@socialgouv/fiches-vdd 2.476.0 → 2.477.0

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+ "text": "Si vous avez eu un accident de la circulation avec un ou plusieurs autres véhicules, vous devez remplir un constat amiable d'accident. Cela permettra aux assureurs de déterminer plus facilement qui est responsable de l'accident et de vous indemniser. Dans certains cas, vous pouvez remplir la version électronique du constat, appelée e-constat auto. Le dossier sera traité plus rapidement."
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+ "text": "Si vous avez eu un accident de la circulation avec un ou plusieurs autres véhicules, vous devez remplir un constat amiable d'accident. Cela permettra aux assureurs de déterminer plus facilement qui est responsable de l'accident et de vous indemniser. Dans certains cas, vous pouvez remplir la version électronique du constat, appelée "
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- "text": "). Le constat permettra à votre assureur de déterminer le niveau de responsabilité de chacune des personnes impliquées dans l'accident et de calculer leur indemnisation. Pour être indemnisé, vous devez signaler le sinistre à votre assureur dans un délai de 5 "
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+ "text": "\n\n est une application gratuite qui permet de saisir les informations sur le du constat via votre smartphone."
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873
+ "text": "France Assureurs"
793
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794
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+ }
877
+ ]
878
+ },
879
+ {
880
+ "type": "element",
881
+ "name": "Paragraphe",
882
+ "children": [
883
+ {
884
+ "type": "text",
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+ "text": "Vous pouvez compléter le "
795
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  },
796
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- "name": "Item",
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+ "name": "Expression",
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800
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801
- "type": "element",
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- "name": "Paragraphe",
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- "children": [
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- {
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- "type": "text",
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- "text": "L'accident n'a pas entraîné de dommage corporel (aucun blessé)."
807
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- ]
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+ "text": "e-constat auto"
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+ "text": " sur un ou 2 appareils."
900
+ }
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+ },
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+ "type": "element",
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+ "name": "Paragraphe",
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+ "children": [
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+ "type": "text",
909
+ "text": "Il faut saisir les informations sur un smartphone ou une tablette."
910
+ }
911
+ ]
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+ },
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+ "type": "element",
915
+ "name": "Paragraphe",
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+ "children": [
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+ {
918
+ "type": "text",
919
+ "text": "Une fois la saisie terminée, vous devez vérifier les informations sur le récapitulatif qui vous sera transmis avant la signature."
920
+ }
921
+ ]
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+ },
923
+ {
924
+ "type": "element",
925
+ "name": "Paragraphe",
926
+ "children": [
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+ {
928
+ "type": "text",
929
+ "text": "Ensuite, vous et l'autre conducteur devez signer au doigt sur l'écran de l'appareil."
930
+ }
931
+ ]
932
+ },
933
+ {
934
+ "type": "element",
935
+ "name": "Paragraphe",
936
+ "children": [
937
+ {
938
+ "type": "text",
939
+ "text": "Le e-constat auto est ensuite envoyé par voie électronique à vos assureurs respectifs."
811
940
  }
812
941
  ]
813
942
  },
@@ -817,7 +946,21 @@
817
946
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947
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819
948
  "type": "text",
820
- "text": "Dans les autres cas, vous devez utiliser le constat amiable papier."
949
+ "text": "Vous recevrez en même temps un SMS de confirmation de votre saisie de "
950
+ },
951
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952
+ "type": "element",
953
+ "name": "Expression",
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+ "children": [
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+ {
956
+ "type": "text",
957
+ "text": "e-constat auto"
958
+ }
959
+ ]
960
+ },
961
+ {
962
+ "type": "text",
963
+ "text": " et un mail avec une version PDF du constat amiable."
821
964
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822
965
  ]
823
966
  }
@@ -837,7 +980,7 @@
837
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839
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- "text": "Constat papier"
983
+ "text": "Que faire si l'autre conducteur refuse de remplir le e-constat auto ?"
841
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  }
842
985
  ]
843
986
  }
@@ -846,333 +989,359 @@
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- {
851
- "type": "text",
852
- "text": "Vous pouvez utiliser la version papier du constat amiable d'accident dans tous les cas."
853
- }
854
- ]
855
- },
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857
- "type": "element",
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- "type": "text",
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- "text": "De quoi s'agit-il ?"
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- }
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- ]
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999
+ "text": "Si l'autre conducteur"
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  }
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- "name": "Paragraphe",
1005
+ "name": "MiseEnEvidence",
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1007
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1008
  "type": "text",
882
- "text": "Le constat européen d'accident est un document qui permet de noter les informations sur les circonstances d'un accident. Il doit être rempli par toutes les personnes impliquées dans l'accident. Ce document vous permettra de transmettre à votre assureur les informations utiles pour vous indemniser. En effet, l'assureur va se baser sur le document pour déterminer la responsabilité de chacune des personnes impliquées dans l'accident."
1009
+ "text": "refuse de compléter"
883
1010
  }
884
1011
  ]
885
1012
  },
1013
+ {
1014
+ "type": "text",
1015
+ "text": " le constat électronique ou "
1016
+ },
886
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  "type": "element",
888
- "name": "Paragraphe",
1019
+ "name": "MiseEnEvidence",
889
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  "children": [
890
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  {
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  "type": "text",
892
- "text": "Votre assureur doit vous remettre à la signature du contrat un exemplaire de constat amiable. Vous pouvez lui en demander d'autres exemplaires à tout moment. Il est fortement recommandé d'en détenir au moins un exemplaire dans votre véhicule."
1023
+ "text": "s'il refuse de le signer,"
893
1024
  }
894
1025
  ]
895
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  },
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- "type": "element",
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- "name": "ASavoir",
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- "name": "Titre",
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- "type": "text",
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- "text": "À savoir"
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- }
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- ]
909
- },
910
- {
911
- "type": "element",
912
- "name": "Paragraphe",
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- "children": [
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- {
915
- "type": "text",
916
- "text": "il n'existe pas de modèle officiel de constat. Chaque assureur dispose de son propre modèle."
917
- }
918
- ]
919
- }
920
- ]
1028
+ "type": "text",
1029
+ "text": " vous devez relever le numéro d'immatriculation de son véhicule."
921
1030
  }
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  ]
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  },
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  {
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- "name": "SousChapitre",
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+ "name": "Paragraphe",
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- "type": "element",
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- "name": "Titre",
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- "type": "element",
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- "name": "Paragraphe",
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937
- "type": "text",
938
- "text": "Compléter et signer le constat"
939
- }
940
- ]
941
- }
942
- ]
943
- },
1038
+ "type": "text",
1039
+ "text": "Vous pouvez appeler la police ou la gendarmerie ou essayer d'obtenir le témoignage des personnes qui ont assisté à l'accident."
1040
+ }
1041
+ ]
1042
+ },
1043
+ {
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+ "type": "element",
1045
+ "name": "Paragraphe",
1046
+ "children": [
1047
+ {
1048
+ "type": "text",
1049
+ "text": "Si vous avez des témoins, il faut prendre leurs coordonnées afin qu'ils puissent être recontactés éventuellement par la suite."
1050
+ }
1051
+ ]
1052
+ },
1053
+ {
1054
+ "type": "element",
1055
+ "name": "Paragraphe",
1056
+ "children": [
1057
+ {
1058
+ "type": "text",
1059
+ "text": "Vous devez remplir complètement le constat en signalant le refus de l'autre conducteur dans la partie \"Observations\" au recto."
1060
+ }
1061
+ ]
1062
+ },
1063
+ {
1064
+ "type": "element",
1065
+ "name": "Paragraphe",
1066
+ "children": [
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1067
  {
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  "type": "element",
946
- "name": "Paragraphe",
1069
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  "children": [
948
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949
1072
  "type": "text",
950
- "text": "Vous devez remplir le recto (partie constat) sur les lieux de l'accident, avec l'autre conducteur, le tout "
951
- },
952
- {
953
- "type": "element",
954
- "name": "MiseEnEvidence",
955
- "children": [
956
- {
957
- "type": "text",
958
- "text": "sur un seul exemplaire de constat"
959
- }
960
- ]
961
- },
962
- {
963
- "type": "text",
964
- "text": ". Le constat doit être signé par les 2 conducteurs pour être valable. Une fois que le recto a été complété et signé par les 2 parties, vous ne devez plus rien y écrire."
1073
+ "text": "Si l'autre conducteur prend la fuite"
965
1074
  }
966
1075
  ]
967
1076
  },
968
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  {
969
1078
  "type": "element",
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- "name": "Paragraphe",
1079
+ "name": "MiseEnEvidence",
971
1080
  "children": [
972
1081
  {
973
1082
  "type": "text",
974
- "text": "Chaque partie conserve un exemplaire du constat après avoir complété la partie commune."
1083
+ "text": "après l'accident"
975
1084
  }
976
1085
  ]
977
1086
  },
1087
+ {
1088
+ "type": "text",
1089
+ "text": ", notez le numéro de sa plaque d'immatriculation et prévenez la police. Vous pourrez porter plainte pour délit de fuite. Complétez le "
1090
+ },
978
1091
  {
979
1092
  "type": "element",
980
- "name": "Paragraphe",
1093
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981
1094
  "children": [
982
1095
  {
983
1096
  "type": "text",
984
- "text": "Le verso (partie déclaration) peut être complété plus tard, individuellement par chacun des conducteurs."
1097
+ "text": "e-constat auto"
985
1098
  }
986
1099
  ]
987
1100
  },
1101
+ {
1102
+ "type": "text",
1103
+ "text": " en indiquant la fuite du conducteur dans la partie \"Observations\"."
1104
+ }
1105
+ ]
1106
+ }
1107
+ ]
1108
+ },
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1110
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- "text": "Utilisez pour vous aider le mode d'emploi incorporé au "
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- },
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- {
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1002
- "text": "constat à l’amiable"
1003
- }
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- ]
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- },
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1008
- "text": "."
1123
+ "text": "Que faire si l'autre conducteur n'est pas assuré ?"
1009
1124
  }
1010
1125
  ]
1126
+ }
1127
+ ]
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+ },
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1130
+ "type": "element",
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+ "text": "Si l'autre conducteur n'est pas assuré, vous pouvez compléter le"
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1019
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  }
1020
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  ]
1021
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  },
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1148
+ "type": "text",
1149
+ "text": " avec les informations disponibles et indiquer dans la partie \"Observations\" qu'il n'a pas d'assurance."
1150
+ }
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+ ]
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+ },
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+ "text": "Votre compagnie d'assurance ne pourra pas vous indemniser si c'est l'autre conducteur qui est responsable de l'accident."
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+ "text": "Mais vous pouvez demander une indemnisation auprès du "
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- "text": "vous pouvez compléter d'avance la partie A du constat concernant vos coordonnées et celles de votre assurance, et vous pouvez également joindre des photographies de l'accident."
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1101
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1214
+ "name": "Introduction",
1215
+ "children": [
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+ {
1217
+ "type": "element",
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- "type": "element",
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- "name": "Titre",
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- {
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1118
- "type": "text",
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- "text": "Refus de compléter ou de signer le constat d'un des conducteurs"
1120
- }
1121
- ]
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- }
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- ]
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+ "type": "text",
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+ "text": "Vous pouvez utiliser le constat amiable papier en cas d'accident en France et à l'étranger, dans "
1124
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1125
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1126
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  "type": "element",
1127
- "name": "Paragraphe",
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+ "attributes": {
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1234
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1130
1237
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1131
- "text": "Si l'autre conducteur refuse de compléter le constat (s'il n'est pas assuré, par exemple) ou de signer le "
1132
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- "type": "element",
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- "name": "Expression",
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1139
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1141
- ]
1142
- },
1143
- {
1144
- "type": "text",
1145
- "text": ", vous devez relever le numéro d'immatriculation de son véhicule."
1238
+ "text": "les pays de l'Espace économique européen"
1146
1239
  }
1147
1240
  ]
1148
1241
  },
1242
+ {
1243
+ "type": "text",
1244
+ "text": " et dans "
1245
+ },
1149
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  {
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  "type": "element",
1151
- "name": "Paragraphe",
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+ "name": "LienIntra",
1249
+ "attributes": {
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1255
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1155
- "text": "Essayez d'obtenir le témoignage des personnes qui ont assisté à l'accident ou l'intervention d'un agent de police ou d'un gendarme."
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+ "text": "les autres pays qui ont adhéré au système de la Carte Verte"
1156
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  }
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  },
1159
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1160
- "type": "element",
1161
- "name": "Paragraphe",
1261
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1262
+ "text": "."
1263
+ }
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+ ]
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+ }
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+ ]
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+ }
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+ ]
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+ },
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+ "name": "Texte",
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1164
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  "type": "text",
1165
- "text": "Si vous avez des témoins, tâchez de conserver leurs coordonnées afin qu'ils puissent être recontactés éventuellement par la suite."
1288
+ "text": "Comment se présente le constat amiable d'accident ?"
1166
1289
  }
1167
1290
  ]
1168
- },
1291
+ }
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+ ]
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+ },
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+ {
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+ "type": "element",
1296
+ "name": "Paragraphe",
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+ "children": [
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+ {
1299
+ "type": "text",
1300
+ "text": "Le constat européen d'accident est un document papier qui permet de noter les informations sur les circonstances d'un accident. Il doit être rempli par toutes les personnes impliquées dans l'accident."
1301
+ }
1302
+ ]
1303
+ },
1304
+ {
1305
+ "type": "element",
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+ "name": "Paragraphe",
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+ "children": [
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+ {
1309
+ "type": "text",
1310
+ "text": "Ce document vous permet de transmettre à votre assureur les informations utiles pour vous indemniser. En effet, l'assureur va se baser sur le document pour déterminer la responsabilité de chacune des personnes impliquées dans l'accident."
1311
+ }
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+ ]
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+ },
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1315
+ "type": "element",
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+ "name": "Paragraphe",
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+ "children": [
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+ {
1319
+ "type": "text",
1320
+ "text": "Votre assureur doit vous remettre à la signature du contrat un exemplaire de constat amiable. Vous pouvez lui en demander d'autres exemplaires à tout moment. Il est fortement recommandé d'en détenir au moins un exemplaire dans votre véhicule."
1321
+ }
1322
+ ]
1323
+ },
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+ {
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+ "type": "element",
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+ "name": "Paragraphe",
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+ "children": [
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1329
+ "type": "text",
1330
+ "text": "Il n'existe pas de modèle officiel de constat. Chaque assureur dispose de son propre modèle."
1331
+ }
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+ ]
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+ },
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+ "type": "element",
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+ "name": "ASavoir",
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- "name": "Paragraphe",
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1343
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1175
- "text": "Remplissez le constat en signalant le refus de l'autre conducteur. Utilisez pour cela la partie \"Observations\" du recto du constat."
1344
+ "text": "À savoir"
1176
1345
  }
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  },
@@ -1182,17 +1351,29 @@
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1184
1353
  "type": "text",
1185
- "text": "Si l'autre conducteur prend la fuite après l'accident, notez le numéro de sa plaque d'immatriculation et prévenez la police pour signaler les faits et porter plainte pour délit de fuite."
1354
+ "text": "si vous n'avez pas de constat papier dans votre voiture, vous pouvez noter sur papier les informations qui y sont demandées : identité et permis de conduire des conducteurs, immatriculation et numéro d'assurance des véhicules, circonstances de l'accident."
1186
1355
  }
1187
1356
  ]
1188
- },
1357
+ }
1358
+ ]
1359
+ }
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+ ]
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+ },
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+ "type": "element",
1364
+ "name": "Chapitre",
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+ "children": [
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+ {
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+ "type": "element",
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+ "name": "Titre",
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+ "children": [
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  "type": "element",
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  {
1194
1375
  "type": "text",
1195
- "text": "Complétez le constat comme indiqué plus haut en indiquant la fuite du conducteur dans la partie \"Observations\"."
1376
+ "text": "Comment utiliser le constat amiable papier en France ?"
1196
1377
  }
1197
1378
  ]
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  }
@@ -1212,7 +1393,7 @@
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1393
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1213
1394
  {
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1395
  "type": "text",
1215
- "text": "Informer l'assurance et lui transmettre le constat"
1396
+ "text": "Comment remplir le constat amiable d'accident ?"
1216
1397
  }
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1398
  ]
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1399
  }
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1224
1405
  "children": [
1225
1406
  {
1226
1407
  "type": "text",
1227
- "text": "Une fois complété, vous devez faire parvenir ce document à votre assureur, sur place ou par courrier, ou via le courtier, dans un délai de 5 "
1408
+ "text": "Vous devez remplir le recto (partie constat) sur les lieux de l'accident, avec l'autre conducteur, le tout "
1228
1409
  },
1229
1410
  {
1230
1411
  "type": "element",
1231
- "name": "LienIntra",
1232
- "attributes": {
1233
- "LienID": "R17509",
1234
- "type": "Définition de glossaire"
1235
- },
1412
+ "name": "MiseEnEvidence",
1236
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1237
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1238
1415
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1239
- "text": "jours ouvrés"
1416
+ "text": "sur un seul exemplaire de constat"
1240
1417
  }
1241
1418
  ]
1242
1419
  },
1243
1420
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1244
1421
  "type": "text",
1245
- "text": " suivant l'accident."
1422
+ "text": "."
1246
1423
  }
1247
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  ]
1248
1425
  },
@@ -1252,7 +1429,21 @@
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1429
  "children": [
1253
1430
  {
1254
1431
  "type": "text",
1255
- "text": "Vous devez informer votre assureur, même si votre adversaire d'accident a refusé de signer le constat."
1432
+ "text": "Le constat doit être signé par "
1433
+ },
1434
+ {
1435
+ "type": "element",
1436
+ "name": "MiseEnEvidence",
1437
+ "children": [
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+ {
1439
+ "type": "text",
1440
+ "text": "les 2 conducteurs"
1441
+ }
1442
+ ]
1443
+ },
1444
+ {
1445
+ "type": "text",
1446
+ "text": " pour être valable."
1256
1447
  }
1257
1448
  ]
1258
1449
  },
@@ -1262,61 +1453,27 @@
1262
1453
  "children": [
1263
1454
  {
1264
1455
  "type": "text",
1265
- "text": "Vous pouvez envoyer le constat à votre assureur par courrier ou le lui remettre en mains propres."
1456
+ "text": "Une fois que le recto a été complété et signé par les 2 parties, vous ne devez plus rien y écrire."
1266
1457
  }
1267
1458
  ]
1268
- }
1269
- ]
1270
- }
1271
- ]
1272
- },
1273
- {
1274
- "type": "element",
1275
- "name": "Chapitre",
1276
- "children": [
1277
- {
1278
- "type": "element",
1279
- "name": "Titre",
1280
- "children": [
1459
+ },
1281
1460
  {
1282
1461
  "type": "element",
1283
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  "name": "Paragraphe",
1284
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  "children": [
1285
1464
  {
1286
1465
  "type": "text",
1287
- "text": "E-constat"
1466
+ "text": "Chaque partie conserve un exemplaire du constat après avoir complété la partie commune."
1288
1467
  }
1289
1468
  ]
1290
- }
1291
- ]
1292
- },
1293
- {
1294
- "type": "element",
1295
- "name": "Paragraphe",
1296
- "children": [
1297
- {
1298
- "type": "text",
1299
- "text": "Vous pouvez utiliser le e-constat dans certains cas seulement."
1300
- }
1301
- ]
1302
- },
1303
- {
1304
- "type": "element",
1305
- "name": "SousChapitre",
1306
- "children": [
1469
+ },
1307
1470
  {
1308
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  "type": "element",
1309
- "name": "Titre",
1472
+ "name": "Paragraphe",
1310
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  "children": [
1311
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  {
1312
- "type": "element",
1313
- "name": "Paragraphe",
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- "children": [
1315
- {
1316
- "type": "text",
1317
- "text": "De quoi s'agit-il ?"
1318
- }
1319
- ]
1475
+ "type": "text",
1476
+ "text": "Le verso (partie déclaration) peut être complété plus tard, individuellement par chacun des conducteurs."
1320
1477
  }
1321
1478
  ]
1322
1479
  },
@@ -1326,38 +1483,21 @@
1326
1483
  "children": [
1327
1484
  {
1328
1485
  "type": "text",
1329
- "text": "Le "
1330
- },
1331
- {
1332
- "type": "element",
1333
- "name": "LienExterne",
1334
- "attributes": {
1335
- "URL": "http://www.e-constat-auto.fr/"
1336
- },
1337
- "children": [
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- {
1339
- "type": "text",
1340
- "text": "e-constat"
1341
- }
1342
- ]
1343
- },
1344
- {
1345
- "type": "text",
1346
- "text": "\n\n est une application gratuite permettant de compléter votre constat via votre smartphone. Il a la "
1486
+ "text": "Utilisez pour vous aider le mode d'emploi incorporé au "
1347
1487
  },
1348
1488
  {
1349
1489
  "type": "element",
1350
- "name": "MiseEnEvidence",
1490
+ "name": "Expression",
1351
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  "children": [
1352
1492
  {
1353
1493
  "type": "text",
1354
- "text": "même valeur juridique"
1494
+ "text": "constat à l’amiable"
1355
1495
  }
1356
1496
  ]
1357
1497
  },
1358
1498
  {
1359
1499
  "type": "text",
1360
- "text": " que le constat papier traditionnel et permet un traitement plus rapide du dossier par l'assureur."
1500
+ "text": "."
1361
1501
  }
1362
1502
  ]
1363
1503
  },
@@ -1367,18 +1507,37 @@
1367
1507
  "children": [
1368
1508
  {
1369
1509
  "type": "text",
1370
- "text": "Vous devez disposer de l'application sur votre téléphone mobile ou votre tablette. Vous pouvez aussi l'installer sur le lieu de l'accident, même s'il est plus prudent d'en disposer auparavant. Elle est disponible gratuitement sur l'Apple store et Google Play."
1510
+ "text": "Si l'accident implique "
1511
+ },
1512
+ {
1513
+ "type": "element",
1514
+ "name": "MiseEnEvidence",
1515
+ "children": [
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+ {
1517
+ "type": "text",
1518
+ "text": "plus de 2 véhicules, vous devez remplir un "
1519
+ },
1520
+ {
1521
+ "type": "element",
1522
+ "name": "Expression",
1523
+ "children": [
1524
+ {
1525
+ "type": "text",
1526
+ "text": "constat amiable"
1527
+ }
1528
+ ]
1529
+ },
1530
+ {
1531
+ "type": "text",
1532
+ "text": " avec le conducteur du véhicule qui vous précède et un autre avec celui qui vous suit."
1533
+ }
1534
+ ]
1371
1535
  }
1372
1536
  ]
1373
1537
  },
1374
1538
  {
1375
1539
  "type": "element",
1376
- "name": "ServiceEnLigne",
1377
- "attributes": {
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- "ID": "R49368",
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1380
- "type": "Téléservice"
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- },
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  "type": "element",
@@ -1386,20 +1545,39 @@
1386
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  "children": [
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  {
1388
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  "type": "text",
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- "text": "E-constat auto via Google play"
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+ "text": "À noter"
1390
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  }
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  ]
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  },
1393
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- "name": "Source",
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- "attributes": {
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- "ID": "R30626"
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- },
1554
+ "name": "Paragraphe",
1555
+ "children": [
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+ {
1557
+ "type": "text",
1558
+ "text": "vous pouvez compléter d'avance la partie A du constat concernant vos coordonnées et celles de votre compagnie d'assurance, et vous pouvez également joindre des photographies de l'accident."
1559
+ }
1560
+ ]
1561
+ }
1562
+ ]
1563
+ }
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+ ]
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+ },
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+ {
1567
+ "type": "element",
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+ "name": "SousChapitre",
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+ "children": [
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+ {
1571
+ "type": "element",
1572
+ "name": "Titre",
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+ "children": [
1574
+ {
1575
+ "type": "element",
1576
+ "name": "Paragraphe",
1399
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1403
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1404
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1405
1583
  }
@@ -1407,35 +1585,45 @@
1407
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1408
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- "name": "ServiceEnLigne",
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- "type": "Téléservice"
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1416
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1436
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1625
+ "type": "text",
1626
+ "text": ", vous devez relever le numéro d'immatriculation de son véhicule."
1439
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1440
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1448
- "text": "Vous pouvez compléter le e-constat sur un ou 2 appareils."
1636
+ "text": "Vous pouvez appeler la police ou la gendarmerie ou essayer d'obtenir le témoignage des personnes qui ont assisté à l'accident."
1449
1637
  }
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1639
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@@ -1455,7 +1643,7 @@
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1643
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  {
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1645
  "type": "text",
1458
- "text": "Une fois complété, vous devez contrôler les informations. Un récapitulatif vous sera transmis avant que le e-constat ne soit signé et envoyé à l'assurance."
1646
+ "text": "Si vous avez des témoins, il faut prendre leurs coordonnées afin qu'ils puissent être recontactés éventuellement par la suite."
1459
1647
  }
1460
1648
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  "type": "text",
1468
- "text": "Quand vous êtes d'accord, vous le signez au doigt sur l'écran de votre appareil et ensuite il est envoyé par voie électronique à votre assureur."
1656
+ "text": "Vous devez remplir complètement le constat en signalant le refus de l'autre conducteur dans la partie \"Observations\" au recto."
1469
1657
  }
1470
1658
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- "children": [
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- {
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- "type": "text",
1478
- "text": "Vous recevrez en même temps :"
1479
- }
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- ]
1481
- },
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- {
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- "type": "element",
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- "name": "Liste",
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- "attributes": {
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- "type": "puce"
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- },
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- "name": "Item",
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1498
- "type": "text",
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- "text": "un SMS de confirmation de votre saisie de e-constat,"
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- }
1501
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+ "type": "text",
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+ "text": "Si l'autre conducteur prend la fuite après l'accident"
1502
1671
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- "type": "element",
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- "name": "Item",
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- "type": "element",
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- "name": "Paragraphe",
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- "children": [
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- {
1514
- "type": "text",
1515
- "text": "une version PDF de votre constat dans votre boîte mail."
1516
- }
1517
- ]
1518
- }
1519
- ]
1675
+ "type": "text",
1676
+ "text": ", notez le numéro de sa plaque d'immatriculation et prévenez la police. Vous pourrez porter plainte pour délit de fuite."
1677
+ }
1678
+ ]
1679
+ },
1680
+ {
1681
+ "type": "element",
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+ "name": "Paragraphe",
1683
+ "children": [
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+ {
1685
+ "type": "text",
1686
+ "text": "Complétez le constat avec les informations dont vous disposez, en indiquant la fuite du conducteur dans la partie \"Observations\"."
1520
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  }
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1703
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1539
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1706
+ "text": "Comment transmettre le constat à la compagnie d'assurance ?"
1540
1707
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@@ -1548,73 +1715,65 @@
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1549
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1550
1717
  "type": "text",
1551
- "text": "Vous devez disposer de l'application sur votre téléphone mobile ou votre tablette. Vous pouvez aussi l'installer sur le lieu de l'accident, même s'il est plus prudent d'en disposer auparavant. Elle est disponible gratuitement sur l'Apple store et Google Play."
1552
- }
1553
- ]
1554
- },
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- {
1556
- "type": "element",
1557
- "name": "ServiceEnLigne",
1558
- "attributes": {
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- "ID": "R49368",
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- "URL": "https://play.google.com/store/apps/details?id=com.darva.econstat",
1561
- "type": "Téléservice"
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- "type": "element",
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- "name": "Titre",
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- "children": [
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- {
1569
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- "text": "E-constat auto via Google play"
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1572
- ]
1718
+ "text": "Une fois que vous avez complété le constat amiable, vous devez le faire parvenir à votre assureur dans le délai prévu dans votre contrat. Ce délai ne peut pas être inférieur à 5 "
1573
1719
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1574
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1723
  "attributes": {
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- "ID": "R30626"
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1735
+ "type": "text",
1736
+ "text": " suivant l'accident."
1586
1737
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1587
1738
  ]
1588
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- },
1745
+ "type": "text",
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+ "text": "Vous devez informer votre assureur même si votre l'autre conducteur a refusé de signer le constat."
1747
+ }
1748
+ ]
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+ },
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+ {
1751
+ "type": "element",
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+ "name": "Paragraphe",
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1754
+ {
1755
+ "type": "text",
1756
+ "text": "Vous pouvez envoyer le constat à votre assureur par mail, par courrier ou le lui remettre en mains propres."
1757
+ }
1758
+ ]
1759
+ }
1760
+ ]
1761
+ },
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1763
+ "type": "element",
1764
+ "name": "SousChapitre",
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+ {
1767
+ "type": "element",
1768
+ "name": "Titre",
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- "attributes": {
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- "ID": "R30626"
1613
- },
1772
+ "name": "Paragraphe",
1614
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1615
1774
  {
1616
1775
  "type": "text",
1617
- "text": "France Assureurs"
1776
+ "text": "Quand faut-il prévenir les autorités en cas d'accident corporel ?"
1618
1777
  }
1619
1778
  ]
1620
1779
  }
@@ -1626,7 +1785,7 @@
1626
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1786
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1787
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1629
- "text": "Vous pouvez compléter le e-constat sur un ou 2 appareils."
1788
+ "text": "Si une personne est blessée lors de l'accident, vous devez prévenir la police ou la gendarmerie avant de remplir le constat."
1630
1789
  }
1631
1790
  ]
1632
1791
  },
@@ -1636,7 +1795,7 @@
1636
1795
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1637
1796
  {
1638
1797
  "type": "text",
1639
- "text": "Une fois complété, vous devez contrôler les informations. Un récapitulatif vous sera transmis avant que le e-constat ne soit signé et envoyé à l'assurance."
1798
+ "text": "Les forces de l'ordre vont alerter les services de secours et sécuriser le lieu de l'accident."
1640
1799
  }
1641
1800
  ]
1642
1801
  },
@@ -1646,7 +1805,7 @@
1646
1805
  "children": [
1647
1806
  {
1648
1807
  "type": "text",
1649
- "text": "Quand vous êtes d'accord, vous le signez au doigt sur l'écran de votre appareil et ensuite il est envoyé par voie électronique à votre assureur."
1808
+ "text": "Les policiers ou les gendarmes rédigent un procès-verbal de constatation sur les circonstances de l'accident. Ils relèvent l'identité des conducteurs impliqués, des passagers, des piétons et des témoins éventuels."
1650
1809
  }
1651
1810
  ]
1652
1811
  },
@@ -1656,136 +1815,114 @@
1656
1815
  "children": [
1657
1816
  {
1658
1817
  "type": "text",
1659
- "text": "Vous recevrez en même temps :"
1818
+ "text": "Même si les autorités établissent un procès-verbal, vous devez signaler l'accident à votre assureur, avec le constat à l'amiable version papier obligatoirement."
1660
1819
  }
1661
1820
  ]
1662
1821
  },
1663
1822
  {
1664
1823
  "type": "element",
1665
- "name": "Liste",
1666
- "attributes": {
1667
- "type": "puce"
1668
- },
1824
+ "name": "Paragraphe",
1825
+ "children": [
1826
+ {
1827
+ "type": "text",
1828
+ "text": "Si vous êtes blessé, vous devez faire établir un certificat médical par un hôpital ou par un médecin. Le certificat doit préciser la nature et l'importance de vos dommages corporels. Vous devez envoyer le certificat médical à votre assureur le plus tôt possible. Vous pouvez lui demander une avance sur l'indemnisation de vos dommages corporels."
1829
+ }
1830
+ ]
1831
+ },
1832
+ {
1833
+ "type": "element",
1834
+ "name": "Paragraphe",
1835
+ "children": [
1836
+ {
1837
+ "type": "text",
1838
+ "text": "Si vous n'aviez pas signalé de blessé lors de l'établissement du constat amiable et que vous ressentez des douleurs quelques heures plus tard, il faut consulter le plus vite possible un médecin. Il pourra constater vos blessures et établir un certificat médical."
1839
+ }
1840
+ ]
1841
+ },
1842
+ {
1843
+ "type": "element",
1844
+ "name": "Paragraphe",
1845
+ "children": [
1846
+ {
1847
+ "type": "text",
1848
+ "text": "Vous devez prévenir votre compagnie d'assurance le plus rapidement possible pour que cette information soit ajoutées à celles qui étaient notées sur le constat amiable."
1849
+ }
1850
+ ]
1851
+ },
1852
+ {
1853
+ "type": "element",
1854
+ "name": "Attention",
1669
1855
  "children": [
1670
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1671
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1672
- "name": "Item",
1858
+ "name": "Titre",
1673
1859
  "children": [
1674
1860
  {
1675
- "type": "element",
1676
- "name": "Paragraphe",
1677
- "children": [
1678
- {
1679
- "type": "text",
1680
- "text": "un SMS de confirmation de votre saisie de e-constat,"
1681
- }
1682
- ]
1861
+ "type": "text",
1862
+ "text": "Attention"
1683
1863
  }
1684
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  ]
1685
1865
  },
1686
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  {
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1867
  "type": "element",
1688
- "name": "Item",
1868
+ "name": "Paragraphe",
1689
1869
  "children": [
1870
+ {
1871
+ "type": "text",
1872
+ "text": "veillez à bien remplir le constat, car il établit avec précision les circonstances de l'accident. S'il est mal renseigné, la compagnie d'assurance peut vous attribuer à tort une part de responsabilité dans l'accident et majorer votre "
1873
+ },
1690
1874
  {
1691
1875
  "type": "element",
1692
- "name": "Paragraphe",
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+ "name": "LienInterne",
1877
+ "attributes": {
1878
+ "LienPublication": "F2655",
1879
+ "type": "Fiche d'information conditionnée",
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+ "audience": "Particuliers"
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+ },
1693
1882
  "children": [
1694
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  "type": "text",
1696
- "text": "une version PDF de votre constat dans votre boîte mail."
1885
+ "text": "coefficient de bonus-malus"
1697
1886
  }
1698
1887
  ]
1888
+ },
1889
+ {
1890
+ "type": "text",
1891
+ "text": "."
1699
1892
  }
1700
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1701
1894
  }
1702
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1703
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1704
1897
  ]
1705
- }
1706
- ]
1707
- },
1708
- {
1709
- "type": "element",
1710
- "name": "Chapitre",
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- "children": [
1898
+ },
1712
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1713
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- "name": "Titre",
1901
+ "name": "SousChapitre",
1715
1902
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1717
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1718
- "name": "Paragraphe",
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+ "name": "Titre",
1719
1906
  "children": [
1720
1907
  {
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1722
- "text": "Prévenir les autorités en cas d'accident corporel"
1908
+ "type": "element",
1909
+ "name": "Paragraphe",
1910
+ "children": [
1911
+ {
1912
+ "type": "text",
1913
+ "text": "Comment signaler un accident avec un conducteur non assuré ?"
1914
+ }
1915
+ ]
1723
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  }
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- }
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- ]
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- },
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- {
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- "type": "element",
1730
- "name": "Paragraphe",
1731
- "children": [
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- {
1733
- "type": "text",
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- "text": "Lors d'un accident de la circulation, si une personne a été blessée, il faut prévenir les services de police ou de gendarmerie."
1735
- }
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- ]
1737
- },
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- {
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- "type": "element",
1740
- "name": "Paragraphe",
1741
- "children": [
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- {
1743
- "type": "text",
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- "text": "Les autorités sécurisent le lieu de l'accident. Elles établissent un procès-verbal de constatation sur les circonstances de l'accident et relèvent l'identité des éventuels conducteurs impliqués, passagers, piétons et témoins."
1745
- }
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- ]
1747
- },
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- {
1749
- "type": "element",
1750
- "name": "Paragraphe",
1751
- "children": [
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- {
1753
- "type": "text",
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- "text": "Même si les autorités établissent un procès-verbal, vous devez signaler l'accident à votre assureur, avec le constat à l'amiable version papier obligatoirement."
1755
- }
1756
- ]
1757
- },
1758
- {
1759
- "type": "element",
1760
- "name": "Paragraphe",
1761
- "children": [
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- {
1763
- "type": "text",
1764
- "text": "Si vous êtes blessé, vous devez faire établir un certificat médical par un hôpital ou par un médecin. Le certificat doit préciser la nature et l'importance de vos dommages corporels. Vous devez I'envoyer à votre assureur, en lui demandant une avance sur l'indemnisation de vos dommages corporels."
1765
- }
1766
- ]
1767
- },
1768
- {
1769
- "type": "element",
1770
- "name": "Paragraphe",
1771
- "children": [
1772
- {
1773
- "type": "text",
1774
- "text": "Si vous n'aviez pas signalé de blessé lors de l'établissement du constat et que vous ressentez des douleurs quelques heures plus tard, faites-les constater le plus tôt possible par un médecin et signalez-le à votre assureur."
1775
- }
1776
- ]
1777
- },
1778
- {
1779
- "type": "element",
1780
- "name": "Attention",
1781
- "children": [
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  {
1783
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  "type": "element",
1784
- "name": "Titre",
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+ "name": "Paragraphe",
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1924
  "type": "text",
1788
- "text": "Attention"
1925
+ "text": "Si l'autre conducteur n'est pas assuré, vous pouvez compléter le constat amiable avec les informations disponibles et indiquer dans la partie \"Observations\" qu'il n'a pas d'assurance."
1789
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  }
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1795
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1796
1933
  {
1797
1934
  "type": "text",
1798
- "text": "veillez à bien remplir le constat, car il établit avec précision les circonstances de l'accident. Si celui-ci est mal renseigné, l'assurance peut vous attribuer la moitié de la responsabilité de l'accident et majorer votre "
1799
- },
1800
- {
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- "type": "element",
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- "name": "LienInterne",
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- "attributes": {
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- "children": [
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- {
1810
- "type": "text",
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- "text": "coefficient de bonus-malus"
1812
- }
1813
- ]
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- },
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+ "text": "Votre compagnie d'assurance ne pourra pas vous indemniser si c'est l'autre conducteur qui est responsable de l'accident."
1936
+ }
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+ ]
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+ },
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+ "type": "element",
1941
+ "name": "Paragraphe",
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1816
1944
  "type": "text",
1817
- "text": ". En cas de litige, vous pouvez saisir le "
1945
+ "text": "Mais vous pouvez demander une indemnisation auprès du "
1818
1946
  },
1819
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1951
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  "type": "text",
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- "text": "médiateur de votre assurance"
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  },
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1835
1963
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- "text": "."
1964
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+ "text": "Comment utiliser le constat amiable papier à l'étranger ?"
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  }
1860
1988
  ]
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  }
@@ -1863,228 +1991,218 @@
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- "name": "Paragraphe",
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- "type": "text",
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- "text": "En cas d'accident avec un conducteur non assuré, vous pouvez demander une "
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- },
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- "name": "LienInterne",
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- "attributes": {
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- "type": "Fiche d'information conditionnée",
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- "audience": "Particuliers"
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- "type": "text",
1883
- "text": "indemnisation"
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2002
+ "name": "Paragraphe",
2003
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2005
+ "type": "text",
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+ "text": "Comment remplir le constat amiable d'accident ?"
2007
+ }
2008
+ ]
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  }
1885
2010
  ]
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2011
  },
1887
2012
  {
1888
- "type": "text",
1889
- "text": " auprès du fonds de garantie des assurances obligatoires de dommages (FGAO)."
1890
- }
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- ]
1892
- }
1893
- ]
1894
- }
1895
- ]
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- }
1897
- ]
1898
- },
1899
- {
1900
- "type": "element",
1901
- "name": "Situation",
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- "children": [
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- {
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- "name": "Titre",
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- "children": [
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- "type": "text",
1909
- "text": "Accident à l'étranger"
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- }
1911
- ]
1912
- },
1913
- {
1914
- "type": "element",
1915
- "name": "Introduction",
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- "children": [
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- {
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- "type": "element",
1919
- "name": "Texte",
1920
- "children": [
1921
- {
1922
- "type": "element",
1923
- "name": "Paragraphe",
1924
- "children": [
1925
- {
1926
- "type": "text",
1927
- "text": "Si vous avez un accident de la circulation à l'étranger, vous devez remplir sur papier un constat européen d'accident (ou \"constat amiable\"). Le constat amiable permettra à votre assureur de déterminer le niveau de responsabilité de chacune des personnes impliquées dans l'accident et de calculer leur indemnisation. Pour être indemnisé, vous devez impérativement signaler le sinistre à votre assureur dans le délai de 5 "
2013
+ "type": "element",
2014
+ "name": "Paragraphe",
2015
+ "children": [
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+ {
2017
+ "type": "text",
2018
+ "text": "En cas accident de la circulation intervenu lors d'un déplacement à l'étranger, vous devez compléter un constat européen d'accident (ou \"constat amiable\")."
2019
+ }
2020
+ ]
1928
2021
  },
1929
2022
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1930
2023
  "type": "element",
1931
- "name": "LienIntra",
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- "attributes": {
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- "LienID": "R17509",
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- "type": "Définition de glossaire"
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- },
2024
+ "name": "Paragraphe",
1936
2025
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1938
2027
  "type": "text",
1939
- "text": "jours ouvrés"
2028
+ "text": "Il n'y a pas de langue imposée ; chacun remplit dans la langue qu'il maîtrise. Le document est standardisé et les rubriques sont les mêmes dans toutes les langues."
1940
2029
  }
1941
2030
  ]
1942
2031
  },
1943
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  {
1944
- "type": "text",
1945
- "text": " suivant l'accident."
1946
- }
1947
- ]
1948
- }
1949
- ]
1950
- }
1951
- ]
1952
- },
1953
- {
1954
- "type": "element",
1955
- "name": "Texte",
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- "children": [
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- {
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- "type": "element",
1959
- "name": "Chapitre",
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- "children": [
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- {
1962
- "type": "element",
1963
- "name": "Titre",
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- "children": [
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+ "type": "element",
2034
+ "name": "Attention",
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+ "children": [
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+ {
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+ "type": "element",
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2041
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2043
+ }
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+ ]
2045
+ },
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+ {
2047
+ "type": "element",
2048
+ "name": "Paragraphe",
2049
+ "children": [
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+ {
2051
+ "type": "text",
2052
+ "text": "il faut vérifier que votre compagnie d'assurance fonctionne dans le pays où vous voulez aller. La liste des pays dans lesquels "
2053
+ },
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+ {
2055
+ "type": "element",
2056
+ "name": "LienInterne",
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+ "attributes": {
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+ "LienPublication": "F23420",
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+ "type": "Fiche Question-réponse conditionnée",
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2064
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2066
+ }
2067
+ ]
2068
+ },
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+ {
2070
+ "type": "text",
2071
+ "text": " figure sur la carte verte."
2072
+ }
2073
+ ]
2074
+ }
2075
+ ]
2076
+ },
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1971
- "text": "Constat"
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+ "text": "Vous devez remplir le document de la façon la plus claire et la plus complète possible."
1972
2084
  }
1973
2085
  ]
1974
- }
1975
- ]
1976
- },
1977
- {
1978
- "type": "element",
1979
- "name": "Paragraphe",
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- "children": [
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1982
- "type": "text",
1983
- "text": "Dans le cas d'un accident de la circulation intervenu lors d'un déplacement à l'étranger, vous devez compléter "
1984
2086
  },
1985
2087
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1986
2088
  "type": "element",
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- "name": "LienInterne",
1988
- "attributes": {
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- "type": "Fiche d'information conditionnée",
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- "audience": "Particuliers"
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- },
2089
+ "name": "Paragraphe",
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  "children": [
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2091
  {
1995
2092
  "type": "text",
1996
- "text": "un constat européen d'accident (ou \"constat amiable\")"
2093
+ "text": "Vous devez indiquer les informations relatives aux autres conducteurs impliqués dans l'accident (coordonnées, identité, assureur, numéro de police et immatriculation du véhicule notamment)."
1997
2094
  }
1998
2095
  ]
1999
2096
  },
2000
2097
  {
2001
- "type": "text",
2002
- "text": " de façon la plus claire et la plus complète possible. Indiquez-y les coordonnées de la partie adverse (coordonnées, identité, assureur, numéro de police et immatriculation du véhicule notamment)."
2003
- }
2004
- ]
2005
- },
2006
- {
2007
- "type": "element",
2008
- "name": "Paragraphe",
2009
- "children": [
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- {
2011
- "type": "text",
2012
- "text": "Utilisez pour vous aider le mode d'emploi incorporé au "
2098
+ "type": "element",
2099
+ "name": "Paragraphe",
2100
+ "children": [
2101
+ {
2102
+ "type": "text",
2103
+ "text": "Vous pouvez trouver des informations sur la manière de remplir le document dans le mode d'emploi incorporé au "
2104
+ },
2105
+ {
2106
+ "type": "element",
2107
+ "name": "Expression",
2108
+ "children": [
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+ "type": "text",
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+ "text": "constat amiable"
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+ }
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+ ]
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+ },
2115
+ {
2116
+ "type": "text",
2117
+ "text": "."
2118
+ }
2119
+ ]
2013
2120
  },
2014
2121
  {
2015
2122
  "type": "element",
2016
- "name": "Expression",
2123
+ "name": "Paragraphe",
2017
2124
  "children": [
2018
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  {
2019
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  "type": "text",
2020
- "text": "constat amiable"
2127
+ "text": "Toutes les parties impliquées dans l'accident doivent signer sur un seul et même exemplaire la partie commune (recto) du constat amiable."
2021
2128
  }
2022
2129
  ]
2023
2130
  },
2024
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2025
- "type": "text",
2026
- "text": "."
2027
- }
2028
- ]
2029
- },
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- {
2031
- "type": "element",
2032
- "name": "Paragraphe",
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- "children": [
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- {
2035
- "type": "text",
2036
- "text": "Les parties en présence doivent signer le constat et en conserver un exemplaire après avoir complété la partie commune."
2037
- }
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- ]
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- },
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- {
2041
- "type": "element",
2042
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- "children": [
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- {
2045
- "type": "text",
2046
- "text": "Le verso (partie déclaration) peut être complété plus tard, individuellement par chacun des conducteurs."
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- }
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- ]
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- },
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- {
2051
- "type": "element",
2052
- "name": "Paragraphe",
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- "children": [
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+ "type": "element",
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+ "name": "Paragraphe",
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+ "children": [
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+ {
2136
+ "type": "text",
2137
+ "text": "Le verso (partie déclaration d'accident à l'assureur) peut être complété plus tard, individuellement par chacun des conducteurs."
2138
+ }
2139
+ ]
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+ },
2054
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2055
- "type": "text",
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- "text": "S'il y a des témoins, relevez leurs identités et leurs coordonnées."
2057
- }
2058
- ]
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- },
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- {
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+ {
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+ "type": "text",
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+ "text": "S'il y a des témoins, il faut relever leurs identités et leurs coordonnées."
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+ }
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+ ]
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+ },
2064
2151
  {
2065
- "type": "text",
2066
- "text": "Si l'accident implique plusieurs véhicules, vous devez remplir 2 constats :"
2067
- }
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- ]
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- },
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- {
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- "type": "element",
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- "attributes": {
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- "type": "puce"
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- },
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- "children": [
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+ "text": "Si l'accident implique "
2158
+ },
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+ {
2160
+ "type": "element",
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+ "name": "MiseEnEvidence",
2162
+ "children": [
2163
+ {
2164
+ "type": "text",
2165
+ "text": "plus de 2 voitures, vous devez remplir un "
2166
+ },
2167
+ {
2168
+ "type": "element",
2169
+ "name": "Expression",
2170
+ "children": [
2171
+ {
2172
+ "type": "text",
2173
+ "text": "constat amiable"
2174
+ }
2175
+ ]
2176
+ },
2177
+ {
2178
+ "type": "text",
2179
+ "text": " avec le conducteur du véhicule qui vous précède et un autre avec celui qui vous suit."
2180
+ }
2181
+ ]
2182
+ }
2183
+ ]
2184
+ },
2077
2185
  {
2078
2186
  "type": "element",
2079
- "name": "Item",
2187
+ "name": "ANoter",
2080
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+ "type": "element",
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+ "name": "Titre",
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+ "type": "text",
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+ },
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- "text": "Un "
2205
+ "text": "le "
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@@ -2092,13 +2210,83 @@
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- "text": "constat amiable"
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2099
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2100
2218
  "type": "text",
2101
- "text": " avec le conducteur du véhicule qui vous précédait"
2219
+ "text": ", qui permet de remplir un constat sous forme numérique avec son smartphone, ne peut pas être utilisé en cas d'accident à l'étranger."
2220
+ }
2221
+ ]
2222
+ }
2223
+ ]
2224
+ },
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+ {
2226
+ "type": "element",
2227
+ "name": "Paragraphe",
2228
+ "children": [
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+ {
2230
+ "type": "text",
2231
+ "text": "L'exemplaire que vous aurez conservé doit être adressé à votre compagnie d'assurance dans le délai prévu par le contrat. Ce délai ne peut pas être inférieur à 5 "
2232
+ },
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+ "type": "element",
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+ "attributes": {
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+ "type": "Définition de glossaire"
2239
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+ "children": [
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+ {
2242
+ "type": "text",
2243
+ "text": "jours ouvrés"
2244
+ }
2245
+ ]
2246
+ },
2247
+ {
2248
+ "type": "text",
2249
+ "text": "."
2250
+ }
2251
+ ]
2252
+ },
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+ {
2254
+ "type": "element",
2255
+ "name": "Paragraphe",
2256
+ "children": [
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2258
+ "type": "text",
2259
+ "text": "Vous devez envoyer ce constat à votre assureur, même si la partie adverse a refusé de le compléter ou de le signer."
2260
+ }
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+ ]
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+ },
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+ {
2264
+ "type": "element",
2265
+ "name": "Paragraphe",
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2268
+ "type": "text",
2269
+ "text": "Vous pouvez envoyer le constat à votre assureur par mail, par courrier ou le lui remettre en mains propres."
2270
+ }
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+ ]
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+ }
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+ ]
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+ },
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+ {
2276
+ "type": "element",
2277
+ "name": "SousChapitre",
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+ "type": "element",
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+ {
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+ "type": "element",
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+ "name": "Paragraphe",
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+ "children": [
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+ {
2288
+ "type": "text",
2289
+ "text": "Que faire si un des conducteurs refuse de compléter ou de signer le constat ?"
2102
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  }
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  ]
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2292
  }
@@ -2106,33 +2294,31 @@
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2294
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  "type": "element",
2109
- "name": "Item",
2297
+ "name": "Paragraphe",
2110
2298
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2111
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2300
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2301
+ "name": "MiseEnEvidence",
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2303
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2116
2304
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2117
- "text": "Un autre constat avec celui qui vous suivait."
2305
+ "text": "Si l'autre conducteur refuse de compléter"
2118
2306
  }
2119
2307
  ]
2308
+ },
2309
+ {
2310
+ "type": "text",
2311
+ "text": " le constat ou s'il refuse de le signer, vous devez relever le numéro d'immatriculation de son véhicule."
2120
2312
  }
2121
2313
  ]
2122
- }
2123
- ]
2124
- },
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- {
2126
- "type": "element",
2127
- "name": "ANoter",
2128
- "children": [
2314
+ },
2129
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  {
2130
2316
  "type": "element",
2131
- "name": "Titre",
2317
+ "name": "Paragraphe",
2132
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2135
- "text": "À noter"
2321
+ "text": "Vous pouvez appeler la police ou la gendarmerie ou essayer d'obtenir le témoignage des personnes qui ont assisté à l'accident."
2136
2322
  }
2137
2323
  ]
2138
2324
  },
@@ -2142,85 +2328,69 @@
2142
2328
  "children": [
2143
2329
  {
2144
2330
  "type": "text",
2145
- "text": "le "
2146
- },
2331
+ "text": "Si vous avez des témoins, il faut prendre leurs coordonnées afin qu'ils puissent être recontactés éventuellement par la suite."
2332
+ }
2333
+ ]
2334
+ },
2335
+ {
2336
+ "type": "element",
2337
+ "name": "Paragraphe",
2338
+ "children": [
2339
+ {
2340
+ "type": "text",
2341
+ "text": "Vous devez remplir complètement le constat en signalant le refus de l'autre conducteur dans la partie \"Observations\" au recto."
2342
+ }
2343
+ ]
2344
+ },
2345
+ {
2346
+ "type": "element",
2347
+ "name": "Paragraphe",
2348
+ "children": [
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  {
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  "type": "element",
2149
- "name": "Expression",
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+ "name": "MiseEnEvidence",
2150
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  "children": [
2151
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  {
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  "type": "text",
2153
- "text": "e-constat"
2355
+ "text": "Si l'autre conducteur prend la fuite"
2154
2356
  }
2155
2357
  ]
2156
2358
  },
2157
2359
  {
2158
2360
  "type": "text",
2159
- "text": ", qui permet de remplir un constat sous forme numérique avec son smartphone, ne peut pas être utilisé en cas d'accident à l'étranger."
2361
+ "text": " après l'accident, notez le numéro de sa plaque d'immatriculation et prévenez la police. Vous pourrez porter plainte pour délit de fuite."
2160
2362
  }
2161
2363
  ]
2162
- }
2163
- ]
2164
- },
2165
- {
2166
- "type": "element",
2167
- "name": "Paragraphe",
2168
- "children": [
2169
- {
2170
- "type": "text",
2171
- "text": "Ce constat étant standardisé au niveau européen, la langue dans laquelle il est rédigé n'a pas d'importance."
2172
- }
2173
- ]
2174
- },
2175
- {
2176
- "type": "element",
2177
- "name": "Paragraphe",
2178
- "children": [
2179
- {
2180
- "type": "text",
2181
- "text": "L'exemplaire que vous aurez conservé doit être adressé à votre compagnie d'assurance dans un délai de 5 "
2182
2364
  },
2183
2365
  {
2184
2366
  "type": "element",
2185
- "name": "LienIntra",
2186
- "attributes": {
2187
- "LienID": "R17509",
2188
- "type": "Définition de glossaire"
2189
- },
2367
+ "name": "Paragraphe",
2190
2368
  "children": [
2191
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  {
2192
2370
  "type": "text",
2193
- "text": "jours ouvrés"
2371
+ "text": "Complétez le constat comme indiqué plus haut en indiquant la fuite du conducteur dans la partie \"Observations\"."
2194
2372
  }
2195
2373
  ]
2196
- },
2197
- {
2198
- "type": "text",
2199
- "text": ", de préférence par lettre recommandée, papier ou électronique."
2200
2374
  }
2201
2375
  ]
2202
2376
  },
2203
2377
  {
2204
2378
  "type": "element",
2205
- "name": "Paragraphe",
2206
- "children": [
2207
- {
2208
- "type": "text",
2209
- "text": "Vous devez envoyer ce constat à votre assureur, même si la partie adverse a refusé de le compléter ou de le signer."
2210
- }
2211
- ]
2212
- },
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- {
2214
- "type": "element",
2215
- "name": "Attention",
2379
+ "name": "SousChapitre",
2216
2380
  "children": [
2217
2381
  {
2218
2382
  "type": "element",
2219
2383
  "name": "Titre",
2220
2384
  "children": [
2221
2385
  {
2222
- "type": "text",
2223
- "text": "Attention"
2386
+ "type": "element",
2387
+ "name": "Paragraphe",
2388
+ "children": [
2389
+ {
2390
+ "type": "text",
2391
+ "text": "Comment transmettre le constat à la compagnie d'assurance ?"
2392
+ }
2393
+ ]
2224
2394
  }
2225
2395
  ]
2226
2396
  },
@@ -2230,108 +2400,87 @@
2230
2400
  "children": [
2231
2401
  {
2232
2402
  "type": "text",
2233
- "text": "vérifier également que votre assurance fonctionne dans le pays vous vous trouvez. La liste des pays dans lesquels votre assurance vous couvre figure sur la "
2403
+ "text": "Une fois que vous avez complété le constat amiable, vous devez le faire parvenir à votre assureur dans le délai prévu par le contrat. Ce délai ne peut pas être inférieur à 5 "
2234
2404
  },
2235
2405
  {
2236
2406
  "type": "element",
2237
- "name": "LienInterne",
2407
+ "name": "LienIntra",
2238
2408
  "attributes": {
2239
- "LienPublication": "F2694",
2240
- "type": "Fiche Question-réponse conditionnée",
2241
- "audience": "Particuliers"
2409
+ "LienID": "R17509",
2410
+ "type": "Définition de glossaire"
2242
2411
  },
2243
2412
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2244
2413
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2245
2414
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2246
- "text": "carte verte"
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2247
2416
  }
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2417
  ]
2249
2418
  },
2250
2419
  {
2251
2420
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2252
- "text": "."
2421
+ "text": " suivant l'accident."
2253
2422
  }
2254
2423
  ]
2255
- }
2256
- ]
2257
- }
2258
- ]
2259
- },
2260
- {
2261
- "type": "element",
2262
- "name": "Chapitre",
2263
- "children": [
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- {
2265
- "type": "element",
2266
- "name": "Titre",
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- "children": [
2424
+ },
2268
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2272
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  {
2273
2430
  "type": "text",
2274
- "text": "Assistance"
2431
+ "text": "Vous devez informer votre assureur même si l'autre conducteur a refusé de signer le constat."
2275
2432
  }
2276
2433
  ]
2277
- }
2278
- ]
2279
- },
2280
- {
2281
- "type": "element",
2282
- "name": "Paragraphe",
2283
- "children": [
2434
+ },
2284
2435
  {
2285
- "type": "text",
2286
- "text": "Les coordonnées de l'assistance sont généralement indiquées sur le constat et sur la carte verte d'assurance. Vous devez vérifier avant d'entamer le voyage si vous avez ces informations. Il faut également vérifier si vous avez les coordonnées de votre assureur."
2436
+ "type": "element",
2437
+ "name": "Paragraphe",
2438
+ "children": [
2439
+ {
2440
+ "type": "text",
2441
+ "text": "Vous pouvez envoyer le constat à votre assureur par mail, par courrier ou le lui remettre en mains propres."
2442
+ }
2443
+ ]
2287
2444
  }
2288
2445
  ]
2289
2446
  },
2290
2447
  {
2291
2448
  "type": "element",
2292
- "name": "Paragraphe",
2449
+ "name": "SousChapitre",
2293
2450
  "children": [
2294
2451
  {
2295
- "type": "text",
2296
- "text": "Si vous disposez d'une assurance "
2452
+ "type": "element",
2453
+ "name": "Titre",
2454
+ "children": [
2455
+ {
2456
+ "type": "element",
2457
+ "name": "Paragraphe",
2458
+ "children": [
2459
+ {
2460
+ "type": "text",
2461
+ "text": "Quand faut-il prévenir les autorités en cas d'accident corporel ?"
2462
+ }
2463
+ ]
2464
+ }
2465
+ ]
2297
2466
  },
2298
2467
  {
2299
2468
  "type": "element",
2300
- "name": "Expression",
2469
+ "name": "Paragraphe",
2301
2470
  "children": [
2302
2471
  {
2303
2472
  "type": "text",
2304
- "text": "protection juridique"
2473
+ "text": "Si une personne est blessée lors de l'accident, vous devez prévenir la police ou la gendarmerie avant de remplir le constat."
2305
2474
  }
2306
2475
  ]
2307
2476
  },
2308
- {
2309
- "type": "text",
2310
- "text": ", votre assureur prendra en charge les démarches concernant l'indemnisation."
2311
- }
2312
- ]
2313
- },
2314
- {
2315
- "type": "element",
2316
- "name": "Paragraphe",
2317
- "children": [
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- {
2319
- "type": "text",
2320
- "text": "Dans le cas contraire, vous devrez engager vous-même les démarches."
2321
- }
2322
- ]
2323
- },
2324
- {
2325
- "type": "element",
2326
- "name": "ASavoir",
2327
- "children": [
2328
2477
  {
2329
2478
  "type": "element",
2330
- "name": "Titre",
2479
+ "name": "Paragraphe",
2331
2480
  "children": [
2332
2481
  {
2333
2482
  "type": "text",
2334
- "text": "À savoir"
2483
+ "text": "Les forces de l'ordre vont alerter les services de secours et sécuriser le lieu de l'accident."
2335
2484
  }
2336
2485
  ]
2337
2486
  },
@@ -2341,112 +2490,90 @@
2341
2490
  "children": [
2342
2491
  {
2343
2492
  "type": "text",
2344
- "text": "les bureaux nationaux figurants au dos du certificat d'assurance "
2345
- },
2346
- {
2347
- "type": "element",
2348
- "name": "MiseEnEvidence",
2349
- "children": [
2350
- {
2351
- "type": "text",
2352
- "text": "ne sont pas compétents"
2353
- }
2354
- ]
2355
- },
2493
+ "text": "Les policiers ou les gendarmes rédigent un procès-verbal de constatation sur les circonstances de l'accident. Ils relèvent l'identité des conducteurs impliqués, des passagers, des piétons et des témoins éventuels."
2494
+ }
2495
+ ]
2496
+ },
2497
+ {
2498
+ "type": "element",
2499
+ "name": "Paragraphe",
2500
+ "children": [
2356
2501
  {
2357
2502
  "type": "text",
2358
- "text": " en matière d'assistance, il faut contacter votre compagnie d'assurance."
2503
+ "text": "Même si les autorités établissent un procès-verbal, vous devez signaler l'accident à votre assureur, avec le constat à l'amiable version papier obligatoirement."
2359
2504
  }
2360
2505
  ]
2361
- }
2362
- ]
2363
- }
2364
- ]
2365
- },
2366
- {
2367
- "type": "element",
2368
- "name": "Chapitre",
2369
- "children": [
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- {
2371
- "type": "element",
2372
- "name": "Titre",
2373
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+ },
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  {
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2378
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  {
2379
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2380
- "text": "Évaluation des indemnités"
2513
+ "text": "Si vous êtes blessé, vous devez faire établir un certificat médical par un hôpital ou par un médecin. Le certificat doit préciser la nature et l'importance de vos dommages corporels. Vous devez envoyer le certificat médical à votre assureur le plus tôt possible. Vous pouvez lui demander une avance sur l'indemnisation de vos dommages corporels."
2381
2514
  }
2382
2515
  ]
2383
- }
2384
- ]
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- },
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- {
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- "type": "element",
2388
- "name": "Paragraphe",
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- "children": [
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- {
2391
- "type": "text",
2392
- "text": "L'évaluation des indemnités varie selon le pays où vous avez eu l'accident."
2393
- }
2394
- ]
2395
- },
2396
- {
2397
- "type": "element",
2398
- "name": "Paragraphe",
2399
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+ },
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  {
2401
- "type": "text",
2402
- "text": "Vérifiez les conditions auprès de votre assureur."
2403
- }
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- ]
2405
- },
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- {
2407
- "type": "element",
2408
- "name": "Paragraphe",
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- "children": [
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+ "type": "element",
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+ "name": "Paragraphe",
2520
+ "children": [
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+ {
2522
+ "type": "text",
2523
+ "text": "Si vous n'aviez pas signalé de blessé lors de l'établissement du constat amiable et que vous ressentez des douleurs quelques heures plus tard, il faut consulter le plus vite possible un médecin. Il pourra constater vos blessures et établir un certificat médical."
2524
+ }
2525
+ ]
2526
+ },
2410
2527
  {
2411
- "type": "text",
2412
- "text": "Vous devez conserver toutes les pièces justificatives car l'assureur pourrait vous les réclamer. Notamment :"
2413
- }
2414
- ]
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- },
2416
- {
2417
- "type": "element",
2418
- "name": "Liste",
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- "type": "puce"
2421
- },
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- "children": [
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2532
+ "type": "text",
2533
+ "text": "Vous devez prévenir votre compagnie d'assurance le plus rapidement possible pour que cette information soit ajoutées à celles qui étaient notées sur le constat amiable."
2534
+ }
2535
+ ]
2536
+ },
2423
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  {
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- ]
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- "text": "Frais de rapatriement"
2557
+ "text": "veillez à bien remplir le constat, car il établit avec précision les circonstances de l'accident. S'il est mal renseigné, la compagnie d'assurance peut vous attribuer à tort une part de responsabilité dans l'accident et majorer votre "
2558
+ },
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+ "children": [
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+ "text": "coefficient de bonus-malus"
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+ }
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+ },
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+ "type": "text",
2576
+ "text": "."
2450
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2475
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+ "text": "Si l'autre conducteur n'est pas identifié, vous pouvez compléter le constat amiable avec les informations disponibles et indiquer dans la partie \"Observations\" qu'il n'est pas identifié."
2493
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  }
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2505
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- }
2508
- ]
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+ "type": "text",
2620
+ "text": "Votre compagnie d'assurance ne pourra pas vous indemniser si c'est l'autre conducteur qui est responsable de l'accident."
2509
2621
  }
2510
2622
  ]
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2623
  },
2512
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2515
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+ "type": "text",
2630
+ "text": "Mais vous pouvez demander une indemnisation au "
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+ },
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2522
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2523
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  }
2524
2645
  ]
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+ },
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+ "type": "text",
2649
+ "text": " (FGAO) en France."
2525
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- "name": "Paragraphe",
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- {
2537
- "type": "text",
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2539
- }
2540
- ]
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+ "type": "text",
2659
+ "text": "Vous pouvez faire la demande en ligne sur le site du FGAO via le formulaire suivant  :"
2541
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  }
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2543
2662
  },
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+ "name": "ServiceEnLigne",
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+ "type": "Formulaire"
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- "text": "Frais de contrôle technique en cas de perte totale"
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2555
2681
  }
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2682
  ]
2557
- }
2558
- ]
2559
- },
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- {
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- "type": "element",
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- }
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- ]
2591
- },
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2602
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2719
+ "text": "si l'accident s'est produit dans un pays qui n'adhère pas au système de la carte verte, le FGAO ne pourra pas vous indemniser."
2603
2720
  }
2604
2721
  ]
2605
2722
  }
2606
2723
  ]
2607
- },
2724
+ }
2725
+ ]
2726
+ },
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2740
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2618
- "text": "Frais de logement, si vous devez rester sur place le temps de la réparation"
2741
+ "text": "Comment est-on indemnisé des préjudices liés à un accident à l'étranger ?"
2619
2742
  }
2620
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@@ -2623,107 +2746,315 @@
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2750
+ "children": [
2751
+ {
2752
+ "type": "text",
2753
+ "text": "L'arrivée d'un accident de la circulation à l'étranger génère des frais supplémentaires par rapport aux frais d'un accident en France."
2754
+ }
2755
+ ]
2756
+ },
2757
+ {
2758
+ "type": "element",
2759
+ "name": "Paragraphe",
2760
+ "children": [
2761
+ {
2762
+ "type": "text",
2763
+ "text": "L'indemnisation de ces frais dépend des garanties que vous avez souscrites dans votre contrat d'assurance."
2764
+ }
2765
+ ]
2766
+ },
2767
+ {
2768
+ "type": "element",
2769
+ "name": "Paragraphe",
2770
+ "children": [
2771
+ {
2772
+ "type": "text",
2773
+ "text": "Vous devez conserver toutes les pièces justificatives de ces frais car l'assureur pourrait vous les réclamer avant de vous indemniser."
2774
+ }
2775
+ ]
2776
+ },
2777
+ {
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+ "type": "element",
2779
+ "name": "Paragraphe",
2780
+ "children": [
2781
+ {
2782
+ "type": "text",
2783
+ "text": "Il s'agit notamment des pièces et documents suivants :"
2784
+ }
2785
+ ]
2786
+ },
2787
+ {
2788
+ "type": "element",
2789
+ "name": "Liste",
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+ "attributes": {
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+ "type": "puce"
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+ },
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- "name": "Paragraphe",
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+ "name": "Item",
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+ "type": "element",
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+ "children": [
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+ "text": "Certificat médical constatant les blessures des personnes accidentées"
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+ ]
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+ }
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- }
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- "type": "element",
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