@wizai/agent-sip-sdk 0.1.15-alpha → 0.1.16-alpha
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- package/README.md +241 -241
- package/lib/agent-sip-sdk-cjs.js +2 -2
- package/lib/agent-sip-sdk-es.js +2 -2
- package/lib/agent-sip-sdk-umd.js +2 -2
- package/lib/types/api/index.d.ts +1 -0
- package/lib/types/index.d.ts +6 -0
- package/package.json +53 -53
package/README.md
CHANGED
|
@@ -1,242 +1,242 @@
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1
|
-
# AgentSipSDK
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2
|
-
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3
|
-
`AgentSipSDK` 是一个用于管理 SIP 客户端和坐席状态的 JavaScript 类。它封装了 SIP 和 API 调用,以便更轻松地处理坐席状态、来电、外呼和事件监听等功能。
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4
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-
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5
|
-
## 安装
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6
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-
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7
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-
### 通过 NPM/YARN/PNPM 安装
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8
|
-
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9
|
-
```bash
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10
|
-
npm install @wizai/agent-sip-sdk
|
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11
|
-
```
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12
|
-
|
|
13
|
-
```bash
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14
|
-
yarn add @wizai/agent-sip-sdk
|
|
15
|
-
```
|
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16
|
-
|
|
17
|
-
```bash
|
|
18
|
-
pnpm add @wizai/agent-sip-sdk
|
|
19
|
-
```
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20
|
-
|
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21
|
-
### 通过 `<script>` 标签引入
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22
|
-
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23
|
-
你可以从 CDN 引入 `AgentSipSDK`,例如:
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24
|
-
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25
|
-
```html
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26
|
-
<script src="https://cdn.example.com/agent-sip-sdk/latest/umd.js"></script>
|
|
27
|
-
```
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28
|
-
|
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29
|
-
## 使用方法
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30
|
-
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31
|
-
### 初始化
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32
|
-
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33
|
-
#### 通过 NPM/YARN/PNPM 安装的方式
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34
|
-
```typescript
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35
|
-
import AgentSipSDK from '@wizai/agent-sip-sdk';
|
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36
|
-
|
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37
|
-
const options = {
|
|
38
|
-
id: '123',
|
|
39
|
-
getSystemToken: () => Promise.resolve('xxx'),
|
|
40
|
-
baseUrl: '', // 可选,默认是空,接口基础地址
|
|
41
|
-
retryCount: 0 // 可选,默认是0
|
|
42
|
-
}
|
|
43
|
-
const ASK = new AgentSipSDK(options);
|
|
44
|
-
```
|
|
45
|
-
|
|
46
|
-
#### 通过 `<script>` 标签引入的方式
|
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47
|
-
|
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48
|
-
```html
|
|
49
|
-
<script>
|
|
50
|
-
const options = {
|
|
51
|
-
id: '123',
|
|
52
|
-
getSystemToken: () => Promise.resolve('xxx'),
|
|
53
|
-
baseUrl: '', // 可选,默认是空,接口基础地址
|
|
54
|
-
retryCount: 0 // 可选,默认是0
|
|
55
|
-
}
|
|
56
|
-
const ASK = new AgentSipSDK(options);
|
|
57
|
-
</script>
|
|
58
|
-
```
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|
59
|
-
### 获取坐席状态列表
|
|
60
|
-
|
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61
|
-
```typescript
|
|
62
|
-
ASK.getAgentStatusList().then(({code, data}) => {
|
|
63
|
-
console.log(code);
|
|
64
|
-
}).catch(() => {
|
|
65
|
-
console.log('失败');
|
|
66
|
-
})
|
|
67
|
-
```
|
|
68
|
-
|
|
69
|
-
### 获取坐席状态
|
|
70
|
-
|
|
71
|
-
```typescript
|
|
72
|
-
ASK.getAgentStatus().then(({code, data}) => {
|
|
73
|
-
console.log(code);
|
|
74
|
-
}).catch(() => {
|
|
75
|
-
console.log('失败');
|
|
76
|
-
})
|
|
77
|
-
```
|
|
78
|
-
|
|
79
|
-
### 切换坐席状态 (上/下线)
|
|
80
|
-
|
|
81
|
-
```typescript
|
|
82
|
-
ASK.switchAgentStatus({
|
|
83
|
-
status: 1, // 1: 上线,0: 下线
|
|
84
|
-
subStatus: 'Online', // 子状态 Online | Offline | 自定义
|
|
85
|
-
}).then(({code}) => {
|
|
86
|
-
console.log(code);
|
|
87
|
-
}).catch(err => {
|
|
88
|
-
console.log('坐席上/下线失败', err);
|
|
89
|
-
});
|
|
90
|
-
```
|
|
91
|
-
|
|
92
|
-
### 外呼
|
|
93
|
-
|
|
94
|
-
```typescript
|
|
95
|
-
/**
|
|
96
|
-
*
|
|
97
|
-
* @param {string} phoneNumber
|
|
98
|
-
* @memberof AgentSipSDK
|
|
99
|
-
*/
|
|
100
|
-
ASK.outboundCall('123456789').then(({code}) => {
|
|
101
|
-
console.log(code);
|
|
102
|
-
}).catch(err => {
|
|
103
|
-
console.log('外呼失败', err)
|
|
104
|
-
})
|
|
105
|
-
```
|
|
106
|
-
|
|
107
|
-
### 话后处理(ACW)
|
|
108
|
-
|
|
109
|
-
```typescript
|
|
110
|
-
ASK.finshACW().then(({code}) => {
|
|
111
|
-
console.log(code);
|
|
112
|
-
}).catch(err => {
|
|
113
|
-
console.log('外呼失败', err)
|
|
114
|
-
})
|
|
115
|
-
```
|
|
116
|
-
|
|
117
|
-
### 其他功能
|
|
118
|
-
|
|
119
|
-
- **挂断:** `agentSipClient.hangup()`
|
|
120
|
-
- **接听:** `agentSipClient.answer()`
|
|
121
|
-
- **忽略:** `agentSipClient.ignore()`
|
|
122
|
-
- **静音:** `agentSipClient.mute()`
|
|
123
|
-
- **取消静音:** `agentSipClient.unmute()`
|
|
124
|
-
|
|
125
|
-
### 事件监听
|
|
126
|
-
|
|
127
|
-
#### 初始化事件
|
|
128
|
-
|
|
129
|
-
```typescript
|
|
130
|
-
const fn = ({code}) => {
|
|
131
|
-
console.log(code);
|
|
132
|
-
}
|
|
133
|
-
|
|
134
|
-
// 初始化结果事件监听
|
|
135
|
-
ASK.attachInitEvent('failed', fn);
|
|
136
|
-
|
|
137
|
-
// 移除事件监听
|
|
138
|
-
ASK.removeInitEvent('failed', fn);
|
|
139
|
-
```
|
|
140
|
-
|
|
141
|
-
#### 坐席事件
|
|
142
|
-
|
|
143
|
-
```typescript
|
|
144
|
-
const fn = ({code}) => {
|
|
145
|
-
console.log(code);
|
|
146
|
-
}
|
|
147
|
-
|
|
148
|
-
// 坐席事件监听
|
|
149
|
-
ASK.attachAgentEvent('online', fn);
|
|
150
|
-
|
|
151
|
-
// 移除事件监听
|
|
152
|
-
ASK.removeAgentEvent('online', fn);
|
|
153
|
-
```
|
|
154
|
-
|
|
155
|
-
#### 来电事件
|
|
156
|
-
|
|
157
|
-
```typescript
|
|
158
|
-
const fn = ({code, data}) => {
|
|
159
|
-
// data 通话详情信息
|
|
160
|
-
console.log('来电啦');
|
|
161
|
-
}
|
|
162
|
-
// 来电呼入事件监听
|
|
163
|
-
ASK.attachAnswerEvent(fn);
|
|
164
|
-
|
|
165
|
-
// 移除事件监听
|
|
166
|
-
ASK.removeAnswerEvent(fn);
|
|
167
|
-
```
|
|
168
|
-
|
|
169
|
-
#### 新消息事件
|
|
170
|
-
|
|
171
|
-
```typescript
|
|
172
|
-
const fn = ({code, data}) => {
|
|
173
|
-
// data 详情信息
|
|
174
|
-
console.log('来电啦');
|
|
175
|
-
}
|
|
176
|
-
// 新消息事件监听
|
|
177
|
-
ASK.attachNewMessageEvent(fn);
|
|
178
|
-
|
|
179
|
-
// 移除事件监听
|
|
180
|
-
ASK.removeNewMessageEvent(fn);
|
|
181
|
-
```
|
|
182
|
-
|
|
183
|
-
#### 会话事件
|
|
184
|
-
|
|
185
|
-
- `success`: 通话接听成功
|
|
186
|
-
- `failed`: 通话接听失败/拒接
|
|
187
|
-
- `ended`:通话结束
|
|
188
|
-
|
|
189
|
-
```typescript
|
|
190
|
-
const fn = () => {
|
|
191
|
-
|
|
192
|
-
}
|
|
193
|
-
|
|
194
|
-
// 通话事件监听
|
|
195
|
-
ASK.attchSessionEvent('success', fn);
|
|
196
|
-
|
|
197
|
-
// 移除事件监听
|
|
198
|
-
ASK.removeSessionEvent('success', fn);
|
|
199
|
-
```
|
|
200
|
-
|
|
201
|
-
|
|
202
|
-
## API 参考
|
|
203
|
-
|
|
204
|
-
|
|
205
|
-
### 方法
|
|
206
|
-
|
|
207
|
-
- `getAgentStatusList()`: 获取坐席状态列表。
|
|
208
|
-
- `getAgentStatus()`: 获取当前坐席状态。
|
|
209
|
-
- `switchAgentStatus(data)`: 切换坐席状态。
|
|
210
|
-
- `outboundCall(phoneNumber)`: 发起外呼。
|
|
211
|
-
- `hangup()`: 挂断。
|
|
212
|
-
- `answer()`: 接听。
|
|
213
|
-
- `ignore()`: 拒接。
|
|
214
|
-
- `mute()`: 静音。
|
|
215
|
-
- `unmute()`: 取消静音。
|
|
216
|
-
- `processAfterCall(data)`: ACW。
|
|
217
|
-
- `attachInitEvent(type, listener)`: 添加初始化事件监听器。
|
|
218
|
-
- `removeInitEvent(type, listener)`: 移除初始化事件监听器。
|
|
219
|
-
- `attachAgentEvent(type, listener)`: 添加坐席事件监听器。
|
|
220
|
-
- `removeAgentEvent(type, listener)`: 移除坐席事件监听器。
|
|
221
|
-
- `attachAnswerEvent(listener)`: 添加来电事件监听器。
|
|
222
|
-
- `removeAnswerEvent(listener)`: 移除来电事件监听器。
|
|
223
|
-
- `attachNewMessageEvent(listener)`: 添加新消息事件监听器。
|
|
224
|
-
- `removeNewMessageEvent(listener)`: 移除新消息事件监听器。
|
|
225
|
-
- `attchSessionEvent(type, listener)`: 添加会话事件监听器。
|
|
226
|
-
- `removeSessionEvent(type, listener)`: 移除会话事件监听器。
|
|
227
|
-
|
|
228
|
-
## 注意事项
|
|
229
|
-
|
|
230
|
-
- 确保所有 API 调用成功返回,否则可能会导致坐席状态不一致。
|
|
231
|
-
|
|
232
|
-
## 贡献
|
|
233
|
-
|
|
234
|
-
欢迎提出问题和提交 PR,以帮助改进此类。
|
|
235
|
-
|
|
236
|
-
## 许可证
|
|
237
|
-
|
|
238
|
-
MIT
|
|
239
|
-
|
|
240
|
-
---
|
|
241
|
-
|
|
1
|
+
# AgentSipSDK
|
|
2
|
+
|
|
3
|
+
`AgentSipSDK` 是一个用于管理 SIP 客户端和坐席状态的 JavaScript 类。它封装了 SIP 和 API 调用,以便更轻松地处理坐席状态、来电、外呼和事件监听等功能。
|
|
4
|
+
|
|
5
|
+
## 安装
|
|
6
|
+
|
|
7
|
+
### 通过 NPM/YARN/PNPM 安装
|
|
8
|
+
|
|
9
|
+
```bash
|
|
10
|
+
npm install @wizai/agent-sip-sdk
|
|
11
|
+
```
|
|
12
|
+
|
|
13
|
+
```bash
|
|
14
|
+
yarn add @wizai/agent-sip-sdk
|
|
15
|
+
```
|
|
16
|
+
|
|
17
|
+
```bash
|
|
18
|
+
pnpm add @wizai/agent-sip-sdk
|
|
19
|
+
```
|
|
20
|
+
|
|
21
|
+
### 通过 `<script>` 标签引入
|
|
22
|
+
|
|
23
|
+
你可以从 CDN 引入 `AgentSipSDK`,例如:
|
|
24
|
+
|
|
25
|
+
```html
|
|
26
|
+
<script src="https://cdn.example.com/agent-sip-sdk/latest/umd.js"></script>
|
|
27
|
+
```
|
|
28
|
+
|
|
29
|
+
## 使用方法
|
|
30
|
+
|
|
31
|
+
### 初始化
|
|
32
|
+
|
|
33
|
+
#### 通过 NPM/YARN/PNPM 安装的方式
|
|
34
|
+
```typescript
|
|
35
|
+
import AgentSipSDK from '@wizai/agent-sip-sdk';
|
|
36
|
+
|
|
37
|
+
const options = {
|
|
38
|
+
id: '123',
|
|
39
|
+
getSystemToken: () => Promise.resolve('xxx'),
|
|
40
|
+
baseUrl: '', // 可选,默认是空,接口基础地址
|
|
41
|
+
retryCount: 0 // 可选,默认是0
|
|
42
|
+
}
|
|
43
|
+
const ASK = new AgentSipSDK(options);
|
|
44
|
+
```
|
|
45
|
+
|
|
46
|
+
#### 通过 `<script>` 标签引入的方式
|
|
47
|
+
|
|
48
|
+
```html
|
|
49
|
+
<script>
|
|
50
|
+
const options = {
|
|
51
|
+
id: '123',
|
|
52
|
+
getSystemToken: () => Promise.resolve('xxx'),
|
|
53
|
+
baseUrl: '', // 可选,默认是空,接口基础地址
|
|
54
|
+
retryCount: 0 // 可选,默认是0
|
|
55
|
+
}
|
|
56
|
+
const ASK = new AgentSipSDK(options);
|
|
57
|
+
</script>
|
|
58
|
+
```
|
|
59
|
+
### 获取坐席状态列表
|
|
60
|
+
|
|
61
|
+
```typescript
|
|
62
|
+
ASK.getAgentStatusList().then(({code, data}) => {
|
|
63
|
+
console.log(code);
|
|
64
|
+
}).catch(() => {
|
|
65
|
+
console.log('失败');
|
|
66
|
+
})
|
|
67
|
+
```
|
|
68
|
+
|
|
69
|
+
### 获取坐席状态
|
|
70
|
+
|
|
71
|
+
```typescript
|
|
72
|
+
ASK.getAgentStatus().then(({code, data}) => {
|
|
73
|
+
console.log(code);
|
|
74
|
+
}).catch(() => {
|
|
75
|
+
console.log('失败');
|
|
76
|
+
})
|
|
77
|
+
```
|
|
78
|
+
|
|
79
|
+
### 切换坐席状态 (上/下线)
|
|
80
|
+
|
|
81
|
+
```typescript
|
|
82
|
+
ASK.switchAgentStatus({
|
|
83
|
+
status: 1, // 1: 上线,0: 下线
|
|
84
|
+
subStatus: 'Online', // 子状态 Online | Offline | 自定义
|
|
85
|
+
}).then(({code}) => {
|
|
86
|
+
console.log(code);
|
|
87
|
+
}).catch(err => {
|
|
88
|
+
console.log('坐席上/下线失败', err);
|
|
89
|
+
});
|
|
90
|
+
```
|
|
91
|
+
|
|
92
|
+
### 外呼
|
|
93
|
+
|
|
94
|
+
```typescript
|
|
95
|
+
/**
|
|
96
|
+
*
|
|
97
|
+
* @param {string} phoneNumber
|
|
98
|
+
* @memberof AgentSipSDK
|
|
99
|
+
*/
|
|
100
|
+
ASK.outboundCall('123456789').then(({code}) => {
|
|
101
|
+
console.log(code);
|
|
102
|
+
}).catch(err => {
|
|
103
|
+
console.log('外呼失败', err)
|
|
104
|
+
})
|
|
105
|
+
```
|
|
106
|
+
|
|
107
|
+
### 话后处理(ACW)
|
|
108
|
+
|
|
109
|
+
```typescript
|
|
110
|
+
ASK.finshACW().then(({code}) => {
|
|
111
|
+
console.log(code);
|
|
112
|
+
}).catch(err => {
|
|
113
|
+
console.log('外呼失败', err)
|
|
114
|
+
})
|
|
115
|
+
```
|
|
116
|
+
|
|
117
|
+
### 其他功能
|
|
118
|
+
|
|
119
|
+
- **挂断:** `agentSipClient.hangup()`
|
|
120
|
+
- **接听:** `agentSipClient.answer()`
|
|
121
|
+
- **忽略:** `agentSipClient.ignore()`
|
|
122
|
+
- **静音:** `agentSipClient.mute()`
|
|
123
|
+
- **取消静音:** `agentSipClient.unmute()`
|
|
124
|
+
|
|
125
|
+
### 事件监听
|
|
126
|
+
|
|
127
|
+
#### 初始化事件
|
|
128
|
+
|
|
129
|
+
```typescript
|
|
130
|
+
const fn = ({code}) => {
|
|
131
|
+
console.log(code);
|
|
132
|
+
}
|
|
133
|
+
|
|
134
|
+
// 初始化结果事件监听
|
|
135
|
+
ASK.attachInitEvent('failed', fn);
|
|
136
|
+
|
|
137
|
+
// 移除事件监听
|
|
138
|
+
ASK.removeInitEvent('failed', fn);
|
|
139
|
+
```
|
|
140
|
+
|
|
141
|
+
#### 坐席事件
|
|
142
|
+
|
|
143
|
+
```typescript
|
|
144
|
+
const fn = ({code}) => {
|
|
145
|
+
console.log(code);
|
|
146
|
+
}
|
|
147
|
+
|
|
148
|
+
// 坐席事件监听
|
|
149
|
+
ASK.attachAgentEvent('online', fn);
|
|
150
|
+
|
|
151
|
+
// 移除事件监听
|
|
152
|
+
ASK.removeAgentEvent('online', fn);
|
|
153
|
+
```
|
|
154
|
+
|
|
155
|
+
#### 来电事件
|
|
156
|
+
|
|
157
|
+
```typescript
|
|
158
|
+
const fn = ({code, data}) => {
|
|
159
|
+
// data 通话详情信息
|
|
160
|
+
console.log('来电啦');
|
|
161
|
+
}
|
|
162
|
+
// 来电呼入事件监听
|
|
163
|
+
ASK.attachAnswerEvent(fn);
|
|
164
|
+
|
|
165
|
+
// 移除事件监听
|
|
166
|
+
ASK.removeAnswerEvent(fn);
|
|
167
|
+
```
|
|
168
|
+
|
|
169
|
+
#### 新消息事件
|
|
170
|
+
|
|
171
|
+
```typescript
|
|
172
|
+
const fn = ({code, data}) => {
|
|
173
|
+
// data 详情信息
|
|
174
|
+
console.log('来电啦');
|
|
175
|
+
}
|
|
176
|
+
// 新消息事件监听
|
|
177
|
+
ASK.attachNewMessageEvent(fn);
|
|
178
|
+
|
|
179
|
+
// 移除事件监听
|
|
180
|
+
ASK.removeNewMessageEvent(fn);
|
|
181
|
+
```
|
|
182
|
+
|
|
183
|
+
#### 会话事件
|
|
184
|
+
|
|
185
|
+
- `success`: 通话接听成功
|
|
186
|
+
- `failed`: 通话接听失败/拒接
|
|
187
|
+
- `ended`:通话结束
|
|
188
|
+
|
|
189
|
+
```typescript
|
|
190
|
+
const fn = () => {
|
|
191
|
+
|
|
192
|
+
}
|
|
193
|
+
|
|
194
|
+
// 通话事件监听
|
|
195
|
+
ASK.attchSessionEvent('success', fn);
|
|
196
|
+
|
|
197
|
+
// 移除事件监听
|
|
198
|
+
ASK.removeSessionEvent('success', fn);
|
|
199
|
+
```
|
|
200
|
+
|
|
201
|
+
|
|
202
|
+
## API 参考
|
|
203
|
+
|
|
204
|
+
|
|
205
|
+
### 方法
|
|
206
|
+
|
|
207
|
+
- `getAgentStatusList()`: 获取坐席状态列表。
|
|
208
|
+
- `getAgentStatus()`: 获取当前坐席状态。
|
|
209
|
+
- `switchAgentStatus(data)`: 切换坐席状态。
|
|
210
|
+
- `outboundCall(phoneNumber)`: 发起外呼。
|
|
211
|
+
- `hangup()`: 挂断。
|
|
212
|
+
- `answer()`: 接听。
|
|
213
|
+
- `ignore()`: 拒接。
|
|
214
|
+
- `mute()`: 静音。
|
|
215
|
+
- `unmute()`: 取消静音。
|
|
216
|
+
- `processAfterCall(data)`: ACW。
|
|
217
|
+
- `attachInitEvent(type, listener)`: 添加初始化事件监听器。
|
|
218
|
+
- `removeInitEvent(type, listener)`: 移除初始化事件监听器。
|
|
219
|
+
- `attachAgentEvent(type, listener)`: 添加坐席事件监听器。
|
|
220
|
+
- `removeAgentEvent(type, listener)`: 移除坐席事件监听器。
|
|
221
|
+
- `attachAnswerEvent(listener)`: 添加来电事件监听器。
|
|
222
|
+
- `removeAnswerEvent(listener)`: 移除来电事件监听器。
|
|
223
|
+
- `attachNewMessageEvent(listener)`: 添加新消息事件监听器。
|
|
224
|
+
- `removeNewMessageEvent(listener)`: 移除新消息事件监听器。
|
|
225
|
+
- `attchSessionEvent(type, listener)`: 添加会话事件监听器。
|
|
226
|
+
- `removeSessionEvent(type, listener)`: 移除会话事件监听器。
|
|
227
|
+
|
|
228
|
+
## 注意事项
|
|
229
|
+
|
|
230
|
+
- 确保所有 API 调用成功返回,否则可能会导致坐席状态不一致。
|
|
231
|
+
|
|
232
|
+
## 贡献
|
|
233
|
+
|
|
234
|
+
欢迎提出问题和提交 PR,以帮助改进此类。
|
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235
|
+
|
|
236
|
+
## 许可证
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237
|
+
|
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238
|
+
MIT
|
|
239
|
+
|
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240
|
+
---
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241
|
+
|
|
242
242
|
感谢使用 `AgentSipSDK`!希望它能对你的项目有所帮助。
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