flashduty-knowledge-base 1.3.4 → 1.3.6
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- package/dist/en.d.ts +5 -1
- package/dist/esm/en.js +1149 -252
- package/dist/esm/zh.js +1075 -246
- package/dist/iife/en.js +1119 -222
- package/dist/iife/zh.js +1051 -222
- package/dist/zh.d.ts +5 -1
- package/package.json +1 -1
package/dist/esm/zh.js
CHANGED
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@@ -86,6 +86,15 @@ POST, Content-Type:"application/json"
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86
86
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| alert_key | 否 | string | 告警标识，用于对已经存在的告警进行更新或自动恢复。<br><br>您可以自定义此值，但不可超过\`255\`个字符。您也可以依赖系统自动生成，该值会在响应中返回。<br><br>如果您上报的是恢复事件，则此值必须存在。
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87
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| description | 否 | string | 告警描述，不超过\`2048\`个字符，超出后将自动截断。
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88
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| labels | 否 | map | 告警标签集合，key 为标签名称，value 为标签值：<br><br>1. 标签的 key 和 value 均为 string 类型，区分大小写。<br>2. 标签的 key 不要超过\`128\`个字符，遵循Prometheus标签命名规范。value 不超过\`2048\`个字符，超出后将自动截断。<br>3. 至多传入\`50\`个标签。\`标签内容参考\`[最佳实践](#最佳实践)。<br><br>示例："resource": "171.26.23.22", "check": "api latency > 500ms"
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+
| images | 否 | [][image](#image) | 图片数组，可用于前端或飞书和钉钉应用通知的图片展示。系统根据 alt 进行合并覆盖，相同(包括空字符)的alt只保留一条
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+
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+
#### image 结构体 <span id="image"></span>
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+
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+
字段|必含|类型|释义
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+
:-:|:-:|:-:|:---
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+
| alt | 否 | string | 图片的替代文本, 长度限制 128 字符，超长截断。
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+
| src | 是 | string | 图片来源，值：http/https 开头的图片链接地址 或 [图片上传接口](https://developer.flashcat.cloud/api-344943718)返回的image_key，长度限制 256 字符，超长会被丢弃
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+
| href | 否 | string | 超链接引用路径，长度限制 256 字符，超长截断
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89
98
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90
99
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</div>
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91
100
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@@ -289,7 +298,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/email-integration-guide"
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289
298
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290
299
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配置示例：
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300
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-
- 接收所有邮件，当邮件内容中包含 **
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301
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+
- 接收所有邮件，当邮件内容中包含 **RESOLVED** 字样时，关闭告警，否则触发新告警；
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293
302
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- Alert Key 从邮件标题中提取，规则为 **/(.\\*)/**。
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294
303
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295
304
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<img src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/integration/email/send-mode.png" alt="drawing" width="800"/>
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@@ -397,7 +406,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/nightingale-integration-guide"
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397
406
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#### 步骤 1：添加通知媒介
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398
407
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408
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1. 登录您的 n9e 控制台，选择 告警管理 > 通知媒介，并点击新增。
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400
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-
2. 填写媒介名称和标识，选择 **
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+
2. 填写媒介名称和标识，选择 **Flashduty** 类型，\`URL\` 填写 Flashduty 的 \`推送地址\`。
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410
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3. 点击 **保存** 后，完成。
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402
411
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403
412
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<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/doc/zh/fd/n9e-1.png" />
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@@ -406,7 +415,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/nightingale-integration-guide"
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406
415
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407
416
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1. 登录您的 n9e 控制台，选择 告警管理 > 通知规则，并点击新增或编辑已有的告警规则。
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408
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2. 基础信息部分按需配置即可。
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-
3. 在通知配置中选择上一步添加的 \`
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+
3. 在通知配置中选择上一步添加的 \`Flashduty\` 通知媒介。
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4. 选择通过此规则生成的告警应发送到的协作空间（协作空间需提前在 [Flashduty](https://console.flashcat.cloud/channel) 中创建），其他按需选择。
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420
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5. 点击 **保存** 后，完成。
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412
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@@ -415,7 +424,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/nightingale-integration-guide"
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424
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#### 步骤 3：告警规则中选择通知规则
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425
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426
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1. 登录您的 n9e 控制台，选择 告警管理 > 告警规则，并点击新增或编辑已有的告警规则。
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-
2. 在通知配置中选择上一步添加的 \`
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+
2. 在通知配置中选择上一步添加的 \`Flashduty\` 通知规则，其他按需选择。
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428
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3. 点击 **保存** 后，完成。
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420
429
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421
430
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<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/doc/zh/fd/n9e-3.png" />
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@@ -907,7 +916,7 @@ media type 必须关联至某个 user 才能发送事件。user 至少拥有对
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907
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1. 登录 Zabbix 控制台，选择 \`Users > Users\`，选择 Admin 用户，选择 media，选择 Add，进入编辑窗口：
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- Type： 选择以上创建的快猫星云 media type
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-
- Send To：填写
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+
- Send To：填写 Flashduty
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- 其他配置使用默认配置，保持不变
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913
922
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<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/doc/zabbix-3.png" />
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@@ -925,7 +934,7 @@ media type 必须关联至某个 user 才能发送事件。user 至少拥有对
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934
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935
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1. 点击 \`Create action\`，进入 action 编辑页面
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-
- Name：填写为“Send To
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+
- Name：填写为“Send To Flashduty”
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939
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2. 选择 \`Operations\`，分别添加三种场景的通知发送配置：
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940
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@@ -1017,7 +1026,7 @@ media type 必须关联至某个 user 才能发送事件。user 至少拥有对
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1017
1026
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1018
1027
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1. 点击 \`Create action\`，进入 action 编辑页面
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-
- Name：填写为“Send To
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+
- Name：填写为“Send To Flashduty”
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1031
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2. 选择 \`Operations\`，分别添加三种场景的通知发送配置：
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1032
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@@ -1063,7 +1072,7 @@ media type 必须关联至某个 user 才能发送事件。user 至少拥有对
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1063
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- \`{ALERT.SUBJECT}\`：告警标题，保持在第一个参数
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- \`{ALERT.MESSAGE}\`：告警信息，保持在第二个参数
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1065
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1066
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-
- \`
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1075
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+
- \`Flashduty webhook 推送请求地址\`，复制集成的推送地址即可，保持在第三个参数
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1067
1076
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- \`Zabbix 控制台地址\`，直接复制即可（如果您的页面配置了 tomcat/nginx 转发路径，请同时携带），用于生成告警详情页面连接。如果没有空着即可，保持在第四个参数
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1068
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- \`HTTPProxy\`：如果您的 Zabbix Server 不能直接访问快猫星云服务，可以将该参数设置为一个代理地址。如果没有空着即可，保持在第五个参数
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1078
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@@ -1117,7 +1126,7 @@ media type 必须关联至某个 user 才能发送事件。user 至少拥有对
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1117
1126
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1118
1127
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1. 点击\`Create action\`，进入 action 编辑页面
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1128
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-
- Name：填写为“Send To
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+
- Name：填写为“Send To Flashduty”
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1122
1131
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2. 选择 \`Operations\`，分别更新三种场景的通知用户配置：
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1132
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@@ -1132,11 +1141,11 @@ media type 必须关联至某个 user 才能发送事件。user 至少拥有对
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1132
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1133
1142
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3. 选择 \`Operations\`，分别更新三种场景的通知内容配置：
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1143
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-
- **在 Default Message 配置项，完整复制以下内容，粘贴在默认内容之后**，
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+
- **在 Default Message 配置项，完整复制以下内容，粘贴在默认内容之后**，Flashduty 收到事件后将解析对应文字，找到告警属性信息：
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1146
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\`\`\`
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-
-----
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1148
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+
-----Flashduty Required Starts-----event_severity={TRIGGER.SEVERITY}||event_name={TRIGGER.NAME}||event_id={EVENT.ID}||event_tags={EVENT.TAGS}||event_ack={EVENT.ACK.STATUS}||event_value={EVENT.VALUE}||trigger_id={TRIGGER.ID}||trigger_desc={TRIGGER.DESCRIPTION}||trigger_expr={TRIGGER.EXPRESSION}||host_group={TRIGGER.HOSTGROUP.NAME}||host_ip={HOST.IP}||host_name={HOST.NAME}||item_name={ITEM.NAME}||item_value={ITEM.VALUE}-----Flashduty Required Ends-----
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1140
1149
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\`\`\`
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1142
1151
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@@ -1230,7 +1239,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/uptime-kuma-integration-guide"
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1230
1239
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**步骤 1：设置通知渠道**
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1231
1240
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1241
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1. 进入 \`Settings -> Notifications\` 页面，单击 Setup 进行编辑，如下图所示；
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1233
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-
2. \`Notification Type\` 选择 \`
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1242
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+
2. \`Notification Type\` 选择 \`Flashduty（ Flashduty ）\`；
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1243
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3. \`Integration Key\` 复制写入集成推送地址中的 integration_key 参数值；
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1235
1244
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4. \`Severity\` 为严重程度，按需选择；
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1236
1245
|
5. 提交保存
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@@ -1243,7 +1252,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/uptime-kuma-integration-guide"
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1243
1252
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1244
1253
|
1. 点击 \`Add New Monitor\` 或编辑已有的监控项，按需完成监控配置；
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1245
1254
|
2. 如图，右侧 \`Notifications\` 部分启用上一步创建的通知方式；
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1246
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-
3. 如需设置标签，可以添加 \`Tags\`，注意仅同时存在 Key/Value 的标签才会推送到
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1255
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+
3. 如需设置标签，可以添加 \`Tags\`，注意仅同时存在 Key/Value 的标签才会推送到 Flashduty；
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1247
1256
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4. 提交保存，等待告警触发。
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1248
1257
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1249
1258
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<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/integration/uptime-kuma/monitor.png" />
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@@ -1647,7 +1656,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/aliyun-sls-integration-guide"
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1647
1656
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/integration/aliyun-sls/aliyun-sls-update-alert-rule.jpg" />
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1648
1657
|
|
|
1649
1658
|
4. 点击\`确定\`按钮，提交保存
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1650
|
-
5. 针对所有其他规则，重复上述步骤，可以将全部告警推送到
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|
1659
|
+
5. 针对所有其他规则，重复上述步骤，可以将全部告警推送到 Flashduty
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1651
1660
|
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|
1652
1661
|
</div>
|
|
1653
1662
|
|
|
@@ -1719,10 +1728,10 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/aws-cloudwatch-integration-guide"
|
|
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1719
1728
|
|
|
1720
1729
|
1. 登录您的 AWS 控制台，检索 \`Simple Notification Service\` 产品，并进入对应产品控制台
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1721
1730
|
2. 进入 \`Topics\` 页面，单击 \`Create topic\` 按钮，开始创建主题
|
|
1722
|
-
3. \`Type\` 选择 \`Standard\`，填写名称为 \`
|
|
1731
|
+
3. \`Type\` 选择 \`Standard\`，填写名称为 \`Flashduty\`
|
|
1723
1732
|
4. 点击 \`Create Topic\` 按钮，完成主题创建
|
|
1724
1733
|
5. 进入 \`Subscriptions\` 页面，单击 \`Create subscription\` 按钮，为主题创建订阅
|
|
1725
|
-
6. \`Topic ARN\` 选择 \`
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|
1734
|
+
6. \`Topic ARN\` 选择 \`Flashduty\`，\`Protocal\` 选择 \`HTTPS\`，\`Endpoint\` 填写集成的推送地址（当前页面填写集成名称，保存后即可生成地址）
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1726
1735
|
7. 点击 \`Create subscription\` 按钮，完成订阅创建
|
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1727
1736
|
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|
1728
1737
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/aws-cloudwatch-subscribe.png" />
|
|
@@ -1730,7 +1739,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/aws-cloudwatch-integration-guide"
|
|
|
1730
1739
|
8. 回到 \`Subscriptions\` 页面，当订阅状态为 \`Confirmed\`，说明订阅地址校验成功，否则请联系 Flashduty
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1731
1740
|
9. 检索 \`CloudWatch\` 产品，并进入对应产品控制台
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1732
1741
|
10. 进入 \`All alrams\` 页面，选择创建或编辑已有的告警策略
|
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1733
|
-
11. 对于 \`Notification\` 这一步，\`In alarm\`、\`OK\` 和 \`Insufficient data\` 三种状态推送目标 \`SNS topic\` 均选择 \`
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1742
|
+
11. 对于 \`Notification\` 这一步，\`In alarm\`、\`OK\` 和 \`Insufficient data\` 三种状态推送目标 \`SNS topic\` 均选择 \`Flashduty\`，如下图所示：
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|
1734
1743
|
|
|
1735
1744
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/aws-cloudwatch-alram.png" />
|
|
1736
1745
|
|
|
@@ -1910,7 +1919,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/baidu-bcm-integration-guide"
|
|
|
1910
1919
|
| 通知 | Info | 提醒 |
|
|
1911
1920
|
|
|
1912
1921
|
</div>
|
|
1913
|
-
`,
|
|
1922
|
+
`,g=`---
|
|
1914
1923
|
title: "华为云监控 CES集成"
|
|
1915
1924
|
description: 通过 webhook 的方式同步华为云监控 CES 告警事件到 Flashduty，实现告警事件自动化降噪处理"
|
|
1916
1925
|
date: "2025-05-19T10:00:00+08:00"
|
|
@@ -1968,7 +1977,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/huawei-ces-integration-guide"
|
|
|
1968
1977
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/huawei-ces-create-notify-obj.png" />
|
|
1969
1978
|
|
|
1970
1979
|
5. 进入 \`告警-告警通知-通知组\` 页面，单击 \`创建通知组\` 按钮
|
|
1971
|
-
6. 组名称填写 \`
|
|
1980
|
+
6. 组名称填写 \`Flashduty\`，通知对象勾选前边创建的 \`flashduty\`
|
|
1972
1981
|
7. 点击 \`确定\` 按钮，完成通知组创建
|
|
1973
1982
|
|
|
1974
1983
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/huawei-ces-create-notify-group.png" />
|
|
@@ -1976,7 +1985,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/huawei-ces-integration-guide"
|
|
|
1976
1985
|
注意，创建通知组时，华为云会发起请求到 Flashduty，验证推送地址，查看通知组的通知对象列表，仅当通知对象状态为 \`已确认\` 时，才会正常推送告警
|
|
1977
1986
|
|
|
1978
1987
|
8. 进入 \`告警-告警规则\` 页面，选择已有的告警规则进行编辑，或者创建新的告警规则，打开 \`告警规则详情\` 页面
|
|
1979
|
-
9. 其中 \`通知组\` 选择 \`
|
|
1988
|
+
9. 其中 \`通知组\` 选择 \`Flashduty\`，触发条件勾选 \`出现告警\` 和 \`恢复正常\`。点击 \`确定\` 按钮，保存修改
|
|
1980
1989
|
|
|
1981
1990
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/huawei-ces-create-alarm.png" />
|
|
1982
1991
|
|
|
@@ -1999,7 +2008,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/huawei-ces-integration-guide"
|
|
|
1999
2008
|
| 提示 | Info | 提醒 |
|
|
2000
2009
|
|
|
2001
2010
|
</div>
|
|
2002
|
-
`,
|
|
2011
|
+
`,m=`---
|
|
2003
2012
|
title: "Influxdata 集成"
|
|
2004
2013
|
description: "通过 webhook 的方式同步 Influxdata 告警事件到 Flashduty，实现告警事件自动化降噪处理"
|
|
2005
2014
|
date: "2025-05-19T10:00:00+08:00"
|
|
@@ -2062,7 +2071,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/influxdata-integration-guide"
|
|
|
2062
2071
|
#### 步骤1：创建告警通道
|
|
2063
2072
|
1. 登录您的 \`Influxdata\` 控制台，进去 \`Alerts > Notifycation Endpoints\` 页面。
|
|
2064
2073
|
2. 点击 \`Create\` 创建告警通知通道。
|
|
2065
|
-
3. \`Destination\` 选择 \`HTTP\`，\`Name\` 输入 \`
|
|
2074
|
+
3. \`Destination\` 选择 \`HTTP\`，\`Name\` 输入 \`Flashduty\`。
|
|
2066
2075
|
4. \`HTTP Method\` 选择 \`POST\`，\`URL\` 输入集成的推送地址。
|
|
2067
2076
|
|
|
2068
2077
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/doc/influxdb-1.png" />
|
|
@@ -2071,7 +2080,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/influxdata-integration-guide"
|
|
|
2071
2080
|
1. 登录您的 \`Influxdata\` 控制台，进去 \`Alerts > Notifycation Rules\` 页面。
|
|
2072
2081
|
2. 点击 \`Create\` 创建告警通知规则。
|
|
2073
2082
|
3. \`About\` 和 \`Conditions\` 按需配置即可。
|
|
2074
|
-
4. \`Message\` 选择步骤1创建的 \`
|
|
2083
|
+
4. \`Message\` 选择步骤1创建的 \`Flashduty\`。
|
|
2075
2084
|
|
|
2076
2085
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/doc/influxdb-2.png" />
|
|
2077
2086
|
|
|
@@ -2339,7 +2348,7 @@ filter:
|
|
|
2339
2348
|
query_string:
|
|
2340
2349
|
query: "created_at:*"
|
|
2341
2350
|
|
|
2342
|
-
# -------
|
|
2351
|
+
# ------- Flashduty ----------------
|
|
2343
2352
|
alert: pagerduty
|
|
2344
2353
|
pagerduty_service_key: xxx
|
|
2345
2354
|
pagerduty_client_name: wahaha
|
|
@@ -2349,7 +2358,7 @@ pagerduty_v2_payload_component: mysql
|
|
|
2349
2358
|
pagerduty_v2_payload_group: app-stack
|
|
2350
2359
|
pagerduty_v2_payload_severity: error
|
|
2351
2360
|
pagerduty_v2_payload_source: mysql.host.name
|
|
2352
|
-
# -------
|
|
2361
|
+
# ------- Flashduty ----------------
|
|
2353
2362
|
\`\`\`
|
|
2354
2363
|
|
|
2355
2364
|
4. 步骤 4：重启 ElastAlert，等待告警触发
|
|
@@ -2406,7 +2415,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/tencent-bk-integration-guide"
|
|
|
2406
2415
|
---
|
|
2407
2416
|
以下内容已经在\`蓝鲸V6/7版本\`完成验证，V5 及以下版本官方已不再支持，建议您升级。
|
|
2408
2417
|
|
|
2409
|
-
蓝鲸告警策略可以触发\`处理套餐\`，处理套餐可与周边系统打通，来完成复杂功能。我们首先创建一个处理套餐，配置
|
|
2418
|
+
蓝鲸告警策略可以触发\`处理套餐\`，处理套餐可与周边系统打通，来完成复杂功能。我们首先创建一个处理套餐，配置 Flashduty 的回调地址，然后编辑告警策略，关联动作到该处理套餐，实现告警变更自动推送到 Flashduty。具体步骤如下：
|
|
2410
2419
|
|
|
2411
2420
|
#### 步骤 1、创建处理套餐
|
|
2412
2421
|
|
|
@@ -2414,7 +2423,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/tencent-bk-integration-guide"
|
|
|
2414
2423
|
|
|
2415
2424
|
1. 登录您的蓝鲸智云桌面，进入\`监控平台\`；
|
|
2416
2425
|
2. 进入\`配置-处理套餐\`页面，单击\`添加套餐\`按钮，开始创建处理套餐；
|
|
2417
|
-
3. 填写名称为\`Send To
|
|
2426
|
+
3. 填写名称为\`Send To Flashduty\`，套餐类型选择\`HTTP回调\`，推送方式选择\`POST\`，并填写集成的推送地址（保存集成后获得），如下图所示：
|
|
2418
2427
|
|
|
2419
2428
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/integration/tencent-bk/create_package.jpg" />
|
|
2420
2429
|
|
|
@@ -2432,12 +2441,12 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/tencent-bk-integration-guide"
|
|
|
2432
2441
|
<div class="md-block">
|
|
2433
2442
|
|
|
2434
2443
|
1. 进入\`配置-告警策略\`页面，选择一个已有的策略进行编辑，或新建一个告警策略；
|
|
2435
|
-
2. 下拉到\`告警处理\`部分，三种场景均选择\`Send To
|
|
2444
|
+
2. 下拉到\`告警处理\`部分，三种场景均选择\`Send To Flashduty\`处理套餐，并关闭\`防御规则\`，如下图：
|
|
2436
2445
|
|
|
2437
2446
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/integration/tencent-bk/update_alert_rule.jpg" />
|
|
2438
2447
|
|
|
2439
2448
|
3. 提交保存，完成；
|
|
2440
|
-
4. 对于其他想要推送到
|
|
2449
|
+
4. 对于其他想要推送到 Flashduty 的告警，重复以上步骤。
|
|
2441
2450
|
|
|
2442
2451
|
</div>
|
|
2443
2452
|
|
|
@@ -2577,7 +2586,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/tencent-cls-integration-guide"
|
|
|
2577
2586
|
"record_group_id": "{{escape .RecordGroupId}}",
|
|
2578
2587
|
"detail_url": "{{escape .DetailUrl}}",
|
|
2579
2588
|
"query_url": "{{escape .QueryUrl}}",
|
|
2580
|
-
"message": {{.Message}},
|
|
2589
|
+
"message": "{{.Message}}",
|
|
2581
2590
|
"query_result": {{.QueryResult}},
|
|
2582
2591
|
"query_log": {{.QueryLog}},
|
|
2583
2592
|
"analysis_result": {{.AnalysisResult}}
|
|
@@ -2727,7 +2736,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/tencent-event-bridge-integration-
|
|
|
2727
2736
|
|
|
2728
2737
|
1. 登录您的腾讯云控制台，选择事件总线产品
|
|
2729
2738
|
2. 进入 事件规则 页面，单击 新建 按钮，开始编辑规则
|
|
2730
|
-
3. 填写名称为
|
|
2739
|
+
3. 填写名称为 Flashduty，如下图所示：
|
|
2731
2740
|
|
|
2732
2741
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/tencent-eb-new-rule.png" />
|
|
2733
2742
|
|
|
@@ -2830,12 +2839,12 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/oceanbase-integration-guide"
|
|
|
2830
2839
|
|
|
2831
2840
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://fcpub-1301667576.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/flashduty/doc/oceanbase-1.png" />
|
|
2832
2841
|
|
|
2833
|
-
5. 配置通道中复制以下脚本内容，同时**请将脚本中的 integration_key 参数补充上
|
|
2842
|
+
5. 配置通道中复制以下脚本内容，同时**请将脚本中的 integration_key 参数补充上 Flashduty 推送地址中的 integration_key 值**。
|
|
2834
2843
|
|
|
2835
2844
|
\`\`\`
|
|
2836
2845
|
#!/usr/bin/env bash
|
|
2837
2846
|
|
|
2838
|
-
function
|
|
2847
|
+
function sendToFlashduty() {
|
|
2839
2848
|
URL="\${address}/event/push/alert/standard?integration_key=\${integration_key}"
|
|
2840
2849
|
curl -s -X POST \${URL} -H 'Content-Type: application/json' -d '{
|
|
2841
2850
|
"event_status": "'\${alert_level}'",
|
|
@@ -2905,7 +2914,7 @@ fi
|
|
|
2905
2914
|
|
|
2906
2915
|
#只有状态是告警中或恢复告警才发通知，屏蔽或抑制的不发通知
|
|
2907
2916
|
if [[ \${statusMd5} == \${active} || \${statusMd5} == \${Inactive} ]];then
|
|
2908
|
-
|
|
2917
|
+
sendToFlashduty
|
|
2909
2918
|
fi
|
|
2910
2919
|
\`\`\`
|
|
2911
2920
|
|
|
@@ -2944,7 +2953,7 @@ OCP告警通知-单条告警
|
|
|
2944
2953
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://fcpub-1301667576.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/flashduty/doc/oceanbase-2.png" />
|
|
2945
2954
|
|
|
2946
2955
|
3. 推送语言选择 **简体中文**。
|
|
2947
|
-
4. 告警通道选择 **
|
|
2956
|
+
4. 告警通道选择 **Flashduty** 。
|
|
2948
2957
|
5. 开启 **恢复通知**。
|
|
2949
2958
|
6. 提交。
|
|
2950
2959
|
|
|
@@ -3044,7 +3053,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/graylog-integration-guide"
|
|
|
3044
3053
|
|
|
3045
3054
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://fcpub-1301667576.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/flashduty/doc/graylog-2.png" />
|
|
3046
3055
|
|
|
3047
|
-
6. 输入
|
|
3056
|
+
6. 输入 Flashduty 获取到的 URL (第一次输入需要对 URL 加白)。
|
|
3048
3057
|
|
|
3049
3058
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://fcpub-1301667576.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/flashduty/doc/graylog-3.png" />
|
|
3050
3059
|
|
|
@@ -3056,11 +3065,11 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/graylog-integration-guide"
|
|
|
3056
3065
|
|
|
3057
3066
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://fcpub-1301667576.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/flashduty/doc/graylog-5.png" />
|
|
3058
3067
|
|
|
3059
|
-
### 步骤2：在告警事件中使用
|
|
3068
|
+
### 步骤2：在告警事件中使用 Flashduty 告警通道
|
|
3060
3069
|
1. 创建或编辑已有的 Event Definition。
|
|
3061
3070
|
2. 此处省略其他告警配置（按业务需求配置告警条件）。
|
|
3062
3071
|
3. 在 Notifications 配置通道。
|
|
3063
|
-
4. Add Notifition 选择
|
|
3072
|
+
4. Add Notifition 选择 Flashduty 通道。
|
|
3064
3073
|
5. 点击 Done。
|
|
3065
3074
|
6. 下一步完成即可。
|
|
3066
3075
|
|
|
@@ -3147,7 +3156,7 @@ rules:
|
|
|
3147
3156
|
tags:
|
|
3148
3157
|
level: Warning
|
|
3149
3158
|
\`\`\`
|
|
3150
|
-
4. 添加
|
|
3159
|
+
4. 添加 Flashduty 的 webhook 地址。
|
|
3151
3160
|
|
|
3152
3161
|
\`\`\`
|
|
3153
3162
|
# 在配置文件底部添加
|
|
@@ -3237,12 +3246,12 @@ Sentry 提供了两类告警机制：Issue Alerts 和 Metric Alerts。Issue Aler
|
|
|
3237
3246
|
|
|
3238
3247
|
## 二、Sentry 告警推送配置
|
|
3239
3248
|
|
|
3240
|
-
### 步骤1：添加
|
|
3249
|
+
### 步骤1：添加 Flashduty Custom Integrations
|
|
3241
3250
|
|
|
3242
3251
|
1. 登录 Sentry 管理控制台。
|
|
3243
3252
|
2. 在左侧导航栏，找到 **Settings => Custom Integrations**。
|
|
3244
3253
|
3. 点击 Create New Integration 并选择 **Internal Integration**。
|
|
3245
|
-
4. 在编辑页面。**Name 处填写
|
|
3254
|
+
4. 在编辑页面。**Name 处填写 Flashduty，WebhookURL 处复制写入集成的推送地址**。
|
|
3246
3255
|
5. 开启 **Alert Rule Action**，参考如下图配置：
|
|
3247
3256
|
|
|
3248
3257
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://fcpub-1301667576.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/flashduty/doc/sentry-1.png" />
|
|
@@ -3255,11 +3264,11 @@ Sentry 提供了两类告警机制：Issue Alerts 和 Metric Alerts。Issue Aler
|
|
|
3255
3264
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://fcpub-1301667576.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/flashduty/doc/sentry-2.png" />
|
|
3256
3265
|
|
|
3257
3266
|
**关于 WEBHOOKS 配置的特殊说明：**
|
|
3258
|
-
1. 勾选 **issue** 后
|
|
3267
|
+
1. 勾选 **issue** 后 Flashduty 可以接收 issue 的 resolved 事件，即在 issue 列表中对某个问题进行手动触发 resolved 时，我们会自动恢复 Flashduty 中关联的故障。
|
|
3259
3268
|
2. 不支持 issue 的其他事件，如 create、assigned、archived 和 unresolved。
|
|
3260
|
-
3. 如果同时勾选了 error 和 comment ，
|
|
3269
|
+
3. 如果同时勾选了 error 和 comment ，Flashduty 并不会接收和处理这类事件。
|
|
3261
3270
|
|
|
3262
|
-
### 步骤2：在 Alerts 中使用
|
|
3271
|
+
### 步骤2：在 Alerts 中使用 Flashduty Integration
|
|
3263
3272
|
1. 在左侧导航栏，找到 **Alerts => Create Alert**。
|
|
3264
3273
|
2. 选择要创建的 Alert 类型，如 Issue 。
|
|
3265
3274
|
|
|
@@ -3271,7 +3280,7 @@ Sentry 提供了两类告警机制：Issue Alerts 和 Metric Alerts。Issue Aler
|
|
|
3271
3280
|
|
|
3272
3281
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://fcpub-1301667576.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/flashduty/doc/sentry-4.png" />
|
|
3273
3282
|
|
|
3274
|
-
5. 通知渠道选择上面添加的 **
|
|
3283
|
+
5. 通知渠道选择上面添加的 **Flashduty**。
|
|
3275
3284
|
|
|
3276
3285
|
|
|
3277
3286
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://fcpub-1301667576.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/flashduty/doc/sentry-5.png" />
|
|
@@ -3356,7 +3365,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/jiankongbao-integration-guide"
|
|
|
3356
3365
|
|
|
3357
3366
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://fcpub-1301667576.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/flashduty/doc/jkb-2.png" />
|
|
3358
3367
|
|
|
3359
|
-
4. 自定义名称输入
|
|
3368
|
+
4. 自定义名称输入 Flashduty，回调 URL 输入复制集成的推送地址。
|
|
3360
3369
|
5. 回调方式选择 **POST**，数据格式选择 **JSON**。
|
|
3361
3370
|
6. 勾选**开启 URL 回调**，其他按需选择即可，参考下图配置。
|
|
3362
3371
|
|
|
@@ -3365,10 +3374,10 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/jiankongbao-integration-guide"
|
|
|
3365
3374
|
7. 点击保存。
|
|
3366
3375
|
|
|
3367
3376
|
|
|
3368
|
-
### 步骤2：在监控任务使用
|
|
3377
|
+
### 步骤2：在监控任务使用 Flashduty 告警通道
|
|
3369
3378
|
1. 创建或编辑已有的监控任务。
|
|
3370
3379
|
2. 此处省略其他告警配置。
|
|
3371
|
-
3. 在 Webhook 通知处，选择
|
|
3380
|
+
3. 在 Webhook 通知处，选择 Flashduty 通道。
|
|
3372
3381
|
|
|
3373
3382
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://fcpub-1301667576.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/flashduty/doc/jkb-4.png" />
|
|
3374
3383
|
|
|
@@ -3449,10 +3458,10 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/aws-eventbridge-integration-guide
|
|
|
3449
3458
|
|
|
3450
3459
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/doc/aws-eb-3.png" />
|
|
3451
3460
|
|
|
3452
|
-
4. 在 \`Connection details\` 部分中，\`Connection name\` 处填写 \`
|
|
3461
|
+
4. 在 \`Connection details\` 部分中，\`Connection name\` 处填写 \`Flashduty\`。
|
|
3453
3462
|
5. 在 \`Authorization\` 部分中，\`Destination type\` 选择 \`Other\`。
|
|
3454
3463
|
6. \`Authorization type\` 选择 \`API Key\`。
|
|
3455
|
-
7. \`API key name\` 填写 \`
|
|
3464
|
+
7. \`API key name\` 填写 \`Flashduty\`，\`Value\` 填写集成推送地址的 \`integration_key\`。
|
|
3456
3465
|
8. 点击 \`Create\` 保存即可。
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3457
3466
|
|
|
3458
3467
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/doc/aws-eb-4.png" />
|
|
@@ -3463,10 +3472,10 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/aws-eventbridge-integration-guide
|
|
|
3463
3472
|
|
|
3464
3473
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/doc/aws-eb-5.png" />
|
|
3465
3474
|
|
|
3466
|
-
2. 在 \`API destination detail\` 编辑界面填写相关信息，\`Name\` 填写 \`
|
|
3475
|
+
2. 在 \`API destination detail\` 编辑界面填写相关信息，\`Name\` 填写 \`Flashduty\` 。
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3467
3476
|
3. \`API destination endpoint\` 填写集成的推送地址（当前页面填写集成名称，保存后即可生成地址）。
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3468
3477
|
4. \`HTTP method\` 选择 \`POST\`。
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3469
|
-
5. \`Connection type\` 选择 \`Use an existing connection\` 并在列表中选择步骤1添加的 \`
|
|
3478
|
+
5. \`Connection type\` 选择 \`Use an existing connection\` 并在列表中选择步骤1添加的 \`Flashduty\` Connection。
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|
3470
3479
|
6. 点击 \`Create\` 保存即可。
|
|
3471
3480
|
|
|
3472
3481
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/doc/aws-eb-6.png" />
|
|
@@ -3476,7 +3485,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/aws-eventbridge-integration-guide
|
|
|
3476
3485
|
2. 在左侧导航栏选择 \`Buses=>Rules\`，创建或编辑已有的规则。
|
|
3477
3486
|
3. 此处省略其他配置。
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|
3478
3487
|
4. 在 \`Target types\` 处，选择 \`EventBridge API destination\` 作为目标类型。
|
|
3479
|
-
5. 在 \`API destination\` 中选择 \`Use an existing API destination\`，并在下拉框中选择步骤2创建的 \`
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|
3488
|
+
5. 在 \`API destination\` 中选择 \`Use an existing API destination\`，并在下拉框中选择步骤2创建的 \`Flashduty\` API destination。
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|
3480
3489
|
6. \`Next\` 后按需配置，并保存即可。
|
|
3481
3490
|
|
|
3482
3491
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/doc/aws-eb-7.png" />
|
|
@@ -3486,8 +3495,8 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/aws-eventbridge-integration-guide
|
|
|
3486
3495
|
|
|
3487
3496
|
<div class="md-block">
|
|
3488
3497
|
|
|
3489
|
-
1. 由于 AWS EventBridge 的事件并没有严重等级，所以推送至
|
|
3490
|
-
2. AWS EventBridge 的事件只有触发，没有恢复，所以
|
|
3498
|
+
1. 由于 AWS EventBridge 的事件并没有严重等级，所以推送至 Flashduty 的事件等级均为 Warning。
|
|
3499
|
+
2. AWS EventBridge 的事件只有触发，没有恢复，所以 Flashduty 接收到的事件也不会自动关联恢复。
|
|
3491
3500
|
|
|
3492
3501
|
</div>
|
|
3493
3502
|
|
|
@@ -3563,7 +3572,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/dynatrace-integration-guide"
|
|
|
3563
3572
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/doc/dyn-3.png" />
|
|
3564
3573
|
|
|
3565
3574
|
5. 在 \`Notification type\` 处，选择 \`Custom Integraion\`。
|
|
3566
|
-
6. \`Display name\` 填写 \`
|
|
3575
|
+
6. \`Display name\` 填写 \`Flashduty\`。
|
|
3567
3576
|
7. \`Webhook URL\` 填写集成的推送地址（当前页面填写集成名称，保存后即可生成地址）。
|
|
3568
3577
|
8. \`Call webhook if problem is closed\` 保持开启状态。
|
|
3569
3578
|
|
|
@@ -3660,14 +3669,14 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/huaweilts-integration-guide"
|
|
|
3660
3669
|
|
|
3661
3670
|
## 一、华为云日志服务 LTS 告警推送配置
|
|
3662
3671
|
|
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3663
|
-
### 步骤1：创建
|
|
3672
|
+
### 步骤1：创建 Flashduty 告警通道
|
|
3664
3673
|
1. 登录您的华为云控制台，检索 \`SMN\` 消息通知服务产品，并进入对应产品控制台。
|
|
3665
3674
|
2. 在左侧导航栏选择 \`主题管理=>主题\`。
|
|
3666
|
-
3. 点击 \`创建主题\`，在编辑页面中的主题名称处输入 \`
|
|
3675
|
+
3. 点击 \`创建主题\`，在编辑页面中的主题名称处输入 \`Flashduty\` 并点击确认。
|
|
3667
3676
|
|
|
3668
3677
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/doc/huawei-lts-1.png" />
|
|
3669
3678
|
|
|
3670
|
-
4. 回到主题列表后，在刚创建的
|
|
3679
|
+
4. 回到主题列表后，在刚创建的 Flashduty 主题中点击 \`添加订阅\`。
|
|
3671
3680
|
|
|
3672
3681
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/doc/huawei-lts-2.png" />
|
|
3673
3682
|
|
|
@@ -3686,14 +3695,14 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/huaweilts-integration-guide"
|
|
|
3686
3695
|
|
|
3687
3696
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/doc/huawei-lts-5.png" />
|
|
3688
3697
|
|
|
3689
|
-
3. 在模版编辑页面中，名称填写 **
|
|
3698
|
+
3. 在模版编辑页面中，名称填写 **Flashduty**，消息头语言选择 \`英文\`。
|
|
3690
3699
|
4. 通知类型选择 \`HTTP/HTTPS\`，数据类型选择 \`JSON\`。
|
|
3691
3700
|
5. 点击 \`确认\` 保存。
|
|
3692
3701
|
|
|
3693
3702
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/doc/huawei-lts-6.png" />
|
|
3694
3703
|
|
|
3695
3704
|
6. 回到 \`告警行动规则\` 列表，点击 \`创建\`。
|
|
3696
|
-
7. 规则名称填写 **
|
|
3705
|
+
7. 规则名称填写 **Flashduty** ，主题和消息模版都选择已创建的 **Flashduty** 主题和模版。
|
|
3697
3706
|
|
|
3698
3707
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/doc/huawei-lts-7.png" />
|
|
3699
3708
|
|
|
@@ -3703,7 +3712,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/huaweilts-integration-guide"
|
|
|
3703
3712
|
2. 创建或编辑已有的告警规则。
|
|
3704
3713
|
3. 此处省略其他配置。
|
|
3705
3714
|
4. 在 \`高级设置\` 中，通知场景的 \`告警触发\` 和 \`告警恢复\` 都要勾选上。
|
|
3706
|
-
5. 打开行动规则，并选择 \`步骤2\` 创建的 **
|
|
3715
|
+
5. 打开行动规则，并选择 \`步骤2\` 创建的 **Flashduty** 规则。
|
|
3707
3716
|
6. 语言选择 \`英文\`，完成配置后点击 \`确认\` 保存即可。
|
|
3708
3717
|
|
|
3709
3718
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/doc/huawei-lts-8.png" />
|
|
@@ -3784,18 +3793,18 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/gcpcm-integration-guide"
|
|
|
3784
3793
|
|
|
3785
3794
|
3. 在 Notification channels 页面找到 \`Webhooks\` 并点击 \`ADD NEW\`。
|
|
3786
3795
|
4. 在 \`Endpoint URL\` 处输入集成的推送地址（当前页面填写集成名称，保存后即可生成地址。
|
|
3787
|
-
5. 在 \`Display Name\` 处输入 **
|
|
3796
|
+
5. 在 \`Display Name\` 处输入 **Flashduty** 。
|
|
3788
3797
|
6. 点击 \`TEST CONNECTION\` 后，点击 \`SAVE\` 保存即可。
|
|
3789
3798
|
|
|
3790
3799
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/doc/google-cm-2.png" />
|
|
3791
3800
|
|
|
3792
|
-
### 步骤2：在告警策略中使用
|
|
3801
|
+
### 步骤2：在告警策略中使用 Flashduty 告警通道
|
|
3793
3802
|
|
|
3794
3803
|
1. 回到 \`Alerting\` 页面。
|
|
3795
3804
|
2. 创建或编辑已有的策略。
|
|
3796
3805
|
3. 此处省略其他策略配置（按业务需求配置告警条件）。
|
|
3797
3806
|
4. 在 \`Notifications and name\` 页面中，将 \`Use notification channel\` 保持开启状态。
|
|
3798
|
-
5. 在 \`Notification channels\` 下拉框中选择 **步骤1** 创建的 **
|
|
3807
|
+
5. 在 \`Notification channels\` 下拉框中选择 **步骤1** 创建的 **Flashduty** 通道，并勾选 \`Notify on incident closure\`。
|
|
3799
3808
|
6. 完成其他配置并保存策略即可。
|
|
3800
3809
|
|
|
3801
3810
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/doc/google-cm-3.png" />
|
|
@@ -3954,7 +3963,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/appdynamics-integration-guide"
|
|
|
3954
3963
|
|
|
3955
3964
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/doc/appdyn-1.png" />
|
|
3956
3965
|
|
|
3957
|
-
3. 在模版配置中，\`Name\` 填写 **
|
|
3966
|
+
3. 在模版配置中，\`Name\` 填写 **Flashduty** 。
|
|
3958
3967
|
4. 在 \`Request URL\` 部分，\`Method\` 选择 **POST** ，\`Raw URL\` 填写集成的推送地址（当前页面填写集成名称，保存后即可生成地址）。
|
|
3959
3968
|
|
|
3960
3969
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/doc/appdyn-2.png" />
|
|
@@ -4032,7 +4041,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/appdynamics-integration-guide"
|
|
|
4032
4041
|
|
|
4033
4042
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/doc/appdyn-6.png" />
|
|
4034
4043
|
|
|
4035
|
-
3. 在弹出的 \`Create HTTP Action\` 框中，输入 Name，\`HTTP Request Template\` 选择 \`步骤1\` 创建的 **
|
|
4044
|
+
3. 在弹出的 \`Create HTTP Action\` 框中，输入 Name，\`HTTP Request Template\` 选择 \`步骤1\` 创建的 **Flashduty** 并点击 \`SAVE\`。
|
|
4036
4045
|
|
|
4037
4046
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/doc/appdyn-7.png" />
|
|
4038
4047
|
|
|
@@ -4059,7 +4068,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/appdynamics-integration-guide"
|
|
|
4059
4068
|
|INFO|Info|提醒|
|
|
4060
4069
|
|
|
4061
4070
|
</div>
|
|
4062
|
-
`,
|
|
4071
|
+
`,R=`---
|
|
4063
4072
|
title: "SolarWinds 告警事件"
|
|
4064
4073
|
description: "通过 webhook 的方式同步 SolarWinds 告警事件到 Flashduty，实现告警事件自动化降噪处理"
|
|
4065
4074
|
date: "2024-08-20T10:00:00+08:00"
|
|
@@ -4118,7 +4127,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/solarwinds-integration-guide"
|
|
|
4118
4127
|
|
|
4119
4128
|
**前提说明**
|
|
4120
4129
|
1. SolarWinds 的告警类型有五种（Anomaly、Entity、Event、Log、Metric Group），每种类型对应不同的告警通道，所以需要创建五个告警通道，以便在不同告警类型中使用。
|
|
4121
|
-
2. 在创建 Webhook 通道过程中，其中 Name 字段建议使用： 类型
|
|
4130
|
+
2. 在创建 Webhook 通道过程中，其中 Name 字段建议使用： 类型_Flashduty 组合的形式，例如：Anomaly_Flashduty。
|
|
4122
4131
|
3. 在选择 **Select Custom Body Template Based On The Alert Types** 时，系统会默认生成相应的 **HTTP POST Body**， **生成的模版内容请不要修改**。
|
|
4123
4132
|
|
|
4124
4133
|
**开始创建**
|
|
@@ -4128,7 +4137,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/solarwinds-integration-guide"
|
|
|
4128
4137
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/doc/sw-1.png" />
|
|
4129
4138
|
|
|
4130
4139
|
3. 点击 \`CREATE CONFIGURATION\` 进行创建相应的告警通道。
|
|
4131
|
-
4. 在 \`Method\` 处选择 **POST** ，\`Name\` 处可以根据前提说明中的建议进行命名，例如：
|
|
4140
|
+
4. 在 \`Method\` 处选择 **POST** ，\`Name\` 处可以根据前提说明中的建议进行命名，例如：Anomaly_Flashduty。
|
|
4132
4141
|
5. \`Destination URL\` 填写集成的推送地址（当前页面填写集成名称，保存后即可生成地址）。
|
|
4133
4142
|
6. \`Content Type\` 选择 **application/json**。
|
|
4134
4143
|
7. \`Select Custom Body Template Based On The Alert Types\` 选择需要创建的类型，例如：Anomaly Based Alert。
|
|
@@ -4144,7 +4153,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/solarwinds-integration-guide"
|
|
|
4144
4153
|
1. 在左侧导航栏找到 \`Alerts\`，选择 \`Alert Settings\`。
|
|
4145
4154
|
2. 创建或编辑已有的策略（告警规则按需配置即可，此处省略告警规则的配置）。
|
|
4146
4155
|
3. 在配置策略页面的 \`Actions\` 部分中，\`Services\` 选择 **Webhook** 。
|
|
4147
|
-
4. \`Configuration\` 选择步骤1创建的
|
|
4156
|
+
4. \`Configuration\` 选择步骤1创建的 Anomaly_Flashduty 通道。
|
|
4148
4157
|
5. \`Send an additional notification when the Alert is cleared\` 保持开启状态。
|
|
4149
4158
|
|
|
4150
4159
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/doc/sw-4.png" />
|
|
@@ -4219,14 +4228,14 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/volcengine-metric-integration-gui
|
|
|
4219
4228
|
|
|
4220
4229
|
## 一、火山引擎云监控告警推送配置
|
|
4221
4230
|
|
|
4222
|
-
### 步骤1：创建
|
|
4231
|
+
### 步骤1：创建 Flashduty 告警通道
|
|
4223
4232
|
1. 登录您的火山引擎控制台，检索 \`云监控\` 产品，并进入对应产品控制台。
|
|
4224
4233
|
2. 在左侧导航栏选择 \`通知组=>回调\`。
|
|
4225
4234
|
3. 点击 \`创建回调地址\`。
|
|
4226
4235
|
|
|
4227
4236
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/doc/ve-m-1.png" />
|
|
4228
4237
|
|
|
4229
|
-
4. 在编辑页面中填写相应的信息，回调地址名称填写 \`
|
|
4238
|
+
4. 在编辑页面中填写相应的信息，回调地址名称填写 \`Flashduty_Metric\`。
|
|
4230
4239
|
5. 回调地址类型选择 \`通用回调地址\`。
|
|
4231
4240
|
6. 回调地址填写**集成的推送地址**（当前页面填写集成名称，保存后即可生成地址）。
|
|
4232
4241
|
7. 点击 \`确认\` 即可完成创建（不支持连通性测试，即使点击测试出现连通性失败，也不会影响告警的接收）。
|
|
@@ -4239,7 +4248,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/volcengine-metric-integration-gui
|
|
|
4239
4248
|
2. 创建或编辑已有的告警策略（策略请按需配置，此处略过）。
|
|
4240
4249
|
3. 在策略编辑页面中，\`发送聚合策略\` 选择 \`规则和资源\`。
|
|
4241
4250
|
4. \`告警恢复通知\` 保持开启状态。
|
|
4242
|
-
5. 在 \`告警渠道\` 中勾选 \`告警回调\` ，并在告警回调下拉框中选择**步骤1**创建的 \`
|
|
4251
|
+
5. 在 \`告警渠道\` 中勾选 \`告警回调\` ，并在告警回调下拉框中选择**步骤1**创建的 \`Flashduty_Metric\` 通道。
|
|
4243
4252
|
6. 其他配置完成后，点击 \`确认\` 即可完成。
|
|
4244
4253
|
|
|
4245
4254
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/doc/ve-m-6.png" />
|
|
@@ -4255,7 +4264,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/volcengine-metric-integration-gui
|
|
|
4255
4264
|
|通知|Info|提醒|
|
|
4256
4265
|
|
|
4257
4266
|
</div>
|
|
4258
|
-
`,
|
|
4267
|
+
`,M=`---
|
|
4259
4268
|
title: "火山引擎云监控事件中心告警事件"
|
|
4260
4269
|
description: "通过 webhook 的方式同步火山引擎云监控事件中心告警事件到 Flashduty，实现告警事件自动化降噪处理"
|
|
4261
4270
|
date: "2024-07-05T10:00:00+08:00"
|
|
@@ -4310,14 +4319,14 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/volcengine-event-integration-guid
|
|
|
4310
4319
|
|
|
4311
4320
|
## 一、火山引擎云监控事件中心告警推送配置
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|
4312
4321
|
|
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4313
|
-
### 步骤1：创建
|
|
4322
|
+
### 步骤1：创建 Flashduty 告警通道
|
|
4314
4323
|
1. 登录您的火山引擎控制台，检索 \`云监控\` 产品，并进入对应产品控制台。
|
|
4315
4324
|
2. 在左侧导航栏选择 \`通知组=>回调\`。
|
|
4316
4325
|
3. 点击 \`创建回调地址\`。
|
|
4317
4326
|
|
|
4318
4327
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/doc/ve-m-1.png" />
|
|
4319
4328
|
|
|
4320
|
-
4. 在编辑页面中填写相应的信息，回调地址名称填写 \`
|
|
4329
|
+
4. 在编辑页面中填写相应的信息，回调地址名称填写 \`Flashduty_Event\`。
|
|
4321
4330
|
5. 回调地址类型选择 \`通用回调地址\`。
|
|
4322
4331
|
6. 回调地址填写**集成的推送地址**（当前页面填写集成名称，保存后即可生成地址）。
|
|
4323
4332
|
7. 点击 \`确认\` 即可完成创建（不支持连通性测试，即使点击测试出现连通性失败，也不会影响告警的接收）。
|
|
@@ -4328,7 +4337,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/volcengine-event-integration-guid
|
|
|
4328
4337
|
|
|
4329
4338
|
1. 在左侧导航栏选择 \`事件中心=>事件规则\`。
|
|
4330
4339
|
2. 创建或编辑已有的事件规则（规则请按需配置，此处略过）。
|
|
4331
|
-
3. 在规则编辑页面中，投递渠道处勾选 \`告警回调\`，并在告警回调下拉框中选择**步骤1**创建的 \`
|
|
4340
|
+
3. 在规则编辑页面中，投递渠道处勾选 \`告警回调\`，并在告警回调下拉框中选择**步骤1**创建的 \`Flashduty_Event\` 通道。
|
|
4332
4341
|
4. 其他配置完成后，点击 \`确认\` 即可完成。
|
|
4333
4342
|
|
|
4334
4343
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/doc/ve-m-3.png" />
|
|
@@ -4399,14 +4408,14 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/volcengine-tls-integration-guide"
|
|
|
4399
4408
|
|
|
4400
4409
|
## 一、火山引擎日志服务 TLS 告警推送配置
|
|
4401
4410
|
|
|
4402
|
-
### 步骤1：创建
|
|
4411
|
+
### 步骤1：创建 Flashduty 告警通道
|
|
4403
4412
|
1. 登录您的火山引擎控制台，检索 \`TLS\`日志服务产品，并进入对应产品控制台。
|
|
4404
4413
|
2. 在左侧导航栏选择 \`日志告警=>通知管理\`。
|
|
4405
4414
|
3. 选择 \`webhook 告警集成\`，并点击 \`创建 webhook 告警集成\`。
|
|
4406
4415
|
|
|
4407
4416
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/doc/ve-tls-1.png" />
|
|
4408
4417
|
|
|
4409
|
-
4. 在弹出的编辑框中填写相应的信息，名称填写 \`
|
|
4418
|
+
4. 在弹出的编辑框中填写相应的信息，名称填写 \`Flashduty\`。
|
|
4410
4419
|
5. 类型选择 \`自定义 Webhook\`，请求方法选择 \`POST\`。
|
|
4411
4420
|
6. 请求地址填写**集成的推送地址**（当前页面填写集成名称，保存后即可生成地址）。
|
|
4412
4421
|
7. 请求头保持默认的即可，配置完成点击 \`创建\`。
|
|
@@ -4417,7 +4426,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/volcengine-tls-integration-guide"
|
|
|
4417
4426
|
|
|
4418
4427
|
1. 回到 \`通知管理\` 页面。
|
|
4419
4428
|
2. 选择 \`内容模版\`，并点击 \`创建内容模版\`。
|
|
4420
|
-
3. 在创建模版页面中填写相关信息，模版名称填写 \`
|
|
4429
|
+
3. 在创建模版页面中填写相关信息，模版名称填写 \`Flashduty\`。
|
|
4421
4430
|
4. 其他类型的通道内容可为空，在 \`自定义Webhook\` 的通知内容处，填写以下模版内容。
|
|
4422
4431
|
|
|
4423
4432
|
\`\`\`
|
|
@@ -4450,7 +4459,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/volcengine-tls-integration-guide"
|
|
|
4450
4459
|
|
|
4451
4460
|
1. 回到 \`通知管理\` 页面。
|
|
4452
4461
|
2. 选择 \`通知组\`，并点击 \`创建通知组\`。
|
|
4453
|
-
3. 在编辑通知组页面中填写相关信息，通知组名称填写 \`
|
|
4462
|
+
3. 在编辑通知组页面中填写相关信息，通知组名称填写 \`Flashduty\`。
|
|
4454
4463
|
4. 通知规则和其他配置可按需配置（此处略过）。
|
|
4455
4464
|
5. 在通知渠道配置中，接收渠道的 \`自定义webhook\` 保持勾选状态。
|
|
4456
4465
|
6. \`Webhook\` 选择**步骤1**创建的 **FlahDuty** 通道。
|
|
@@ -4465,7 +4474,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/volcengine-tls-integration-guide"
|
|
|
4465
4474
|
2. 创建或编辑已有的告警策略。
|
|
4466
4475
|
3. 告警规则可按需配置（此处略过）。
|
|
4467
4476
|
4. 在 \`通知组\` 处，点击 \`关联通知组\`。
|
|
4468
|
-
5. 在弹出的选择框中，选择**步骤3**创建的 **
|
|
4477
|
+
5. 在弹出的选择框中，选择**步骤3**创建的 **Flashduty** 通知组，选择好后，点击 \`关联\`。
|
|
4469
4478
|
6. 配置好其他内容后，点击 \`创建/保存\` 即可完成。
|
|
4470
4479
|
|
|
4471
4480
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/doc/ve-tls-5.png" />
|
|
@@ -4600,7 +4609,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/opmanager-integration-guide"
|
|
|
4600
4609
|
|
|
4601
4610
|
10. 选择希望应用此配置文件的设备，使用右箭头将它们移动到选定设备窗口，然后点击下一步。
|
|
4602
4611
|
11. Time Window/Delayed Trigger/Recurring Trigger 可按需配置，然后点击下一步。
|
|
4603
|
-
12. 为该配置文件添加名称 \`
|
|
4612
|
+
12. 为该配置文件添加名称 \`Flashduty\`，然后点击 \`Save\` 保存即可完成配置。
|
|
4604
4613
|
|
|
4605
4614
|
</dev>
|
|
4606
4615
|
|
|
@@ -4616,7 +4625,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/opmanager-integration-guide"
|
|
|
4616
4625
|
| Attention | Info | 提醒 |
|
|
4617
4626
|
|
|
4618
4627
|
</div>
|
|
4619
|
-
`,
|
|
4628
|
+
`,z=`---
|
|
4620
4629
|
title: "Meraki 告警事件"
|
|
4621
4630
|
description: "通过 webhook 的方式同步 Meraki 告警事件到 Flashduty，实现告警事件自动化降噪处理"
|
|
4622
4631
|
date: "2024-07-05T10:00:00+08:00"
|
|
@@ -4673,7 +4682,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/meraki-integration-guide"
|
|
|
4673
4682
|
1. 登录您的 \`Meraki\` 控制台，选择需要配置告警的设备。
|
|
4674
4683
|
2. 在 \`Alerts\` 页面中，按需配置 \`Cellular gateway\` 和其他部分。
|
|
4675
4684
|
3. 在 \`Webhooks\` 处，配置 \`HTTPS receivers\`。
|
|
4676
|
-
4. \`Name\` 填写 \`
|
|
4685
|
+
4. \`Name\` 填写 \`Flashduty\`，\`URL\` 填写**告警集成的推送地址**。
|
|
4677
4686
|
5. \`Shared secret\` 留空，\`Payload template\` 保持默认的 \`Meraki(included)\` 即可。
|
|
4678
4687
|
6. 点击 \`Save\` 保存。
|
|
4679
4688
|
|
|
@@ -4692,7 +4701,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/meraki-integration-guide"
|
|
|
4692
4701
|
| informational | Info | 提醒 |
|
|
4693
4702
|
|
|
4694
4703
|
</div>
|
|
4695
|
-
`,
|
|
4704
|
+
`,W=`---
|
|
4696
4705
|
title: "天翼云告警事件"
|
|
4697
4706
|
description: "通过 webhook 的方式同步天翼云告警事件到 Flashduty，实现告警事件自动化降噪处理"
|
|
4698
4707
|
date: "2024-07-05T10:00:00+08:00"
|
|
@@ -4780,7 +4789,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/statecloud-integration-guide"
|
|
|
4780
4789
|
|
|
4781
4790
|
|
|
4782
4791
|
</div>
|
|
4783
|
-
`,
|
|
4792
|
+
`,U=`---
|
|
4784
4793
|
title: "观测云告警事件"
|
|
4785
4794
|
description: "通过 webhook 的方式同步观测云告警事件到 Flashduty，实现告警事件自动化降噪处理"
|
|
4786
4795
|
date: "2024-07-05T10:00:00+08:00"
|
|
@@ -4846,7 +4855,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/guance-integration-guide"
|
|
|
4846
4855
|
|
|
4847
4856
|
1. 登录您的 \`观测云\` 控制台，在 \`监控\` 中，选择 \`告警策略管理\` 。
|
|
4848
4857
|
2. 在 \`告警策略\` 页面， 新建或修改告警策略。
|
|
4849
|
-
3. 在告警策略编辑页面的通知配置部分，选择 \`等级\`，\`通知对象\` 选择步骤1中创建的 \`
|
|
4858
|
+
3. 在告警策略编辑页面的通知配置部分，选择 \`等级\`，\`通知对象\` 选择步骤1中创建的 \`Flashduty\`。
|
|
4850
4859
|
4. 其他按需配置，点击 \`保存\` 完成创建。
|
|
4851
4860
|
|
|
4852
4861
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/doc/zh/fd/guance-2.png" />
|
|
@@ -4943,7 +4952,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/zilliz-integration-guide"
|
|
|
4943
4952
|
|
|
4944
4953
|
</div>
|
|
4945
4954
|
|
|
4946
|
-
`,
|
|
4955
|
+
`,H=`---
|
|
4947
4956
|
title: "华为云 APM 告警事件"
|
|
4948
4957
|
description: "通过 webhook 的方式同步华为云 APM 告警事件到 Flashduty，实现告警事件自动化降噪处理"
|
|
4949
4958
|
date: "2024-07-05T10:00:00+08:00"
|
|
@@ -4998,14 +5007,14 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/huawei-apm-integration-guide"
|
|
|
4998
5007
|
|
|
4999
5008
|
## 一、华为云 APM 告警推送配置
|
|
5000
5009
|
|
|
5001
|
-
### 创建
|
|
5010
|
+
### 创建 Flashduty 告警通道
|
|
5002
5011
|
1. 登录您的华为云控制台，检索 \`SMN\` 消息通知服务产品，并进入对应产品控制台。
|
|
5003
5012
|
2. 在左侧导航栏选择 \`主题管理=>主题\`。
|
|
5004
|
-
3. 点击 \`创建主题\`，在编辑页面中的主题名称处输入 \`
|
|
5013
|
+
3. 点击 \`创建主题\`，在编辑页面中的主题名称处输入 \`Flashduty\` 并点击确认。
|
|
5005
5014
|
|
|
5006
5015
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/doc/huawei-lts-1.png" />
|
|
5007
5016
|
|
|
5008
|
-
4. 回到主题列表后，在刚创建的
|
|
5017
|
+
4. 回到主题列表后，在刚创建的 Flashduty 主题中点击 \`添加订阅\`。
|
|
5009
5018
|
|
|
5010
5019
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/doc/huawei-lts-2.png" />
|
|
5011
5020
|
|
|
@@ -5021,7 +5030,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/huawei-apm-integration-guide"
|
|
|
5021
5030
|
|
|
5022
5031
|
#### 步骤1：添加通知配置
|
|
5023
5032
|
1. 登录您的 \`华为云 APM\` 控制台，在 \`应用监控=>指标\` 中，点击 \`通知配置\`。
|
|
5024
|
-
2. 选择对应的区域后，点击 \`新增\`，在主题处选择已创建的 \`
|
|
5033
|
+
2. 选择对应的区域后，点击 \`新增\`，在主题处选择已创建的 \`Flashduty\` 主题。
|
|
5025
5034
|
3. 点击 \`确认\` 完成配置。
|
|
5026
5035
|
|
|
5027
5036
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/doc/zh/hw/hw-apm-1.png" />
|
|
@@ -5031,7 +5040,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/huawei-apm-integration-guide"
|
|
|
5031
5040
|
2. 选择 \`告警策略\`，点击 \`新增自定义告警策略\` 或编辑已有的告警策略。
|
|
5032
5041
|
3. 在 \`告警策略\` 编辑页面中，告警指标、告警条件等请按业务需要进行配置。
|
|
5033
5042
|
4. \`告警内容\` 中在引用变量时，建议以K:V的格式进行配置，便于后续告警事件的解析，比如 host:\${hostInfo}。
|
|
5034
|
-
5. \`通知对象\` 中选择已创建的 \`
|
|
5043
|
+
5. \`通知对象\` 中选择已创建的 \`Flashduty\` 通知渠道。
|
|
5035
5044
|
6. 点击 \`确认\` 完成配置。
|
|
5036
5045
|
|
|
5037
5046
|
<img alt="drawing" width="600" src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/doc/zh/hw/hw-apm-2.png" />
|
|
@@ -5051,7 +5060,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/huawei-apm-integration-guide"
|
|
|
5051
5060
|
|
|
5052
5061
|
</div>
|
|
5053
5062
|
|
|
5054
|
-
`,
|
|
5063
|
+
`,q=`---
|
|
5055
5064
|
title: "zstack 告警事件"
|
|
5056
5065
|
description: "通过 webhook 的方式同步 zstack 告警事件到 Flashduty，实现告警事件自动化降噪处理"
|
|
5057
5066
|
date: "2024-07-05T10:00:00+08:00"
|
|
@@ -5140,7 +5149,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/zstack-integration-guide"
|
|
|
5140
5149
|
|
|
5141
5150
|
</div>
|
|
5142
5151
|
|
|
5143
|
-
`,
|
|
5152
|
+
`,O=`---
|
|
5144
5153
|
title: "Keep 告警集成指引"
|
|
5145
5154
|
description: "通过 Keep 的 Provider 将告警事件推送到 Flashduty，实现告警事件自动化降噪处理。"
|
|
5146
5155
|
date: "2025-05-19T10:00:00+08:00"
|
|
@@ -5272,7 +5281,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/elastalert2-alert-integration-gui
|
|
|
5272
5281
|
---
|
|
5273
5282
|
|
|
5274
5283
|
### 配置 ElastAlert 2 告警
|
|
5275
|
-
遵循 [ElastAlert
|
|
5284
|
+
遵循 [ElastAlert Flashduty](https://elastalert2.readthedocs.io/en/latest/alerts.html#flashduty) 推送配置文档
|
|
5276
5285
|
|
|
5277
5286
|
1. 创建或编辑告警规则文件，例如 \`rules/elastalert2_alert.yaml\`。
|
|
5278
5287
|
2. 在 \`alert\` 字段中填写 \`flashduty\` 告警类型。
|
|
@@ -5324,7 +5333,7 @@ filter:
|
|
|
5324
5333
|
query_string:
|
|
5325
5334
|
query: "created_at:*"
|
|
5326
5335
|
|
|
5327
|
-
# -------
|
|
5336
|
+
# ------- Flashduty ----------------
|
|
5328
5337
|
alert: flashduty
|
|
5329
5338
|
flashduty_integration_key: "xxxx"
|
|
5330
5339
|
flashduty_title: "elastalert2 告警"
|
|
@@ -5339,7 +5348,7 @@ flashduty_group: "group1"
|
|
|
5339
5348
|
flashduty_cluster: "bj"
|
|
5340
5349
|
flashduty_app: "app1 "
|
|
5341
5350
|
flashduty_env: "dev"
|
|
5342
|
-
# -------
|
|
5351
|
+
# ------- Flashduty ----------------
|
|
5343
5352
|
\`\`\`
|
|
5344
5353
|
|
|
5345
5354
|
5.重启 ElastAlert，等待告警触发。`,V=`---
|
|
@@ -5633,7 +5642,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/rum-alert-integration-guide"
|
|
|
5633
5642
|
|
|
5634
5643
|
|
|
5635
5644
|
|
|
5636
|
-
更多内容，请您参考 [RUM Issue 告警](https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/rum/issue-alerting)。`,
|
|
5645
|
+
更多内容，请您参考 [RUM Issue 告警](https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/rum/issue-alerting)。`,X=`---
|
|
5637
5646
|
title: "Cloudflare 告警事件"
|
|
5638
5647
|
description: "通过 webhook 的方式同步 Cloudflare 告警事件到 Flashduty，实现告警事件自动化降噪处理"
|
|
5639
5648
|
date: "2024-07-05T10:00:00+08:00"
|
|
@@ -5703,7 +5712,154 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/volcengine-detect-integration-gui
|
|
|
5703
5712
|
|
|
5704
5713
|
</div>
|
|
5705
5714
|
|
|
5706
|
-
`,
|
|
5715
|
+
`,Q=`---
|
|
5716
|
+
title: "企微告警集成"
|
|
5717
|
+
description: "在 Flashduty 生成唯一的企微机器人地址，通过企微的方式将告警的发生与恢复同步到 Flashduty"
|
|
5718
|
+
date: "2025-05-19T10:00:00+08:00"
|
|
5719
|
+
url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/wecom-alert-integration-guide"
|
|
5720
|
+
---
|
|
5721
|
+
|
|
5722
|
+
在 Flashduty 生成唯一的企微机器人告警地址，通过企微机器人告警地址将告警的发生与恢复同步到 Flashduty。
|
|
5723
|
+
|
|
5724
|
+
<div class="hide">
|
|
5725
|
+
|
|
5726
|
+
## 操作步骤
|
|
5727
|
+
---
|
|
5728
|
+
|
|
5729
|
+
### 创建企微告警集成
|
|
5730
|
+
|
|
5731
|
+
您可通过以下2种方式，获取一个企微机器人告警集成地址，任选其一即可。
|
|
5732
|
+
|
|
5733
|
+
#### 使用专属集成
|
|
5734
|
+
|
|
5735
|
+
当您不需要将告警事件路由到不同的协作空间，优先选择此方式，更简单。
|
|
5736
|
+
|
|
5737
|
+
<details>
|
|
5738
|
+
<summary>展开</summary>
|
|
5739
|
+
|
|
5740
|
+
1. 进入 Flashduty 控制台，选择 **协作空间**，进入某个空间的详情页面
|
|
5741
|
+
2. 选择 **集成数据** tab，点击 **添加一个集成**，进入添加集成页面
|
|
5742
|
+
3. 选择 **企微告警** 集成，点击 **保存**，生成卡片。
|
|
5743
|
+
4. 点击生成的卡片，可以查看到 **企微告警集成地址**，复制备用，完成。
|
|
5744
|
+
|
|
5745
|
+
</details>
|
|
5746
|
+
|
|
5747
|
+
#### 使用共享集成
|
|
5748
|
+
|
|
5749
|
+
当您需要根据告警事件的 Payload 信息，将告警路由到不同的协作空间，优先选择此方式。
|
|
5750
|
+
|
|
5751
|
+
<details>
|
|
5752
|
+
<summary>展开</summary>
|
|
5753
|
+
|
|
5754
|
+
1. 进入 Flashduty 控制台，选择 **集成中心=>告警事件**，进入集成选择页面。
|
|
5755
|
+
2. 选择 **企微告警** 集成：
|
|
5756
|
+
- **集成名称**：为当前集成定义一个名称。
|
|
5757
|
+
- **消息类型**：选择企微告警消息类型，目前仅支持 Text、Markdown。
|
|
5758
|
+
- **推送模式**：选择企微告警在何种情况下触发或恢复告警。
|
|
5759
|
+
3. 复制当前页面的 **企微告警集成地址** 备用。
|
|
5760
|
+
4. 配置默认路由，并选择对应的协作空间（集成创建后可以前往 \`路由\` 进行更多路由规则的配置）。
|
|
5761
|
+
5. 完成。
|
|
5762
|
+
|
|
5763
|
+
</details>
|
|
5764
|
+
</div>
|
|
5765
|
+
|
|
5766
|
+
### 定制企微告警集成
|
|
5767
|
+
|
|
5768
|
+
#### 企微告警集成地址
|
|
5769
|
+
|
|
5770
|
+
系统会帮您生成一个唯一的企微告警集成地址，该地址兼容企微机器人消息的协议，在有的平台仅支持企微机器人通道时，您可以使用该地址来接收对应的消息。
|
|
5771
|
+
|
|
5772
|
+
#### 推送模式
|
|
5773
|
+
|
|
5774
|
+
默认系统总是为每一条消息创建新的告警，但您可以切换模式为：
|
|
5775
|
+
|
|
5776
|
+
**根据规则触发或关闭告警**：该模式下，每当接收到新消息，系统会根据您的规则进行消息匹配，匹配到的消息按照规则去触发新告警或关闭已有告警。
|
|
5777
|
+
|
|
5778
|
+
- 您至少需要填写一条**触发**规则；
|
|
5779
|
+
- 您必须设置 Alert Key 的正则提取规则。系统使用该字段来查找历史告警，以便对其进行更新或关闭；**如果正则提取失败，系统将随机来生成 Alert Key**，以确保告警不会因为配置错误而丢失；
|
|
5780
|
+
- 您可以选择，当所有的规则都不匹配时，是否丢弃消息。
|
|
5781
|
+
|
|
5782
|
+
配置示例：
|
|
5783
|
+
|
|
5784
|
+
- 接收所有消息，当消息内容中包含 **RESOVED** 字样时，关闭告警，否则触发新告警；
|
|
5785
|
+
- Alert Key 从消息内容中提取，规则为 **/(.\\*)/**。
|
|
5786
|
+
|
|
5787
|
+
|
|
5788
|
+
### 注意事项
|
|
5789
|
+
- 企微告警集成地址仅支持接收 Text、Markdown 消息类型，其他消息无法接收。
|
|
5790
|
+
- Flashduty 会生成默认告警标题： “企微机器人告警”，如果您需要更改标题，可以通过[告警处理 Pipeline](https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/alert-pipelines) 来自定义标题。
|
|
5791
|
+
|
|
5792
|
+
## 严重程度映射关系
|
|
5793
|
+
---
|
|
5794
|
+
|
|
5795
|
+
当前企微告警集成推送到 Flashduty 的严重程度均为Warning，但您可以通过[告警处理 Pipeline](https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/alert-pipelines) 来自定义严重程度。`,Y=`---
|
|
5796
|
+
title: "Harbor 告警集成"
|
|
5797
|
+
description: "通过 webhook 的方式同步 Harbor 的告警事件到 Flashduty，实现告警事件自动化降噪处理"
|
|
5798
|
+
date: "2025-05-19T10:00:00+08:00"
|
|
5799
|
+
url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/harboe-integration-guide"
|
|
5800
|
+
---
|
|
5801
|
+
|
|
5802
|
+
通过 webhook 的方式同步 Harbor 的告警事件到 Flashduty，实现告警事件自动化降噪处理。
|
|
5803
|
+
|
|
5804
|
+
<div class="hide">
|
|
5805
|
+
|
|
5806
|
+
## 在 Flashduty
|
|
5807
|
+
---
|
|
5808
|
+
|
|
5809
|
+
### 创建 Harbor 告警集成
|
|
5810
|
+
|
|
5811
|
+
您可通过以下2种方式，获取一个企微机器人告警集成地址，任选其一即可。
|
|
5812
|
+
|
|
5813
|
+
#### 使用专属集成
|
|
5814
|
+
|
|
5815
|
+
当您不需要将告警事件路由到不同的协作空间，优先选择此方式，更简单。
|
|
5816
|
+
|
|
5817
|
+
<details>
|
|
5818
|
+
<summary>展开</summary>
|
|
5819
|
+
|
|
5820
|
+
1. 进入 Flashduty 控制台，选择 **协作空间**，进入某个空间的详情页面
|
|
5821
|
+
2. 选择 **集成数据** tab，点击 **添加一个集成**，进入添加集成页面
|
|
5822
|
+
3. 选择 **Harbor** 集成，点击 **保存**，生成卡片。
|
|
5823
|
+
4. 点击生成的卡片，可以查看到 **Harbor 告警集成地址**，复制备用，完成。
|
|
5824
|
+
|
|
5825
|
+
</details>
|
|
5826
|
+
|
|
5827
|
+
#### 使用共享集成
|
|
5828
|
+
|
|
5829
|
+
当您需要根据告警事件的 Payload 信息，将告警路由到不同的协作空间，优先选择此方式。
|
|
5830
|
+
|
|
5831
|
+
<details>
|
|
5832
|
+
<summary>展开</summary>
|
|
5833
|
+
|
|
5834
|
+
1. 进入 Flashduty 控制台，选择 **集成中心=>告警事件**，进入集成选择页面。
|
|
5835
|
+
2. 选择 **Harbor** 集成：
|
|
5836
|
+
- **集成名称**：为当前集成定义一个名称。
|
|
5837
|
+
- **推送模式**：选择企微告警在何种情况下触发或恢复告警。
|
|
5838
|
+
3. 复制当前页面的 **Harbor 告警集成地址** 备用。
|
|
5839
|
+
4. 配置默认路由，并选择对应的协作空间（集成创建后可以前往 \`路由\` 进行更多路由规则的配置）。
|
|
5840
|
+
5. 完成。
|
|
5841
|
+
|
|
5842
|
+
</details>
|
|
5843
|
+
|
|
5844
|
+
## 在 Harbor
|
|
5845
|
+
---
|
|
5846
|
+
</div>
|
|
5847
|
+
|
|
5848
|
+
|
|
5849
|
+
### 配置 Webhook 通道
|
|
5850
|
+
|
|
5851
|
+
1. 使用至少具有项目管理员权限的帐户登录 Harbor 界面。
|
|
5852
|
+
2. 转到\`项目\`，选择一个项目，然后选择 \`Webhook\`。
|
|
5853
|
+
3. 选择通知类型 \`HTTP\`，以便 webhook 将发送到 HTTP 端点。
|
|
5854
|
+
4. 当选择 HTTP 通知类型时，选择有效负载格式为 \`Default 或 CloudEvents\`。
|
|
5855
|
+
5. 选择您要\`订阅的事件\`。
|
|
5856
|
+
6. \`Endpoint URL\` 输入告警集成的<span class='integration_url'>推送地址</span>。
|
|
5857
|
+
7. 单击 添加 以创建 webhook。
|
|
5858
|
+
|
|
5859
|
+
## 严重程度映射关系
|
|
5860
|
+
---
|
|
5861
|
+
|
|
5862
|
+
当前 Harbor 告警集成推送到 Flashduty 的严重程度均为 Warning，但您可以通过[告警处理 Pipeline](https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/alert-pipelines) 来自定义严重程度。`,nn=`---
|
|
5707
5863
|
title: "自定义变更事件集成指引"
|
|
5708
5864
|
description: "通过标准协议推送自有系统变更事件到 Flashduty，大部分故障由变更导致，变更和告警事件联动有助于快速定位故障原因。"
|
|
5709
5865
|
date: "2025-05-19T10:00:00+08:00"
|
|
@@ -5760,7 +5916,7 @@ Flashduty 已经适配部分常用工单、部署系统的 webhook 协议，对
|
|
|
5760
5916
|
|
|
5761
5917
|
</details>
|
|
5762
5918
|
|
|
5763
|
-
`,
|
|
5919
|
+
`,tn=`---
|
|
5764
5920
|
title: "Jira 事件集成指引"
|
|
5765
5921
|
description: "通过 webhook 的方式同步 Jira Issue 事件到 Flashduty，实现变更事件收集。"
|
|
5766
5922
|
date: "2025-05-19T10:00:00+08:00"
|
|
@@ -5834,7 +5990,7 @@ Flashduty 默认提取 webhook payload 中 status.name 信息，并按照下边
|
|
|
5834
5990
|
如您希望变更此映射关系，请联系 Flashduty。
|
|
5835
5991
|
|
|
5836
5992
|
</div>
|
|
5837
|
-
`,
|
|
5993
|
+
`,en=`---
|
|
5838
5994
|
title: "飞书集成"
|
|
5839
5995
|
description: "通过集成飞书自建应用，您可以在飞书端内接收和响应告警。"
|
|
5840
5996
|
date: "2025-05-19T10:00:00+08:00"
|
|
@@ -5895,13 +6051,20 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/lark-integration-guide"
|
|
|
5895
6051
|
|
|
5896
6052
|
|
|
5897
6053
|
|
|
5898
|
-
3. 前往 事件回调 →
|
|
6054
|
+
3. 前往 事件回调 → **事件配置** 页面，配置 \`订阅方式\`（内容为集成详情中的 **消息卡片请求网址**）。然后，添加以下两项事件：
|
|
5899
6055
|
|
|
5900
|
-
- \`im.message.receive_v1\`
|
|
5901
6056
|
- \`im.chat.disbanded_v1\`
|
|
6057
|
+
- \`im.message.receive_v1\`
|
|
5902
6058
|
|
|
5903
6059
|
|
|
5904
6060
|
|
|
6061
|
+
4. 前往 事件回调 → **回调配置** 页面，配置 \`订阅方式\`（内容为集成详情中的 **消息卡片请求网址**）。然后，订阅以下两项回调：
|
|
6062
|
+
|
|
6063
|
+
- \`card.action.trigger\`
|
|
6064
|
+
- \`card.action.trigger_v1\`
|
|
6065
|
+
|
|
6066
|
+
|
|
6067
|
+
|
|
5905
6068
|
### 2. 添加重定向 URL 到飞书应用
|
|
5906
6069
|
|
|
5907
6070
|
进入 **安全设置** 页面，配置 \`重定向URL\`，内容为集成详情中的 **重定向 URL**。
|
|
@@ -5916,7 +6079,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/lark-integration-guide"
|
|
|
5916
6079
|
|
|
5917
6080
|
- \`im:chat\`：获取与更新群组信息
|
|
5918
6081
|
- \`im:message\`：获取与发送单聊、群组消息
|
|
5919
|
-
- \`contact:user.id:readonly\`：通过手机号或邮箱获取用户 ID
|
|
6082
|
+
- \`contact:user.id:readonly\`：通过手机号或邮箱获取用户 ID <span id="war-room-scope"></span>
|
|
5920
6083
|
|
|
5921
6084
|
|
|
5922
6085
|
|
|
@@ -5980,7 +6143,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/lark-integration-guide"
|
|
|
5980
6143
|
5. **为什么作战室功能未按预期工作？**
|
|
5981
6144
|
- 请再次检查是否为应用配置了作战室功能[所需权限](#war-room-scope)。
|
|
5982
6145
|
- 请参考 Flashduty [作战室介绍文档](https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/war-room) 的 **常见问题** 部分。
|
|
5983
|
-
`,
|
|
6146
|
+
`,an=`---
|
|
5984
6147
|
title: "钉钉集成"
|
|
5985
6148
|
description: "通过集成钉钉自建应用，实现在钉钉端内接收和响应告警的能力"
|
|
5986
6149
|
date: "2025-05-19T10:00:00+08:00"
|
|
@@ -6197,7 +6360,6 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/dingtalk-integration-guide"
|
|
|
6197
6360
|
|
|
6198
6361
|
|
|
6199
6362
|
|
|
6200
|
-
|
|
6201
6363
|
- 回到分派策略配置页面，刷新后重新选择群聊列表。
|
|
6202
6364
|
- 如果仍然无法获取群聊列表，请尝试在群内卸载酷应用后，重试以上步骤。如果问题依旧，请联系客户或专属技术支持。
|
|
6203
6365
|
|
|
@@ -6214,7 +6376,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/dingtalk-integration-guide"
|
|
|
6214
6376
|
| 专属版 | 550 万次 | 60 | 每月 1 日 |
|
|
6215
6377
|
|
|
6216
6378
|
> 超出 API 调用量限制后，钉钉应用将无法正常推送消息。建议合理使用通知渠道。详见 [钉钉官方文档](https://open.dingtalk.com/document/orgapp/descriptions-about-adjusting-limit-and-frequency-of-api-calls?spm=ding_open_doc.document.0.0.6f6b21d9WtkxJI)。
|
|
6217
|
-
`,
|
|
6379
|
+
`,sn=`---
|
|
6218
6380
|
title: "企业微信 WeCom 集成"
|
|
6219
6381
|
description: "通过集成企业微信第三方应用，实现在企业微信端接收和响应告警的能力"
|
|
6220
6382
|
date: "2025-05-19T10:00:00+08:00"
|
|
@@ -6261,7 +6423,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/wecom-integration-guide"
|
|
|
6261
6423
|
|
|
6262
6424
|
4. 访问 [企业微信管理后台](https://work.weixin.qq.com/wework_admin/frame#apps)，进入 **我的企业** 页面，获取 \`企业 ID\`。
|
|
6263
6425
|
|
|
6264
|
-
|
|
6426
|
+
|
|
6265
6427
|
|
|
6266
6428
|
5. 返回 Flashduty 集成配置页面，填写上一步获取的 \`企业 ID\`，点击 **保存** 完成集成。
|
|
6267
6429
|
|
|
@@ -6289,13 +6451,13 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/wecom-integration-guide"
|
|
|
6289
6451
|
|
|
6290
6452
|
6. 在应用详情页，获取 \`Secret\`，并将其填写至 Flashduty 集成配置页面。
|
|
6291
6453
|
|
|
6292
|
-
7. 在应用详情页，进入 **网页授权及 JS-SDK** 页面，点击
|
|
6454
|
+
7. 在应用详情页，进入 **网页授权及 JS-SDK** 页面，点击 **设置可信域名**，并按要求配置。
|
|
6293
6455
|
|
|
6294
6456
|
> 可信域名需要指向 Flashduty 的后端地址 \`{api_host}\`（可通过 CNAME 或代理转发实现）。
|
|
6295
6457
|
>
|
|
6296
6458
|
> 关于可信域名的要求，详见企业微信官方文档 [《企业内部开发配置域名指引》](https://open.work.weixin.qq.com/wwopen/common/readDocument/40754)。
|
|
6297
6459
|
|
|
6298
|
-
|
|
6299
6461
|
|
|
6300
6462
|
返回 Flashduty 集成配置页面，填写该域名，并完成验证。
|
|
6301
6463
|
|
|
@@ -6307,7 +6469,21 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/wecom-integration-guide"
|
|
|
6307
6469
|
|
|
6308
6470
|
9. 复制 Flashduty 集成详情页中的 \`回调地址\`，返回企业微信刚才的 **接收消息** 页面。在 **API 接收** 设置中，填入该 \`回调地址\` 以及上一步保存的 \`Token\` 和 \`EncodingAESKey\`，然后点击 **保存**。
|
|
6309
6471
|
|
|
6310
|
-
|
|
6472
|
+
|
|
6473
|
+
|
|
6474
|
+
10. 配置**前端可信域名**
|
|
6475
|
+
|
|
6476
|
+
> 可信域名需要指向 Flashduty 的前端地址 \`console.flashcat.cloud\`（可通过 CNAME 或代理转发实现）。
|
|
6477
|
+
>
|
|
6478
|
+
> 关于可信域名的要求，详见企业微信官方文档 [《企业内部开发配置域名指引》](https://open.work.weixin.qq.com/wwopen/common/readDocument/40754)。
|
|
6479
|
+
|
|
6480
|
+
前端可信域名校验通过后将生成的**主页地址**配置到企微应用的**工作台应用主页**
|
|
6481
|
+
|
|
6482
|
+
|
|
6483
|
+
|
|
6484
|
+
11. 配置**可信 IP 地址**：\`47.93.12.134\`
|
|
6485
|
+
|
|
6486
|
+
|
|
6311
6487
|
|
|
6312
6488
|
## 三、配置作战室
|
|
6313
6489
|
|
|
@@ -6350,7 +6526,8 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/wecom-integration-guide"
|
|
|
6350
6526
|
- 请联系 Flashduty 客服或您的专属技术支持，为您购买并开通许可。
|
|
6351
6527
|
8. **为什么作战室功能未按预期工作？**
|
|
6352
6528
|
- 请参考 Flashduty [作战室介绍文档](https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/war-room) 的 **常见问题** 部分。
|
|
6353
|
-
|
|
6529
|
+
9. **为什么在企微工作台打开应用后提示“redirect_uri需使用应用可信域名”？**
|
|
6530
|
+
- 请确认**应用主页**的url中的\`redirect_uri\`参数中的域名是否完成企业微信要求的域名归属认证，详见企业微信官方文档 [《企业内部开发配置域名指引》](https://open.work.weixin.qq.com/wwopen/common/readDocument/40754)。`,dn=`---
|
|
6354
6531
|
title: "Slack 集成"
|
|
6355
6532
|
description: "通过集成 Slack 第三方应用，您可以在 Slack 内接收和响应告警。"
|
|
6356
6533
|
date: "2025-05-19T10:00:00+08:00"
|
|
@@ -6405,7 +6582,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/slack-integration-guide"
|
|
|
6405
6582
|
9. **为什么作战室功能未按预期工作？**
|
|
6406
6583
|
- 对于之前授权的 Slack IM 集成，需要您在 Flashduty 集成配置页中对 Slack 手动进行重新授权，以使应用获得作战室功能所需的额外权限。
|
|
6407
6584
|
- 请参考 Flashduty [作战室介绍文档](https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/war-room) 的 **常见问题** 部分。
|
|
6408
|
-
`,
|
|
6585
|
+
`,ln=`---
|
|
6409
6586
|
title: "Microsoft Teams 集成"
|
|
6410
6587
|
description: "通过集成 Microsoft Teams 第三方应用，您可以在 Microsoft Teams 内接收和响应告警。"
|
|
6411
6588
|
date: "2025-05-19T10:00:00+08:00"
|
|
@@ -6423,10 +6600,10 @@ Microsoft Teams 集成现处于 Beta 阶段，在关联前您需要先完成以
|
|
|
6423
6600
|
:::
|
|
6424
6601
|
|
|
6425
6602
|
### 1. 下载应用
|
|
6426
|
-
将 [
|
|
6603
|
+
将 [FlashdutyBot-v1.0.3.zip](https://flashduty-docs.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/docs/FlashdutyBot-v1.0.3.zip) 下载到本地。
|
|
6427
6604
|
|
|
6428
6605
|
### 2. 安装应用
|
|
6429
|
-
进入 Microsoft Teams，导航至 +Apps → Manage your apps → Upload an app → **Upload an app to your org's app catalog**，然后上传应用包 \`
|
|
6606
|
+
进入 Microsoft Teams，导航至 +Apps → Manage your apps → Upload an app → **Upload an app to your org's app catalog**，然后上传应用包 \`FlashdutyBot.zip\`。
|
|
6430
6607
|
|
|
6431
6608
|
|
|
6432
6609
|
|
|
@@ -6441,7 +6618,7 @@ Microsoft Teams 集成现处于 Beta 阶段，在关联前您需要先完成以
|
|
|
6441
6618
|
#### 查看是否添加成功
|
|
6442
6619
|
等待几分钟，组织成员即可在 +Apps → **Built for your org** 找到此应用。
|
|
6443
6620
|
|
|
6444
|
-
|
|
6445
6622
|
|
|
6446
6623
|
### 3. 更新应用
|
|
6447
6624
|
::: caution
|
|
@@ -6462,21 +6639,22 @@ Microsoft Teams 集成现处于 Beta 阶段，在关联前您需要先完成以
|
|
|
6462
6639
|
---
|
|
6463
6640
|
### 1. 添加 Flashduty 应用
|
|
6464
6641
|
1. 在应用市场中找到 Flashduty 应用。
|
|
6465
|
-
> 如无应用，请联系您的 Microsoft Teams 组织管理员。
|
|
6642
|
+
> 如无应用，请联系您的 Microsoft Teams 组织管理员。
|
|
6643
|
+
|
|
6644
|
+
|
|
6466
6645
|
|
|
6467
|
-
|
|
6468
6646
|
|
|
6469
6647
|
2. 将应用添加到目标 Team。
|
|
6470
6648
|
::: caution
|
|
6471
6649
|
此步骤必须选择目标 Team 的 General Channel，否则将无法发送故障到 Team 中。
|
|
6472
6650
|
:::
|
|
6473
6651
|
|
|
6474
|
-
|
|
6475
6653
|
|
|
6476
6654
|
### 2. 发送关联指令
|
|
6477
6655
|
在 Team 中 @Flashduty 并发送指令 \`linkTeam {ID}\`，然后点击 **立即关联**。
|
|
6478
6656
|
|
|
6479
|
-
|
|
6657
|
+
|
|
6480
6658
|
|
|
6481
6659
|
## 三、关联群聊 (Chat)
|
|
6482
6660
|
---
|
|
@@ -6484,11 +6662,11 @@ Microsoft Teams 集成现处于 Beta 阶段，在关联前您需要先完成以
|
|
|
6484
6662
|
1. 在应用市场中找到 Flashduty 应用。
|
|
6485
6663
|
> 如无应用，请联系您的 Microsoft Teams 组织管理员。
|
|
6486
6664
|
|
|
6487
|
-
|
|
6488
6666
|
|
|
6489
6667
|
2. 将应用添加到目标 Chat。
|
|
6490
6668
|
|
|
6491
|
-
|
|
6492
6670
|
|
|
6493
6671
|
### 2. 发送关联指令
|
|
6494
6672
|
在 Chat 中 @Flashduty 并发送指令 \`linkChat {ID} {ChatName}\`，然后点击 **立即关联**。
|
|
@@ -6501,7 +6679,7 @@ Microsoft Teams 集成现处于 Beta 阶段，在关联前您需要先完成以
|
|
|
6501
6679
|
1. 在应用市场中找到 Flashduty 应用。
|
|
6502
6680
|
> 如无应用，请联系您的 Microsoft Teams 组织管理员。
|
|
6503
6681
|
|
|
6504
|
-
|
|
6505
6683
|
|
|
6506
6684
|
2. 点击 **打开应用**。
|
|
6507
6685
|
|
|
@@ -6522,7 +6700,7 @@ Microsoft Teams 集成现处于 Beta 阶段，在关联前您需要先完成以
|
|
|
6522
6700
|
3. **如何取消已关联的团队和用户？**
|
|
6523
6701
|
- 暂不支持此功能。
|
|
6524
6702
|
|
|
6525
|
-
`,
|
|
6703
|
+
`,on=`配置告警 Webhook，当告警发生特定操作（如触发、关闭）时，系统通过 HTTP 回调您配置的地址。回调内容将包含告警最新关键信息，您可以与自研工具进行集成。
|
|
6526
6704
|
|
|
6527
6705
|
<span id="EventTypes"></span>
|
|
6528
6706
|
|
|
@@ -6633,7 +6811,7 @@ curl -X POST 'https://example.com/alert/webhook?a=a' \\
|
|
|
6633
6811
|
"data_source_name":"阿里云 SLS",
|
|
6634
6812
|
"data_source_ref_id":"",
|
|
6635
6813
|
"data_source_type":"aliyun-sls.alert",
|
|
6636
|
-
"description":"测试发送到
|
|
6814
|
+
"description":"测试发送到Flashduty告警触发",
|
|
6637
6815
|
"end_time":0,
|
|
6638
6816
|
"event_cnt":1,
|
|
6639
6817
|
"incident":{
|
|
@@ -6645,7 +6823,7 @@ curl -X POST 'https://example.com/alert/webhook?a=a' \\
|
|
|
6645
6823
|
"alert_type":"sls_alert",
|
|
6646
6824
|
"alert_url":"https://sls.console.aliyun.com/lognext/project/sls-api-testing/alert/alert-1683548531-071659",
|
|
6647
6825
|
"aliuid":"1082109605037616",
|
|
6648
|
-
"check":"测试发送到
|
|
6826
|
+
"check":"测试发送到Flashduty",
|
|
6649
6827
|
"fire_results":"{\\"_col0\\":\\"true\\"}",
|
|
6650
6828
|
"fire_results_count":"1",
|
|
6651
6829
|
"project":"sls-api-testing",
|
|
@@ -6657,7 +6835,7 @@ curl -X POST 'https://example.com/alert/webhook?a=a' \\
|
|
|
6657
6835
|
"last_time":1683809153,
|
|
6658
6836
|
"progress":"Triggered",
|
|
6659
6837
|
"start_time":1683766013,
|
|
6660
|
-
"title":"测试发送到
|
|
6838
|
+
"title":"测试发送到Flashduty告警触发",
|
|
6661
6839
|
"title_rule":"$resource::$check",
|
|
6662
6840
|
"updated_at":1683809170
|
|
6663
6841
|
},
|
|
@@ -6676,11 +6854,14 @@ curl -X POST 'https://example.com/alert/webhook?a=a' \\
|
|
|
6676
6854
|
|
|
6677
6855
|
1. **服务是否有响应超时时间？**
|
|
6678
6856
|
|
|
6679
|
-
- 服务需要在
|
|
6857
|
+
- 服务需要在 2 秒内返回响应，超过 2 秒则认为响应失败
|
|
6680
6858
|
|
|
6681
6859
|
2. **推送失败后是否会持续推送？**
|
|
6682
6860
|
|
|
6683
|
-
|
|
6861
|
+
针对特定的网络错误，会进行重试，最多重试2次:
|
|
6862
|
+
- context deadline exceeded (排除 awaiting headers)
|
|
6863
|
+
- i/o timeout
|
|
6864
|
+
- eof
|
|
6684
6865
|
|
|
6685
6866
|
3. **如何保证推送顺序？**
|
|
6686
6867
|
|
|
@@ -6690,7 +6871,7 @@ curl -X POST 'https://example.com/alert/webhook?a=a' \\
|
|
|
6690
6871
|
4. **推送来源可信 IP 白名单？**
|
|
6691
6872
|
- {ip_whitelist}
|
|
6692
6873
|
- 未来可能会更新，请定期查验
|
|
6693
|
-
`,
|
|
6874
|
+
`,rn=`配置故障 Webhook，当故障发生特定操作（如触发、关闭）时，系统通过 HTTP 回调您配置的地址。回调内容将包含故障最新关键信息，您可以与自研工具进行集成。
|
|
6694
6875
|
|
|
6695
6876
|
<span id="EventTypes"></span>
|
|
6696
6877
|
|
|
@@ -6885,11 +7066,14 @@ curl -X POST 'https://example.com/incident/webhook?a=a' \\
|
|
|
6885
7066
|
|
|
6886
7067
|
1. **服务是否有响应超时时间？**
|
|
6887
7068
|
|
|
6888
|
-
- 服务需要在
|
|
7069
|
+
- 服务需要在 2 秒内返回响应，超过 2 秒则认为响应失败
|
|
6889
7070
|
|
|
6890
7071
|
2. **推送失败后是否会持续推送？**
|
|
6891
7072
|
|
|
6892
|
-
|
|
7073
|
+
针对特定的网络错误，会进行重试，最多重试2次:
|
|
7074
|
+
- context deadline exceeded (排除 awaiting headers)
|
|
7075
|
+
- i/o timeout
|
|
7076
|
+
- eof
|
|
6893
7077
|
|
|
6894
7078
|
3. **如何保证推送顺序？**
|
|
6895
7079
|
|
|
@@ -6898,11 +7082,11 @@ curl -X POST 'https://example.com/incident/webhook?a=a' \\
|
|
|
6898
7082
|
|
|
6899
7083
|
4. **推送来源可信 IP 白名单？**
|
|
6900
7084
|
- {ip_whitelist}
|
|
6901
|
-
- 未来可能会更新，请定期查验`,
|
|
7085
|
+
- 未来可能会更新，请定期查验`,cn=`配置故障 自定义操作，允许您在故障排查期间，快速调用外部接口，实现故障自愈、信息丰富等任何自定义操作。
|
|
6902
7086
|
|
|
6903
7087
|
## 一、创建操作
|
|
6904
7088
|
|
|
6905
|
-
1. 登录
|
|
7089
|
+
1. 登录 Flashduty 控制台，进入【集成中心-Webhook】
|
|
6906
7090
|
2. 点击添加 自定义操作 集成
|
|
6907
7091
|
3. 配置 操作名称，此名称将以按钮的形式体现在故障详情中
|
|
6908
7092
|
4. 配置 协作空间，可以配置多个，但每个协作空间至多添加三个 自定义操作
|
|
@@ -7138,7 +7322,7 @@ curl -X POST 'https://example.com/incident/action?a=a' \\
|
|
|
7138
7322
|
|
|
7139
7323
|
### 信息丰富
|
|
7140
7324
|
|
|
7141
|
-
当故障发生时，回调您的服务，根据告警详情调取 Tracing、Logging、拓扑等信息，主动调用
|
|
7325
|
+
当故障发生时，回调您的服务，根据告警详情调取 Tracing、Logging、拓扑等信息，主动调用 Flashduty Open API 来更新故障信息，比如增加标签或设定自定义字段，辅助排障。
|
|
7142
7326
|
|
|
7143
7327
|
### 回滚变更
|
|
7144
7328
|
|
|
@@ -7157,7 +7341,7 @@ curl -X POST 'https://example.com/incident/action?a=a' \\
|
|
|
7157
7341
|
|
|
7158
7342
|
2. **推送来源可信 IP 白名单？**
|
|
7159
7343
|
- {ip_whitelist}
|
|
7160
|
-
- 未来可能会更新，请定期查验`,
|
|
7344
|
+
- 未来可能会更新，请定期查验`,un=`---
|
|
7161
7345
|
title: "Jira 同步"
|
|
7162
7346
|
description: "通过 Jira 同步 Webhook，实现故障与 Jira Issue 的关联。"
|
|
7163
7347
|
date: "2025-05-19T10:00:00+08:00"
|
|
@@ -7242,7 +7426,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/jira-sync"
|
|
|
7242
7426
|
|
|
7243
7427
|
- Flashduty 会按照默认的字段映射以及您配置的自定义字段映射进行同步信息，如果您的 Jira 事务类型中有必选的字段且没有配置映射关系，则会遇到创建 Jira Issue 失败的情况。
|
|
7244
7428
|
- Jira 的 Issue 详情是基于项目 KEY + 编号的格式进行访问的，如果您修改了项目 KEY，可能无法通过 Flashduty 中保存的 Issue 地址进行访问，请谨慎修改项目 KEY。
|
|
7245
|
-
`,
|
|
7429
|
+
`,hn=`---
|
|
7246
7430
|
title: "ServiceNow 同步"
|
|
7247
7431
|
description: "通过 ServiceNow 同步 Webhook，实现故障与 ServiceNow Incident 的关联。"
|
|
7248
7432
|
date: "2025-05-19T10:00:00+08:00"
|
|
@@ -7254,6 +7438,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/service-now-sync"
|
|
|
7254
7438
|
## 在 ServiceNow
|
|
7255
7439
|
|
|
7256
7440
|
### 创建用户
|
|
7441
|
+
需创建一个用户以连接 ServiceNow 实例，用于 Incident 的同步与更新。如果已有可用用户，请直接跳过本步骤。
|
|
7257
7442
|
|
|
7258
7443
|
1. 登录 ServiceNow 实例控制台，通过选择 \`ALL\` ，输入 \`USERS\` 选择\`Organization\`-\`Users\` 。
|
|
7259
7444
|
2. 点击 \`New\` 新建用户。
|
|
@@ -7261,18 +7446,24 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/service-now-sync"
|
|
|
7261
7446
|
4. \`Password needs reset\` 和 \`Web service access only\` 以及 \`Internal Integration User\` 保持取消勾选状态。
|
|
7262
7447
|
5. 提交保存。
|
|
7263
7448
|
|
|
7264
|
-
|
|
7449
|
+
|
|
7265
7450
|
|
|
7266
7451
|
### 配置用户
|
|
7267
7452
|
|
|
7268
|
-
|
|
7453
|
+
> **用户角色说明**
|
|
7454
|
+
> **itil：** 该角色在 Flashduty 中的主要使用范围仅限于在同步 ServiceNow Incident 时，进行获取、创建、更新 ServiceNow Incident，不涉及其他任何操作。
|
|
7455
|
+
>
|
|
7456
|
+
> **personalize_dictionary：** 该角色在 Flashduty 中的主要使用范围仅限于 ServiceNow Incident Table 的字段获取，不涉及其他任何操作。
|
|
7457
|
+
>
|
|
7458
|
+
> 关于以上两个角色更多权限范围，可以参考 ServiceNow [官方文档](https://www.servicenow.com/docs/bundle/washingtondc-platform-administration/page/administer/roles/reference/r_BaseSystemRoles.html#d130465e3182)
|
|
7269
7459
|
|
|
7270
7460
|
1. 在用户列表页面，找到新创建的 \`flashduty\` 用户并进到配置页面。
|
|
7271
7461
|
2. 在编辑页面中，点击 \`Set Password\` 设置一个密码。
|
|
7272
7462
|
3. 点击 \`Roles\` 添加 **personalize_dictionary 和 itil** 角色（如果不需要配置自定义字段映射关系，可以不授予 personalize_dictionary 权限）。
|
|
7273
7463
|
4. 点击 \`Update\` 更新配置。
|
|
7274
7464
|
|
|
7275
|
-
|
|
7465
|
+
|
|
7466
|
+
|
|
7276
7467
|
|
|
7277
7468
|
## 在 Flashduty
|
|
7278
7469
|
|
|
@@ -7280,18 +7471,31 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/service-now-sync"
|
|
|
7280
7471
|
|
|
7281
7472
|
将以上配置的用户名/密码以及实例名称输入到左侧集成信息中并点击下一步进行配置。
|
|
7282
7473
|
|
|
7283
|
-
|
|
7284
|
-
|
|
7285
|
-
|
|
7286
|
-
|
|
7287
|
-
|
|
7288
|
-
|
|
7289
|
-
|
|
7290
|
-
-
|
|
7291
|
-
|
|
7292
|
-
|
|
7293
|
-
-
|
|
7294
|
-
-
|
|
7474
|
+
1. **集成名称：** 为当前集成定义一个名称。
|
|
7475
|
+
2. **管理团队：** 当选择管理团队后，只有该团队成员以及租户管理员可以编辑此集成。
|
|
7476
|
+
3. **协作空间**：选择该集成生效的协作空间，。
|
|
7477
|
+
4. **同步方向：**
|
|
7478
|
+
|
|
7479
|
+
- To_ServiceNow：将 Flashduty 的故障同步至 ServiceNow。
|
|
7480
|
+
- From_ServiceNow：将 ServiceNow 的 Incident 同步至 Flashduty。
|
|
7481
|
+
- Two-way：Flashduty 和 ServiceNow 互相同步。
|
|
7482
|
+
|
|
7483
|
+
5. **触发模式**：
|
|
7484
|
+
- 自动触发：需要配置相应的条件，Flashduty 会自动将符合条件的故障同步到 ServiceNow 中。
|
|
7485
|
+
- 手动触发：需要在故障详情页的更多操作中手动触发 ServiceNow 同步（该集成配置的名称为触发器名称）。
|
|
7486
|
+
|
|
7487
|
+
6. **严重程度映射**：
|
|
7488
|
+
|
|
7489
|
+
- ServiceNow 的 Priority 是由 Impact 和 Urgency 的值共同决定的，所以可以参考 ServiceNow 的 \`Priority Lookup Rules\` 进行配置。
|
|
7490
|
+
- 当 ServiceNow Incident 的 Urgency 发生变化时，才会触发 Flashduty 故障严重程度的更新。
|
|
7491
|
+
- 由于 Flashduty 在遵循最小权限的情况下，无法获取 ServiceNow 的 Impact 和 Urgency 列表，所以只提供了默认值，如果您需要自定义映射关系时，可以联系技术支持。
|
|
7492
|
+
|
|
7493
|
+
7. **自定义字段映射**：可以将故障中的标签或自定义字段，映射到 ServiceNow 工单中的对应文本字段，实现信息自动填充。该功能支持将常见上下文信息（如服务名、实例地址、指标名称等）同步至 ServiceNow，便于后续排查与跟踪。
|
|
7494
|
+
|
|
7495
|
+
- 仅支持目标为单行文本或多行文本类型的字段。
|
|
7496
|
+
- 支持从故障标签（如 service、instance）或自定义属性中提取值。
|
|
7497
|
+
- 若源字段为空，目标字段也将保持为空，不会覆盖原有内容。
|
|
7498
|
+
- 映射配置在集成设置中统一管理，无需每次手动填写。
|
|
7295
7499
|
|
|
7296
7500
|
## 在 ServiceNow
|
|
7297
7501
|
|
|
@@ -7332,7 +7536,7 @@ url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/service-now-sync"
|
|
|
7332
7536
|
2. 点击 \`New\` 新建 Script Include。
|
|
7333
7537
|
3. \`Name\` 输入：**IncidentWebhookHelper** ， \`Accessible from\` 选择 **All application scopes**。
|
|
7334
7538
|
4. \`Client callable\` 和 \`Active\` 保持勾选状态。
|
|
7335
|
-
5. \`Script\` 输入以下内容，其中 **request.setEndpoint**
|
|
7539
|
+
5. \`Script\` 输入以下内容，其中 **request.setEndpoint** 中需要补充集成的<span class='integration_url'>推送地址</span>：
|
|
7336
7540
|
|
|
7337
7541
|
<div class="hide">
|
|
7338
7542
|
|
|
@@ -7426,7 +7630,7 @@ IncidentWebhookHelper.prototype = {
|
|
|
7426
7630
|
3. \`Name\` 输入：**Send To Flashduty** ， \`Table\` 选择 **Incident**。
|
|
7427
7631
|
4. \`Advanced\` 和 \`Active\` 保持勾选状态。
|
|
7428
7632
|
5. 在 \`When to run\` 区域中，\`When\` 选择 **async**，\`Insert\` 和 \`Upsert\` 保持勾选状态，其他按需配置。
|
|
7429
|
-
6. 在 \`Advanced\` 区域中，\`Script\` 填写以下内容，其中 **endpoint**
|
|
7633
|
+
6. 在 \`Advanced\` 区域中，\`Script\` 填写以下内容，其中 **endpoint** 中需要补充集成的<span class='integration_url'>推送地址</span>
|
|
7430
7634
|
|
|
7431
7635
|
<div class="hide">
|
|
7432
7636
|
|
|
@@ -7497,23 +7701,23 @@ IncidentWebhookHelper.prototype = {
|
|
|
7497
7701
|
|
|
7498
7702
|
| ServiceNow | Flashduty | 备注 |
|
|
7499
7703
|
| ------------------- | ------------- | ---- |
|
|
7500
|
-
| Short_description | Title |
|
|
7501
|
-
| Description | Description |
|
|
7502
|
-
| Additional comments | Comments |
|
|
7503
|
-
| State | Progress |
|
|
7504
|
-
| Urgency | Severity |
|
|
7505
|
-
| Others | Custom Fields |
|
|
7704
|
+
| Short_description | Title | 标题 |
|
|
7705
|
+
| Description | Description | 描述信息 |
|
|
7706
|
+
| Additional comments | Comments | 评论 |
|
|
7707
|
+
| State | Progress | 状态 |
|
|
7708
|
+
| Urgency | Severity | 严重程度 |
|
|
7709
|
+
| Others | Custom Fields | 自定义字段 |
|
|
7506
7710
|
|
|
7507
7711
|
### 状态映射
|
|
7508
7712
|
|
|
7509
7713
|
| ServiceNow | Flashduty | 备注 |
|
|
7510
7714
|
| ----------- | ---------- | --------------- |
|
|
7511
|
-
| New | Trigger |
|
|
7512
|
-
| In Progress | Processing |
|
|
7715
|
+
| New | Trigger | 触发 |
|
|
7716
|
+
| In Progress | Processing | 待处理 |
|
|
7513
7717
|
| On Hold | Snoozed | 默认暂缓 2 小时 |
|
|
7514
|
-
| Resolved | CLosed |
|
|
7515
|
-
| Closed | CLosed |
|
|
7516
|
-
| Canceled | CLosed |
|
|
7718
|
+
| Resolved | CLosed | 关闭 |
|
|
7719
|
+
| Closed | CLosed | 关闭 |
|
|
7720
|
+
| Canceled | CLosed | 关闭 |
|
|
7517
7721
|
|
|
7518
7722
|
### 优先级映射
|
|
7519
7723
|
|
|
@@ -7521,10 +7725,192 @@ IncidentWebhookHelper.prototype = {
|
|
|
7521
7725
|
|
|
7522
7726
|
| ServiceNow | Flashduty | 备注 |
|
|
7523
7727
|
| ---------- | --------- | ---- |
|
|
7524
|
-
| Low | Info |
|
|
7525
|
-
| Medium | Warning |
|
|
7526
|
-
| High | Critical |
|
|
7527
|
-
|
|
7728
|
+
| Low | Info | 提示 |
|
|
7729
|
+
| Medium | Warning | 警告 |
|
|
7730
|
+
| High | Critical | 灾难 |
|
|
7731
|
+
|
|
7732
|
+
## 常见问题
|
|
7733
|
+
|
|
7734
|
+
<details>
|
|
7735
|
+
<summary>新建 ServiceNow 用户时，UserID 是否可以自定义？</summary>
|
|
7736
|
+
可以自定义，文档指引中使用 flashduty 作为 UserID，是为了更好的标识该用户用于 Incident 同步
|
|
7737
|
+
</details>
|
|
7738
|
+
|
|
7739
|
+
<details>
|
|
7740
|
+
<summary>配置集成时提示 401 错误 </summary>
|
|
7741
|
+
提示 401 一般是密码错误导致的，请检查密码是否正确，或者重新设置新的密码(在配置密码时，请勿勾选 Password needs reset 选项)
|
|
7742
|
+
</details>`,pn=`---
|
|
7743
|
+
title: "ServiceDesk Plus 同步"
|
|
7744
|
+
description: "通过 ServiceDesk Plus 同步 Webhook，实现故障与 ServiceDesk Plus request 的关联。"
|
|
7745
|
+
date: "2025-05-19T10:00:00+08:00"
|
|
7746
|
+
url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/servicedesk-plus-sync"
|
|
7747
|
+
---
|
|
7748
|
+
|
|
7749
|
+
通过 ServiceDesk Plus 同步 Webhook，将 Flashduty 的故障与 ServiceDesk Plus request 进行关联同步，实现 Flashduty 与 ServiceDesk Plus 的联动。
|
|
7750
|
+
|
|
7751
|
+
本集成基于 ServiceDesk Plus 官方提供的 v3 API 协议，兼容其接口规范。若您使用私有化部署版本，请确认其 API 是否支持 v3 版本。此外，ServiceDesk Plus 的云版本与私有化版本在授权配置方式上存在差异，具体配置请参考相关文档说明。
|
|
7752
|
+
|
|
7753
|
+
- [云版本](#云版本)
|
|
7754
|
+
- [私有化](#私有化)
|
|
7755
|
+
|
|
7756
|
+
在配置此集成时，如果您选择的同步方向是 From_ServiceDesk_Plus，您可以直接跳过授权相关配置，直接参考[配置同步](#配置同步)即可。
|
|
7757
|
+
|
|
7758
|
+
## 云版本 <span id="云版本"></span>
|
|
7759
|
+
|
|
7760
|
+
### 在 ServiceDesk Plus
|
|
7761
|
+
#### 步骤1 创建授权应用
|
|
7762
|
+
请根据您的 ServiceDesk Plus 服务区域选择对应的 Developer Console 地址：[Data Centres](https://www.manageengine.com/products/service-desk/sdpod-v3-api/getting-started/data-centers.html)
|
|
7763
|
+
|
|
7764
|
+
1. 登录 Developer Console，选择 \`Self Client\` 类型的 Client 并创建。
|
|
7765
|
+
2. 点击 \`Generate Code\`，在 \`Scope\` 中填写：**SDPOnDemand.requests.ALL,SDPOnDemand.setup.READ,SDPOnDemand.custommodule.READ**。权限范围参考[官方文档](https://www.manageengine.com/products/service-desk/sdpod-v3-api/getting-started/oauth-2.0.html#scopes)。
|
|
7766
|
+
|
|
7767
|
+
3. \`Time Duration\` 选择最大的 **10 minutes**，\`Scope Description\` 填写内容可自定义，比如： Flashduty 同步使用，并创建。
|
|
7768
|
+
4. 将生成的 **Code** 和 **Client ID** 以及 **Client Secret** 复制备用。
|
|
7769
|
+
|
|
7770
|
+
|
|
7771
|
+
|
|
7772
|
+
|
|
7773
|
+
###### 注意：Code 的有效期只有 10 分钟且只能使用一次，所以在获取到 Code 后，请在有效期内尽快完成[集成授权](#集成授权)
|
|
7774
|
+
|
|
7775
|
+
### 在 Flashduty
|
|
7776
|
+
#### 步骤2 集成授权 <span id="集成授权"></span>
|
|
7777
|
+
请根据您的 ServiceDesk Plus 服务区域选择对应的 API Endpoint 和 Accounts Server URL：[Data Centres](https://www.manageengine.com/products/service-desk/sdpod-v3-api/getting-started/data-centers.html)
|
|
7778
|
+
|
|
7779
|
+
1. \`平台类型\` 选择**云版本**，填写\`API Endpoint\` 和 \`Accounts Server URL\`。
|
|
7780
|
+
2. 将**创建授权应用**步骤中生成的 \`Code\` 和 \`Client ID\` 以及 \`Client Secret\` 填写到对应的编辑框并点击下一步完成[集成配置](#集成配置)（如果报错请重新获取 Code，或联系技术支持排查问题）。
|
|
7781
|
+
|
|
7782
|
+
## 私有化版本 <span id="私有化"></span>
|
|
7783
|
+
### 在 ServiceDesk Plus
|
|
7784
|
+
#### 步骤1 生成 API 密钥
|
|
7785
|
+
1. 登录 ServiceDesk Plus 控制台，在个人中心点击 \`生成 API 密钥\`。
|
|
7786
|
+
2. \`令牌过期时间\` 选择 **永不过期**，将生成的 **Token** 复制备用，并完成[集成授权](#私有化版本集成授权)。
|
|
7787
|
+
|
|
7788
|
+
###### 注意：生成 API 密钥的用户需要具备相关权限，比如创建/更新请求、获取模版/优先级/自定义字段列表等权限，如果权限不足，会导致无法完成集成配置，建议使用管理员角色生成。
|
|
7789
|
+
|
|
7790
|
+
### 在 Flashduty
|
|
7791
|
+
#### 步骤2 集成授权 <span id="私有化版本集成授权"></span>
|
|
7792
|
+
1. \`平台类型\` 选择**私有化版本**，填写\`API Endpoint\`。
|
|
7793
|
+
2. 将生成的 **Token** 填写到对应的编辑框并点击下一步完成[集成配置](#集成配置)。
|
|
7794
|
+
|
|
7795
|
+
|
|
7796
|
+
## 通用配置
|
|
7797
|
+
|
|
7798
|
+
### 在 Flashduty
|
|
7799
|
+
#### 步骤1 集成配置 <span id="集成配置"></span>
|
|
7800
|
+
|
|
7801
|
+
1. **集成名称：** 为当前集成定义一个名称。
|
|
7802
|
+
2. **管理团队：** 当选择管理团队后，只有该团队成员以及租户管理员可以编辑此集成。
|
|
7803
|
+
3. **同步方向：**
|
|
7804
|
+
|
|
7805
|
+
- To_ServiceDesk_Plus：将 Flashduty 的故障同步至 ServiceDesk Plus。
|
|
7806
|
+
- From_ServiceDesk_Plus：将 ServiceDesk Plus 的 Request 同步至 Flashduty。
|
|
7807
|
+
- Two-way：Flashduty 和 ServiceDesk Plus 互相同步。
|
|
7808
|
+
|
|
7809
|
+
4. **触发模式**：
|
|
7810
|
+
- 自动触发：需要配置相应的条件，Flashduty 会自动将符合条件的故障同步到 ServiceDesk Plus 中。
|
|
7811
|
+
- 手动触发：需要在故障详情页的更多操作中手动触发 ServiceDesk Plus 同步（该集成配置的名称为触发器名称）。
|
|
7812
|
+
|
|
7813
|
+
5. **协作空间**：选择该集成生效的协作空间。
|
|
7814
|
+
6. **请求模版**：选择创建 request 时使用的模版，为空时使用默认模版创建工单。
|
|
7815
|
+
7. **严重程度映射**：可以选择使用严重程度、故障标签、自定义字段的值与 ServiceDesk Plus 的优先级字段进行映射，如果为空，在创建工单时不传该字段。
|
|
7816
|
+
8. **自定义字段映射**：可以将故障中的标签或自定义字段，映射到 ServiceDesk Plus 工单中的对应文本字段，实现信息自动填充。该功能支持将常见上下文信息（如服务名、实例地址、指标名称等）同步至 ServiceDesk Plus，便于后续排查与跟踪。
|
|
7817
|
+
- 仅支持目标为单行文本或多行文本类型的字段。
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7818
|
+
- 支持从故障标签（如 service、instance）或自定义属性中提取值。
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7819
|
+
- 若源字段为空，目标字段也将保持为空，不会覆盖原有内容。
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|
7820
|
+
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|
7821
|
+
9. **指派对象映射**：当 Flashduty 的故障同步至 ServiceDesk Plus 并需要自动指派到 Technician 或 Group 时，可以获取 Flashduty 故障标签的值作为指派对象（如果对应的指派对象不存在，会导致同步失败，请谨慎选择）。
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7822
|
+
10. **请求者**：创建工单时指定的 requester，如果工单在创建时该字段是必须，则需要配置。
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7823
|
+
11. 点击\`保存\`完成配置。
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7824
|
+
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7825
|
+
### 在 ServiceDesk Plus
|
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7826
|
+
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7827
|
+
#### 步骤2 配置同步 <span id="配置同步"></span>
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7828
|
+
要实现 ServiceDesk Plus 的 Request 向 Flashduty 的同步，请参考此配置项。**注意:** 不同版本的路径可能略有不同，但配置方法相同。
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7829
|
+
##### 创建 Webhook
|
|
7830
|
+
1. 登录 ServiceDesk Plus 控制台，找到 \`Setup\` 配置页面。
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|
7831
|
+
2. 选择 \`Automation\` 之后，进入到 \`Custom Actions\` 页面，并选择 \`Webhooks\`。
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7832
|
+
3. 点击 \`New Webhook\`，在编辑页面中 \`Webhook Name\` 填写 **to_Flashduty**。
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7833
|
+
4. \`URL\` 填写集成的<span class='integration_url'>推送地址</span>。
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|
7834
|
+
5. \`Applies to\` 选择 **Requsts**，\`Method\` 选择 **POST**，\`Headers\` 中填写 **Content-Type application/json**。
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7835
|
+
6. \`Message Body\` 的 Type 选择 **JSON**，并填写以下内容：
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7836
|
+
|
|
7837
|
+
\`\`\`
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7838
|
+
# 云版本
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7839
|
+
{
|
|
7840
|
+
"subject":"\${subject}",
|
|
7841
|
+
"request_id":"\${id}",
|
|
7842
|
+
"description":"\${udf_fields.txt_destination}",
|
|
7843
|
+
"priority":"\${priority.name}",
|
|
7844
|
+
"status":"\${status.name}",
|
|
7845
|
+
"txt_test_field":"\${udf_fields.txt_test_field}"
|
|
7846
|
+
|
|
7847
|
+
}
|
|
7848
|
+
\`\`\`
|
|
7849
|
+
|
|
7850
|
+
\`\`\`
|
|
7851
|
+
# 私有化版本
|
|
7852
|
+
{
|
|
7853
|
+
"suject":"\${{request.subject}}",
|
|
7854
|
+
"request_id":"\${{request.id}}",
|
|
7855
|
+
"description":"\${{request.description}}",
|
|
7856
|
+
"status":"\${{request.status.name}}",
|
|
7857
|
+
"priority":"\${{request.priority.name}}",
|
|
7858
|
+
"udf_sline_301":"\${{request.udf_fields.udf_sline_301}}"
|
|
7859
|
+
}
|
|
7860
|
+
|
|
7861
|
+
\`\`\`
|
|
7862
|
+
7. 点击 \`Save\` 完成配置。
|
|
7863
|
+
|
|
7864
|
+
|
|
7865
|
+
|
|
7866
|
+
##### 步骤3 创建触发器
|
|
7867
|
+
1. 登录 ServiceDesk Plus 控制台，找到 \`Setup\` 配置页面。
|
|
7868
|
+
2. 选择 \`Automation\` 之后，进入到 \`Triggers\` 页面，并选择 \`Request\`。
|
|
7869
|
+
3. 点击 \`New Trigger\`，在编辑页面中 \`Name\` 填写 **to_Flashduty**。
|
|
7870
|
+
4. \`Trigger applies to\` 选择 **Request**，\`Execute when a request is\` 勾选 **Create 和 Edited**。
|
|
7871
|
+
5. \`Execute during\` 选择 **Any time**，并勾选 **Enable Trigger**。
|
|
7872
|
+
6. \`Conditions\` 选择 \`Without condition\` 或按实际需求配置。
|
|
7873
|
+
7. 在 \`Actions\` 中选择 **Webhook** 并勾选 **to_Flashduty** 通道。
|
|
7874
|
+
8. 点击 \`Save\` 完成配置。
|
|
7875
|
+
|
|
7876
|
+
|
|
7877
|
+
|
|
7878
|
+
|
|
7879
|
+
## 同步信息映射关系
|
|
7880
|
+
|
|
7881
|
+
### 表单字段
|
|
7882
|
+
|
|
7883
|
+
| ServiceDesk Plus | Flashduty | 备注 |
|
|
7884
|
+
| ------------------- | ------------- | ---- |
|
|
7885
|
+
| Subjeck | Title | | 标题
|
|
7886
|
+
| Description | Description | 描述信息 |
|
|
7887
|
+
| Status | Progress | 状态 |
|
|
7888
|
+
| Priority | Severity | 严重程度 |
|
|
7889
|
+
| Others | Custom Fields | 自定义字段 |
|
|
7890
|
+
|
|
7891
|
+
### 状态映射
|
|
7892
|
+
|
|
7893
|
+
| ServiceDesk Plus | Flashduty | 备注 |
|
|
7894
|
+
| ----------- | ---------- | --------------- |
|
|
7895
|
+
| Open | Trigger | 触发 |
|
|
7896
|
+
| In Progress | Processing | 待处理 |
|
|
7897
|
+
| Assigned | Processing | 待处理 |
|
|
7898
|
+
| Pending Verification | Processing | 待处理 |
|
|
7899
|
+
| Staging | Processing | 待处理 |
|
|
7900
|
+
| On Hold | Snoozed | 默认暂缓 2 小时 |
|
|
7901
|
+
| Resolved | CLosed | 关闭 |
|
|
7902
|
+
| Closed | CLosed | 关闭 |
|
|
7903
|
+
| Canceled | CLosed | 关闭 |
|
|
7904
|
+
| Rejected | CLosed | 关闭 |
|
|
7905
|
+
|
|
7906
|
+
|
|
7907
|
+
## 常见问题
|
|
7908
|
+
|
|
7909
|
+
<details>
|
|
7910
|
+
<summary> Scope 是否可以更改</summary>
|
|
7911
|
+
不可以，目前所使用的 Scope 已经是最小单元了，Flashduty 在与 ServiceDesc Plus 进行同步 request 时，需要做获取/创建/更新操作，以及在配置集成时，需要获取优先级/自定义字段列表，所以需要相应的权限支持。
|
|
7912
|
+
</details>
|
|
7913
|
+
`,gn=`---
|
|
7528
7914
|
title: "配置通知模版"
|
|
7529
7915
|
description: "通过自定义配置模版，可以实现个性化通知内容的需求"
|
|
7530
7916
|
date: "2024-05-10T10:00:00+08:00"
|
|
@@ -7658,10 +8044,8 @@ Title | string | 是 | 告警标题
|
|
|
7658
8044
|
Description | string | 是 | 告警描述，可能为空
|
|
7659
8045
|
AlertSeverity | string | 是 | 严重程度，枚举值：Critical，Warning，Info
|
|
7660
8046
|
AlertStatus | string | 是 | 告警状态，枚举值：Critical，Warning，Info，Ok
|
|
7661
|
-
Progress | string | 是 | 处理进度，枚举值：Triggered，Processing，Closed
|
|
7662
8047
|
StartTime | int64 | 是 | 触发时间，Unix 秒时间戳
|
|
7663
8048
|
EndTime | int64 | 否 | 恢复时间，Unix 秒时间戳，默认为 0
|
|
7664
|
-
CloseTime | int64 | 否 | 关闭时间，EndTime 为告警恢复时间，CloseTime 为处理进度的关闭时间，告警恢复时会自动关闭，告警手动关闭时不影响告警恢复。Unix 秒时间戳，默认为 0
|
|
7665
8049
|
\`Labels\` | map[string]string | 否 | 标签 KV，Key 和 Value 均为字符串
|
|
7666
8050
|
|
|
7667
8051
|
## 常见问题
|
|
@@ -8614,80 +8998,321 @@ msg_type 必填，值为 post
|
|
|
8614
8998
|
|
|
8615
8999
|
<head data-id="__react-email-head">
|
|
8616
9000
|
<style>
|
|
8617
|
-
|
|
8618
|
-
|
|
8619
|
-
|
|
8620
|
-
|
|
8621
|
-
|
|
8622
|
-
|
|
8623
|
-
|
|
8624
|
-
|
|
8625
|
-
|
|
8626
|
-
|
|
9001
|
+
/* Light mode colors */
|
|
9002
|
+
:root {
|
|
9003
|
+
--bg-color: rgb(255, 255, 255);
|
|
9004
|
+
--text-color: rgb(55, 65, 81);
|
|
9005
|
+
--label-key-color: #000;
|
|
9006
|
+
--section-bg: rgb(255, 255, 255);
|
|
9007
|
+
--border-color: rgb(229, 231, 235);
|
|
9008
|
+
}
|
|
9009
|
+
|
|
9010
|
+
/* Dark mode colors */
|
|
9011
|
+
@media (prefers-color-scheme: dark) {
|
|
9012
|
+
:root {
|
|
9013
|
+
--bg-color: rgb(31, 41, 55);
|
|
9014
|
+
--text-color: rgb(209, 213, 219);
|
|
9015
|
+
--label-key-color: rgb(229, 231, 235);
|
|
9016
|
+
--section-bg: rgb(17, 24, 39);
|
|
9017
|
+
--border-color: rgb(75, 85, 99);
|
|
9018
|
+
}
|
|
9019
|
+
}
|
|
9020
|
+
|
|
9021
|
+
/* Severity background colors */
|
|
9022
|
+
.severity-Critical {
|
|
9023
|
+
background-color: #C80000;
|
|
9024
|
+
color: #ffffff;
|
|
9025
|
+
padding: 4px 12px;
|
|
9026
|
+
border-radius: 12px;
|
|
9027
|
+
display: inline-block;
|
|
9028
|
+
font-weight: 600;
|
|
9029
|
+
font-size: 13px;
|
|
9030
|
+
}
|
|
9031
|
+
.severity-Warning {
|
|
9032
|
+
background-color: #fef3c7;
|
|
9033
|
+
color: #92400e;
|
|
9034
|
+
padding: 4px 12px;
|
|
9035
|
+
border-radius: 12px;
|
|
9036
|
+
display: inline-block;
|
|
9037
|
+
font-weight: 600;
|
|
9038
|
+
font-size: 13px;
|
|
9039
|
+
}
|
|
9040
|
+
.severity-Info {
|
|
9041
|
+
background-color: #dbeafe;
|
|
9042
|
+
color: #1e40af;
|
|
9043
|
+
padding: 4px 12px;
|
|
9044
|
+
border-radius: 12px;
|
|
9045
|
+
display: inline-block;
|
|
9046
|
+
font-weight: 600;
|
|
9047
|
+
font-size: 13px;
|
|
9048
|
+
}
|
|
9049
|
+
.severity-Ok {
|
|
9050
|
+
background-color: #d1fae5;
|
|
9051
|
+
color: #065f46;
|
|
9052
|
+
padding: 4px 12px;
|
|
9053
|
+
border-radius: 12px;
|
|
9054
|
+
display: inline-block;
|
|
9055
|
+
font-weight: 600;
|
|
9056
|
+
font-size: 13px;
|
|
9057
|
+
}
|
|
9058
|
+
|
|
9059
|
+
/* Progress status colors */
|
|
9060
|
+
.progress-Triggered {
|
|
9061
|
+
background-color: #dbeafe;
|
|
9062
|
+
color: #1e40af;
|
|
9063
|
+
padding: 4px 12px;
|
|
9064
|
+
border-radius: 12px;
|
|
9065
|
+
display: inline-block;
|
|
9066
|
+
font-weight: 600;
|
|
9067
|
+
font-size: 13px;
|
|
9068
|
+
}
|
|
9069
|
+
.progress-Acknowledged {
|
|
9070
|
+
background-color: #ede9fe;
|
|
9071
|
+
color: #6b21a8;
|
|
9072
|
+
padding: 4px 12px;
|
|
9073
|
+
border-radius: 12px;
|
|
9074
|
+
display: inline-block;
|
|
9075
|
+
font-weight: 600;
|
|
9076
|
+
font-size: 13px;
|
|
9077
|
+
}
|
|
9078
|
+
.progress-Resolved {
|
|
9079
|
+
background-color: #d1fae5;
|
|
9080
|
+
color: #065f46;
|
|
9081
|
+
padding: 4px 12px;
|
|
9082
|
+
border-radius: 12px;
|
|
9083
|
+
display: inline-block;
|
|
9084
|
+
font-weight: 600;
|
|
9085
|
+
font-size: 13px;
|
|
9086
|
+
}
|
|
9087
|
+
.progress-Closed {
|
|
9088
|
+
background-color: #f3f4f6;
|
|
9089
|
+
color: #374151;
|
|
9090
|
+
padding: 4px 12px;
|
|
9091
|
+
border-radius: 12px;
|
|
9092
|
+
display: inline-block;
|
|
9093
|
+
font-weight: 600;
|
|
9094
|
+
font-size: 13px;
|
|
9095
|
+
}
|
|
9096
|
+
|
|
9097
|
+
/* Field row styles */
|
|
9098
|
+
.field-row {
|
|
9099
|
+
padding: 1rem 0;
|
|
9100
|
+
border-bottom: 1px solid var(--border-color);
|
|
9101
|
+
}
|
|
9102
|
+
.field-row:first-child {
|
|
9103
|
+
padding-top: 0;
|
|
9104
|
+
}
|
|
9105
|
+
.field-row:last-child {
|
|
9106
|
+
border-bottom: none;
|
|
9107
|
+
}
|
|
9108
|
+
.field-label {
|
|
9109
|
+
color: #6b7280;
|
|
9110
|
+
font-size: 0.875rem;
|
|
9111
|
+
margin-bottom: 0.25rem;
|
|
9112
|
+
}
|
|
9113
|
+
.field-value {
|
|
9114
|
+
color: var(--text-color);
|
|
9115
|
+
word-break: break-word;
|
|
9116
|
+
overflow-wrap: break-word;
|
|
9117
|
+
}
|
|
9118
|
+
|
|
9119
|
+
body {
|
|
9120
|
+
background-color: var(--bg-color);
|
|
9121
|
+
color: var(--text-color);
|
|
9122
|
+
}
|
|
9123
|
+
|
|
9124
|
+
.labels-section {
|
|
9125
|
+
background-color: #f3f4f6;
|
|
9126
|
+
padding: 1rem;
|
|
9127
|
+
border-radius: 0.375rem;
|
|
9128
|
+
margin-top: 0.5rem;
|
|
9129
|
+
}
|
|
9130
|
+
@media (prefers-color-scheme: dark) {
|
|
9131
|
+
.labels-section {
|
|
9132
|
+
background-color: rgb(55, 65, 81);
|
|
9133
|
+
}
|
|
9134
|
+
}
|
|
8627
9135
|
</style>
|
|
8628
9136
|
</head>
|
|
8629
9137
|
|
|
8630
|
-
<body data-id="__react-email-body" style="
|
|
8631
|
-
|
|
8632
|
-
<
|
|
8633
|
-
<
|
|
8634
|
-
|
|
8635
|
-
|
|
8636
|
-
|
|
8637
|
-
|
|
8638
|
-
|
|
8639
|
-
|
|
8640
|
-
|
|
8641
|
-
|
|
8642
|
-
|
|
8643
|
-
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8681
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8683
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8684
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8688
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9138
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+
<body data-id="__react-email-body" style="margin:0;padding:0;background-color:#f3f4f6;font-family:ui-sans-serif, system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, Noto Sans, sans-serif, Apple Color Emoji, Segoe UI Emoji, Segoe UI Symbol, Noto Color Emoji">
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<!-- Outer wrapper table for centering -->
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<td align="center" style="padding:40px 20px">
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<!-- Main container table with fixed width -->
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9144
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<table width="600" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="background-color:#ffffff;max-width:600px">
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<!-- Purple header bar with logo -->
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<tr>
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9148
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<img data-id="react-email-img" src="https://flashduty-public.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/icons/flashduty-20251216.png" height="70" style="display:block;outline:none;border:none;text-decoration:none;height:70px;width:auto" alt="Flashduty" />
|
|
9149
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+
</td>
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9150
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+
</tr>
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9151
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+
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9152
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+
<!-- Divider after logo -->
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9153
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<tr>
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9154
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<td style="padding:0 32px">
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9155
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+
<div style="border-top:1px solid #e5e7eb"></div>
|
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9156
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+
</td>
|
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9157
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+
</tr>
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+
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9159
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<!-- Main content -->
|
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<tr>
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<td style="padding:16px 32px 32px 32px">
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9162
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+
<!-- Title and Description -->
|
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9163
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+
<table width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0">
|
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9164
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<tr>
|
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9165
|
+
<td>
|
|
9166
|
+
<h1 style="margin:0;font-size:24px;font-weight:600;color:#111827;line-height:1.5">{{.Title}}</h1>
|
|
9167
|
+
{{if .Description}}
|
|
9168
|
+
<p style="margin:8px 0 0 0;font-size:16px;color:#6b7280;line-height:1.5">{{toHtml .Description}}</p>
|
|
9169
|
+
{{end}}
|
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9170
|
+
</td>
|
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9171
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+
</tr>
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9172
|
+
</table>
|
|
9173
|
+
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9174
|
+
<!-- Divider after title -->
|
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+
<div style="border-top:1px solid #e5e7eb;margin:32px 0"></div>
|
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9176
|
+
|
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9177
|
+
<!-- Fields section -->
|
|
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|
+
<table width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="margin-bottom:30px">
|
|
9179
|
+
<tr>
|
|
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|
+
<td style="padding:16px 0;border-bottom:1px solid #e5e7eb;background-color:#ffffff">
|
|
9181
|
+
<table width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0">
|
|
9182
|
+
<tr>
|
|
9183
|
+
<td width="100" style="font-weight:600;color:#374151;font-size:14px;vertical-align:top;padding-left:16px">严重程度</td>
|
|
9184
|
+
<td style="color:#6b7280;font-size:14px;word-break:break-word;padding-right:16px"><span class="severity-{{.IncidentSeverity}}">{{.IncidentSeverity}}</span></td>
|
|
9185
|
+
</tr>
|
|
9186
|
+
</table>
|
|
9187
|
+
</td>
|
|
9188
|
+
</tr>
|
|
9189
|
+
|
|
9190
|
+
<tr>
|
|
9191
|
+
<td style="padding:16px 0;border-bottom:1px solid #e5e7eb;background-color:#ffffff">
|
|
9192
|
+
<table width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0">
|
|
9193
|
+
<tr>
|
|
9194
|
+
<td width="100" style="font-weight:600;color:#374151;font-size:14px;vertical-align:top;padding-left:16px">协作空间</td>
|
|
9195
|
+
<td style="color:#6b7280;font-size:14px;word-break:break-word;padding-right:16px">{{if .ChannelName}}{{.ChannelName}}{{else}}无{{end}}</td>
|
|
9196
|
+
</tr>
|
|
9197
|
+
</table>
|
|
9198
|
+
</td>
|
|
9199
|
+
</tr>
|
|
9200
|
+
|
|
9201
|
+
<tr>
|
|
9202
|
+
<td style="padding:16px 0;border-bottom:1px solid #e5e7eb;background-color:#ffffff">
|
|
9203
|
+
<table width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0">
|
|
9204
|
+
<tr>
|
|
9205
|
+
<td width="100" style="font-weight:600;color:#374151;font-size:14px;vertical-align:top;padding-left:16px">触发时间</td>
|
|
9206
|
+
<td style="color:#6b7280;font-size:14px;word-break:break-word;padding-right:16px">{{date "2006-01-02 15:04:05" .StartTime}}</td>
|
|
9207
|
+
</tr>
|
|
9208
|
+
</table>
|
|
9209
|
+
</td>
|
|
9210
|
+
</tr>
|
|
9211
|
+
|
|
9212
|
+
{{if .CreatorID}}
|
|
9213
|
+
<tr>
|
|
9214
|
+
<td style="padding:16px 0;border-bottom:1px solid #e5e7eb;background-color:#ffffff">
|
|
9215
|
+
<table width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0">
|
|
9216
|
+
<tr>
|
|
9217
|
+
<td width="100" style="font-weight:600;color:#374151;font-size:14px;vertical-align:top;padding-left:16px">发起人员</td>
|
|
9218
|
+
<td style="color:#6b7280;font-size:14px;word-break:break-word;padding-right:16px">{{.Creator.PersonName}}</td>
|
|
9219
|
+
</tr>
|
|
9220
|
+
</table>
|
|
9221
|
+
</td>
|
|
9222
|
+
</tr>
|
|
9223
|
+
{{end}}
|
|
9224
|
+
|
|
9225
|
+
{{if gt (len .Responders) 0}}
|
|
9226
|
+
<tr>
|
|
9227
|
+
<td style="padding:16px 0;border-bottom:1px solid #e5e7eb;background-color:#ffffff">
|
|
9228
|
+
<table width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0">
|
|
9229
|
+
<tr>
|
|
9230
|
+
<td width="100" style="font-weight:600;color:#374151;font-size:14px;vertical-align:top;padding-left:16px">处理人员</td>
|
|
9231
|
+
<td style="color:#6b7280;font-size:14px;word-break:break-word;padding-right:16px">{{range .Responders}}@{{.PersonName}} {{end}}</td>
|
|
9232
|
+
</tr>
|
|
9233
|
+
</table>
|
|
9234
|
+
</td>
|
|
9235
|
+
</tr>
|
|
9236
|
+
{{end}}
|
|
9237
|
+
|
|
9238
|
+
<tr>
|
|
9239
|
+
<td style="padding:16px 0;border-bottom:1px solid #e5e7eb;background-color:#ffffff">
|
|
9240
|
+
<table width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0">
|
|
9241
|
+
<tr>
|
|
9242
|
+
<td width="100" style="font-weight:600;color:#374151;font-size:14px;vertical-align:top;padding-left:16px">处理进度</td>
|
|
9243
|
+
<td style="color:#6b7280;font-size:14px;word-break:break-word;padding-right:16px"><span class="progress-{{.Progress}}">{{.Progress}}</span></td>
|
|
9244
|
+
</tr>
|
|
9245
|
+
</table>
|
|
9246
|
+
</td>
|
|
9247
|
+
</tr>
|
|
9248
|
+
|
|
9249
|
+
{{if .Labels.resource}}
|
|
9250
|
+
<tr>
|
|
9251
|
+
<td style="padding:16px 0;border-bottom:1px solid #e5e7eb;background-color:#ffffff">
|
|
9252
|
+
<table width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0">
|
|
9253
|
+
<tr>
|
|
9254
|
+
<td width="100" style="font-weight:600;color:#374151;font-size:14px;vertical-align:top;padding-left:16px">告警对象</td>
|
|
9255
|
+
<td style="color:#6b7280;font-size:14px;word-break:break-word;padding-right:16px">{{(joinAlertLabels . "resource" ", ")}}</td>
|
|
9256
|
+
</tr>
|
|
9257
|
+
</table>
|
|
9258
|
+
</td>
|
|
9259
|
+
</tr>
|
|
9260
|
+
{{end}}
|
|
9261
|
+
|
|
9262
|
+
{{if gt (len .Labels) 0}}
|
|
9263
|
+
<tr>
|
|
9264
|
+
<td style="padding:16px 0">
|
|
9265
|
+
<table width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0">
|
|
9266
|
+
<tr>
|
|
9267
|
+
<td width="100" style="font-weight:600;color:#374151;font-size:14px;vertical-align:top;padding-left:16px">标签</td>
|
|
9268
|
+
<td style="color:#6b7280;font-size:14px;word-break:break-word;padding-right:16px;background-color:#f9fafb;padding:16px">
|
|
9269
|
+
<pre style="margin:0;font-family:'Courier New',monospace;font-size:13px;color:#374151;white-space:pre-wrap;word-break:break-word">{{mustToPrettyJson .Labels}}</pre>
|
|
9270
|
+
</td>
|
|
9271
|
+
</tr>
|
|
9272
|
+
</table>
|
|
9273
|
+
</td>
|
|
9274
|
+
</tr>
|
|
9275
|
+
{{end}}
|
|
9276
|
+
</table>
|
|
9277
|
+
|
|
9278
|
+
<!-- Action buttons -->
|
|
9279
|
+
<table width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="margin-top:32px">
|
|
9280
|
+
<tr>
|
|
9281
|
+
<td width="48%" align="center" style="padding:0">
|
|
9282
|
+
<table cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="width:100%">
|
|
9283
|
+
<tr>
|
|
9284
|
+
<td align="center" style="background-color:rgb(108,83,177);border-radius:6px;padding:14px 32px">
|
|
9285
|
+
<a href="{{.DetailUrl}}?ack=1" data-id="react-email-button" target="_blank" style="color:#ffffff;font-size:16px;font-weight:600;text-decoration:none;display:block">立即认领</a>
|
|
9286
|
+
</td>
|
|
9287
|
+
</tr>
|
|
9288
|
+
</table>
|
|
9289
|
+
</td>
|
|
9290
|
+
<td width="4%" style="padding:0"></td>
|
|
9291
|
+
<td width="48%" align="center" style="padding:0">
|
|
9292
|
+
<table cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" style="width:100%">
|
|
9293
|
+
<tr>
|
|
9294
|
+
<td align="center" style="background-color:#ffffff;border:2px solid rgb(108,83,177);border-radius:6px;padding:14px 32px">
|
|
9295
|
+
<a href="{{.DetailUrl}}" data-id="react-email-button" target="_blank" style="color:rgb(108,83,177);font-size:16px;font-weight:600;text-decoration:none;display:block">查看详情</a>
|
|
9296
|
+
</td>
|
|
9297
|
+
</tr>
|
|
9298
|
+
</table>
|
|
9299
|
+
</td>
|
|
9300
|
+
</tr>
|
|
9301
|
+
</table>
|
|
9302
|
+
</td>
|
|
9303
|
+
</tr>
|
|
9304
|
+
|
|
9305
|
+
<!-- Footer -->
|
|
9306
|
+
<tr>
|
|
9307
|
+
<td style="background-color:#f9fafb;padding:20px;text-align:center">
|
|
9308
|
+
<p style="margin:0;font-size:12px;color:#9ca3af">ALL RIGHTS RESERVED © FLASHCAT.CLOUD</p>
|
|
9309
|
+
</td>
|
|
9310
|
+
</tr>
|
|
9311
|
+
</table>
|
|
9312
|
+
</td>
|
|
9313
|
+
</tr>
|
|
9314
|
+
</table>
|
|
8689
9315
|
</body>
|
|
8690
|
-
|
|
8691
9316
|
</html>
|
|
8692
9317
|
\`\`\`
|
|
8693
9318
|
|
|
@@ -8696,7 +9321,7 @@ msg_type 必填，值为 post
|
|
|
8696
9321
|
<img src="https://download.flashcat.cloud/flashduty/changelog/20230720/email_render.png" alt="drawing" style="display: block; margin: 0 auto;" width="500"/>
|
|
8697
9322
|
|
|
8698
9323
|
</div>
|
|
8699
|
-
`,
|
|
9324
|
+
`,mn=`---
|
|
8700
9325
|
title: "Link 集成"
|
|
8701
9326
|
description: "通过 Link 集成，可直接从故障属性、标签等信息中获取访问外部链接所需的关键参数，实现快速访问"
|
|
8702
9327
|
date: "2025-05-19T10:00:00+08:00"
|
|
@@ -8753,4 +9378,208 @@ https://cmdb.com/vm?sn=VM123456
|
|
|
8753
9378
|
1. 当引用的内容不存在时，Link 集成会正常生成对应的链接，但无法获取到值
|
|
8754
9379
|
2. 同一个协作空间至多绑定三个 Link 集成
|
|
8755
9380
|
3. 注意引用语法，如未按照要求进行书写引用变量，会导致无法正常获取对应值
|
|
8756
|
-
`,
|
|
9381
|
+
`,yn=`配置标签映射 API，当告警事件到达时，Flashduty 将自动调用您配置的外部 API 获取增强标签，实现告警信息的动态丰富和关联。通过此功能，您可以将 CMDB、HR 系统等外部数据源的信息自动附加到告警上。
|
|
9382
|
+
|
|
9383
|
+
## 一、功能概述
|
|
9384
|
+
|
|
9385
|
+
标签映射 API 允许您构建自定义的外部服务来增强告警标签。工作流程如下：
|
|
9386
|
+
|
|
9387
|
+
1. Flashduty 接收到告警事件
|
|
9388
|
+
2. 系统根据配置，将事件信息和期望获取的标签列表发送到您的 API
|
|
9389
|
+
3. 您的 API 查询外部数据源（如 CMDB、数据库等）
|
|
9390
|
+
4. API 返回计算得到的增强标签
|
|
9391
|
+
5. Flashduty 将返回的标签附加到告警上
|
|
9392
|
+
|
|
9393
|
+
<span id="ApiSpec"></span>
|
|
9394
|
+
|
|
9395
|
+
## 二、API 规范
|
|
9396
|
+
|
|
9397
|
+
### 请求方式
|
|
9398
|
+
|
|
9399
|
+
<div class="md-block">
|
|
9400
|
+
|
|
9401
|
+
POST, Content-Type:"application/json"
|
|
9402
|
+
|
|
9403
|
+
</div>
|
|
9404
|
+
|
|
9405
|
+
### 请求 Payload：
|
|
9406
|
+
|
|
9407
|
+
<div class="md-block">
|
|
9408
|
+
|
|
9409
|
+
| 字段 | 类型 | 必含 | 释义 |
|
|
9410
|
+
| :--------: | :-------------------: | :--: | :--------- |
|
|
9411
|
+
| result_label_keys | []string | 是 | 期望返回的标签 Key 列表，由用户在 Flashduty 中配置 |
|
|
9412
|
+
| event | [Event](#Event) | 是 | 当前告警事件的完整信息 |
|
|
9413
|
+
|
|
9414
|
+
<span id="Event"></span>
|
|
9415
|
+
**Event**:
|
|
9416
|
+
|
|
9417
|
+
| 字段 | 类型 | 必含 | 释义 |
|
|
9418
|
+
| :--------: | :-------------------: | :--: | :--------- |
|
|
9419
|
+
| account_id | int64 | 是 | 账户 ID |
|
|
9420
|
+
| channel_id | int64 | 是 | 协作空间 ID |
|
|
9421
|
+
| data_source_id | int64 | 是 | 数据源 ID |
|
|
9422
|
+
| data_source_type | string | 是 | 数据源类型，如 prometheus、zabbix 等 |
|
|
9423
|
+
| title | string | 是 | 告警标题 |
|
|
9424
|
+
| title_rule | string | 否 | 标题规则 |
|
|
9425
|
+
| description | string | 否 | 告警描述 |
|
|
9426
|
+
| alert_key | string | 是 | 告警唯一标识 |
|
|
9427
|
+
| alert_id | string | 是 | 告警 ID |
|
|
9428
|
+
| event_severity | string | 是 | 事件严重程度，枚举值：Critical、Warning、Info |
|
|
9429
|
+
| event_status | string | 是 | 事件状态，枚举值：Critical、Warning、Info、Ok |
|
|
9430
|
+
| event_time | int64 | 是 | 事件时间，Unix 秒时间戳 |
|
|
9431
|
+
| labels | map[string]string | 否 | 告警原始标签 KV |
|
|
9432
|
+
| images | []string | 否 | 告警关联图片列表 |
|
|
9433
|
+
|
|
9434
|
+
</div>
|
|
9435
|
+
|
|
9436
|
+
### 请求示例
|
|
9437
|
+
|
|
9438
|
+
<div class="md-block">
|
|
9439
|
+
|
|
9440
|
+
\`\`\`json
|
|
9441
|
+
{
|
|
9442
|
+
"result_label_keys": ["owner_team", "service_tier", "host_ip"],
|
|
9443
|
+
"event": {
|
|
9444
|
+
"account_id": 1,
|
|
9445
|
+
"channel_id": 20,
|
|
9446
|
+
"data_source_id": 15,
|
|
9447
|
+
"data_source_type": "prometheus",
|
|
9448
|
+
"description": "CPU usage for instance '10.0.1.101:9100' is over 95%",
|
|
9449
|
+
"title": "High CPU Usage on instance 10.0.1.101:9100",
|
|
9450
|
+
"title_rule": "",
|
|
9451
|
+
"alert_key": "d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e",
|
|
9452
|
+
"alert_id": "62d6c0f6b8f1b2b3c4d5e6f7",
|
|
9453
|
+
"event_severity": "Critical",
|
|
9454
|
+
"event_status": "Critical",
|
|
9455
|
+
"event_time": 1678886400,
|
|
9456
|
+
"labels": {
|
|
9457
|
+
"region": "us-east-1",
|
|
9458
|
+
"service": "service-A",
|
|
9459
|
+
"env": "production",
|
|
9460
|
+
"instance": "10.0.1.101:9100"
|
|
9461
|
+
},
|
|
9462
|
+
"images": []
|
|
9463
|
+
}
|
|
9464
|
+
}
|
|
9465
|
+
\`\`\`
|
|
9466
|
+
|
|
9467
|
+
</div>
|
|
9468
|
+
|
|
9469
|
+
### 响应规范
|
|
9470
|
+
|
|
9471
|
+
<div class="md-block">
|
|
9472
|
+
|
|
9473
|
+
**成功响应：**
|
|
9474
|
+
|
|
9475
|
+
| 字段 | 类型 | 必含 | 释义 |
|
|
9476
|
+
| :--------: | :-------------------: | :--: | :--------- |
|
|
9477
|
+
| result_labels | map[string]string | 是 | 返回的增强标签 KV 对象 |
|
|
9478
|
+
|
|
9479
|
+
- HTTP 状态码：\`200 OK\`
|
|
9480
|
+
- 响应体必须是包含 \`result_labels\` 字段的 JSON 对象
|
|
9481
|
+
- \`result_labels\` 的 Key 必须是请求中 \`result_label_keys\` 指定的标签名
|
|
9482
|
+
- 如果某个标签无法获取，**不应**在响应中包含该 Key
|
|
9483
|
+
|
|
9484
|
+
**成功响应示例：**
|
|
9485
|
+
|
|
9486
|
+
\`\`\`json
|
|
9487
|
+
{
|
|
9488
|
+
"result_labels": {
|
|
9489
|
+
"owner_team": "team-database",
|
|
9490
|
+
"service_tier": "tier-1",
|
|
9491
|
+
"host_ip": "10.0.1.101"
|
|
9492
|
+
}
|
|
9493
|
+
}
|
|
9494
|
+
\`\`\`
|
|
9495
|
+
|
|
9496
|
+
**失败响应：**
|
|
9497
|
+
|
|
9498
|
+
| 状态码 | 含义 |
|
|
9499
|
+
| :--------: | :--------- |
|
|
9500
|
+
| 404 Not Found | 根据 event 信息无法找到任何可用于增强的数据 |
|
|
9501
|
+
| 400 Bad Request | 请求体格式错误或 event 对象缺少关键字段 |
|
|
9502
|
+
| 5xx | API 内部发生非预期的错误（如数据库连接失败） |
|
|
9503
|
+
|
|
9504
|
+
> **提示：** 返回 \`200 OK\` 状态码 + 空的 \`result_labels: {}\` 对象也会被视为"无结果"，但使用 \`404\` 状态码是更规范的做法。
|
|
9505
|
+
|
|
9506
|
+
</div>
|
|
9507
|
+
|
|
9508
|
+
<span id="ServiceConfig"></span>
|
|
9509
|
+
|
|
9510
|
+
## 三、配置映射服务
|
|
9511
|
+
|
|
9512
|
+
在 Flashduty 中配置标签映射时，您需要先创建一个映射服务，然后在标签增强规则中引用该服务。
|
|
9513
|
+
|
|
9514
|
+
### 映射服务字段说明
|
|
9515
|
+
|
|
9516
|
+
<div class="md-block">
|
|
9517
|
+
|
|
9518
|
+
| 字段名 | 类型 | 必填 | 释义 |
|
|
9519
|
+
| :--------: | :-------------------: | :--: | :--------- |
|
|
9520
|
+
| api_name | string | 是 | 服务的可读名称，用于在 UI 中选择和引用，例如 "CMDB 资产查询 API" |
|
|
9521
|
+
| description | string | 否 | 对该服务的详细描述 |
|
|
9522
|
+
| url | string | 是 | API 的请求 URL，支持使用模板变量 |
|
|
9523
|
+
| headers | map[string]string | 否 | HTTP 请求头，用于传递自定义认证信息，受[安全黑名单](#HeaderBlacklist)限制 |
|
|
9524
|
+
| timeout | int | 否 | 请求超时时间（单位：秒），可取值：1~3 |
|
|
9525
|
+
| retry_count | int | 否 | 请求失败后的重试次数，可取值：0~1 |
|
|
9526
|
+
| insecure_skip_verify | bool | 否 | 请求 HTTPS 时跳过证书验证 |
|
|
9527
|
+
| status | string | 否 | 服务状态，如 enabled、disabled |
|
|
9528
|
+
|
|
9529
|
+
</div>
|
|
9530
|
+
|
|
9531
|
+
### 标签增强规则配置
|
|
9532
|
+
|
|
9533
|
+
配置标签增强规则时，只需要关注以下配置：
|
|
9534
|
+
|
|
9535
|
+
1. **result_label_keys**：指定期望从 API 获取的标签列表，Flashduty 会自动将此列表和当前的 \`event\` 对象组合成请求体发送给您的 API
|
|
9536
|
+
2. **映射服务**：选择或配置 API 服务的 URL、Headers 等信息
|
|
9537
|
+
|
|
9538
|
+
<span id="HeaderBlacklist"></span>
|
|
9539
|
+
|
|
9540
|
+
## 四、Header 安全约束
|
|
9541
|
+
|
|
9542
|
+
为了防止安全绕过、请求走私、IP 伪造及缓存污染，在自定义 API 请求头时，**禁止**使用以下 Header。系统网关将自动过滤或拒绝包含这些 Header 的请求。
|
|
9543
|
+
|
|
9544
|
+
<div class="md-block">
|
|
9545
|
+
|
|
9546
|
+
| 分类 | 禁用 Header | 风险说明 |
|
|
9547
|
+
| :--- | :--- | :--- |
|
|
9548
|
+
| **认证与授权** | \`authorization\`, \`proxy-authorization\`, \`cookie\`, \`x-api-key\`, \`x-access-token\` | 防止凭证泄露或非法劫持已有的认证上下文 |
|
|
9549
|
+
| **IP 与地理位置伪造** | \`x-forwarded-for\`, \`x-real-ip\`, \`true-client-ip\`, \`x-client-ip\` | 防止客户端伪造来源 IP 以绕过频率限制或黑白名单 |
|
|
9550
|
+
| **主机与路由操控** | \`host\`, \`x-forwarded-host\`, \`x-forwarded-proto\`, \`x-internal-id\`, \`x-user-id\` | 防止 Host 注入攻击、重定向循环或伪造内部系统 ID |
|
|
9551
|
+
| **协议与请求走私** | \`transfer-encoding\`, \`upgrade\`, \`connection\` | 防止利用 HTTP 协议差异进行的请求走私攻击 |
|
|
9552
|
+
|
|
9553
|
+
</div>
|
|
9554
|
+
|
|
9555
|
+
### Header 最佳实践
|
|
9556
|
+
|
|
9557
|
+
1. **白名单模式**：建议仅允许以 \`X-Custom-\` 或 \`X-Enrich-\` 为前缀的自定义 Header
|
|
9558
|
+
2. **长度限制**：单个 Header 的 Key 或 Value 长度不应超过 1024 字节
|
|
9559
|
+
3. **格式校验**：Header 的 Value 严禁包含换行符（\`\\r\`、\`\\n\`），以防止 Header 注入攻击
|
|
9560
|
+
|
|
9561
|
+
## 五、最佳实践
|
|
9562
|
+
|
|
9563
|
+
1. **性能优先：** 此 API 位于告警处理的关键路径上，必须保证低延迟。对外部数据源的查询应尽可能快，建议实现缓存机制。
|
|
9564
|
+
|
|
9565
|
+
2. **明确的错误处理：** 善用 HTTP 状态码（特别是 \`404\`）来传递清晰的执行结果。
|
|
9566
|
+
|
|
9567
|
+
3. **幂等性：** API 的设计应尽可能幂等。对于同一个 \`event\`，多次调用应返回相同的结果。
|
|
9568
|
+
|
|
9569
|
+
4. **安全性：** API 必须通过认证和授权机制进行保护，推荐使用自定义 Header（如 \`X-Custom-Auth\`）传递认证信息。
|
|
9570
|
+
|
|
9571
|
+
## 六、常见问题
|
|
9572
|
+
|
|
9573
|
+
1. **服务是否有响应超时时间？**
|
|
9574
|
+
|
|
9575
|
+
- 服务需要在配置的超时时间内返回响应，超时则认为响应失败
|
|
9576
|
+
|
|
9577
|
+
2. **如果 API 返回失败会怎样？**
|
|
9578
|
+
|
|
9579
|
+
- 告警会正常处理，但不会附加增强标签
|
|
9580
|
+
- 根据配置的重试次数，系统可能会重试请求
|
|
9581
|
+
|
|
9582
|
+
3. **result_label_keys 可以动态变化吗？**
|
|
9583
|
+
|
|
9584
|
+
- 是的，您可以在 Flashduty 中随时修改期望获取的标签列表，无需修改 API 代码
|
|
9585
|
+
`,fn={CustomAlert:n,Email:t,N9e:e,Prometheus:a,Grafana:s,Zabbix:i,UptimeKuma:d,AliyunARMS:l,AliyunCmEvent:o,AliyunCm:r,AliyunSLS:c,AWSCW:u,AzureMonitor:h,BaiDuBCM:p,HuaWeiCES:g,InfluxDB:m,OpenFalcon:y,PagerDuty:f,TencentBK:b,TencentCLS:v,TencentCm:_,TencentEb:w,OceanBase:k,Graylog:F,Skywalking:x,Sentry:S,Jiankongbao:T,AWSEventBridge:I,Dynatrace:A,HuaweiyunLTS:C,GoogleCM:L,Splunk:P,AppDynamics:D,SolarWinds:R,VolcEngineMetric:N,VolcEngineEvent:M,VolcEngineTLS:$,OpManager:E,Meraki:z,Zilliz:j,StateCloud:W,Guance:U,CustomChange:nn,Jira:tn,Lark:en,Dingtalk:an,Wecom:sn,Slack:dn,MicrosoftTeams:ln,AlertWebhook:on,IncidentWebhook:rn,CustomAction:cn,Templates:gn,HuaweiyunAPM:H,JiraSync:un,ZStack:q,Keep:O,ElastAlert2:B,DingtalkAlert:V,FeishuAlert:G,VolcEngineDetect:J,Link:mn,ServiceNowSync:hn,Monit:K,Rum:Z,Cloudflare:X,WecomAlert:Q,ServiceDeskPlusSync:pn,Harbor:Y,LabelMappingAPI:yn};module.exports=fn;
|