@webitel/ui-sdk 25.8.29 → 25.8.31

package/src/locale/vi/vi.js

@@ -0,0 +1,719 @@
+import {
+  AgentStatus,
+  CallDirection,
+  ChannelState,
+  ChannelType,
+  EngineRoutingSchemaType,
+} from 'webitel-sdk';
+
+import {
+  AdminSections,
+  AuditorSections,
+  ChatGatewayProvider,
+  CrmSections,
+  IconAction,
+  QueueType,
+  RelativeDatetimeValue,
+  SupervisorSections,
+  WebitelApplications,
+} from '../../enums';
+import { AccessMode } from '../../modules/ObjectPermissions/_internals/enums/AccessMode.enum.js';
+import { snakeToCamel } from '../../scripts';
+
+export default {
+  // describes reusable buttons, actions, default titles, and other ui elements
+  reusable: {
+    comment: 'Bình luận',
+    replace: 'Thay thế',
+    download: 'Tải xuống',
+    history: 'Lịch sử',
+    filter: ({ plural }) => plural(['Bộ lọc', 'Các bộ lọc']),
+    total: 'Tổng cộng',
+    ok: 'Đồng ý',
+    object: 'Đối tượng',
+    save: 'Lưu',
+    saveAs: 'Lưu như',
+    saved: 'Đã lưu',
+    send: 'Gửi',
+    start: 'Bắt đầu',
+    close: 'Đóng',
+    add: 'Thêm',
+    cancel: 'Hủy',
+    import: 'Nhập',
+    export: 'Xuất',
+    true: 'Đúng',
+    title: 'Tiêu đề',
+    position: 'Vị trí',
+    delete: 'Xóa',
+    search: 'Tìm kiếm',
+    open: 'Mở',
+    name: 'Tên',
+    expand: 'Mở rộng',
+    collapse: 'Thu gọn',
+    generate: 'Tạo',
+    lang: {
+      en: 'Tiếng Anh',
+      es: 'Tiếng Tây Ban Nha',
+      ru: 'Tiếng Nga',
+      uk: 'Tiếng Ukraina',
+      kz: 'Tiếng Kazakh',
+    },
+    from: 'Từ',
+    to: 'Đến',
+    tts: 'Chuyển văn bản thành giọng nói',
+    state: 'Trạng thái',
+    refresh: 'Làm mới',
+    retry: 'Thử lại',
+    downloadAll: 'Tải xuống tất cả',
+    warning: 'Cảnh báo',
+    doNotSave: 'Không lưu',
+    required: 'Bắt buộc',
+    copy: 'Sao chép',
+    new: 'Mới',
+    createdAt: 'Tạo lúc',
+    createdBy: 'Tạo bởi',
+    modifiedAt: 'Sửa lúc',
+    modifiedBy: 'Sửa bởi',
+    general: 'Chung',
+    generalInfo: 'Thông tin chung',
+    all: 'Tất cả {entity}',
+    upload: 'Tải lên',
+    edit: 'Sửa',
+    back: 'Quay lại',
+    step: 'Bước { count }',
+    more: 'Thêm',
+    read: 'Đọc',
+    create: 'Tạo mới',
+    update: 'Cập nhật',
+    draggable: 'Có thể kéo thả',
+    unassigned: 'Chưa được gán',
+    showUnassigned: 'Hiển thị chưa được gán',
+    group: 'Nhóm',
+    updatedBy: (/*{ named }*/) => {
+      return 'Đã sửa';
+    },
+  },
+  // yak zhe ya zaebalsya povtoriaty odni i ti sami slova!!!!
+  vocabulary: {
+    apply: 'Áp dụng',
+    language: 'Ngôn ngữ',
+    voice: 'Giọng nói',
+    format: 'Định dạng',
+    text: 'Văn bản',
+    yes: 'Có',
+    no: 'Không',
+    description: 'Mô tả',
+    login: 'Đăng nhập',
+    host: 'Máy chủ',
+    time: 'Thời gian',
+    channel: 'Kênh | Các kênh',
+    file: 'Tệp',
+    logout: 'Đăng xuất',
+    priority: 'Mức độ ưu tiên | Mức độ ưu tiên',
+    color: 'Màu sắc',
+    variables: 'Biến | Các biến',
+    type: 'Loại',
+    tag: 'Thẻ | Các thẻ',
+    output: 'Đầu ra | Các đầu ra',
+    values: 'Giá trị | Các giá trị',
+    keys: 'Khóa | Các khóa',
+    duration: 'Thời lượng',
+    reset: 'Đặt lại',
+    errors: 'Lỗi | Các lỗi',
+    labels: 'Nhãn | Các nhãn',
+    permissions: 'Quyền | Các quyền',
+    options: 'Tùy chọn | Các tùy chọn',
+    emails: 'Email | Các email',
+    phones: 'Điện thoại | Các điện thoại',
+    messaging: 'Nhắn tin',
+    emptyResultSearch: 'Không tìm thấy kết quả nào',
+    contact: 'Liên hệ | Các liên hệ',
+    column: 'Cột | Các cột',
+    notification: 'Thông báo | Các thông báo',
+  },
+  // date-related texts
+  date: {
+    sec: 'Giây',
+    timezone: 'Múi giờ | Các múi giờ',
+  },
+  // locales, related to user access, permissions, etc.
+  access: {
+    ObAC: 'Quản lý theo thao tác',
+    RbAC: 'Quản lý theo bản ghi',
+    operations: 'Các thao tác',
+    rbacDefault: 'Mặc định truy cập dựa trên bản ghi',
+    accessMode: {
+      [AccessMode.FORBIDDEN]: 'Cấm',
+      [AccessMode.ALLOW]: 'Cho phép',
+      [AccessMode.MANAGE]: 'Cho phép với ủy quyền',
+    },
+  },
+  // describes Webitel system entities
+  objects: {
+    team: 'Nhóm | Các nhóm',
+    supervisor: 'Giám sát viên | Các giám sát viên',
+    auditor: 'Kiểm toán viên | Các kiểm toán viên',
+    region: 'Khu vực | Các khu vực',
+    communicationType: 'Loại giao tiếp | Các loại giao tiếp',
+    grantee: 'Người được cấp quyền | Những người được cấp quyền',
+    grantor: 'Người cấp quyền | Những người cấp quyền',
+    role: 'Vai trò | Các vai trò',
+    user: 'Người dùng | Các người dùng',
+    list: 'Danh sách | Các danh sách',
+    contact: 'Liên hệ | Các liên hệ',
+    case: 'Trường hợp | Các trường hợp',
+    calendar: 'Lịch | Các lịch',
+    direction: 'Hướng',
+    gateway: 'Cổng kết nối | Các cổng kết nối',
+    hangupCause: 'Nguyên nhân ngắt máy',
+    hasOption: 'Có tùy chọn',
+    hasRecording: 'Ghi âm',
+    amdResult: 'Kết quả AMD',
+    ratedBy: 'Được đánh giá bởi',
+    talkDuration: 'Thời lượng đàm thoại',
+    totalDuration: 'Tổng thời lượng',
+    transcription: 'Bản ghi',
+    attachment: 'Tệp đính kèm | Các tệp đính kèm',
+    owner: 'Chủ sở hữu | Các chủ sở hữu',
+    queue: {
+      queue: 'Hàng chờ | Hàng chờ',
+      type: {
+        [QueueType.INBOUND_QUEUE]: 'Hàng chờ cuộc gọi vào',
+        [QueueType.OFFLINE_QUEUE]: 'Hàng chờ ngoại tuyến',
+        [QueueType.OUTBOUND_IVR_QUEUE]: 'Hàng chờ IVR gọi ra',
+        [QueueType.PREDICTIVE_DIALER]: 'Quay số dự đoán',
+        [QueueType.PROGRESSIVE_DIALER]: 'Quay số tiến bộ',
+        [QueueType.PREVIEW_DIALER]: 'Quay số xem trước',
+        [QueueType.CHAT_INBOUND_QUEUE]: 'Hàng chờ chat',
+        [QueueType.INBOUND_JOB_QUEUE]: 'Hàng chờ tác vụ vào',
+        [QueueType.OUTBOUND_JOB_QUEUE]: 'Hàng chờ tác vụ ra',
+      },
+    },
+    agent: {
+      agent: 'Tổng đài viên | Tổng đài viên',
+      status: {
+        [AgentStatus.Online]: 'Trực tuyến',
+        [AgentStatus.Pause]: 'Tạm dừng',
+        [AgentStatus.Offline]: 'Ngoại tuyến',
+        [snakeToCamel(AgentStatus.BreakOut)]: 'Giải lao',
+      },
+    },
+    flow: {
+      name: 'Sơ đồ luồng | Sơ đồ luồng',
+      type: {
+        [EngineRoutingSchemaType.Chat]: 'Chat',
+        [EngineRoutingSchemaType.Voice]: 'Thoại',
+        [EngineRoutingSchemaType.Service]: 'Dịch vụ',
+        [EngineRoutingSchemaType.Processing]: 'Biểu mẫu',
+      },
+    },
+    messengers: {
+      [ChatGatewayProvider.TELEGRAM_BOT]: 'Bot Telegram',
+      [ChatGatewayProvider.TELEGRAM_APP]: 'Ứng dụng Telegram',
+      [ChatGatewayProvider.MESSENGER]: 'Meta',
+      [ChatGatewayProvider.VIBER]: 'Viber',
+      [ChatGatewayProvider.WEBCHAT]: 'Web chat',
+      [ChatGatewayProvider.INFOBIP]: 'Infobip',
+      [ChatGatewayProvider.CUSTOM]: 'Cổng kết nối chat tùy chỉnh',
+    },
+    quickReplies: {
+      quickReplies: 'Trả lời nhanh | Trả lời nhanh',
+      quickRepliesEmpty: 'Chưa có trả lời nhanh nào',
+    },
+  },
+  channel: {
+    state: {
+      [ChannelState.Waiting]: 'Đang chờ',
+      [ChannelState.Distribute]: 'Phân phối',
+      [ChannelState.Offering]: 'Đang đề nghị',
+      [ChannelState.Answered]: 'Đã trả lời',
+      [ChannelState.Active]: 'Đang hoạt động',
+      [ChannelState.Bridged]: 'Đã kết nối',
+      [ChannelState.Hold]: 'Tạm giữ',
+      [ChannelState.Missed]: 'Nhỡ',
+      [snakeToCamel(ChannelState.WrapTime)]: 'Thời gian kết thúc',
+      [ChannelState.Processing]: 'Đang xử lý',
+      [ChannelState.Transfer]: 'Chuyển tiếp',
+    },
+    type: {
+      [ChannelType.Call]: 'Cuộc gọi',
+      [ChannelType.Email]: 'Email',
+      [ChannelType.Chat]: 'Chat',
+      [ChannelType.Job]: 'Tác vụ',
+    },
+  },
+  calls: {
+    direction: {
+      [CallDirection.Inbound]: 'Gọi vào',
+      [CallDirection.Outbound]: 'Gọi ra',
+    },
+  },
+  cases: {
+    status: 'Trạng thái',
+    source: 'Nguồn',
+    author: 'Tác giả',
+    reporter: 'Người báo cáo',
+    impacted: 'Bị ảnh hưởng',
+    assignee: 'Người được giao',
+    groupPerformers: 'Nhóm',
+    reason: 'Lý do | Lý do',
+    rating: 'Đánh giá',
+    service: 'Dịch vụ | Dịch vụ',
+    selectAService: 'Chọn một dịch vụ',
+    appliedSLA: 'SLA đã áp dụng',
+    appliedCondition: 'Điều kiện đã áp dụng',
+    reactionTime: 'Thời gian phản hồi',
+    resolutionTime: 'Thời gian giải quyết',
+    actualReactionTime: 'Thời gian phản hồi thực tế',
+    actualResolutionTime: 'Thời gian giải quyết thực tế',
+  },
+  // describes Webitel FRONTEND applications + their navs
+  WebitelApplications: {
+    [WebitelApplications.AGENT]: {
+      name: 'Không gian làm việc của tổng đài viên',
+    },
+    [WebitelApplications.AUDIT]: {
+      name: 'Kiểm toán',
+      sections: {
+        [AuditorSections.Scorecards]: 'Bảng điểm',
+      },
+    },
+    [WebitelApplications.CRM]: {
+      name: 'CRM',
+      sections: {
+        [CrmSections.Contacts]: 'Danh bạ',
+        [CrmSections.Cases]: 'Hỗ trợ',
+        [CrmSections.Priorities]: 'Mức độ ưu tiên',
+        [CrmSections.CloseReasonGroups]: 'Lý do kết thúc',
+        [CrmSections.Statuses]: 'Trạng thái',
+        [CrmSections.Slas]: 'SLA',
+        [CrmSections.ServiceCatalogs]: 'Danh mục dịch vụ',
+        [CrmSections.Sources]: 'Nguồn hỗ trợ',
+        [CrmSections.ContactGroups]: 'Nhóm liên hệ',
+      },
+    },
+    [WebitelApplications.HISTORY]: { name: 'Lịch sử cuộc gọi' },
+    [WebitelApplications.ANALYTICS]: { name: 'Công cụ trực quan hóa dữ liệu' },
+    [WebitelApplications.SUPERVISOR]: {
+      name: 'Không gian làm việc của giám sát viên',
+      sections: {
+        [SupervisorSections.Queues]: 'Hàng chờ',
+        [SupervisorSections.Agents]: 'Tổng đài viên',
+        [SupervisorSections.ActiveCalls]: 'Cuộc gọi đang diễn ra',
+      },
+    },
+    [WebitelApplications.ADMIN]: {
+      name: 'Quản trị',
+      sections: {
+        [AdminSections.Users]: 'Người dùng',
+        [AdminSections.License]: 'Giấy phép',
+        [AdminSections.Devices]: 'Thiết bị',
+        [AdminSections.Flow]: 'Sơ đồ luồng',
+        [AdminSections.Dialplan]: 'Kế hoạch gọi',
+        [AdminSections.Gateways]: 'Cổng kết nối',
+        [AdminSections.Chatplan]: 'Kế hoạch chat',
+        [AdminSections.ChatGateways]: 'Cổng kết nối chat',
+        [AdminSections.Skills]: 'Kỹ năng tổng đài viên',
+        [AdminSections.Buckets]: 'Vùng chứa',
+        [AdminSections.Media]: 'Tệp đa phương tiện',
+        [AdminSections.ShiftTemplates]: 'Mẫu ca làm việc',
+        [AdminSections.PauseTemplates]: 'Mẫu tạm dừng',
+        [AdminSections.WorkingConditions]: 'Điều kiện làm việc',
+        [AdminSections.Blacklist]: 'Danh sách',
+        [AdminSections.Calendars]: 'Lịch',
+        [AdminSections.Regions]: 'Địa điểm',
+        [AdminSections.Communications]: 'Loại giao tiếp',
+        [AdminSections.PauseCause]: 'Trạng thái tổng đài viên',
+        [AdminSections.Agents]: 'Tổng đài viên',
+        [AdminSections.Teams]: 'Nhóm',
+        [AdminSections.Resources]: 'Tài nguyên',
+        [AdminSections.ResourceGroups]: 'Nhóm tài nguyên',
+        [AdminSections.Queues]: 'Hàng chờ',
+        [AdminSections.Storage]: 'Lưu trữ',
+        [AdminSections.StoragePolicies]: 'Chính sách lưu trữ',
+        [AdminSections.CognitiveProfiles]: 'Hồ sơ nhận thức',
+        [AdminSections.EmailProfiles]: 'Hồ sơ email',
+        [AdminSections.SingleSignOn]: 'Đăng nhập một lần',
+        [AdminSections.ImportCsv]: 'Nhập từ tệp CSV',
+        [AdminSections.Triggers]: 'Kích hoạt',
+        [AdminSections.Media]: 'Tệp đa phương tiện',
+        [AdminSections.Roles]: 'Vai trò',
+        [AdminSections.Objects]: 'Đối tượng',
+        [AdminSections.Changelogs]: 'Nhật ký thay đổi',
+        [AdminSections.Configuration]: 'Cấu hình',
+        [AdminSections.GlobalVariables]: 'Biến toàn cục',
+        [AdminSections.QuickReplies]: 'Trả lời nhanh',
+      },
+    },
+  },
+  validation: {
+    required: 'Trường bắt buộc',
+    numeric: 'Phải là số',
+    email: 'Phải là email',
+    gatewayHostValidator: 'Phải là IPv4 hoặc FQDN',
+    sipAccountValidator: 'Phải là tài khoản SIP',
+    ipValidator: 'Phải là IPv4',
+    macValidator: 'Phải là MAC',
+    minValue: 'Giá trị không được nhỏ hơn',
+    maxValue: 'Giá trị không được lớn hơn',
+    maxLength: 'Độ dài không được lớn hơn',
+    sameAs: 'Mật khẩu không đúng',
+    requiredArrayValue: 'Mảng không được để trống',
+    minLength: ({ named }) => {
+      let text = 'Độ dài không được nhỏ hơn';
+      if (named('min')) {
+        text += ` ${named('min')}`;
+      }
+
+      return text;
+    },
+    url: 'Phải là URL',
+    websocketValidator: 'Phải là URL WebSocket',
+    isRegExpMatched: 'Mật khẩu phải khớp với biểu thức chính quy:',
+    regExpValidator: 'Biểu thức chính quy này không hợp lệ',
+    domainValidator: 'Tên miền không đúng',
+    decimalValidator: 'Độ chính xác thập phân không được quá { count } chữ số',
+    latinWithNumber:
+      'Mã phải chỉ chứa chữ cái (A-Z, a-z) và số (0-9), và phải bắt đầu bằng chữ cái',
+    integer: 'Trường này chỉ được chứa số nguyên',
+    nameAlreadyInUse: 'Tên này đã được sử dụng',
+  },
+  webitelUI: {
+    searchBar: {
+      placeholder: 'Tìm kiếm',
+      settingsHint: 'Chế độ tìm kiếm',
+      variableSearchHint: 'Định dạng truy vấn: "key=value"',
+    },
+    timepicker: {
+      day: 'Ngày:',
+      hour: 'Giờ:',
+      min: 'Phút:',
+      sec: 'Giây:',
+    },
+    datetimepicker: {
+      lastHour: 'Giờ trước',
+      lastDay: 'Ngày trước',
+    },
+    pagination: {
+      sizeText: 'Số dòng mỗi trang:',
+      prev: 'Trước',
+      next: 'Sau',
+    },
+    appNavigator: {
+      title: 'Các ứng dụng Webitel',
+      admin: 'Quản trị',
+      agent: 'Tổng đài viên',
+      supervisor: 'Giám sát viên',
+      audit: 'Kiểm toán',
+      history: 'Lịch sử',
+      grafana: 'Grafana',
+      crm: 'CRM',
+    },
+    headerActions: {
+      account: 'Tài khoản',
+      docs: 'Tài liệu',
+      settings: 'Cài đặt',
+      logout: 'Đăng xuất',
+      buildVersion: 'Phiên bản',
+    },
+    tableActions: {
+      filterReset: 'Đặt lại bộ lọc',
+      columnSelect: 'Chọn cột',
+      refreshTable: 'Làm mới bảng',
+      expandFilters: 'Mở rộng bộ lọc',
+    },
+    tableColumnSelect: {
+      title: 'Chọn cột hiển thị',
+    },
+    statusSelect: {
+      online: 'Trực tuyến',
+      pause: 'Tạm dừng',
+      offline: 'Ngoại tuyến',
+      breakOut: 'Giải lao',
+    },
+    iconAction: {
+      hints: {
+        [IconAction.DELETE]: ({ linked }) => linked('reusable.delete'),
+        [IconAction.EDIT]: ({ linked }) => linked('reusable.edit'),
+        [IconAction.ADD]: ({ linked }) => linked('reusable.add'),
+        [IconAction.HISTORY]: ({ linked }) => linked('reusable.history'),
+        [IconAction.DOWNLOAD]: ({ linked }) => linked('reusable.download'),
+        [IconAction.FILTERS]: ({ linked }) => linked('reusable.filter'),
+        [IconAction.COLUMNS]: 'Chọn cột',
+        [IconAction.VARIABLES]: 'Chọn cột biến',
+        [IconAction.REFRESH]: ({ linked }) => linked('reusable.refresh'),
+        [IconAction.EXPAND]: ({ linked }) => linked('reusable.expand'),
+        [IconAction.COLLAPSE]: ({ linked }) => linked('reusable.collapse'),
+        [IconAction.CLOSE]: ({ linked }) => linked('reusable.close'),
+        [IconAction.CLEAR]: ({ linked }) =>
+          linked('webitelUI.tableActions.filterReset'),
+        [IconAction.ADD_FILTER]: ({ linked }) => linked('reusable.add'),
+        [IconAction.SAVE]: ({ linked }) => linked('reusable.save'),
+        [IconAction.CANCEL]: ({ linked }) => linked('reusable.cancel'),
+        [IconAction.SAVE_PRESET]: ({ linked }) => {
+          return `${linked('reusable.save')} ${linked(
+            'webitelUI.filters.presets.preset',
+          ).toLowerCase()}`;
+        },
+        [IconAction.APPLY_PRESET]: ({ linked }) => {
+          return `${linked('vocabulary.apply')} ${linked(
+            'webitelUI.filters.presets.preset',
+          ).toLowerCase()}`;
+        },
+        [IconAction.ADD_CONTACT]: ({ linked }) => {
+          return `${linked('reusable.add')} liên hệ`;
+        },
+      },
+    },
+    errorPages: {
+      goBack: 'Quay lại',
+      page403: {
+        title: 'Từ chối truy cập',
+        text: 'Xin lỗi, bạn không có đủ quyền để xem trang này.',
+      },
+      page404: {
+        title: 'Có vẻ như bạn đã lạc đường',
+        text: 'Xin lỗi, chúng tôi không thể tìm thấy trang bạn muốn.',
+      },
+    },
+    copyAction: {
+      copy: 'Sao chép',
+      copied: 'Đã sao chép vào clipboard!',
+    },
+    auditForm: {
+      question: 'Tiêu chí',
+      option: 'Tùy chọn | Các tùy chọn',
+      score: 'Điểm | Điểm số',
+      addQuestion: 'Thêm tiêu chí',
+      answerType: 'Loại câu trả lời',
+      type: {
+        options: 'Tùy chọn',
+        score: 'Điểm',
+      },
+      clearSelection: 'Xóa lựa chọn',
+    },
+    deleteConfirmationPopup: {
+      title: 'Xác nhận xóa',
+      askingAlert:
+        'Bạn có chắc chắn muốn xóa {subject}? Hành động này không thể hoàn tác.',
+      tableAskingAlert:
+        'Bạn có chắc chắn muốn\n xóa {count} bản ghi? | Bạn có chắc chắn muốn\n xóa {count} bản ghi?',
+      deleteAll: 'TẤT CẢ',
+    },
+    dummy: {
+      text: 'Chưa có bản ghi nào',
+    },
+    empty: {
+      text: {
+        empty: 'Chưa có bản ghi nào',
+        filters: 'Rất tiếc, không có bản ghi nào phù hợp với tiêu chí của bạn',
+      },
+    },
+    agentStatusSelect: {
+      pauseCausePopup: {
+        title: 'Chọn lý do tạm dừng',
+        min: 'Phút',
+        unlimited: 'Không giới hạn',
+      },
+      statusSelectErrorPopup: {
+        title: 'Chú ý',
+        message:
+          'Đã vượt quá giới hạn số lượng tổng đài viên tạm dừng. Không thể tạm dừng ngay bây giờ.',
+      },
+    },
+    saveFailedPopup: {
+      title: 'Lưu thất bại',
+      label: 'Đã xảy ra lỗi, vui lòng thử lại',
+      exportToJson: 'Xuất ra JSON',
+    },
+    filters: {
+      datetime: {
+        [RelativeDatetimeValue.Today]: 'Hôm nay',
+        [RelativeDatetimeValue.ThisWeek]: 'Tuần này',
+        [RelativeDatetimeValue.ThisMonth]: 'Tháng này',
+        [RelativeDatetimeValue.Custom]: 'Phạm vi ngày tùy chỉnh',
+      },
+      addFilter: ({ linked }) => {
+        return `${linked('reusable.add')} một ${linked(
+          'reusable.filter',
+        ).toLowerCase()}`;
+      },
+      filterName: ({ linked }) => {
+        return linked('vocabulary.column');
+      },
+      filterValue: ({ linked }) => {
+        return linked('vocabulary.values');
+      },
+      filterValueFrom: ({ linked }) => {
+        const from = linked('reusable.from').toLowerCase();
+        return `${linked('vocabulary.values')} ${from}`;
+      },
+      filterLabel: ({ linked }) => {
+        return linked('vocabulary.labels');
+      },
+      actualReactionTime: ({ linked }) => {
+        return linked('cases.actualReactionTime');
+      },
+      actualResolutionTime: ({ linked }) => {
+        return linked('cases.actualResolutionTime');
+      },
+      agent: ({ linked }) => {
+        return linked('objects.agent.agent');
+      },
+      amdResult: ({ linked }) => {
+        return linked('objects.amdResult');
+      },
+      assignee: ({ linked }) => {
+        return linked('cases.assignee');
+      },
+      author: ({ linked }) => {
+        return linked('cases.author');
+      },
+      cause: ({ linked }) => {
+        return linked('objects.hangupCause');
+      },
+      closeReasonGroups: ({ linked }) => {
+        return linked('cases.reason');
+      },
+      contact: ({ linked }) => {
+        return linked('vocabulary.contact');
+      },
+      contactGroup: ({ linked }) => {
+        return linked('cases.groupPerformers');
+      },
+      createdAt: ({ linked }) => {
+        return linked('reusable.createdAt');
+      },
+      createdAtFrom: ({ linked }) => {
+        return linked('reusable.from');
+      },
+      createdAtTo: ({ linked }) => {
+        return linked('reusable.to');
+      },
+      direction: ({ linked }) => {
+        return linked('objects.direction');
+      },
+      gateway: ({ linked }) => {
+        return linked('objects.gateway');
+      },
+      grantee: ({ linked }) => {
+        return linked('objects.grantee');
+      },
+      hasAttachment: ({ linked }) => {
+        return linked('objects.attachment');
+      },
+      hasFile: ({ linked }) => {
+        return linked('objects.hasRecording');
+      },
+      hasTranscription: ({ linked }) => {
+        return linked('objects.transcription');
+      },
+      hasUser: ({ linked }) => {
+        return linked('objects.user');
+      },
+      impacted: ({ linked }) => {
+        return linked('cases.impacted');
+      },
+      contactLabel: ({ linked }) => {
+        return linked('vocabulary.labels');
+      },
+      contactOwner: ({ linked }) => {
+        return linked('objects.owner');
+      },
+      priority: ({ linked }) => {
+        return linked('vocabulary.priority');
+      },
+      queue: ({ linked }) => {
+        return linked('objects.queue.queue');
+      },
+      rated: 'Đã đánh giá',
+      ratedBy: ({ linked }) => {
+        return linked('objects.ratedBy');
+      },
+      rating: ({ linked }) => {
+        return linked('cases.rating');
+      },
+      reactionTime: ({ linked }) => {
+        return linked('cases.reactionTime');
+      },
+      reporter: ({ linked }) => {
+        return linked('cases.reporter');
+      },
+      resolutionTime: ({ linked }) => {
+        return linked('cases.resolutionTime');
+      },
+      score: ({ linked }) => {
+        return linked('webitelUI.auditForm.score');
+      },
+      service: ({ linked }) => {
+        return linked('cases.service');
+      },
+      sla: ({ linked }) => {
+        return linked('cases.appliedSLA');
+      },
+      slaCondition: ({ linked }) => {
+        return linked('cases.appliedCondition');
+      },
+      source: ({ linked }) => {
+        return linked('cases.source');
+      },
+      status: ({ linked }) => {
+        return linked('cases.status');
+      },
+      tag: ({ linked }) => {
+        return linked('vocabulary.tag');
+      },
+      talkDuration: ({ linked }) => {
+        return linked('objects.talkDuration');
+      },
+      team: ({ linked }) => {
+        return linked('objects.team');
+      },
+      totalDuration: ({ linked }) => {
+        return linked('objects.totalDuration');
+      },
+      user: ({ linked }) => {
+        return linked('objects.user');
+      },
+      variable: ({ linked }) => {
+        return linked('vocabulary.variables');
+      },
+      presets: {
+        preset: 'Mẫu | Các mẫu',
+        overwritePresetTitle: 'Đã tồn tại một mẫu có tên này.',
+        overwritePresetText: 'Bạn có muốn thay thế nó không?',
+        notifications: {
+          success: {
+            update: ({ linked }) => {
+              return linked('systemNotifications.success.update', {
+                entity: linked('filters.presets.preset'),
+              });
+            },
+            create: ({ linked }) => {
+              return linked('systemNotifications.success.create', {
+                entity: linked('filters.presets.preset'),
+              });
+            },
+            delete: ({ linked }) => {
+              return linked('systemNotifications.success.delete', {
+                entity: linked('filters.presets.preset'),
+              });
+            },
+          },
+        },
+      },
+    },
+  },
+  systemNotifications: {
+    success: {
+      update: ({ named }) =>
+        `${named('entity').toLowerCase()} đã được cập nhật`,
+      create: ({ named }) => `${named('entity').toLowerCase()} đã được lưu`,
+      delete: ({ named }) => `${named('entity').toLowerCase()} đã bị xóa`,
+    },
+  },
+  errorNotifications: {
+    chatHistoryApi: 'Đã xảy ra lỗi khi tải lịch sử trò chuyện',
+    markChatProcessed: 'Không thể chuyển trò chuyện sang trạng thái "Đã đóng"',
+  },
+};