuery
-      id: createSearchQuery_RpdnNx
+      id: createSearchQuery_w48SSg
       userInput: =Topic.PerguntaCliente
       result: Topic.SearchQuery
 
     - kind: SearchAndSummarizeContent
-      id: searchContent_2fpaCR
+      id: searchContent_Li6Zd2
       autoSend: false
       variable: Topic.SearchResult
       userInput: =Topic.SearchQuery.SearchQuery
@@ -37,7 +37,7 @@ beginDialog:
       responseCaptureType: FullResponse
 
     - kind: SetVariable
-      id: setVariable_QoCKRT
+      id: setVariable_DSOy9A
       variable: Topic.Resposta
       value: =Topic.SearchResult.Text.Content
 

package/skills/cast-list/examples/agents/bodega-frete/topics/Desambiguar.topic.mcs.yml

@@ -0,0 +1,11 @@
+mcs.metadata:
+  componentName: Desambiguar
+  description: Pergunta ao cliente qual assunto ele quis dizer quando mais de um tópico serve.
+kind: AdaptiveDialog
+beginDialog:
+  kind: OnSelectIntent
+  id: main
+  actions:
+    - kind: SendActivity
+      id: sendMessage_tRiAg3
+      activity: Sobre qual destes assuntos você quer falar?

package/skills/cast-list/examples/agents/bodega-frete/topics/Fallback.topic.mcs.yml

@@ -8,13 +8,13 @@ beginDialog:
   priority: -1
   actions:
     - kind: ConditionGroup
-      id: conditionGroup_ABgTWB
+      id: conditionGroup_GO3Bil
       conditions:
-        - id: conditionItem_6esZ2m
+        - id: conditionItem_cAN26v
           condition: =System.FallbackCount < 3
           actions:
             - kind: SendActivity
-              id: sendMessage_BIJUhV
+              id: sendMessage_i5aTx4
               activity:
                 text:
                   - "Desculpe, não entendi. Pode reformular a sua pergunta?"
@@ -22,10 +22,10 @@ beginDialog:
 
       elseActions:
         - kind: SendActivity
-          id: sendMessage_sFTCKn
+          id: sendMessage_6esZ2m
           activity:
             text:
               - "Não consegui entender a sua solicitação. Você pode escrever para atendimento@bodegaazul.example que a nossa equipe responde em até 1 dia útil."
 
         - kind: CancelAllDialogs
-          id: cancelAllDialogs_zzUTRS
+          id: cancelAllDialogs_BIJUhV

package/skills/cast-list/examples/agents/bodega-frete/topics/Greeting.topic.mcs.yml

@@ -7,7 +7,7 @@ beginDialog:
   id: main
   actions:
     - kind: SendActivity
-      id: sendMessage_WTCjw9
+      id: sendMessage_ABgTWB
       activity:
         text:
           - "Olá! Eu sou o {System.Bot.Name}. Quer saber sobre prazos e valores de entrega?"

package/skills/cast-list/examples/agents/bodega-frete/topics/OnError.topic.mcs.yml

@@ -8,18 +8,18 @@ beginDialog:
   id: main
   actions:
     - kind: SetVariable
-      id: setVariable_cAN26v
+      id: setVariable_zATTmv
       variable: init:Topic.CurrentTime
       value: =Text(Now(), DateTimeFormat.UTC)
 
     - kind: ConditionGroup
-      id: conditionGroup_i5aTx4
+      id: conditionGroup_tT7GmP
       conditions:
-        - id: conditionItem_QOqZrK
+        - id: conditionItem_pOGTUv
           condition: =System.Conversation.InTestMode = true
           actions:
             - kind: SendActivity
-              id: sendMessage_zATTmv
+              id: sendMessage_4KQSvY
               activity: |-
                 Mensagem de erro: {System.Error.Message}
                 Código do erro: {System.Error.Code}
@@ -28,7 +28,7 @@ beginDialog:
 
       elseActions:
         - kind: SendActivity
-          id: sendMessage_tT7GmP
+          id: sendMessage_RpdnNx
           activity:
             text:
               - |-
@@ -40,9 +40,9 @@ beginDialog:
               - Ocorreu um erro, por favor tente novamente.
 
     - kind: LogCustomTelemetryEvent
-      id: logTelemetry_GO3Bil
+      id: logTelemetry_QOqZrK
       eventName: BodegaFrete_OnError
       properties: "={Agente: \"bodega-frete\", ErrorMessage: System.Error.Message, ErrorCode: System.Error.Code, TimeUTC: Topic.CurrentTime, ConversationId: System.Conversation.Id}"
 
     - kind: CancelAllDialogs
-      id: cancelAllDialogs_pOGTUv
+      id: cancelAllDialogs_2fpaCR

package/skills/cast-list/examples/agents/bodega-frete/topics/RecebimentoOrquestrador.topic.mcs.yml

@@ -8,7 +8,7 @@ beginDialog:
   id: main
   actions:
     - kind: SetVariable
-      id: setVariable_4KQSvY
+      id: setVariable_QoCKRT
       variable: Global.CategoriaSolicitacao
       value: =System.Activity.Value.CategoriaSolicitacao
 

package/skills/cast-list/examples/agents/bodega-loja-fisica/actions/EnviarInstrucoesRetirada.mcs.yml

@@ -25,7 +25,7 @@ modelDisplayName: Enviar instruções de retirada por e-mail
 modelDescription: "Envia ao cliente, pelo Outlook, um e-mail com endereço, horário e documentos necessários para retirar o pedido na loja física. Use somente quando o cliente pedir."
 action:
   kind: InvokeConnectorTaskAction
-  connectionReference: cr7b2_bodegaLojaFisica.shared_office365.shared-office365-7954b623-6f24-4af3-b282-fa9c83913992
+  connectionReference: cr7b2_bodegaLojaFisica.shared_office365.shared-office365-f0fdb545-532d-4d56-a81b-286eb298a1e7
   connectionProperties:
     mode: Maker
 

package/skills/cast-list/examples/agents/bodega-loja-fisica/agent.mcs.yml

@@ -15,6 +15,18 @@ instructions: |
   - Responda sempre em português do Brasil
   - Confirme o número do pedido antes de dar instruções de retirada
   - Horários especiais de feriado só valem se estiverem no guia
+
+  Links:
+  - Formate links assim: [título](url), nunca a URL crua.
+  - Um link de ação vai no topo; o link da base de ajuda vai no fim.
+  - Nunca escreva as palavras «clique aqui».
+  - No máximo 3 links por resposta.
+
+  Responda em no máximo 3 bullets.
+
+  Para dúvidas gerais, indique https://ajuda.bodega-azul.example/atendimento.
+
+  Use no máximo 5 frases por resposta.
 conversationStarters:
   - title: "Horário da loja"
     text: "Qual o horário de funcionamento da loja física?"

package/skills/cast-list/examples/agents/bodega-loja-fisica/connectionreferences.mcs.yml

@@ -1,6 +1,6 @@
 kind: ConnectionReferencesSourceFile
 connectionReferences:
-  - id: 7990f5d8-cba3-42ae-a84d-01f7850fca85
-    connectionReferenceLogicalName: cr7b2_bodegaLojaFisica.shared_office365.shared-office365-7954b623-6f24-4af3-b282-fa9c83913992
+  - id: 5ff8574b-35b4-4aed-afda-88d178151c9b
+    connectionReferenceLogicalName: cr7b2_bodegaLojaFisica.shared_office365.shared-office365-f0fdb545-532d-4d56-a81b-286eb298a1e7
     connectorId: /providers/Microsoft.PowerApps/apis/shared_office365
     displayName: Office 365 Outlook

package/skills/cast-list/examples/agents/bodega-loja-fisica/topics/ConsultarGuiaLojaFisica.topic.mcs.yml

@@ -15,12 +15,12 @@ beginDialog:
   intent: {}
   actions:
     - kind: CreateSearchQuery
-      id: createSearchQuery_XKzVC7
+      id: createSearchQuery_8WzjG8
       userInput: =Topic.PerguntaCliente
       result: Topic.SearchQuery
 
     - kind: SearchAndSummarizeContent
-      id: searchContent_EnqfPO
+      id: searchContent_BEHQYE
       autoSend: false
       variable: Topic.SearchResult
       userInput: =Topic.SearchQuery.SearchQuery
@@ -37,7 +37,7 @@ beginDialog:
       responseCaptureType: FullResponse
 
     - kind: SetVariable
-      id: setVariable_Hb8Wzj
+      id: setVariable_E3NIoo
       variable: Topic.Resposta
       value: =Topic.SearchResult.Text.Content
 

package/skills/cast-list/examples/agents/bodega-loja-fisica/topics/Escalate.topic.mcs.yml

@@ -16,5 +16,5 @@ beginDialog:
 
   actions:
     - kind: SendActivity
-      id: sendMessage_OGouQR
+      id: sendMessage_SyKagb
       activity: "A transferência para um atendente ainda não está disponível neste canal. Fale com a nossa equipe pelo e-mail loja@bodegaazul.example, de segunda a sábado, das 9h às 18h."

package/skills/cast-list/examples/agents/bodega-loja-fisica/topics/Fallback.topic.mcs.yml

@@ -8,13 +8,13 @@ beginDialog:
   priority: -1
   actions:
     - kind: ConditionGroup
-      id: conditionGroup_ntofKN
+      id: conditionGroup_RZknOG
       conditions:
-        - id: conditionItem_9l9haQ
+        - id: conditionItem_ouQR9I
           condition: =System.FallbackCount < 3
           actions:
             - kind: SendActivity
-              id: sendMessage_luRZkn
+              id: sendMessage_HJE10P
               activity:
                 text:
                   - "Desculpe, não entendi. Pode reformular a sua pergunta?"
@@ -22,11 +22,11 @@ beginDialog:
 
       elseActions:
         - kind: SendActivity
-          id: sendMessage_sI3CUS
+          id: sendMessage_ofKN9l
           activity:
             text:
               - "Estou com dificuldade para entender o seu pedido. Vou te encaminhar para alguém da equipe Bodega Azul."
 
         - kind: BeginDialog
-          id: beginDialog_kw6sI2
+          id: beginDialog_9haQlu
           dialog: cr7b2_bodegaLojaFisica.topic.Escalate

package/skills/cast-list/examples/agents/bodega-loja-fisica/topics/Greeting.topic.mcs.yml

@@ -7,7 +7,7 @@ beginDialog:
   id: main
   actions:
     - kind: SendActivity
-      id: sendMessage_ygbWUz
+      id: sendMessage_6sI2nt
       activity:
         text:
           - "Olá! Eu sou o {System.Bot.Name}. Quer saber sobre a nossa loja física ou retirada de pedidos?"

package/skills/cast-list/examples/agents/bodega-loja-fisica/topics/OnError.topic.mcs.yml

@@ -8,18 +8,18 @@ beginDialog:
   id: main
   actions:
     - kind: SetVariable
-      id: setVariable_9IHJE1
+      id: setVariable_Uv9BG8
       variable: init:Topic.CurrentTime
       value: =Text(Now(), DateTimeFormat.UTC)
 
     - kind: ConditionGroup
-      id: conditionGroup_0PSyKa
+      id: conditionGroup_7OYQil
       conditions:
-        - id: conditionItem_gbUv9B
+        - id: conditionItem_fzDk3T
           condition: =System.Conversation.InTestMode = true
           actions:
             - kind: SendActivity
-              id: sendMessage_G87OYQ
+              id: sendMessage_HlIi9C
               activity: |-
                 Mensagem de erro: {System.Error.Message}
                 Código do erro: {System.Error.Code}
@@ -28,7 +28,7 @@ beginDialog:
 
       elseActions:
         - kind: SendActivity
-          id: sendMessage_ilfzDk
+          id: sendMessage_dN6hXK
           activity:
             text:
               - |-
@@ -40,4 +40,4 @@ beginDialog:
               - Ocorreu um erro, por favor tente novamente.
 
     - kind: CancelAllDialogs
-      id: cancelAllDialogs_3THlIi
+      id: cancelAllDialogs_zVC7En

package/skills/cast-list/examples/agents/bodega-loja-fisica/topics/RecebimentoOrquestrador.topic.mcs.yml

@@ -8,7 +8,7 @@ beginDialog:
   id: main
   actions:
     - kind: SetVariable
-      id: setVariable_9CdN6h
+      id: setVariable_qfPOHb
       variable: Global.CategoriaSolicitacao
       value: =System.Activity.Value.CategoriaSolicitacao
 

package/skills/cast-list/examples/agents/bodega-orquestrador/agent.mcs.yml

@@ -20,6 +20,8 @@ instructions: |
   Regras:
   - Responda sempre em português do Brasil, de forma cordial e objetiva
   - Se o cliente pedir para falar com uma pessoa, use o tópico de escalonamento
+
+  Não use emojis.
 conversationStarters:
   - title: "Meu pedido"
     text: "Onde está o meu pedido?"

package/skills/cast-list/examples/agents/bodega-pedidos/actions/AbrirChamadoERP.mcs.yml

@@ -0,0 +1,15 @@
+mcs.metadata:
+  componentName: Abrir chamado no ERP
+  description: Abre um chamado no ERP da Bodega Azul pelo fluxo da solução.
+kind: TaskDialog
+inputs:
+  - kind: AutomaticTaskInput
+    propertyName: resumo
+    description: Resumo do pedido do cliente, em uma frase.
+    shouldPromptUser: false
+
+modelDisplayName: Abrir chamado no ERP
+modelDescription: Abre um chamado no ERP quando o cliente pede uma ação que a loja precisa executar (troca, cancelamento, reembolso).
+action:
+  kind: InvokeFlowTaskAction
+  flowId: 7d1c2a4e-3b5f-4c6d-8e9f-0a1b2c3d4e5f

package/skills/cast-list/examples/agents/bodega-pedidos/actions/EnviarResumoPedido.mcs.yml

@@ -25,7 +25,7 @@ modelDisplayName: Enviar resumo do pedido por e-mail
 modelDescription: "Envia ao cliente, pelo Outlook, um e-mail com o resumo do atendimento sobre o pedido. Use somente quando o cliente pedir o resumo por e-mail."
 action:
   kind: InvokeConnectorTaskAction
-  connectionReference: cr7b2_bodegaPedidos.shared_office365.shared-office365-1fd81bee-61e1-4016-a98e-c7e0977d7f43
+  connectionReference: cr7b2_bodegaPedidos.shared_office365.shared-office365-d1f6a460-51c5-47c6-9010-aec0018a7a95
   connectionProperties:
     mode: Maker
 

package/skills/cast-list/examples/agents/bodega-pedidos/agent.mcs.yml

@@ -14,6 +14,16 @@ instructions: |
   - Responda sempre em português do Brasil, de forma curta e cordial
   - Nunca invente números de pedido, valores ou prazos
   - Se a dúvida for sobre devolução, frete, cupom ou loja física, diga que é outro especialista que cuida disso
+
+  Links:
+  - Formate links assim: [título](url), nunca a URL crua.
+  - Um link de ação vai no topo; o link da base de ajuda vai no fim.
+  - Nunca escreva as palavras «clique aqui».
+  - No máximo 3 links por resposta.
+
+  Responda em no máximo 3 bullets.
+
+  Não use emojis.
 conversationStarters:
   - title: "Status do pedido"
     text: "Como acompanho o meu pedido?"

package/skills/cast-list/examples/agents/bodega-pedidos/connectionreferences.mcs.yml

@@ -1,6 +1,6 @@
 kind: ConnectionReferencesSourceFile
 connectionReferences:
-  - id: eea3db2a-a0a9-4d63-b0d6-612861c4c67c
-    connectionReferenceLogicalName: cr7b2_bodegaPedidos.shared_office365.shared-office365-1fd81bee-61e1-4016-a98e-c7e0977d7f43
+  - id: 940ab1fc-5949-4001-8ef4-63459ea972ff
+    connectionReferenceLogicalName: cr7b2_bodegaPedidos.shared_office365.shared-office365-d1f6a460-51c5-47c6-9010-aec0018a7a95
     connectorId: /providers/Microsoft.PowerApps/apis/shared_office365
     displayName: Office 365 Outlook