@tera-system/core 0.2.3 → 0.2.4

This diff represents the content of publicly available package versions that have been released to one of the supported registries. The information contained in this diff is provided for informational purposes only and reflects changes between package versions as they appear in their respective public registries.
Files changed (44) hide show
  1. package/MANIFEST.json +7 -5
  2. package/RELEASES.md +18 -0
  3. package/agents/tera-client-engagement.md +1 -0
  4. package/assets/project-control/TeraPricingCalculator.xlsx +0 -0
  5. package/assets/tera-workshop/client-templates/branding/Discovery Template.html +1187 -0
  6. package/assets/tera-workshop/client-templates/branding/footer.png +0 -0
  7. package/assets/tera-workshop/client-templates/branding/header.png +0 -0
  8. package/assets/tera-workshop/client-templates/branding/letterhead-master-fixed-print.html +361 -0
  9. package/assets/tera-workshop/client-templates/branding/teranoo-logo.png +0 -0
  10. package/assets/tera-workshop/client-templates/commercial/APPLICATION_PROPOSAL_TEMPLATE.md +196 -0
  11. package/assets/tera-workshop/client-templates/commercial/DRAFT_QUOTATION_TEMPLATE.md +101 -0
  12. package/assets/tera-workshop/client-templates/commercial/PROJECT_CHARTER_TEMPLATE.md +123 -0
  13. package/assets/tera-workshop/client-templates/commercial/QUOTATION_TEMPLATE.md +139 -0
  14. package/assets/tera-workshop/client-templates/commercial/SCOPE_OF_WORK_TEMPLATE.md +124 -0
  15. package/assets/tera-workshop/client-templates/commercial/SCOPE_SUMMARY_TEMPLATE.md +106 -0
  16. package/assets/tera-workshop/client-templates/commercial/TECHNICAL_PROPOSAL_TEMPLATE.md +106 -0
  17. package/assets/tera-workshop/client-templates/contractual/CHANGE_REQUEST_FORM.md +83 -0
  18. package/assets/tera-workshop/client-templates/contractual/PROTOTYPE_APPROVAL_LETTER_TEMPLATE.md +91 -0
  19. package/assets/tera-workshop/client-templates/contractual/SLA_TEMPLATE.md +67 -0
  20. package/assets/tera-workshop/client-templates/contractual/SOFTWARE_SERVICES_AGREEMENT_TEMPLATE.md +170 -0
  21. package/assets/tera-workshop/client-templates/contractual/STATUS_REPORT_TEMPLATE.md +84 -0
  22. package/assets/tera-workshop/client-templates/handover/CLIENT_SATISFACTION_SURVEY_TEMPLATE.md +61 -0
  23. package/assets/tera-workshop/client-templates/handover/COMPLETION_CERTIFICATE_TEMPLATE.md +50 -0
  24. package/assets/tera-workshop/client-templates/handover/HANDOVER_REPORT_TEMPLATE.md +80 -0
  25. package/assets/tera-workshop/client-templates/pre-contract/CLIENT_BRIEF_TEMPLATE.md +133 -0
  26. package/assets/tera-workshop/client-templates/pre-contract/CLIENT_INTAKE_FORM.md +92 -0
  27. package/assets/tera-workshop/client-templates/pre-contract/GAP_ANALYSIS_TEMPLATE.md +46 -0
  28. package/assets/tera-workshop/client-templates/pre-contract/MEETING_REPORT_TEMPLATE.md +87 -0
  29. package/assets/tera-workshop/client-templates/pre-contract/NDA_TEMPLATE.md +74 -0
  30. package/assets/tera-workshop/client-templates/pre-contract/RISK_REGISTER_TEMPLATE.md +46 -0
  31. package/assets/tera-workshop/client-templates/pre-contract/USER_PERSONA_MATRIX_TEMPLATE.md +73 -0
  32. package/core/tera-system/AGENT_DEPENDENCY_MAP.md +21 -24
  33. package/core/tera-system/TERA_DISTRIBUTION_POLICY.md +27 -27
  34. package/core/tera-system/TeraArchitectureMap.md +2 -2
  35. package/core/tera-system/TeraClientPolicy.md +2 -2
  36. package/core/tera-system/TeraPolicyMap.md +2 -2
  37. package/core/tera-system/TeraPricingPolicy.md +18 -0
  38. package/core/tera-system/client-helpers/tera-client-engagement-discovery-domains.md +4 -3
  39. package/core/tera-system/runtime/TERA_RUNTIME_TEMPLATES.md +1 -1
  40. package/core/tera-system/runtime/TERA_RUNTIME_TEMPLATES_PREPARATION.md +4 -2
  41. package/core/tera-system/runtime/VERSION_LIFECYCLE_PROTOCOL.md +1 -1
  42. package/package.json +2 -1
  43. package/scripts/build.mjs +2 -0
  44. package/scripts/install.js +4 -0
@@ -0,0 +1,91 @@
1
+ ---
2
+ document_type: prototype_approval_letter
3
+ template_version: v1.0
4
+ category: contractual
5
+ source_html: null
6
+ used_by: TeraAgent (عبر Majed — بوساطة الزبون)
7
+ client_facing: true
8
+ approval_required: Majed
9
+ client_signature_required: true
10
+ legal_review_required: recommended
11
+ status: TEMPLATE
12
+ ---
13
+
14
+ # خطاب اعتماد البروتوتايب — Prototype Approval Letter — `[PAL_ID]`
15
+
16
+ > **المرجع النظامي:** SCP-2026-08-28-001 — بوابة Gate 6 (Prototype Approval) إلزامية لكل التطبيقات.
17
+ > **الهدف:** اعتماد رسمي من العميل للبروتوتايب المعروض، وربط أي تعديل مؤثر لاحق بمسار Change Request مسعّر على مسؤولية العميل.
18
+ > **التعليمات:** يُملأ هذا القالب بعد مراجعة العميل للبروتوتايب (عبر Majed)، ويُحفظ في `client-approval/`، ويُشار إليه في `10_CLIENT_APPROVAL_RECORD.md` كدليل Gate 6.
19
+
20
+ ---
21
+
22
+ ## 1. بيانات المشروع
23
+
24
+ | الحقل | القيمة |
25
+ |---|---|
26
+ | رقم الخطاب | `[PAL_ID]` |
27
+ | اسم المشروع | `[PROJECT_NAME]` |
28
+ | اسم العميل | `[CLIENT_NAME]` |
29
+ | التطبيق | `[APP_NAME]` |
30
+ | تاريخ العرض | `[PROTOTYPE_REVIEW_DATE]` |
31
+ | تاريخ الاعتماد | `[APPROVAL_DATE]` |
32
+ | إصدار البروتوتايب | `[PROTOTYPE_VERSION]` |
33
+ | المسار | `[PROTOTYPE_PATH — project-control/prototypes/]` |
34
+
35
+ ---
36
+
37
+ ## 2. نطاق الاعتماد
38
+
39
+ يعتمد العميل الشاشات والتدفقات والحقول التالية **كما ظهرت في البروتوتايب المعروض** (والمقابلة لبنية الشاشات المعتمدة `07_SCREENS_AND_UI_STRUCTURE.md`):
40
+
41
+ | # | الشاشة / التدفق | الحقول المعتمدة | الموجة (للتطبيقات الكبيرة) |
42
+ |---|---|---|---|
43
+ | 1 | `[SCREEN_1]` | `[FIELDS_1]` | `[WAVE]` |
44
+ | 2 | `[SCREEN_2]` | `[FIELDS_2]` | `[WAVE]` |
45
+ | ... | ... | ... | ... |
46
+
47
+ ---
48
+
49
+ ## 3. إقرار العميل
50
+
51
+ بموجب هذا الخطاب، يقر العميل (مقدم الطلب / المفوض عن العميل) بما يلي:
52
+
53
+ 1. **الاطلاع الكامل:** تم عرض البروتوتايب على العميل ومراجعته بالكامل (الشاشات، الحقول، التدفقات، والاتجاه البصري).
54
+ 2. **الاعتماد:** يُعتمد البروتوتايب أعلاه كتمثيل معتمد للواجهات قبل بدء التنفيذ الفعلي.
55
+ 3. **مسؤولية التعديلات المؤثرة اللاحقة:** أي تعديل **مؤثر** لاحق على الشاشات أو الحقول أو التدفقات المعتمدة (إضافة/تغيير/حذف جوهر) يُعد **Change Request** ويُسعّر منفصلاً وفق سياسة التسعير المعتمدة، ويكون على مسؤولية العميل.
56
+ 4. **التمييز بين Fix و Change Request:**
57
+ - **تعديل غير مؤثر** (ضمن النطاق المعتمد — مثل تحسين بصري أو تصحيح خطأ): يُعالج كـ Fix ضمن التنفيذ ولا يُسعّر.
58
+ - **تعديل مؤثر** (حقول/تدفقات/شاشات جديدة أو متغيرة جوهراً، أو توسع خارج النطاق): = Change Request مدفوع.
59
+
60
+ ---
61
+
62
+ ## 4. الملاحظات والاعتراضات التي عولجت قبل الاعتماد
63
+
64
+ | # | ملاحظة العميل | المعالجة | الحالة |
65
+ |---|---|---|---|
66
+ | 1 | `[CLIENT_NOTE_1]` | `[RESOLUTION_1]` | محلولة / مؤجلة / رُفضت |
67
+ | ... | ... | ... | ... |
68
+
69
+ ---
70
+
71
+ ## 5. الاعتماد
72
+
73
+ | الطرف | الاسم | التوقيع / الإقرار | التاريخ |
74
+ |---|---|---|---|
75
+ | العميل (المفوض) | `[CLIENT_SIGNATORY]` | `[SIGN_CLIENT]` | `[DATE]` |
76
+ | مقدم الخدمة (Tera) | `[PROVIDER_SIGNATORY]` | `[SIGN_PROVIDER]` | `[DATE]` |
77
+ | مراجعة Majed | `[MAJED_NAME]` | `[SIGN_MAJED]` | `[DATE]` |
78
+
79
+ ---
80
+
81
+ ## 6. بدائل الاعتماد (لا تُستخدم إلا باستثناء موثق)
82
+
83
+ - **تجاوز Majed (`WAIVED_BY_MAJED`):** يُسجل في `10_CLIENT_APPROVAL_RECORD.md` مع السبب — لا يحق لأي عميل آخر تجاوز هذا الخطاب.
84
+
85
+ ---
86
+
87
+ ## 7. ملاحظات الاستخدام
88
+
89
+ 1. هذا الخطاب هو **دليل Gate 6** — بدون خطاب (أو تجاوز Majed موثق) لا يُعتبر البروتوتايب معتمداً، وتمنع البوابة Pre-Execution Gate (#23) أي مهمة تنفيذ فعلية.
90
+ 2. يُحفظ في `clients/[CLIENT]/applications/[APP]/client-approval/PROTOTYPE_APPROVAL_LETTER.md`.
91
+ 3. أي تعديل مؤثر بعد التوقيع = Change Request عبر `CHANGE_REQUEST_FORM.md` + تسعير منفصل.
@@ -0,0 +1,67 @@
1
+ ---
2
+ document_type: sla
3
+ template_version: v0.1-draft
4
+ category: contractual
5
+ source_html: tera-workshop/temp/SLA_TEMPLATE.html
6
+ used_by: TeraClientEngagementAgent
7
+ client_facing: true
8
+ approval_required: Majed
9
+ client_signature_required: true
10
+ legal_review_required: recommended
11
+ status: TEMPLATE
12
+ ---
13
+
14
+ # Service Level Agreement — `[PROJECT_NAME]`
15
+
16
+ > **الهدف:** تحديد مستويات الخدمة، أوقات الاستجابة، والاستثناءات والتكاليف.
17
+
18
+ ---
19
+
20
+ ## 1. نطاق الخدمة
21
+
22
+ `[SERVICE_SCOPE]`
23
+
24
+ ---
25
+
26
+ ## 2. أوقات العمل والاستجابة
27
+
28
+ | المستوى | أوقات الدعم | وقت الاستجابة الأولي | وقت الحل |
29
+ |---|---|---|---|
30
+ | حرج | `[CRITICAL_HOURS]` | `[CRITICAL_RESPONSE]` | `[CRITICAL_RESOLUTION]` |
31
+ | عالٍ | `[HIGH_HOURS]` | `[HIGH_RESPONSE]` | `[HIGH_RESOLUTION]` |
32
+ | عادي | `[NORMAL_HOURS]` | `[NORMAL_RESPONSE]` | `[NORMAL_RESOLUTION]` |
33
+
34
+ ---
35
+
36
+ ## 3. تصنيف الأولويات
37
+
38
+ - **P1 حرج:** `[P1_DEFINITION]`
39
+ - **P2 عالٍ:** `[P2_DEFINITION]`
40
+ - **P3 متوسط:** `[P3_DEFINITION]`
41
+ - **P4 منخفض:** `[P4_DEFINITION]`
42
+
43
+ ---
44
+
45
+ ## 4. الاستثناءات
46
+
47
+ - `[EXCLUSION_1]`
48
+ - `[EXCLUSION_2]`
49
+ - `[EXCLUSION_3]`
50
+ - `[EXCLUSION_4]`
51
+
52
+ ---
53
+
54
+ ## 5. التكاليف
55
+
56
+ - تكلفة مستوى الخدمة: `[SLA_COST]`
57
+ - طريقة الدفع: `[SLA_PAYMENT]`
58
+ - مدة الاتفاق: `[SLA_DURATION]`
59
+
60
+ ---
61
+
62
+ ## 6. الاعتماد
63
+
64
+ | الطرف | الاسم | التوقيع / الإقرار | التاريخ |
65
+ |---|---|---|---|
66
+ | العميل | `[CLIENT_SIGNATORY]` | `[SIGN_CLIENT]` | `[DATE]` |
67
+ | مقدم الخدمة | `[PROVIDER_SIGNATORY]` | `[SIGN_PROVIDER]` | `[DATE]` |
@@ -0,0 +1,170 @@
1
+ ---
2
+ document_type: software_services_agreement
3
+ template_version: v0.1-draft
4
+ category: contractual
5
+ source_html: tera-workshop/temp/SOFTWARE_SERVICES_AGREEMENT_TEMPLATE.html
6
+ used_by: TeraClientEngagementAgent
7
+ client_facing: true
8
+ approval_required: Majed
9
+ client_signature_required: true
10
+ legal_review_required: true
11
+ status: TEMPLATE
12
+ ---
13
+
14
+ # Software Services Agreement — `[AGREEMENT_ID]`
15
+
16
+ > **تنبيه:** هذا قالب مسودة قانونية. لا يُستخدم رسمياً إلا بعد مراجعة قانونية واعتماد Majed.
17
+
18
+ ---
19
+
20
+ ## 1. أطراف الاتفاقية
21
+
22
+ | الحقل | القيمة |
23
+ |---|---|
24
+ | الطرف الأول | `[PARTY_1_NAME]` |
25
+ | ممثل الطرف الأول | `[PARTY_1_REP]` |
26
+ | الطرف الثاني | `[PARTY_2_NAME]` |
27
+ | ممثل الطرف الثاني | `[PARTY_2_REP]` |
28
+ | تاريخ الاتفاق | `[AGREEMENT_DATE]` |
29
+ | المرجع | `[AGREEMENT_ID]` |
30
+
31
+ ---
32
+
33
+ ## 2. موضوع الاتفاقية
34
+
35
+ `[AGREEMENT_SUBJECT]`
36
+
37
+ ---
38
+
39
+ ## 3. المستندات المرجعية
40
+
41
+ - عرض السعر المعتمد: `[PROPOSAL_REF]`
42
+ - نطاق العمل: `[SOW_REF]`
43
+ - الملاحق أو طلبات التغيير المعتمدة خطيًا: `[APPENDICES_REF]`
44
+
45
+ ---
46
+
47
+ ## 4. نطاق الخدمات
48
+
49
+ `[SERVICE_SCOPE]`
50
+
51
+ ---
52
+
53
+ ## 5. خارج النطاق
54
+
55
+ - دعم مفتوح أو غير محدد
56
+ - تعديلات غير محدودة
57
+ - إدخال أو تنظيف بيانات واسع
58
+ - تطبيقات جوال (إلا إذا ذُكرت)
59
+ - تكاملات خارجية غير مذكورة
60
+ - استضافة وتشغيل 24/7 (إلا إذا ذُكر)
61
+ - تدريب غير محدد
62
+ - أي متطلبات تظهر بعد اعتماد النطاق
63
+
64
+ ---
65
+
66
+ ## 6. التزامات مقدم الخدمة
67
+
68
+ - تنفيذ الخدمات المتفق عليها ضمن الحدود المهنية الممكنة.
69
+ - إبلاغ العميل بالمخاطر أو العوائق الجوهرية عند ظهورها.
70
+ - المحافظة على سرية معلومات العميل.
71
+ - تسليم المخرجات المتفق عليها وفق النطاق والدفعات المعتمدة.
72
+
73
+ ---
74
+
75
+ ## 7. التزامات العميل
76
+
77
+ - تزويد المعلومات والملفات والصلاحيات المطلوبة في الوقت المناسب.
78
+ - تحديد شخص مسؤول للاعتماد والتواصل.
79
+ - مراجعة المخرجات خلال مدة معقولة.
80
+ - دفع الدفعات في مواعيدها.
81
+ - عدم طلب أعمال خارج النطاق دون اعتماد تكلفة ومدة إضافية.
82
+
83
+ ---
84
+
85
+ ## 8. المقابل المالي والدفعات
86
+
87
+ - قيمة الخدمات وطريقة الدفع حسب عرض السعر المعتمد.
88
+ - لا يبدأ العمل قبل استلام الدفعة المقدمة.
89
+ - يحق لمقدم الخدمة إيقاف العمل مؤقتًا عند تأخر أي دفعة مستحقة.
90
+ - لا يتم تسليم النسخة النهائية أو السورس أو الوصول الكامل إلا بعد تسوية الدفعات المستحقة، ما لم يتفق الطرفان خطيًا على خلاف ذلك.
91
+
92
+ ---
93
+
94
+ ## 9. التعديلات وطلبات التغيير
95
+
96
+ - أي طلب جديد أو تعديل جوهري بعد اعتماد النطاق يعتبر طلب تغيير مستقلًا.
97
+ - يتم تنفيذ طلبات التغيير فقط بعد الاتفاق على أثرها المالي والزمني واعتمادها خطيًا.
98
+
99
+ ---
100
+
101
+ ## 10. التسليم والقبول
102
+
103
+ - يتم التسليم وفق المخرجات المحددة في نطاق العمل.
104
+ - على العميل مراجعة المخرجات خلال مدة يتم الاتفاق عليها.
105
+ - إذا لم يرسل العميل ملاحظات جوهرية ضمن المدة المتفق عليها، يجوز اعتبار المخرجات مقبولة مبدئيًا.
106
+ - الملاحظات الواقعة ضمن النطاق تعالج ضمن الاتفاق، أما الإضافات فتعتبر طلب تغيير.
107
+
108
+ ---
109
+
110
+ ## 11. الضمان والدعم
111
+
112
+ - فترة الضمان: `[WARRANTY_PERIOD]`
113
+ - يشمل الضمان: `[WARRANTY_INCLUDES]`
114
+ - لا يشمل الضمان: طلبات جديدة، تغيير المتطلبات، أخطاء الاستخدام، مشاكل الاستضافة/الشبكة/الأجهزة التي لا يديرها مقدم الخدمة، أعطال أطراف ثالثة.
115
+
116
+ ---
117
+
118
+ ## 12. الملكية الفكرية والسورس
119
+
120
+ - يتم تحديد ملكية السورس وحق الاستخدام في عرض السعر أو نطاق العمل.
121
+ - ما لم ينص الاتفاق خلاف ذلك، يحتفظ مقدم الخدمة بحق استخدام المعرفة العامة والقوالب والمكونات العامة والخبرات غير الخاصة بالعميل.
122
+ - لا تنتقل أي ملكية أو صلاحيات نهائية قبل سداد المستحقات المتفق عليها.
123
+
124
+ ---
125
+
126
+ ## 13. السرية وحماية البيانات
127
+
128
+ - يلتزم الطرفان بالحفاظ على سرية المعلومات الفنية والتجارية والمالية التي يتم تبادلها.
129
+ - لا يجوز استخدام معلومات الطرف الآخر إلا لغرض تنفيذ الاتفاقية.
130
+ - يستمر الالتزام بالسرية بعد انتهاء الاتفاقية.
131
+
132
+ ---
133
+
134
+ ## 14. حدود المسؤولية
135
+
136
+ - لا يتحمل مقدم الخدمة أي خسائر غير مباشرة أو أرباح فائتة أو أضرار ناتجة عن استخدام غير صحيح أو قرارات تشغيلية اتخذها العميل.
137
+ - تكون مسؤولية مقدم الخدمة، إن وجدت، محدودة بالقيمة المدفوعة فعليًا عن الجزء محل النزاع، ما لم يخالف ذلك القانون الواجب التطبيق.
138
+
139
+ ---
140
+
141
+ ## 15. الإيقاف والإنهاء
142
+
143
+ - تأخر الدفعات.
144
+ - عدم تزويد المعلومات المطلوبة.
145
+ - تغيير جوهري في النطاق دون اعتماد.
146
+ - تعذر التواصل أو الاعتماد من طرف العميل.
147
+
148
+ ---
149
+
150
+ ## 16. القانون والاختصاص
151
+
152
+ `[JURISDICTION_AND_GOVERNING_LAW]`
153
+
154
+ ---
155
+
156
+ ## 17. أحكام عامة
157
+
158
+ - لا يجوز تعديل هذه الاتفاقية إلا بموافقة خطية من الطرفين.
159
+ - عناوين البنود وضعت للتنظيم ولا تؤثر على تفسير الاتفاقية.
160
+ - إذا أصبح أي بند غير نافذ، تبقى باقي البنود نافذة بقدر ما يسمح به القانون.
161
+ - المراسلات الخطية أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل المعتمدة بين الطرفين يمكن استخدامها لإثبات الاعتمادات حسب ما يتفق عليه الطرفان.
162
+
163
+ ---
164
+
165
+ ## 18. التوقيع
166
+
167
+ | الطرف | الاسم | التوقيع / الإقرار | التاريخ |
168
+ |---|---|---|---|
169
+ | العميل | `[CLIENT_SIGNATORY]` | `[SIGN_CLIENT]` | `[DATE]` |
170
+ | مقدم الخدمة | `[PROVIDER_SIGNATORY]` | `[SIGN_PROVIDER]` | `[DATE]` |
@@ -0,0 +1,84 @@
1
+ ---
2
+ document_type: status_report
3
+ template_version: v0.1-draft
4
+ category: contractual
5
+ source_html: tera-workshop/temp/STATUS_REPORT_TEMPLATE.html
6
+ used_by: TeraClientEngagementAgent
7
+ client_facing: true
8
+ approval_required: Majed
9
+ client_signature_required: false
10
+ legal_review_required: false
11
+ status: TEMPLATE
12
+ ---
13
+
14
+ # Status Report — `[PROJECT_NAME]`
15
+
16
+ > **الهدف:** توثيق التقدم الدوري، المخاطر، والخطوات القادمة.
17
+
18
+ ---
19
+
20
+ ## 1. بيانات التقرير
21
+
22
+ | الحقل | القيمة |
23
+ |---|---|
24
+ | رقم التقرير | `[REPORT_ID]` |
25
+ | اسم المشروع | `[PROJECT_NAME]` |
26
+ | الفترة | `[PERIOD_START] — [PERIOD_END]` |
27
+ | تاريخ التقرير | `[REPORT_DATE]` |
28
+ | إعداد | `[PREPARED_BY]` |
29
+
30
+ ---
31
+
32
+ ## 2. الحالة العامة
33
+
34
+ `[OVERALL_STATUS]`
35
+
36
+ ---
37
+
38
+ ## 3. مؤشرات التقدم
39
+
40
+ | المؤشر | القيمة |
41
+ |---|---|
42
+ | نسبة الإنجاز | `[PCT_COMPLETE]%` |
43
+ | مهام منجزة | `[TASKS_DONE]` |
44
+ | مهام قيد العمل | `[TASKS_PENDING]` |
45
+ | أيام متبقية | `[DAYS_REMAINING]` |
46
+
47
+ ---
48
+
49
+ ## 4. الإنجازات
50
+
51
+ - `[ACHIEVEMENT_1]`
52
+ - `[ACHIEVEMENT_2]`
53
+ - `[ACHIEVEMENT_3]`
54
+
55
+ ---
56
+
57
+ ## 5. الخطوات القادمة
58
+
59
+ - `[NEXT_STEP_1]` — `[DUE_1]`
60
+ - `[NEXT_STEP_2]` — `[DUE_2]`
61
+ - `[NEXT_STEP_3]` — `[DUE_3]`
62
+
63
+ ---
64
+
65
+ ## 6. المخاطر والمشكلات
66
+
67
+ | الخطر | المستوى | خطة التخفيف |
68
+ |---|---|---|
69
+ | `[RISK_1]` | `[RISK_1_LEVEL]` | `[RISK_1_MITIGATION]` |
70
+ | `[RISK_2]` | `[RISK_2_LEVEL]` | `[RISK_2_MITIGATION]` |
71
+
72
+ ---
73
+
74
+ ## 7. ملاحظات
75
+
76
+ `[NOTES]`
77
+
78
+ ---
79
+
80
+ ## 8. ملاحظات الاستخدام
81
+
82
+ 1. يستخدم للتحديث الدوري للمشاريع النشطة.
83
+ 2. مناسب للمشاريع المتوسطة والكبيرة.
84
+ 3. ينسجم مع سجل المخاطر وخطة التنفيذ.
@@ -0,0 +1,61 @@
1
+ ---
2
+ document_type: client_satisfaction_survey
3
+ template_version: v0.1-draft
4
+ category: handover
5
+ source_html: tera-workshop/temp/CLIENT_SATISFACTION_SURVEY_TEMPLATE.html
6
+ used_by: TeraClientEngagementAgent
7
+ client_facing: true
8
+ approval_required: Majed
9
+ client_signature_required: false
10
+ legal_review_required: false
11
+ status: TEMPLATE
12
+ ---
13
+
14
+ # Client Satisfaction Survey — `[PROJECT_NAME]`
15
+
16
+ > **الهدف:** جمع التغذية الراجعة بعد التسليم لتحسين الخدمة.
17
+
18
+ ---
19
+
20
+ ## 1. معلومات أساسية
21
+
22
+ | الحقل | القيمة |
23
+ |---|---|
24
+ | اسم العميل / الشركة | `[CLIENT_NAME]` |
25
+ | اسم المشروع | `[PROJECT_NAME]` |
26
+ | الشخص المجيب | `[RESPONDENT_NAME]` |
27
+ | تاريخ التقييم | `[SURVEY_DATE]` |
28
+
29
+ ---
30
+
31
+ ## 2. التقييم
32
+
33
+ | # | السؤال | الإجابة |
34
+ |---|---|---|
35
+ | 1 | جودة التسليم | `[Q1]` |
36
+ | 2 | الالتزام بالجدول الزمني | `[Q2]` |
37
+ | 3 | جودة التواصل والاستجابة | `[Q3]` |
38
+ | 4 | المرونة في التعامل مع التغييرات | `[Q4]` |
39
+ | 5 | الاحترافية والمصداقية | `[Q5]` |
40
+ | 6 | القيمة مقابل التكلفة | `[Q6]` |
41
+ | 7 | التقييم العام للمشروع | `[Q7]` |
42
+
43
+ ---
44
+
45
+ ## 3. أسئلة مفتوحة
46
+
47
+ ### ما أكثر شيء أعجبك؟
48
+
49
+ `[STRENGTHS]`
50
+
51
+ ### ما الذي يحتاج تحسين؟
52
+
53
+ `[IMPROVEMENTS]`
54
+
55
+ ### هل توصي بالتعامل معنا لجهات أخرى؟
56
+
57
+ `[RECOMMENDATION — نعم / لا / ربما]`
58
+
59
+ ### ملاحظات إضافية
60
+
61
+ `[ADDITIONAL_FEEDBACK]`
@@ -0,0 +1,50 @@
1
+ ---
2
+ document_type: completion_certificate
3
+ template_version: v0.1-draft
4
+ category: handover
5
+ source_html: tera-workshop/temp/COMPLETION_CERTIFICATE_TEMPLATE.html
6
+ used_by: TeraClientEngagementAgent
7
+ client_facing: true
8
+ approval_required: Majed
9
+ client_signature_required: true
10
+ legal_review_required: false
11
+ status: TEMPLATE
12
+ ---
13
+
14
+ # Completion Certificate — `[PROJECT_NAME]`
15
+
16
+ > **الهدف:** شهادة رسمية تثبت إنجاز المشروع وتسليمه واعتماده.
17
+
18
+ ---
19
+
20
+ ## 1. بيانات الشهادة
21
+
22
+ | الحقل | القيمة |
23
+ |---|---|
24
+ | اسم المشروع | `[PROJECT_NAME]` |
25
+ | العميل | `[CLIENT_NAME]` |
26
+ | رقم الشهادة | `[CERT_ID]` |
27
+ | تاريخ الإنجاز | `[COMPLETION_DATE]` |
28
+ | مرجع التسليم | `[HANDOVER_REF]` |
29
+ | مرجع الاتفاقية | `[AGREEMENT_REF]` |
30
+
31
+ ---
32
+
33
+ ## 2. نص الشهادة
34
+
35
+ > يشهد Teranoo بأنه تم إنجاز وتنفيذ وتسليم المشروع الموضح أعلاه وفقاً للاتفاقية ونطاق العمل المعتمدين بين الطرفين، وقد تم تسليم المخرجات كاملة واعتمادها من قبل العميل.
36
+
37
+ ---
38
+
39
+ ## 3. الإقرار
40
+
41
+ | الطرف | الاسم | التوقيع / الإقرار | التاريخ |
42
+ |---|---|---|---|
43
+ | مقدم الخدمة | `[PROVIDER_SIGNATORY]` | `[SIGN_PROVIDER]` | `[DATE]` |
44
+ | العميل | `[CLIENT_SIGNATORY]` | `[SIGN_CLIENT]` | `[DATE]` |
45
+
46
+ ---
47
+
48
+ ## 4. ختم الإنجاز
49
+
50
+ `[COMPLETION_STAMP_TEXT — تم الإنجاز]`
@@ -0,0 +1,80 @@
1
+ ---
2
+ document_type: handover_report
3
+ template_version: v0.1-draft
4
+ category: handover
5
+ source_html: tera-workshop/temp/HANDOVER_REPORT_TEMPLATE.html
6
+ used_by: TeraClientEngagementAgent
7
+ client_facing: true
8
+ approval_required: Majed
9
+ client_signature_required: true
10
+ legal_review_required: false
11
+ status: TEMPLATE
12
+ ---
13
+
14
+ # Handover Report — `[HANDOVER_ID]`
15
+
16
+ > **الهدف:** توثيق ما تم تسليمه وما بقي، وإثبات التسليم النهائي.
17
+
18
+ ---
19
+
20
+ ## 1. بيانات التسليم
21
+
22
+ | الحقل | القيمة |
23
+ |---|---|
24
+ | اسم المشروع | `[PROJECT_NAME]` |
25
+ | العميل | `[CLIENT_NAME]` |
26
+ | تاريخ التسليم | `[HANDOVER_DATE]` |
27
+ | مرجع العقد | `[AGREEMENT_REF]` |
28
+ | مرجع SOW | `[SOW_REF]` |
29
+ | رقم التسليم | `[HANDOVER_ID]` |
30
+
31
+ ---
32
+
33
+ ## 2. ملخص التسليم
34
+
35
+ `[HANDOVER_SUMMARY]`
36
+
37
+ ---
38
+
39
+ ## 3. قائمة التسليمات
40
+
41
+ | # | التسليمة | الحالة | ملاحظات |
42
+ |---|---|---|---|
43
+ | 1 | `[DELIVERABLE_1]` | تم التسليم / معلق | `[D1_NOTES]` |
44
+ | 2 | `[DELIVERABLE_2]` | تم التسليم / معلق | `[D2_NOTES]` |
45
+ | 3 | `[DELIVERABLE_3]` | تم التسليم / معلق | `[D3_NOTES]` |
46
+
47
+ ---
48
+
49
+ ## 4. البنود المعلقة
50
+
51
+ - `[PENDING_1]` — `[PENDING_DUE_1]`
52
+ - `[PENDING_2]` — `[PENDING_DUE_2]`
53
+
54
+ ---
55
+
56
+ ## 5. الوصول والبيانات
57
+
58
+ | الحقل | القيمة |
59
+ |---|---|
60
+ | رابط التطبيق | `[APP_URL]` |
61
+ | لوحة التحكم | `[ADMIN_URL]` |
62
+ | معلومات الاستضافة | `[HOSTING_INFO]` |
63
+ | معلومات قاعدة البيانات | `[DB_INFO]` |
64
+
65
+ > **تنبيه:** بيانات الدخول الحساسة تسلم بشكل منفصل وآمن.
66
+
67
+ ---
68
+
69
+ ## 6. الاعتماد النهائي
70
+
71
+ `[ACCEPTANCE_STATEMENT]`
72
+
73
+ ---
74
+
75
+ ## 7. التوقيع
76
+
77
+ | الطرف | الاسم | التوقيع / الإقرار | التاريخ |
78
+ |---|---|---|---|
79
+ | العميل | `[CLIENT_SIGNATORY]` | `[SIGN_CLIENT]` | `[DATE]` |
80
+ | مقدم الخدمة | `[PROVIDER_SIGNATORY]` | `[SIGN_PROVIDER]` | `[DATE]` |