evo360-types 1.3.634 → 1.3.639
This diff represents the content of publicly available package versions that have been released to one of the supported registries. The information contained in this diff is provided for informational purposes only and reflects changes between package versions as they appear in their respective public registries.
- package/dist/apps/evo-activity/zod-schemas.d.ts +6 -6
- package/dist/apps/evo-chat/chatbee/zod-schemas.d.ts +6 -6
- package/dist/apps/evo-chat/contact/zod-schemas.d.ts +6 -6
- package/dist/apps/evo-chat/dic/ticket-close/zod-schemas.d.ts +12 -12
- package/dist/apps/evo-chat/message/zod-schemas.d.ts +6 -6
- package/dist/apps/evo-crm/dic/zod-schemas.d.ts +70 -18
- package/dist/apps/evo-crm/dic/zod-schemas.js +17 -1
- package/dist/apps/evo-crm/dic/zod-schemas.ts +20 -0
- package/dist/apps/evo-crm/lead/zod-schemas.d.ts +240 -6
- package/dist/apps/evo-crm/lead/zod-schemas.js +6 -0
- package/dist/apps/evo-crm/lead/zod-schemas.ts +6 -0
- package/dist/apps/evo-csq/zod-schemas.d.ts +289 -56
- package/dist/apps/evo-csq/zod-schemas.js +18 -2
- package/dist/apps/evo-csq/zod-schemas.ts +18 -0
- package/dist/apps/evo-finops/zod-schemas.d.ts +439 -7
- package/dist/apps/evo-hub-ia/channel/zod-schemas.d.ts +2 -2
- package/dist/apps/evo-hub-ia/v1/zod-schemas.d.ts +76 -28
- package/dist/apps/evo-hub-ia/v1/zod-schemas.js +12 -0
- package/dist/apps/evo-hub-ia/v1/zod-schemas.ts +12 -0
- package/dist/apps/evo-integrations/zod-schemas.d.ts +24 -16
- package/dist/apps/evo-integrations/zod-schemas.js +8 -1
- package/dist/apps/evo-integrations/zod-schemas.ts +9 -0
- package/dist/apps/evo-med/appointment/zod-schemas.d.ts +83 -6
- package/dist/apps/evo-med/appointment/zod-schemas.js +19 -1
- package/dist/apps/evo-med/appointment/zod-schemas.ts +21 -0
- package/dist/apps/evo-med/calendar/zod-schemas.d.ts +6 -6
- package/dist/apps/evo-med/dic/zod-schemas.d.ts +14 -14
- package/dist/apps/evo-med/insurance/zod-schemas.d.ts +6 -6
- package/dist/apps/evo-med/people/zod-schemas.d.ts +1118 -20
- package/dist/apps/evo-med/people/zod-schemas.js +6 -0
- package/dist/apps/evo-med/people/zod-schemas.ts +6 -0
- package/dist/apps/evo-med/procedure/zod-schemas.d.ts +12 -12
- package/dist/apps/evo-notif-user/zod-schemas.d.ts +18 -18
- package/dist/apps/evo-notifications/zod-schemas.d.ts +936 -0
- package/dist/apps/evo-people/zod-schemas.d.ts +24 -24
- package/dist/apps/evo-survey/zod-schemas.d.ts +79 -79
- package/dist/apps/evo-task/zod-schemas.d.ts +453 -78
- package/dist/apps/evo-task/zod-schemas.js +66 -1
- package/dist/apps/evo-task/zod-schemas.ts +71 -0
- package/dist/apps/evo-tenant/zod-schemas.d.ts +18 -5
- package/dist/apps/evo-tenant/zod-schemas.js +3 -0
- package/dist/apps/evo-tenant/zod-schemas.ts +3 -0
- package/dist/apps/hub-automation/zod-schemas.d.ts +327 -327
- package/dist/apps/shared/zod-schemas.d.ts +3 -3
- package/dist/types/evo-crm/dic/index.d.ts +16 -1
- package/dist/types/evo-crm/dic/index.ts +23 -1
- package/dist/types/evo-crm/fb_collections.d.ts +1 -0
- package/dist/types/evo-crm/fb_collections.js +5 -1
- package/dist/types/evo-crm/fb_collections.ts +4 -0
- package/dist/types/evo-crm/lead/index.d.ts +6 -0
- package/dist/types/evo-crm/lead/index.ts +6 -0
- package/dist/types/evo-csq/index.d.ts +36 -6
- package/dist/types/evo-csq/index.js +8 -1
- package/dist/types/evo-csq/index.ts +39 -5
- package/dist/types/evo-integrations/index.d.ts +16 -0
- package/dist/types/evo-integrations/index.js +18 -1
- package/dist/types/evo-integrations/index.ts +26 -0
- package/dist/types/evo-med/appointment/index.d.ts +22 -0
- package/dist/types/evo-med/appointment/index.js +7 -1
- package/dist/types/evo-med/appointment/index.ts +30 -0
- package/dist/types/evo-med/people/index.d.ts +6 -0
- package/dist/types/evo-med/people/index.ts +6 -0
- package/dist/types/evo-tenant/index.d.ts +7 -0
- package/dist/types/evo-tenant/index.ts +7 -0
- package/dist/types/shared/external-links.d.ts +98 -0
- package/dist/types/shared/external-links.js +64 -1
- package/dist/types/shared/external-links.ts +118 -0
- package/package.json +1 -1
|
@@ -12,7 +12,7 @@ export declare const zCsqAlertResolvedReasonSchema: z.ZodEnum<["fact", "judge_re
|
|
|
12
12
|
export declare const zCsqVerificationStateSchema: z.ZodEnum<["pending", "confirmed_ok", "confirmed", "inconclusive"]>;
|
|
13
13
|
export declare const zCsqRunStatusSchema: z.ZodEnum<["running", "done", "failed", "quarantined"]>;
|
|
14
14
|
export declare const zCsqPhaseSchema: z.ZodEnum<["f0", "f1"]>;
|
|
15
|
-
export declare const zCsqLlmConnectionSourceSchema: z.ZodEnum<["tenant", "legacy_channel", "platform_default", "constant", "kill_switch"]>;
|
|
15
|
+
export declare const zCsqLlmConnectionSourceSchema: z.ZodEnum<["binding", "tenant", "legacy_channel", "platform_default", "constant", "kill_switch"]>;
|
|
16
16
|
export declare const zCsqReviewVerdictSchema: z.ZodEnum<["agree", "disagree"]>;
|
|
17
17
|
export declare const zCsqAuthorKindSchema: z.ZodEnum<["lead", "human", "automation", "hubia", "event", "note"]>;
|
|
18
18
|
/** Escala por criterio: 0 / 50 / 100 / N/A. */
|
|
@@ -77,8 +77,8 @@ export declare const zCsqAlertSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
77
77
|
created_at: z.ZodEffects<z.ZodDate, Date, unknown>;
|
|
78
78
|
}, "strip", z.ZodTypeAny, {
|
|
79
79
|
code: "AGENDAMENTO_INFORMADO_NAO_REGISTRADO" | "AGENDAMENTO_DIVERGENTE" | "AGENDAMENTO_SOBREPOSTO" | "PACIENTE_NAO_VINCULADO" | "CONTRADICAO_PREMISSA_ANTERIOR" | "ORIENTACAO_CLINICA_INDEVIDA" | "POLITICA_VIOLADA" | "ULTIMA_MENSAGEM_SEM_RESPOSTA" | "PERGUNTA_NAO_RESPONDIDA" | "PROMESSA_NAO_CUMPRIDA" | "IDENTIDADE_ERRADA" | "DADO_JA_INFORMADO_RECOLETADO" | "DADO_OBRIGATORIO_NAO_COLETADO" | "FLUXO_VENDA_NAO_SEGUIDO" | "MOTIVO_ENCERRAMENTO_INCOMPATIVEL" | "SLA_RESPOSTA_ALTO" | "LEAD_QUENTE_SEM_FOLLOWUP" | "LEAD_ORIGEM_INCONSISTENTE" | "LEAD_QUALIFICACAO_INCONSISTENTE" | "AUTOMACAO_CONFLITANTE" | "DADO_SENSIVEL_SOLICITADO" | "URGENCIA_NAO_ENCAMINHADA" | "NF_NAO_ENVIADA" | "COBRANCA_NAO_ENVIADA";
|
|
80
|
-
created_at: Date;
|
|
81
80
|
status: "open" | "resolved";
|
|
81
|
+
created_at: Date;
|
|
82
82
|
severity: "media" | "critica" | "alta" | "baixa";
|
|
83
83
|
title: string;
|
|
84
84
|
scope: "ticket" | "journey";
|
|
@@ -91,8 +91,8 @@ export declare const zCsqAlertSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
91
91
|
}[];
|
|
92
92
|
fingerprint: string;
|
|
93
93
|
first_seen_ticket_id: string;
|
|
94
|
-
verification?: "confirmed" | "pending" | "confirmed_ok" | "inconclusive" | undefined;
|
|
95
94
|
calendar_id?: string | undefined;
|
|
95
|
+
verification?: "confirmed" | "pending" | "confirmed_ok" | "inconclusive" | undefined;
|
|
96
96
|
appointment_id?: string | undefined;
|
|
97
97
|
subtype?: "valor" | "parcelamento" | "convenio" | "dia_horario" | "procedimento" | "modalidade" | "objecao_sem_argumento" | "sem_oferta_concreta" | "preco_antes_da_queixa" | undefined;
|
|
98
98
|
suggested_action?: string | undefined;
|
|
@@ -116,8 +116,8 @@ export declare const zCsqAlertSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
116
116
|
fingerprint: string;
|
|
117
117
|
first_seen_ticket_id: string;
|
|
118
118
|
created_at?: unknown;
|
|
119
|
-
verification?: "confirmed" | "pending" | "confirmed_ok" | "inconclusive" | undefined;
|
|
120
119
|
calendar_id?: string | undefined;
|
|
120
|
+
verification?: "confirmed" | "pending" | "confirmed_ok" | "inconclusive" | undefined;
|
|
121
121
|
appointment_id?: string | undefined;
|
|
122
122
|
subtype?: "valor" | "parcelamento" | "convenio" | "dia_horario" | "procedimento" | "modalidade" | "objecao_sem_argumento" | "sem_oferta_concreta" | "preco_antes_da_queixa" | undefined;
|
|
123
123
|
suggested_action?: string | undefined;
|
|
@@ -1909,8 +1909,8 @@ export declare const zCsqCrossCheckSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
1909
1909
|
expected: string;
|
|
1910
1910
|
claim_type: "promise" | "appointment_informed" | "data_collected" | "required_data" | "outcome" | "question_requires_answer" | "first_concrete_offer" | "patient_status" | "price_informed";
|
|
1911
1911
|
found: string | null;
|
|
1912
|
-
note?: string | undefined;
|
|
1913
1912
|
calendar_id?: string | undefined;
|
|
1913
|
+
note?: string | undefined;
|
|
1914
1914
|
appointment_id?: string | undefined;
|
|
1915
1915
|
alert_code?: "AGENDAMENTO_INFORMADO_NAO_REGISTRADO" | "AGENDAMENTO_DIVERGENTE" | "AGENDAMENTO_SOBREPOSTO" | "PACIENTE_NAO_VINCULADO" | "CONTRADICAO_PREMISSA_ANTERIOR" | "ORIENTACAO_CLINICA_INDEVIDA" | "POLITICA_VIOLADA" | "ULTIMA_MENSAGEM_SEM_RESPOSTA" | "PERGUNTA_NAO_RESPONDIDA" | "PROMESSA_NAO_CUMPRIDA" | "IDENTIDADE_ERRADA" | "DADO_JA_INFORMADO_RECOLETADO" | "DADO_OBRIGATORIO_NAO_COLETADO" | "FLUXO_VENDA_NAO_SEGUIDO" | "MOTIVO_ENCERRAMENTO_INCOMPATIVEL" | "SLA_RESPOSTA_ALTO" | "LEAD_QUENTE_SEM_FOLLOWUP" | "LEAD_ORIGEM_INCONSISTENTE" | "LEAD_QUALIFICACAO_INCONSISTENTE" | "AUTOMACAO_CONFLITANTE" | "DADO_SENSIVEL_SOLICITADO" | "URGENCIA_NAO_ENCAMINHADA" | "NF_NAO_ENVIADA" | "COBRANCA_NAO_ENVIADA" | undefined;
|
|
1916
1916
|
}, {
|
|
@@ -1918,8 +1918,8 @@ export declare const zCsqCrossCheckSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
1918
1918
|
expected: string;
|
|
1919
1919
|
claim_type: "promise" | "appointment_informed" | "data_collected" | "required_data" | "outcome" | "question_requires_answer" | "first_concrete_offer" | "patient_status" | "price_informed";
|
|
1920
1920
|
found: string | null;
|
|
1921
|
-
note?: string | undefined;
|
|
1922
1921
|
calendar_id?: string | undefined;
|
|
1922
|
+
note?: string | undefined;
|
|
1923
1923
|
appointment_id?: string | undefined;
|
|
1924
1924
|
alert_code?: "AGENDAMENTO_INFORMADO_NAO_REGISTRADO" | "AGENDAMENTO_DIVERGENTE" | "AGENDAMENTO_SOBREPOSTO" | "PACIENTE_NAO_VINCULADO" | "CONTRADICAO_PREMISSA_ANTERIOR" | "ORIENTACAO_CLINICA_INDEVIDA" | "POLITICA_VIOLADA" | "ULTIMA_MENSAGEM_SEM_RESPOSTA" | "PERGUNTA_NAO_RESPONDIDA" | "PROMESSA_NAO_CUMPRIDA" | "IDENTIDADE_ERRADA" | "DADO_JA_INFORMADO_RECOLETADO" | "DADO_OBRIGATORIO_NAO_COLETADO" | "FLUXO_VENDA_NAO_SEGUIDO" | "MOTIVO_ENCERRAMENTO_INCOMPATIVEL" | "SLA_RESPOSTA_ALTO" | "LEAD_QUENTE_SEM_FOLLOWUP" | "LEAD_ORIGEM_INCONSISTENTE" | "LEAD_QUALIFICACAO_INCONSISTENTE" | "AUTOMACAO_CONFLITANTE" | "DADO_SENSIVEL_SOLICITADO" | "URGENCIA_NAO_ENCAMINHADA" | "NF_NAO_ENVIADA" | "COBRANCA_NAO_ENVIADA" | undefined;
|
|
1925
1925
|
}>;
|
|
@@ -2147,10 +2147,68 @@ export declare const zCsqDataQualitySchema: z.ZodObject<{
|
|
|
2147
2147
|
missing_prompt_stack: z.ZodOptional<z.ZodBoolean>;
|
|
2148
2148
|
missing_calendar: z.ZodOptional<z.ZodBoolean>;
|
|
2149
2149
|
}, z.ZodTypeAny, "passthrough">>;
|
|
2150
|
+
export declare const zCsqReviewMissedAlertSchema: z.ZodObject<{
|
|
2151
|
+
code: z.ZodEnum<["AGENDAMENTO_INFORMADO_NAO_REGISTRADO", "AGENDAMENTO_DIVERGENTE", "AGENDAMENTO_SOBREPOSTO", "PACIENTE_NAO_VINCULADO", "CONTRADICAO_PREMISSA_ANTERIOR", "ORIENTACAO_CLINICA_INDEVIDA", "POLITICA_VIOLADA", "ULTIMA_MENSAGEM_SEM_RESPOSTA", "PERGUNTA_NAO_RESPONDIDA", "PROMESSA_NAO_CUMPRIDA", "IDENTIDADE_ERRADA", "DADO_JA_INFORMADO_RECOLETADO", "DADO_OBRIGATORIO_NAO_COLETADO", "FLUXO_VENDA_NAO_SEGUIDO", "MOTIVO_ENCERRAMENTO_INCOMPATIVEL", "SLA_RESPOSTA_ALTO", "LEAD_QUENTE_SEM_FOLLOWUP", "LEAD_ORIGEM_INCONSISTENTE", "LEAD_QUALIFICACAO_INCONSISTENTE", "AUTOMACAO_CONFLITANTE", "DADO_SENSIVEL_SOLICITADO", "URGENCIA_NAO_ENCAMINHADA", "NF_NAO_ENVIADA", "COBRANCA_NAO_ENVIADA"]>;
|
|
2152
|
+
severity: z.ZodOptional<z.ZodEnum<["critica", "alta", "media", "baixa"]>>;
|
|
2153
|
+
ticket_id: z.ZodOptional<z.ZodString>;
|
|
2154
|
+
note: z.ZodString;
|
|
2155
|
+
}, "strip", z.ZodTypeAny, {
|
|
2156
|
+
code: "AGENDAMENTO_INFORMADO_NAO_REGISTRADO" | "AGENDAMENTO_DIVERGENTE" | "AGENDAMENTO_SOBREPOSTO" | "PACIENTE_NAO_VINCULADO" | "CONTRADICAO_PREMISSA_ANTERIOR" | "ORIENTACAO_CLINICA_INDEVIDA" | "POLITICA_VIOLADA" | "ULTIMA_MENSAGEM_SEM_RESPOSTA" | "PERGUNTA_NAO_RESPONDIDA" | "PROMESSA_NAO_CUMPRIDA" | "IDENTIDADE_ERRADA" | "DADO_JA_INFORMADO_RECOLETADO" | "DADO_OBRIGATORIO_NAO_COLETADO" | "FLUXO_VENDA_NAO_SEGUIDO" | "MOTIVO_ENCERRAMENTO_INCOMPATIVEL" | "SLA_RESPOSTA_ALTO" | "LEAD_QUENTE_SEM_FOLLOWUP" | "LEAD_ORIGEM_INCONSISTENTE" | "LEAD_QUALIFICACAO_INCONSISTENTE" | "AUTOMACAO_CONFLITANTE" | "DADO_SENSIVEL_SOLICITADO" | "URGENCIA_NAO_ENCAMINHADA" | "NF_NAO_ENVIADA" | "COBRANCA_NAO_ENVIADA";
|
|
2157
|
+
note: string;
|
|
2158
|
+
severity?: "media" | "critica" | "alta" | "baixa" | undefined;
|
|
2159
|
+
ticket_id?: string | undefined;
|
|
2160
|
+
}, {
|
|
2161
|
+
code: "AGENDAMENTO_INFORMADO_NAO_REGISTRADO" | "AGENDAMENTO_DIVERGENTE" | "AGENDAMENTO_SOBREPOSTO" | "PACIENTE_NAO_VINCULADO" | "CONTRADICAO_PREMISSA_ANTERIOR" | "ORIENTACAO_CLINICA_INDEVIDA" | "POLITICA_VIOLADA" | "ULTIMA_MENSAGEM_SEM_RESPOSTA" | "PERGUNTA_NAO_RESPONDIDA" | "PROMESSA_NAO_CUMPRIDA" | "IDENTIDADE_ERRADA" | "DADO_JA_INFORMADO_RECOLETADO" | "DADO_OBRIGATORIO_NAO_COLETADO" | "FLUXO_VENDA_NAO_SEGUIDO" | "MOTIVO_ENCERRAMENTO_INCOMPATIVEL" | "SLA_RESPOSTA_ALTO" | "LEAD_QUENTE_SEM_FOLLOWUP" | "LEAD_ORIGEM_INCONSISTENTE" | "LEAD_QUALIFICACAO_INCONSISTENTE" | "AUTOMACAO_CONFLITANTE" | "DADO_SENSIVEL_SOLICITADO" | "URGENCIA_NAO_ENCAMINHADA" | "NF_NAO_ENVIADA" | "COBRANCA_NAO_ENVIADA";
|
|
2162
|
+
note: string;
|
|
2163
|
+
severity?: "media" | "critica" | "alta" | "baixa" | undefined;
|
|
2164
|
+
ticket_id?: string | undefined;
|
|
2165
|
+
}>;
|
|
2166
|
+
export declare const zCsqReviewCriterionDisagreementSchema: z.ZodObject<{
|
|
2167
|
+
criterion: z.ZodString;
|
|
2168
|
+
expected: z.ZodUnion<[z.ZodLiteral<0>, z.ZodLiteral<50>, z.ZodLiteral<100>, z.ZodLiteral<"NA">]>;
|
|
2169
|
+
note: z.ZodOptional<z.ZodString>;
|
|
2170
|
+
}, "strip", z.ZodTypeAny, {
|
|
2171
|
+
expected: 0 | 50 | 100 | "NA";
|
|
2172
|
+
criterion: string;
|
|
2173
|
+
note?: string | undefined;
|
|
2174
|
+
}, {
|
|
2175
|
+
expected: 0 | 50 | 100 | "NA";
|
|
2176
|
+
criterion: string;
|
|
2177
|
+
note?: string | undefined;
|
|
2178
|
+
}>;
|
|
2150
2179
|
export declare const zCsqReviewSchema: z.ZodObject<{
|
|
2151
2180
|
verdict: z.ZodEnum<["agree", "disagree"]>;
|
|
2152
2181
|
false_alert_fingerprints: z.ZodArray<z.ZodString, "many">;
|
|
2153
2182
|
note: z.ZodOptional<z.ZodString>;
|
|
2183
|
+
missed_alerts: z.ZodOptional<z.ZodArray<z.ZodObject<{
|
|
2184
|
+
code: z.ZodEnum<["AGENDAMENTO_INFORMADO_NAO_REGISTRADO", "AGENDAMENTO_DIVERGENTE", "AGENDAMENTO_SOBREPOSTO", "PACIENTE_NAO_VINCULADO", "CONTRADICAO_PREMISSA_ANTERIOR", "ORIENTACAO_CLINICA_INDEVIDA", "POLITICA_VIOLADA", "ULTIMA_MENSAGEM_SEM_RESPOSTA", "PERGUNTA_NAO_RESPONDIDA", "PROMESSA_NAO_CUMPRIDA", "IDENTIDADE_ERRADA", "DADO_JA_INFORMADO_RECOLETADO", "DADO_OBRIGATORIO_NAO_COLETADO", "FLUXO_VENDA_NAO_SEGUIDO", "MOTIVO_ENCERRAMENTO_INCOMPATIVEL", "SLA_RESPOSTA_ALTO", "LEAD_QUENTE_SEM_FOLLOWUP", "LEAD_ORIGEM_INCONSISTENTE", "LEAD_QUALIFICACAO_INCONSISTENTE", "AUTOMACAO_CONFLITANTE", "DADO_SENSIVEL_SOLICITADO", "URGENCIA_NAO_ENCAMINHADA", "NF_NAO_ENVIADA", "COBRANCA_NAO_ENVIADA"]>;
|
|
2185
|
+
severity: z.ZodOptional<z.ZodEnum<["critica", "alta", "media", "baixa"]>>;
|
|
2186
|
+
ticket_id: z.ZodOptional<z.ZodString>;
|
|
2187
|
+
note: z.ZodString;
|
|
2188
|
+
}, "strip", z.ZodTypeAny, {
|
|
2189
|
+
code: "AGENDAMENTO_INFORMADO_NAO_REGISTRADO" | "AGENDAMENTO_DIVERGENTE" | "AGENDAMENTO_SOBREPOSTO" | "PACIENTE_NAO_VINCULADO" | "CONTRADICAO_PREMISSA_ANTERIOR" | "ORIENTACAO_CLINICA_INDEVIDA" | "POLITICA_VIOLADA" | "ULTIMA_MENSAGEM_SEM_RESPOSTA" | "PERGUNTA_NAO_RESPONDIDA" | "PROMESSA_NAO_CUMPRIDA" | "IDENTIDADE_ERRADA" | "DADO_JA_INFORMADO_RECOLETADO" | "DADO_OBRIGATORIO_NAO_COLETADO" | "FLUXO_VENDA_NAO_SEGUIDO" | "MOTIVO_ENCERRAMENTO_INCOMPATIVEL" | "SLA_RESPOSTA_ALTO" | "LEAD_QUENTE_SEM_FOLLOWUP" | "LEAD_ORIGEM_INCONSISTENTE" | "LEAD_QUALIFICACAO_INCONSISTENTE" | "AUTOMACAO_CONFLITANTE" | "DADO_SENSIVEL_SOLICITADO" | "URGENCIA_NAO_ENCAMINHADA" | "NF_NAO_ENVIADA" | "COBRANCA_NAO_ENVIADA";
|
|
2190
|
+
note: string;
|
|
2191
|
+
severity?: "media" | "critica" | "alta" | "baixa" | undefined;
|
|
2192
|
+
ticket_id?: string | undefined;
|
|
2193
|
+
}, {
|
|
2194
|
+
code: "AGENDAMENTO_INFORMADO_NAO_REGISTRADO" | "AGENDAMENTO_DIVERGENTE" | "AGENDAMENTO_SOBREPOSTO" | "PACIENTE_NAO_VINCULADO" | "CONTRADICAO_PREMISSA_ANTERIOR" | "ORIENTACAO_CLINICA_INDEVIDA" | "POLITICA_VIOLADA" | "ULTIMA_MENSAGEM_SEM_RESPOSTA" | "PERGUNTA_NAO_RESPONDIDA" | "PROMESSA_NAO_CUMPRIDA" | "IDENTIDADE_ERRADA" | "DADO_JA_INFORMADO_RECOLETADO" | "DADO_OBRIGATORIO_NAO_COLETADO" | "FLUXO_VENDA_NAO_SEGUIDO" | "MOTIVO_ENCERRAMENTO_INCOMPATIVEL" | "SLA_RESPOSTA_ALTO" | "LEAD_QUENTE_SEM_FOLLOWUP" | "LEAD_ORIGEM_INCONSISTENTE" | "LEAD_QUALIFICACAO_INCONSISTENTE" | "AUTOMACAO_CONFLITANTE" | "DADO_SENSIVEL_SOLICITADO" | "URGENCIA_NAO_ENCAMINHADA" | "NF_NAO_ENVIADA" | "COBRANCA_NAO_ENVIADA";
|
|
2195
|
+
note: string;
|
|
2196
|
+
severity?: "media" | "critica" | "alta" | "baixa" | undefined;
|
|
2197
|
+
ticket_id?: string | undefined;
|
|
2198
|
+
}>, "many">>;
|
|
2199
|
+
criteria_disagreements: z.ZodOptional<z.ZodArray<z.ZodObject<{
|
|
2200
|
+
criterion: z.ZodString;
|
|
2201
|
+
expected: z.ZodUnion<[z.ZodLiteral<0>, z.ZodLiteral<50>, z.ZodLiteral<100>, z.ZodLiteral<"NA">]>;
|
|
2202
|
+
note: z.ZodOptional<z.ZodString>;
|
|
2203
|
+
}, "strip", z.ZodTypeAny, {
|
|
2204
|
+
expected: 0 | 50 | 100 | "NA";
|
|
2205
|
+
criterion: string;
|
|
2206
|
+
note?: string | undefined;
|
|
2207
|
+
}, {
|
|
2208
|
+
expected: 0 | 50 | 100 | "NA";
|
|
2209
|
+
criterion: string;
|
|
2210
|
+
note?: string | undefined;
|
|
2211
|
+
}>, "many">>;
|
|
2154
2212
|
reviewer_login_id: z.ZodString;
|
|
2155
2213
|
reviewed_at: z.ZodEffects<z.ZodDate, Date, unknown>;
|
|
2156
2214
|
}, "strip", z.ZodTypeAny, {
|
|
@@ -2159,11 +2217,33 @@ export declare const zCsqReviewSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
2159
2217
|
reviewer_login_id: string;
|
|
2160
2218
|
reviewed_at: Date;
|
|
2161
2219
|
note?: string | undefined;
|
|
2220
|
+
missed_alerts?: {
|
|
2221
|
+
code: "AGENDAMENTO_INFORMADO_NAO_REGISTRADO" | "AGENDAMENTO_DIVERGENTE" | "AGENDAMENTO_SOBREPOSTO" | "PACIENTE_NAO_VINCULADO" | "CONTRADICAO_PREMISSA_ANTERIOR" | "ORIENTACAO_CLINICA_INDEVIDA" | "POLITICA_VIOLADA" | "ULTIMA_MENSAGEM_SEM_RESPOSTA" | "PERGUNTA_NAO_RESPONDIDA" | "PROMESSA_NAO_CUMPRIDA" | "IDENTIDADE_ERRADA" | "DADO_JA_INFORMADO_RECOLETADO" | "DADO_OBRIGATORIO_NAO_COLETADO" | "FLUXO_VENDA_NAO_SEGUIDO" | "MOTIVO_ENCERRAMENTO_INCOMPATIVEL" | "SLA_RESPOSTA_ALTO" | "LEAD_QUENTE_SEM_FOLLOWUP" | "LEAD_ORIGEM_INCONSISTENTE" | "LEAD_QUALIFICACAO_INCONSISTENTE" | "AUTOMACAO_CONFLITANTE" | "DADO_SENSIVEL_SOLICITADO" | "URGENCIA_NAO_ENCAMINHADA" | "NF_NAO_ENVIADA" | "COBRANCA_NAO_ENVIADA";
|
|
2222
|
+
note: string;
|
|
2223
|
+
severity?: "media" | "critica" | "alta" | "baixa" | undefined;
|
|
2224
|
+
ticket_id?: string | undefined;
|
|
2225
|
+
}[] | undefined;
|
|
2226
|
+
criteria_disagreements?: {
|
|
2227
|
+
expected: 0 | 50 | 100 | "NA";
|
|
2228
|
+
criterion: string;
|
|
2229
|
+
note?: string | undefined;
|
|
2230
|
+
}[] | undefined;
|
|
2162
2231
|
}, {
|
|
2163
2232
|
verdict: "agree" | "disagree";
|
|
2164
2233
|
false_alert_fingerprints: string[];
|
|
2165
2234
|
reviewer_login_id: string;
|
|
2166
2235
|
note?: string | undefined;
|
|
2236
|
+
missed_alerts?: {
|
|
2237
|
+
code: "AGENDAMENTO_INFORMADO_NAO_REGISTRADO" | "AGENDAMENTO_DIVERGENTE" | "AGENDAMENTO_SOBREPOSTO" | "PACIENTE_NAO_VINCULADO" | "CONTRADICAO_PREMISSA_ANTERIOR" | "ORIENTACAO_CLINICA_INDEVIDA" | "POLITICA_VIOLADA" | "ULTIMA_MENSAGEM_SEM_RESPOSTA" | "PERGUNTA_NAO_RESPONDIDA" | "PROMESSA_NAO_CUMPRIDA" | "IDENTIDADE_ERRADA" | "DADO_JA_INFORMADO_RECOLETADO" | "DADO_OBRIGATORIO_NAO_COLETADO" | "FLUXO_VENDA_NAO_SEGUIDO" | "MOTIVO_ENCERRAMENTO_INCOMPATIVEL" | "SLA_RESPOSTA_ALTO" | "LEAD_QUENTE_SEM_FOLLOWUP" | "LEAD_ORIGEM_INCONSISTENTE" | "LEAD_QUALIFICACAO_INCONSISTENTE" | "AUTOMACAO_CONFLITANTE" | "DADO_SENSIVEL_SOLICITADO" | "URGENCIA_NAO_ENCAMINHADA" | "NF_NAO_ENVIADA" | "COBRANCA_NAO_ENVIADA";
|
|
2238
|
+
note: string;
|
|
2239
|
+
severity?: "media" | "critica" | "alta" | "baixa" | undefined;
|
|
2240
|
+
ticket_id?: string | undefined;
|
|
2241
|
+
}[] | undefined;
|
|
2242
|
+
criteria_disagreements?: {
|
|
2243
|
+
expected: 0 | 50 | 100 | "NA";
|
|
2244
|
+
criterion: string;
|
|
2245
|
+
note?: string | undefined;
|
|
2246
|
+
}[] | undefined;
|
|
2167
2247
|
reviewed_at?: unknown;
|
|
2168
2248
|
}>;
|
|
2169
2249
|
export declare const zCsqTriageModeSchema: z.ZodEnum<["skip_llm", "full_review"]>;
|
|
@@ -2211,7 +2291,7 @@ export declare const zCsqTrailEntrySchema: z.ZodObject<{
|
|
|
2211
2291
|
alerts_critical: number;
|
|
2212
2292
|
alerts_new: number;
|
|
2213
2293
|
alerts_resolved: number;
|
|
2214
|
-
judge?: "
|
|
2294
|
+
judge?: "skipped" | "judged" | undefined;
|
|
2215
2295
|
triage_reasons?: ("document_only" | "spam_close" | "reopen_without_new_messages" | "automation_only" | "ack_only" | "forced")[] | undefined;
|
|
2216
2296
|
}, {
|
|
2217
2297
|
status: "Excelente" | "Bom" | "Regular" | "Ruim" | "Crítico" | "pending_judge";
|
|
@@ -2222,7 +2302,7 @@ export declare const zCsqTrailEntrySchema: z.ZodObject<{
|
|
|
2222
2302
|
alerts_resolved: number;
|
|
2223
2303
|
evaluated_at?: unknown;
|
|
2224
2304
|
closed_at?: unknown;
|
|
2225
|
-
judge?: "
|
|
2305
|
+
judge?: "skipped" | "judged" | undefined;
|
|
2226
2306
|
triage_reasons?: ("document_only" | "spam_close" | "reopen_without_new_messages" | "automation_only" | "ack_only" | "forced")[] | undefined;
|
|
2227
2307
|
}>;
|
|
2228
2308
|
/** Resumo denormalizado gravado em `ticket.csq`. */
|
|
@@ -3437,8 +3517,8 @@ export declare const zCsqJudgeOutputSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
3437
3517
|
created_at: z.ZodEffects<z.ZodDate, Date, unknown>;
|
|
3438
3518
|
}, "strip", z.ZodTypeAny, {
|
|
3439
3519
|
code: "AGENDAMENTO_INFORMADO_NAO_REGISTRADO" | "AGENDAMENTO_DIVERGENTE" | "AGENDAMENTO_SOBREPOSTO" | "PACIENTE_NAO_VINCULADO" | "CONTRADICAO_PREMISSA_ANTERIOR" | "ORIENTACAO_CLINICA_INDEVIDA" | "POLITICA_VIOLADA" | "ULTIMA_MENSAGEM_SEM_RESPOSTA" | "PERGUNTA_NAO_RESPONDIDA" | "PROMESSA_NAO_CUMPRIDA" | "IDENTIDADE_ERRADA" | "DADO_JA_INFORMADO_RECOLETADO" | "DADO_OBRIGATORIO_NAO_COLETADO" | "FLUXO_VENDA_NAO_SEGUIDO" | "MOTIVO_ENCERRAMENTO_INCOMPATIVEL" | "SLA_RESPOSTA_ALTO" | "LEAD_QUENTE_SEM_FOLLOWUP" | "LEAD_ORIGEM_INCONSISTENTE" | "LEAD_QUALIFICACAO_INCONSISTENTE" | "AUTOMACAO_CONFLITANTE" | "DADO_SENSIVEL_SOLICITADO" | "URGENCIA_NAO_ENCAMINHADA" | "NF_NAO_ENVIADA" | "COBRANCA_NAO_ENVIADA";
|
|
3440
|
-
created_at: Date;
|
|
3441
3520
|
status: "open" | "resolved";
|
|
3521
|
+
created_at: Date;
|
|
3442
3522
|
severity: "media" | "critica" | "alta" | "baixa";
|
|
3443
3523
|
title: string;
|
|
3444
3524
|
scope: "ticket" | "journey";
|
|
@@ -3451,8 +3531,8 @@ export declare const zCsqJudgeOutputSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
3451
3531
|
}[];
|
|
3452
3532
|
fingerprint: string;
|
|
3453
3533
|
first_seen_ticket_id: string;
|
|
3454
|
-
verification?: "confirmed" | "pending" | "confirmed_ok" | "inconclusive" | undefined;
|
|
3455
3534
|
calendar_id?: string | undefined;
|
|
3535
|
+
verification?: "confirmed" | "pending" | "confirmed_ok" | "inconclusive" | undefined;
|
|
3456
3536
|
appointment_id?: string | undefined;
|
|
3457
3537
|
subtype?: "valor" | "parcelamento" | "convenio" | "dia_horario" | "procedimento" | "modalidade" | "objecao_sem_argumento" | "sem_oferta_concreta" | "preco_antes_da_queixa" | undefined;
|
|
3458
3538
|
suggested_action?: string | undefined;
|
|
@@ -3476,8 +3556,8 @@ export declare const zCsqJudgeOutputSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
3476
3556
|
fingerprint: string;
|
|
3477
3557
|
first_seen_ticket_id: string;
|
|
3478
3558
|
created_at?: unknown;
|
|
3479
|
-
verification?: "confirmed" | "pending" | "confirmed_ok" | "inconclusive" | undefined;
|
|
3480
3559
|
calendar_id?: string | undefined;
|
|
3560
|
+
verification?: "confirmed" | "pending" | "confirmed_ok" | "inconclusive" | undefined;
|
|
3481
3561
|
appointment_id?: string | undefined;
|
|
3482
3562
|
subtype?: "valor" | "parcelamento" | "convenio" | "dia_horario" | "procedimento" | "modalidade" | "objecao_sem_argumento" | "sem_oferta_concreta" | "preco_antes_da_queixa" | undefined;
|
|
3483
3563
|
suggested_action?: string | undefined;
|
|
@@ -3733,8 +3813,8 @@ export declare const zCsqJudgeOutputSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
3733
3813
|
}[];
|
|
3734
3814
|
alerts: {
|
|
3735
3815
|
code: "AGENDAMENTO_INFORMADO_NAO_REGISTRADO" | "AGENDAMENTO_DIVERGENTE" | "AGENDAMENTO_SOBREPOSTO" | "PACIENTE_NAO_VINCULADO" | "CONTRADICAO_PREMISSA_ANTERIOR" | "ORIENTACAO_CLINICA_INDEVIDA" | "POLITICA_VIOLADA" | "ULTIMA_MENSAGEM_SEM_RESPOSTA" | "PERGUNTA_NAO_RESPONDIDA" | "PROMESSA_NAO_CUMPRIDA" | "IDENTIDADE_ERRADA" | "DADO_JA_INFORMADO_RECOLETADO" | "DADO_OBRIGATORIO_NAO_COLETADO" | "FLUXO_VENDA_NAO_SEGUIDO" | "MOTIVO_ENCERRAMENTO_INCOMPATIVEL" | "SLA_RESPOSTA_ALTO" | "LEAD_QUENTE_SEM_FOLLOWUP" | "LEAD_ORIGEM_INCONSISTENTE" | "LEAD_QUALIFICACAO_INCONSISTENTE" | "AUTOMACAO_CONFLITANTE" | "DADO_SENSIVEL_SOLICITADO" | "URGENCIA_NAO_ENCAMINHADA" | "NF_NAO_ENVIADA" | "COBRANCA_NAO_ENVIADA";
|
|
3736
|
-
created_at: Date;
|
|
3737
3816
|
status: "open" | "resolved";
|
|
3817
|
+
created_at: Date;
|
|
3738
3818
|
severity: "media" | "critica" | "alta" | "baixa";
|
|
3739
3819
|
title: string;
|
|
3740
3820
|
scope: "ticket" | "journey";
|
|
@@ -3747,8 +3827,8 @@ export declare const zCsqJudgeOutputSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
3747
3827
|
}[];
|
|
3748
3828
|
fingerprint: string;
|
|
3749
3829
|
first_seen_ticket_id: string;
|
|
3750
|
-
verification?: "confirmed" | "pending" | "confirmed_ok" | "inconclusive" | undefined;
|
|
3751
3830
|
calendar_id?: string | undefined;
|
|
3831
|
+
verification?: "confirmed" | "pending" | "confirmed_ok" | "inconclusive" | undefined;
|
|
3752
3832
|
appointment_id?: string | undefined;
|
|
3753
3833
|
subtype?: "valor" | "parcelamento" | "convenio" | "dia_horario" | "procedimento" | "modalidade" | "objecao_sem_argumento" | "sem_oferta_concreta" | "preco_antes_da_queixa" | undefined;
|
|
3754
3834
|
suggested_action?: string | undefined;
|
|
@@ -4003,8 +4083,8 @@ export declare const zCsqJudgeOutputSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
4003
4083
|
fingerprint: string;
|
|
4004
4084
|
first_seen_ticket_id: string;
|
|
4005
4085
|
created_at?: unknown;
|
|
4006
|
-
verification?: "confirmed" | "pending" | "confirmed_ok" | "inconclusive" | undefined;
|
|
4007
4086
|
calendar_id?: string | undefined;
|
|
4087
|
+
verification?: "confirmed" | "pending" | "confirmed_ok" | "inconclusive" | undefined;
|
|
4008
4088
|
appointment_id?: string | undefined;
|
|
4009
4089
|
subtype?: "valor" | "parcelamento" | "convenio" | "dia_horario" | "procedimento" | "modalidade" | "objecao_sem_argumento" | "sem_oferta_concreta" | "preco_antes_da_queixa" | undefined;
|
|
4010
4090
|
suggested_action?: string | undefined;
|
|
@@ -4043,8 +4123,8 @@ export declare const zCsqAppointmentFactSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
4043
4123
|
id: string;
|
|
4044
4124
|
calendar_id: string;
|
|
4045
4125
|
start_at: Date;
|
|
4046
|
-
created_at?: Date | undefined;
|
|
4047
4126
|
status?: string | undefined;
|
|
4127
|
+
created_at?: Date | undefined;
|
|
4048
4128
|
patient_id?: string | undefined;
|
|
4049
4129
|
modality?: string | undefined;
|
|
4050
4130
|
end_at?: Date | undefined;
|
|
@@ -4053,8 +4133,8 @@ export declare const zCsqAppointmentFactSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
4053
4133
|
}, {
|
|
4054
4134
|
id: string;
|
|
4055
4135
|
calendar_id: string;
|
|
4056
|
-
created_at?: unknown;
|
|
4057
4136
|
status?: string | undefined;
|
|
4137
|
+
created_at?: unknown;
|
|
4058
4138
|
patient_id?: string | undefined;
|
|
4059
4139
|
modality?: string | undefined;
|
|
4060
4140
|
start_at?: unknown;
|
|
@@ -4242,8 +4322,8 @@ export declare const zCsqSystemFactsSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
4242
4322
|
id: string;
|
|
4243
4323
|
calendar_id: string;
|
|
4244
4324
|
start_at: Date;
|
|
4245
|
-
created_at?: Date | undefined;
|
|
4246
4325
|
status?: string | undefined;
|
|
4326
|
+
created_at?: Date | undefined;
|
|
4247
4327
|
patient_id?: string | undefined;
|
|
4248
4328
|
modality?: string | undefined;
|
|
4249
4329
|
end_at?: Date | undefined;
|
|
@@ -4252,8 +4332,8 @@ export declare const zCsqSystemFactsSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
4252
4332
|
}, {
|
|
4253
4333
|
id: string;
|
|
4254
4334
|
calendar_id: string;
|
|
4255
|
-
created_at?: unknown;
|
|
4256
4335
|
status?: string | undefined;
|
|
4336
|
+
created_at?: unknown;
|
|
4257
4337
|
patient_id?: string | undefined;
|
|
4258
4338
|
modality?: string | undefined;
|
|
4259
4339
|
start_at?: unknown;
|
|
@@ -4418,8 +4498,8 @@ export declare const zCsqSystemFactsSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
4418
4498
|
id: string;
|
|
4419
4499
|
calendar_id: string;
|
|
4420
4500
|
start_at: Date;
|
|
4421
|
-
created_at?: Date | undefined;
|
|
4422
4501
|
status?: string | undefined;
|
|
4502
|
+
created_at?: Date | undefined;
|
|
4423
4503
|
patient_id?: string | undefined;
|
|
4424
4504
|
modality?: string | undefined;
|
|
4425
4505
|
end_at?: Date | undefined;
|
|
@@ -4478,8 +4558,8 @@ export declare const zCsqSystemFactsSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
4478
4558
|
appointments: {
|
|
4479
4559
|
id: string;
|
|
4480
4560
|
calendar_id: string;
|
|
4481
|
-
created_at?: unknown;
|
|
4482
4561
|
status?: string | undefined;
|
|
4562
|
+
created_at?: unknown;
|
|
4483
4563
|
patient_id?: string | undefined;
|
|
4484
4564
|
modality?: string | undefined;
|
|
4485
4565
|
start_at?: unknown;
|
|
@@ -5208,8 +5288,8 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
5208
5288
|
id: string;
|
|
5209
5289
|
calendar_id: string;
|
|
5210
5290
|
start_at: Date;
|
|
5211
|
-
created_at?: Date | undefined;
|
|
5212
5291
|
status?: string | undefined;
|
|
5292
|
+
created_at?: Date | undefined;
|
|
5213
5293
|
patient_id?: string | undefined;
|
|
5214
5294
|
modality?: string | undefined;
|
|
5215
5295
|
end_at?: Date | undefined;
|
|
@@ -5218,8 +5298,8 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
5218
5298
|
}, {
|
|
5219
5299
|
id: string;
|
|
5220
5300
|
calendar_id: string;
|
|
5221
|
-
created_at?: unknown;
|
|
5222
5301
|
status?: string | undefined;
|
|
5302
|
+
created_at?: unknown;
|
|
5223
5303
|
patient_id?: string | undefined;
|
|
5224
5304
|
modality?: string | undefined;
|
|
5225
5305
|
start_at?: unknown;
|
|
@@ -5384,8 +5464,8 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
5384
5464
|
id: string;
|
|
5385
5465
|
calendar_id: string;
|
|
5386
5466
|
start_at: Date;
|
|
5387
|
-
created_at?: Date | undefined;
|
|
5388
5467
|
status?: string | undefined;
|
|
5468
|
+
created_at?: Date | undefined;
|
|
5389
5469
|
patient_id?: string | undefined;
|
|
5390
5470
|
modality?: string | undefined;
|
|
5391
5471
|
end_at?: Date | undefined;
|
|
@@ -5444,8 +5524,8 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
5444
5524
|
appointments: {
|
|
5445
5525
|
id: string;
|
|
5446
5526
|
calendar_id: string;
|
|
5447
|
-
created_at?: unknown;
|
|
5448
5527
|
status?: string | undefined;
|
|
5528
|
+
created_at?: unknown;
|
|
5449
5529
|
patient_id?: string | undefined;
|
|
5450
5530
|
modality?: string | undefined;
|
|
5451
5531
|
start_at?: unknown;
|
|
@@ -6524,8 +6604,8 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
6524
6604
|
expected: string;
|
|
6525
6605
|
claim_type: "promise" | "appointment_informed" | "data_collected" | "required_data" | "outcome" | "question_requires_answer" | "first_concrete_offer" | "patient_status" | "price_informed";
|
|
6526
6606
|
found: string | null;
|
|
6527
|
-
note?: string | undefined;
|
|
6528
6607
|
calendar_id?: string | undefined;
|
|
6608
|
+
note?: string | undefined;
|
|
6529
6609
|
appointment_id?: string | undefined;
|
|
6530
6610
|
alert_code?: "AGENDAMENTO_INFORMADO_NAO_REGISTRADO" | "AGENDAMENTO_DIVERGENTE" | "AGENDAMENTO_SOBREPOSTO" | "PACIENTE_NAO_VINCULADO" | "CONTRADICAO_PREMISSA_ANTERIOR" | "ORIENTACAO_CLINICA_INDEVIDA" | "POLITICA_VIOLADA" | "ULTIMA_MENSAGEM_SEM_RESPOSTA" | "PERGUNTA_NAO_RESPONDIDA" | "PROMESSA_NAO_CUMPRIDA" | "IDENTIDADE_ERRADA" | "DADO_JA_INFORMADO_RECOLETADO" | "DADO_OBRIGATORIO_NAO_COLETADO" | "FLUXO_VENDA_NAO_SEGUIDO" | "MOTIVO_ENCERRAMENTO_INCOMPATIVEL" | "SLA_RESPOSTA_ALTO" | "LEAD_QUENTE_SEM_FOLLOWUP" | "LEAD_ORIGEM_INCONSISTENTE" | "LEAD_QUALIFICACAO_INCONSISTENTE" | "AUTOMACAO_CONFLITANTE" | "DADO_SENSIVEL_SOLICITADO" | "URGENCIA_NAO_ENCAMINHADA" | "NF_NAO_ENVIADA" | "COBRANCA_NAO_ENVIADA" | undefined;
|
|
6531
6611
|
}, {
|
|
@@ -6533,8 +6613,8 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
6533
6613
|
expected: string;
|
|
6534
6614
|
claim_type: "promise" | "appointment_informed" | "data_collected" | "required_data" | "outcome" | "question_requires_answer" | "first_concrete_offer" | "patient_status" | "price_informed";
|
|
6535
6615
|
found: string | null;
|
|
6536
|
-
note?: string | undefined;
|
|
6537
6616
|
calendar_id?: string | undefined;
|
|
6617
|
+
note?: string | undefined;
|
|
6538
6618
|
appointment_id?: string | undefined;
|
|
6539
6619
|
alert_code?: "AGENDAMENTO_INFORMADO_NAO_REGISTRADO" | "AGENDAMENTO_DIVERGENTE" | "AGENDAMENTO_SOBREPOSTO" | "PACIENTE_NAO_VINCULADO" | "CONTRADICAO_PREMISSA_ANTERIOR" | "ORIENTACAO_CLINICA_INDEVIDA" | "POLITICA_VIOLADA" | "ULTIMA_MENSAGEM_SEM_RESPOSTA" | "PERGUNTA_NAO_RESPONDIDA" | "PROMESSA_NAO_CUMPRIDA" | "IDENTIDADE_ERRADA" | "DADO_JA_INFORMADO_RECOLETADO" | "DADO_OBRIGATORIO_NAO_COLETADO" | "FLUXO_VENDA_NAO_SEGUIDO" | "MOTIVO_ENCERRAMENTO_INCOMPATIVEL" | "SLA_RESPOSTA_ALTO" | "LEAD_QUENTE_SEM_FOLLOWUP" | "LEAD_ORIGEM_INCONSISTENTE" | "LEAD_QUALIFICACAO_INCONSISTENTE" | "AUTOMACAO_CONFLITANTE" | "DADO_SENSIVEL_SOLICITADO" | "URGENCIA_NAO_ENCAMINHADA" | "NF_NAO_ENVIADA" | "COBRANCA_NAO_ENVIADA" | undefined;
|
|
6540
6620
|
}>, "many">;
|
|
@@ -6698,8 +6778,8 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
6698
6778
|
created_at: z.ZodEffects<z.ZodDate, Date, unknown>;
|
|
6699
6779
|
}, "strip", z.ZodTypeAny, {
|
|
6700
6780
|
code: "AGENDAMENTO_INFORMADO_NAO_REGISTRADO" | "AGENDAMENTO_DIVERGENTE" | "AGENDAMENTO_SOBREPOSTO" | "PACIENTE_NAO_VINCULADO" | "CONTRADICAO_PREMISSA_ANTERIOR" | "ORIENTACAO_CLINICA_INDEVIDA" | "POLITICA_VIOLADA" | "ULTIMA_MENSAGEM_SEM_RESPOSTA" | "PERGUNTA_NAO_RESPONDIDA" | "PROMESSA_NAO_CUMPRIDA" | "IDENTIDADE_ERRADA" | "DADO_JA_INFORMADO_RECOLETADO" | "DADO_OBRIGATORIO_NAO_COLETADO" | "FLUXO_VENDA_NAO_SEGUIDO" | "MOTIVO_ENCERRAMENTO_INCOMPATIVEL" | "SLA_RESPOSTA_ALTO" | "LEAD_QUENTE_SEM_FOLLOWUP" | "LEAD_ORIGEM_INCONSISTENTE" | "LEAD_QUALIFICACAO_INCONSISTENTE" | "AUTOMACAO_CONFLITANTE" | "DADO_SENSIVEL_SOLICITADO" | "URGENCIA_NAO_ENCAMINHADA" | "NF_NAO_ENVIADA" | "COBRANCA_NAO_ENVIADA";
|
|
6701
|
-
created_at: Date;
|
|
6702
6781
|
status: "open" | "resolved";
|
|
6782
|
+
created_at: Date;
|
|
6703
6783
|
severity: "media" | "critica" | "alta" | "baixa";
|
|
6704
6784
|
title: string;
|
|
6705
6785
|
scope: "ticket" | "journey";
|
|
@@ -6712,8 +6792,8 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
6712
6792
|
}[];
|
|
6713
6793
|
fingerprint: string;
|
|
6714
6794
|
first_seen_ticket_id: string;
|
|
6715
|
-
verification?: "confirmed" | "pending" | "confirmed_ok" | "inconclusive" | undefined;
|
|
6716
6795
|
calendar_id?: string | undefined;
|
|
6796
|
+
verification?: "confirmed" | "pending" | "confirmed_ok" | "inconclusive" | undefined;
|
|
6717
6797
|
appointment_id?: string | undefined;
|
|
6718
6798
|
subtype?: "valor" | "parcelamento" | "convenio" | "dia_horario" | "procedimento" | "modalidade" | "objecao_sem_argumento" | "sem_oferta_concreta" | "preco_antes_da_queixa" | undefined;
|
|
6719
6799
|
suggested_action?: string | undefined;
|
|
@@ -6737,8 +6817,8 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
6737
6817
|
fingerprint: string;
|
|
6738
6818
|
first_seen_ticket_id: string;
|
|
6739
6819
|
created_at?: unknown;
|
|
6740
|
-
verification?: "confirmed" | "pending" | "confirmed_ok" | "inconclusive" | undefined;
|
|
6741
6820
|
calendar_id?: string | undefined;
|
|
6821
|
+
verification?: "confirmed" | "pending" | "confirmed_ok" | "inconclusive" | undefined;
|
|
6742
6822
|
appointment_id?: string | undefined;
|
|
6743
6823
|
subtype?: "valor" | "parcelamento" | "convenio" | "dia_horario" | "procedimento" | "modalidade" | "objecao_sem_argumento" | "sem_oferta_concreta" | "preco_antes_da_queixa" | undefined;
|
|
6744
6824
|
suggested_action?: string | undefined;
|
|
@@ -6835,6 +6915,35 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
6835
6915
|
verdict: z.ZodEnum<["agree", "disagree"]>;
|
|
6836
6916
|
false_alert_fingerprints: z.ZodArray<z.ZodString, "many">;
|
|
6837
6917
|
note: z.ZodOptional<z.ZodString>;
|
|
6918
|
+
missed_alerts: z.ZodOptional<z.ZodArray<z.ZodObject<{
|
|
6919
|
+
code: z.ZodEnum<["AGENDAMENTO_INFORMADO_NAO_REGISTRADO", "AGENDAMENTO_DIVERGENTE", "AGENDAMENTO_SOBREPOSTO", "PACIENTE_NAO_VINCULADO", "CONTRADICAO_PREMISSA_ANTERIOR", "ORIENTACAO_CLINICA_INDEVIDA", "POLITICA_VIOLADA", "ULTIMA_MENSAGEM_SEM_RESPOSTA", "PERGUNTA_NAO_RESPONDIDA", "PROMESSA_NAO_CUMPRIDA", "IDENTIDADE_ERRADA", "DADO_JA_INFORMADO_RECOLETADO", "DADO_OBRIGATORIO_NAO_COLETADO", "FLUXO_VENDA_NAO_SEGUIDO", "MOTIVO_ENCERRAMENTO_INCOMPATIVEL", "SLA_RESPOSTA_ALTO", "LEAD_QUENTE_SEM_FOLLOWUP", "LEAD_ORIGEM_INCONSISTENTE", "LEAD_QUALIFICACAO_INCONSISTENTE", "AUTOMACAO_CONFLITANTE", "DADO_SENSIVEL_SOLICITADO", "URGENCIA_NAO_ENCAMINHADA", "NF_NAO_ENVIADA", "COBRANCA_NAO_ENVIADA"]>;
|
|
6920
|
+
severity: z.ZodOptional<z.ZodEnum<["critica", "alta", "media", "baixa"]>>;
|
|
6921
|
+
ticket_id: z.ZodOptional<z.ZodString>;
|
|
6922
|
+
note: z.ZodString;
|
|
6923
|
+
}, "strip", z.ZodTypeAny, {
|
|
6924
|
+
code: "AGENDAMENTO_INFORMADO_NAO_REGISTRADO" | "AGENDAMENTO_DIVERGENTE" | "AGENDAMENTO_SOBREPOSTO" | "PACIENTE_NAO_VINCULADO" | "CONTRADICAO_PREMISSA_ANTERIOR" | "ORIENTACAO_CLINICA_INDEVIDA" | "POLITICA_VIOLADA" | "ULTIMA_MENSAGEM_SEM_RESPOSTA" | "PERGUNTA_NAO_RESPONDIDA" | "PROMESSA_NAO_CUMPRIDA" | "IDENTIDADE_ERRADA" | "DADO_JA_INFORMADO_RECOLETADO" | "DADO_OBRIGATORIO_NAO_COLETADO" | "FLUXO_VENDA_NAO_SEGUIDO" | "MOTIVO_ENCERRAMENTO_INCOMPATIVEL" | "SLA_RESPOSTA_ALTO" | "LEAD_QUENTE_SEM_FOLLOWUP" | "LEAD_ORIGEM_INCONSISTENTE" | "LEAD_QUALIFICACAO_INCONSISTENTE" | "AUTOMACAO_CONFLITANTE" | "DADO_SENSIVEL_SOLICITADO" | "URGENCIA_NAO_ENCAMINHADA" | "NF_NAO_ENVIADA" | "COBRANCA_NAO_ENVIADA";
|
|
6925
|
+
note: string;
|
|
6926
|
+
severity?: "media" | "critica" | "alta" | "baixa" | undefined;
|
|
6927
|
+
ticket_id?: string | undefined;
|
|
6928
|
+
}, {
|
|
6929
|
+
code: "AGENDAMENTO_INFORMADO_NAO_REGISTRADO" | "AGENDAMENTO_DIVERGENTE" | "AGENDAMENTO_SOBREPOSTO" | "PACIENTE_NAO_VINCULADO" | "CONTRADICAO_PREMISSA_ANTERIOR" | "ORIENTACAO_CLINICA_INDEVIDA" | "POLITICA_VIOLADA" | "ULTIMA_MENSAGEM_SEM_RESPOSTA" | "PERGUNTA_NAO_RESPONDIDA" | "PROMESSA_NAO_CUMPRIDA" | "IDENTIDADE_ERRADA" | "DADO_JA_INFORMADO_RECOLETADO" | "DADO_OBRIGATORIO_NAO_COLETADO" | "FLUXO_VENDA_NAO_SEGUIDO" | "MOTIVO_ENCERRAMENTO_INCOMPATIVEL" | "SLA_RESPOSTA_ALTO" | "LEAD_QUENTE_SEM_FOLLOWUP" | "LEAD_ORIGEM_INCONSISTENTE" | "LEAD_QUALIFICACAO_INCONSISTENTE" | "AUTOMACAO_CONFLITANTE" | "DADO_SENSIVEL_SOLICITADO" | "URGENCIA_NAO_ENCAMINHADA" | "NF_NAO_ENVIADA" | "COBRANCA_NAO_ENVIADA";
|
|
6930
|
+
note: string;
|
|
6931
|
+
severity?: "media" | "critica" | "alta" | "baixa" | undefined;
|
|
6932
|
+
ticket_id?: string | undefined;
|
|
6933
|
+
}>, "many">>;
|
|
6934
|
+
criteria_disagreements: z.ZodOptional<z.ZodArray<z.ZodObject<{
|
|
6935
|
+
criterion: z.ZodString;
|
|
6936
|
+
expected: z.ZodUnion<[z.ZodLiteral<0>, z.ZodLiteral<50>, z.ZodLiteral<100>, z.ZodLiteral<"NA">]>;
|
|
6937
|
+
note: z.ZodOptional<z.ZodString>;
|
|
6938
|
+
}, "strip", z.ZodTypeAny, {
|
|
6939
|
+
expected: 0 | 50 | 100 | "NA";
|
|
6940
|
+
criterion: string;
|
|
6941
|
+
note?: string | undefined;
|
|
6942
|
+
}, {
|
|
6943
|
+
expected: 0 | 50 | 100 | "NA";
|
|
6944
|
+
criterion: string;
|
|
6945
|
+
note?: string | undefined;
|
|
6946
|
+
}>, "many">>;
|
|
6838
6947
|
reviewer_login_id: z.ZodString;
|
|
6839
6948
|
reviewed_at: z.ZodEffects<z.ZodDate, Date, unknown>;
|
|
6840
6949
|
}, "strip", z.ZodTypeAny, {
|
|
@@ -6843,11 +6952,33 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
6843
6952
|
reviewer_login_id: string;
|
|
6844
6953
|
reviewed_at: Date;
|
|
6845
6954
|
note?: string | undefined;
|
|
6955
|
+
missed_alerts?: {
|
|
6956
|
+
code: "AGENDAMENTO_INFORMADO_NAO_REGISTRADO" | "AGENDAMENTO_DIVERGENTE" | "AGENDAMENTO_SOBREPOSTO" | "PACIENTE_NAO_VINCULADO" | "CONTRADICAO_PREMISSA_ANTERIOR" | "ORIENTACAO_CLINICA_INDEVIDA" | "POLITICA_VIOLADA" | "ULTIMA_MENSAGEM_SEM_RESPOSTA" | "PERGUNTA_NAO_RESPONDIDA" | "PROMESSA_NAO_CUMPRIDA" | "IDENTIDADE_ERRADA" | "DADO_JA_INFORMADO_RECOLETADO" | "DADO_OBRIGATORIO_NAO_COLETADO" | "FLUXO_VENDA_NAO_SEGUIDO" | "MOTIVO_ENCERRAMENTO_INCOMPATIVEL" | "SLA_RESPOSTA_ALTO" | "LEAD_QUENTE_SEM_FOLLOWUP" | "LEAD_ORIGEM_INCONSISTENTE" | "LEAD_QUALIFICACAO_INCONSISTENTE" | "AUTOMACAO_CONFLITANTE" | "DADO_SENSIVEL_SOLICITADO" | "URGENCIA_NAO_ENCAMINHADA" | "NF_NAO_ENVIADA" | "COBRANCA_NAO_ENVIADA";
|
|
6957
|
+
note: string;
|
|
6958
|
+
severity?: "media" | "critica" | "alta" | "baixa" | undefined;
|
|
6959
|
+
ticket_id?: string | undefined;
|
|
6960
|
+
}[] | undefined;
|
|
6961
|
+
criteria_disagreements?: {
|
|
6962
|
+
expected: 0 | 50 | 100 | "NA";
|
|
6963
|
+
criterion: string;
|
|
6964
|
+
note?: string | undefined;
|
|
6965
|
+
}[] | undefined;
|
|
6846
6966
|
}, {
|
|
6847
6967
|
verdict: "agree" | "disagree";
|
|
6848
6968
|
false_alert_fingerprints: string[];
|
|
6849
6969
|
reviewer_login_id: string;
|
|
6850
6970
|
note?: string | undefined;
|
|
6971
|
+
missed_alerts?: {
|
|
6972
|
+
code: "AGENDAMENTO_INFORMADO_NAO_REGISTRADO" | "AGENDAMENTO_DIVERGENTE" | "AGENDAMENTO_SOBREPOSTO" | "PACIENTE_NAO_VINCULADO" | "CONTRADICAO_PREMISSA_ANTERIOR" | "ORIENTACAO_CLINICA_INDEVIDA" | "POLITICA_VIOLADA" | "ULTIMA_MENSAGEM_SEM_RESPOSTA" | "PERGUNTA_NAO_RESPONDIDA" | "PROMESSA_NAO_CUMPRIDA" | "IDENTIDADE_ERRADA" | "DADO_JA_INFORMADO_RECOLETADO" | "DADO_OBRIGATORIO_NAO_COLETADO" | "FLUXO_VENDA_NAO_SEGUIDO" | "MOTIVO_ENCERRAMENTO_INCOMPATIVEL" | "SLA_RESPOSTA_ALTO" | "LEAD_QUENTE_SEM_FOLLOWUP" | "LEAD_ORIGEM_INCONSISTENTE" | "LEAD_QUALIFICACAO_INCONSISTENTE" | "AUTOMACAO_CONFLITANTE" | "DADO_SENSIVEL_SOLICITADO" | "URGENCIA_NAO_ENCAMINHADA" | "NF_NAO_ENVIADA" | "COBRANCA_NAO_ENVIADA";
|
|
6973
|
+
note: string;
|
|
6974
|
+
severity?: "media" | "critica" | "alta" | "baixa" | undefined;
|
|
6975
|
+
ticket_id?: string | undefined;
|
|
6976
|
+
}[] | undefined;
|
|
6977
|
+
criteria_disagreements?: {
|
|
6978
|
+
expected: 0 | 50 | 100 | "NA";
|
|
6979
|
+
criterion: string;
|
|
6980
|
+
note?: string | undefined;
|
|
6981
|
+
}[] | undefined;
|
|
6851
6982
|
reviewed_at?: unknown;
|
|
6852
6983
|
}>>;
|
|
6853
6984
|
suppressed_alert_fingerprints: z.ZodOptional<z.ZodArray<z.ZodString, "many">>;
|
|
@@ -6902,7 +7033,7 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
6902
7033
|
llm_provider: z.ZodOptional<z.ZodNullable<z.ZodString>>;
|
|
6903
7034
|
llm_location: z.ZodOptional<z.ZodNullable<z.ZodString>>;
|
|
6904
7035
|
llm_connection_id: z.ZodOptional<z.ZodNullable<z.ZodString>>;
|
|
6905
|
-
llm_connection_source: z.ZodOptional<z.ZodNullable<z.ZodEnum<["tenant", "legacy_channel", "platform_default", "constant", "kill_switch"]>>>;
|
|
7036
|
+
llm_connection_source: z.ZodOptional<z.ZodNullable<z.ZodEnum<["binding", "tenant", "legacy_channel", "platform_default", "constant", "kill_switch"]>>>;
|
|
6906
7037
|
trail: z.ZodArray<z.ZodObject<{
|
|
6907
7038
|
ticket_id: z.ZodString;
|
|
6908
7039
|
closed_at: z.ZodEffects<z.ZodDate, Date, unknown>;
|
|
@@ -6923,7 +7054,7 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
6923
7054
|
alerts_critical: number;
|
|
6924
7055
|
alerts_new: number;
|
|
6925
7056
|
alerts_resolved: number;
|
|
6926
|
-
judge?: "
|
|
7057
|
+
judge?: "skipped" | "judged" | undefined;
|
|
6927
7058
|
triage_reasons?: ("document_only" | "spam_close" | "reopen_without_new_messages" | "automation_only" | "ack_only" | "forced")[] | undefined;
|
|
6928
7059
|
}, {
|
|
6929
7060
|
status: "Excelente" | "Bom" | "Regular" | "Ruim" | "Crítico" | "pending_judge";
|
|
@@ -6934,7 +7065,7 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
6934
7065
|
alerts_resolved: number;
|
|
6935
7066
|
evaluated_at?: unknown;
|
|
6936
7067
|
closed_at?: unknown;
|
|
6937
|
-
judge?: "
|
|
7068
|
+
judge?: "skipped" | "judged" | undefined;
|
|
6938
7069
|
triage_reasons?: ("document_only" | "spam_close" | "reopen_without_new_messages" | "automation_only" | "ack_only" | "forced")[] | undefined;
|
|
6939
7070
|
}>, "many">;
|
|
6940
7071
|
judge_error: z.ZodOptional<z.ZodString>;
|
|
@@ -7370,8 +7501,8 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
7370
7501
|
id: string;
|
|
7371
7502
|
calendar_id: string;
|
|
7372
7503
|
start_at: Date;
|
|
7373
|
-
created_at?: Date | undefined;
|
|
7374
7504
|
status?: string | undefined;
|
|
7505
|
+
created_at?: Date | undefined;
|
|
7375
7506
|
patient_id?: string | undefined;
|
|
7376
7507
|
modality?: string | undefined;
|
|
7377
7508
|
end_at?: Date | undefined;
|
|
@@ -7380,8 +7511,8 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
7380
7511
|
}, {
|
|
7381
7512
|
id: string;
|
|
7382
7513
|
calendar_id: string;
|
|
7383
|
-
created_at?: unknown;
|
|
7384
7514
|
status?: string | undefined;
|
|
7515
|
+
created_at?: unknown;
|
|
7385
7516
|
patient_id?: string | undefined;
|
|
7386
7517
|
modality?: string | undefined;
|
|
7387
7518
|
start_at?: unknown;
|
|
@@ -7546,8 +7677,8 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
7546
7677
|
id: string;
|
|
7547
7678
|
calendar_id: string;
|
|
7548
7679
|
start_at: Date;
|
|
7549
|
-
created_at?: Date | undefined;
|
|
7550
7680
|
status?: string | undefined;
|
|
7681
|
+
created_at?: Date | undefined;
|
|
7551
7682
|
patient_id?: string | undefined;
|
|
7552
7683
|
modality?: string | undefined;
|
|
7553
7684
|
end_at?: Date | undefined;
|
|
@@ -7606,8 +7737,8 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
7606
7737
|
appointments: {
|
|
7607
7738
|
id: string;
|
|
7608
7739
|
calendar_id: string;
|
|
7609
|
-
created_at?: unknown;
|
|
7610
7740
|
status?: string | undefined;
|
|
7741
|
+
created_at?: unknown;
|
|
7611
7742
|
patient_id?: string | undefined;
|
|
7612
7743
|
modality?: string | undefined;
|
|
7613
7744
|
start_at?: unknown;
|
|
@@ -8686,8 +8817,8 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
8686
8817
|
expected: string;
|
|
8687
8818
|
claim_type: "promise" | "appointment_informed" | "data_collected" | "required_data" | "outcome" | "question_requires_answer" | "first_concrete_offer" | "patient_status" | "price_informed";
|
|
8688
8819
|
found: string | null;
|
|
8689
|
-
note?: string | undefined;
|
|
8690
8820
|
calendar_id?: string | undefined;
|
|
8821
|
+
note?: string | undefined;
|
|
8691
8822
|
appointment_id?: string | undefined;
|
|
8692
8823
|
alert_code?: "AGENDAMENTO_INFORMADO_NAO_REGISTRADO" | "AGENDAMENTO_DIVERGENTE" | "AGENDAMENTO_SOBREPOSTO" | "PACIENTE_NAO_VINCULADO" | "CONTRADICAO_PREMISSA_ANTERIOR" | "ORIENTACAO_CLINICA_INDEVIDA" | "POLITICA_VIOLADA" | "ULTIMA_MENSAGEM_SEM_RESPOSTA" | "PERGUNTA_NAO_RESPONDIDA" | "PROMESSA_NAO_CUMPRIDA" | "IDENTIDADE_ERRADA" | "DADO_JA_INFORMADO_RECOLETADO" | "DADO_OBRIGATORIO_NAO_COLETADO" | "FLUXO_VENDA_NAO_SEGUIDO" | "MOTIVO_ENCERRAMENTO_INCOMPATIVEL" | "SLA_RESPOSTA_ALTO" | "LEAD_QUENTE_SEM_FOLLOWUP" | "LEAD_ORIGEM_INCONSISTENTE" | "LEAD_QUALIFICACAO_INCONSISTENTE" | "AUTOMACAO_CONFLITANTE" | "DADO_SENSIVEL_SOLICITADO" | "URGENCIA_NAO_ENCAMINHADA" | "NF_NAO_ENVIADA" | "COBRANCA_NAO_ENVIADA" | undefined;
|
|
8693
8824
|
}, {
|
|
@@ -8695,8 +8826,8 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
8695
8826
|
expected: string;
|
|
8696
8827
|
claim_type: "promise" | "appointment_informed" | "data_collected" | "required_data" | "outcome" | "question_requires_answer" | "first_concrete_offer" | "patient_status" | "price_informed";
|
|
8697
8828
|
found: string | null;
|
|
8698
|
-
note?: string | undefined;
|
|
8699
8829
|
calendar_id?: string | undefined;
|
|
8830
|
+
note?: string | undefined;
|
|
8700
8831
|
appointment_id?: string | undefined;
|
|
8701
8832
|
alert_code?: "AGENDAMENTO_INFORMADO_NAO_REGISTRADO" | "AGENDAMENTO_DIVERGENTE" | "AGENDAMENTO_SOBREPOSTO" | "PACIENTE_NAO_VINCULADO" | "CONTRADICAO_PREMISSA_ANTERIOR" | "ORIENTACAO_CLINICA_INDEVIDA" | "POLITICA_VIOLADA" | "ULTIMA_MENSAGEM_SEM_RESPOSTA" | "PERGUNTA_NAO_RESPONDIDA" | "PROMESSA_NAO_CUMPRIDA" | "IDENTIDADE_ERRADA" | "DADO_JA_INFORMADO_RECOLETADO" | "DADO_OBRIGATORIO_NAO_COLETADO" | "FLUXO_VENDA_NAO_SEGUIDO" | "MOTIVO_ENCERRAMENTO_INCOMPATIVEL" | "SLA_RESPOSTA_ALTO" | "LEAD_QUENTE_SEM_FOLLOWUP" | "LEAD_ORIGEM_INCONSISTENTE" | "LEAD_QUALIFICACAO_INCONSISTENTE" | "AUTOMACAO_CONFLITANTE" | "DADO_SENSIVEL_SOLICITADO" | "URGENCIA_NAO_ENCAMINHADA" | "NF_NAO_ENVIADA" | "COBRANCA_NAO_ENVIADA" | undefined;
|
|
8702
8833
|
}>, "many">;
|
|
@@ -8860,8 +8991,8 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
8860
8991
|
created_at: z.ZodEffects<z.ZodDate, Date, unknown>;
|
|
8861
8992
|
}, "strip", z.ZodTypeAny, {
|
|
8862
8993
|
code: "AGENDAMENTO_INFORMADO_NAO_REGISTRADO" | "AGENDAMENTO_DIVERGENTE" | "AGENDAMENTO_SOBREPOSTO" | "PACIENTE_NAO_VINCULADO" | "CONTRADICAO_PREMISSA_ANTERIOR" | "ORIENTACAO_CLINICA_INDEVIDA" | "POLITICA_VIOLADA" | "ULTIMA_MENSAGEM_SEM_RESPOSTA" | "PERGUNTA_NAO_RESPONDIDA" | "PROMESSA_NAO_CUMPRIDA" | "IDENTIDADE_ERRADA" | "DADO_JA_INFORMADO_RECOLETADO" | "DADO_OBRIGATORIO_NAO_COLETADO" | "FLUXO_VENDA_NAO_SEGUIDO" | "MOTIVO_ENCERRAMENTO_INCOMPATIVEL" | "SLA_RESPOSTA_ALTO" | "LEAD_QUENTE_SEM_FOLLOWUP" | "LEAD_ORIGEM_INCONSISTENTE" | "LEAD_QUALIFICACAO_INCONSISTENTE" | "AUTOMACAO_CONFLITANTE" | "DADO_SENSIVEL_SOLICITADO" | "URGENCIA_NAO_ENCAMINHADA" | "NF_NAO_ENVIADA" | "COBRANCA_NAO_ENVIADA";
|
|
8863
|
-
created_at: Date;
|
|
8864
8994
|
status: "open" | "resolved";
|
|
8995
|
+
created_at: Date;
|
|
8865
8996
|
severity: "media" | "critica" | "alta" | "baixa";
|
|
8866
8997
|
title: string;
|
|
8867
8998
|
scope: "ticket" | "journey";
|
|
@@ -8874,8 +9005,8 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
8874
9005
|
}[];
|
|
8875
9006
|
fingerprint: string;
|
|
8876
9007
|
first_seen_ticket_id: string;
|
|
8877
|
-
verification?: "confirmed" | "pending" | "confirmed_ok" | "inconclusive" | undefined;
|
|
8878
9008
|
calendar_id?: string | undefined;
|
|
9009
|
+
verification?: "confirmed" | "pending" | "confirmed_ok" | "inconclusive" | undefined;
|
|
8879
9010
|
appointment_id?: string | undefined;
|
|
8880
9011
|
subtype?: "valor" | "parcelamento" | "convenio" | "dia_horario" | "procedimento" | "modalidade" | "objecao_sem_argumento" | "sem_oferta_concreta" | "preco_antes_da_queixa" | undefined;
|
|
8881
9012
|
suggested_action?: string | undefined;
|
|
@@ -8899,8 +9030,8 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
8899
9030
|
fingerprint: string;
|
|
8900
9031
|
first_seen_ticket_id: string;
|
|
8901
9032
|
created_at?: unknown;
|
|
8902
|
-
verification?: "confirmed" | "pending" | "confirmed_ok" | "inconclusive" | undefined;
|
|
8903
9033
|
calendar_id?: string | undefined;
|
|
9034
|
+
verification?: "confirmed" | "pending" | "confirmed_ok" | "inconclusive" | undefined;
|
|
8904
9035
|
appointment_id?: string | undefined;
|
|
8905
9036
|
subtype?: "valor" | "parcelamento" | "convenio" | "dia_horario" | "procedimento" | "modalidade" | "objecao_sem_argumento" | "sem_oferta_concreta" | "preco_antes_da_queixa" | undefined;
|
|
8906
9037
|
suggested_action?: string | undefined;
|
|
@@ -8997,6 +9128,35 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
8997
9128
|
verdict: z.ZodEnum<["agree", "disagree"]>;
|
|
8998
9129
|
false_alert_fingerprints: z.ZodArray<z.ZodString, "many">;
|
|
8999
9130
|
note: z.ZodOptional<z.ZodString>;
|
|
9131
|
+
missed_alerts: z.ZodOptional<z.ZodArray<z.ZodObject<{
|
|
9132
|
+
code: z.ZodEnum<["AGENDAMENTO_INFORMADO_NAO_REGISTRADO", "AGENDAMENTO_DIVERGENTE", "AGENDAMENTO_SOBREPOSTO", "PACIENTE_NAO_VINCULADO", "CONTRADICAO_PREMISSA_ANTERIOR", "ORIENTACAO_CLINICA_INDEVIDA", "POLITICA_VIOLADA", "ULTIMA_MENSAGEM_SEM_RESPOSTA", "PERGUNTA_NAO_RESPONDIDA", "PROMESSA_NAO_CUMPRIDA", "IDENTIDADE_ERRADA", "DADO_JA_INFORMADO_RECOLETADO", "DADO_OBRIGATORIO_NAO_COLETADO", "FLUXO_VENDA_NAO_SEGUIDO", "MOTIVO_ENCERRAMENTO_INCOMPATIVEL", "SLA_RESPOSTA_ALTO", "LEAD_QUENTE_SEM_FOLLOWUP", "LEAD_ORIGEM_INCONSISTENTE", "LEAD_QUALIFICACAO_INCONSISTENTE", "AUTOMACAO_CONFLITANTE", "DADO_SENSIVEL_SOLICITADO", "URGENCIA_NAO_ENCAMINHADA", "NF_NAO_ENVIADA", "COBRANCA_NAO_ENVIADA"]>;
|
|
9133
|
+
severity: z.ZodOptional<z.ZodEnum<["critica", "alta", "media", "baixa"]>>;
|
|
9134
|
+
ticket_id: z.ZodOptional<z.ZodString>;
|
|
9135
|
+
note: z.ZodString;
|
|
9136
|
+
}, "strip", z.ZodTypeAny, {
|
|
9137
|
+
code: "AGENDAMENTO_INFORMADO_NAO_REGISTRADO" | "AGENDAMENTO_DIVERGENTE" | "AGENDAMENTO_SOBREPOSTO" | "PACIENTE_NAO_VINCULADO" | "CONTRADICAO_PREMISSA_ANTERIOR" | "ORIENTACAO_CLINICA_INDEVIDA" | "POLITICA_VIOLADA" | "ULTIMA_MENSAGEM_SEM_RESPOSTA" | "PERGUNTA_NAO_RESPONDIDA" | "PROMESSA_NAO_CUMPRIDA" | "IDENTIDADE_ERRADA" | "DADO_JA_INFORMADO_RECOLETADO" | "DADO_OBRIGATORIO_NAO_COLETADO" | "FLUXO_VENDA_NAO_SEGUIDO" | "MOTIVO_ENCERRAMENTO_INCOMPATIVEL" | "SLA_RESPOSTA_ALTO" | "LEAD_QUENTE_SEM_FOLLOWUP" | "LEAD_ORIGEM_INCONSISTENTE" | "LEAD_QUALIFICACAO_INCONSISTENTE" | "AUTOMACAO_CONFLITANTE" | "DADO_SENSIVEL_SOLICITADO" | "URGENCIA_NAO_ENCAMINHADA" | "NF_NAO_ENVIADA" | "COBRANCA_NAO_ENVIADA";
|
|
9138
|
+
note: string;
|
|
9139
|
+
severity?: "media" | "critica" | "alta" | "baixa" | undefined;
|
|
9140
|
+
ticket_id?: string | undefined;
|
|
9141
|
+
}, {
|
|
9142
|
+
code: "AGENDAMENTO_INFORMADO_NAO_REGISTRADO" | "AGENDAMENTO_DIVERGENTE" | "AGENDAMENTO_SOBREPOSTO" | "PACIENTE_NAO_VINCULADO" | "CONTRADICAO_PREMISSA_ANTERIOR" | "ORIENTACAO_CLINICA_INDEVIDA" | "POLITICA_VIOLADA" | "ULTIMA_MENSAGEM_SEM_RESPOSTA" | "PERGUNTA_NAO_RESPONDIDA" | "PROMESSA_NAO_CUMPRIDA" | "IDENTIDADE_ERRADA" | "DADO_JA_INFORMADO_RECOLETADO" | "DADO_OBRIGATORIO_NAO_COLETADO" | "FLUXO_VENDA_NAO_SEGUIDO" | "MOTIVO_ENCERRAMENTO_INCOMPATIVEL" | "SLA_RESPOSTA_ALTO" | "LEAD_QUENTE_SEM_FOLLOWUP" | "LEAD_ORIGEM_INCONSISTENTE" | "LEAD_QUALIFICACAO_INCONSISTENTE" | "AUTOMACAO_CONFLITANTE" | "DADO_SENSIVEL_SOLICITADO" | "URGENCIA_NAO_ENCAMINHADA" | "NF_NAO_ENVIADA" | "COBRANCA_NAO_ENVIADA";
|
|
9143
|
+
note: string;
|
|
9144
|
+
severity?: "media" | "critica" | "alta" | "baixa" | undefined;
|
|
9145
|
+
ticket_id?: string | undefined;
|
|
9146
|
+
}>, "many">>;
|
|
9147
|
+
criteria_disagreements: z.ZodOptional<z.ZodArray<z.ZodObject<{
|
|
9148
|
+
criterion: z.ZodString;
|
|
9149
|
+
expected: z.ZodUnion<[z.ZodLiteral<0>, z.ZodLiteral<50>, z.ZodLiteral<100>, z.ZodLiteral<"NA">]>;
|
|
9150
|
+
note: z.ZodOptional<z.ZodString>;
|
|
9151
|
+
}, "strip", z.ZodTypeAny, {
|
|
9152
|
+
expected: 0 | 50 | 100 | "NA";
|
|
9153
|
+
criterion: string;
|
|
9154
|
+
note?: string | undefined;
|
|
9155
|
+
}, {
|
|
9156
|
+
expected: 0 | 50 | 100 | "NA";
|
|
9157
|
+
criterion: string;
|
|
9158
|
+
note?: string | undefined;
|
|
9159
|
+
}>, "many">>;
|
|
9000
9160
|
reviewer_login_id: z.ZodString;
|
|
9001
9161
|
reviewed_at: z.ZodEffects<z.ZodDate, Date, unknown>;
|
|
9002
9162
|
}, "strip", z.ZodTypeAny, {
|
|
@@ -9005,11 +9165,33 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
9005
9165
|
reviewer_login_id: string;
|
|
9006
9166
|
reviewed_at: Date;
|
|
9007
9167
|
note?: string | undefined;
|
|
9168
|
+
missed_alerts?: {
|
|
9169
|
+
code: "AGENDAMENTO_INFORMADO_NAO_REGISTRADO" | "AGENDAMENTO_DIVERGENTE" | "AGENDAMENTO_SOBREPOSTO" | "PACIENTE_NAO_VINCULADO" | "CONTRADICAO_PREMISSA_ANTERIOR" | "ORIENTACAO_CLINICA_INDEVIDA" | "POLITICA_VIOLADA" | "ULTIMA_MENSAGEM_SEM_RESPOSTA" | "PERGUNTA_NAO_RESPONDIDA" | "PROMESSA_NAO_CUMPRIDA" | "IDENTIDADE_ERRADA" | "DADO_JA_INFORMADO_RECOLETADO" | "DADO_OBRIGATORIO_NAO_COLETADO" | "FLUXO_VENDA_NAO_SEGUIDO" | "MOTIVO_ENCERRAMENTO_INCOMPATIVEL" | "SLA_RESPOSTA_ALTO" | "LEAD_QUENTE_SEM_FOLLOWUP" | "LEAD_ORIGEM_INCONSISTENTE" | "LEAD_QUALIFICACAO_INCONSISTENTE" | "AUTOMACAO_CONFLITANTE" | "DADO_SENSIVEL_SOLICITADO" | "URGENCIA_NAO_ENCAMINHADA" | "NF_NAO_ENVIADA" | "COBRANCA_NAO_ENVIADA";
|
|
9170
|
+
note: string;
|
|
9171
|
+
severity?: "media" | "critica" | "alta" | "baixa" | undefined;
|
|
9172
|
+
ticket_id?: string | undefined;
|
|
9173
|
+
}[] | undefined;
|
|
9174
|
+
criteria_disagreements?: {
|
|
9175
|
+
expected: 0 | 50 | 100 | "NA";
|
|
9176
|
+
criterion: string;
|
|
9177
|
+
note?: string | undefined;
|
|
9178
|
+
}[] | undefined;
|
|
9008
9179
|
}, {
|
|
9009
9180
|
verdict: "agree" | "disagree";
|
|
9010
9181
|
false_alert_fingerprints: string[];
|
|
9011
9182
|
reviewer_login_id: string;
|
|
9012
9183
|
note?: string | undefined;
|
|
9184
|
+
missed_alerts?: {
|
|
9185
|
+
code: "AGENDAMENTO_INFORMADO_NAO_REGISTRADO" | "AGENDAMENTO_DIVERGENTE" | "AGENDAMENTO_SOBREPOSTO" | "PACIENTE_NAO_VINCULADO" | "CONTRADICAO_PREMISSA_ANTERIOR" | "ORIENTACAO_CLINICA_INDEVIDA" | "POLITICA_VIOLADA" | "ULTIMA_MENSAGEM_SEM_RESPOSTA" | "PERGUNTA_NAO_RESPONDIDA" | "PROMESSA_NAO_CUMPRIDA" | "IDENTIDADE_ERRADA" | "DADO_JA_INFORMADO_RECOLETADO" | "DADO_OBRIGATORIO_NAO_COLETADO" | "FLUXO_VENDA_NAO_SEGUIDO" | "MOTIVO_ENCERRAMENTO_INCOMPATIVEL" | "SLA_RESPOSTA_ALTO" | "LEAD_QUENTE_SEM_FOLLOWUP" | "LEAD_ORIGEM_INCONSISTENTE" | "LEAD_QUALIFICACAO_INCONSISTENTE" | "AUTOMACAO_CONFLITANTE" | "DADO_SENSIVEL_SOLICITADO" | "URGENCIA_NAO_ENCAMINHADA" | "NF_NAO_ENVIADA" | "COBRANCA_NAO_ENVIADA";
|
|
9186
|
+
note: string;
|
|
9187
|
+
severity?: "media" | "critica" | "alta" | "baixa" | undefined;
|
|
9188
|
+
ticket_id?: string | undefined;
|
|
9189
|
+
}[] | undefined;
|
|
9190
|
+
criteria_disagreements?: {
|
|
9191
|
+
expected: 0 | 50 | 100 | "NA";
|
|
9192
|
+
criterion: string;
|
|
9193
|
+
note?: string | undefined;
|
|
9194
|
+
}[] | undefined;
|
|
9013
9195
|
reviewed_at?: unknown;
|
|
9014
9196
|
}>>;
|
|
9015
9197
|
suppressed_alert_fingerprints: z.ZodOptional<z.ZodArray<z.ZodString, "many">>;
|
|
@@ -9064,7 +9246,7 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
9064
9246
|
llm_provider: z.ZodOptional<z.ZodNullable<z.ZodString>>;
|
|
9065
9247
|
llm_location: z.ZodOptional<z.ZodNullable<z.ZodString>>;
|
|
9066
9248
|
llm_connection_id: z.ZodOptional<z.ZodNullable<z.ZodString>>;
|
|
9067
|
-
llm_connection_source: z.ZodOptional<z.ZodNullable<z.ZodEnum<["tenant", "legacy_channel", "platform_default", "constant", "kill_switch"]>>>;
|
|
9249
|
+
llm_connection_source: z.ZodOptional<z.ZodNullable<z.ZodEnum<["binding", "tenant", "legacy_channel", "platform_default", "constant", "kill_switch"]>>>;
|
|
9068
9250
|
trail: z.ZodArray<z.ZodObject<{
|
|
9069
9251
|
ticket_id: z.ZodString;
|
|
9070
9252
|
closed_at: z.ZodEffects<z.ZodDate, Date, unknown>;
|
|
@@ -9085,7 +9267,7 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
9085
9267
|
alerts_critical: number;
|
|
9086
9268
|
alerts_new: number;
|
|
9087
9269
|
alerts_resolved: number;
|
|
9088
|
-
judge?: "
|
|
9270
|
+
judge?: "skipped" | "judged" | undefined;
|
|
9089
9271
|
triage_reasons?: ("document_only" | "spam_close" | "reopen_without_new_messages" | "automation_only" | "ack_only" | "forced")[] | undefined;
|
|
9090
9272
|
}, {
|
|
9091
9273
|
status: "Excelente" | "Bom" | "Regular" | "Ruim" | "Crítico" | "pending_judge";
|
|
@@ -9096,7 +9278,7 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
9096
9278
|
alerts_resolved: number;
|
|
9097
9279
|
evaluated_at?: unknown;
|
|
9098
9280
|
closed_at?: unknown;
|
|
9099
|
-
judge?: "
|
|
9281
|
+
judge?: "skipped" | "judged" | undefined;
|
|
9100
9282
|
triage_reasons?: ("document_only" | "spam_close" | "reopen_without_new_messages" | "automation_only" | "ack_only" | "forced")[] | undefined;
|
|
9101
9283
|
}>, "many">;
|
|
9102
9284
|
judge_error: z.ZodOptional<z.ZodString>;
|
|
@@ -9532,8 +9714,8 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
9532
9714
|
id: string;
|
|
9533
9715
|
calendar_id: string;
|
|
9534
9716
|
start_at: Date;
|
|
9535
|
-
created_at?: Date | undefined;
|
|
9536
9717
|
status?: string | undefined;
|
|
9718
|
+
created_at?: Date | undefined;
|
|
9537
9719
|
patient_id?: string | undefined;
|
|
9538
9720
|
modality?: string | undefined;
|
|
9539
9721
|
end_at?: Date | undefined;
|
|
@@ -9542,8 +9724,8 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
9542
9724
|
}, {
|
|
9543
9725
|
id: string;
|
|
9544
9726
|
calendar_id: string;
|
|
9545
|
-
created_at?: unknown;
|
|
9546
9727
|
status?: string | undefined;
|
|
9728
|
+
created_at?: unknown;
|
|
9547
9729
|
patient_id?: string | undefined;
|
|
9548
9730
|
modality?: string | undefined;
|
|
9549
9731
|
start_at?: unknown;
|
|
@@ -9708,8 +9890,8 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
9708
9890
|
id: string;
|
|
9709
9891
|
calendar_id: string;
|
|
9710
9892
|
start_at: Date;
|
|
9711
|
-
created_at?: Date | undefined;
|
|
9712
9893
|
status?: string | undefined;
|
|
9894
|
+
created_at?: Date | undefined;
|
|
9713
9895
|
patient_id?: string | undefined;
|
|
9714
9896
|
modality?: string | undefined;
|
|
9715
9897
|
end_at?: Date | undefined;
|
|
@@ -9768,8 +9950,8 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
9768
9950
|
appointments: {
|
|
9769
9951
|
id: string;
|
|
9770
9952
|
calendar_id: string;
|
|
9771
|
-
created_at?: unknown;
|
|
9772
9953
|
status?: string | undefined;
|
|
9954
|
+
created_at?: unknown;
|
|
9773
9955
|
patient_id?: string | undefined;
|
|
9774
9956
|
modality?: string | undefined;
|
|
9775
9957
|
start_at?: unknown;
|
|
@@ -10848,8 +11030,8 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
10848
11030
|
expected: string;
|
|
10849
11031
|
claim_type: "promise" | "appointment_informed" | "data_collected" | "required_data" | "outcome" | "question_requires_answer" | "first_concrete_offer" | "patient_status" | "price_informed";
|
|
10850
11032
|
found: string | null;
|
|
10851
|
-
note?: string | undefined;
|
|
10852
11033
|
calendar_id?: string | undefined;
|
|
11034
|
+
note?: string | undefined;
|
|
10853
11035
|
appointment_id?: string | undefined;
|
|
10854
11036
|
alert_code?: "AGENDAMENTO_INFORMADO_NAO_REGISTRADO" | "AGENDAMENTO_DIVERGENTE" | "AGENDAMENTO_SOBREPOSTO" | "PACIENTE_NAO_VINCULADO" | "CONTRADICAO_PREMISSA_ANTERIOR" | "ORIENTACAO_CLINICA_INDEVIDA" | "POLITICA_VIOLADA" | "ULTIMA_MENSAGEM_SEM_RESPOSTA" | "PERGUNTA_NAO_RESPONDIDA" | "PROMESSA_NAO_CUMPRIDA" | "IDENTIDADE_ERRADA" | "DADO_JA_INFORMADO_RECOLETADO" | "DADO_OBRIGATORIO_NAO_COLETADO" | "FLUXO_VENDA_NAO_SEGUIDO" | "MOTIVO_ENCERRAMENTO_INCOMPATIVEL" | "SLA_RESPOSTA_ALTO" | "LEAD_QUENTE_SEM_FOLLOWUP" | "LEAD_ORIGEM_INCONSISTENTE" | "LEAD_QUALIFICACAO_INCONSISTENTE" | "AUTOMACAO_CONFLITANTE" | "DADO_SENSIVEL_SOLICITADO" | "URGENCIA_NAO_ENCAMINHADA" | "NF_NAO_ENVIADA" | "COBRANCA_NAO_ENVIADA" | undefined;
|
|
10855
11037
|
}, {
|
|
@@ -10857,8 +11039,8 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
10857
11039
|
expected: string;
|
|
10858
11040
|
claim_type: "promise" | "appointment_informed" | "data_collected" | "required_data" | "outcome" | "question_requires_answer" | "first_concrete_offer" | "patient_status" | "price_informed";
|
|
10859
11041
|
found: string | null;
|
|
10860
|
-
note?: string | undefined;
|
|
10861
11042
|
calendar_id?: string | undefined;
|
|
11043
|
+
note?: string | undefined;
|
|
10862
11044
|
appointment_id?: string | undefined;
|
|
10863
11045
|
alert_code?: "AGENDAMENTO_INFORMADO_NAO_REGISTRADO" | "AGENDAMENTO_DIVERGENTE" | "AGENDAMENTO_SOBREPOSTO" | "PACIENTE_NAO_VINCULADO" | "CONTRADICAO_PREMISSA_ANTERIOR" | "ORIENTACAO_CLINICA_INDEVIDA" | "POLITICA_VIOLADA" | "ULTIMA_MENSAGEM_SEM_RESPOSTA" | "PERGUNTA_NAO_RESPONDIDA" | "PROMESSA_NAO_CUMPRIDA" | "IDENTIDADE_ERRADA" | "DADO_JA_INFORMADO_RECOLETADO" | "DADO_OBRIGATORIO_NAO_COLETADO" | "FLUXO_VENDA_NAO_SEGUIDO" | "MOTIVO_ENCERRAMENTO_INCOMPATIVEL" | "SLA_RESPOSTA_ALTO" | "LEAD_QUENTE_SEM_FOLLOWUP" | "LEAD_ORIGEM_INCONSISTENTE" | "LEAD_QUALIFICACAO_INCONSISTENTE" | "AUTOMACAO_CONFLITANTE" | "DADO_SENSIVEL_SOLICITADO" | "URGENCIA_NAO_ENCAMINHADA" | "NF_NAO_ENVIADA" | "COBRANCA_NAO_ENVIADA" | undefined;
|
|
10864
11046
|
}>, "many">;
|
|
@@ -11022,8 +11204,8 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
11022
11204
|
created_at: z.ZodEffects<z.ZodDate, Date, unknown>;
|
|
11023
11205
|
}, "strip", z.ZodTypeAny, {
|
|
11024
11206
|
code: "AGENDAMENTO_INFORMADO_NAO_REGISTRADO" | "AGENDAMENTO_DIVERGENTE" | "AGENDAMENTO_SOBREPOSTO" | "PACIENTE_NAO_VINCULADO" | "CONTRADICAO_PREMISSA_ANTERIOR" | "ORIENTACAO_CLINICA_INDEVIDA" | "POLITICA_VIOLADA" | "ULTIMA_MENSAGEM_SEM_RESPOSTA" | "PERGUNTA_NAO_RESPONDIDA" | "PROMESSA_NAO_CUMPRIDA" | "IDENTIDADE_ERRADA" | "DADO_JA_INFORMADO_RECOLETADO" | "DADO_OBRIGATORIO_NAO_COLETADO" | "FLUXO_VENDA_NAO_SEGUIDO" | "MOTIVO_ENCERRAMENTO_INCOMPATIVEL" | "SLA_RESPOSTA_ALTO" | "LEAD_QUENTE_SEM_FOLLOWUP" | "LEAD_ORIGEM_INCONSISTENTE" | "LEAD_QUALIFICACAO_INCONSISTENTE" | "AUTOMACAO_CONFLITANTE" | "DADO_SENSIVEL_SOLICITADO" | "URGENCIA_NAO_ENCAMINHADA" | "NF_NAO_ENVIADA" | "COBRANCA_NAO_ENVIADA";
|
|
11025
|
-
created_at: Date;
|
|
11026
11207
|
status: "open" | "resolved";
|
|
11208
|
+
created_at: Date;
|
|
11027
11209
|
severity: "media" | "critica" | "alta" | "baixa";
|
|
11028
11210
|
title: string;
|
|
11029
11211
|
scope: "ticket" | "journey";
|
|
@@ -11036,8 +11218,8 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
11036
11218
|
}[];
|
|
11037
11219
|
fingerprint: string;
|
|
11038
11220
|
first_seen_ticket_id: string;
|
|
11039
|
-
verification?: "confirmed" | "pending" | "confirmed_ok" | "inconclusive" | undefined;
|
|
11040
11221
|
calendar_id?: string | undefined;
|
|
11222
|
+
verification?: "confirmed" | "pending" | "confirmed_ok" | "inconclusive" | undefined;
|
|
11041
11223
|
appointment_id?: string | undefined;
|
|
11042
11224
|
subtype?: "valor" | "parcelamento" | "convenio" | "dia_horario" | "procedimento" | "modalidade" | "objecao_sem_argumento" | "sem_oferta_concreta" | "preco_antes_da_queixa" | undefined;
|
|
11043
11225
|
suggested_action?: string | undefined;
|
|
@@ -11061,8 +11243,8 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
11061
11243
|
fingerprint: string;
|
|
11062
11244
|
first_seen_ticket_id: string;
|
|
11063
11245
|
created_at?: unknown;
|
|
11064
|
-
verification?: "confirmed" | "pending" | "confirmed_ok" | "inconclusive" | undefined;
|
|
11065
11246
|
calendar_id?: string | undefined;
|
|
11247
|
+
verification?: "confirmed" | "pending" | "confirmed_ok" | "inconclusive" | undefined;
|
|
11066
11248
|
appointment_id?: string | undefined;
|
|
11067
11249
|
subtype?: "valor" | "parcelamento" | "convenio" | "dia_horario" | "procedimento" | "modalidade" | "objecao_sem_argumento" | "sem_oferta_concreta" | "preco_antes_da_queixa" | undefined;
|
|
11068
11250
|
suggested_action?: string | undefined;
|
|
@@ -11159,6 +11341,35 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
11159
11341
|
verdict: z.ZodEnum<["agree", "disagree"]>;
|
|
11160
11342
|
false_alert_fingerprints: z.ZodArray<z.ZodString, "many">;
|
|
11161
11343
|
note: z.ZodOptional<z.ZodString>;
|
|
11344
|
+
missed_alerts: z.ZodOptional<z.ZodArray<z.ZodObject<{
|
|
11345
|
+
code: z.ZodEnum<["AGENDAMENTO_INFORMADO_NAO_REGISTRADO", "AGENDAMENTO_DIVERGENTE", "AGENDAMENTO_SOBREPOSTO", "PACIENTE_NAO_VINCULADO", "CONTRADICAO_PREMISSA_ANTERIOR", "ORIENTACAO_CLINICA_INDEVIDA", "POLITICA_VIOLADA", "ULTIMA_MENSAGEM_SEM_RESPOSTA", "PERGUNTA_NAO_RESPONDIDA", "PROMESSA_NAO_CUMPRIDA", "IDENTIDADE_ERRADA", "DADO_JA_INFORMADO_RECOLETADO", "DADO_OBRIGATORIO_NAO_COLETADO", "FLUXO_VENDA_NAO_SEGUIDO", "MOTIVO_ENCERRAMENTO_INCOMPATIVEL", "SLA_RESPOSTA_ALTO", "LEAD_QUENTE_SEM_FOLLOWUP", "LEAD_ORIGEM_INCONSISTENTE", "LEAD_QUALIFICACAO_INCONSISTENTE", "AUTOMACAO_CONFLITANTE", "DADO_SENSIVEL_SOLICITADO", "URGENCIA_NAO_ENCAMINHADA", "NF_NAO_ENVIADA", "COBRANCA_NAO_ENVIADA"]>;
|
|
11346
|
+
severity: z.ZodOptional<z.ZodEnum<["critica", "alta", "media", "baixa"]>>;
|
|
11347
|
+
ticket_id: z.ZodOptional<z.ZodString>;
|
|
11348
|
+
note: z.ZodString;
|
|
11349
|
+
}, "strip", z.ZodTypeAny, {
|
|
11350
|
+
code: "AGENDAMENTO_INFORMADO_NAO_REGISTRADO" | "AGENDAMENTO_DIVERGENTE" | "AGENDAMENTO_SOBREPOSTO" | "PACIENTE_NAO_VINCULADO" | "CONTRADICAO_PREMISSA_ANTERIOR" | "ORIENTACAO_CLINICA_INDEVIDA" | "POLITICA_VIOLADA" | "ULTIMA_MENSAGEM_SEM_RESPOSTA" | "PERGUNTA_NAO_RESPONDIDA" | "PROMESSA_NAO_CUMPRIDA" | "IDENTIDADE_ERRADA" | "DADO_JA_INFORMADO_RECOLETADO" | "DADO_OBRIGATORIO_NAO_COLETADO" | "FLUXO_VENDA_NAO_SEGUIDO" | "MOTIVO_ENCERRAMENTO_INCOMPATIVEL" | "SLA_RESPOSTA_ALTO" | "LEAD_QUENTE_SEM_FOLLOWUP" | "LEAD_ORIGEM_INCONSISTENTE" | "LEAD_QUALIFICACAO_INCONSISTENTE" | "AUTOMACAO_CONFLITANTE" | "DADO_SENSIVEL_SOLICITADO" | "URGENCIA_NAO_ENCAMINHADA" | "NF_NAO_ENVIADA" | "COBRANCA_NAO_ENVIADA";
|
|
11351
|
+
note: string;
|
|
11352
|
+
severity?: "media" | "critica" | "alta" | "baixa" | undefined;
|
|
11353
|
+
ticket_id?: string | undefined;
|
|
11354
|
+
}, {
|
|
11355
|
+
code: "AGENDAMENTO_INFORMADO_NAO_REGISTRADO" | "AGENDAMENTO_DIVERGENTE" | "AGENDAMENTO_SOBREPOSTO" | "PACIENTE_NAO_VINCULADO" | "CONTRADICAO_PREMISSA_ANTERIOR" | "ORIENTACAO_CLINICA_INDEVIDA" | "POLITICA_VIOLADA" | "ULTIMA_MENSAGEM_SEM_RESPOSTA" | "PERGUNTA_NAO_RESPONDIDA" | "PROMESSA_NAO_CUMPRIDA" | "IDENTIDADE_ERRADA" | "DADO_JA_INFORMADO_RECOLETADO" | "DADO_OBRIGATORIO_NAO_COLETADO" | "FLUXO_VENDA_NAO_SEGUIDO" | "MOTIVO_ENCERRAMENTO_INCOMPATIVEL" | "SLA_RESPOSTA_ALTO" | "LEAD_QUENTE_SEM_FOLLOWUP" | "LEAD_ORIGEM_INCONSISTENTE" | "LEAD_QUALIFICACAO_INCONSISTENTE" | "AUTOMACAO_CONFLITANTE" | "DADO_SENSIVEL_SOLICITADO" | "URGENCIA_NAO_ENCAMINHADA" | "NF_NAO_ENVIADA" | "COBRANCA_NAO_ENVIADA";
|
|
11356
|
+
note: string;
|
|
11357
|
+
severity?: "media" | "critica" | "alta" | "baixa" | undefined;
|
|
11358
|
+
ticket_id?: string | undefined;
|
|
11359
|
+
}>, "many">>;
|
|
11360
|
+
criteria_disagreements: z.ZodOptional<z.ZodArray<z.ZodObject<{
|
|
11361
|
+
criterion: z.ZodString;
|
|
11362
|
+
expected: z.ZodUnion<[z.ZodLiteral<0>, z.ZodLiteral<50>, z.ZodLiteral<100>, z.ZodLiteral<"NA">]>;
|
|
11363
|
+
note: z.ZodOptional<z.ZodString>;
|
|
11364
|
+
}, "strip", z.ZodTypeAny, {
|
|
11365
|
+
expected: 0 | 50 | 100 | "NA";
|
|
11366
|
+
criterion: string;
|
|
11367
|
+
note?: string | undefined;
|
|
11368
|
+
}, {
|
|
11369
|
+
expected: 0 | 50 | 100 | "NA";
|
|
11370
|
+
criterion: string;
|
|
11371
|
+
note?: string | undefined;
|
|
11372
|
+
}>, "many">>;
|
|
11162
11373
|
reviewer_login_id: z.ZodString;
|
|
11163
11374
|
reviewed_at: z.ZodEffects<z.ZodDate, Date, unknown>;
|
|
11164
11375
|
}, "strip", z.ZodTypeAny, {
|
|
@@ -11167,11 +11378,33 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
11167
11378
|
reviewer_login_id: string;
|
|
11168
11379
|
reviewed_at: Date;
|
|
11169
11380
|
note?: string | undefined;
|
|
11381
|
+
missed_alerts?: {
|
|
11382
|
+
code: "AGENDAMENTO_INFORMADO_NAO_REGISTRADO" | "AGENDAMENTO_DIVERGENTE" | "AGENDAMENTO_SOBREPOSTO" | "PACIENTE_NAO_VINCULADO" | "CONTRADICAO_PREMISSA_ANTERIOR" | "ORIENTACAO_CLINICA_INDEVIDA" | "POLITICA_VIOLADA" | "ULTIMA_MENSAGEM_SEM_RESPOSTA" | "PERGUNTA_NAO_RESPONDIDA" | "PROMESSA_NAO_CUMPRIDA" | "IDENTIDADE_ERRADA" | "DADO_JA_INFORMADO_RECOLETADO" | "DADO_OBRIGATORIO_NAO_COLETADO" | "FLUXO_VENDA_NAO_SEGUIDO" | "MOTIVO_ENCERRAMENTO_INCOMPATIVEL" | "SLA_RESPOSTA_ALTO" | "LEAD_QUENTE_SEM_FOLLOWUP" | "LEAD_ORIGEM_INCONSISTENTE" | "LEAD_QUALIFICACAO_INCONSISTENTE" | "AUTOMACAO_CONFLITANTE" | "DADO_SENSIVEL_SOLICITADO" | "URGENCIA_NAO_ENCAMINHADA" | "NF_NAO_ENVIADA" | "COBRANCA_NAO_ENVIADA";
|
|
11383
|
+
note: string;
|
|
11384
|
+
severity?: "media" | "critica" | "alta" | "baixa" | undefined;
|
|
11385
|
+
ticket_id?: string | undefined;
|
|
11386
|
+
}[] | undefined;
|
|
11387
|
+
criteria_disagreements?: {
|
|
11388
|
+
expected: 0 | 50 | 100 | "NA";
|
|
11389
|
+
criterion: string;
|
|
11390
|
+
note?: string | undefined;
|
|
11391
|
+
}[] | undefined;
|
|
11170
11392
|
}, {
|
|
11171
11393
|
verdict: "agree" | "disagree";
|
|
11172
11394
|
false_alert_fingerprints: string[];
|
|
11173
11395
|
reviewer_login_id: string;
|
|
11174
11396
|
note?: string | undefined;
|
|
11397
|
+
missed_alerts?: {
|
|
11398
|
+
code: "AGENDAMENTO_INFORMADO_NAO_REGISTRADO" | "AGENDAMENTO_DIVERGENTE" | "AGENDAMENTO_SOBREPOSTO" | "PACIENTE_NAO_VINCULADO" | "CONTRADICAO_PREMISSA_ANTERIOR" | "ORIENTACAO_CLINICA_INDEVIDA" | "POLITICA_VIOLADA" | "ULTIMA_MENSAGEM_SEM_RESPOSTA" | "PERGUNTA_NAO_RESPONDIDA" | "PROMESSA_NAO_CUMPRIDA" | "IDENTIDADE_ERRADA" | "DADO_JA_INFORMADO_RECOLETADO" | "DADO_OBRIGATORIO_NAO_COLETADO" | "FLUXO_VENDA_NAO_SEGUIDO" | "MOTIVO_ENCERRAMENTO_INCOMPATIVEL" | "SLA_RESPOSTA_ALTO" | "LEAD_QUENTE_SEM_FOLLOWUP" | "LEAD_ORIGEM_INCONSISTENTE" | "LEAD_QUALIFICACAO_INCONSISTENTE" | "AUTOMACAO_CONFLITANTE" | "DADO_SENSIVEL_SOLICITADO" | "URGENCIA_NAO_ENCAMINHADA" | "NF_NAO_ENVIADA" | "COBRANCA_NAO_ENVIADA";
|
|
11399
|
+
note: string;
|
|
11400
|
+
severity?: "media" | "critica" | "alta" | "baixa" | undefined;
|
|
11401
|
+
ticket_id?: string | undefined;
|
|
11402
|
+
}[] | undefined;
|
|
11403
|
+
criteria_disagreements?: {
|
|
11404
|
+
expected: 0 | 50 | 100 | "NA";
|
|
11405
|
+
criterion: string;
|
|
11406
|
+
note?: string | undefined;
|
|
11407
|
+
}[] | undefined;
|
|
11175
11408
|
reviewed_at?: unknown;
|
|
11176
11409
|
}>>;
|
|
11177
11410
|
suppressed_alert_fingerprints: z.ZodOptional<z.ZodArray<z.ZodString, "many">>;
|
|
@@ -11226,7 +11459,7 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
11226
11459
|
llm_provider: z.ZodOptional<z.ZodNullable<z.ZodString>>;
|
|
11227
11460
|
llm_location: z.ZodOptional<z.ZodNullable<z.ZodString>>;
|
|
11228
11461
|
llm_connection_id: z.ZodOptional<z.ZodNullable<z.ZodString>>;
|
|
11229
|
-
llm_connection_source: z.ZodOptional<z.ZodNullable<z.ZodEnum<["tenant", "legacy_channel", "platform_default", "constant", "kill_switch"]>>>;
|
|
11462
|
+
llm_connection_source: z.ZodOptional<z.ZodNullable<z.ZodEnum<["binding", "tenant", "legacy_channel", "platform_default", "constant", "kill_switch"]>>>;
|
|
11230
11463
|
trail: z.ZodArray<z.ZodObject<{
|
|
11231
11464
|
ticket_id: z.ZodString;
|
|
11232
11465
|
closed_at: z.ZodEffects<z.ZodDate, Date, unknown>;
|
|
@@ -11247,7 +11480,7 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
11247
11480
|
alerts_critical: number;
|
|
11248
11481
|
alerts_new: number;
|
|
11249
11482
|
alerts_resolved: number;
|
|
11250
|
-
judge?: "
|
|
11483
|
+
judge?: "skipped" | "judged" | undefined;
|
|
11251
11484
|
triage_reasons?: ("document_only" | "spam_close" | "reopen_without_new_messages" | "automation_only" | "ack_only" | "forced")[] | undefined;
|
|
11252
11485
|
}, {
|
|
11253
11486
|
status: "Excelente" | "Bom" | "Regular" | "Ruim" | "Crítico" | "pending_judge";
|
|
@@ -11258,7 +11491,7 @@ export declare const zCsqLeadReportSchema: z.ZodObject<{
|
|
|
11258
11491
|
alerts_resolved: number;
|
|
11259
11492
|
evaluated_at?: unknown;
|
|
11260
11493
|
closed_at?: unknown;
|
|
11261
|
-
judge?: "
|
|
11494
|
+
judge?: "skipped" | "judged" | undefined;
|
|
11262
11495
|
triage_reasons?: ("document_only" | "spam_close" | "reopen_without_new_messages" | "automation_only" | "ack_only" | "forced")[] | undefined;
|
|
11263
11496
|
}>, "many">;
|
|
11264
11497
|
judge_error: z.ZodOptional<z.ZodString>;
|