@socialgouv/fiches-vdd 2.403.0 → 2.404.0

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+ "type": "element",
615
+ "name": "Paragraphe",
616
+ "children": [
617
+ {
618
+ "type": "text",
619
+ "text": "Vous pouvez toutefois vous faire rembourser intégralement (en rendant le produit) ou garder le produit et vous faire rembourser en partie. Cette faculté vous est ouverte si la réparation ou le remplacement :"
620
+ }
621
+ ]
622
+ },
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+ {
624
+ "type": "element",
625
+ "name": "Liste",
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+ "type": "puce"
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641
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+ ]
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- "text": "."
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466
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@@ -476,7 +683,149 @@
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478
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479
- "text": "La "
686
+ "text": "Si le vendeur estime que le bien était conforme au moment de la délivrance, c'est à lui d'en apporter la preuve dans le délai de contestation (2 ans pour les biens neufs, 1 an pour les biens d'occasion)."
687
+ }
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+ "type": "element",
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709
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710
+ "text": "cette garantie ne s'applique pas entre 2 particuliers ou entre 2 professionnels."
711
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717
+ "type": "element",
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+ "name": "Paragraphe",
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731
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+ "type": "text",
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+ }
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+ ]
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+ },
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+ {
763
+ "type": "element",
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+ "children": [
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+ "type": "text",
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+ "text": "Ainsi, les défauts d'ordre esthétique ne sont pas couverts par cette garantie puisqu'ils ne sont pas cachés et qu'ils n'empêchent pas le produit de fonctionner."
769
+ }
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+ ]
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+ },
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773
+ "type": "element",
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+ "name": "Titre",
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+ "type": "text",
782
+ "text": "Exemple"
783
+ }
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+ ]
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+ },
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+ {
787
+ "type": "element",
788
+ "name": "Paragraphe",
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+ "children": [
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+ {
791
+ "type": "text",
792
+ "text": "Une rayure sur une voiture."
793
+ }
794
+ ]
795
+ }
796
+ ]
797
+ },
798
+ {
799
+ "type": "element",
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+ "name": "Paragraphe",
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+ "children": [
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+ "type": "text",
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+ "text": "Le vendeur doit "
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+ },
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+ "children": [
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811
+ "type": "text",
812
+ "text": "obligatoirement"
813
+ }
814
+ ]
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+ },
816
+ {
817
+ "type": "text",
818
+ "text": " vous en faire bénéficier et ne peut pas la retirer du contrat."
819
+ }
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+ ]
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+ },
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+ {
823
+ "type": "element",
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+ "children": [
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@@ -484,13 +833,64 @@
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837
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838
+ ]
839
+ },
840
+ {
841
+ "type": "text",
842
+ "text": " du défaut caché pour la mettre en œuvre quelque soit le bien acheté (neuf, d'occasion) et quelque soit la personne à qui vous l'avez acheté (professionnel ou particulier)."
843
+ }
844
+ ]
845
+ },
846
+ {
847
+ "type": "element",
848
+ "name": "Paragraphe",
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+ "children": [
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+ {
851
+ "type": "text",
852
+ "text": "Vous avez alors le choix entre les 2 solutions suivantes :"
853
+ }
854
+ ]
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+ },
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+ {
857
+ "type": "element",
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+ "name": "Liste",
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+ "type": "text",
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+ "text": "Garder le produit et demander une réduction du prix"
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+ }
875
+ ]
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+ }
877
+ ]
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+ },
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+ "type": "element",
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+ "name": "Item",
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888
+ "type": "text",
889
+ "text": "Rendre le produit et demander le remboursement du prix payé et des frais occasionnés par la vente."
890
+ }
891
+ ]
488
892
  }
489
893
  ]
490
- },
491
- {
492
- "type": "text",
493
- "text": " peut être utilisée pour tous les défauts de conformité existant déjà à la date de livraison du produit. Par exemple, si le produit livré ne correspond pas à la description du vendeur (couleur, performance technique...) ou si le produit ne fonctionne pas selon l'usage attendu."
494
894
  }
495
895
  ]
496
896
  },
@@ -500,7 +900,7 @@
500
900
  "children": [
501
901
  {
502
902
  "type": "text",
503
- "text": "Le vendeur doit obligatoirement vous la proposer."
903
+ "text": "Selon que vous avez acheté le bien auprès d'un professionnel ou d'un particulier, les démarches à effectuer pour démontrer l'existence du vice caché seront plus ou moins importantes (envoi d'une lettre recommandée avec avis de réception, appel à un médiateur,...)."
504
904
  }
505
905
  ]
506
906
  },
@@ -510,7 +910,7 @@
510
910
  "children": [
511
911
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512
912
  "type": "text",
513
- "text": "Vous avez 2 ans à partir de la remise du bien pour la mettre en œuvre."
913
+ "text": "En effet, les professionnels sont présumés connaître les vices affectant les biens qu'ils vendent."
514
914
  }
515
915
  ]
516
916
  },
@@ -520,7 +920,7 @@
520
920
  "children": [
521
921
  {
522
922
  "type": "text",
523
- "text": "Vous devez choisir entre la réparation et le remplacement du bien. En cas de différence de coût évidente entre ces 2 options, le vendeur peut imposer l'option la moins chère."
923
+ "text": "En revanche, cette présomption ne s'applique pas aux vendeurs particuliers."
524
924
  }
525
925
  ]
526
926
  },
@@ -530,64 +930,17 @@
530
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  "children": [
531
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532
932
  "type": "text",
533
- "text": "Vous pouvez toutefois vous faire rembourser intégralement (en rendant le produit) ou garder le produit et vous faire rembourser en partie si ces 2 options :"
933
+ "text": "La preuve du vice caché est donc plus délicate à apporter à l'encontre d'un vendeur non professionnel."
534
934
  }
535
935
  ]
536
936
  },
537
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538
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- "name": "Liste",
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- "type": "text",
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- "text": "sont impossibles (par exemple si la fabrication a été arrêtée),"
555
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- ]
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- ]
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- },
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570
- "text": "ou ne peuvent pas être mises en œuvre dans le mois suivant votre réclamation,"
571
- }
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- }
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- ]
575
- },
576
- {
577
- "type": "element",
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- "type": "element",
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585
- "type": "text",
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- "text": "ou vous créent un inconvénient majeur."
587
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- ]
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+ "type": "text",
943
+ "text": "Garantie commerciale ou contractuelle"
591
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@@ -597,7 +950,7 @@
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- "text": "garantie légale des vices cachés"
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- "text": " vous protège contre les défauts cachés du produit."
967
+ "text": ". Elle est gratuite ou payante. Sa durée est variable."
615
968
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969
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970
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@@ -621,7 +974,7 @@
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976
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624
- "text": "Le vendeur doit obligatoirement vous la proposer."
977
+ "text": "Le vendeur en définit librement le contenu."
625
978
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626
979
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627
980
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@@ -631,46 +984,31 @@
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985
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986
  "type": "text",
634
- "text": "Vous avez 2 ans à partir de la découverte du défaut caché pour la mettre en œuvre. Vous avez alors le choix entre 2 solutions :"
987
+ "text": "Celui-ci doit être détaillé dans un contrat écrit et indiquer les conditions de fonctionnement de la garantie (remboursement, remplacement, réparation,...)."
635
988
  }
636
989
  ]
637
990
  },
638
991
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992
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- "name": "Liste",
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- "attributes": {
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- "name": "Item",
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- "type": "element",
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- "name": "Paragraphe",
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- "type": "text",
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- "text": "garder le produit et demander une réduction du prix"
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- ]
1000
+ "type": "text",
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+ "text": "Exemple"
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- "type": "text",
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- "text": "ou rendre le produit et demander le remboursement du prix payé ainsi que des frais occasionnés par la vente."
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673
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1011
+ "text": "Il peut s'agir d'une extension de garantie ou d'une garantie fabriquant."
674
1012
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675
1013
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676
1014
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@@ -682,7 +1020,7 @@
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- "text": "La "
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+ "text": "Cette garantie s'ajoute aux garanties légales de délivrance conforme et des vices cachés, "
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687
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693
- "text": "garantie commerciale ou contractuelle"
1031
+ "text": "mais ne les remplace pas."
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695
1033
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- },
697
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- "type": "text",
699
- "text": " est facultative, gratuite ou payante et d'une durée variable. Le vendeur en définit librement le contenu qui doit être détaillé dans un contrat écrit. Elle s'ajoute aux garanties légales de conformité et des vices cachés mais ne les remplace pas. Vous pouvez choisir de vous faire rembourser, de faire remplacer ou réparer le bien."
700
1034
  }
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1035
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1036
  }
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1297
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964
- "type": "Texte de référence",
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- "URL": "https://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do?idSectionTA=LEGISCTA000032226951&cidTexte=LEGITEXT000006069565",
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